Sunteți pe pagina 1din 72

LUCRARE DE LICEN

TEMA: DEZVOLTAREA TURISMULUI BALNEAR N STAIUNEA MANGALIA

CUPRINS
1.3 Factorii care influeneaz dezvoltarea turismului 12 1.4 Definiii i tendine actuale n turismul internaional 14 1.5. Analiza mediului de marketin al turismului rom!nesc. 15 "A#$%&'(' $$................................................................................................................................1) #otenialul %uristic Al *onei............................................................................................................1) +uncitori indirect ,roductivi............................................................................................................2./"A012$ %&%A'3.......................................................................................................................54 %a5elul 4615. "alculul coeficientului de utilizare a ca,acittii de cazare. 7 ron 6...........................52 A. Acviferul freatic...........................................................................................................................54 8. &rizontul acvifer de ad!ncime.....................................................................................................54 "aracteristicile surselor de a,e minerale de la +an alia.........................................................54 De5itele9 (na din caracteristicile zcm!ntului de la +an alia este aceea c ,ermite de5uarea i e:tra erea unor de5ite mari din zcm!nt; ,ractic fr ,ierdere de ener ie; ,e seama a,ortului com,onentei secundare alimentate din ,reci,itaii; cu circulaie i amestec n colectorul sedimentar ,uternic fisurat...............................................................................54 +ineralizarea9 Datele analizelor c<imice efectuate asu,ra a,elor minerale din zcm!ntul de la +an alia ,rovin din urmtoarele surse9.............................................................................54 3ner ia zcm!ntului9 3ner ia eneral a zcm!ntului este destul de redus =>)9>24 m?. se remarc ns; c din ,unctul de vedere al e:,loatrii ener ia de zcm!nt este suficient ,entru a asi ura de5itele necesare n cur ere li5er fr a folosi utila@e de ,om,are ,entru e:tracie. ................................................................................................................................55 Date 5acteriolo ice9 Analizele 5acteriolo ice asu,ra a,elor minerale ,rovenite din sursele studiate au fost efectuate de urmtoarele uniti9...................................................................55 A,e de su,rafa9 .n zona ,erimetrelor de e:,loatare a surselor a,arin!nd 0.8. +an alia; a,ele de su,rafa cele mai a,ro,iate sunt re,rezentate de marea /ea r situat la cca. 144 m de fora@e. 0ursele de a,e mezotermale studiate nu se afl n relaie direct cu a,ele de su,rafa menionate. #recizm c a,a mineral uzat; utilizat n tratamentul 5alnear se evacueaz n reeaua de canalizare oreneasc......................................................................................................................55 "alitatea aerului9 .n ,rivina calitii aerului; lum n considerare datele ,rezentate de s,ecialitii A#+ "onstana din care reiese c la nivelul @udeului; ,rinci,alii ,oluatori cu im,act ma@or se sesc n zona "onstana; /vodari; +ed idia; &vidiu i 8asara5i; zona litoral din ,artea de sud fiind mai ,uin afectat..................................................................5A "alitatea nmolului9 /molul sa,ro,elic ,rovenind din lacul %ec<ir <iol; cu o consistent ,stoas; 5o at n coloizi minerali i or anici; cu o mare ca,acitate <idro i termo,e:ic; are caliti ce l situeaz ,e ,rimele locuri din 3uro,a din ,unct de vedere al eficacitii tera,eutice; acion!nd at!t ,rin factorii si fizici c!t i ,rin com,onentele sale c<imice; aa cum demonstreaz studiile de a5sor5ie cu izoto,i radioactivi..............................................5A #rofil de activitate9.................................................................................................................5B Forma de ,ro,rietate9 0anatoriul 8alnear +an alia a,arine de +inisterul 0ntii; Direcia 0anitar Cudeean "onstana.................................................................................................5B Dotri .....................................................................................................................................58ilan de materiale9 +aterialele folosite sunt9 serin i de unic folosin; nmol; material steril; medicamente; deter eni; sod calcinat; clorur de var; a,a sulfuroas; a,a de mare. ................................................................................................................................................5(tiliti9 /ecesarul de a, ,ota5il este asi urat din reea 2ACA n sistemul contorizat i este folosit n sco, mena@er; ,entru stro,itul s,atiilor verzi i n instalaiile de stins incendiu cu a,. ....................................................................................................................................5/ecesarul de a, de mare este asi urat ,rin staia de ,om,are a, de mare am,lasat n staiunea 0aturn; l!n <otelul "leo,atra; <otel ,ro,rietate 0.". 0aturn 0.A........................52

0urse de ,oluani i ,rotecia factorilor de mediu..................................................................5$nstalaii de tratament.............................................................................................................A1 D3/(+$23 $/D$"A%&2$...............................................................................A3 D3/(+$23 $/D$"A%&2$...............................................................................A3 #lanul de finantare i costuri 9..........................................................................................................A5 #ro,uneri de ,rocurare.....................................................................................................................AA #uncte tari. #uncte sla5e...................................................................................................................AA #uncte tari.........................................................................................................................................AA 78

INTRODUCERE
&ri inea lin vistica a termenului DturismE este strans le ata de semnificatia cuvintelor latine DtornareE =a se intoarce? si DtornusE =miscare circulara? si desemneaza o calatorie=de,lasare circulara? cu intoarcerea in ,unctul de ,lecare. Aceeasi semnificatie 6de revenire in ,unctul initial din care s6a ,ornit; cu alte cuvintede circuit6 se re aseste in lim5ile moderne euro,ene9 DtourismeE la francezi; DtourismusE lanemti; DtourismE la en lezi; DtourismoE la italieni; DturizmE la rusi si DturismE la romani.

#entru ,rima oara; termenul de turist a fost folosit in anul 1)44; de catre 0amuel#e e; intr6o lucrare intitulata DAnecdote ale lim5ii en lezeE; ,rin formularea DA traveller isnoF 6a6 daGs called %our6istE; res,ectiv un calator astazi este numit turist1. De6a lun ul tim,ului; incercarile de a descrie si defini in mod cores,unzator termenide ti,ul DturistE sau DturismE au fost numeroase; dar a5ia in ultimile decenii ale secoluluinostru s6a inre istrat un ,ro res real in ceea ce ,riveste standardizarea terminolo iei turistice. $n anul 1-A3; "onferinta /atiunilor (nite ,rivind %urismul si "alatoriile$nternationale tinuta la 2oma; a ado,tat o definitie a turismului 5azata ,e doua elemente,rinci,ale9 motivul si durata voia@elor. Definirea motivului ,ermite standardizarea calatorilordintr6o localitate sau tara in doua cate orii9 cei care intra si cei care nu intra in cate oriaturistilor; iar criteriul duratei se@urului ,ermite identificarea altor doua cate orii de vizitatori9e:cursionistii =vizitatori de o zi? si turistii =care raman intr6un loc cel ,utin o noa,te?. $n iulie 1--1; "onferinta &r anizatiei +ondiale de %urism =&+%?; de la &ttaFa; aredefinit conce,tele de 5aza din turism; asimiland termenul de turism activitatilor care suntD... an a@ate de ,ersoane in cursul voia@elor sau se@urului lor in locuri situate in afara mediuluirezidential ,entru o ,erioada de ,este 24 de ore sau de cel ,utin o noa,te; fara a de,asi un an;in vederea ,etrecerii tim,ului li5er; ,entru afaceri ori ,entru alte motive; adica in alte sco,uridecat ,restarea unei activitati remunerate in locul vizitatE. "onform acestei definitii distin em urmatoarele forme de turism9 Hturism intern =cand rezidentii unei tari calatoresc in ,ro,ria tara?I Hturism international rece,tor =cand nerezidentii unei anumite tari viziteaza tara res,ectiva?I turism international emitent =cand rezidentii unei tari viziteaza alte tari decat cea din care ,rovin?. Aceste trei forme de 5aza se ,ot com5ina rezultand alte trei forme derivate de turism9 Hturismul interior =cu,rinde turismul intern si turismul rece,tor?I Hturismul national =cu,rinde turismul intern si turismul emitent?I Hturismul international =cu,rinde turismul rece,tor si turismul emitent?. De asemenea; definitia de mai sus introduce notiunile de 5aza ,entru definirea cereriituristice si anume; termenii calator; vizitator si rezidenta; termeni care vor fi analizati maiam,lu in ca,itolul dedicat studiului cererii turistice. "onform as,ectelor relevate de definitiile de mai sus; realizarea activitatii turistice,resu,une ,rezenta altor elemente cu rol <otarator in desavarsirea actului turistic si careservesc ar umentatiei de a inscrie turismul in sectorul tertiar; atat in mod direct; ,rinactivitatea serviciilor de cazare; alimentatie ,u5lica; trans,ort etc.; cat si in mod indirect; ,rinintermediul a,ortului s,ecific al altor ramuri ale sectorului tertiar la activitatea turistica=a ricultura; constructii; industrie alimentara etc.?. Astfel; continutul activitatii turistice este asimilat unei intre i suite de ,restatii ,rin care este vizata satisfacerea nevoilor turistice; cu ocazia si de6a lun ul; unei de,lasari. De altfel; insasi definirea ,rodusului turistic nu se ,oate realiza fara a releva caracterul,articular al ofertei turistice. "ei mai multi autori considera ,rodusul turistic dre,t un rezultatal D... asocierilor; interde,endentelor dintre resurse =,atrimoniu? si serviciiE; iar Eresursele vor lua forma diferitelor ,roduse turistice numai ,rin intermediul ,restarilor de serviciis,ecificeE. Deci; determinarea si individualizarea ,roduselor turistice se realizeaza ,ornind de lacalitatea activitatii de ,restatii; iar serviciile constituie; dintr6un anumit ,unct de vedere;com,onenta D... dominanta sau determinanta a ofertei turisticeE. 0erviciul turistic constituie D... un ansam5lu de activitati ce au o5iect satisfacereanevoilor turistului in ,erioada in care se de,laseaza si in le atura cu aceastaE. Deci; o ,arte aactivitatilor care com,un ,restatia turistica vizeaza aco,erirea unor necesitati o5isnuite;cotidiene =odi<na; <rana?; iaralta ,arte determina s,ecificitatea turismului si ,articularizeazaformele sale de manifestare. #rin natura si s,ecificul ,ro,riu; serviciul turistic tre5uie sa creeze si sa asi ureconditiile necesare refacerii ca,acitatii de munca; in mod simultan cu ,etrecerea ,lacuta siinstructiva a tim,ului li5er. #e de alta ,arte; in urma realizarii consumului turistic; indiviziitre5uie sa do5andeasca un ,lus de informatii; cunostinte; c<iar de,rinderi si o5iceiuri noi; inconcordanta cu e:i entele e,ocii contem,orane; conducand astfel; in mod direct; la crestereacalitatii intre ii vieti. #ornind de la tendinta; tot mai accentuata; de micsorare a tim,uluinecesar odi<nei ,asive si; 4

res,ectiv; de s,orire a dimensiunilor si formelor de odi<na activa;serviciul turistic tre5uie sa asi ure ,osi5ilitati multi,le de ras,uns; conform criteriilor odi<neiactive. &r anizatorilor de turism le revin sarcini s,orite in vederea diversificarii a rementuluitraditional si cresterii atractivitatii manifestarilor turistice; cu atat mai mult cu cat turismul s6atransformat intr6un fenomen de masa; iar frecventa de ,etrecere a tim,ului li5er in afararesedintei ,ermanente a crescut. $n ultimii ani; datorita tendintei de diversificare si crestere a com,le:itatii nevoilor deconsum; se remarca un ,roces de im5o atire a continutului ,restatiei cu noi ti,uri de activitati;a caror clasificare ,oate fi realizata in functie de mai multe criterii. Derularea ,restatieituristice ,resu,une; insa; in marea ma@oritate a cazurilor; activitati ru,ate in urmatoareleti,uri de servicii9 Hservicii de cazareI Hservicii de alimentatieI Hservicii de a rement6divertismentI Hservicii de trans,ortI Hservicii su,limentare =com,lementare?.

CAPITOLUL I Turismul i m!"iul "! m#r$!%i&' (& R)m*&i# +,+, Turismul (& R)m*&i#

%urismul se constituie n ara noastr ca o com,onent distinct; cu un coninut 5ine delimitat fa de celelalte ramuri; cu un rol i o5iective ,recise. "ores,unztor; el 5eneficiaz de o or anizare ,ro,rie; de un sistem de veri i s,ecializate; al cror sco, l re,rezint asi urarea condiiilor ,entru desfurarea eficient a activitii. 3voluia micrii turistice rom!neti s6a reflectat i n domeniul or anizrii acesteia. 0,orirea ariei de referin; creterea volumului activitii; diversificarea formelor de ,etrecere a vacanei au enerat ,reocu,ri ,entru crearea i modernizarea structurilor or anizatorice ale turismului; ,entru ada,tarea la noile condiii. Astfel; dei forme de turism izolate; neor anizate; sunt consemnate cu foarte mult tim, n urma; nce,uturile or anizrii activitii turistice sunt localizate n a doua @umtate a secolului al JlJ6lea.1 #rintre ,rimele or anizaii ce urmreau ncura@area cltoriilor se numr9 Societatea romn de geografie =1)B5?; Societatea carpatina. Analiza realitii rom!neti n domeniul investiiilor evideniaz; n ,rimul r!nd; eforturile financiare fcute de6a lun ul tim,ului ,entru realizarea unei dotri adecvate. Astfel; du, intervalul 1-AA6 1-BA; c!nd s6au construit cele mai multe dintre unitile turistice din zona litoralului; caracterizat ,rin concentrri masive de invesii n acest sector; au urmat ,erioade cu evoluii ,ozitive; dar in ritmuri mult mai lente. $nteresant de su5liniat este fa,tul c i du, 1--4; n condiiile dificultilor economice ,e care le cunoate 2om!nia; s6au sit resurse ,entru investiii turistice. Aceste tendine s6au concretizat n fa,tul c ara noastr; dei din ,unct de vedere cantitativ dis,une de o 5az turistic suficient; aceasta are o vec<ime mare i un rad de uzur fizic i moral ridicat; necesit!nd; n ,ers,ectiv; eforturi mari de modernizare; dar i de dezvoltare. +ai tre5uie adu at c; n ,rivina structurii investiiilor; ,ro,rietatea ,rivat; aa cum este i firesc; deine n ,rezent un rol tot mai im,ortant i c modalitile de finanare considerate mai eficiente 6 ca leasin ul i co,ro,rietatea 6 ii sesc o sfer de a,licare tot mai lar . #iaa turistic din 2om!nia se numr ,rintre cele mai dinamice din lume. 3:,ansiunea ,ieei internaionale de turism i voia@ continu. Fondurile c<eltuite la nivel lo5al ,entru turism i cltorii au crescut n 2411 cu 5;B K com,arativ cu anul ,recedent; atin !nd suma record de ,este A 5ilioane de dolari; relev un studiu ntocmit de Lorld %ravel M %ourism "ouncil =L%%"? i ,rezentat la 8erlin, .n to,ul celor mai ndr ite zece destinaii turistice; 2om!nia ocu, locul ,atru; du, +untene ru; "<ina i $ndia. #otrivit L%%"; ,iaa turistic din 2om!nia va crete n ,erioada 2411 6 241A; n medie cu B;- K ,e an. 3ste ,entru ,rima oar c!nd 2om!nia face ,arte dinN%o, %enN6 ul acestei 5rane. Dei n ,rimele trei luni ale anului; numrul de turiti a fost de ,este un milion; se constat c interesul ,entru ,eisa@ele i ofertele auto<tone este n scdere cu 2;-K n com,araie cu aceeai ,erioad a anului trecut; conform unui studiu realizat de $nstitutul /aional de 0tatistic. N/u tre5uie s o vedem nea,rat ca ,e o scdere a numrului de turiti ,entru c cifra este foarte mic; ,utem inter,reta aceste date ca re,rezent!nd o situaie constantN; a declarat ,entru Lall60treet O<eor <e Fodoreanu; ,reedintele Asociaiei /aionale a A eniilor de %urism din 2om!nia =A/A%?. Anul trecut au fost nre istrai 5;)5 milioane de turiti; dintre care 4;3B milioane rom!ni i 1;4- milioane turiti strini; numrul lor cresc!nd cu 3K fa de anul 2411. .n to,ul sosirilor nre istrate; (n aria este lider; cu 2AK turiti venii n ar; urmat de 2e,u5lica +oldova cu 25K i 8ul aria cu )K. 0ituaia este similar cu cea din 2411; c!nd turitii care au ,referat 2om!nia n defavoarea altor destinaii au fost tot cele trei; urmate totui de Oermania; de unde au venit ,este 354.444 de turiti. "!t des,re creteri nre istrate; turitilor din #ortu alia; 0,ania; Austria i +area 8ritanie le6a crescut interesul ,entru 2om!nia cu ,rocente ntre 44K i 54K; la ,olul o,us afl!ndu6 se #olonia; 0lovacia i "e<ia.

O--i"!&%#lii .r!/!r0 "!s%i&#1ii m#i !2)%i-! (n lucru sesizat de ,reedintele A/A% este acela c din (niunea 3uro,ean sunt mai ,uin turiti care vin s6i ,etreac vacanele n 2om!nia; numrul lor scz!nd cu 12K fa de ,rimul trimestru al anului 2411. /ici ,erioada de nce,ut a anului nu este ,rofita5il ns s,ecialitii sunt de ,rere c Nar fi 5ine s ne a:m mai mult ,e incomin 6ul din rile occidentaleN; sesiz!nd c N n to,ul sosirilor realizat; a fost nre istrat un trafic de vecintate; ,este -5K dintre vizitatorii strini ,rovenind din ri euro,eneN. "ele mai NaccesateN oferte n 2om!nia sunt cele care conin ,ac<ete N5usiness6travelE; ele nre istr!nd o cretere de 34K644K fa de anii anteriori dar i cele cu circuite 5alneo; care devin un ,ort6dra,el al turismului auto<tonN; a ,recizat ,reedintele A/A% n articolul din Lall60treet. "u toate acestea; Nn lo5alitate; numrul de turiti a sczut; cel ,uin a celor care vin ,e litoral; iar dintre oferte; cele cu ,rodusele de se@ur nu mai sunt la fel de cutateN; conc<ide el. %uritii rom!ni ,refer dias,ora; ,este 1;A) milioane de turiti ,lec!nd n strintate n ,rimele trei luni ale anului; semnal!ndu6se o cretere cu ,este 12K fa de ,erioada similar din anul trecut. .n anul 2411; ,este B;13 milioane de rom!ni au ,lecat n strintate; cu 2;4K mai mult dec!t n 2411.

+,3,

L)-ul i r)lul %urismului (& !-)&)mi!

+,3,+, C)&%ri4u1i# %urismului l# -r! %!r!# !-)&)mi-0 Polumul cresc!nd i com,le:itatea ofertei de servicii turistice au inerat dezvoltarea unei adevrate industrii a cltoriilor i turismului ceea ce @ustific tratarea fenomenului turistic ca o ramur distinct a economiei naionale n ,lin dezvoltare; constituind o com,onent a sectorului teriar. #rin natura sa; fenomenul turistic este deose5it de com,le:; cu ad!nci im,licaii ,olitice; culturale i economice. .ntre,trunderea com,onentelor sale etero ene d natere unui s,ecific unic i ori inal; care nu se identific cu nici una dintre ramurile tradiionale ale economiilor naionale; @ustific!nd ,e de,lin tratarea sa n mod autonom. %re5uie ns ,recizat c s,re deose5ire de alte sectoare de ,restri de servicii industria cltoriilor i turismului rm!ne totui ramura de consecin; a crei dezvoltare n fiecare eta, dat va fi ,ermanent ntr6o str!ns corelare cu nivelurile i ritmurile de dezvoltare ale celorlalte ramuri ale economiei naionale. 3ste 5ine cunoscut fa,tul c mutaiile social6economice din e,oca contem,oran au creat i au dezvoltat turismul. $nterde,endena dintre dezvoltarea turismului =international si intern?; creterea economic este evident; deoarece antreneaz cererea ,entru o serie de 5unuri i servicii care altfel nu ar fi fost ,roduse sau ,restate. 0tructura c<eltuielilor turistice reflect im,ulsul ,e care aceste c<eituieli ale sectoarelor ce concur la realizarea ,rodusului turistic; ,rocesul de cretere a veniturilor av!nd loc n ,rimul rand n aceste sectoare i a,oi transmi!ndu6se tre,tat i n alte sectoare ale economiei naionale; ,rin intermediul intrrii 6Nin,utN succesive ale 5anilor ncasai de la turiti; ncasri ce re,rezint venituri derivate ale acestor sectoare. Asemenea efecte indirecte se nre istreaz n ,rinci,al n urmtoarele sectoare de activitate economic9 6 n sectoarele care asi ur investiiile n 5aza te<nico6material a turismului =de e:em,lu; industria constructoare sau finanarea acesteia de ctre 5nci; trusturi financiare etc.?I 6 n sectoarele care realizeaz amena@rile de infrastructur turistic =de e:em,lu; reeaua de drumuri; aero,orturi; a,rovizionare cu a, i ener ie; lucrri de sistematizare teritorial etc.?I 6 n sectorul commercial =de e:em,lu dezvoltarea reelei de uniti comerciale i de alimentaie menite s satisfac cererea de marf turitilor?I 6 n sectorul industriei uoare i industriilor cone:e care ,roduc sortimente de mrfuri solicitate de turitiI 6 n sectorul industriei alimentare care livreaz ,roduse a roalimentare; 5uturi etc. ,entru necesitile turitilorI 6 n sectoarele cultural6artistice =de e:em,lu cinemato rafe; teatre i alte instituii de art; muzee; e:,oziii etc.? i manifestri s,ortive frecventate de turiti. 3fectele economice ale consumului turistic tre5uie evaluate i ,rin ,risma veniturilor realizate de fora de munc an renat direct sau indirect n industria turismului9 ,rocesul de servire a turitilor face a,el la o for de munc numeroas; cu un ,rofil variat de calificare; ale crei B

c<eituieli de consum s,oresc de asemenea ca rezultat al creterii nivelului de trai; tocmai datorit utilizrii mai raionale i mai com,lete a forei de munc ,e msura dezvoltrii turismului. #rintre ,rinci,alele influene indirecte asu,ra economiei naionale ,ot fi amintite9 a? efectele secundare ale investiiilor n industria turismuluiI 5? efectul multi,licator al ncasrilor realizate n industria turismului. .n momentul n care un o5iectiv turistic a fost dat n folosin el e:ercit o influen ,ozitiv asu,ra economiei re iunii; zonei; staiunii etc.; unde a fost localizat i ntr6o acce,iune mai lar ; asu,ra ntre ii economii naionale; ,rin veniturile enerate de e:,loatarea o5iectivului res,ectiv ,entru turismul internaional i intern; ,rin consumul de 5unuri i servicii i ,rin veniturile realizate de fora de munc utilizat. 2ezult aadar c investiiile ,entru realizarea de noi o5iective turistice determin creterea v!nzrii de 5unuri n comer i alimentaie i de servicii i ,rovoac n ,aralel efecte secundare ce se rsfr!n ,ozitiv asu,ra economiei naionale. Fenomenul este deose5it de com,le:; dac se are n vedere i a,tul c nc nainte de darea n folosin a o5iectivului turistic; lucrrile de investiii enereaz ,rin ele nsele o serie de venituri n industria construciilor i n industriile cone:e. Analizele ,entru msurarea incidentelor lo5ale ale c<eltuielilor turitilor strini asu,ra unei economii naionale au cu,rins acest fenomen su5 denumirea de Nefectul multi,licator al turismuluiN. 3ficiena dezvoltrii turismului mai rezid i n fa,tul c activitile s,ecifice ale acestuia nu e,uizeaz Nmateria ,rimaN ,e 5aza cruia se dezvolt. 2esursele naturale i antro,ice sunt ,ermanente i nu ,ot fi valorificate fr teama de e,uizare dec!t ,rin intermediul turismului. +ai mult c<iar; amena@rile turistice; ,rin o5iectivele ,ro,use i coninutul lor; se nscriu n eforturile de asi urare a unei e:,loatri raionale a resurselor i de ,rote@are a mediului. %a5el 1.1 #ers,ectiva istoric a turismului internaional

"reterea su5stanial a activitii turistice marc<eaz clar turismul ca unul dintre cele mai remarca5ile fenomene economice i sociale ale secolului trecut. #e ,erioada analizat dezvoltarea a fost ,uternic n mod ,articular n Asia i #acific =13K ,e an? i &rientul +i@lociu =14K ,e an? n tim, ce Americile i 3uro,a au o dezvoltare mai lent. 3uro,a i America au fost ,rinci,alele ri rece,toare de turiti ntre 1-5462444; am5ele re iuni re,rezent!nd n anul 2444 o cot de ,ia de BAK. +,3,3, R)lul %urismului (& i&%!&si/i-#r!# l!'0%uril)r "i&%r! &#1iu&i +arile mutaii ce caracterizeaz ritmurile ascendente de dezvoltare a tiinei; te<nicii i culturii n e,oca contem,oran se reflect i n intensificarea i diversificarea le turilor dintre naiuni ,e ,lan mondial. #!n s,re sf!ritul secolului al JlJ6lea cltoriile n strinatate au re,rezentat o cale de contact direct cu realitile i cu ,o,ulaia din alte ri dec!t ,entru un numr relativ redus de ,ersoane ,rivile iate. "ontactele ntre ,o,ulaiile diverselor ri; 6 n msura n care asemenea )

contacte au avut loc; s6au realizat ,rin intermediul sc<im5urilor comerciale; la care s6au adu at tre,tat i sc<im5urile de ,u5licaii i ti,rituri. .n asemenea condiii; contactele directe au avut un caracter s,oradic i efemer; fiind le ate ndeose5i de anumite evenimente de e:em,lu; ,elerina@ele; e:,ediii eo rafice; .a. Aceast situaie i sete e:,licaia ntr6o multitudine de cauze de ordin o5iectiv ,rintre care ,ot fi menionate9 nivelul sczut de trai; accesul limitat al ma@oritii ,o,ulaiilor la formele de ,re tire intelectual; sla5a dezvoltare a cilor de comunicaie i a trans,orturilor; restricii n a,licare vizelor de ieire; res,ectiv de intrare. Acestora se adau i o serie de cause de ordin su5iectiv9 n ,rimul r!nd interesul relativ redus al ma@oritii ,o,ulaiei ,entru cunoaterea direct a realitilor din alte ri; care au st!n@enit dezvoltarea i stimularea dorinei de a cltori at!t n ,ro,ria lor ar; c!t i ,este rani. #entru ara noastr; n cate oria cauzelor de ordin su5iectiv mai tre5uie menionate i restriciile ar5itrare im,use de re imul dictatorial din trecutul a,ro,iat; care fr!nau; ,e toate cile ,osi5ile; contactele cetenilor rii noastre cu lumea din afar; dei ,ro,a anda re imului nu sc,a nici un ,rile@ s su5linieze im,ortana acestor contacte. .n condiiile circulaiei turistice din zilele noastre se ,oate a,recia c turismul tinde s devin tot mai mult una din formele ,rinci,ale de le atur directa dintre oameni ,e ,lan intern i mai ales internaional. 0etea de iformaie; ,reocu,area ,entru cunoaterea vieii; economiei; istoriei i culturii diverselor naiuni vor fi satisfcute ntro msur tot mai im,ortant tocmai ,rin contactul direct cu realitatea al celor dornici s o cunoasc. "a atare; cltoriile cu caracter turistic vor deveni n tot mai mare msur o com,onent ,rinci,al a ,rocesului com,le: de instruire; at!t a tinerilor; c!t i a oamenilor maturi. Du, toate ,ro5a5ilitile; cltoriile turistice s,re destinaii tot mai nde,rtate i vizitarea a dou sau mai multe ri n tim,ul unei sin ure vacane; au ,ers,ectiva s devin caracteristice ,entru micarea turistic internaional a ,erioadelor viitoare. "a rezultat al civilizaiei contem,orane; turismul va contri5ui din ce n ce mai mult la sensi5ilizarea fiinei umane fa de realitile din locurile vizitate; la cultivarea unui climat de nele ere reci,roc ntre oameni; tocmai ,rin fora de convin ere ,e care o e:ercit asu,ra turistului contactele cu ,o,ulaia din locurile alese dre,t destinaie a cltoriilor. 3voluia turismului internaional este str!ns le at de destinderea n relaiile ,olitice dintre stateI turismul internaional; ,rin natura sa intim; este o adevarat ne aie a conflictelor ,olitice; o antiteza a rz5oiului. /u e:ista nici un alt fenomen economic sau social cruia ,acea s6i fie mai indis,ensa5il. "reterea continu a numrului celor care ,artici, la activitile turistice are ,rin urmare; ,e l!n im,ortante consecine economice; efecte 5enefice deose5it de ,uternice ,entru viaa ,anic a cetenilor din diverse ri. 0e ,oate afirma; fr nici un fel de e:a erare; c ntre cola5orarea i ,acea internaional i numrul turitilor internaionali e:ist o interde,enden n continu am,lificare. +odalitile de realizare a Nconsumului turisticN; ca forma s,ecific de consum a societii; sunt e:trem de diverse. .ntre acestea un rol im,ortant revine i acestui en de consum; care contri5uie la cunoaterea culturii naionale a altor naiuni; de educare i a,ro,riere a oamenilor n s,iritul inele erii i cola5orrii reci,roce. 0u5ordonat unui asemenea sco,; turismul mo5ilizeaz nsemnate rezerve i dis,oni5iliti materiale i de tim, li5er ale oamenilor; lr indu6le i m5o indu6le orizontul culturalI n acest fel el devine un im,ortant factor de educare; de a,ro,iere i de ntele ere ntre oameni. #rivit ,rin aceast ,rism; turismul do5!ndete o nou dimensiune; cu ,rofunde semnificaii umane; cu valene ce nno5ileaz o activitate ce constituie de@a o com,onent de 5az a vieii sociale; naionale i internaionale. Fr ndoial; un asemenea el im,une i o diversitate de aciuni ce se multi,lic n ,ermanen; n ra,ort cu dezvoltarea nentreru,t a ,reocu,rilor de valorificare a ,atrimoniului cultural al fiecrei ri; a tradiiilor istorice i a o5iceiurilor ,ro,rii fiecrei naiuni i fiecrei comuniti locale de ,e %erra. .n s,ri@inul realizrii acestui deziderat n condiiile dezvoltrii ascendete a turismului individual i social la orizontul nce,uturilor mileniului al treilea; mem5rii Adunrii Oenerale a &.+.%.; ntrunii la 0antia o de "<ile; la 1 octom5rie 1---; au ado,tat ,rinci,iile "odului Olo5al de 3tica n %urism. "ut!nd s ,romoveze un turism res,onsa5il; dura5il i universal; "odul Olo5al de 3tic n %urism devine un instrument de conduit n contactele directe; s,ontane i nemi@locite ce se -

statornicesc ntre vizitatori i destinaii turistice azd; am,lific!nd fora vital a turismului ca factor de ,rietenie i ntele ere ntre naiuni. +,3,5, Turismul6 u& i&s%rum!&% !/i-#-! .!&%ru ) "!78)l%#r! "ur#4il0 %urismul ,oate contri5ui n mare msur la dezvoltarea dura5il i n ,articular la lu,ta ,entru eradicarea ,au,erismului i la ,rotecia i conservarea mediului natural; cultural i social. %urismul este sectorul cel mai creator de ocu,aiiI conform estimrilor &.+.%.; n ,rezent; ,e ,laneta noastr; din fiecare o,t ,ersoane ocu,ate; una de,inde direct sau indirect de e:istena i dezvoltarea industriei cltoriilor i turismului. Aceast cretere e:traordinar ,oate fi ns i cauza unor ,ertur5ri i riscuri imense; dac nu va fi monitorizat raional i eficace i dac nu va res,ecta mediul natural i cel sociocultural. %urismul tre5uie s fie dura5il; altfel ,re@udiciile activitilor turistice asu,ra mediului; care vor avea un im,act ne ativ asu,ra societii; vor tinde s distru a nsii 5aza ,e care s6a cldit ,ros,eritatea acestui sector. #rin urmare; turismul se va menine dura5il dac va rs,unde la urmtoarele cerine9 H dezvoltarea sa va fi ,lanificat raional; ,e criterii economico6sociale ri uros fundamentateI H ,oliticile i criteriile de dezvoltare vor res,ecta ,rinci,iul dura5ilitiiI H dezvoltarea se va realiza cu an a@area i coo,erarea ,uterilor ,u5lice i a sectorului ,rivatI H la aceast dezvoltare va ,artici,a societatea civil i comunitile locale. .n ceea ce ,rivete rolul statului n asi urarea dura5ilitii turismului; ,oliticile uvernelor n materie de dezvoltare i de ,romovare a turismului tre5uie s fie a:ate ,e urmtoarele elemente9 H crearea unui cadru ,olitic lo5al viz!nd dezvoltarea dura5il a turismuluiI H un ,lan director; delimit!nd zonele ,rioritare ce urmeaz a fi ,use n valoare; cu determinarea ti,ului ,roduselor turistice ada,ta5ile la condiiile fiecrei zone i cu luarea n considerare a ca,acitilor o,time ale structurilor de ,rimire turisticI H o re lementare concis i raional relativ la amena@area turistic a teritoriului care tre5uie ri uros a,licatI H o ,olitica de investiii i de lincitaii ,entru atra erea investitorilor; care s in cont de e:i enele dura5ilitiiI H o ,olitic de valorificare a resurselor umane atrase ,rioritar din mediul ,o,ulaiei locale; coro5orat cu estionarea infrastructurii i a activitilor turisticeI H ela5orarea normelor i re lementrilor s,ecifice sectorului turismului i controlarea lor ,entru a menine nivelurile dorite ale calitii mediului i ale calitii ,restaiilor turistice. 0ectorul ,rivat ,oate i este c<emat s contri5uie la asi urarea dura5ilitii turismului. .n acest sco, ntre,rinderile ,rivate tre5uie s inte reze n deciziiie lor criteriile economice; sociale; culturale i ecolo ice referitoare la investiii; estiune; marketin i resurse umane. 3ste de datoria sectorului ,rivat9 H s evalueze cu ,recauie re,ercusiunile ,osi5ile ale ,lanurilor de investiii asu,ra mediuluiI H s concea, strate ii viz!nd reducerea la minimum a riscurilor efectelor ne ative ale ,lanurilor de investiii asu,ra mediului natural i asu,ra comunitilor localeI H s ela5oreze i s a,lice ,ro rame viz!nd reducerea la minimum a consumului de resurse i a ,roduciei de deeuri; ma:imiz!nd calitatea ,roduselor turisticeI H s su5ordoneze activitile lor intereselor enerale de estionare mediuluiI H s res,ecte normele i re lementrile locale; naionale i internaionale referitoare la calitatea mediului. .n ceea ce ,rivete asociaiile ,rofesionale i or anizaiile noi uvernamentale ele tre5uie s ,romoveze la r!ndul lor a,licarea acestor criterii n cercul mem5rilor ce le com,un. +,3,9, Turismul (& 3:3: ; .r!8i7iu&i %a5el 1.2. #reviziuni turistice ,entru anul 2424

14

<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 0ursa ta5elelor 1.1Q1.2 FFF.Forld6tourism.or QfactsQtmt.<tml 0osirile internaionale se atea,t s atin ,este 1;5A 5ilioane n 2424 dintre care9 1;2 5ilioane turismul intrare ional iar 4;4 5ilioane turismul interre ional 6 ,e distane lun i. #rimele trei re iuni rece,toare de turiti se ,reconizeaz c vor fi 9 6 3uro,a cu B1B milioane turitiI 6 Asia de 3st i #acificul cu 3-B milioane turitiI 6 America cu 2)2 milioaneI urmate de9 Africa; &rientul +i@lociu i Asia de 0ud. 0e ,reconizeaz c Asia de 3st i #acificul; Asia de 0ud; &rientul +i@lociu; Africa vor nre istra o cretere record a sosirilor de turiti de ,este 5K ,e an com,arativ cu media anual de 4;1K. 2e iunile mature din ,unct de vedere turistic ,recum 3uro,a i America se antici, c vor nre istra rate mai sczute de cretere dec!t media eneral. "u toate acestea 3uro,a i va menine locul de lider la sosirile de turiti internaionali dei va nre istra o scdere de la A4K cota din total sosiri n 1--5 la 4AK n 2424. "ltoriile ,e distane mari 7 interre ionale 7 vor crete mai re,ede n 2424;cu un ,rocent de 5;4K ,e an fa de turismul intrare ional a crui ,rocent de cretere se estimeaz c va fi de 3;)K ,e an. 0tudiile realizate de &r anizaia $nternaional a %urismului relev o cretere a ncasrilor din turismul internaional la nivel mondial nce,!nd din 1--5 i ,!n n ,resent; teni ce se ,re onizeaz c se va menine i ,e urmtorii 15 ani. 2ata medie anual de cretere la nivel mondial ,!n n 2424 se ,reconizez a fi de 4;1K a@un !ndu6se n acest an la ncasri de 15A1 euro. Analiz!nd ratele medii anuale de cretere ,e cele ase zone turistice recunoscute de L%& se remarc tendina menionat anterior de dezvoltare a turismului ,e noi destinaii turistice ,recum Asia de 3st i #acific res,ectiv n &rientul +i@lociu. 2e iunile care au atins o anumit maturitate turistic ,recum Americile i 3uro,a nre istreaz o rat medie anual de cretere a ncasrilor din tourism mai mic9 de 3;)K res,ective 3;1K. Dei ritmul de cretere al ncasrii din turism n 3uro,a nu este la fel de dGnamic ,recum n re iunile amintite; 3uro,a i ,strez ,oziia de lider ,e ,ia; ncasrile sale din turismul internaional re,rezent!nd 45;-K din totalul nre istrat la nivel mondial.

11

+,5 =#-%)rii -#r! i&/lu!&1!#70 "!78)l%#r!# %urismului


'iteratura turistic de s,ecialitate conine numeroase referine cu ,rivire la factorii care influenez circulaia turismului. .n acest sens se cunosc i diverse ncercri de clasificare a factorilor res,ectivi. (na dintre aceste clasificri ru,eaz factorii de influen n urmtoarele cate orii9 6 factori economiciI 6 factori ,si<olo iciI 6 factori demo raficiI 6 factori ,oliticiI 6 factori naturaliI Aceti factori; cu e:ce,ia factorilor naturali; sunt dinamici; sc<im5tori i; ntro msur determinat; i diri@a5ili n folosul dezvoltrii turismului. =#-%)rii !-)&)mi-i Factorii economici cu,rind varia5ile de ordin economic; ca de e:em,lu; veniturile ,e ca, de locuitor; mai ,recis veniturile ,e o os,odarie. 3ste relativ uor de ima inat intensificarea micrii turistice ,e msur ce veniturile de,esc nivelul critic ,!n la care mi@loacele financiare dis,oni5ile ntr6o os,odrie sunt dominate n totalitate de necesitatea satisfacerii cerinelor ,rimare de consum =alimentaie; m5rcminte; ,roduse cu o durat lun de ntre5uinare; etc.? .n acest conte:t; tarifele ,erce,ute ,entru serviciile turistice m5rac o im,ortan ,articular; ca stimulent ,entru redistri5uirea cererii ,entru satisfacerea anumitor nevoi de consum secundar; ,rintre care fi ureaz i consumul turistic. #rintre aceti factori mai ,ot fi menionate fenomenele inflaioniste; crizele economice; recesiuni; oma@ul; crizele sistemului valutar occidental; criza ener etic care limiteaz ,uterea de cum,rare a ,o,ulaiei i determin diminuarea forat a cererii de servicii turistice. =#-%)rii .si>)l)'i-i Factorii ,si<olo ici sunt cel mai reu de estimat i de comensurat deoarece e:,rim ,redilecii individualizate care ,ot avea tan en i cu formele activitilor turistice9 de e:em,lu setea de cultur i dorina de cunoatere; n ri@irea sntii; nevoia de evadare din mediul ur5an din ce n ce mai su,raa lomerat; nevoia de odi<n i reconfortare etc. #rintre raiunile ,si<olo ice e:ist unele care ,ot aciona i cu efecte reductoare; este vor5a de raiuni le ate de v!rst; familie; sntate; re,ulsia fa de voia@e la mare distan; etc. /u nca,e nicio ndoial c reducerea mortalitii sau o e:,erien mai mare de via; condiiile su,erioare de sntate; reducerea tim,ului de trans,ort; formele de asisten social i aa mai de,arte vor aciona n sensul reducerii sau su,rimrii acestor o5stacole; contri5uind astfel la creterea cererii turistice. =#-%)rii "!m)'r#/i-i Factorii demo rafici re,rezint un com,le: de efecte ,ozitive care enereaz continuu noi curente turistice ca rezultat al creterii ,o,ulaiei mondiale; al modificrilor n structura ,rofesional a ,o,ulaiei; creterii lon evitii; s,oririi ,o,ulaiei ur5ane n totalul ,o,ulaiei etc. (n factor care influenez ,uternic consumul turistic este fenomenul de m5tr!nire a ,o,ulaiei. =#-%)rii .)li%i-i Factorii ,olitici iau n considerare efectele ,ozitive ale destinderii i climatului de ,ace i cola5orare ntre ,o,oare care influeneaz ,si<olo ia turistului ,entru acce,tarea ofertanilor de servicii de a ,artici,a la cltoriile internaionale. .n direcia e:,ansiunii continue a fenomenului turistic internaional acioneaz o serie de factori cu caracter de durat i unii factori con@uncturali cu efect tem,oral. =#-%)rii &#%ur#li #rintre factorii cu caracter de durat crora studiile i ,u5licaiile de s,ecialitate le acord o atenie deose5it ,ot fi menionai urmtorii9 6 creterea ,o,ulaiei lo5ului cu ntre ul com,le: de fenomene nsonuitoareI 6 creterea tim,ului li5er i necesitatea fiziolo ic a omului modern de a6i reface forele fizice i ,si<ice n mi@locul naturii; de a ,ractica diferite activiti s,ortive; de a cltori; de a se refu ia ,e tim,ul concediului de odi<n din mediul ur5an etc.I 12

6 s,orirea veniturilor ,o,ulaiei; n s,ecial n rile dezvoltate din ,unct de vedere economic; destinarea unei ,ri cresc!nde din aceste venituri ,entru cltorii n ru,; care sunt mai ieftineI 6 dezvoltarea mi@loacelor de trans,ort i n s,ecial a celor rutiere i aerieneI 6 creterea ncrederii n asi urarea fr dificulti a tuturor serviciilor le ate de inte rare dintre or anizatorii de cltorii turistice i ,restatorii de servicii. #rintre aceste clasificri; una din cele mai cunoscute m,arte factorii amintii n factori !2)'!&i i !&")'!&i, .n cate oria factorilor !2)'!&i ,ot fi cu,rini toi factorii de ordin eneral al cror efecte de ansam5lu se materializeaz n dezvoltarea turismului ca de e:em,lu9 6 s,orul natural al ,o,ulaiei; care ,rovoac creterea a5solut i relativ a numrului de turiti ,otenialiI 6 intensificarea concentrrilor ur5ane; res,ectiv radul cresc!nd de ur5anizare; ceea ce intensific dorina unei ,ri tot mai mari a ,o,ulaiei din centrele ur5ane de a6i ,etrece n mod activ tim,ul li5er in afara localitilor de reedin i s,orete intensitatea cltoriilor turisticeI 6 creterea ,rodusului intern 5rut =#.$.8.? i a veniturilor medii ale ,o,ulaieiI 6 creterea duratei tim,ului li5er i a concediilor ,ltiteI 6 lon evitatea cresc!nd; creterea duratei medii a v!rstei i modificrile n structura de v!rst; social i ,rofesional a ,o,ulaieiI 6 creterea mo5ilitii ,o,ulaiei; datorit creterii mo5ilizrii i dezvoltrii automo5ilismuluiI 6 cuceririle umane n domeniul tiinei i ,ro resul te<nic care influeneaz at!t modernizarea i dezvoltarea 5azei materiale i a infrastructurii turistice; c!t i or anizarea i ,erfecionarea activitii de turism; ,recum i modificarea ,onderii diferitelor forme de turism. .n cate oria factorilor !&")'!&i tre5uie menionai acei factori cu caracter economic; social i ,si<olo ic care se refer la modificrile de com,ortament al ru,elor de ,o,ulaie din care se recruteaz turitii ,oteniali. $nfluena acestor factori a fost ne li@at ,!n nu demult sau a fost luat n considerare numai em,iric. De e:em,lu9 6 modificrile n structura c<eltuielilor de consum ale ,o,ulaiei i creterea ,onderii consumului de servicii turistice n 5u etele de familieI 6 ,relun irea duratei colarizrii i creterea nivelului de cultur care intensific dorina maselor ,entru cltorii i ,entru ,racticarea unor forme s,ecifice de turism =turism de tineret; turism cultural; s,ortiv; de sf!rit de s,tm!n etc.?I 6 modificri ale necesitilor i ,referinelor ,o,ulaiei din care se recruteaz turitii ,oteniali care vor orienta cererea turistic n funcie de anumite criterii ca9 modul de via; tradiiile; o5iceiurile; ,resti iul social; moda; necesitile de n ri@ire a sntii etc.I 6 modificrile n structura ofertei turistice ,rovocate de concurena dintre rile ,rimitoare tradiionale cu turism dezvoltat i rile noi; care6i dezvolt ca,acitile rece,tive; ceea ce enereaz n ,ermanen fluctuaii n distri5uirea volumului i structurii flu:urilor turistice i res,ectiv redistri5uirea ,eriodic a acestor flu:uri ntre diferitele destinaii oferiteI 6 dezvoltarea unor noi re iuni i zone turistice care ofer noi ,osi5iliti ,entru ale erea destinaiilor ,referate ,entru turitii ,oteniali interni i internaionali ceea ce ,rovoac de asemenea modificri n orientarea flu:urilor turistice. %re5uie ,recizat c enumerarea acestor factori nu are un caracter limitativ; iar cuantificarea influenei lor este e:trem de dificil; mai ales dac se iau n vedere i efectele directe i indirecte 7 derivate ,e care le ,rovoac ,recum i intensitatea difereniat a influenelor ,e care le enereaz n tim, i n s,aiu. (nul dintre factorii care vor influena ,uternic dezvoltarea turismului este creterea demo rafic; im,lic!nd n mod firesc creterea cererii turistice interne i internaionale. .n ,ers,ectiva anilor viitori dezvoltarea turismului intern i internaional va fi favora5il influenat de creterea n ma@oritatea rilor a veniturilor ,o,ulaiei. Desi ur cea mai mare ,arte a factorilor analizai9 veniturile ,o,ulaiei; tim,ul li5er; creterea demo rafic; etc.; i ,un am,renta asu,ra cererii turistice 6 latura cea mai dinamic a ,ieeiI cu toate acestea; nu ,oate fi i norat sau lsat ,e un ,lan secundar rolul ofertei turistice. 3ste clar c a5sena sa; nivelul sczut al resurselor vor limita dezvoltarea turismului; c<iar i n rile cu un ,otenial economic ridicatI aici se va forma o cerere de emisie foarte ,uternic a crei satisfacere se va realiza n rile ofertante. "a urmare strate ia dezvoltrii turismului n limitele naionale sau 13

ntro anumit zon este condiionat de dimensiunile i varietatea resurselor; dar i de radul de amena@are a acestora. Fi ura 1.3 Factori de influen

Factori economici

Factori ,so<olo ici

Factori demo rafici

Factori ,olitici

Factori naturali
2efacere "reterea tim,ului li5er

Penit ,e familie

2aiuni #redilecii

"reterea ,o,ulaiei 0tructura ,rof.

"ola5orare #ace "limat ,olitic

+,9 D!/i&i1ii i %!&"i&1! #-%u#l! (& %urismul i&%!r&#1i)&#l


%urismul internaional cunoscut i su5 denumirea de turism e:tern cu,rinde vizitele cetenilor strini ntro ar; res,ectiv ,lecrile cetenilor auto<toni n sco,uri turistice n afara ranielor rii lor. #iaa turistic se afl ntro continu transformare. #entru nce,utul mileniului trei sunt ,ro nozate reduceri ale ritmurilor dezvoltrii turistice la 364K anual ceea ce marc<eaz intrarea ntro nou eta, caracterizat ,rin maturizarea turismului res,ectiv ,rin a,ro,ierea ,e unele ,aliere de ,ra ul de saturaie. #ra ul de saturaie n turism este situat ,otrivit unor cercetri la circa B4K din totalul tim,ului li5er i la 15K din venituri alocate turismului. #e ,iaa turistic se menine accentuat tendina de concentrare; circa B46)4K din totalul activitii turistice se desfoar n i ntre rile su,erdezvoltate ale lumii. Analiz!nd circulaia turistic ,e cele ase zone eo rafice identificate de &+% se remarc concentrarea ,uternic a activitii turistice la nivelul 3uro,ei i Americii =n ,rinci,al America de /ord?. Acest lucru se e:,lic at!t ,rin ,uterea economic a acestora care ,ermite locuitorilor lar i ,osi5iliti de cltorie; dar este ar umentat i de ,otenialul de atracii imens i valoros ,e care6l dein c!t i de e:,eriena lor n domeniul turistic. #e l!n tendina central de concentrare; ,rintre tendinele actuale nt!lnite ,e ,iaa turistic n eneral se remarc i9 "reterea interesului ,entru vacanele tematice9 culturale; s,ortive 7 n s,ecial n r!ndul clientelei e:i ente; cu e:,erien; care efectueaz mai multe cltorii ,e anI "azarea dis,ersat se 5ucur de o atenie deose5it; sunt ,referate a,artamentele sau c<iar cazarea la ,ersoane ,articulare; de menionat n acest sens este ascensiunea turismului ruralI "reterea ,onderii vacanelor la mare distan cu o diversificare a motivelor de cltorie 7 dezvoltarea cltoriilor ,entru cum,rturiI %endina de fra mentare a vanelor i efectuarea mai multor cltorii de mai scurt duratI %urismul internaional re,rezit n o,inia ma@oritii s,ecialitilor cea mai dinamic com,onent a circulaiei turistice. Du, mai multe decenii de cltorie n interiorul ,ro,riei ri; oamenii simt tot mai acut nevoia cunoaterii altor locuri; altor civilizaii i o5iceiuri. $ndicatorii cei mai e:,resivi de caracterizare a evoluiei turismului internaional i im,licit a tendeinelor n dezvoltarea acestuia sunt9 6 sosirile de turitiI 6 ,lecrile de turitiI 6 ncasrile din turismul internaionalI 6 c<eltuielile din turismul internaionalI .n ce ,rivete ,ers,ectiva; L%& ,revizioneaz o cretere mai lent at!t a sosirilor c!t i a ncasrilor din turism. 14

.n aceste condiii sosirile de turiti la nivel mondial sunt estimate la 144A mil. n 2411 i 15A1 mil. n 2424. .nncasrile din turismul internaional vor a@un e cores,unztor la 1554 mld. (0D n 2411 res,ectiv 2444 mld.(0D n 2424 .

+,?, A&#li7# m!"iului "! m#r$!%i&' #l %urismului r)m*&!s-,


&rice fel de or anizaie o,ereazR ntr6un climat intern i ntr6un altul e:tern; fiecare cu diverse influene asu,ra rezultatelor. .n cele ce urmeazR o sR ncerc sa clarific conce,tul de marketin al turismului; cunosc!nd fa,tul cR at!t indivizii c!t i formele de or anizare cRrora le aderR sunt im,licai ntr6o formR de marketin . #entru cR e:istR foarte multe definiii ale marketin ului; o voi ,rezenta ,e cea a or anismului educaional n domeniul marketin ului din +area 8ritanie; S"<artered $nstitute of +arketin E care s,une9 S+arketin ul este ,rocesul mana erial res,onsa5il cu identificarea; antici,area i satifacerea ,rofita5ilR a necesitRilor clienilorE; mai ,e scurt i la o5iect; dacR marketin ul nu este orientat cRtre cum,RrRtor; atunci aceastR activitate nu re,rezintR nimic. $nvesti area mediului intern i e:tern im,une realizarea a douR enuri de analizR9 analiza 0L&% i analiza factorilor mediului e:tern. Analiza 0L&%9 ,resu,une luarea n calcul a mai multor elemente9 0tren t<s =#uncte tari? Leaknesses =#uncte sla5e? &,,ortunities =&,ortunitRi? %<reats =AmeninRri? .n cele ce urmeaza voi ,rezenta fiecare din as,ectele enunate; ,un!nd n evidenR elemente relevante ,entru analiza mediului de marketin n domeniul turismului din 2om!nia. Pu&-%!l! %#ri sunt determinate de factorii interni. Deoarece turismul rom!nesc ,oate oferi o mare varietate de ,roduse i servicii; aceste ,uncte tari nu sunt foarte reu de identificat. 0ituatR ntr6o zonR a,roa,e centralR a 3uro,ei; distanele ,!nR la e:tremitRile estice i vestice; res,ectiv nordice i sudice sunt a,roa,e e ale. Deasemenea ,atrimoniul antro,ic i natural al 2omaniei este deose5it de valoros; n care unul dintre rolul ,rinci,al este @ucat de relieful deose5it de ,itoresc i variat; ,entru cR se tie; 2om!nia este una dintre cele mai frumoase Rri din 3uro,a din ,unct de vedere a varietRii i frumuseii formelor de relief. (n rol la fel de im,ortant l au i o5iectivele turistice; care nu sunt ,uine la numRr n 2om!nia i activitRile recreative9 sc<ii; drumeii; ,escuit; v!nRtoare etc. Alte atracii includ stilul de viaR tradiional i e:istena satelor vec<i unde turistul ,oate e:,erimenta So cRlRtorie n tim,E; deoarece se cunoate fa,tul cR n multe locuri mai retrase din 2om!nia viaa taranilor a rRmas nesc<im5atR i tradiiile sunt mult mai 5ine ,Rstrate. .n continuare o sa fac o micR nsiruire a unor elemente care re,rezintR ,unctele tari ale turismului rural 9 $ntrarea n 244B a 2omaniei n (niunea 3uro,eana ca mem5ru cu dre,turi de,lineI 3:istena a 1B aero,orturi din care B internaionaleI 3:istena unor osele internaionale i nu numai; aici ne referim i la viitoarele autostrazi ce se construiesc i la calea feratR care face la atura cu 3uro,a i navi aia ,e DunRreI Accesul la ,roduse i influene occidentaleI %arife accesi5ile la cazare; masR i trans,ortI & diversitate mare de le ume i fructe de sezonI Pinuri e:celenteI Pu&-%!l! sl#4! sunt deasemenea determinate ca si ,unctele tari de factori interni. .n mare ,arte ele a,ar n ,rimul r!nd datoritR unei ,roaste or anizRri; materealiz!ndu6se in9 #u5licitatea i mediatizarea lasR de dorit at!t n arR c!t i n strRinRtate; dei anul acesta =2411? a fost ,entru ,rima datR c!nd am avut o re,rezentare mai 5unR a 2omaniei la t!r ul de turism din 8erlin. +ateriale ,u5licitare i ,romoionale ,uine i de ,roastR calitate. 0ervicii <oteliere de o calitate i un standard ndoielnic. (n numar redus al a eniilor de rent6a6car i diversitatea redusR i ,roastR a ,rodudului de nc<iriat. 15

& varietate ,uina de m!ncRruri cu s,ecific rom!nesc. 2a,ortul calitateQ,re nu se @ustificR de foarte multe ori n com,araie cu ceea ce oferR alte Rri mai 5ine dezvoltate n care serviciile oferite sunt semnificativ mai 5une. 'i,sa serviciilor ,entru client; i li,sa de e:,erienR . 'i,sa curReniei n locurile ,u5lice com,arativ cu standardele 3uro,ei de vest. 'i,sa facilitRilor de un nivel nalt i li,sa ntele erii nivelului ate,tRrilor strRinilor. #osi5ilitRi destul de limitate de folosire a carilor de credit; n s,ecial in zonele montane. O.)r%u&i%@1il! i #m!&i&1@ril! sunt determinate de factorii e:terni or anizaie care influeneazR favora5il ,rin cadrul eneral ,ozitiv. .n cazul celor evidente din cate oria ).)r%u&i%@1il)r enumRr9 3:istena ,a inilor de internet des,re turismul rom!nesc. $ncluderea 2om!niei n ,ro ramele s,eciale i avanta@oase ce asi urR facilitRi de tarif ,entru cei care cRlRtoresc ,e calea ferata n 3uro,a =3uro,ean 2ail #ass i 3ast 3uro,ean 2ail #ass?. "onectarea la reeaua 3(2&O$%30 i ,osi5ilitatea de conlucrare cu alte or anisme din turismul rural euro,ean. $ma inea romanticR; ,uritatea i ar<aicul satului rom!nesc. "resterea numRrului strRinilor ce cRlRtoresc n 2om!nia ,entru afaceri care este n continuR cretere n s,ecial du,R inte rarea 2om!niei n (niunea 3uro,eanR. "reterea numRrului strRinilor care trRiesc i muncesc n 2om!nia. "reterea ,osi5ilitRilor de acces la ,rodusele occidentale. /u n ultimul r!nd e:istena am5asadelor strRine i a comunitRilor de straini. Am!&i&1@ril! ,ot constitui o fr!nR n condiiile unui cadru eneral defavora5il. Dintre acestea amintesc9 & ima ine n e:terior a 2omaniei nu tocmai favora5ilR = ,reuri la nivel occidental fRrR o calitate adecvatR acestora; multR 5irocraie; <oi; lo isticR sla5 ,usR la ,unct; li,sa ,unctelor de informaii; iar n cazul n care acestea e:istR de multe ori sunt eronate sau ,rea vec<i ,entru a mai ,utea fi luate n seamR; i nu n ultimul r!nd serviciile ,roaste cRtre consumatorul final care este turistul?. #oluarea =calitatea aerului i a a,elor?; de radarea mediului i li,sa unor mRsuri ecolo ice. /enele erea conce,tului S,re ,entru valoareE. #osi5ilitRi limitate de cazare. 0erviciile medicale i de ur enR ,rost ,use la ,unct n com,araie cu cele oferite n vest. 8enzinR la standarde euro,ene n cantitRi mult mai limitate dec!t cele oferite n statele occidentale i sla5a calitate a serviciilor oferite n multe din staiile de alimentare. Analiza realizatR cu,rinde i ntoarce ,e toate feele ,rinci,alele re,ere ale funcionRrii interne a turismului rural rom!nesc =,unctele tari i ,unctele sla5e? care ,ot fi ,roiectate ,rin ,risma celor SB#E9 #rodusulI #reulI #oziia n lanul de distri5uieI #romovareaI #ersonalulI #remisele fiziceI #rofitulI 2omania este o arR minunatR; o arR care a intrat n (niunea 3uro,eana i care va cunoaste cu si uranR o dezvoltare e:traordinarR n urmRtorii ani. 3ste i va fi o arR care ,oate oferii turitilor o mare varietate de ,roduse turistice; dar care mai are de nvins n viitorul a,ro,iat o serie de o5stacole. .n cadrul analizei 0L&% ,e care tocmai am nfa,tuit6o; am de,istat o serie de ,uncte unde este necesar sR se acioneze n vederea m5unRtRirii cadrului eneral i le al; care sR ,oatR ,ermite 1A

o dezvoltare mai am,lR a acestui ti, de turism. DeocamdatR adevarul dur este cR 2om!nia nu este ncR un ,unct de atracie ,entru turitii strRini. De ceT #entru sim,lul fa,t cR venind n 2om!nia; turistul strain ,lRtete ,entru ma@oritatea ,roduselor turistice o ratR com,ara5ila cu ,reurile vestice; iar n ceea ce ,riveste ,rodusele ce le sunt oferite n sc<im5ul acelor 5ani n 2om!nia ncR acestea lasR de dorit; iar at!ta tim, c!t turitii o sR RseascR ,roduse cu ,reuri com,ara5ile celor din ara noastrR; o sR continue sR ocoleascR 2omania; iar at!ta tim, c!t o sR dureze sR traverseze 2om!nia cu maina de la vest la est; la fel c!t dureazR un drum din 8uda,esta ,!nR la 8erlin; este evident ca o sR continue sR ocoleascR ara noastrR; indiferent c!t de multe frumusei ale naturii ar ascunde ea i indiferent c!t de multe o5iective turistice ar e:ista aici. Dar n cele ce urmeazR o sR ncerc sR ar umentez de ce ar tre5ui sR ncea,R sR viziteze turitii strRinii 2om!nia. 0co,ul este identificarea caracteristicilor care fac ca 2om!nia sR fie diferitR de celelalte Rri. Poi ,orni de la muni; r!uri; ,la@e; ,eteri; ,osi5ilitRi de ,escuit; Delta DunRrii; monumente istorice; vinoteci; mRnRstiri; castele i s,aiu rural; a,oi voi n usta acest s,ectru de ,osi5ilitati. "e are ara noastrR de oferit i nu intrR n com,etiie directR cu alte destinaii turistice i nu n ultimul r!nd c!t de ,uternice sunt aceste ,iee ,otenialeT DacR ncercRm sR aflRm ce l motiveazR ,e un turist atunci c!nd ale e o anumitR destinaie turisticR; vom constata cR un turist ale e9 Oermania ,entru drumeiiI Frana ,entru ,la@R sau ,entru a vizita #arisulI Austria ,entru sc<iI Orecia ,entru ,la@R sau ,entru istorieI 0,ania ,entru insuleI 2om!nia este o arR vasta i dis,une de o mare varietate turisticR; iar ,otenialii turiti nu ,ot sR o ,arcur R n ntre ime dacR nu i se oferR ceva s,ecial; cum este cazul unor Rri mai mici ,recum &landa; 8el ia sau 'u:em5ur . n mod lo ic constatRm cR tre5uie ,use n evidenR acele ,roduse turistice care nu ,ot fi Rsite n alte Rri occidentale; ,recum castelul lui Dracula 6 8ran; munii S/oroioiE; S8a5eleE; Delta DunRrii; diferite ,eteri etc. Deasemenea nia de ,iaR ,oate fi realizatR din multitudinea de alternative de una din urmatoarele variante9 Produsul n sine 7 satele rom!neti; sar5Rtorile tradiionale la rom!ni ="rRciunul i #atele?; festivalurile; t!r urile i iarmaroacele =de e:em,lu t!r ul de fete de ,e +untele ORina?; m!ncarea tradiional rom!neascR i astronomia ,o,ularR; vinurile i rac<iurile; mRnRstirile ,ictate; mitul lui Dracula cu "astelul 8ran; cetRile URrRneti i Delta DunRrii Preul 7 conce,tul de ,re ,entru valoare tre5uie 5ine nteles9 este a5solut necesar sR se ofere nite servicii i o valoare e:ce,ionalR; adicR ra,ortul calitate ,re sR fie a,ro,iat. Accesibilitate 7 n a,roa,e orice domeniu; localizarea n s,atiu are una dintre cele mai mari ,onderi n ceea ce ,rivete succesul unui ,rodus; iar turismul nu face notR discordantR; aici locaia av!nd un rol ma@or. Du,a ce nia a fost RsitR; munca este a5ia la nce,ut; urm!nd sR se RseascR ,ieele i se mentele de ,iaR interesate i ,otenialul ,e care acestea l au. 3ste n zadar sRoferi un ,rodus turistic dacR nu oferi odatR cu el i motivul cum,RrRrii i dacR nu l faci cunoscut ,e ,otenialele ,iee.

1B

CAPITOLUL II P)%!&1i#lul Turis%i- Al Z)&!i


L)-#li7#r!# i #--!si4ili%#%!# (& s%#1iu&!# M#&'#li# 0ituatR n sud6estul Do5ro ei ,e ruinele vestitei cetRti "allatis; +an alia ncearcR du,R 2544 de ani sR redevinR un im,ortant ,ol economic i cultural; ,e coasta de vest a +Rrii /e re. Du,R ntemeierea coloniilor Vistria i %omis de cRtre colonistii din +ilet; la 44 km s,re sud; colonistii din Veracleea #onticR; la r!ndu6i colonie a cetRtii recesti +e ara; au ntemeiat la ,orunca unui oracol; cetatea "allatis. Dovezile ar<eolo ice ndre,tResc ,lasarea ntemeierii cetRtii "allatis n sec. $P .Vr.; n tim,ul domniei re elui macedonean AmGntos $$$.W .nce,!nd din secolul J$6lea; cetatea este cunoscutR su5 numele de S#an aliaE i era alRturi de "onstana i Parna; unul dintre cele mai im,ortante ,orturi din Do5ro ea. Dezvoltarea economicR a +an aliei n e,oca modernR i contem,oranR s6a fRcut tre,tat i sinuos cu urcuuri i co5or!uri. "ei ,este 2.544 de ani de istorie demonstreazR 5inecuv!ntarea acestui loc; lRca de toleranR ,entru civilizaiile i etniile care l6au ,o,ulat de6a lun ul tim,ului. +unici,iul +an alia este situat la limita de sud6est a Rrii; la a,ro:imativ 45 km sud de +unici,iul "onstanta i la a,ro:imativ 11 km nord de ,unctul de frontierR Pama Pec<e cu 8ul aria. FacilitRtile de trans,ort sunt re,rezentate de9 ,ortul comercial; drumul naional D/3-; ara +an alia 6 ,unct terminus al reelei de cRi ferate din ,artea de sud6est a 2om!niei; aero,ortul +i<ail Xo Rlniceanu la mai ,utin de B4 km 7 fac zona deose5it de atractivR; asi ur!nd le Rturi ra,ide cu toate ,unctele ,rinci,ale de ,e lo5.

=i',3A+, B#r%# ru%i!r# # Cu"!%ului C)&s%#&1# Surs# : A%l#s '!)'r#/i#rinci,alele mi@loace de trans,ort folosite ,entru accesi5ilitatea n staiunea +an alia sunt9 6 trans,ortul aerian I 6 trans,ortul rutier I 6 trans,ortul feroviar I 6 trans,ortul maritim i fluvial. Tr#&s.)r%ul %uris%i- #!ri#& 1)

%rans,ortul turistic aerian este or anizat ,e curse re ulate i ,e diferite ti,uri de curse c<arter. #entru turitii ce ,rovin din nordul i vestul 3uro,ei; traficul aerian constituie cea mai im,ortant form de trans,ort n 5azinul +rii /e re. #rinci,ala com,anie aerian national este %A2&+. & alt com,anie im,ortant; ce are curse zilnice de le tura ntre %imioara i "onstana este "A2#A%A$2. Alte com,anii care z5oar la 8ucureti sunt9 Delta; Air France; 'uft<ansa; Alitalia i 0Fissair. #rinci,alele aero,orturi internaionale sunt9 6 8ucureti6&to,eni este la 1A Xm =14 mile? nord de ca,ital. Auto5uzul nr. 4- trece la fiecare 15 minute. 0unt dis,oni5ile n ,ermanent ta:iuri ,entru trans,ortul n ora. 6 8ucureti68neasa 6 "onstanta6+i<ail Xo lniceanu 6 %imioara 6 Arad 'iniile aeriene interne lea "a,itala cu oraele "raiova; %imioara; Arad; &radea; 0i5iu; "lu@6/a,oca; 0atu +are; 8aia +are; %!r u +ure; 8acu; $ai; 0uceava; %ulcea i "onstana. & serie de linii aeriene internaionale lea oraul 8ucureti cu 8uda,esta; #ra a; 8erlin; "o,en<a a; Piena; Frankfurt; 8ru:elles; 'ondra; +oscova; /eF York; a,oi cu 2oma; 0ofia; Atena; $stan5ul; 8eirut; %unis; %el Aviv; "airo s.a. De la aero,ortul "onstanta 6 +. Xo lniceanu; aflat la B4 km de +an alia; se ,oate asi ura transferul turitilor ,!n la Votelul "&20A cu mi@loacele de trans,ort ale 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. Tr#&s.)r%uril! %uris%i-! ru%i!r! "ele mai directe rute internaionale s,re 2om!nia sunt ,rin Oermania; Austria i (n aria. "ea mai 5unR osea din (n aria este 3A4; de la 8uda,esta la 0ze ed; care se continuR ,rin Arad; 8raov; "m,ina; i #loieti. 3:istR de asemenea un drum de la 0ze ed la %imioara. & rut frecvent utilizat din (n aria s,re Oermania este via 3A4 ,rin &radea. Accesul n zona turistic a litoralului se ,oate face ,e dou ci rutiere 9 8ucureti 6 "onstanta ,rin 0lo5ozia ,e D/ 2A =3 A4? i "onstanta 6 +an alia ,e D/ 3-=3)B? 8ucureti 6 "onstanta ,rin Fetesti ,e D/ 3A =3)B? i "onstanta 6 +an alia ,e D/ 3-=3)B? Tr#&s.)r%uril! %uris%i-! /!r)8i#r! 2eeaua feroviar este dezvoltat suficient n toate rile din zona +rii /e re. "u toate acestea; mi@loacele de trans,ort ,use la dis,oziia turitilor sunt modeste i ,rin urmare influena turistic internaional este redus. Dei trans,ortul feroviar al cltorilor ocu, locul doi du, trans,ortul rutier; numrul cltorilor a sczut n mod constant n intervalul 1---62411. 'un imea retelei de cale ferat din 2om!nia este de 11.3BA km; din care 2-AA km re,rezint linii du5le i 3.)AA re,rezint linii electrificate. "onfi uratia retelei de cale ferat este a:at ,e o,t ma istrale9 6 +a istrala 16 8ucureti6Pidele6"raiova6&rsova6%imisoara6Cim5olia I 6 +a istrala 2 6 8rasov6F ras6Deva6Arad6"urtici I 6 +a istrala 3 6 8ucuret i6 #loiesti68rasov60i <isoara6"!m,ia %urzii6"lu@ /a,oca6&radea6 3,isco,ia 8i<orului I 6 +a istrala 46 8rasov6Deda6"iceu6De@68aia +are60atu6+are I 6 +a istrala 56 #loiesti68uzu6Ad@ud68acu60uceava6Picsani I 6 +a istrala A6 %ecuci6$asi6(n <eni #rut I 6 +a istrala B 6 8ucureti6(rziceni6Oalati I 6 +a istrala ) 6 8ucureti6"onstanta6+an alia =23- km.?. "ile ferate ma istrale asi ur le tura ca,italei cu ,rinci,alele orae ale rii i cu sisteme de trans,ort ale rilor vecine inclusiv %urcia i trile &rientului A,ro,iat. "el mai im,ortant tren din 3uro,a de vest ,!n la 8ucureti este Liener Laltzer; care a@un e la )915 a.m. la 8ucureti numai vara =iunie6se,tem5rie? i include dou no,ti de cltorie de la 8asel la 8ucureti. 0unt i va oane de dormit ,e aceast rut ,!n la 8ucureti i "onstanta. Alte trenuri care circul din diverse orae est6euro,ene fac ,arte din reteaua $nter2ail ce str5ate 2- de ri; inclusiv 2om!nia. Tr#&s.)r%uril! %uris%i-! m#ri%im! i /lu8i#l! 1-

#rinci,alul ,ort la +area /ea rR ,entru trans,ortul maritim de cRlRtori este "onstana. Alte ,orturi im,ortante la +area /ea rR sunt +an alia i 0ulina; iar ,e DunRre sunt9 %urnu6 0everin; "RlRrasi; Oiur iu; "ernavodR; 8rRila; Oalati; %ulcea. Pase de ,asa eri mer de la 2otterdam ,!nR la "onstana ,rin canalul Dunre 7 +area /ea rR. &dat a@uni la destinaie turitii inde,endenti =individuali? folosesc ta:iul; maini nc<iriate sau ,ot utiliza mi@loace de trans,ort locale ce se 5azeaz ,e autocare i auto5uze dre,t mi@loc de trans,ort.

3,+, P)%!&1i#l %uris%i- &#%ur#l


R!li!/ul &raul +an alia este situat ,e litoralul rom!nesc la 43 km sud de "onstana.

=i'ur# 3A3: B#r%# /i7i-@ # D)4r)'!i Surs#: A%l#s '!)'r#/i-

AceastR zonR este situatR n ,artea de sud6est a 2om!niei; ,arte inte rantR a @udeului "onstana; situatR ntre DunRre i +area /ea rR. 'itoralul rom!nesc la +area /ea rR are o lun ime de 244 km; form!nd ieirea la mare a 2om!niei. +area /ea rR este a treia mare euro,eanR ca ntindere i a doua ca ad!ncime. 0alinitatea a,ei este redusR 1B61) la mie la Rrm; tem,eratura a,ei vara este de 24Z ,!nR la 25Z ". .n +area /ea rR nu e:istR cureni; ,lante sau ,eti ,ericuloi. [ #latforma litoralR co5oarR lin de la ,la@R ,e o f!ie de 1446244 m s,re lar ; iar ad!ncimea a,ei este redusR =162 m?; elimin!ndu6se astfel orice factor de risc. +arile ntinderi de ,la@R sunt orientate s,re rRsRrit i sunt aco,erite cu nisi, auriu; foarte fin. De6a lun ul coastei; un s,atiu de o calitate e:ce,tionalR etaleazR o sal5R de staiuni care rRs,und tuturor v!rstelor i usturilor. 'a +an alia; falezele; n cea mai mare ,arte verticale; au o desfRurare sinuoasR; situndu6se c!nd n vecinRtatea liniei de Rrm; c!nd la o de,Rrtare de 25654 m. Au o nRlime de 14624 mI su5 aciunea valurilor i a v!nturilor a,ar ,rocese ce modificR ,ermanent faleza; determin!nd o retra ere a ei; n unele locuri c<iar de 364 m; lu!ndu6se mRsuri ,entru reducerea sau ,revenirea acestor ,rocese; ,rin construirea de di uri de ,rotectie i de 5ara@. #la@a de la +an alia este lun ; a,ro:imativ A44 m i lat de 54 7 154 m; cu nisi, foarte fin. /isi,ul silicios are o ranulaie 4;264;561; de culoare al56ne ru =al5ul ,redomin!nd n ,ro,orie de 2-;-634 K?I acest nisi, reflect o cantitate mai mare din ener ia ,rimit de la soare; motiv ,entru care se nclzete mai ,uin; fc!nd 5ile de soare mai su,orta5ile. #latforma litoralului din dre,tul ,la@ei co5oar lin; a@un !ndu6se la ad!ncimea de un metru; du, un mers ,rin a, de 244 m. Aici; co,iii se ,ot @uca n voie la rm fr nici o ri@. \i aceasta este un alt ar ument al turitilor care ,refer +an alia. W Clim#%ul 24

+an alia este ,referat astzi de tot mai muli turiti; ,entru climatul su maritim; intermediar de ste,; cu unele caractere mediteraneene. Aici; ,rimverile sunt tim,urii; iar toamnele ,relun ite i mai calde; n com,araie cu restul rii. &raul se sete ,e aceeai latitudine cu staiunile /ice; +onaco i 0an 2emo. %em,eratura medie anual este se 11;2Z"; iar n luna iulie media este de 21;)]". +an alia este sin urul loc din ar unde iarna tem,eratura medie este ,ozitiv. +a:imele a5solute nre istrate au fost de 3A]" la +an alia =23 au ust 1-51 i 25 mai 1-54?; iar minimele au atins 625]" ,e 25 ianuarie 1-42. Para; cerul este senin; a,ro:imativ 25 de zile ,e luna; iar strlucirea total a soarelui; ,e un an ntre ; de ,este 2544 de ore; identicR cu cea de ,e ,la@ele iu oslave ale +Rrii Adriatice i se a,ro,ie cu cea de ,e coastele +Rrii +editerane =Franta; 0,ania?. P!nturile sunt a,roa,e ,ermanente; cu viteza medie anuala de 4 mQs; din directiile /3 i P =5riza marina?. "ontrastul dintre tem,eratura +Rrii /e re i tem,eratura uscatului dR nastere 5rizelor 7 v!nturi locale s,ecifice. 8riza marin este foarte 5ine simit; at!t ziua c!t i noa,tea. $nfluenta +Rrii /e re se resimte n re imul ,reci,itatiilor; nre istr!ndu6se cele mai reduse valori din tarR 3BB;) mm la +an alia; cea mai ,loioasR lunR fiind iunie; cea mai secetoasR martie. De remarcat; nsR; cR umiditatea relativR medie anualR a@un e la )3K; a,ro,iindu6se de aceea a zonelor montane; datoritR eva,orRrii ,uternice a a,ei la su,rafata mRrii i e:istenta 5azinelor lacustre. [ 8ioclimatul maritim s,ecific; de nuan su5mediteranean are efecte stimulente; fiind considerat ca cel mai valoros de ,e litoralul nostru. A,a de mare are o mineralizare de 15;55 ^I a,ele minerale sulfuroase; clorurate; 5icar5onate; sodice; calcice; mezotermale =2562)Z"? ,rovin de la izvoarele din zonI nmolul sa,ro,elic este adus de la %ec<ir <iol. W V!'!%#%i# i /#u&# V!'!%#1i# #e cordoanele de nisi, din fata lacurilor sau ,e ,la@e s6a dezvoltat o ve etatie ,samofilR =de nisi,?; asociatR cu ve etatia <alofilR =de sRrRturR?; cu s,ecii ,utine i strict ada,tate conditiilor ecolo ice s,ecifice9 ,erisorul de nisi, =3limus arenarius?; scaiul de nisi, ="ram5e maritima?; lucerna de nisi, =+edica o marina?; usa ,orum5elului =0ilena ,ontica?. #entru fi:area nisi,urilor ,e ,la@e i ,entru a se m,iedica de radarea falezelor; s6au ,lantat numeroase s,ecii de ar5ori 7 salc!m =2o5inia ,seudoacacia?; cRtinR =%amari: romasisima?; ,in =#inus ni ra?; ,Rducel =#runus s,inosa?; salcie =0ali:?; cre!ndu6se astfel; totodatR; o am5iantR ,lRcutR; odi<nitoare. #e vRi se dezvoltR ar5uti i tufiuri cu s,ecii su5mediteraneene9 iasomia sRl5aticR =$asminium fruticans?; cRr,inita ="ar,inus orientalis?; mi dalul ,itic =AmG dalus nana?; ,orum5arul =#runus s,inosa?. .n ultimul deceniu al secolului trecut; la nord de +an alia a fost creatR ,Rdurea "omorova; cu caracter insular de ti, 5alcanic; unde sunt ocrotite c!teva s,ecii de ste@ar; frasin; @u astru i tei ar intiu. Pe etatia mRrii se caracterizeazR ,rin asociaii de ,lante; al e; de mRrimi i culori diferite. Astfel; n locurile cu a,R linistitR; ,e fundurile nisi,oase; se Rsesc cantitRti mari de iar5R de mare =*ostera marina?; sin ura ,lantR cu flori din a,ele marine rom!nesti; ,e fundurile st!ncoase se nt!lnesc al e verzi =3uteromor,<a; (ros,ora; "lado,<ora; 8rGo,sis?; al e 5rune ="Gstoseira 5ar5ata?; al e rosii ="eramium; #or,<Gra; #<Gllo,<ora; #olGsi,<onia? 7 acestea din urmR fiind cele mai rRs,!nditeI c!t ,riveste al ele 5rune; ele Rsesc conditii foarte ,rielnice de dezvoltare a@un !nd ,!nR la un metru nRltime i form!nd adevRrate ,Rduri n miniaturR. =#u&# #rintre ier5uri i tufiuri se aflR s,ecii de rozRtoare; ,recum ,o,!ndRul ="ittellus citellus?; di<orul de ste,R =+ustela aversmani?; soarecele de c!m, =0icista su5tilis?; diverse re,tile 7 ,recum so,!rle ='acerta taurica?; usteri vRr ati ='acerta trilineata do5ro ica?; ser,i; res,ectiv sar,ele rRu ="olu5ur @u ularis cas,ius?; 5roaste testoase; res,ectiv 5roasca testoasR do5ro eanR =%estudo reaca i5era? s.a. Dintre s,eciile de ,RsRri; amintim ,ot!rnic<ea =#erdi: ,erdi:?; raurul =0tuens vul aris?; ,re,elita ="oturni: coturni:?; cioc!rlia =Alauda arvensis?; cotofana =#ica ,ica?; iar dintre insecte mentionRm cRlu Rrita =+antis reli iosa?; diferite lRcuste; cRrR5usu; fluturi; s.a. .n ,lim5Rrile noastre ,e ,la@R ,utem o5serva i alte vietuitoare ce trRiesc n a,ro,ierea tRrmului nisi,os sau ascunse ,rintre ,ietre; uneori aruncate de valuri ,e tRrm. "ele mai multe sunt 21

scoicile; a cRror im,ortantR este multi,lR9 au rol de filtru al a,elor de mare; constituie o nouR <ranR ,entru ,esti; iar ,rin de,unerile i sfRr!marea coc<iliilor ,e ,la@R contri5uie la formarea nisi,ului. %rRind n medii diferite; n zona st!ncilor calcaroase sau n dre,tul nisi,urilor fine; ,e ,latforma continentalR; ele m,odo5esc ,la@a ,rin formele; dimensiunile i culoarea coc<iliilor. Astfel; s,lendide e:em,lare de @a,oneze =Dona: trunculus?; un <iute multicolore =%ellina?; scoici al5e cu talia mai mare =+Ga arenaria? sau mai micR; n formR de inimR ="ardium?. $n dre,tul tRrmurilor st!ncoase se nt!lnesc numeroase 5ancuri de midii =+Gtilus aelo,rovincialis?; i stridii =&strea edule?; du,R cum unele scoici si sa,R adR,ost n ,iatrR =Folas? sau n lemn =%erendonavalis?. AlRturi de scoici; ,utem nt!lni i o serie de melci; ,recum ncornoratul =/assarius reticulata?; oc<isorul ="Gclo,a neritea?; am5ii s,ecifici fundurilor nisi,oase; ori ra,ana =2a,ana t<omasiana? 7 acesta din urmR dovedindu6se deose5it de dRunRtor ,entru 5ancurile de midii. #e mar inea lacurilor litorale si Rsesc adR,ost i <ranR ,RsRri de tot felul 7 unele statornice tot anul; altele doar oas,eti din ,rimRvarR ,!nR n toamnR. "ele mai comune sunt ,escRrusii ='arus ar entatus i 'arus minutus?; c<iri <itele ="<ilidonias?; cufundacii =Oavia arctica?; cormoranii =#<alacrocora: car5o?; fu acii =%rin a?; ,icioron ul =Vimanoto,us? 7 la care adRu Rm numeroasele s,ecii de !ste =Anser? i rate =Anas?; care fac deliciul amatorilor de ,erie <eze cine etice. .n a,e; n afara ,uzderiei de fiinte vii ce ,lutesc la su,rafatR =#lanctonul? se Rsesc din a5undentR ,esti 7 ,recum cra,ul ="G,rinus car,io?; carasul ="arrasius?. A.!l! m#ri&! i -)&%i&!&%#l! M#r!# N!#'r@ A -#r#-%!ris%i-i /i7i-)A'!)'r#/i-! +area /ea rR are o su,rafaR de 432.444 km2. Dintre toate mRrile; +area /ea rR este cel mai mare 5azin nc<is din lume naintea +Rrii /ordului i +Rrii 8altice. Acum ,este ).444 de ani s6a fRcut le Rtura cu +area +editeranR; ,rin str!mtoarea 8osfor =31 km. lun ime; 4;B63;5 km lRime; ntre 346144 m ad!ncime?; +area +armara; str!mtoarea Dardanele; +area 3 ee. 06a nce,ut; astfel; o salinizare radatR a +Rrii /e re. 0e estimeazR; cR du,R 1.54462444 de ani; salinitatea mRrii a a@uns la valoarea constatatR de astRzi; adicR 1)61-^ la su,rafaR i 22^ n ad!ncime; aceste cifre re,rezintR @umRtate din valorile caracteristice oceanului ,lanetar; +area /ea rR devenind astfel ,ro,ice ,entru a ,ermite s,eciilor de ,eti ;;imi raniE din +area +editeranR sR o ,o,uleze =a,ro:imativ )4K din totalul s,eciilor care au e:istat?. "aracteristicile fizico6 eo rafice ale +Rrii /e re sunt urmRtoarele9 6 su,rafata totalR 6432.444 km2 6 su,rafata ,latoului continental 6 144.444 km2 =a,ro:.25K? 6 ad!ncimea ,latoului continental 6 244 m 6 ad!ncimea ma:imR 6 2.245 m 6 salinitatea la su,rafatR 61)61- ^ 6 salinitatea n ad!ncime 6 22 ^ 6 volumul +Rrii /e re 6 53B.444 km3 6 5azinul <idro rafic 6 2;4 mil. km2 Piata n +area /ea ra este ,uternic influentatR de aflu:ul continuu de a,R ,roas,RtR; datorat at!t unui mare numRr de fluvii i r!uri =DunRrea; /istru; /i,ru? c!t i sc<im5ului de a,R; via 8osfor; cu +area +editeranR si; ,rin str!mtoarea Xerci; cu +area Azov. Acest 5azin care colecteazR tot flu:ul de a,R ,roas,RtR; este afectat de activitatea ,oluantR a ,este @umRtate din ,o,ulatia 3uro,ei =care este de circa B24 milioane?; re,rezent!nd ,artial i total 22 de tRri din 3uro,a i Asia +icR. Si%u#%i# !-)l)'i-@ # M@rii N!'r! +area /ea rR colecteazR a,ele zonelor industriale i a ricole ,rovenind din - tRri. DunRrea contri5uie cu a,ro:imativ 243 km3 de a,RQan; mai mult dec!t ntra a cantitate de a,R ,rimitR de +area /ordului. $n ,artea esticR ; +area /ea rR colecteazR a,ele fluviilor Don =2) km3Qan? i Xu5an =13 km3Qan?; la care se adau R alte a,e mici care dreneazR ,artea de sud i est a coastelor. +area /ea rR a fost afectatR n urma ,escuitului necontrolat i iraional la nivel international i n urma unei intense activitRti navale; la care se adau R e:,loatarea mineralR cu ,uternice efecte nocive. $n urma ,escuitului necontrolat au fost nre istrate reale dezastre ecolo ice 22

i n +area +armara. DacR acest ,roces va continua; rea5ilitarea i nmultirea s,eciilor mi ratoare vor fi com,romise. A.!l! mi&!r#l! A,ele minerale sulfuroase =mezotermale? sunt ,rezente n zona +an aliei i caracteristicile lor derivR din continutul ridicat de sulf =4;2 m la litru?; termalitatea ridicatR =2162)Z"? i continutul sRrac de sRruri minerale; inclusiv n clorura de sodiu i n 5icar5onat de sodiu. A,a sulfuroasR de +an alia are aceleasi calitRti tera,eutice cu cele5rul izvor nr.14 de la &lRnesti. "ele mai accesi5ile izvoare sulfuroase sunt cele douR din +an alia9 ;;"allatisE i ;;VerculesE. $zvorul Vercules am,lasat n zona cetRii antice din +an alia n a,ro,ierea 0anatorului 8alnear +an alia; a fost forat n 1-B2 i folosit ,entru cura e:ternR doi ani mai t!rziu. A,ele minerale sulfuroase se folosesc n cur intern =disc<inezii 5iliare; astrite cronice <i,oacide; consti,aie <a5itual; etc.? i n cur e:tern; su5 form de 5i. .n 1-)A a fost dat n folosintR izvorul "allatis; cu a,R mineralR mezotermalR; com,ara5il cu valoare tera,euticR cu a,ele de la &lRnesti i "RlimRnesti. A,a izvorului; sulfuroasR; clorurat sodicR; feroasR; sla5 5romatR; <i,otonR; stimuleazR secretia astricR acidR i ,e,ticR; dilueazR 5ila secretatR i are efecte <idrocolerice; diuretice i antialer ice. 3ste indicatR o curR de 162 ,a<are ,e zi; 5Rute cu o orR naintea meselor ,rinci,ale. A,a este indicatR n astrita cronicR; <i,oaciditate i <i,o,e,sie; disc<inezie 5iliarR; colecistitR cronicR; litiazR 5iliarR; an iocolitR cronicR i sec<ele du,R o,eratii ,e cRile 5iliare; consti,atie de ori ine 5iliarR; afectiuni meta5olice =mineralitatea totalR este de 11)4 m Ql?. R!7!r8#1iil! &#%ur#l! D R!7!r8#1i# P@"ur!# B#'i!&i localizatR ,e ,artea st!n R a soselei +an alia6Al5esti; a,ro:imativ n dre,tul kilometrului 14 unde se ramificR un drum asfaltat ce duce s,re rezervaie; este una dintre cele mai valoroase ,iese ale ,atrimoniului natural do5ro ean. 2ezervaia uimete ,rin diversitatea ,eisa@ului at!t de deose5it de cel al litoralului situat numai la c!tiva kilometri; c!t i ,rin raritRtile faunistice care si6au Rsit aici refu iul; n aceastR insulR de ve etatie ncon@uratR acum de culturi a ricole. 0e Rsesc aici 5Rlti cu ve etatie acvaticR i ,alustrR; ste,e ,ietroase aflate n ,lin soare; coaste i r!,e de calcar; ,!lcuri de ar5usti s,inosi; luminisuri cu ve etatie de ste,R i ,Rduri um5roase de diferite esente; ,redominantR fiind nsR o ,Rdure naturalR de ti, su5mediteraneean. P! %!r# M)8il! este situatR n zona numitR ;;'a +ovileE aflatR la vest de oraul +an alia. Desco,eritR n anul 1-)A ntr6un ,ut minier; este una dintre cele mai vestite ,esteri din lume. 3ste o ,esterR micR; de 244 m lun ime; cu alerii scunde i nes,ectaculoase. #estera contine un ecosistem su5teran unic; 5o at n s,ecii ada,tate la mediul cavernicol; i care este 5azat n ntre ime ,e ener ia c<imicR rezultatR din o:idarea <idro enului sulfurat. 2ealiz!nd im,ortana tiinificR deose5itR; ,e 5aza referatelor de s,ecialitate ntocmite de s,eolo i; #rimRria +unici,iului +an alia a declarat ,etera +ovile rezervaie s,eolo icR; intrarea fiind nc<isR. P! %!r# Lim#&u; un la5irint de istorie; aflatR nu de,arte de 5Rtr!nul "allatis; ntr6un loc unde s6au nt!lnit de mii de ani drumurile ,escarilor cu ale corR5ierilor; ne utRtorilor; aceasta a cR,Rtat un nim5 de le endR. 2eeaua de alerii a ,esterii seamRnR cu <arta strRzilor unui oras ne li@ent sistematizat; ntre ,Rien@enisul de alerii neatin !nd 4 km n total; iar la5irintul se dezvoltR numai su5 ,latoul de c!teva <ectare situat la mar inea comunei; n versantul dre,t al vRii Al5esti. W

3,3, P)%!&1i#lul %uris%i- #&%r).i$n aceste locuri se afla; n secolul al P$6lea .Vr.; cetatea "allatis; ntemeiatR de colonitii reci. $n secolul $$ i .Vr.; "allatisul avea o economie infloritoare; fiind; n acelasi tim,; i un ora de culturR. $n tim,ul ocu,aiei romane; la "allatis; ca i la %omis; se ,racticau 5Ri de mare n sco,uri tera,eutice. %ot n vremea aceea; la "allatis; se mai fRceau i 5Ri sulfuroase <i,otermale cu a,R scoasR din izvoarele din a,ro,iere. Du,R ,lecarea romanilor; ,racticile lor 5alneare au fost date uitRrii; ele fiind reluate du,R mai 5ine de un mileniu. 23

"allatisul a,are n evul mediu su5 denumirea de #an ala; #an alia; +an alia. Dintr6un document; de la @umRtatea secolului al JP$$6lea; aflRm cR +an alia a fost cuceritR i a,oi dRr!matR de 8aiazid Ful erul. (lterior oraul avea sR fie reclRdit. .n anul 1)54; +an alia; devenit reedin de district; avea c!teva zeci de case i coli5e; du, s,usele medicului francez; %. _uesnoz; care a@unsese ,e aceste melea uri cu ocazia rz5oiului "rimeei. Du, rz5oiul de $nde,enden; +an alia atra e numeroi turiti ,entru climatul su 5l!nd; mediteranean; cu toate c drumul lun ; de la "onstana; era ,rfuit i ,lin de <!rtoa,e. 3l se fcea cu 5ir@a n mai 5ine de 5 ore. #!n la sf!ritul deceniului trei; +an alia fusese un t!r cu aer oriental; cu strzi ntortoc<eate i ,rfuite; cu ,rvlii mici i foarte multe cafenele; unde localnicii stteau la taifas i tr eau din tra5uc. .nce,!nd cu anul 1-34; la +an alia i fac a,ariia c!teva vile i <oteluri moderne; care atra din ce n ce mai muli turiti. Du, c!iva ani; ,entru amatorii de 5i; la +an alia au fost construite; la malul mrii; c!teva zeci de ca5ine individuale. .n anii 1-5-61-A4; se ridic n ora ,rimele 5locuri; iar ,e falez c!teva <oteluri i un im,untor 0anatoriu 8alnear; a crui faim avea s treac n cur!nd raniele rii. Astfel; oraul turitic i istoric; +an alia; a devenit i un im,ortant centru medical. 3ste locul natal al unor cele5riti antice; ,recum Demetrias; cunoscut n sec.al $$$6lea .e.n. ca autor al lucrrii DDes,re Asia i 3uro,aE; i !nditori9 %<ales; $stras i alii. .n ,rimele secole ale erei noastre; oraul va cunoate o via economic i edilitar nfloritoare; va continua s 5at moned de 5ronz ,!n la mi@locul secolului al $$$6lea. .n anii 34 Dori inalitateaEcu tent oriental a oraului nce,e s se ,iard a,r!nd tot mai multe construcii moderne cu sta5iliment 5alnear s.a. .nce,!nd cu ianuarie 1-)5 a intrat n circuitul comercial i ,ortul maritim; odat cu darea n e:,loatare a ,rimelor dane. +an alia mai este renumit i ,rin <er <elia de aici; unde turitii interesai ,ot urma cursuri de ec<itaie. 3,3,+, V!s%i'ii is%)ri-! i mu7!! D M)rm*&%ul -u .#.irus situat n ,arcul din vecinRtatea stadionului; a fost desco,erit n anul 1-5-. #a,irusul aflat l!n R sc<elet; din ,Rcate; nu a ,utut fi recu,erat n ntre ime; deoarece n contact cu aerul; s6a sfRr!mat datoritR ndelun atei sederi n ,Rm!nt. $nteriorul morm!ntului =datat sec. $P .e.n.? este construit din 5locuri mari de ,iatrR; care formau un fel de casetR; ncon@uratR de un cerc tot din ,iatrR; cu un diametru de 14 m. C!&%rul R)m*& "! A/#-!ri 66M#r!# N!#'r@E situat ,e faleza din +an alia; la distantR e alR =54 m? de centrul oraul ui i de malul mRrii. 3dificiu modern; acesta n lo5eazR n structura sa; ntr6o manierR ori inalR; un fra ment al vesti iilor cetRtii romane "allatis de acum douR milenii. $ntre ul sit ar<eolo ic desco,erit n aceastR zonR a fost restaurat i amena@at din ,unct de vedere muzeistic n <olul <otelului i la su5solul restaurantului. I&-i&%# r)m#&)A4i7#&%i&@; ,e latura de nord este situatR n s,atele <otelului +an alia; nu de,arte de mare. Du,R cum ne informeazR o inscri,tie; zidul de incintR a fost refRcut n secolul al $$ lea din ordinul uvernatorului ,rovinciei +arcus Palerius 8radua. #e laturile de nord i vest; sR,Rturile mai vec<i au identificat o serie de turnuri ,atrulatere e:terioare. $n coltul de nord6vest este situat un turn; de asemenea ,atrulater; s,ecific ti,ului de fortificatie al celor doi ar<itecti 5izantini "leodamos i At<enaios. *idul ros n @ur de 2 m; este construit din mari 5locuri de ,iatrR cio,litR; dis,usR re ulat du,R ordinea ,seudoisodomon. G!#mi# 66Esm#>#& Sul%#&FF; monument de ar<itecturR din 1525 a fost construitR n stil maur =colectie de covoare orientale; o5iecte de cult valoroase; f!nt!na rituala; 'a,idarium; cimitir turcesc?. 3ste ncon@uratR de un cimitir ma<omedan; ,rintre ,ietrele funerare ,ut!nd fi identificate o serie de fra mente ar<itectonice ,rovenite de la edificiile anticului "allatis. Oeamia functioneazR i astRzi ca lRca de cult; fiind vizitatR n fiecare an de numerosi turiti din tarR i de ,este <otare. M)8il# D)-um#-i situatR n vecinRtatea oraului; com,le:ul funerar este formatR dintr6un morm!nt de mari dimensiuni orientat est6vest i o constructie de formR rectan ularR a cRrei functionalitate nu a ,utut fi sta5ilitR ncR. +orm!ntul este format dintr6o camerR funerarR cu dimensiunile de 3;5A : 3 m i 3;A2 m nRltime n ,unctul ma:im. $ntr ul com,le: a fost locuit; dovadR fiind marea cantitate de ceramicR fra mentarR re,rezentRnd amfore i vase mai mici de uz comun. 24

#rintre atraciile turistice al +an aliei fi ureaz i +uzeul de Ar<eolo ie ;;"allatisE i ;;VerculesE; cu numeroase vesti ii receti; elenistice; 5azilica de ti, sirian; necro,ola romano6 5izantin; eamia 3sma<an 0ultan; cldit n 15-4. Mu7!ul "! Ar>!)l)'i! GC#ll#%isG; nfiintat n 1-25 este situat n vecinRtatea stadionului; dis,une de o colectie de ar<eolo ie unde vizitatorul ,oate vedea ,iese ar<eolo ice de mare valoare; desco,erite n zona vec<ii cetRti "allatis; ntre care9 coloane antice; sacrofa e; fra mente ar<itectonice; scul,turi; ,odoa5e; inscri,tii; ceramicR; unelte casnice i a ricole; statuete. %oate aceste ,iese ilustreazR n mod convin Rtor interferenta s,iritualR a civilizatiei receti i a influenelor romane; refate ,e un fond auto<ton eto6dacic. W

=i'ur# 3A9, Mu7!ul "! Ar>!)l)'i! GC#ll#%isGSurs# : HHH,.rim#ri#m#&'#li#,r)

3,3,3, O4i!-%i8! "! i&%!r!s %uris%i- si%u#%! (& #.r).i!r!# )r# ului M#&'#li# .n oraul "onstana; situat la 45 km nord de +an alia se ,ot vizita 9 D Bis!ri-# R)m#&)AC#%)li-@ 66S/*&%ul A&%)&FF6 a fost ziditR n 1-3B; ,e locul unei alte 5iserici catolice ce data din 1))5. 2ealizatR du,R ,lanurile ar<itectului 2omano de 0imon; a,arine stilului romanic din sec. J$$$; s,ecific nordului $taliei. C!%#%!# T)mis a fost ntemeiatR n ,rima @umRtate a sec.P$ . Vr.de navi atorii i ne ustorii reci din +ilet. Din oraul antic se mai ,RstreazR astRzi zidul roman de incintR; %urnul +Rcelarilor; statuile *eitei Fortuna; ,rotectoarea cetRtii %omis; a zeului #ontos i a sar,elui OlGcon; ,recum i edificiul roman cu mozaic. Acesta din urmR dateazR din secolele $$$6$P i a servit dre,t ,iaR de desfacere i de,ozitare a mRrfurilor. /umele lui este dat de ,ardoseala ,olicromR din mozaic cu motive eometrice i ve etale. Mu7!ul "! I%ii&%! #l! N#%urii -u.ri&"! A-8#riul =inau urat n 1-5); se remarcR ,rin colectia de sturioni?; Delfinariul =desc<is n 1-B2; ,rimul din sud6estul 3uro,ei?; 3:,oziia de ,RsRri e:otice; +acrorezervatia de animale; #laneriul i &5servatorul Astronomic. Mu7!ul M#ri&!i "!s->is (& +JKJ ; are ,atru secii ce ,rezintR e,ocile vec<e; medie; modernR i contem,oranR. 0unt e:,use 5asoreliefuri; ancore; amfore; facsimile ori inale; re,roduceri ale unor ,icturi murale re,rezent!nd corR5ii cu ,!nze de ,e ,eretii unor mRnRstiri rom!nesti; mac<ete; instrumente de navi aie; documente; foto rafii; ,recum i lucrarea ;;'`ori ine del Danu5ioE; ti,RritR la Penetia n anul 1A)4. Mu7!ul "! Is%)ri! N#1i)&#l@ i Ar>!)l)'i! este unul dintre cele mai 5o ate muzee din tarR. 8azele sale au fost ,use ncR din 1)B- dar a fost refRcut n 1-11 de Pasile #!rvan. 3:,une ,iese neolitice din culturile Vaman ia i Oumelnita; unelte a ricole din ,erioada sclava istR; sarcofa e dat!nd din sec. $6$$$; amfore reco6romane; statuete re,rezent!nd zeitRti recesti i o,ere de artR. #iesele de rezistentR sunt ncR ar,ele OlGcon lucrat n marmurR al5R i colecia de monede ce au ravate ,e ele re i sciti. W Al%! )4i!-%i8! %uris%i-! "i& su"ul li%)r#lului : .n a,ro,ierea oraului +an alia se ,ot vizita urmRtoarele staiuni9 S%#1iu&!# Olim. este cea mai nordicR statiune; construitR ntr6o manierR occidentalR; oferR cazare ,entru ).544 de turiti n <oteluri de 3 i 2 stele i 544 locuri n cam,in . Aici nt!lnim ansam5lul Amfiteatru; #anoramic i 8elvedere; cel mai mare i faimos com,le: turitic de ,e litoralul nostru. $n aceeasi zonR e:istR un ru, de <oteluri ,urt!nd denumirile ,rovinciilor istorice rom!nesti9 +oldova; %ransilvania; &ltenia; +untenia. 0taiunea /e,tun construitR n 1-A4; se ncadreazR ntre ,la@a ce se,arR marea de cele douR lacuri amena@ate ,entru a rement i ,Rdurea "omorova; cu douR restaurante rustice i facilitRti de 25

cazare la nivel de 2 stele. Votelurile de 2 i 3 stele; vilele; restaurantele; 5arurile; discotecile sunt ,lasate ntr6o zonR de ve etatie 5o atR i rela:antR. /e,tunul dis,une de o modernR 5azR de tratament 7 "entrul 8alnear i de Fiziotera,ie Doina =electrotera,ie; <idrotera,ie; tratamente cu nRmol; sRli de imnasticR; saunR; tratament cu Oerovital i Aslavital; ,roduse tera,eutice rom!nesti de renume mondial ,revenind m5Rtr!nirea ,rematurR i re ener!nd functiile or anismului?."a,acitatea de cazare de ).444 de locuri atra e anual ,este 54.444 de turiti rom!ni i strRini. S%#1iu&!# Lu.i%!r structuratR ,e <oteluri nalte de mare ca,acitate ,e malul mRrii i constructii @oase n zona centralR a staiunii; oferR ).544 de locuri de cazare n <oteluri de 2 stele i a,ro:imativ 244 de locuri de cam,are i 1.544 de locuri de cazare n cRsue n satul de vacanR *odiac aflat la rania cu /e,tunul. 0e aflR la o distantR de 1 km de /e,tun i res,ectiv 3) km sud de "onstanta. Votelurile "ozia i %ismana aduc n am5ianta ar<itectonicR modernR nota de farmec a vec<ilor mRnRstiri rom!nesti. 3c<ili5rul structural al statiunii este com,letat de verticala ndrRzneatR; su,lR a <otelurilor de mare ca,acitate9 "a,itol; &lim,ic; Atlas; 0coica; "ometa; toate dis,use ,er,endicular ,e linia tRrmului. S%#1iu&!# C#. Aur)r# este cea mai t!nRrR statiune ce se nscrie ntr6o f!sie de teren de circa 254 m lRtime; ,e o lun ime de a,ro:imativ 1 km; ntre staiunea Cu,iter la nord i Penus la sud; fRrR sR e:iste o delimitare de naturR eo raficR a acesteia. /u nt!m,lRtor; cele 14 <oteluri au ,rimit numele a tot at!tea ,ietre ,retioase9 &ni:; "oral; 0afir; 2u5in; etcI constructiile fiind e:,resia unei conce,tii ar<itecturale ndrRznete; ori inale i rafinate; ,e o falezR de o nRltime de ,!nR la 24 m; ,rin descresteri volumetrice ,!nR la nivelul ,la@ei; astfel nc!t toate <otelurile se oferR ,rivirii su5 forma unor amfiteatre. Are 2.544 locuri de cazare de 2 stele n cele 14 <oteluri de ,e malul mRrii; asezate n ru,uri de c!te trei sau ,atru. %oate <otelurile au restaurante ,ro,rii i acces facil la ,la@a aflatR la 34644 m. S%#1iu&!# V!&us; ce ,oartR numele zeitei frumusetii; dis,une de o sal5R de <oteluri cu nume de fete; <oteluri cu un stil ar<itectural ori inal. +are ,arte din locurile de cazare n <oteluri de 2 stele sunt construite ,e mar inea olfului Aurora. *onele de ve etatie 5o atR; lacul de a rement sunt ncadrate de restaurante; vile i <oteluri cu o ca,acitate totalR de 11.444 locuri. 0taiunea este localizatR n ,artea sudicR a litoralului tRrii noastre; ntre "a, Aurora i 0aturn. Penus si meritR ,e de,lin numele ins,irat de zeita frumusetii9 lacul central =m,re@urul cRruia au fost dis,use zeci de vile i cRsute de vacantR ntr6o atmosferR de liniste i intimitate?. i tot o su estie a frumusetii sunt numele de fatR a <otelurilor9 "armen; 2aluca; $rina; "orina; Anca; Dana. "Rt ,riveste ve etatia; aceasta face din statiune; n ntre ul sRu; o rRdinR 5otanicR. "a,acitatea totalR de cazare este de 11.444 locuri. S%#1iu&!# S#%ur& se diferentiazR ceva mai mult de celelalte staiuni i se a,ro,ie de +an alia; ,Rr!nd c<iar un cartier al vec<iului ora. #unctele de atracie sunt varietatea de 5aruri i discoteci =aco,erite; n aer li5er; ,e ,la@R; la ultimele eta@e ale <otelurilor de 14 nivele?; ,la@ele; n s,ecial cea care o des,arte de Penus i ,osi5ilitRtile de cazare la ,returi com,etitive n <oteluri de 1 i 2 stele; n vilele din cele douR sate de vacantR i n cam,in ul de 3.444 locuri; toate asezate n a,ro,ierea restaurantelor; 5arurilor i teraselor cu servire non6sto, sau ,RnR la ore naintate ale diminetii. "a,acitatea de cazare este de ).544 de locuri n <oteluri; staiunea fiind favorizatR i de distanta ,!nR la ara +an alia. W 3,3,5, C!&%r!l! -ul%ur#l! "i& )r# ul s%#1iu&! M#&'#li# +anifestRrile culturale si Rsesc m,linirea ,e scenele a douR case de culturR; dintre care una este dedicatR ,rioritar tinerilor.

2A

=i'ur# 3A?,: C#s# "! Cul%ur# # Mu&i-i.iului M#&'#li# 0ursa 9 FFF.,rimariaman alia.ro

"inemato rafia dis,une de o salR de film cu activitate ,ermanentR; iar n sezonul estival; at!t oraul; c!t i statiunile; 5eneficiazR de serviciile a ase rRdini de varR. 'ocuitorii +an aliei dis,un de douR 5i5lioteci; dintre care una francezR; dacR ar fi sR nu inem cont de cea care se nfiineazR n sediul "ercului +ilitar. Aceasta din urmR este tot o formR de casR de culturR; nsR este destinatR ,rioritar cadrelor care lucreazR n cea mai ,uternicR 5azR militarR navalR a 2om!niei. .n ,eisa@ul informational al oraului e:istR o ,u5licaie 5ilunarR; un ,ost de radio i douR ,osturi de televiziune localR ,rin ca5lu. 3,3,9, =!s%i8#luri6 %*r'uri6 s.!-%#-)l! [ Piata culturalR a +an aliei este ,uternic re,rezentatR de numeroase activitRti culturale. +an alia nseamnR n ultimii ani9 6 Festivalul ;;"allatisE; 6 Oala %!nRrului Actor; %!nRrului 3stival de "arte; Festivalul $nternaional ;;*ile i no,ti de literaturRE. 6 D'(+$/1 D3 'A +A'(' +12$$E este denumirea unui eveniment or anizat an de an de #rimria +unici,iului +an alia; cu ocazia 0r5torilor #ascale. De nou ani; cretinii ortodoci vin i iau 'umina 0f!nt a .nvierii la rmul +rii /e re; iniial la /e,tun i a,oi ,e ,la@a din +an alia. 3venimentul a devenit un 5rand al +an aliei i al sudului litoralului rom!nescI 6 0,ectacolul aviatic A32&+A/$A deasu,ra ,la@ei din +an alia 6 0,ectacolul este oferit ratuit turistilor i este dedicat at!t celor care i ,etrec vara ,e litoralul rom!nesc i care caut alternative de divertisment; c!t i iu5itorilor aviaiei i s,orturilor e:treme. Aflat la a ,atra ediie; A32&+A/$A a devenit definitiv; din anul 2411; un eveniment al oraului +an alia. .nce,!nd cu anul 244B; 0" #A2A'3'A 45 02' s6a im,licat alturi de autoritile locale at!t n or aniarea c!t i n s,onsorizarea Festivalului "allatis i a concursului +iss Dias,ora.

2B

=i'ur# 3AK,: S-!&# =!s%i8#lului C#ll#%is M#&'#li# Surs# : HHH,/!s%i8#lul-#ll#%is,r)

CAPITOLUL III Pr!7!&%#r!# S,C, PARALELA 9? S,R,L, B)%!l PARADISO ; M#&'#li# 5,+, As.!-%! '!&!r#l! "!s.r! s)-i!%#%!
A enia de turism #aralela 45 a fost nfiinat n 8ucureti n 4 a,rilie 1--4 ca ntre,rindere mic; n conformitate cu #revederile Decretului 'e e nr. 54 Q 1--4 cu nr. 354 44.44.1--4. #rintre ,rimele activiti desfurate a fost turismul intern; res,ectiv valorificarea de locuri la mare; la munte i n staiunile 5alneare; ,entru cetenii rom!ni. Au urmat se@ururile cu autocarul; n %urcia i Orecia. Pacanele e:terne s6au diversificat; #aralela 45 devenind unul din ,rinci,alii tour6o,eratori din 2om!nia. .n ultimii ani; turismul de ru, este a:at n ,rinci,al ,e circuite euro,ene i c<artere n sezonul estival. A enia conce,e; ,re tete i vinde ,roduse turistice forfetare destinate a fi v!ndute fie direct ,rin ,ro,riile filiale; fie ,rin a eniile detailiste. Are filiale n cele mai im,ortante orae i zone turistice ale rii; iar numrul de a enii rev!nztoare este de ,este 244. Fiecare filial are ,ro,riile fonduri alocate de sediul central ,entru ,u5licitate. Astfel; a enia a devenit renumit nu numai ,rin media; dar mai ales datorit calitii ridicate a serviciilor ,restate. #aralela 45 este cunoscut at!t zonal c!t i la nivel internaional. A enia de turism #aralela 45 este o a enie de ti, tour6o,eratoare i are ca o5iect de activitate or anizarea i v!nzarea ,e cont ,ro,riu a ,ac<etelor de servicii turistice at!t n ar c!t i ,este <otare. #onderea cea mai mare o dein ,ro ramele i e:cursiile n strintate; circuitele standard sau tematice n ma@oritatea zonelor turistice atractive ale 3uro,ei care au desc<is orizonturi noi; ,rezentate a rea5il. .n momentul de fa mai mult de B5 K din ntrea a ofert turistic a 2)

a eniei este a:at ,e turismul e:tern n ri cum sunt9 Orecia; 0,ania; %urcia; Austria; Oermania; 3 i,t; Frana; $talia; +area 8ritanie. .ns; ,e l!n o am variat de oferte n strintate; #aralela 45 are i oferte turistice interne; ,e litoral; n staiunile de munte; cazri n ,rinci,alele orae ale rii i n zonele rurale. A enia de turism #aralela 45 Al5a $ulia a fost nfiinat n mai 244B; fiind una dintre numeroasele filiale ale a eniei #aralela 45 %urism; av!nd o form de ,ro,rietate ,rivat; licen de turism de cate oria A; iar mana erul a eniei deine 5revetul de turism care este necesar ,entru conducerea a eniei. %oate a eniile #aralela 45 au un am,lasament accesi5il; uor de sit. 0ediul central al a eniei #aralela 45 Al5a $ulia este situat ntr6o zon accesi5il9 #iaa 7 $uliu +aniu; 5l #1 ,arter; tel9 425))14221; e6mail al5aa,aralela45.ro. "ondiiile de munc ,entru an a@ai sunt 5une; fiecare an a@at are ,ro,riul 5irou; cu toate dotrile necesare. A enia de turism #aralela 45 Al5a $ulia are o ,oziie dominant ,e ,iaa local; fa de concureni; datorit ima inii ei; calitii serviciilor turistice oferite clienilor; ,reurilor mai mici ,racticate fa de concuren. .n urma a 2 studii de marketin ; realizate n anii 2445 i 244A; a rezultat c 5randul #aralela 45 este cel mai cunoscut de ,e ,iaa rom!neasc a a eniilor de turism. #aralela 45 este cel mai 5un tour6o,erator din 2om!nia ,entru ,ro ramele de circuit; care n ultimii 3 ani; datorit 5oom6ului economic ,rin care trece 2om!nia cunoate o ,uternic dezvoltare i o cretere a volumului de v!nzri. &5iectul de activitate al a eniei de turism #aralela 45 &5iectul de activitate al a eniei este or anizarea i v!nzarea ,e cont ,ro,riu a ,ac<etelor de servicii de turism at!t n ar c!t i ,este <otare. %oate filialele #aralela 45 %urism desfoar aceeai activitate turistic; at!t n ceea ce ,rivete conce,erea de ,roduse turistice c!t i modul n care aceste ,roduse sunt comercializate. #rintre ,rinci,alele activiti desfurate se numr9 activitatea de ticketin ; rezervri on6line de <oteluri n strintate i n ar; incentives. 1. Activitatea de ticketin #aralela 45 %urism are e:,erien n aceast activitate; fiind ca,a5il s emit 5ilete de avion ,entru orice "om,anie aerian care o,ereaz n 2om!nia. A enia de turism #aralela 45 ,oate ,une la dis,oziie z5oruri c<arter; ,e rute interne sau e:terne =avion; elico,ter?. 3ste una din cele mai vec<i a enii acreditate $A%A din 2om!nia 6 din 1--5; cu filiale $A%A n 8ucureti; %imioara; "lu@; "onstana; 8raov; Oalai. "u un volum de v!nzri de a,ro:imativ 4 milioane euroQan =locurile )6 14Q ar?; cu o cot de ,ia de 2 6 2;2K. 'ivrarea 5iletului se face la sediul firmei contractante; iar facturarea 5ilunar.
T#4!lul 5A+, S%ru-%ur# .!rs)&#lului l# S,C,P#r#l!l# 9? S,R,L, Nr,-r%, + 3 5 Pr)/!si# #ersonal %30A +uncitori direct ,roductivi +uncitori indirect ,roductivi T)%#l .!rs)&#l Nr,s-ri.%i4 A) 1A 88

Surs#: Bir)u r!surs! um#&! S,C P#r#l!l# 9? S,R,L, #rin ,olitica de resurse umane societatea urmRreste im,licarea accentuatR a ,ersonalului n realizarea o5iectivelor ,lanificate. Adresa com,aniei de turism #aralela 45 0ediul central H 8ucuresti Adresa9 86dul 3lisa5eta nr. 2-631; sectorul 5; 8ucuresti; 2omania %elefon9 =41? 313.45.42 I 313.44.44 I 311.1-.5) I 311.1-.A4 Fa:9=41?3112.2B.B4 36mail9 officea,aralela45.ro Filiala 8ucuresti H 8ucuresti Adresa9 0tr.8atistei nr .3;8ucuresti; 2omania tel9 314.)4.3AI 314.)4.3BI fa:9 314.)4.3) 2-

ebmail9madalinaa,aralela45.ro ,entru informatii turistice e6mail9 crinaa,aralela45.ro ,entru rezevari si 5ilete avion Filiale in 2omania H %imisoara Adresa9 0trada 8ocsei nr. 3; %imisoara; @ud. %imis; 2omania %elefon9 =45A? 22.14.25 Fa:9 =45A? 1-.)A.A4 36mail9 ,aralela45amail.dnttm.ro sau timisa,aralela45.ro Forma de ,ro,rietate 6"om,ania de turism #aralela 45 este o societate cu ras,undere limitata =02'? fiind infiintata de D6ul Alin 8urcea =in calitatea de asociat unic ? ; iar la momentul actual dat fiind fa,tul ca D6ul 8urcea este an a@at in cadrul +inisterului %urismului; a entia de turism #aralela 45 este condusa de D6na 2u:andra 8urcea. Activitatea desfasurata de com,ania de turism #aralela 45 este activitatea s,ecifica a entiilor de turism. #aralela 45 este o a entie de turism s,ecializata in9 H 3miterea de 5ilete in trans,ortul aerian H 2ezervari in <oteluri si inc<irieri de masini; autocare; micro5uze; H Asi urari medicale H %urism de afaceri; or anizarea de sedinte; seminarii; trainin uri ,rofesionale. H %ururi de oras

5,3,D)-um!&%#%i# s.!-i/i-# u&!i #'!&%ii "! %urism


5,3,+, Au%)ri7#%iil! "! /u&-%i)&#r! si -)&"i%iil! "! )4%i&!r! #l! #-!s%)r# Autorizatiile necesare infiintarii si functionarii unei a entii de turism ; alaturi de Actul "onstitutiv; /umarul de $nre istrare in 2e istrul "omertului; "odul Fiscal; sunt urmatoarele9 H Autorizatia de functionare de la #rimarie H Autorizatia de la 0ane,id H Autorizatia de la #0$ H Autorizatia de +ediu H "ontract de salu5rizare H 'icenta ,entru a entia de turism si 5revetul ,entru conducatorul a entiei de turism. #entru a ,utea conduce a entia de turism #aralela 45; conducatorul a entiei tre5uie sa 5eneficieze de 5revet ,entru turism; care re,rezinta actul ,rin care se atesta ca,acitatea ,rofesionala si ,ro5itatea morala a acestuia . "riteriile minime in 5aza carora se eli5ereaza 5revetul ,entru turism; vizeaza in ,rinci,al cetatenia si ,re atirea ,rofesionala . "etatenia 6sa fie cetatean roman 6sa fie cetatean al 2e,u5licii +oldova 6sa fie cetatean strain si sa ai5a domiciliul sta5il in 2omania #re atirea ,rofesionala 6sa fie a5solvent de invatamant su,erior; cu vec<ime in turism de minim 1 an si curs de formare mana eriala in industria <oteliera; 6sa fie a5solvent al unor cursuri ,ostliceale in domeniul turistic si <otelier si sa faca dovada unei activitati in turism de minim 2 ani si curs de formare mana eriala in industria <oteliera si turism s,ecific functiei; 6sa fie a5solvent de liceu de ,rofil de turism sau <otelier si al unui curs de formare mana eriala in industria <oteliera si turistica; s,ecific functiei cu o vec<ime de 2 ani 6sa fie a5solvent de liceu si al unui curs cu ,rofil turistic sau <otelier sau sa faca dovada unei activitati s,ecifice de minim 3 ani 6sa ,osede recomandarea favora5ila de la ultimul loc de munca din domeniul tuirsmului 6sa ai5a cazier @udiciar al5 Documentatia necesara acordarii 5revetului de turism cu,rinde; ,e lan a cererea ti, de eli5erare a 5revetului si curriculum vitae; co,ii ale actelor de studii si ale documentelor de atestare a ,erioadelor lucrate in turism; daca este nevoie; cazierul @uridic; ,recum si caracterizare de la ultimul loc de munca. 34

8revetele de turism sunt vala5ile ,e durata nelimitata .$n situataia in care detinatorul unui astfel de 5revet isi sc<im5a locul de munca; documentul isi ,astreaza vala5ilitatea ,entru aceasi functie. A entia de turism #aralela 45 este a entie de turism tour6o,eratoare ; detine licenta de turism de cate oria A. &5tinerea licentei de cate oria A ,resu,une inde,linerea urmatoarelor conditii 9 6documente le ale de constituire 6sa ai5a ,revazute servicii turistice in o5iectul de activitate 6,ersoana @uridica sa fie inre istrata in 2e istrul "omertului 6starea si as,ectul cladirii 6am,lasarea intr6o cladire care sa ,ermita acces usor 6su,rafata comerciala sa fie ,este A m2 6s,atiul comercial sa fie utilizat e:clusiv ,entru turism 6seful a entiei sa fie ,osesor de 5revet de turism 6,ersonalul de serviciu al a entiei tre5uie sa fie calificat si cunoscator de lim5i de circulatie internationala 6sa ai5a un cor, de <izi calificati 6fond de arantie 6sa editeze ,liante turistice 6sa se utilizeze mi@loacele de turism ale a entilor economici licentiati in trans,ort 6sa utilizeze numai mi@loace de trans,ort clasificate 6sa asi ure masa si cazare numai in unitatile clasificate 6sa afiseze la loc vizi5il tarifele; comisioanele ,racticate; conditiile enerale de vanzare 6sa utilizeze vouc<erul 6I ti, de contractare si decontare a aran@amentelor turistice 6sa dis,una de mo5ilier de 5irou si de mi@loace de telecomunicatie. &5tinerea licentei se realizeaza ,e 5aza unei documentatii care tre5uie sa cu,rinda 9 6cerere ti, de eli5erare a licentei 6co,ia <otararii @udecatoresti de infiintare a a . ec. sau a autorizatiei de functionare din care rezulta o5iectul de activitate 6co,ia du,a certificatul de inmatriculare in 2e istrul "omertului 6dovada constituirii fondului de arantie 6co,ia du,a 5revetul de turism al sefului de a entie 6co,ia ,olitei de asi urare inc<eiata de a entie cu una din societatile de asi urari a reate de +inisterul %urismului; se va de,une du,a o5tinerea licentei 6co,ia actului de detinere a s,atiului 6fisa ti, de ,rezentare a a entiei de turism 6mac<etele document de decontare folosite Documentatia se transmite la +.%. si ta:a de eli5erare a licentei de turism de 2.2A1.444 lei se ac<ita ,rin ordin de ,lata de trezorerie; mandat ,ostal in contul +inisterului %urismului nr 241B4123 desc<is la %rezoreria 0ector 5 ori la casieria +inisterului %urismului.a12; ,a BA6BBi =vezi ane:a1?. 5,3,3, D)-um!&%!l! s.!-i/i-! %urismului u%ili7#%! i& -#"rul #'!&%i!i "! %urism P#r#l!l# 9? M8)u->!r6 %i.uri "! -)&%r#-%!N Pouc<erul este s,ecific turismului individual si ru,urilor mai mici ; fiind emis de a entia de turism la care turistii ,latesc serviciile turistice si ,e care il ,rezinta a,oi la ,restatorul de servicii turistice ,entru a face o concordanta intre serviciile ,latite si cele care ii sunt ,restate a14; ,a 1136 141i. #aralela 45 emite vouc<ere ori de cate ori vinde ,ac<ete de servicii turistice clientilor sai; vouc<er care nu numai ca este o confirmare a serviciilor ,latite de client dar are si alte utilitati. #e 5aza acestuia ,restatorul de servicii turistice emite a entiei de turism #aralela 45 factura ,e 5aza careia #aralela 45 face ,lata catre ,restatorul de servicii turistice = vezi ane:a 2? Fiind o a entie de turism tour6o,eratoare care comercializeaza ,ac<etele de servicii realizate atat direct cat si ,rin intermediul a entiilor detailiste ; #aralela 45 utilizeaza urmatoarele ti,uri de contracte9 H "ontractul de <otelarie H "ontractul de re,rezentare H "ontractul de trans,ort aerian H "ontractul de time s<arin H "ontractul intre <otelier si intermediar H "ontractul de calatorie 31

5,3,5, I&/)rm#%ii -u -#r#-%!r '!&!r#l si i&/)rm#%ii -u -#r#-%!r .r)/!si)&#l $n cadrul a entiei de turism #aralela 45; documentatia are in vedere 9 H %arile catre care se trimit turistii H 0erviciile de trans,ort ,entru a@un erea la destinatie H 0erviciile turistice de ,restat. a13; ,a -Bi. 1.$nformatii enerale9 Documentatia este constituita din informatii referitoare la localitatile de intres turistic si la localitatile de interes ,rofesional. #entru fiecare localitate informatiile cu caracter eneral care sunt detinute in cadrul a entiei sunt 9 H $nformatii istorice; eo rafice; ,olitice; reli ioase; lim5a vor5ita; H "aile de acces si intinerariile cele mai o5isnuite ,entru a a@un e in tara res,ectiva ,e calea terestra; maritima; aeriana H 0trazi nationale; autostrazi H Formalitati vamale; H Oastronomie; mancaruri traditionale; tratamente 5alneare; diverse s,orturi; H Dotare <oteliera in eneral; cam,in ; case de vacanta; camine studentesti H 0ervicii de si uranta =,olitie; a@utor medical? H 8irouri turistice; a entii de voia@; ziare locale; o5iective turistice; 2.$nformatiile ,rofesionale 9 1.'e islatia s,ecifica ,lecarilor in strainatate 9 H Art. 1. =1? 6 "etatii romani care calatoresc in sco,uri ,articulare in statele mem5re ale (niunii 3uro,ene sau in alte state; ,entru care nu este necesara viza de intrare; tre5uie sa ,rezinte la controlul de iesire din tara; o suma minima in valuta li5er converti5ila; la vedere; sau carti de credit ,entru conturi in valuta. =2? 6 "uantumul sumei minime in valuta li5er converti5ila; de ,ersoana; ,entru fiecare zi de sedere declarata; dar nu mai ,utin de 5 zile; se sta5ileste astfel9 a? 54 euro sau ec<ivalent ,entru %urcia si fostele state socialiste ,entru care nu este necesara viza de intrareI 5? 144 euro sau ec<ivalent ,entru statele din (niunea 3uro,eana si alte state ,entru care nu este necesara viza de intrare. =3? 6 Dovada sumei ,revazute la alin. =2? se face in una din urmatoarele forme9 a? suma in valuta li5er converti5ila; la vedereI 5? cecuri de calatorie sau carti de credit ,entru conturi in valutaI c? alte arantii financiare; care fac dovada asi urarii sumei necesare; cum sunt9 vouc<er in cazul turismului or anizat ori a serviciilor turistice ,latite antici,atI scrisoare de arantie sau an a@ament de s,onsorizare; semnate de ,ersoana care azduieste cetateanul roman ,e teritoriul statului de destinatie si autentificate conform le ii statului res,ectivI arantia le ala din ,artea unei 5anci sau ordine de ,lata vala5ile; du,a caz. H Art. 2. 0e e:ce,teaza de la dis,ozitiile art. 1; urmatoarele cate orii de ,ersoane9 a? cetatenii romani care ,leaca in strainatate ,entru a urma tratament medical; a ,artici,a la sim,ozioane; conferinte; studii; manifestari cultural6s,ortive ori in situatia im5olnavirii sau decesului unei rude sta5ilita in strainatate ori in alte cazuri temeinic @ustificate. $n aceasta situatie se vor ,rezenta documentele doveditoare din care sa rezulte sco,ul calatoriei si asi urarea financiara a acesteia. 5? +inorul su5 varsta de 14 ani inscris in ,asa,ortul ,arintilorI c? +inorul su5 varsta de 1) ani care se de,laseaza la ,arintele sau ,arintii care lucreaza ori sunt sta5iliti in statul de destinatie sau la rudeI d? "etatenii romani care se de,laseaza in strainatate ca urmare a unui an a@ament de munca; ,e 5aza unui ,ermis de munca vala5il ,entru tara de destinatie; indiferent de durata de,lasariiI e? "etatenii romani care calatoresc in statele vecine in 5aza ,ermisului de mic trafic sau trecere sim,lificata; eli5erat de autoritatile de frontiera. H Art. 3 #rezentul ordin se ,u5lica in +onitorul &ficial al 2omaniei; #artea $; si intra in vi oare la data de 41.12.2441. 3.$tinerarele vizitelor si e:cursiilor celor mai renumite in ,rinci,alele localitati turistice 8("(230%$ 6 & "A#$%A'A 3(2&#3A/A.8ucurestii lui Plad %e,es sint si astazi o adevarata comoara ,entru turistul ,asionat de frumos. "are e cel mai 5un mod de a ince,e sa cunosti aceasta metro,ola moderna si ,rimitoareT #oate un tur de oras c #uteti ale e una din variantele de mai @os; 32

cea care va DvineE cel mai 5ine. Parianta $. %ur scurt; 2 d ore 6I nu include intrari la o5iective turistice %urul ince,e de la <otelul Dumneavoastra avind ca directie +uzeul de Arta #o,ulara; ,e urmatoarea ruta9 8ulevardul Doro5anti catre #iata Aviatorilor; a,oi #arcul Verastrau catre +uzeul 0atului; continuind cu 0oseaua Xiseleff catre Arcul de %riumf. Pa veti intoarce a,oi catre centrul orasului trecind ,rin #iata Pictoriei =+uzeul Ori ore Anti,a; +uzeul %aranului 2oman?; Ouvernul 2omaniei; +uzeul Oeor e 3nescu; +uzeul "olectiilor de Arta; #iata 2evolutiei =Ateneul 2oman?; #alatul 2e al. Peti ,arasi "alea Pictoriei ,entru a vizita 8ulevardul 2e ina 3lisa5eta si 8ulevardul Xo alniceanu; ,utind vedea "asa "entrala a Armatei; #rimaria; #arcul "ismi iu; &,era 2omana; Academia +ilitara; unde va veti si o,ri 15 minute ,entru a admira frescele cu scene din istoria 2omaniei si a avea o vedere ,anoramica. +er ind mai de,arte veti ,utea admira Oradina 8otanica si #alatul "otroceni. Pa veti intoarce a,oi ,e c<eiul Dim5ovitei =cu o o,rire in fata #alatului #arlamentului; cea mai mare cladire din 3uro,a si a doua din lume; du,a #enta on; cu DnumaiE A444 de camere?; trecind ,e lin a #alatul de Custitie; #atriar<ie; "urtea Pec<e; Vanul lui +anuc =14 minute o,rire?. %urul se va inc<eia in fata <otelului Dumneavoastra. Parianta a $$6a. %ur normal; de 4 d ore 6I include intrare la un o5iectiv turistic. 0e va ,arcu e aceeasi ruta ca la varianta $; insa cu vizitare interioara fie la +uzeul 0atului fie la #alatul #arlamentului. Parianta a $$$6a. %ur de o zi; care include intrare la doua o5iective turistice si ,rinz. 0e va ,arcu e aceeasi ruta ca la varianta $; insa cu vizitare interioara la +uzeul 0atului si la #alatul #arlamentului; ,rinzul urmind sa fie luat la un restaurant cu s,ecific romanesc. 4.%i,uri de servicii incluse in ,ro ramele turistice. 0erviciile incluse incadrul unui voia@ la "airo H trans,ort cu avionul 8ucuresti 6I "airo si retur 6I com,ania %arom H - no,ti cazare din care9 2 no,ti cu demi,ensiune in "airo; <otel 3 stele; B no,ti cu demi,ensiune in Vur <ada; <otel 4 stele H transfer local cu autocar cu aer conditionat H transferuri "airo 6I Vur <ada 6I "airo si aero,ort 6I <otel 6I aero,ort H e:cursie de o zi in "airo si intrarile la o5iectivele turistice mentionate in ,ro ram; <id local H insotitor de ru, roman H asi urare de insolva5ilitate. /u sunt incluse in ,ret9 asi urarea medicala; ta:a de viza = 24 (0D? 5auturile alcoolice sau racoritoare.

5,5, S%ru-%ur# %!>&i-# # #'!&%i!i "! %urism P#r#l!l# 9?


Dat fiind fa,tul ca a entia de turism #aralela 45 este una dintre cele mai mari a entii de turism din tara si asi ura o oferta turistica foarte variata ; din com,onenta a entiei fac ,arte mai multe de,artamente. "ele mai im,ortante sunt considerate9 De,artamentul de #roductie; De,artamentul de Panzari; De,artamentul de tiketin ; De,aratamentul de "or,orate si $ncomin ; De,artamentul Finaciar 6I"onta5il; De,artamentul %rans,orturi. Astfel a entia de turism #aralela 45 are urmatoarea structura te<nica 9 H De,artamentul tiketin 6I acesta este 5iroul care se ocu,a de vanzarea de 5ilete de avion in cadrul a entiei #aralela 45 . H De,aratmentul de vanzari 6 acesta este 5iroul cel mai 5ine dezvoltat .Activitatea desfasurata in cadrul acestui de,artament este esentiala ,entru succesul intre ii firme ; numai cu un de,artament de vanzari foarte 5ine dezvoltat care este sustinut de celelalte com,artimente #aralela 45 a a@uns in decurs de 12 ani una dintre cele mai mari a entii din 2omania. $n cadrul acestui 5irou toate ,ac<etele de servicii turistice realizate in cadrul celorlalte 5irouri sunt su,use comercializarii. "ei care lucreaza in cadrul acestui 5irou sunt ,ersoane foarte 5ine ,re atite ; care cunosc mediul concurential; comercial; financiar; cunosc foarte 5ine ,rodusele vandute de a entie; ,si<olo ia clientului. H De,artamentul de #roductie 6este cel care realizeaza ,ro ramele de voia@ =formeaza itinerariul; sta5ilesc costuri estimative; fac rezervari antici,ate ,entru mi@loacele de trans,ort ; sta5ilesc 33

modalitati de vanzare a voia@elor; eventuale modalitati de ,romovare ?. H De,artamentul "or,orate si $ncomin 6I Acest de,artament se ocu,a de aducera turistilor straini in tara si ,lecarea turistilor romani in strainatate. H De,aratmentul de %rans,orturi 6I acest de,artament include soferii care conduc mi@loacele de trans,ort ale a entiei in e:cursiile or anizate cu mi@loace de trans,ort rutiere. H De,artamentul Finanaciar 6I"onta5il 6 acest de,artament este res,onsa5il cu realizarea activitatii financiare a a entiei #aralela 45 =incasari; ,lati; acte conta5ile?. "eea ce tre5uie ,recizat este fa,tul ca indiferent de de,artamenul in care lucreaza ; fiecare a ent de turism este referent ,e o destinatie turistica.

5,9, P!rs)&#lul #'!&%i!i "! %urism P#r#l!l# 9?


#ersonalul care lucreaza in cadrul a entiei #aralela 45 este in numar de 34 de ,ersoane din care 24 lucreaza in cadrul sediului central si numai A ,ersoane lucreaza in cadrul celor doua filiale. #ersonalul a entiei este re,artizat astfel 9 H De,artamentul tiketin 6I3 a enti tiketin H De,aratmentul de vanzari 6Idirector de vanzari si inca doi su5alterni. H De,artamentul de #roductie 6I sef de,artament si ,atru su5alterni H De,artamentul "or,orate si $ncomin 6I ,atru a enti H De,aratmentul de %rans,orturi 6I trei soferi H De,artamentul Finanaciar 6I"onta5il 6I un director financiar 6Iconta5il; un casier; 2 conta5ili. $n cadrul filialelor a entiei #aralela 45 sunt A an a@ati care au statutul de a enti de turism. #ersonalul care lucreaza in cadrul a entiei #aralela 45 este in ,ro,ortie de -4 K calificat in domeniul turismului; 14 K dintre an a@ati au alte studii decat in turism.

5,?, Pi#%# #'!&%i!i "! %urism P#r#l!l# 9?


Asa cu am ,recizat in ca,itolul anterior ,entru intre,rinzatorul de turism cam,ul de 5atalie este re,rezentat de ,iata ,e care acesta actioneaza; iar tinta este re,rezentata de consumatori. Avand in vedere numarul mare de a entii de turism care actioneaza ,e ,iata romaneasca ; si mai ales in 8ucuresti unde este o concentrare ma:ima a numarului de a entii de turism din 2omania ; ,utem afirma ca "om,ania de turism #aralela45 isi desfasoara activitatea in cadrul unei ,iete cu concurenta acer5a ; unde numai cei 5uni ; 5ine ,re atiti ,ot reusi. #entru a face o analiza a ,ietei a entiei de turism #aralela 45 vom analiza 9 H Aria ,ietei 6"onfruntarea dintre oferta #aralelei 45 si cererea ,entru serviciile oferite de aceasta se realizeaza atat la sediul central al a entiei si la sediile filialelor acesteia cat si in cadrul a entiilor ,artenere cu #aralela 45 care ii ,romoveaza si comercializeaza serviciile . H 0tructura ,ietei 6 are in vedere se mentele de ,iata carora li se adreseaza serviciile oferite de #aralela45. Dat fiind fa,tul ca oferta a entiei este foarte diversificata; #aralela 45 oferind ,ac<ete de servicii turstice care satisfac cele mai e:i ente usturi ; ,rinci,alele se mente de clienti sunt9 1. oamenii de afaceri 6cei care calatoresc in sco, de afceri; ,entru ,re atire ,rofesionala ,rin ,artici,are la trainin uri ,rofesionale; seminarii; sedinte I firmele s,ecializate in or anizarea de trainin uri ; seminarii;conferinte . 2. co,ii 6,entru acestia se or anizeaza ta5ere 3. s,ortivii ,entru care se or anizeaza ,artici,area la diferite concursuri s,ortive 4. cei care vor sa isi ,etreaca concediul atat in tara cat si in strainatate.Acestia marea lor ma@oritate sunt din 8ucuresti dar sunt si din alte orase; localitati alte tarii deoarece asa cum am ,recizat #aralela 45 isi distri5uie ,ac<etele de servicii turistice ,rin a entiile de turism din toata tara. "lientii a entiei de turism #aralela 45 ,rovin din clase sociale cu venituri mari sau ,este medie. $n ceeea ce ,riveste modul de a5ordare al ,ietei a entiei de turism #aralela 45 ii este s,ecifica a5ordarea diferentiata si anume se mentarea multi,la deoarece oferat a entiei este foarte diversificata si este destinata satisfacerii nevoilor unui numar cat mai mare de se mente de consumatori. Avand in vedere modul de a5ordare al ,ietei a entia de turism #aralela 45 a o,tat ,entru strate ia de s,ecializare =,roduse turistice tematice? ;in functie de urmatoarele elemente9 34

H Destinatia turistica 6#aralela 45 ,ro,une numeroase ,ro rame turistice in Orecia ; 3 i,t;%urcia; etc. H "lientela6 oferta este destinata mai multor se mente de consumatori. H %ema 6#aralela 45 ,ro,une servicii turistice cu teme ,recum 6tematici culturale; se@ururi in statiuni 5alneo6climaterice. #ac<ete de servicii turistice oferire de a ntia de turism #aralela 45 sunt ,ozitionate ,e ,iata in functie de urmatoarele criterii9 #ozitionarea in ra,ort cu atri5utele ,rodusului 6#aralela 45 realizeaza si ,ac<ete de servicii turistice ,uternic individualizate =,ersonalizate ?; destinate celor care sunt dis,usi sa ,lateasaca ; care nu sunt interesati de ,ret . Acestia urmaresc mai ales satisfacerea nevoilor.De aceea in cadrul de,artamentului de vanzari se fac si vanzari individuale. #ozitionarea du,a ra,ortul calitate ,ret .#ac<etele de servicii realizate de #aralela 45 au ,returi variate in functie de calitatea serviciilor solicitate de clienti. #entru aceiasi destinatie turistica ,returile ,ot fi foarte variate dat fiind fa,tul ca ,ot fi <oteluri de 1;2;3; 4; 5 stele si la fel si restaurantele au rade diferite de confort. &amenii ,latesc ,entru confortul dorit mai mult sau mai ,utin in functie de ale erea facuta. "oncurentii a entiei de turism #aralela 45 sunt re,rezentati de marile a entii de turism din tara si mai ales din 8ucuresti ,recum9 +rs<al %urism 02'; &lim,ic $nternational %urism; 02' Ceinfo %ours; Pisit 0a; 8usiness %ravel %urism 02'; /ova %urism 02'; Atlantic %ours 02'; 0,aro #rode:im 02' ;"ondor %ravel and %rade 02'. Fata de concurenta a entia de tursim #aralela 45 ,ractica ,returi mai mici si calitatea serviciilor oferite este foarte 5una. Furnizorii 6I,entru #aralela 45 furnizori re,rezinta toti ,restatorii de servicii turistice datorita carora a entia de turism isi ,oate realiza ,ro ramele turistice.Asfel furnizori sunt atat ,restatorii de servicii de cazare =<oteluri din tara?; servicii de alimentatie; servicii de trans,ort aerian =asa cum am ,recizat #aralela 45 este a ent autorizat ,emntru toate com,aniile aeriene care o,ereaza in 2omania?; servicii de a rement si alte servicii.#entru turismul e:tern #aralela 45 luicreaza cu marii touro,eratori din strainatate. 5,?,+ A&#li7# SOOT #entru evaluarea fortei com,etitive a ,rodusulor turistice oferite de a entia de turism #aralela 45 efectuam o analiza de ti, 0L&%. 0tren <ts 6,uncte tari H &ferta a entiei este foarte diversificata si ,oate satisface cele mai e:i ente usturi . H #ersonalul a entiei este foarte 5ine ,re atit =studii su,erioare?. H /umarul mare de a entii revanzatoare a ,ac<etelor realizate de #aralela 45. H #ozitia a entiei si a filialei acesteia in 8ucuresti asi ura vad comercial. H 8aza de date a a entiei este foarte 5ine ,usa la ,unct. H 8aza te<nico6materiala asi ura a entiei toate avanta@ele oferite de o te<nolo ie dezvoltata. H A entia are contracte cu ,restatori de servicii din intrea a lume si ,oate efectua ,ro rame turistice la cerere. H 0istemul de rezervare on6line asi ura clientilor accesul ra,id la ,ac<etele de servicii ale firmei si ii scuteste de situatiile cand nu li se ,oate ras,unde la telefon. H & ,olitica de ,romovare ,uternic sustinuta H A entia ,oate vinde oricare dintre 5iletele de avion care se comercializeza ,e ,iata romaneasca H "alitatea serviciilor oferite H 2enumele firmei Leaknesses 6,uncte sla5e H Datorita numarului mare de de,artamente nu intotdeauna se asi ura un flu: de informatii cores,unzator. H 3:ista situatii in care activitatile an a@atilor dintr6un de,artament se su,ra,un cu cele realizate de cei din alt de,artament H "<eltuieli administrative destul de mari H "<eltuieli cu ,ersonalul mari &,,ortunities 6Io,ortunitati H Datorita fa,tului ca #aralela 45 are ,utere financiara mare ,oate o5tine discount6uri mari de la ,restatorii de servicii turistice H Fa,tul ca d6ul Alin 8urcea este 0ecretar de 0tat in +inisterul %urismului asi ura a entiei o 35

clientela care dis,une de resurse financiare mari ; care nu este interesata de ,returi ci de calitate. H %oate amena@arile care s6au facut ,e litoralul romanesc au dus la cresterea cererii ,entru ,ac<etele de servicii turistice destinate ,etrecerii concediului ,e litoralul romanesc. %<reats 6Iamenintari H $n 8ucuresti ,e ,iata e:ista un numar mare de a entii de turism din care sunt cateva foarte ,uternice care re,rezinta o concurenta semnificativa ,entru #aralela 45 =+ara; +ars<al; Atlantic? H 3:ista a entii de turism care ,ractica de multe ori ,returi mai mici decat #aralela 45 ; si in aceste conditii turistii ale ,ac<etele oferite de acestia #rin com5inarea factorilor interni si a celor e:terni se enereaza ,atru cate orii de strate ii 9 0trate iile 0& 6I#aralela 45 datorita discount6urilor mari ,e care le ,oate o5tine realizeaza ,ac<ete de servicii turistice la ,returi foarte avanta@oase ,entru clienti si in acelasi tim, li se asi ura clientilor multi,le ,osi5ilitati de ale ere si multe facilitati. #aralela 45 va contracta ,entru vara acestui an =2442? un numar mare de locuri de cazare in <otelurile de ,e litoralul romanesc. 0trate iile 0% 6I,entru a face fata concurentei #aralela asi ura clientilor servicii de calitate; servicii foarte diversificate ;sustinute de o ,olitica ,romotionala 5ine or anizata. 0trate iile L& 6I A entia incearca sa asi ure un flu: e informatii o,tim ,rin o cat mai 5una structurare a ,ersonalului si o delimitare clara a sarcinilor acestuia. 5,?,3 A&#li7# BCG #entru a determina care sunt serviciile turistice care sunt renta5ile ,entru a entia de turism #aralela 45 vom efectua o analiza 8OO. 2ata de crestere determina usurinta cu care ,oate fi casti at un se ment de ,iata 9 ,rin o,ortunitatea ,entru investitii si ,rin intensitatea com,etitiei. #ozitia relativa ,e ,iata se determina ,rin com,arare cu ,rinci,alii com,etitori. Din datele statistice vala5ile in anul 1--) rezulta ca a entia #aralela 45 este ,e locul $P in to,ul celor mai mari 14 a entii de turism tour6o,eratoare din 2omania. 1.0telele6#entru a entia de turism #aralela 45 stelele sunt re,rezentate serviciile turistice destinate turismului de afceri. Acestea se 5ucura de fluctuatii ale cererii dar este ,osi5il sa se dezvolte foarte mult. 3.Paci de muls 6 sunt re,rezentate de e:cursiile in strainatate care aduc cele mai mari incasari ,entru #aralela 45 ; la acestea adau andu6se si vanzarea de 5ilete de avion. 3.0emnele de intre5are 60unt re,rezentate de ,ac<etele de servicii turistice destinate turismului intern si anume e:cursiile montane si ,ac<etele de servicii ce include litoralul romanesc. 4"ainii 6sunt ,ac<etele de servicii ce include ca destinatii statiunile 5alneo6climaterice romanesti. Data fiind ,ozitia ,e ,iata a serviciilor oferite de #aralela 45 se ,ot a,lica urmatoarele strate ii9 H #entru stele se va realiza o ,romovare mai ,uternica a acestor ,ac<ete de servicii in randul oamenilor de afaceri. H #entru vacile de muls 6se va insista ,e e:cursiile e:terne care include destinatiile cele mai cerute de clientala.& cat mai lar a diversificare a acestora. H #entru 6semnele de intre5are 6data fiind modernizarea statiunilor litoralului romanesc se vor contracte <oteluri din statiunile +amaia; /e,tun.$n cea ce ,riveste e:cursiile montane se va diminua atentia acordata acestora; acestea vor fi or anizate ,e viitor la cerere. H #entru caini se va incerca e:cluderea acestor ,ac<ete din oferta ; ele vor fi deasemenea or anizate la cererea clientilor. Din analiza matricei 8"O rezulta ca #aralela 45 are un ,ortofoliu de ,roduse destul de 5ine ec<ili5rat.

5,K, I&"i-#%)ri !-)&)mi-)A/i&#&-i#ri


5,K,+ I&"i-#%)ri "! -u#&%i/i-#r! #i -ir-ul#%i!i %uris%i-! $nainte de a face o ,rezentare a circulatiei turistice ,rin intermediul a entiei de turism #arlela 45 voi ,rezenta ,rinci,alele motive care au determinat turistii a entiei #aralela 45 sa alea a o anumita destinatie; ,recum si ,rinci,alele destinatii turistice ,referate de acestia. #onderea ,rinci,alelor motive care au condus la activitati turistice in cadrul a ntiei de turism #aralela 45 . 3A

H &di<na; recreere; destindere 13K H 0oare; ,la@a; s,orturi nautice )K H 0,orturi de iarna 2K H 3:cursii; drumetii montane 1K H "unoastere ; informare; cultura 54K H #artici,area la diferite evenimente 2K H #entru afaceri 24K =surse interne ; anul 2441? #rinci,alele destinatii care sunt solicitate de clientii a entiei #aralela 45 sunt 9 H 0tatiuni de litoral 14K H 0tatiuni montane 1K H 0tatiuni 5alneare 1K H "ircuite; e:cursii in tara 5K H A roturism; turism rural 5K H 3:cursii e:terne cu urmatoarele destinatii 9 Orecia; Antalia; 0,ania 6B4 K ; ff. H &rase )K $ndicatori ai circulatiei turistice sunt considerati urmatorii indicatori9 A?/umarul turistilor 6$n cazul a entiei de turism numarul de turisti re,rezinta numarul de ,artici,anti la actiunile turistice or anizate de a entia #ralela 45. 8?/umarul inno,tarilor sau zile 6turist care se urmareste distinct ,e turismul intern si turismul international. "?Durata medie a se@urului care re,rezinta numarul mediu de zile de ramanere a turistilor intr6o anumita zona =tara; statiune?; se calculeaza ca rezultat intre numarul inno,tarilor si cel al turistilor. D?$ncasareaQ c<eltuiala medie ,e turist care se determina ca ra,ort intre volumul incasarilor Qc<ltuielilor si numarul turistilor. $ncasareaQ"<eltuiala medie ,e zi turist care se determina ca ra,ort intre volumul incasarilor Qc<eltuielilor si numarul inno,tarilor.

CAPITOLUL IV Di&#mi-# #-%i8i%01ii %uris%i-! l# B)%!lul CORSA; M#&'#li# 9,+, A&#li7# .i!1!i
0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. ,rin 5aza material de care dis,une; asi ur ,restarea urmtoarelor cate orii ,rinci,ale de servicii 9 servicii de cazare I servicii de tratament I servicii de alimentatie ,u5lic I servicii de a rement I servicii turistice su,limentareI. 0,ecificul activittii de turism determin e:istena a dou cate orii de relaii contractuale 9 cu turitii venii ,e cont ,ro,riu =turism individual?I cu turitii ,osesori ai unui 5ilet emis de o a enie de turism =turism or anizat?. #entru cazul turismului individual as,ectele comerciale m5rac forma unei relaii directe turist6societate; ,rin ac<iziionarea serviciilor aferente direct la rece,tia unitii de cazare. #onderea ,rinci,al ns n cazul Votelului "orsa o va deine turismul or anizat; forma contractual care ,rezint avanta@ul ,lanificrii; ncrcrii o,time a ca,acittii; cu consecine favora5ile asu,ra reducerii volumului de c<eltuieli. "a,acitile sale de ,restatie se structureaz astfel 9 (nitate V."orsa T#4!l 9A+, S%ru-%ur# -#.#-i%#%il)r "! .r!s%#1i! : "ate orie "a,acitate "azare A,artament A rement %ratament ggg 51A locuri g g g g 3B

2."orsa;8ar;etc. ggg 554 locuri g Surs# : Bir)ul M#r$!%i&' ; S,C, P#r#l!l# 9? S,R,L, 9,+,+, As.!-%! #l! !8)lu%i!i .i!1!i "u.0 +JJ: #iaa ,e care acioneaz 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. este direct determinat de evoluia nivelului de trai al ,o,ulatiei; ,rinci,alul consumator al ,rodusului turistic ofertat. Alturi de acest factor; o influen foarte im,ortant se resimte din ,artea unor elemente de natur economic; social; demo rafic; eo rafic i moral. %urismul rom!nesc i n s,ecial cel de litoral a nre istrat o evolutie contradictorie du, anul 1-)-. #erioada scurs du, acest re,er anual se ,oate m,rti n mai multe eta,e; cu caracteristici ,ro,rii 9 6 1--461--1; n care flu:urile de turiti s6au mentinut din ineria anilor ,recedenti I 6 1--261--5 a marcat o involuie total a turismului rom!nesc; n s,ecial n ceea ce ,riveste sosirile turitilor strini I 6 1--A 6 244B; o ,erioad n care s6a fcut simit o uoar revi orare a fenomenului turistic rom!nesc. 6 2411 7 2411; o ,erioada n care Votelul "orsa a funcionat A luni ,e an; deoarece a fost renovat inte ral. Astfel situatia turitilor cazai n unitatea de cazare turistic n ,erioada 1-)462411 la Votelul #A2AD$0& se ,rezint n modul urmtor 9 A&ul "! r!/!ri&%# +J8? +JJ: +JJ? 3::: 3::? 3:++ 3:++ T)%#l %uri %i Turi %i s%r#i&i 11-515-) 122-B 1432 B445 )5A B13A 1414 B1111)B 32)5 )AA131 14-4 T#4!lul 9A3, Si%u#%i! %uri %i -#7#%i (& .!ri)#"# +J8?A3:++ Surs#: D!.#r%#m!&% M#r$!%i&' S,C,P#r#l!l# 9? S,R,L, Actualele ,ro noze asu,ra dimensiunilor lo5ale ale ,ieei conver s,re o ameliorare a situatiei nefavora5ile nre istrate du, 1-)-. .n aceast situaie; ,reviziunea ,e un interval de 2 ani aferent activittii 0.". #aralela 45 0.2.'. va lua n calcul situatia eneral a turismului rom!nesc; i cea s,ecial a turismului de litoral i de tratament; marcat de o tendint de revi orare. 9,+,3, A&#li7# -!r!rii i )/!r%!i 0.". #aralela 45 0.2.'. acioneaz ,e ,ia ,ro,rie; creat ,rin ,artici,area la circuitul turistic a unitilor sale com,onente. Aceast ,ia se nscrie ,rin s,ecific; dimensiuni i caracteristici n cadrul ,ieei naionale i mondiale. #iaa turistic se definete ,rin factori cu manifestare s,ecific i determinat de natur economic; social; ,olitic; eo rafic i motivaional. Diversitatea varia5ilelor de ,ia ,recum i varietatea formelor de materializare a factorilor ,ietei turitice are im,licatii directe asu,ra ,osi5ilittilor de ,trundere a ofertanilor i a ,artici,rii la circulaia turitic mondial. #iaa Votelului "&20A este nscris ti,olo ic n ,iaa serviciilor de consum adresate ,o,ulaiei; iar ca localizare ea se su,ra,une arealului +unici,iului +an alia; zon care concentreaz toat 5aza turistico6material a societii. %rasarea conturului eo rafic ns a ,ieei Votelului "orsa se realizeaz ,rin invocarea tuturor distanelor ,e care turitii le ,arcur ,!n la unitile societii.

3)

#rodusul turistic al Votelului "orsa se adreseaz unor nevoi su,erioare; uor de su5stituit n consum; care nu s6au eneralizat i nu sunt nc solva5ile n masa lar a consumatorilor; ceea ce determin o arie mai restr!ns a ,ieei; mai concentrat i totodat mai elastic. .n cadrul ,ieei sale; Votelul "&20A oferteaz un ,rodus turistic s,ecific 5azei sale materiale; ,rodus turistic alctuit din servicii de cazare; servicii de tratament; servicii alimentaie ,u5lic; servicii de a rement i servicii su,limentare. 0,ecificul ofertei turistice a determinat selectarea unei clientele ntr6o str!ns le tur cu marca serviciilor D"&20AE. 0ocietatea se adreseaz cu serviciile sale; n ,rinci,al; clienilor ,rovenii din alte zone; la unele ,restaii ns =la cele de alimentaie ,u5lic i de a rement? a,eleaz ntr6o oarecare msur i ,o,ulaia rezident?. .n acest conte:t a,reciem c ,iaa "orsa ,rezint din ,unct de vedere eo rafic dou com,onente9 una naional =inclusiv local?; n care se confrunt o ,arte a ofertei cu cererea din ,erimetrul naional i o alta internaional; de ,ers,ectiv; n cadrul creia are loc confruntarea ofertei de servicii cu cererea ,rovenit din alte ri. 2a,ortul cantitativ n care se sesc aceste dou com,onente; care n cazul Votelului "&20A este dominat de com,onena naional; confer zonei caracterul de rece,toare de flu:uri turistice. Din multitudinea relaiilor ,e care Votel "&20A le are cu mediul e:tern; se detaeaz ,rin am,loarea i com,le:itatea lor; relaiile de ,iat. 3le au dre,t sco, v!nzarea6cum,rarea de mrfuri i servicii; m,rumutul de ca,ital i an a@area forei de munc. Din acest ,unct de vedere am delimitat n cazul ,ieei Votelului "&20A trei com,onente ,rinci,ale 9 ,iaa mrfurilor; n care Votel "&20A a,are n du5l i,ostaz; de cum,rtor i v!nztorI ,iata ca,italurilor; n care ,rin an a@area unui volum de credite; Votel "&20A; este ,rezent I ,iata forei de munc; n care Votel "&20A acioneaz ca solicitant de for de munc necesar or anizrii i desfurrii activitii. #rinci,alii consumatori ai ,rodusului turistic ofertat de Votel "&20A; sunt ,racticanii urmtoarelor forme de turism 9 turism de litoral =de odi<n i se@ur? I turism de tratament I turism de Feek6end I turism de reuniuni i de afaceri I turism de tineret I #e ,ia se remarc relaii de concuren ,entru dis,utarea aceluiai se ment de consumatori; relaii care se manifest n ra,ort cu celelalte societi de turism care i desfoar activitatea ,e litoral =mai ales din zona de sud?. Analiza ,ieei s6a realizat ,rin identificarea; definirea i inter,retarea celor dou com,onente esentiale ale sale9 cererea turistic; ,rin analiza circulaiei turistice i a radului de ocu,are a ca,acittii; i oferta turistic; ,rin analiza elementelor sale constitutive9 5aza material; resursele umane. %otodat s6au identificat i inter,retat ,e 5aza unor criterii de re,rezentativitate; cele mai im,ortante se mente de consumatori ai ,rodusului turistic ofertat de ctre Votelul "&20A. De asemenea; in!nd seama de ,articularittile ,ieei turistice ,e care acioneaz Votelul "&20A; de mediul concurenial; de tendinele turismului n viitor i de interesele societii; am ,rezentat strate ia de ,ia cea mai adecvat i strate iile alternative care s o fereasc de consecinele unei insta5iliti accentuate a mediului su e:tern. "oncluziile ,rezentate n finalul analizei constituie cerine care se im,un ,entru Votelul "&20A n sco,ul meninerii i creterii cotei sale de ,iat. 9,+,5, S!'m!&%#r!# .i!1!i #iaa turistic ,e care acioneaz Votelul C)rs# aa cum a reieit din analizele anterioare; nu este o ,ia omo en; structura sa intern fiind alctuit din mai multe se mente de ,ia. Aceast fracionare are la 5az ,articularitile ,ro,rii n formarea i manifestarea cererii din ,artea consumatorilor ,entru ,rodusul turistic ofertat de ctre Votelul C)rs#; n frecvena cu care se adreseaz cererea; n e:i enele lor fa de calitatea i structura ofertei s.a. 3-

.n diferenierea ,ieei s6a remarcat delimitarea unor se mente ,articulare care sunt rezultatul influenei unei multitudini de factori; dintre care cei mai relevani ,entru ,iata Votel C)rs# sunt9 naionalitatea turitilor; nivelul veniturilor; motivaia actului turistic i com,ortamentul consumatorului =frecvena utilizrii; sensi5ilitatea la ,re; rece,tivitatea la ,u5licitate; etc.?. Am considerat cR foarte necesar identificarea varietii de se mente din care este alctuit ,iaa; structurate du, criterii s,ecifice modului de manifestare a cererii; deoarece numai astfel societatea i ,oate ada,ta ,ermanent activitatea =oferta? la cerinele ,ieei; n condiiile modalitilor e:trem de variate su5 care se manifest cererea i a ,osi5ilitilor relativ reduse ,e care le are societatea de a o satisface. 2olul acestei analize a fost du5lu9 unul de identificare i descriere a se mentelor s,ecifice ,ietei i al doilea de formulare de msuri care s ,ermit crearea condiiilor ,entru satisfacerea acestor se mente. As%/!l sA#u "!limi%#% urm0%)#r!l! s!'m!&%! "! %uri %i : Du.0 /)rm!l! "! %urism : #N s!'m!&%ul %uri %il)r .r#-%i-#&1i #i %urismului "! li%)r#l Mi&-lusi8 "! s!Cur i "! %r#%#m!&%N, 2e,rezint cel mai im,ortant se ment de consumatori ai ,rodusului turistic ofertat de ctre Votelul "orsa; at!t din ,unct de vedere numeric; c!t i al ncasrilor. Pa fi alctuit n ,ro,orii a,ro:imativ e ale din turiti interni i e:terni. 0e remarcR o ,uternicR concentrare a acestora n ,erioada sezonului de v!rf =vara? i se caracterizeaz ,rintr6o mare sensi5ilitate la dinamica ,reurilor i la actiunile de ,romovare. Durata se@urului este de la medie la mare; ceea ce ,ermite reducerea c<eltuielilor ce revin ,e turist. 3ste se mentul ;;de 5az`` ,entru care Votelul "orsa tre5uie s ntre,rind un ,ro ram de msuri de c!ti are; mentinere i selectare a acestei clientele ,entru care tre5uie s asi ure un @ust ra,ort calitateQ,re. /u ridic ,ro5leme deose5ite de modernizare a 5azei materiale; dar este foarte rece,tiv la facilitti; n ,rimul r!nd de ordin tarifar. 9,+,5,+, Cli!&%!l# "! 8#-#&10 %urismul de vacan se desfoar n s,ecial vara; n lunile iulie i au ust; c!nd ,otrivit ,oliticii unor firme; toti an a@aii ,leac n concediu. Aceste dou luni sunt ,referate ,entru ,etrecerea vacanelor datorit avanta@elor oferite de clim i ,entru fa,tul c familiile cu co,iii aflai ntr6o form de ,re tire instituionalizat ,ot 5eneficia de ,lcerea de a i ,etrece vacanele m,reun. .n afara acestei ,erioade de vacan estival se mai nre istreaz alte dou ,erioade din an n care se ,oate ,ractica un turism de vacan; res,ectiv n ,erioada sr5torilor de iarn i a celor ,ascale. Dei aceste dou sr5tori reli ioase sunt ,rile@uri de ,etrecere n mi@locul familiei; tot mai multi turiti cltoresc; fie ,e distane scurte; fie la mare distan de domiciliu. .n ultimul tim,; ca o reacie la mediul ur5an de domiciliu; tot mai muli turiti se ndrea,t s,re zone izolate; consider!nd c staiunile; <otelurile sunt com,onente ur5ane. "u toate acestea; statisticile nationale i internationale arat c turitii ,refer s locuiasc n <otel; ,e ,erioada vacanelor i n alte ,erioade ale anului. $n 2om!nia; 44K din rom!nii care cltoresc n vacane a,eleaz la <oteluri; acest ,rocent fiind ameninat de cei care a,eleaz la rude i ,rieteni; res,ectiv 3AK. 0unt ,referate <otelurile at!t n 2om!nia; c!t i n alte ri; din urmtoarele motive9 accesi5ilitatea ca sistem de rezervare; fie c se face a,el la o a enie de turism I o5isnuina de a fi zduit n <otel; aceasta oferind o ima ine de ,resti iu i ,roduc!nd un im,act ,uternic asu,ra clienilor; ,rin natura i calitatea serviciilor I structura diversificat a serviciilor de 5az i su,limentare =a rement; animaie? I standardizarea serviciilor i calitatea lor I climatul ,lcut i conforta5il I atitudinea ,ersonalului I satisfacerea nevoii de comunicare i de relaionare uman. /evoia de si uran este determinat atunci c!nd se cltorete de,arte de domiciliu. Votelul ,rin vocaia sa; are rolul de a asi ura servicii de calitate i confort n condiii de si uran ma:im at!t ,entru turiti; c!t i ,entru 5unurile acestora. 2es,onsa5ilitatea <otelului crete cu at!t mai mult; cu c!t n incint se desfoar i alte activiti care ar ,utea ,une n ,ericol viaa clientului; cum sunt activitile s,ortive inde,endente i de animaie. 44

'a ela5orarea ,ro ramelor de turism de vacan ,entru diferite se mente de ,ia; ma@oritatea touro,eratorilor; au n vedere urmtoarele elemente9 ,otentialul turistic al zonei I flu:urile turitilor I ima inea <otelului I motivaia de 5az. am,lasamentul <otelului I accesi5ilitatea <otelului I factorii de risc I cate oria <otelului I calitatea serviciilor I dotrile <otelului ,entru a rement cultural i s,ortive I calitatea ,ersonalului. +arii touro,eratori din lume ale ca loc de desfurare a activitii de 5az ,entru turismul de vacan <otelurile de cate orie su,erioar; de 4 i 5 stele; de mare ca,acitate; ,este 254 de camere; am,lasate n staiuni ,e litoral sau din staiuni de renume; care ofer multi,le servicii su,limentare i variate ,osi5iliti ,entru ,etrecerea tim,ului li5er n mod activ. Aceste <oteluri desfsoar activiti n re im industrial i ,ot satisface cele mai diverse solicitri. .n ceea ce ,rivete oferta <otelier de vacan din 2om!nia; e:ist unele carene su5 as,ectul dotrilor i im,licit a mentalitii ,restatorilor 9 nivelul ridicat al tarifelor care; n cele mai multe situatii; nu reflect calitatea serviciilor I li,sa s,aiilor ,entru co,ii i neasi urarea de servicii s,ecifice ,entru acestia; se@urul devenind o corvoad atunci c!nd eti nevoit s iei cu tine; ,este tot; co,ilul sau s fii nevoit s renuni la unele activiti din acelasi motiv. De cele mai multe ori formula de vacan ,entru o familie de rom!ni; ,resu,une de,lasarea ,rinilor; a co,ilului i a 5unicii care va ,relua rolul de 5a5Gsitter. li,sa ,osi5ilitilor de recreare at!t n tim,ul zilei; c!t i al serilor; care n cele din urm duce la instalarea rutinei; a ,lictiselii i ulterior; a o5oselii. li,sa com,onentei de animaie ,e ,erioada se@urului ,oate duce la izolare i nstrinare; atmosfera i aa ,retenioas a <otelului afect!nd n mod ne ativ starea clienilor. 9,+,5,3, Cli!&%!l# .!&%ru %urismul 4#l&!#r "once,tul de cur 5alnear a evoluat mult n tim,. $n ,rezent vacanele n sine sunt un ,rile@ de refacere a sntii fizice i ,si<ice. 3le au un rol de refacere a ca,acitii de munc i eliminarea efectelor ne ative ale factorilor stresani ai vieii moderne. (r5anismul n sine are efecte ne ative asu,ra ,si<icului i a snttii n eneral i tre5uie luat n considerare; cu at!t mai mult cu c!t ,ro nozele arat c ,o,ulaia ur5an este n continu cretere. "u toate acestea; foarte ,uini oameni i dau seama c aceste elemente ,ertur5atoare ale vieii; n tim,; ,roduc n ,lan somatic modificri fiziolo ice cu urmri rave. 0e vor5ete tot mai mult azi de9 turismul de sntate; turismul termal i de ,unere n form. .n ,aralel cu turismul 5alnear traditional; cu tratamente de recu,erare i de refacere a sRnRtRii; s,ecializat ,e afeciuni; s6a dezvoltat o nou form; ;;la modE; de tratament ,rofilactic; cunoscut ca ;;turism de ,unere n formE. Acest nou conce,t se refer la ,etrecerea; n mod activ i util; a vacanelor; ,ractic!nd o serie de activiti menite s elimine efectele ne ative ale o5oselii i stresului. %urismul de ,unere n form; ,rin natura lui; nu necesit de,lasarea la mare distan ,entru a 5eneficia de un anume factor de cur; elemente sim,le ca aerul; a,a; soarele; ,eisa@ul ,ut!nd fi considerate factori de cur. "lienii care au neles 5inefacerile acestui mod de refacere caut n ,rinci,al s6i satisfac urmtoarele nevoi9 starea de 5ine fizic i ,si<ic I rentoarcerea s,re sine i o ru,ere de lumea e:terioar I mai 5un cunoatere i nele ere a cauzelor diferitelor ,ro5leme fizice i ,si<iceI 41

dorina de a nva s6i estioneze ,ro5lemele cotidiene i s la ,revin; intervenind n tim, util I nsuirea unui nou stil de viat i ado,tarea unor noi ,rinci,ii de i ien a vietii. W1 Av!nd n vedere fa,tul c; n cazul clienilor care vin ,entru tratament; se@urul este mai mare; <otelul tre5uie s fie ,re tit s ofere multi,le ,osi5iliti de ,etrecere a tim,ului li5er; dis,un!nd de sli de s,ectacol; clu5; 5i5liotec; terenuri de s,ort; s,aii ,entru co,ii. 0e@urul mediu este cu,rins ntre 1261) zile; n funcie de recomandarea medicului sau de o,iunea turistului. 0tructura clienilor care urmeaz diverse forme de cur 5alnear este format din9 ,ensionari 35K I cadre cu ,re tire su,erioar 25 K I cadre cu studii medii 25 K I s,ortivi; artiti 5 K I alte ,rofesii 14 K. 3:ist mai multe motive care6i determin ,e clieni s ,ractice aceast form de turism. "ea mai rs,!ndit cate orie o re,rezint ,ersoanele care sufer de diferite afeciuni cronice i care; conform recomandrilor medicale; urmeaz un tratament; cu reveniri anuale sau 5ianuale. 3:ist o cate orie de clieni care; dei au fost dia nosticai ca av!nd o anumit afeciune; nu a,eleaz dec!t s,oradic la serviciile 5alneare. "ea mai mare cate orie este cea a ,ersoanelor care au trecut de 44 de ani i care simt c tre5uie s intervin ,rin diferite mi@loace; im,licit ,rin factorii de cur 5alnear; n meninerea strii de sntate i ,relun irea vieii. "lienii care sosesc la <otel ,entru a urma un anumit tratament; ,rin natura ,ro ramului; ,etrec foarte mult tim, n incint; at!t la ,roceduri; c!t i n tim,ul li5er. 0unt ,ersoane; n mare ,arte n v!rst; mai ,utin active; dar care vor s se foloseasc de acest ,rile@ at!t ,entru a6i reface sntatea; c!t i ,entru a comunica i ,entru a sta5ili relaii sociale cu alte ,ersoane. (n se@ur lun ca cel ,entru tratament; dac nu este asistat i susinut de ctre <otel ,rin activitatea de animaie; ,oate ad!nci starea de de,resie; de izolare a clienilor; n s,ecial n cazul celor care au sosit sin uri. "ei care sunt mai tineri; fie c sunt din cate oria celor care urmeaz anumite ,roceduri sau sunt doar nsoitori; ,ot suferi acut de ,lictiseal care se transformR tre,tat n o5oseal ,si<ic; n cazul n care <otelul nu le asi ur ,osi5ilitatea de a ,etrece activ tim,ul li5er. 0ezonul ntr6un <otel de tratament este n ,ermanen desc<is i atra e du, sine crearea unor condiii de a rement n aer li5er i n incint. 'a fel ca i n cazul <otelurilor ,entru vacan din 2om!nia; turitii se confrunt cu aceleai ,ro5leme le ate de asistarea co,iilor i li,sa ,osi5ilitilor de a rement. Aceste trei cate orii de motivaii ,rezentate anterior au stat la 5aza identificrii formelor de 5az de turism; ns motive mai ,rofunde ,entru care clienii iau decizia de a a,ela la serviciile Votelului "orsa sunt mult mai diverse i anume9 motivaii ,si<olo ice9 nevoia de comunicare; nevoia de rela:areI motivatii ,ersonale9 vizitarea unor ,rieteni; ,etrecerea vacanelor cu ,rietenii i rudele; o5li aii familiale; o5li aii de serviciuI motivatii culturale9 nevoia de cunoatere i m5o irea orizontului cultural; nevoia de relaionare i interferen cu diferite culturiI motivaii de statut9 nevoia de a demonstra a,artenena la un anumit ru, social; nevoia de afirmare; nevoia de a ocu,a o funcie su,erioar i de a do5!ndi un nou statutI motivaii s,ortive9 ,racticarea s,orturilor nautice; a @ocurilor s,ortive; olf; clrie; ciclismI motivaii de dezvoltare ,ersonal ,rin creterea nivelului de cunotine i nvarea unor noi de,rinderiI motivaii emoionale9 nevoia de romantism; nostal ie; aventur; esca,ade; fantezie i evoluie s,iritual. (n rol im,ortant n com,ortamentul consumatorului de turism i; im,licit; n motivaia de consum l re,rezint9 nivelul de educaie; inteli en i cultur; stilul de via i e:,eriena n
1

%eleki /icolae; 'aviniu +unteanu; 0orin 8i5icioiu 7 2omania 5alneara; lucrare editata de &r anizatia #atronala a %urismului 8alnear; 8ucuresti; 2444; ,a .B4.

42

,racticarea turismului. Aceti factori determin intensificarea ,reocu,rilor Votelului "orsa; ,entru a ine ,asul cu ritmul sc<im5rilor n com,ortamentul de consum i ,entru a ,utea antici,a i enera noi nevoi de consum. 4N s!'m!&%ul %uri %il)r "! H!!$!&" : 3ste un se ment care dei are o ,ondere mai micR; ,rin aciunea sa ,eriodic; ,oate influena favora5il renta5ilitatea activitii. %uritii ,racticani ai acestei forme a,arin tuturor cate oriilor de v!rst i socio6,rofesionale. /u ridic ,ro5lema unor ada,tri ale 5azei de ,restaie; se mentul fiind mai ,uin ,retenios. -N s!'m!&%ul %uri %il)r #/l#1i (& %r#&7i%: (n alt se ment de consumatori ai ,rodusului turistic ofertat de ctre Votelul "orsa cu o ,ondere numeric destul de nsemnat; este re,rezentat de turitii aflai n tranzit ,e litoral. Acest se ment se caracterizeaz ,rintr6o mai mare elasticitate la ,re; influena5il ,rin eforturi de marketin i ,ermite sesizarea unui ,uternic caracter sezonier; marcat de lunile de v!rf. Acest se ment este alctuit din turiti rom!ni i strini venii n vacant; n ru,uri or anizate sau individual =cu automo5ilul ,ro,riu? i care tranziteaz zona de litoral rom!neasc. #entru acest se ment de turiti; la nivelul societii se ,une ,ro5lema atra erii s,re s,aiile de cazare; dar i mririi duratei de edere a lor; ceea ce determin s,orirea volumului ncasrilor i reducerea c<eltuielilor ra,ortate la numr turiti. Atra erea acestora este recomanda5il s se fac mai ales ,entru ,erioada de e:trasezon; ,entru a atenua influenele nefaste ale fenomenului de sezonalitate; n acest sens facilitile tarifare au un rol deose5it. .n acest sco, se im,une diversificarea n ,rimul r!nd a serviciilor de alimentatie ,u5lic =mai ales a structurilor de alimentaie ra,id? i de a rement. "N s!'m!&%ul %uri %il)r .r#-%i-#&1i #i %urismului "! r!u&iu&i i "! #/#-!ri : Acesta este un se ment ;;de ,ers,ectiv`` de consumatori turistici; at!t din ,unct de vedere numeric; c!t i al ncasrilor. 3ste format din ,artici,anii la reuniuni tiinifice; s,ortive; culturale i de afaceri. #iaa acestui en de turism se caracterizeaz ,rin inelasticitatea cererii la ,re i la aciunile de ,romovare; ,rin dimensiunea de,endent de volumul; structura i con@unctura economiei mondiale i naionale; activitatea sa nu este ,uternic marcat de sezonalitate; iar durata se@urului este; cu unele e:ce,ii; mic. #entru ,ers,ectiv se im,un msuri de atra ere i meninere a acestui se ment de consumatori foarte im,ortant; care au la 5az o motivaie foarte 5ine conturat; resurse financiare i sunt ,oteniali ,urttori ai curentului de o,inie favora5il. De asemenea; din ,unct de vedere al ,rofita5ilitii ,entru societate; acetia sunt consumatori ai unor ,ac<ete foarte lar i de servicii su,limentare. "lientela de afaceri este cea mai dinamic cate orie de clieni; turismul de afaceri nre istr!nd cea mai mare cretere n ultimii ani. $n condiiile n care n lume au e:istat diferite focare de conflict care au limitat desfsurarea turismului de vacan doar la anumite zone turistice ale lumii; turismul de afaceri s6a dezvoltat inde,endent de situaiile create. %urismul de afaceri m5rac dou forme9 cel individual i cel de eveniment. "lientela de afaceri este o cate orie ale crei caracteristici ,ot fi rezumate la9 cltoresc n numele unei firme; com,anii; concern; ru, de oameni de afaceri; misiuni di,lomatice; or anizaii; or anisme mondiale; re ionale I c<eltuielile sunt su,ortate de ctre firm I a,eleaz n s,ecial la <otelurile de cate orie su,erioar I ,etrec foarte ,utin tim, n <otel; n unele situaii i6au masa n ora I datorit se@urului limitat; la 162 zile; nu a@un de multe ori s a,eleze la o serie de servicii oferite de <otel . "lienii care ,artici,R la diferite evenimente; cum sunt9 con rese; seminarii; t!r uri; saloane; e:,ozitii; re,rezint o ,ondere im,ortant n totalul formelor de turism. Aceste evenimente sunt or anizate de societi economice; de asociaii; or anizaii ,atronale i ,rofesionale. "riteriile care stau la 5aza ale erii unui loc de desfurare al unui eveniment de acest en sunt9 notorietatea <otelului I 43

localizarea <otelului i accesi5ilitatea lui I e:istena dotrilor s,ecifice su5 ra,ort structural i ca nivel de ca,acitate =sli ,olivalente; 5irouri; unitti de alimentaie? I calitatea serviciilor de cazare i n s,ecial a celor de alimentaieI e:istena unui mana er de marketin sau relaii ,u5lice cu care s ,oat sta5ili detaliile de desfurare n condiii de avanta@ reci,roc I calitatea ,ersonaluluiI confortul i dotrile din camer = 5irou; conectare internet? I seviciile su,limentare i atraciile su5 as,ectul recreerii; a rementului i animaiei. 0,re deose5ire de ,rima cate orie de clieni; cei care ,artici, la evenimente au un com,ortament ,uin diferit. #rin s,ecificul manifestrilor; care se desfsoar ,e ,arcursul a 162 zile sau 364 zile; ,artici,anii ,etrec foarte mult tim, n <otel. #entru ca acest tim, s fie utilizat c!t mai eficient; <otelul tre5uie s ,un la dis,oziia ,artici,anilor diferite servicii; ca ,arte com,onent a ,ac<etului oferit. (n ,ac<et de servicii ,entru turismul de evenimente ,oate s conin9 transfer I servicii de cazare I servicii de alimentatie I ,ensiune com,let =+D>#>"? I ,auze de cafea I cocktail I mese festive cu a rement i animaie I nc<irierea s,aiilor ,entru reuniune i a materialelor i instalaiilor s,ecifice necesare ,entru 5una desfsurare a manifestrilor I vizite documentare I tur de ora I e:cursii n diferite zone turistice; culturale; istorice I servicii su,limentare n incinta <otelului sau n clu5ul acestuia =,iscin; fitness i alte activitti s,ortive? I Aceast form de turism aduce venituri considera5ile ,entru <otel; cu at!t mai mult cu c!t ,olitica de ,rodus i de v!nzare este fle:i5il i ada,ta5il la cele mai diverse solicitri. Aceste cltorii m5in caracterul ,arial lucrativ cu cel de a rement i; ca atare; im,une a5ordarea com,let a structurii i realizrii ,rodusului <otelier oferit. 0e a,eleaz la <otelurile de vacan aflate n staiuni turistice; dar care ,ot oferi i servicii destinate turismului de evenimente. Oru,urile constituite sunt omo ene; iar ca nivel de realaii sociale e:ist o coeziune ,uternic. Aici nu se ,une ,ro5lema de a6i a@uta s relaioneze unii cu alii; aa cum se nt!m,l n cazul clienilor sosii n vacan; rolul ,ersonalului <otelier fiind acela de a oferi c!t mai multe alternative de a rement colectiv. #entru acest se ment de turiti; Votelul "&20A va tre5ui s asi ure 5aza material i su,ortul uman cu calificarea adecvat; necesar satisfacerii cerinelor s,ecifice acestora; ,rintre care9 modernizarea s,aiilor de cazare i utilarea acestora cu toate utilitile cores,unztoare care s ,ermit accesul ra,id la informaie; dar i transmiterea o,erativ a informaiilor; servicii de traduceri; secretriat; etc. !N %uri %ii -#r! #.#r1i& -!l)rl#l%! /)rm! "! %urism: "! %i&!r!% i%i&!r#&%6 "! ")-um!&%#r!6 r!li'i)s !%-,6 /)rm!#70 s!'m!&%ul -u .)&"!r!# -!# m#i mi-06 -u #-1iu&i )-#7i)&#l! i -u i&/lu!&1! mi&im! : 'a acetia se adau rezidenii +unici,iului +an alia; care ns nu au aciune dec!t asu,ra s,aiilor de alimentaie ,u5lic i de a rement. Du.0 &#1i)&#li%#%!# %uri %il)r #N s!'m!&%ul %uri %il)r r)m*&i 44

$niial deinea numeric ,onderea ma@oritar n totalul turitilor nre istrai la Votelul "&20A. Acest se ment este ,uternic influenat de elasticitatea ,reurilor i de situaia economiei naionale; fiind ,uin sensi5il la aciunile de ,romovare. Dintre se mentele enumerate anterior; se ,oate remarca o delimitare clar; ,rin includerea acestor turiti n cate oria turismului de odi<n =de se@ur sau de tratament?. %uritii rom!ni; dei nu dis,un de venituri ,rea mari; o5inuiesc s6i ,etreac vacanele la mare sau la munte; n <oteluri de cate orie medie. Acetia a,eleaz la serviciile a eniilor de turism sau la ofertele sindicatelor i ale "./.#.A.0.; n rest ,refer!nd; n ordine9 doar servicii de cazare; cazare cu mic de@un i n ultimul r!nd cazare cu demi,ensiune. /u vor s fie le ai de <otelul unde sunt cazai ,rin serviciile de alimentaie; ntruc!t la ,r!nz o,teaz ,entru a servi masa ,e terasele de ,e ,la@; iar seara la rdinile de var sau restaurantele din staiune. .i ale sin uri variantele de a rement din alternativele ,osi5ile oferite de 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. 4N s!'m!&%ul %uri %il)r s%r0i&i : Acesta; dei numeric deine o ,ondere mai mic; n totalul turitilor nre istrai; au o im,ortan deose5it n renta5ilitatea activitii; n s,ecial ,rin c<eltuielile ,e care le fac ,entru ac<iziionarea unor servicii su,limentare. .n ,ers,ectiva a 2 ani se ,revede o cretere a ,onderii lor de a,ro:imativ 54K n total turiti. Deoarece ,onderea acestui se ment este nc mic; ,entru 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. se ,une ,ro5lema unor eforturi de ,ros,ectare i ,romovare ,entru atra erea unor noi flu:uri de turiti strini. %uritii strini cltoresc n 2om!nia; n s,ecial n calitate de oameni de afaceri i ,entru turismul 5alnear. .n tim,ul verii se nre istreaz un numr mare de turiti strini care vin la tratament. %uritii strini a,eleaz la touro,eratorii din ara de ori ine ,entru a6i asi ura rezervarea i; n cazul turismului de vacan; ,entru a cum,ra ,ac<ete de servicii com,lete. .n conce,ia lor este mult mai si ur s 5eneficieze de servicii com,lete n <otel; acestea ,resu,un!nd cazare; alimentaie; a rement6animaie i tratament du, caz. P)li%i-# "! .r!1 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. si sta5ilete tarifele ,entru ,restatiile turistice n funcie de ra,ortul cerere6ofert i n concordan cu re lementrile cu,rinse n ordine ale +inisterului %urismului; iar ,entru 5aremurile de mas la alimentaie ,u5lic n ra,ort de ,reul materiilor ,rime i de ,osi5ilittile de a,rovizionare. .n ,ers,ectiva atra erii unor noi 5eneficiari; societatea ,oate realiza o fle:i5ilitate a ,oliticii sale de ,re; ,entru creterea radului de atractivitate a ofertei sale; inclusiv acordarea unor faciliti ,entru anumite cate orii de turiti. P)li%i-# "! .r)m)8#r! .n sco,ul ncrcrii o,time a ca,acittii sale de cazare; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. i va forma ca,acitatea de valorificare a unor con@uncturi favora5ile a,rute ,e ,iatR local i cea naional. 3fortul tre5uie orientat s,re atra erea unor noi clieni =c<iar din r!ndul celor care a,arin concurenei sau nonconsumatorilor relativi? i a,oi meninerea lor. P)li%i-# "! "is%ri4u1i! Din ,unct de vedere al distri5uiei 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. va urmri n ,rimul r!nd m5untirea canalelor de distri5uie i realizarea unor forme atractive de comercializare a ,rodusului turistic. .n acest sens cola5orarea cu a eni de turism i touro,eratori cu tradiie n turismul intern; dar mai ales n cel internaional va avea esfecte 5enefice asu,ra m5untirii i eficientizrii distri5uiei ,rodusului turistic.

9,3, El!m!&%! si&%!%i-! #l! mi2ului "! m#r$!%i&'


"ondiiile enerale i s,eciale ale ,ieei turistice ,e care acioneaz 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.; com,le:itatea i insta5ilitatea mediului e:tern; im,un acesteia ado,tarea unui ,lan unitar de msuri de ,ers,ectiv; n str!ns corelaie cu interesele sale; su5 forma unei strate ii de ,ia. 45

Fundamentarea unei strate ii de ,ia va fi fcut ,rin considerarea dimensiunilor i ,osi5ilitilor 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.; ,e de o ,arte; i de alta ,rin concordana cu cerintele ,ieei ,e care ea acioneaz; sco,ul su fiind tocmai de ,unere a societii n le tur cu ,iaa; fructificarea o,ortunitilor acesteia. Factorii de fundamentare a strate iei de ,ia in; aadar; de a entul economic; de trsturile s,ecifice ,ietei sale. #e aceast 5az; elementele cele mai semnificative ,entru o,iunile strate ice ale 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. sunt 9 +, P)7i1i# /#10 "! "i&#mi-# .i!1!i Fa de tendinele evolutive ale ,ieei turistice ,ro,rii; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. va urmri lansarea i meninerea unui volum de activitate ,e ,ia; urm!nd ca ,e 5aza unui ,ro ram susinut de investiii s ,oat trece la o strate ie a creterii. 3, A%i%u"i&!# /#10 "! s%ru-%uril! .i!1!i Analiza ,ieei 0.". #A2A'3'A 45 0.2.' a evideniat e:istena a mai multor se mente de turiti 9 ,racticanii turismului de odi<n i turismului de Feekend etc. Deoarece aceste se mente se situeaz ,rintre cele mei ,rofita5ile; societatea tre5uie s ado,te o strate ie concentrat; adres!ndu6se astfel cu servicii; ,returi; modalitti de distri5utie i ,romovare s,ecifice fiecruia dintre ele. 5, P)7i1i# /#10 "! s->im40ril! .i!1!i Deoarece a rezultat c evoluia cerinelor ,ieei s6a fcut n ritmuri i c<iar direcii neate,tate; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. este ,re tit ,entru ada,tarea o,erativ la aceste modificri; n esen condiii noi ale mediului e:tern. Din acest ,unct de vedere societatea tre5uie s6i defineasc o strate ie ada,tiv ,rin care s in ,asul cu sc<im5rile ,ieei; intervenind o,erativ cu modificri n activiatatea sa; astfel nc!t s se ada,teze ra,id noilor condiii. 9, A%i%u"i&!# /#10 "! !2i'!&1!l! .i!1!i 0ocietatea va manifesta o atenie s,orit fa de e:i enele e:,rimate de ,ia; nivelul calitativ al activitii sale fiind un o5iectiv cu urmri dintre cele mai im,ortante ,entru ea. Fa de acest o5iectiv este de ,referat ado,tarea unei strate ii a e:i enelor ridicate. & strate ie a e:i enelor ridicate este n concordan cu renumele societii; dar tre5uie susinut ,rintr6o ,olitic ferm de investiii care s ai5 ca finalitate crearea ca,acitii fizice a unor ,restaii calitative. 3:,rimarea sintetic a o,iunilor strate ice tre5uie s reflecte concordana ,re6calitate i com,ara5ilitatea ,rin com,etitivitate a societii. A"#.%#r!# )/!r%!i l# -!ri&1!l! -!r!rii #iata turistic ,e care acioneaz 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. se caracterizeaz ,rintr6un dinamism accentuat; marcat de ritmuri diferite; n funcie de o serie de varia5ile endo ene i e:o ene; unele a,artin!nd cererii turistice; iar altele mediului de manifestare a ofertei turistice. De asemenea este de remarcat anta onismul dintre caracterul foarte fle:i5il al cererii turitice manifestate ,entru ,rodusul turitic oferit de societate; determinat de mo5ilitatea accentuat a unor factori de influent ai cererii; cum au fost cei ,olitici; economici i sociali =reflectai n ncasri? i ri iditatea ofertei. .n aceste condiii; ,entru a entul economic se ,une ,ro5lema ada,trii ,ermanente a ofertei la mutaiile continue i ra,ide ale cerinelor cererii. Aceast ada,tare se im,une din cel ,uin dou considerente9 unul dictat de im,erativul satisfacerii necesittilor consumatorilor; sin ura cale cert de a,elare a acestora i n viitor a serviciilor societtii i cel le at de ,strarea cotei de ,ia n condiii concureniale. C!ri&%!l! s%ri&'!&%! #l! #"#.%0rii )/!r%!i l# -!r!r! s! r!/!r0 (& .ri&-i.#l l# : +, P#r%i-ul#ri7#r!# Ms.!-i#li7#r!#N )/!r%!i Analiza ,ieei 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. a reflectat ,onderea su5stantial n r!ndul consumatorilor; a ,racticantilor turismului de litoral i de tratament. Acestia re,rezint un se ment deose5it de im,ortant ,entru ,rofita5ilitatea activittii societtii; deoarece au o motivatie foarte sta5il; un su,,ort financiar suficient i au creat o traditie n consum n acest sens. #entru acest se ment de turiti se im,une ,articularizarea ofertei; n sensul m5o tirii acesteia cu elementele cerute de satisfacerea nevoilor lor s,ecifice 9 0ervicii care s nsoteasc serviciile de 5az =cazare>alimentaie? I 4A

Fle:i5ilitate tarifar I &ferirea unui ,ac<et com,let de servicii. 3, M!&%i&!r!# 'r#"ului "! m)"!r&i%#%! # )/!r%!i $m,lic un efort ,ermanent care s asi ure com,ara5ilitatea cu standardele unui turism de calitate; mai ales n conditiile ado,trii unor msuri similare de ctre unitti concurente. 5, S.)rir!# /l!2i4ili%0%ii -)m.)&!&%!i 10ri/#r! # )/!r%!i 3ste o conditie a [viitoruluiW care i va ,une am,renta n mentinerea unor flu:uri im,ortante de turiti; mai ales ,entru cei aflai la odi<n; n se@ur de durat mare sau ,entru cei aflai n tranzit. Acordarea unor facilitti la trifele a,licate clienilor individuali sau ru,urilor de turiti care au manifestat o statornicie n ale erea 5azei de ,restaie a 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.va avea re,ercursiuni dintre cele mai favora5ile su5 as,ectul ncasrilor; dar i al mentinerii ,e anumite ,iete turitice. 9, Pr!'0%ir!# )/!r%!i .!&%ru 8#l)ri/i-#r!# u&)r -)&Cu&-%uri /#8)r#4il! .n conditiile e:istentei unei ame e:trem de variate de factori ,etur5atori ai formrii flu:urilor turistice; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. tre5uie s i formeze ca,acitatea de valorificare a unor con@uncturi favora5ile a,rute ,e ,iaa national; dar mai ales ,e cea internaional; afectat ntr6un rad mult mai mare de ctre aceti factori =aa cum a fost cazul deteriorrii ,ieei turitice a fostei $u oslavii?. 3fortul tre5uie orientat s,re atra erea acestor flu:uri de turitii i a,oi meninerea lor i du, ncetarea aciunii factorilor con@uncturali; n conditiile ,osi5ilittii a,aritiei oric!nd a noi situatii favora5ile. C)&-lu7iil! #&#li7!i "! .i#%@ : Analiza ,ieei 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. a ,ermis des,rinderea urmtoarelor concluzii ,rinci,ale 9 +, C#r#-%!rul "i&#mi- #l .i!1!i: 3ste o caracteristic a ,ietei turistice n eneral; care domin i ,iata ,e care actioneaz 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. Acest caracter im,une un efort ,ermanent de ada,tare la noile condiii; ,entru valorificarea tuturor o,ortunittilor. 3, C)&-!&%r#r!# )/!r%!i (& !l!m!&%! r!.r!7!&%#%i8!: 8aza material de ,restatie a societii ,rezint elemente fundamentale; uniti de cazare i alimentaie ,u5lic; care formeaz centrul de reutate al ofertei sale turistice. 5, R!l#%i8# )m)'!&i%#%! # m)%i8#%i!i %uris%i-!: Analiza circulaiei turitice la nivelul 0.".#A2A'3'A 45 0.2.'. a reliefat o se mentare mai ,utin ramificat; cu dominarea se mentului turismului de litoral i de tratament. 9, S!7)&#li%#%!# -ir-ul#1i!i %uris%i-!: Aceasta se traduce ,entru societate ,rin disfuncionalitti im,ortante n ceea ce ,riveste activitatea sa; cu consecine ne ative asu,ra renta5ilitii lo5ale. ?, A-1iu&!# u&ui m!"iu -)&-ur!&1i#l #!n n anul 1-)- n economia rom!neasc centralizat; ,ro5lema concurenei era ,ractic ine:istent. #rodusele intre,rinderilor ,roductoare i seau desfacere; c<iar dac nu rs,undeau unei cereri reale a ,ieei; ,rin ,racticarea sistemului diri@at de a,rovizionarea ,e 5az de re,artiii. Din 1--4 situaia s6a sc<im5at ca efect al li5eralizrii relaiilor contractuale; eliminrii sistemului re,artiiilor diri@ate de mrfuri; ,rin crearea sistemului de ,!r <ii i mecanisme economiei de ,ia. .n aceste condiii concurena este mai a resiv; nels!nd o,ortuniti de dezvoltare dec!t ,entru structurile de distri5uie atractive din ,unct de vedere al ,reului i calitii. K, E2is%!&1# .)si4ili%01il)r "! "!78)l%#r! # .i!1!i: Analiza indicatorilor s,ecifici circulatiei turistice; au relevat e:istena ,osi5ilitilor de dezvoltare a ,ieei. #otenialul actual al 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. ,ermite a5ordarea unei creteri e:tensive; ,rin atra erea de noi consumatori ,entru ,rodusul turistic oferit =din r!ndul nonconsumatorilor relativi sauQi din r!ndul clienilor unor a eni concureni? sau a creterii intensive ,rin s,orirea consumuluiQturist; n s,ecial ,rin lr irea i diversificarea amei de servicii oferite =mai ales din cate oria celor su,limentare?.

4B

9,5, C#l-ulul i&"i-#%)ril)r -ir-ul#1i!i %uris%i-! .!&%ru S,C PARALELA 9? S,R,L,6 BOTEL CORSA
+surarea statistic a circulaiei turistice are dre,t sco, de a determina dimensiunile acesteia i de a oferi informaii utile ,entru dezvoltarea n ,ers,ectiv a industriei serviciilor. $ndicatorii statistici care comensureaz i caracterizeaz flu:urile turistice sunt9 numrul total de turiti; numrul total de zile6turist; numrul mediu zilnic de turiti; durata medie a se@urului; densitatea circulaiei turitice; ,referina relativ a turitilor. 9,5,+, Num0rul %)%#l "! %uri %i 3ste un indicator a5solut ce re,rezint numrul ,ersoanelor =rom!ni i strini? care cltoresc n afara localitilor n care i au domiciliul sta5il; ,entru o ,erioad mai mic de 12 luni i stau cel ,uin o noa,te ntr6o unitate de cazare turitic n zone vizitate din arI motivul ,rinci,al al cltoriei este altul dect acela de a desfura o activitate remunerat n locurile vizitate. T#4!lul 9A5, Num#rul %)%#l "! %uris%i l# S,C, P#r#l!l# 9? S,R,L, >)%!l C)rs# $anuarie Fe5ruarie +artie A,rilie +ai $unie $ulie Au ust 0e,tem5rie &ctom5rie /oiem5rie Decem5rie TOTAL &r, %)%#l %uri %i 3::J 4 -243 44B24 143A 1A)5 1BA4 B-3 315 4 4 7:K9 &r, %uri %i r)m#&i &r, %uri %i s%r#i&i 3::J 4 4 21 122 21-) 115 223 34)4 4 4 ++87 3:+: 4 4 4 4 245 A) )1)2 254 B5 4 4 8KJ 3:++ 4 4 4 )A 211A) 13B 1)) 3)) -3 1 4 +3J9

3:+: 3:++ 3::J 3:+: 3:++ 4 4 4 4 4 4 4 -4 4 4 4 243 4 4 4 312 444 22A 344 B33 541 -514 4A2 )A4 -3) 3-4 A-2 B514A) 15B4 AB4 -31 -A5 1341541 B)3 11A1 5BB -3B 4)4 32B 5421) BB4 235 143 A)1 4 1)) 4 4 1BB 4 114 55 4 14A 538? K55+ K:7? 39+K ?:57 0ursa9 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'.

9,5,3, &&).%#r!# 2e,rezint fiecare noa,te ,entru care o ,ersoan este nre istrat ntr6o unitate turistic; astfel nc!t se ,ot o5ine urmtoarele situaii ,e 5aza acestor indicatori9 turiti cazai n unitile turisticeI nno,tri n unitile de cazare turisticI turiti cazai ,e ti,uri de uniti turistice i rade de confortI indicii de utilizare a ca,acitii de cazare n funciune; ,e ti,uri de uniti i rade de confort. $ndicele de utilizare a ca,acitii n funciune e:,rim relaia ntre ca,acitatea de cazare dis,oni5il =locuri oferite? i utilizarea efectiv a acesteia de ctre turiti ntr6o ,erioad determinat. 0e o5ine ,rin ra,ortarea numrului total de nno,tri realizate; la ca,acitatea de cazare n funciune. 9,5,5, Num0rul %)%#l "! 7il!6%uris%

4)

3ste tot un indicator a5solut ce se o5ine ca ,rodus ntre numrul de turiti =t? i durata >)%!l C)rs# 3::J 7% %)%#l 7% r)m#&i 7% s%r#i&i 3:+: 4 4 4 4 5-3 1441 A)) 15-2 3223 255A 4 4 +::?5 3:++ 4 4 4 1 2B-A 2115 -1A 1B25 2-B2 21A4 2B A +58:3

3:+: 3:++ 3::J 3:+: 3:++ 3::J $anuarie 4 4 4 4 4 4 4 Fe5ruarie 532 4 4 532 4 4 4 +artie 3B34 4 3A4B 4 4 -2 A,rilie 42-5 4 2ABA 2B54 155 153A +ai )434 32)3 B3A4-A4 2A-4 45B3 34B4 $unie 14441 3341 )4AB )2B4 1-44 A352 1BB1 $ulie 1A-BA 424A 141)) 15BB1 351) -2B2 1245 Au ust 1)132 B42B 11143 15A-5 5435 -41) 243B 0e,tem5rie 113)4 52)5 BA45 A)424A2 4A33 4535 &ctom5rie AA3) 3334 A4444A4 BB4 4245 21B4 /oiem5rie 4 4 2244 4 4 21B3 4 Decem5rie 4 4 3A1 4 4 355 4 TOTAL 7J77+ 3K953 ?K9+8 K37?: +K57J 93K+K +K839 activitii turistice e:,rimat n zile =z?; ,erioada ma:im luat n calcul fiind de un an. T#4!lul 9A9, Num0rul %)%#l "! 7il! ; %uris% 0ursa9 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'.

9,5,9, Num0rul m!"iu "! %uri %i 6 e:,rim circulaia turistic medie ntr6o anumit ,erioad. T#4!lul 9A?, Num#rul m!"iu "! %uris%i, BOTEL CORSA 3::J %&%A' *$'3 6 %(2$0% B-BB1 /(+A2 *$'3 '(A% $/ "A'"(' 3A5 /(+A2 +3D$( D3 %(2$0%$ 1B1 0ursa9 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'. 3:+: 2A432 3A5 14B 3:++ 5A41) 3A5 1-)

9,5,?, Dur#%# m!"i! # s!Curului 6 ofer informaii com,lete n le tur cu am,loarea activitii turistice9 3voluia n tim, a acestui indicator este foarte im,ortant deoarece scoate n eviden atitudinea consumatorilor fa de activitatea turitic; atitudine determinat de o serie de factori cum ar fi9 veniturile; ,olitica de ,reuri; tim,ul li5er. ZT TOTAL B-B11 2A432 5A41) ZT TOTAL A3452 1A3B42A1A ZT TOTAL 1A)24 14453 13)42 %a5elul 46A. Durata medie a se@urului. TURISTI TOTAL DURATA MEDIE SELUR B4A4 14 32)5 14 A331 1A TURISTI ROMANI TOTAL DURATA MEDIE SELUR A4B5 12 241A 12 543B 12 TURISTI STRAINI TOTAL DURATA MEDIE SELUR 11)B A )AA 14-4 A 0ursa9 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'.

3::J 3:+: 3:++ 3::J 3:+: 3:++ 3::J 3:+: 3:++

0,ecificul ofertei turistice a determinat selectarea unei clientele; ntr6o le RturR directR cu marca serviciilor N"&20AN. 4-

0ocietatea se adreseazR cu serviciile sale numai clienilor ,rovenii din alte zone; ,ractic nu ,utem vor5i de un consum al ,ieei locale. .n acest sens a,reciem cR ,iaa turisticR a 0.". #aralela 45 0.2.'. ,rezintR din ,unct de vedere eo rafic 2 com,onente9 una naionalR; n cadrul cRreia se confruntR o ,arte a ofertei cu cererea manifestatR de turitii interni i una internaionalR; n cadrul cRreia are loc confruntarea ofertei cu cererea e:ternR. 2a,ortul cantitativ n care se Rsesc aceste 2 com,onente; care n cazul 0.".#aralela 45 0.2.'.; este net dominat de com,onenta naionalR; conferR zonei caracterul de rece,toare de flu:uri turitice. #rinci,alul consumator n ,rodusul turistic ofertat de 0.". #aralela 45 0.2.'.; sunt n ma@oritate; ,racticanii turismului 5alnear; turismului de se@ur maritim; turismului de Feek6end; turismului itinerant; etc. #e ,iaR se remarcR relaia de concurenR ,entru dis,utarea aceluiai se ment de consumatori; relaie care se manifestR n ra,ort cu celelalte societRi de turism de ,e litoral. Din analiza circulaiei turistice nre istrate; 0.". #aralela 45 0.2.'. s6au des,rins urmRtoarele concluzii 9 ,onderea ,rinci,alR n numRrul total al turitilor nre istrai o deine turitii rom!niI un as,ect favora5il l re,rezintR ridicarea ,onderii numRrului de turiti strRini n totalul numRrului de turiti. Analiz!nd Rrile de ,rovenienR a turitilor se remarcR dominarea c!torva se mente foarte 5ine delimitate de turiti9 6 se mentul turitilor ermani; dein ,onderea cea mai mare; cca.25K din totalul numRrului de turiti strRini I 6 se mentul turitilor scandinavi =n s,ecial din /orve ia i 0uedia?; turiti tradiionali ai 0.". #aralela 45 0.2.'.I 6 se mentul turitilor din Rrile euro,ene de Pest =An lia; Frana; $talia; &landa; 8el ia?.

9,9, C#l-ulul i&"i-#%)ril)r "! !/i-i!&%0 !-)&)mi-0


T#4!lul 9A7, B#7# "! "#%! ; i&"i-#%)ri "! !/i-i!&%# !-)&)mi-#, A r)& A BOTEL C)rs# 3::J 3:+: 3:++ ./"A012$ %&%A'3 14.)-B.44B 2.-45.1-) 5.3A5.2-B "V3'%($3'$ %&%A'3 -.4-4.)4A 3.254.143 4.354.B4P3/$%(' /3%=#2&F$%('? 1.52B.51) 34).-45 34).-45 /(+12 +3D$( #320&/A' 123 54 )) /(+12 %(2$\%$ B1132)5 A131 /(+12 *$'3 %(2$0% B-)BA 2A432 5A41) 0ursa9 8irou economic; 8irou resurse umane; 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'. 9,9,+, &-#s#r!# m!"i! .! %uris% $m.t.h i.t /rt. (nde9 i.t h ncasRri totale /rt h numRr turiti $m.t. h ncasarea medieQturist T#4!lul 9A8, &-#s#r!# m!"i! .! %uris%, Ar)&A (&-#s0ri %)%#l &um0r %uris%i (&-#s#r!# m!"i! .! %uris% 3::J 14.)-B.44B B.4A4 1.542 3:+: 2.-45.1-) 3.2)5 ))4 3:++ 5.3A5.2-B A.331 )4B 0ursa9 8irou economic; 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'. 9,9,3, I&-#s#r!# m!"i! .! 7i %uris% $z.t.h i.t /r.z.t. 54

(nde9 i.t h ncasRri totale /r.z.t. h numRr zile turist $z.t. h ncasarea medieQzi turist T#4!lul 9AJ, I&-#s#r!# m!"i! .! 7i %uris%, r)& A (&-#s#ri %)%#l! &um0r 7il! %uris% A

(&-#s0ri m!"i! .! 7i %uris% 3::J 14.)-B.44B B-.BB1 13B 3:+: 2.-45.1-) 2A.432 114 3:++ 5.3A5.2-B 5A.41) -A 0ursa9 8irou economic; 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'.

9,9,5, C>!l%ui#l# m!"i! .! %uris% "< t h i"< t /r.t (nde 9 "< t h c<eltuiala medieQturist i"< t h c<eltuieli totale /r. t h numRr turiti T#4!lul 9A+:, C>!l%ui#l# m!"i! .! %uris%, r)& A ->!l%ui!li %)%#l! &um0r %uris%i A

->!l%ui!li m!"ii .! %uris% 3::J -.4-4.)4A B.4A4 1.2)B 3:+: 3.254.143 3.2)5 --1 3:++ 4.354.B4A.331 A)) 0ursa9 8irou economic; 8irou +arketin 0.". #aralela 45 0.2.'.

9,9,9, C>!l%ui#l# m!"i! .! 7iA%uris% "< z.t h i"< t /r.zt. (nde9 "< z.t h c<eltuiala medieQzi turist i"< t h c<eltuieli totale /r. z.t h numRr zile turist
T#4!lul 9A++, C>!l%ui#l# m!"i! .! 7iA%uris%, Ar)&A

->!l%ui!li &um0r 7il! ->!l%ui!li m!"i! %)%#l! %uris% .! 7i %uris% 3::J -.4-4.)4A B-.BB1 113;-A 3:+: 3.254.143 2A.432 123;11 3:++ 4.354.B45A.41) BB;1) 0ursa9 8irou economic; 8irou +arketin 0.". A'D$/$ %(2$0+ 0.2.'. 9,9,?, V!&i%ul &!% M.r)/i%ul6 4!&!/i-iul? Pn h i$t6i"<t (nde9 Pn h venitul net i$t h ncasRri totale i"<t h c<eltuieli totale %a5elul 4612. Penitul net =,rofitul; 5eneficiul?. ron 6 i&-#s0ri %)%#l! ->!l%ui!li %)%#l! 3::J 14.)-B.44B -.4-4.)4A 3:+: 2.-45.1-) 3.254.143 3:++ 5.3A5.2-B 4.354.B4. 6 8!&i% &!% M.r)/i%N 1.)4A.A41 34).-45 1.414.54) 51

9,9,K, R#%# .r)/i%ului s#u r#%# r!&%#4ili%@%ii 2,K h i#:144 i$t (nde 9 2,K h rata ,rofitului i# h suma ,rofitului i.t h ncasRri totale T#4!lul 9A+5, R#%# .r)/i%ului s#u r#%# r!&%#4ili%@%ii, r)& A sum# .r)/i%ului i&-#s0ri %)%#l! 3::J 1.52B.51) 14.)-B.44B 3:+: 34).-45 2.-45.1-) 3:++ -1).2A3 5.3A5.2-B 9,9,7, Pr)"u-%i8i%#%!# mu&-ii L hi.t N (nde 9 L h ,roductivitatea muncii i.t h ncasRri totale / h numRr mediu de ,ersonal %a5elul 4714. #roductivitatea muncii . (&-#s0ri %)%#l! 3::J 14.)-B.44B 3:+: 2.-45.1-) 3:++ 5.3A5.2-B &um0r m!"iu .!rs)&#l 33 2) 34 ron 7 .r)"u-%i8i%#!# mu&-ii 334.225 143.B5B 1B).)43 ; r#%# .r)/i%ului 14;41 12.44 1B;11

9,9,8, C)!/i-i!&%ul "! u%ili7#r! # -#.#-i%0%ii "! -#7#r!, Acest coeficient este utilizat n a,recierea radului de e:,loatare a ca,acittii de cazare; se e:,rim ,rocentual. Formula de calcul este urmtoarea9 "uc h "u : 144 "ma: (nde 9 "uc h coeficientul de utilizare a ca,acitRtii sau radul de ocu,are =K? "u h ca,acitatea efectiv utilizatR =numRr no,tRri sau numRr zile turist nre istrate efectiv? "ma: h ca,acitatea ma:imR de cazare =numRr locuri <otel : numRr de zile de funcionare? T#4!lul 9A+?, C#l-ulul -)!/i-i!&%ului "! u%ili7#r! # -#.#-i%0%ii "! -#7#r!, BOTEL CORSA ?+K l)-uri 3::J 3:+: CAPACITATEA E=ECTIV B-.BB1 2A.432 UTILIZATA CAPACITATEA MAPIMA DE 1)).344 1)).344 CAZARE GRADUL DE OCUPARE 42 14 ; r)& A 3:++ 5A.41) 1)).344 34

Din analiza indicatorilor de eficientR economicR la 0.". #aralela 45 0.2.'. se o5servR urmRtoarele9 la indicatorul ncasarea medie ,e turist i ncasarea medie ,e zi turist s6au nre istrat scaderi ale ncasRrilor; mai evidente n anul 244- i 2414 fatR de anul 2411; deoarece n cei doi ani <otelul a funcionat A luniQan; restul ,erioadei fiind n re,araie ca,ital. la indicatoruii c<eltuialR medie ,e turist i c<eltuialR medie ,e zi turist se remarcR o scadere constantR a c<eltuielilor n 2414 faR de 2411; deoarece s6au finalizat lucrarile de modernizarea a centralei termice; a instalatiilor sanitare; electrice; ac<iziionarea unei linii noi de 5uctrie; linie fri orific; sc<im5area lifturilor; re,araii i construcii ale <otelului. venitul net a nre istrat creteri mai im,ortante la sf!ritul anului 2414 s,re deose5ire de anul anterior I 52

din ,unct de vedere al radului de ocu,are valorile medie anuale oscileazR ntre 146 42K. Oradul de ocu,are are valori mai mari n ,erioada de v!rf a sezonului turistic c!nd se a,ro,ie de -4K i scade n e:trasezon. Palorile mici ale radului de ocu,are sunt cauzate i de fa,tul cR tim, de A luni =decem5rie6mai? Votelul "&20A este nc<is. Analiza indicatorilor de eficientR economicR ai 0.". #aralela 45 0.2.'. aratR necesitatea ,relun irii sezonului turistic; care ,oate fi realizatR n ,rinci,al ,rin modernizarea 5azei de tratament; cura 5alnearR fiind ,rinci,ala motivatie a de,lasRrii turitilor la +an alia.

CAPITOLUL V Pr).u&!ri "! "!78)l%#r! # %urismului 4#l&!#r ?,+, C#li%#%!# r!surs!l)r &#%ur#l!
Surs!l! "! #.! m!7)%!rm#l! !2.l)#%#%! "! S#&#%)riul B#l&!#r M#&'#li#, Din e:,loatarea zcm!ntului <idromineral din zona +an alia se o5ine a, mezotermal sulfuroas; clorosodic; 5romoiodurat; care este utilizat n ,rinci,al ca su5stan tera,eutic n cura e:tern ,entru tratarea urmtoarelor afeciuni 9 reumatism de enerativ I 53

reumatism a5articular I sec<ele musculo6articulare ,osttraumatice I afeciuni neurolo ice ,eriferice I afeciuni inecolo ice. %ratamentele sunt asociate cu aero<eliotera,ia; talasotera,ia i onciunile cu nmol trans,ortat de la %ec<ir <iol. "ura intern; mai ,uin diversificat nu constituie ti,ul de tratament al sanatoriului; fiind mai mult un tratament asociat A, A-8i/!rul /r!#%iAcviferul freatic este cantonat la 5aza de,ozitelor cuaternare. $n for@ele F2; F3; F4 i F4 0 cuaternarul are rosimea de 364 m i este constituit din ,rafuri ar iloase nisi,oase i ar ile ,rfoase. "onstituia ranulometric a de,ozitelor cuaternare din zona acestor fora@e face ca orizontul acvifer freatic s ai5 o ca,acitate de de5itare redus. De asemenea; rosimea redus a de,ozitelor cuaternare nu ,ermite dezvoltarea cores,unztoare a acviferului freatic; aceasta av!nd o evoluie sezonier n funcie de sursa de alimentare re,rezentat ,rin ,reci,itaiile atmosferice. B, Ori7)&%ul #-8i/!r "! #"*&-im! Acviferul de ad!ncime este cantonat n de,ozitele ,ermea5ile ale urmtoarelor formaiuni9 n de,ozitele sarmaiene ,redominant calcaroase este cantonat un strat acvifer a crui ca,acitate de de5itare variaz n funcie de radul de fisurare al calcarelor I n de,ozitele eocene i @urasice e:ist un sin ur orizont <idromineral care are un ,otenial ridicat; evideniat n zona +an alia ,rin de5itare artezian de a, mezotermal av!nd tem,eratura de 2462A rade ". acviferul de ad!ncime ,oate fi cantonat c<iar n de,ozitele ,aleozoice. Vidro enul sulfurat care mineralizeaz stratul acvifer din de,ozitele sarmaiene ,rovine din alterarea ,iritelor e:istente n formaiunile mezozoice i devoniene care au o ,resiune mai mare de strat i ridic a,a mezotermal ,e falii i fisuri. $n felul acesta; n stratul acvifer din calcarele sarmaiene se creeaz ,resiuni su,limentare astfel nc!t n fora@e acest strat se manifest artezian. .n fora@ele ,atin!nd 0anatoriului 8alnear +an alia; caracterul artezian se manifest ,rin nivelul ,iezometric cu,rins ntre >)9>12 m . C#r#-%!ris%i-il! surs!l)r "! #.! mi&!r#l! "! l# M#&'#li# D!4i%!l!: (na din caracteristicile zcm!ntului de la +an alia este aceea c ,ermite de5uarea i e:tra erea unor de5ite mari din zcm!nt; ,ractic fr ,ierdere de ener ie; ,e seama a,ortului com,onentei secundare alimentate din ,reci,itaii; cu circulaie i amestec n colectorul sedimentar ,uternic fisurat. Mi&!r#li7#r!#: Datele analizelor c<imice efectuate asu,ra a,elor minerale din zcm!ntul de la +an alia ,rovin din urmtoarele surse9 analizele efectuate ,!n n anul 1--B de $nstitutul de +edicin Fizic 8alneo "limatolo ie i 2ecu,erare +edical; ,rezentate n 8uletinele de analiz ale acestui institutI analizele efectuate n anul 1--- de $"$+ n cadrul acestei lucrri. #e 5aza acestor analize; caracterizarea c<imic a a,ei ,rovenite din zcm!ntul de la +an alia este9 a, sulfuroas; clorurat; 5icar5onat; sodic; <i,otan; <i,otermal. "alciul este semnalat n toate analizele; ionul de calciu av!nd o com,ortare ,ractic inde,endent ca variaie fat de ceilali com,oneni c<imici. "om,onentul de 5az al mineralizrii a,elor din zcm!ntul studiat este <idro enul sulfurat ,rezent n toate sursele. Vidro enul sulfurat dizolvat n a,a surselor studiate se afl n concentraie de A624 m Ql. De menionat c $"$+ a ,relevat ,ro5ele din 5uvete la sursele F2 i F3 fa,t care a ,ermis de a@area <idro enului sulfurat n atmosfer la efectuarea analizei. #rezenta <idro enului sulfurat n a,ele mezotermale se e:,lic ,rin alternarea ,iritelor n formaiunile devoniene i c<iar @urasice su5 influenta unei circulaii lente a a,elor n strat; la tem,eraturi de ,este 34 rade ". Din e:aminarea ,V6ului constatm c sta5ilitatea c<imic este influenat de caracterul 5azic al a,ei; care ,entru toate sursele are valori ,este B; deci nea resive ,entru calcare. 54

Din ,unct de vedere medical; ncrcarea 5azic a a,ei este util ,entru tratamentul afeciunilor di estive care ,rezint aciditate. 0e ,oate a,recia c e:ist o oarecare scdere a mineralizrii totale n ultimii 24 ani ,recum i a concentraiei de V20. 2educerile de mineralizare constituie un semnal n sensul e:,loatrii cores,unztoare a zcm!ntului. Din ,unct de vedere a rezidurilor de ,esticide or ano6clorurate; a,a ,rovenit din sursele analizate cores,unde valorilor admise conf. &+0 nr. A11Q-5. T!rm#li%#%!#: 'a zi termalitatea a,elor minerale se situeaz n ecartul foarte str!ns de 23;56 2A;A rade ". De remarcat c n nici una din sondele s,ate nu s6au sit valori mai mari de tem,eratur. %re5uie remarcat c tem,eratura a,ei minerale msurat la nivelul acviferului este cu cca. &,t rade mai sczut dec!t trea,ta eolo ic; ,un!nd n evident e:istenta unei anomalii termice datorate alimentrii zcm!ntului cu a,e reci care nu se ,ot nclzi la ad!ncimea colectorului. E&!r'i# 70-0m*&%ului: 3ner ia eneral a zcm!ntului este destul de redus =>)9>24 m?. se remarc ns; c din ,unctul de vedere al e:,loatrii ener ia de zcm!nt este suficient ,entru a asi ura de5itele necesare n cur ere li5er fr a folosi utila@e de ,om,are ,entru e:tracie. D#%! 4#-%!ri)l)'i-!: Analizele 5acteriolo ice asu,ra a,elor minerale ,rovenite din sursele studiate au fost efectuate de urmtoarele uniti9 6 $nstitutul de +edicin Fizic 8alneoclimatolo ie i 2ecu,erare +edical a efectuat n anul 1--B analize 5acteriolo ice ,entru fiecare surs de a,e mezotermale a,arin!nd 0.8. +an aliaI 6 "entrul 0anitaro Antie,idemic a @udeului "onstanta a efectuat n anul 1--) analize 5acteriolo ice ,e ,ro5e ,relevate din 5avet i ro5inei de la sala de tratament ,avilion A=sonda F3?I 5uvet i ro5inet cur intern de la ,avilionul 8=sonda F4?. .n urma analizelor de la5orator s6a constat9 sursa F2 are de,sit valoarea admis ,entru unul din indicatorii micro5iolo ici i anume9 numrul de 5acterii aero5e dezvoltate la 3B rade "I sursele F3 i F4; se ncadreaz n limitele admise din ,unct de vedere al indicatorilor micro5iolo ici I sursa F50 aflat n conservare nu ,oate fi utilizat n sco, tera,eutic fr msuri de asanare; datorit de,i rii valorilor admise la indicatorii micro5iolo ici. A.! "! su.r#/#10: .n zona ,erimetrelor de e:,loatare a surselor a,arin!nd 0.8. +an alia; a,ele de su,rafa cele mai a,ro,iate sunt re,rezentate de marea /ea r situat la cca. 144 m de fora@e. 0ursele de a,e mezotermale studiate nu se afl n relaie direct cu a,ele de su,rafa menionate. #recizm c a,a mineral uzat; utilizat n tratamentul 5alnear se evacueaz n reeaua de canalizare oreneasc. C#li%#%!# #.!l)r "! su.r#/#10: A,recierea calitii a,elor litorale a fost fBcut de A.#.+. "onstanta ,rin determinarea i inter,retarea valorilor unor ,arametrii utilizai i recomandai de or anismele internaionale de s,ecialitate. ,V6ul ,rezint valori cu,rinse ntre B;A6);). n zona marcat de descrcarea a,elor uzate ,V6ul are valori su5 ) I o:i enul6cotele ma:ime au de,Bsit cu mult 14 cm3Qdm3 la su,rafa. Au fost nre istrare valori de <i,o:ie n a,ro,ierea rmului I nutrientii au nre istrat valori ma:ime de A)2B micro 0iQl n zona +an alia n dre,tul deversorilor ,rinci,ali I deter enii anionici n ,artea sudic a litoralului ntre "a, +idia i Pama Pec<e au valori cu,rinse ntre 4;4464;3) m Ql I <idrocar5urile n zona +an alia au concentraii ntre 31B;)B624)1;) u Ql I metale releI n a,a marin cele mai ridicate concentraii identificate la +an alia #ort se situeaz su5 limita dat de normele de calitate ,entru a,a marin I. indicatorii de ,oluare fecal au cele mai ridicate valori n vecintatea marilor deversori de a,e uzate mena@ere. 'a +an alia sunt cca. 1A4.444 "FQdm3. 55

C#li%#%!# #!rului: .n ,rivina calitii aerului; lum n considerare datele ,rezentate de s,ecialitii A#+ "onstana din care reiese c la nivelul @udeului; ,rinci,alii ,oluatori cu im,act ma@or se sesc n zona "onstana; /vodari; +ed idia; &vidiu i 8asara5i; zona litoral din ,artea de sud fiind mai ,uin afectat. #erimetrele de e:,loatare ale surselor a,arin!nd 0.8. +an alia sunt situate ntr6o zon cu caracter de odi<n; turism i cur 5alnear; nefiind ,rezente surse im,ortante de ,oluare a aerului. .n aceste condiii; sursa ,rinci,al de ,oluare a aerului n zon; o re,rezint no:ele ,rovenite din traficul rutier. #erimetrele de e:,loatare ale surselor de a,e mezotermale studiate 5eneficiaz de o atmosfer curat; li,sitB de a eni economici cu activiti ,ronunat ,oluatoare. Aceast a,reciere are la 5az analizele de la5orator efectuate ,e ,ro5ele de aer ,relevate de $"+ n cadrul ,rezentului studiu de im,act. #ro5ele de aer au fost ,relevate din dou ,uncte i anume9 n incinta 5azei de tratament; ,avilionul A n incinta 5azei de tratament; ,avilionul 8. Au fost analizai ,oluani ai atmosferei care sunt luai n considerare i ,rin activitatea de monitorizare desfurat de autoritile locale res,onsa5ile cu ,rotecia mediului; res,ectiv9 dio:idul de sulf; amoniacul i ,ul5erile n sus,ensie. "a element s,ecific o5iectivului analizat; a fost analizat i concentraia n <idro en sulfurat. 06a constat c ncrcarea c<imic a atmosferei este mai mare la ,avilionul 8 care este situat ntr6o zon cu activitate mai intens. C#li%#%!# &0m)lului: /molul sa,ro,elic ,rovenind din lacul %ec<ir <iol; cu o consistent ,stoas; 5o at n coloizi minerali i or anici; cu o mare ca,acitate <idro i termo,e:ic; are caliti ce l situeaz ,e ,rimele locuri din 3uro,a din ,unct de vedere al eficacitii tera,eutice; acion!nd at!t ,rin factorii si fizici c!t i ,rin com,onentele sale c<imice; aa cum demonstreaz studiile de a5sor5ie cu izoto,i radioactivi. 'acul %ec<ir <iol; cunoscut din vec<ime ,entru calitile curative al a,ei i nmolului; este un fost liman fluviuo6maritim enerat de tectonic i de sla5a rezistent a calcarelor sarmaiene n care este cantonat. (lterior; olful format a fost 5arat de sedimente ,rintr6un cordon litoral ce a dat natere la un mediu la unos =sec. $P6J e.n.?. A,a srat a lacului %ec<ir <iol este ,uternic <i,erton; cu o concentraie de a,ro:imativ )4 sruri minerale la litru i re,rezint o verita5il a, tera,eutic. Datorit salinitii a,ei; su,erioar celorlalte lacuri litorale; conine o ve etaie re,rezentat de al ele 9 "lado,<ora cristalina; crustacee Artenia salina; Olenoidium. #e al ele menionate e:ist o ntrea lume de larve; de insecte 9 3,<Gdia californica; 0tratoGs c<umalion. %oate aceste vieuitoare au enerat nmolul sa,ro,elic; cunoscut ,entru calitile sale tera,eutice. /molul este o su5stan cu o com,oziie c<imic com,le:; format n urma unui ,roces e:trem de ndelun at 5iolo ic =numit ,eloido eneza n condiiile s,ecifice lacului %ec<ir <iol?. #rocesul de ,eloido enez ,ornete de la ,rezenta sa n a,ele lacului. Format din al e; ,rotozoare; crustacee acesta este re,rezentat n ,rinci,al de al a clado,<ora i de crustaceul artemia salina; ale cror cadavre constituie tanatozoocenoza care este su,us unor com,le:e i ndelun ate ,rocese fizico6c<imice care au ca finalitate ,roducerea nmolului sa,ro,elic. /molul se afl su5 form sedimentar; ,e fundul lacului n anumite zone ale acestuia; ,e o arie total de a,ro:imativ -) <; ntr6un strat cu rosime de cca. 4;A m. /molul ne ru lucios are un miros caracteristic i ,osed nite ,ro,rieti fizico6c<imice care6 l fac e:trem de util n tratamentul diferitelor afeciuni. /molul conine su5stane solide or anice i anor anice su5 forma unor ranule cu diametru foarte mic; su5stane n stare coloidal at!t or anice c!t i minerale; a,a care ,rovine din lac i n care sunt dizolvate o mulime de su5stane 9 /a>; "l6; 8r>; + >; 0&462 i aze dizolvate n a, V20; "&2; &2; V2. Folosina tera,eutic a nmolului a fost studiat iniial de Al,<ons 0ali nG; a,oi de $nstitutul 2om!n de 8alneolo ie nce,!nd din anii `34; studiile res,ective constituind un fundament tiinific solid ,rivitor la aciunea tera,eutic a nmolului i la metodolo ia de a,licare a tratamentelor cu nmol. 5A

?,3, Pr!7!&%#r!# 4#7!i "! %r#%#m!&% !2is%!&%0


0anatoriul 8alnear +an alia este unitate sanitar de s,ecialitate cu ,ersonalitate @uridic; de interes naional; nfiinat n 1-B5 n su5ordinea +inisterului 0ntii. 0ediul administrativ este o cldire #>1 am,lasat av!nd ca vecinti #oliclinica +an alia; centrala termic a 0anatoriului 8alnear +an alia i 5iserica turceasc. S!"iul #"mi&is%r#%i8 cu,rinde serviciile9 A,rovizionareI "onta5ilitateI 2esurse umaneI #ersonalI "asierieI 3 5irouri ,entru "onducerea 0anatoriului. 0ediul administrativ are s,aiu amena@at ,entru ru, sanitar la fiecare nivel i s,aiu ,entru de,ozitarea deeurilor am,lasat n curtea centralei termice. 0ediul este dotat cu instalaie de ener ie electric la 224 P i cu instalaie de nclzire. Aerisirea se face natural. D#%! '!&!r#l!: 0anatoriul 8alnear +an alia este alctuit din #avilionul ;;AE i #avilionul ;;8E. P#8ili)&ul 66AE -u.ri&"!: 1.VotelI 2.0ecia clinicI 3.8aza de tratamentI 4."antinaI 5.0,ltoriaI A.0ediul AdministrativI B."entrala termicI ).0taia de ,om,are a, de mareI -.#unct termic. P#8ili)&ul 66BE cu,rinde P)li-li&i-# B#l&!#r0 M#&'#li# alctuit din 91.8aza de tratament 0anatoriul 8alnear +an alia; 2. "entrala termicI 3.#unct termicI4. 0,ltorie. PAVILIONUL 66B FF +, D#%! '!&!r#l! Am.l#s#m!&%: #avilionul are ca vecinti la / str. +. 8asara5; la 0ud terenul de tenis; la 3st Votelul "orsa =0iemens?; la Pest str. 2ozelor. Pr)/il "! #-%i8i%#%!: Activitatea desfurat este tratamentul 5alnear cu a eni fizici naturali 9 nmol; a,a sulfuroas i a,a de mare. $n incint nu sunt amena@ate s,atii de cazare. =)rm# "! .r).ri!%#%!: 0anatoriul 8alnear +an alia a,arine de +inisterul 0ntii; Direcia 0anitar Cudeean "onstana. 3, D#%! s.!-i/i-! #-%i8i%01ii +, Pr!7!&%#r!# #-%i8i%01ii +,+, A-%i8i%#%!# "!s/0 ur#%0 #avilionul ;;8`` este structurat ,e 3 nivele; astfel 9 Su4s)l6 P#r%!r6 E%#Cul I, Su4s)lul este destinat n e:clusivitate instalaiilor termice i reelelor de alimentare cu a,. P#r%!rul este com,us din 9 a? secia de <idrotera,ie alctuit din 9 4 5azine cu a, sulfuroas; 25 ca5ine ,entru 5i la cad cu a, sulfuroas; nmol i m,ac<etri cu ,arafin I 5? secia inecolo ie 5alnearI c? secia de <idrotera,ie ,ro,riuzis alctuit din 9 3 5azine cu a, sulfuroas; masa@ cu nmol; masa@ su5 a,; du masa@; afuziuni alternate i este destinat ,entru tratamente de masa@ cu nmol; masa@ su5 a,; dus masa@; dus n a, sulfuroas; 5i de ,lante; 5i de ,lante cu 5ule; ,roceduri de afuziuni alternativeI d? ma azii i de,endineI e? atelier mecanic i electric de intervenieI f? s,ltorie mecanic cu usctorieI ? ,unct termicI os,odria de nmolI E%#Cul I #l .#8ili)&ului 66BFF este com,us din9 a? la5orator analize medicaleI 5? secia e:,loatri funcionaleI c? secia de sterilizareI d? secia de radiolo ieI e? secie cultur fizic medical i recu,erareI f? secie masa@ uscatI ? electrotera,ie I<? com,le: de saun cu ,iscin =a, de mare nclzit?I i? atelier re,araii a,aratur medicalI @? atelier croitorieI k?secreriat medicalI l? 5 ca5inete consultaii medicaleI m? 5irou ,lanificare medicalI .n ca5inetele medicale =5? se acord consultaii; se ,rescriu tratamente i se efectueaz tratamente in@ecta5ile =acu,unctur; infiltraie i tratament medicamentos?. .n cadrul la5oratorului clinic se recolteaz i se efectueaz analize de la5orator la recomandrile medicului. 'a5oratorul clinic este dotat cu9 etuva electric; centrifu a electric; 5i 5B

de nisi,; distilator mecanic; 5alan analitic; 5alan te<nic; microsco,; dou fri idere ti, Arctic cu freon 12 =2:4.244 k ?; calorimetre. Analizele efectuate sunt9 P0V; <emoleuco rama; sumar urin; fi5rino en; A0'&; factor reumatoid; creatinin; acid uric; electroforez; revetia timol; licemia; calcemia; ma nezemie; licozurile. 0ecia e:,lorri funcionale urmrete efectuarea unor determinri a cror valoare i inter,retare a@ut la sta5ilirea dia nosticului i ca atare la ale erea tratamentului adecvat e:. electrocardio rama; determinarea tem,eraturii mem5relor inferioare; msurarea ca,acitii ,ulmonare. 3ste dotat cu oscilo raf; termometru cutat; electrocardio raf; a,arat ,entru electrodia nostic neuro6muscular; refle:ometru Ac<ilian; a,arat ,entru msurarea ca,acitii ,ulmonare. 0ecia de sterilizare este format din dou cor,uri identice i este destinat ,entru sterilizarea cu a5ur a instrumentelor. 0ecia de radiolo ie este destinat ,entru efectuarea radiosco,iei i radio rafiei; este dotat cu a,arat 2oent en ti, '%444 ,entru radiosco,ie i radio rafie. 'a5oratorul de roent en dia nostic deine autorizaie de utilizare instalaii nucleare emis de "/"A/. 0ecia cultur fizic medical i recu,erare este destinat ,entru efectuarea diferitelor tratamente de recu,erare. 0ecia masa@ uscat este destinat ,entru efectuarea masa@ului. 0ecia electrotera,ie este destinat tratamentelor medicale n tratarea afeciunilor reumatice ,rin9 cureni diadinamici; nemectodin; ultrascurte; ma netodiaflu:; ultrasunete; ionizri; ultraviolete. #iscina este alimentat cu a, de mare ,rin intermediul staiei de ,om,are am,lasat l!n <otelul "leo,atra din 0taiunea 0aturn i are dimensiunile de 25 m : 12 m : $ 7 2.5 m. Alimentarea 5azinului se face concomitent cu a,a cald i a,a rece ,rin dou vane diferite. .nclzirea a,ei are loc n A 5oilere am,lasate n ,unctul termic de la ,arter. 0,larea i dezinfectarea se face la olirea 5azinului cu9 deter eni; cloramin; var cloros i <i,oclorit. Oolirea se face ,rintr6o sin ur van de fund n c.c.a. 2 ore. .nainte i du, ,rocedur n mod o5li atoriu se face du de curenie. Atelierul re,araii a,aratur medical este destinat re,arrii a,araturii medicale. Atelierul de croitorie este destinat ,entru mici lucrri de croitorie. 0,ltoria mecanic destinat ,entru dezinfecie; s,lare; uscare i clcare a len@eriei i a ,rosoa,elor folosite n 5aza de tratament.

=i'ur# ?A+, Pis-i&# #lim!&%#%0 -u #.0 "! m#r!, 5)

D)%0ri 8aza de tratament este dotat cu o instalaie de ener ie electric la 224 P i 3)4 P; instalaie de ventilaie la os,odria de nmol; instalaie de nclzire ,e tim, de iarn. 'a5oratorul clinic este dotat cu 9 etuv electric; centrifu electric; 5i de nisi,; distilator metalic; 5alan analitic; 5alan te<nic; microsco,; 2 fri idere ti, Arctic cu freon 12 =2 : 4;244 k ?; calorimetre. 0ecia e:,lorri funcionale dotat cu oscilo raf; termometru cutanat; electrocardio raf; a,arat ,entru electrodia nostic neuro 7 muscular; refle:ometru Ac<ilian; a,arat ,entru msurarea ca,acitii ,ulmonare. 0ecia de sterilizare este dotat cu a,arat 2oent en ti, '%444 ,entru radiosco,ie i radio rafie. 0ecia cultur fizic medical i recu,erare este dotat cu diferite a,arate de imnastic ,entru efectuarea tratamentelor de recu,erare. 0ecia electrotera,ie este dotat cu 9 a,arat nemectron; a,arat diadinamic; a,arat de ionizri i faradizri; a,arat ultrasunet; a,arat aerosoli cu ultrasunet; 5i alvanice; a,arat ma netodiaflu:; a,arat ultraviolete; a,arat solu:; a,arat ultrascurte. 0,ltoria este dotat cu dou mai ni de s,lat ti, 0u,er la 3)4 P destinate ,entru s,larea len@eriei al5e; o mai n de s,lat ,entru len@eria de nmol; o main de s,lat ,entru ec<i,amentul medical; dou centrifu e; dou usctoare ,e a5ur. =i'ur# ?A3, S!-1i# !l!-%r)%!r#.i! ; #.#r#% &!m!-%r)&, Bil#&1 "! m#%!ri#l!: +aterialele folosite sunt9 serin i de unic folosin; nmol; material steril; medicamente; deter eni; sod calcinat; clorur de var; a,a sulfuroas; a,a de mare. U%ili%01i: /ecesarul de a, ,ota5il este asi urat din reea 2ACA n sistemul contorizat i este folosit n sco, mena@er; ,entru stro,itul s,atiilor verzi i n instalaiile de stins incendiu cu a,. /ecesarul de a, de mare este asi urat ,rin staia de ,om,are a, de mare am,lasat n staiunea 0aturn; l!n <otelul "leo,atra; <otel ,ro,rietate 0.". 0aturn 0.A.. /ecesarul de a, sulfuroas este asi urat din ,ro,riu fora@ F4 $8F. Fora@ul a fost e:ecutat n anul 1-B2 la ad!ncimea de 224 m =calcare cretacice?. De5itul de e:,loatare al fora@ului conform ;;0tudiului <idro eolo ic investi area i o,timizarea e:,loatrii ,rin fora@e a zcm!ntului <idromineral n zona +an alia /ord 7 Penus 7 3forie Pest; @ud. "onstanta`` este de 3-4 m3Q24 ore a, mezotermal sulfuroas cu tem,eratura de 2A;54 "; V20 de 1-;1 m Ql. cu ,resiunea ei ,ro,rie; a,a sulfuroas este adus n ,unctul termic unde se nclzete du, care ,rin intermediul unei staii de ,om,are a,a este adus n ,unctele de tratament. /ecesarul de nmol este asi urat cu mi@loace ,ro,rii de trans,ort din lacul %ec<ir <iol. /ecesarul de a5ur este asi urat din centrala termic ,ro,rie. /ecesarul a entului termic este asi urat din centrala ,ro,rie. /ecesarul de a, cald este asi urat din centrala ,ro,rie. Surs! "! .)lu#&1i i .r)%!-1i# /#-%)ril)r "! m!"iu 1. #rotecia calitii a,elor9 A,ele uzate evacuate din 5aza de tratament sunt a,e mena@ere; a,e sulfuroase rezultate din tratament i a,e cu nmol rezultate din tratament. A,ele uzate mena@ere sunt evacuate n reea 2ACA ,rin intermediul unei staii de ,om,are 0#14 care a,arine 2ACA. A,ele uzate sulfuroase curate =fr nmol? sunt evacuate ,rin reeaua ,luvial n mare. 5-

A,ele uzate de mare =fr nmol? de la 5azinele de a rement; sunt evacuate ,rin reeaua ,luvial n mare la o distant de 54 m de ,la@. A,ele sulfuroase; a,a ,ota5il i a,a de mare cu nmol ,rovenit de la tratamente se descarc n canalizarea oraului du, o ,reala5il trecere ,rintr6un se,arator de nmol ,rin intermediul unei staii de ,om,are. a. Pr)%!-1i# #!rului9 A,reciem c mirosul de sulf evacuat n atmosfer nu re,rezint o surs de ,oluare a aerului. 5. Pr)%!-1i# (m.)%ri8# 7')m)%ului i 8i4r#1iil)r9 /u este cazul. c. Pr)%!-1i# s)lului i su4s)lului9 Deeurile rezultate sunt deeuri mena@ere i n totalitate nevalorifica5ile. 0unt de,ozitate ntr6un s,aiu s,ecial amena@at i a,oi trans,ortate la ram,a de unoi de la Al5eti de ctre 0.". Oold +an alia. d. Pr)%!-1i# (m.)%ri8# r#"i#1iil)r9 .n secia roent en sunt luate toate msurile de ,rotecie m,otriva radiaiilor e. Pr)%!-1i# /)&"ului /)r!s%i!r9 /u e:ist. f. Pr)%!-1i# !-)sis%!m!l)r i )-r)%ir!# &#%urii9 /u este cazul. . Pr)%!-1i# .!is#Cului9 #rotecia ,eisa@ului se face ,rin ntreinerea s,atiilor verzi aferente ,avilionului efectu!ndu6se toate lucrrile curente de ntreinere. <. G!s%i)&#r!# "! !uril)r9 Deeurile rezultate sunt n ,arte incinerate i a,oi trans,ortate la ram,a autorizat de l a Al5eti n 5aza contractului nc<eiat cu 0.". Oold +an alia. i. G!s%i)&#r!# su4s%#&1!l)r %)2i-! i .!ri-ul)#s!9 0u5stanele to:ice i ,ericuloase sunt cele utilizate n o,eraiunile de deratizare i dezinsecie. Aceste o,eraiuni sunt e:ecutate de ctre alte societi autorizate n acest sens n 5aza unor contracte nc<eiate. S%ru-%ur# )r'#&i7#%)ri-# # S#&#%)riului B#l&!#r !s%! urm0%)#r!#: A, M!"i-#l0: secia sanatorial de recu,erare; medicina fizic i 5alneolo ie cu 344 ,aturi secia s,ital de recu,erare; medicina fizic i 5alneolo ie cu 54 ,aturi am5ulatoriul de s,ecialitate recu,erare; medicin fizic i 5alneolo ie cu )54 locuri tratamentQzi De asemenea; unitatea are n structur 2 la5oratoare de analize medicale i un serviciu de radiolo ie B, A-%i8i%#%!# #u2ili#r0: com,artimente de ntreinere cldiri i instalaii; 5loc alimentar; central termic =2?; ,unct termic =2?; atelier len@erie =2?; s,ltorie =2?. (nitatea are a,ro5at de +inisterul 0ntii un numr de ,ersonal de 25- salariai; cu urmtoarea structur9 a? ,ersonal medical sanitar 7 -- din care9 - medici =) medici ,rimari n s,ecialitatea 8F%; 1 medic s,ecialist radiolo ? 1 5ioc<imist ,rinci,al 3 kinetotera,eui )A cadre medii de s,ecialitate 5? ,ersonal din activiti au:iliare 7 144;5 =au:iliar sanitar i muncitori? c? ,ersonal din a,aratul funcional i deservire 7 1-;5 Activitatea medical acordat este de cea mai nalt calitate; radul ,rofesional al ,ersonalului fiind su,erior =) medici ,rimari?; ,ersonalul mediu n ntre ime cu rad ,rinci,al. %ratamentele de s,ecialitate efectuate n unitate au la 5az FA"%&2$ /A%(2A'$ %32A#3(%$"$ s,ecifici zonei9 a,ele minerale sulfuroase; clorurate; 5icar5onate; sodice; calcice; mezotermale =256 2B rade "elsius? a,a mrii cu o mineralizare total de 15;5 Ql A4

nmol sa,ro,elic e:tras din lacul %ec<ir <iol =n ,ers,ectiv nmolul de tur5 de l!n staiunile 0aturn i Penus? 5ioclimatul marin 5o at n aerosoli salini i radiaie solar Aceast 5o ie de factori naturali 7 unic n 3uro,a 7 confer oraului staiune +an alia un renume deose5it. %ratamentele acordate se efectueaz n sco,ul curativ; de recu,erare i ,rofilactic. I&s%#l#1ii "! %r#%#m!&% instalaii ,entru 5i calde cu a, sulfuroas i cu a, de mare instalaii ,entru 5i calde cu nmol m,ac<etri cu nmol i m,ac<etri cu ,arafin instalaii ,entru in<alaii cu aerosoli 5azine ,entru kinetotera,ie i a rement =not? instalaii ,entru <idrotera,ie; electrotera,ie sli de masa@e s,eciale sli ,entru imnastic medical i fitness saun #entru tratamentul 5alnear n cura e:tern; #avilionul 8 are n dotare 34 de czi de 244 l; 4 czi de 2544 l; un 5azin de 54 m3 i dou 5azine kineto; unul de 3A m3 ,entru femei i sin le de 1B m3. #entru cura e:tern ,avilionul 8 utilizeaz a,a mineral ,rovenit din sursa F4; cu un de5it total de AB m3Qzi. Pr)-!"uril! -#r! s! !/!-%u!#70 (& 4#7# "! %r#%#m!&% su&% urm0%)#r!l!9 a. Bi"r)%!rm)%!r#.i!9 m,ac<etare cu nmol ,arial i eneral; m,ac<etare ,arafin; 5aie sulfuroas cald; 5aie srat =a, de mare?; 5aie ,lante; 5aie ,lante cu 5ule; 5aie nmol; afuziuni alternante; dus su5acval ; saun 5, M#s#C!9 masa@ manual cu talc; masa@ manual cu nmol; masa@ manual cu un uent tera,eutic; dus masa@I c. Qi&!%)%!r#.i! 7 individual i de ru, la salI Vidrokinetotera,ie 7 individuale i de ru, n 5azin =5azin cu a, de mare i cu a, sulfuroas? i la treflaI d. P&!um)%!r#.i!9 aerosoli individuali cu su5stane medicamentoase; aerosoli tera,ie individual cu a, mineral sulfuroas tam,onat i a, de mare; aerosoli tera,ie de camer =colectiv?I e. Tr#%#m!&%! 'i&!-)l)'i-!9 iri aii cu a, sulfuroas i tam,oane cu nmolI

=i'ur# ?A5, S!-1i# m#s#C -u &@m)l ,

f. El!-%r)%!r#.i!: 6 cureni de @oas frecvent9 cureni diadinamici9 ionizri; iono alvanizri %ra5ert; 5i alvanice 4 celulare; 5i 0tan erI 6 cureni de medie frecvent interferenialI A1

6 cureni de nalt frecvent9 6 unde scurte; ultrasunete; ultrasonoforezI 6 dia,uls 6 nalt frecvent ,ulsatil; a,lica5il i ,e mem5re ,rotezate cu efect antiinflamator; antialer ic; de scurtare a ,rocesului de calusare i de vindecare accelerat a strilor ,osttraumatice ale ,!rtilor moiI 6 ma netotera,ie local sau eneral. . =)%)%!r#.i!9 ultraviolete ,ariale sau enerale; infraroii; lasertera,ie =soft laser cu lumin infraroii?I <. Tr#%#m!&%! -)m.l!m!&%#r!9 acu,unctur; infiltraii; tratamente 5oicil; tratamente cu afluto,. I&"i-#1iil! %!r#.!u%i-! n tratamentul curativ; de recu,erare i ,rofilactic sunt urmtoarel!: A/!-1iu&i #l! #.#r#%ului l)-)m)%)r9 reumatism cronic de enerativ sau inflamator n ,erioadele inactive; sec<ele ,ost laminectomie ,entru <ernie de disc; tul5urri static verte5ral; sec<ele traumatice coloan verte5ral; etc. A/!-1iu&i )r%).!"i-)A%r#um#%i-!9 fracturi; entorse; lu:aii; status ,ost osteosinteze metalice; endo,roteze; etcI A/!-1iu&i &!ur)l)'i-! &!%r#l! i .!ri/!ri-!9 sec<ele accident vascular; ,areze; nevral iiI A/!-1iu&i #l! #.#r#%ului r!s.ir#%)r9 rinite cronice aler ice; rinosinuzite cronice; 5ronite cronice; astm 5ronic cronic; 5ronit astmatiformI A/!-1iu&i "!rm#%)l)'i-!9 ,soriazis vul ar; aler odermii croniceI A/!-1iu&i #s)-i#%!9 tul5urri de circulaie ,eriferic =varice; sec<ele trom5ofle5it; arterio,atii cronice; insuficient limfatic ,eriferic?I A/!-1iu&i 'i&!-)l)'i-!9 ane:ite cronice; infertilitate secundarI A/!-1iu&i !&")-ri&)m!%#4)li-!9 dia5et; ut; o5ezitateI A/!-1iu&i uri&#r!9 litiaze; infectii urinare cronice =cura de 5ut a,a sulfuroas?I A/!-1iu&i "i'!s%i8!9 disc<inezii 5iliare; astrite cronice <i,oacide; colo,atii cronice; consti,aie <a5itual =cura de 5ut a,a sulfuroas?I (nitatea dis,une de servicii ,araclinice ,entru dia nostic i control9 serviciul radiolo ie modern; cu a,aratur de nalt ,erformant; la5orator clinic; la5orator e:,lorri funcionale; oscilometrie. 8olnavii au la dis,oziie i diete diversificate cu a,ort caloric i sodat cores,unztor; n funcie de indicaia medical; cu servire n restaurant sau la camer. (nitatea funcioneaz ,e ,rinci,iile autonomiei financiare ,e 5aza contractelor nc<eiate ,entru furnizarea de servicii medicale cu9 "asa de Asi urri de 0ntate "onstanta; "asa /aional de #ensii i Alte Dre,turi de Asi urri 0ociale; societi comerciale de turism 5alnear; contracte nc<eiate n urma ne ocierilor; care stau la 5aza 5u etului de venituri al unitii; ,recum i servicii medicale oferite contra cost ,acienilor la cerere. (nitatea este finanat i de 5u etul +inisterului 0ntii =transferuri? ,entru ,ro ramul comunitar de sntate ,u5lic =su5,ro ram 2.116 recu,erare medical; medicin fizic; 5alneolo ie i ,rotecie v!rstnici?. "ontractele se deruleaz ,e ntrea a durat a anului; unitatea av!nd un caracter ,ermanent; radul de ocu,are fiind n medie de ,este )4K. %ratamentele efectuate se adreseaz at!t cetenilor rom!ni c!t i strini; unitatea av!nd contracte i cu firme din Oermania; &landa; 8el ia; Frana; $talia. "onducerea unitii i ntre colectivul s6au ,reocu,at ,ermanent de ridicarea calitii actului medical i de asi urarea unor condiii o,time de cazare i servire a mesei de ctre ,acieni. #entru aceasta au fost efectuate re,araii curente i ca,itale n mod ,ermanent; astfel c radul de uzur al instalaiilor este foarte redus =5K?. $nvestiiile din venituri ,ro,rii au vizat dotarea cu a,arate de electrotera,ie; kinetotera,ie i <idrotermotera,ie de cea mai nalt ,erformant; unitatea fiind dotat 144K cu a,aratur nou. Dotarea cu mi@loace fi:e a vizat centralele termice; 5locul alimentar i s,ltoriile care sunt funcionale i dotate cu utila@e de nalt ,erformant. Deasemenea; a fost i este cu,rins n ,ro ramul comunitar de sntate ,u5lic al +inisterului 0ntii care aloc fonduri din transferuri; unitatea ra,ort!nd indicatori s,ecifici ,ro ramului n care sunt cu,rini cea mai mare ,arte din ,acienii internai. Av!nd n vedere structura funcional; dotrile; structura de ,ersonal; ,erformanele tera,eutice care atra an de an mai muli ,acieni rom!ni i strini; eforturile ntre ului colectiv A2

,entru dotarea cu a,aratur medical de electrotera,ie; kinetotera,ie; <idrotermotera,ie de nalt ,erformant; fa,tul c unitatea funcioneaz la cei mai nali ,arametri cu caracter ,ermanent; considerm c 0anatoriul 8alnear +an alia este o unitate de interes naional i internaional re,rezentativ ,entru 5alneolo ia rom!neasc. #entru tratamentul 5alnear n cur e:tern; #avilionul 8 are n dotare 34 czi de 244 l; 4 czi de 2544 l; un 5azin de 54 mj i dou 5azine Xineto; unul de 3A mj ,entru femei i sin le de 1B mj. #avilionul 8; ,entru cura e:tern utilizeaz a,a mineral ,rovenit din sursa F4; cu de5itul total de AB mjQzi. 3:,loatarea se face la cur ere li5er; fiind utilizate surse cu de5ite arteziene. .ntre ul sistem de e:,loatare; trans,ort i distri5uie al factorilor de cur se ,rezint n condiii 5une; interveniile n caz de defectare a instalaiilor fc!ndu6se cu a@utorul ,ersonalului te<nic ,ro,riu.

?,5, E8)lu%i# i&"i-#%)ril)r "! !/i-i!&%@ !-)&)mi-@ #i #-%i8i%@%ii 4#7!i "! %r#%#m!&% M#&'#li#
?,5,+, I&"i-#%)ri "! !/i-i!&%@ m!"i-#l@ : a? $ndicele calitRtii dia nosticului 7 indicele de neconcordantR ntre dia nosticul de internare i dia nosticul de e:ternare 9 $n =ie? h dia nostic =intrRri iesiri? :144 numRr 5olnavi 5? $ndicele de utilizare a ,atului9 $, h numRr zile s,italizare :144 numRr mediu ,aturi e? $ndicele de rula@9 $r h numRr 5olnavi :144 numRr mediu ,aturi f? $ndicele stRrilor la e:ternarea ,acientilor $ndicele de decese n s,ital h numRr decese =,e cauze? :144 numRr 5olnavi venii ?,5,3, I&"i-#%)ri "! !/i-i!&%@ -)s% #i #sis%!&1!i m!"i-#l! a? c<eltuieliQ,at h total c<eltuieliQ,at numRr mediu de ,aturi 5? c<eltuieliQ5olnav h total c<eltuieli Q5olnavi numRr mediu de ,aturi T#4!lul ?A+K, I&"i-#%)ri -)s%uri S#&#%)riul B#l&!#r M#&'#li#, r)& ; SANATORIUL BALNEAR MANGALIA 3:+: DENUMIRE INDICATORI URM PAV,B "&0%Q#A% '3$ 4 "&0% 8&'/AP '3$ 1.A34.452 "&0% #2&"3D(2$ '3$ 3B.1-3 0ursa9 8irou economic 0anatoriu 8alnear +an alia. T#4!lul ?A+7, I&"i-#%)ri 8!&i%uri S#&#%)riul B#l&!#r M#&'#li#, SANATORIUL BALNEAR MANGALIA 3:+: DENUMIRE INDICATORI URM PAV,B P3/$%Q#A% '3$ 4 P3/$%Q8&'/AP '3$ 1.422.45B P3/$% #2&"3D(2$ '3$ 32.3A0ursa9 8irou economic 0anatoriul 8alnear +an alia 3:++ PAV,B 4 1.--B.AA4 45.45;r)& ; 3:++ PAV,B 4 1.B3).553-.5A3 ;

A3

?,9, Pr).u&!ri "! i&8!s%i%ii .!&%ru #->i7i1i)&#r!# i m)"!r&i7#r!# 4#7!i "! %r#%#m!&%
#entru reducerea costurilor serviciilor turistice i a celor de tratament 5alnear; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. ar ,utea ac<izitiona i moderniza 5aza de tratament care se aflR n ,avilionul 8 =descris ,e lar la ca,itolul 4.2.? i care n ,rezent a,artine +inisterului 0RnRtRtii. #rinci,alele forme de turism ,racticate de turitii cazati n <otelu "&20A sunt 9 turismul de litoral ,entru cura <eliomarinR turismul 5alnear turismul cultural turismul de reuniuni i de afaceri turismul de Feekend turismul de tineret Din modul de arondare al turitilor cazati ,e 5azele de tratament reiese foarte clar fa,tul cR ,rinci,ala motivatie a turitilor cazati n structurile de ,rimire ale 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. este cura 5alnearR. T#4!lul ?A+8, M)"ul "! #r)&"#r! #l %uri %il)r l# 4#7# "! %r#%#m!&% M#&'#li#,
Nr, %)%#l %uris%i Nr, %)%#l %uris%i r)m#&i Nr, %)%#l %uris%i s%r0i&i Nr, %)%#l %uris%i 4)l&#8i

B2A2

A4B5

11)B

51-)

Din datele nre istrate n anul 2411 reiese cR ,este -5K din turitii strRini cazai la Votelul "&20A vin ,entru tratamentul 5alnear. Dintre turitii rom!ni marea ma@oritate =n medie ,este B5K? vin de asemenea ,entru cura 5alnearR. "ele ,rezentate @ustificR o,ortunitatea ac<izitionRrii de cRtre 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. a 5azei de tratament ,avilion 8 i modernizarea acesteia 9 modernizarea clRdirii i ac<izitionarea de a,araturR medicalR de s,ecialitate. O4i!-%i8!l! .r)i!-%ului "! i&8!s%i%ii : 3c<i,amentele ,ro,use ,entru finanare sunt9 ac<iziionare 5azR de tratament +an alia I refacere i modernizare clRdire sanatoriu I ac<iziionare utila@e i a,araturR medicalR de s,ecialitate =tratament 5alnear? I ac<iziionare mo5ilier. #rin im,lementarea ,roiectului; n cadrul 0anatoriului 8alnear +an alia vor fi ofertate servicii de tratament 5alnear ,entru o serie de afectiuni ca9 afectiuni ale a,aratului locomotor de ti, reumatoid 9 artrite; reumatism cronic de enerativ; sec<ele ,ost traumatice I afeciuni res,iratorii 9 rinosinuzite cronice; farin olarin ite; astm 5ronsic I afeciuni neurolo ice 9 ,areze; deficiente motorii I afeciuni inecolo ice 9 metroane:ite cronice; sterilitate I afeciuni endocrinolo ice; dermatolo ice; meta5olice; di estive. $m,lementarea ,roiectului nu ,resu,une e:,loararea unor surse noi de materii ,rime i dis,oni5ilitRti; folosindu6se utilitRile actuale. $m,lementarea ,roiectului nu are influene ne ative asu,ra mediului ncon@urRtor. $m,lementarea ,roiectului nu determinR costuri su,limentare ,entru asi urarea utilitRilor; acestea fiind e:istente la ora actualR datoritR activitRii curente a societRii. $m,lementarea ,roiectului va urmRri costuri minime determinate de nlocuirea vec<ilor utila@e; ,ro5e te<nolo ice i darea n e:,loatare a noilor utila@e. 0electia firmelor ce vor asi ura furnizarea utila@elor din cadrul ,roiectului va ine cont; ,rioritar; de renumele n domeniu; fia5ilitatea ,roduselor i arantiile oferite ,e ,erioada e:,loatRrii acestora. 0intetic ,rin im,lementarea acestor utila@e se vor realiza 9 A4

o .lus "! -#li%#%! .ri&: creterea numRrului de turitiI creterea duratei medii a se@uruluiI e:tinderea duratei sezoanelor turiticeI o .lus "! -#li%#%! .ri&9 ofertarea i ,restarea unor servicii su,erioare din ,unct de vedere calitativI ,restarea unor tarife su,erioare av!nd ca su,ort o calitate su,erioarRI o s-@"!r! # -)s%uril)r .ri&: realizarea ,restaiei de tratament ,rin forte ,ro,riiI nlocuirea vec<ii a,araturi medicale va conduce la reducerea consumurilor de a,R; ener ie; com5usti5il i a c<eltuielilor cu re,aratii i ntretinere . Im.l!m!&%#r!# .r)i!-%ului a? +Rsuri ntre,rinse ,rivind im,lementarea ,roiectului9 #e l!n R demersurile ,rivind ac<iziionarea 8azei de %ratament +an alia; societatea a realizat o serie de studii te<nice ,rivind radul de uzurR realR fizicR i moralR a clRdirii i ec<i,amentelor i necesitatea m5unRtirii acestora fie ,rin re,araii fie ,rin ac<iziionarea de ec<i,amente noi. 5? Orafic de im,lementare 3stimRm o duratR totalR de ma:im 5 luni necesare im,lementRrii ,roiectului; astfel 9

T#4!lul ?A+J, Gr#/i- "! im.l!m!&%#r!, LUNAROPERAIUNE AN Decizie "redit 3la5orarea 0tudiului De Feza5ilitate A,ro5are #roiect Asi urarea Finanrii Ac<izitie (tila@e &,eratiuni de nlocuire ,e flu: te<nolo ic #ro5e %e<nolo ice #unerea $n 3:,loatare

I EB J

= ART J

M PR

A AI

J J J J J J

Pl#&ul "! /i&#&%#r! i -)s%uri : a? "osturile ,roiectului 1. 0umarul costului de ,roiect. "ostul total estimat al ,roiectului este de 5.444.444 3uro. 2. 8aza de calcul ,entru estimarea costului de ,roiect. .n estimarea costului de ,roiect tre5uie consultate cotatiile ,rinci,alilor furnizori ,entru utila@ele i a,aratura medicalR necesarR i se ,rocedeazR la or anizarea unei cereri de oferte i sta5ilirea unui nivel o,tim ,ret6calitate. 3. 8aza de calcul ,entru ca,italul de lucru. "a,italul de lucru se dimensioneazR n functie de costul mRrfurilor i de volumul veniturilor.
T#4!lul ?A3:, Lis%# .r!limi&#r@ # #->i7i%iil)r, E->i.#m!&% 8aza de tratament +an alia +odernizare 5aza de tratament =B344 m,.? A,aratura medicala; din care 9 "uve im,ac<etari Pane termice Vidrosoli Accelerator A,aratura kinetotera,ie C)s% !s%im#% M!ur)N 3.244.444 A44.444 144.444 144.444 )4.444 )4.444 144.444

A5

A,aratura recu,eratorie 0istem aer conditionat "entrala telefonica di itala Dotari interioare =mo5ilier?

144.444 154.444 144.444 3-4.444

Pr).u&!ri "! .r)-ur#r! 8aza de %ratament 8alnear ,oate fi ac<izitionatR ,rin ,artici,are la licitatia ,u5licR or anizatR de +inisterul 0RnRtRii. #rocurarea utila@elor se va face n urma or anizRrii unei cereri de oferte ,rin adresarea cRtre furnizori cu un 5un renume ,e ,iatR. Du,R ,rimirea ofertelor din ,artea unor firme diferite din tRri diferite; se va ,roceda la cum,Rrarea lor i sta5ilirea ofertei care ,rezintR cele mai avanta@oase conditii 9 6 ra,ort calitate Q ,ret 6 facilitRti la livrare 6 arantii i ,ost arantii A&#li7# !-)&)mi-@ i /i&#&-i#r@ a? #remise9 .n analiza economicR i financiarR a ,roiectului tre5uie luate n calcul urmRtoarele i,oteze 9 costul ,roiectului este determinat de costul utila@elor =ferm? i costul trans,ortului i a ta:elor vamale tarifele turistice ,entru ,rinci,alele ,restatii se nscriu ntr6un trend ascendent. im,lementarea ,roiectului atra e du,R sine n s,ecial cresterea numRrului de turiti e:terni; cresterea duratei medii a se@urului i scRderea costului de ,roductie =,rin renuntarea la o serie de ,restatii ,racticate de terti; n s,ecial la tratament?. finantarea luatR n calcul cu,rinde doi ani de arantie i trei ani de ram5ursare a creditului. nivelul do5!nzii este de 14K ,e an. Pu&-%! %#ri, Pu&-%! sl#4! #roiectul ,ro,us ,entru 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. va determina consolidarea ,oziiei societRii. Pia5ilitatea ,roiectului este asi uratR de ,otenialul financiar al societRii i de cota actualR de ,iaR ridicatR ,e care acesta o deine. Pu&-%! %#ri circulatia turisticR semnificativR nre istratR la nivelul ca,acitRilor de cazare deinute de 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.I ,uterea de,linR a 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. de decizie ,rivind activitatea curentR i strate ia de dezvoltare a afacerii =,olitica de ,ret; ,olitica de contractare; ,olitica de investitii; ,olitica de distri5uire a dividendelor?I domeniul de activitate al societRii; ce ,ermite realizarea unei recu,erRri ra,ide a ca,italului utilizat; o vitezR mare de circulatie a stocurilor i recu,erarea ra,idR a creantelorI dezvoltarea de ansam5lu a zonei; care va atra e du,R sine o intensificare a circulaiei turistice i im,licit a cererii turistice. Pu&-%! sl#4! : nre istrarea unui caracter sezonier al cererii turistice I erodarea motivatiilor turistice ale ,o,ulatiei auto<tone ,e fondul scRderii ,uterii de cum,Rrare.

?,?, Pr).u&!ri .!&%ru -r! %!r!# !/i-i!&1!i !-)&)mi-! # #-%i8i%@1ii %uris%i-! l# S,C, PARALELA 9? S,R,L, A B)%!l CORSA A M#&'#li#
AA

3ficiena economicR; ,rinci,iu cu a,lica5ilitate eneralR; este e:,resia 5unei os,odRriri; a utilizRrii raionale a fondurilor de care dis,une un a ent economic; a valorificRrii su,erioare a resurselor materiale; umane i financiare. 3ficiena economicR este o noiune com,le:R ce se circumscrie c!torva caracteristici9 felul activitRii e:ercitate de un a ent economicI radul de inte rare al acestei activitRi n dimensiunea naionalR i mondialR a munciiI consecinele activitRii asu,ra mediului natural. "oncret noiunea n s,eR; se re,rezintR su5 forma ra,ortului dintre c<eltuieli =eforturi? fRcute ntr6o anumitR ,erioadR de tim, i efectul util =rezultatul?; o5inut; altfel s,us; ra,ortul dintre c<eltuieli i venituri. Acest ra,ort e:,rim!nd n fond randamentul cu care se utilizeazR factorii de ,roducie i consumul acestora. /oiunea de eficienR economicR se caracterizeazR ,rintr6o anumitR realitate; ,entru ca a,recierea ra,ortului venituriQc<eltuieli nu se ,oate face n mod a5solut; ci numai im5in!nd cerinele actuale; ale unui moment dat cu cel de ,ers,ectivR. .nele em aadar; cR eficiena economicR tre5uie consideratR n relaia cu noiunea de o,timizare. "oncretiz!nd o5inerea unei eficiene s,orite se realizeazR n funcie de criteriul economico6social care im,une ale erea variantei cele mai avanta@oase a ,rocesului dezvoltRrii; alocarea i utilizarea resurselor materiale; umane i financiare. 3valuarea eficienei economice se face n funcie de anumite criterii9 concordana dintre cerere i ofertR estionarea resurselor n funcie de restriciile o5iective mRrimea ,rofitului i ratei renta5ilitRii radul de ,rotecie a mediului natural factorul tim,. 'iteratura de s,ecialitate o,ereazR mai multe eficiene economice9 n funcie de criteriul structurii or anizatorice a economiei naionale eficienta economicR se e:,rimR la nivel9 macroeconomic 6 ansam5lul sistemului economic i su5sistemele luiI mezoeconomic 6 ramura ; su5ramura; unitate administrativ teritorialRI microeconomic 6 firma; ntre,rindere; secie. n funcie de criteriul 6 s,ecificul activitRii economice se identificR urmRtoarele forme de eficienR9 forme sintetice6 se re Rsesc n ansam5lul economiei naionale i a sferelor acesteia =sector ,rimar; secundar; teriar i kuaternar?I forme s,eciale 6 se referR la diferitele ramuri ale economiei naionale =industrie; a riculturR; construcii; comer; turism; nvRRm!nt; sRnRtate ?I forme de 5azR 6 se re Rsesc la nivelul veri ilor ,rimare ale economiei naionale6 firma =societatea comerciala? i intre,rinderea. "reterea eficienei economice n turism; realizarea unui ra,ort avanta@os ntre c<eltuieli i venituri; tre5uie corelatR n asi urarea calitRii o,time a serviciilor. .n turism; mai mult dec!t n oricare alt domeniu al teriarului economic; as,ectul su5iectiv este esenial. #rodusul turistic n eneral i ,restaia <otelierR n ,articular nu sunt ,ur mecaniciste; ele fac ,arte din cate oria celor mai ,erisa5ile mRrfuri. #entru a realiza o eficienR ridicatR; mana erul de <otel recur e la mi@loace n eneral vala5ile ,entru orice alt domeniu de activitate; dar i la unele s,ecifice activitRii <oteliere9 calitatea forei de muncRI creterea nivelului de ,re Rtire ,rofesionalR a acestuia volumul de activitateI structura ofertei turisticeI calitatea serviciilor de 5azR; su,limentare cu ,lata i de a rementI ,ros,ectarea 6 ,u5licizarea ,rodusului turiticI reducerea c<eltuielilor. S! .r).u&!: ,erfecionarea rece,ionerilor; at!t ,rofesional c!t i n ,rivina cunotinelor de lim5i strRineI = inuta; ,rofesionalism; stR,!nirea cursivR a douR lim5i de circulaie?I AB

instruirea ,ersonalului de <ol =aici se nre istreazR an de an fluctuaii? n ceea ce ,rivete inuta; atitudinea com,ortamentalR; stilarea acestora. #entru creterea veniturilor o5inute din ,restarea serviciilor de cazare; se ,ro,une9 contractarea; ,e c!t ,osi5il a s,aiilor de cazare cu firme de turism internaionale evitarea scoaterii din circuitul turistic a unor s,aii ,rin remedierea o,erativR a defeciunilor =c!nd este ,osi5il? n Votelul "&20A nu e:istR s,aii de cazare dezafectate. renc<irierea s,aiilor dis,oni5ile ,rin ,lecarea nainte de termen a unor turitiI nc<irierea de ,aturi su,limentare I nc<irierea s,aiilor dis,oni5ile la un moment dat turitilor rom!ni ocazionali care ,lRtesc un tarif mai mare dec!t turitii e:terni n ru,I e:tinderea ,erioadei de funcionare 6 ,arial rezolvatR 6 a,rilie 6 octom5rie 6 contractaniI #ros,ectarea 6 ,u5licizarea ,rodusului turistic ,rin aciuni de ,ros,ectare 6 ,romovare relaii cu ,u5licul cu tour6o,eratorii i a eniile de voia@; ,rezena la t!r uri i e:,oziii de turism internaionale; ntr6un cuv!nt 6 a resivitatea n v!nzarea ,ac<etului de servicii al <otelului res,ectiv. "ondiia realizRrii unei ,u5licizRri cu adevRrat eficiente este e:istenta mi@loacelor financiare; ea im,lic!nd un oarecare risc6 se c<eltuiesc 5ani nainte de v!nzarea ,rodusului turistic; de o5inerea ,rofitului. 2om!nia aloc<eazR acestui o5iectiv sume ridicol de mici n tim, ce; Ca,onia a alocat 3 miliarde dolari ,u5licitRii n 1--1. 0e ,oate a,recia c ,u5licizarea directR raficR =realizatR de ti,o rafie ,ro,rie? este satisfRcRtoare 6 fluturai; ,liante ale staiunii i ale fiecRrui <otel sau restaurant re,rezentativ. 0e ,ro,une la acest ,unct realizarea unui ,ros,ect 6 cea mai sim,lR formR de informaie ,u5licitarR? cu ama serviciilor su,limentare a <otelului i a unei 5rouri care sR6l ,rezinte mono rafic. 0e ,ro,une diversificarea mi@loacelor ,romoionale de6a lun ul urmRtoarelor eta,e9 informarea ,ieei n le RturR cu ,rodusul turistic oferit de Votelul "&20A 6 aici de un ne,reuit folos sunt Doamenii din linia $D care n e:erciiul atri5uiilor de serviciu fac ,u5licitate ver5alR =rece,ionerii?I lansarea ,rodusului 6 se anunR ,iaa n le RturR cu a,ariia unui nou ,rodus turistic al <oteluluiI evocarea ,rodusului 6 n sco,ul susinerii ,resti iuluiI ocazional 6 n condiiile con@uncturale ale nce,utului i sf!ritului de sezon se mediatizeazR micorarea ,reurilorI +i@loacele ,romoionale la care ar ,utea recur e mana erul de <otel n sco,ul im,unerii ,e ,iaR a ,ac<etului de servicii oferite de <otelul sRu ar ,utea fi urmRtoarele9 reclama radio 6 ,osturi centrale ,entru ca,tarea ofertei turitice i la cele locale ,entru mediatizarea ,osi5ilitRilor oferite de sala ,olivalentR; reclama %PI inserii n ,resa centralR i localRI or anizarea unor vizite de documentare ale tour o,eratorilor i ale ,reseiI folosirea n sco, ,u5licitar a tot ce este material consuma5il ,rin antet 6 ,licuri; <!rtie de scris; a ende 5irouri; ,i:uri; erveele; ilustrate cu ima inea <otelului; scrumiere; vaze; ,a<are din dotarea s,aiilor de cazareI ,artici,area la t!r uri internaionale de turism unde s6ar ,utea e:,une mac<eta <otelului; filme; dia,ozitive cu mare ,utere de ,enetrare . reducerea c<eltuielilor 6 modalitate im,ortantR de cretere a eficienei economice. &5iectivul mana erului modern D calitate la ,re micD6 ,entru a6i ,utea asi ura ,rofit i renta5ilitate crescute i ,entru ca ,rodusul sRu turitic sR fie cum,Rrat. %otalul c<eltuielilor unui <otel re,rezintR ,reul de cost al serviciilor oferite; e:,resia valoricR a consumului de muncR materializatR ,entru o5inerea ,rodusului turitic; res,ectiv. .n condiiile concurenei actuale; c!nd cererea este mai micR dec!t oferta; reducerea c<eltuielilor devine o necesitate o5iectivR a realizRrii eficienei economice.%otui c<eltuielile nu ,ot fi reduse dec!t ,!nR la un ,ra critic 6 su5 el s6ar afecta calitatea serviciilor; deasu,ra lui se ,ericliteazR eficiena economicR . "!teva din ,osi5ilitRile de reducere a c<eltuielilor unui <otel ar ,utea fi acestea9 A)

ada,tarea sc<emei de ,ersoanl n funcie de afluirea turisticR n diferite ,erioade ale sezonuluiI mRsuri ,entru sto,area risi,ei 6 instruirea cameristelor; conduc!nd la micorarea c<eltuielilor de ntreinereI contorizarea se,aratR a consumului de ener ie electricR i al a,eiI eliminarea stocurilor su,ranormative de materiale i o5iecte de inventarI dotarea <otelului; cantitativ i calitativ; cores,unzRtor cate oriei de ncadrareI reducerea ,onderii c<eltuielilor enerale ale societRii; su,ortate din veniturile Votelului "&20A.

CONCLUZII II RECOMANDRI
(n element fundamental al activitRii 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. Votel "&20A +an alia; n cadrul ,ieei turistice interne i e:terne; l constituie ,romovarea serviciilor ofertate. Acesta re,rezintR un efort din ,artea societRii a5solut necesar n condiiile concurenei ,rin ntRrirea ,oziiilor ,e ,iaR a ,restatorilor de servicii de turism consacrai i a,ariia unora noi; cu suficiente resurse de im,unere ,e ,iaR. 0e nre istreazR de asemenea mutaii ra,ide n ofertele societRii de turism concurente; ceea ce im,une un efort orientat nu numai s,re ada,tarea ,ermanentR a ofertei la modificRrile continue ale cererii; dar i un ,ro ram concludent i convin Rtor de ,rezentare a acestor elemente de noutate i atractivitate. .n acest sens activitatea de ,romovare ntre,rinsR de 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. s6a concretizat n e:ecutarea i difuzarea unor materiale de ,u5licitate. ,liante i ,ostere9 ma,a staiunii +A/OA'$A; cu,rinz!nd date informative i ima ini des,re 5aza materialRI <arta staiunii +A/OA'$AI ,liant denumit N0ervicii su,limentareN; cu,rinz!nd ntrea a amR de servicii ofertate; n A-

afara serviciilor de 5azR9 cazare; masR; a rement. casete video; "D6uri cu,rinzand videocli, de 54 secunde; film de 15 minute; acestea fiind folosite ,entru reclamR %P i difuzate firmelor ,artenere. ActivitRile de ,romovare s6au concretizat n9 difuzarea materialelor ,romoionale cRtre firmele strRine i 5irourile de turism ale +inisterului %urimului; ,artici,area la t!r urile internaionale de turism; or anizarea de vizite de documentare ,entru ru,e de a enii de voia@; ziariti; fotore,orteri; ,entru a cunoate direct ,rodusul turistic ofertat; or anizarea 8ursei de %urism la +an alia n anul 244B; cu ,artici,area tuturor a eniilor de turism intern. 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. i6a constituit n tim, o ,iaR ,ro,rie; care se nscrie ,rin s,ecific; dimensiune i caracteristici n cadrul ,ieei naionale i mondiale. #iaa turisticR se definete ,rin factori cu manifestare s,ecificR i determinani de naturR economicR; socialR; ,oliticR; eo raficR i internaionalR. Diversitatea varia5ilelor de ,iaR; ,recum i varietatea formelor de materializare a factorului ,ieei turistice are im,licaii directe asu,ra ,osi5ilitRii de ,Rtrundere a ofertanilor i a ,artici,Rrii la circulaia turisticR mondialR. #iaa 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. este nscrisR ti,olo ic n ,iaa serviciilor de consum adresate ,o,ulaiei; iar ca localizare; ea se su,ra,une arealului litoralului rom!nesc al +Rrii /e re; zona care concentreazR cea mai mare ,arte din 5aza turisticR a 2om!niei. %rasarea nsR a conturului eo rafic al ,ieei 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. se realizeazR ,rin invocarea tuturor distanelor ,e care turitii le ,arcur ,!nR la unitRile intre,rinderii. #rodusul turistic al 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. se adreseazR unor nevoi su,erioare; reu de su5stituit n consum; care nu s6au eneralizat i nu sunt ncR solva5ile n masa lar R a consumatorilor; ceea ce determinR o arie mai restr!nsR a ,ieei; mai concentratR i totodatR mai elasticR. .n cadrul ,ieei sale turistice; 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. oferteazR un ,rodus turistic s,ecific 5azei sale materiale; ,rodus turistic alcRtuit din serviciul de cazare =,restat n unitRi de confort su,erior?; serviciu de alimentaie ,u5licR; serviciu de a rement i serviciu su,limentar. 0,ecificul ofertei turistice a determinat selectarea unei clientele; ntr6o le RturR directR cu marca serviciilor N"&20A N.0ocietatea se adreseazR cu serviciile sale numai clienilor ,rovenii din alte zone; ,ractic nu ,utem vor5i de un consum al ,ieei locale. .n acest sens a,reciem cR ,iaa turisticR a 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. ,rezintR din ,unct de vedere eo rafic 2 com,onente9 una naionalR; n cadrul cRreia se confruntR o ,arte a ofertei cu cererea manifestatR de turitii interni i una internaionalR; n cadrul cRreia are loc confruntarea ofertei cu cererea e:ternR. 2a,ortul cantitativ n care se Rsesc aceste 2 com,onente; care n cazul 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. este net dominat de com,onenta naionalR; conferR zonei caracterul de rece,toare de flu:uri turistice. #rinci,alul consumator n ,rodusul turistic ofertat de 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.; sunt n ma@oritate; ,racticanii turismului de se@ur 5alnear; maritim; turismului de Feek6end; turismului itinerant; etc. #e ,iaR se remarcR relaia de concurenR ,entru dis,utarea aceluiai se ment de consumatori; relaie care se manifestR n ra,ort cu celelalte societRi de turism de ,e litoral. Analiza ,ieei s6a realizat ,rin identificarea; definirea i inter,retarea celor 2 com,onente eseniale ale sale9 cererea turisticR; ,rin analiza circulaiei turistice i a radului de ocu,are a ca,acitRii i oferta turisticR; ,rin analiza elementelor sale constitutive9 5aza materialR 6 turisticR; resurse umane. %otodatR s6au identificat i inter,retat ,e 5aza unor criterii de re,rezentativitate cele mai im,ortante se mente de consumatori al ,rodusului turistic ofertat de 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. Din analiza circulaiei turistice nre istrate la 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'. s6au des,rins urmRtoarele concluzii 9 ,onderea ,rinci,alR n numRrul total al turitilor nre istrai o deine turitii rom!niI un as,ect favora5il l re,rezintR ridicarea ,onderii numRrului de turiti strRini n totalul numRrului de turiti. Analiz!nd Rrile de ,rovenienR a turitilor se remarcR dominarea c!torva se mente foarte 5ine delimitate de turiti9 B4

se mentul turitilor ermani; dein ,onderea cea mai mare; cca.25K din totalul numRrului de turiti strRiniI se mentul turitilor scandinavi =n s,ecial din 0uedia?; tradiionali ai 0.". #A2A'3'A 45 0.2.'.I se mentul turitilor din Rrile euro,ene de Pest =An lia; Frana; $talia; &landa; 8el ia?. & sursR ,ractic ine,uiza5ilR de cretere a ,rofitului i renta5ilitRii unui <otel o re,rezintR serviciile su,limentare. 8ine conce,ute rRs,!ndite an de an; ,ot avea eficiena economicR mai mare dec!t serviciile de cazare. #e nedre,t nediri@ate serviciile su,limentare sunt o sursR de venituri mari cu c<eltuieli mici; care se realizeazR cu acelai ,ersonal cu care se ,resteazR serviciile de cazare. 0e eludeazR cu uurinR acel Dsindrom al monotonieiD; care se instaleazR inevita5il du,R euforia ,rimelor zile; n imensul i su,er5ul <ol de rece,ie al <otelului . S! r!-)m#&"0: diversificarea amei de servicii su,limentare I asi urarea fle:i5ilitRii ei =c!nd nu se ,ot oferi anumite servicii la un moment dat sR fie nlocuite cu altele?I individualizarea amei de servicii su,limentare de la nivel de ru, la nivelul uneia anumite ,ersoane. .nde,linite aceste cerine s6ar a@un e automat la o naltR eficienR economicR dar i socialR a <otelului. .n acest moment; ama serviciilor su,limentare oferite de V&%3' "&20A este modestR; limit!ndu6se la cele DtradiionaleD. 0e recomandR or anizarea unor sonda@e n vederea testRrii de satisfacie a clienilor . Autoevalu!nd eficiena serviciilor su,limentare din sezonul ,recedent; mana erul va tre5ui sR se ada,teze ,ro,unerilor ce vor surveni din aceste sonda@e renun!nd la serviciile fRrR audienR n favoarea altora noi. "unosc!nd ,referinele i ta5ieturile Dclienilor caseiD se ,oate cu uurinR; individualiza serviciul n sensul 6 or anizRrii sRr5Rtoririi zilei de natere; oferirea unei sticle de am,anie; unei ocazii festive; a unui 5uc<et de flori; a unor o5iecte de artizanat rom!nesc. #entru realizarea acestor cerine; mana erul are la dis,oziie urmRtoarele ,osi5ilitRi9 evaluarea dis,oni5ilitRilor financiare i de s,aiuI sta5ilirea unui tarif nici ,rea mare =nu se va realiza eficiena economicR? dar nici ,rea mic =va fi afectatR eficiena socialR?I cunoaterea structurii ofertei turistice 6 ,e naionalitRi; cate orii de v!rstR; ,erioade n care vor sosi ru,uri com,acteI contractarea n e:trasezon a ,ersonalului 6 ce va tre5ui sR ai5R stil i o inutR im,eca5ilR; 5uni cunoscRtori ai lim5ilor de circulaie I asi urarea unei ,u5licizRri cores,unzRtoare 6 n interiorul Votelului +an alia; e:istR fluturai ,liante ale <otelului i ale societRiiI n sezon 6 studierea i evaluarea modului de ,restare a amei serviciilor su,limentare n vederea eficientizRrii ei n ,ers,ectivR. Oama de servicii su,limentare ce se oferR n Votelul CORSA; este conformR normativelor n vi oare ,entru <otel 6 cate oria 3 stele.

BIBLIOGRAFIE
1. 2. 3. 2443. B1 8RltRretu A. ; Turismul International; 3d. 0Glvi; 8ucuresti; 2444. "<iotoroiu 8r!ndusa; Amenajarea turistic a teritoriului; 3dit. 3: #onto; "6ta; 2445. DrR an +; Litoralul omnesc al !rii "egre; <id turistic; 3d.3: #onto; "6ta;

4. Droica "onstantin; #$id practic de turism international si intern ; 3d. A'' 833X; 8ucuresti; 1---. 5. OlRvan Pasile; Turismul n omnia; 3d. 3conomicR; 8ucuresti; 2444. A. $onescu $.; 8onifaciu 0.; omnia % #$id turistic; 8ucuresti; 2444. B. $onescu $.; Turismul & 'enomen social( economic si cultural; 3d. &scar #rint; 8ucuresti; 1---. ). $ordan $on; 8onifaciu 0e5astian ; omnia. #$id turistic; 3d. Oaramond; 8ucuresti; 1--B. -. 'aurance D. +ee 6 ;;!anagement and Protection of t$e )lac* Sea +n,irament- An international Approac$.;$stam5ul; 1--5. 14. 'R,usan Aurelia; 'R,usan 0tefan; Tec$irg$iol pentru +uropa; 3d. Alma; Oalati; 1---. 11. /eacsu /icolae; Turismul si de/,oltarea durabil; 3d. 3:,ert; 8ucuresti; 2444. 12. /eacsu /icolae; "ernescu Andreea ; +conomia turismului( Studii de ca/( eglementri; 3ditura (ranus; 8ucuresti; 2442. 13. /istoreanu #uiu 7 !anagement n turism; 3d. A03 8ucuresti 2442. 14. 0tRnciulescu Oa5riela 7 !anagementul operatiunilor de turism; 3d. A'' 8eck;2442. 15. 0tRnciulescu Oa5riela; 2adu 3milian; #uiu /istoreanu; Oa5riela %i u; "laudia Diaconescu; +i<aela Orofu 7 !anagementul Turismului 0urabil n Trile i,erane !rii "egre; 3d. A'' 8eck 2444. 1A. %eleki /icolae; 'aviniu +unteanu; 0orin 8i5icioiu 7 omnia balnear; lucrare editatR de &r anizaia #atronalR a %urismului 8alnear; 8ucuresti 2444. 1B. ggg O<idul 0taiunilor 'itoralului 2om!nesc; 3d. 23D 0#&% ADP32%$0$/O M +A/ 8(0$/300 $/P30% 2443. 1). ggg O<idul <otelier; +inisterul %urismului; 8ucuresti; 1--A. 1-. ggg #liante staiuni si <oteluri; reviste de turism. 24. ggg 0ind 2om!nia 7 catalo staiuni turistice; 8ucuresti; 2444.

B2