Sunteți pe pagina 1din 35

Sntate i securitate

Aceast seciune este foarte important pentru munca cotidian i se concentreaz pe bunstarea stilistului, clienilor, colegilor i a tuturor celor care trec prin salon. Prezint maniera n care putei ajuta la meninerea siguranei, securitii i a sntii la locul de munc. Trebuie s asigurai sntatea i securitatea clientului de fiecare dat cnd realizai un tratament, oricare ar fi acesta. Trebuie s respectai legislaia privind sntatea i securitatea, fie c v aflai la locul de munc sau studiai n cadrul unei instituii de formare. Pentru a v ajuta s facei asta, n aceast seciune gsii explicate cele mai importante aspecte legate de legislaia privind sntatea i securitatea. Dac ignorai procedurile care vizeaz sntatea i securitatea atunci cnd realizai o evaluare sau un tratament, n cel mai bun caz evaluarea dumneavoastr nu este una competent. n cel mai ru caz ns, aciunile dumneavoastr ar putea duce la rnirea sau prejudicierea unor persoane, ceea ce ar putea genera efecte juridice pentru dumneavoastr. Ce vei nva: s identificai pericolele i s evaluai riscurile la locul de munc G1.1 s reducei riscurile la adresa sntii i securitii la locul de munc G1.2

Pericole i riscuri

n acest capitol vei nva care sunt responsabilitile dumneavoastr n ceea ce privete riscurile poteniale n salonul de coafur i cum trebuie s procedai atunci cnd v confruntai cu ele. n unele cazuri vei putea s rezolvai de unul singur problemele aprute. n altele, ns, va trebui s cerei sfatul unui coleg mai experimentat. n asemenea momente va trebui s tii care este persoana creia trebuie s v adresai. Trebuie s cunoatei de asemenea care v sunt responsabilitile n ceea ce privete aplicarea politicilor de sntate i securitate convenite n cadrul salonului. Cum altfel dect cunoscndu-v responsabilitile, ai putea s le ducei la bun sfrit? Definiia conceptelor de pericol i risc v-ar putea fi de ajutor: Pericol = factor care are potenialul de a produce consecine negative. Risc = probabilitatea ca pericolul potenial s se produc. Pericolele sunt peste tot, dar nu toate pericolele devin riscuri. Spre exemplu, cablul unui foen este un pericol. Dac un client este nevoit s treac peste acest cablu, exist riscul ca respectivul client s se mpiedice. Pe de alt parte, dac cablul este poziionat n aa fel nct s nu se intersecteze cu traseul unui client, atunci riscul ca acesta s se mpiedice este mult mai mic. Produsele depozitate n salonul de coafur (de ex. peroxidul de hidrogen ) pot reprezenta un pericol mare, deoarece sunt toxice i foarte inflamabile. Cu toate acestea, pericolul reprezentat de aceste produse este mult mai mic dac ele sunt depozitate n spaii sigure i sunt folosite de personal calificat, dect dac sunt lsate la ndemna oricui ntr-un salon plin de clieni sau folosite n mod necorespunztor. Minimizarea riscurilor Aceast lecie are un coninut deosebit de complex. Din acest motiv am decis s o mprim n mai multe pri. n prima parte ne ocupm de riscurile de sntate i securitate i v prezentm modaliti de reducere a riscurilor cu care v-ai putea confrunta n salonul dumneavoastr de coafur. Trebuie s nvai cum s ducei la bun sfrit sarcinile care v sunt atribuite, respectnd instruciunile i cerinele specifice locului de munc. Trebuie de asemenea s avei o bun nelegere a politicilor de

sntate i securitate care se aplic n salonul dumneavoastr i care v influeneaz activitatea. nelegem prin aceasta respectarea instruciunilor productorului i ale furnizorului atunci cnd utilizai produse, materiale i echipament. Va trebui de asemenea s respectai anumite reguli n ceea ce privete aspectul personal i conduita, astfel nct s putei asigura sntatea i securitatea dumneavoastr, a clienilor i a colegilor.

Minimizarea riscurilor: Ghid pas cu pas Prezentm n cele ce urmeaz toate legile privind activitile economice adoptate de Parlamentul Marii Britanii i promulgate de ctre Guvern. Aceste texte de lege sunt modificate permanent astfel nct s in pasul cu societatea modern. Data la care o lege a fost modificat este stipulat de obicei dup titlul respectivului act legislativ, spre exemplu, Legea privind Descrierea Comercial 1968 (amendat 1987). Legile sunt regulile scrise ale unui stat iar nclcarea sau ignorarea lor reprezint o infraciune ce va fi pedepsit. Pedeapsa se va concretiza n achitarea unei amenzi, nchiderea societii comerciale sau ncarcerare.

Pe lng legile Marii Britanii, trebuie s respectm i legile Uniunii Europene. Regulamentele municipale sunt adoptate de ctre autoritile locale i pot fi diferite de la o regiune la alta: spre exemplu regulamentele municipale din Londra sunt diferite de cele din Birmingham. Trebuie s cunoatei temeinic legile care vizeaz protecia consumatorului i sntatea i securitatea, dac dorii s respecti ndatoririle ce decurg din calitatea de angajator. Nu trebuie s acordai mult atenie anilor n care legile au fost adoptate, ci concentrai-v mai degrab asupra textelor n sine i asupra modului n care acestea protejeaz att coaforul, ct i consumatorul, adic clientul. Legea privind sntatea i securitatea n munc din 1974 Aceasta i oblig pe angajatori s pun la dispoziia angajailor sisteme de munc funcionale, sigure i care nu prezint riscuri pentru sntate.

Angajatorul este obligat s asigure:

o incint un spaiu sigur de munc sisteme i echipamente depozitarea i transportul substanelor i materialelor accesul la ieiri din incint bune practici la locul de munc. Angajatorul are de asemenea responsabiliti vis a vis de persoane care nu i sunt angajai, precum prestatori i persoanele independente. Angajatorul are de asemenea responsabiliti vis a vis de persoane care nu i sunt angajai, precum contractori i independeni. Responsabilitile angajatorului Planificarea siguranei i securitii. Oferirea de informaii cu privire la siguran i securitate. Actualizarea sistemelor i a procedurilor n cazul societilor cu cinci sau mai muli angajai. Asigurarea siguranei indivizilor. Responsabilitile comune Securitatea locului de munc. Angajaii au obligaia de a i purta de grij lor nii i celorlaltor persoane vizate de activitatea lor i de a coopera cu angajatorii pe calea respectrii legilor. Responsabilitile angajailor Utilizarea corect a sistemelor i procedurilor. Raportarea erorilor sau a lacunelor din cadrul sistemelor sau procedurilor aflate n uz. Angajaii au obligaia de a i purta de grij lor nii i celorlaltor persoane vizate de activitatea lor i de a coopera cu angajatorii pe calea respectrii legilor. Angajatul are responsabilitatea de: a evita accidentele la locul de munc a-l asista pe angajator n respectarea condiiilor stipulate n Legea privind sntatea i securitatea n munc a aplica corect i de a nu modifica regulile/echipamentele de securitate. Legea permite stabilirea diferitor reguli ce guverneaz locul de munc. Legea acoper de asemenea persoanele independente care lucreaz singure, n afara incintei angajatorului. n 1992 directivele UE au modificat legislaia privind gestionarea sntii i securitii i au lrgit domeniul de aplicare al legilor deja n vigoare.

Acestea au intrat n vigoare n 1993. Exist trei sfere de aplicare principale: punerea la dispoziie i utilizarea echipamentului folosirea manual sntatea, securitatea i bunstarea la locul de munc echipamentul de protecie sntate i securitate (echipamentele de manipulare manual) gestionarea sntii i securitii la locul de munc. Unele dintre noile prevederi ale directivelor UE vizeaz protejarea nefumtorilor de fumul de igar, amenajarea de spaii de odihn pentru femeile nsrcinate sau mamele care alpteaz i curarea n siguran a ferestrelor. Recomandare: Fiecare dintre noi este responsabil pentru propriile fapte sau aciuni i putem fi trai la rspundere n cazul n care nu ne asumm aceast responsabilitate. Asigurarea nu va acoperi accidentele sau daunele nregistrate din cauza nclcrii legislaiei sau a regulamentelor salonului de coafur.

Angajatul are o responsabilitate fa de: propria persoan ceilali angajai clieni.

Minimizarea riscurilor: Pasul 2 Regulile de manipulare manual Agenia britanic ce vegheaz la respectarea normelor de sntate i securitate a muncii a atras atenia asupra afeciunilor scheletului i a afeciunilor musculare provocate de manipularea manual i de ridicarea greutilor, asupra afeciunilor provocate de repetarea unor micri i asupra durerilor lombare provocate de adoptarea unei posturi incorecte a corpului. Regulile n vigoare fac necesar adoptarea unor msuri specifice menite a evita apariia acestor tipuri de afeciuni. 1. Gndii-v la greutatea ce trebuie ridicat. Unde trebuie s fie plasat? Avei nevoie de ajutor? Avei la ndemn dispozitive ajuttoare?

2. Pregtii-v s ridicai. Deprtai-v uor picioarele. 3. ndoii genunchii. Pstrai spatele drept. Apropiai-v brbia de piept. Aplecai-v uor deasupra greutii pentru a o putea apuca bine. 4. Apucai bine greutatea i ridicai uor. Gndii-v la toate situaiile n care aceast tehnic s-ar putea aplica n salonul de coafur: despachetarea produselor i depozitarea acestora; ridicarea unor obiecte grele mutarea scaunelor sau a scaunelor de coafor utilizate n salon ajustarea nlimii mobilierului mobil.

Trebuie s luai n considerare toi aceti factori n momentul n care v achiziionai echipamentul, deoarece, dac n-o facei, va trebui s suportai consecinele!

Recomandare: Respectai regula de aur: n momentul n care ridicai, spatele trebuie s fie drept i genunchii ndoiii. Dac credei c nu putei respecta regula, nu ridicai!

Minimizarea riscurilor: Pasul 5 Protejarea mpotriva bolilor infecioase Atenie: Este foarte important s ne protejm mpotriva tuturor bolilor transmise prin snge sau lichid interstiial. Mnuile de protecie trebuie s fie purtate de fiecare dat cnd exist posibilitatea transmiterii de snge sau lichid interstiial de la o persoan la alta, printr-o tietur sau ran deschis, spre exemplu. Dou boli trebuie s fie menionate n acest context: SIDA Sindromul Imunodeficienei Dobndite (SIDA) este o boal cauzat de Virusul Imunodeficienei Umane (HIV). Virusul se transmite prin esuturi. Majoritatea oamenilor sunt familiarizai cu aceast boal datorit mass-mediei. Virusul atac sistemul imunitar i prezint de aceea un risc sporit de infecie secundar, precum pneumonia, care poate fi fatal. Nu exist un tratament cunoscut i tocmai de aceea prevenirea prin protejare este esenial.

Hepatita (A, B i C) Aceasta este o inflamaie a ficatului, cauzat de un virus deosebit de puternic, transmis prin snge i lichid interstiial. Virusul poate supravieui n afara organismului i poate duce la o infecie acut, chiar fatal. Cea mai periculoas form este hepatita B. Exist ns un vaccin mpotriva hepatitei B, care v poate fi administrat de ctre medic. Vaccinarea nu implic costuri, atta timp ct persoana poate dovedi c are nevoie de acest tip de protecie n scopul angajrii. Majoritatea ageniilor de formare a forei de munc recomand vaccinarea.

Minimalizarea riscurilor: Pasul nr. 6 - Controlul substanelor periculoase, reglementri privind sntatea

Aceast lege oblig angajatorii s controleze nivelul de expunere la substane periculoase la locul de munc. Majoritatea produselor folosite n salon sunt sigure, dar exist produse care pot deveni periculoase n anumite condiii sau dac sunt utilizate ntr-o manier neadecvat. Toate saloanele trebuie s tie cum se folosesc i cum se depoziteaz aceste produse. Angajatorii sunt responsabili pentru evaluarea riscurilor implicate de substan ele periculoase i trebuie s ia msurile necesare pentru minimizarea riscurilor. Angajaii trebuie s fie formai corespunztor, trebuie s respecte principiile de securitate i s ia msurile de precauie stabilite de ctre angajator. n partea dreapt vedei simbolurile diferitelor tipuri de substane periculoase. Legea privind controlul substanelor periculoase face obligatorie afiarea lor pe ambalajele i recipientele produselor folosite n saloanele de cosmetic, de tip spa i n saloanele de coafur. Iat cteva exemple de pericole poteniale: substanele foarte inflamabile, precum fixativul sau sterilizatul pe baz de alcool, sunt foarte periculoase deoarece vaporii lor se vor aprinde la contactul cu o flac r deschis. materialele explozive, precum fixativul, aparatele pentru mprosp tarea aerului sau alte ambalaje sub presiune vor exploda dac sunt plasate n medii cu temperaturi foarte ridicate (foc deschis, lumin solar direct sau chiar pe un calorifer fierbinte). substanele chimice pot provoca reacii adverse i leziuni ale epidermei. Strile de vom. Problemele respiratorii i arsurile ar putea fi consecine ale utilizrii necorespunztoare a substanelor chimice. Msuri de precauie menionate n Legea privind controlul substanelor periculoase

Conform legii, angajatorii trebuie s identifice, s inventarieze i s evalueze n scris toate substanele folosite la locul de munc. Listele rezultate trebuie s conin att substanele folosite de stiliti, ct i produsele de curare, spre exemplu nlbitor sau spray-uri de curat. Aceste substane trebuie s primeasc un calificativ de risc, chiar dac acesta este zero. Trebuie s citii toate listele de substane periculoase controlate folosite n salon i s v protejai sigurana: respectai ntocmai recomandrile fcute n liste, urmai ntotdeauna instruciunile de folosire i participai la cursurile de formare a angajailor pe tema utilizrii produselor niciodat nu se tie cnd aceste informaii v pot fi de ajutor! Recomandare: Nu uitai urmtoarele recomandri cu privire la substanele periculoase controlate: productorii trebuie s v pun la dispoziie fie de substane controlate pentru produsele lor. Obinei o asemenea fi pentru toate produsele. Amintii-v c reaciile adverse pot s apar dac clientul folosete acas produse care nu sunt compatibile cu produsele folosite n salon, spre exemplu vopsele de pr care pot fi aplicate acas. Pot aprea reacii adverse n cazul clienilor care urmeaz un tratament medicamentos, spre exemplu iau pilula contraceptiv sau fac un tratament cu hormoni. Aceste informaii trebuie s fie trecute pe fia clientului. Obinei toate brourile i cele mai recente informaii cu privire la substanele periculoase controlate de la filiala locala a organismului public ce vegheaz la respectarea normelor de sntate i securitate a muncii. Fii informai i fii n siguran.

Minimizarea riscurilor: Pasul 7 Normele de utilizare a echipamentelor electrice la locul de munc au rolul de a asigura utilizarea n condiii de siguran deplin a energiei electrice. Normele vizeaz utilizarea i ntreinerea echipamentelor electrice n salonul de coafur. ntrebare: n ce msur afecteaz Normele de utilizare a echipamentelor electrice la locul de munc, munca cu echipamente electrice n salonul de coafur? Rspuns: Norma 4 a Legii stipuleaz urmtoarele: Toate echipamentele electrice trebuie s fie controlate periodic. ntr-un salon, ce se poate luda cu un numr mare de clieni,

controlul trebuie fcut la fiecare ase luni. Controlul trebuie s fie fcut de o persoan competent, de preferat un electrician calificat i poart numele de testare a aparatelor portabile. Datele acestor controale trebuie s fie pstrate ntr-un registru special. ntrebare: Cine este persoana competent i care sunt controalele ce trebuie fcute? Rspuns: Persoana competent nu este neaprat un electrician calificat, ci este o persoan capabil s fac verificrile elementare. Productorul echipamentelor poate s v pun la dispoziie propriul personal tehnic, deoarece acesta este instruit n funcie de domeniul de utilizare a echipamentelor. ntrebare: Ce trebuie s facem dac descoperim c un aparat electric nu funcioneaz regulamentar? Rspuns: Aparatul trebuie s fie scos din uz i trimis spre reparare. ntrebare: Ce rol are registrul cu date privind sigurana electric? Rspuns: n registru ar trebui s fie nscrise data la care a fost fcut, tipul reparaiei i persoana care a fcut reparaia. De asemenea ar trebui s apar i lista testelor efectuate asupra echipamentelor electrice, rezultatele testelor i semntura persoanei competente care a efectuat testele. Aceste informaii sunt vitale pentru asiguratori i n cazul procedurilor judiciare demarate pe motiv de accident sau neglijen . Tot mai multe persoane iniiaz aciuni judiciare pe motiv de neglijen. Nu v punei n aceast situaie! Respectai normele i ferii-v pe dumneavoastr, pe colegii i pe clienii dumneavoastr de pericole i de aciunile n instan.

Normele privind echipamentele de protecie 1992 Suntei obligat s purtai echipamentul de protecie sau mbrcmintea potrivit n timpul tratamentelor chimice. Echipamentul normal de protecie const n mnui i oruri de protecie. Acestea ar trebui s v fie puse la dispoziie de ctre angajator.

Minimizarea riscurilor: Pasul 8 Regulamentul din 1995 privind raportarea rnilor, a bolilor i a incidentelor periculoase Aceste norme reglementeaz nregistrarea i raportarea tuturor accidentelor grave i a condiiilor care au favorizat producerea lor. Raportarea se face ctre inspectorul local responsabil pentru sntate i condiii propice la locul de munc, n a crui sfer de

activitate intr i saloanele de coafur. Inspectorul va investiga accidentul i se va asigura c la salon sunt puse n aplicare msurile necesare pentru ca accidentele s nu se repete. Acesta poate de asemenea evalua factorii de risc. Un accident sau un deces la locul de munc trebuie raportate n decursul a zece zile. Un caz trebuie s fie raportat dac accidentul nu implic spitalizare, dar persoana accidentat este obligat s rmn acas mai mult de trei zile. Dac un angajat semnaleaz o boal profesional, aceasta trebuie s fie raportat. Printre bolile profesionale se numr dermatitele, astmul provocat de condiiile de munc sau chiar hepatita. Accidentele rezultate n urma unor atacuri sau provocate de utilizarea violenei trebuie de asemenea raportate. Un incident periculos trebuie s fie raportat chiar dac n-a cauzat victime (spre exemplu prbuirea tavanului salonului n timpul nopii). Dac v deplasai la domiciliul clientului i suferii un accident sau l rnii pe client, trebuie s raportai evenimentul.

Minimizarea riscurilor: Pasul 9 Legea privind rspunderea angajatorului Asigurare de raspundere civil a angajatorului i persoanele fizice autorizate Conform legii, angajatorii i persoanele fizice autorizate sunt obligai s dein o asigurare de rspundere civil a angajatorului. Asigurarea va acoperi toate cazurile de rspundere civil cu care se confrunt angajatorul i va rambursa despgubirile datorate angajailor, n caz de vtmare corporal, afeciune sau boal profesional. E important s inei cont de urmtoarele aspecte: O cerere de despgubire fcut mpotriva salonului ar putea duce la mari pierderi financiare i chiar la vnzarea afacerii sau a bunurilor personale ale proprietarului. Aciunile n justiie iniiate de autoritile statului s-ar putea solda cu amenzi mari pentru cei care nu dein asigurare. Pagubele nregistrate de salon ar putea fi att de mari nct nsi existena sa s fie periclitat.

Soluionarea cazului n instan ar putea dura chiar i zece ani. Din cauza inflaiei valoarea cererii de despgubire ar putea s creasc pe parcurs depind acoperirea iniial, n cazul n care optai pentru plafoanele minime. Asigurarea de rspundere profesional Fiecare coafor profesionist ar trebui s dein acest tip de asigurare, indiferent de volumul su de munc. Cele mai bune oferte pentru poliele de asigurare pot fi gsite prin intermediul asociaiei profesionale, deoarece acestea negociaz n numele membrilor, putnd astfel obine oferte avantajoase. n calitate de angajat trebuie s aflai de la angajator dac activitatea dumneavoastr este acoperit de asigurarea afacerii sau dac trebuie s ncheiai o asigurare proprie. Proprietarul salonului sau angajatorul trebuie s includ aceast rspundere n polia de asigurare de rspundere public, astfel nct toi angajaii s fie protejai de cererile de despgubire fcute de clieni. Asigurarea de rspundere public Aceasta nu este obligatorie, dar este recomandabil. Va proteja angajatorul n cazul n care o ter persoan este rnit n incinta spaiului comercial. Asigurarea va acoperi despgubirile datorate n cazul n care o ter persoan este, spre exemplu, lovit de o igl la intrarea sau ieirea din salon. Dac acest eveniment se soldeaz cu incapacitatea de munc pentru a perioad lung de timp a terei persoane, atunci clientul ar putea, la sfatul unui specialist, s-l dea n judecat pe proprietarul salonului pentru plata de despgubiri.

Minimizarea riscurilor: Pasul 10 Legea din 1998 privind protecia datelor Societile comerciale care folosesc computere sau registre pe hrtie pentru stocarea datelor personale ale angajailor sau clienilor ar putea fi obligate s se nregistreze n Registrul de Protecie a Datelor. Registrul de Protecie a Datelor va include societatea dumneavoastr ntr-un registru public de utilizatori de date i v va cere s respectai un cod de conduit. Acesta v oblig: s pstrai n siguran informaiile

s v asigurai c informaiile sunt corecte i pertinente pentru nevoile dumneavoastr s respectai solicitrile persoanelor n legtur cu datele pe care le deinei despre ele. Nerespectarea acestor solicitri reprezint o nclcare a legii.

Informaiile despre oricare dintre noi, care sunt stocate de ctre o organizaie pe un computer, pot fi revelate, la cerere, n decursul a 40 de zile, contra unei taxe de maxim 10.00 lire. Prin intermediul unei aciuni civile se poate obine achitarea de despgubiri n cazul n care persoana consider c drepturile sale au fost nclcate i informaiile cu caracter personal au fost folosite n alte scopuri dect cele pentru care au fost oferite.

Minimizarea riscurilor: Pasul 12 Politicile salonului/ locului de munc Fiecare salon are reguli proprii i responsabilitatea dumneavoastr este aceea de a le respecta. De aceea trebuie s cunoatei regulile salonului. Fiecare salon le va cere angajailor s respecte norme de baz. Printre ele se numr citirea i respectarea instruciunilor de utilizare a produselor. Dac regula aceasta este nclcat, atunci tratamentele nu vor funciona iar salonul i va pierde clienii i reputaia. Alte reguli ar putea fi urmtoarele: Fumatul: unele saloane interzic complet fumatul i clienii ar trebui s fie informai de ctre angajai (adic de ctre dumneavoastr) n legtur cu interdicia. Trebuie s cunoatei regula i s o aplicai n cazul n care un client decide s-i aprind o igar. Spaiile n care sunt permise butul i mncatul mncrurile i butura nu ar trebui s fie consumate n zona n care se amestec i pregtesc produsele. Dac regula este nclcat s-ar putea genera probleme de sntate i securitate, deoarece multe dintre produsele folosite n coafur sunt caustice. Ajunse n mod accidental n mncruri i buturi acestea ar putea provoca probleme interne de sntate.

Medicamentele; doar personalul medical calificat are dreptul de a administra medicamente. Curarea, sterilizarea i ngrijirea n general a instrumentelor i echipamentelor folosite n salon duce la omorrea tuturor organismelor, spre exemplu bacterii, ciuperci, precum viermii inelai, i parazii, precum pduchii.

Periile ar trebui s fie splate n ap cald cu spun pentru a se ndeprta sebumul i reziduurile de produse, ca mai apoi s fie nmuiate ntr-un dezinfectant pentru cel puin 20 de minute.

sterilizant.

Foarfecele ar trebui s fie curate periodic pentru a fi ndeprtate firele de pr i sterilizate, cu ajutorul erveelelor sterile sau a spray-ului Lamele i ustensilele folosite pentru aranjarea prului n diferite forme ar trebui s fie curate de pr dup utilizare. Lamele care pot fi nlocuite trebuie s fie aruncate n couri speciale pentru a se prentmpina accidentele. Courile speciale sunt colectate pentru incinerare de ctre agenia local pentru sntate. Mnerul poate fi sterilizat cu ajutorul erveelelor sterile sau a sprayului strerilizant.

Mobilierul i accesoriile, scaunele, posturile de lucru, oglinzile, ctile de coafor, aparatura de uscare a prului tip climazone sau cu abur trebuie s fie terse zilnic pentru a fi ndeprtate firele de pr, produsele chimice i de aranjare i, n general, praful i murdria.

Podelele trebuie s fie mturate la intervale regulate pe parcursul zilei pentru a se evita suprafeele alunecoase. Toate substanele vrsate trebuie s fie curate imediat. Podelele trebuie s fie curate cu produse de curare la finalul fiecrei zile de lucru. Dezinfectanii sunt eficieni doar dac sunt utilizai corect. Trebuie s fie folosii n concentraiile potrivite, iar instrumentele trebuie s fie lsate n dezinfectani pe durata recomandat (citii instruciunile de folosire).

Apa fierbinte (la minimum 60 de grade) pentru prosoape i halate. Poate fi folosit programul fierbinte al mainii de splat. Periile i pieptenii trebuie s fie splai n ap cald cu spun nainte de a fi aezai, pentru cel puin 20 de minute, n soluie (citii instruciunile de folosire).

erveelele sterile i spray-urile - potrivite n special pentru obiectele din metal, spre exemplu foarfece, agrafe i mnere de brice (nu lame). ndeprtai firele de pr nainte de a folosi erveelele sau spray-ul. Instalaia de radiaie cu ultra-violete - potrivit pentru toate instrumentele. Cu toate acestea, instrumentele trebuie s fie ntoarse astfel nct fiecare parte s fi fost expus la lumin 20-30 de minute.

Instrumentele trebuie s fie curate nainte de a fi puse sub lampa cu radiaii UV. Autoclava - o metod foarte eficient de sterilizare, n special a instrumentelor metalice. Cu toate acestea, unele tipuri de plastic care nu pot tolera temperaturile ridicate (citi i

instruciunile de folosire). Autoclavele au nevoie de cca 20 de minute pentru a steriliza instrumentele. Acestea vor cuprinde toate aspectele reglementate prin Legea privind s ntatea i securitatea, Legea privind substanele periculoase i Legea privind folosirea echipamentelor electrice la locul de munc.

Nu trebuie s avei ndoieli legate de: responsabilitatea dumneavoastr procedurile practicate n salon echipamentul de securitate protecia mpotriva infeciilor ncruciate.

Procedurile menite a asigura sntatea i securitatea clienilor: poziionarea clientului riscurile minime n salonul de coafur utilizarea corect a echipamentelor i produselor utilizarea corect a produselor procedurile adecvate de evacuare.

Procedurile de depozitare: echipamente electrice substane chimice valori produse aflate n stoc bani.

Reglementrile privind stocurile: sunt respectate normele stipulate n Legea privind substanele periculoase sunt stabilite procedurile de prim - ajutor rotaia stocurilor gestionarea situaiilor n care se produc vrsri de produse

depozitare corespunztoare i containere.

Angajatorul sau responsabilul nsrcinat cu formarea profesional n salonul dumneavoastr ar trebui s dispun de aceste proceduri standard. Dac nu primii instruciuni cu privire la ele n primele sptmni de la ocuparea postului, ntrebai!

Minimizarea riscurilor: Pasul 13 Practici pentru cazurile de incendiu

Legea din 1971 privind prevenirea incendiilor Conform legii, toate societile trebuie s se supun unei evaluri a riscului de incendiu. Evaluarea trebuie s fie fcut n scris, dac exist cinci sau mai muli angajai. Angajatorii trebuie s in cont de toate persoanele aflate n incint (clieni sau vizitatori ai salonului), nu doar de angajai. Trebuie de asemenea s existe o procedur pentru cazurile de incendiu i o procedur de evacuare. n fiecare perioad a anului trebuie s fie organizat cel puin un exerciiu de evacuare la care s participe toi. Personalul trebuie s fie informat, instruit i pregtit n legtur cu ceea ce se ateapt de la ei. Unii dintre angajai vor avea responsabiliti speciale, precum verificarea ncperilor. Toi angajaii, stagiarii i angajaii temporari trebuie s colaboreze cu angajatorul astfel nct acesta din urm s poat respecta litera legii. Asta nseamn c toi trebuie s participe fr reineri la cursurile de formare i exerciiile de evacuare, chiar dac tiu c acestea nu sunt cauzate de pericole imediate. Multe exerciii sunt organizate cu participarea unui pompier de la serviciul local de pompieri. Adeseori, n exerciii sunt implicate i maini de pompieri pentru testarea rapiditii n intervenie. Fiecare persoan trebuie s fie informat n legtur cu regulile pe care trebuie s le respecte n cursul evacurii. Fiecare nou angajat trebuie s fie informat de la bun nceput n legtur cu aspectele de sntate i securitate i, n special, n legtur cu procedurile de evacuare n caz de incendiu. Se obinuiete includerea acestor informaii n manualul cu privire la politicile salonului.

Citii cu atenie urmtorul exemplu extras din procedura de evacuare a unei institu ii de formare. Proceduri de evacuare a cldirii n caz de incendiu sau ameninare cu bomb Urmtoarea procedur a fost convenit i trebuie urmat. Angajatul care nu respect procedura se face vinovat de nclcarea codului disciplinar al colegiului. n caz de incendiu, principala preocupare este scoaterea n siguran a tuturor persoanelor aflate n cldire. Protejarea proprietii personale sau a proprietii instituiei este de importan secundar. Declanarea alarmei Persoana care descoper incendiul trebuie s declaneze imediat alarma cu ajutorul celei mai apropiate alarme de incendiu i s anune controlorul. La auzirea alarmei, recepionistul va anuna de ndat pompierii i va evacua mai apoi cldirea. n cazul n care recepionistul nu se afl la post, ofierul de serviciu va anuna pompierii i va prelua controlul. La auzul alarmei Toi cei ce ocup funcii de conducere se vor prezenta la punctul de control, care se afl de obicei la intrarea n cldire, iar o persoan va prelua controlul asupra procedurii. Ceilali angajai: nchidei ferestrele, oprii instalaiile i lumina i nchidei uile la ieirea din ncpere. Ajutai-i pe colegii n dificultate, prsii cldirea folosind traseul marcat cel mai apropiat i ndreptai-v spre locul de ntlnire. Personalul trebuie s-i supravegheze stagiarii. Personalul care prsete cldirea trebuie se asigure c locul unde se afl este sigur. Locurile de ntlnire Toat lumea trebuie s rmn la locurile de ntlnire i s nu blocheze cile de acces. Raportai personal controlorului sau folosii staiile de emisie-recepie puse la dispoziie. Toat lumea trebuie s rmn la locul de ntlnire pn la primirea de noi instruciuni. NU intrai n cldire pn nu suntei informat c intrarea nu implic niciun pericol.

Proceduri de urgen n caz de incendiu Exerciiu de incendiu n funcie de zona de munc Toate echipamentele electrice trebuie s fie oprite. nchidei ferestrele. Clienii trebuie s fie condui de ctre coafor n zona de siguran. nfurai prul ud n prosoape i luai prosoape suplimentare pentru a v proteja de frig i spray-uri cu ap pentru a cura substanele chimice ce se apropie de momentul n care ar trebui s fie ndeprtate. Dac este posibil, luai obiectele de valoare ale clientului, spre exemplu poeta, dar doar dac aceast aciune nu pune n pericol clientul sau coaforul. Nu uitai care a fost tratamentul aplicat nainte de evacuare. Dac pe prul clientului au fost aplicate substan e chimice, verificai evoluia tratamentului i, n cazul n care este necesar, diluai produsul aplicat cu ajutorul sprayurilor cu ap. Aceast decizie ar trebui s fie luat de persoana responsabil n cadrul salonului Bineneles clientul cruia i s-a fcut un permanent sau care a fost vopsit necesit atenie continu odat ajuns la locul de ntlnire. Precauii speciale n caz de incendiu Fii informai Trebuie s tii ce s facei i unde s mergei n momentul n care evacuarea ncepe. Fii raionali i nu intrai n panic, panica dumneavoastr va spori panica clientului. Asigurai-v c tii unde se afl alarma de incendiu, stingtoarele i ieirea de urgen. Nu ignorai fumul sau mirosul de ars e mai bine s avei parte de o alarm fals. Paza bun trece periculoase Folosii ntotdeauna corespunztor echipamentele electrice. Nu ignorai instruciunile de utilizare atunci cnd depozitai sau folosii produse inflamabile, care de altfel sunt foarte des folosite n saloanele de coafur . Avei grij cnd lucrai cu foc i chibrituri sau atunci cnd aruncai mucuri de igar n doar cteva minute, un foc mocnit poate izbucni n flcri. Trebuie s cunoatei numrul de clieni aflai n incit Registrul de programri trebuie s fie scos din cldire pentru a fi verificai clienii care ar fi trebuit s fie evacuai. primejdia rea. Nu manipulai greit sau bruscai echipamentele electrice ce sunt potenial

Nu folosii liftul pentru evacuare se poate ca focul s fi afectat mecanismul electric iar prezena dumneavoastr n lift se va transforma ntr-o nou urgen.

Minimizarea riscurilor: Pasul nr. 14 Echipamentul de stingere a incendiilor Extinctoarele Doar persoanele care au pregtirea necesar pentru manipularea extinctoarelor au dreptul s le foloseasc. Nu v punei pe dumneavoastr i pe cei din jur n pericol. Sigurana personal este mai important dect salvarea unor bunuri materiale care pot fi nlocuite. Exist diferite tipuri de extinctoare portabile, n funcie de tipul de incendiu. Utilizarea extinctorului greit poate nruti situaia. Cele mai moderne extinctoare au culoarea roie i sunt prevzute cu un tablou de culori, care indic substanele coninute. n cazul modelelor mai vechi culoarea ntregului extinctor sugereaz scopul specific n care acesta poate fi utilizat. Incendiul de natur electric Tip: cu pulbere Culoare: Marcaj albastru Uz: pentru lichid arznd, incendii de natur electric i lichide inflamabile A nu se utiliza: n cazul incendiilor cauzate de metale inflamabile Tip: Dioxid de carbon Culoare: marcaj negru Uz: poate fi folosit n cazul tuturor tensiunilor electrice, lichidelor arznde, incendiilor electrice i a lichidelor inflamabile A nu se utiliza: n cazul incendiilor cauzate de metale inflamabile

Tip: Cu lichid vaporizat Culoare: Marcaj verde Uz: poate fi folosit n cazul tuturor tensiunilor electrice, lichidelor arznde, incendiilor electrice i a lichidelor inflamabile

A nu se utiliza: n cazul incendiilor cauzate de metale inflamabile

Incendii care nu sunt de natur electric Tip: Ap Culoare: Marcaj rou Uz: lemn, hrtie, textile, esturi sau alte materiale asemntoare A nu se utiliza: n cazul lichidelor arznde, incendii electrice sau provocate de metale inflamabile

Tip: Spum Culoare: Marcaj crem/galben Uz: incendii cauzate de lichid arznde A nu se utiliza: n cazul incendiilor electrice sau provocate de metale inflamabile

Pturi de incendiu Pturile de incendiu sunt fcute din material ignifug. Sunt nvelite n jurul unei persoane ale crei haine sunt n flcri. O ptur de incendiu trebuie folosit cu mult calm i fermitate. Ptura se nvelete cu putere n jurul persoanei n flcri. Dac ptura este fluturat ntr-o manier lejer, ea ar putea contribui mai degrab la nteirea focului, dect la stingerea sa. Cnd nvelii ptura n jurul unei victime, avei grij s v protejai minile cu marginea ei. Trebuie s nvelii ptura n jurul victimei, nu s o aruncai spre/pe victim.

Nisip O gleat de nisip poate fi folosit pentru a absorbi lichidele, spre exemplu cele chimice, care sunt o surs de incendiu. Cu toate acestea, nu v punei n pericol. Dac avei ndoieli, prsii zona i sunai pompierii.

Nota bene! Sute de persoane mor i mii de persoane sunt rnite anual n incendii, multe dintre ele, cauzate de neatenie sau neglijen. Este de preferat s prevenim incendiile. Cum? Folosind substanele chimice n condiii sigure i ntreinnd echipamentele electrice. Chiar incendiile de mici proporii se pot rspndi foarte rapid, producnd fum i vapori toxici, care pot ucide n doar cteva minute. Dac avei ndoieli, nu ncercai s stingei un incendiu, orict de mic ar fi el.

Minimizarea riscurilor: Pasul nr. 15 - Prim ajutor

Persoanele aflate n cmpul muncii sufer leziuni sau se mbolnvesc. Nu conteaz dac leziunea sau boala se datoreaz activitii pe care o desfoar. E important ca aceste persoane s primeasc nentrziat ngrijiri i, n cazurile grave, s fie chemat o ambulan. Primul ajutor poate salva viei i poate prentmpina acutizarea leziunilor. Legea din 1981 privind sntatea i securitatea (primul ajutor) stabile te aspectele eseniale de care angajaii trebuie s se ocupe n ceea ce privete primul ajutor. Ca stagiar sau cursant trebuie s avei cunotine de baz de prim ajutor. Dac nu deinei un certificat care atest cunotinele de prim ajutor dobndite, nu ar trebui s tratai leziuni, dar ar trebui s tii cnd i cum s solicitai ajutorul unui specialist n acordarea primului ajutor i s chemai o ambulan, n cazul n care ea este necesar. Cazuri comune n care acordarea primului ajutor este necesar n salonul de coafur Substane chimice care intr n ochi, spre exemplu loiune pentru permanent sau pentru neutralizare. Splai imediat ochiul cu ap rece i curat i apoi chemai o persoan abilitat s acorde primul ajutor.

Tieturi provocate de foarfece Oferii-i clientului un tampon de vat pentru oprirea sngerrii. Nu atingei fr mnui rana, zona din jurul ei sau sngele. Dac tietura este adnc sau sngerarea nu se oprete, chemai o persoan abilitat s acorde primul ajutor sau o ambulan. Un client sau un coleg cade i i pierde cunotina

Aezai-l ntr-o poziie care s favorizeze recuperarea cunotinei i chemai o persoan abilitat s acorde primul ajutor sau o ambulan. Un client al unui coleg lein Aezai-l ntr-o poziie care s favorizeze recuperarea cunotinei i chemai o persoan abilitat s acorde primul ajutor sau o ambulan. E important s existe suficiente persoane abilitate s acorde primul ajutor i instrumente specifice, pentru a: oferi imediat asisten victimelor care au suferit leziuni sau sunt bolnave sau victimelor unor accidente de munc. a chema o ambulan sau ajutor profesionist.

Numrul de persoane abilitate s acorde primul ajutor i numrul de instrumente specifice depinde de numrul de angajai, de tipul de pericole i riscuri nregistrate la locul de munc i de istoricul accidentelor petrecute la locul de munc. Exist dou aspecte juridice legate de primul ajutor pe care trebuie s le luai n considerare: Stagiarii Cursanii care particip la anumite stagii de pregtire pentru a acumula experien profesional au acelai statut ca i angajaii i angajatorul trebuie s-i asume responsabilitatea pentru ei. Publicul Legea privind sntatea i securitatea (primul ajutor) nu oblig angajatorii s acorde primul ajutor altcuiva dect angajailor. Angajatorii ar trebui s ia msuri suplimentare pentru public. Instituiile de nvmnt ns trebuie s includ i publicul n evalurile nevoilor de prim ajutor. Trusele de prim ajutor Echipamentul minim de prim ajutor este reprezentat de o trus (cutie) marcat i dotat cu suficiente produse specifice. O cutie veche de metal nu este suficient! Trusele de prim ajutor trebuie s fie uor accesibile i s fie amplasate, n cazul n care este posibil, lng chiuvete.

Trusa trebuie s protejeze produsele din interior de praf i umezeal i s conin doar produse folositoare. n trus nu trebuie s fie pstrate comprimate i medicamente. Nu exist o list obligatorie de produse pentru trusa de prim ajutor, dar iat cteva sugestii: O brour cu caracter general despre acordarea primului ajutor (spre exemplu, bro ura companiei cu sfaturi de prim ajutor la locul de munc) 20 buci leucoplast, ambalate separat, aderente (de diferite mrimi), potrivite tipului de munc 2 tampoane sterile pentru ochi 4 bandaje triunghiulare, ambalate individual (preferabil sterile) 6 ace de siguran 6 comprese sterile de dimensiuni medii, ambalate individual 2 comprese sterile mari, ambalate individual, pe care nu a fost aplicat vre-un medicament O pereche de mnui de unic folosin Crem sau lichid antiseptic Soluie de curare a ochiului Tifon erveele medicinale O penset Ap distilat Vat

Numrul de truse de prim ajutor salon va depinde de dimensiunea salonului i de numrul de angajai. Cursurile de prim ajutor Certificatele care atest cunotinele de prim ajutor dobndite sunt valabile pe perioada de timp stabilit de Agenia britanic ce vegheaz la respectarea normelor de sntate i securitate a muncii (HSE). Aceast perioad este n momentul de fa trei ani. nainte

de expirarea certificatului, angajatorii trebuie s fac posibil participarea la un curs de remprosptare a cunotinelor care s se finalizeze cu un nou test. Dac certificatul expir, persoana care l-a deinut trebuie s participe din nou la un curs complet de prim ajutor pentru a primi un nou document care s ateste cunotinele sale. Cursurile de specializare pot fi urmate n cazul n care ele sunt necesare pentru locul de munc . Verificai Cine este responsabil pentru trusa (cutia) de prim ajutor din salonul n care lucra i? Ct de des este verificat aceasta? Ce trebuie s facei dac ai folosit un produs din trus? Pstrai aceast informaie n notiele dumneavoastr. Minimizarea riscurilor: Pasul 16 Eliminarea riscurilor de sntate i securitate Se recomand ca angajatorii s pun la dispoziia persoanelor care acord primul ajutor un registru n care acestea s noteze cazurile n care asistena lor a fost necesar. Dac exist mai multe persoane capabile s acorde primul ajutor, atunci un registru unic este suficient. Dac v confruntai cu un incident, atunci trebuie s notai urmtoarele informaii: data, ora i locul incidentului numele i postul persoanei rnite/ bolnave i datele sale de contact detalii cu privire la ran/ boal i tipul de prim ajutor acordat care a fost msura luat dup acordarea primului ajutor, spre exemplu, dac persoana a fost trimis acas sau la spital; dac persoana a fost transportat cu ambulana numele i semntura persoanei care a acordat primul ajutor sau ale persoanei care s-a ocupat de incident.

Acest registru nu este acelai cu registrul obligatoriu de accidente, dei cele dou ar putea fi combinate. Informaiile astfel nregistrate l-ar putea ajuta pe angajator s identifice tendine n producerea accidentelor i s nlture riscurile de securitate. Poate fi de asemenea folosit pentru a aprecia evalurile necesitilor de prim ajutor. Ar putea fi de folos asiguratorului, dar i anchetatorilor. Raportul privind accidentele/ incidentele petrecute n salonul de coafur

Acest formular trebuie s fie completat de ctre persoana care acord primul ajutor sau de ctre angajatul care are responsabilitatea de a se ocupa de accident/ incident. Trebuie s fie completat ct mai curnd cu putin dup petrecerea accidentului/ incidentului Proceduri n caz de accident Pn i cele mai grijulii persoane pot avea un accident. n caz de accident, pstrai-v calmul i respectai procedurile n caz de accident ale salonului. Ar trebui s fii contieni de toate riscurile posibile, implicate de fiecare activitate din salonul de coafur. Activitile ce implic riscuri pot fi: pregtirea spaiului despachetarea produselor curarea spaiului manipularea stocului/ produselor/ echipamentelor depozitarea produselor/ scoaterea produselor din depozit.

Minimizarea riscurilor: Pasul 17 Sugestii privind sntatea i securitatea Salonul ar trebui s pun la dispoziia angajailor dulapuri prevzute cu ncuietori, sertare sau spaii asemntoare, astfel nct bunurile personale s poat fi pstrate n siguran. Genile i poetele pot fi uor furate de un ho oportunist care poate intra fr s fie observat i pleca cu bunurile cuiva. Dac salonul dumneavoastr nu v pune la dispoziie dotri pentru pstrarea n siguran a bunurilor, ai putea s facei o propunere n acest sens la edina de personal.

Personalul ar trebui s fie avertizat s nu aduc sume mari de bani la locul de munc sau s poarte bijuterii valoroase care trebuie s fie ndeprtate n timpul aplicrii tratamentelor, putnd fi astfel uor furate sau pierdute. Depunei la banc ncasrile la ore diferite i nu pstrai niciodat prea mult numerar n cas. ncasrile trebuie s fie depuse la banc sau pstrate ntr-un seif pe timpul nopii. Nu v deplasai spre banc urmnd acelai traseu i acelai interval orar. S-ar putea s fii urmrit! Fii ateni la pachetele lsate nesupravegheate

informai-l pe supraveghetor i, dac este necesar, sunai serviciile de urgen. Salonul ar putea avea afiat lng telefon o list cu numerele de urgen, precum numrul Poliiei, a Pompierilor etc.

aceast list va preveni irosirea timpului n momentele importante.

Protejai-v nu lsai deschise uile care fac legtura cu exteriorul atunci cnd lucra i n salonul de coafur, nu lsai deschis sertarul casei, nu fii att de naiv nct s credei c aa ceva nu vi s-ar putea ntmpla dumneavoastr! Dac nu suntei sigur, cerei sfaturi privind sigurana personal a angajailor i a clienilor de la secia local de poliie sau de la ofierul pentru prevenirea infraciunilor. n calitate de coafor profesionist, nu v lsai transformat n victim. respectai liniile directoare specifice profesiei dumneavoastr

Minimizarea riscurilor: Pasul 18 Aspectul personal Frizeria i coafura reprezint o parte a industriei modei, iar imaginea pe care o proiectai trebuie s reflecte acest statut. Cu toate acestea, aspectul dumneavoastr trebuie s mbine ntotdeauna sigurana i profesionalismul. Spre exemplu, tocurile nalte nu sunt doar incomode pentru o zi de stat n picioare, ci sunt i instabile, iar sandalele decupate nu v protejeaz degetele de la picioare de lovituri sau produse vrsate. Pantofii trebuie s fie ic, dar neaprat comozi.

Nu purtai bijuterii care atrn i care s-ar putea transforma n factori de risc. Evitai posturile cu spatele ncovoiat sau prea relaxate pentru a preveni durerile de spate. Coaforii au adeseori braele ridicate i umerii ridicai atunci cnd tund, fac o ondulare permanent sau monteaz bigudiuri. Aceast poziie incomod i deloc natural duce adeseori la deformarea umerilor i la dobndirea unei cocoae la btrnee. Pentru a preveni aceste deformri, e important s nvai s pstrai o postur corect n timp ce muncii.

Pstrai-v picioarele uor deprtate pentru a distribui n mod egal greutatea corporal. Acest lucru va preveni accidentele i deformrile corporale. Purtai ntotdeauna echipamentul de protecie potrivit pentru a v proteja uniforma.

Purtai ntotdeauna mnui atunci cnd folosii substane chimice sau cnd exist posibilitatea de a intra n contact cu fluide corporale. Respectai ntotdeauna regulile privind aruncarea deeurilor. Dac salonul v pune la dispoziie o uniform care s reflecte imaginea companiei, purtai-o cu mndrie! Prul dumneavoastr nu trebuie s v ncurce n aplicarea tratamentelor. Aranjai-l astfel nct s nu existe posibilitatea unei contaminri ncruciate. Standardele nalte de curenie vor elimina posibilitatea de contaminare ncruciat: Splai-v minile dup fiecare client. Pstrai-v unghiile curate. Acoperii tieturile sau rnile deschise. Nu mergei la serviciu dac suferii de o boal infecioas. Nu rspndii microbi dac suntei rcit sau suferii de grip.

Minimizarea riscurilor: Pasul 19 Conduita personal O bun conduit elimin riscurile. Folosii corect echipamentul. Respectai ntotdeauna instruciunile de folosire. Asigurai-v c salonul i echipamentele sunt curate bine. Lsai echipamentul gata de utilizare pentru un alt coleg. Nu blocai niciodat ieirea de urgen. Nu punei pe nimeni n pericol, nici mcar n glum. Comportai-v raional. Aplicai corect procedurile de ridicare. Asumai-v responsabilitatea pentru propria persoan, pentru aparate i probleme, precum vrsarea vreunui produs. Nu v ateptai ca altcineva s curee dup dumneavoastr! Tratai-v clienii cu respect.

Minimizarea riscurilor: Pasul 20 Securitatea salonului i minimizarea riscurilor la locul de munc Exist multe aspecte care trebuie s fie luate n calcul atunci cnd se dorete garantarea siguranei n cadrul unei activiti comerciale. Printre zonele de risc se numr: incinta stocul i produsele

echipamentul banii produsele expuse sigurana personal bunurile clienilor.

Incinta Pentru a beneficia de asigurare sau ipotec, proprietarul salonului trebuie s ia msurile adecvate de securitate. Recomandrile poliiei locale se pot dovedi de folos n acest sens. Un agent specializat n prevenirea infraciunilor ar putea supraveghea zona i ar putea oferi sfaturi cu privire la aspectele cele mai vulnerabile, precum i informaii cu privire la tehnicile de spargere cele mai practicate. Securitatea extern folosii sisteme performante de nchidere/blocare a u ilor i ferestrelor. ferestrele cu geam dublu sunt scumpe, dar mai greu de spart de ctre rufctori cu ct rama ferestrei este mai veche, cu att este mai vulnerabil la intrarea prin efracie montai un sistem de alarm, sau mcar un sistem de alarm fals, ce ar putea descuraja infractorii. camerele de supraveghere video cu circuit nchis ar putea fi disponibile n cazul n care salonul se afl ntr-o zon comercial cunoscut dac spaiul comercial este dotat cu obloane de metal, folosii-le, deoarece sunt probabil cele mai eficiente metode de descurajare a infractorilor Securitatea intern Uile din interior pot fi ncuiate pentru a-i mpiedica pe intrui s se deplaseze n diferitele ncperi. Uile de incendiu i ieirile de urgen trebuie s fie ncuiate n timpul nopii i s fie descuiate de prima persoan care ajunge dimineaa la munc. Produsele aflate n stoc ar trebui s fie pstrate n spaii ncuiate, iar banii s fie depui la banc, astfel nct nimic s nu rmn la vedere i s atrag atenia hoilor. ncuiai echipamentele scumpe n dulapuri. Companiile mari angajeaz ageni de securitate care s patruleze incinta n timpul nopii, dar aceast msur, la fel ca i echipamentele cu raze infra roii, este prea costisitoare pentru saloanele obinuite. Dac, totui, salonul se afl ntr-un centru comercial sau parc de afaceri, patrulele de noapte ar putea fi incluse n

contractul de nchiriere sau de cumprare sau ar putea fi puse la dispoziie n schimbul unei taxe anuale fixe. Costurile ar trebui s fie evaluate, dar ele ar putea genera economii pe termen lung. Putei cere seciei locale de poliie s includ cldirea n care se gsete salonul pe ruta de patrulare a agenilor. Stocuri i produse n aceast categorie intr att produsele expuse, ct i cele folosite n salon. Obiectele cele mai mici s-ar putea dovedi a fi cele mai irezistibile pentru un ho, deoarece sunt foarte accesibile i pot fi cu uurin bgate n buzunar. Din pcate, aceast form de tlhrie genereaz pierderi mari n cazul multor companii, deoarece costurile de nlocuire a stocului pot fi mari i pot reprezenta o mare parte din cheltuielile de capital ale salonului. Se ntmpl adeseori ca houl s fie cineva din imediata dumneavoastr apropiere. Angajaii mprumut uneori produse i consider c aceast practic este acceptabil. Exist i clieni care sunt cucerii de produsele expuse spre vnzare, dar uit s le plteasc! Furtiagul este termenul care desemneaz furtul de produse n cantiti mici. Furtul din magazine se refer la nsuirea unor obiecte mai voluminoase. n ambele cazuri, salonul sufer pierderi financiare. Este nevoie de msuri stricte de precauie pentru a mpiedica furtul de produse sau stoc. Desemnai o persoan (de obicei un stilist cu vechime)care s se ocupe de depozit i limitai numrul de chei i accesul la depozit. Facei periodic un inventar Un inventar zilnic pentru a detecta pierderile i unul sptmnal pentru reordonare i rotaie. Folosii ambalaje goale pentru produsele afiate sau cerei ceva asemntor furnizorilor (astfel vei preveni i deteriorarea produselor afiate) Pstrai produsele expuse n vitrine ncuiate. Sticla va permite vederea, dar nu i atingerea produselor. ncercai s nu permitei aezarea genilor (ale clienilor, dar i ale personalului) n zona n care se pstreaz produsele, de obicei zona de recepie, pentru a mpiedica cderea produselor n acestea. nsrcinai un angajat cu reumplerea recipientelor, cu produse de tratament cumprate en-gros n recipiente mai mari.

Organizai edine periodice cu personalul pe tema securitii i explicai-le angajailor care sunt pierderile i n ce msur acestea i afecteaz pe ei. Exist companii care ofer bonusuri angajailor care au cele mai bune vnzri i celor care combat furtiagurile. Pierderile mari pot eventual influena creterile salariale.

n salonul de coafur Sally a fost de curnd nsrcinat cu controlul stocului la salonul The Crowning Glory. De la preluarea responsabilitii, ea a nceput s suspecteze c unii dintre colegi fur produsele vndute cu amnuntul, deoarece fiele de inventar nu corespund cu produsele aflate efectiv n stoc. Nefiind obinuit cu acest rol i fiind obligat s lucreze cu colegii pe care i-ar putea acuza de furt, Sally nu tie cum s procedeze. Discutai n grup despre cum credei c ar trebui s procedeze Sally.

Pericole i riscuri: Ghid pas cu pas

E important s tii cui trebuie s v adresai n cazul n care detectai o problem sau un pericol la adresa sntii i securitii. Toate saloanele au angajai ce posed diverse atu-uri. Unii dintre angajai sunt capabili s acorde primul ajutor, n timp ce alii lein la vederea sngelui! n calitate de stagiar la un salon trebuie s tii pe cine s chemai dac un client are nevoie de primul ajutor, cum s completai registrul de accidente i unde s gsii persoana capabil s acorde primul ajutor, dar i registrul de accidente! Recomandare: Aflai cui trebuie s raportai problemele de sntate i de securitate ce apar la salon i care implic: echipament sau aparate defecte

produse care se sparg sau se vars n mod accidental accidente care duc la rnirea clientului factori de mediu.

Pericole i riscuri: Pasul nr. 2 - Norme la locul de munc

Fiecare salon trebuie s aib un set de reguli i proceduri care s fie respectate de toi. Acesta trebuie s fie cunoscut de toat lumea i s asigure securitatea i protecia n cadrul salonului. Conform legii, un salon trebuie s: -afieze ntr-un loc vizibil regulile i normele de securitate -afieze procedurile de evacuare n caz de incendiu.

Proprietarul salonului este obligat prin lege s stabileasc reguli care vizeaz sntatea i securitatea tuturor angajailor i clienilor i s se asigure c acestea sunt respectate de ctre personal. Angajatul trebuie s respecte aceste reguli. Din punct de vedere profesional, salonul va fi obligat s respecte standarde minime pentru a ndeplini condiiile de asigurare. Garantarea sntii i securitii la locul de munc implic: -formare periodic i edine de personal n care s fie aduse la zi aspectele de securitate -informarea clar a viitorilor angajai cu privire la responsabilitile lor. Aceste informaii trebuie s fie furnizate nc de la interviul iniial de angajare. -pstrarea datelor cu privire la rni i tipul de prim ajutor acordat -monitorizarea i evaluarea periodic a deciziilor luate cu privire la sntate i securitate -punerea la dispoziie a unei brouri informative pe tema snttii i securitii -consultarea experilor i cunoaterea. Necunoaterea nu este o scuz. Recomandare: Salonul dumneavoastr pune sau nu la dispoziie o brour informativ pe tema sntate i securitate? tii unde putei gsi o astfel de brour? Pericole i riscuri: Pasul nr. 3 - n salonul de coafur

Shelley a nceput de curnd s lucreze la salonul The Cutting Edge. La interviu a fost informat c n prima sptmn de lucru n calitate de coafor nceptor va trebui s participe la un curs de formare pe tema sntate i securitate. Tocmai a ncheiat a doua etap a cursului cu proprietarul salonului i a terminat de citit broura informativ pe tema sntate i securitate. I s-au explicat deja responsabilitile ei, conform: procedurii de evacuare a salonului n caz de incendiu i aciunile pe care trebuie s le ntreprind n calitatea ei de responsabil pentru sigurana clienilor ei Legii privind Sntatea i Securitatea la locul de munc, care o oblig s asigure sntatea i securitatea propriei persoane i a tuturor celor care ar putea fi afectai de munca ei. Toate acestea implic: contientizarea potenialului de producere a accidentelor i capacitatea de prevenire a acestora capacitatea de a apela telefonic serviciile de urgen n caz de nevoie capacitatea de a utiliza diferitele tipuri de extinctoare cunoaterea locului unde se afl robinetul principal (cel care poate opri furnizarea de ap) i a tabloului electric cunotine de baz de prim ajutor folosirea corect a obiectelor care i-au fost puse la dispoziie n scopul asigurrii sntii i securitii cunoaterea normelor privind echipamentul individual de protecie la locul de munc n care va gsi informaii despre echipamentul pe care este obligat s l poarte atunci cnd lucreaz cu produse de coafur i substane chimice cunoaterea procedurilor salonului n caz de accident, inclusiv unde se g sete registrul de accidente i cum trebuie acesta completat n cazul producerii unui accident stpnirea tehnicilor de prim ajutor pe care i le-a nsuit n cadrul cursului de prim ajutor care a durat dou zile i care s-a finalizat cu primirea unui certificat recunoscut, care atest cunotinele sale n acest domeniu cunoaterea normelor privind manipularea manual, care conin informaii despre modul n care trebuie ridicate i mnuite obiectele din salonul de coafur cunoaterea modului sigur n care i poate pstra bunurile (va avea nevoie de bani pentru gustri i prnz i a faptului c aceti bani trebuie s fie pstrai n siguran, n afara spaiului n care se afl clienii). Care este procedura de evacuare n caz de incendiu instituit n salonul dumneavoastr?

Care este persoana format n acordarea primului ajutor n salonul dumneavoastr? Unde este pstrat n salonul dumneavoastr trusa de prim ajutor? Recomandare: Cum aflai dac trebuie s purtai mnui sau or n timpul unei proceduri chimice? Informai-v n legtur cu procedurile n caz de accident convenite n salonul dumneavoastr, inclusiv unde gsii registrul de accidente i cum trebuie acesta completat n cazul producerii unui accident. Dac vi se cere s completai un registru de accidente, pstrai i dumneavoastr o copie a foii completate. Pericole i riscuri: Pasul nr. 4 - Identificarea riscurilor V amintii care este definiia riscului? Dac nu, atunci cutai definiia la pagina corespunztoare. Toi stilitii au un program ncrcat i sunt adeseori ocupai ziua ntreag. Ei lucreaz ntr-un mediu venic n micare, cu oameni ce se perind tot timpul prin salon (proprii clieni, clienii colegilor, colegii, reprezentanii din exterior, conducerea, recepionitii i persoanele care se ocup de curenie). Atta timp ct toate aceste persoane se afl n salon, stilistul nu trebuie s le pun n niciun fel n pericol sntatea i securitatea. Pericole i riscuri: Pasul nr. 5 - Raportarea i gestionarea pericolelor

Exist pericole i se pot produce accidente, de aceea toat lumea trebuie s cunoasc consecinele asupra securitii muncii. Ca parte a responsabilitilor sale, coaforul trebuie s fie capabil s recunoasc un pericol i s acioneze n consecin sau s cear ajutor sau, dac este cazul, s raporteze supervizorului, formatorului, tehnicianului sau managerului.

Este important s aib competenele necesare identificrii pericolelor nainte ca acestea s devin riscuri. Odat ce devin riscuri, este esenial s tim cum trebuie gestionate. RISC: Pericole care in de utilizarea sau de folosirea instrumentelor i echipamentelor Cum se evit: Asigurai-v c instrumentele i echipamentele funcioneaz, c echipamentul electric este verificat din punct de vedere al siguranei la fiecare ase luni i c toi membrii personalului sunt instruii astfel nct s-l foloseasc corect. Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar. Dac se identific un pericol, trebuie s v asigurai c toi membrii personalului au luat la cunotin (fiecare salon trebuie s aib o procedur de raportare cu privire la echipamentele sau instrumentele care prezint disfuncionaliti). Trebuie s raportai managerului n cazul n care instrumentul sau echipamentul este absolut necesar pentru buna funcionare a salonului pentru c, n acest caz, va autoriza reparaia sau achiziia unuia nou. RISC: Scurgeri Cum se evit: Atenie cnd amestecai, cnd turnai sau umplei Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd substana care s-a vrsat este coroziv sau poate cauza iritaii. RISC: Podea alunecoas. Personalul nu a respectat regulile de curenie ale salonului. Cum se evit: Atragei-le atenia celorlali blocnd zona cu un scaun pentru a preveni accidentele. Mturai substanele pudr care s-au vrsat, tergei cu mopul lichidele vrsate, a se vedea n regulamentul privind Controlul substanelor care prezint riscuri pentru sntate care este metoda corect (acest regulament explic cum trebuie manipulate, depozitate i aruncate produsele chimice a se vedea seciunea G1.2) Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd s-a vrsat acid, substane grase sau substane de lustruire. RISC: Elemente din mediul de lucru Asigurai-v c toi membrii personalului respect regulamentul privitor la Controlul substanelor care prezint riscuri pentru sntate i instruciunile productorilor cnd arunc substane chimice, instrumente ascuite sau deeuri infectate (de exemplu pr cu pduchi). Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd personalul nu respect regulamentele specifice, cnd se produc rni cauzate de instrumente ascuite, cnd

deeurile infectate nu sunt depozitate cum ar trebui i prezint riscuri pentru angajai i clieni.

Recomandare: Ce tipuri de riscuri ar intra n categoria riscurilor reduse n salonul dumneavoastr ? Aflai care sunt regulamentele referitoare la acest tip de riscuri n salonul dumneavoastr Ce tipuri de riscuri ar intra n categoria riscurilor ridicate n salonul dumneavoastr ? Scriei cum ai gestiona acest risc i pstrai fia respectiv n dosarul dumneavoastr.