CARRERA DE INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
TEMA: DISEO DE UN SISTEMA DE SELECCIN DE PERSONAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL DE LA BOLSA DE EMPLEO DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y EMPLEO UNIDAD DE DISCAPACIDADES
TESIS PREVIA A LA OBTENCIN DEL TITULO DE INGENIERA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
Maricela del Roco Soria Jurado
ENERO 2008
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Del contenido del presente trabajo se responsabiliza el autor,
A mis Padres J orgito y Lupita, quienes me infundieron la tica y el rigor que guan mi transitar por la vida. Con amor y ternura a mis hijos Antonela, Anah y Martn, por esas horas de compaa y gua que esta carrera les quit. A Mami Carmita, por su preocupacin constante y por tener f en m. A los que ya partieron y me cuidan a diario mis ngeles
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AGRADECIMIENTO
A mi Dios por permitirme llegar hasta este momento tan importante y lograr pasar a otra etapa de mi vida. A mi esposo que sin lugar a dudas es un apoyo fundamental e incondicional en mi vida porque estabas ah dndome nimo y confiando ciegamente en los buenos resultados de esta gran odisea, desde siempre y hasta siempre hacia el infinito y ms all Te Amo Anthony. A mi hermano Rolando, por transmitirme sus conocimientos y fuerzas para no flaquear A mis familiares, profesores, compaeros, amigos, e instituciones que colaboraron durante esta culminacin de estudios, gracias a lo cual hoy puedo terminar felizmente esta faceta de mi vida estudiantil. Gracias a la Vida que me ha dado tanto
5 NDICE I Introduccin II Objetivos III Tipo de investigacin IV Formulacin de hiptesis V Diseo de investigacin VI Seleccin de muestra VII Metodologa de trabajo VIII Tcnicas 9 11 11 11 11 12 12 12
CAPTULO I GENERALIDADES
1.1. Discapacidad mental y/o intelectual 1.1.1 Necesidades educativas especiales relativas al desarrollo de habilidades cognitivas. 1.1.2. Las caractersticas cognitivas de la persona con deficiencia intelectual 1.1.3. Mejora de las habilidades cognitivas: ensear a pensar y ensear a aprender autnomamente en las personas con discapacidad mental y/o intelectual 1.2 Antecedentes, contexto y anlisis de las discapacidades en el Ecuador 1.3. Ministerio de Trabajo y Empleo Unidad de Discapacidades 1.3.1. Misin 1.3.2. Visin 1.3.3. Antecedentes y Ley 1.3.3.1 La historia del derecho al trabajo de las personas con discapacidad en Ecuador
1.3.3.2 La normativa internacional sobre el derecho al trabajo de las personas con
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26 6 discapacidad vinculante para el pas
1.3.3.3 El Ministerio de Trabajo y Empleo de Ecuador y su quehacer en discapacidades
1.3.3.4 Ao 2001, clave para el derecho al trabajo de las personas con discapacidad en Ecuador
1.3.3.5 La participacin ciudadana en la Reforma al Cdigo del Trabajo de Ecuador
1.3.3.6 Seguridad y salud en la ubicacin laboral de las personas con discapacidad en Ecuador 1.3.4. Incentivo y proteccin al autoempleo 1.4. Programa de seleccin de personal 1.4.1. Importancia de la seleccin 1.4.2. La seleccin de personal 1.4.3. Proceso de seleccin de personal 1.4.4. Anlisis de las solicitudes 1.4.5. Entrevista preliminar 1.4.6. Entrevista de seleccin 1.4.7. Pruebas psicolgicas 1.4.8 Verificacin de datos y referencias 1.4.9. Examen mdico 1.4.10. Entrevista final 1.4.11 Decisin de contratar
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CAPTULO II DISEO TCNICO DEL PROGRAMA
2.1. Estudio de campo 2.1.1. Elaboracin y aplicacin de cuestionarios 2.1.2. Cuestionario para empresarios y profesionales de recursos humanos 2.1.3. Tabulacin de datos 2.1.4. Tabulacin por porcentajes 2.1.5. Anlisis descriptivo por pregunta 39 39 41 42 43 44
CAPTULO III MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN DE PERSONAL PREVIO A LA CONTRATACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL y/o INTELECTUAL
3.1. Diseo de un esquema de entrevista para personas con discapacidad mental y/o intelectual 3.1.1. Introduccin 3.1.2. Objetivos de la entrevista 3.1.3. Tipo de entrevista 3.1.4. Preparacin de la entrevista 3.1.5. Comienzo y desarrollo de la entrevista 3.1.6. Finalizacin de la entrevista 3.2. Manual de procedimientos de seleccin de personal previo a la contratacin de personas con discapacidad mental y/o intelectual
3.3. Conclusiones y recomendaciones
3.3.1. Conclusiones
3.3.2. Recomendaciones
3.4. Bibliografa 49
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3.5. Anexos
3.5.1. Anexo pregunta uno
3.5.2. Anexo pregunta dos
3.5.3. Anexo pregunta tres
3.5.4. Anexo pregunta cuatro
3.5.5. Anexo pregunta cinco
3.5.6. Anexo pregunta seis
3.5.7. Anexo pregunta siete
3.5.8. Anexo pregunta ocho
3.5.9. Anexo pregunta nueve
3.5.10. Anexo pregunta diez
3.5.11. Anexo pregunta once
3.5.12. Anexo pregunta doce
3.5.13. Anexo pregunta trece
3.5.14. Anexo pregunta catorce
3.5.15. Anexo pregunta quince
3.5.16. Anexo pregunta diez y seis
3.5.17. Anexo pregunta diez y siete
3.5.18. Anexo pregunta diez y ocho
3.5.19. Glosario
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I INTRODUCCION
Las personas con discapacidades enfrentan inconvenientes para hallar un trabajo estable; siendo el principal factor el alto grado de exclusin que la sociedad refleja debido a su situacin fsica y mental; limitando as el desarrollo de talentos como: conocimientos, habilidades y destrezas. Esta dificultad no permite una calidad de vida para las personas con discapacidades, ya que se debe considerar que discapacidad no significa incapacidad.
El trabajo tambin es un derecho de las personas con discapacidad mental y/o intelectual, no slo porque a travs de l obtienen lo necesario para vivir, sino porque les ayuda a su autorrealizacin, desarrollo individual y trascendencia en el mundo.
El trabajo dignifica la condicin de los seres humanos y en especial de las personas con discapacidad mental y/o intelectual; proporcionndoles un sentido de identidad y les demuestra que son seres valiosos y que tienen algo que aportar a la sociedad.
Por otra parte, el ser humano pasa gran parte de su tiempo dedicado al trabajo, es por eso que ste, juega un papel muy importante en la integracin social y relacin con los dems de las personas con discapacidad mental y/o intelectual.
El hecho de que las personas por tener una discapacidad mental y/o intelectual no sean contratadas y por ende no sean productivas no slo perjudica su condicin humana, sino que adems, entorpece el desarrollo productivo de la sociedad de la cual forman parte.
La mayora de las personas con discapacidad mental y/o intelectual desea participar activamente en la sociedad para lo que trabajar puede considerarse esencial y son perfectamente capaces de ello; lo que falla son las oportunidades que tienen, as como la necesaria formacin y ayuda.
Son muchos los viejos problemas no resueltos, las viejas necesidades no atendidas. Debemos, por ello, revisar nuestros mtodos de intervencin y nuestras pautas de conducta para adoptar los enfoques y disear las estrategias ms adecuadas para conseguir avances significativos en la lucha por la inclusin de las personas con discapacidad, una lucha que, en definitiva, se libra en defensa de la diversidad humana, y que est consiguiendo abrir caminos para combatir la exclusin.
No vale cualquier empleo; es necesario incorporarse a empleos de mayor calidad. Ya hemos sealado que frente al riesgo de la exclusin en el empleo que afecta a muchos colectivos, especialmente a las personas discapacitadas, hoy estamos afrontando nuevos riesgos relacionados con la mayor o menor calidad de los empleos que se obtienen.
Las empresas y corporaciones que trabajan bajo el concepto de la responsabilidad social deben incluir en sus cdigos de conducta la realizacin de iniciativas tanto para la contratacin de las personas con discapacidad como para su promocin laboral en los trabajos que obtienen.
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La ley laboral en nuestro pas impone la insercin laboral de las personas discapacitadas, pero la seleccin que se realiza en muchas veces solo se lo hace por favoritismos, sentimientos de lstima. Asignando as funciones muy especficas y limitadas, transformando destrezas, habilidades y conocimientos innatos a destrezas, habilidades y conocimientos mecnicos; estos factores no permiten el desarrollo de la persona con discapacidad en una aplicacin de evaluacin por desempeo se regir nicamente a lo por texto indicado ms no por aportes del individuo y el resultado a obtener ser un elemento humano considerado como activo fijo de la empresa ya que siempre las personas con discapacidades frente a estos entornos reflejan lealtad a quien le extiende apoyo.
El principio de integracin rebasa la funcin escolar para las personas con discapacidad ya que se v extendido al hablar de "integracin social" o "integracin laboral". De igual manera, se hace referencia a un grupo social, al que el sujeto pertenece y del cual no se le puede marginar, brindando una legitimidad de igualdad de deberes y derechos aunque en algunos casos se delimita algunas excepciones que el entorno debe dar respuesta mediante las adaptaciones y medios asistenciales que sean precisos, aunque en algunos casos la sociedad a estas excepciones puede mal interpretarlas y en ocasiones afectan el autoestima de las personas discapacitadas.
El Ministerio de Trabajo y Empleo y la Unidad de Discapacidades como ente regulador, est incorporando y tratando de normalizar la insercin laboral de personas con diferentes deficiencias.
Por lo cual he visto necesario plantear este problema y as poder estudiarlo con un anlisis descriptivo, utilizando medios para recopilacin de datos para saber la realidad de la insercin laboral de las personas con discapacidad mental y/o intelectual.
El subsistema de recursos humanos de reclutamiento y seleccin de personal es aplicado para personas regulares ms no para personas con discapacidades, dando como resultado una discriminacin para este gran grupo social que est siendo desatendido; por esta razn presento est propuesta de diseo de seleccin de personal para personas con discapacidades mental y/o intelectual como un modelo a seguir.
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II OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema de seleccin de personal para personas con discapacidad mental y/o intelectual de la bolsa de empleo del Ministerio de Trabajo y Empleo Unidad de Discapacidades, con la finalidad de aportar con la insercin laboral de este grupo de personas con necesidades prioritarias.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Disear una encuesta de medicin de conocimientos a Empresarios y Profesionales de Recursos Humanos, para seleccionar a una persona con discapacidad mental y/o intelectual
2. Disear un esquema de entrevista para personas con deficiencia mental y/o intelectual
3. Elaborar un Manual de Procedimientos de Seleccin de Personal previo a la contratacin laboral de las personas con discapacidad mental y/o intelectual.
III TIPO DE LA INVESTIGACIN
La investigacin que se va a realizar es de tipo descriptiva ya que se analizar datos a travs de cuestionarios con respecto a la seleccin de personal con discapacidad mental y/o intelectual
Es exploratoria ya que en el pas no se ha hecho una investigacin igual exponiendo un manual de procedimientos de seleccin de personal previo a la contratacin de personas con discapacidad mental y/o intelectual.
IV FORMULACIN DE HIPOTESIS
Disear un sistema de seleccin con estas caractersticas, aportar sustancialmente a que personas con discapacidad mental y/o intelectual, sean insertados en la bolsa de empleo del Ministerio de Trabajo y Empleo y puedan ser un aporte para sociedad y as cubrir sus necesidades y expectativas dignamente.
V DISEO DE LA INVESTIGACIN
La investigacin es de carcter no experimental por cuanto a las disponibilidades fsicas, de recursos y tiempo no me fue posible aplicar un laboratorio experimental.
Apliqu cuestionarios de contenido analtico, cientfico y de criterio a empresarios y profesionales de recursos humanos.
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VI SELECCIN DE MUESTRA
Esta seleccin fue probabilstica por cuanto se aplic una serie de cuestionarios a profesionales y empresarios de recursos humanos.
VII METODOLOGIA DEL TRABAJO
METODOS
DEDUCTIVO.- A travs de la recopilacin de datos e investigacin bibliogrfca implementando un manual de procedimientos de seleccin de personal previo a la contratacin de personas con discapacidad mental y/o intelectual.
INDUCTIVO.- Despus de recoger la informacin proporcionada por los diferentes empresarios y profesionales de recursos humanos he podido determinar conclusiones y recomendaciones.
VIII TECNICAS
BIBLIOGRAFICAS.- Recopilacin de datos de diferentes fuentes, para poder plantear los diferentes mbitos de la discapacidad mental y/o intelectual, seleccin de personal.
CUESTIONARIOS.- Para obtener resultados sobre conocimientos y del nivel de insercin laboral de personas con discapacidad mental y/o intelectual.
13 CAPITULO 1
GENERALIDADES
1.1. Discapacidad mental y/o intelectual
Deficiencia mental es una etiqueta genrica que empleamos para referirnos a un conjunto muy heterogneo de situaciones en donde lo nico comn es un deterioro general del funcionamiento intelectual general y del comportamiento adaptativo, manifestado durante la edad de desarrollo; por lo dems, las diferencias entre las personas son la tnica. En estas circunstancias hablar de criterios para la adaptacin frente a la deficiencia mental resulta, cuando menos, arriesgado, ya que son muy diferentes las necesidades educativas especiales. de estas personas, e incluso las necesidades educativas especiales. de la misma persona en diferentes etapas de su vida.
1.1.1. Necesidades educativas especiales relativas al desarrollo de habilidades cognitivas.
Qu son las habilidades cognitivas? Habitualmente pensamos en la inteligencia como en algo unitario y de un slo tipo; sin embargo, cada vez son ms los especialistas que hablan de diferentes tipos de inteligencias (la lgico-matemtica y la lingstica seran slo dos formas de inteligencia, pero habra otras: espacial, musical, interpersonal...) y de que las personas pueden presentar un buen nivel de desarrollo en una de ellas a la vez que un nivel pobre, e incluso muy pobre, en otras: esa persona sera ms capaz de unas cosas que de otras. Al mismo tiempo, cada una de esas inteligencias puede estudiarse desde la perspectiva de las habilidades concretas y ms particulares que implican; por ejemplo, la psicologa diferencial ha evidenciado distintos tipos de aptitudes intelectuales a lo largo de casi un siglo de uso de los test de inteligencia, pero en los ltimos 20 aos la psicologa experimental de orientacin cognitiva ha tratado de analizar qu habilidades hay detrs de esas aptitudes, es decir, qu hace concretamente una persona cuando se enfrenta a una tarea (por ejemplo, un test) que le lleva a resolverla mejor o peor.
Si nos centramos en las personas con deficiencia mental, la investigacin psicomtrica (basada en los test) ha establecido que tienen especiales dificultades al resolver tareas intelectuales en general (por eso su coeficiente intelectual es menor que el promedio), y muy especialmente tareas de razonamiento lgico, de comprensin lingstica o de memoria verbal significativa, por citar slo algunas: qu hacen estas personas al abordar esas tareas, y qu no hacen, qu les lleva a un rendimiento menor que el promedio? Qu hacen quienes obtienen buenos resultados en las mismas pruebas? Las teoras psicolgicas recientes de la inteligencia sostienen que es posible plantear el problema desde esta perspectiva, ms centrada en las habilidades cognitivas particulares que en las aptitudes generales, y sostienen tambin que si somos capaces de responder a ambas preguntas estaremos en condiciones de averiguar cmo ayudar a las personas con un rendimiento intelectual bajo, ya que se podra intentar ensearles activamente las pequeas habilidades que no poseen y que s poseen las personas con un mejor rendimiento en tareas intelectuales complejas. La hiptesis es que si podemos ensearles esas habilidades, estarn en mejores condiciones para resolver tales tareas con eficacia.
14 Resulta difcil plantear esta cuestin en poco espacio, porque no existe un nico modelo terico, ni un nico modelo de intervencin educativa para mejorar las habilidades cognitivas (para ensear a pensar, seguir una expresin convencional); en particular cuando se habla de esa mejora en personas con deficiencia mental. No obstante, es posible identificar algunos principios comunes a la mayora de esos nuevos modelos de intervencin que, afortunadamente, han empezado a demostrar que es posible mejorar la capacidad intelectual de las personas mentalmente discapacitadas: Puesto que la diferencia es slo uno de los condicionantes de la capacidad, es posible educar a la persona proporcionndole el aprendizaje mediado que reducir su discapacidad y, en consecuencia, su minusvala.
1.1.2. Las caractersticas cognitivas de la persona con discapacidad mental y/o intelectual
Para facilitar la comprensin del tema, antes de exponer los mtodos de intervencin conviene recordar que las personas con discapacidad mental y/o intelectual suelen presentar ciertas caractersticas cognitivas diferenciales ms o menos tpicas; y decimos ms o menos porque, cuanto ms se investiga, ms nos damos cuenta de que existen subgrupos bien diferenciados entre las personas que se etiquetan bajo el rtulo de discapacidad mental y/o intelectual (por Ej., las personas con sndrome de down). Tantas, que cada vez parece ms aconsejable que vayamos abandonando dichas etiquetas en favor de conceptos ms precisos y diferenciados, en donde se tenga en cuenta, por ejemplo, el tipo de afectacin orgnica concreta de la persona.
DEL BARRIO (1992), por ejemplo, presenta un interesante estudio realizado con 108 escolares con sndrome de down, con edades comprendidas entre los 5 y los 21 aos, en el que se utiliz la escala de inteligencia de Binet (revisin Terman-Merrill de 1960) para tratar de obtener un perfil lo ms preciso de las caractersticas cognitivas de esta poblacin, obteniendo algunas conclusiones:
El anlisis de los resultados indica que los personas y jvenes son el sndrome down encuentran especiales dificultades en resolver tareas con un fuerte componente lingstico, sea cual sea el contenido de las pruebas en otros aspectos. Y especialmente si el componente lingstico es de tipo semntico, es decir, significativo (manejo de conceptos verbales).
La capacidad intelectual de las personas con sndrome down, se ve subestimada en las escalas de inteligencia en la medida en que los test elegidos incluyen ms tareas con componentes lingsticos que otro tipo: las pruebas estn sesgadas hacia estas habilidades.
El desarrollo intelectual difiere del de la poblacin general, ya que les resulta a los sujetos con sndrome down examinados ms fcil resolver las tareas del nivel de 5 aos de la escala que las del nivel de 4 aos que son muy verbales, en tanto que las de 5 aos tienen muchos componentes viso espaciales. Dicho de otro modo, la estructura de capacidades es diferente en la poblacin sndrome down y en la general para estas edades.
15 Basndose tambin en investigaciones y conceptos psicomtricos de la inteligencia, GARRIDO (1984) resume las peculiaridades cognitivas de la poblacin etiquetada como deficiente mental, en general, en los siguientes puntos:
A una misma edad mental, las personas con discapacidad mental y/o intelectual se muestran ms deficitarias en las aptitudes de Memoria (repetitiva y significativa), comprensin verbal y razonamiento abstracto.
Tambin a una misma edad mental, en cambio, se muestran ms competentes en tareas de tipo manipulativo y prctico, desarrollndose con ms facilidad estas aptitudes que las de tipo abstracto y verbal.
Como nota general de tipo cualitativo, lo ms peculiar de la persona con discapacidad mental y/o intelectual es que se muestra ms incapacitado que la persona sin discapacidad mental y/o intelectual para estructurar su desarrollo mental hacia formas organizadas e interrelacionadas de pensamiento.
El coeficiente intelectual esconde en las personas con discapacidad mental y/o intelectual estructuras mentales que son diferentes de las personas sin discapacidad mental y/o intelectual y que van modificndose en funcin del modelo madurativo del individuo.
Sin embargo, como ya se dijo, las tendencias actuales en psicologa van ms all de la simple constatacin de las aptitudes intelectuales generales, tratando de descubrir qu hay detrs de esos resultados constatados; como dicen MOLINA y ARRAIZ (1992:331), estas nuevas tendencias tratan de demostrar que el principal problema de la persona denominada deficiente mental no es su retraso mental, sino su peculiar forma de procesar la informacin, siendo el retraso un epifenmeno de su inadecuado procesamiento.
VARN HAGEN y otros (1992) exploran desde esta perspectiva del procesamiento de la informacin los procesos de memoria auditiva y visual de personas con discapacidad mental y/o intelectual debida a diversas etiologas orgnicas y constatan que estos sujetos se caracterizan por acceder ms lentamente de lo que es habitual a su memoria a largo plazo (es decir, a los conocimientos que ya poseen y que son necesarios para resolver una tarea) para recuperar informacin lxica, as como por un rendimiento empobrecido de la memoria de trabajo a corto plazo relacionado con la ausencia de estrategias eficaces de repaso verbal de la informacin cuando se est adquiriendo: ello explicara, por ejemplo, los pobres resultados comentados de las personas con discapacidad mental y/o intelectual en pruebas de memoria y pruebas de aptitud lingstica (especialmente en el caso de personas con Sndrome de Down).
Se trata de un resultado que concuerda con lo apreciado en lneas generales en la investigacin cognitiva en personas con discapacidad mental y/o intelectual desde los aos 70, los cuales coinciden en sealar en esta poblacin ciertas dificultades selectivas tanto en la memoria de trabajo a corto plazo como en la memoria semntica a largo plazo, las cuales son resumidas por VERDUGO y CANAL (en VERDUGO, 1995) como sigue:
16 a) Problemas en la memoria de trabajo a corto plazo: Dficit en tareas que exigen emplear estrategias activas de recuerdo. No uso espontneo de estrategias para mejorar el almacenamiento de informacin (mnemotecnias). Dificultad para generalizar ese tipo de estrategias a tareas nuevas. Fallos en secuenciar tcnicas de repeticin con otras de adquisicin de la informacin.
b) Problemas en la memoria a largo plazo (MLP): Las diferencias en conocimientos previos son de gran importancia. Los dficit en MLP estn condicionados por problemas atencionales, de memoria sensorial y de memoria a corto plazo, que empobrecen la entrada de la informacin. Las diferencias con las personas sin capacidad mental aparecen sobre todo cuando se tiene en cuenta la profundidad de la codificacin, es decir, cuando hablamos de MLP semntica o significativa.
Efectivamente, esas dificultades en los procesos de memoria tienen mucho que ver con los problemas en el control de los procesos atencionales, as como en los procesos denominados meta cognitivos o de autorregulacin:
1. Los problemas atencionales, segn sealan VERDUGO y CANAL, son especialmente acusados cuando las tareas exigen un alto nivel de procesamiento central, es decir, cuando exigen una alta conciencia de qu se est haciendo, cmo se est haciendo, cmo mejorarlo, ... Aparecen entonces problemas para desatender a estmulos irrelevantes o poco apropiados y para atender a los relevantes, as como mantener la atencin durante el tiempo necesario para hacer una discriminacin correcta de los estmulos (tiempo que es mayor para estas personas que para aquellas sin discapacidad); en consecuencia, suelen responder a las tareas disponiendo de menos informacin, y menos apropiada, que los dems. Ello est asociado, en general, a una menor disponibilidad de recursos atencionales y a una mayor habilidad a la hora de distribuirlos de acuerdo con las exigencias de la tarea.
2. Esta ltima circunstancia, en particular, se relaciona con lo que se ha dado en llamar dficit meta cognitivo o dficit en los procesos ejecutivos: los procesos ejecutivos o meta cognitivos son definidos en la psicologa cognitiva como aqullos que, a partir del conocimiento sobre los propios recursos mentales y del anlisis de la tarea se encargan de plantear los objetivos que deben alcanzarse, seleccionar las estrategias ms apropiadas para conseguirlo, supervisar el proceso para ver si es preciso modificar las estrategias elegidas, etc.: El control ejecutivo es un agente, o proceso de control, capaz de realizar una valoracin inteligente de las actividades que ocurren en la mente. Por medio del control ejecutivo, el sujeto puede predecir limitaciones en su capacidad de procesamiento de la informacin (y recurrir a estrategias de organizacin de la atencin o de la informacin, por ejemplo).
El control ejecutivo es tambin el responsable de mantener la conciencia de las actividades que el sujeto se ha propuesto y de su valor y la conciencia de los problemas que el sujeto trata de resolver y de las estrategias aplicadas, controlando as las operaciones que se estn aplicando para la solucin del problema. En definitiva, el control ejecutivo permite que la persona controle su aprendizaje y su pensamiento (VERDUGO y CANAL, 1995:657-658). 17 El dficit en el control ejecutivo es, adems, uno de los aspectos ms tpicamente caractersticos del funcionamiento cognitivo de las personas con discapacidad mental y/o intelectual.
1.1.3. Mejora de las habilidades cognitivas: ensear a pensar y ensear a aprender autnomamente en las personas con discapacidad mental y/o intelectual
Partiendo de la hiptesis de que los dficit intelectuales constatados en las personas con discapacidad mental y/o intelectual responden a estos problemas de funcionamiento en habilidades cognitivas bsicas, en los ltimos 25 aos se han multiplicado los esfuerzos por mejorarlas, en la esperanza de que de este modo se reducira el retraso mental, es decir, se incrementara la capacidad intelectual, de las personas con discapacidad mental y/o intelectual. Aunque son diversos los enfoques metodolgicos empleados para ellos, muchos actan en la lnea de proporcionar a los personas y jvenes (tambin adultos con discapacidad mental y/o intelectual) esa experiencia de mediacin a la que aluda Feuerstein, y que tambin podemos describir en trminos de la actividad compartida en la zona de desarrollo prximo que sugera Vigotsky, o en trminos del proceso de andamiaje propuesto por J erome Bruner.
En palabras de J .P. DAS (1990), el mediador puede mejorar el nivel actual de desarrollo intelectual de estos personas ensendoles a planificar y cuestionar sus acciones, tal como lo describe Feuerstein. Estas tcnicas generales de mediacin son tan importantes como la enseanza de estrategias especficas, como por ejemplo el ensayo, la anticipacin o la parfrasis. Los programas correctivos pueden ser globales (sin un contenido acadmico concreto) o pueden tener unos contenidos especficos. Los dos enfoques son valiosos y pueden ser complementarios.
Es preciso replantear prcticas de enseanza con estos personas y jvenes y se hace una reflexin que nos parece interesante: aunque pueda resultar a veces necesarios instruirlos directamente en ciertas habilidades particulares (por ejemplo, memorizar una lista de cosas que hay que comprar en el supermercado), dadas sus dificultades para aplicar sus limitados conocimientos a situaciones nuevas, sera ms interesante antes tratar de desarrollar estrategias efectivas con un mayor rango de aplicacin que puedan ser transferibles al mximo a situaciones distintas de la de enseanza. Aunque difcil, apunta una sugerencia: El punto de vista alternativo propone un cambio drstico en la forma actual de la enseanza de estas estrategias: Cmo aprendemos las estrategias en la vida real? Por medio de la experiencia, que implica una contina exposicin a la gran diversidad y situaciones de la vida real. Por tanto, habra que tomar como modelo la experiencia natural, en lugar de aplicar tcnicas ideadas en un laboratorio. Es decir, habra que proporcionar las condiciones adecuadas para que el persona discapacidad mental y/o intelectual pueda vivir esas experiencias y practicar las habilidades en distintas circunstancias para, de este modo, fomentar el aprendizaje de estrategias generales
Aunque en la actualidad se estn empezando a desarrollar propuestas de mejora cognitiva en esta direccin, lo cierto es que, hasta el momento, han predominado las experiencias basadas en situaciones de instruccin formal por medio de lo que se ha dado en llamar programas de ensear a pensar que Brown y Ferrara dividan a principios de los aos 80 en tres grandes grupos: 18
a) Los de instruccin a ciegas, caracterizados por la simple enseanza directa, mediante entrenamiento, en ciertas reglas y principios o estrategias de procesamiento de la informacin: cmo repasar para mejorar la memorizacin, agrupar los datos, etc. Es el tipo de programas a los que ms se dirigen las anteriores crticas de Das.
b) Los programas de entrenamiento informado, similares a los anteriores, salvo porque se instruye al persona o joven tambin en por qu y en qu condiciones aplicar las reglas, principios y estrategias enseados.
c) Los de instruccin en autocontrol, que pretenden mejorar especficamente los procesos de control ejecutivo, adiestrando al alumno en estrategias de planificacin, autocomprobacin, autocorreccin...
Algunos programas especialmente representativos de las distintas tendencias tericas y metodolgicas en este campo son los siguientes:
1. Enriquecimiento instrumental (EI). El enriquecimiento instrumental es un modelo de mejora de las habilidades cognitivas basado en la teora de R. Feuerstein, que es su autor. De acuerdo con l, el enriquecimiento instrumental persigue sensibilizar al individuo para que sea capaz de registrar, elaborar y ser modificado cognitivamente por la exposicin directa a los acontecimientos y las experiencias de la vida, de modo que el aprendizaje, la manipulacin y el uso eficiente de la estimulacin se vea progresivamente facilitado. En otros trminos, el EI es un modelo que pretende proporcionar conceptos verbales y estrategias para procesar eficazmente la informacin a travs de actividades compartidas en las cuales se les proporciona una adecuada experiencia de mediacin para facilitar el desarrollo de hbitos que conduzcan a un mayor rendimiento cognitivo y, sobre todo, a una mayor modificabilidad estructural cognitiva (es decir, una mayor capacidad para modificar las propias estructuras intelectuales como consecuencia de los aprendizajes).
El E.I. opta por ofrecer esas experiencias de aprendizaje mediado a travs de tareas libres de contenido acadmico, con el fin de centrar la atencin del persona directamente en las operaciones y funciones cognitivas que se quiere mejorar, siendo estas funciones las siguientes:
(a) Funciones de recogida de la informacin:
Recopilar datos de una manera sistemtica y reflexiva, organizar la informacin de forma espacial o temporal segn el caso, codificar verbalmente los estmulos con conceptos verbales precisos, etc.
(b) Funciones de elaboracin de la informacin:
Identificar y definir el problema que hay que resolver, tomar conciencia de la propia conducta y planificarla, establecer comparaciones sistemticas para hallar las semejanzas y diferencias, categorizar la informacin a partir de lo comn, elaborar hiptesis, razonar lgicamente, etc.
(c) Funciones de emisin de la respuesta ante la tarea:
19 Controlar la impulsividad a la hora de responder, esforzarse por ser preciso en sus respuestas, etc.
El mtodo de trabajo consiste en comenzar evaluando cules de esas funciones son deficientes en el alumno para, a continuacin, elaborar un plan de enseanza especialmente destinado a mejorar tales funciones, lo que generalmente se hace en pequeos grupos y utilizando unos materiales (el programa del E.I.) especialmente elaborados para desarrollar las distintas funciones deficientes de una manera selectiva. Ello no descarta que tambin se medie al alumno en otras tareas cotidianas y de manera individualizada para facilitar la generalizacin de lo aprendido al mayor nmero posible de situaciones.
La Instruccin Basada en Procesos. Ashman y Conway (1990), definen la I.B.P. como un modelo de mejora cognitiva basado en la teora de Das, Kirby y otros, que considera como elementos bsicos del funcionamiento cognitivo los sistemas de planificacin (responsables de las funciones ejecutivas, de control o metacognitivas), de procesa- miento serial o sucesivo (que organiza la informacin en secuencias de tipo temporal o lgico y procede analticamente), de procesamiento simultneo o global (que organiza la informacin de manera global o viso-espacial, procediendo por sntesis) y de atencin-estimulacin. Tambin es un elemento importante del sistema la base de conocimientos previos que el individuo ha adquirido a lo largo de su vida.
La IBP trata de mejorar las habilidades cognitivas de la persona con discapacidad mental y/o intelectual desarrollando todos y cada uno de esos componentes a travs de diferentes experiencias de enseanza/aprendizaje en las cuales se instruye al persona en la elaboracin de Planes de solucin de Problemas que se desarrollan a partir de contenidos acadmicos: matemticos, lectura, naturales... Es un modelo pensado para llevarse a cabo de manera individual o en pequeos grupos, en forma de apoyo a las actividades acadmicas convencionales y en donde las claves son, adems de aprender a elaborar y usar con eficacia planes de solucin de problemas, la enseanza de estrategias concretas de control atencional, de procesamiento simultneo y procesamiento sucesivo y el enriquecimiento y organizacin de la base de conocimientos. La IBP consta de 5 fases en cada ciclo de enseanza:
(a) Evaluacin.
Se analiza la ejecucin de la persona frente a las tareas en las que encuentra dificultades con el fin de determinar cules son los componentes deficitarios responsables (planes, estrategias de procesamiento, atencin) Esta evaluacin permite identificar el problema en cuestin para, desde ah plantear la enseanza.
(b) Orientacin.
En esta fase el profesor define, describe y ejemplifica los planes de modo que los alumnos entiendan cmo se aplican stos, porqu se aplican y cundo son tiles. Asimismo, se inicia a los alumnos en las estrategias de procesamiento, en la elaboracin de los planes apropiados y en el tratamiento del contenido.
20 (c) Desarrollo de estrategias.
Fase principal del modelo, en ella se centra toda la atencin en el plan de solucin: se expone el plan a seguir, se ejecuta este plan y se vuelve a analizar y exponer el plan, siguiendo este esquema hasta comprobar que el alumno es mnimamente eficaz en la aplicacin del plan.
(d) Transferencia a tareas similares.
Cuando el alumno aplica ya el plan con las tareas de entrenamiento, se le presentan nuevas tareas parecidas a aqullas, en relacin con las cuales debe ser aplicado y adaptado, traducindolo el alumno a su propio lenguaje.
(e) Consolidacin y generalizacin.
Cuando se domina lo anterior, se trabaja sobre el plan para dejarlo reducido a los pasos mnimos necesarios y, a continuacin, se aplica a tareas diferentes en las que pudiera resultar til.
1.2. Antecedentes, contexto y anlisis de las discapacidades en el Ecuador La Ley sobre las Discapacidades (Art. 4, 19) y su Reglamento (Ttulo II), detallan pormenorizadamente todas las acciones que necesitan las personas con discapacidad PCD-, para insertarse con dignidad en la sociedad y los mandatos, obligaciones, atribuciones y competencias que tanto la Sociedad Civil como los Ministerios tienen para validar el derecho a la recreacin y al deporte a las personas con capacidad diferente.
La Constitucin de la Repblica en su Art. 35 declara que el trabajo es un derecho y un deber social, que goza de la proteccin del Estado.. y en su Art. 53 declara que el Estado, conjuntamente con la sociedad y la familia asumir la integracin social y la equiparacin de oportunidades, la insercin laboral, etc., de las personas con discapacidad; de igual manera todos los Convenios, Pactos, Acuerdos Internacionales vlidamente reconocidos por el pas, demandan de sus pases miembros (Ecuador en este caso), el reconocimiento de su derecho al trabajo, el compromiso con la erradicacin, etc., (Convenio 11, 142 y 149 de OIT, al igual que sus recomendaciones).
21
El Acuerdo Ministerial No.209 del entonces, Ministerio de Trabajo y Recursos Humanos de 1996 (que no ha sido derogado ni superado), dicta las Polticas en Materia de Discapacidades para el Sector Trabajo.
POBLACIN POR SEXO Y TASAS DE CRECIMIENTO, SEGN CANTONES PICHINCHA P O B L A C I N Cantn/Prov. CANTONES TOTAL TCA % HOMBRES % MUJ ERES % % TOTAL PROVINCIA 2.388.817 2,8 1.167.332 48,9 1.221.485 51,1 100,0
QUITO 1.839.853 2,7 892.570 48,5 947.283 51,5 77,0 CAYAMBE 69.800 3,6 34.235 49,0 35.565 51,0 2,9 MEJ A 62.888 2,7 31.205 49,6 31.683 50,4 2,6 PEDRO MONCAYO 25.594 4,4 12.590 49,2 13.004 50,8 1,1 RUMIAHUI 65.882 3,2 32.275 49,0 33.607 51,0 2,8 SANTO DOMINGO 287.018 3,7 144.490 50,3 142.528 49,7 12,0 Sn. M. DE LOS BANCOS 10.717 -4,2 5.656 52,8 5.061 47,2 0,4 P. V. MALDONADO 9.965 2,4 5.299 53,2 4.666 46,8 0,4 PUERTO QUITO 17.100 2,0 9.012 52,7 8.088 47,3 0,7 TCA = Tasa de Crecimiento Anual del perodo 1990 - 2001 Cantn Quito = 77,0 % de la poblacin de la provincia. Fuente: INEC. Censo 2001
La provincia de Pichincha segn la Encuesta Nacional de Discapacidades de Marzo de 2005 elaborada conjuntamente por el CONADIS, INEC (Instituto Nacional de Estadstica y Censos) y con la Asesora Tcnica del PROGRAMA MECOVI- BANCO MUNDIAL y el BID, cuenta con un total de 314.557 personas con discapacidad que representan el 19.64% del total nacional, siendo la segunda provincia en el Ecuador con mayor nmero de personas con discapacidad despus de la provincia de Guayas ; el 50% de las personas con discapacidad estn ubicados en los quintiles 1 y 2; apenas el 7% de personas con capacidad intelectiva diferente est asociado a una organizacin social y el 5% de esta poblacin a asociaciones de personas con discapacidad.
POBLACIN CON DISCAPACIDAD, EN RELACIN AL TOTAL NACIONAL POBLACIN TOTAL ECUATORIANA POBLACIN TOTAL DE PCD ECUATORIANA No. % No. % TOTAL 13.243.984 100,00 1.608.334 12.14 HOMBRES 6.579.386 49.68 778.594 5.89 MUJERES 6.664.598 50.32 829.739 6.26 Sierra 5.924.053 45 794.578 6 Urbana 8.829.994 67 1.020.590 8 Rural 4.413.990 33 587.744 4 0 a 4 1.309.998 10 17.838 0 5 a 10 1.814.637 14 102.599 1 11 a 19 2.555.725 19 145.388 1 20 a 40 3.949.570 30 311.268 2 41 a 64 2.658.113 20 503.834 4 65 y ms 955.941 7 527.405 4 Pichincha 2.600.711 19.6 314.557 2.4 Fuente CONADIS, Ecuador: La discapacidad en cifras. Ecuador: INEC- Encuesta SIEH. Nov- 2004. C 2005.
22 Los trminos se basan en la Clasificacin Internacional de Funcionamiento de la Discapacidad y la Salud CIF, promocionada por la OMS OPS, que permite que los datos sean comparados con otros estudios nacionales e internacionales, y en la bsqueda de una metodologa de investigacin adecuada para la informacin estadstica en discapacidades, que sirva de base para disear o ajustar las normativas, ejecutar, evaluar polticas en materia de discapacidades a nivel regional, para la construccin de indicadores.
DISTRIBUCIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (PCD) CON DEFICIENCIA, LIMITACIONES MODERADAS Y LIMITACIONES GRAVES DATOS NACIONALES N % POBLACIN CON DISCAPACIDAD 1.608.334 12,14 POBLACIN DE PCD MENOR DE 5 AOS CON LIMITACIN EN LA ACTIVIDAD Y RESTRICCIN EN LA PARTICIPACIN 17.838 1,11 POBLACIN DE PCD DE 5 AOS Y MS CON DEFICIENCIA 702.793 43,70 POBLACIN DE PCD DE 5 AOS Y MS CON LIMITACIN LEVE Y MODERADA 247.520 15,39 POBLACIN DE PCD DE 5 AOS Y MS CON LIMITACIN GRAVE 640.183 39,80 TOTAL 1.608.334 100 Fuente CONADIS, Ecuador: La discapacidad en cifras. Ecuador: INEC- Encuesta SIEH. Nov- 2004. C 2005.
En el mbito de la educacin, la quinta parte de la poblacin con discapacidad de 5 aos y ms no tiene ningn nivel de instruccin, ms de 46.000 personas (9%) con discapacidad en la provincia de Pichincha sin ninguna. En las personas con discapacidad grave, el 89,7% no ha recibido ningn servicio de educacin especial, el 9% de la poblacin con discapacidad sin ningn nivel de instruccin reside en la provincia de Pichincha; en las PCD con limitaciones leve y moderada que no han recibido ningn nivel de instruccin hay 13.692 a nivel urbano y 22.794 a nivel rural; en cuanto a la infraestructura educativa, los establecimientos sufren de muchas carencias, solo el 24% acceden a servicios bsicos como agua, luz, telfono, canchas deportivas, la calidad de esta infraestructura es generalmente vetusta, incompleta, deficiente.
Estos datos estadsticos dan cuenta como persona beneficiada con formacin y educacin a aquella que inici una etapa formativa, as sea de un da y no da cuenta de un seguimiento para verificar la terminacin del proceso ni la calidad del mismo.
23 POBLACIN CON LIMITACIN LEVE Y MODERADA POR NIVEL DE INSTRUCCIN
TOTAL Menor de 6 aos Ninguna Primaria Secundaria Superior Nro. % Nro. % Nro. % Nro. % Nro. % Nro. %
TOTAL
251877
100,00
6258
2,48
36486
14,49
139298
55,30
46806
18,58
23029
9,14
Pichincha
63251
25,11
518
0,21
6335
2,52
30593
12,15
14124
5,61
11680
4,64 Fuente CONADIS, Ecuador: La discapacidad en cifras. Ecuador: INEC- Encuesta SIEH. Nov- 2004. C 2005.
El 56% de las PCD no trabaja (884.922), la distribucin es muy variable de acuerdo al grado de limitacin en la actividad. De las personas con deficiencia el 44% no trabaja, el los limitados leves y moderados se encontr que el 42% no trabaja y 464.116 (73%) personas con limitacin grave no trabaja. Segn cifras extraoficiales, sobre el 90% de la poblacin de personas con capacidad intelectiva diferente en edad laboral no trabaja.
PCD SEGN HORAS DE TRABAJO SEMANAL. . 18% 8% 18% 56% menos de 40 hrs. 40 hrs. ms de 40 hrs. No trabaja
Fuente CONADIS, Ecuador: La discapacidad en cifras. Ecuador: INEC- Encuesta SIEH. Nov- 2004. C 2005
Esta investigacin se realiz mediante muestreo en la llamada Encuesta de Hogares y la pregunta a la que se respondi fue: Trabajo usted la semana pasada? En este trabajo se tom en cuenta el realizado en el hogar y las faenas agrcolas. Es de notar dos consideraciones importantes: (a) la ninguna investigacin cruzando las variables edad laboral, tipo y porcentaje de discapacidad; y, (b) que apenas el 30% de la PEA nacional tiene un trabajo formal en relacin de dependencia con todos los beneficios sociales, que para 2004 el 14% era el desempleo abierto, que el 26% era subempleo y lo restante se encuentra orillado en la informalidad y el seudo empleo. (mendicidad, prostitucin, delincuencia, etc.)
1.3. Ministerio de Trabajo y Empleo Unidad de Discapacidades
1.3.1. Misin
Brindar atencin de calidad a las personas con discapacidad PCD-, a nivel nacional, en rehabilitacin y habilitacin ocupacional y profesional; capacitacin y formacin laboral; insercin y reinsercin al empleo; incentivo y proteccin al autoempleo; asesora capacitacin, orientacin e impulso a la organizacin de PCD con orientacin 24 al empleo de conformidad con nuestra base legal; tenemos representacin en las cuatro regiones del pas, a travs de nuestros delegados provinciales
1.3.2. Visin
Lideramos con eficiencia y eficacia el servicio que se entrega a la poblacin con discapacidad en materia laboral y de empleo.
1.3.3. Antecedentes y Ley
La Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, desde su creacin en julio del ao 2000, se ha empeado en tender puentes de dilogo y entendimiento con la poblacin con discapacidad que requiere de nuestros servicios; mas, cubrir con eficiencia, competencia y calidad sus requerimientos, no es posible para esta sola Oficina, razn por la cual en el ao 2002, conformamos un equipo multidisciplinario e interinstitucional para la atencin a las discapacidades, el mismo que se encuentra conformado por: un delegado del Departamento de Salud e Higiene del Trabajo; un delegado del Departamento de Trabajo Social Laboral; un delegado de la Inspeccin del Trabajo; un delegado del Servicio Ecuatoriano de Capacitacin profesional SECAP y los funcionarios de la unidad de Discapacidades. En enero 30 de 2006, mediante Registro Oficial No. 198, se vuelve Ley de la Repblica la inclusin laboral de personas con discapacidad en forma porcentual como obligacin para las empresas pblica y privada Tales porcentajes tienen que ver con 1 persona con discapacidad a partir de 25 trabajadores para el ao 2006, 1% de pcd en relacin a la nmina en 2007, 2% en 2008; 3% en 2009; y, 4% de 2010 en adelante. Las empresas estn obligadas tambin a crear empresas accesibles donde se respete la salud laboral de sus obreros, se promueva el adecuado desplazamiento de las pcd y se prevenga discapacidades. De la vigilancia del cumplimiento de estas obligaciones se encuentra encargada la Unidad de Discapacidades tanto en Quito , como a travs de sus delegados provinciales de discapacidades a nivel nacional De las omisiones a la Ley, la Unidad de Discapacidades informa al Seor Director del Trabajo quien procede a la sancin que hubiere lugar. El incumplimiento de tales deberes, acarrea sanciones pecuniarias duras para la empresa, como por ejemplo, el pago de 10 SMBU, mensuales hasta el cumplimiento en caso de no insertar laboralmente a pcd y 10SBMU en el caso de que por inobservancia de las normas de seguridad y salud en el trabajo, se ocasione discapacidad; esto ltimo independientemente de las otras obligaciones y reparaciones a que hubiere lugar. El empresario deber contar con el porcentaje requerido, al momento de su inspeccin, caso contrario proceder la multa. Anualmente el Seor Ministro informar al H. Congreso Nacional sobre este cumplimiento.
25
1.3.3.1 La historia del derecho al trabajo de las personas con discapacidad en Ecuador.
El derecho al trabajo, es un derecho humano que se constituye como tal una vez que ha salido de las catacumbas del dogma que desde tiempos inmemoriales lo condenaron al mbito del castigo. Los vientos de la modernidad, las masacres obreras y los sacrificios annimos, abrieron una dolorosa brecha y lo pusieron en la senda del Derecho.
Es as como los primeros instrumentos de derechos humanos, resultado de la naciente burguesa, reivindican el trabajo como un derecho; tomando en cuenta eso si, que la contradiccin entre quienes consideraban el trabajo un valor de cambio sujeto al valor de uso y ms all cuando valora que el trabajo fue el lento recorrido del mono a devenir en hombre, se enfrentaba abiertamente al dogma.
Los tiempos dejaron atrs esas viejas disquisiciones y posicion el trabajo como el derecho de los capaces, el tema del trabajo para las personas con discapacidad, hace ms o menos sesenta aos, no alcanzaba siquiera el rango de la entelequia.
Primero porque persona con discapacidad, es un vocablo moderno, que identifica a las personas que frente a la normalidad tienen una deficiencia que los incapacita para el desarrollo regular de las actividades de la vida diaria en una forma irreversible y permanente. Pero que en la poca a la que me refiero, la designacin de estas personas parecan ms bien apodos o burlas hirientes.
En estas circunstancias, el trabajo no era para ellos, su atencin estaba orillada al mbito de la beneficencia, de las damas de la caridad, del paternalismo, del asistencialismo, como en una escalera ascendente fue delinendose en el horizonte el derecho; pero, el trabajo estaba lejano an.
Esto no quiere decir que las personas con discapacidad no trabajaban, solo que era un trabajo ni reconocido, peor remunerado, estaba recluido en el mbito de lo domstico, en la sobreexplotacin familiar, en la crianza de los nios ajenos, en la crianza y cuidado de animales, en el aseo de los hogares ajenos.
Recluidos muchas veces en el desvn de las casas, cuando los progenitores moran, o las tareas ya no eran necesarias, la miseria se abra incontenible y feroz sobre sus vidas, las puertas del abandono los reciban implacables en las veredas y en los portales; ah culminaban sus vidas.
La modernidad de los 90, plantea el ejercicio de la ciudadana en Ecuador, entonces entra rampante el trabajo como un derecho para esta poblacin. Un tmido intento incluye un asomo de derecho, en su Cdigo Laboral (Art. 42. No. 33)
Pero es tan leve, apenas una insinuacin que no inquieta a los abogados, que ni siquiera merece la atencin de los empresarios y que es una entelequia inexistente para los interesados.
Por lo tanto las ubicaciones laborales, la insercin en algn puesto, llegan a ser las excepciones de una regla despiadada que sigue ubicando como un favor debido al 26 buen corazn del empresario, pero tambin como un trabajo quijotesco de las ONG que con un argumento tan mnimo quieren o intentar dar una respuesta a la creciente necesidad de personas que para las ltimas dos dcadas haban accedido a la formacin con fines de empleo. Es decir, desde los padres, progenitores, responsables, representantes legales, etc. se empez a dar un despertar encaminado a emprender en acciones destinadas a encontrar medios o espacios de formacin para sus pupilos, hijos, etc. Pero una vez formados, capacitados, no era posible la ubicacin sino en trminos muy marginales.
1.3.3.2 La normativa internacional sobre el derecho al trabajo de las personas con discapacidad vinculante para el pas
Dos veces al ao, nuestras autoridades del trabajo, junto a empresarios y dirigentes sindicales, acuden a Ginebra, para una rendicin de cuentas sobre el empleo y los derechos laborales en el pas. De la obediencia a las normativas, de las cuentas de reduccin de desempleo de mejoramiento de las condiciones de vida y laborales de los trabajadores, de los progresos del dilogo social, depende en gran medida la promocin del pas o las sanciones (reconvenciones).
Por ser las que ms respeta el pas, o las que ms observa, nos vamos a referir a los Convenios 110 y 159 de la OIT y a sus Recomendaciones 99 y 168; as como a las Resoluciones sobre la Reunin Tcnica sobre la Aplicacin del Convenio 159 para Amrica Latina. De igual forma al Octavo Instrumento de Derechos Humanos de la ONU, aprobado en el pasado 13 de diciembre de 2006, suscrito por el Ecuador el pasado 30 de marzo en Nueva Cork, pero an no ratificado por su Congreso.
Convenio 110 relativo a la discriminacin en materia de empleo y ocupacin: 1958:
Cuyas ms destacadas previsiones tienen que ver con: La definicin del discrimen como cualquier distincin, exclusin o preferencia basada en motivos de raza, color sexo, religin, opinin poltica, ascendencia nacional u origen social, que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo y la ocupacin cualquier otra distincin, exclusin o preferencia que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo u ocupacin que podr ser especificada por el Miembro interesado previa consulta con las organizaciones representativas de empleadores, cuando stas existan y con otras apropiadas A los efectos de este Convenio los trminos empleo y ocupacin, incluyen tanto a los medios de formacin profesional y la admisin al empleo...
Obligacin del pas:
Consecuentemente; El pas deber formular y llevar a cabo una poltica nacional que promueva mtodos adecuados para la igualdad de oportunidades a la formacin, el empleo y la ocupacin; a fin de, alejar toda clase de discriminacin.
27 Convenio 159: sobre la readaptacin profesional y empleo de las personas discapacitadas: 1955:
Empieza considerando como persona discapacitada:a toda persona cuyas posibilidades de obtener y conservar un empleo adecuado y progresar en el mismo, queden sustancialmente reducidas a causa de una deficiencia de carcter fsico o mental debidamente reconocida
Contina indicando el objetivo del Convenio que es la readaptacin profesional para permitir que la persona discapacitada obtenga y conserve un empleo adecuado y progrese en el mismo y que se promueva as la integracin de la persona a la sociedad.
Dispone a los pases miembros la aplicacin del Convenio mediante medidas apropiadas a las condiciones nacionales y conforme a la prctica nacional. Disposiciones que se aplicarn con todas las categoras de personas discapacitadas
Medidas para el desarrollo de los servicios de readaptacin profesional y empleo para personas discapacitadas:
1. Las autoridades competentes proporcionarn estos servicios, evaluarn los servios de orientacin y formacin profesionales, los de colocaciones laborales en lo posible sin crear unos especficos a fin de que sea posible que las personas se inserten al empleo y progresen en l. 2. Se adoptarn medidas para promover todos los servicios de readaptacin profesional y de empleo para esta poblacin. 3. Todo el personal vinculado con la readaptacin, orientacin profesional, ubicacin laboral deber ser tcnicamente capacitado y formado para brindar una atencin de calidad.
Obligaciones: Las deben cumplir todas las disposiciones de este Convenio, en razn de que fue ratificado y rinde cuenta de ello cada ao en Ginebra.
Convencin sobre los derechos de las personas con discapacidad Los Estados Partes en la presente Convencin, a. Recordando que los principios de la Carta de las Naciones Unidas que proclaman que la libertad, la justicia y la paz en el mundo tienen por base el reconocimiento de la dignidad y el valor inherentes y de los derechos iguales e inalienables de todos los miembros de la familia humana, b. Reconociendo que las Naciones Unidas, en la Declaracin Universal de Derechos Humanos y en los Pactos Internacionales de Derechos Humanos, han reconocido y proclamado que toda persona tiene los derechos y libertades enunciados en esos instrumentos, sin distincin de ninguna ndole, 28 c. Reafirmando la universalidad, indivisibilidad, interdependencia e interrelacin de todos los derechos humanos y libertades fundamentales, as como la necesidad de garantizar que las personas con discapacidad los ejerzan plenamente y sin discriminacin, d. Recordando el Pacto Internacional de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos, la Convencin Internacional sobre la Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial, la Convencin sobre la eliminacin de todas las formas de discriminacin contra la mujer, la Convencin contra la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes, la Convencin sobre los Derechos del Nio y la Convencin Internacional sobre la proteccin de los derechos de todos los trabajadores migratorios y de sus familiares, e. Reconociendo que la discapacidad es un concepto que evoluciona y que resulta de la interaccin entre las personas con deficiencias y las barreras debidas a la actitud y al entorno que evitan su participacin plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las dems, f. Reconociendo la importancia que revisten los principios y las directrices de poltica que figuran en el Programa de Accin Mundial para los Impedidos y en las Normas Uniformes sobre la Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad como factor en la promocin, la formulacin y la evaluacin de normas, planes, programas y medidas a nivel nacional, regional e internacional destinados a dar una mayor igualdad de oportunidades a las personas con discapacidad, g. Destacando la importancia de incorporar las cuestiones relativas a la discapacidad como parte integrante de las estrategias pertinentes de desarrollo sostenible, h. Reconociendo tambin que la discriminacin contra cualquier persona por razn de su discapacidad constituye una vulneracin de la dignidad y el valor inherentes del ser humano, i. Reconociendo adems la diversidad de las personas con discapacidad, j. Reconociendo la necesidad de promover y proteger los derechos humanos de todas las personas con discapacidad, incluidas aquellas que necesitan un apoyo ms intenso, k. Observando con preocupacin que, pese a estos diversos instrumentos y actividades, las personas con discapacidad siguen encontrando barreras para participar en igualdad de condiciones con las dems en la vida social y que se siguen vulnerando sus derechos humanos en todas las partes del mundo, 29 l. Reconociendo la importancia de la cooperacin internacional para mejorar las condiciones de vida de las personas con discapacidad en todos los pases, en particular en los pases en desarrollo, m. Reconociendo el valor de las contribuciones que realizan y pueden realizar las personas con discapacidad al bienestar general y a la diversidad de sus comunidades, y que la promocin del pleno goce de los derechos humanos y las libertades fundamentales por las personas con discapacidad y de su plena participacin tendrn como resultado un mayor sentido de pertenencia de estas personas y avances significativos en el desarrollo econmico, social y humano de la sociedad y en la erradicacin de la pobreza, n. Reconociendo la importancia que para las personas con discapacidad reviste su autonoma e independencia individual, incluida la libertad de tomar sus propias decisiones, o. Considerando que las personas con discapacidad deben tener la oportunidad de participar activamente en los procesos de adopcin de decisiones sobre polticas y programas, incluidos los que les afectan directamente, p. Preocupados por la difcil situacin en que se encuentran las personas con discapacidad que son vctimas de mltiples o agravadas formas de discriminacin por motivos de raza, color, sexo, idioma, religin, opinin poltica o de cualquier otra ndole, origen nacional, tnico, indgena o social, patrimonio, nacimiento, edad o cualquier otra condicin, q. Reconociendo que las mujeres y las nias con discapacidad suelen estar expuestas a un riesgo mayor, dentro y fuera del hogar, de violencia, lesiones o abuso, abandono o trato negligente, malos tratos o explotacin, r. Reconociendo tambin que los nios y las nias con discapacidad deben gozar plenamente de todos los derechos humanos y las libertades fundamentales en igualdad de condiciones con los dems nios y nias, y recordando las obligaciones que a este respecto asumieron los Estados Partes en la Convencin sobre los Derechos del Nio, s. Subrayando la necesidad de incorporar una perspectiva de gnero en todas las actividades destinadas a promover el pleno goce de los derechos humanos y las libertades fundamentales por las personas con discapacidad, t. Destacando el hecho de que la mayora de las personas con discapacidad viven en condiciones de pobreza y reconociendo, a este respecto, la necesidad fundamental de mitigar los efectos negativos de la pobreza en las personas con discapacidad, 30 u. Teniendo presente que, para lograr la plena proteccin de las personas con discapacidad, en particular durante los conflictos armados y la ocupacin extranjera, es indispensable que se den condiciones de paz y seguridad basadas en el pleno respeto de los propsitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y se respeten los instrumentos vigentes en materia de derechos humanos, v. Reconociendo la importancia de la accesibilidad al entorno fsico, social, econmico y cultural, a la salud y la educacin y a la informacin y las comunicaciones, para que las personas con discapacidad puedan gozar plenamente de todos los derechos humanos y las libertades fundamentales, w. Conscientes de que las personas, que tienen obligaciones respecto a otras personas y a la comunidad a la que pertenecen, tienen la responsabilidad de procurar, por todos los medios, que se promuevan y respeten los derechos reconocidos en la Carta Internacional de Derechos Humanos, x. Convencidos de que la familia es la unidad colectiva natural y fundamental de la sociedad y tiene derecho a recibir proteccin de sta y del Estado, y de que las personas con discapacidad y sus familiares deben recibir la proteccin y la asistencia necesarias para que las familias puedan contribuir a que las personas con discapacidad gocen de sus derechos plenamente y en igualdad de condiciones, y. Convencidos de que una convencin internacional amplia e integral para promover y proteger los derechos y la dignidad de las personas con discapacidad contribuir significativamente a paliar la profunda desventaja social de las personas con discapacidad y promover su participacin, con igualdad de oportunidades, en los mbitos civil, poltico, econmico, social y cultural, tanto en los pases en desarrollo como en los desarrollados, Convienen en lo siguiente: Artculo 27. Trabajo y empleo 1. Los Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a trabajar, en igualdad de condiciones con las dems; ello incluye el derecho a tener la oportunidad de ganarse la vida mediante un trabajo libremente elegido o aceptado en un mercado y un entorno laborales que sean abiertos, inclusivos y accesibles a las personas con discapacidad. Los Estados Partes salvaguardarn y promovern el ejercicio del derecho al trabajo, incluso para las personas que adquieran una discapacidad durante el empleo, adoptando medidas pertinentes, incluida la promulgacin de legislacin, entre ellas: 31 a. Prohibir la discriminacin por motivos de discapacidad con respecto a todas las cuestiones relativas a cualquier forma de empleo, incluidas las condiciones de seleccin, contratacin y empleo, la continuidad en el empleo, la promocin profesional y unas condiciones de trabajo seguras y saludables; b. Proteger los derechos de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones con las dems, a condiciones de trabajo justas y favorables, y en particular a igualdad de oportunidades y de remuneracin por trabajo de igual valor, a condiciones de trabajo seguras y saludables, incluida la proteccin contra el acoso, y a la reparacin por agravios sufridos; c. Asegurar que las personas con discapacidad puedan ejercer sus derechos laborales y sindicales, en igualdad de condiciones con las dems; d. Permitir que las personas con discapacidad tengan acceso efectivo a programas generales de orientacin tcnica y vocacional, servicios de colocacin y formacin profesional y continua; e. Alentar las oportunidades de empleo y la promocin profesional de las personas con discapacidad en el mercado laboral, y apoyarlas para la bsqueda, obtencin, mantenimiento del empleo y retorno al mismo; f. Promover oportunidades empresariales, de empleo por cuenta propia, de constitucin de cooperativas y de inicio de empresas propias; g. Emplear a personas con discapacidad en el sector pblico; h. Promover el empleo de personas con discapacidad en el sector privado mediante polticas y medidas pertinentes, que pueden incluir programas de accin afirmativa, incentivos y otras medidas; i. Velar por que se realicen ajustes razonables para las personas con discapacidad en el lugar de trabajo; j. Promover la adquisicin por las personas con discapacidad de experiencia laboral en el mercado de trabajo abierto; k. Promover programas de rehabilitacin vocacional y profesional, mantenimiento del empleo y reincorporacin al trabajo dirigidos a personas con discapacidad. 2. Los Estados Partes asegurarn que las personas con discapacidad no sean sometidas a esclavitud ni servidumbre y que estn protegidas, en igualdad de condiciones con las dems, contra el trabajo forzoso u obligatorio.
32 Artculo 28. Nivel de vida adecuado y proteccin social 1. Los Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a un nivel de vida adecuado para ellas y sus familias, lo cual incluye alimentacin, vestido y vivienda adecuados, y a la mejora continua de sus condiciones de vida, y adoptarn las medidas pertinentes para salvaguardar y promover el ejercicio de este derecho sin discriminacin por motivos de discapacidad. 2. Los Estados Partes reconocen el derecho de las personas con discapacidad a la proteccin social y a gozar de ese derecho sin discriminacin por motivos de discapacidad, y adoptarn las medidas pertinentes para proteger y promover el ejercicio de ese derecho, entre ellas: a. Asegurar el acceso en condiciones de igualdad de las personas con discapacidad a servicios de agua potable y su acceso a servicios, dispositivos y asistencia de otra ndole adecuados a precios asequibles para atender a las necesidades relacionadas con su discapacidad; b. Asegurar el acceso de las personas con discapacidad, en particular las mujeres y nias y las personas mayores con discapacidad, a programas de proteccin social y estrategias de reduccin de la pobreza; c. Asegurar el acceso de las personas con discapacidad y de sus familias que vivan en situaciones de pobreza a asistencia del Estado para sufragar gastos relacionados con su discapacidad, incluidos capacitacin, asesoramiento, asistencia financiera y servicios de cuidados temporales adecuados; d. Asegurar el acceso de las personas con discapacidad a programas de vivienda pblica; e. Asegurar el acceso en igualdad de condiciones de las personas con discapacidad a programas y beneficios de jubilacin. Artculo 49. Formato accesible El texto de la presente Convencin se difundir en formatos accesibles. Artculo 50. Textos autnticos Los textos en rabe, chino, espaol, francs, ingls y ruso de la presente Convencin sern igualmente autnticos.
En testimonio de lo cual, los plenipotenciarios abajo firmantes, debidamente autorizados por sus respectivos gobiernos, firman la presente Convencin. 33
1.3.3.3 El Ministerio de Trabajo y Empleo de Ecuador y su quehacer en discapacidades
El MTE, es el Ente pblico de elaborar dictar, coordinar y ejecutar las polticas de empleo y de defensa de los derechos laborales de los ecuatorianos; s como velar por la paz social mediante la armonizacin del dilogo social y la participacin paritaria de los miembros del aparato productivo, con diseo y ejecucin de polticas sociales de empleo y derechos con nfasis en las poblaciones vulnerables:
En este sentido el desempeo del MTE ha sido visible desde hace aproximadamente 30 aos. Sin embargo, el inters de los gobiernos siempre ha estado muy por alto de las necesidades de las pcd. Se crea que era una poblacin orillada a la beneficencia, a la proteccin, a la caridad, al paternalismo, cuando ms al mbito del Ministerio de Bienestar Social MBS-.
Pensar para ellos en el trabajo como un derecho, era impensable; sin embargo, la presencia del MTE en el tema era en ese momento marginal, ms bien, creo yo, obligada por los convenios ratificados; presencia que se reduca al envo de delegados a los eventos y comisiones, que se conformaban para algn evento o tarea puntual. As en la dcada de los 90, ramos miembros de CIASDE. Pero el empleo segua intocado y la defensa de derechos laborales de pcd peor.
En el ao 1996, se inserta en el Cdigo del Trabajo, una tmida norma que dispona que el empresario estaba obligado a contratar personas con discapacidad, conforme a sus necesidades y de acuerdo a sus posibilidades, de tal manera que nadie cumpla con ello, si alguien daba trabajo a una pcd, era un hroe, un hombre muy caritativo, cualquier cosa menos un empleador cumplidor de la Ley.
En el ao 2000, se crea una Unidad dentro del MTE, la Unidad de Discapacidades, se intentaba con esto, dar paso al mandato de la Ley Sobre Discapacidades que dispone que este Ministerio tenga una Direccin Nacional de Rehabilitacin Profesional. El MTE se ve forzado a esto, el CONADIS generador de un fondo, necesitaba de un organismo ejecutor, para colocar en el mercado ese dinero a travs de los microempresarios con discapacidad, con muchas limitaciones se crea la citada Unidad y se la pensaba de corta duracin, pero la historia dira otra cosa.
1.3.3.4 Ao 2001, clave para el derecho al trabajo de las personas con discapacidad en Ecuador
En noviembre de 2001, la Unidad tena ya algunos logros, haba posicionado el crdito entre las pcd que posean pequeos negocios, intentaba con pequesimos pasos colocar laboralmente a pcd atenda en medio de grandes limitaciones a los usuarios y difunda, sobre todo, la normatividad nacional e internacional sobre los derechos de las pcd. Prestaba ayuda legal en caso de abusos o violacin de los derechos laborales de las pcd y defensa los pocos nichos de empleo que tenan estas personas.
Creo que el mayor logro a la poca fue la insercin laboral de 14 personas en todo el pas. Se nombraron coordinadores provinciales en las 22 provincias y se inici la dotacin de material bibliogrfico para cada uno. El crdito preferencial se entregaba en ocho de las 22 provincias del pas. 34
En Quito, se conforma el Equipo Multidisciplinario e Interinstitucional de Discapacidades del MTE, con miembros de los diversos departamentos y direcciones involucrados en el tema de salarios, seguridad social, inspectora del trabajo, seguridad y salud y formacin ocupacional.
La formacin profesional y el empleo seguan siendo inalcanzables, las empresas no conocan siquiera la incipiente norma que los obligaba a contratar pcd, entonces el MTE elabora una propuesta de Reforma al Cdigo del Trabajo, que busca imponer a la empresa un porcentaje de contrataciones de pcd del total de su nmina, la obligacin de construir empresas y fbricas con adaptaciones para pcd, la sancin en caso de incumplimiento y el ejercicio del control punitivo; por dems est decir que pareca, en ese momento, que la propuesta dormira el sueo de los muertos.
Sin embargo, fue recibida la misma con gran esperanza desde el CONADIS y desde las pcd, el momento poltico no era favorable y ms e una ONG no tena fe en que se lograra su aprobacin. A partir de entonces nos convertimos en sus difusores y buscamos aliados que no siempre seran los mismos y que a veces debamos volver a empezar cada tres o cuatro meses por los cambios de autoridades tan comunes en nuestro pas.
1.3.3.5 La participacin ciudadana en la Reforma al Cdigo del Trabajo de Ecuador.
Poco a poco, en la discusin del contenido de la reforma, fue sumndose la mayora el inters de las ONGs, la curiosidad de las pcd, la malicia de los polticos y diputados del Congreso, los cuales para bloquear en unos casos y para presentarse como proponentes en otros, presentaron propuestas alternativas a la del MTE, y la esperanza de las familias de las pcd.
Se abri el debate en algunos frentes y en septiembre de 2003, se da el primer debate oficial en el Congreso, se publica un extracto de las propuestas presentadas en un Registro Oficial, pasara todava un ao, antes de que se d el segundo y definitivo debate, era diciembre de 2005, en enero de 2006, el Ejecutivo veta parcialmente el Proyecto, el Congreso se allana al veto y es LEY DE LA REPBLICA DESDE EL 30 DE ENERO DE 2006. Haba triunfado la esperanza, se haba reformado un Cdigo intocado desde 1938, en una materia que en ese tiempo era un mito.
Al momento, en la evaluacin del primer ao de trabajo a partir de la publicacin de la Ley, se ha inspeccionado el 66% del pas, se ha ubicado laboralmente alrededor de 500 personas, existe una base de datos con perfiles ocupacionales y profesionales variados. Sigue siendo un problema la ubicacin laboral de pcd mujeres, el 87.5% de los colocados son hombres.
Para poder trabajar con la bolsa de empleo, cumplir con los perfiles ocupacionales y profesionales, realizamos un convenio con a universidad Central del Ecuador y contamos al momento con pasantes de los ltimos aos de las disciplinas de Psicologa Industrial, Psicologa Clnica y Psicorehabilitacin.
35 1.3.3.6 Seguridad y salud en la ubicacin laboral de las personas con discapacidad en Ecuador.
Ahora tocaba difundir la buena nueva, la nueva Ley (Ley 28, Reformatoria al Cdigo del Trabajo, para la Insercin Laboral de las Personas con Discapacidad), tocaba los temas de; gnero; seguridad y salud; adaptabilidad; empleo protegido; sanciones; destino de los dineros originados por las sanciones; plazos de cumplimiento; prescripcin de las acciones; equidad; control, etc.
Iniciamos con la capacitacin al sector empresarial sobre NORMAS DE TRABAJ O SEGURO OIT, ubicamos las empresas con mayores riesgos de contaminacin u originarias o causantes de discapacidades en el trabajador o en su fruto (florcolas, tomateras, bananeras, ensambladoras de autos, etc.) coordinados los esfuerzos con la Unidad Tcnica de Seguridad y Salud, de esta forma en el pas hemos capacitado alrededor de 1.200 empresarios en el tema, sin costo para la empresa...
Nuestras inspecciones ahora, en las empresas, obligatoriamente tocan el rea y visitan e controlan que se cumplan esas normas. 1.3.4. Incentivo y Proteccin al Autoempleo. Muchas personas con discapacidad, heredaron un oficio de sus familias, bien porque se capacitaron en algn arte, ocupacin o profesin, o de alguna manera se hicieron de un capital inicial, ante la falta de un trabajo formal, han desarrollado como medio de sobre vivencia pequeas y medianas estrategias micro empresariales, que se desarrollan, a veces, en medio de grandes limitaciones, casi siempre, enfrentando a un mercado competitivo agresivo y tcnico que puede abaratar en mucho sus bienes, productos o servicios ofertados. Para enfrentar estos problemas, promocionar el desarrollo, crecimiento, fortalecimiento y tecnologa de estos negocios, tanto la Ley como el Reglamento a la Ley sobre las Discapacidades, al momento existe un Convenio suscrito entre el CONADIS y el Banco Nacional de Fomento y otro suscrito entre el CONADIS y el Ministerio de Trabajo y Empleo, los mismos que permiten poner en marcha el Programa FONDO SEMILLA, que no es otra cosa que la administracin de un fondo especial, especfico, privilegiado y preferencial que se entrega a los propietarios de estos pequeos y medianos negocios, con el objetivo ya sealado. Las personas con discapacidad no siempre encuentran colocacin laboral formal o en relacin de dependencia, si bien en nuestra oficina abrimos una ficha de perfil ocupacional y buscamos en nuestra bolsa de empleo la demanda existente, sta no siempre es positiva y pasa largo tiempo sin que la colocacin laboral se produzca. Esta situacin, sumada al mandato de la Ley de Discapacidades y su Reglamento, nos llev a orientar, incentivar e impulsar la organizacin de las personas con discapacidad con fines de autoempleo. Fruto de ello una primera organizacin denominada Fundacin Sonrer se abri paso al amparo de lo que el Reglamento de Registro de Fundaciones, Asociaciones, Corporaciones, etc., creado mediante Decreto Ejecutivo No. 3054, publicado en el Registro Oficial No. 660, del 11 de septiembre del 2002, fue puesto en vigencia, radicando la competencia del nacimiento de la vida jurdica de estos cuerpos colegiados en el Ministerio de Trabajo y Empleo. 36 1.4. Programa de seleccin de personal Es un mtodo para lograr empleados adecuados para los fines de la organizacin se enfrenta a un momento complicado, pero lleno de posibilidades, en el que la reflexin, incluso ideolgica no hace ms que enriquecer y dar profundidad a una prctica profesional ya muy implantada en nuestro entorno organizacional y tambin en las sociedades desarrolladas. 1.4.1. Importancia de la seleccin El proceso de seleccin tiene como objetivo escoger los candidatos ms idneos para cubrir una vacante de una organizacin tomando como parmetro las necesidades de la empresa, ya que dependiendo del desempeo de cmo se haya llevado el proceso depender el funcionamiento y crecimiento de la empresa o su total fracaso y quiebra. Por tal razn la funcin del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organizacin a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades especficas del puesto y a las necesidades generales de la organizacin.
1.4.2. La seleccin de personal Tradicionalmente la definicin de seleccin de personal se define as: encontrar a la persona apropiada para cubrir un puesto adecuado a un costo procedente. Pero qu se da a entender con adecuado?, pues es tener en cuenta las necesidades de la organizacin y en lo que respecta estar desarrollando sus habilidades y potenciales en el puesto que debe de estar desempeando su labor, de esta forma esta contribuyendo al crecimiento y a los propsitos de la empresa.
1.4.3. Proceso de seleccin de personal El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes. El proceso de seleccin se conforma de siete pasos que son: Anlisis de las solicitudes, Entrevista preliminar, Entrevista de seleccin, Pruebas psicolgicas, Verificacin de datos y referencias, Examen mdico, Entrevista final y Decisin de contratar. 1.4.4. Anlisis de las solicitudes En este rubro del proceso de seleccin de personal, consiste simplemente en verificar que todos los datos del candidato estn correctamente escritos en la solicitud de empleo. 1.4.5. Entrevista preliminar La entrevista preliminar tiene como objeto "detectar" de manera gruesa y en el menor mnimo de tiempo posible, como los aspectos ostensibles del candidato y su relacin con los requerimientos del puesto: por ejemplo, la apariencia fsica, facilidad de expresin, etc. A fin de descartar aquellos candidatos que no renan las caractersticas que requiere el puesto a ocupar. Tambin en esta entrevista se da la informacin del horario del puesto a cubrir, as como la remuneracin ofrecida, todo esto con el fin de que el candidato tenga la opcin de seguir con este proceso de seleccin. 37
1.4.6. Entrevista de seleccin La bsqueda activa de empleo requiere, muchas veces, de una orientacin encaminada a ayudar a la persona a resolver los problemas que a la eleccin de una profesin, al progreso profesional, y sobre todo a la insercin laboral hacen referencia. Las acciones encaminadas a la bsqueda de empleo deben de partir de un diagnstico ntido de la situacin de la persona orientada, consensuando un itinerario de insercin laboral que sirva de gua para los posteriores pasos que debamos dar. Un buen diagnstico determinar el xito del posterior trabajo. En la entrevista de seleccin como punto principal es reunir toda informacin que nos sea posible como entrevistador, siendo la comunicacin recproca, una herramienta fundamental para el desarrollo de este importante proceso. En la entrevista se debe tomar muy en cuenta que no debe estar solamente relacionado con la formacin profesional de la persona candidata y sus aptitudes potenciales para emplearse, sino tambin con los factores mdicos, sociales, psicolgicos, y pedaggicos que influyen en su capacidad y en sus posibilidades de empleabilidad. Previo a la recepcin del candidato la preparacin del entrevistador es importante para saber manejar con precisin toda la entrevista, lo segundo y fundamental es el ambiente de confianza para evitar tensiones y mayor fluidez de dilogo, saber intercambiar informacin con palabras claras y precisas ahorra tiempo, al terminar la entrevista respaldar lo dicho con sinceridad y ofrecer confirmar al candidato su seleccin del puesto a cubrir mediante un resultado global de las evaluaciones a l aplicadas. La entrevista de seleccin y la evaluacin de los perfiles permitirn garantizar sin lugar a duda la clave para un buen proceso de seleccin de personal.
1.4.7. Pruebas psicolgicas Las pruebas psicolgicas, nos son de gran ayuda como departamento de Recursos Humanos ya que debemos apreciar la personalidad del individuo (candidato) para evaluar su personalidad, y si este tipo de personalidad se requiere en el puesto a ocupar. Las diferencias individuales son apreciables tambin en los distintos intereses que manifiestan los individuos. Las actividades que interesan a una persona pueden parecer aburridas a otra, pero para el proceso de seleccin, no es as, ya que la cantidad de inters que pone una persona en su trabajo puede determinar o influir de manera considerable en la realizacin de una tarea.
1.4.8 Verificacin de datos y referencias Los especialistas en recursos humanos para responderse algunas preguntas sobre el candidato recurren a la verificacin de datos y a las referencias. Son muchos los profesionales que muestran un gran escepticismo con respecto a las referencias personales, la objetividad de estos informes resulta discutible. Las referencias laborales difieren de las personales en que describen la trayectoria del solicitante en el campo del trabajo. Pero tambin ponen en tela de juicio dichas referencias ya que los antiguos superiores, pueden no ser totalmente objetivos.
38 1.4.9. Examen mdico El examen mdico es muy importante dentro del proceso de seleccin ya que se evala fsicamente y si es apto para desempear las funciones que nuestro puesto requiere. El examen mdico es necesario para evitar: Un mayor numero de ausentismo. La aparicin de enfermedades profesionales. La disminucin del ndice del trabajo. El peligro del contagio de diversas enfermedades. Trastornos en la organizacin de la produccin. Dficit en la calidad de los productos. Menor calidad en la produccin. Ms elevados niveles de costos. 1.4.10. Entrevista final En la entrevista final se citara al candidato el cual es el seleccionado para ocupar la vacante para describirle de nuevo el puesto el cual ocupara, pero tambin se le mencionara que documentos entregara para generar su expediente dentro de la empresa en la cual laborar tambin aqu entra el punto de decisin de contratar, pues el para el candidato ya citado para la entrevista final es porque el es el elegido, para ocupar la vacante dentro de la empresa.
1.4.11 Decisin de contratar Con la informacin obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de seleccin, se procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las caractersticas de los candidatos. Hecho esto, se presenta al jefe inmediato y, de ser necesario, al jefe departamento o gerente de rea, para su consideracin y decisin final. Es recomendable en que la decisin final corresponde al jefe u jefes inmediatos del futuro empleado, por ser el directo responsable de trabajo del futuro subordinado; al departamento de seleccin de personal le correspondera un papel asesor en dicha decisin final.
39 CAPITULO II
DISEO TCNICO DEL PROGRAMA
2.1. ESTUDIO DE CAMPO
2.1.1. Elaboracin y aplicacin de cuestionarios.
Basado en la investigacin y realizacin del anterior captulo, he elaborado una investigacin para fundamentar la hiptesis de esta tesis, con el propsito de conocer si los empresarios y profesionales de recursos humanos estn forjando adecuadamente la seleccin de personal para personas con discapacidad mental y/o intelectual...
40 2.1.2. Cuestionario para empresarios y profesionales de recursos humanos
El presente cuestionario tiene como objetivo cooperar con la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo para el diseo de un sistema de seleccin de personal para personas con discapacidad mental y/o intelectual. El cuestionario en mencin es libre, para que usted pueda contestar con mayor confianza y honestidad De las personas con discapacidades que se encuentran laborando en su empresa. A qu tipo de discapacidad pertenecen? (Marque con una X todas las respuestas posibles) Mental Motriz Auditivo Vocal Visual Otro
PREGUNTAS NO NO PERO CON ALGUNA PARTICULARIDAD DEPENDE SI PERO CON ALGUNA PARTICULARIDAD SI 1. Conoce la empresa sobre las discapacidades?
2. La empresa cumple con la reforma a la ley que exige el Cdigo de Trabajo de insertar laboralmente a personas con discapacidad?
3. Considera qu prosperar el xito de una empresa est en crear entornos propicios para los diversos sectores de la comunidad?
4. Es usted consciente de lo que aporta una persona con discapacidad en una empresa?
5. Cree que los trabajadores con discapacidad tienen sentido de pertenencia a la empresa?
6. Contratara a una persona con discapacidad mental y/o intelectual?
7. Para seleccionar a una persona con discapacidad lo hara solo por caridad y recomendacin?
8. Su empresa esta preparada para insertar laboralmente a personas con discapacidad mental y/o intelectual?
9. Personalmente, cree usted estar preparad@ para seleccionar candidatos con discapacidad mental y/o intelectual?
10. Los formatos que utiliza para solicitud de empleo contienen literales que hablen de la discapacidad de las personas?
11. Realizara usted pruebas de idoneidad a una persona con discapacidad mental y/o intelectual?
12. Sabe cmo establecer una entrevista de trabajo a personas con discapacidad mental y/o intelectual?
13. La verificacin de datos y referencias considera como recomendacin slida al contratar a una persona con discapacidad?
14. El examen mdico es una herramienta fundamental para verificar el nivel de
41 discapacidad? 15. Cundo usted oferta un empleo, describe claramente el perfil del puesto?
16. Cree que se deben unir fuerzas entre empresas, gobierno y organizaciones sin fines de lucro para facilitar la insercin laboral de personas con discapacidad en nuestro pas?
17. Piensa que el Ministerio de Trabajo debe desarrollar para las empresas y las personas con discapacidad programas de induccin permanente previo a la insercin laboral?
42 2.1.3. Tabulacin de datos La tabulacin de datos se va a realizar de la siguiente forma: 1. Individual por porcentajes. Siendo la muestra 30 personas que representan el 100% 2. Anlisis descriptivo por pregunta
43 2.1.4. Tabulacin por porcentajes Pregunta Mental Motriz Auditiva- vocal Visual De las personas con discapacidades que se encuentran laborando en su empresa. A qu tipo de discapacidad pertenecen? 6,67%
66.67%
10%
16.66%
Nro. Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 1 Conoce la empresa sobre las discapacidades? -------- -------- 6,67% 23,33% 70% 2 La empresa cumple con la reforma a la ley que exige el Cdigo de Trabajo de insertar laboralmente a personas con discapacidad? -------- 70% 16,67% -------- 13,33% 3 Considera qu prosperar el xito de una empresa est en crear entornos propicios para los diversos sectores de la comunidad? ---------- -------- 3,33% ------- 96,67% 4 Es usted consciente de lo que aporta una persona con discapacidad en una empresa? 3,33% 16,67% 63,33% 3,33% 13,34% 5 Cree que los trabajadores con discapacidad tienen sentido de pertenencia a la empresa? 3,33% 20% 70% -------- 6,67% 6 Contratara a una persona con discapacidad mental y/o intelectual? 3,33% -------- 20% 76,67% -------- 7 Para seleccionar a una persona con discapacidad lo hara solo por caridad y recomendacin? 13,33% 20% 66,67% -------- -------- 8 Su empresa esta preparada para insertar laboralmente a personas con discapacidad mental y/o intelectual? 80% 3,33% 16,67% -------- -------- 9 Personalmente, cree usted estar preparad@ para seleccionar candidatos con discapacidad mental y/o intelectual? 90% -------- 6,67% 3,33% -------- 10 Los formatos que utiliza para solicitud de empleo contienen literales que hablen de la discapacidad de las personas? 90% -------- 6,67% 3,33% -------- 11 Realizara usted pruebas de idoneidad a una persona con discapacidad mental y/o intelectual? 90% -------- 6,67% 3,33% -------- 12 Sabe cmo establecer una entrevista de trabajo a personas con discapacidad mental y/o intelectual? 90% -------- 6,67% 3,33% -------- 13 La verificacin de datos y referencias considera como recomendacin slida al contratar a una persona con discapacidad? -------- -------- -------- -------- 100% 14 El examen mdico es una herramienta fundamental para verificar el nivel de discapacidad? -------- -------- -------- -------- 100% 15 Cundo usted oferta un empleo, describe claramente el perfil del puesto? -------- 86,67% -------- 10% 3,33% 44 16 Cree que se deben unir fuerzas entre empresas, gobierno y organizaciones sin fines de lucro para facilitar la insercin laboral de personas con discapacidad en nuestro pas? -------- -------- -------- -------- 100% 17 Piensa que el Ministerio de Trabajo debe desarrollar para las empresas y las personas con discapacidad programas de induccin permanente previo a la insercin laboral? -------- -------- -------- -------- 100%
2.1.5. Anlisis descriptivo por pregunta En este anlisis se interpretar las respuestas en funcin al nmero de personas Preguntas Mental Motriz Auditiva- vocal Visual De las personas con discapacidades que se encuentran laborando en su empresa. A qu tipo de discapacidad pertenecen? 2 20 3 5 Resultado: La discapacidad que ms se contrata en las empresas en la Motriz seguida por la visual. (Anexo 1)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 1 Conoce la empresa sobre las discapacidades? ------ ------ 2 7 21 Resultado: Veinte y un personas conocen de forma general lo que son discapacidades (Anexo 2)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 2 La empresa cumple con la reforma a la ley que exige el Cdigo de Trabajo de insertar laboralmente a personas con discapacidad? ------ 21 5 ------ 4 Resultado: Veinte y un personas no cumplen a cabalidad lo exigido por el Cdigo de Trabajo, debido a que a partir del ao 2007 se est rigiendo la Ley de Insercin Laboral para personas con discapacidad. (Anexo 3)
45
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 3 Considera qu prosperar el xito de una empresa est en crear entornos propicios para los diversos sectores de la comunidad? ------ -------- 1 ------ 29 Resultado: Veinte y nueve personas consideran como factor de xito para una empresa tener en cuenta la atencin a la diversidad (Anexo 4)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 4 Es usted consciente de lo que aporta una persona con discapacidad en una empresa? 1 5 19 1 4 Resultado: Diecinueve personas no estn seguras del aporte que dan o pueden dar las personas con discapacidad en las empresas. (Anexo 5)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 5 Cree que los trabajadores con discapacidad tienen sentido de pertenencia a la empresa? 1 6 21 -------- 2 Resultado: Veinte y un personas no tienen claro el nivel de pertenencia a las empresas de las personas con discapacidad. (Anexo 6)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 6 Contratara a una persona con discapacidad mental y/o intelectual? 1 -------- 6 23 -------- Resultado: Veinte y tres personas s contraran a una persona con discapacidad mental y/o intelectual pero se encuentran inseguros. (Anexo 7)
46
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 7 Para seleccionar a una persona con discapacidad lo hara solo por caridad y recomendacin? 4 6 20 -------- -------- Resultado: Veinte personas contratan a personas con discapacidad ms por recomendacin. (Anexo 8)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 8 Su empresa esta preparada para insertar laboralmente a personas con discapacidad mental y/o intelectual? 24 1 5 ------ -------- Resultado: Veinte y cuatro personas no se encuentran preparadas para insertar a una persona con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 9)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 9 Personalmente, cree usted estar preparad@ para seleccionar candidatos con discapacidad mental y/o intelectual? 27 -------- 2 1 -------- Resultado: Veinte y siete personas no se encuentran aptas para seleccionar a personas con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 10)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 10 Los formatos que utiliza para solicitud de empleo contienen literales que hablen de la discapacidad de las personas? 27 -------- 2 1 -------- Resultado: Veinte y siete personas no han incorporado a sus solicitudes de empleo una opcin para la discapacidad de las personas. (Anexo 11)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 11 Realizara usted pruebas de idoneidad a una persona con discapacidad mental y/o intelectual? 27 -------- 2 1 -------- Resultado: Veinte y siete personas no conocen los tipos de test para aplicar a personas con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 12) 47
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 12 Sabe cmo establecer una entrevista de trabajo a personas con discapacidad mental y/o intelectual? 27 -------- 2 1 -------- Resultado: Veinte y siete personas desconocen como establecer una entrevista a personas con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 13)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 13 La verificacin de datos y referencias considera como recomendacin slida al contratar a una persona con discapacidad? ------ -------- -------- -------- 30 Resultado: Treinta personas si verificaran cualquier informacin antes de contratar a una persona con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 14)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 14 El examen mdico es una herramienta fundamental para verificar el nivel de discapacidad? ------ -------- -------- -------- 30 Resultado: Treinta personas s consideran importante el examen mdico para insertar a personas con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 15)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 15 Cundo usted oferta un empleo, describe claramente el perfil del puesto? ------ 26 -------- 3 1 Resultado: Veinte y seis personas no especifican claramente los requerimientos de una vacante laboral. (Anexo 16)
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Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 16 Cree que se deben unir fuerzas entre empresas, gobierno y organizaciones sin fines de lucro para facilitar la insercin laboral de personas con discapacidad en nuestro pas? ------ -------- -------- -------- 30 Resultado: Treinta personas consideran fundamental la unin de fuerzas organizacionales para insertar a las personas con discapacidad. (Anexo 17)
Nro . Respuestas Preguntas No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S 17 Piensa que el Ministerio de Trabajo debe desarrollar para las empresas y las personas con discapacidad programas de induccin permanente previo a la insercin laboral? ------ -------- -------- -------- 30 Resultado: Treinta personas s consideran fundamental el respaldo de induccin del Ministerio de Trabajo Empleo para insertar a personas con discapacidad mental y/o intelectual. (Anexo 18)
49 CAPITULO III MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN DE PERSONAL PREVIO A LA CONTRATACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL y/o INTELECTUAL
3.1. DISEO DE UN ESQUEMA DE ENTREVISTA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL 3.1.1. Introduccin Podemos definir la entrevista para personas con discapacidad mental y/o intelectual como una tcnica que se utiliza para conocer y evaluar las caractersticas personales y laborales, con el fin de asegurar que sea idneo para el cargo. Algunos profesionales de recursos humanos encuentran algunas controversias, consideran a estas entrevistas como un instrumento clnico, por el tipo de discapacidad. El profesional que realiza la entrevista en el caso de discapacidad mental y/o intelectual debe trabajar en combinacin o complemento de expertos en evaluacin de discapacidades (psiclogos clnicos, mdicos, trabajadores sociales) los mismos que aplicarn diversos test realizados con anterioridad y referidos a los aspectos ms destacables que determinan el perfil de la persona con discapacidad mental y/o intelectual, estimando la potencialidad de la persona y facilitando el proceso de seleccin de personal. En definitiva, es imprescindible una entrevista con estructura flexible en el proceso de seleccin de personal para personas con discapacidad mental y/o intelectual, ya que aporta el fundamento de relacin y comunicacin entre los miembros involucrados. 3.1.2. Objetivos de la entrevista - Ampliar y completar los datos que aparecen en los test previos de las personas con discapacidad mental y/o intelectual -.Confirmar formacin y estudios, de las personas con discapacidad metal y/o intelectual, datos reflejados en la hoja de vida, es importante conocer el nivel de especializacin y delineamientos en los cuales estn preparados, asignaturas preferidas; porque eligi estudiar una cosa y no otra, si est actualizado en los temas que son propios con el puesto al que aspira. - La personalidad. La capacidad de comunicarse con los dems, mantener cierta amistad, comprender y aceptar las opiniones de los dems, etc. El grado de adaptacin y resolucin frente a los problemas cotidianos. Si sabra y aceptara trabajar en equipo... - Sus actitudes: valoraciones y creencias que tiene de las cosas, de la vida, de los que le rodean, si posee una actitud positiva. - La motivacin. El grado inters real hacia el puesto de trabajo. . 50 - Establecer si el aspirante con discapacidad mental y/o intelectual ser poco adecuado para el desempeo del puesto. 3.1.3. Tipo de entrevista: Determinar el tipo de entrevista ms eficaz para procesar la seleccin de personal en personas con discapacidad mental y/o intelectual, hemos visto que es la semiestructurada. No obstante, no debe limitarse a ser un mero interrogatorio sobre los aspectos que deseamos considerar. Debe existir una flexibilidad, posibilitando que se lleve a cabo en un ambiente de naturalidad ya que la entrevista es una muestra de la conducta del candidato con discapacidad mental y/o intelectual y sta debe de reflejarse lo ms consistentemente posible. De este modo, un enfoque de tipo de entrevista semi estructurada puede ser el ms adecuado, ya que permite, an teniendo identificados los temas que se van a tratar, una cierta flexibilidad, recurriendo a diversas tcnicas de entrevista y comunicacin. La elaboracin de una lista de temas y preguntas a formular al candidato con discapacidad mental y/o intelectual deber basarse en un metdico anlisis del puesto de trabajo previo. Este anlisis nos permitir conocer aquellos aspectos ms relevantes de la vacante. La ausencia de planificacin conduce a una entrevista en la que cualquier cosa de la que se hable se convierte rpidamente en tema de la entrevista. 3.1.4. Preparacin de la entrevista Antes de efectuar la entrevista, los profesionales clnicos presentan el resultado de evaluacin psicolgica del candidato con discapacidad mental y/o intelectual la cual refleja:
Recepcin de instrucciones bsicas Capacidad de realizar una tarea por perodos determinados de tiempo Tipo y calidad de las relaciones humanas Lenguaje Nivel de comprensin verbal Motricidad gruesa Motivacin por el cargo Compromiso e identificacin para con una organizacin Nivel de energa Capacidad de desplazamiento en forma independiente y distancia entre su hogar y el trabajo (recomendable) Habilidades cognitivas y psicomotoras de los potenciales trabajadores para poder planificar la capacitacin, horas de trabajo, tareas y seguimiento que recibirn, para que ejerzan adecuadamente sus funciones. Al entrevistar a un candidato con discapacidad mental y/o intelectual lo primero que se har ser crear un ambiente de relajacin, simpata y concordancia para disminuir las tensiones que nuestro entrevistado pueda tener, al saber que ser cuestionado. Tambin se puede hacer preguntas de la vida cotidiana, todo esto para eliminar las barreras, y que el entrevistado se relaje que no este presionado o que sienta tensin ya que a veces hay personas con discapacidad mental y/o intelectual un poco agresivos o 51 muy tmidos. El mostrarse cordial y amistoso servir para que el candidato con discapacidad mental y/o intelectual nos proporcione toda la informacin personal que como entrevistadores deseamos, y si no lo introducimos a un ambiente de relajacin se corre el riesgo que se sienta presionado y no nos de la idea de la respuesta de las preguntas que le haremos. 3.1.5. Comienzo y desarrollo de la entrevista: En esta fase de la entrevista es importante tener una comunicacin recproca, pausada ya que algunas personas con discapacidad mental y/o intelectual se tardan en codificar las respuestas y su vocabulario no es muy extenso, as como su expresin corporal. Se har preguntas sobre: sus deportes favoritos, a qu dedica su tiempo libre, sus proyectos tambin se pueden hacer preguntas respecto a sus trabajos anteriores. La comunicacin en la entrevista con personas con discapacidad mental y/o intelectual debe: El tono de voz que no sea ni demasiado bajo ni demasiado elevado. Terminar todas las frases con seguridad y sin titubeos. No utilizar palabras rebuscadas. Construir frases adecuadamente para no aportar datos de manera inconexa. Tampoco haga manifestaciones dogmticas y nada descriminativas. Por lo general las preguntas del profesional de la entrevista irn encaminadas a conocer datos sobre la formacin, estudios y conocimientos; experiencia profesional y sobre la personalidad del candidato con discapacidad mental y/o intelectual. Las preguntas se basarn en los siguientes temas: 1. Estudios y conocimientos: Indagar en la persona con discapacidad mental y/o intelectual el nivel de estudios alcanzados, inters en la actualizacin de conocimientos tcnicos, facilidad y rapidez para usar nuevas tecnologas y mtodos de trabajo, etc. 2. Experiencia profesional: Al entrevistador no le bastar con saber que ya la tiene. Le sondear para que le detalle de su historial profesional (en qu trabaj antes, por qu cambi de empleo o de puesto de trabajo, su estabilidad en cada uno de ellos, etc.), cual era su responsabilidad, cual es la trayectoria que ha seguido profesionalmente, cuales eran sus relaciones con superiores, compaeros y subordinados, etc. 3. Motivacin: En una persona con discapacidad mental y/o intelectual su mayor motivacin es el integrarse laboralmente y ser un aporte social para la comunidad. Es importante destacar la independencia econmica que le atrae adquirir, en cuanto a seguridad como cualquier empleado busca una estabilidad laboral... Al entrevistador le interesar saber cual es el grado de importancia que le da cada uno de esos factores. Tambin le interesar saber cuales son sus valores y opiniones en general (qu piensa de..., cmo se ve a si mismo/a) etc. 4. Capacidad de comunicacin y adaptacin: Su gusto por el contacto social, su capacidad de comprender y aceptar las opiniones de los dems, etc. Con las personas con discapacidad mental y/o intelectual es ms fcil evidenciar el nivel de socializacin e mismo que quedar patente durante todo el desarrollo de la entrevista, por tanto como entrevistador de personas con discapacidad mental 52 y/o intelectual esfurcese en ser comunicativo, en contactar con el entrevistado, ya que este es uno de los datos, que se evalan con mayor intensidad. Sobre su situacin familiar (con quin comparte su vida, si tiene proyecto de matrimonio), si tendra con ellos algn problema al cambiar de ciudad etc.; sobre su tiempo libre (a qu lo dedica, actividades fuera del trabajo, sus aficiones) etc. Antes de dar por terminada la entrevista, preguntar al entrevistado con discapacidad mental y/o intelectual sobre si desea hacer alguna ampliacin sobre lo antes expuesto o si tiene algo que decir o preguntar. 3.1.6. Finalizacin de la entrevista Al finalizar la entrevista con el candidato de discapacidad mental y/o intelectual, despdase con la misma cordialidad y amabilidad, recuerde y comprometa al candidato que el proceso de seleccin de personal no ha finalizado y que de acuerdo a los resultados que se obtengan lo llamarn para continuar con el proceso...
53 3.2. Manual de procedimientos de seleccin de personal previo a la contratacin de personas con discapacidad mental y/o intelectual
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN DE PERSONAL PREVIO A LA CONTRATACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL y/o INTELECTUAL
UNIDAD DE DISCAPACIDADES
2007
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INDICE
Pgina 1. Introduccin 3 2. Informacin General 4 2.1. Misin 5 2.2. Visin 2.3. Objetivo del Manual 6 2.4. Marco Legal 7 3. Proceso de Seleccin para Personas con Discapacidad Mental y/o Intelectual 9 3.1. Objetivo del Proceso de Seleccin Flujograma
9 10 3.2. Anlisis de Solicitudes
11 3.3. Formato de Documentos Requeridos 12 3.4. Solicitud de Empleo y Entrevista preliminar
14 3.4.1. Registro de Demandantes de Empleo 15 3.5. Descripcin Realista del Puesto 18 3.5.1. Formulario Descripcin Realista del Puesto 19 3.5.2 Gua para empresarios 23 3.6. Pruebas Psicolgicas 25 3.7. Entrevista de Seleccin 26 3.7.1. Saludo 27 3.7.2. Conversacin sobre el puesto 27 3.7.3. Final y Despedida de la entrevista 28 3.9. Entrevista Final y Decisin de Contratar 29 4. Resumen proceso de seleccin Unidad de Discapacidades 30 4.1 Matriz explicativa: Cuadro resumen proceso de seleccin 30 4.2 Evaluacin de entrevista Indicadores de conducta 31 4.3 Cuadro resumen proceso de seleccin 32 5. Beneficios sociales que brinda el proceso de seleccin de personal de personas con discapacidad mental y/o intelectual a la comunidad 33
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1. I N T R O D U C C I O N
El Manual de Procedimientos de Seleccin de Personal Previo a la Contratacin de Personas con Discapacidad Mental y/o Intelectual, se elabor con el propsito de proporcionar al personal que integra la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, un documento tcnico administrativo que sirva de gua para la realizacin eficiente y eficaz de cada una de las actividades asignadas para el proceso de seleccin de personal con discapacidad mental y/o intelectual.
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2. INFORMACION GENERAL
2.1 M I S I N
Proporcionar un instrumento de apoyo a la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo con un fundamento cientfico y tcnico para mejorar la insercin laboral de personas con discapacidad mental y/o intelectual.
2.2. V I S I N
Este manual tiene como visin aportar a toda la comunidad ecuatoriana que utiliza la bolsa de empleo de la Unidad de discapacidades, de una herramienta para los procesos se seleccin de personal con discapacidad mental y/o intelectual con un delimitante de tiempo de un ao para una completa aplicacin.
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2.3. O B J E T I V O D E L M A N U A L
Servir de herramienta administrativa que mediante su revisin, actualizacin y consulta gue al personal de la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, a ejecutar con eficiencia y validez un proceso de seleccin de personal para personas con discapacidad mental y/o intelectual que permitan proporcionar servicios de calidad a los usuarios directos y a la ciudadana en general.
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2.4. M A R C O L E G A L
La Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, creada por voluntad poltica del Estado en el ao 2000, su existencia se sustenta en el mandato constitucional que endilga al Estado la responsabilidad de brindar equiparacin de oportunidades para todos los ecuatorianos sin distincin alguna sobre raza, religin, gnero, opcin sexual o discapacidad. (Art. 53 de la Constitucin Poltica de la Repblica), refuerza esta base legal el Acuerdo Ministerial No. 209 de agosto de 1996 sobre Polticas para la Discapacidad en el Sector empleo, la Ley sobre las Discapacidades y su Reglamento; as como los Acuerdos y Pactos Internacionales legal y vlidamente suscritos por Ecuador. Cuenta con un Cdigo del Trabajo y una normativa nacional armonizada y homologada que hace posible la ubicacin laboral de personas con discapacidad en igualdad de oportunidades.
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3. PROCESO DE SELECCION DE PERSONAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL
3.1. OBJETIVO DEL PROCESO DE SELECCIN:
Vincular las caractersticas, destrezas y habilidades individuales a los requerimientos del puesto. El proceso de seleccin para personas con discapacidad mental y/o intelectual que maneja la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo se conforma con los siguientes pasos:
Anlisis de solicitudes-entrevista preliminar Descripcin realista del puesto de trabajo Pruebas psicolgicas Entrevista de seleccin Entrevista final y Decisin de contratar.
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FLUJOGRAMA
Para el adecuado uso y manejo del siguiente manual es importante considerar el siguiente flujograma para su mejor entendimiento:
PROCESO DE SELECCION DE PERSONAL PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL
INICIO RECLUTAMIENTO CANDIDATO CON DISCAPACIDAD 1.1 RECEPCION DE CURRICULUM VITAE Y DOCUMENTOS DE RESPALDO 1. ANALISIS DE SOLICITUDES DE EMPLEO 1.3 ENTREVISTA PRELIMINAR 1.2 RECEPCION DE SOLICITUD DE EMPLEO 1.4 ARCHIVO BASE DE DATOS 2.DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO 2.1 RECEPCION DE OFICIO REPRESENTANTE LEGAL DE EMPRESA 2.2 RECEPCION FORMULARIO DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO 3. PRUEBAS PSICOLOGICAS 3.1 APLICACIN DE TESTS PSICOLOGICOS POR ESPECIALISTAS 3.2 EVALUACION DE TESTS APLICADOS 4. ENTREVISTA DE SELECCION 4.1 CITAR A ENTREVISTA CANDIDATOS SELECCIONADOS SEGN PERFIL DEL PUESTO REQUERIDO 4.2 ENTREVISTA RESPONSABLE DE UNIDAD AL CANDIDATO POSTULANTE 5. ENTREVISTA FINAL Y DECISION DE CONTRATAR 5.1 COORDINAR CON EMPRESA OFERTANTE ENTREVISTA FINAL CON CANDIDATOS SELECCIONADOS 5.2 DECISION DE CONTRATAR Empresa Ofertante SI NO COMUNICAR A INTERESADOS NO SELECCIONADOS LA NO ACEPTACION 5.3 SOLICITAR INFORME DE ACEPTACION Empresa Ofertante FINAL ACTUALIZACION BOLSA DE EMPLEO 61
3.2. ANALISIS DE SOLICITUDES RECEPCIN DE CURRICULUM VITAE (BOLSA DE EMPLEO) Como cualquier ciudadano que busca trabajo en cualquier empresa, la persona con discapacidad mental y/o intelectual, debe portar juntamente con su carn (CONADIS):
1. Una carpeta con su HOJ A DE VIDA que contendr:
Nombres y apellidos completos; Nmero de Cdula de Identidad; Nmero de Carn de discapacidad; Lugar y fecha de nacimiento; Nacionalidad; Estado civil Direccin domiciliaria; Telfono o direccin electrnica; Estudios realizados Cursos recibidos; Experiencia laboral; Referencias personales y bancarias.
2. Todos estos datos deben tener los respaldos documentales que prueben que lo que consigna por escrito es as:
Original y copias de documentos de identificacin (cdula de identidad, papeleta de votacin, carn de discapacidad y record policial) Original y copias de ttulos y/o certificados de estudios formales e informales Original y copias de referencias personales y laborales
Y, dos fotografas tamao carn
Si la persona con discapacidad solicitante no tiene o desconoce la elaboracin de una Hoja de Vida, un empleado de la Unidad de Discapacidades le instruye de cmo elaborar una y de qu elementos consta un currculum vitae.
3. Adicionalmente se solicitar al postulante con discapacidad mental y/o intelectual adjunte una evaluacin integral de la discapacidad, otorgada por una comisin evaluadora de discapacidad (Mdico Fisiatra, Trabajadora Social y Psiclogo Clnico) de por lo menos realizada hace un ao la misma que puede ser efectuada en cualquier Hospital Pblico.
4.Para un eficiente control de la recepcin de estos documentos y adjuntarlos a la solicitud de empleo, la misma que ser ingresada al archivo informtico de la Bolsa de Empleo de la Unidad de discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, el empleado responsable asignado a sta funcin deber utilizar el siguiente formato:
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UNIDAD DE DISCAPACIDADES
3.3. FORMATO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA INGRESO A LA BOLSA DE EMPLEO
Apellidos y Nombres del Solicitante:________________________________________________________
1. Una vez recibidos y confirmados los documentos requeridos para el ingreso a la Bolsa de Empleo, el responsable de la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, realiza una entrevista preliminar al candidato de discapacidad mental y/o intelectual con el objetivo de llenar debidamente la solicitud de empleo y as poder obtener y analizar sus datos generales
2. Se procede a ingresar dicha informacin a la Bolsa de Empleo (Archivo informtico) la misma que permitir obtener el perfil aproximado del candidato y as cubrir con las vacantes requeridas por las empresas ofertantes.
.
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3.4.1 REGISTRO DE DEMANDANTES DE EMPLEO (ENTREVISTA OCUPACIONAL)
I. IDENTIFICACIN DEL REGISTRO (PARA USO INTERNO DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y EMPLEO)
No. Formulario:
Fechadeingreso: \ ____\ ____\_______ Nombrefuncionario responsable:_____________________________ Da Mes Ao Delegacin provincial:
Cargo:________________________ Direccin regional:______________________________ Nueva Inscripcin ( ) Renovacin ( ) II. DATOS DEL DEMANDANTE DE EMPLEO (Los datos solicitados escriba con letra imprenta) 01. Nombres: 02. Apellidos: 03. Sexo 04. Edad
H [ ] M [ ]
05.C.I. [ ] Pasaporte: [ ] 06. N Certificado de votacin:
07. Fechadenacimiento: \ ______ \ _______ \ ______ \ Da Mes Ao
08. Nacionalidad _______________________ 09. Estado Civil: __________________________
18. N cargas familiares: 19. N demiembros del hogar quetrabajan: 20. Parentesco con jefedel hogar: 21. Ingreso familiar al mes: $: 22. Posee alguna discapacidad: Si________ (Pase a 22.01) No_______
22.01 Tipo de Discapacidad: De Nacimiento:________ Adquirida:________ 22.02 Grado de Discapacidad: ____________Nro.Carn___________
Problemas en brazos y manos ( ) Problemas deAudicin ( ) Problemas circulatorios ( ) Problemas mentales ( ) Problemas en piernas o pies ( ) Impedimentos en el habla ( ) Problemas derin, estmago, hgado o digestivos ( ) Problemas nerviosos o emocionales ( ) Problemas en espaldao cuello ( ) Problemas depiel ( ) Diabetes ( ) Otras enfermedades progresivas ( ) Problemas devisin ( ) Problemas respiratorios ( ) Epilepsia ( ) Otros problemas desalud ( )
Centro y profesional de referencia: __________________________________________________________________ Telfonos: ____________________ ________________________ ____________________________________ Situaciones de Riesgo: ____________________________________________________ Nivel:_________________ _______________________________________________________________________ _________________
Calle principal Nmero Interseccin Piso Provincia _____________________ Cantn _____________________ Parroquia _____________________ 65 III. OCUPACIONES O PROFESIONES DEL DEMANDANTE DE EMPLEO 01. Primeraocupacin / profesin:
02. Segundaocupacin / profesin:
03. Terceraocupacin / profesin IV. EDUCACIN Y FORMACIN DEL DEMANDANTE DE EMPLEO 01. EDUCACION Aos deInicio y Culminacin ClasedeEstudios Institucin 02.ltimo nivel o ao ms alto que aprob en el nivel indicado 0.3 Ttulo Obtenido Primaria -- Secundaria -- Universidad -- Otras 04. Actualmente cursa algn estudio, cul? Y en qu horario? _________________________________________________________________________
07. Idiomas Extranjeros (nivel deconocimiento (%) IDIOMA Habla Lee Escribe a.
b.
c.
V. HISTORIA LABORAL DEL DEMANDANTE (Detalle los empleos ms importantes y de mayor duracin. Empiece por el ms actual) 01.1. Nombreo razn social (empresa, entidad o patrono)
02.1. Actividad econmica: (Registre lo que fabrica, venden o el servicio que presta la empresa, entidad o patrono) ___________________________________________ 03.1. Ocupacin o cargo: (Registre las tareas, labores, actividades o cargo que desempe en este trabajo]
04.1 Tiempo deduracin del trabajo: Nombredel J efeInmediato: Nmeros detelfono:
01.1. Nombreo razn social (empresa, entidad o patrono)
02.2. Actividad econmica: (Registre lo que fabrica, venden o el servicio que presta la empresa, entidad o patrono) ___________________________________________ 03.2. Ocupacin o cargo: (Registre las tareas, labores, actividades o cargo que desempe en este trabajo)
04.2 Tiempo deduracin del trabajo: Nombredel J efeInmediato: Nmeros detelfono:
01.3. Nombreo razn social (empresa, entidad o patrono)
02.3. Actividad econmica: (Registre lo que fabrica, venden o el servicio que presta la empresa, entidad o patrono) ___________________________________________ 03.3. Ocupacin o cargo: (Registre las tareas, labores, actividades o cargo que desempe en este trabajo)
04.3 Tiempo deduracin del trabajo: Nombredel J efeInmediato: Nmeros detelfono:
01. Es laprimeravez quebuscatrabajo: SI________ NO__________
02. Desearaparticipar en proyectos deocupacin alternativa: SI________ NO__________
____________________________________ ___________________________________________ FIRMA DEULA ENTREVISTADOR(A) FIRMA DEL/LA DEMANDANTE DE EMPLEO
03. Registro BolsadeEmpleo
(Archivo Informtico)
VII. REGISTRO DE COLOCACIONES (PARA USO INTERNO DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y EMPLEO) (Esta seccin se aplicar cuando se haya enviado al demandante de empleo donde el oferente de empleo)
01. Fechadeenvo del demandantedeempleo dondeel empleador: \ ______ \ _______ \ __________ \ Da Mes Ao
02. Nombreo razn social (empresa, entidad o patrono) del oferentedeempleo: 03. Nro.RUC 04. Actividad econmica del oferentedeempleo (Registre laactividad querealiza la empresa, entidad o patrono):
05. Ocupacin o cargo ofrecido:
06. Remuneracin mensual ofrecida: $ _____________________ Dlares 07. Beneficios delaEmpresa:_______________________________________ 08.El demandantedeempleo fuecolocado: SI____________ NO_____________ Fecha: \ ______ \ _______ \ __________ \ Da Mes Ao
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3.5. DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO
La descripcin realista del puesto permite compilar y registrar de forma sinttica, clara y estructurada, toda la informacin posible sobre las caractersticas esenciales del puesto.
La descripcin realista del puesto es el medio por el cual la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo y las empresas que requieren insertar laboralmente a una persona con discapacidad mental y/o intelectual, para cumplir con la Ley vigente del Cdigo de Trabajo, se vinculan con el objetivo de obtener al candidato idneo mediante los siguientes pasos:
1. Con la finalidad de formalizar el proceso de seleccin de personal de una persona con discapacidad mental y/o intelectual la Unidad de Discapacidades solicita al Representante Legal de la Empresa interesada en la contratacin, un oficio que refleje la requisicin de personal para proceder con el proceso. 2. Un representante de la Unidad de Discapacidades, asesora al o a los empresarios que requieren la contratacin de una persona con discapacidad mental y/o intelectual, indicando que debe llenar un formato de requisicin, que tiene como objetivo bsico valorar toda la informacin relevante del puesto de trabajo (anlisis de tareas, perfil de exigencias, condiciones de trabajo y ambientales, factores de riesgo), con el fin de poder contrastarlo con el perfil del trabajador a efectos de la adecuacin y emisin del informe correspondiente).
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UNIDAD DE DISCAPACIDADES 3.5.1. DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO (Requisicin de Personal)
A. IDENTIFICACION Y LOCALIZACION ( Datos de la Empresa)
RUC: RAZON SOCIAL: DIRECCIN TELEFONOS EMAIL C.POSTAL PROVINCIA CIUDAD PARROQUIA SECTOR ECONMICO RECURSOS HUMANOS
Banca
Industria
Nro. de Trabajadores
Servicios
Construccin
Nro. Trabajadores con Discapacidad
Agricultura
Otros
B.- ANALISIS DEL PUESTO DE TRABAJO DATOS GENERALES DENOMINACIN DEL PUESTO: NIVEL PROFESIONAL TIPO DE CONTRATO: DURACION: (Indefinido, Eventual, Formacin, Obra y Servicio ) (Indicar en caso de contrato temporal) (Adjuntar copia si procede)
Jornada Completa
Jornada Parcial
Turnos: SI
Movilidad Geogrfica SI
Horario (continuado, partido, maana, tarde...) N de Horas
NO
NO
OBSERVACIONES :
B.2.- ANALISIS DE TAREAS Describa brevemente las tareas ms habituales del puesto Descripcin de tareas % de tiempo
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B.3.- PERFIL DE EXIGENCIAS B.3.1 CAPACIDADES que el trabajo requiere de la persona para que sta pueda desempear con eficacia las tareas.
CAPACIDADES: Observaciones especficas:
Se requiere Se requiere ocasionalmente No se requiere Destreza manual: Capacidad para realizar actividades que requieran acciones coordinadas, con precisin y rapidez manual
Desplazamiento (1): Capacidad para, caminar, y o desplazarse, utilizando o no algn tipo de equipamiento.
Acceso a transporte: Capacidad para acceder (acceso fsico) a transporte pblico o hacer uso de vehculo particular
Posicin (2): Capacidad para adoptar y mantener una postura determinada, SENTADO ( ) DE PIE ( ) OTRAS ( )
Fuerza: Capacidad para realizar esfuerzos fsicos (ejercicio fsico/carga manipulacin de pesos y/o de objetos de gran volumen)
Tolerancia: Capacidad para soportar situaciones que puedan ser generadoras de estrs, tensin y/o fatiga mental
Autonoma Personal: Cap. Actuar con independencia, sin supervisin en actividades relac. con Autocuidado y la Percepcin de Riesgos.
Relaciones Interpersonales: Capacidad para iniciar y mantener relaciones con otras personas
Orientacin en el entorno: Cap. para orientarse en el medio donde vive (barrio, ciudad)y utilizar (conocer y usar) transporte pblico (metro, bus)
Manejo de dinero: Capacidad para participar en transacciones econmicas bsicas
Aprendizaje: Capacidad de adquirir conocimientos, para realizar nuevas tareas
Visin: Capacidad para reconocer y/o distinguir objetos y colores.
Audicin: Capacidad para or, reconocer y/o discriminar sonidos
Comprensin verbal: Capacidad para entender mensajes orales
Expresin Oral: Capacidad para expresar mensajes orales
B.3.2 CONDICIONES DE TRABAJO MOBILIARIO Y/O TECNOLOGIA UTILIZADA (Indicar equipo de trabajo utilizado habitualmente (mobiliario, tecnologa, herramientas, maquinaria, etc.)
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B.3.3 CONDICIONES AMBIENTALES Y FACTORES DE RIESGO 1.- Accesibilidad y Barreras Barreras: Breve descripcin de barreras: S: No:
2.- Entorno ambiental: Indicar, cuando sea necesario, caractersticas especiales en relacin con los siguientes factores:
Observaciones: Temperatura Humedad Iluminacin Ruido Vibraciones Ambiente (cond. Climticas extremas, polvo, humo, A. Acondicionado).
3.- Factores de Riesgo: Identificar posibles situaciones de riesgo relacionadas con los siguientes factores: Observaciones: Maquinaria Alturas Esfuerzos Movilidad Posicin Tensin / Ansiedad / Estrs Manipulacin Horarios / Jornadas Trabajo Interior Trabajo Exterior Expresin Oral Continuada B.3.4 HABILIDADES Y DESTREZAS Formacin: Titulacin: Idiomas Otros Conocimientos
Experiencia Laboral:
Determinar si para el desempeo del puesto experiencia previa: SI ( ) NO ( ) Otros Requisitos: Permiso de conducir SI NO TIPO Edad: >
< Vehculo propio: SI NO Disponibilidad Horaria SI NO Lugar de trabajo: Jornada: Horario: C. OBSERVACIONES
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UNIDAD DE DISCAPACIDADES 3.5.2 GUIA PARA EMPRESARIOS FORMATO: DESCRIPCION REALISTA DEL PUESTO (Requisicin de Personal)
A.- Identificacin y localizacin. Razn Social y localizacin de la empresa contratante.
B.- Anlisis del Puesto de Trabajo.
B.1 Datos Generales (Denominacin, Nivel Profesional, tipo de contrato)
B.2. Anlisis de tareas
Descripcin de tareas: Breve resumen de las tareas y/o funciones esenciales valoradas en funcin de su importancia para el desempeo del puesto. % de tiempo: Porcentaje del tiempo total de la jornada de trabajo que ocupa la tarea.
B.3. Perfil de Exigencias
B.3.1. CAPACIDADES que el trabajo requiere de la persona con discapacidad mental y/o intelectual para que esta pueda desempear con eficacia las tareas. Escoger: Se requiere, Se requiere ocasionalmente, No se requiere
B.3.2.- CONDICIONES DE TRABAJO Mobiliario y/o tecnologa utilizada: Mquinas, tiles, herramientas, mobiliario, etc., utilizados habitualmente para el desempeo del puesto.
B.3.3.- CONDICIONES AMBIENTALES Y FACTORES DE RIESGO
Accesibilidad y barreras: Identificar en caso de ser necesario, posibles barreras arquitectnicas en: aparcamientos, acceso edificio, bordillos, rampas, anchura puertas, pasillos, aseos, etc.
Entorno ambiental: Es importante determinar las condiciones ambientales del entorno en que se desarrolla el trabajo para poder detectar posibles contraindicaciones con la discapacidad del trabajador. Indicar cuando sea necesario caractersticas especficas realizando breve descripcin.
Factores de Riesgo: Indicar posibles situaciones de riesgo en relacin con los factores que se indican, realizando breve descripcin.
B.3.4.- HABILIDADES Y DESTREZAS
Habilidades y Destrezas que la empresa ofertante requiere para desempear con eficacia las tareas del puesto vacante. 72
Formacin: Titulacin oficial, idiomas y otro tipo de conocimientos (formacin ocupacional, autoaprendizaje, etc.
Otros requisitos: Indicar si es necesario poseer permiso de conducir y tipo concreto, disponer de vehculo propio, y si existe algn criterio de edad.
OBSERVACIONES En caso de que sea necesario, se indicar cualquier otro factor o informacin relevante o necesaria para la correcta descripcin del perfil del candidato.
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PRUEBAS PSICOLOGICAS
Las pruebas psicolgicas son instrumentos tcnicos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes con discapacidad mental y/o intelectual y los requerimientos del puesto; algunas de estas pruebas consisten en tests psicolgicos, otras son ejercicios que simulan las condiciones de trabajo. La Unidad de Discapacidades atiende a personas con discapacidad que buscan empleo; sin embargo, como una actividad previa a la ubicacin laboral en especial para personas con discapacidad intelectual y/o mental: 1. El profesional asignado (Psiclogo Clnico, Trabajadora Social) para este proceso tcnico realiza una evaluacin del perfil, las actitudes y aptitudes laborales del solicitante a travs de Pruebas psicolgicas acordes con cada discapacidad. 2.El profesional asignado (Psiclogo Clnico, Trabajadora Social) considera importante que las personas con discapacidad mental y/o intelectual antes de ser evaluadas en los tests respectivos, presenten una valoracin mdica y funcional previa a su desempeo; entonces en coordinacin, que la Ley prev, se toma contacto con las unidades de Salud autorizadas como calificadoras (MSP, IESS, ISFFA, ISPOL, INFA, etc.) pblica o privada con quienes la Unidad tiene vnculos y se los refiere para esta evaluacin mdica y funcional de las personas con discapacidad. 3. Se presenta un informe de evaluacin por parte del Psiclogo o la Trabajadora Social asignada, el cual explica y pone en conocimiento de los atributos ocupacionales o laborales, las caractersticas fsicas y/o sensoriales del futuro trabajador; el mismo que ser referido al empresario ofertante en caso de contratacin del candidato. Segn los informes de resultados obtenidos en las pruebas de idoneidad aplicadas a las personas con discapacidad mental y/o intelectual que forman parte de la Bolsa de Empleo se ha podido deducir en su mayora que: Si no tiene actividad ocupacional rentable, se les refiere a una entidad que se desempee como formadora o capacitadora para que luego del entrenamiento lo certifique con la actividad en la que puede desempearse. Si lo que impide su colocacin laboral es un dao en su salud que requiere rehabilitacin, en cambio lo referimos a un centro de salud que proporcione rehabilitacin, luego de lo cual, con la valoracin correspondiente, buscamos su ubicacin laboral.
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3.8. ENTREVISTA DE SELECCION
La entrevista de seleccin es el momento ms importante del proceso, a ella acceden slo las personas con posibilidad de ser contratadas. Constituye la ltima fase de una bsqueda de empleo, tanto para la persona responsable de la seleccin como para las personas con discapacidad mental y/o intelectual que optan a un puesto de trabajo.
Los objetivos que pretende el entrevistador son:
Averiguar, recopilando la informacin necesaria para establecer el perfil profesional, determinando si es la persona adecuada o idnea para el puesto. Identificar las caractersticas socio-profesionales de la persona con discapacidad intelectual y/o mental. Identificar necesidades y preferencias de la persona con discapacidad intelectual y/o mental. Identificar su nivel real de motivacin. Predecir el rendimiento que tendr en el puesto la persona con discapacidad intelectual y/o mental Cuando la persona con discapacidad mental y/o intelectual requiere ubicacin laboral, acude a nuestra Unidad. Requerimos de la hoja de vida del solicitante para conocer su perfil ocupacional o profesional y se realiza una entrevista de diagnstico que le pregunta sobre sus preferencias laborales, aspiraciones salariales y conocimiento, habilidades y destrezas; la realidad muchas veces nos demuestra que, al menos en las generaciones de los 30 hacia arriba, los perfiles de empleo para personas con discapacidad mental y/o intelectual no existe o es muy limitado. La respuesta ms comn en esos casos es quiero trabajar en cualquier cosa, pero, cualquier cosa no es una actividad concreta. Por tanto el representante delegado por la Unidad de Discapacidades antes de realizar la entrevista debe recordar que: 1. Despus de haber determinado el puesto vacante requerido por la Empresa contratante, se accede al archivo informtico de la Bolsa de Empleo de la Unidad de Discapacidades para seleccionar a los candidatos ms idneos con discapacidad mental y/o intelectual que cumplan con los requisitos solicitados y se procede a convocarlos a una entrevista de seleccin. 2. Hay que tener en cuenta que no existe un modelo nico, para entrevistar a una persona con discapacidad mental y/o intelectual que depende de la creatividad y transparencia del entrevistador con la que desarrolle este proceso.
3. Para lograr una entrevista exitosa con una personas de discapacidad mental y/o intelectual se debe cumplir ciertas fases en la entrevista que son:
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3.8.1. Saludo: Es la primera impresin personal que tendrn tanto la persona responsable de la seleccin como el entrevistado con discapacidad mental y/o intelectual. Estreche la mano cordialmente y presntese con naturalidad. Realice una pausa para ubicar cmodamente al entrevistado, preferible use para la entrevista un espacio no muy estrecho en donde haya claridad de luz, y una mesa redonda; permitir flexibilidad. La charla introductoria, normalmente, se suele comenzar con temas ligeros para establecer una relacin de confianza y disipar cualquier temor. Exponga un tono, volumen, claridad y fluidez verbal adecuado.
3.8.2. Conversacin sobre el puesto: Se comenzar indagando sobre informacin general de la persona con discapacidad intelectual y/o mental; datos personales, formacin, experiencia, funciones, motivaciones. Posteriormente, se ofrecer informacin sobre la empresa contratante y el puesto vacante. Utilice un lenguaje claro y adecuado que de entusiasmo a la persona con discapacidad mental y/o intelectual para proyectar el anhelo del puesto al que aplica.
Antes de finalizar la entrevista se puede consultar a la persona con discapacidad mental y/o intelectual sobre cualquier duda relacionada con la empresa, las condiciones de trabajo y el proceso de seleccin. Con esto se demostrar el provecho que tuvo la persona con discapacidad mental y/o intelectual durante la entrevista y el inters que tiene por el puesto de trabajo.
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3.8.3. Final y Despedida de la Entrevista:
El objetivo es asegurar que la persona con discapacidad mental y/o intelectual acceda a seguir en contacto y dentro del proceso de seleccin, por eso es importante indicar al candidato que segn los resultados que se obtengan se le convocar a una entrevista final en donde se concreta la contratacin y finaliza el proceso de seleccin.
No hay que olvidar que se mantiene la misma cordialidad del inicio en la despedida, hay que pensar que las personas con discapacidad mental y/o intelectual son muy expresivos y sinceros; acompae al candidato hasta la salida de la oficina de la Unidad, esto le brindar confianza.
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3.9. ENTREVISTA FINAL Y DECISION DE CONTRATAR
Las personas con discapacidad que buscan trabajo, deben reunir un perfil ocupacional o profesional, competencias que le dan oportunidades de colocarlo laboralmente, para ello es menester que tenga una informacin que brindar a su empleador. 1.Como el aspirante es una persona con discapacidad intelectual y/o mental, es necesario en primer lugar llamar al gerente o ejecutivo responsable de las contrataciones en la empresa ofertante, para explicar y poner en conocimiento de los atributos ocupacionales o laborales, las caractersticas fsicas y/o sensoriales del futuro trabajador. De esta manera se facilita la entrevista final al empresario y al candidato. 2. Solo cuando ha habido aceptacin del candidato de parte del empleador, el equipo de trabajo de la Unidad de Discapacidades enva al solicitante a la entrevista final con una carta de presentacin y recomendacin del perfil solicitado. 3. El seleccionar al candidato con discapacidad mental y/o intelectual idneo para cubrir el puesto vacante requerido, es responsabilidad del Representante de la Empresa ofertante. 4. La Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo, para culminar con el proceso de seleccin de personas con discapacidad mental y/o intelectual solicita al empresario un informe en el cual se refleje la aceptacin o negacin de contratar al candidato remitido. 5. Una vez que el candidat@ con discapacidad mental y/o intelectual ha sido considerado como idneo y es contratado por la empresa ofertante, es importante convocar a una entrevista al familiar o representante directo con el objetivo de comprometerlo para funcionar como facilitador del proceso, es decir respetar y respaldar la autonoma, disposicin y participacin laboral que tenga a futuro la persona con discapacidad mental y/o intelectual. 5. Segn el resultado del Informe enviado por el Empresario, se procede a actualizar la Bolsa de Empleo de la Unidad de Discapacidades.
78
4. RESUMEN PROCESO DE SELECCIN UNIDAD DE DISCAPACIDADES El cuadro resumen proceso de seleccin, es un instrumento que ser presentado como resultado de un proceso de seleccin de personal requerido por una empresa, el mismo que ser aplicado por el Analista asignado por la Unidad de Discapacidades, profesional responsable de desempear el desarrollo y evaluacin de la seleccin de candidatos con discapacidad intelectual y/o mental, en base a una matriz explicativa.
79
4.1 MATRIZ EXPLICATIVA: CUADRO RESUMEN PROCESO DE SELECCIN DESGLOSE DE PARAMETROS 100%
Describir el ttulo de formacin que el aspirante debe acreditar, de acuerdo a la descripcin del puesto. Postgrado 20 (Post.Grd) Ttulo Profesional 18 ( TP) Egresamiento 16 (EGR) Ttulo Tecnolgico 14 (TTecn) Ttulo Tcnico 12 (TT) Ttulo Artesanal 10 (TA) Ttulo Bachiller 8 (TB) 20% Se efectuarn en base a las destrezas requeridas para el puesto, a travs de los diferentes tests elaborados por el personal tcnico (Psiclogo Clnico) asignado por la Unidad organizativa. Indicadores de Conducta observados durante la entrevista: * Comunicacin * Iniciativa * Conducta Profesional * Servicio al Cliente * Orientacin a la eficacia CAPACITACIN
20 - 40 Horas 1 41 - 60 Horas 2 61 - 80 Horas 3 81 - 100 Horas 4 101 en adelante 5 De acuerdo a la descripcin del puesto 5%
EXPERIENCIA RELACIONADA
medio ao o meses 3 1 - 2 aos 6 3 4 aos 9 4 5 aos 12 5 aos en adelante 15 De acuerdo a la descripcin del puesto 15% 30%
NOTA: El proceso de seleccin se considera superado con una calificacin total, igual o superior al 70% N/A: No Aplica. El candidato no supera la prueba de conocimiento, por lo tanto no continan en el proceso de seleccin 80
4.2 EVALUACIN DE LA ENTREVISTA - INDICADORES DE CONDUCTA PUESTO:__________________________________________________________________________
NOMBRE DEL ASPIRANTE:_________________________________________________________
NOMBRE EMPRESA SOLICITANTE: _________________________________________________ COMUNICACIN Ptje. Max .6 INICIATIVA 6 CONDUCTA PROFESIONAL 6 SERVICIO AL CLIENTE
6
ORIENTACIN A LA EFICIENCIA
6
ESCALA DE EVIDENCIA DE CONDUCTA Se expresa con lenguaje diario y entendible
Considera cambios positivos y reales en sus comentarios
Sostiene criterios sobre la confidencialidad de la informacin tanto de la organizacin como de la persona
Identifica con claridad los principales clientes tanto internos como externos Orienta su anlisis a especificar las necesidades de productos y servicios del cliente
ALTA EVIDENCIA 6 Usa ejemplos para clarificar temas complejos o nuevos
Analiza el cambio como una oportunidad de mejoramiento
Acta en conformidad con las intenciones declaradas
Aplica las necesidades y las expectativas de los clientes Criterio sobre seguimiento a los procesos hasta su resultado final
CLARA EVIDENCIA 4 Escucha atentamente y confirma su entendimiento en las conversaciones
Observa la burocracia y busca la brevedad, simplicidad y claridad
Conduce sus actividades con honestidad e integridad
Demuestra que comprende los requerimientos de los clientes y sus necesidades Aprecia estrategias para resolver problemas
CIERTA EVIDENCIA 2 Ordena sus pensamientos adecuadamente, identificando los puntos principales y apoyando ideas claves
Considera nuevas y mejores maneras de hacer las cosas
Proporciona informacin sobre la base de su declaracin, eficazmente
Emite criterios respecto a que su gestin debe orientar a satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente Establece comparaciones diferenciales sobre datos y tendencias
POCA EVIDENCIA 1 TOTAL:
NO EXISTE EVIDENCIA 0 PROMEDIO:
(Forma de clculo: totalizar columna y dividir para puntaje mximo)
F;____________________________________ Analista Responsable de la Unidad Nombre: __________________
81
4.3 CUADRO RESUMEN PROCESO DE SELECCIN UNIDAD DE DISCAPACIDADES Proceso de Seleccin: No. ___________ Empresa Solicitante: ______________________________ Puesto (Vacante): _________________________________ Fecha: __________________________________________
PROCESO DE SELECCIN
REQUERIMIENTOS No. EDUCACIN EXPERIENCIA SUBTOTAL
APELLIDOS Y NOMBRES DEL CANDIDATO Post.G rd. TP EGR TTecn. TT TA TB Capacitacin meses 1-2 3-4 4-5 5- PRUEBAS PSICOLOGICAS ENTREVISTA DE SELECCION PUNTAJE TOTAL
NOTA: El proceso de seleccin se considera superado con una calificacin total, igual o superior al 70%
N/A: No Aplica. El candidato no supera la prueba de conocimiento, por lo tanto no continan en el proceso de seleccin
Analista Responsable de la Unidad Director y/o Jefe de la Unidad De Discapacidades
Nombre: .. Nombre: .... 82
5. BENEFICIOS SOCIALES QUE BRINDA EL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL A LA COMUNIDAD
BENEFICIOS PERSONALES Y FAMILIARES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL
Comienzan a tener la conviccin de que su vida tiene sentido y sienten la necesidad de proponerse metas personales y sociales. Esto los motiva aprender a movilizarse solos y mejorar su forma de comunicacin. El trabajo le da sentido a sus vidas, y se sienten contribuyendo a la sociedad, versus el estigma tradicional de que son una carga para sus familias y el Estado. Realizar una actividad remunerada en un ambiente de equidad con personas normales y de diferente edad, les permite autoafirmarse y trascender de s mismos. Adems de mejorar en forma constante su relacin con los dems, comienzan a asimilar y ejecutar cdigos sociales que guan la convivencia humana. Tener un trabajo remunerado les permite satisfacer sus necesidades bsicas y mejorar su calidad de vida.
BENEFICIOS ORGANIZACIONALES PARA EMPRESAS QUE REALIZAN INTEGRACION LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD MENTAL Y/O INTELECTUAL
Les permite desarrollar un valor competitivo frente a sus clientes y la sociedad, en cuanto se acercan ms y de mejor manera a las necesidades reales de los distintos grupos de la poblacin. Les permite contar con personas que son constantes en su trabajo, presentan menos solicitudes de licencias, suelen ser puntuales y ms productivos que los dems, a diferencia de la creencia popular que plantea que son personas poco productivas y enfermizas.
BENEFICIOS SOCIALES
El contratar a personas con discapacidad mental y/o intelectual aumenta la masa productiva del pas, al disminuir o erradicar la dependencia forzada que provoca la discriminacin y barreras de diversa ndole. El Gobierno puede reasignar, a reas que lo requieran, los recursos que gasta en pensiones de invalidez y canastas familiares, entre otros, ya que estas personas dejan de generar slo gastos. Se puede dar cumplimiento al principio de normalizacin, es decir, al derecho de las personas con discapacidad a participar de todos los mbitos de la sociedad, recibiendo el apoyo que necesitan en el marco de las estructuras comunes en educacin, salud, empleo, ocio y cultura y servicios sociales, reconocindoles los mismos derechos que el resto de la poblacin.
83 3.3. Conclusiones y recomendaciones
3.3.1. Conclusiones
La hiptesis qued verificada:
Las personas con discapacidad mental y/o intelectual, al momento de ser contratadas laboralmente no han sido debidamente evaluadas y analizadas sus habilidades y destrezas por un proceso previo y adecuado de seleccin de personal
Los empresarios y profesionales de recursos humanos, conocen sobre discapacidad en forma global, ya que en los datos recolectados se pudo observar que la mayora de encuestados tienen insertados laboralmente a personas con discapacidad sensorial (auditivo, vocal, visual) y motriz, los mismos que fueron seleccionados sin aplicar un proceso adecuado de seleccin de personal.
La muestra presenta un gran porcentaje de inexperiencia para proceder a la contratacin de personas con discapacidad mental y/o intelectual, debido a que este grupo de personas afirma no estar preparados para seleccionar candidatos con discapacidad mental y/o intelectual y ms an los formatos y las estructuras empresariales no se prestan para este tipo de contratacin.
Se observa que es indispensable que el gobierno en este caso representado por el Ministerio de Trabajo y Empleo con su Unidad de Discapacidades, empresas y organizaciones sin fines de lucro formen una asociacin de soporte slido uniendo fuerzas para facilitar la insercin laboral de este grupo de personas con necesidades sociales prioritarias.
Como resultado de este estudio he propuesto la elaboracin de un Manual de procedimientos especfico para la seleccin de personal con discapacidad mental y/o intelectual, el mismo que ser aplicado en la bolsa de trabajo de la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo.
En conclusin, integrar a personas que tienen discapacidad mental y/o intelectual se sustenta en un marco tico y humano que considera que los hombres, por esencia, tienen derecho a desempear un rol activo en la sociedad, bajo condiciones de equidad e igualdad de oportunidades
84 3.3.2. Recomendaciones
Las empresas y los profesionales de recursos humanos deben explorar, comprender y superar de manera sistemtica los miedos y prejuicios enraizados en el interior de sus organizaciones, rompiendo falsos paradigmas en lo que se refiere a las personas con discapacidad mental y/o intelectual.
La interaccin laboral (empleado con discapacidad mental y/o intelectual y empresa) debe apuntar explcitamente a aprender y desarrollar el potencial necesario (capacidades, habilidades y destrezas) para que las personas con discapacidad mental y/o intelectual puedan contribuir al rendimiento de las mismas.
Recomiendo que las organizaciones no lucrativas se mancomunen con la Unidad de Discapacidades ofreciendo y manteniendo de manera activa proyectos de educacin y capacitacin permanente que respalden la insercin laboral; ya que muchas personas con discapacidad mental y/o intelectual estn preparadas para su reincorporacin al mundo laboral despus de una adecuada rehabilitacin y/o formacin profesional, y el que no puedan hacerlo es consecuencia ms de errores y decisiones polticas que por decisin personal.
El gobierno debe mejorar su propia competencia concediendo a la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo de herramientas e instrumentos tcnicos para tratar de manera eficaz, las necesidades de las empresas y de las personas discapacitadas.
En los programas de induccin sobre insercin laboral de personas con discapacidad que mantiene la Unidad de Discapacidades del Ministerio de Trabajo y Empleo, se recomienda que sean permanentes y obligatorios en todas las empresas a nivel nacional. Propongo adems que el manual de procedimientos para seleccin de personal con discapacidad mental y/o intelectual elaborado en esta tesis se exponga, difunda y se ponga en consideracin en las empresas que deseen utilizarlo.
85 3.4. Bibliografa
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DICCIONARIOS Y ENCICLOPEDIAS
Biblioteca Encarta 2006 Enciclopedia de Discapacidades. Universidad de Cdiz. Espaa. 2005 Enciclopedia Temtica de Educacin Especial. Ciencias de la Educacin Especial. Madrid.1999
87 ANEXOS
ANEXO 1
ANEXO 2
Conoce la empresa sobre las discapacidades? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje De las personas con discapacidades que se encuentran laborando en su empresa. A qu tipo de discapacidad pertenecen? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Mental Motriz Auditiva - vocal Visual Porcentaje 88
ANEXO 3
ANEXO 4
La empresa cumple con la reforma a la ley que exige el Cdigo de Trabajo de insertar laboralmente a personas con discapacidad? 0% 20% 40% 60% 80% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje Considera qu prosperar el xito de una empresa est en crear entornos propicios para los diversos sectores de la comunidad? 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje 89
ANEXO 5
ANEXO 6
Es usted consciente de lo que aporta una persona con discapacidad en una empresa? 0% 10%20%30%40%50%60%70% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje Cree que los trabajadores con discapacidad tienen sentido de pertenencia a la empresa? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje 90 ANEXO 7
ANEXO 8
Contratara a una persona con discapacidad mental y/o intelectual? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No Depende S Porcentaje Para seleccionar a una persona con discapacidad lo hara solo por caridad y recomendacin? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje 91
ANEXO 9
ANEXO 10
Personalmente, cree usted estar preparad@ para seleccionar candidatos con discapacidad mental y/o intelectual? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e Su empresa esta preparada para insertar laboralmente a personas con discapacidad mental y/o Intelectual? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje 92
ANEXO 11
ANEXO 12
Realizara usted pruebas de idoneidad a una persona con discapacidad mental y/o Intelectual? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No Depende S Porcentaje Los formatos que utiliza para solicitud de empleo contienen literales que hablen de la discapacidad de las personas? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e 93
ANEXO 13
ANEXO 14
La verificacin de datos y referencias considera como recomendacin slida al contratar a una persona con discapacidad? 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e Sabe cmo establecer una entrevista de trabajo a personas con discapacidad mental y/o intelectual ? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No No, pero con alguna particularidad Depende S, pero con algn matiz S Porcentaje 94 ANEXO 15
ANEXO 16
El examen mdico es una herramienta fundamental para verificar el nivel de discapacidad? 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e Cundo usted oferta un empleo, describe claramente el perfil del puesto? 0% 20% 40% 60% 80% 100% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e 95
ANEXO 17
ANEXO 18
Cree que se deben unir fuerzas entre empresas, gobierno y organizaciones sin fines de lucro para facilitar la insercin laboral de personas con discapacidad en nuestro pas? 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e Piensa que el Ministerio de Trabajo debe desarrollar para las empresas y las personas con discapacidad programas de induccin permanente previo a la insercin laboral? 0% 20% 40% 60% 80% 100%120% No No, pero con al guna parti cul ari dad Depende S, pero con al gn mati z S Porcentaj e 96 GLOSARIO
DEFICIENCIA Es toda prdida o anormalidad de una estructura o funcin psicolgica, fisiolgica o anatmica.
DESTREZA Se refiere a una actividad compleja con respuesta externa, que integra una serie de movimientos y una secuencia de accin que se halla en estrecha relacin con componentes cognoscitivos, afectivos y sociales.
DISCAPACIDAD Se considera discapacidad toda restriccin o ausencia, debida a una deficiencia de capacidad para realizar una actividad en la forma, dentro de lo considerado normal. Es una limitacin funcional, consecuencia de una deficiencia.
FORMACION LABORAL Es la preparacin para el mundo del trabajo, para que puedan desempear una ocupacin comprendiendo el significado del trabajo, favoreciendo al desarrollo de hbitos laborales, habilidades de interaccin, llegando de esta manera a alcanzar en desarrollo socio-cultural y econmico para el adelanto del pas.
FORMACION PROFESIONAL Es la capacitacin y desarrollo de una persona que tiene un nivel de preparacin superior, quien desea enriquecer su profesionalidad.
FORMACION OCUPACIONAL Es una capacitacin de corto tiempo en una o varias actividades que realiza un individuo en el trabajo.
HABILIDAD Es la destreza o capacidad aprendida y conocimiento aplicado, que permite ser capaz de completar una tarea conforme a unos estndares de competencia predeterminados.
INTEGRACIN
Es la incorporacin, por derecho propio, a un grupo para formar parte de l, en una versin personal y libre.