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Autor: Ing. Jos Bolvar Caldern Guerrero


INTRODUCCIN
La educacin constituye uno de los derechos humanos esenciales, y se la considera
como uno de los principales factores para lograr la equidad social y de gnero,
plantendose la necesidad de igualar las oportunidades de educacin a travs de una
cobertura amplia y una calidad pareja que no sea fuente de inequidades de
partida.(Bravo, 2007). En este sentido la oferta acadmica que brinda la Universidad
Tcnica Particular de Loja a travs de la modalidad abierta y a distancia hace posible el
milagro de llegar a los diversos rincones del pas con formacin de calidad y mejorar las
condiciones de vida de las personas (Rubio, 2009).
La creacin de una poltica de mejora continua en el servicio prestado, el hacer las cosas
basndonos en la mejor evidencia cientfica, y en ltima instancia, el lograr la
satisfaccin del alumno es el objetivo del proyecto, para lo cual ser necesario el diseo
e implementacin de indicadores de gestin de calidad adecuados, ya que de estos
depender el xito del mismo. Los indicadores formulados son instrumentos de
direccionamiento de los esfuerzos de la gestin acadmica de la modalidad abierta y a
distancia en base a los diferentes procesos que sirven para que la universidad cumpla
con su misin.
La implementacin y utilizacin de los indicadores nos permitirn tener un diagnstico
general de cmo se viene desempeando la gestin acadmica de la Modalidad Abierta y
a Distancia, con el objetivo de consolidar las fortalezas, corregir las debilidades,
aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas. Servir tambin para ir
construyendo una cultura de autoevaluacin y de mejoramiento constante, en suma de
una cultura de calidad.
No obstante y luego de la puesta en marcha, el sistema de indicadores para el anlisis de
la gestin acadmica, requiere ser supervisado y de acuerdo a ese seguimiento adecuado
en los aspectos requeridos. Es decir que el sistema es flexible de acuerdo con los
cambios y con los avances de la sociedad, de la educacin, y en el mbito interno, con la
evolucin de la Modalidad Abierta.
2

1. Elaboracin del Sistema de Indicadores de Gestin Acadmica de la Modalidad
Abierta y a Distancia de la Universidad Tcnica Particular de Loja

Con el propsito de elaborar indicadores que permitan medir, mejorar y evaluar la
gestin acadmica de la modalidad abierta y a distancia de la Universidad Tcnica
Particular de Loja a fin de lograr una mayor eficiencia en la institucin, se dise el
actual proyecto con las siguientes fases:

1.1. Revisin de bibliografa
El proyecto inici con la revisin bibliogrfica sobre las experiencias internacionales en
el diseo y formulacin de indicadores de gestin acadmica de diferentes
universidades, organismos de acreditacin y evaluacin nacionales e internacionales, y
diversas fuentes relacionadas con la educacin superior. Especficamente se examin los
indicadores y criterios del sistema acadmico de Espaa, Mxico, Chile, Colombia, Per
y Ecuador, que es en los pases en donde se pudo encontrar mayor cantidad de
informacin disponible y donde existen universidades con gran prestigio a nivel
latinoamericano.

1.2. Identificacin de los procesos
El conocimiento y mejora de los procesos de la institucin es muy importante no slo
para la correcta gestin y aprovechamiento sino para tener una seguridad real de cmo
puede ayudarnos a crecer y a tener controlada nuestra capacidad institucional. Los
indicadores de gestin acadmica del proyecto sern formulados en base a los procesos
clave de la Modalidad Abierta, para lo cual fue necesario identificar los procesos que se
detallan en el siguiente cuadro:
3


Fuente: Procesos y Contabilidad Modalidad Abierta y a Distancia UTPL


1.3. Formulacin y Adecuacin de Indicadores
En lo referente a Evaluaciones de calidad de las universidades y a Indicadores de
gestin acadmica, se hace preciso adaptar la informacin bibliogrfica encontrada, a las
peculiaridades de una institucin a distancia, puesto que si se analizan los documentos
de evaluacin en las universidades de distintos pases, se llegar a la conclusin de que
numerosos indicadores no son apropiados para la Modalidad Abierta y a Distancia.
En consecuencia, lo que se trata de ofrecer en este proyecto es la visin personal
respecto a la adecuacin de los indicadores encontrados en la revisin bibliogrfica
hecha de distintos pases (la mayora para universidades presenciales), a la realidad de
una universidad Abierta y a Distancia.
Todos los indicadores de gestin acadmica se los formul en base a los procesos clave
identificados en la fase anterior, para lo cual se cont con el apoyo de las personas
involucradas directamente en los procesos.

RECURSOS HUMANOS
ANLISIS Y REVISIN
ESTADSTICA
PLANIFICACIN
GENERAL
ADM.
INFRAESTRUCTURA
SISTEMAS
INFORMTICOS
COORDINACIN DE
CENTROS
UNIVERSITARIOS
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Lunes, 21 de Diciembre del 2009
UTPL - MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
MACROPROCESOS
MARKETING Y
PUBLICIDAD
GESTIN ACADMICA
CONTABILIDAD DE
MAD
GESTIN OPERATIVA
ATENCIN AL
ESTUDIANTE Y CALL
CENTER
ELABORACIN DE
HERRAMIENTAS
DE APRENDIZAJE
MATRICULACIN
ASESORIA
TUTORIA
EVALUACIONES
BECAS
TRAMITES
ACADEMICOS
MANEJO DE
MATERIAL
DIDCTICO
EVALUACIN Y
ACREDITACIN
VINCULACIN Y
PROYECTOS
GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
JORNADAS
PEDAGGICAS
GRADUACIN
4

1.4. Elaboracin y Utilizacin de una Metodologa para los Indicadores
En esta fase se diseo una metodologa con la que se elaboraron todos los indicadores,
se detalla a continuacin:
1. Denominacin: describe el nombre y nomenclatura del indicador
2. Informacin Bibliogrfica: detalla las diferentes fuentes y conceptos que se
encontraron acerca del indicador
3. Definicin Modalidad Abierta: es el significado del indicador propio para la
Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL.
4. Objetivo: es el propsito o beneficio que se va a obtener del indicador.
5. Frmula: es la expresin matemtica con la que va a ser posible calcular el
indicador
6. Aspectos Metodolgicos: son los elementos aclaratorios que especifican como
se obtiene el indicador
7. Fuentes de Informacin: indica de donde se van a obtener los datos que se
necesita para la elaboracin del indicador.
8. Unidad de Medida: es la expresin con la cual se va a medir el indicador
9. Unidad Responsable: es el departamento de la Modalidad Abierta que se va a
encargar de obtener el indicador.
10. Procedimiento: indica la manera o pasos que se tienen que seguir para obtener
el indicador
11. Frecuencia de Medicin: seala cada qu tiempo se tiene que obtener el
indicador
12. Indicadores Vinculados: son los indicadores relacionados que se sugiere que
tambin se obtengan para interpretar y conocer de mejor manera el mismo
indicador.
13. Resultados: es la obtencin real del indicador planteado.
14. Interpretacin: es la explicacin y anlisis del resultado obtenido.

Se debe mencionar que existen indicadores que no necesitan utilizar los 14 pasos de la
fase 4.

5

1.5. Propuesta inicial de los indicadores

Se clasificaron los indicadores en tres partes:

- A. Indicadores de Gestin Acadmica Globales de la Modalidad Abierta:
son indicadores generales y que se considera que toda universidad debera tener.

- B. Indicadores de Gestin Acadmica Docencia: son indicadores que
proporcionan datos generales y de informacin acerca de los docentes de la
Modalidad Abierta.

- C. Indicadores en Base a los Procesos: son indicadores especficos que se han
obtenido de acuerdo a los procesos clave de la Modalidad Abierta.

De acuerdo a la clasificacin de los indicadores mencionada en esta fase, se elabor
un documento inicial y se expuso los primeros indicadores a los Directivos de la
Modalidad Abierta y a Distancia de la UTPL, quienes emitieron sus criterios acerca
del proyecto y de la metodologa utilizada. Los resultados de esta reunin fueron los
siguientes:

1. Se aprob la metodologa utilizada en la elaboracin de los indicadores.
2. Se hicieron algunas correcciones en los indicadores expuestos
3. Se valid los primeros indicadores presentados.
4. Los directivos dieron el visto bueno para seguir elaborando los indicadores de
gestin acadmica de acuerdo al sistema planteado en la reunin.

1.6. Presentacin del Pre-Manual Final
Se puso a disposicin de los directivos el documento final de Indicadores de Gestin
Acadmica de la Universidad Tcnica Particular de Loja para la correccin final.

1.7. Presentacin y Validacin del Manual Final
Finalmente con las correcciones realizadas en el paso anterior se puso a disposicin
de la Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Tcnica Particular de Loja
el documento final que se presenta a continuacin:
6

2. INDICADORES GESTIN ACADMICA
A. INDICADORES ACADMICOS GLOBALES DE LA MODALIDAD ABIERTA
1. Tasa de Abandono (TA)
2. Tasa de Eficiencia (TE)
3. Tasa de Repitencia (TR)
4. Tasa de Retencin Universitaria (RU)
5. Duracin promedio de los estudios de pregrado (DuPE)

6. Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR)

7. Terceras matrculas reprobadas (3MR)

1.
Denominacin: Tasa de Abandono (TA)

Informacin Bibliogrfica

Tasa de Abandono: Relacin porcentual entre el nmero total de estudiantes de
una cohorte de nuevo ingreso que debieron finalizar la titulacin el ao acadmico
anterior y que no se han matriculado ni en ese ao acadmico ni en el anterior
1
.

Tasa de Abandono: Relacin porcentual entre el nmero total de estudiantes de
una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el ttulo el ao acadmico
anterior y que no se han matriculado ni en ese ao acadmico ni en el anterior.
Forma de clculo: sobre una determinada cohorte de estudiantes de nuevo ingreso
establecer el total de estudiantes que sin finalizar sus estudios se estima que no
estarn matriculados en la titulacin ni en el ao acadmico que debieran finalizarlos
de acuerdo al plan de estudios (t) ni en el ao acadmico siguiente (t+1), es decir,
dos aos seguidos, el de finalizacin terica de los estudios y el siguiente
2
.

1
Espaa. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Abandono, [en lnea]. Ministerio de Educacin y Ciencia.
(Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf.
2
Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. (2008, 09 de enero). Gua de Apoyo para la elaboracin de la
memoria para la solicitud de ttulos oficiales, [en lnea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf.
7

La Tasa de Abandono de cada titulacin se calcula considerando a los estudiantes
de la cohorte de ingreso, que se matriculan por primera vez en alguno de los planes
correspondientes a una determinada titulacin y que dejan de matricularse en el
mismo plan de estudios.
La Tasa de Abandono para cada titulacin es: [(Nro. de estudiantes que abandonan) /
(Nro. estudiantes matriculados de Nuevo Ingreso)]*100
3

Tasa de Abandono: Diferencia entre la cohorte de alumnos de nuevo ingreso y la
suma de los alumnos que han terminado con xito y los que continan matriculados
que comenzaron sus estudios en los anos de referencia
4

El CONEA en la Evaluacin del Desempeo Institucional Universidades y Escuelas
Politcnicas del Ecuador Mandato 14, Formulario B, consta como dato solicitado la
tasa de abandono, pero no indica la forma como se deben obtener estos datos.

El CONESUP en el Instructivo para el Procesamiento y Envi de Informacin de las
Universidades y Escuelas Politcnicas en el Formato de la Estructura Acadmica no
pide este indicador

Definicin Modalidad Abierta
Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que no han vuelto a registrar
matrcula el perodo acadmico que debieron haber finalizado sus estudios (t) ni en los
perodos siguientes t+1, t+2.
Objetivo

Identificar el grado de no continuidad de los estudiantes en un programa que permita
elaborar estrategias y actividades de apoyo a los mismos.

Frmula:
NE: Nmero de estudiantes

3
Oficina de Anlisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestin Acadmica, [en lnea]. Universidad Autnoma de
Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.
4
Garca L. (1998, junio). Indicadores para la Evaluacin de la Enseanza en una Universidad a Distancia. Revista Iberoamericana
de Educacin a Distancia, Vol. 1 (Primera Edicin), pp. 82.
8

TE: Total de estudiantes
t: perodo de finalizacin
t + 1, t + 2: perodos siguientes al perodo de finalizacin
c: cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un perodo de referencia
c + 1: perodo siguiente de la misma cohorte de ingreso

Aspectos Metodolgicos:
- Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a aquellos que se
matricularon en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.
- Para el clculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a
matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingres en
primer ciclo, este dato se denomina (c+1)
- Para calcular el numerador se tiene que tomar el perodo en el cual se estima que
los estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber
finalizado sus estudios, a este perodo se le denomina t y a los perodos
siguientes t + 1 y t + 2
- La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que no estn
matriculados en el perodo de finalizacin (t) ni en los perodos siguientes (t+1) y
(t+2) es nuestro numerador.

Fuentes de Informacin:
- Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta

Unidad de Medida: tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de frecuencia de matriculacin
- Obtener los nuevos matriculados en c
- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que ser nuestro
denominador
9

- Obtener los estudiantes de c que tienen menos de 10, 11 o 12 matrculas para
carreras de 5 aos y 8, 9 o 10 matrculas para las de 4 aos y que no se han vuelto a
matricular posteriormente.
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

- Tasa de Abandono por carreras
- Tasa de Abandono en el primer ciclo

Resultado

Clculo TA cohorte de ingreso abril-agosto 2000

El nmero de estudiantes que ingresaron en el perodo abril-agosto 2000 es de 1539
(materias de 5 aos). El nmero de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1152
en octubre00-febrero01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 aos. De estos 634
no se matriculan en el perodo Octubre04-Febrero05, Abril-Agosto 05, Octubre-Febrero
06

TA (Ab-Ago2000)=

Interpretacin

El 55% de la cohorte de ingreso abril-agosto2000 han abandonado el programa de
estudios.
Si la tasa de abandono toma el valor 0% nos estara indicando que ningn estudiante
abandono sus estudios (situacin perfecta). Cuanto ms cercano a 100 se encuentre la
tasa indicar un mayor nmero de estudiantes que abandono los estudios de la
Modalidad Abierta de la Universidad.

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2.
Denominacin: Tasa de Eficiencia por Escuelas (TE)

Informacin Bibliogrfica

Tasa de Eficiencia: Relacin porcentual entre el nmero total de crditos del plan
de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el
conjunto de graduados de un determinado ao acadmico y el nmero total de
crditos en los que realmente han tenido que matricularse
5


Indicaciones para calcular la Tasa de Eficiencia: El nmero total de crditos
tericos se obtiene a partir del nmero de crditos ECTS del plan de estudios
multiplicado por el nmero de titulados. Dicho nmero se divide por el total de
crditos de los que realmente se han matriculado los graduados
6


Tasa de Eficiencia para cada Titulacin:

Donde
T = Crditos necesarios para completar la titulacin
n = Nmero de graduados en la titulacin
NSi = Nmero de crditos no superados por el graduado i-simo de la titulacin, a lo largo .
. sus estudios
7


El CONEA y el CONESUP no hacen mencin sobre la tasa de eficiencia
Definicin para Modalidad Abierta
Relacin porcentual entre el nmero total de crditos tericos (ECTS) del plan de
estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de

5
Espaa. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Eficiencia, [en lnea]. Ministerio de Educacin y Ciencia.
(Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf.
6
Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. (2008, 09 de enero). Gua de Apoyo para la elaboracin de la
memoria para la solicitud de ttulos oficiales, [en lnea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf.
7
Oficina de Anlisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestin Acadmica, [en lnea]. Universidad Autnoma de
Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.
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estudiantes graduados en un determinado perodo acadmico y el nmero total de
crditos en los que realmente se matricularon (incluyendo las veces que han repetido).

Objetivo

Medir el progreso real de los estudiantes, independientemente del tiempo que se tarden
en terminar la carrera.

Frmula:
Z: Crditos necesarios para completar la titulacin
n: Nmero de graduados en la titulacin
CNS: Crditos no superados por los graduados a lo largo de sus estudios
g: fecha de graduacin

Aspectos metodolgicos:

No se incluyen los graduados en planes antiguos no estructurados en crditos
Los crditos necesarios para completar la titulacin es el nmero total de crditos
que tiene que aprobar el estudiante para terminar su carrera.
Los crditos no superados se los deduce de las materias que han reprobado los
estudiantes.
Se tiene que calcular la Tasa de Eficiencia por cada Escuela

Fuentes de Informacin:

Base de estudiantes graduados en la Modalidad Abierta en cada Escuela
Crditos reprobados de cada estudiante
Crditos tericos para completar una carrera

Unidad de Medida: Tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento:

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- Listado de graduados por escuela
- Obtener el nmero de crditos reprobados por cada estudiante a lo largo de sus
estudios
- Determinar el nmero de crditos tericos necesarios para completar la carrera
- Multiplicar el nmero de crditos tericos de la carrera por el nmero de graduados
- Restar del nmero de crditos aprobados por los graduados el nmero de crditos
tericos que debieron haber aprobado realmente los graduados de la carrera
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ao

Indicadores Vinculados:

- Promedio de la Tasa de Eficiencia Total (de todas las Escuelas)

Resultado (Ejemplo)

Clculo TE graduados en el ao 2009

El nmero de graduados en el ao 2009 en Economa es de 30. El nmero de crditos
tericos para aprobar la carrera es de 282, es decir, entre todos han tenido que aprobar
un total de 8460 crditos. Sin embargo, estos estudiantes han perdido 120 materias que
suman un total de 600 crditos que no han sido superados a lo largo de sus estudios.

TE (graduados 2009) =
Interpretacin

La tasa de eficiencia de los estudiantes graduados en Diciembre 2009 es de 93,84%. Si
la tasa de eficiencia toma el valor 100% nos estara indicando que los estudiantes no han
repetido ningn crdito (eficacia total), independientemente de los aos que tardaron en
realizarla. Cuanto ms cercano a 0 se encuentre la tasa indicar una menor eficacia al
superar los crditos.
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3.
Denominacin: Tasa de Repitencia por materia (TR)

Informacin Bibliogrfica

Ceballos L. (2007). Foro Educativo Nacional de Gestin Educativa: Va hacia la calidad:
Evaluacin a travs de indicadores de gestin, hoja de ruta para la renovacin de la acreditacin
de la calidad. [en lnea]. Colombia aprende. (Consultado el 16 de diciembre de 2009). Disponible en:
http://www.colombiaaprende.edu.co/html/mediateca/1607/propertyvalue-36125.html.

Definicin
Porcentaje de estudiantes nuevos de un perodo de referencia (p) que repiten matrcula
en el periodo (p+1) y se vuelven a matricular en la misma materia.
Objetivo

Mejorar los procesos acadmicos en las materias con ms alto ndice de repitencia

Frmula:
NE: Nmero de estudiantes
TEN: Total de estudiantes nuevos de una materia
m: materia
p: perodo de referencia
p + 1: perodo siguiente del perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:

Slo se consideran los estudiantes nuevos de un perodo de referencia (p)
matriculados en una materia (m) que vuelven a inscribirse en el periodo (p+1) y que
por haberla reprobada, vuelven a matricularse en la asignatura (m).
Se excluyen del clculo todos los estudiantes que no volvieron a matricularse en el
periodo (p+1) o que regresan a tomar la asignatura luego de varios periodos.
El clculo de de la Tasa de Repitencia se lo hace en el perodo (p+1) de la misma
materia (m).

14

Fuentes de Informacin:

- Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta por materia
- Listado de estudiantes que repiten

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de frecuencia de matriculacin
- Obtener los nuevos matriculados de una asignatura, que ser nuestro denominador.
- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en la misma asignatura el
prximo ciclo que ser nuestro numerador.
- Aplicar la frmula de clculo.

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

- Materias con ms alta tasa de repitencia
- Promedio de Repitencia por Escuela, considerando una media ponderada segn el
nmero de estudiantes de cada asignatura.
- Promedio de Repitencia total, considerando una media ponderada por Escuela.

Resultado: (Ejemplo)

TR de la materia Clculo I, perodo Octubre 01-Febrero 02
En el perodo Octubre 01-Febrero 02 se matriculan en la materia de Clculo I un total de
85 estudiantes nuevos, de estos 75 estudiantes se matricularon en Abril - Agosto 02, y
13 vuelven a tomar la misma asignatura.


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Interpretacin

El 17,33% de los estudiantes matriculados en el perodo Octubre 01-Febrero 02 han
reprobado la materia de Calculo I y estn repitiendo la misma en el perodo Abril -
Agosto 02.

4.
Denominacin: Tasa de Retencin Universitaria (TRU)

Informacin Bibliogrfica

Tasa de Retencin: Cantidad de matriculados de ltimo ao de carrera respecto de
la cantidad total matriculada al principio de la cohorte
8
.

Definicin Modalidad Abierta
Porcentaje de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que han vuelto a registrar
matrcula en el perodo que debieron haber finalizado sus estudios o en los 2 perodos
siguientes (t + 1), (t+2)
Objetivo

Detectar las escuelas que tienen el ms bajo ndice de retencin universitaria y as
elaborar estrategias que permitan mejorar este indicador

Frmula:
NE: Nmero de estudiantes
PA: Perodo Actual
TE: Total de estudiantes
t: perodo de finalizacin
t + 1: perodo siguiente al perodo de finalizacin
c: cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un perodo de referencia
c + 1: perodo siguiente de la misma cohorte de ingreso



8
Direccin de Estudios y Anlisis. (2008, 31 de marzo). Tasa de Retencin, [en lnea]. Universidad Santiago de Chile. (Consultado
el 25 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.
16

Aspectos Metodolgicos:

Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a los estudiantes que se
matriculan en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.
Para el clculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a
matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingres en
primer ciclo, este dato se denomina (c+1)
Para calcular el numerador se tiene que tomar el perodo en el cual se estima que los
estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado
sus estudios, a este perodo se le denomina t y a los perodo siguiente t + 1 y t + 2
La suma de los estudiantes de la cohorte de ingreso (c+1) que estn matriculados en
el perodo de finalizacin (t) o en los perodos siguientes (t+1) y (t + 2), es nuestro
numerador.

Fuentes de Informacin:

-Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de frecuencia de matriculacin
- Obtener los nuevos matriculados en c
- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que ser nuestro
denominador
- Obtener los estudiantes de c que han vuelto a registrar matricula en t, t+1, t+2 que
ser nuestro numerador
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo
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Indicadores Vinculados:

- Tasa de Retencin Universitaria por carreras
- Tasa de Retencin Universitaria al segundo ciclo

Ejemplo

Clculo TR cohorte de ingreso abril-agosto 2000

El nmero de estudiantes que ingresaron en el perodo abril-agosto 2000 es de 1539. El
nmero de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1539 en octubre00-febrero01
es de 1069 que corresponden a carrera de 5 anos. De estos 230 se matriculan en el
perodo octubre04-febrero05, abril-agosto 05, octubre05-febrero06



Interpretacin

El 21,5% de la cohorte de de ingreso abril-agosto2000 es el porcentaje de estudiantes
que ha logrado conservar la Modalidad Abierta del total de estudiantes que ingresaron.

5.
Denominacin: Duracin promedio de los estudios de pregrado (DuPE)

Informacin Bibliogrfica:

- Duracin promedio de estudios de Pregrado: Nmero de semestres promedio que le
ha tomado a los egresados de una especialidad alcanzar esa condicin en un ano
determinado
9
.

Definicin Modalidad Abierta
Nmero de ciclos promedio en que los egresados de una escuela alcanzaron esa
condicin en un perodo determinado.

9
BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestin de la Calidad de la Universidad Mayor de San Marcos, [en
lnea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero de 2010). Disponible en:
http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.
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Objetivo
Evaluar los procesos formativos de una Escuela
Frmula:

NSME: nmero de semestres que se han matriculado los estudiantes para egresar
NE: nmero de estudiantes
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos:

Estudiante egresado es aquel estudiante que ha completado todos los crditos
estipulados en el plan curricular de su carrera
Se tiene que calcular el indicador de acuerdo al nmero de ciclos que dure cada
carrera
Para el clculo del indicador por reas y de toda la Modalidad Abierta, se tiene que
escoger nicamente las carreras de 10 ciclos.

Fuentes de Informacin:

- Base de estudiantes egresados por carreras de la Modalidad Abierta
- Base de matriculados en una tabla de frecuencias.

Unidad de Medida: Nmero de semestres.

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla del total de egresados en un perodo
- Establecer el nmero de ciclos que les ha tomado egresar, para ello se revisar las
matrculas efectivas que tuvo el egresado.
- Aplicar la frmula de clculo



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Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo.

Indicadores Vinculados:

- DuPE por reas
- DuPE Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)

Clculo DuPE perodo abril-agosto 01

El nmero de estudiantes que egresaron en el perodo abril-agosto 01 de la Escuela de
Administracin de Empresas es de 110. La suma del nmero de ciclos en los que se han
matriculado los egresados a lo largo de sus estudios es de 1340 ciclos. El nmero terico
de ciclos en los que deban haberse matriculado el conjunto de egresados es de 1100
ciclos


Interpretacin

La duracin promedio de los estudios de pregrado de los egresados del perodo Abril-
Agosto 01 es de 12,2 ciclos, es decir que a este conjunto de estudiantes les tom un
promedio de 2,2 ciclos ms para poder alcanzar la condicin de egresados.
Una variacin significativa respecto al tiempo estipulado en el plan de estudios
implicara la existencia de algunos factores que estaran influyendo en estos resultados.

6.
Denominacin: Tasa de Aprobados y Reprobados (TAR)

Definicin Modalidad Abierta
Es el porcentaje de estudiantes que aprueban o reprueban una asignatura en un perodo
determinado. Se considera como criterio el tamao de la poblacin que se est tomando
para eliminar los efectos que producen las muestras pequeas.
20

Objetivo
Mejorar los procesos acadmicos en las materias con ms alto ndice de reprobados y
detectar anomalas.
Frmula:
NEA: Nmero de estudiantes aprobados
NER: Nmero de estudiantes reprobados con nota
En: nmero de estudiantes que tienen nota
m: materia de referencia
p: Perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:
El nmero de estudiantes que tienen nota es la sumatoria de los alumnos que tienen
registrada una calificacin en esa materia, ms no, el nmero de alumnos
matriculados en esa materia, de esta manera se eliminan los retirados.
En el caso de las materias compartidas, el anlisis se realizar para cada Escuela, no
se puede mezclar las notas de una misma asignatura en Escuelas diferentes.

Fuentes de Informacin:

- Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta: aprobados y
reprobados

Unidad de Medida: tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de notas por materia
- Sumar los estudiantes aprobados
- Sumar los estudiantes reprobados
- Sumar el nmero de estudiantes que poseen nota en la materia
- Aplicar la frmula de clculo
21

Frecuencia de Medicin
Realizar clculo cada ciclo y se sugiere realizar el monitoreo en cada uno de los
bimestres.

Indicadores Vinculados

- TAR por Escuelas
- TAR de toda la Modalidad Abierta

Resultado (Ver Anexo 1)
Interpretacin (Ver Anexo 1)
7.
Denominacin: Terceras matrculas reprobadas (3MR)

Definicin:
Indica el nmero de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera y que no han
aprobado la misma, en un perodo determinado
Objetivo
Mejorar los procesos acadmicos y detectar los problemas en las materias con ms alto
ndice de reprobacin en tercera matrcula.
Frmula:

E3MR: estudiantes con tercera matrcula que reprobaron la asignatura
E3M: estudiantes con tercera matrcula
m: materia
p: perodo de referencia

Aspectos metodolgicos

- Se consideran terceras matrculas a los estudiantes que se han matriculado por
tercera vez en la misma materia.
22

- Se consideran terceras matrculas reprobadas a los estudiantes que no lograron
superar la materia a la tercera vez que se matricularon.
Fuentes de Informacin:

- Registro de estudiantes matriculados por asignatura
- Registro de estudiantes que se han matriculado por tercera vez en la misma materia
- Registro de alumnos aprobados y reprobados

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de matriculados
- Contar estudiantes que repiten por tercera vez la asignatura
- Contar estudiantes que han reprobado la asignatura en la tercera matricula, a final del
ciclo
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada perodo

Indicadores Vinculados:

- Determinar 3MR por escuela
- Determinar 3MR Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)

3MR perodo Abril-Agosto 2006 Clculo I

En el perodo Abril-Agosto 06 la materia de Clculo I tiene un total de 5 estudiantes con
terceras matriculas. Al final del ciclo aprueban la materia los 5 estudiantes con tercera
matricula.

23



Interpretacin

El 100% de los estudiantes de Clculo I con tercera matrcula aprovecharon sta y
aprobaron la materia. Se puede interpretar que han mejorado los procesos acadmicos de
esta materia, sin embargo la materia debera estar permanentemente en observacin y
mejora.

B. GESTIN ACADMICA DOCENCIA

8. ndice Estudiante por Docente (IEPD)
9. Porcentaje docentes segn tiempo dedicacin (DTiD)
10. Porcentaje Docentes con Postgrado (DP)
11. Porcentaje Docentes Titulares principales con ttulo de Doctorado o PhD
. (DTipD)
12. Porcentaje Docentes Titulares asistentes con ttulo de Maestra (DTiaM)
13. Carga Acadmica Real de cada Docente (CAD)
14. Promedio de notas estudiantes pregrado por materia (PnEP)
15. Docentes capacitados permanentemente segn resultado evaluaciones
. (DCE)

8.
Denominacin: ndice Estudiante por Docente (IEPD)

Informacin bibliogrfica

VALLE M. (______). Modelo de Gestin Universitaria Basado en Indicadores por Dimensiones
Relevantes, [en lnea]. Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. (Consultado el 17 de
diciembre de 2009. Disponible en: http://www.rieoei.org/deloslectores/948valle.PDF.
BENAZIC T. et al. (2006, enero). Indicadores de Gestin de la Calidad de la Universidad Mayor
de San Marcos, [en lnea].Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Consultado el 7 de enero
de 2010). Disponible en: http://www.unmsm.edu.pe/occaa/publicaciones/libroindicadores2006.pdf.
24

DE LOS ROS D. (2000, agosto). . Indicadores de Calidad y Eficiencia en la Educacin
Universitaria: Algunas Propuestas para el Sistema de Acreditacin Chileno, [en
lnea].Universidad de Chile. (Consultado el 17 de diciembre de 2009). Disponible en:
http://www.dii.uchile.cl/~webmgpp/estudiosCaso/CASO44.pdf.

Definicin Modalidad Abierta
Es el nmero de estudiantes de pregrado que existe por cada docente
Objetivo
Evaluar si la proporcin alumno/docente se adeca a criterios institucionales.
Frmula:
NE: Nmero de estudiantes
NTD: Nmero total de docentes
p: perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:
Se consideran a los docentes de todas las categoras
Se consideran todos los estudiantes de pregrado matriculados en el perodo de
referencia

Fuentes de Informacin:

Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta
Distributivo de docentes

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de matriculacin
- Obtener el nmero total de estudiantes matriculados en p, que ser el numerador
- Determinar el nmero total de docentes en p, que ser nuestro denominador
25

- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo
Indicadores Vinculados:

- IEPD por carreras
- IEPD de segundo a dcimo ciclo
- IEPD Tiempo Completo
- IEPD Tiempo Completo por carreras
- IEPD Tiempo Completo de segundo a dcimo ciclo

Resultado

IEPD perodo Abril-Agosto 2009



Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 09 existe un ndice de 35,8 estudiantes por cada docente.
Una proporcin elevada de alumnos por docente compromete la calidad acadmica al
recargar las labores del docente y disminuir la atencin a los estudiantes. Debido a que
no se tiene datos de este indicador para la Modalidad Abierta, los directivos tienen que
establecer cul es el ndice de estudiantes por docente ms adecuado para la Institucin.

9.
Denominacin: Porcentaje Docentes segn Tiempo Dedicacin (DTiD)

Informacin Bibliogrfica:

La propuesta acadmica, con los respectivos diseos macro y micro curriculares,
perfiles profesionales, e informacin documentada de la planta docente bsica, dentro de
26

la cual debe haber un veinticinco por ciento (25%) o ms de docentes a tiempo
completo
10
.

Definicin Modalidad Abierta
Es el nmero de docentes a tiempo completo, medio tiempo e invitados comparados con
el total de la planta docente.
Objetivo
Evaluar la proporcin de docentes que estn a tiempo completo y compararlo con el
estndar que propone la LOES.
Frmula:
NDTC: Nmero de docentes tiempo completo
NDMC: Nmero de docentes medio tiempo
NDH: Nmero de docentes horas
p: perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:

Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta. Asimismo,
se debe tener bien definido los docentes de tiempo completo, medio tiempo e
invitados por horas.

Fuentes de Informacin:

Distributivo de docentes

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

10
Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 17 numeral 4, [en
lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.
27

- Del distributivo sumar el nmero total de docentes, que ser nuestro denominador
- Del nmero total de docentes filtrar y sumar los docentes a tiempo completo, a
medio tiempo y por horas
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

- DTiD por carreras

Resultado
DTiD perodo Abril-Agosto 2009



Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 09 la Modalidad Abierta y a Distancia cuenta con el 89,5%
de docentes a tiempo completo, el 1,2% a medio tiempo y el 9,3% invitados.
Al existir una mayor cantidad de docentes a tiempo completo se mejora la atencin al
alumno y los procesos de la educacin. La LOES en el Art.17 numeral 4 establece que
los docentes a tiempo completo tienen que superar el 25%, la Modalidad Abierta cumple
con este artculo pues cuenta con el 89,5% de docentes a tiempo completo, superando en
gran cantidad lo que establece la ley.


10.
Denominacin: Porcentaje Docentes con Postgrado (DP)
28

Informacin Bibliogrfica:

Las universidades y escuelas politcnicas en el plazo de 5 aos a partir de la vigencia
de esta ley, debern tener en su planta docente por lo menos un treinta por ciento (30%)
de los profesores con ttulo de posgrado
11
.
Definicin Modalidad Abierta
Indica el porcentaje de docentes con postgrado con los que cuenta la Modalidad Abierta
Objetivo
Evaluar si la proporcin de docentes con grado de doctor se adeca a criterios
institucionales
Frmula:
DPhD: Docentes con grado de PhD
DD: Docentes con grado de doctor
DM: Docentes grado de magster
DEs: Docentes con especialidad
TD: Total de docentes
p: perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:

Se consideran a todos los docentes que laboran en la Modalidad Abierta
Se debe tener bien diferenciado a los docentes que poseen posgrado
Se eliminan en este indicador los docentes con diplomado
12


Fuentes de Informacin:

- Distributivo de docentes con posgrado

11
Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Disposicin transitoria octava,
[en lnea]. Consejo Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.
12
Es importante mencionar que a travs de estos dos ltimos indicadores (Categora de Posgrado) se busc dejar deliberadamente
de lado los ttulos de Diplomado que, como se sabe, resultan en los hechos cursos de formacin continua para los docentes a fin de
actualizarse en ciertas temticas ms no involucran prcticas ni produccin investigativa alguna (CONEA.2009. Mandato
Constituyente No. 14. Evaluacin de Desempeo Institucional de la Universidades y Escuelas Politcnicas del Ecuador.) (La cursiva
corresponde al autor)
29

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Obtener el distributivo de docentes con posgrado
- Sumar el total de docentes con PhD
- Sumar el total de docentes con Doctorado
- Sumar el total de docentes con titulo de Maestra
- Sumar el total de docentes con Especialidad
- Sumar el total de docentes de la Modalidad Abierta
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ao en el perodo Abril-Agosto

Indicadores Vinculados:

- DP por Escuelas
- DP y que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)
DP perodo Abril-Agosto 2002

El nmero de docentes con postgrado en el perodo Abril-Agosto 2003 es de 240, de los
cuales 180 poseen especializacin, 35 ttulo de magister, 20 ttulo de doctor y 5 son
PhD. El nmero total de docentes del perodo es de 650 docentes en la Modalidad
Abierta.





30

Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2003 el 36,9% de los docentes con los que cuenta la
Modalidad Abierta posee postgrado.
Un elevado porcentaje de docentes con postgrado constituye un potencial en recursos
humanos de futuros investigadores e igualmente favorece el desempeo idneo de las
actividades de docencia en la Modalidad Abierta.
La Modalidad Abierta cumple con la disposicin transitoria octava de la LOES, pues
posee ms del 30% de docentes con posgrado

11.
Denominacin: Porcentaje Docentes Titulares principales con ttulo de Doctorado o
PhD (PTipD)
Informacin Bibliogrfica:

Requisitos para ser profesor titular principal.- Para ser profesor Titular-principal de
una universidad o escuela politcnica pblica o particular se requiere: a) Tener ttulo de
cuarto nivel de doctorado o PhD, el cual deber garantizar una cantidad de crditos
suficientes en la materia a dictar, conforme establezca el reglamento especfico
13
.

El requisito de doctorado o PhD, exigido para ser profesor titular principal de una
universidad o escuela politcnica, ser obligatorio luego de diez aos a partir de la
vigencia de esta ley. De no cumplirse esta condicin, los profesores titulares principales
perdern automticamente la titularidad de la ctedra.
Las universidades y escuelas politcnicas presentarn al Consejo de Educacin Superior
un plan por el cual debern cumplir esta disposicin transitoria y presentarn anualmente
el nivel de avance hasta alcanzar que la totalidad de la planta de profesores titulares
principales cuente con ttulo de doctorado o PhD. En caso de incumplimiento, el
Consejo de Educacin Superior establecer la sancin pertinente
14
.


13
Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 153, [en lnea]. Secretara
Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:
http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.
14
Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Disposicin Transitoria Vigsima, [en
lnea]. Secretara Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:
http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.
31

Definicin Modalidad Abierta
Indica el porcentaje de docentes titulares principales con doctorado o PhD con los que
cuenta la Modalidad Abierta.
Objetivo
Evaluar si la proporcin de docentes titulares principales con grado de doctor o PhD se
adeca a criterios institucionales.
Frmula:
DTipPhD: Docentes Titulares principales con grado de PhD
DTipD: Docentes Titulares principales con grado de doctor
TDTip: Total de Docentes Titulares principales
p: Perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:

Se considera solo a los docentes Titulares que son principales, se eliminan los
titulares auxiliares
Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares principales

Fuentes de Informacin:

- Distributivo de docentes con Posgrado: Doctor y PhD

Unidad de Medida: %

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Obtener el distributivo de docentes con posgrado
- Sumar los docentes Titulares principales con grado de doctor
- Sumar los docentes Titulares principales con PhD
- Sumar el total de docentes Titulares principales
32

- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ao en el perodo Abril-Agosto

Indicadores Vinculados:

- DTipD por Escuelas
- DTipD que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)
DTipD perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes titulares principales en el perodo Abril-Agosto 2004 es de 340,
de los cuales 40 poseen ttulo de doctor y 10 son PhD.



Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2004 el 14,7% de los docentes Titulares principales con los
que cuenta la Modalidad Abierta posee ttulo de doctor o PhD. La Modalidad Abierta
tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes titulares principales
alcancen el ttulo de Doctor o PhD de acuerdo al proyecto de la LOES.

12.
Denominacin: Porcentaje Docentes Titulares asistentes con ttulo de Maestra
(PTiaM)
Informacin Bibliogrfica:

Para los profesores titulares agregados o auxiliares se exigirn los mismos requisitos
(del profesor titular principal), a excepcin del ttulo de cuarto nivel de doctorado o
33

PhD, que en estos casos requerir como mnimo el ttulo de maestra, en el rea afn en
que ejercer la ctedra
15
. (La cursiva corresponde al autor)

Definicin Modalidad Abierta
Es el porcentaje de docentes titulares asistentes con grado de Maestra con los que
cuenta la Modalidad Abierta.
Objetivo
Evaluar si la proporcin de docentes titulares asistentes que poseen por lo menos grado
de Maestra se adeca a criterios institucionales.
Frmula:
DTiaPhD: Docentes Titulares asistentes con grado de PhD
DTiaD: Docentes Titulares asistentes con grado de doctor
DTiaM: Docentes Titulares Asistentes con grado de Magister
TDTia: Total de Docentes Titulares asistentes
p: Perodo de referencia

Aspectos metodolgicos:

Se considera solo a los docentes Titulares que son asistentes, se eliminan los titulares
principales
Se debe tener bien diferenciado los docentes que son titulares asistentes

Fuentes de Informacin:

- Distributivo de docentes con Posgrado: Magster, Doctor o PhD

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica


15
Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 153, [en lnea]. Secretara
Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:
http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.
34

Procedimiento

- Obtener el distributivo de docentes con posgrado
- Sumar los docentes Titulares asistentes con grado de doctor
- Sumar los docentes Titulares asistentes con PhD
- Sumar los docentes Titulares asistentes con Maestra
- Sumar el total de docentes Titulares asistentes
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

- DTiaM por Escuelas
- DTiaM que laboran a tiempo completo

Resultado (Ejemplo)
DTiaM perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes Titulares asistentes en el perodo Abril-Agosto 2004 es de 240,
de los cuales 60 cuentan con Maestra, 40 poseen ttulo de doctor y 10 son PhD.




Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 2004 el 46% de los docentes Titulares asistentes con los que
cuenta la Modalidad Abierta posee ttulo por lo menos ttulo de Magster.

La Modalidad Abierta tiene que elaborar un plan para que la totalidad de los docentes
titulares asistentes alcancen el ttulo de Magster de acuerdo al proyecto de la LOES.

35

13.
Denominacin: Carga Acadmica de cada Docente (CAD)

Definicin Modalidad Abierta
Es el nmero de alumnos que tiene a cargo cada docente en todas las asignaturas que
posea el mismo, en un determinado perodo
Objetivo:
Identificar y corregir el exceso o falta de alumnos y trabajos que posea cada docente.

Frmula:
Menos de 100 estudiantes (%)
De 101 a 200 estudiantes (%)
De 201 a 300 estudiantes (%)
De 301 a 400 estudiantes (%)
Ms de 401 estudiantes (%)
NED: Nmero de estudiantes de cada docente
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos:

La carga acadmica, es la suma de los estudiantes de todas las asignaturas que posee
un docente, no importa que las asignaturas sean de diferente Escuela.
Tambin se debe especificar a lado de cada docente si es principal o auxiliar, si es
investigador, el tiempo de dedicacin, y si es administrativo.
Se debe establecer cul es la carga acadmica normal que debe tener cada docente
para realizar una correcta interpretacin

Fuentes de Informacin:

- Carga Acadmica de los docentes por perodo, por Escuela y asignatura

Unidad de Medida: porcentaje
36

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Al distributivo de docentes agregarle el nmero de estudiante matriculados en cada
asignatura
- Sumar el nmero total de estudiantes de todas las asignaturas del docente
- Realizar una distribucin de frecuencias considerando los rangos establecidos
previamente.

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados

- CAD comparado con el ciclo anterior

Resultado
CAD Perodo Abril-Agosto 2009

NED menos de 100 estudiantes = 40%
NED de 101 a 200 estudiantes = 22%
NED de 201 a 300 estudiantes = 16%
NED de 301 a 400 estudiantes = 9%
NED ms de 401 estudiantes = 13%

Interpretacin

Se observa que existe un 21% de docentes que poseen ms de 300 estudiantes, un
excesivo nmero de estudiantes y trabajos que calificar afecta las actividades de cada
docente y va contra las normas pedaggicas de la institucin, por lo que se debera
identificar a estos docentes y realizar una redistribucin equitativa del nmero de
estudiantes.

37

14.
Denominacin: Distribucin de notas de los estudiantes por materia (DnE)

Definicin Modalidad Abierta
Es la distribucin de la calificacin obtenida por los estudiantes en una materia, de 0 a
20 puntos, en un perodo determinado.
Objetivo

Analizar y mejorar los procesos acadmicos en las materias cuya distribucin de notas
muestre una mayor concentracin en notas menores a catorce puntos.

Frmula:

Distribucin de Notas por Materia



Aspectos Metodolgicos:

La materia es por Escuela, no se puede mezclar las notas de una misma asignatura de
Escuelas diferentes

Fuentes de Informacin:

Base de notas estudiantes de todas las asignaturas Modalidad Abierta

Unidad de Medida: promedio sobre 20

0
50
100
150
200
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E
s
t
u
d
i
a
n
t
e
s

Notas
Distribucin de Notas
38

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de notas de cada estudiante en una materia
- Elaborar el grfico de distribucin de notas en el que se debe colocar las notas en el
eje horizontal y los estudiantes en el eje vertical

Frecuencia de Medicin

Cada bimestre

Indicadores Adicionales

- Distribucin de notas por Escuelas
- Distribucin de notas Modalidad Abierta

Resultado (Ejemplo)
DnE Abril-Agosto 2004, Microeconoma, Escuela Administracin de Empresas


Interpretacin
En la distribucin de notas de la Asignatura Microeconoma de la Escuela de
Administracin de Empresas se observa una anomala pues existe una acumulacin de
notas con 13 puntos, por lo que se debera hacer un anlisis profundo de las causas del
problema y mejorar los procesos acadmicos.
0
20
40
60
80
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E
s
t
u
d
i
a
n
t
e
s

Notas
Distribucin de Notas
39

15.
Denominacin: Docentes capacitados permanentemente segn resultado evaluaciones
(DCE)

Informacin Bibliogrfica

- Los profesores de los centros de educacin superior sern evaluados anualmente en
su trabajo y desempeo acadmico
16


Definicin Modalidad Abierta

Porcentaje de docentes de la modalidad abierta que han sido capacitados,
especficamente en las reas que demostraron deficiencia segn el resultado que
obtuvieron en las evaluaciones.

Objetivo

Evaluar la calidad de los docentes que trabajan en la modalidad a distancia y determinar
las reas en las que se deben capacitar.

Frmula: ) * 100

NDCE: Nmero de docentes que se capacitaron segn evaluaciones
ND: Nmero de docentes
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos:

Se consideran slo los docentes que fueron evaluados
La evaluacin a los docentes determinar cuales son los docentes que deben
capacitarse.


16
Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 53, [en lnea]. Consejo
Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.
40

Fuentes de Informacin:

Resultado de las evaluaciones a los docentes
Nmero de docentes que necesitan ser capacitados
Nmero de docentes que han recibido capacitacin

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar el resultado de las evaluaciones
- Obtener el nmero de docentes que necesitan capacitarse segn resultado de la
evaluacin
- Obtener el nmero de docentes que finalizaron el programa de capacitacin
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada evaluacin a los docentes.

Resultado (Ejemplo)

DCE segn evaluacin perodo Abril-Agosto 2009

El nmero de docentes que fueron evaluados en el perodo Abril-Agosto 200 es de 380.
El resultado de la evaluacin fue que 80 docentes tienen que ser capacitados ya que
obtuvieron un promedio demasiado bajo, de los cuales siguieron el curso de capacitacin
43 docentes.
= 54%
Interpretacin

De los docentes que debieron capacitarse se han capacitado nicamente el 54%, por lo
que queda an un gran nmero de docentes que no se han capacitado. Se debe decidir
41

qu acciones tomar con los docentes que no siguieron el curso de capacitacin pues no
estn en condiciones para seguir impartiendo ctedra.

C. PROCESOS CLAVE
C.1. JORNADAS PEDAGGICAS
16. Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ)
C.2. MATRICULACIN
17. Tasa de Crecimiento de Nuevos Estudiantes (TCE)
18. Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M)
19. Formas de pago de matriculas (FPM)
20. Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC)
21. Estudiantes que ingresan con revalidacin de estudios (ERE)
22. Total de estudiantes matriculados por rea, escuela y centro
universitario (TEM)
C.3. TRMITES ACADMICOS
23. Cumplimiento en Ingreso de Notas (CIN)
C.4. BECAS
24. Clasificacin Becas (CB)
C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDCTICO
25. Cumplimiento en Entrega de Guas del docente (CEG)
C.6. ASESORIA TUTORIA
26. Correos electrnicos contestados a travs del EVA (CT)
27. Monitoreo de Tutoras (MT)
C.7 ELABORACIN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE
28. Porcentaje de docentes capacitados (PDC)
42

29. Clasificacin de la calidad de la guas (CCG)
C.8. EVALUACIONES
30. Porcentaje de Cumplimiento de Entrega de Evaluaciones (PCEEv)
31. Porcentaje de Pruebas con Error (PPE)
C.9. GRADUACIN
32. Tasa de Graduacin (TG)

C.1. JORNADAS PEDAGGICAS
16.
Denominacin: Ingreso de notas a tiempo diferenciado por tipo de jornada (INJ)
Definicin Modalidad Abierta

Es la puntualidad de los docentes para ingresar las notas de los diferentes tipos de
Jornadas Pedaggicas realizadas.
Objetivo:
Determinar el cumplimiento de los docentes en ingresar las notas de los diferentes tipos
de Jornadas Pedaggicas realizadas.

Frmula:
DINT: Docentes que ingresaron nota a tiempo
TDJP: total de docentes en jornadas pedaggicas
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota
al sistema hasta tres das despus de la fecha lmite

43

Fuentes de Informacin:

- Registro de docentes que asisten a jornadas pedaggicas
- Registro de puntualidad en el ingreso de notas que se lo obtiene del sistema
Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

Obtener el registro de asistencia a jornadas pedaggicas
Elaborar una tabla que contenga la fecha de entrega de notas de cada docente de
acuerdo a los datos que existe en el sistema
Determinar los docentes que entregaron a tiempo la nota
Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada jornada pedaggica

Indicadores Vinculados:

NJ con mayor retraso
Porcentaje de docentes que no asistieron a Jornadas Pedaggicas

Resultado (Ejemplo)

INJ perodo Abril-Agosto 2009

El nmero de docentes que asistieron a Jornadas Pedaggicas es de 120, de los cuales 70
ingresaron las notas a tiempo.





44

Interpretacin
El 58% de los docentes que asistieron a Jornadas pedaggicas ingresaron la nota a
tiempo. Se deduce que existe un elevado ndice de incumplimiento, por lo que se sugiere
conocer cul es la causa del problema y tomar acciones correctivas

C.2. MATRICULACIN
17.
Denominacin: Tasa de Crecimiento de nuevos estudiantes (TCE)

Definicin Modalidad Abierta
Nmero de estudiantes nuevos de pregrado que ingresan a primer ciclo de la modalidad
abierta en un perodo determinado comparado con el perodo anterior.
Objetivo
Analizar y comparar la frecuencia de alumnos que existe cada perodo, y establecer las
mejores estrategias de captacin de nuevos estudiantes.
Frmula:
NE: Nmero de estudiantes
p: perodo de referencia
p-1: perodo anterior al de referencia

Aspectos Metodolgicos

- Se considera como estudiantes nuevos a quienes realizan la apertura del expediente
por primera vez.

Fuentes de Informacin:

- Estudiantes nuevos matriculados en cada perodo

Unidad de Medida: Tasa
45

Unidad Responsable: Procesos Modalidad Abierta

Procedimiento

- Determinar el nmero total de estudiantes nuevos matriculados en primer ciclo en un
perodo de referencia
- Determinar el nmero total de estudiante nuevos matriculados en primer ciclo en el
perodo anterior al de referencia
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo y en el perodo de matrcula diariamente

Indicadores Vinculados:

- TCE por Escuelas
- TCE por Centro

Resultado
TCE perodo Octubre 09 - Febrero 2010


= 43,1%

Interpretacin
El ingreso de estudiantes en el perodo Octubre 09 - Febrero 10 creci en 43,1%
respecto al perodo Abril-Agosto 09, un crecimiento muy importante que indica el
prestigio que est alcanzando la Universidad y los esfuerzos que est llevando a cabo el
rea de marketing.

18.
Denominacin: Porcentaje de alumnos con terceras matriculas (P3M)
46

Definicin:
Indica el nmero de estudiantes que han repetido una asignatura por tercera vez en un
perodo determinado
Objetivo:
Identificar las materias con ms alto ndice de terceras matriculas, detectar los problemas
y mejorar los procesos acadmicos
Frmula:
E3M: Estudiantes con terceras matriculas
m: materia
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos:

- El clculo se tiene que realizar por asignatura
- Se consideran terceras matriculas a los estudiantes que repiten una misma asignatura
por tercera vez.

Fuentes de Informacin:

- Oficios de pedido de tercera matrcula por perodo y asignatura

Unidad de Medida: tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar el nmero de autorizaciones ingresadas en el sistema por asignatura en
cada perodo

Frecuencia de Medicin

Realizar el seguimiento cada perodo

47

Indicadores Vinculados:

- P3M por Escuela
- P3M Modalidad Abierta

19.
Denominacin: Formas de pago de matriculas (FPM)
Definicin
Porcentaje de alumnos que pagan su matrcula al contado y a crdito en un perodo
determinado
Objetivo
Elaborar estrategias de cobro e incentivos en la matriculacin del alumno
Frmula:
EPE: Nmero de estudiantes que pagan en efectivo
EPC: Nmero de estudiantes que pagan a crdito
NEM: Nmero de estudiantes matriculados
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un perodo determinado,
matriculas ordinarias y extraordinarias.
Se debe comparar el FPM de varios perodos

Fuentes de Informacin:

- Nmero de estudiantes matriculados en cada perodo
- Forma de pago de cada estudiante

Unidad de Medida: Porcentaje y nmero de estudiantes

Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad
48

Procedimiento
- Determinar el nmero total de estudiantes matriculados en un perodo de referencia
- Determinar la forma de pago de cada estudiante
- Sumar los estudiantes que cancelan al contado
- Sumar los estudiantes que cancelan a crdito
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

Tasa de Crecimiento FMP
Tarjetas de Crdito con mayor uso
Otras formas de pago

Resultado (Ejemplo)
FMP Perodo Abril-Agosto 05

En el perodo Abril-Agosto 05 hay un total de 13200 estudiantes matriculados en
Modalidad Abierta, de los cuales 7500 estudiantes se han matriculado al contado y 5700
se han matriculado a crdito.



Interpretacin

En el perodo Abril-Agosto 05 el 57% de los estudiantes de han matriculado al contado
y el 43% a crdito, de acuerdo a los perodos anteriores se observa que el porcentaje de
alumnos matriculados a crdito ha incrementado, esto se debe al uso mayor de las
tarjetas de crdito, por lo que la universidad debe tratar de hacer convenios con
empresas Financieras que emiten tarjetas de crdito y son las ms usadas por los
estudiantes que se matriculan.
49

20.
Denominacin: Porcentaje de Cambios de Escuela (PTC)

Definicin Modalidad Abierta
Indica el nmero de estudiantes que se cambian de Escuela dentro de la Modalidad
Abierta en un perodo determinado.
Objetivo
Determinar cules son las Escuelas con ms alto ndice de traspasos y determinar las
causas que conllevan al estudiante a tomar esa decisin.
Frmula:
NEC: nmero de estudiantes que se cambiaron a otra carrera
TEM: Total de estudiantes matriculados primer ciclo
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Se consideran todos los estudiantes matriculados en primer ciclo en un determinado
perodo

Fuentes de Informacin:

- Registro de estudiantes matriculados
- Autorizaciones de cambio de Escuela

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar el nmero de estudiantes matriculados
- Contar nmero de oficios de estudiantes que piden cambio de carrera
- Aplicar la frmula de clculo
50

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada perodo

Resultado (Ejemplo)
PTC Perodo Abril-Agosto 05

El total de traspasos en el perodo Abril-Agosto 05 es 1300 estudiantes. El nmero total
de matriculados en el perodo es de 13101 estudiantes.


Interpretacin

El 10% de los estudiantes matriculados han decidido cambiarse de carrera, de los cuales
el mayor porcentaje de cambios de carrera lo registra la carrera de Gestin Ambiental, se
tiene que buscar cuales son las causas del problema y corregirlo tempranamente.

21.
Denominacin: Estudiantes que ingresan con revalidacin de estudios (ERE)

Definicin
Porcentaje de alumnos que se matriculan en Modalidad Abierta revalidando estudios en
un perodo determinado
Objetivo
Medir el nmero de estudiantes con estudios previos en otras Universidad que ingresan a
la Modalidad Abierta acogindose al proceso de revalidacin de estudios
Frmula:

EMRE: Estudiantes matriculados con revalidacin de estudios
NEM: Nmero de estudiantes matriculados
p: perodo de referencia

51

Aspectos Metodolgicos

La revalidacin de estudios aplica a aquellos estudiantes cuyos estudios previos los
realizaron en otra universidad y que desean continuar los estudios en la UTPL
Se consideran a todos los estudiantes que se matriculan en un perodo determinado.

Fuentes de Informacin:

- Nmero de estudiantes matriculados en cada perodo
- Nmero de estudiantes matriculados con revalidacin de estudios

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad

Procedimiento

- Determinar el nmero total de estudiantes matriculados en un perodo de referencia
- Determinar el nmero de estudiantes que han revalidado estudios.
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados:

Tasa de crecimiento ERE por perodo



22.
Denominacin: Porcentaje de Estudiantes Matriculados por rea, Escuela y
Centro universitario (PEM)




52

Definicin
Es el nmero de estudiantes que se han matriculado, en un perodo determinado, en
Modalidad Abierta, divididos segn el rea, Escuela y Centro Universitario a la que
pertenecen.
Objetivo
Conocer el comportamiento de matriculacin de la Modalidad Abierta cada perodo, esto
nos permitir planificar y mejorar los procesos.
Frmula:

P
PEMA: Porcentaje de estudiantes matriculados por rea
PEME: Porcentaje de estudiantes matriculados por Escuela
PEMC: Porcentaje de estudiantes matriculados por Centro Universitario
NEM: Nmero de estudiantes matriculados
(a): rea
(e): Escuela
(c): Centro Universitario
TEM: Total de estudiantes matriculados en Modalidad Abierta
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Se consideran todos los estudiantes matriculados de primero a dcimo ciclo.

Fuentes de Informacin:

Total de estudiantes matriculados en cada perodo
Estudiantes matriculados divididos por Escuela, rea y Centro Universitario

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Procesos y Contabilidad
53

Procedimiento

- Determinar el nmero total de estudiantes matriculados en un perodo de referencia
- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada Escuela
- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada rea
- Contar el nmero de estudiantes matriculados en cada Centro Universitario
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin
Realizar clculo cada ciclo

Resultado (Ver Anexo 2)

Interpretacin (Ver Anexo 2)


C.3. TRMITES ACADMICOS

23.
Denominacin: Cumplimiento en Ingreso de notas (CIN)

Definicin
Indica el nmero de docentes que han ingresado puntualmente las calificaciones
bimestrales y de supletorios, en un perodo determinado
Objetivo
Monitorear el cumplimiento de los docentes en el Ingreso de Notas y as tomar acciones
correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad.
Frmula:

NDINT: nmero de docentes que ingresan notas a tiempo
TD: total de docentes
p: perodo de referencia
54


Aspectos Metodolgicos

- El Cumplimiento en Ingreso de Notas de los docentes se lo obtiene del registro que
lleva a efecto Coordinacin Acadmica
- Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario acadmico
- Los docentes que ingresaron la nota a tiempo son los docentes que subieron la nota
al sistema hasta tres das despus de la fecha lmite.
- El clculo del indicador se lo realiza cada bimestre
Fuentes de Informacin:

- Distributivo docentes de la Modalidad Abierta
- Registro de notas de los docentes que ingresan notas elaborado por coordinacin
acadmica

Unidad de Medida: tasa

Unidad Responsable: coordinacin acadmica

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
- Obtener el registro de Ingreso de notas elaborado por coordinacin acadmica
- Determinar los docentes que ingresaron las notas a tiempo
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada perodo

Indicadores Vinculados

- Docentes con mayor impuntualidad en Ingreso de Notas
- Docentes impuntuales reiterativos en 2 perodos o ms.
Resultado
CIN Abril-Agosto 09
55



Interpretacin
Durante el perodo Abril-Agosto 09 el 47% de los docentes ingresaron las notas a
tiempo, la gran mayora el 53% de los docentes han ingresado las notas de los
estudiantes fuera del tiempo previsto, causando de esta manera malestar en los
estudiantes y retrasos en los procesos de gestin acadmica. Se sugiere tomar acciones
correctivas con los docentes con mayor grado de impuntualidad

C.4. BECAS

24.
Denominacin: Clasificacin Becas (CB)

Informacin Bibliogrfica

- Las Propias instituciones establecern programas de crdito educativo, becas y
ayudas econmicas, que beneficien por lo menos al diez por ciento (10%) del
nmero de estudiantes matriculados, en la forma establecida en sus reglamentos
17

- Las instituciones de educacin superior particulares que no reciben asignaciones y
rentas del Estado establecern programas de becas y ayudas econmicas, que
beneficien por lo menos al quince por ciento del nmero de estudiantes regulares.
Las pblicas establecern programas de ayudas econmicas en igual porcentaje
18
.

Definicin:
Indica que clase y porcentaje de becas se han entregado a los estudiantes en un perodo
determinado.

17
Ecuador. Ley Orgnica de Educacin Superior LOES, Ley No. 16, RO/77. (2000, 15 de mayo). Artculo 59, [en lnea]. Consejo
Nacional de Educacin Superior. (Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.conesup.net/descargas/LEY_EDUCACION_SUPERIOR.pdf.
18
Ecuador. Proyecto de Ley Orgnica de Educacin Superior LOES. (2009, 26 de agosto). Artculo 77, [en lnea]. Secretara
Nacional de Planificacin y Desarrollo. (Consultado el 15 de enero 2010). Disponible en:
http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=e470313a-7d4c-4d11-aeb1-1409202945f2&groupId=18607.
56

Objetivo
Determinar la distribucin de las becas que se otorgan a los estudiantes de Modalidad
Abierta
Frmula: ) ) )] *100

TEB: Total de estudiantes becados
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Se consideran estudiantes becados aquellos estudiantes que, de acuerdo a su
condicin econmica, social, laboral y acadmica, son beneficiados del sistema de
becas establecidos por la UTPL.

Fuentes de Informacin:

- Registro de estudiantes matriculados
- Registro de estudiantes becados

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Departamento de Becas

Procedimiento

- Determinar una tabla de estudiantes matriculados
- Obtener los estudiantes becados
- Clasificar a los estudiantes por tipo de beca
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada perodo

57

C.5. MANEJO DE MATERIAL DIDCTICO

25.
Denominacin: Cumplimiento en Entrega de Guas y trabajos a Distancia del docente
(CEG)

Definicin
Indica el nmero de docentes que han entregado puntualmente las guas de aprendizaje y
trabajos a distancia en Editorial, en un perodo determinado
Objetivo
Monitorear el cumplimiento de los docentes en la Entrega de Guas y trabajos a
distancia, tomar acciones correctivas con los docentes con mayor grado de
impuntualidad.
Frmula:

DGET: docentes que entregan guas y trabajos a distancia a tiempo
TD: total de docentes que deben entregar guas y evaluaciones
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

El Cumplimiento en Entrega de Guas y Trabajos a Distancia de los docentes se lo
obtiene del registro que lleva a efecto Coordinacin Acadmica y Editorial.
Se toma como fecha de entrega de notas la establecida en el calendario acadmico
Los docentes que Entregan la Gua y Trabajos a tiempo son los docentes que
entregan las mismas en Editorial hasta tres das despus de la fecha lmite.
El clculo del indicador se lo realiza cada fecha de entrega de guas y evaluaciones

Fuentes de Informacin:

- Distributivo docentes de la Modalidad Abierta
58

- Registro de entrega de guas y evaluaciones elaborado por coordinacin acadmica y
editorial.

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Editorial

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
- Obtener el registro de entrega de guas elaborado por editorial y determinar los
docentes que han entregado puntualmente.
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada fecha de entrega de guas y trabajos a distancia

Indicadores Vinculados

- Docentes con puntaje ms bajo de cumplimiento de Entrega de Guas y Trabajos
- Docentes reiterativos (que obtengan el puntaje ms bajo en 2 o ms perodos )
Resultado (Ejemplo)
CEG Abril-Agosto 05
En la entrega de Guas y Evaluaciones existe un total de 215 docentes que no han
entregado la gua ha tiempo, el total de docentes que debieron entregar la gua en ese
perodo asciende a 215, la diferencia ha entregado la gua puntualmente

Interpretacin
Existe un gran porcentaje de docentes que no han entregado la gua a tiempo (26%), se
deben tomar acciones urgentes ya que esto retrasa los procesos, consume recursos
econmicos adicionales y genera insatisfaccin en los estudiantes.
59

C.6. ASESORIA TUTORIA
26.
Denominacin: Correos electrnicos contestados a travs del EVA (CEC)

Definicin
Es el nmero de correos electrnicos contestados a los estudiantes travs del EVA en un
perodo determinado
Objetivo
Conocer el grado de inters por parte de los docentes hacia las inquietudes de los
estudiantes.
Frmula:

NCR: Nmero de correos respondidos
TC: Total de correos recibidos
p: perodo de referencia


Aspectos Metodolgicos:

El nmero de correos respondidos se los mide a travs del EVA
Para poder realizar este indicador los docentes deben responder todos sus correos a
travs del EVA.
El clculo es por docente y asignatura


Fuentes de Informacin:

Informe de la UPSI

Unidad de Medida: Tasa

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

60

Procedimiento

Obtener el total de correos enviados por los estudiantes de una asignatura a cada
docente
Determinar el total de correos respondidos por parte de los docentes en cada
asignatura
Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Resultado (Ejemplo)
CEC perodo Abril-Agosto 06

El nmero de correos electrnicos enviados a travs del EVA por parte de los
estudiantes en la Asignatura de tica y Antropologa es de 97, de los cuales el docente
ha respondido 17 correos.


Interpretacin

Durante el perodo Abril-Agosto 06 en la asignatura de tica y Antropologa se han
respondido el 17,5% del total de los correos enviados. Se puede evidenciar que existe
poca importancia y deficiencia en el servicio que se le otorga a los estudiantes. Para
hacer una interpretacin ms real se debe obtener el promedio de notas de los
estudiantes y analizar la influencia de este indicador en dicho aprovechamiento.

27.
Denominacin: Monitoreo de Tutoras (MT)

Definicin Modalidad Abierta
Es la disponibilidad de los docentes en los horarios de tutoras, en una fecha determinada
61

Objetivo
Determinar los docentes que no cumplen con su horario de tutoras

Frmula:
NDDi: nmero de docentes disponibles
NTDM: nmero total de docentes monitoreados
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

- Se considera como docente disponible al docente que contest la llamada dentro del
horario de tutora
- Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto
de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutora

Fuentes de Informacin:

Call center

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Call center

Procedimiento

- Obtener el horario de tutoras de los docentes
- Monitorear al docente a travs de llamadas telefnicas
- Registrar en una hoja de datos los docentes disponibles
- Contar nmero total de llamadas realizadas
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo de acuerdo a la frecuencia establecida por Call Center para el monitoreo

62

Indicadores Vinculados:

Docentes reiterativos (que no se encuentren en 2 monitoreos o ms )
Resultado (Ejemplo)
Monitoreo realizado el 10 de Mayo del 2007
El da 10 de Mayo del 2007 se monitore a 30 docentes que tenan horario de tutora, de
los cuales 1 no estaba disponible.



C.7. ELABORACIN DE HERRAMIENTAS DE APRENDIZAJE

28.
Denominacin: Porcentaje de Docentes Capacitados (PDC)

Definicin Modalidad Abierta
Nmero de docentes que han sido capacitados en Elaboracin de Guas, del nmero total
de convocados, en un perodo determinado

Objetivo

Determinar los docentes que estn capacitados para elaborar guas. Tambin determinar
el nmero de docentes que no han asistido a la convocatoria.

Frmula: ) * 100
NDCap: Nmero de docentes que fueron capacitados
NDCon: Nmero de docentes que fueron convocados
p: perodo de referencia
63

Aspectos Metodolgicos:

Se consideran slo los docentes que fueron convocados

Fuentes de Informacin:

Listado de docentes convocados
Listado de docentes que fueron capacitados

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Elaborar un listado de los docentes convocados
- Obtener el nmero de docentes que finalizaron el programa de capacitacin
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada evaluacin a los docentes.
Resultado (Ejemplo)
PDC perodo Abril-Agosto 2004

El nmero de docentes que fueron convocados en el perodo Abril-Agosto 04 es de 280.
De los cuales 90 terminaron el curso de capacitacin en Elaboracin de Guas.
= 32%
Interpretacin

De los docentes que fueron convocados se han capacitado nicamente el 32%, por lo
que queda an un gran nmero de docentes que no estn adecuadamente aptos para
Elaborar Guas. Se debe decidir qu acciones tomar con los docentes que no siguieron el
curso de capacitacin pues no estn en condiciones para elaborar las guas.


64

29.
Denominacin: Clasificacin de la Calidad de las Guas (CCG)

Definicin Modalidad Abierta
Es el porcentaje de guas que han obtenido calificacin A, B y C, en un perodo
determinado
Objetivo
Determinar la calidad de gua que elaboran los docentes, y estructurar un plan para
lograr que todas las guas sean calificacin A

Frmula:


GA: Nmero de guas con calificacin A
GB: Nmero de guas con calificacin B
GC: Nmero de guas con calificacin C
TGC: nmero total de guas calificadas
p: perodo de referencia
Aspectos Metodolgicos

- Se considera como docente disponible al docente que contest la llamada dentro del
horario de tutora
- Se considera como docente no disponible cuando no se lo ha encontrado en el puesto
de trabajo tras dos llamadas en el horario de tutora

Fuentes de Informacin:

Notas de calificacin de guas

Unidad de Medida: Porcentaje

Unidad Responsable: IPED
65

Procedimiento

- Obtener la calificacin de todas las guas
- Contar nmero de guas con calificacin A, B y C
- Contar nmero total de guas calificadas
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo de acuerdo a la frecuencia de calificacin de guas

Indicadores Vinculados:

- Docentes reiterativos (con calificacin B y C 2 veces o ms)
- Seguimiento de calificacin de guas de una misma asignatura

C.8. EVALUACIONES
30.
Denominacin: Porcentaje de Cumplimiento en Entrega de Evaluaciones (PCEEv)
Definicin
Es el nmero de docentes principales que suben puntualmente sus evaluaciones al
sistema segn las fechas establecidas en el calendario acadmico que se elabora cada
ciclo
Objetivo
Medir la puntualidad de los docentes y tomar acciones correctivas con los docentes con
retraso
Frmula:
NET: nmero de evaluaciones entregadas a tiempo
TEE: total de evaluaciones entregadas
p: perodo de referencia

66

Aspectos Metodolgicos

Las evaluaciones entregadas a tiempo se las obtiene del informe elaborado por
Coordinacin Acadmica y Centro de Evaluaciones

Fuentes de Informacin:

- Base de datos de docentes de la Modalidad Abierta
- Reporte generado con las fechas de carga de las evaluaciones de calificacin
automtica y registro de entrega de evaluaciones de calificacin tradicional
elaborado coordinacin acadmica y el Centro de Evaluaciones

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: Centro de evaluaciones

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
- Obtener el registro de evaluaciones entregadas a tiempo elaborado por Coordinacin
Acadmica y el Centro de evaluaciones
- Sumar los docentes que entregaron a tiempo
- Total de docentes que entregaron evaluacin
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada entrega de evaluaciones

Indicadores Vinculados

- Docentes con incumplimiento grave en Entrega de Evaluaciones segn Coordinacin
Acadmica
- Docentes reiterativos (con incumplimiento de 2 o ms veces )



67

Resultados
PCEEv Perodo Abril-Agosto 2009




Interpretacin

El 83% de las evaluaciones son ingresadas puntualmente al sistema, existe un porcentaje
muy significativo de evaluaciones que no son subidas a tiempo por lo que se debe de
tomar acciones correctivas con los docentes que han incumplido

31.
Denominacin: Porcentaje de Pruebas con Error (PPE)

Definicin
Nmero de pruebas de calificacin automtica con errores
Objetivo
Medir el nmero de pruebas con error del total de pruebas generadas
Frmula:
TEr: total de pruebas con error
TP: total de pruebas entregadas
p: perodo de referencia

Aspectos Metodolgicos

Las pruebas con error cometidos por los docentes se los obtiene del registro del
Centro de Evaluaciones
Se toman en cuenta nicamente las pruebas con calificacin automtica

Fuentes de Informacin:

- Distributivo de docentes de la Modalidad Abierta
68

- Registro de errores que cometen los docentes en las pruebas con calificacin
automtica elaborado por el centro de evaluaciones y coordinacin acadmica

Unidad de Medida: porcentaje

Unidad Responsable: coordinacin acadmica

Procedimiento

- Obtener el distributivo de los docentes modalidad abierta
- Obtener el registro de errores en las pruebas elaborado por el centro de evaluaciones
y coordinacin acadmica
- Sumar las pruebas con error
- Sumar el total de pruebas con calificacin automtica entregadas por los docentes
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada perodo

Indicadores Vinculados

- Docentes con errores graves segn Coordinacin Acadmica
- Docentes reiterativos (que obtengan cometan errores en 2 o ms perodos)

C. 9. GRADUACIN

32.
Denominacin: Tasa de Graduacin (TG)

Informacin Bibliogrfica
Tasa de Graduacin: porcentaje de estudiantes que finalizan la enseanza en el
tiempo previsto en el plan de estudios o en un ao acadmico ms en relacin a su
cohorte de entrada
19
.

19
Espaa. Real Decreto 1393/2007. (2007, 30 de octubre). Tasa de Graduacin, [en lnea]. Ministerio de Educacin y Ciencia.
(Consultado el 17 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.boe.es/boe/dias/2007/10/30/pdfs/A44037-44048.pdf.
69

Tasa de Graduacin: porcentaje de estudiantes que finalizan la enseanza en el
tiempo previsto en el plan de estudios (d) o en ao acadmico ms (d + 1) en
relacin con su cohorte de entrada.
Forma de clculo: El denominador es el nmero total de estudiantes que se
matricularon por primera vez en una enseanza en un ao acadmico ( c ). El
numerador es el nmero total de estudiantes de los contabilizados en el
denominador, que han finalizado sus estudios en el tiempo previsto (d) o en un ao
acadmico ms (d+1)

20


La Tasa de Graduacin para cada titulacin es: [Nro. de graduados en tiempo +
Nro. de graduados con un ao de retraso) / (Nro. de estudiantes de Nuevo
Ingreso)] * 100
21


El CONEA en la Evaluacin del Desempeo Institucional Universidades y Escuelas
Politcnicas del Ecuador Mandato 14, Formulario B, consta como dato solicitado el
nmero de estudiantes graduados y la tasa de graduacin, pero no indica la forma
como se deben obtener estos datos.

El CONESUP en el Instructivo para el Procesamiento y Envi de Informacin de las
Universidades y Escuelas Politcnicas solicita el nmero de graduados 2004, 2005,
2006, 2007 y 2008 en el Formato de la Estructura Acadmica, sin embargo
tampoco indica el procedimiento para la consecucin de estos datos.

Definicin para Modalidad Abierta
Porcentaje de estudiantes de una cohorte de estudiantes de nuevo ingreso que se gradan
en el tiempo previsto en el plan de estudios o en dos ciclos ms tarde. Para Modalidad

20
Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. (2008, 09 de enero). Gua de Apoyo para la elaboracin de la
memoria para la solicitud de ttulos oficiales, [en lnea]. ________(Consultado el 21 de diciembre 2009). Disponible en:
http://www.aneca.es/media/325330/verifica_guia_gradoymaster_090108.pdf.
21
Oficina de Anlisis y Prospectiva. (2008, 31 de marzo). Indicadores de Gestin Acadmica, [en lnea]. Universidad Autnoma
de Madrid. (Consultado el 16 de diciembre 2009). Disponible en: http://www.uam.es/presentacin/datos/acadindicadores.html.

70

Abierta la cohorte de estudiantes de nuevo ingreso ser c + 1, o sea el perodo siguiente
de la misma cohorte de ingreso c.
Objetivo

Evaluar la proporcin de estudiantes que culminan satisfactoriamente sus estudios en un
tiempo determinado.

Frmula: ) * 100
NG: Nmero de graduados
TE: Total de estudiantes
t: perodo de finalizacin
t +1, t+2: perodos siguientes al perodo de finalizacin
c: cohorte de ingreso de nuevos alumnos en un perodo de referencia
c + 1: perodo siguiente de la misma cohorte de ingreso

Aspectos Metodolgicos

Se consideran a los estudiantes de la cohorte de ingreso (c) a aquellos que se
matricularon en primer ciclo por primera vez en alguna carrera.
Para el clculo del denominador se consideran a los estudiantes que vuelven a
matricularse en segundo ciclo de la misma cohorte de estudiantes que ingres en
primer ciclo, este dato se denomina (c+1)
Para calcular el numerador se tiene que tomar el perodo en el cual se estima que los
estudiantes de la cohorte de ingreso de referencia (c) tuvieron que haber finalizado
sus estudios, a este perodo se le denomina t y a los perodos siguientes t + 1 y t + 2
Se considera como graduado a aquel que ha realizado los trmites correspondientes y
ha obtenido su ttulo acadmico de tercer nivel en el perodo t, t+1, t+2

Fuentes de Informacin:

-Base de estudiantes matriculados en la Modalidad Abierta
-Base de graduados

Unidad de Medida: Tasa
71

Unidad Responsable: Coordinacin Acadmica

Procedimiento

- Determinar una tabla de frecuencia de matriculacin
- Obtener los nuevos matriculados en c
- Determinar los estudiantes que vuelven a matricularse en c + 1 que ser nuestro
denominador
- Determinar una tabla de graduacin
- Aplicar la frmula de clculo

Frecuencia de Medicin

Realizar clculo cada ciclo

Indicadores Vinculados

- TG por Escuela

Resultado (Ejemplo)

Clculo de la Tasa de Graduacin de la cohorte de ingreso Abril-Agosto 2000

El nmero de estudiantes que ingresaron en el perodo abril-agosto 2000 es de 1539. El
nmero de estudiantes que se volvieron a matricular de los 1539 en octubre 00 febrero
01 es de 1069 que corresponden a carrera de 5 anos. De los 1069 estudiantes 320 se
gradan durante los ciclos Febrero 05-Agosto 05, Octubre 05-Febrero06 y Abril- Agosto
06
TG (Ab-Ago2000)=
Interpretacin

El 29,93% de la cohorte de de ingreso abril-agosto2000 terminan el programa de
estudios en la duracin prevista.

72

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ANEXOS

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