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TIPOS Y MOMENTOS DE LA EVALUACION

1. Tipos y momentos de evaluacin.El proceso evaluador es nico. No obstante existen diferentes fases o momentos que se desarrollan a lo largo del mismo. Estas fases o momentos abordan la evaluacin desde diferentes perspectivas y con objetivos especficos. Podra decirse que a cada uno de estos momentos corresponde un tipo de evaluacin. Como es sabido existen tres tipos de evaluacin: inicial, formativa y sumativa. 1.1. Evaluacin inicial La evaluacin inicial tiene por objeto el conocimiento del marco general en el que va a tener lugar la accin docente. Esto significa tener en cuenta no slo el punto de partida de los alumnos, sino el punto de partida (es decir las posibilidades y las potencialidades) de la institucin docente. En el caso de la educacin a distancia, la evaluacin inicial debera tener en cuenta especficamente (adems de los aspectos generales relacionados con la naturaleza del currculo) la atencin tutorial, los sistemas de comunicacin y los recursos tecnolgicos y didcticos disponibles. El objetivo de este tipo de evaluacin podra resumirse sencillamente de la siguiente forma: conseguir saber lo que tenemos para actuar en consecuencia.

En relacin con la evaluacin inicial de los alumnos podramos preguntarnos en primer lugar: qu evaluar?. Las respuestas a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran las siguientes: ASPECTOS A EVALUAR Materia de estudio

Tecnologas comunicacin

sistemas

de

El conocimiento previo especfico

El conocimiento previo especfico

Las

caractersticas

Las

caractersticas

circunstancias personales

circunstancias personales

Las aptitudes La actitud

Las aptitudes La actitud

Es posible (y hasta probable) que los adultos puedan tener determinados conocimientos previos especficos, obtenidos en

procesos educativos no formales e informales, sobre determinadas cuestiones que vayan a ser objeto de estudio. Descubrir esto puede proporcionar un excelente punto de partida para el proceso de enseanza-aprendizaje. Por otra parte, las caractersticas y las circunstancias personales de los adultos que estudian a distancia suelen tener una importancia decisiva en lo que se refiere a las probabilidades de xito-fracaso, que en muchas ocasiones estn estrechamente interrelacionadas con las probabilidades de continuidad-abandono. Caractersticas como la edad y el sexo, y circunstancias como el estado civil, la ocupacin, los horarios y las disponibilidades de todo tipo, deben ser conocidas claramente desde el principio. Tambin es relevante el conocimiento de las aptitudes (habilidades intelectuales) y la actitud hacia el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje, lo que proporciona informacin sobre las motivaciones con las que los abordan. Todas estas cuestiones a evaluar respecto de la materia de estudio deben ser extendidas al manejo de las tecnologas informativas y sistemas de comunicacin que sern habitualmente utilizadas en la educacin a distancia. Muchas de las disfunciones y dificultades para la construccin de aprendizajes en los procesos de educacin a distancia
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pueden ser achacables a una escasa destreza en la utilizacin de este tipo de medios tecnolgicos digitales. Pese a la creciente simplicidad en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, muchas personas incluso con elevados niveles de instruccinencuentran problemas para manejarse

adecuadamente con ellas. Esta es una cuestin capital para la evaluacin inicial en educacin a distancia, que debe discernir sobre el grado de competencia del participante en el manejo de las herramientas de comunicacin y sobre la influencia de este nivel de competencia sobre el aprendizaje de la materia. La segunda pregunta que cabra hacerse en relacin con la evaluacin inicial de los alumnos es: cundo evaluar? Las respuestas a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran las siguientes: En el momento de la incorporacin Al comienzo de cada nueva fase de aprendizaje La evaluacin inicial debe realizarse con anterioridad al comienzo del proceso de enseanza-aprendizaje. En el caso de las personas adultas que quieren estudiar a distancia, la evaluacin inicial debe comenzar en el momento de la incorporacin, es decir en el mismo momento en que la persona entra en contacto con la institucin para solicitar informacin sobre los cursos. Sera muy necesario que en esos momentos previos se encontraran dos procesos de evaluacin de orgenes muy divergentes: el de la persona adulta que despus plantearse la posibilidad de estudiar, recaba informacin para decidir, y el del profesorado de la institucin que la recibe, que trata de obtener informacin relevante sobre diferentes aspectos de la persona, con objeto de facilitarle los elementos de juicios suficientes para una toma de decisiones ajustada.
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Pero la evaluacin inicial no debe limitarse exclusivamente a estos momentos previos a la incorporacin al proceso de enseanzaaprendizaje. Al comienzo de cada nueva fase de aprendizaje debera llevarse a cabo una nueva evaluacin inicial. En la educacin a distancia esto resulta ms dificultoso. No obstante, pueden utilizarse las tutoras colectivas dedicadas a la planificacin de cada unidad didctica para llevar a cabo una comprobacin de los prerrequisitos necesarios para llevar a cabo el proceso de aprendizaje de una forma adecuada. La tercera pregunta que puede hacerse en relacin con la evaluacin inicial de los alumnos es: cmo evaluar? Las respuestas a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran las siguientes: Mediante un sondeo de prerrequisitos Mediante el anlisis de las reacciones frente al nuevo material o situacin de aprendizaje Mediante el proceso de desarrollo de la Valoracin Inicial del Alumno (VIA) La realizacin de un sondeo de prerrequisitos para abordar cualquier proceso de aprendizaje es uno de los procedimientos clsicos de cualquier evaluacin inicial. Aparte del sondeo de tipo genrico, previo a la incorporacin a un determinado curso (que abordaremos a continuacin dentro del proceso de valoracin inicial), es preciso realizar sondeos especficos antes del comienzo de cada nueva fase del proceso de aprendizaje. En la educacin a distancia, el marco idneo para llevar a cabo dicho sondeo lo constituyen las tutoras colectivas de planificacin dispuestas al comienzo de cada unidad didctica. El sondeo puede hacerse por escrito, mediante una pequea prueba que muestre la disponibilidad o no de determinados capacidades o
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destrezas necesarias para el estudio que se inicia. La dificultad mayor de esta frmula reside en que si la prueba no est bien diseada para ser corregida inmediatamente, no sera posible aprovechar esa tutora colectiva para tratar de remediar las dificultades que aparezcan. Otra posibilidad es tratar de realizar el sondeo tratando de observar las respuestas del alumnado a preguntas o cuestiones concretas planteadas para que sean puestas en comn en la sesin de tutora colectiva. Tambin puede preguntarse directamente a los alumnos sobre su conocimiento o dominio de determinados conceptos o procedimientos. Para realizar una evaluacin inicial sobre la posicin relativa de cada participante respecto de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el caso de que stas constituyan una herramienta fundamental para el desarrollo del curso- puede utilizarse una herramienta como sta: SONDEO DE PRERREQUISITOS PARA EL ACCESO A CURSOS DE EDUCACIN A DISTANCIA EN SOPORTE VIRTUAL HabitualmenteA Indicadores Con Nunca

menudodificultades

Dispongo de ordenador en casa Dispongo de ordenador en el lugar de trabajo Dispongo de acceso a Internet en casa Dispongo de acceso a Internet en el lugar de trabajo Manejo los perifricos habituales

(impresora, escner, ratn ...)

Uso la barra de tareas, el escritorio y el men de inicio Uso herramientas de ayuda Uso procesadores de texto Uso bases de datos Uso hojas de clculo Uso programas de grficos,

presentaciones Uso navegadores Uso buscadores Realizo descargas de datos a travs de Internet Envo y recibo mensajes de correo electrnico Puedo crear cuentas de correo

electrnico Uso programas de mensajera

instantnea Me resulta difcil utilizar el ordenador Me desoriento cuando tengo que buscar algn dato o documento Tardo ms en realizar una tarea con el ordenador que sin l Me aburre utilizar el ordenador Internet me proporciona la informacin que necesito Paso muchos ratos de ocio usando el ordenador Slo utilizo el ordenador por motivos laborales

El anlisis de las reacciones frente al nuevo material o situacin de aprendizaje es otro procedimiento muy til de evaluacin inicial en educacin a distancia. El marco para dicho anlisis lo proporcionan las tutoras individuales y el contenido las reacciones del alumnado, expresadas en trminos de dificultades, dudas, satisfacciones, etc. Por su especial relevancia y significado, el proceso de valoracin inicial del alumno lo analizaremos en el apartado siguiente El proceso de valoracin inicial del alumno (VIA) El paradigma del aprendizaje a lo largo y a lo ancho de la vida supone la integracin de conocimientos y destrezas procedentes de los tres mbitos en los que se desarrolla el aprendizaje: el formal, el no formal y el informal. Esta integracin se produce naturalmente y contribuye a la construccin de la persona. La naturalidad de este proceso es desconocida habitualmente por los sistemas formales de enseanza, que tienden a clasificar a las personas en los distintos grados o niveles en los que se organizan, en funcin del xito que hayan obtenido anteriormente en el interior de los mismos. Quiere esto decir que la prctica tradicional en la mayor parte de los sistemas formales de enseanza relega la idea del aprendizaje permanente al mbito de los grandes principios y niega el reconocimiento de las competencias adquiridas fuera de sus muros. Esto es particularmente contradictorio e injusto en el caso de la educacin de personas adultas. La adultez puede proporcionar en muchos casos un bagaje de saberes y destrezas adquiridos fuera de la escuela que pueden resultar de gran utilidad tambin en el contexto acadmico. Aunque la mayor parte de los pases ha optado en buena lgica por acortar los currculos acadmicos
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destinados

los

adultos,

reconociendo

implcitamente

que

la

experiencia

vital

tambin

proporciona habilidades susceptibles de aprovechamiento acadmico, apenas existen mecanismos formales de reconocimiento de estas competencias. La puesta en marcha de este tipo de mecanismos, que se configuran como herramientas de evaluacin inicial de gran repercusin, puede evitar a las personas adultas un recorrido ritual por cursos y niveles para los que se requieren destrezas inferiores a las que tienen. Teniendo en cuenta lo indicado anteriormente, podramos sealar que: La valoracin inicial del alumno es un proceso de evaluacin que se inicia en el momento en el que el alumno adulto accede por primera vez al centro y concluye con la emisin de un juicio sobre la adecuacin de su adscripcin a un determinado nivel, tras un periodo significativo de clases. Dicho juicio debe tener en cuenta la opinin del alumno. Es importante subrayar la idea de proceso (lo cual supone una serie de acciones que se desarrollan a lo largo de un tiempo significativo) para evitar ciertas concepciones confusas que tienden a equiparar la valoracin inicial del alumno con una prueba de nivel. Esta confusin del todo con la parte, suele convertir una evaluacin necesariamente procesual en evaluacin sumativa. Sobre todo porque la parte que se confunde con el todo es la que se refiere al nivel de conocimientos acadmicos. El proceso de valoracin inicial del alumno debera tener las siguientes fases: La entrevista inicial. Su objetivo es facilitar y obtener al/del futuro alumno informacin coherente sobre la oferta del centro y sobre sus demandas y necesidades. Debera dar paso al proceso

administrativo de matriculacin.

El anlisis de la documentacin acadmica aportada. Puede hacerse en presencia del alumno en el contexto de la entrevista inicial. Dicho anlisis, junto con las necesidades y expectativas que manifieste, puede ofrecer los primeros indicios significativos para orientarle sobre las primeras alternativas a su alcance. La prueba de prerrequisitos debe determinar cuales son las capacidades y destrezas de las que el alumno adulto dispone efectivamente. Debe ser valorada por varios profesores con experiencia. La adscripcin a un determinado nivel debe tener en cuenta la documentacin acadmica y aportada y la valoracin de la prueba de nivel. Dicha adscripcin debe considerarse provisional. La entrevista de orientacin puede llevarse a cabo cuando existan discrepancias significativas entre los resultados de la prueba de nivel y la documentacin aportada. Debe realizarse por personal cualificado preferentemente por orientadores o en su defecto por profesores con acreditada experiencia en la educacin de personas adultas- con el objetivo de clarificar la situacin del alumno en cuanto a su adscripcin a un determinado nivel. El resultado de la entrevista deber confirmar o modificar la adscripcin provisional realizada. La observacin durante el proceso de enseanza-aprendizaje a efectos de evaluacin inicial, debe llevarse a cabo por todos los profesores del grupo bajo la coordinacin del tutor. El periodo de observacin debe finalizar con una primera sesin de evaluacin, en la que el equipo docente, teniendo en cuenta los resultados de la observacin y la opinin del alumno, tomar la decisin sobre la adscripcin definitiva a un determinado nivel. La duracin idnea de este periodo de observacin es de unas cuatro semanas. Dadas las especiales caractersticas de la educacin a distancia, en las primeras sesiones tutoriales
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debera

llevarse

cabo

la

comprobacin de que el alumno se encuentra en condiciones de seguir el curso con aprovechamiento, tanto en lo que se refiere a la naturaleza de la materia cuanto a lo relativo al manejo de las herramientas y sistemas de comunicacin. 2.2. La evaluacin formativa. La evaluacin formativa tiene como finalidad principal conseguir el perfeccionamiento del proceso de enseanza-aprendizaje en un momento en el que todava puede producirse. Por tanto, deber aplicarse a travs del desarrollo del propio proceso didctico. No puede equipararse la evaluacin formativa con las pruebas realizadas a la finalizacin de cada unidad didctica, porque en este caso se trata de evaluaciones sumativas, cuyo objetivo bsico es comprobar a posteriorilos aprendizajes adquiridos. La evaluacin formativa tiene que ver ms con los procesos de aprendizaje que con los productos del mismo.

Al igual que hicimos anteriormente en relacin con la evaluacin inicial, podramos preguntarnos en relacin con la evaluacin formativa de los alumnos: qu evaluar?. Las respuestas a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran las siguientes:

Conviene evaluar los progresos, las dificultades, los bloqueos, etc. que aparecen durante el proceso de aprendizaje.

Las caractersticas especficas de la educacin a distancia dificultan la contestacin a la siguiente pregunta relacionada con la evaluacin formativa de los alumnos: cundo evaluar?. La respuesta sera inequvoca si se tratase de educacin presencial: durante el proceso de aprendizaje. La cuestin es que, en la modalidad de educacin a distancia, el proceso de aprendizaje tiene lugar bsicamente en solitario, lejos del profesor tutor. Esto complica la evaluacin formativa.

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./documentacion_complementaria/De la evaluacin por plantilla a la evaluacin integrada.pdf El hecho de que en la educacin a distancia sea ms complicado llevar a cabo la evaluacin formativa no significa de ningn modo que sea imposible. Tal vez no sea posible una evaluacin continua, pero es claramente posible y deseable llevar a cabo una evaluacin de tipo formativo. Las ocasiones para llevarla a cabo, que responderan a la pregunta que nos hemos formulado, son las siguientes: En las tutoras individuales: respondiendo a dificultades y dudas planteadas, proponiendo alternativas de bsqueda de informacin, recuperacin o refuerzo, orientando al alumnado en funcin de demandas expresadas y necesidades detectadas. En las tutoras colectivas: comprobando los aprendizajes adquiridos, los procedimientos utilizados y los bloqueos o problemas especficos de los alumnos. En la correccin de las actividades enviadas por los alumnos La tercera pregunta que puede hacerse en relacin con la evaluacin formativa de los alumnos es: cmo evaluar? Las respuestas a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran la realizacin de: Anlisis de los procesos de aprendizaje Anlisis de tareas Pruebas Para llevar a cabo un anlisis de los procesos de aprendizaje es preciso evaluar las estrategias cognitivas que el alumno utiliza para resolver problemas. Se tratara de conocer qu tipo de estrategias utiliza, cundo las utiliza y cmo lo hace. Las estrategias cognitivas para la resolucin de problemas pueden agruparse en las siguientes categoras:
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Adquisicin de la informacin Interpretacin de la informacin Anlisis de la informacin y realizacin de inferencias Comprensin y organizacin conceptual de la informacin Comunicacin de la informacin

Es importante que el profesor-tutor conozca qu hacen, cundo lo hacen y cmo hacen sus alumnos para adquirir la informacin, para interpretarla una vez adquirida, para analizarla y realizar inferencias; para comprenderla y organizarla adecuadamente, y por ltimo para comunicarla a otros. El conocimiento de todas estas estrategias cognitivas facilita enormemente al profesor la posibilidad de sealar al alumno determinados procedimientos concretos de mejora o

modificacin de determinadas estrategias cognitivas aplicadas en distintos momentos del proceso de aprendizaje. La dificultad mayor es que este tipo de estrategias no puede observarse directamente a lo largo del proceso de enseanza-aprendizaje. Por ello pueden llevarse a cabo dos tipos de acciones. El primero de ellos consiste en la utilizacin de las tutoras colectivas para observar las estrategias que utilizan los alumnos para adquirir, administrar, incorporar y comunicar la informacin objeto de estudio, en qu ocasiones usan unas u otras y cmo lo hacen. Aunque no pueden sustituir en duracin al conjunto de las clases de la enseanza presencial, las tutoras colectivas s pueden proporcionar indicios sobre el modo en que los alumnos manejan la informacin.

El segundo tipo de acciones tiene que ver con la indagacin directa y su marco natural son las tutoras individuales. Teniendo en cuenta que determinados aspectos (sobre todos los relativos a la fase de adquisicin de la informacin) presentan dificultades para la observacin
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directa, el tutor debe recurrir a las preguntas directas sobre el modo de actuar de sus alumnos cuando estudian.

A continuacin se incluye un instrumento para evaluar las estrategias cognitivas para resolver problemas. Se trata de una escala para determinar las frecuencias con las que el alumnado lleva a cabo determinadas estrategias. Puede ser utilizada como escala de observacin (en las tutoras colectivas e individuales) o como gua para realizar entrevistas con los alumnos en la tutora individual.

Junto con el anlisis de los procesos de aprendizaje, es interesante llevar a cabo un anlisis de las tareas o trabajos escritos que realiza el
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alumno. La evaluacin de los productos escritos realizados por los adultos es uno de los procedimientos ms clsicos de evaluacin en la educacin a distancia. Lo que sucede es que a menudo slo se han buscado en ellos los productos del aprendizaje. El procedimiento de evaluacin que proponemos aqu es claramente procesual pues, a pesar de que acta sobre los trabajos remitidos por los alumnos, busca conocer la forma en que se han desarrollado. La siguiente pauta permite al tutor el anlisis sistemtico de los distintos ejercicios y actividades escritos que le enven sus alumnos. ANLISIS DE LOS TRABAJOS ESCRITOS DEL ALUMNO. ASPECTOS FORMALES ASPECTO DESCRIPCIN Hojas sueltas Cuadernos Hojas archivables Otros Hbitos grficos: - ttulos - fechas - mrgenes - distribucin del espacio - subrayados - separacin de prrafos OBSERVACIONES

Material del alumno no pautado (no editado)

Razones de su adecuacin o inadecuacin

Orden y organizacin

Regularidad

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- distincin de preguntas y respuestas - otros: Trabajos inacabados:


o o

s no

Cantidad, justificacin

frecuencia,

Impresin general: - limpieza-descuido - calidad-desinters - orden-desorden - otra: - enlaces entre grafas : s/no - trazo: seguro-inseguro tamao letra:Circunstancias de la Posibilidad de uso para el estudio

Escritura y grafismo

grande/proporcionada/ pequea realizacin de los trabajos - letra legible-ilegible - otras:

El anlisis procesual de los trabajos enviados por los alumnos no puede obviar la comprobacin de los productos del aprendizaje. Como es sabido, este tipo de evaluacin ha sido y es el ms utilizado en educacin. No nos detendremos por tanto a analizar los distintos procedimientos para llevarla a cabo (que hemos denominado con el trmino genrico de pruebas) por ser sobradamente conocidos. nicamente ofrecemos a
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continuacin un instrumento para el anlisis de los trabajos escritos enviados por los alumnos. Esta pauta es obviamente genrica, por lo que animamos al lector a que, en funcin de sus circunstancias concretas (enseanza, materia y nivel que imparte) la adecue convenientemente a sus necesidades. ANLISIS DE LA ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS ESCRITOS ASPECTOS Parte de un esquema previo Establece una organizacin jerarquizada Enlaza y ordena las partes entre s Cada una de las partes tiene coherencia interna Utiliza material de apoyo Hace explcita la separacin entre el material de apoyo y su propia argumentacin El material de apoyo utilizado es variado Argumenta adecuadamente sus opiniones Utiliza un razonamiento slido Usa un lenguaje correcto y adecuado a su nivel formativo Utiliza adecuadamente los signos de puntuacin Comete faltas de ortografa Es creativo en el planteamiento del tema Cuida la presentacin del trabajo 2.3. La evaluacin sumativa La evaluacin sumativa coincide con lo que tradicionalmente se ha entendido por evaluacin. Es la ms utilizada en las instituciones docentes y la que se conoce con mayor precisin. Su caracterstica fundamental es que se utiliza al final de cada periodo de aprendizaje. La evaluacin sumativa puede ser peridica y hasta muy frecuente, pero la mencionada caracterstica de ser utilizada despus del proceso de enseanzaaprendizaje la distingue con claridad de la evaluacin formativa.
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NO

La finalidad de este tipo de evaluacin es determinar el grado de consecucin de los objetivos de aprendizaje por parte del alumnado. Este grado determina la posicin relativa de cada alumno en el grupo y lo sita en determinados niveles de eficacia, marcados habitualmente (y

establecidos normativamente) por una escala de calificaciones conocida.

Una caracterstica muy destacada de la evaluacin sumativa es que el juicio que en ella se formula es muy genrico. Dicho juicio asigna a los aprendizajes obtenidos una determinada categora de la escala de calificacin, sin discriminar sobre el tipo de capacidades, habilidades o destrezas obtenidas en mayor o menor grado.

Sus efectos didcticos no se producen sobre la unidad o el contenido que se ha desarrollado, dado que la evaluacin sumativa siempre tiene lugar a posteriori. Puede tener efectos sobre la unidad didctica o los contenidos siguientes, en cuyo caso actuara como evaluacin inicial, pero no sobre el proceso de enseanza-aprendizaje cuyo producto evala.

Al igual que hicimos anteriormente en relacin con la evaluacin inicial y la formativa podramos preguntarnos en relacin con la evaluacin sumativa de los alumnos: qu evaluar?. La respuesta a esta pregunta en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas seran las siguientes:

Conviene evaluar los tipos y grados de aprendizaje necesarios para promocionar a la siguiente unidad didctica, bloque de contenidos, nivel, curso, etc.

La segunda pregunta que cabra hacerse en relacin con la evaluacin sumativa de los alumnos es: cundo evaluar? La respuestas a esta
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pregunta es clara: la evaluacin sumativa debe llevarse a cabo al final de una determinada fase de aprendizaje.

La tercera pregunta que puede hacerse en relacin con la evaluacin sumativa de los alumnos es: cmo evaluar? Podra responderse a esta pregunta, en el mbito de la educacin a distancia de personas adultas, sealando los siguientes procedimientos: Acumulando informacin procesual (recopilada a lo largo de la evaluacin formativa). Realizando pruebas. Confrontando la informacin obtenida mediante los procedimientos anteriores con la autovaloracin del alumno. Analizando las caractersticas personales y el proyecto vital del alumno.

Para la conformacin de un juicio perteneciente a una evaluacin de tipo sumativo, sean cuales sean las consecuencias del mismo (desde el paso de una a otra unidad didctica, a la aprobacin de una materia o a la promocin al curso siguiente), es muy conveniente acumular informacin referente a los procesos y a los productos del aprendizaje. Tambin es importante confrontar la heteroevaluacin llevada a cabo por el tutor con la autoevaluacin del propio alumno adulto, tanto desde el punto de vista de los resultados del proceso de aprendizaje, cuanto desde la consideracin de los logros y dificultades aparecidos durante el mismo. Por ltimo es conveniente tener en cuenta las caractersticas de la persona que aprende, as como sus intenciones y motivaciones en relacin con el aprendizaje.

Es importante subrayar que el hecho de que la evaluacin sumativa se realice a posterioridel proceso de enseanza-aprendizaje, no implica necesariamente que se trate de una evaluacin puntual que slo tenga
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en cuenta los productos del aprendizaje medidos estrictamente a travs de una prueba. Una adecuada evaluacin sumativa debera tener un carcter polifactico, incluir elementos procesuales y de producto, comprender adems de las apreciaciones del profesor, las de la persona adulta que protagoniza el proceso de aprendizaje, y tener en cuenta las caractersticas de sta.

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