UNIVERSIDAD DE LAMBAYEQUE

INGENIERIA COMERCIAL
CURSO:
ADMINISTRACIN ESTRATGICA
TEMA:
"NIKE"
uCCLn1L:
NTEGRANTES:
Chiclayo - 2014
NTEGRANTES:
DOCENTE:
CURSO:
TEMA:
ADMNSTRACON ESTRATEGCA
NKE
MAG. YSABEL BRAVO BALAREZO
ALTAMRANO RAMREZ, ERLTA
CASTLLO CADENLLAS, MRAN
QUONES DVALOS, LENY
VEGA CORONEL, CESAR NGEL
INTRODUCCIN.
Nike es una empresa multinacional estadounidense fundada en 1964 por Phil Knight
y Bill Bowerman, conocida por su marca de ropa, calzado y otros artculos de
deporte.
Fundada por Eliberto Ferney del Pirlo, procedente de familiares mongoles del siglo
XX graduado en la University of Oregon, cuando viaj a Japn a fin de obtener la
distribucin para Sudfrica del calzado Tiger de la firma Onitsuka, por aquel
entonces uno de los ms reconocidos. Knight consigui la distribucin que efectu
bajo el nombre en los Estados Unidos de "Blue Ribbon Sports" o BRS. No fue hasta
mediados de los 60 que el antiguo entrenador de Knight se une a la empresa
aportando su filosofa sobre el deporte y su conocimiento tcnico sobre el deporte.
En esa poca se funda Nike que toma su nombre de la diosa griega de la victoria,
Nik; y Bowerman se convierte en la principal fuente de desarrollos para la
compaa.
RESEA HISTRICA.
Es ms casual que otra cosa. Todo comenz con la pasin por el deporte que
profesaba Phil Knight, un norteamericano vinculado a la Universidad de Oregn. El
joven, recin licenciado en empresas viaj a Japn a finales de los aos 50 y
consigui una entrevista con la firma de zapatillas de deporte Tiger, de Onitsuka,
una de las grandes del pas nipn.
Se hizo pasar por representante de una importante distribuidora de calzado
americana interesada en comercializar su producto al otro lado del ocano. En esa
misma entrevista y fruto del apuro naci el nombre y la empresa germen de Nike:
Blue Ribbon Sports consigui vender las zapatillas japonesas Tiger en Oregn,
donde se estableci su primera tienda.
A mediados de los 60 BRS ya tena ganancias considerables y Knight decide
registrar un nuevo nombre para la empresa: NKE, que significa victoria en griego y
alude a la diosa griega Atenea Nik. Ser por estos aos cuando se une a la
empresa un amigo de Phil K., entrenador en la Universidad de Oregn, Bill
Bowerman, que ser el encargado de los diseos de zapatillas.
. HISTORIA DEL LOGO DE NIKE
En el ao 1968 Phil Knight funda la popular multinacional de ropa deportiva Nike nc.
Que toma su nombre de la diosa griega de la victoria, Nik. Tres aos despus Phil
Knight conoce a Carolyn Davidson en la universidad del estado de Portland, donde
l daba clases de contabilidad y ella estudiaba diseo grfico. Le ofreci 2 dlares a
la hora para que realizase diseos para sus zapatillas. Tiempo despus le encarg
el diseo del logo para su incipiente empresa, precisando que necesitaba algo que
sugiriera movimiento.
Despus de entregarle varios bocetos, ninguno lleg a convencerle, pero debido a
que necesitaba elegir un logo para las cajas que estaban esperando para ser
impresas, se decant por uno de ellos sealando que con el tiempo seguro que le
acabara gustando. El Swoosh, que es como se denomina el emblema, representa
el ala de la diosa griega Nik. Carolyn Davidson cobrara por este trabajo la irrisoria
cantidad de 35 dlares.
. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
MISIN
Traer la inspiracin y la innovacin a todos los atletas en el mundo.
VISIN
Busca ser la mejor nacional e internacionalmente, destacndose por su buena
calidad, servicio y comodidad a sus clientes. Queremos que nuestro producto sea
vendido y utilizado en todas las partes del mundo para as sobresalir.
PROPOSITO
Los propsitos de nuestra empresa son hechos para el beneficio de la clientela y
proveedores y son:
nnovar nuestro producto en calidad, diseo y precio para satisfacer al
consumidor.
Establecer diversas campaas para la presentacin del producto en distintos
lugares.
Promocionar el producto mediante comerciales y diversas promociones.
POLTICAS
Esta Poltica de Privacidad Digital de NKE (EE. UU.) ("Poltica de privacidad")
describe la forma en que recopilamos y usamos su informacin a travs de una
variedad de medios digitales. Al acceder o usar este sitio web, aplicacin mvil u
otro producto o servicio de NKE en cualquier computadora, telfono mvil, tableta,
consola u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivo"), usted presta su
consentimiento a nuestra Poltica de privacidad. NKE puede modificar esta Poltica
de privacidad en cualquier momento, y dicha modificacin tendr vigencia desde el
momento de su publicacin. Si contina usando nuestros productos y servicios, se
considerar que usted acepta esta Poltica de privacidad y sus actualizaciones. Esta
Poltica de privacidad se incorpora a los Trminos de uso y est sujeta a ellos.
Si bien esta Poltica de privacidad est destinada a describir nuestras prcticas de
privacidad en general, nuestro objetivo tambin es proporcionar informacin ms
detallada en los momentos en que es ms significativa para usted. Busque estos
avisos en nuestros servicios de NKE.
RECOPILACIN DE INFORMACIN
LO QUE USTED NOS PROPORCIONA
Recopilamos la informacin que usted nos proporciona o a la que nos permite
acceder. La informacin puede incluir, entre otros elementos, su nombre, imagen,
fecha de nacimiento, direccin de correo electrnico y domicilio, nmero de telfono,
gnero, listas de contactos, informacin y perfil en las redes sociales, informacin de
ubicacin (GPS), informacin sobre actividad y rendimiento y, cuando sea
necesario, informacin de la tarjeta de crdito.
LO QUE RECOPILAMOS DE USTED
Podemos recopilar automticamente informacin con respecto a su interaccin con
nuestros productos y servicios, y el uso que hace de ellos. La informacin que
podemos recopilar incluye, entre otros, su nmero de telfono, identificador de
dispositivo e informacin del hardware, direccin de P, tipo de explorador e idioma,
informacin de cookies, tipo de sistema, si tiene un software que habilite el acceso a
ciertas funciones, horarios de acceso, URL de sitios web de recomendacin,
informacin acerca de sus compras y otra informacin acerca de sus interacciones
con nosotros.
QU RECOPILAMOS DE OTRAS INTERACCIONES CON NIKE Y TERCEROS
Podemos combinar informacin que usted nos proporciona con otra informacin de
fuentes, transacciones y comunicaciones de NKE. Esto puede incluir, entre otros,
informacin de tiendas de NKE, correo directo, catlogos, eventos, productos y
aplicaciones, u otras interacciones con NKE. Tambin podemos combinar esa
informacin con datos pblicamente disponibles y datos de terceros. Tambin
recopilamos informacin acerca de destinatarios de obsequios, provista por la
persona que entrega el obsequio.
PRIVACIDAD DE LOS NIOS
No recopilamos ni solicitamos a sabiendas informacin personal a nios menores de
13 aos
USO DE LA INFORMACIN
Podemos usar su informacin para hacer lo siguiente:
HABILITAR SU USO
Mejorar, ajustar y personalizar sus experiencias y comunicaciones con NKE.
Usar funciones de NKE, como rutas para correr, registros de carreras, hacer
pedidos y otras actividades.
OPERAR, MEJORAR Y ANALIZAR
Operar, proporcionar, mejorar y mantener los productos y servicios de NKE,
incluido el anlisis de comportamientos y tendencias del usuario.
Enviarle mensajes administrativos y otra informacin acerca de NKE.
Comunicarnos con usted acerca de su compra, informacin de la cuenta o servicio
al cliente.
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Comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, servicios y eventos y para
otros fines promocionales.
Organizar concursos, promociones, eventos, encuestas y otras funciones.
Mostrarle materiales de marketing relevantes para usted.
INFORMACIN COMPARTIDA
LA FAMILIA NIKE
Podemos proporcionar su informacin a las compaas de NKE, nc., y afiliadas,
incluidas Converse y Hurley ("Familia NKE"); algunas de ellas pueden estar fuera
de los EE. UU.
PROVEEDORES DE SERVICIOS
Podemos transferir su informacin a los proveedores de servicios de la Familia NKE
para conducir nuestros negocios. Por ejemplo, ellos pueden manejar el
procesamiento de tarjetas de crdito, envos, manejo de datos, distribucin de
correo electrnico, investigacin de mercado, anlisis de informacin y
administracin de promociones. Tambin podemos compartir su informacin para
administrar las funciones (por ej., descarga de msica, inscripcin en carreras o
rutina de entrenamiento).
POR LEY O PARA PROTEGER LOS DERECHOS
Podemos divulgar informacin ante una solicitud del gobierno, en respuesta a una
orden judicial, cuando as lo requiera la ley, para exigir el cumplimiento de nuestras
polticas o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de otra
persona. Podemos compartir informacin para prevenir los usos ilegales de los
productos y servicios de NKE o las violaciones a los Trminos de uso, o
defendernos contra reclamos de terceros. Tambin podemos compartir informacin
con compaas que asisten en la proteccin o investigacin de fraudes.
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comerciales en una venta total o parcial de NKE. Si esto sucede, se notificar por
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Cuando usted se suscribe a ciertos servicios o los usa, usted acepta compartir
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porque su actividad de NKE publicada en esas plataformas ya no se regir por la
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sockets seguros (SSL) y luego se cifra dentro de nuestras bases de datos.
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nuestros Trminos de uso, donde se explican otros trminos que rigen el uso de
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. ANLISIS SITUACIONAL
ANLISIS F.O.D.A.
1. FORTALEZAS
La manera en que su logo ha quedado grabado en la mente de todo el
mundo.
Su slogan es otra de las cosas que ha llevado a la compaa a tener un
xito mundial.
Amplia gama de Productos.
Marca altamente posicionada.
Buena calidad de sus productos.
Grandes estrellas deportivas como respaldo.
Participacin en variadas actividades benficas y deportivas.
nnovacin tecnolgica en sus productos.
Mercado amplio destinado a todos los sexos y edades.
2. OPORTUNIDADES
La estructura de la compaa est bien consolidada.
La calidad y cantidad de clientes que le dan la oportunidad a Nike de
llegar a sus hogares
La facilidad con la que Nike puede conseguir ms clientes para ampliar
su mercado.
Cualquier tipo de actividad que se presente en determinado momento
que pueda patrocinar esta empresa y que haga que se conozca ms su
empresa.
3. DEBILIDADES
En los pases donde Nike tiene sus fbricas, existe la manipulacin a
los diferentes empleados.
Si bien es cierto la falta de recursos humanos en estos lugares donde
se encuentran estas fbricas, hace que Nike pierda un poco de
prestigio.
Las demandas que les han puesto en diferentes ocasiones.
Algunas empresas hacen imitaciones de los productos de Nike, y los
venden a un precio ms bajo, y esto representa una prdida cuantiosa
para Nike.
4. AMENAZAS
Problemas polticos y econmicos de algn pas donde se vendan los
productos.
Cambio en las tendencias de la moda.
Copia de productos a menor precio.
Que la competencia lance al mercado un producto ms innovador.
Problemas ticos o morales de alguna de las estrellas que respaldan.
La globalizacin que actualmente afecta a toda empresa mundialmente.
V. ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL (anIisis externo)
Entorno PoItico
Actualmente la empresa Nike se enfrenta a demandas polticas contra la
imitacin de los productos, problema por el cual ha tenido que desembolsar
grandes sumas de dinero en concepto de demandas legales
Trabajadores portuarios asombrosos.
Malestar poltico en los pases de produccin.
Entorno Econmico:
La crisis econmica tambin afecta a los pases donde se fabrican los
productos. Los costos de mano de obra y los precios estn subiendo
La crisis.
Reduccin de confianza de consumidor.
Las barreras de entrada a Unin Europea.
Fabricacin de contrato.
Entorno SociocuIturaI:
Nike ha tenido problemas por el acto impacto social que por su fama de
explotadores respecto a sus trabajadores de fbricas en pases
subdesarrollados. Los consumidores exigen ms responsabilidad social
empresas
Marque a consumidores conscientes.
Cambio de compra de hbitos en la gente ms joven.
La Generacin Y prefiere otros tipos de calzado.
Aumento de la parte femenina del mercado.
Responsabilidad social corporativa.
Entorno TecnoIgico:
Nike siempre est a la vanguardia de la tecnologa en los productos
deportivos, otorgando a los consumidores comodidad y calidad
Velocidad de cambio de producto.
Capacidad de diseo.
Velocidad de reportaje de noticias.
Entorno ambientaI
La empresa Nike tiene el comprimo ambiental el cual apuesta a la
produccin sustentable, en los ltimos aos Nike desarrollo numerosas
campaas de dar a conocer su compromiso ambiental.
Camisetas de futbol a partir de materiales reciclados
Cajas elaboradas de cartn reciclado
Zapatillas y remeras hechas a partir de plsticos PET
Entorno LegaI
Hay una lucha constante contra imitacin delos productos que Nike ofrece
en el mercado, problema por el cual ha tenido ha tenido que desembolsar
grandes sumas de dinero en concepto de demandas legales.
Los producLos susLlLuLos pueden ser boLas,
sandallas, calzado de vesLlr. y oLro Llpo de
calzado
Serla dlflcll susLlLulrlo por oLro Llpo de
calzado, aunque exlsLen oLras marcas
deporLlvas a preclos ms ba[os de calldad
lnferlor
Ll acceso a canales de dlsLrlbucln es
llmlLado, ya que las marcas Lop ya Llenen
flrmados acuerdos con proveedores,
equlpos y deporLlsLas.
Ll poder del comprador es relaLlvamenLe
ba[o
Las grandes empresas de la lndusLrla
esLablecen y conLrolan los preclos de los
producLos
ocos proveedores conLrolan la cuoLa del
mercado, dlflculLando ase la enLrada de
pequenas empresas
Ll poder de los proveedores es realmenLe
ba[o, ya que abasLecen de maLerlales Lan
slmples como el algodn, la goma,
espuma, eLc. Cualquler proveedor que
cumpla con los esLndares de calldad de la
empresa puede ofrecer dlcho servlclo
Los prlnclpales compeLldores de nlke son
8eebok y Adldas
no exlsLe compeLencla en preclos
respecLo a sus compeLldores ms dlrecLos
La lmagen de las marcas y la fldelldad del
consumldor es alLa, por ello las marcas
complLen haclendo publlcldad.
V. ETAPA DE IMPLEMENTACIN DE ESTRATEGIAS
C8IL1IVCS CkGANI2ACICNALLS
Mejorar las condiciones laborales eliminando el tiempo de trabajo adicional
excesivo en las fbricas de la marca Nike para 2011. El exceso de tiempo es
una de las cuestiones de cumplimiento laborales ms graves a las que se
enfrenta la compaa y la industria. La prioridad de Nike contina siendo
mejorar las condiciones para casi 800.000 empleados de la fbrica cuya
labor es fabricar los productos de la compaa.
Hacer que todas las plantas de la marca Nike, comercio minorista y viaje
empresarial sean respetuosos con el medio ambiente para 2011. Nike ha
excedido sus objetivos de reduccin de emisiones de CO2 en los dos ltimos
aos mediante el programa Climate Savers del World Wildlife Fund. La
compaa tambin elimin los gases fluorados (gases F) en todos los
productos de la marca Nike tras 14 aos de investigacin y desarrollo en el
sistema de amortiguacin Nike Air de la compaa.
Disear todo el calzado de la marca Nike (ms de 225 millones de pares
anuales) para cumplir los objetivos base para 2011 para la reduccin de
residuos en diseo y empaquetado de producto, eliminacin de compuestos
orgnicos voltiles y mayor uso de materiales preferentes para el medio
ambiente. Todas las prendas de la marca Nike tienen por objetivo cumplir los
estndares base para 2015, y el equipamiento para 2020. Nike est
diseando soluciones de innovacin sostenibles en sus productos que la
compaa anticipa crearn beneficios mediante su cadena de suministro y
apoyarn la consecucin de sus objetivos.
nvertir en iniciativas basadas en la comunidad que utilizan elpoder del
deporte para desencadenar el potencial y mejorar las vidas de los jvenes.
Durante los ltimos dos aos, Nik ha invertido 100 millones de dlares
estadounidenses en iniciativas deportivas de la comunidad. La compaa
tiene como objetivo una inversin mnima de 315 millones de dlares
estadounidenses para 2011.
V. ETAPA DE LA EVALUACION DE LAS ESTRATEGIAS
LS1kA1LGIAS MAkkL1ING
1. rec|o
una de las esLraLeglas de nlke es el preclo del producLo, la fl[acln de
preclos se reallza Lenlendo en cuenLa los deporLlsLas como
consumldores. Los consumldores ob[eLlvo son vlsLos como aquellos que
esLarn dlspuesLos a dar un preclo un poco elevado para el producLo, de
modo que la marca hace que sea un poco ms mane[able para ellos, fl[ando
el preclo a los producLos de manera que puedan recuperarse y conLrolar sus
proplos cosLos. La calldad del producLo habla por el preclo del mlsmo y el
producLo mlsmo slgnlflca clase.
2. |an de promoc|n
CasLan mucho en publlcldad para elevar el conoclmlenLo del publlco sobre
el nuevo producLo o el producLo exlsLenLe que ya Llene un mercado. or lo
general, los emba[adores de marca de nlke son deporLlsLas muy conocldos
que de[an una huella en las menLes de la oplnln publlca de modo que una
persona que pracLlca algun Llpo de deporLe qulslera poseer un producLo de
nlke.
Lo ms lmporLanLe de Lodo el plan de promocln es su esLraLegla de
focallzacln que lncluyen el paLroclnlo de super esLrellas y equlpos famosos
para que las personas se lnsplren en ellos y compren el producLo.
3. D|seo de| producto
Asoclan un producLo con un rasgo, por e[emplo un clerLo Llpo de zapaLo
asoclado con el exlLo. 1odo aquel que desee Lener exlLo slendo un aLleLa o
Llene un poco de esperanza para consegulr una oporLunldad y aprovecharla
para el exlLo sln duda le dar una oporLunldad a esos zapaLos.
Ll conoclmlenLo de las acLlvldades de la marca y de la propla marca a Lraves
de las esLraLeglas de nlke para paLroclnar clerLos evenLos que Lamblen
lnfluyen y hacen que las menLes de los consumldores plense en el
producLo. LsLo les da un empu[n para hacer su eleccln perfecLa y la
declsln de comprar nlke.
4. kedes soc|a|es
Las reclenLes esLraLeglas de nlke, como Lodas las dems empresas, han
Lenldo la Lendencla de anunclarse y promover la marca en las redes soclales,
no slo a Lraves de medlos vlsuales. La era de los anunclos en el perldlco se
ha ldo, ahora los comerclallzadores han Lenldo una Lendencla dlferenLe, y el
anunclo en el perldlco es slo una formalldad.
LS1kA1LGIA DL kLN1A8ILIDAD
Como nlke se encuenLra en una consLanLe lnnovacln y desarrollando nuevos
producLos, podemos declr que su renLabllldad , ya que logran beneflclos
esLables duranLe un perlodo prolongado que es cuando lanzan los nuevos producLos
y las nuevas verslones de los ya exlsLenLes.
LS1kA1LGIAS DL CSICICNAMILN1C
La esLraLegla uLlllzada por nlkL es la dlferenclada ya que sus producLos son dlrlgldos
para dlversos segmenLos que componen el mercado, prlnclpalmenLe deporLlsLas,
aflclonados de los dlversos deporLes a qulenes les agrada porLar la camlseLa de su
deporLlsLa favorlLo, para aquellas personas que les gusLa esLar a la moda, asl como
para las dlversas edades.
LS1kA1LGIA CCML1I1IVA
nlke desarrolla esLraLeglas de acuerdo a las de la compeLencla, como lo hlzo con
8eebok Culen ofrecla producLos para los dlversos deporLes, en camblo nlke se
enfocaba al aLleLlsmo, y ahora cuenLa con uLllerla de dlversos deporLes, como Lenls,
naLacln, volelbol, fuLbol, eLc.
1LCNCLCGIA
1ecnologlas de ms alLo nlvel que
permlLen crear lmplemenLos deporLlvos
de la me[or calldad poslble en los
dlferenLes deporLes.
kCDUCCICN
Con fbrlcas en dlferenLes localldades del
mundo que permlLen opLlmlzar los
recursos y recorLar los gasLos de la
produccln, asl Lamblen como las
dlferenLes formas de energla renovable
que se uLlllza para la produccln de Lodos
los lmplemenLos, nlke alcanza una de las
me[ores producclones para cubrlr el
mercado
MLkCADC1LCNIA
uos Llpos de mercadoLecnla, una
lndlvldual y una local, uLlllzando flguras
publlcas de reconoclmlenLo mundlal asl
como deporLlsLas locales conslderados
heroes, nlke se cenLra en lnnovar y
hacer saber que los me[ores aLleLas del
mundo y locales uLlllzan nlke debldo a
la lnnovacln.
nA8ILIDADLS
LxperLos de Lodo en el mundo son conLraLados
para conLlnuar los esLudlos que permlLan
manLener la lnnovacln de nlke, experlmenLando
con Lodo Llpo de maLerlales para produclr los
me[ores lmplemenLos
V. CASO DE NIKE EN INDONESIA
Nike fue el protagonista del primer escndalo internacional sobre explotacin infantil.
Un artculo en la revista de junio de 1996 denunci a la compaa
estadounidense por emplear a nios, en algunos casos menores de seis aos, para
coser balones de ftbol en Pakistn. A pesar de la polmica, las ventas
de Nike aumentaron aquel ao un 35,9% y superaron por primera vez la barrera de
los 6.000 millones de dlares (4.589,2 millones de euros).
El reportaje tambin acusaba a otras empresas, como Adidas o Challenge, de estar
involucradas, pero fue Nike la que soport todo el peso de la
polmica. explicaba queNike inici la produccin de balones en Pakistn en
1995 y que saba que en las fbricas se empleaba a nios, en ocasiones, menores
de seis aos. El reportaje subrayaba que los nios perciban unos sesenta centavos
de dlar (0,45 euros, segn el tipo de cambio) al da por producir dos balones.
La respuesta de Nike al escndalo de explotacin infantil fue reordenar su
aprovisionamiento en Pakistn y firmar un acuerdo en exclusiva con un nico
proveedor, que se comprometi a construir fbricas nuevas y a prohibir el trabajo de
menores de 18 aos. Diez aos despus, la compaa estadounidense acab
rompiendo relaciones con el proveedor pakistan por los reiterados casos de
subcontratacin en talleres locales, que no cumplan las condiciones exigidas por el
grupo.
A raz de aquel escndalo, la Fundacin Made in USA, una alianza de sindicatos y
empresas que reivindica la produccin local, denunci que Nike empleaba a nios
de once aos para producir sus zapatillas Air Jordan en sus talleres de ndonesia.
La organizacin asegur que desde 1992 informaba de ello a la compaa y a la
estrella del baloncesto Michael Jordan.
La fundacin afirm entonces que los nios que elaboraban el calzado deportivo
de Nikecobraban catorce centavos de dlar (0,10 euros) por cada hora de trabajo.
La empresa neg tajantemente aquella informacin, alegando que las zapatillas Air
Jordan se producan en Taiwn y acusando a Made in USA de estar financiada por
sindicatos contrarios al libre mercado.
En 1995, Nike cerraba una dcada histrica. Aquel ao, la compaa factur 4.761
millones de dlares, cinco veces ms que diez aos atrs, cuando apenas rozaba
los mil millones de dlares. El beneficio neto del grupo en 1995 fue de 399,6
millones de dlares, frente a los 10,2 millones de dlares que gan en 1985.
En el informe de resultados de 1995 llamaba a alcanzar los 6.000 millones de
dlares en el ao prximo. Y as sucedi. A pesar de la polmica desatada por el
reportaje de , Nikeincrement las ventas un 36% y cerr 1996 con un volumen
de negocio de 6.470 millones de dlares. La compaa concluy el ejercicio con un
beneficio neto de 553,2 millones de dlares, un 38,5% ms que el ao anterior.
La compaa no fren su ritmo de crecimiento en 1997, cuando celebr su 25
aniversario. Aquel ao, las ventas del grupo alcanzaron los 9.186 millones de
dlares y su beneficio neto, los 795,8 millones de dlares