PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME ISO 9001:2008 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD PRO-CAL-06

CDIGO: PRO-CAL-06 FECHA:

CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME

! CONCRETOS E INGENIERIA S.A.S. NIT: 900.391.485-1

PGINA: 2 de 5

OBJETIVO

Asegurar que el producto no conforme con los requisitos de la norma tcnica, se identifiquen adecuadamente, de tal manera que puedan ser controlados y dispuestos para prevenir su uso o entrega no intencional.

ALCANCE

Este procedimiento aplica a todos los productos y servicios que componen el portafolio de CONCRETOS E INGENIERIA S.A.S.

PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME

Cuando se identifica no conformidad en el producto, este se clasifica segn las siguientes condiciones:

Reprocesado: El producto no cumple con las especificaciones pero puede devolverse al proceso inicial de mezclado, para producirlo nuevamente conforme a las especificaciones. Este producto es el que se encuentra con la mezcla fresca y se puede devolver al proceso de la mezcladora.

Cuando el producto solidificado presenta no conformidad a los requisitos y no puede devolverse al proceso de mezclado, se clasifica de la siguiente manera:

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PGINA: 3 de 5

Resanado: Producto sometido a reparacin debido a imperfecciones menores (no estructurales) originadas en el proceso de fabricacin o a defectos originados durante la manipulacin.

Rechazado: Cuando no se puede reparar ni reprocesar. Tambin aplica para el producto encontrado fuera de especificaciones en las pruebas de laboratorio, establecidas por la norma tcnica, este producto es desechado por la empresa. Usado despus para demolerlo, o picarlo con el fin de realizar mantenimiento a los suelos de la planta.

Los operarios deben hacer la revisin del producto durante todo el proceso clasificando el producto segn los parmetros establecidos anteriormente e identificndolo segn el procedimiento.

Si al realizar las pruebas de laboratorio establecidas por la norma, el resultado es no conformidad en el producto, este se separa, se identifica, y se asla por parte del operario,

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PGINA: 4 de 5

Si el producto es sometido a reparacin / resane, el inspector de calidad, verifica su estado para garantizar que si cumple con las especificaciones.

Cuando se detecte la no conformidad en el producto despus de su entrega, la organizacin debe informar al cliente para establecer las acciones

correctivas y preventivas correspondientes.

5. RESPONSABILIDADES

RESPONSABLE(S)
COORDINADOR DE CALIDAD

RESPONSABILIDAD(ES)
Analizar las causas que originan los productos no conformes. Velar por que se detecte el

producto no conforme a tiempo, para evitar costos inoficiosos de JEFE DE PRODUCCIN devoluciones rechazados. producto y Evitar productos que llegue un al

defectuoso

cliente final.