UNIVERSIDAD YACAMB VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

DISEO DE RED EMPRESA EGLURED

PARTICIPANTE: Vsquez, Egluibet C.I.: 16.267.591 URL:

Cabudare, 18 de Abril de 2014

DESCRIPCIN Diseo de una Red de Datos de la empresa EGLURED, para conectar tres sucursales en tres ciudades diferentes: Barquisimeto, Valencia, Maracay.

TIPO DE RED A UTILIZAR

Se utilizar una red tipo WAN para interconectar las tres sucursales, las redes WAN (Wide Area Network), es conectar dispositivos que se encuentran en diferentes espacios geogrficos, ciudades y pases. Dentro de la sucursal Barquisimeto se colocar el call center que atender los servicios de las tres sucursales.

DESCRIPCIN DE LA TOPOLOGA A UTILIZAR ENTRE LA CONEXIN DE LAS COMPUTADORAS Y CMO VIAJAN LOS DATOS

La topologa a utilizar en las sucursales, es: BARQUISIMETO: se utilizar una topologa en anillo. CALL CENTER: se utilizar una topologa fsica en estrella y para transmisin de datos en bus. VALENCIA: se utilizar una topologa en anillo. MARACAY: se utilizar una topologa en anillo.

DISEO DEL CALL CENTER, UBICACIN Y EQUIPOS A UTILIZAR

El Call Center estar ubicado en la sucursal de Barquisimeto, a la cual llegar la conexin del proveedor a Internet, la topologa fsica a utilizar y para transmisin de datos en bus.

Equipos:

LNEAS TELEFNICAS. SWITCH LAN QoS: para conectar todos los equipos de VoIP que compone el Call Center y mantiene la calidad de servicio que necesita el servicio de Voz.

CABLEADO ESTRUCTURADO Y TENDIDO ELCTRICO: cableado 5E con velocidad de 100 Mbps. PUESTO DEL OPERADOR: con una computadora con un buen procesador y un auricular preferiblemente inalmbrico para atender las llamadas.

SERVIDORES CON SISTEMAS OPERATIVO UNIX. ROUTERS CISCO. SISTEMAS DE DISTRIBUIDOR DE LLAMADAS (ACD): para conmutar las llamadas. SISTEMA IVR: contestacin de llamada automtico. SISTEMA DE GESTIN DE LLAMADAS: para el registro de lo que sucede durante la llamada.

TIPO DE CONEXIN A INTERNET Y VELOCIDAD DE NAVEGACIN

La conexin sera por enlace dedicado que llegara a la estacin central de Barquisimeto a una velocidad de datos de 2048 Kbps. CANTIDAD DE EQUIPOS Y TIPOS

SUCURSAL BARQUISIMETO: 150 computadoras con Procesador Intel y Sistema Operativo Windows 7. 10 Routers CISCO. 15 Servidores. 150 Equipos Telefnicos CISCO para VoIP.

Cableado de conexin para las sucursales de Valencia y Maracay. 20 Switches para interconectar con las sucursales. 20 Servidores. Call Center: 35 computadoras con Procesador Intel y Sistema Operativo Windows 7. 32 auriculares inalmbricos. 10 Switch Lan QoS. 5 Routers CISCO. 35 Equipos Telefnicos CISCO de VoIP. Cableado Estructurado 5E. 5 Servidores.

SUCURSAL MARACAY: 100 Computadoras con Procesador Intel y Sistema Operativo Windows 7. 5 Routers CISCO. 3 Servidores. 100 Equipos Telefnicos CISCO para VoIP. Cableado de conexin para interconectar con la sucursal de Barquisimeto. 5 Switches para interconectar con las sucursales. 5 Servidores.

SUCURSAL VALENCIA: 70 Computadoras con Procesador Intel y Sistema Operativo Windows 7. 2 Routers CISCO. 1 Servidor. 70 Equipos Telefnicos CISCO para VoIP. Cableado de Conexin para interconectar con la sucursal de Barquisimeto.

1 Switch para interconectar con las sucursales. 1 Servidor.

TIPO DE CONEXIN A INTERNET Y VELOCIDAD DE NAVEGACIN

La conexin sera por Enlace Dedicado que llegara a la Estacin Central de Barquisimeto a una velocidad de datos de 2048 Kbps. DIRECCIONES IP A UTILIZAR

Se utilizarn las direcciones 172.0.0.0-172.0.255.254. SISTEMAS OPERATIVOS

SERVIDORES CLIENTES Unix Windows 7

DIBUJO DEL DISEO DE LA RED