CASO PRACTICO UNIDAD I MEV S.A De C.

INTEGRANTES: Rodrigo Macaya, Javier Montesinos y Carlos Bravo. FECHA: SECCION: 11-04-2014 83

DESARROLLO DEL CASO La administracin es aplicable a esta empresa? R. Segn la teora del sistema de una empresa, esta contempla un avance claro en los objetivos por los cual ya opera est dentro del mercado como una empresa de servicios de distribucin, tambin ya est configurada en un entorno especfico de lo cual ya se detectaron desventajas en costes por su falta de asesora en el rea administrativa para el cumplimiento de metas. Para esto necesita una mejora en la competitividad y estrategia, en la forma de mejorar el alcance de las metas, solucionando la manera de competir en el mercado mejorando su estrategia corporativa de esta forma generar una estrategia competitiva, de esta forma responder a los cambios del entorno, mejorar las funciones estratgicas para generar sinergias con las necesidades del cliente y desplegar mejor los recursos ya sea en el control de prdidas en el mejor manejo del tiempo, como en la mejora del control sobre el recurso humano en generar una mejora en las funciones especficas con un mejor control y organizacin en las funciones de cada departamento. Cul es la funcin de la administracin con la que debe abordar el Sr. Jorge Plata el problema y poder as mejorar las ganancias de su empresa? R. Equilibrando un anlisis FODA, las principales falencias estn relacionadas a sus debilidades, las cuales necesitan mejorar su direccin y control, de esta forma contratar personal idneo para direccionar las metas y proporcionar un mejor control de un programa operativo bajo una directriz clara otorgada por las polticas de la empresa y sus objetivos administrativos. Elabore la estructura organizacional de la empresa. R.

Gerencial Administracin Operaciones

Encarcago de servicio de trasnporte

Jorge PLata

ayudante de planeacion y asignacion de rutas

Secretaria recepcionista

4 Operarios

Lavador de unidades

Office boy

Disee un objetivo general para esta empresa. R. El principal objetivo dada la necesidad actual es la supervivencia dado sus costes por la falla en su programa administrativo, se necesita primero mejorar sus debilidades para enfrentarse con mayor fuerza contra las amenazas del ecosistema el cual le rodea, de esta forma balancear positivamente sus finanzas para materializar una mejor rentabilidad y proyectar un plan de crecimiento. Disee cinco polticas que pueden servir para esta empresa. R. MEV es una empresa distribuidora de alimentos con una vasta experiencia, 3 generaciones avalan posicin en el mercado entregando confianza y rentabilidad a nuestros clientes. Nuestro compromiso y poltica integral van dirigidas hacia el crecimiento y la mejora continua bajo los siguientes puntos: MEJORA CONSTANTE, empatizamos las necesidades de nuestra clientela mejorando nuestra estrategia en el servicio. COMPROMISO, somos responsables de responder a cualquier eventualidad dando soluciones eficientes a los inconvenientes del proceso. ESTANDARIZACION, nuestra moderna flota y oportuna atencin de nuestro personal, nos posiciona con los ms altos estndares de calidad internacionales. NORMATIVA, cumplimiento y compromiso con la normativa legal vigente, en transporte y seguridad PERMACENCIA, mantenemos un compromiso a largo plazo con nuestros clientes, ajustando nuestra atencin a la necesidad de cada cliente. Sugiera para el seor Jorge Plata dos tipos de habilidades y dos roles administrativos para mejorar su auto capacitacin. R. Habilidad Tcnica, para capacitar la destreza en el procedimiento, mejorando las estrategias en la logstica del transporte. Habilidad Humanista, Sean funciones grupales o individuales, potenciar el trabajo en equipo mejora el liderazgo integral de una compaa. Rol del Representante, es de suma importancia mejorar el protocolo administrativo del personal, el cual direcciona las funciones de manera correcta hacia los objetivos finales. Rol del Lder, es importante influir y dirigir, no solo la capacitacin tcnica, sino tambin contagiar el compromiso, motivacin, trabajo en equipo y liderazgo. Cite tres principios administrativos que debe regir la empresa. R. Disciplina, se tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan en una empresa. Autoridad, se deben dar rdenes con liderazgo. Unidad de mando, las rdenes deben provenir de una sola jefatura que lleve el control sobre la unidad.