FATLA

FATLA
Fundación para la Actualización Tecnológica de Latinoamérica

Programa de Experto en Procesos Elearning
Módulo 5 - Metodología PACIE - Capacitación
Nombre del Proyecto

Propuesta de implementación de un programa de capacitación en el uso correcto de las TIC's
en la Facultad de Informática y Electrónica de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Nombre del Equipo de asesoría tecno pedagógica

Innovadores
Slogan del equipo

"Aprender para ejercer con las TICs"
Coordinador
Nadia Gutiérrez Paredes.
Integrantes del Grupo

Lorena Aguirre
Iván Menes
Edwin Ortega
Incluir, de forma adicional en los tags, etiquetas o palabras clave, las siguientes: Capacitación,
Docente, E-learning, TIC
FATLA, Elearning, Metodología PACIE, Capacitación, Educación Virtual, nombre del equipo y los
nombres de cada uno de los integrantes del grupo.
Contenido
1-.ANTECEDENTES ......................................................................................................................... 3
OFERTA ACADÉMICA .................................................................................................................... 4
INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA................................................................................ 8
EDUCACIÓN VIRTUAL ................................................................................................................... 9
2.-JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................... 9
3.-OBJETIVOS: .............................................................................................................................. 10
4.-PROBLEMATIZACIÓN............................................................................................................... 10
5.-CONCLUCIONES....................................................................................................................... 11
6.-MARCO TEORICO .................................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 47
1-.ANTECEDENTES
La Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH), tiene su origen en el Instituto

tecnológico Superior de Chimborazo, creado mediante Ley No.6090, expedida por el Congreso
Nacional, el 18 de abril de 1969. Inicia sus actividades académicas el 2 de mayo de 1972 con las
Escuelas de Ingeniería Zootécnica, Nutrición y Dietética e Ingeniería Mecánica. Se inaugura el 3
de abril de 1972.
El 28 de septiembre de 1973 se anexa la Escuela de Ciencias Agrícolas de la PUCE, adoptando
la designación de Escuela de Ingeniería Agronómica.
Según Ley 6909 del 18 de abril de 1969, expedida por el Congreso Nacional publicada por el
registro Oficial Nº, 173 del 7 de mayo de 1969, se crea el Instituto Superior Tecnológico de
Chimborazo, iniciando sus labores académicas el 2 de mayo de 1972. El cambio de
denominación a Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, se produce mediante
Ley No. 1223 del 29 de octubre de 1973 publicada en el Registro Oficial Nº 425 del 6 de
noviembre del mismo año. Las Escuelas de Nutrición y Dietética y de Ingeniería Zootécnica
convirtieron en facultades conforme lo estipula la Ley de Educación Superior en sus artículos
pertinentes.
El 21 de diciembre de 1985 se crea la Escuela de Cómputo pasando a depender de la Facultad

de Ciencias.
El 27 de septiembre de 1992 se crea la Escuela de Ingeniería en Sistemas que se integra a la

Facultad de Ciencias.
El 19 de agosto de 1996, mediante resolución Nº 236, la Facultad de Ciencias crea, adjunta a la

Escuela de Computación, la carrera de Ingeniería Electrónica.
El H. Consejo Politécnico según resolución No. 017.HCP.99 en sesión realizada el 28 de enero
de 1999, resolvió aprobar la constitución de la nueva Facultad de Informática y Electrónica, la
cual estará integrada por las Escuelas de Ingeniería en Sistemas, Escuela de Tecnología en
Computación y Electrónica y el Programa de Diseño Gráfico.
La ESPOCH es una institución con personería jurídica de derecho público totalmente

autónoma, se rige por la Constitución Política del Estado ecuatoriano, la ley de educación
superior y por su propio estatuto y reglamentos internos y tiene su domicilio principal en la
ciudad de Riobamba.
VISIÓN Y MISIÓN
La Facultad de Informática y Electrónica asume la Visión y Misión de la Institución, las que

plantean lo siguiente:
VISIÓN
"Ser una institución universitaria líder en la Educación Superior y en el soporte científico y
tecnológico para el desarrollo socioeconómico y cultural de la provincia de Chimborazo y del
país, con calidad, pertinencia y reconocimiento social".
MISIÓN
"Formar profesionales competitivos, emprendedores, concientes de su identidad nacional,
justicia social, democracia y preservación del ambiente sano, a través de la generación,
transmisión, adaptación y aplicación del conocimiento científico y tecnológico para contribuir
al desarrollo sustentable de nuestro país".
Adicionalmente el Estatuto Politécnico plantea la siguiente Misión para todas las facultades de
la ESPO: formar profesionales y líderes con pensamiento crítico y conciencia social, mediante
una educación científica y humanista del más alto nivel académico, apoyados en la
investigación y la producción de bienes y servicios.
OBJETIVOS
Los Objetivos de la Facultad de Informática y Electrónica se basan en los objetivos
institucionales, los mismos que son:
Lograr una administración moderna y eficiente en el ámbito académico, administrativo y de

desarrollo institucional.
Establecer en la ESPOCH una organización sistémica, flexible, adaptativa y dinámica para

responder con oportunidad y eficiencia a las expectativas de nuestra sociedad.
Desarrollar una cultura organizacional integradora y solidaria para facilitar el desarrollo
individual y colectivo de los politécnicos.
Fortalecer el modelo educativo mediante la consolidación de las unidades académicas,

procurando una mejor articulación entre las funciones universitarias.
Dinamizar la administración institucional mediante la desconcentración de funciones y
responsabilidades, procurando la optimización de los recursos en el marco de la Ley y del
Estatuto Politécnico.
Impulsar la investigación básica y aplicada, vinculándola con las otras funciones universitarias y
con los sectores productivos y sociales.
Promover la generación de bienes y prestación de servicios basados en el potencial científico-

tecnológico de la ESPOCH.
OFERTA ACADÉMICA
La Facultad de Informática y Electrónica presenta la siguiente Oferta Académica:
Escuela de Ingeniería en Sistemas (EIS)

o Ingeniero en Sistemas Informáticos
Escuela de Ingeniería Electrónica (EIE)

o Ingeniero en Electrónica, Control y Redes Industriales
o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones y Redes
Escuela de Diseño Gráfico (EDG)

o Ingeniero en Diseño gráfico
PLANTA DOCENTE
La planta docente de la Facultad de Informática y Electrónica de la ESPOCH está formada por

profesionales de varias ciencias, entre las cuales se encuentran: Ingenieros de Sistemas,
Informáticos, Electrónico, Eléctricos, Mecánicos, Licencias y Diseñadores Gráficos, Arquitectos,
Doctores en Física, Matemática y Ciencias de la Educación, etc.; las que garantizan una
adecuada e integral formación a los estudiantes.
A continuación se muestra la lista de los docentes de la FIE:
NUMERO NOMBRE ESCUELAS

1 AGUIRRE SAILEMA GLADYS LORENA EIS
2 ALARCON PARRA PEPITA IVONN EDG
3 ALIAGA ERAZO CARMITA LUCILA EIE-EDG
4 ALTAMIRANO SANTILLAN EDWIN VINICIO EIE
5 ALVAREZ OLIVO ALONSO WASHINGTON EIS-EIE
6 ARCOS MEDINA GLORIA DE LOURDES EIS
7 ARELLANO AUCANCELA ALBERTO EIS-EIE
8 AVILA PESANTEZ DIEGO FERNANDO EIS-EIE
9 BALDEON LOPEZ WILSON OSWALDO EIE
10 BARBA BARBA BERNARDO EZEQUIEL EIS-EIE
11 BARBA MAGGI DIEGO GUILLERMO EIE
12 BARBA VERA RUTH GENOVEVA EIE
13 BARRAGAN MEJIA BOLIVAR RENATO EIE
14 BENITEZ CASTILLO VICTOR HUGO EIS
15 CALDERON CRUZ FABIAN ALFONSO EDG
16 CALVOPIÑA HINOJOSA WILLIAM LEOPOLDO EIE
17 CARRILLO CHAVEZ MIGUEL ANGEL EIS
18 CASTRO SALAZAR WLADIMIR CARLOS EIS
19 CEVALLOS CEVALLOS WILLAM BLADIMIR EIE
20 CHAVEZ VASQUEZ FREDDY ENRIQUE EIE
21 CHIRIBOGA LARREA FAUSTO RAMIRO EDG
22 CORTEZ MANZANO ROMULO AGUSTIN EIE
23 CUNALATA GARCIA FRANKLIN ISTAEL EIE
24 DIAZ ORDOÑEZ JUAN CARLOS EDG
25 DONOSO VELASTEGUI LUIS MARCELO EIS-EIE
26 DUQUE VACA MIGUEL ANGEL EDG
27 ENRIQUEZ GARCIA LORENZO ALFREDO EIE-EDG
28 ESCUDERO VILLA AMALIA ISABEL EIE
29 ESPINOZA VILLALBA MILTON ELIAS EDG-EIE
30 FILIAN NARVAEZ MARCELO RICARDO EIE
31 GUERRA SALAZAR JOSE ENRIQUE EIE
32 GUERRERO LARA AUGUSTO BENJAMIN EIE
33 GUEVARA ESPINOZA PABLO ERNESTO EIE
34 GUILCAPI MOSQUERA JAIME RODRIGO EDG
35 HARO MENDOZA EDUARDO DANIEL EIE
36 HIDALGO PONCE BLANCA FAUSTINA EIE
37 HUILCA PALACIOS JORGE ERNESTO EIS
38 HUILCA PALACIOS WASHINGTON FERNANDO EIE
39 IDROBO CARDENAS JANNETH XIMENA EDG
40 INFANTE MOREIRA PEDRO SEVERO EIE
41 INSUASTI CASTELO ROBERTO DOUGLAS EIS-EIE
42 JARAMILLO BAYAS CAROLINA PAOLA EIE-EDG
43 JARAMILLO BAYAS MILTON MARCELL EDG-EIE
44 JIMENEZ GRANIZO CRISTHY NATALY EIS-EIE
45 LARA SINALUISA JORGE MILTON EIE
46 LARREA LUZURIAGA ROBERTO ALEJANDRO EIE
47 LLANGA CRUZ JORGE XAVIER EDG
48 LOPEZ CHIRIBOGA MARIA ALEXANDRA EDG
49 LUNA ENCALADA WASHINGTON GILBERT EIS-EIE
50 MACHADO MERINO GUSTAVO DANILO EIE
51 MARTINEZ ESPINOZA EDISON FERNANDO EDG
52 MAZON FIERRO GUIDO JAVIER EIS-EIE
53 MENES CAMEJO IVAN EIS
54 MENESES FREIRE MANUEL ANTONIO EIE-EDG
55 MIRANDA CORONEL LUIS RODRIGO EDG
56 MORA CHUNLLO VERONICA EIE
57 MORENO AVILES HUGO OSWALDO EIE
58 MORENO COSTALES PATRICIO RENE EIS-EIE
59 MORENO MONTENEGRO FRANKLIN GEOVANNI EIE
60 MUNOZ CARGUA JOSE RIGOBERTO EIS
61 NARANJO BASANTES FREDY RAFAEL EDG
62 PAGUAY CUVI MARIO HUMBERTO EIS
63 PAMELA ALEXANDRA BUÑAY GUISÑAN EIS
64 PAREDES CALDERON BERTHA ALEJANDRA EDG
65 PASTOR RAMIREZ DANILO MAURICIO EIS
66 PAUCAR SAMANIEGO JORGE LUIS EIE
67 PAULA ALARCON PAULINA ALEXANDRA EDG
68 PAZMIÑO OROZCO SEGUNDO ALBERTO EIS
69 PILCO AGUAGALLO PATRICIO RAUL EDG
70 POMBOZA FLORIL MARGARITA DEL ROCIO EDG
71 PORTALANZA MOLINA NARCISA DE JESUS EIE
72 PROANO BRITO VICTOR FERNANDO EIS
73 RAMOS ROMULO ARTEÑO EIS
74 RIVERA ABARCA ANA LUCIA EDG
75 RODRIGUEZ CARDENAS ROMEO RAUL EIS-EIE
76 RODRIGUEZ FLORES IVONNE ELIZABETH EIS-EIE
77 ROMERO PAGUAY JOSE ANTONIO EIS-EIE
78 ROMERO PATRICIO ADOLFO EIE
79 ROMERO RIERA PAUL PATRICIO EIE
80 ROSAS CHAVEZ PABLO XAVIER EDG
81 ROSERO MIRANDA RAUL HERNAN EIS
82 RUIZ MANCERO LANDY ELIZABETH EIS
83 SALAZAR ALVAREZ NARCISA DE JESUS EIS
84 SAMANIEGO ERAZO GONZALO NICOLAY EDG
85 SANTILLAN CASTILLO JULIO ROBERTO EIS-EDG
86 SANTOS POVEDA RAMIRO DAVID EDG
87 SANUNGA PILCO VERONICA ADRIANA EIS
88 TAPIA SEGARRA ISIDORO ENRIQUE EIE
89 TASAMBAY SALAZAR MIGUEL EIE
90 URQUIZO HUILCAPI ANGEL SERAFIN EIS
91 VACA BARAHONA BYRON ERNESTO EIS
92 VALLEJO VALLEJO GEOVANNY ESTUARDO EIE
93 VARGAS GUAMBO JUAN MARIO EIS-EIE
94 VELASCO JARA ANGEL HERNAN EIE
95 VELASCO LOGROÑO HUGO MARCELO EIE
96 VELASCO SILVA DANNY PATRICIO EIS
97 VELASTEGUI NOBOA HUGO VICENTE EIS-EIE
98 VILLA VILLA EDUARDO ROLANDO EIS
99 VIÑAN CARRASCO LUIS MIGUEL EDG
100 VITERI BARRERA MARCO ANTONIO EIS
101 VIZUETE MACHADO WASHIGTON JHONY EIE
102 YUQUILEMA ILLAPA JORGE VICENTE EIE
103 ZAPATA SILVA NIRMA ALEXANDRA EIE
104 ZAPATA SUAREZ JAIME ADRIAN EIS
105 ZARATE CHERREZ MARIO PATRICIO EDG
106 ZUÑIGA VINUEZA WILSON ARMANDO EIE
107 ZURITA VACA GERARDO MAURICIO EIE
ESTUDIANTES PRESENCIALES Y A DISTANCIA
La Facultad de Informática y Electrónica cuenta actualmente con estudiantes presénciales

distribuidos de la siguiente manera:
ESCUELA No. ESTUDIANTES

EIS 757
EIE 1050
EDG 545
TOTAL 2352
La Facultad de Informática y Electrónica actualmente no cuenta con carreras con la modalidad

a distancia.
PERSONAL ADMINISTRATIVO
El personal administrativo se basa en el siguiente Orgánico Estructural establecido para todas

las facultades de la ESPOCH:
La Misión del Consejo Directivo es: velar por el normal desenvolvimiento de las actividades
académicas, investigativas, de gestión, producción y vinculación con la colectividad, en
concordancia con la Ley orgánica de Educación Superior, el Estatuto Politécnico y reglamentos.
Actualmente el personal administrativo está formado por los siguientes docentes:
CARGO DOCENTE
DECANO RODRIGUEZ CARDENAS ROMEO RAUL
VICEDECANO PASTOR RAMIREZ DANILO MAURICIO
DIRECTOR EIS MENES CAMEJO IVAN
DIRECTOR EIE ROMERO RIERA PAUL PATRICIO
DIRECTOR EDG ESPINOZA VILLALBA MILTON ELIAS
PERSONAL DE APOYO
El personal de apoyo de la Facultad de Informática y Electrónica está formado por

profesionales con un alto nivel de pertenencia institucional y compromiso para con las
actividades que se desarrollan en el marco académico, de gestión, investigación y vinculación.
En gran parte está formado por Secretarias Académicas, Técnicos y Asistentes de Laboratorio,
Choferes, Conserjes, etc.
INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA
Para garantizar la calidad en la educación que brinda la Facultad de Informática y Electrónica

se cuenta con la siguiente infraestructura física y tecnológica:
Infraestructura Física
DEPENDENCIA INFRAESTRUCTURA FISICA

DECANATO Y SECRETARIA FIE
VICEDECANATO Y SECRETARIA FIE
FIE
1 AUDITORIO DE FACULTAD
18 AULAS DE FACULTAD
MODULAR CON DIRECCION, SECRETARIA, SALA DE PROFESORES, 3 AULAS
EIS
Y 6 LABORATORIOS DE LA EIS
EIE
Y 4 LABORATORIOS DE LA EIE
Y 2 LABORATORIOS DE LA EDG
EDG CENTRO DE REPRODUCCION Y DOCUMENTACION
TALLER DE SERIGRAFIA
LABORATORIO DE VIDEO
ACADEMIA CISCO 2 LABORATORIOS
ACADEMIA
1 LABORATORIO
MICROSOFT
Infraestructura Tecnológica
DEPENDENCIA INFRAESTRUCTURA FISICA

LABORATORIO DE PROGRAMACION
LABORATORIO DE MULTIMEDIA
LABORATORIO DE REDES
EIS
LABORATORIO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
LABORATORIO DE DESARROLLO
LABORATORIO DE ELECTRONICA Y AUTOMATIZACION INDUSTRIAL
LABORATORIO DE PROGRAMACION
LABORATORIO DE INTERNET
EIE
LABORATORIO DE COMUNICACIONES
LABORATORIO DE ROBOTICA
LABORATORIO DE COMPUTO 1
LABORATORIO DE COMPUTO 2
EDG CENTRO DE REPRODUCCION Y DOCUMENTACION
TALLER DE SERIGRAFIA
LABORATORIO DE VIDEO
LABORATORIO DE COMPUTO Y REDES 1
ACADEMIA CISCO
LABORATORIO DE COMPUTO Y REDES 2
ACADEMIA MICROSOFT LABORATORIO DE COMPUTO 1
EDUCACIÓN VIRTUAL
La Facultad de Informática y Electrónica no cuenta con carreras o programas con modalidad

virtual; sin embargo, como apoyo al Proceso Enseñanza Aprendizaje en las asignaturas de las
carreras presenciales, docentes y estudiantes utilizan una serie de aplicaciones informáticas,
que han sido desarrolladas por la FIE, se encuentran a disposición de toda la comunidad
politécnica y actualmente son administradas por el Departamento de Sistemas y Telemática de
la Institución, las mismas que se detallan a continuación:
APLICACIÓN NOMBRE DIRECCION ELECTRONICA

Sitio Web de la ESPOCH http://www.espoch.edu.ec/
Educación Virtual http://evirtual.espoch.edu.ec/
Webmail de la ESPOCH http://webmail.espoch.edu.ec
Sistema Académico http://webacademico.espoch.edu.ec
Sistema de Evaluación Institucional http://evaluacion.espoch.edu.ec/
Sistema de Biblioteca http://biblioteca.espoch.edu.ec
2.-JUSTIFICACIÓN
El Internet desde su aparición ha revolucionado las Comunicaciones, logrando cambios en el
desarrollo de las sociedades, los mismos que pueden acceder a toda información disponible en
esta. Las nuevas tecnologías de la Información (TIC´s) y de las comunicaciones
posibilitan la creación de un nuevo espacio social-virtual para las interrelaciones humanas ,
este nuevo entorno, uno de los campos que han aprovechado y están aprovechando esta
nueva tecnología es el de la educación, porque posibilita nuevos procesos de aprendizaje y
transmisión del conocimiento a través de las redes modernas de comunicaciones., libres de las
restricciones del tiempo y del espacio que exige la enseñanza presencial.
Con todo lo descrito anteriormente se puede decir que ninguna institución educativa puede
aislarse de estos nuevos procesos de aprendizaje y la ESPOCH debe involucrar a todos los
Educadores en el uso de las tecnologías de la Información para enseñar, diseñar ,administrar
entregar y sobre todo extender la educación
3.-OBJETIVOS:
General:
Implementar un programa de capacitación en el uso correcto y adecuado de las NTIC’s para

la Facultad de Informática y Electrónica de la ESPOCH
Específicos:
Capacitar al docente en el uso de las TIC’s en el ejercicio Docente

Dar a conocer los beneficios de las TICs, y la importancia de construir conocimiento de
forma dinámica.
Dotar a los docentes de habilidades en el manejo de la tecnología de la información y
desarrollo de material educativo digital.
Aprovechar la estructura física y tecnológica de la Facultad de Informática y
Electrónica para el proceso de aprendizaje .
Fortalecer el desarrollo de las competencias tecnológicas de los Docentes
Propiciar los conocimientos que le permitan al docente la correcta integración de las
Tic’s con relación a las competencias.
Proponer un conjunto de eventos de capacitación de las TIC’s que le permitan integrar
el que hacer Docente para mejorar la capacidad creativa
4.-PROBLEMATIZACIÓN.
El vertiginoso avance de la tecnología digital ha permitido que las Tecnologías de la

Información y la Comunicación, hoy en día se constituyan en un apoyo significativo en los
procesos de enseñanza aprendizaje. Sin embargo las y los docentes no se han preocupado por
ponerse al día en la utilización de las mismas múltiples son los factores que se pueden anotar
siendo los más evidentes el conformismo y la apatía a la utilización de PCs.
Esto ha ocasionado que el divorcio docencia tecnología sea cada vez más grande causando un
estancamiento en la metodología de impartir clases, sumado a ello las pocas personas que han
incursionado en la utilización de Elearning como parte complementaria de la formación
presencial se encuentran con un dilema ya que la universidad no reconoce económicamente el
tiempo empleado en la atención de las aulas virtuales.
El problema se agudiza ya que a pesar de múltiples intentos de Capacitación en la utilización

de las TICs no se ha tenido los resultados deseados por ello se considera que la capacitación
debe tener otro enfoque el cual lo pretendemos brindar con el presente proyecto.
5.-CONCLUCIONES
El planteamiento del presente proyecto de capacitación docente permitirá extraer las

siguientes conclusiones:
La aceptación de la utilización de las TICs en el proceso docente e ir desterrando

lentamente la forma tradicional de impartir clases.
El aprovechamiento de la infraestructura con la que cuenta la FIE, de tal manera que
ésta no sea subutilizada
La generación de nuevos proyectos de inclusión de las Tecnologías de la Información y
Comunicación.
6.-MARCO TEORICO
INTRODUCCIÓN:
En la actualidad las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han impactado en toda

la sociedad, desde la enseñanza a la medicina, y desde el mundo del arte a la investigación. Su
impacto ha sido de tal forma que Castells en un informe respecto a la significación de las
nuevas tecnologías llega a indicar que éstas: "…se han extendido por el globo con velocidad
relampagueante en menos de dos décadas, de mediados de la década de 1970 a mediados de
la de 1990, exhibiendo una lógica que propongo como característica de esta revolución: la
aplicación inmediata para su propio desarrollo de las tecnologías que genera, enlazando el
mundo mediante las tecnologías de la información" (Castells, 1997).
Sin embargo, continúa ocurriendo lo mismo que hace años, las tecnologías se usan poco en la
educación. Y su uso no está limitado por los recursos materiales, porque en los centros cada
vez existen más tecnologías. A su vez, ésta se ha hecho más amigable para su manejo por los
docentes, dándoles la posibilidad de crear nuevos escenarios de enseñanza que rompen los
modelos bancarios y transmisivos de información, y permitiéndole desarrollar
posicionamientos más constructivos, participativos y colaborativos. Sin embargo, esto no
ocurre así en la práctica. Los docentes se siguen apoyando para realizar su actividad
profesional fundamentalmente en los materiales impresos, y al mismo tiempo utilizan las TIC
que le llegan igual que sus predecesoras.
En muchas investigaciones realizadas para dilucidar las causas de esta realidad se encuentra
que las instituciones dedican pocos recursos a la formación de los docentes en el uso de la
tecnología, siendo la dimensión pedagógica la menos favorecida en las propuestas de
capacitación. (UNAPEC, 2006). En general se evidencia la ausencia de una política clara de
planes de formación inicial y permanente de los docentes en TIC, y por otro lado, la prioridad
a la formación de competencias técnico-instrumentales sobre las pedagógicas.
En este trabajo se aborda la problemática de la capacitación de los docentes en TIC para su
desarrollo profesional en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. El objetivo del mismo
fue elaborar una estrategia de capacitación sustentada en una especialidad de postgrado para
la Educación a Distancia a partir de las necesidades de aprendizaje de los docentes
universitarios en este contexto. Para establecer los fundamentos teóricos del diseño de la
especialidad se analiza primeramente cómo impactan las TIC en la educación y
particularmente, en la educación a distancia, cuáles son las características de los nuevos
entornos formativos y qué demandas establecen los mismos al rol del docente. Seguidamente
se definen los principios, las dimensiones, los ámbitos de formación y las competencias a
formar correspondientes al macrodiseño.
LAS TIC Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN
La sociedad la información demanda cambios en los sistemas educativos de forma éstos se

tornen más flexibles y accesibles, menos costosos y a los que han de poderse incorporar los
ciudadanos en cualquier momento de su vida. Estos cambios en los sistemas educativos se
manifiestan en diferentes aspectos: en los objetivos, en el rol de profesores y discentes, en los
espacios de aprendizaje, en la administración y en la comunicación.
Las circunstancias tecnológicas, culturales y sociales en las que se desenvuelve la actual

sociedad exigen, ya, nuevos objetivos a la educación. Stonier (1989) señala algunos de los
objetivos que comienza a requerir nuestra sociedad y que complementan, necesariamente, la
educación para el empleo. Estos son: educación para la vida, educación para el mundo,
educación para el auto-desarrollo y educación para el ocio.
La meta hoy es dar al estudiante las habilidades y estrategias necesarias para administrar y
evaluar la abrumadora amplitud y profundidad de la abundancia de la información que se le
pone a su disposición. Como señalan Garrison y Anderson (2003) para trabajar hacia este
objetivo, los educadores deben construir un contexto educativo donde los estudiantes no sólo
deben aprender, sino que ellos deben aprender a aprender. Desde este punto de vista, el
centro de la educación es desarrollar pensamiento crítico y habilidades para el aprendizaje
autodirigido, que puede servir al estudiante no sólo para su período formativo concreto de la
acción educativa en la cual esté implicado, sino para la vida. Desde esta perspectiva los
productos que se deben alcanzar es el de construcción de estructuras coherentes de
conocimientos que permitan acomodar futuros aprendizajes, no sólo la asimilación de
información específica.
Esto supone nuevos discentes participantes de un proceso de enseñanza-aprendizaje donde el

énfasis se traslada de la enseñanza al aprendizaje y que se caracterizan por una nueva relación
con el saber, por nuevas prácticas de aprendizaje y adaptables a situaciones educativas en
permanente cambio. Las implicaciones desde esta perspectiva sobre el rol del discente implica:
acceso a un amplio rango de recursos de aprendizaje y control activo de los mismos;
participación de los discentes en experiencias de aprendizaje individualizadas, acceso a grupos
de aprendizaje colaborativo y experiencias en tareas de resolución de problemas
profesionales.
Al igual que se configura un nuevo discente, el rol del docente también cambia en un
ambiente de TIC. Se necesita un nuevo docente. En la actualidad la información se encuentra
deslocalizada y corresponde al docente organizarla, estructurarla y adaptarlo a las
características de los discentes. El docente debe pasar de transmisor de información a guía del
proceso de aprendizaje, convertirse en un motivador y facilitador de recursos, diseñador de
nuevos entornos de aprendizaje con TIC, adaptador de materiales desde diferentes soportes,
productor de materiales didácticos en nuevos soportes, evaluador de los procesos que se
producen en estos nuevos entorno y recursos, concepción docente basada en el
autoaprendizaje permanente sobre o soportados con TIC.
Las TIC también impactan en las modalidades de que se emplean para enseñar. Desde la
incorporación de las TIC a la enseñanza han ido surgiendo y evolucionando nuevos modelos
que van desde aquéllos donde todas las actividades son realizadas por los alumnos en la red,
hasta los que introducen la posibilidad de obtener información adicional de ésta; desde los que
se apoyan en un modelo de comunicación sincrónico hasta los que lo hacen de forma
asincrónica; o desde los que se movilizan en un modelo estático de información como por
ejemplo la consideración de la web como sistema de distribución de información ("web-based
information distribution system") hasta la contemplación de un modelo dinámico e interactivo
("web-based training"). (Cabero, 2007)
Para la educación a distancia la incorporación de las TIC ha posibilitado un recurso muy valioso
para la enseñanza, la posibilidad de establecer la interacción entre los alumnos. Nuevas
metodologías y estrategias didácticas de aplican como las técnicas "uno a uno", "uno a
muchos", y "muchos a muchos". Las técnicas "uno a uno" hacen referencia a la comunicación
que se establece entre dos personas, sean éstas profesor-estudiante o estudiante-estudiante;
en este caso, las herramientas de comunicación básica son el correo electrónico para la
comunicación asincrónica y el IRC para la sincrónica. Las técnicas "uno a muchos" están
basadas en aplicaciones como el correo electrónico y los servidores de listas o sistemas de
conferencia, su uso didáctico típico es el panel electrónico donde uno o varios expertos
realizan presentaciones, individualmente o interactuando entre sí. Y por último, las técnicas
"muchos a muchos", son aquéllas por las que todas las personas tienen la oportunidad de
participar en la interacción y todos pueden ver las aportaciones de los demás; las actividades
más usuales son los debates, las simulaciones, los estudios de casos o los grupos de discusión.
Los argumentos expuestos nos llevan de nuevo a señalar que la incorporación de las TIC trae
consecuencias directas en la transformación de los roles que debe desempeñar el profesor, sin
embargo, ¿están los docentes preparados para sumir tales roles?
LAS TIC Y LA CAPACITACIÓN DE LOS PROFESORES
En los últimos años se han realizado diferentes investigaciones con el objetivo de conocer el
grado de formación que tienen los docentes en TIC y en grado en que transfieren este
conocimiento a su práctica docente. Tales investigaciones (Cabero, 2000ª y b; Fernández y
Cebreiro, 2003; Cabero y otros 2003; El Bakkali, 2005), han mostrado una serie de resultados
comunes:
Los docentes muestran gran interés por estar formado para la utilización las TIC. Los
más jóvenes se muestran más preocupados por su incorporación, utilización y
formación, que los de más edad.
Los docentes tiene la tendencia de mostrarse cautelosos a su uso, debido a que se
autoevalúan como no capacitados.
Los docentes tienden a solicitar capacitación para resolver el problema de su
desconocimiento en la utilización de las TIC.
Generalmente han recibido alguna capacitación para el manejo técnico, no así para su
utilización didáctica.
De forma general se puede afirmar que no han recibido una verdadera cualificación a los largo
de sus estudios, para incorporarlas en su actividad profesional.
Uno de los errores más significativos que se ha cometido en la formación de los docentes, es
que se ha tenido una visión demasiado técnica e instrumental en su formación y se ha
descuidado la formación del conocimiento que les posibilita incorporar las TIC a la práctica
didáctica-curricular, y transformar y crear entornos diferenciados para el aprendizaje.
Como se ha expresado anteriormente, el problema que se debe resolver es qué formación en

TIC es preciso dar a los docentes para lograr que migren de un paradigma donde la enseñanza
estaba centrada en profesor a un paradigma donde la enseñanza está centrada en el alumno y
las TIC constituyen el soporte para el acceso a la información y a la comunicación.
Según Gisbert (2005) para lograr esta transformación en los docentes se hace necesario que se
produzcan cambios en las siguientes esferas:
La comunicación: el profesor, en espacios tecnológicos, debe cambiar su forma de

comunicación síncrona (cara a cara y teniendo al interlocutor siempre presente en tiempo real)
por la comunicación a través de las herramientas IRC y videoconferencia, incorporando la
comunicación asíncrona en un espacio digital (comunicación mediada y en tiempo no real).
Las estrategias metodológicas: los espacios tecnológicos requieren metodologías más

dinámicas y participativas, para que todos los participantes en el proceso de E-A puedan
sentirse integrantes y miembros del grupo. No hemos de caer en procesos regentados
exclusivamente por los requerimientos tecnológicos. Como ya hemos mencionado, esta
tecnología constituye un espacio, una herramienta y/o recurso educativo y formativo.
La función informadora: ni los docentes ni las instituciones formales de educación pueden

pretender poseer toda la información. De esta forma, el rol de docente cambiará y pasará de
ser, de poseedor de la información a facilitador y orientador de esta información.
Su entorno laboral y profesional: los espacios profesionales de los docentes pasan de la

presencialidad a la virtualidad y del aislamiento de las aula a los grupos interdisciplinares y
colaborativos que trabajan de manera distribuida en un espacio telemático.
Según Gisbert (ibidem ) el perfil de todo docente que desarrolle sus funciones en el ámbito de
la educación a distancia a través de entornos virtuales de enseñanza aprendizaje debería
configurarse a partir de la interrelación de tres dimensiones fundamentales: saber (dimensión
cognitiva-reflexiva), saber hacer (dimensión efectiva) y, saber ser (dimensión afectiva), las
cuales adquieren características particulares para la enseñanza en estos entornos. Estas son:
Saber (dimensión cognitiva-reflexiva): Referida a aquellas competencias de naturaleza

eminentemente epistemológica relacionadas con el aprendizaje sustentado en las TIC que
deben garantizar el desarrollo de acciones docentes teóricamente fundamentadas.
Saber hacer (dimensión activa-creativa): Aquellos conocimientos y competencias de carácter

aplicativo que deben permitir a todo docente diseñar, implementar y evaluar aquellas acciones
sustentadas en las TIC a partir de las cuales desarrollar efectiva y eficientemente las funciones
que le son propias.
Saber ser (dimensión afectiva y comunicativa): Esta dimensión se refiere tanto a aquellas
competencias y cualidades relacionadas con las habilidades sociales y comunicativas en los
nuevos entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje como a aquellas actitudes personales a
partir de las cuales los docentes y los discentes pueden establecer los vínculos afectivos y
comunicativos que condicionan la posibilidad de actualización de las potencialidades de toda
acción formativa.
LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN:
Claudia María Zea Restrepo, María del Rosario Atuesta Venegas,
Catalina María López Cadavid, Miguel Ángel González Castañón
Línea I + D en Informática Educativa, Universidad EAFIT
POTENCIALIDADES DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
La tecnología de la información no es un fenómeno tan nuevo como pretenden algunos. El

proceso de construir artefactos (en el sentido más amplio del término) que favorezcan la
preservación y circulación de información, con el fin de que podamos transformarla en
conocimiento útil, ha sido una actividad constante desde los inicios de la palabra escrita. Lo
novedoso hoy es el hecho de haber puesto juntos numerosos recursos tecnológicos que
generan una sinergia comunicativa sin precedentes: palabra escrita; registros orales y visuales;
dispositivos masivos de almacenaje con capacidades de ordenar, organizar y transformar
información; dispositivos potentes de transmisión y comunicación; disponibilidad casi
universal de estos recursos; desaparición de los condicionantes de tiempo y espacio.
Los espejismos, que favorecen vaticinios utópicos, parecen surgir cuando se confunde
información con conocimiento. La información fluye por los circuitos electrónicos; el
conocimiento es asunto de neuronas. La tecnología informática constituye una parte del
ambiente en que transcurre nuestro vivir; exige, cada vez con mayor urgencia, aprender a
convivir con ella y a utilizar sus indudables potencialidades. "Los nuevos desarrollos de las
tecnologías de computación y comunicaciones han expandido las posibilidades educativas en
nuevas formas, a una velocidad sin precedentes y con consecuencias sustanciales" (Banco
Mundial, 1998). Estas potencialidades se han convertido ya en lugares comunes y aparecen
como conceptos introductorios en la mayor parte de la literatura sobre el tema (Lito, 1996;
Sancho, 1996; Patterson 1997; Atuesta, González y Zea, 1997).
Se destaca como una primera ventaja evidente de las nuevas tecnologías la de poner a
disposición de profesores y alumnos grandes volúmenes de información, que utilizan diversos
canales sensoriales a la vez. Un segundo postulado, que aparece obligadamente en los escritos
sobre nuevas tecnologías y educación, se refiere a su incidencia para el trabajo colaborativo.
Las nuevas tecnologías informáticas, sobre todo de telecomunicaciones, han permitido
configurar entornos virtuales compartidos a los que se puede aplicar nuestro concepto de
"ambiente de aprendizaje"; la práctica desaparición de las restricciones de tiempo y el acceso
remoto facilitan la comunicación permanente entre usuarios y, con ello, la cooperación y
construcción conjunta de conocimientos. Pensamos que ésta es una ventaja real de las nuevas
tecnologías.
LAS GRANDES APORTACIONES DE LAS TIC

Las Tecnologías de la Información y las Comunicación (TIC) son incuestionables y están ahí,
forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían
nuestras capacidades físicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informática y sus tecnologías asociadas,

telemática y multimedia, sino también los medios de comunicación de todo tipo: los medios de
comunicación social ("mass media") y los medios de comunicación interpersonales
tradicionales con soporte tecnológico como el teléfono, fax...
LAS TIC CONFIGURAN LA SOCIEDAD DE LA

INFORMACIÓN. El uso extensivo y cada vez
más integrado (en los mismos aparatos y
códigos) de las TIC es una característica y
factor de cambio de nuestra sociedad actual.
en telemática: añadir "dinero electrónico"
Cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances científicos y en un marco de

globalización económica y cultural, contribuyen a la rápida obsolescencia de los conocimientos
y a la emergencia de nuevos valores, provocando continuas transformaciones en nuestras
estructuras económicas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de
nuestra vida: el acceso al mercado de trabajo, la sanidad, la gestión burocrática, la gestión
económica, el diseño industrial y artístico, el ocio, la comunicación, la información, la manera
de percibir la realidad y de pensar, la organización de las empresas e instituciones, sus
métodos y actividades, la forma de comunicación interpersonal, la calidad de vida, la
educación... Su gran impacto en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada vez más difícil
que podamos actuar eficientemente prescindiendo de ellas .
Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones
que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los que sean, siempre
requieren una cierta información para realizarlo, un determinado proceso de datos y a
menudo también la comunicación con otras personas; y esto es precisamente lo que nos
ofrecen las TIC.
+ instrumento cognitivo
- fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato
(textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e Internet pero también
mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre
turismo, temas legales, datos económicos, enciclopedias generales y temáticas de todo tipo,
películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte DVD toda la producción
audiovisual), bases de datos fotográficas...
La información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que
afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo, en el ámbito
doméstico, al reflexionar…
- Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informáticos,
integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar cualquier
tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia de textos,
cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes... Para ello disponemos
de programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas de
cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de
páginas web..., que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra
creatividad, realizar cálculos y organizar la información
- Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir

información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la
edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios
de mensajería inmediata, los fórums telemáticos, las videoconferencias, los blogs y las
wiki...
- Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de

fácil transporte (pendrives, discos duros portátiles, tarjetas de memoria...). Un
pendrive de 1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil millones de caracteres, un
volumen equivalente a mil libros de cientos de páginas y a miles de fotografías de
calidad media. Y un disco duro portátil de 200 Gbytes, puede almacenar muchos
largometraje con buena calidad de imagen.
- Automatización de tareas, mediante la programación de las actividades que

queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazón de
todas las TIC. Ésta es una de las características esenciales de los ordenadores, que en
definitiva son "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las
instrucciones de unos programas".
- Interactividad. Los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de gestión,

videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos específicos... Esta
interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables
y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar
ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios.
- Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información

mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica y
audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier
información, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla
o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que
leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben
al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes...
- Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el

desarrollo de nuevas maneras de pensar.
De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el más poderoso y revolucionario es
Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se ubica la
actual Sociedad de la Información. Internet nos proporciona un tercer mundo en el que
podemos hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y además nos permite desarrollar
nuevas actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de
vida (contactar con foros telemáticos y personas de todo el mundo, localización inmediata de
cualquier tipo de información, teletrabajo, teleformación, teleocio...). Y es que ahora las
personas podemos repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en tres mundos: el
mundo presencial, de naturaleza física, constituido por átomos, regido por las leyes del
espacio, en el que hay distancias entre las cosas y las personas; el mundo intrapersonal de la
imaginación y el ciberespacio, de naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias.
TERMINOLOGÍA
TECNOLOGÍA = Aplicación de los conocimientos científicos para facilitar la realización de las

actividades humanas. Supone la creación de productos, instrumentos, lenguajes y métodos al
servicio de las personas.
INFORMACIÓN = Datos que tienen significado para determinados colectivos. La información

resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso cognitivo de la información
que obtenemos continuamente con nuestros sentidos vamos tomando las decisiones que dan
lugar a todas nuestras acciones.
COMUNICACIÓN = Transmisión de mensajes entre personas. Como seres sociales las personas,
además de recibir información de los demás, necesitamos comunicarnos para saber más de
ellos, expresar nuestros pensamientos, sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos
de los grupos en convivencia, etc.
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) = Cuando unimos estas tres

palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnológicos que nos proporcionan la
informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales, que comprenden los
desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefonía, los "mas media", las
aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologías básicamente nos proporcionan
información, herramientas para su proceso y canales de comunicación.
CIRCUNSTANCIAS QUE LIMITAN LA EXPANSIÓN DE LAS TIC
Las TIC, fruto del desarrollo científico, influyen a su vez en su evolución, contribuyendo al
desarrollo socioeconómico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice
Sáez Vacas (1995), "la tecnología cambia rápidamente hasta la forma como vivimos, pero en
cambio nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza".
Por otra parte, aún queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un instrumento
"convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento que se puede manipular sin
dificultad, no constituye el monopolio de una única clase de profesionales, repeta la
autonomía personal y no degrada el entorno físico (p.e. el teléfono)
La expansión de las TIC en todos los ámbitos y estratos de nuestra sociedad se ha producido a
gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin cesar nuevos
elementos tecnológicos. La progresiva disminución de los costes de la mayoría de los
productos tecnológicos, fruto del incremento de los volúmenes de producción y de la
optimización de los procesos fabriles, se deja sentir en los precios y nos permite disponer de
más prestaciones por el mismo dinero, facilitando la introducción de estas potentes
tecnologías en todas las actividades humanas y en todos los ámbitos socioeconómicos.
No obstante, a pesar de estas magníficas credenciales que hacen de las TIC instrumentos
altamente útiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda empresa,
existen diversas circunstancias que dificultan su más amplia difusión entre todas las
actividades y capas sociales:
- Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas

operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para navegar con
rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores
para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos...)
- Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las
personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de
estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC).
- Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no

autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible
robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la
expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la
Red.
- Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas

informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido
proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o
cinco años.
- Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e

informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la tradición en el uso de
instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc.
PROBABLE EVOLUCIÓN DE LAS TIC
A partir de las tendencias actuales, la evolución de las TIC en los próximos años puede estar
caracterizada por los siguientes aspectos:
- Progresivo aumento de los sistemas informáticos portátiles

- Progresiva difusión de las pantallas planas (TFT)
- Implantación de las tecnologías inalámbricas: ratón, teclado, impresoras, redes LAN...
- Omnipresencia de los accesos a Internet.
- Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.
- Telefonía móvil de tercera generación UMTS, con imagen y conexiones gráficas a Internet.
- Suministros de software a través de Internet (se pagará según consumo, como la electricidad)
- Multiplicación de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco,
telemedicina, ocio...
- Generalización de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.
........
INTERNET Y LA SOCIEDAD EN RED. Síntesis del documento: CASTELLS, Manuel (2001).

"Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del programa de doctorado sobre la
sociedad de la información y el conocimiento. Barcelona: UOC
- Internet es más que una tecnología, un medio para todo: medio de comunicación, de
interacción, de organización social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en la que
ya vivimos: la "sociedad en red".
1.- Las lecciones de la historia de Internet. Se desarrolla (desde los años setenta) a partir de la
interacción entre la investigación universitaria, los programas de investigación militar de los
Estados Unidos y la contracultura radical. libertaria, que buscaban en ello un instrumento de
liberación y autonomía respecto al Estado y las grandes empresas. No hubo aplicación militar
de Internet, hubo financiación militar de Internet que los científicos utilizaron para sus
estudios y la creación de sus redes tecnológicas. Dos décadas más tarde, la empresa impulsaría
su uso social generalizado.
- Desde el principio se desarrolla como un instrumento libre de comunicación, a partir de una
arquitectura informática abierta de libre acceso y autogestionada, que fue progresivamente
modificada colaborativamente por una red internacional de científicos y técnicos. Actualmente
está gobernada por una sociedad privada apoyada por el gobierno USA y de otros países:
ICANN.
2.- La geografía de Internet. En Internet podemos distinguir dos tipos de geografía: la de los
usuarios (muy concentrada en los países desarrollados) y la de los proveedores de contenido
(concentradas en las principales áreas metropolitanas - Barcelona y Madrid en España- que es
donde están las personas con la información y el conocimiento necesario)
- Internet permite trabajar desde cualquier sitio (oficina móvil, oficina portátil, conexión
ubicua...), pero no se está desarrollando el trabajo en casa.
3.- La divisoria digital. Las personas que no tienen acceso a Internet tienen una debilidad cada
vez mayor en el mercado de trabajo. Los territorios no conectados pierden competitividad
económica. Además aparece un segundo elemento de división social más importante que la
conectividad técnica: la capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Saber buscar la
información, procesarla convertirla en conocimiento útil para lo que se quiera hacer, saber
aprender a aprender...
4.- Internet y la nueva economía. INternet ha permitido el desarrollo de las transacciones

financieras electrónicas y de los mercados bursátiles virtuales, no obstante la nueva economía
no es la de las empresas que producen o diseñan Internet, es la de las empresas que funcionan
con y a través de INternet. En el comercio electrónico, un 80% son transacciones entre
empresas, solamente un 20% es comercio a consumidores finales.
5.- La sociabilidad en Internet. Internet desarrolla, pero no cambia, los comportamientos

sociales. En general cuanto mayor es la red física de una persona, mayor es su red virtual
(aunque en casos de débil sociabilidad real, Internet puede tener efectos compensatorios). Las
comunidades virtuales tienen otro tipo de lógica y de relaciones. Son comunidades de
personas basadas en unos mismos intereses, afinidades y valores. Internet permite saltar las
limitaciones físicas del espacio (el barrio, el entorno laboral...) para buscar personas afines con
las que establecer relación. Son tanto más exitosas cuanto más están ligadas a tareas o
intereses comunes (más allá de los jóvenes, es minoritario su uso para juntarse y contar
tonterías... la gente no tiene tiempo para ello).
6.- Los movimientos sociales en Internet. Actualmente hay una crisis de las organizaciones
tradicionales (partidos, asociaciones políticas...) en favor de los movimientos sociales en torno
a valores y proyectos (medio ambiente, derechos humanos...). La mayor parte de estos
movimientos sociales utilizan Internet como una forma privilegiada de acción y organización
en red (cualquier persona puede lanzar un manifiesto en Internet y ver de aglutinar personas
en torno a un proyecto). En ellos el poder funciona en redes locales que permiten organizar
por ejemplo protestas globales.
7.- Relación directa de Internet con la actividad política. Internet podría ser un instrumento de
participación ciudadana extraordinario, un ágora política de información de la case política y
los gobiernos a los ciudadanos, y de relación interactiva. Pero gobiernos y políticos solamente
lo usan como tablón de anuncios (y como mucho para recibir opiniones sin más). La sociedad
modela Internet y no al contrario. Allí donde hay movilización social, Internet actúa como
instrumento de cambio social; allí donde hay burocratización política y política estrictamente
mediática de presnetación ciudadana, Internet es simplemente un tablón de anuncios.,
8.- La privacidad en Internet. Los gobiernos no pueden controlar Internet, pero en Internet no
hay privacidad, todo puede ser rastreado (hay programas como Carnivore, USA)
9.- Internet y los medios de comunicación. Internet y TV seguirán siendo dos sistemas
distintos (aunque podrán estar en un mismo mueble en el salón). No parece interesante
transmitir TV por Internet por el gran ancho de banda que consumirían todos los canales, pero
Internet si puede ser el sistema operativo con el que interactuemos para seleccionar la
información que queramos ver...
- Aunque Internet está cortocircuitando los grandes medios de comunicación (periódicos

digitales, radios...), parece que serán compatibles varios formatos: periódico en papel, on.line,
por radio, por TV... según los distintos momentos de utilización.
- Cuando todo está en Internet el principal problema es la credibilidad. Y es allí donde los
grandes medios de comunicación deben defender su espacio.
10.- Internet constituye la infraestructura tecnológica y el medio organizativo que permite el

desarrollo de una serie de formas de relación social que no tienen su origen en Internet, que
son fruto de una serie de cambios históricos... ero que no podrían realizarse sin Internet.
ALGUNAS PROBLEMÁTICAS ASOCIADAS A LAS TIC EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
La tecnología no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero también

comporta nuevas problemáticas:
- Grandes desigualdades, pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la población
mundial no ha usado nunca el teléfono). Aparece una nueva brecha tecnológica que genera
exclusión social.
- Dependencia tecnológica: creencia de que las tecnologías solucionarán todos nuestros

problemas.
- La sensación de que la tecnología controla nuestra vida y es fuente de frustraciones (cuando

no funciona adecuadamente)
- Necesidad de una alfabetización digital para integrarse en la nueva sociedad.
- Problemas derivados del libre acceso a la información en el ciberespacio (niños...)

- La problemática que supone el exceso de información en al Red, que muchas veces es
simplemente "basura" que contamina el medio dificultando su utilización.
- Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autrrorizados a la información

- Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente, algunas mayores que
algunos Estados.
- Algunas problemáticas analizadas en una ponencia del Dr. Francesc Torralba, URL-2002
- La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos.
- El coste de la adquisición de los equipos y programas.
- Los problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet, mass
media...) que requieren de una "ética mundial"
- La propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en

Internet
- La confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos
- La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrónico, páginas web...)
- La responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio
- La posibilidad de anonimato al actuar en el ciberespacio, que permite la impunidad del

trasgresor de las normas
- La vulnerabilidad de los sistemas informáticos, problemas de seguridad: transacciones

económicas...
- La defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros para los más jóvenes...
- Las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías
- La posibilidad de "falsificación de uno mismo", construcción de un "alter ego" en la red
- Problemas relacionados con los idiomas
- La selección de la información adecuada: buscar, valorar...
- La gestión de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad de

información disponible
- Los límites de la virtualidad frente a la presencialidad

Según el informe del MCYT "la Sociedad de la Información en el siglo XXI: un requisito para el
desarrollo", en lo que respecta a la creciente "brecha digital", que separa a los países y
personas que tienen un buen acceso a las TIC y los que no tienen este acceso, aunque los
países más pobres también incrementan su acceso a las TIC, los países desarrollados lo hacen
mucho más rápidamente. Igualmente ocurre dentro de los países entre núcleos urbanos y
rurales, clases sociales más altas y más bajas...
La "brecha digital" conlleva para los marginados perder una buena oportunidad para el
desarrollo y para el progeso en todos los ámbitos, y retroalimenta otras brechas existentes
aumentando las diferencias.
Hay que trabajar en aras de la "e-inclusión", entendida como el acceso a las tecnologías y
adecuación a las necesidades de los colectivos más vulnerables. Para ello se debe escoger en
cada caso la tecnología más apropiada a las necesidades locales, proporcionar una tecnología
asequible económicamente a los usuarios, fomentar su uso preservando la identidad
sociocultural y potenciando la integración de los grupos con riesgo de exclusión.
NUEVOS RETOS.
En cualquier caso, no cabe duda que la sociedad de la información comporta nuevos retos
para las personas, entre los que destacamos:
- El cambio continuo, la rápida caducidad de la información y la necesidad de una formación

permanente para adaptarse a los requerimientos de la vida profesional y para reestructurar el
conocimiento personal.
- La inmensidad de la información disponible y la necesidad de organizar un sistema personal

de fuentes informativas y tener unas técnicas y criterios de búsqueda y selección.
- La necesidad de verificar la veracidad y actualidad de la información.

- Gestionar nuestra presencia en el ciberespacio.
- Los nuevos códigos comunicativos, que debemos aprender para interpretar emitir mensajes
en los nuevos medios.
- La tensión entre el largo y el corto plazo en un momento en el que predomina lo efímero y se

buscan rápidas soluciones pese a que muchos de los problemas requieren de estrategias a
largo plazo.
- Ver de aprovechar los nuevos medios para resolver algunos de los problemas "irresolubles"
hasta ahora: gran fracaso escolar, deficiente atención de las administraciones a los
administrados...
- La tensión entre tradición y modernidad: adaptarnos al cambio sin negarnos a nosotros

mismos y perder nuestra autonomía.
- Convertirnos en ciudadanos del mundo (y desarrollar una función social) sin perder nuestras
raíces (tensión entre lo mundial y lo local)
- Los problemas de sostenibilidad a nivel del planeta.
- Tensión entre lo espiritual y lo material, ya que el mundo necesita ideales y valores.

- Procurar que los nuevos medios contribuyan a difundir la cultura y el bienestar en todos los
pueblos de la Tierra.
- Pensar en los puestos de trabajo que se necesitarán y preparar a la gente para ellos,
contribuyendo así a evitar el desempleo y la exclusión social
FUENTES DE INFORMACIÓN
CASTELLS, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del

programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento.
Barcelona: UOC
PELGRUM, W.J. (2001) "Obstacles to the integration of ICT in education: results from a
worldwide educación assesessment" Computers & Education, ním. 37, 163-178
SÁEZ VACAS, Fernando (1997). "Innovación tecnológica y reingeniería en los procesos
educativos". En ALONSO, C. (coord.). La Tecnología Educativa a finales del s.XX:
concepciones, conexiones y límites con otras asignaturas. Barcelona: Eumo-Grafic.
TORRALBA, Francesc (2002). Apuntes de la conferencia del Dr. Francesc Torralba a la
URL, "dilemes ètics de les TIC a la societat global", Facultat Blanquerna, 4/3/2002
EL ROL DEL FACILITADOR

VIRTUAL
Escrito por Edison Escobar
Hola Comunidad, hay un tema de interés para todos los facilitadores en

ejercicio y todas las personas que desean incursionar en esta interesante
labor de ser docente virtual, Me refiero al rol del facilitador (docente)
virtual.
De este tema se ha escrito y elaborado recursos en la Institución y en

internet se encuentra suficiente documentación, pero en un curso de
inducción a facilitadores realizamos una búsqueda sobre los nuevos
conceptos de lo que es el rol del facilitador virtual. Ya que la mayoría de indagaciones
presentadas son de interés para los facilitadores y comunidad en general, presento en este
artículo las principales ideas aportadas.
Escribía Wilton Ramírez que " El rol del tutor virtual debe romper con cualquier esquema que
ya haya sido creado por la presencialidad ya que el tutor virtual debe ir mucho mas lejos en lo
que debe generar conciencia en los estudiantes de la importancia que tiene el autoaprendizaje
y mas que esto enseñar a pensar y a utilizar de manera adecuada las herramientas
tecnológicas que en la actualidad se manejan.
El tutor virtual debe ser una persona en constante crecimiento, con una alta capacidad
investigativa, con don de liderazgo, facilitador con un fuerte compromiso con la sociedad y el
impacto favorable que puede crear en ella, debe ser un constante motivador conciente de que
la capacitación y el perfeccionamiento continuo debe ser cultura de vida para el y para los
influenciados."
Se pueden rescatar de allí varias ideas importantes, por un lado que el tutor virtual debe de
romper esquemas, es decir las formas de proceder de una institución presencial no son muy
aplicables a la virtualidad. Por otro lado son muchas las virtudes que debe de tener el
facilitador virtual entre ellas lo que se destaca es el compromiso, liderazgo y espíritu
investigativo.
Paola Andrea Bocanumenth nos compartía otras ideas interesantes, escribía ella que “La
palabra tutor significa protector o persona que ejerce la tutela de otra, entonces el tutor
virtual debe ser aquel que hace el acompañamiento al alumno en su búsqueda del
conocimiento y le da la orientación a su aprendizaje. El tutor virtual debe poseer una serie de
características que lo hagan íntegro en su labor; como los son la empatía, para poder estar
sintonizado en el mismo canal con sus alumnos virtuales y así poder transmitirles confianza;
debe saber utilizar las herramientas a su disposición y tener la capacidad de mantener la
motivación y de diseñar estrategias que hagan del curso algo interesante para el alumno, y que
además invite a este a buscar más conocimiento y no a quedarse solo con lo visto en el curso.
Un tutor virtual debe apersonarse de su entorno y hacerle sentir al alumno que la virtualidad
es una herramienta que da infinidad de posibilidades, y que puede aportarle tanto a su
independencia como a su desarrollo en la búsqueda del conocimiento, a través del aprendizaje
virtual”.
La idea clave que se puede rescatar de su intervención es que el facilitador acompaña y orienta
al estudiante en su búsqueda del conocimiento. Ese es otro de los
roles del facilitador virtual.
Escribía Andrés Felipe Acevedo “que En el proceso educativo siempre

se encontrará estudiantes y facilitadores (docentes) y esta relación
debe estar planteadas por funciones y perfiles claros que permitan
establecer el papel que cada uno juega en el proceso de aprendizaje;
el facilitador esta enfocado en el proceso de aprendizaje donde puede
guiar, acompañar, y asesorar para que pueda apropiarse del conocimiento utilizando como
herramienta; es quien analizar, sintetizar, inferir, cuestionar, reflexionar desde proceso
cognitivo pero a la vez humanista; parte de la innovación haciendo uso de los múltiples recurso
de las TIC que puedan brindar beneficio a sus educandos y a la educación Virtual; también
apoya un proceso para que otros les resulte más simples de comprender; además trata de
lograr confianza en el alumno en cuanto al sistema de educación a virtual, orientándolo en su
metodología; permite realizar constantes monitoreos de los progresos de sus alumnos en
varios sentidos, al mismo tiempo que, favorecer que éstos los realicen por sí mismos. Su fin es
próximo es generar una interacción permanente entre los participantes apelando a recursos
innovadores como talleres virtuales, foros de tipo social (cibercafé, tablón de anuncios),
intercambio de experiencias, etc. Se pone permanentemente en el lugar del alumno,
comprendiendo la posición de quien se siente frente a una pantalla a desarrolla una actividad
lejos de la presencia del profesor. Promueve la formación de grupos interactivos, ya sea por
medio de sesiones de Chat, foros de discusión. Suscita la inquietud por la investigación y
profundización de conocimientos. Por tanto se habla de que el facilitador debe desarrollar las
siguientes habilidades sociales:
EMPÁTICO: lograr “adaptarse” con sus alumnos a pesar de la segregación del tiempo y el
espacio.
PROACTIVO: para lograr “evitar” las dificultades y resistencias que se presenten, tanto de tipo
tecnológico como humano.
BUEN ANFITRIÓN: pues debe ser quien introduzca y mantenga motivados a los alumnos en
esta modalidad.
COMUNICACION: ya que debe manejar todas las posibilidades y alternativas de comunicación

en los distintos soportes, siendo lo más claro posible a fin de no distorsionar la esencia de los
mensajes.
EXPERIENCIA DIDÁCTICA: que le permita seleccionar los contenidos y diseñar las actividades
más pertinentes para el logro de los objetivos propuestos ajustándose al perfil del grupo de
alumnos. Ahora quien la tecnología ha dado que el aprendizaje se dé en ambientes virtuales
híbridos, en la que el proceso formativo del estudiante tiende a unal autoaprendizaje, por
tanto el rol del estudiante cambia significativamente pasa de ser un actor pasivo a un paciente
con un rol muy activo; es importante señalar que en este aprendizaje es autónomo no es
autodidacta, por el contrario, la “presencia virtual” del docente cobra aquí una gran
importancia. El rol del estudiante debe estar basado en los siguientes ámbitos:
Motivación. Debe estar convencido de querer realizarlo, de manera tal cuando este fatigado
siga adelante con el estudio, y siempre busque sus prioridades y pueda llenarse de fuerzas
para continuar y cumplir los requisitos del programa.
Autogestión. Deben tener voluntad propia, de planificar su tiempo de modo que pueda
cumplir con las actividades del programa, puesto que no tendrá un vigilante encima”.
El aporte de Andrés describe las habilidades sociales que debe tener el facilitador, en realidad
con muy acertadas sus ideas ya que es facilitador puede entender desde muchos otros
contextos, el social es uno de ellos.
José Manuel Valenzuela nos describe mejor cada uno de los roles según las fuentes que
consultó, él escribía que “Colocar al alumno en el centro del proceso, es cambiar de un polo a
otro y recaer en una nueva simplificación: antes el profesor, ahora el alumno. La convicción de
que el aprendizaje es un proceso de construcción discente basado en las interacciones, explica
la centralidad del alumno en el proceso de aprendizaje. El profesor no es sólo actor en la red
de interacciones, sino sobre todo autor, que facilita la red de interacciones, tomando como
base, los fundamentos de la interactividad.
De ahí que asume los siguientes roles:
Rol como “facilitador”: Con este concepto nos referimos a que el formador actúe como guía y
orientador, facilitando a los participantes todas las herramientas necesarias para avanzar de
manera satisfactoria en su proceso de aprendizaje. Al mismo tiempo, debe observar cómo va
evolucionando el ritmo de aprendizaje del grupo y a la vez el ritmo que se previó para llevar a
cabo el proceso formativo.
Rol como administrador del curso: Una adecuada administración de un curso será otro de los
aspectos claves para garantizar un buen seguimiento de un curso online. El formador deberá
controlar y gestionar los tiempos de participación propios y de los participantes, ofreciendo
además respuestas rápidas a las preguntas que se puedan plantear en el grupo. Será
importante que el formador tenga capacidad para gestionar, controlar y organizar, la
participación en las diferentes herramientas interactivas como conferencias, foros, list, etc.
Cuando hablamos de la administración de un curso virtual, también nos referimos a la
capacidad del profesor de mantener actualizados todos los recursos tecnológicos del curso,
información sobre los asistentes, materiales, actividades, etc. La capacidad de gestionar,
organizar y coordinar las actividades del grupo de participantes en un curso virtual, así como
dominar las herramientas disponibles para lograrlo, es otra de las características
fundamentales que tendrá que aportar el profesor, ya que de ello dependerá el nivel de
participación y el grado de colaboración que se pueda llegar a mantener entre todos los
participantes del curso.
Rol como conocedor de los recursos y servicios básicos de Internet: Dicha competencia le debe
permitir conocer los sistemas de búsqueda de información existentes, recursos disponibles y
posibles usos y aplicaciones orientadas al proceso formativo que se esté llevando a cabo en
cada momento.
Rol como organizador y planificador, es decir, se deberá contar con la capacidad de organizar y
definir claramente los objetivos del curso, así como estructurar el contenido, asignando el
trabajo práctico y actividades interactivas más adecuadas. Al hablar de planificación se deberá
contar con la capacidad de asignar y calcular tiempos a las diferentes tareas que se definan,
tanto propias como del alumnado, lo cual es uno de los aspectos más críticos y diferenciadores
entre la formación presencial y la de tipo online.
Rol como técnico, pero no en el sentido estricto de la palabra, sino esperando que el formador
tenga la capacidad de poder resolver aspectos y problemas generales y básicos de tipo técnico
o de uso de los recursos virtuales que puedan haberse asignado para el participante del curso.
Los problemas técnicos reales debieran ser resueltos por un técnico informático que pueda
estar ofreciendo soporte y apoyo al formador a lo largo del proceso formativo.
Rol como socializador, en el sentido de que el formador pueda contar con la capacidad de
crear un entorno favorable de aprendizaje, animar, motivar y, por tanto, facilitar el
intercambio entre todos los participantes del curso. Uno de los aspectos fundamentales de la
formación a través de Internet es la capacidad, por tanto, para expresarse a través del teclado.
Por ello, podemos afirmar como característica esencial la habilidad de redacción que el
profesor deba tener, de tal forma que pueda llegar a expresarse por escrito con sentido del
humor, de manera metafórica, irónicamente, etc. según se requiera en cada caso.
Como conclusión podemos remarcar que el uso de la tecnología aporta interesantes ventajas
al proceso de aprendizaje, proporcionando dinámicas pedagógicas y metodológicas basadas en
la colaboración, la comunicación y el acceso a una inmensa cantidad de recursos de
información. Dicha utilización de los recursos tecnológicos no debe implicar una pérdida de
autonomía y control por parte del formador en el proceso de diseño y ejecución de un
programa de formación.
Es por ello importante, contar por un lado con herramientas tecnológicas que respalden la
labor del formador, a la vez que se defina una adecuada metodología que permita garantizar
un óptimo seguimiento del proceso de aprendizaje del participante de
un curso virtual”.
Seguramente faltó mencionar muchos otros roles, pero su aporte al

trabajo realizado en la unducción fue interesante.
Otra participante activa y comprometida con entender el rol del
facilitador virtual fue Eva María Lacarra, algunas de sus ideas
complementan las de José Manuel o viceversa, pero va precisando aún
más ese rol del facilitador. Escribía Eva María que “De forma unánime encontramos en la
literatura sobre el tema, que el rol del facilitador/a virtual es complejo definirlo en pocas
palabras, pero en lo que sí hay consenso es en el hecho contundente de que en este caso, el
aprendizaje no se va a producir llenando de contenidos las mentes “vacías” de los y las
estudiantes, sino facilitando y suscitando la construcción colectiva del conocimiento.
En la búsqueda deroles adicionalesa los que nos proporciona la Universidad Católica del
Norte,aporto algunos que considero interesantes, y muy importantesen la tarea de formar
sujetos críticos, que cuestionen, investiguen, y no se conformen con lo tradicionalmente
aceptado como conocimiento
En primer lugar, es fundamental que el facilitador/a "favorezca el que las personas aprendan a
pensar y decidir por sí mismos, idealmente, e instalar en ellos el amor por aprender, y además,
que practiquen el conocimiento, ya que sino, éste no es válido ni significativo".
Igualmente, el tutor/a tendrá otros papeles decisivos:
Ofrecer feedback, es decir, entregar al alumno información pertinente sobre lo que está
haciendo, de manera que le permita entenderlo e incorporarlo (integrarlo en su cuerpo) como
parte de su experiencia personal y vital. Pero para que haya feedback, es condición sine qua
non que el alumno tenga un proyecto que realizar, un contexto de trabajo, un rol que
desempeñar, objetivos que cumplir, actividades, tareas, problemas, errores, etc.
Manejar y reforzar las relaciones entre personas, ayudando al aprendizaje de habilidades

sociales y de relaciones interpersonales.Eso exige que el tutor sea proactivo y nunca reactivo.
Debe ser especialmente diestro en sintonizar con personas, detectar estados de ánimo y
sensibilidades.
"Los tutores van a tener que especializarse en aquello en que sean mejores que los
ordenadores", es decir, en aspectos como relacionarse con los demás, comunicarse
efectivamente, funcionar en la sociedad contemporánea o manejar el stress, son cruciales y
siguen teniendo uncomponente humano muy importante.
El docente virtual en su rol pedagógico, debe también orientar su labor de enseñanza, y usar
nuevas estrategias que le permitanacompañar a cada estudiante, de manera personalizada, en
el logro de sus objetivos de aprendizaje, aportando a sus alumnos, las experiencias y
conocimientos que previamente tiene desde su desempeño profesional y su bagaje intelectual,
buscandoinducir al estudiante en una realidad o directamente en la aplicación de los
conocimientos teóricos en el hacer cotidiano.
El rol de facilitador/a de aprendizajes implica obviamente la necesidad demanejar el

componente tecnológico de la virtualidad, ya que es fundamental que el docente domine y
entienda el funcionamiento de plataforma LMS (plataforma e-learning), sus componentes,
herramientas de comunicación, herramientas de planeación, etc.
Es importante nombrar la principalescualidades que debe reunir el docente para optimizar el
proceso formativo, llevando a la ruptura de la dependencia entre él y el estudiante, dejando a
éste el trabajo de ser el gestor de su propio aprendizaje y al docente la tarea de guiar el
proceso educativo: en lo referente a lainteracción social del docente virtual en su “aula de
clase”, debe entenderse la importancia que tiene el facilitador paraestimular la participación
activa de los estudiantes virtuales, de su facilitación dependerá el nivel de aprendizaje
colaborativo que se adquiera. Por tal motivo debe favorecer el docente virtual la interacción
entre los estudiantes, realizando seguimiento continuo, el cual puede ser a través de la misma
evaluación, debe usar unlenguaje claro, ameno y directo, que evite al máximo la mala
interpretación o que denote expresiones erradas, debe mantener en definitiva, un lenguaje
que acerque al alumno y que una a los miembros de la comunidad de aprendizaje en torno al
logro del objetivo central del curso: “que el alumno aprenda”.
El facilitador/a como organizador de las herramientas del curso, y de los materiales formativos
es clave para el buen desarrollo de sus tareas.Es necesario que los materiales sean uniformes y
respondan a una construcción lógica de aprendizaje, que sean amenos y fáciles de entender,
donde los gráficos faciliten el aprendizaje y se utilice al máximo la interacción del estudiante
en su uso.
Para finalizar, vale la pena reseñar algunas de las competencias claves: las competencias
pedagógicas claves en este profesional, como son la planificación, el diseño y la evaluación de
los procesos de enseñanza-aprendizaje. Las competencias investigadoras deben asegurar la
adaptación de la materia a cada contexto, que aseguren el aprendizaje y que sean creativas. Y
por último, y no siendo menos importante, es necesario tener un rol mediador, con unas
competencias personales, empatía, asertividad, madurez, seguridad en las respuestas, calidez
y por qué no, entusiasmo y soporte emocional ,como características personales que pueden
contrarrestar el “frío” de la enseñanza virtual”.
Gloría María Berrío fue un poco más esquemática y precisa en el texto construido, pero las
ideas expresadas son clave para comprender el rol del facilitador virtual. Escribia Gloria que “El
facilitador que requiere la modalidad educación virtual es un docente integral, por eso, el
recurso docente que orienta formación en ambientes virtuales de aprendizaje se constituye en
factor determinante para el éxito de esta modalidad educativa que aprovecha las TIC como
mediadores pedagógicos, interacción e interactividad.
Perfil.
• Conocimiento de ofimática (manejo de Word, Excel, Ppnt e Internet).

• Conocer y manejar todas las herramientas que ofrece la plataforma virtual
• Haber sido estudiante virtual.
• Haber recibido la formación especial para tutores virtuales
Compromiso:
• Realizar el seguimiento permanente de cada participante, desde el comienzo hasta el final

del curso, a través de la orientación, creación y evaluación de actividades de aprendizaje
fomentando el aprendizaje autónomo y colaborativo; asistiendo la interacción pedagógica en
función de las necesidades y las dificultades que se le presenten a cada estudiante en
particular.
• Retroalimentar las actividades realizadas de cada uno de los participantes, bien sea en forma
individual y grupal según sea el caso; socializar y sintetizar las participaciones en los foros y
chat.
• Estar pendiente de cada uno de los participantes y en caso de que uno de ellos se pierda por
una semana localizarlo e indagar porque la ausencia (después de dos semanas consecutivas sin
participación en las actividades, o en caso de que las actividades cumplidas no sean
satisfactorias se debe informar al estudiante y seguir con lo estipulado en el reglamento y
contrato de matricula).
• Dar aviso al participante una vez que se decida darlo de baja por razones de incumplimiento
de actividades o incumplimiento en el reglamento y contrato de matrícula.
• Garantizar a los participantes, que el curso se desarrolle de acuerdo al programa de estudios

y al cronograma de trabajo previstos.
• Mantener un contacto permanente con los estudiantes y con el coordinador del área a la que
corresponde el curso, sobre todos los temas que interesen al desarrollo y logro de los
resultados del curso.
• Notificar por las herramientas de comunicación de la plataforma el seguimiento y

culminación del curso, a todos y cada uno de los participantes respecto del resultado de su
participación y los motivos de dicho resultado.
• Garantizar su asistencia diaria al curso y un cumplimiento de los objetivos del plan del curso
cada semana”.
Si un facilitador se apropia de los ocho compromisos enunciado por Gloria seguro estará
realizando su tarea con compromiso, responsabilidad y calidad.
La facilitadora Sonia Duque también fue concreta y acertada en las ideas expuestas, expresaba
ellas que “A la hora de pensar en la educación virtual, es necesario pensar en el cambio de
paradigmas, pensar en la facilidad, flexibilidad tanto del estudiante como del docente en el
momento de permitirse hoy en día la experimentación de procesos de aprendizaje en
ambientes virtuales; aunque aún como cultura y sociedad nos falta apertura para estas
experiencias, se puede observar como hoy en día las propuestas como las que plantea la
Universidad Católica del Norte son mas aceptadas.
Pensando en las funciones o en el rol que el docente o facilitador virtual debe tener, debemos
pensar en cómo este es un agente que ayuda a la personas a pensar y a pasar de la teoría a la
práctica, y aunque en la docencia presencial este es un gran objetivo, en la virtualidad se
requerirá de las estrategias suficientes para poder acompañar al otro (estudiante) para poder
llevar a la práctica real todo lo aprendido.
Miremos desde algunos autores que retoma el ICFES, algunas características fundamentales
que debe tener un buen facilitador y aun más el mismo ambiente virtual de enseñanza –
aprendizaje.
Berge, Collins, y Dougherty (2000) sostienen que para desenvolverse y aprovechar de manera
óptima un ambiente virtual de enseñanza-aprendizaje, los usuarios requieren un conjunto de
destrezas y actitudes tales como:
-Asumir la responsabilidad de un aprendiz autónomo.
- Habilidades eficientes para manejar el tiempo.
- Autodisciplina para invertir el tiempo necesario en el trabajo del curso.

- Practicar buenos hábitos y estrategias de estudio.
- Ser muy organizado en el trabajo.
-Mostrar eficacia personal y disposición a aprender en un nuevo ambiente.

- El trabajo en un curso virtual exige alguna preparación anticipada, por ejemplo localizar
equipos de apoyo en bibliotecas, universidades, o empresas.
Igualmente Berge, Collins, y Dougherty (2000) formulan las siguientes recomendaciones para
los instructores de un curso virtual:
-Definir claramente los requerimientos del curso, la tecnología mínima necesaria, software y
conectividad. También especificar si se requieren otras destrezas como el manejo de un
procesador de textos u otra aplicación.
-Garantizar accesibilidad a horas específicas de oficina, bien sea a través de la Red, el fax, o el
teléfono. Esto es particularmente importante al comienzo, mientras los estudiantes se
acostumbran al aprendizaje en-línea.
-Estar preparado para enseñar a los alumnos como interactuar efectivamente en línea. Es una
destreza que debe adquirirse.
-Retroalimentar a los estudiantes con información sobre su desempeño en el curso.

-Escuchar lo que los estudiantes tienen que decir, responderles y estimularlos a colaborar
entre ellos.
-Establecer políticas, metas, y objetivos claros para que los alumnos sepan qué se espera de
ellos.
-Conocer lo suficiente el software que está utilizando para que pueda responder las preguntas
que hagan los alumnos, y saber a quién consultarle cuando sea necesario.
-Hacer una lista de preguntas frecuentes y determinar si en el grupo hay estudiantes que
puedan servir como tutores.
-Utilizar varios estilos y técnicas de enseñanza-aprendizaje y ensayar otros medios distintos al

documento en pantalla.
-Animar a los estudiantes a que colaboren entre ellos y si utilizan un sistema de conferencia en
línea, a que lean y comenten las contribuciones de los demás.
-Ser positivo y tratar de resolver las dificultades antes de que se vuelvan un problema mayor.
En si podríamos decir que a diferencia de la educación presencial, la educación virtual

requerirá inicialmente de unas características similares tanto en los facilitadores como en los
estudiantes, pues la autonomía como características primordial será necesaria en estos
ambientes”.
Por otro lado Ana Lucía Restrepo escribía que “el rol del docente virtual
contemplas los siguientes aspectos:
• Inicialmente, el docente virtual debe contar con una preparación en las
nuevas tecnologías, para que adquiera confianza y potencie nuevas
competencias que le permitan desarrollar adecuadamente el curso virtual.
Para ello es necesario que tenga conocimientos en el uso del computador
(hardware, software). También en la búsqueda de información y manejo
de la Internet, pues, a lo mejor, sus estudiantes han crecido en la cultura Online y pueden
sacar ventaja de esto, ante lo cual el docente virtual debe estar preparado y aprender de ellos,
si es el caso.
• Debe tener la capacidad de organizar y planificar todo lo concerniente al curso, desde los
objetivos, así como el contenido y todas las actividades en él propuestas, y la evaluación de los
estudiantes, poniendo a favor del aprendizaje las herramientas tecnológicas necesarias.
• El docente ya no es la fuente del conocimiento, es un facilitador del aprendizaje, actúa como

un guía para el estudiante.
• El docente debe ser un motivador hacia todas las actividades propuestas: debates, foros,
para que sea activa la participación del estudiante. Igualmente, el docente debe ser un buen
moderador de manera que lo que se produzca en estas actividades sea un aprendizaje
significativo.
• Es esencial que este docente tenga capacidad de comunicación para que pueda llegar
efectivamente a sus estudiantes a través del medio que emplee y que reconozcan su intención
comunicativa, según sea el caso.
• El docente virtual debe tener un conocimiento de sus estudiantes, de sus características, de

su forma de aprender, pues sabiendo esto puede aprovecharlo en beneficio del éxito del
aprendizaje.
• Debe propiciar el aprendizaje del estudiante por sí mismo, para que su aprendizaje sea más
sólido. Esto puede lograrse a través de estrategias y actividades que motiven en el estudiante
la búsqueda desde distintas fuentes que le posibiliten ver y resolver problemas desde diversas
perspectivas, fortaleciendo su pensamiento crítico y reflexivo y el compromiso con su propio
aprendizaje”.
Por último Angela María Henao fue un poco más extensa en su argumentación y cita de
manera pertinente las ideas de estudiosos reconocidos, Expresa Ángela que “La figura del
“Maestro” sigue siendo en la actualidad de vital importancia en la dinámica del aprendizaje
bajo cualquier modalidad en que se encuentre. Y quiero llamarlo así “Maestro” para poder
darle el peso que se merece a este resumen sobre la búsqueda propuesta frente al tema del
Rol que tiene actualmente un docente virtual, tratando de partir de lo que es y significa esta
figura en la educación de hoy.
En Colombia y en el mundo se está viviendo una transformación en los modelos de

aprendizaje, en el siguiente cuadro pretendo hacer un resumen de los roles que ha tenido el
facilitador en los últimos cien años, espero lograr mostrar cual podría ser el que deberíamos
tener en el futuro cercano, según lo encontrado en la búsqueda realizada.
EVOLUCION PERFIL DEL DOCENTE
Rol del Docente Nombre del que aprende Titulo del que enseña
Decir Alumno Profesor

Explicar Estudiante Maestro
Demostrar Dicente Docente
Construir Educando Educador
Tomado del Video sobre Aprendizaje Significativo de Giovanni Marcello Iafrancesco Villegas
Este cuadro de una manera muy simple trata de describir el rol del maestro con un verbo, así
mismo haciendo alusión a la misma época define el rol de quien aprende en una palabra y
también en una palabra define a quien enseña.
Para la educación virtual se podría proponer continuar este cuadro para nuestra época de la
siguiente forma:
Rol del Docente Nombre del que aprende Titulo del que enseña
Guiar Auto aprendiz Facilitador del aprendizaje
En donde el rol del docente lo convierte en un GUIA, al estudiante en un Auto aprendiz se

podría llamar al docente facilitador del aprendizaje.
Conclusión:
Las indagaciones realizadas en los textos presentados añaden argumentos válidos acertados y
actualizados para comprender mejor el rol del facilitador virtual. De todo ello se puede
concluir que ese rol está en continua transformación, es seguro que el rol del facilitador en
unos pocos años no será el mismo del que se perfila hoy y nosotros como facilitadores
tenemos que actualizarnos también para enfrentar esos roles del futuro.
Bibliografía.
La siguiente es la bibliografía consultada por los facilitadores, se presenta tal como fue
presentada y es general para todas las intervenciones.
Pensamiento digital y rol del facilitador virtual. Editor

http://www.efacilitadores.com/index.php?option=com_content&view=article&id=60%3Apens
amiento-digital&catid=901%3Aarticulos&Itemid=64
El rol del tutor en la educación virtual. Javier Martínez Aldanondo.

http://tokland.com/elearning/?p=80
Perfil del docente virtual. Universidad de Israel. Ing. Marisol Muñoz.

http://www.slideshare.net/msolmunoz/perfil-del-profesor-virtual-presentation-801708
Definición de tutor. Diccionario de la lengua española. vigésima segunda edición.

URL: http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=tutor
Una guía para el profesor virtual.

URL:
http://www.profevirtual.com/index.php?option=com_content&task=view&id=29&Itemid=1
Velásquez Arboleda Óscar Hernán. El nuevo rol del docente virtual para entornos virtuales de
aprendizaje; "el caso CEIPA".
URL:
http://www.ceipa.edu.co/ceipa/subsitios/lupa_empresarial/ediciones_online/L030705.pdf
García Mendoza, Susana, La Educación a Distancia: Virtualidad y Tecnología, URL:

ttp://www.dgie.buap.mx/dgie5/contenido/pdha/02rol_estudiante.htm
Ferrán, Neus. La importancia del formador virtual. URL:

http://www.educaweb.com/noticia/2005/09/26/importancia-formador-virtual-22623.html
El nuevo contexto educativo que plantea la educación virtual ha modificado sustancialmente el

rol de docentes y tutores, quienes han dejado de ser trasmisores del conocimiento para
convertirse en facilitadores del aprendizaje”.
http://www.elearningamericalatina.com/edicion/agosto2_2005/na_2.php
Facilitadores TIC http://www.me.gov.ar/infod/documentos/facilitadores_tic.pdf
• Perfil de un docente facilitador
• Las tareas de un facilitador
• La sociedad de la información y los nuevos estilos de comunicación
• La educación superior ante la oportunidad del trabajo en red
Que distingue a un profesor 2.0 del docente tradicional http://profedigital.cl/?p=106

http://www.uned.es/catedraunesco-ead/editorial/p7-10-2003.pdf Lorenzo García Areito
Editor del BENED.
E Facilitadores. La comunidad de los facilitadores virtuales. Texto: Pensamiento digital y el rol

del facilitador virtual. 2008. http://www.efacilitadores.com/index
Roles y funciones en la comunidad virtual. 2008.

www.gabrielvalerio.com/ensayos/rolesfunciones
-http://banners.noticiasdist.com. Comunet. Como tutoriza el rol del formador en un curso on-
line.
La enseñanza virtual en la educación superior. ICFES.
Octavio Henao Álvarez Ph. D. Con la colaboración de: Donna Zapata Zapata. Diplomado en
docencia con énfasis en la virtualidad. Universidad del CES. 2009.
González Arechabaleta, Marta. Cómo tutorizar un curso on-line: el rol del formador virtual.
ComuNet. Fuente:
http://banners.noticiasdot.com/termometro/boletines/docs/elearning/comunet/2003/comun
et_rol_profesor.pdf Fecha de consulta: 17 de junio de 2009
Bernheim, C. T. (30 de noviembre de 2000). www.ucyt.edu.ni. Recuperado el 20 de junio de
2009, de EL ROL DEL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR DEL SIGLO XXI:
http://www.ucyt.edu.ni/Download
/EL_ROL_DEL_DOCENTE_EN_LA_E_S_DEL_SIGLO_XXI.pdf
Buritica, A. R. (13 de junio de 2007). www.funlam.edu.co. Recuperado el 20 de junio de 2009,

de Revista Electrónica de Psicologia Sicial POIÉSIS:
http://www.funlam.edu.co/poiesis/Edicion013/poiesis13.velasquez.html#_ftn1
Duart, J. M. (31 de octubre de 2001). Evaluación de la calidad docente en entornos virtuales de

aprendizaje. Recuperado el 19 de junio de 2009, de www.uoc.edu/web/:
http://reddigital.cnice.mec.es/6/Documentos/docs/articulo12_material.pdf
EDUCACIÓN Y PEDAGOGÍA
INTRODUCCIÓN.
Las instituciones sociales se van desarrollando porque tienen que satisfacer las necesidades
básicas de la sociedad y la educación satisface la necesidad fundamental de transmitir
conocimientos. Esa función primaria (la transmisión del conocimiento) se cumple de tres
maneras: por la preservación, la difusión y la innovación del conocimiento.
La preservación del conocimiento se cumple parcialmente con la enseñanza que es la forma en

que el conocimiento se transmite de una generación a otra. La tarea de la preservación se
logra también por medio de investigaciones como el descifrar manuscritos antiguos,
preservando la maquinaria y la escritura. La innovación que es la creación o descubrimiento de
nuevos conocimientos por la investigación o el pensamiento creador, se puede realizar a
cualquier nivel del sistema educativo, pero tradicionalmente recibe más atención en las
universidades.
La educación tiene cuando menos dos funciones secundarias: la integración socio cultural y el
enriquecimiento personal. Aunque actualmente la televisión es un fuerte competidor del
sistema educativo ha sido el vehículo principal de la integración sociocultural. La educación
formal constituye un medio de trasformar una educación compuesta por muchos grupos
étnicos y diferentes marcos culturales en una comunidad de individuos que compartan hasta
cierto punto una identidad común
La educación también presenta oportunidades de desarrollo y superación personal. Al menos

teóricamente, la gente asimila una amplia variedad de perspectivas y experiencias que
estimulan el desarrollo intelectual, la creatividad y el avance de los medios verbales y artísticos
de expresión personal.
De esta manera la educación proporciona un ambiente donde los seres humanos podemos,
mejorar la calidad de nuestra vida mediante experiencias intelectuales, artísticas y
emocionales.
EDUCACIÓN
Etimológicamente el término educación proviene del latín educare, que quiere decir criar,
alimentar, nutrir y exducere que significa llevar a, sacar afuera. Inicialmente estas definiciones
fueron aplicadas al cuidado y pastoreo de animales para luego llevar a la crianza y cuidado de
los niños.
Solo sé que no sé nada, es una frase muy citada del filósofo ateniense Sócrates. El ser humano
voluntaria o involuntariamente está inmerso en el proceso de educación, que se va
desarrollando a lo largo de nuestras vidas desde el momento de la concepción y hasta la
muerte. Al nacer el individuo es como un cuaderno vacío que se va llenando conforme a las
experiencias que vive, este es el proceso de aprendizaje, el que se da en todos los aspectos de
nuestras vidas, abarcando la cotidianidad, los establecimientos escolares, así como el
ambiente y las personas que nos rodean.
La educación formal intencionada es la que recibimos en las instituciones escolares y que

hacemos con la intención transformadora de conocimientos evidentemente presente, ésta la
recibimos de un grupo de lo que en cierto modo podríamos llamar sofistas (persona sabia o
hábil) la filosofía define así a los profesores o maestros porque son personas que dicen tener
ciero cúmulo de conocimientos y lo imparten a otras personas, a cambio de un pago por este
servicio; en este sentido todos hemos tenido en algún momento de nuestras vidas tendencias
sofistas. Pero si recibimos conocimientos de otras personas, al menos debería ser de alguien
con más conocimientos en la materia que nosotros mismos.
Platón (filósofo ateniense, discípulo de Sócrates) define la educación como un proceso de

perfeccionamiento y embellecimiento del cuerpo y el alma. Este filósofo se encarga de
destacar las tres funciones principales de la educación , que a pesar de haberse hecho hace
más de 20 siglos, aún está vigente; estas funciones son:
La formación del ciudadano;

La formación del hombre virtuoso; y
La preparación para una profesión.
La educación en el individuo, tiene dos grandes motores llamados Heteroeducación y

autoeducación. La primera consiste en el proceso educativo impuesto, en el que el individuo es
formado y la autoeducación se da cuando el individuo mismo busca tomar la información e
integrarla a su cúmulo de conocimientos. Lo ideal es que ambos "motores" estén
complementados para que la educación sea un proceso que le dé al individuo las
herramientas, medios e instrumentos necesarios para la configuración de sus conocimientos.
[1]
"Es el objetivo de la educación: mover al individuo de una situación heterónoma a una

autónoma. El fin educativo es la formación de hombres libres, conscientes y responsables de sí
mismos, capaces de su propia determinación. En esto consiste el hecho humano de la
educación, en la formación de la conciencia moral, en la capacidad de discernir entre el bien y
el mal" [2]
El punto más importante del proceso educativo es la voluntad del individuo, para que sea
capaz de tomar resoluciones libres, regidas por las normas y valores éticos y morales.
El proceso educativo es bastante largo complejo, en el que pasamos básicamente por tres
fases:
La educación como desarrollo: en esta fase es el educador quien impulsa los cambios en
los conocimientos en el educando.
La educación como disciplina surge cuando este desarrollo no se deja a su libre albedrío
sino que se guía para controlarlo o estimularlo.
La educación como formación: el educador busca transmitir conocimientos y
orientaciones a su discípulo. [3]
Son muchos los autores que han tratado de definir la educación, y que en estos
intentos han surgido muchas definiciones, formas y tipos de educación, a continuación
se presenta un resumen con las definiciones que dan algunos autores:
"La educación es la formación del hombre por medio de una influencia exterior
consciente o inconsciente, o por un estímulo que si bien proviene de algo que no es el
individuo mismo, suscita en él una voluntad de desarrollo autónomo conforme a su propia
ley. [4]
Gastón Mialaret, en su obra Ciencias de la Educación, señala tres sentidos como parte
del proceso educativo; siendo el primero los llamados mass media o la denominada
educación francesa (andragogía, educación religiosa, animación cultural, etc). El segundo
sentido es el de la educación como resultado de una acción que prepara a los jóvenes
adaptándolos a la vida, más que a la preparación intelectual que reciben en las
instituciones escolares formales. El tercer sentido al que hace referencia el autor se refiere
a la retroalimentación que se da entre al menos dos individuos inmersos en el proceso
educativo.
Ortega y Gasset hace referencia a Kerschensteiner, quien dice que el fin general de la
educación es educar a ciudadanos útiles que sirvan a los fines del Estado y de la
Humanidad. Ortega y Gasset niega esto, habla de la formación del ciudadano como uno de
los tantos fines de este proceso, haciendo referencia a todos los aspectos de la vida del
individuo. Si educamos con la intención única de formar ciudadanos útiles a los fines del
estado, se forman individuos para el ayer.
José Gimeno hace alusión al correcto uso y distribución de los recursos educativos.
Según Suchodolski, para argumentar el desarrollo de la civilización, surgen dos
tendencias: la tradicionalista, inspirada en las costumbres heredadas de las generaciones
anteriores y recriminando el progreso de la civilización. Y la segunda tendencia es la
modernista, quienes defienden y apoyan el desarrollo de la civilización, así como el
progreso tecnológico. Cada tendencia tiene su propio punto de vista con respecto al
concepto de educación: la tradicionalista se atiene a la tradición pedagógica en el propósito
de edificar sobre sus bases al hombre eterno. Su programa de enseñanza se basa en la
enseñanza de los idiomas modernos, el conocimiento de la cultura antigua y en los valores
perennes. La modernista adapta los conocimientos de la nueva generación a las
condiciones de vida modeladas por la estructura capitalista.[5]
"La formación del hombre no puede abstraerse de la realidad social concreta en el marco de la
cual discurre la existencia humana, no puede prescindir en una palabra de la realidad del
mundo actual. La tarea de educar a los hombres se trata de prepararlos para que sean capaces
de asumir una actividad social valiosa y fecunda a través del desarrollo multifacético de su
personalidad. En una palabra, la preparación a la vida no puede encerrarse en las categorías de
la adaptación y el éxito material.[6]
Según Jösef Gottler, en su obra Pedagogía Sistemática, el fin general de la educación es que el
educando llegue poseer la capacidad y la buena voluntad necesarias para llevar una vida
valiosa dentro de los círculos que circunscriben la existencia humana... el ideal de la educación
hay que cifrarlo en una saludable armonía del saber, el querer y la destreza deben sintonizarse
mutuamente y a los que hay que conceder mayor menor predominio según sean las aptitudes
individuales y la profesión y estado de vida que estas aconsejen elegir"[7]
Como ya se ha visto la educación o proceso educativo se da a lo largo de nuestras vidas y que

crea un cambio en nuestros conocimientos. El Estado es el encargado de garantizarle a los
venezolanos la educación para todos y cada uno de nosotros, estableciendo la educación como
un derecho igual para todos como lo establece la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, en los siguientes artículos:
"Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber social fundamental, es

democrática gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como una función indeclinable y de
máximo interés en todos sus niveles y modalidades... está fundamentada en el respeto a todas
las corrientes de pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser
humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la
valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente, conciente y solidaria en los
procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad nacional...
Artículo 103. Toda persona tiene derecho a una educación integral, de calidad, permanente, en
igualdad de condiciones y oportunidades, sin más limitaciones de las derivadas de sus
aptitudes, vocación y aspiraciones... es obligatoria en todos sus niveles desde el maternal
hasta el ciclo medio diversificado... gratuita hasta el pregrado universitario... la ley garantizará
igual atención a las personas con necesidades especiales o con discapacidad y a quienes se
encuentren privadas de su libertad o carezcan de condiciones básicas para su incorporación y
permanencia en el sistema educativo...
Artículo 104. L educación estará a cargo de personas de reconocida moralidad y de

comprobada idoneidad académica..."[8]
Pero EDUCACIÓN es mucho más de lo que se ha escrito en este pequeño intento por definirla,
porque creo que la educación formal o informal, cósmica o sistemática, intencionada o no,
debe preocuparse por la formación de individuos integrales, capaces de desarrollar una
carrera profesional , así como de vivir en una sociedad dentro de sus valores éticos y normas
morales.
Educar a un individuo, a una sociedad o a la humanidad misma, estamos inmersos en un

proceso de formación que es el encargado de amplificar "el aprendizaje y proporcionar un
contexto para el mismo en tres terrenos principales. En primer lugar está el conocimiento y
cómo aplicarlo. La segunda categoría es el aprendizaje de habilidades. El último terreno es el
aprendizaje de valores y actitudes... los resultados del aprendizaje son claros: mejor
rendimiento, nuevas habilidades, nuevos conocimientos y nuevas actitudes"[9], más o menos
en la misma línea está Jacques Delors cuando dice que la educación debería llevar a cada
persona a descubrir, despertar e incrementar sus posibilidades creativas.
Los cuatro pilares de la educación
Aprender a conocer, combinando una cultura general suficientemente amplia con la

posibilidad de profundizar los conocimientos en un pequeño número de materias. Lo que
supone, además, aprender a aprender para poder aprovechar las posibilidades que ofrece
la educación a lo largo de la vida.
Aprender a hacer, a fin de adquirir no solo una calificación profesional sino, más
generalmente, una competencia que capacite al individuo para hacer frente a gran número
de situaciones y a trabajar en equipo...
Aprender a vivir juntos. Desarrollando la comprensión del otro y la percepción de las
formas de interdependencia, respetando los valores de pluralismo, comprensión mutua y
paz.
Aprender a ser para que florezca mejor la propia personalidad y se esté en condiciones de
obrar con creciente capacidad de autonomía de juicio y de responsabilidad personal.[10]
Esto es educación, formar, desarrollar y capacitar todos y cada uno de los aspectos de
la personalidad del individuo, para hacerlo productivo a nivel personal como
profesional; individual o en conjuntos, como hombre/mujer o como ciudadano.
PEDAGOGÍA
Algunos autores la definen como ciencia, arte, saber o disciplina, pero todos están de acuerdo
en que se encarga de la educación, es decir, tiene por objeto el planteo, estudio y solución del
problema educativo; o también puede decirse que la pedagogía es un conjunto de normas,
leyes o principios que se encargan de regular el proceso educativo.
El término "pedagogía" se origina en la antigua Grecia, al igual que todas las ciencias primero
se realizó la acción educativa y después nació la pedagogía para tratar de recopilar datos sobre
el hecho educativo, clasificarlos, estudiarlos, sistematizarlos y concluir una serie de principios
normativos.
Etimológicamente, la palabra pedagogía deriva del griego paidos que significa niño y agein que
significa guiar, conducir. Se llama pedagogo a todo aquel que se encarga de instruir a los niños.
Inicialmente en Roma y Grecia, se le llamó Pedagogo a aquellos que se encargaban de llevar a
pacer a los animales, luego se le llamó asó al que sacaba a pasear a los niños al campo y por
ende se encargaba de educarlos.
Ricardo Nassif habla de dos aspectos en los que la pedagogía busca ocuparse del proceso
educativo; el primero es como un cuerpo de doctrinas o de normas capaces de explicar el
fenómeno de la educación en tanto realidad y el segundo busca conducir el proceso educativo
en tanto actividad.
Otros autores como Ortega y Gasset, ven la pedagogía como una corriente filosófica que llega
a ser la aplicación de los problemas referidos a la educación, de una manera de sentir y pensar
sobre el mundo. La Pedagogía como ciencia no puede consistir únicamente en un
amontonamiento arbitrario de reivindicaciones, convicciones y experiencia relativas a la
educación. La pedagogía en su total sentido ha de abarcar la totalidad de los conocimientos
educativos y adquirirlos en fuentes examinada con rigor crítico y exponerlos del modo más
perfecto posible, fundándolos en bases objetiva e infiriéndolos, siempre que se pueda en un
orden lógico.
Se presenta un conflicto al momento de definir Pedagogía: ¿Es una ciencia, un arte, una
técnica, o qué? Algunos, para evitar problemas hablan de un "saber" que se ocupa de la
educación, otros como Luis Arturo lemus )Pedagogía. Temas Fundamentales), en búsqueda de
esa respuesta exploran varias posibilidades:
1.- La pedagogía como arte: este autor niega que la pedagogía sea un arte pero confirma que
la educación si lo es. Arte: "modo en que se hace o debe hacerse una cosa. Actividad mediante
la cual el hombre expresa estéticamente algo, valiéndose, por ejemplo, de la materia, de la
imagen o todo. Cada una de las ramas en que se divide una actividad"[11]. Lemus dice "la
pedagogía tiene por objeto el estudio de la educación, esta si puede tener las características
de una obra de arte...la educación es eminentemente activa y práctica, se ajusta a normas y
reglas que constituyen los métodos y procedimientos, y por parte de una imagen o
comprensión del mundo, de la vida y del hombre para crear o modelar una criatura humana
bella... cuando la educación es bien concebida y practicada también constituye un arte
complicado y elevado, pues se trata de una obra creadora donde el artista, esto es, el maestro,
debe hacer uso de su amor, inspiración, sabiduría y habilidad" [12]
2.- La pedagogía como técnica: por técnica, según el diccionario Kapelusz de la lengua española
entendemos, un conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o arte [13].
La pedagogía puede, perfectamente y sin ningún problema ser considerada una técnica, pues
son los parámetros y normas que delimitan el arte de educar.
3.- La pedagogía como ciencia: la pedagogía cumple con las características principales de la
ciencia, es decir, tiene un objeto propio de investigación, se ciñe a un conjunto de principios
reguladores, constituye un sistema y usa métodos científicos como la observación y
experimentación.
Clases de pedagogía:
Pedagogía normativa: "establece normas, reflexiona, teoriza y orienta el hecho educativo... es

eminentemente teórica y se apoya en la filosofía... Dentro de la pedagogía normativa se dan
dos grandes ramas:
La pedagogía filosófica o filosofía de la educación estudia problemas como los siguientes:
1. El objeto de la educación.
2. Los ideales y valores que constituye la axiología pedagógica.
3. Los fines educativos.
La pedagogía tecnológica estudia aspectos como los siguientes:
1. La metodología que da origen a la pedagogía didáctica.
2. La estructura que constituye el sistema educativo.
3. El control dando origen a la organización y administración escolar."[14]
Pedagogía descriptiva: estudia el hecho educativo tal como ocurre en la realidad, narración de
acontecimientos culturales o a la indicación de elementos y factores que pueden intervenir en
la realización de la práctica educativa. Es empírica y se apoya en la historia. Estudia factores
educativos: históricos, biológicos, psicológicos y sociales"[15]
Pedagogía psicológica: se sitúa en el terreno educativo y se vale de las herramientas

psicológicas para la transmisión de los conocimientos.
Pedagogía teológica: es la que se apoya en la verdad revelada inspirándose en la concepción
del mundo.
Fuentes y ciencias auxiliares de la pedagogía:
Pedagogía experimental: no es totalmente experimental pero se le llama así

porque busca la observación directa y exacta de los procesos psíquicos-educativos
y psíquico-instructivos y de desarrollar datos estadísticos.
Psicología y antropología: porque se encarga del estudio del comportamientos de
los educandos.
La lógica como teoría general de investigación científica, la estética, didáctica
especial, asignaturas escolares (ciencias de la naturaleza, del lenguaje, geografía,
historia, matemáticas, conocimientos artísticos y técnicas)
CONCLUSIONES.
La pedagogía no puede existir sin educación, ni la educación sin pedagogía. A veces se tiende a
confundir los términos o no tener claros los límites entre uno y otro, por eso, se considera
necesario delimitar las semejanzas y diferencias entre una y otra.
EDUCACIÓN PEDAGOGÍA
Acción de transmitir y recibir Disciplina que se ocupa del estudio
conocimientos del hecho educativo
Es práctica Es teoría
Hecho pedagógico: educación Hecho educativo: estar inmerso
intencional, científica y sistemática en el proceso educativo consciente
o inconscientemente, intencionada
o inintencionadamente
Campos: Etapas sucesivas:
1.- Arte educativo 1.- Como hecho real de carácter
2.- Filosofía educativa natural-social-humano
3.- Didáctica o metodología 2.- Como reflexión filosófica

de la educación 3.- Como actividad tecnológica
Sin la pedagogía, la educación
no podrá tener
significación científica
BIBLIOGRAFÍA
Constitución de la república bolivariana de Venezuela. Caracas, Venezuela. Editorial La Piedra.

1999. 116 págs.
DELORS, Jacques. La educación encierra un tesoro. Madrid, España. Editorial Santillana,

ediciones UNESCO. 1996. 320 págs.
Diccionario Kapelusz de la lengua española. Buenos Aires, Argentina. Editorial Kapelusz.1979.

1518 págs.
GAARDER, Jostein. El mundo de Sofía. Madrid, España. Ediciones siruela. 1994. 642 págs.
GIMENO, José. Teoría de la enseñanza y desarrollo del currículo. Madrid, España. Editorial
Amaya. 1989. 238 págs.
GÖTTLER, Josef. Pedagogía sistemática. Barcelona, España. Editorial Herder. Segunda edición.
1962. 464 págs.
LEMUS, Luis Arturo. Pedagogía. Temas fundamentales. Buenos Aires, Argentina. Editorial
Kapelusz. 1969. 352 págs.
LUZURIAGA, Lorenzo. Ideas pedagógicas del siglo XX. Buenos Aires, Argentina. Biblioteca Nova
de Educación. 1954. 244 págs.
MIALARET, Gastón. Ciencias de la educación. Barcelona, España. Edirorial Olkoston. 1981.

Segunda edición. 117 págs.
NASSIF, Ricardo. Pedagogía General. Buenos Aires, Argentina. Editorial Kapelusz. 1978. 305
págs.
O’CONNOR, Joseph y Seymour John. PNL para formadores. España. Edicioness Uranaña. 1996.
Segunda edición. Traducción Jordi Mustieles.
SHEPARD, John. Sociología. México. Editorial Limusa. 2000. 296 págs.
SUCHODOLSKY
VILLARROEL, César. El currículo de la educación superior. Caracas. Dolvia. 1990.

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