INTERCOM Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao XXVI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao BH/MG 2 a 6 Set 2003

DA OBSERVAO PARTICIPANTE PESQUISA-AO EM COMUNICAO: pressupostos epistemolgicos e metodolgicos* Cicilia Maria Krohling Peruzzo

Resumo: O presente texto enfatiza a pesquisa participante na rea da comunicao social. Objetiva-se resgatar os principais aspectos terico-metodolgicos acerca da pesquisa participante de modo a evidenciar as suas diferentes modalidades, da observao etnogrfica pesquisa engajada ou pesquisa-ao. Trata-se de um estudo baseado em pesquisa bibliogrfica. Conclui-se que as controvrsias acerca da validade ou no das pesquisas qualitativas, e especialmente da pesquisa participante, se assentam em bases epistemolgicas da cincia que caracterizam todo um debate sobre o papel da cincia e da universidade na sociedade que ganhou grande expressividade no Brasil nos anos de 1980.

Palavras-chave: pesquisa participante, etnografia, epistemologia, comunicao, metodologia.

Introduo A pesquisa participante causou impacto nos estudos de comunicao social nos anos de 1980 e incio da dcada de 1990, para em seguida passar a ser menos prestigiada no universo da pesquisa acadmica na rea da comunicao no Brasil. A crise dos paradigmas marxistas certamente contribuiu para tal ocorrncia. Passados alguns anos, h indcios de que reacende o interesse por esta metodologia de pesquisa. A metodologia da pesquisa participante no tem sido amplamente apresentada e discutida nos manuais e em outras obras que se ocupam de mtodos e tcnicas de pesquisa no Brasil, o que dificulta o conhecimento sobre suas potencialidades, mtodos e limitaes. Quando o tema tratado teoricamente, no raro que o seja feito com vieses de cunho preconceituoso. H ainda uma dificuldade no que se refere a discrepncias conceituais e no uso dos termos observao participante, pesquisa participante e pesquisa-ao", o que procuraremos elucidar.

* Apresentado no III Colquio Brasil-Italia de Cincias da Comunicao, realizado em Belo Horizonte MG nos dias 2 e 3 de setembro de 2003. Promoo: INTERCOM Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao.

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A pesquisa participante tem aplicao em vrias reas do conhecimento, como na educao, na antropologia, na sociologia, na administrao1, no servio social, e na

comunicao social, em cujo universo delimitaremos nossa abordagem. O sentido, ou a razo de ser, da pesquisa participante A pesquisa participante consiste na insero do pesquisador no ambiente natural de ocorrncia do fenmeno e de sua interao com a situao investigada. Tomando por base as definies clssicas de pesquisa participante formuladas por Eduard C. Lindeman2 , Morris G.Schawrtz3, Florence Kluckholhn4 e Severyn T. Bruyn5, Teresa Maria Frota Haguete (1990, p.61-63), observa que cada autor indica um componente especfico essencial da pesquisa participante. Tomamos a liberdade de junt-los como forma de propiciar uma caracterizao introdutria das estratgias de insero do pesquisador no ambiente estudado, nesse tipo de pesquisa. A pesquisa participante consiste em: a) Presena constante do observador no ambiente investigado para que ele possa ver as coisas de dentro. b) O investigador compartilha de modo consistente e sistematizado das atividades do grupo ou do contexto que est sendo estudado. Ou seja, ele se envolve nas atividades, alm de compartilhar interesses e fatos. c) H autores, como Mead e Kluckholn, que chegam a falar na necessidade do pesquisador assumir o papel do outro para poder atingir o sentido de suas aes (Haguete, 1990, p.63).

Estes componentes so fundamentais para compreender a pesquisa participante. Podem ser tomados como a base de seus procedimentos metodolgicos, no entanto conveniente se observar que h diferentes modalidades de pesquisa participante, as
Na rea da administrao ela passa a despertar mais interessante a partir da incorporao dos estilos de gesto participativa na rea empresarial. 2 LINDEMAN, E..C. Social Discovery: an approach to the study of functional groups. N. York: Republic Publishing Co., 1924. 3 SCHWARTZ, Morris S. & SCHWARTZ, Charlotte Green. Problems in participant observation. In: American Journal of Sociology, 60, 1955. 4 KLUCKHOHN, F. The participant: observer technique in small communities. In: American Journal of Sociology, 46, 1940. 5 BRYN, S.T. The human perspective in sociology. The methodology of participant observation. N. Jersey: Prentice-Hall, Inc. Inglewood Cliffs, 1966.
* Apresentado no III Colquio Brasil-Italia de Cincias da Comunicao, realizado em Belo Horizonte MG nos dias 2 e 3 de setembro de 2003. Promoo: INTERCOM Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao.
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quais sero explicitadas adiante, e que os componentes acima do conta apenas de duas dessas modalidades, a da observao participante e da pesquisa participante propriamente dita. Se quisermos completar o quadro, teramos que incluir os pressupostos da pesquisa-ao, ou seja: o pesquisador, no s compartilha do ambiente investigado, mas possibilita que o investigado participe do processo de realizao da pesquisa e que os resultados se revertam em benefcio do prprio grupo pesquisado. Por outro lado, muito se avanou no debate sobre as estratgias de insero do pesquisador no ambiente pesquisado, resultando por exemplo numa viso, ao que parece at consensual, de que no h necessidade do pesquisador se confundir com os pesquisados, ou camuflar a sua real origem e situao no mundo, para poder captar as manifestaes intrnsecas ao fenmeno e o sentido das aes do outro. Alis, no h dvidas de que mesmo querendo passar-se por outro, o pesquisador sendo estranho ao ambiente pesquisado, nunca ser idntico aos observados at porque sua prpria histria e o seu modo de ver o mundo sero diferentes.

O contexto da incorporao da pesquisa participante nos estudos de comunicao no Brasil Foi na dcada de 1980 e incio doa anos 1990 que a metodologia da pesquisa participante galgou expressiva presena nos estudos de comunicao no Brasil, por influncia de publicaes sobre essa metodologia de pesquisa provenientes da rea da sociologia6 e da educao. Tambm nestas reas, segundo Marcela Gajardo (1987, p.39), a pesquisa participante no estilo participao engajada de investigao social e relacionada a prtica educativa7
Especialmente os livros Pesquisa participante, organizado por Carlos Rodrigues Brando (1981) e Repensando a pesquisa participante , tambm organizado pelo mesmo autor (1987). da dcada de 1980 tambm a disponibilizao do livro de Michel Thiollent sobre Metodologia da pesquisa-ao (j em terceira edio em 1988). Thiollent tambm publicou artigos sobre pesquisa ao na Revista Comunicao & Sociedade, em 1983, e no livro Teoria e pesquisa em Comunicao: panorama latino-americano, organizado por Jos Marques de Melo (1983). 7 J que a observao participante no estilo etnogrfico, sem dvida nenhuma, remonta a tempos anteriores.
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surge, conceitual e metodologicamente, no incio da dcada de oitenta, quando a realidade de um nmero importante de sociedades latino-americanas se caracteriza pela presena de regimes autoritrios e modelos de desenvolvimento manifestadamente excludentes, no aspecto poltico, e concentradores, no aspecto econmico.8 Trata-se de um momento da histria do Brasil em que se vive um clima scio-poltico marcado por trs grandes movimentos na histria do Pas: o acirramento dos conflitos e crescente descontentamento com o status-quo; a efetivao da abertura poltica, em

decorrncia do declnio da ditadura militar; e a vontade pblica de mudana (transformao) social. A participao poltica e o fim das desigualdades sociais explicitadas pelo conjunto da sociedade, depois de eram as demandas

longos anos de regime poltico de

exceo. Neste contexto, a universidade repensa o seu papel na sociedade e a discusso sobre a epistemologia da cincia encontra um campo frtil. Chega-se a admitir que a potencialidade da pesquisa participante est precisamente no seu deslocamento proposital das universidades para o campo concreto da realidade. Este tipo de pesquisa modifica basicamente a estrutura acadmica clssica na medida em que reduz as diferenas entre objeto e sujeito do estudo. Ela induz os eruditos a descer das torres de marfim e a se sujeitarem ao juzo das comunidades em que vivem e trabalham, em vez de fazerem avaliaes de doutores e catedrticos ( FALS BORDA, 1981, p.60). Na academia ganha fora a negao da pesquisa de cunho positivista, enquanto nica modalidade vlida de pesquisa cientfica. H todo um debate sobre os limites dos estudos baseados em variveis verificveis matematicamente e sobre a no neutralidade da cincia. Portanto, h enormes controvrsias sobre os paradigmas positivistas que buscam a objetividade cientfica como nico parmetro para qualificar o conhecimento como cientfico. Como explica Augusto N. S. Trivios (1990; 39), o positivista reconhecia apenas dois tipos de conhecimentos autnticos, verdadeiros, legtimos; numa palavra, cientficos: o emprico, representado pelos achados das cincias naturais, o mais importante de ambos; e o lgico, constitudo pela lgica e pela matemtica. Orlando Fals Borda (1981, p.43) adverte que no deveramos fazer da cincia um fetiche, como se fosse uma entidade com vida prpria, capaz de reger o universo e de determinar
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Marcela Gajardo (1987, p.17), atribuindo o dito a R. Zuica, diz que reivindica-se para Paulo Freire o ttulo de criador de um estilo alternativo de pesquisa e ao educativa.

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a forma e o contexto de nossa sociedade, tanto presente quanto futura. [...] A cincia apenas um produto cultural do intelecto humano que responde a necessidades coletivas concretas inclusive aquelas consideradas artsticas, sobrenaturais e extracientficas e tambm aos objetivos especficos determinados pelas classes sociais dominantes em perodos histricos precisos. Todos sabem que a cincia construda pela aplicao de regras, mtodos e tcnicas sujeitas a certo tipo de racionalidade convencionalmente aceita por uma pequena comunidade de indivduos chamados de cientistas que, por serem humanos, esto por isso mesmo, sujeitos a motivaes, interesses, crenas e superties, emoes e interpretaes do seu envolvimento social, cultural e individual. Conseqentemente, no pode haver valores absolutos no conhecimento cientfico porque este ir variar conforme os interesses objetivos das classes envolvidas na formao e na acumulao de conhecimento. Portanto, a pretendida neutralidade cientfica uma falcia. Primeiro, porque mesmo o conhecimento objetivo no est imune a distores como aquelas provenientes das situaes artificiais criadas para a pesquisa, como por exemplo nos experimentos, e dos instrumentos utilizados para a coleta de dados. Um questionamento pode conter perguntas incompreendidas, o que gera respostas duvidosas. Pode tambm forar o entrevistado a se posicionar sobre questes que a pessoa ainda no tem opinio formada ou informao suficiente para poder dar repostas fidedignas9. Segundo, porque como foi explicitado na fala acima, nenhum pesquisador est imune a valores, ideologias e posies polticas, que de algum modo perpassam suas escolhas tericas e metodolgicas e as interpretaes de dados. Paulo Freire j disse em 1978 que toda neutralidade proclamada sempre uma escolha escondida, na medida em que os temas, sendo histricos, envolvem orientaes valorativas dos homens na sua experincia existencial (1978, p.89). Em outro nvel, as crticas feitas s pesquisas de cunho positivista, apontam tratar-se de um tipo de pesquisa preocupada em atingir apenas a aparncia dos fenmenos sociais, o que se apresenta verificao e/ou a experimentao; e que no reconhece que h domnios qualificveis e no s domnios quantificveis (Trivios, 1990; p.129). Michel Thiollent, em estudo sobre a pesquisa de opinio (1987, p.16-17) sintetiza as crticas ao referido modelo: a) criticado o carter anti-histrico ou anti-dialtico dos procedimentos que pretendem captar a realidade social a partir de uma fotografia

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instantnea da opinio pblica sem problematizar o que opinio pblica. A sociedade chega a ser considerada como adio de indivduos e as ideologias e as culturas como adio de opinies e comportamentos individuais etc. b) A concepo empirista tambm criticada pelo fato de desprezar a elaborao terica e de supervalorizar a observao concebida em moldes positivistas. Os socilogos empiristas pretendem construir teorias no a partir de problemticas previas, mas sim a partir do processamento de dados de onde deveriam surgir os conceitos, as hipteses e as teorias entendidas como generalizaes de hipteses empiricamente comprovadas. Afinal, todas essas operaes sempre so alimentadas por uma problemtica implcita, muitas vezes ideolgica. Portanto, como se pode observar, o contexto em que a pesquisa participante ganha expressividade no Pas de efervescncia na sociedade e na academia, em que alguns dos pressupostos terico-metodolgicos so postos sob suspenso e ao mesmo tempo buscamse novos paradigmas. Os pesquisadores se interessam em fazer algo diferente, em realizar pesquisas que possam contribuir com a sociedade, e especialmente para solucionar graves problemas provenientes das contradies de classe e, contribuir para promover a mudana social. Uma luz brota das possibilidades explicitadas pela pesquisa qualitativa, que entre suas metodologias, oferece a pesquisa participante. Nessa perspectiva, vo encontrar respaldo no mtodo dialtico (ou do materialismo histrico dialtico nas correntes de esquerda), que possibilita a captao do fenmeno em todas suas dimenses constitutivas, desde sua histria e dinamicidade at as mltiplas determinaes inerentes de qualquer fenmeno. Acredita-se que uma pesquisa ancorada na dialtica possa captar o fenmeno em sua complexidade e profundidade, ou seja, as origens do fenmeno, suas partes constitutivas, os significados e as transformaes sofridas. Em outras palavras, procura captar o movimento e nele compreender a essncia e todas as dimenses do fenmeno. Em ltima instncia, procura-se dizer que h mais coisas a
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compreender e no apenas aquilo que pode ser

Ver o texto de Pierre Bourdieu A opinio pblica no existe (1987).

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verificado estatisticamente. O que no significa que se negue a validade do dado quantitativo, pelo contrrio ele importante para demonstrar determinadas dimenses e propores

impossveis de se conhecer de outro modo. A questo central, no nosso modo de ver, que no se pode desconsiderar os limites que lhe so inerentes, nem aceitar a idia de que somente a informao quantificavel ou gerada sob controles laboratoriais rigorosos possa ter valor cientfico no campo das cincias sociais.

Pesquisa participante na rea da comunicao Na rea da comunicao social, a pesquisa participante passa a ser uma das metodologias usadas, a partir de duas motivaes: a) Realizao de uma pesquisa inovadora de carter qualitativo que permitisse atingir elevado grau de profundidade. Portanto, trata-se de uma posio advinda de todo um debate que se trava no campo da epistemologia da cincia, conforme apontamos antes e ser retomado mais adiante. b) Preocupao em dar um passo adiante em relao aos estudos crticos do tipo pesquisa denncia - dos meios de comunicao, que j no satisfazem mais uma ala dos pesquisadores. Ou seja, prope-se ir alm da constatao crtica sobre as manipulaes da mdia e seu poder de influncia, cujos estudos se ancoram nos referenciais tericos da teoria crtica de tradio frankfurtiana, e ao mesmo tempo, contribuir para o avano da pesquisa em comunicao e para a transformao social. O sentido deste tipo de pesquisa, construdo informalmente, era de no s denunciar, mas agir, de extrapolar os muros da universidade e do debate puramente abstrato para o cho dos acontecimentos sociais que envolviam a criao de alternativas comunicacionais nas classes populares. Junta-se pois, a inteno tambm presente em outras reas de conhecimento de no se fazer pesquisa pela pesquisa, mas de fazer uma pesquisa que pudesse contribuir para no processo de mudana social. Nessa perspectiva, a pesquisa participante na rea da comunicao social, adquire quatro finalidades: a) Observar fenmenos importantes, especialmente os ligados a experincias populares de comunicao voltadas para o desenvolvimento social, que estavam at ento ausentes da pesquisa acadmica no Brasil. b) Realizar estudos de recepo de contedos da mdia que ultrapassassem os padres ento vigentes - como os estudos de audincia e as hipteses sobre os efeitos
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implacveis dela das pessoas e pudessem enxergar os mecanismos de apropriao de mensagens ou mesmo de re-elaborao de mensagens partindo dos pressupostos da existncia de interferncia de outras fontes na formao da representao da realidade. Tal perspectiva terica se desenvolve rapidamente e passa a assumir os contornos atualmente delineados como mediaes no processo de recepo. c) Que os resultados da pesquisa ou at mesmo o seu processo de realizao pudessem retornar ao grupo pesquisado e serem aplicados em seu benefcio. Por exemplo, a pesquisa poderia se propor contribuir para resolver problemas de comunicao nas comunidades e/ou ajudar na melhoria das condies de existncia dos grupos pesquisados.

Entre as pesquisas inovadoras na rea da comunicao que podem demonstrar as tendncias acima referidas, esto alguns dos estudos elaborados pelos brasileiros como Zaida M. C. Cavalcanti10, Regina Dalva Festa11, Carlos Eduardo Lins da Silva12, Maria Salett Tauk dos Santos13, Pedro Gilberto Gomes14; Luiz Fernando Santoro15, Denise Cogo16 e Cicilia Maria Krohling Peruzzo17; a colombiana Esmeralda Villegas Uribe18; os argentinos Maria Cristina Mata19 e Eduardo A. Vizer20; o uruguaio Mrio Kapln21; e a peruana Rosa Maria Alfaro22, entre muitos outros.
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CAVALCANTI, Zaida M.C. Metodologia participativa para uma pesquisa-ao: projeto Tamandar. In: MARQUES DE MELO, Jos (Coord.). Pesquisa em comunicao no Brasil: tendncias e perspectivas. So Paulo: Cortez/CNPq/INTERCOM, 1983. 11 FESTA, Regina D. Comunicao popular e alternativa. A realidade e as utopias. So Bernardo do Campo,: IMS, 1984. (Dissertao de mestrado Comunicao Social) 12 SLVA, Carlos E. Lins da. Muito alm do Jardim Botnico. So Paulo: Summus, 1985. 13 SANTOS, Maria Salett Tauk. Igreja e pequeno produtor rural: a comunicao participativa no programa CECAPAS/SERTA. So Paulo: ECA-USP, 1984. (Tese de Doutorado Comunicao Social) 14 GOMES, Pedro G. O jornalismo alternativo no projeto popular. So Paulo: Paulinas, 1990. 15 SANTORO, Luiz F. A imagem nas mos. So Paulo: Summus, 1989. 16 COGO, Denise Maria. No ar... uma rdio comunitria. So Paulo: Paulinas, 1998. 17 PERUZZO, Cicilia M.K. Comunicao nos movimentos populares: a participao na construo da cidadania. So Paulo: Vozes, 1998. 18 VILLEGAS Uribe, Esmeralda. A rdio popular da Vila Nossa Senhora Aparecida: uma proposta de comunicao popular. So Bernardo do Campo: UMESP, 1997. (Dissertao de mestrado) 19 MATA, Maria Cristina. A pesquisa-ao na construo do alternativo. In: MARQUES DE MELO, Jos. Teoria e pesquisa em comunicao: panorama latino-americano. So Paulo: Cortez/Intercom, 1983. 20 VIZER, Eduardo A . La trama (in)visible de la vida social: comunicacin, sentido y realidad. Buenos Aires: La Cruja, 2003. 21 KAPLN, Mario. El estudio de la recepcin: un rea prioritaria de investigacin-accin ante los nuevos desafos. In: MARQUES DE MELO, Jos (Coord.) Comunicacin latinoamericana: desafos de la investigacin para el siglo XXI. So Paulo: ALAIC/ECA-USP, 1992. 22 ALFARO, Rosa Maria. Comunicacin, ciudadana, espacio local. Buenos Aires: Centro Buena Tierra, 2000.
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Esclarecendo os conceitos de pesquisa participante At esta altura do texto falamos de pesquisa participante de maneira genrica, cientes de que, como diz Marcela Gajardo (1984, p.16) no existe uma nica maneira de definir tal tipo de pesquisa. necessrio reconhecer que a existncia de tradies de pensamento distintas e de prticas de pesquisa diversas conferem alcances e significados diferenciados s atividades que se desenvolvem sob o mesmo rtulo: pesquisa participante ou investigao participativa (CAJARDO, 1987, p.16). Contudo, a tendncia predominante, na produo terica da dcada de 1980 sobre o assunto, considerar pesquisa participante como aquela baseada na interao ativa entre pesquisador e grupo pesquisado e, principalmente, na conjugao da investigao com os processos mais amplo de ao social e de apropriao coletiva do conhecimento, com a finalidade de transformar o povo em sujeito poltico. Nesta fase pouco se fala de observao participante, modalidade j tradicional nos campos da antropologia e da sociologia, pois os autores se centram numa nova proposta de pesquisa, numa alternativa de investigao, majoritariamente vinculada a setores populares e visando sua incluso social como atores do processo de conhecimento e beneficirios dos resultados encontrados. No entanto, mesmo dentro desta ltima perspectiva h estilos diferentes de pesquisa, como j ressaltamos acima. Para no deixar dvidas sobre essas diferenas, recorremos a Michel Thiollent (2003, p.15), que diz: toda pesquisa-ao do tipo participativo: a participao das pessoas implicadas nos problemas investigados absolutamente necessria. No entanto, tudo o que chamado pesquisa participante no pesquisa-ao23. A clareza da afirmao acima parece no refletir na produo bibliogrfica disponvel que reflete a existncia da no uniformidade nos pressupostos terico-metodolgicos e nem nas prticas de pesquisa. comum encontrarmos estilos e propostas diferentes sendo chamadas de pesquisa participante ou de pesquisa-ao, sem as devidas distines. Os processos metodolgicos que para alguns so tpicos da pesquisa-ao, outros os tomam como
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Isso porque, continua o autor: pesquisa participante em alguns casos, um tipo de pesquisa baseado numa metodologia de observao participante na qual os pesquisadores estabelecem relaes comunicativas com pessoas ou grupos da situao investigada com o intuito de serem melhor aceitos. Nesse caso, a participao

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sendo pesquisa participante24. H ainda quem no diferencie pesquisa-ao de pesquisa participante, nem esta ltima da observao participante. Por outro lado, h tambm estudos empricos que, ao relatarem os procedimentos metodolgicos utilizados, dizem se tratar de pesquisa-ao, mas que se submetidos aos conceitos tericos, se caracterizariam melhor como sendo pesquisa participante. Visando contribuir para elucidar tais imprecises apresentamos trs grandes modalidades que, a nosso ver, englobam a pesquisa participante. Ressaltamos que cada modalidade possui traos especficos que a diferencia das demais, embora todas sejam pesquisa participante, visto que tem como estratgia metodolgica em comum, a insero do pesquisador no ambiente pesquisado e o compartilhamento deste na situao vivida pelo grupo ou comunidade, com propsitos investigativos. A seguir apontamos as trs modalidades acima referidas e suas respectivas caractersticas: a) Observao participante: ! O pesquisador se insere, participa de todas atividades do grupo25 pesquisado, ou seja ele acompanha e vive (com maior ou menor intensidade) a situao concreta que abriga o objeto de sua investigao. Porm, o investigador no se confunde, ou no se deixa passar por membro do grupo. Seu papel de observador. Exceto em situao extrema, em que o pesquisador, por opo metodolgica, decide deixar-se passar por membro do grupo26, acreditando ser a melhor forma investigado27. de poder captar as reais condies e sentimentos do

sobretudo participao dos pesquisadores e consiste em aparente identificao com os valores e os comportamentos que so necessrios para a sua aceitao pelo grupo considerado. 24 Ver por exemplo: BOTERF, Guy de. Pesquisa participante: propostas e reflexes metodolgicas. In: BRANDO, Carlos Rodrigues (Org.). Repensando a pesquisa participante. 3a.ed. So Paulo: Brasiliense, 1987. p.51-81 25 Referimo-nos a grupo por uma questo de facilidade de linguagem, mas deve-se entender tambm comunidade, bairro, instituio, departamento ou qualquer outra designao que se adeque cada investigao. 26 Tornar-se operrio da construo civil, por exemplo, como forma de estudar as condies de trabalho e o relacionamento entre patres e empregados. Ver A difcil vida fcil, livro publicado tendo por base uma pesquisa realizada em zona de prostituio em que a pesquisadora se deixou passar por prostituta. 27 Trata-se de uma proposta j no muito aceita atualmente por se acreditar que mesmo que o pesquisador consiga viver a situao do outro, nunca deixar de ser quem ele realmente , portanto no haveria como eliminar diferenas ou sentir e perceber do mesmo modo que o outro. H ainda toda uma questo tica envolvendo o direito das pessoas saberem quando esto sendo investigadas. Por outro lado, acredita-se que com o avano da cincia no preciso camuflar-se para obter informaes e dados necessrios pesquisa.
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! O pesquisador autnomo. O grupo ou qualquer elemento do ambiente, no interfere na pesquisa, do ponto de vista da formulao dos objetivos e demais fases do projeto, nem sobre o tipo de informaes registradas e interpretaes dadas ao observado. ! O observador pode ser encoberto ou revelado. O que quer dizer que o grupo pode ter ou no conhecimento de que est sendo investigado.

Este tipo de pesquisa tem sua origem nos estudos sobre comunidades desenvolvidas por antroplogos e que se tornou conhecida como investigao etnogrfica. Os pesquisadores perceberam rapidamente que muitas informaes sobre a vida dos povos no podem ser quantificadas e precisavam ser interpretadas de forma muito mais ampla que circunscrita ao simples dado objetivo. Isto no significou, de comeo, o abandono de posicionamentos tericos funcionalistas e positivistas (TRIVIOS, 1990, p.120). Ressaltamos pois, que nem toda pesquisa baseada na observao participante, que tambm pode ser denominada de pesquisa etnogrfica, realizada sob os parmetros do mtodo dialtico. Como est em GALINDO CCERES (1998, p.348-349), a etnografia teve origem na Europa do sculo XIX e nela se confluem duas perspectivas no programa positivo da cincia: como grande inventrio do que se configura como social, buscando identificar o que pode levar a certas leis universais, e o encontro entre o racionalismo e o empirismo que resulta numa perspectiva metodolgica tericos como guia de reconhecimento dos fenmenos sociais28. Se na rea da antropologia a investigao etnogrfica est interessada em elaborar mapas descritivos dos modos de vida dos territrios estudados, a composio familiar, suas rotinas e todas as demais dimenses da vida cotidiana e do mundo da cultura, na rea da comunicao ela tem sido usada pela analisar os fenmenos comunicacionais, principalmente dos

processos de recepo de mensagens dos meios de comunicao de massa. Nos anos recentes a observao participante realizada para investigar fenmenos de
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Traduo da verso em espanhol feita pela autora.

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comunicao em comunidades ou regies tem sido chamada de etnografia de mdia, etnografia de audincia ou de etnografia de recepo. um tipo de pesquisa que consiste na observao participativa de segmentos do processo de comunicao de massas com a finalidade de descobrir os comportamentos, os usos e as interpretaes que faz o pblico dos meios de comunicao social (SAPERAS, 1998, p.163)29. Segundo Erick Saperas (1998, p.164), o interesse da etnografia aplicada pesquisa de comunicao formar um modelo de investigao de carter no contextual destinado a descrever como se produzem os atos de comunicao em distintas situaes. Em geral, se analisa a recepo dos meios de comunicao tentando observar a situao em que se produz esta recepo e os usos sociais da mdia. A tendncia predominante de aplicao da investigao etnogrfica na rea da comunicao tem sido no estudo da recepo televisiva, principalmente da telenovela. Ente alguns trabalhos de destaque esto os de James Lull30, Ondina Fachel Leal31, Jorge Gonzales32, Guillermo Orozco Gomes33, Thomas Tufte34, Nilda Jacks35, Olga Guedes36, e do Ncleo de Telenovela37 da Universidade de So Paulo. A observao participante - ou investigao etnogrfica realizada com a finalidade de observar comportamentos das pessoas em relao aos meios de comunicao pressupe a insero do pesquisador no ambiente investigado (uma famlia, uma gangue, um grupo
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Traduo da verso em espanhol feita pela autora. LULL, James. World families watch television. Califrnia: Newbury Park, 1988; LULL, James. Inside family wiewing. Nova York, Routledge, 1990. 31 LEAL, Ondina F. A leitura social da novela das oito. 2a.ed. Petrpolis, Vozes, 1990. 32 GONZALES, J. Para um protocolo de observacin etnogrfica de los usos diferenciales y los modos de ver ls telenovelas. In: Estdios sobre culturas contemporneas, n.1, Colima, 1986. 33 OROZCO GOMES, Guillermo. Televisin y audincias: um enfoque cualitativo. Madrid: Ediciones de La Torre / Universidad Iberoamericana, 1996. Ver outros textos do autor. 34 TUFTE, Tomas. Media ethnografhy analisis of the use and consumption of media flow in everyday life. In: Paper apresentado no GT Fico Televisiva, XVIII Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. INTERCOM. Aracaju, 1995. Ver outros textos do autor. 35 JACKS, Nilda & TUFTE, Tomas. Televiso, identidade e cotidiano. In: RUBIM, Antonio AL.C.; BENTZ, Ione M.G & PINTO, Milton J. (org.) Produo e recepo dos sentidos miditicos. Petrpolis: Vozes,1998. p.99-106. 36 GUEDES, Olga. Os estudos de recepo, etnografia e globalizao. In: RUBIM, Antonio AL.C.; BENTZ, Ione M.G & PINTO, Milton J. (org.) Produo e recepo dos sentidos miditicos. Petrpolis: Vozes,1998. p107-118. 37 LOPES, Maria Immacolata V.de; BORELLI, Silvia H.S. & RESENDE, Vera da Rocha. Vivendo a telenovela: mediaes, recepo, teleficcionalidade. So Paulo: Summus, 2002.
* Apresentado no III Colquio Brasil-Italia de Cincias da Comunicao, realizado em Belo Horizonte MG nos dias 2 e 3 de setembro de 2003. Promoo: INTERCOM Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicao.

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profissional, uma comunidade etc.) e, em geral, objetiva observar como se processa a recepo das mensagens dos mass media, como elas so entendidas, decodificadas e reelaboradas. Pode tambm ter a finalidade de observar os processos comunicativos interpessoais, grupais ou comunitrios, envolvendo os mass media ou outros processos de comunicao como os grupais e meios alternativos de comunicao. Segundo Paulo Mancini
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(apud (SAPERAS, 1998, p.164-165)39, as finalidades da

anlise etnogrfica so: o estudo da recepo televisiva no marco das atividades cotidianas e dos grupos primrios (famlia, amigos, grupo escolar etc.) ou de segmentos homogneos de populao (donas de casa, jovens, aposentados, trabalhadores em greve, trabalhadores agrupados por segmento econmico etc); a interao que se produz entre a televiso e o receptor individual; a relao entre receptor e receptor; relao entre receptores e a situao de recepo ou de consumo; o uso do meio por parte do publico receptor; observar os efeitos de comunicao; a interpretao das mensagens recebidas; a anlise da interpretao; interpretao dos processos codificao/decodificao; anlises da capacidade de

discriminao das hierarquias presentes nos noticirios televisivos. H que se dizer ainda, que toda investigao etnogrfica pressupe a observao participante, mas que nem toda observao participante etnogrfica. A etnografia est mais preocupada com os elementos constitutivos do cotidiano e que perpassam as relaes das pessoas com a mdia na perspectiva da construo de significados a partir da exposio aos contedos do meio de comunicao, no universo da cultura. A observao participante pode abarcar no s estudos de recepo de mensagens da televiso ou de outros meios, de carter massivo ou comunitrio, mas estar interessada em captar outros processos comunicacionais, tais como: sistema de gesto de um meio comunitrio de comunicao, mecanismos de participao popular na programao, bastidores dos momentos de produo de uma telenovela, modalidades de comunicao grupal, tipo de relaes e interferncias num departamento de produo jornalstica, relaes entre pares e suas idiossincrasias departamento de criao em agncia de publicidade e assim por diante. num

b) Pesquisa participante:

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MANCINI, Paulo. Guardando il telejornale. Roma:RAI/VQPT. N.108, Nuova Eri, 1991. Traduo nossa.

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! O pesquisador se insere, participa de todas atividades do grupo pesquisado, ou seja ele acompanha e vive (com maior ou menor intensidade) a situao concreta que abriga o objeto de sua investigao, como na observao

participante, mas variando nos aspectos discutidos abaixo. ! O investigador interage como membro. Alm de observar, ele se envolve, assume algum papel no grupo. Trata-se de uma opo que exige muita maturidade intelectual; acentuada capacidade de distanciamento a fim de no criar vieses de percepo e interpretao o que no quer dizer neutralidade; e responsabilidade para com o ambiente pesquisado de modo a no interferir demasiadamente no grupo ou criar expectativas que no podero ser satisfeitas, at pela circunstncia de posio transitria do pesquisador no grupo. ! O grupo pesquisado conhece os propsitos e intenes do investigador, e normalmente concordou previamente com a realizao da pesquisa. ! O pesquisador pode ser membro do grupo ou se inserir apenas para realizar a pesquisa. ! O pesquisador normalmente se compromete a devolver os resultados da investigao ao grupo ou comunidade pesquisados. Nesta modalidade, a pesquisa participante40 na rea da comunicao tem se concretizado num tipo de investigao em que o pesquisador interage com o grupo pesquisado,

acompanha as atividades relacionadas ao objeto em estudo e desempenha algum papel cooperativo no grupo. Em geral, esse acompanhamento ocorre apenas em parte vida do grupo e/ou das aes que se relacionam diretamente com o objeto investigado. Exemplo: um pesquisador que esteja estudando uma rdio comunitria num bairro, no precisa morar nele, mas sim participar de todas as reunies da equipe de comunicao, acompanhar o processo de produo e difuso de programas, de momentos em que a rdio est no ar e de todas as demais atividades relacionadas rdio, como uma eventual visita ao Ministrio da Comunicaes ou uma passeata. recomendvel ainda que participe de outras atividades importantes, tais como festas, comemoraes especiais etc.
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Que tambm j foi chamada de investigao militante, assim como o foi a pesquisa-ao.

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A pesquisa participante pode se originar do interesse do investigador ou de um grupo que objetiva conhecer melhor seus processos de comunicao. Nas palavras de Maria Ozanira da Silva e Silva (1986, p. 153): pode o pesquisador, juntamente com os grupos elaborar e desenvolver, conjuntamente, uma proposta de investigao ou, ainda, a proposta pode se originar do investigador e contar com a participao dos grupos interessados. Em geral a motivao compreender de modo sistemtico e com base cientfica, os processos de comunicao existentes, como forma de identificar suas inovaes, virtudes e avanos, mas tambm as falhas, desvios de prticas comunicacionais, levantar as prticas participativas e de gesto, entender os mecanismos de recepo de mensagens e auscultar as aspiraes dos receptores de modo a aperfeioar o trabalho desenvolvido nos meios de comunicao grupais ou miditicos de alcance comunitrio ou local. Paralelamente poder ter a preocupao de documentar a histria das experincias consideradas relevantes e dignas de serem registradas e dadas a conhecer a outros pblicos - como o acadmico - e ao conjunto da sociedade. Trata-se de um estilo de pesquisa prximo ao da pesquisa-ao, distinguindo-se, essencialmente, no que diz respeito ao processo de realizao da pesquisa, que neste caso reserva mais autonomia ao pesquisador, tendo em vista que as decises sobre os objetivos da pesquisa e demais processos de coleta e interpretao dos dados no contam com a interferncia do grupo investigado. Os resultados da investigao so devolvidos ao grupo, em geral, apenas depois da concluso da pesquisa.

c) Pesquisa-ao: ! Na pesquisa-ao so repetidas todas as cinco caractersticas da pesquisa participante acima elencadas, acrescentando: ! O grupo no apenas sabe que est sendo investigado como conhece os objetivos da pesquisa e participa do processo de realizao da mesma. ! Implica o envolvimento do pesquisador no ambiente investigado e tambm no engajamento das pessoas deste grupo no processo da pesquisa. Elas participam da formulao do problema e dos objetivos, ajudam no levantamento dos dados e se envolvem na discusso dos resultados.
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! A pesquisa tem o propsito de contribuir para solucionar alguma dificuldade ou problema real do grupo pesquisado. ! Os resultados e o prprio processo da pesquisa - se revertem em benefcio do grupo, pois servem de subsdios para o encaminhamento de solues demandadas in loco.

A pesquisa-ao, na definio de Michel Thiollent (2003, p.14), um tipo de pesquisa social com base emprica que concebida e realizada em estreita associao com uma ao ou com a resoluo de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e os participantes representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo e participativo. Como esclarece Guy Le Boterf (1987, p.51-52), na pesquisa tradicional a populao pesquisada considerada passiva, como simples reservatrio de informaes, incapaz de analisar a sua prpria situao e de procurar solues para seus problemas. Nesse caso, a pesquisa fica exclusivamente a cargo de especialistas (socilogos, economistas etc.), pois somente estes possuiriam a capacidade de formular os problemas e de encontrar formas de os resolver. Desse modo, os resultados da pesquisa ficam reservados aos pesquisadores, e a populao no levada a conhecer tais resultados e menos ainda discuti-los. Enquanto, a pesquisa participante41 vai, ao contrrio, procurar auxiliar a populao envolvida a identificar por si mesma os seus problemas, a realizar a anlise crtica destes e a buscar as solues adequadas. Desse modo, a seleo dos problemas a serem estudados emerge da populao envolvida que os discute com especialistas apropriados, no emergindo apenas da simples deciso dos pesquisadores. Na rea da comunicao, a pesquisa-ao quando desenvolvida procurou contribuir para subsidiar a melhoria dos modos de comunicao dos grupos populares. No entanto, a literatura disponvel42 indica ter havido mais aplicao da metodologia da pesquisa participante do que da pesquisa-ao, s vezes at sob o nome de pesquisa-ao. Em qualquer uma das trs modalidades, paralelamente observao direta, o

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O autor chama de pesquisa participante, mas de fato a proposta explcita e implcita nesse tipo de pesquisa tpica da pesquisa-ao. O autor no usa a denominao de pesquisa-ao no decorrer do texto citado. 42 Provavelmente muitas das pesquisas realizadas nessa perspectiva na Amrica Latina no galgaram ampla divulgao, o que limita o acesso ao conhecimento produzido.
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pesquisador pode aplicar tcnicas complementares de coleta de dados como a entrevista (tanto no formato semi-estruturada, como a entrevista em profundidade - a histria oral, por exemplo), anlise documental e o estudo de dados secundrios (informaes j disponveis em rgos pblicos e privados ou de instituies vinculadas ao prprio grupo pesquisado etc.).

Pressupostos metodolgicos a) Questo do mtodo A discusso sobre o mtodo na pesquisa qualificativa e, especialmente, na pesquisa participante, muito rica e sem fim previsvel. Trata-se de um grande embate entre correntes distintas de pensamento, como a positivista, a fenomenolgica e a dialtica, no qual no h vencedores, nem vencidos. H controvrsias. Cada um tem suas razes e convices. Um e outro no tem predisposio alguma de ceder em suas posies, j que se fundam em paradigmas cientficos, ou em concepes e teorias de cincia, que so antagnicos entre si. A discusso toca na questo da cientificidade dos resultados, ou seja na discusso sobre em que situao investigativa os resultados so confiveis e vlidos, do ponto de vista cientfico. As questes de fundo so a da objetividade cientfica, defendida por uns, e na pseudo neutralidade da cincia, apontada por outros, conforme explicitamos em pginas antecedentes. nesta perspectiva que a no neutralidade, claramente pressupostos terico-metodolgicos da pesquisa participante, assumida pelos apontada como

comprometedora dos resultados da investigao. Falar em pressupostos metodolgicos apontar para uma questo do mbito da epistemologia da cincia, quer dizer, para o estudo crtico dos princpios, hipteses e resultados do conhecimento cientfico. Portanto, para uma compreenso da pesquisa participante no contexto dos estudos de comunicao social, h que se discutir os pressupostos metodolgicos dessa pesquisa, que indubitavelmente conduz discusso da relao sujeito-objeto. Na pesquisa participante nas modalidades engajadas essa relao modificada j que potencializa a transformao do objeto em sujeito. Como diz Orlando Fals Borda (1981, p.59), o propsito no formar um novo paradigma cientfico para substituir qualquer um j existente, atravs da pesquisa participante. No entanto, podemos nos aproximar de um tipo de brecha
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metodolgica se os pesquisadores engajados seguirem os efeitos dinmicos do rompimento da dade sujeito-objeto que esta metodologia exige como uma de suas caractersticas bsicas. So muito evidentes as potencialidades de se obter um novo conhecimento slido a partir do estabelecimento, na pesquisa de uma relao mais proveitosa sujeito-objeto, isto , uma completa integrao e participao dos que sofrem a experincia da pesquisa.

Paulo Freire (1981, p.35) mais enftico: se minha opo libertadora, se a realidade se d a mim no como algo parado, imobilizado, posto a, mas na relao dinmica entre objetividade e subjetividade, no posso reduzir os grupos populares a meros objetos de minha pesquisa. Simplesmente, no posso conhecer a realidade de que participam a no ser com eles como sujeitos tambm deste conhecimento que, sendo para eles um conhecimento anterior (o que se d ao nvel da sua experincia quotidiana) se torna um novo conhecimento.

Trata-se de uma posio que se contrape cincia que se auto proclama de neutra por lidar com o conhecimento objetivo, aquele proveniente de procedimentos tecnicamente controlados em laboratrio ou atravs de outros instrumentos em clculos matemticos ou anlise fria de documentos, portanto tidos como imunes ao subjetivismo humano. Afinal, um conhecimento objetivo, atual e rigoroso no tolera a interferncia dos valores humanos ou religiosos. Foi nesta base que se construiu a dicotomia sujeito-objeto. No entanto, a distino sujeito-objeto nunca foi to pacfica nas cincias sociais quanto nas cincias naturais (SANTOS, 1999, p.50). A transformao da relao sujeito-objeto em sujeito-sujeito no implica a aceitao da interferncia deliberada do subjetivismo e de pr-conceitos fincados em pressupostos poltico-ideolgicos indubitavelmente presentes em cada pesquisador, a observao de um fenmeno comunicacional, to pouco a interpretao e anlise dos dados observados. Do pesquisador engajado espera-se maturidade intelectual suficiente para processar sua investigao com base em hipteses ou questes de pesquisa sustentadas em teorias e, ainda, que possa captar os movimentos do fenmeno tais como so, portanto distanciando-se de

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suas idiossincrasias e de um olhar parcial, superficial ou falso da realidade, o que em absoluto significa acreditar na possibilidade de neutralidade na cincia. Concordamos com Edgar Morin ( 2001, p.311) quando ele diz: no condeno, ao contrrio, adiro plenamente rejeio cientfica necessria do subjetivismo, isto , da idiossincrasia afetiva, do egocentrismo, da etnocentrismo, da opinio arbitrria. Mas, importa distinguir a realidade da subjetividade e a iluso do subjetivismo. porque esta distino no foi operada que a luta elucidativa contra o subjetivismo tornou a cincia cega para o sujeito. Aqui, quero mostrar que o desenvolvimento da luta contra o subjetivismo exige o reconhecimento do sujeito e a integrao crtica da subjetividade na busca da objetividade.

b) Papel do pesquisador Se no item precedente realamos o papel do objeto, melhor dizendo, do sujeito da investigao. Outro aspecto importante, intrinsecamente ligado questo anterior aqui separada apenas com intenes didticas diz respeito ao papel do observador, ou seja do outro sujeito, no processo de pesquisa participante. importante, primeiro, porque o pesquisador pode modificar o contexto que pretende investigar, qualquer que seja a sua condio de insero: tanto se for algum de fora que se insere num grupo apenas para observ-lo, como se for algum que se envolve de modo a tornar-se parte ativa com a postura de interferncia proposital tendo por base o objetivo no s de coleta de dados, mas contribuir com o avano do grupo. Segundo, ao mesmo tempo que o investigador pode interferir no grupo pesquisado, ele se torna receptculo de influncias estando sujeito a transpor um subjetivismo que poderia comprometer o estudo. Apesar de todos os cuidados que se pressupe sejam tomados por quem faz uma pesquisa participante, at em funo da disponibilidade de tcnicas neste sentido esse fator dos pontos durante criticado, justamente por ser considerado

transgressor dos princpios da neutralidade e, conseqentemente, comprometedor dos resultados. A observao depende da capacidade do pesquisador, como fala claramente Jess Galindo Cceres (1998, p.350): a etnografia depende menos de instrumentos de registro e mediao do que de outras formas tcnicas de pesquisa, aqui o investigador est no centro,
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tudo depende de sua formao, a diferena entre um novato e um especialista enorme e definitiva. Por isso, esse tipo de pesquisa difcil de ser realizada. Seus pressupostos tericos e metodologias, bem como a confluncia de tcnicas43, podem desempenhar papel fundamental na obteno de resultados vlidos cientificamente. Terceiro, a presena do pesquisador pode ser revelada ou encoberta44, formal ou informal45, fazer parte integral ou perifrica46. Qualquer que seja a estratgia adotada exigese do pesquisador a definio clara do problema de pesquisa e dos procedimentos metodolgicos corretos e delineadas as estratgias de evitar as possveis distores de modo a no comprometer os resultados.

c) Tempo necessrio de permanncia no campo Outra questo importante quanto ao perodo de tempo necessrio para permanncia do investigador no ambiente estudado. No existe um tempo ideal que possa ser pr-fixado. Depende do tipo de objeto, de quo rpido ou demoradamente ele se revela ao investigador, das condies em que os mecanismos internos do objeto se do a conhecer ao pesquisador e da capacidade deste em captar suas manifestaes explcitas e implcitas. Mas, bvio que o tempo no pode ser curto demais. Podero ser meses, um ano ou mais. O etngrafo no pode ter pressa, ainda que a tenha. [...] Uma observao com nfase etnogrfica supe que o observador esteja ali, onde busca o sentido, dia aps dia, semana aps semana, ms a ms. O que ocorre em uma ocasio pode no ser importante ou pode ser o centro (GALINDO CCERES, 1998, p.353).

d) Retorno do conhecimento A devoluo dos resultados do estudo cientfico queles que foram pesquisados algo esperado e s vezes at exigido pelos grupos. Afinal uma forma de perceberem que os resultados da pesquisa estaro ao seu dispor e podero subsidiar o auto-conhecimento do

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Fazer uso simultaneamente de outras tcnicas, alm da observao direta, como a entrevista em profundidade, o estudo de documentos e a triangulao. 44 Diz-se encoberta quando o observa escamoteia a sua condio de pesquisador.Quando o grupo no sabe que est sendo investigado. 45 Se a insero do pesquisador passa por algum processo de autorizao formal do grupo pesquisado. 46 Insero integral quando o pesquisador passa a viver todos os momentos e realizaes do grupo. Perifrica seria quando ele s acompanha as partes os sesses de trabalho que tem relao direta co o objeto de estudo.
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grupo e s aes em prol da melhoria de processos organizativos e de comunicao interna e externa. No raro alguns grupos, tais como comunidades, grupos tnicos, organizaes etc., se sentem como servindo apenas de laboratrio para pesquisas acadmicas ou

mercadolgicas. Respondem a entrevistas, se deixam ser observados, fotografados, filmados, mas no tem acesso aos resultados. No novidade para ningum que, em geral o

conhecimento gerado atravs de pesquisas retornem exclusivamente comunidade cientfica, aos institutos de pesquisa ou s instituies que contrataram as pesquisas. Desse modo, tambm neste quesito a pesquisa participante procura romper com os padres vigentes.

Consideraes finais A pesquisa qualitativa extremamente vlida para estudos em que as evidncias de natureza qualitativa trazem um tipo de conhecimento que o dado quantitativo, ou a informao estatstica no consegue captar em sua plenitude. Por exemplo, a re-elaborao que a pessoa faz de uma mensagem, os valores, determinadas atitudes, pressupostos ideolgicos, indicadores de funcionamento de uma organizao complexa, a participao popular nos vrios nveis do processo de comunicao etc. A pesquisa participante, assim como outras modalidades de estudos qualitativos, se concretizam na coleta e anlise de dados primrios empricos. Ela se ancora na integrao entre o pesquisador e o grupo estudado e dessa relao que depende a captao adequada dos dados. Se eles forem escamoteados, sonegados ou mal compreendidos, toda a pesquisa pode ficar comprometida. Por no se valer de instrumentos mensurveis, ela implica em menos controle por parte do pesquisador. Na verdade vai depender basicamente da capacidade do investigador em captar, compreender, interpretar e analisar o fenmeno. Esse tipo de pesquisa no acredita na neutralidade da cincia enquanto pressuposto epistemolgico, mas se declara favorvel ao distanciamento investigativo de modo a no se confundir o que realmente ocorre com conceitos prvios ou intenes valorativas do pesquisador.

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A pesquisa

participante tem se configurado em trs modalidades: observao

participante, pesquisa participante e pesquisa-ao. Enquanto as duas ltimas representam um tipo de pesquisa engajada aos grupos investigados e voltada para o desenvolvimento social ou das organizaes, a primeira conserva um carter mais eqidistante no que diz respeito relao sujeito-objeto.

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