Sumrio Executivo

1. Encontramo-nos numa fase de transformaes profundas nos media. A rdio no excepo. Este relatrio pretende mapear e analisar os impactos desta mudana nos modelos de negcio da rdio.

2. As mutaes no campo dos media so essencialmente moldadas por duas grandes foras. Por um lado, prosseguem e ganham novas tonalidades os processos tecnolgicos baseados na crescente digitalizao e distribuio de contedos em rede. Por outro, prosseguem processos sociais de adaptao e de resposta criativa inovao tecnolgica. Da confluncia de aspectos tecnolgicos e sociais resulta a actual fase de transio do negcio da rdio.

3. Ser ainda da relao entre estes dois vectores que surgem novos processos econmicos de criao de valor. Trata-se de uma transformao e adaptao, tecnolgica, social e econmica, ainda em curso, e de resultados incertos, a que este relatrio d o nome de radiomorphosis.

4. A rdio consiste num conceito simples de comunicao que se tem adaptado de forma resiliente evoluo dos tempos. Por ser uma presena associada a mltiplas actividades, torna-se pouco

consumidor da ateno dos utilizadores. Isto , as suas caractersticas do-lhe um conjunto de vantagens competitivas no actual contexto informacional denso e intensivo em interaces a rdio multiplataforma, ubqua, simples, trans-hertziana e compatvel com multitasking .

5. Avanamos com a identificao de trs tendncias nas ofertas de produtos radiofnicos, linhas de evoluo que se reforam e vo surgindo, em graus de combinao diversos, nos vrios processos de experimentao actuais: Narrowcasting (micro-segmentao de 1

ouvintes,

por

exemplo, da

DR

Radio), por

Drone

station

(semiou

automatizao

programao,

exemplo,

Last.fm

Grooveshark), Cloud radio (fuso no ambiente tecnolgico, isto , dada a crescente proliferao de possibilidades de audio electrnica nunca a rdio foi to porttil e desdobrada em mltiplas plataformas).

6. Apesar da exploso de oportunidades da modernizao, induzida pelo desenvolvimento e difuso das tecnologias de informao e

comunicao, h sinais que uma excessiva presso das novas tendncias colide tambm com os seus prprios limites. Trata-se do fenmeno da fadiga auditiva. A voz, a tra ve mestra do modelo tradicional, continua a ter o seu papel. Numa economia de superabundncia dimenso comunicacional, discursiva, a de ps-escassez emptica, a informacional, curadoria e a a

relao

(meta)informao constituem mais-valias competitivas. O radialista continua a ser uma figura pivot. No obstante, h presses para que o seu papel se estenda para alm da mera locuo na nova paisagem comunicacional online. Emerge assim a figura do moderador, que pode ser ou no o radialista, o qual dever funcionar como ligao entre os ouvintes e a rdio.

7. Perante as mudanas estruturais na tecnologia e evolues rpidas no comportamento do ouvinte, tm sido introduzidas mudanas

organizacionais na forma de gerir a canalizao de contedos udio. Numa tentativa de maximizar a complementaridade de recursos, tmse registado um conjunto de parcerias entre rdios (sobretudo online) e outras empresas de media, tecnologia e retalho online. Alguns exemplos de alianas estratgicas so: a Last.fm com o Facebook e a Amazon, ou a MyWay com os peridicos Correio da Manh e o i.

8. Abordam-se neste relatrio diferentes modelos de gerao de receita: publicidade, subscries e parcerias. Mas tambm concluso deste trabalho a necessidade de conhecer a fundo as diferentes audincias e fugir das simplificaes que muitas vezes usamos para diferenciar 2

produtos mediticos e que pouca ligao parecem ter com a realidade do dia-a-dia vivido. Esse conhecimento aprofundado, prvio ao lanamento de novos produtos implica pensar as inmeras finalidades para o consumo de rdio, usos e gratificaes e pensar tambm que vrios micro-negcios de rdio podem equivaler aos modelos de negcio de rdio com gnese h j vrias dcadas.

9. A importncia do consumo de rdio tradicional em Portugal ainda relevante. Assim, a publicidade na rdio apelativa pelo seu amplo e flexvel alcance, ou seja, um desempenho eficaz e a baixos custos quando comparado com outros media. Por seu turno, a publicidade online no contexto radiofnico possui outro conjunto de caractersticas sedutoras para os anunciantes. A monitorizao em tempo real do comportamento dos ouvintes permite conhecer melhor os mesmos e, como tal, direccionar propostas publicitrias, partida mais relevantes. Possibilita, por um lado, uma micro-segmentao a baixo custo e, por outro, uma melhor medio dos impactos da pegada publicitria, o que, por sua vez, permite uma maior preciso na definio de tabelas de preos para a publicidade, facilitando o encontro de expectativas entre os anunciantes e as rdios.

10. Em Portugal, as rdios online comeam a ganhar terreno, apesar da sua tmida taxa de penetrao (3% da populao em 2008 e 6,9% em 2010). Para alm das rdios na Internet importa, tambm, equacionar o potencial crescente da rdio no segmento mvel com a rdio no telemvel, no automvel e na prpria Televiso.

ndice Sumrio Executivo ......................................................................................... 1 Introduo ...................................................................................................... 6 Cartografando os caminhos da mudana ................................................... 8
Vantagens competitivas da rdio ........................................................................... 8 As adaptaes da rdio ao seu contexto ............................................................. 10 Dinmicas-chave do sector radiofnico ............................................................... 12 Tendncias na rdio ............................................................................................ 15

Actividades radiofnicas: Exemplos de modelo de negcio ................... 17

Modelos de gerao de receita para alm da publicidade ................................... 17
Subscries .................................................................................................................... 18 Parcerias ......................................................................................................................... 19

Produo e difuso de contedos. Os vrios contextos da rdio. ......... 22

Rdios na Web .................................................................................................... 22
Alguns casos de rdios e rdios na Web ..................................................................... 27
DR Radio, um caso de welfare state radiofnico para uma massa de nichos ........................ 27 Last.fm: um radialista semi-automtico que se expressa por texto e no por voz .................... 28 Grooveshark: A msica est nas nuvens ................................................................................. 30 Art International Radio. Arte na Rdio ...................................................................................... 30 My way. Um exemplo do panorama portugus ........................................................................ 31 Outros casos ............................................................................................................................ 32

Rdio no telemvel. O mercado mvel ................................................................ 34 Rdio no automvel ............................................................................................ 35

Anunciantes ................................................................................................. 37
Publicidade online ............................................................................................... 37 Publicidade na rdio ............................................................................................ 38 A mais-valia da rdio junto dos anunciantes........................................................ 39

Ouvintes ....................................................................................................... 40
O panorama portugus da rdio tradicional ......................................................... 41
Rdio em Portugal .......................................................................................................... 41 Rdio na Sociedade em Rede portuguesa ..................................................................... 44

Concluso .................................................................................................... 50 Bibliografia ................................................................................................... 54

ndice de figuras
Figura 1 - DR Radio, barra de canais ...................................................................................... 28 Figura 2 Artistas ouvidos e monitorizados pela Last.Fm por um ouvinte aleatrio .............. 29 Figura 3 - Percentagem de anncios deliberadamente evitados por meio ............................. 38 Figura 4 - Evolutivo Da Audincia Acumulada De Vspera (%), 2002 a 2009 ....................... 42 Figura 5 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Sexo, 2009 ......................................... 43 Figura 6 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Idade, 2009 ........................................ 43 Figura 7 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Ocupao, 2009 ................................ 44 Figura 8 - Diga-me, por favor, se ouviu rdio na ltima semana? (%).................................... 45 Figura 9 Onde ouve rdio? (%) ............................................................................................ 46 Figura 10 Qual o principal dispositivo que costuma usar para ouvir rdio? (%) .................. 46 Figura 11 Concorda com as seguintes afirmaes (%) ....................................................... 49

Introduo
Atravessamos um momento caracterizado por mudanas estruturais nos padres de consumo de media e por inovaes constantes nos respectivos suportes tecnolgicos. As mudanas sociais e tecnolgicas alimentam-se umas s outras dando lugar a novos produtos e servios que definem mentalidades e modos de ser. Este conjunto complexo de mudanas contemporneas afectam tambm um media clssico como a rdio. A rdio h muito que faz parte do som de fundo da sociedade moderna; surgindo como uma pea com o seu lugar prprio num aparelho cultural moderno marcado pelo consumo de massas e pela presena de referncias como o automvel, os electrodomsticos, o jornal dirio ou o cinema. Assistimos hoje a uma vaga tecnolgica de fundo, que acompanhada por mudanas prodigiosas nos hbitos individuais, usos sociais e nos comportamentos colectivos. Os novos tempos levantam questes sobre este velho meio de comunicao, entre elas:

Do lado da oferta: que casos de sucesso se destacam na articulao entre este clssico meio difusor de informao e a tendncia para uma maior customizao na abordagem s audincias?

Do lado da procura: como se apresenta a tendncia para uma maior mobilidade e fragmentao da ateno dos consumidores, bem como o crescente empenhamento destes na avaliao, seleco, edio e na prpria co-criao de contedos?

Na ligao da oferta procura: qual a relao da rdio com as novas tendncias da Web 2.0?

Importa, assim, reflectir no panorama actual e tentar identificar os caminhos por onde se promove a mudana. Este relatrio de prospectiva e anlise dar especial ateno aos impactos da digitalizao de contedos e distribuio em rede que veio provocar evolues no conceito tradicional de rdio.

Interessa identificar as metamorfoses pelas quais est a passar o panorama radiofnico, os seus modelos de negcio, os seus pblicos. Este relatrio , portanto, uma primeira aproximao a um tema complexo, ainda envolto em incertezas quanto sua evoluo futura, e sobre o qual no existe data literatura consolidada sobre a sua dinmica recente. Da que tenhamos escolhido denominar este processo de radiomorphosis, o qual pretende fazer sobressair a ideia de que a rdio no muda, mas antes adapta-se s mudanas e , no actual contexto de mudana, o meio mais habilitado para o fazer sem mudanas radicais da sua base enquanto media.

Cartografando os caminhos da mudana

Vantagens competitivas da rdio
Uma leitura da histria da rdio demonstra que esta tem evoludo de forma resiliente, adaptando-se mudana quer do desenvolvimento tecnolgico, quer dos seus usos sociais. A rdio tem conseguido evoluir num terreno meditico nem sempre favorvel e tal deve-se sobretudo a algumas caractersticas nicas. Seno vejamos: permite a sua fruio em conjunto com outro tipo de consumos (mediticos ou no) e tarefas, ou seja, possibilita o multitasking (justaposio com outros media) e uma utilizao multicontexto (mvel ou no, online ou no). Segundo Menezes1, o sucesso da rdio provm igualmente de, por um lado, disponibilizar tabelas de publicidade mais baixas do que outros media (em parte devido aos seus baixos custos) e, por outro, por se constituir enquanto media crescentemente ubquo por exemplo, numa progressiva miniaturizao dos receptores a preos competitivos e numa fuso da tecnologia receptora com outras plataformas de media. Para alm destas caractersticas de sucesso elencadas por Menezes, podemos acrescentar e resumir alguns dos pontos fortes da rdio no exerccio que se segue:

Conceito simples e maduramente estabelecido

A rdio encontra-se longamente enraizada como um media tradicional de uso fcil. O conceito est tambm baseado no acesso livre emisso, pelo que enfrenta uma transio menos turbulenta para os meios digitais, j que no padece dos problemas de quebra de receitas como aqueles que esto a ser sentidos pela imprensa diria clssica que se v ameaada por sites informativos exclusivamente a operar online ou por agregadores de notcias (Cardoso et al., 2010).2

Joo Paulo Meneses (2010). A rdio em crise antes da crise provocada pela Internet in OBS* Disponvel em http://www.obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/334/320 2 CARDOSO, Gustavo, VIEIRA, Jorge e MENDONA, Sandro (2010) Tendncias e Prospectivas. Os novos jornais, Lisboa, OberCom. Disponvel em: http://obercom.pt/content/660.np3

Compatvel com o multitasking de media contemporneo.

Serve sobretudo como media secundrio, sendo tal caracterstica um dos seus pontos fortes num contexto meditico crescentemente marcado pelo multitasking3. A ttulo de exemplo: a leitura requer uma ateno exclusiva. Um leitor poder no possuir tempo livre suficiente para ler o jornal dirio no prprio dia de edio. No entanto, poder conduzir para o emprego enquanto ouve um briefing de notcias na rdio, trabalhar no seu computador a ouvir rdio, ou estar em espaos pblicos onde difundida. A rdio , assim, robusta num contexto informacional cada vez mais denso que induz uma escassez da ateno por parte dos consumidores de media.

Actualidade e companhia em voz

Permite a difuso de breaking news em tempo real, o que no fcil de concretizar em meios de comunicao com um aparato de produo mais pesado (a televiso) ou com um perfil mais esttico (imprensa). A esta dimenso de actualidade acrescenta-se ainda outra dimenso mais intimista nos usos que so feitos da rdio: permite ainda a companhia pela voz, acto ntimo, a magia da palavra, trao distintivo da rdio tradicional.

Porttil e ubquo

A tecnologia assenta em suportes cada vez mais pequenos, presentes e imbricados no quotidiano meditico. Poderamos notar ainda que a rdio se tem imiscudo noutros suportes; dos leitores de mp3 aos telemveis, alargando assim o seu raio de aco num modelo transhertziano de acumulao tecnolgica de media que no fcil de substituir.

Veja-se relatrio OberCom (2008) A Sociedade em Rede em Portugal 2008 - Multitasking e Preferncias de Media na Sociedade em Rede. Disponvel em http://obercom.pt/content/554.np3

As adaptaes da rdio ao seu contexto

A rdio constituiu-se como um meio de comunicao pioneiro na construo da matriz identitria da sociedade de consumo de massas. Este meio, contudo, sempre demonstrou uma flexibilidade notvel bem palpvel na sua contnua capacidade para se expandir a cada novo passo tecnolgico: dos velhos aparelhos receptores a vlvulas da dcada de 1930 aos auto-rdios de circuitos integrados da dcada de 1980; da sua presena nos televisores dos hotis sua fuso com os programas vespertinos dos canais da TV por cabo; da sua nova vida fora-de-portas nos telemveis sua infiltrao nos terminais de computador graas difuso via Internet. Presentemente, o consumo da rdio continua a ampliar-se por uma pluralidade crescente de plataformas. A rdio , assim, cada vez mais um meio multiplataforma e, desta forma, importa perceber num primeiro momento que a definio de rdio no poder passar exclusivamente pela indexao ao seu media ou suporte tecnolgico. A rdio ser sobretudo um estilo de comunicao, no precisando j de ondas hertzianas para cumprir o seu papel. Mas, um estilo comunicacional sempre permevel a interaces com os parmetros impostos pelas novas tecnologias no contexto dos seus usos sociais, mais ou menos antecipados. Assim sendo, como definir a rdio na contemporaneidade? Pelo seu contedo? E de um ponto de vista de gesto, como garantir o retorno ao investimento na rdio? Qual o futuro do consumo de rdio? O que procuram os ouvintes? Que sinergias se podem criar com os medias em rede? Que estratgias adoptar? Por onde passam os caminhos da rdio

contempornea?

Na verdade, este tipo de discusses sobre o futuro da rdio no so novidade. A progressiva democratizao da televiso deslocou a centralidade domstica/familiar at ento detida pela rdio, para a televiso, sendo a rdio relegada de um consumo primrio para um consumo secundrio e em acumulao com outras tarefas quotidianas4. Mas este embate poder ter deixado marcas que hoje podem ser vistas como vantagens num novo
4

Joo Paulo Meneses (2010). A rdio em crise antes da crise provocada pela Internet in OBS* Disponvel em http://www.obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/334/320

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ambiente competitivo. Por exemplo, a perda de centralidade da rdio deu-se em muito por este media reivindicar apenas o sentido auditivo esta seria uma vulnerabilidade numa era em que a imagem animada triunfou mas que, numa era saturada de informao, poder ser entendida como um dos seus maiores trunfos. Assim, a rdio conheceu cedo um destronar de posio, aprendeu a sobreviver na periferia neste processo deixou de ser um dispositivo de massas para ser um veculo de segmentos. Mas, tambm, a rdio desde h muito que acolhe elementos de participao (telefonemas dos ouvintes, fruns de debate, etc.) que hoje so objecto de re-descoberta por parte do renovado potencial de interaco dinmica produtor-consumidor que as tecnologias digitais de informao e comunicao permitem. Um conceito, o de mediamorphosis5, poder ser aqui til. Este conceito alerta para uma permanente acumulao de mutaes na estrutura de determinado media - o que faz despontar um novo media onde antes havia o tradicional. Isto , as novas tecnologias no implicam uma substituio directa e irreversvel dos media tradicionais. Nair Prata6 e lvaro Bufarah Jnior7, trazem para a discusso uma importante aplicao deste conceito, a saber, radiomorfose. Este remete para uma evoluo da rdio, agora revestida com:
uma nova linguagem , novos signos textuais e imagticos, novo suporte, novas formas de interao e a presena de gneros reconfigurados, alguns do velho modo hertziano e outros novos nascidos das modernas tecnologias. (Nair Prata, 2008: 2).

O que queremos compreender neste estudo , portanto, como se vo desenhando as propostas radiofnicas num mundo rico em interaces. A rdio, tal como os outros media clssicos, encontra-se vogando num ambiente comunicacional abalado por vrias influncias cruzadas. Como veremos de seguida, o contexto do negcio neste momento marcado pelas presses das tecnologias em rede e por dinmicas sociais em rede. Os media contemporneos habitam hoje numa envolvente intensiva em
5 6

Fidler, Roger (1997) Mediamorphosis: Understanding New Media. Londres: Sage. Nair Prata (2008) Webradio: novos gneros, novas formas de interao. Disponvel em http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2008/resumos/R3-0415-3.pdf 7 lvaro Bufarah Jnior (2006) Rdio na Internet: desafios e possibilidades. Disponvel em http://reposcom.portcom.intercom.org.br/bitstream/1904/17666/1/R0769-1.pdf

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transaces multi-direccionais com os consumidores em plataformas digitais em rpida evoluo. preciso compreender bem como se estruturam estas questes de enquadramento para depois mapear as possveis trajectrias de reinveno da rdio e identificar os caminhos que vo sendo trilhados ao nvel de novos modelos de negcio.

Dinmicas-chave do sector radiofnico

Construir vises do futuro uma actividade arriscada. Depende da confluncia de um conjunto de elementos como a) a identificao de um assunto-problema pertinente, b) da recolha de informao muitas vezes fragmentada e incompleta, c) da identificao das foras motrizes da mudana, d) da descoberta de factores estveis que estruturam o futuro e de e) incertezas crticas ainda por resolver. Desta combinao de ingredientes resulta o potencial terico e emprico para o desenho de perfis tendenciais de mudana que ajudam na monitorizao do ambiente e onde se podem alicerar pistas para a gesto privada e para as polticas pblicas.8 O corpo do presente estudo teve em ateno estas preocupaes metodolgicas. A presente seco refere-se aos elementos de enquadramento estrutural (foras motrizes, factores estveis, incertezas crticas) enquanto a prxima seco aponta para as implicaes destes no esquema de negcios da rdio. As foras motrizes da mudana podem ser identificadas nos vectores transformacionais que guiam a transio de uma sociedade fordista e industrial (de broadcasting na esfera meditica) para uma sociedade assente em activos intangveis apoiados na digitalizao da informao e na comunicao electrnica. Essa uma revoluo histrica cuja natureza tecnolgica (o aparecimento do circuito integrado e da Internet) e institucional (formas de coordenao hbridas entre o mercado descentralizado e a burocracia hierarquizada) tem sido bem descrita e analisada entre socilogos e economistas (Castells
8

Para uma discusso da metodologia do trabalho prospectivo ver Peter Schwartz (1996), The Art of the Long View, ew York: Currency Doubleday.

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20009; Freeman e Lou 200110). Esta grande recomposio da envolvente expressa-se em novos condicionalismos e oportunidades ao nvel sectorial. No nosso caso interessa-nos a indstria da rdio. Este estudo identifica um conjunto de premissas ou factores estveis que esto a moldar o presente e futuro da rdio. Estas so vistas como grandes tendncias de fundo, caractersticas-base que se cr iro influenciar a transfigurao da rdio seja qual for o cenrio socioeconmico ou tecnoestratgico que se julgue mais provvel:

a) Um primeiro factor (de natureza tcnica) a noo de rdio transhertziana. A evoluo tecnolgica procede como uma dialctica entre destruio criativa (Schumpeter, 1943) e acumulao criativa (Pavitt, 1999). Por um lado, novos sistemas de produo apenas em parte substituem os tradicionais. Por outro, as novas tecnologias potenciam muitas vezes recursos antigos, introduzindo tambm alteraes nos seus aspectos de continuidade. A rdio um estilo comunicacional que muito adaptvel ao meio tecnolgico (analgico ou digital) no qual operacionalizada. Esta versatilidade multiplataforma um atributo que favorece a sua permanncia num terreno tecnolgico muito diferente daquele em que nasceu. b) Um segundo factor (de natureza sociolgica) a emergncia do indivduo-em-rede. O espao informacional hoje muito denso e os contactos entre os actores sociais so hoje alavancados por ferramentas digitais que em simultneo contraem o tempo e o espao. O indivduo navega hoje na Internet numa proliferao de ofertas de contedo que so altamente exigentes da sua ateno (o principal recurso escasso numa era de super-abundncia de dados e signos)11. Como via para minimizar os custos de busca, os consumidores de informao contam cada vez mais com redes pessoais e sociais nas

Castells, Manuel (2000, 2 edio), The Information Age: Economy, Society and Culture vol 1: The Rise of the Network Society, Cambridge, MA, Blackwell 10 Freeman, C. e F. Lou (2001), As Time Goes By: From the Industrial Revolutions to the Information Revolution, Oxford: Oxford University Press.
11

Esta observao do Prmio Nobel da Economia Herbert Simon (1971), "Designing Organizations for an Information-Rich World", in Martin Greenberger (org.), Computers, Communication, and the Public Interest, Baltimore, MD: The Johns Hopkins Press, p. 40-41

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quais confiam para seleccionar e avaliar os estmulos com que se deparam. Os indivduos no so ilhas informacionais, mas antes elementos de arquiplagos comunicacionais. As incertezas-crticas so, sobretudo, as respostas dadas a estes desafios socio-tcnicos descritos acima pelos veculos rdio. Respectivamente: a) Na actual etapa da economia do conhecimento como que as rdios podem adaptar-se para tirar o mximo partido (seja no back-office ou rgie, seja no front-office ou programao) do potencial das novas tecnologias? Quais as inovaes organizacionais e de servio que esto a resultar? Dito de outro modo, que mudanas se esto a operar nos modelos de negcio da rdio? b) Se as preferncias e os gostos individuais evoluem rapidamente mas em concertao flexvel com os gostos dos outros ouvintes, como podem as rdios aceder a este caldeiro fervente de expectativas interligadas? Como podem as rdios fazer co-evoluir as suas agendas de contedo e as suas iniciativas de captao publicitrias com a dinmica dos grupos e comunidades que se agitam na Internet 2.0?

Interessa, portanto, saber como se traduzem estes novos traos estruturais em posicionamentos de mercado e para tal importa avanar com algumas tendncias chave que emergem no panorama radiofnico.

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Tendncias na rdio
Como se tm, ento, combinado todos estes elementos de enquadramento estrutural com a resilincia do conceito tradicional de rdio? Isto , que perfis de novas ofertas tm surgido? Na base da recolha de material emprico que d corpo ao resto do presente relatrio podemos tipificar trs tendncias nas ofertas de produtos radiofnicos, s quais damos rtulos estilizados para melhor identificar o seu carcter distintivo. Os trs grandes prottipos estratgicos de novas linguagens comunicacionais (e que podem coexistir simultaneamente ou no numa mesma rdio) que detectamos, so: Narrowcasting ou hiper-segmentao: em contraste com o modelo clssico das emissoras (broadcasting, isto , modelo de distribuio unidireccional de uma antena para mltiplos receptores passivos) parecem surgir sinais de uma cada vez maior especializao no contacto com pblicos cada vez mais pulverizados em torno de gostos, interesses ou outros valores de referncia; ao mesmo tempo esta hiper-segmentao pode dar espao construo de audincias interligadas e activas na prpria co-edio de contedos. Um exemplo a DR Radio que, como veremos abaixo, uma rdio pblica dinamarquesa que gere mltiplos canais no seu site, alguns voltados para gostos muito especficos outros voltados para comunidades locais muito empenhadas na discusso dos temas que lhe so prximos; Drone station ou rdios automticas e medida: existem sinais de convergncia entre sites que so meros repositrios de msica e sites onde existe uma activa promoo de novas tendncias estticas (caso da Last.fm); existem em alguns casos sinais de uma tendencial automatizao das escolhas de msica que passada, s raramente entrecortadas pela voz real de um locutor (Classicfm, por exemplo, com a sua playlist de msica clssica mais votada pelo pblico) ou mesmo sem qualquer edio centralizada (a opo da Grooveshark de activao de uma espcie de rdio zombie em piloto automtico ); as diferenas entre a rdio e discotecas digitais esto a esbater-se,

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sobretudo medida que o perfil dos ouvintes/utilizadores seguido e monitorizado nos sites; neste caso o radialista um sujeito ciborgue, ou seja, a prpria pessoa com os seus gostos a escolher a msica misturada com um algoritmo que lhe vai propondo novos temas e bandas na mesma linha de preferncia; Cloud radio - A rdio sempre disponvel. A rdio est disponvel por via do auto-rdio, na rua atravs do telemvel, num caf ou restaurante onde um canal cabo emite rdio12, no escritrio atravs do computador ligado Internet. A mudana tal que a rdio j no precisa absolutamente de um aparelho especializado para alcanar os seus ouvintes, est cada vez mais descorporizada e vai dissolvendose por toda a paisagem artificial (computacional) que envolve o indivduo contemporneo; no fundo, a rdio (ou as preferncias do ouvinte) est onde est o ouvinte, e j no onde est o aparelho receptor, e porque o acompanha independentemente da plataforma que pode estar cada vez mais costumizada e diversificada.

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Vrios estabelecimentos na Baixa lisboeta fazem-no: tm televiso ligada mas o som uma das rdios disponveis no contrato da TV por cabo.

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Actividades radiofnicas: Exemplos de modelo de negcio

Os dados indiciam, e as leituras tericas sugerem, que caminhamos para uma jukebox global (Burnett, 1996), em formato digital. A cadeia de valor da msica agora diferente, tal como aponta, entre outros, o italiano Richeri (2004). Os modelos de negcio evoluem adequando-se realidade em constante mudana e, em muito, dependente da inovao tecnolgica e dos seus usos sociais (mais ou menos esperados). Mas qual o papel da rdio num panorama meditico crescentemente fragmentado? De um ponto de vista da gesto, como lidar com a radiomorphosis? Quais os caminhos da mudana?

Esta seco incide sobre modelos de negcio e o lado da oferta do servio radiofnico destacando novas tendncias no campo da produo e distribuio, contextos particulares de contacto com os ouvintes e modelos de gerao de receita.

Modelos de gerao de receita para alm da publicidade

Do lado dos produtores de rdio e contedos, a era digital de partilha em rede oferece oportunidades de expanso do negcio mas tambm desafios ao sector da rdio e do audiovisual multimdia. O sector encontra-se em permanente mudana, sendo difcil colocar cenrios futuros. Os produtores tentam adaptar-se e, sobretudo, antecipar a mudana mediante a procura e investimento na investigao e desenvolvimento, experimentao e inovao dos modelos de negcio adequados aos novos desafios. O modelo de negcio e as formas de rentabilidade de rdios online e outras empresas do gnero na rea da distribuio de contedos, encontram-se ainda em desenvolvimento. No obstante, o difcil primeiro passo, a saber, a criao de uma rede social volumosa e extensa por parte destas start-ups, parece estar a gozar de um relativo sucesso no que concerne ao ritmo de angariao de ouvintes, havendo ainda espao de crescimento da rede de

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utilizadores. E note-se que a escala agora global, ao contrrio das limitaes geogrficas de alcance das ondas hertzianas.

Subscries
Para alm da publicidade, o modelo de negcio da rdio passa tambm pelas receitas oriundas de subscries - casos de Last.fm ou MyWay, como iremos abordar de seguida. O modelo de negcio assenta nas premissas freemium13. Este modelo de negcio desenvolve-se permitindo a

experimentao gratuita do produto (em moldes bsicos) a uma audincia vasta. Pretende assim criar a familiarizao com o produto e um hbito de consumo, sendo que este modelo poder ser seguidamente enriquecido com contedos premium pagos por outros segmentos de pblico. A grande mais-valia passa por permitir alcanar um conjunto de consumidores vasto, criando assim a necessria massa crtica publicitria. A distino entre contedo pago ter de ser devidamente enquadrada atravs da prospeco da propenso mxima a pagar (wiillingness to pay) junto dos vrios segmentos de consumidores - as diferentes quantificaes de valor estaro dependentes deste equilbrio entre oferta e procura. Estas subscries devem apresentar-se em forma de micro-pagamentos, funcionando em economia de escala, e tero que ser de fcil percepo e user-friendly. A dimenso digital em rede altera radicalmente a economia e modelos de negcio em rede. A teoria da Long Tail de Chris Anderson14, posteriormente englobada no pacote de definies adjacentes Web 2.0, defende que a tecnologia global em rede, a Internet, revoluciona as oportunidades de negcio de venda e distribuio musical. Os produtos com vendas relativamente baixas, quando somados, podem ser superiores a produtos populares, os chamados bestsellers ou blockbusters. A aposta em nichos de mercado pode assim compensar quando equacionada cumulativamente escala global. Os gastos com o armazenamento so radicalmente inferiores aos suportes fsicos, possibilitando a oferta de um esplio musical vasto e ecltico. A questo central do armazenamento deixa de actuar como um
13 14

Termo cunhado por Fred Wilson. Apresentada em primeira-mo na revista Wired em Outubro de 2004 e explorada na publicao: Anderson, Chris (2006). The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. Hyperion.

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constrangimento a partir do momento em que o suporte se desmaterializa passando para o campo do digital. Desta forma, teorias econmicas como a da Long Tail, dando sentido estratgico Distribuio de Pareto: a saber, 80% do total de volume de negcios advm de apenas 20% de clientes, ganhando relevo na leitura da realidade radiofnica em rede.

Reportando-nos ao caso portugus, note-se que este modelo de distribuio abre um novo espao para a difuso e distribuio da produo de base nacional. O mercado de ouvintes alarga-se pela imensido do espao da lusofonia. A Long Tail permite alimentar esperanas de alguma rentabilizao da produo portuguesa de contedos quando equacionada numa economia de escala de dimenso global. Encontra-se por explorar devidamente, por exemplo, o mercado dos Pases Africanos de Lngua Oficial Portuguesa ou ainda parcerias com rdios brasileiras.

Parcerias
Nas novas rdios online, para alm dos modelos de receitas provenientes dos dividendos publicitrios e subscries, subsiste ainda a possibilidade de vendas de forma mais ou menos directa. Os paralelismos entre uma rdio e uma loja de discos online esto patentes no conceito da maioria das rdios online com parcerias com retalhistas em rede como iremos ver. A audio de um determinado trecho pode potenciar a sua aquisio, de forma rpida, numa procura e consumo musicais cada vez mais sob a premissa do la carte e unbundled. A parceria entre servios online em forma de mash-up uma tendncia crescente. A comunicao de servios com vista a imprimir uma vertente mais social, denota-se sobretudo atravs da integrao com o Facebook (um possvel exemplo de intensificao da tendncia Cloud radio). Sintomtico da percepo do potencial de entrosamento entre msica e a interaco social, do poder da recomendao dos pares, a premissa chave do Last.fm, a prpria Apple est a aprender a adaptar-se a esta nova realidade tendo lanado recentemente o servio Ping, que consiste genericamente numa rede social no interior do iTunes.

19

Para alm destas parcerias notam-se, sobretudo no caso da rdio, alianas com vista a capitalizar consumos auditivos em compras musicais online ou concertos ao vivo - e mesmo entre ouvintes de rdio e leitores de jornais tais como a MyWay e as publicaes Correio da Manh e i como iremos ver mais adiante. Estas alianas so nota dominante nas empresas de multimdia, que se pautam por lgicas de integrao com outras empresas contguas no s rea do multimdia mas tambm das novas tecnologias. Por exemplo, na Last.fm figuram pequenas e publicidades textuais pelo Google, mas tambm pequenos banners comerciais e as ligaes loja do iTunes ou Amazon para a compra da msica, lbum ou discografia completa do artista que ouvimos naquele momento. Se a aliana com a Amazon uma interessante estratgia de sinergia da Last.fm, de entendimento quase imediato, atentemos com mais pormenor para a eficcia do servio de publicidade introduzido por parte do Google. Note-se que o servio prestado pela rdio Last.fm gratuito, sendo possvel subscrever uma conta paga que, entre os benefcios, disponibiliza a remoo da publicidade. Para alm destas alianas com servios sociais, de venda de msica online ou publicidade, h ainda parcerias com editoras discogrficas. As rdios, sobretudo aquelas em piloto automtico, pretendem dilatar o seu portflio. Tais parcerias permitem oferecer um esplio musical mais vasto e diversificado, possibilitando uma experincia de rdio mais rica ao consumidor, no sentido em que, por um lado, disponibiliza um leque de descoberta e socializao musical maior e, por outro, permite uma maior adequao entre a oferta e a procura de gostos musicais j cultivados. J do lado das editoras o interesse tambm bvio. Estas coligaes de interesses demonstram a percepo, por parte das discogrficas, da importncia destes servios como forma de distribuio, difuso e promoo dos contedos escala global e criao de novos pblicos e novos modelos de negcio. Por exemplo, a Last.fm assinou acordos com mltiplas editoras independentes e com a multinacional Sony BMG e a Warner Music tendo

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depois esta desistido do acordo em 2008. J a MyWay assinou acordos com a Sony Music15 e a Universal16. Ainda em relao a parcerias, observe-se ainda que a Myway estabeleceu uma parceria com a agncia de notcias Reuters com o intuito de publicao de notcias em formato vdeo17 sendo a Myway responsvel pela edio e locuo dos vdeos. Ainda em relao Last.fm veja-se a parceria edificada com a Microsoft no final de 2009 em alguns pases onde os membros do Xbox Live Gold18 podiam aceder aos contedos pagos.

15 16 17

http://www.meiosepublicidade.pt/2010/04/15/myway-fecha-acordo-com-a-sony-music/ http://www.meiosepublicidade.pt/2010/06/08/myway-fecha-acordo-com-universal/ http://tek.sapo.pt/noticias/Internet/videos_do_myway_na_reuters_1061388.html 18 http://www.xbox.com/en-US/live/features/lastfm.htm

21

Produo e difuso contextos da rdio.

Rdios na Web

de

contedos.

Os

vrios

Assistimos a uma presso crescente junto dos gestores e produtores de rdio. Por um lado, a concorrncia agora global e com menos barreiras entrada e, por outro, porque o consumidor tem ao seu dispor um crescente leque de escolhas de media muito mais diversificado, mas um tempo de consumo quotidiano limitado. Este processo de introspeco e de esforo prospectivo estende-se um pouco por todas as actividades socioeconmicas contemporneas. A rdio encontra-se em transformao diferenciada num crescente nmero de plataformas. Mas estas podem no ser rivais entre si, mas sim complementares. O mais importante no ser a plataforma tecnolgica em si mesma, mas sim o seu contedo intrnseco - de qualidade e adaptado aos diferentes pblicos e diferentes tecnologias. Chris Brogan19, especialista em gesto e marketing nos novos media, defende que as rdios devem usar a Internet no apenas para marcar presena. Devem sim usar os media sociais pois estes permitem um grau de relao mais refinado e interactivo com os consumidores, ao contrrio da rdio tradicional. E basta ver mais adiante os dados do inqurito Sociedade em Rede, do OberCom, para perceber que os mtodos tradicionais, tais como mensagens e telefonemas, tm uma utilizao baixa no panorama nacional de ouvintes. As rdios na Web devem adoptar estratgias similares Grow bigger ears20 tal como proposta por Chris Brogan que se edifica no uso de ferramentas Web 2.0 disponveis online e permitem monitorizar melhor a performance em rede (isto , potenciam o narrowcasting). Para alm da interaco, a grande mais-valia da Internet passa pela monitorizao da performance. A accountability majorada em rede, sendo que se evita o shiny store syndrome na relao com os anunciantes. Ou
19 20

http://www.chrisbrogan.com http://www.chrisbrogan.com/grow-bigger-ears-in-10-minutes/

22

seja, de que serve um bom vdeo que se espalha de forma viral a milhares de pessoas mas que no se traduz em vendas reais? realmente um sucesso do ponto de vista dos anunciantes? preciso monitorizar no s a amplitude do impacto (reach) juntos dos potenciais consumidores mas sobretudo a efectiva aquisio ou no do produto/servio publicitado. Note-se que tal sucede actualmente no s com a rdio, mas tambm com outros media como os jornais e televiso quem anuncia nem sempre consegue medir correctamente o efeito directo da sua publicidade.

Importa ter igualmente em conta o facto de que numa economia da abundncia, onde o acesso a msica e informao por uma percentagem significativa da populao cada vez mais fcil, a dimenso discursiva e a relao emptica21 entre animadores/locutores e audincias constitui uma faceta cada vez mais importante, por ser de facto a grande mais-valia competitiva. Interessa, assim, talhar modelos de locuo apelativos a cada segmento - ou seja, h limites tendncia Drone station.

As estratgias para as rdios tero de passar, tal como afirmam alguns gurus de gesto de rdio e new media Nick Piggott22, Gerd Leonhard23 e Steve Rosenbaum24 pela curadoria, ou seja, seleco e edio humana. O advento do digital e da comunicao em rede permitiu a exploso da oferta de rdio, mas uma oferta em demasia pode funcionar apenas como rudo. A assinatura editorial assim indispensvel, sendo que a seleco criteriosa, a interveno humana, a presena da voz, para cada um dos utilizadores emerge como valor acrescentado na economia da abundncia informacional.

Se por um lado a especializao parece emergir como uma tendncia dominante, at onde poder funcionar comercialmente essa pulverizao?! Ser pertinente questionar, tal como James Cridland: Mais escolha na rdio:

21 22

http://www.slideshare.net/AndrewDewey/building-relationships-scott-howard-scloho http://nick.piggott.name/blog/2009/11/02/the-future-of-radio-is-curation e http://www.mediafuturist.com/2009/03/thefuture-of-radio-broadcasting-is-curation-.html 23 http://www.mediafuturist.com/2009/03/the-future-of-radio-broadcasting-is-curation-.html 24 http://www.businessinsider.com/content-is-no-longer-king-curation-is-king-2010-6

23

Bom ou mau?25 Haver ainda espao para newcomers para alm dos incumbentes? Servios como o Last.fm, Grooveshark, ou Pandora, sem qualquer interveno humana na escolha musical, podero no funcionar da melhor forma26 junto do pblico alargado. Seno vejamos, Glenda Shrader Bos e Richard Harker defendem que quando um ouvinte exposto de forma contnua a msica similar, poder desenvolver uma fatiga auditiva. Como tal, necessrio uma certa mudana de tempos a tempos e formatos que consigam surpreender o ouvinte e captar a ateno sem serem previsveis. Considerando que, segundo um recente relatrio27 da consultora Nielsen, 22% do tempo dos internautas mundiais passado em sites de redes sociais28, importa no descurar a importncia das redes sociais onde se est com quem se gosta e se procura mostrar do que se gosta. preciso ainda pensar uma aposta em estratgias integradas de media sociais em que se que crie uma relao emptica com os ouvintes com o intuito de passar essa ligao e ateno de valor acrescentado aos anunciantes. A presena online ter de ser pensada de forma sria, equacionando o que funciona 29, ou no30, nos respectivos sites31. E para tal preciso compreender o conceito de qualidade da experincia optimizando a eficcia32 dos sites, sendo que o conceito de qualidade da experincia multidimensional e subjectivo, ou seja, depende do perfil de utilizador. Desta forma ser necessrio ousar experimentar e investigar a fundo, inclusive atravs de testes de diviso A/B explicando de forma abreviada esta experincia; no mesmo site figuraro diferentes verses sendo avaliada posteriormente a eficcia de cada uma delas. As rdios tero de efectuar um entrosamento ntimo com as redes sociais, permitindo a partilha em rede e fazendo uso do marketing viral e crowdsourcing, tendo ateno ao feedback dos ouvintes33 e definindo estratgias de targeting minucioso de comunicao consoante os diferentes perfis de pblicos, os seus diferentes usos e gratificaes.
25 26

http://james.cridland.net/blog/extra-choice-on-your-radio-good-or-bad http://harkerresearch.typepad.com/radioinsights/2010/05/is-pandora-musak-for-the-21st-century.html 27 http://bits.blogs.nytimes.com/2010/06/16/22-percent-of-Internet-time-is-social-nielsen-says/ 28 http://www.penn-olson.com/wp-content/uploads/2010/06/timespentonline.gif 29 http://www.nytimes.com/2010/06/24/arts/television/24npr.html?ref=media 30 http://james.cridland.net/blog/radio-websites-what-works-what-doesnt/ 31 http://harkerresearch.typepad.com/radioinsights/2010/06/is-jelli-the-future-of-radio.html 32 https://www.google.com/analytics/siteopt/splash?hl=en 33 http://mashable.com/2010/06/20/feedback-filters-social-media

24

Abre-se espao para a introduo da figura do moderador, sendo que este pode ser o prprio animador/radialista que acumula esta funo. Esta figura representa uma mudana de paradigma no que toca dimenso dos recursos humanos nas rdios. O moderador, figura em emergncia no novo panorama meditico, ter de saber alimentar uma relao de proximidade entre a rdio e a(s) sua(s) rede(s) social(ais) em rede. Ser uma figura dotada no s de boa performance oral, para a tradicional dimenso da palavra falada, mas sobretudo munido de destreza escrita e percia digital, para o ambiente online tais como fruns, pginas de fs, de Facebook, entre tantas outras. Funcionando como um gatekeeper nos novos media ter de demonstrar igualmente boas capacidades editoriais apesar de funcionar, no quadro geral das empresas de media, com um baixo estatuto editorial, est includo num plano com alto nvel de prioridade. Desta forma, ser necessrio ir para alm das habituais funes do animador e disk-jockey, procurando a interaco com os ouvintes - envio de texto (sms ou e-mail) e resposta em voz. H que equacionar a necessidade de, durante o programa, contar com ghost writers moderadores, que podero ou no assumir o papel de outrem (DJ ou animador), especializados em assegurar dilogo e produzindo contedos passveis de gerar e aprofundar a ligao emocional com os ouvintes e fs. Note-se ainda que ganham fora outras formas de comunicao e de relao com a audincia que no se esgotam na voz. Outro atributo da nova rdio em rede ser a visualizao que as novas tecnologias permitem, dos displays presentes nos auto-rdios (com as suas devidas limitaes fsicas de tamanho) s informaes escritas e/ou imagens (com ou sem movimento) dos monitores de televiso ou computadores. Nesses dispositivos h espao para inmeras camadas adicionais de (meta)informao (meta-dados34) que importa explorar. Trata-se no de um incremento de servio a oferecer e uma melhoria na qualidade da experincia dos consumidores e que permite casos como o site Compare My Radio35 que oferecem como servio a
34 35

Dados sobre os prprios dados. http://nick.piggott.name/blog/2009/10/24/is-the-money-in-the-meta-data http://comparemyradio.com

25

monitorizao das ofertas das rdios inglesas - mas tambm permitir aos anunciantes e promotores musicais um novo nvel de accountability (transparncia dos nmeros sobre audincias e fidelizao) e acima de tudo uma aproximao mais eficaz aos diferentes pblicos-alvo. No entanto, em toda a abertura de potencial tecnolgico existem novas questes ticas e desafios para a regulao. Como fica, por exemplo, a privacidade dos dados pessoais? Como actuar na converso da

monitorizao de comportamentos em dados vendveis a terceiros? Os servios de rdio na Web 2.0 utilizam a Internet para potenciar a aco colectiva e incentivar a produo de contedo sob a lgica da parceria, permitindo uma melhor experincia online para e pelo utilizador. Os media sociais operam como uma comunidade global em rede de partilha, em torno no s de constelaes de gostos musicais, mas de traos da vida pessoal quotidiana escala mundial. O conceito de rdio perde tambm nas novas rdios no editoriais (ou seja, rdios em piloto automtico comandadas pelo utilizador e sem critrios de edio e curadoria) parte da sua componente editorial e programtica comum ao colocar a escolha da msica nas mos de cada ouvinte do broadcasting ao narrowcasting enquanto um afastamento face ao broadcasting tradicional. Estas novas rdios online inserem-se na vaga de customizao de massas (estratgia de abordagem ao mercado/audincias) que permitida pelo cruzamento de trs foras tecnolgicas: a) o elemento digital em rede, b) a engenharia de data-mining no back-office, e c) a captao descentralizada e barata das preferncias dos ouvintes seguindo lgicas 2.0. Por outro lado, com estas alteraes, o esprito clssico da rdio no se perdeu de todo, foi sim metamorfoseado: a funo de recomendao do radialista substituda pelas recomendaes entre utilizadores e pela explorao electrnica dos seus perfis (caracterstica subjacente tendncia Drone station). E no s a msica que deixa de funcionar em difuso nica. Com a possibilidade de criao de grupos de ouvintes e da consulta das pginas de outros utilizadores, retoma-se um pouco o conceito de rdio criada para um grupo e por um grupo em modelo de difuso. Esta criao difere da rdio 26

tradicional pelo facto de a sua criao ser motivada pelo lado do consumo do contedo e no pela oferta do mesmo. Pelo facto de no haver qualquer restrio quantidade ou tamanho dos grupos a especializao essencialmente livre. Do lado do consumo h uma enorme liberdade de escolha. Isto cria do lado da oferta uma democratizao no acesso ao meio que antes estava barrado abaixo de um determinado nvel de popularidade. Simultaneamente, o mercado potencial global e geograficamente indiferente. O contedo que antes era demasiado marginal para ser ouvido em qualquer rdio no mundo pode agora estabelecer o seu nicho com quantidades apreciveis de ouvintes geograficamente dispersos seja qual for a sua forma particular de acesso rdio (esta permanncia e imunidade distncia um dos aspectos da tendncia Cloud Radio).

Alguns casos de rdios e rdios na Web

Iremos ver de seguida alguns exemplos de rdios online assentes em modelos de negcio Freemium em Narrow Casting, Drone Radio e Cloud Radio. DR Radio, um caso de welfare state radiofnico para uma massa de nichos

A DR Radio a unidade de emisso radiofnica do grupo de media detido pelo Estado dinamarqus. Tendo uma misso de servio pblico, esta rdio tem sido inovadora no seu leque de programao, estando hoje ao servio de vrios pblicos: o analgico, o digital, e todos os outros pblicos que perseguem interesses sonoros diversificados. difcil pensar em segmentos de mercado que a DR Radio no cubra. Entre os vrios canais que mantm, encontram-se canais/rdios cujo enfoque a literatura, a reportagem, o entretenimento, a informao, etc. Esta rdio dispe de um canal parlamento (DR Politik), de uma ampla palete de canais musicais temticos ( Figura 1) e o seu canal mais popular (P4 Kbenhavn) tem 11 verses regionais com noticirios e msicas locais. Muito do que queremos dizer com

27

narrowcasting dinamarquesa.

apropriadamente

ilustrado

pelo

caso

des ta

rdio

Figura 1 - DR Radio, barra de canais

Last.fm: um radialista semi-automtico que se expressa por texto e no por voz

Vejamos o exemplo da Last.fm que monitorizou (scrobbling36) at Abril de 2010 um total de 40 mil milhes de temas37, desde o seu lanamento em 2002. A monitorizao em tempo real dos hbitos dos ouvintes permite a construo de bases de dados que podem ser convertidas graficamente em infografias tais como a abaixo apresentada (Figura 2).

36

"Scrobbling" significa que quando ouve uma msica, o nome da msica e do artista so enviados para a Last.fm e adicionados ao perfil musical do utilizador. http://www.lastfm.com.br/help/faq?category=99 37 http://mashable.com/2010/04/19/last-fm-40-billion

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Figura 2 Artistas ouvidos e monitorizados pela Last.Fm por um ouvinte aleatrio

As diferenas relativamente rdio tradicional so inmeras. A comear: a dimenso da presena e da oralidade substituda pela palavra escrita e complementos audiovisuais. A Last.fm, por exemplo, uma rdio especializada em msica, que relega a componente noticiosa generalista, concentrando-se no campo musical. A vertente informativa est presente, mas centrada na msica, funcionando neste caso na compreenso do tema, biografia do artista, ou ainda ao traar similitudes do artista e gneros com outros semelhantes, precursores ou derivados possibilitando a descoberta e o enriquecimento da cultura musical. Ao ouvir uma qualquer cano presente na base de dados, o servio aponta para um wiki38, onde a rdio disponibiliza informao sobre, para cada cano e/ou lbum e/ou artista e/ou editoras e/ou gneros similares e/ou lbum - editvel pelos prprios utilizadores em formatos de interconectividade de grupos, - tudo isto tendo como pano de fundo o conceito de indexao por tags. Esta interactividade suportada por uma grande automatizao de processos radicalmente diferente e expressa boa parte do que a tendncia para Drone station pode significar.

38

Consiste num software baseado na aco colectiva. Permite a edio, em formato de colaborao, dos documentos utilizando um sistema e user-friendly. O mais famoso site construdo sobre esta base o Wikipedia. Verso portuguesa em http://pt.wikipedia.org/wiki

29

Grooveshark: A msica est nas nuvens

O Grooveshark39 apresenta-se como um site de partilha de msica e autointitula-se como uma rdio. Funciona como plataforma de partilha onde os utilizadores podem carregar msicas suas. Note-se que este servio permite apenas a audio via streaming, no permitindo assim o download de arquivos para o computador o site oferece a opo de adquirir os arquivos de udio em lojas online, tais como a Amazon ou o iTunes. Em linha com o mercado mvel encontra-se disponvel tambm para dispositivos mveis em arquitectura Android e Blackberry em site prprio40 e em sintonia com as parcerias online possu j uma ligao com os servios online do Facebook e Wordpress41. Assim, e tal como a Last.fm, funciona como um site de retalho e distribuio em streaming de msica com algoritmo por detrs que trabalha com o datamining sobre cada utilizador. A sua fora, porm, fazer lembrar que o consumidor de msica pode abdicar de ter consigo a sua msica: onde estiver pode ter acesso ao seu fio de msica preferida. Este pode ser um exemplo paradigmtico do que pode ser uma Cloud radio. Art International Radio. Arte na Rdio

A Art International Radio42(AIR) uma estao de rdio online sem fins lucrativos sediada em Manhattan, Estados Unidos da Amrica. A rdio, lanada a 1 de Janeiro de 2009, especializada em arte contempornea. Emite programas tais como entrevistas e conversas em torno da arte,
39 40 41

http://listen.grooveshark.com/ http://mobile.grooveshark.com http://mashable.com/2009/06/04/grooveshark-apps 42 http://www.artonair.org

30

desencadeando ainda experincias de teatro radiofnico e experincias artsticas sonoras43. Este exemplo demonstra como se pode conseguir segmentos de pblico com um grau de fidelizao considervel, como o caso dos fs de arte ou desporto. Mas tal poder ser desdobrado ainda para casos onde o fenmeno de fandom provm dos media caso de fs de telenovelas ou de sries de culto tal como o Lost. A AIR comprova ainda como possvel criar propostas de baixo custo para nichos de rdio. My way. Um exemplo do panorama portugus

Similar ao Grooveshark e sob o lema customiza a tua msica surgiu recentemente no panorama meditico nacional a Myway44 da Waymedia. Este servio consegue oferecer aos seus ouvintes, em parceria com a Sony Music, um catlogo de msicas em streaming que ascende aos 5 milhes45. A plataforma interactiva permite ainda visionar vdeos musicais, ouvir msica atravs de canais temticos pr-definidos, construir playlists pessoais, classificar e partilhar msicas, ouvir rdios de artistas, consultar informaes e criticas musicais e agenda de eventos. Explorando novos modelos de negcio, o MyWay avanou recentemente com servios por subscrio46, desdobrado em duas modalidades: Premium e Light. O pacote Premium disponibiliza, mediante um pagamento mensal de 9,99 euros, o acesso ilimitado do catlogo existente via streaming bem como o download de 2 mil temas por ms. Apostando no mercado mvel, esta subscrio estende-se ao telemvel atravs do MyWay Mobile, com uma srie de funcionalidades tais como a possibilidade de construo de listas de reproduo personalizadas.
43 44 45

http://monocle.com/sections/culture/Web-Articles/Art-International-Radio http://myway.clix.pt Lisboa, 14 de Abril de 2010 46 http://tek.sapo.pt/noticias/internet/myway_avanca_com_servicos_por_subscricao_1092701.html

31

J a adeso Light, encontra-se par a par com as funcionalidades gratuitas, mas retira a publicidade por 2,99 euros mensais. Segundo comunicado, a MyWay, que conta actualmente com 200 mil utilizadores, espera alcanar at ao final do ano a meta dos 20 a 30 mil assinantes para este novo servio de subscrio e meio milho de utilizadores totais47. Para tal, os responsveis do projecto pretendem injectar at ao final do ano um volume de investimento na ordem do milho de euros, seguidos de 500 mil euros previstos para o ano seguinte. J atravs do modelo freemium, possvel ouvir uma srie de listas musicais, sendo intercruzada com inmeras opes. Por exemplo, em Agosto, possvel ouvir um lbum de jazz na ntegra a cada dia. Note que recentemente a MyWay firmou parceria48 com os jornais Correio da Manh e i, pela qual participa na criao de rdios feitas medida dos leitores das respectivas publicaes. Sero criados widgets de acordo com o perfil de cada leitor; o Correio da Manh contar com uma rdio que compila os principais hits de Vero. Quanto ao jornal i, o pblico pode contar agora com um widget que permite pesquisar por artistas e ouvir online os temas escolhidos. Este exemplo demonstra como a rdio pode estabelecer parcerias com outros media, tais como publicaes peridicas, no que toca a temticas especializadas numa sinergia de esforos e capitalizao de expertise longamente incorporados e resultado de um grande investimento. Outros casos O Last.fm apenas um dos inmeros exemplos destes servios de partilha e descoberta musical e de rdio assentes nas premissas da Web 2.0. A inovao tecnolgica aliada criatividade faz surgir inmeros projectos paralelos, concorrentes e sucedneos, e em complementaridade com outras plataformas da Web 2.049.

47 48 49

http://www.sabado.pt/Ultima-hora/Sociedade/MYWAY-quer-ultrapassar-meio-milhao-de-utlizadores.aspx http://diariodigital.sapo.pt/news.asp?section_id=18&id_news=460448 A econsultant disponibiliza uma lista links para 47 dos principais stios de rdio social em: http://www.econsultant.com/web2/music-playlist-sharing-services.html

32

Como ilustrativo dessa diversidade, podemos referir os servios Spotify50 (disponvel apenas num nmero reduzido de pases) e Pandora 51 (actualmente com acesso limitado a residentes dos EUA) baseado no projecto The Music Genome Project52, a plataforma Musicovery53 ou mesmo o servio The Hype Machine54 que funciona como directrio actualizado das tendncias musicais que utilizam o ciberespao. Para tal seleco e classificao, o servio recorre a uma anlise de popularidade atravs da blogosfera que poder reenviar via feeds avisando automaticamente o utilizador inscrito neste servio. Podemos ainda apontar o servio AmazingTunes55 dedicado mediao de artistas independentes e que serve (de forma simbitica) de catlogo para a AmazingRadio56 H ainda quem se dedique explorao complementar de servios, exemplo do mashup entre o Last.fm e Pandora; o PandoraFM57 ou o projecto, em formato open source, OpenPandora58, fenmeno que vem ilustrar a crescente ascenso da figura do consumidor activo, crtico e interventivo e o software em cdigo aberto.

50 51

http://www.spotify.com/int http://www.pandora.com 52 http://en.wikipedia.org/wiki/Music_Genome_Project 53 http://musicovery.com 54 http://hypem.com 55 http://www.amazingtunes.com 56 http://amazingradio.co.uk 57 http://pandorafm.real-ity.com 58 http://openpandora.blogspot.com

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Rdio no telemvel. O mercado mvel

Sendo o telemvel um dos dispositivos com melhor taxa de penetrao e utilizao quotidiana, ser caso para dizer, tal como questiona Mark Jefford Baker59, que a rdio via mvel constituir uma oportunidade de ouro para os produtores de rdio60?

E o mercado mvel, em parceria com dispositivos tecnolgicos cada vez mais dotados, permite estratgias de comunicao mais ricas e pertinentes. Por exemplo, actualmente existe j uma mirade de aplicaes para iPhone, tais como Radioweave61. Ou vejamos o caso de sucesso62 da NPR Music63 que permite por exemplo o streaming de concertos ao vivo e a compra da faixa que estamos a escutar via integrao harmoniosa com o iTunes. O uso de geocaching, ou seja, a emisso de contedos geograficamente relevantes, poder funcionar como propulsor de modelos de negcio emergentes. Pode assim funcionar para catapultar a importncia das rdios locais e para diferentes estratgias consoante os locais, resultando em estratgias de negcio mltiplas64. As rdios locais65, mais prximas das suas comunidades, devem diferenciar de acordo com esses clusters
59 60

Business Development Manager na Ericsson Multimdia. http://radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/webpres_Mark_Jefford-Baker_(Radio_in_the_Mobile).pdf 61 http://radioweave.com/ 62 http://www.nytimes.com/2010/06/24/arts/television/24npr.html?ref=media 63 http://www.npr.org/music 64 Radio in the Mobile: Golden Opportunities. Disponvel em: http://www.slideshare.net/mramsey1/transforming-radios-business-model-with-multiple-revenue-streams 65 http://nick.piggott.name/blog/2008/03/22/the-hidden-value-of-local-radio

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geogrficos com vista a maximizarem a sua pertinncia e, como tal, a captao da ateno da audincia. Basta relembrar o tpico espectador amante de futebol que outrora ouvia o relato com um pequeno transstor e que agora pode utilizar o telemvel para esse fim.

Rdio no automvel
A rdio no automvel, pelo tempo a passado quotidianamente reveste-se de especial relevncia para a fruio da rdio, num tempo de interregno entre o emprego. Embora este seja o meio de transporte onde o impacto da rdio mais se faz sentir nas dietas mediticas nacionais, a influncia da rdio faz sentir-se ainda em transportes colectivos, embora de um modo bastante mais mitigado. O caso mais saliente ser a possibilidade de auscultar rdio nos servios premium das companhias ferrovirias ou servio comum da generalidade das companhias areas. Segundo Michael Weber66, as tendncias no que toca rdio em automveis passam por: Interface orientada pelo utilizador;

Tomando partido da digitalizao dos interfaces de controlo importa oferecer ao consumidor uma experincia de utilizao o mais personalizada e aprazvel possvel. Uma redistribuio de poder ao consumidor-utilizador 2.0. Msica e vdeos personalizados;

Para alm da personalizao do media importa customizar os contedos medida de cada utilizador. Servios On Demand;

Importa disponibilizar um portflio de produtos o mais vasto possvel e que esteja disponvel a qualquer altura ao consumidor. Filtros e recomendaes da restante comunidade de ouvintes;

Interessa ainda filtrar contedos fazendo uso da inteligncia colectiva e do poder da confiana na recomendao de pares. "TravelTainment e "Edutainment" ;

66

Apresentao: The future of terrestrial radio on the road disponvel em: http://radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/webpres_Michael_Weber_BMW.pdf

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Sendo um consumo realizado no automvel, importa apostar em contedos relacionados com viagens e entretenimento. Haver tambm espao para contedos entre o educativo e o entretenimento. Acesso directo aos contedos de entretenimento e perfis integrados entre os vrios dispositivos da rdio em casa rdio no automvel. O acesso ao perfil em qualquer media dever ser simples, integrado e actualizado com os consumos noutras plataformas. Ou seja, supondo que o utilizador estaria a ouvir jazz durante o pequeno-almoo em casa, ao entrar no carro o contedo dever seguir e actualizar a mesma linha programtica.

36

Anunciantes
Os produtores de rdio tendem a desenvolver uma relao simbitica com distribuidoras, editoras e msicos, pois estrategicamente percebem o poder de exposio da rdio e pela certificao de qualidade que concorre para a legitimao do produto, exposio essa com dividendos simblicos importantes, que poder ser reconvertida em proveitos comerciais.

Publicidade online
A publicidade online reveste-se de caractersticas radicalmente diferentes da publicidade tradicional, a comear pela sua assertividade. As inseres de publicidade podem ser direccionadas e adequadas a um nicho especfico de pblico e isto porque o preenchimento de dados pessoais e a monitorizao constante dos comportamentos auditivos dos consumidores, de comentrios, apreciaes, recomendaes, partilhas entre outros, permite conhecer melhor e direccionar de forma mais eficaz as propostas de consumo, majorando assim as probabilidades de sucesso e, como tal, alcanando uma gesto mais eficaz dos recursos investidos em publicidade. Dotada de mtricas mais sofisticadas que as tradicionais, permite ainda um melhor desempenho junto dos anunciantes. A extensa base de dados ventilada pelas utilizaes pessoais e em triangulao com variveis sociogrficas, disponibiliza aos gestores e anunciantes uma ferramenta de gesto poderosa, econmica, simples, relativamente autnoma e gerada em tempo real. Este barmetro de escolhas e preferncias dos consumidores permite avaliar facilmente a popularidade de um determinado trecho musical e as suas hipteses de sucesso comercial. Esta inovao, atravs de um ranking, modifica radicalmente os sistemas de avaliao do sucesso por parte das editoras, levando a efeitos ainda por descortinar. Possibilita ainda um melhor entrosamento entre outras formas de negcio, tais como oferta de espectculos ao vivo, merchandising etc. A ttulo de exemplo, a Last.fm disponibiliza o calendrio de concertos de um dado artista e permite inclusive a monitorizao de guilty pleasures, ou seja,

37

msicas auscultadas, mas das quais podemos ter vergonha de assumir publicamente - a unwanted list67, isto , as faixas mais apagadas do perfil.

Publicidade na rdio
Um estudo recente The Online Multiplier How radio advertising boosts brand browsing online68 pela mo da The Radio Advertising Bureau69 sugere que o uso criativo de publicidade na rdio pode aumentar consideravelmente a awareness de uma dada marca e influenciar inclusive o comportamento online. Segundo o estudo, a exposio publicidade na rdio aumenta numa mdia de 52% a procura online da marca. A rdio tem um efeito imediato sobre os internautas - mais de metade da navegao online dos que foram identificados como tendo sido estimulados pela rdio teve lugar no prazo de 24 horas de exposio publicidade. Esta melhoria significativa foi conseguida por marcas que, em mdia, gastaram apenas uma fatia de 10% dos seus oramentos publicitrios na rdio. Segundo um estudo da Clark Chapman Research divulgado por Mark Barber70 da The Radio Advertising Bureau (RAB), a rdio, ao lado do cinema, apresenta-se como o media com melhores valores no que toca ao no abandono intencional do media aquando da insero publicitria. Logo uma melhor performance em termos de alcance.
Figura 3 - Percentagem de anncios deliberadamente evitados por meio
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Televiso Jornais Revistas Radio Cinema Banners Internet Pop-Ups Internet

Fonte: Clark Chapman Research

67 68 69

http://playground.last.fm/unwanted http://radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/Extra_report_about_RAB_OnlineMultiplier.pdf http://www.rab.co.uk 70 http://radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/webpres_Mark_Barber_Why_radio_works.pdf

38

A mais-valia da rdio junto dos anunciantes

Segundo Paul Daels71, a rdio apelativa para os anunciantes

nomeadamente porque: Gera rapidamente um amplo alcance (reach); Oferece uma grande probabilidade de alcanar um determinado pblico-alvo; rpida e flexvel; rentvel no rcio custos/eficcia; Permite enfoque num grupo alvo e tende a ter uma lealdade alta por parte dos ouvintes; Est em toda parte, sempre disponvel, e em tempo real; mais resistente ao zapping; apelativa; Funciona mesmo com a ateno baixa; O rdio um reforo importante para a conduo de campanhas online; verstil e eficaz; Ser cada vez mais uma plataforma multimdia; A rdio e a imprensa so consideradas como os meios publicitrios menos intrusivos; A rdio pode operar em rede com meios de comunicao (do telemvel Internet) permitindo a migrao atravs de mltiplas plataformas.

71

Why Radio works for advertisers: disponvel em http://www.radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/webpres_Paul_Daels_Why_radio_works.pdf 39

Ouvintes
Para melhor compreender e encontrar solues para os desafios introduzidos por estas mudanas, defendemos que interessa equacionar com crescente acutilncia e sensibilidade a questo da(s) audincia(s). Ser preciso perceber num primeiro plano que coexistem inmeras finalidades para o consumo de rdio; usos e gratificaes diferenciados que podero passar pela simples companhia quotidiana procura de informao noticiosa regular e em tempo real, ou mesmo pelo consumo de msica per se. As teorias dos Usos e Gratificaes sero accionadas na problematizao das motivaes dos partilhadores de contedos. As primeiras ligaes deste tipo de teorias mais interessados nos processos mentais individuais e os media, deram-se pela mo de Blumler e Katz (1974) tendo sido posteriormente desenvolvidas por McQuail (2000). Segundo este autor, as motivaes para o uso dos media podero ser sumarizadas nas seguintes dimenses; informao, identidade, integrao social e entretenimento. Como tal, ser necessrio conhecer e compreender de perto as diferentes audincias existentes e as que se pretendem abarcar para, dessa forma, proceder delineao de estratgias de gesto adequadas e que permitam fornecer o produto ajustado a cada necessidade de segmentos de ouvintes. A ttulo de exemplo; a emergente oferta de interactividade e customizao de playlists das rdios online poder no ser de todo apelativa para numerosos perfis sociogrficos da populao. Desta forma, uma das finalidades da rdio para uma dona de casa com idade avanada poder passar sobretudo pela dimenso companhia e integrao social,entretenimento num formato mais passivo e no numa constante edio de gostos e interactividade que implica, por um lado, um grau de literacia digital considervel e, por outro, um maior investimento. A dimenso da interactividade e possibilidade de escolha e customizao ser mais atractiva sobretudo entre os mais jovens e internautas. Os nativos digitais, desde cedo entrosados num estilo de vida em rede, sero os mais propensos a este formato de consumo.

40

Ser importante questionar, tal como o faz a antroploga Katarina Graffman, Where is radio in the lives of the iPod-generation?72. Ou, como perguntam alguns autores: onde est a rdio para a gerao Facebook73? Estudos recentes74 ancorados realidade portuguesa demonstram que as dietas mediticas dos jovens so cada vez mais heterogneas e regidas por regime multitasking de media. Denunciam formatos de relao com os media em que a rdio assume um papel relevante, mas agora com a sua influncia diluda numa panplia crescente de oferta meditica. Assim sendo, denota-se claramente uma apropriao da rdio com contornos geracionais e sociogrficos diversificados. Importa assim, do ponto de vista da gesto, perceber que tipo de modalidades de rdio investir, dado haver formatos que no se coadunam com os tipos de perfis que se pretende abarcar. As rdios necessitam de desenvolver intelligence units que possam prospectivar e experimentar activamente as melhores hipteses de aproximar perfis sociodemogrficos de consumo radiofnico da multiplicidade de ofertas radiofnicas possveis.

O panorama portugus da rdio tradicional

Esta seco do presente relatrio procura fornecer uma breve leitura do panorama do sector da rdio tradicional portuguesa com o intuito de perceber tendncias gerais.

Rdio em Portugal
Atravs de uma leitura longitudinal dos dados da Marktest vemos que a audincia acumulada de vspera75 ficou sempre acima de 50% entre o ano de 2002 e 2010, subindo mesmo de 54,7% para 55,9% (Figura 4). Ou seja, 55,9% dos residentes em Portugal continental com mais de 15 anos afirmaram ter ouvido, em 2010, rdio na vspera. Contudo, a audincia

72 73

http://radiodayseurope.com/sites/default/files/mediafiles/webpres_Katarina_Graffman.pdf http://www.slideshare.net/tristanf/radio-for-the-facebook-generation 74 Cardoso, Gustavo; Espanha, Rita e Lapa, Tiago (2010) Do Quarto de Dormir para o Mundo. Jovens e Media em Portugal, Lisboa, Ancora 75 Audincia Acumulada de Vspera: Nmero ou percentagem de indivduos que escutaram uma estao, no perodo de um dia, independentemente do tempo despendido. Este indicador calculado sobre a vspera. Na perspectiva de planeamento, corresponder percentagem de indivduos cuja probabilidade de contacto com o suporte superior a zero.

41

mdia76 desceu de 6,7% em 2002 para os 6,1% em 2010. Ou seja, a rdio parece ainda ter fora enquanto media na realidade nacional. Enquadrada num panorama meditico onde o bolo publicitrio tende a ser crescentemente fatiado por mais meios de comunicao - o que atomiza audincias e investimentos publicitrios em tranches cada vez menores.
Figura 4 - Evolutivo Da Audincia Acumulada De Vspera (%), 2002 a 2010

100%

80%

60%
54,7%

58,4%

58,0%

58,9%

56,3%

55,0%

57,0%

55,9%

40%

20%

0% 2002 2003 2004 2005 2006 2008 2009 2010

Fonte: Anurio de Media e Publicidade 2010, Marktest

Desdobrando a audincia por sexo, observamos um maior peso de ouvintes do gnero masculino, 54.9% contra 45.1% femininos - entre os que afirmaram ter ouvido rdio na vspera (Figura 5).

76

Audincia Mdia: Audincia ponderada (pelo tempo de audio) do conjunto de indivduos que escutaram uma estao, num determinado perodo horrio. Exemplo: Se um programa, com a durao de 1 hora, obtm 5% de audincia mdia - esse valor resulta do clculo da mdia de audincias do conjunto dos 60 minutos - ento, em qualquer momento h a probabilidade de 5% do universo ou alvo contactar com o referido programa.

42

Figura 5 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Sexo, 2010

Feminino; 45,1% Masculino; 54.9%

Fonte: Anurio de Media e Publicidade 2010, Marktest

Tambm a idade faz variar a audio de rdio. Observa-se que na faixa etria entre os 25 e 34 anos que encontramos uma maior incidncia do consumo de rdio (no que este indicador indique a regularidade ou durao do consumo) com cerca de 24%, seguida da faixa entre os 35 e 44 anos com cerca de 20% (Figura 6).
Figura 6 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Idade, 2010

100% 80% 60% 40%

23,7% 19,6%

20%
4,4%

14,7%

15,3%

10,8%

11,7%

0% 15/17 18/24 25/34 35/44 Idade

Fonte: Anurio de Media e Publicidade 2010, Marktest

45/54

55/64

Mais 64

Passando para a ocupao, vemos um peso considervel dos trabalhadores qualificados e especializados (20,5%), seguidos dos reformados e 43

desempregados

(18,6%).

Seguem-se

os

profissionais

dos

servios

administrativos (13,5%), os quadros mdios e superiores (12,6%), e a categoria que engloba os tcnicos especializados e os pequenos proprietrios (9,6%) (Figura 7).
Figura 7 - Audincia Acumulada De Vspera (%) Por Ocupao, 2010

Domsticas Estudante Ref/P. Desem Ocupao Trab. N. Espec. Trab. Qu/Es ServAd. Comer. T.Esp. P.Pro. Q.Md. Sup. 0%

3,9% 11,9% 18,6% 9,4% 20,5% 13,5% 9,6% 12,6%

20%

40%

60%

80%

100%

Fonte: Anurio de Media e Publicidade 2010, Marktest

Ainda segundo a Marktest, o perodo da manh coincide com o momento de maior audincia da Rdio, sendo que as audincias diminuem

consideravelmente depois das 20 horas.

Resumindo os dados, vemos assim que subsiste um elevado potencial de alcance de mensagens publicitrias na rdio tradicional em territrio nacional. Assim, mesmo com margens mais baixas de custos, quando comparado com outros Media, consegue-se atingir um nmero considervel de consumidores. Como tal, a rdio continua a ser apelativa junto dos anunciantes portugueses.

Rdio na Sociedade em Rede portuguesa

A anlise dos dados do Inqurito A Sociedade em Rede de 20 10, produzido pelo OberCom, permite complementar a anlise anterior com uma leitura dos consumos de rdio numa dieta meditica integrada que contempla tambm a rdio online. Possibilita, assim, uma viso panormica dos comportamentos

44

auditivos e das suas dinmicas de transformao para um crescente consumo em rede a par com prticas de resistncia mudana. Os indicadores permitem perceber a franja de residentes em Portugal continental e com mais de 15 anos que tende a ouvir rdio online. Observa-se assim que 6,9% do total dos inquiridos tende a consumir rdio online e tradicional em paralelo, sendo que apenas 1,2% afirmaram ouvir exclusivamente rdio na Internet (Figura 8).
Figura 8 - Diga-me, por favor, se ouviu rdio na ltima semana? (%)

6,9%

SIM, Rdio AM / FM e rdio online na internet 35,7% Sim, mas s rdio AM / FM Sim, mas s rdio online na internet No

56,3%

1,2%

Fonte: Sociedade em Rede 2010, OberCom

Passando para os locais onde o consumo se desenvolve, vemos a centralidade do espao domstico (42,9% das respostas), mas tambm a importncia da rdio no automvel (40,6%).

45

Figura 9 Onde ouve rdio? (resposta mltipla) (%)

100%

80%

60% 40,6% 40% 42,9%

20%

13,1% 3,3% 2,2% Nos transportes pblicos

0% Carro Casa Trabalho Na rua

Fonte: Sociedade em Rede 2010, OberCom

Nos dispositivos, ser importante referir que observamos um desmultiplicar de plataformas, sendo, certo, maior o peso dos equipamentos de rdio tradicional (45,2%). Segue-se o equipamento mvel (43,4%), em sintonia com o grande peso de ouvintes que afirmam escutar rdio no carro (Figura 10). Seguem-se as audies mediadas pelo uso de computador e telemvel (4,0% e 2,9%, respectivamente) e, por fim, o leitor de mp3 com 2,5%.
Figura 10 Qual o principal dispositivo que costuma usar para ouvir rdio? (%)

Equipamento de rdio tradicional

45,2%

Rdio no carro

43,4%

Computador, via Web

4,0%

Telemvel

2,9%

Leitor de MP3

2,5%

Outras respostas

2,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Fonte: Sociedade em Rede 2010, OberCom

46

No que toca ao plano das representaes em relao rdio, interessa perceber como a percepcionam os seus consumidores, o que procuram, do que gostam, como interagem com a rdio, entre outros indicadores (Figura 11). Para comear, vemos que cerca de 67,3% dos ouvintes afirmam preferir rdios musicais a noticiosas, sendo que a maioria no conhece o nome da maioria dos locutores (69,1%), o que demonstra como preciso avanar ainda no estabelecimento de uma relao emptica com os ouvintes, tal como avanamos anteriormente. Qual o papel para a figura do moderador ou do radialista? Observa-se tambm que os ouvintes valorizam a rdio como companhia (81,4%) bem como a actual oferta de contedos (79,5%). Nota-se ainda lealdade face s estaes e programao para a grande maioria dos inquiridos. Cerca de 78% dos ouvintes afirmam ouvir por norma as mesmas estaes, e 42,2% ouvir programas especficos.

Estes dados permitem retirar algumas concluses para os produtores, se bem que, por bvios constrangimentos, tratam a audincia como um todo homogneo. Ser assim importante compreender que imprescindvel proceder a uma anlise desdobrada por perfis relevantes para perceber melhor cada segmento de pblico, as suas preferncias, o que procuram, e graus de satisfao com a oferta actual de rdio.

Esta anlise no deixa de ser til ao fornecer um panorama global. Contudo, a estratgia a delinear ter de ter em conta as especificidades de cada tipo de pblico. A leitura dos dados permite perceber uma realidade nacional marcada por antinomias. Os indicadores demonstram um Portugal contemporneo a duas velocidades, um largo segmento marcado pela hegemonia da rdio tradicional e outro minoritrio na linha da frente das tendncias da rdio digital em rede capitalizando as mais-valias da Internet.

47

As formas de lidar com estes dois tipos de perfis to distintivos entre si, quase nos antpodas, edificam-se enquanto uma incerteza crtica e, como tal, um desafio para as produtoras radiofnicas nacionais. Como podero as rdios portuguesas gerir a tenso de uma mudana no potencial de oferta com um panorama de consumo ainda pouco dinmica?

Tal como vimos, os dados parecem sugerir a possibilidade de coexistncia da rdio tradicional com os servios de rdio online com tendncia a crescer. A digitalizao dos dados permite a intercomunicabilidade e

complementaridade entre vrias tecnologias, suportes e contedos numa crescente comunicao em rede. E, de facto, h j uma considervel fatia de consumidores que parecem estar mesmo a desenvolver uma certa apetncia pelos formatos digitais no s de audio mas mesmo de aquisio de produtos e servios musicais via Internet. Segundo o ltimo relatrio da Federao Internacional da Indstria Discogrfica (IFPI), as vendas de msica digital pela Internet e telemvel renderam uma receita global de cerca de 4,2 mil milhes de dlares77, com um crescimento de 12% em relao ao ano anterior. Ficam, claro, por saber, os dados da pirataria digital, dificilmente crivados nas malhas das estatsticas oficiais. E basta ver que muitos dos tops78 no YouTube so na verdade contedos musicais, tais como, por exemplo, os videoclips de Lady Gaga. Ou seja, h espao para a msica. H de facto (intensa) procura por msica na rede.

Concomitantemente, se tal verdade, o que est a falhar so as formas de rentabilizar essa procura, ou as necessidades mais ou menos directas geradas por essa procura. A relevncia dos contedos musicais num site devoto originalmente a vdeos serve como indicador de que este representa mais um concorrente no que toca captao da ateno (finita) dos consumidores.

77 78

Disponvel on-line em: http://www.ifpi.org/content/library/DMR2010.pdf http://viralvideochart.unrulymedia.com/

48

Figura 11 Concorda com as seguintes afirmaes (%)

1,7% Normalmente ouo sempre as mesmas estaes 19,9% 78,4%

3,6% Ouo programas especficos 42,2% 54,2%

2,9% A rdio faz-me companhia 15,7% 81,4%

5,2% Sinto-me satisfeito com a actual oferta de contedos de rdio 15,3% 79,5%

1,7% O locutor tem um papel importante na escolha da estao 19,9% 78,4%

7,9% Prefiro rdios nacionais do que rdios regionais 35,1% 57,0%

3,8% Conheo o nome da maioria dos locutores que ouo 27,1% 69,1%

3,7% Gosto mais de rdios que emitem msicas do que notcias 29,0% 67,3%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Ns/Nr

No

Sim

Fonte: Sociedade em Rede 2010, OberCom

49

Concluso
O objectivo deste relatrio foi compreender o processo de radiomorphosis em curso. Abre-se agora espao para um breve exerccio de sistematizao da linha argumentativa que aqui nos fez chegar, a sua respectiva problematizao e indicao de algumas pontes para o futuro. Entende-se geralmente por rdio na Internet a adaptao do formato tradicional de uma rdio a um meio de transmisso diferente. Mas, enquanto que a transmisso por ondas rdio um meio unidireccional de difuso, a Internet funciona ponto a ponto, unindo esses pontos numa tapearia flexvel. Este facto pode ser explorado para alterar o conceito de rdio, deixando de ser uma transmisso nica para todos os ouvintes, para ser bidireccional ou multidireccional, assncrona e pessoal. Mas ser que perdemos assim o sentimento de comunidade imaginada alargada da rdio tradicional?, E um formato comunicativo alicerado na oralidade?, Permitir o advento da rdio em rede uma ligao mais entrosada entre produtores e a comunidade de ouvintes?, Um maior potencial de colaborao e imerso do ouvinte na rdio e, como tal, uma maior fidelizao?, Uma maior ubiquidade quotidiana pela integrao em social media, nomeadamente com passatempos e discusses?

Os servios de rdio online exploram a Internet e podem introduzir mutaes no conceito de rdio que o faro distanciar do seu formato at hoje mais reconhecido. Mas este no o nico vector de mudana, j que a verso tradicional continua a existir no seu formato de sempre ao mesmo tempo que migra para dentro de novos suportes. Esta observao constitui uma premissa fundamental deste relatrio, isto , um factor estvel do lado da oferta: o futuro prximo da rdio trans-hertziano, ou seja, beneficiar da acumulao de novas tecnologias. A este soma-se outro factor estvel, mas agora do lado da procura: a noo do indivduo-em-rede, isto , do ouvinte mvel sempre conectado via Internet que leva consigo as suas comunidades de referncias e redes sociais. desta combinao hbrida destas novas potencialidades e constrangimentos definidos pela fora motriz de uma economia baseada na inovao que surgem caminhos de mudana da rdio. 50

Neste relatrio identificmos trs tpicos por onde esto a fluir boa parte das experincias contemporneas:

- As possibilidades de exploso de segmentos so imensas, numa via de desenvolvimento que apelidmos de narrowcasting (a coexistncia do analgico com o digital, a difuso da banda larga e a sofisticao dos terminais mveis de comunicao multiplicam a criao de oportunidades diversas de acesso audincia, ao mesmo tempo que reduz o custo conjunto de criao de ofertas diferenciadas); - Outro perfil evolutivo cada ouvinte escolher a sua emisso pessoal a partir de uma listagem de msicas, o que vai construindo um perfil de dados que vai sendo usado para produzir novas sugestes ao seu consumo e estender as suas preferncias chammos Drone station a esta trajectria de futuro (a rdio transfigura-se numa pgina pessoal em interaco sonmbula/semiautomtica como o seu ouvinte-editor).; - Estes caminhos de transformao so complementados pelo paradigma cloud radio, j que a rdio se encastra num cada vez maior nmero de dispositivos para alm do equipamento tradicional, criando um ambiente onde o acesso rdio cada vez mais possvel num crescente nmero de espaos e circunstncias (a rdio no vai connosco, est onde estivermos).

Do lado dos produtores denota-se que se atravessam momentos de incerteza crtica que introduzem desafios, mas tambm novas

oportunidades em que a inovao e a experimentao so peas fundamentais para o sucesso.

Importa tirar proveito econmico da experimentao de estratgias e da reinveno a partir das novas tecnologias de informao em rede, sendo que no existem solues definitivas. Tentaram-se aqui levantar algumas tendncias decorrentes da apropriao social das inovaes tecnolgicas. O futuro da rdio passar tambm por aqui. necessria uma constante monitorizao e capacidade de adaptao e refinamento da relao RdioOuvintes.

51

A crescente fragmentao do sector dos media, pelo aumento e segmentao da oferta, retalha o bolo dos investimentos publicitrios e leva a que os produtores e distribuidores reconheam um maior poder por parte dos consumidores. De facto, a utilizao da Internet permite uma requalificao estatutria do utilizador da rdio tradicional, a saber, a transfigurao de mero ouvinte a leitor e consumidor de contedos multimdia com um poder interactivo de maior grau de interactividade, quando comparado com os formatos da rdio tradicional. Importa, claro, equacionar esta questo luz da realidade nacional que aponta para uma taxa de penetrao da Internet, e sobretudo do tipo de utilizaes que descrevemos, relativamente incipiente. Observou-se que o peso da rdio ainda considervel - com uma audincia acumulada de vspera acima dos 50% entre 2002 e 2010 - num Portugal a duas velocidades, entre um grande peso da rdio tradicional e o despertar para a rdio em rede. Mas para alm da hegemonia da rdio tradicional, observamos a centralidade do espao domstico a par com a rdio no automvel como espaos eleitos para a fruio deste meio, sendo a rdio vista quer como fonte de informao, quer como companhia e

entretenimento. Vimos ainda que existe o aperfeioamento dos modos de relacionamento e interaco com os ouvintes. Importa pensar ainda que haver momentos em que essa interaco no sedutora, procurando o ouvinte entretenimento ou informao sem interaco. Ou seja, importa pensar nos segmentos da populao no interessados neste tipo de oferta de rdio online, ou nos que, mesmo interessados, no o procuram continuadamente. H ainda espao para a rdio tradicional, sobretudo num pas a duas velocidades marcado ainda pelo peso da tradio. O linear ainda assim importante e relevante e, como tal, rentvel economicamente se bem gerido.

Os servios de rdio online constituem-se ainda como tecnologias e servios relativamente recentes e, como tal, ainda cedo para avaliar os impactos desta nova rdio em constante remodelao e adequao s novas variveis. No obstante, o processo de introduo nas dinmicas da vida social quotidiana j se iniciou. Parte substancial do contributo disponibilizado deste trabalho passou por tentar dar conta das ltimas tendncias em termos 52

de rdio (msica + palavra) nos new media e num novo paradigma de comunicao em rede, sendo que, no fundo, o que importa compreender os ouvintes e os seus interesses.

53

Bibliografia

Burnett, Robert, (1996) The global jukebox : the international music industry, Londres, 1996 Cardoso, Gustavo (2007) A mdia na sociedade em rede: filtros, vitrines, notcias, Rio de Janeiro, Editora FGV Cardoso, Gustavo (2008) From Mass to Networked Communication: Communicational models and the Informational Society in International Journal of Communication, Vol 2. Disponvel em: http://ijoc.org/ojs/index.php/ijoc/article/view/19/178 Cardoso, Gustavo; Espanha, Rita e Lapa, Tiago (2010) Do Quarto de Dormir para o Mundo. Jovens e Media em Portugal, Lisboa, ncora Castells, Manuel (2000) The Information Age: Economy, Society and Culture Vol. 1: The Rise of the Network Society, 2 edio Cambridge, MA, Blackwell Cordeiro, Paula (2010) A Rdio e as Indstrias Culturais. Estratgis de programao na Transio para o Digital, Lisboa, Livros Horizonte Freeman, C. e F. Lou (2001) As Time Goes By: From the Industrial Revolutions to the Information Revolution, Oxford: Oxford University Press. Pavitt, Keith (1999) Technology, Management and Systems of Innovation, Chelthenham: Edward Elgar Richeri, Giuseppe (2004), A indstria discogrfica e o desafio da rede in AA.VV. Comunicao, Cultura e Tecnologias de Informao, OLIVEIRA, Jos Paquete, CARDOSO, Gustavo e BARREIROS, Jos Jorge (Organizadores), Lisboa, Quimera Schumpeter, J. (1943), Capitalism, Socialism and Democracy, London: George Allen & Unwin Joo Paulo Meneses (2010) A rdio em crise antes da crise provocada pela Internet, Observatrio (OBS*) Vol 4, No 1 Disponvel em: http://www.obs.obercom.pt/index.php/obs/article/view/334/320

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Ttulo

Os novos caminhos da rdio: Radiomorphosis. Tendncias e Prospectivas.

Autores

Jorge Vieira, Gustavo Cardoso e Sandro Mendona

Coordenao Cientfica Gustavo Cardoso Coordenao Editorial Design da Capa Rita Espanha Jorge Urbano

OberCom - Observatrio da Comunicao Palcio Foz - Praa dos Restauradores 1250-187 Lisboa PORTUGAL e-mail: obercom@obercom.pt tel.: +351 213221319 fax: +351 213221320 http://www.obercom.pt

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