El mundo del throughput Ignacio Gomez Escolar igomeze@geo.net.

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En ingles se escribe throughput. La traduccin mas aceptable es "generacin de dinero" y se define como la velocidad a la cual el sistema genera dinero a travs de las ventas. El trput es parte fundamental de la teora de las restricciones (TOC), una propuesta de Eliyahu M. Goldratt, que se basa en el principio obvio, que a veces se olvida, que afirma que la meta de toda compaa, es ganar mas dinero ahora y en el futuro.

"Toda organizacin fue creada para lograr un propsito. Por lo tanto, siempre que debatamos cualquier accin, de cualquier organizacin, la nica forma de llevar a cabo una discusin lgica ser fundando el impacto de tal accin sobre el propsito global de toda la organizacin", Y cual es el propsito global? El de ganar mas dinero ahora y en el futuro.

En esta propuesta de Goldratt, existen tres indicadores importantes, en su orden: el trput, los inventarios y los gastos de operacin. Trput es la velocidad con que el sistema genera dinero a travs de las ventas (traer dinero fresco ). Los inventarios se definen como todo el dinero que el sistema invierte en la compra de cosas que pretende vender (el dinero que esta en el sistema) y los gastos de operacin como todo el dinero que el sistema gasta en transformar a los inventarios en trput. Toda accin debe ser evaluada segn el impacto que tenga sobre los tres indicadores

sealados: trput, inventarios y gastos de operacin; teniendo muy presente que en un sistema productivo siempre hay variables dependientes y fluctuaciones estadsticas.

En el mundo del trput, las restricciones son la clave y clasificacin esencial, cambiando el papel que los productos desempearon en el mundo de los costos.

"Todo sistema debe tener al menos una restriccin" Identificar la restriccin, significa que ya tenemos alguna apreciacin de la magnitud de su impacto sobre el desempeo general. El primer paso es identificar la restriccin, el segundo es decidir como aprovecharla, tercero, subordinar todo lo dems a la decisin anterior. Cuarto, elevar las restricciones del sistema y quinto s, en los pasos anteriores, se rompe una restriccin, regresar al paso uno... pero no permitir que la inercia cause una restriccin del sistema. Esta propuesta de Goldratt nos dice que lo que debemos tener presente es la meta y no olvidarnos de ella.

Sabemos que una alta rotacin acelera la tasa de retorno del dinero, por lo tanto para tener una rotacin alta y teniendo presente que el precio de venta (parte del trput), lo fija el mercado, entonces debemos manejar un inventario que equilibre los costos opuestos (el de no tener nada o ruptura de stock y el de tener demasiado, capital durmiendo en inventario). Que implica necesariamente unos ciclos de compra de insumos y materias primas (en general de inventarios) mas acordes con las restricciones del sistema. Esto nos permite adicionalmente la mejor utilizacin de un recurso escaso, el capital de trabajo (restriccin activa porque siempre es limitado). Es decir, la estrategia que debemos aplicar es la de acelerar la tasa de retorno del dinero, pero manteniendo un nivel de servicio en porcentajes que nos permitan el calificativo por parte del mercado objetivo de: oportunos. Recordemos que en el marketing moderno, oportunidad, se relaciona con rapidez y confiabilidad.

Todo este anlisis, un poco intrincado, nos lleva a una conclusin, tambin debemos poner especial atencin a los inventarios y su rotacin, son un indicador definitivo y adems influyen definitivamente en las utilidades netas. Entre mas veces nosotros podamos descremar para recuperar efectivo manteniendo la operacin de la compaa, mejorara sustancialmente el flujo de efectivo, su capacidad de producir dinero y mucho ms si este dinero es dinero fresco que engrosa el inventario de dinero en efectivo.

Existen grupos de poder (son aquellos grupos que tienen el poder para arruinar, o por lo menos lesionar seriamente a la organizacin si al grupo le disgusta cierto aspecto del comportamiento de la organizacin) que imponen limites o fronteras a la meta. Estos grupos de poder son: los clientes, los empleados y el gobierno / estado. Adems nos ponen fronteras lmites, las fuerzas del mercado (son factores de tipo externo sobre los cuales no tenemos control y debemos, como empresa, vivir con ellos y realizar actividades acomodndonos a dichas restricciones), estos factores son: la competencia, los clientes, y los sistemas habituales de comercializacin (costumbre).

Esta propuesta de Goldratt no nos dice que debemos olvidar de los aspectos referentes al marketing tradicional que habla de productos, servicios, valores agregados, marca, orientacin al consumidor, logstica, distribucin, etc..., Lo que debemos tener presente es la meta y no olvidarnos de ella.

El marketing, como logista y como misionero, en la bsqueda de ganar dinero: conque herramientas cuenta y en que entorno se mueve? Existen unos actores y estos son: la compaa, la competencia, los clientes, los canales de distribucin. Tambin se deben tener en cuenta los fundamentos del marketing (Barker): anticiparse, innovar, ser excelente.

Los elementos del marketing planteados por Kottler pero evolucionados; productos como producto/servicio, marca, valores agregados, servicio, informacin. Precio como costo a satisfacer. Promocin y publicidad como medio de comunicacin con el consumidor. La plaza o distribucin, como logstica.

Existen adems unas restricciones activas que cambian segn sea la compaa. Algunas de carcter universal son: el capital de trabajo, el recurso humano, hay otras que varan segn las empresas. El marketing tambin cuenta con unas herramientas tales como: el sistema de informacin de mercadeo, la planeacin estratgica, la capacitacin transformacional y otros.

Y por ultimo podemos considerar los indicadores o ndices de resultados o gestin.

Estos pueden ser varios, a continuacin mencionamos algunos: el trput, el inventario, los gastos de operacin, el nivel de servicio, la rotacin, el presupuesto de compras, el presupuesto de ventas, la penetracin en el mercado, la productividad, el tiempo de respuesta.