Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Accenture Mxico Digital MXICO DIGITAL. Lael ruta hacia alto desempeo. La ruta hacia alto desempeo
ndice
1 Introduccin. 4 Un Mxico digital: grandes intenciones, resultados limitados. 5 El mundo ha cambiado: ahora todos los negocios son negocios digitales. 8 La tecnologa digital como medio para acelerar el crecimiento de los pases. 10 Repblica de Corea: un caso de xito. 13 Mxico debe invertir y explotar tecnologas digitales de manera inteligente para elevar la productividad y el bienestar social. 14 La iniciativa privada debe dar un mayor impulso a la digitalizacin de los negocios de todos los sectores e industrias del pas. 16 Metodologa. 16 Conclusion.
En Accenture encontramos una clara correlacin entre el crecimiento del PIB y el ndice de conectividad digital de un pas.
AUTORES
LUIZ FEREZIN luiz.ferezin@accenture.com Presidente y Director General Accenture Mxico TOMS RODRGUEZ t.rodriguez@accenture.com Gerente Senior de la Prctica de Estrategia Accenture Mxico tambin podra tener un impacto directo en la toma de decisiones. Los negocios y el gobierno han sido bombardeados con estadsticas acerca de los volmenes crecientes de datos en los que pueden profundizar para obtener perspectivas valiosas. Han sido abrumados con artculos que describen la increble variedad de datos externos ocultos en todas las cosas, desde tweets y blogs hasta datos de sensores y de GPS desde telfonos celulares. Actualmente tambin tienen acceso a esta informacin a una velocidad rcord. La velocidad actual a la cual los datos pueden recopilarse, ordenarse y analizarse con el n de generar perspectivas, hace que la tecnologa digital sea un recurso imperativo para la toma de decisiones en todos los niveles. De acuerdo con este estudio realizado por Accenture en Mxico, el 60% de los tomadores de decisiones en las empresas mexicanas reporta que no toma en cuenta la informacin recopilada a travs de redes sociales al momento de tomar una decisin. En contraste, tres de cada 10 consumidores en Mxico dicen que usan las redes sociales para quejarse cuando no estn satisfechos con un servicio provisto (lo que coloca a Mxico como uno de los cinco primeros pases donde los consumidores son propensos a expresar su descontento pblicamente a travs de las redes sociales). El 97% de los tomadores de decisiones empresariales encuestados cree que las tecnologas digitales deben representar un papel importante en su estrategia de negocios. Sin embargo, el 40% considera que las inversiones que han hecho en Tecnologas de Informacin han tenido como resultado un retorno bajo, mientras que ms del 60% opina que esto se debe a que estas inversiones se han subutilizado. ste ya no puede ser el caso. Los negocios y el gobierno mexicano deben delinear sus estrategias de crecimiento para integrar las tecnologas digitales. Sus capacidades analticas deben estar alineadas con consumidores mucho ms sosticados, informados y conectados, y con ciudadanos que demandan soluciones personalizadas en tiempo real. En comparacin con otros mercados similares como Turqua o Corea del Sur, el principal obstculo en Mxico se encuentra en la infraestructura, contenido digital, uso individual de tecnologa e impacto social. Para lograr esto, Accenture ha identicado cuatro acciones que el pas necesita implementar con el n de permanecer a la vanguardia en lo que respecta a la agenda digital: 1 Promover la integracin de tecnologas digitales a la estrategia de negocios de toda empresa que opere en el pas. 2 Establecer una organizacin multisectorial que promueva la agenda digital a travs de todos los sectores. 3 Fomentar el uso de tecnologas digitales en el sistema educativo nacional con el n de acelerar el conocimiento digital a nivel individual y corporativo. 4 Desarrollar un ambiente innovador estimulado por un esfuerzo conjunto de todos los grupos de inters incluyendo empresas, organizaciones gubernamentales y acadmicas. La convergencia de todos estos elementos establecer el ritmo para que Mxico logre la inmersin digital completa. Si los sectores privado y pblico trabajan en conjunto, Mxico lograr mantenerse a la vanguardia, impulsando el crecimiento econmico del pas al dirigir la agenda digital.
Accenture
conocimiento. Al pacto se sumarn ms de 20 organismos, entre los que se incluyen secretaras de estado, la Cmara de Diputados y la Suprema Corte de Justicia de la Nacin, as como gobiernos estatales, asociaciones de industriales y universidades. Por su parte, la Asociacin Mexicana de la Industria de Tecnologas de Informacin (AMITI) elabor un documento titulado Visin Mxico 2020, con sugerencias de polticas pblicas para el uso adecuado de las TIC para impulsar la competitividad, en el que participaron tambin la CANIETI y la Fundacin Mxico Digital. Con iniciativas como stas se pretende dar un paso ms para revertir el rezago que ciertamente tiene Mxico en este terreno. Como se aprecia en la siguiente grca, la penetracin de la poblacin en lnea de nuestro pas es menor al promedio latinoamericano. Grca 1 De igual manera, los usuarios de internet en Mxico generan un trco de informacin comparativamente bajo, lo que implica un uso menos frecuente y menos intensivo de estas tecnologas que en otros pases como Sudfrica, Rusia y China. El uso menos intensivo puede estar relacionado con un menor nmero de dispositivos conectados a la red por cada usuario, as como el tipo de uso, actividades realizadas o tipo de contenido que se enva por la red. Grca 2 Adicionalmente, de acuerdo con la evaluacin sobre el nivel de desarrollo de las Tecnologas de Informacin por pas, que hace peridicamente el Foro Econmico Mundial, Mxico no ha tenido progreso relativo en los ltimos aos. Actualmente se ubica en la posicin 63 de 145 pases evaluados.
Porcentaje de la poblacin total 38% 82% 70% 45% 39% 29% 22% 39%
ancha activas de 1.0 por cada usuario actualmente, a 1.2 por usuario en 2015. Para el 2020 se estima que el mundo contar con 50 mil millones de dispositivos conectados entre s a travs de internet, partiendo de los aproximadamente 11 mil millones que existen hoy en da. Lo anterior, aunado al uso incremental de infraestructura remota como son los servicios de la nube, harn que el volumen de informacin o contenido digital transmitido de manera global prcticamente se duplique en un periodo de tres aos, sobrepasando 1,200 exabytes (109 gigabytes) en 2016. Informacin de todo tipo y contenido digital diverso uir en todas las direcciones, generando una inmensa masa de datos. Esta masa de datos no estructurada podr ser fuente de valor si es que se direcciona, agrupa y analiza de manera adecuada como soporte para la toma de decisiones, con el objetivo de generar respuestas automticas o para generar inteligencia con miras a la innovacin, desarrollo o deniciones estratgicas. Estos son slo
algunos datos que nos conrman que el mundo contemporneo es ya un mundo digital y que todos los negocios son negocios digitales. Grcas 3-4 En la actualidad la creacin de negocios digitales que generen valor debe basarse en encontrar nuevas combinaciones de mercados, productos, servicios, canales, modelos de negocio y tecnologa. La tecnologa digital ha evolucionado y alcanzado un nivel suciente para ser capaz de formar parte integral de todas las funciones de una empresa. La adecuada combinacin de los distintos elementos de un negocio con las nuevas tecnologas digitales permite la generacin de valor a travs de la sustitucin de recursos fsicos por recursos digitales, la toma de decisiones en tiempo real, un apalancamiento ms extensivo y preciso de la informacin y un uso de plataformas exibles fcilmente escalables. Esto le brinda a las empresas grandes oportunidades de incrementar su eciencia y agilidad dentro de sus industrias.
Consideraciones: Cerca de 3 mil millones de personas en lnea, algunos con hasta 10 dispositivos conectados. 1,500 millones de vehculos en el mundo. 3,000 millones de medidores de consumo de electricidad, agua y gas. 100 mil millones de procesadores en distintas aplicaciones, capaces de procesar y comunicar informacin.
Grca 1: La penetracin de la poblacin en lnea en Mxico es similar al promedio global pero menor que el promedio de Latinoamrica. Informacin al 2013. Fuente: UIT; AMIPCI; anlisis Accenture.
49.1 25.7 24.6 20.6 15.1 14.7 14.0 10.5 6.6 5.4 4.0 3.7 3.2 3.1 2.9 1.5
1.3
1.4
1.5
1.6 1.1
1.7 1.6
1.6
0.7 0.3
2009
0.4
2010 2010 2011 2012 2013 2014 2014 Grca 3: Los dispositivos mviles de cmputo sern predominantes permitiendo una conectividad permanente y en cualquier lugar.
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
Grca 2: El trco de informacin digital por usuario en Mxico est por debajo de pases como Sudfrica, Rusia y China. Fuente: Cisco; UIT; USTelecom. Informacin al 2010.
Grca 4: Hacia el ao 2020 se estiman hasta 50 mil millones de dispositivos conectados en lnea, partiendo de 11 mil millones al da de hoy. Fuente: Global IT Report - World Economic Forum; Ericsson Connected Devices white paper.
Accenture
AHORA Multicanalidad Interaccin 7 x 24 en cualquier lugar Influencia de la comunidad en lnea Foco en experiencias de los clientes Informacin abierta en ambas vas
AHORA Procesos compartidos y abiertos Colaboracin y apertura Inclusin de usuarios como fuente de conocimiento y opinin Generacin de prototipos y evaluacin en lnea
AHORA Trabajo remoto Presencia virtual - telepresencia Instalaciones compartidas Reduccin de traslados Resguardo digital de informacin Documentos digitales Infraestructura tecnolgica a travs de la nube
Capacitacin y entrenamiento ANTES Sesiones fijas en salones Horarios establecidos Uso de manuales y libros AHORA Accesible en cualquier horario y lugar Alcance simultneo a ms personas Interaccin global Materiales digitales
Nuestra economa se beneciar con un mercado analtico y mvil ms conectado; Mxico tiene el contexto necesario para lograr esto en un tiempo rcord.
6
Accenture
La tecnologa digital
digitalmente en relacin al nivel de sus economas crecieron de manera ms acelerada que el resto. Al tomar como ejemplo el ao 2006, clasicamos a los pases en tres grupos: 1) Los pases menos preparados digitalmente en relacin a su nivel econmico (los que aparecen por encima de la lnea de correlacin). 2) Los pases alineados digitalmente en relacin a su nivel econmico (los que prcticamente aparecen sobre la lnea de correlacin). 3) Los pases ms preparados tecnolgicamente en relacin a su nivel econmico (que aparecen por debajo de la lnea de correlacin). Grca 6 Al realizar diferentes anlisis sobre los tres grupos, encontramos que consistentemente, los pases que
En la actualidad la creacin de negocios digitales que generen valor debe basarse en encontrar nuevas combinaciones de mercados, productos, servicios, canales, modelos de negocio y tecnologa.
estn ms preparados tecnolgicamente en relacin a su nivel econmico, es decir, los pases que aparecen por debajo de la lnea de correlacin en la grca 6, son los que presentan tasas de crecimiento ms elevadas. De esta forma, los pases alineados digitalmente en relacin a su nivel econmico crecen menos que los pases ms preparados tecnolgicamente y crecen ms que los pases menos preparados tecnolgicamente. Esta conclusin nos indica que un pas puede buscar incrementar su preparacin y capacidades digitales como un vehculo para lograr un crecimiento econmico ms acelerado y sostenido. Grca 7 Tomando como referencia los elementos que integran este ndice y proponiendo pases
comparables o aspiracionales para Mxico en temas de tecnologas digitales, tales como Chile, Corea del Sur, Turqua, Portugal y Malasia, podemos denir el ADN Digital al que Mxico debera aspirar en el corto plazo. Teniendo en cuenta este ADN Digital aspiracional y la situacin actual del pas identicamos que las brechas ms grandes de Mxico estn en el uso individual de las tecnologas digitales y en la infraestructura y el contenido digital disponibles. De igual manera, se identican brechas, aunque de menor amplitud, en aspectos como el ambiente poltico y regulatorio para las tecnologas digitales, el ambiente de negocios e innovacin en trminos generales, el uso empresarial y el impacto econmico generado por estas tecnologas. Grca 8 Brecha en elementos del NRI
$60 Grupo $50 $40 $30 $20 $10 $0 2.00 2.50 3.00 Pases alineados digitalmente en relacin a su nivel econmico Pases menos preparados digitalmente en relacin a su nivel econmico Argentina Venezuela Ecuador Noruega Irlanda Estados Unidos Hong Kong Dinamarca Austria Blgica Italia Suecia Espaa Francia Singapur Eslovenia Taiwn Grecia Rep. Corea
Portugal Hungra Malasia Chile
Nmero
Impacto social
Angola
Finlandia Rep. Corea Arabia Saudita Grecia Argentina Portugal Mxico Chile Venezuela Brasil Turqua Malasia Argelia Per Azerbaiyn Bolivia China R2 = 0.8283 India Ghana 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00
Pases menos preparados digitalmente Pases alineados digitalmente Pases ms preparados digitalmente
39
$ 18, 926
3.0%
25
$ 25, 524
3.7%
China
Mxico
Uso gubernamental
Costo asequible
46
$11, 622
4.9%
Indonesia India
Habilidades
2.50
3.50
4.00
4.50
5.00
5.50
6.00
Grca 5: Existe una correlacin relevante entre el PIB per cpita y el NRI (ndice de tecnologas de informacin) de cada pas. Informacin al 2012. Networked Readiness Index -WEF (escala 0 - mnimo a 7 mximo)
Grca 6: Los pases se pueden clasicar en tres grupos de acuerdo a su nivel de disposicin digital en relacin al PIB per cpita. Informacin 2006. Networked Readiness Index -WEF (escala: 0 mnimo, 7 mximo)
Grca 7: Los pases se pueden clasicar en tres grupos de acuerdo a su nivel de disposicin digital en relacin al PIB per cpita. Informacin al 2006.
Grca 8: Considerando este ADN digital y la situacin actual del pas, las brechas ms grandes de Mxico estn en uso individual, infraestructura y contenido digital.
Accenture
El 60% de los tomadores de decisiones en las empresas mexicanas reporta que no tiene en cuenta la informacin recopilada a travs de redes sociales al momento de tomar una decisin,
S 60%
pero tres de cada 10 consumidores en Mxico dicen que usan las redes sociales para quejarse cuando no estn satisfechos con un servicio provisto.
El 97% de los tomadores de decisiones empresariales encuestados cree que las tecnologas digitales deben representar un papel importante en su estrategia de negocios;
ms del 60% cree que las inversiones que se han hecho se han subutilizado.
El crecimiento econmico del pas desde 1996 a la fecha en trminos de PIB per cpita es de 5.7% anual, una cifra envidiable, no slo por la magnitud, sino tambin por el nmero de aos manteniendo esta tasa de crecimiento. Grca 9 Lo ms relevante del desarrollo digital de Corea del Sur es la manera en que plante su visin general de la Corea Digital que estaba buscando, deni las acciones requeridas para llevar al pas hacia esa visin y garantiz su ejecucin a travs de un plan operativo anual que reportaba abiertamente los logros y el nivel de cumplimiento de las metas y objetivos planteados para cada ao.
No 40%
S 47% No 53%
97%
60%
Actualmente las brechas entre Mxico y Corea del Sur son amplias, sobre todo en infraestructura y contenido digital, uso individual e impacto social. No obstante, el ejemplo de esa nacin asitica nos deja ver la rapidez con la que un pas con una visin colectiva adecuada y con una buena ejecucin puede desarrollar sus capacidades digitales. Esto puede pasar en otros pases que en un momento dado se encuentren avanzados en la adopcin y desarrollo de estas tecnologas. Dndole la importancia que merece, tomando las acciones adecuadas y otorgndole un seguimiento puntual a las mismas, Mxico puede reducir sustancialmente esta desigualdad digital. Grca 10
En los ltimos aos los pases ms preparados digitalmente en relacin al nivel de su economa crecieron de manera ms acelerada que el resto.. Cronograma de acciones clave para el desarrollo digital de Corea
Plan maestro para el despliegue de Internet de Banda ancha Internet banda 21 Lanzamiento de transmisiones de TV Digital Broadband IT Korea Vision 2007
Evaluacin de los elementos del NRI entre Mxico y Corea del Sur
Brechas principales de Mxico Ambiente poltico y regulatorio Ambiente de negocios e innovacin Infraestructura y contenido digital
Impacto social
logrados en la materia a travs de reportes anuales pblicos. Se cre una iniciativa para la construccin de una red de bra ptica nacional combinando nanciamiento pblico y privado. Se crearon agencias para promover el acceso a la banda ancha, tanto en el sector pblico como en el privado.
Impacto econmico
Uso gubernamental 1996 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Uso empresarial Primer plan maestro para la promocin de la informatizacin del pas Programa de entrenamiento para el uso de internet cubriendo 10 millones de ciudadanos Plan maestro para el lanzamiento del e-Gobierno e-Korea Vision 2006, tercer plan para la promocin de la informatizacin del pas Estrategia IT839 como impulsora del crecimiento Corea Mxico Uso individual
Costo asequible
Habilidades
Grca 9: Corea deni su estratega y cre los pilares para su desarrollo digital entre 1996 y 2004.
Grca 10: Las brechas de Mxico con Corea son amplias, sobre todo en infraestructura y contenido digital, uso individual e impacto social.
10
11
Mxico debe invertir y explotar tecnologas digitales de manera inteligente para elevar la productividad y el bienestar social Las empresas mexicanas deben reestructurar sus estrategias de crecimiento para integrar las tecnologas digitales que les permitan en el corto plazo desarrollar capacidades efectivas de anlisis, optimizar su toma de decisiones e incrementar su rentabilidad.
En trminos de tecnologas digitales, Mxico debe pasar de las buenas intenciones a las acciones que generen resultados. El reto principal es cmo garantizar que los planes y las iniciativas propuestas se ejecuten de manera expedita y comiencen a generar en el corto plazo resultados positivos para el pas y sus organizaciones. Es importante proponer una visin colectiva sobre el futuro de esta tecnologa en nuestro pas, para posteriormente generar la Estrategia Digital Nacional ejecutada a travs de un Plan Operativo Anual. La forma en que la Repblica de Corea promociona el uso de la tecnologa digital en la sociedad, la industria y el sector pblico es uno de los elementos que pueden servir de ejemplo para Mxico. En nuestro pas la visin sobre el futuro de la tecnologa digital debe ser formulada de manera colaborativa e integral por el sector pblico, el sector privado, la academia y la sociedad en general. Independientemente de la visin que resulte, es evidente que Mxico debe trabajar en seis lneas de accin: 1. Mejorar el ambiente poltico y regulatorio relacionado a tecnologas digitales. 2. Mejorar el ambiente de negocios e innovacin.
Un rgano multisectorial puede servir como catalizador de la transformacin digital del pas
Iniciativas Estrategia Digital Nacional Iniciativa del sector privado Iniciativa de la academia Iniciativa de la sociedad civil Otras Iniciativas
Grca 11: rgano multisectorial.
Catalizador rgano multisectorial Representacin de: Gobierno Federal Gobiernos Estatales Gobiernos Municipales Gobierno Federal Iniciativa privada (mltiples sectores) Academia Organismos autnomos Sociedad civil
3. Incrementar la cobertura de la infraestructura y el contenido digital. 4. Promover e impulsar el uso individual de las tecnologas digitales. 5. Promover e impulsar el uso empresarial de las tecnologas digitales. 6. Promover la incorporacin de las tecnologas digitales en el proceso de enseanza-aprendizaje. Para que exista progreso efectivo en estas lneas de accin ser necesario crear un organismo autnomo multisectorial que genere y supervise la ejecucin del Plan Operativo Anual, el cual debe involucrar la representacin del gobierno en sus tres niveles, la iniciativa privada en mltiples sectores, la academia, organismos autnomos y la sociedad civil. Este organismo tendra autonoma y capacidad de gestin, al manejar un presupuesto y poder
priorizar, coordinar e impulsar acciones con el objetivo nal de cerrar la brecha digital en el pas en el menor tiempo posible. Asimismo, debe funcionar a travs de un consejo donde estn representadas las entidades antes sealadas y que sea responsable de generar un Plan Operativo Anual a partir de la visin del Mxico Digital que se pretende alcanzar y de las diferentes iniciativas planteadas. El Plan Operativo Anual debe marcar claramente objetivos que puedan ser medibles cada ao y podr evaluar la labor de las distintas entidades involucradas con el cumplimiento de los objetivos dentro de dicho plan, comunicando abiertamente los avances y desempeo alcanzado contra lo planteado. Grca 11
12
13
Accenture
La poblacin en lnea seguir creciendo hasta llegar a un 44% del total para 2015, y para el 2020 habr 50 mil millones de dispositivos con conexin a internet .
Si 47%
No 53%
La iniciativa privada debe dar un mayor impulso a la digitalizacin de los negocios de todos los sectores e industrias del pas
pases con mayor nmero de consumidores que publican su descontento por medio de dichas redes. Estas cifras reejan la falta de alineacin que existe entre la estrategia de uso de tecnologa en las grandes empresas y las exigencias del consumidor actual, cada vez ms sosticado, informado y conectado, as como la imperativa necesidad de que esto suceda lo antes posible. Tanto los tomadores de decisiones como los empleados estn conscientes de que la tecnologa cambiar los principios competitivos de los negocios, sin embargo, slo uno de cada cuatro ejecutivos considera que su empresa est lista y tiene las capacidades para integrar el componente tecnolgico digital en su estrategia de negocio. Por otra parte, integrar la tecnologa digital a la estrategia de las empresas no ser suciente, ya que la historia reciente nos muestra que adicionalmente las empresas debern mejorar sus capacidades para seleccionar, implantar y utilizar la tecnologa ms adecuada a sus necesidades. El hecho de que en los ltimos aos en Mxico 43% de las inversiones en las TIC no haya generado rendimientos por encima del costo de capital o que ms del 60% de los tomadores de decisiones considere que las inversiones en TIC dentro de sus empresas estn subutilizadas, puede generar un obstculo para la rpida adopcin de las nuevas tecnologas digitales. La solucin es que las empresas desarrollen estas capacidades en el corto plazo o se apoyen de expertos en estos temas para tomar mejores decisiones y sacar el mayor provecho posible a estas inversiones. Grca 12 En este sentido, las empresas mexicanas deben reestructurar sus estrategias de crecimiento para integrar las tecnologas digitales que les permitan en el corto plazo desarrollar capacidades efectivas de anlisis, optimizar su toma de decisiones e incrementar su rentabilidad. Mientras ms rpido se desarrollan las tecnologas, ms rpido se ampla la brecha digital. El camino del crecimiento para Mxico pasa por la correcta adopcin de las tecnologas digitales para incrementar la productividad, el bienestar social y el crecimiento econmico. El alto desempeo es posible para Mxico.
En los ltimos aos los pases ms preparados digitalmente en relacin al nivel de sus economas crecieron de manera ms acelerada que el resto.
Es importante que la iniciativa privada en Mxico d un mayor impulso a la digitalizacin de los negocios por cuenta propia y que la adopcin de las Singapur tecnologas digitales no slo sea un tema relevante Noruega para los sectores de tecnologa, informacin y Unidos comunicaciones, sino para todosEstados los sectores e Australia industrias dentro de la economa, como un medio Finlandia para mejorar su productividad y competitividad. Japn Inglaterra
Italia Espaa Francia Rep. Corea ArgentinaEs necesario que los ejecutivos y directores de Chile Mxico empresas profundicen en su entendimiento y Malasia Turquia Venezuela Brasil R = 0.8283 conocimiento de los benecios y posibilidades que China Per brindan hoy en da las tecnologas digitales, para India esta manera puedan integrar adecuadamente 3.00 3.50que de 4.00 4.50 5.00 5.50 6.00 6.50 el componente tecnolgico digital dentro de sus estrategias o inclusive redenir su modelo de negocio.
3%
Ni acuerdo ni desacuerdo
Ligeramente desacuerdo
13%
27% 40%
En nuestro estudio se destaca que hoy en da el 60% de los tomadores de decisiones en empresas mexicanas no considera la informacin disponible en las redes sociales. En contraste, tres de cada 10 consumidores en Mxico sealan utilizar las redes sociales para expresarse cuando no estn satisfechos con el servicio que un proveedor les est dando. Esto posiciona a Mxico como uno de los cinco
17%
17% 10% 10% 43% 20%
Grca 12: Adems de integrar la tecnologa digital a la estrategia de la empresa, es necesario que se mejore en la seleccin, implantacin y utilizacin de la misma dentro de los negocios.
14
15
Ligeramente acuerdo
Totalmente acuerdo
0%
La expectativa es que en el corto plazo los negocios tomen una gran cantidad de sus decisiones prcticamente en tiempo real, con respuestas casi instantneas a los eventos del mercado.
Totalmente desacuerdo
Accenture
Metodologa
Para la elaboracin de este estudio recopilamos y analizamos informacin pblica de diversas fuentes. Con dicha informacin realizamos un anlisis de correlacin entre el PIB per capita (PPP) de diversos pases y su ndice de Capacidades de Conectividad Digital,, emitido peridicamente por el Foro Econmico Mundial. El anlisis fue realizado para los aos 2006, 2008 y 2012 con datos de pases de todo el mundo, incluyendo: India, Filipinas, Indonesia, China, Brasil, Sudfrica, Mxico, Turqua, Argentina, Malasia, Rusia, Repblica Checa, Corea del Sur, Espaa, Italia, Japn, Alemania, Francia, Reino Unido, Canad, Holanda, Irlanda, Australia, Blgica, Estados Unidos y Singapur, entre otros. Conrmamos una correlacin arriba de 82% para estas variables con ligeras variaciones de acuerdo al ao analizado. Adicionalmente, durante julio y agosto de 2013, Accenture Mxico realiz tres diferentes tipos de encuestas para conocer el perl y posicin digital de tres audiencias diferentes en Mxico. Las encuestas estuvieron divididas de la siguiente manera: Poblacin econmicamente activa 300 encuestas, Empleados o mandos medios de las TOP 100 empresas de Mxico 152 encuestas y Altos mandos o tomadores de decisiones de las TOP 1000 empresas de Mxico (CEO, VP, Director, Gerente) 30 encuestas, distribuidas en todo el territorio nacional. Las preguntas dentro de cada encuesta son diferentes y fueron realizadas para ajustarse al perl de cada una de las audiencias encuestadas.
Conclusin
La rpida y adecuada adopcin de las tecnologas digitales permitir un desarrollo ms acelerado del pas en los aspectos sociales y econmicos. Para lograr esto se requiere de una alineacin y esfuerzos conjuntos de los distintos sectores de Mxico. La iniciativa privada deber impulsar ms decididamente estas tecnologas para incrementar la productividad y la competitividad de sus industrias y el sector pblico deber realizar cambios en el sistema legal y acciones de seguridad y conabilidad del ciberespacio, transformando el sistema legal hacia una sociedad de informacin. La adopcin de estas tecnologas debe pasar por el fortalecimiento de las competencias clave de los recursos humanos, realizando investigacin y desarrollo sobre la siguiente generacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin y un mayor nmero de expertos y profesionales en
este campo de conocimiento. Adems se deben fomentar emprendimientos intensivos en tecnologa y mejorar las instituciones para la generacin de software y contenido digital. Todo esto se debe complementar con un empuje a la internacionalizacin de los negocios locales alrededor de las tecnologas digitales. Para Mxico, el camino del crecimiento en productividad, una mayor igualdad de oportunidades para todos los ciudadanos y el desarrollo econmico sustentable y acelerado pasa por la rpida y adecuada adopcin de las tecnologas de informacin digitales. Es preciso enfocar los esfuerzos a este n para reducir la brecha digital y apoyar el desarrollo de los negocios y el crecimiento de la economa, con un objetivo concreto y ambicioso, pero alcanzable.
16
17
ACERCA DE ACCENTURE
Accenture es una compaa global de consultora de negocios, tecnologa y outsourcing, con ms de 275,000 personas trabajando en 120 pases. Combinando su experiencia, sus capacidades en todos los sectores y reas de negocio, y su investigacin con las compaas de ms xito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y administraciones pblicas de alto rendimiento. La compaa obtuvo una facturacin de $28.6 mil millones de dlares durante el ao scal que termin el 31 de agosto de 2013. Su pgina web es:
www.accenture.com
Octubre, 2013 Copyright 2013 Accenture Todos los derechos reservados, Accenture, son logo y Alto Desempeo Entregado son marcas registradas de Accenture.
18