EXAMEN 28/11 ETICA Y DEONTOLOGIA Sandra Muoz Los enunciados estn resumidos la moral critica se caracteriza por: racionalidad

d la posicin tica de Aristteles persigue: la felicidad utilitarismo combina 3 rasgos: racionalidad, hedonismo y universalidad modelo neoamericano de empresa: como proyecto moral exige los planes a largo plazo fundamento de la moral para la teoria kantiana: autonoma a que refiere las 3 preguntas que responden si es necesario la justicia: legislacin vigente, la moral social y la moral critica cdigos de conducta: recomendaciones a tener en cuenta co los bienes internos caracteristica de Institucin, no es: jerarquia y subordinacin caracteristica de la tica empresarial: se modula de una etica civica en la teoria de autonomia como fundamento de la moral, el elemento desicivo es: la dignidad la etica teleologica: enjuiciamiento de las consecuencias de las acciones cules son las 2 concepciones de racionalidad en la etica del dialogo: comunicativa y estrategica bienes internos son: los que proporciona esa organizacin a la sociedad no es compatible con la teoria de Rawls: desigualdad ventajosa para la mayoria para perseguir los fines, es indispensable: la libertad y responsabilidad contenidos normativos del capitalismo: algo inmanente a la propia formacin social que se origina con ese modo de producir elemento de la direccin empresarial: autorregulacin fin de las organizaciones: fin social etica de conviccin se refiere a: el cumplimiento de lo que manda nuestra intencin

 no es un valor de la etica cvica: religiosidad relacin de la etica civica y la etica empresarial: son interdependientes accin justa es: la que se gua por una moral universal actitudes responsables socialmente, cul es? (d unos ejemplos) tambien d unos art de la Declaracin de derechos humanos y hay que saber a qu generacin de derechos corresponde: si primera (civiles y politicos), segunda (sociales, economicos ) o tercera generacin (solidaridad internacional) funciones de la etica o filosofia moral: aclarar, fundamentar y aplicar empresa tayloriana: los trabajadores son las manos y la empresa el cerebro niveles empresariales;. lo estructural se refiere al nivel: antropolgico etica aplicada, cul de las afirmaciones no es correcta; etica discursiva: es deontologica etica de la responsabilidad desconfianza del empresariado hacia la tica, no es una idea: Otras ms de los parciales, casi todas las preguntas del libro de Cortina Adela

1. la moral critica se caracteriza por: racionalidad 2. la posicin tica de Aristteles persigue: la felicidad 3. utilitarismo combina 3 rasgos: racionalidad, hedonismo y universalidad 4. modelo neoamericano de empresa: como proyecto moral exige los planes a largo plazo 5. fundamento de la moral para la teoria kantiana: autonoma 6. a que refiere las 3 preguntas que responden si es necesario la justicia: legislacin vigente, la moral social y la moral critica 7. cdigos de conducta: recomendaciones a tener en cuenta co los bienes internos 8. caracteristica de Institucin, no es: jerarquia y subordinacin

9. caracteristica de la tica empresarial: se modula de una etica civica 10. en la teoria de autonomia como fundamento de la moral, el elemento desicivo es: la dignidad 11. la etica teleologica: enjuiciamiento de las consecuencias de las acciones 12. cules son las 2 concepciones de racionalidad en la etica del dialogo: comunicativa y estrategica 13. bienes internos son: los que proporciona esa organizacin a la sociedad 14. no es compatible con la teoria de Rawls: desigualdad ventajosa para la mayoria 15. para perseguir los fines, es indispensable: la libertad y responsabilidad 16. contenidos normativos del capitalismo: algo inmanente a la propia formacin social que se origina con ese modo de producir 17. elemento de la direccin empresarial: autorregulacin 18. fin de las organizaciones: fin social 19. etica de conviccin se refiere a: el cumplimiento de lo que manda nuestra intencin 20. no es un valor de la etica cvica: religiosidad 21. relacin de la etica civica y la etica empresarial: son interdependientes 22. accin justa es: la que se gua por una moral universal 23. actitudes responsables socialmente, cul es? (d unos ejemplos) 24. tambien d unos art de la Declaracin de derechos humanos y hay que saber a qu generacin de derechos corresponde: si primera (civiles y politicos), segunda (sociales, economicos ) o tercera generacin (solidaridad internacional) 25. funciones de la etica o filosofia moral: aclarar, fundamentar y aplicar 26. empresa tayloriana: los trabajadores son las manos y la empresa el cerebro 27. niveles empresariales;. lo estructural se refiere al nivel: antropolgico 28. etica aplicada, cul de las afirmaciones no es correcta; 29. etica discursiva: es deontologica 30. etica de la responsabilidad 31. desconfianza del empresariado hacia la tica, no es una idea:

Otras ms de los parciales, casi todas las preguntas del libro de Cortina Adela

SABRI. PREGUNTAS TICA Y DEONTOLOGA. 1-Derechos de primera generacin,,,,,,,,,,civiles y politicos. 2-En la empresa Taylorista.. los trabajadores son las manos y la empresa el cerebro. 3-Los derechos inseparables de la idea de ciudadana son los . Civiles y politicos. 4-El nivel postconvecional representala sujecin de principios universales. 5-El principio de utilidad pretende lograr entre..racionalismo, hedonismo y universalismo. la conexin

6-Los cdigos de conducta sonRecomendaciones a tener en cuenta en los bienes internos de la empresa que influyen en la sociedad. 7-Principio de autoridad en la empresa moderna significa que .Liderazgo para la integracin y la solidaridad,, o algo similar es la respuesta. 8-El fin de las personas es la felicidad, el fin que orienta a las organizaciones es.fin social que d sentido a la actividad 9-La prudencia segn la tica consiste en la forja del carcter. 10-Los bienes internos son..los organizacin a la sociedad. que proporciona esa

11-Cul de los sgtes enunciados no se corresponde con la desobediencia civil.la protesta en pos de los propios intereses. 12-El valor fundamental que fundamenta la economa de mercado esla libertad.

13-Qu afirmacin es falsa con respecto a la tesis de que los hombres son estructuralmente morales?.........no puede haber hombres inmorales con respecto a un determinado cdigo moral. 14Cul de estas no es caracterstica en una empresa del tercer tipo( postayloriana)?....el principio bsico es el de la obediencia. 15-Cul de estas no es afin a la modernidad desde el punto de vista normativo?....la religin estructura la vida de la sociedad. 16-El utilitarismo combina hedonismo, y universalismo. tres rasgos.racionalidad,

17-Weber afirma que la fuerza impulsora ms importante del capitalismo ha sido..la imposicin de tcnicas racionalizadotas en los distintos mbitos de la sociedad. 18-Desde el punto de vista de la raiz de la actividad econmica ,lo estructural se refiere al nivel..antropolgico( ver cuadrito de nivel empresarial). 19-El taylorismo entiende que el factor humano es..unos de sus componentes , lo importante es la organizacin. 20-Adems de aclarar y fundamentar, la filosofa moral se ocupa de .aplicar en los distintos mbitos los principios de la fundamentacin. 21-La moral crtica nos permite.encontrar criterios de enjuiciamiento de la moral vigente. 22-Segn la economa de Kowlosky, este combinaEl liberalismo econmico y la tica iusnaturalista. 23-Para actuar con tica la base es la libertad y la responsabilidad. 24-En la disolucin de los valores que la modernidad produce resulta quela que habla de la tica autonmica es la correcta. 25-La tica de la conviccin se refiere a .el cumplimiento de lo que manda nuestra intencin.

26-La moral del capitalismo est orientada por.producir riqueza y bienestar en pos del progreso. 27-La tarea relevante del lder en integrar moralmente la organizacin escomunicacin., motivacin y decisin. 28-La deliberacin significa que.tenemos que reflexionar sobre las alternativas para actuar. 29-Las ticas teleolgicas son.las consecuencias de las acciones. que enjuician las

la moral critica se caracteriza por: racionalidad la posicin tica de Aristteles persigue: la felicidad utilitarismo combina 3 rasgos: racionalidad, hedonismo y universalidad modelo neoamericano de empresa: como proyecto moral exige los planes a largo plazo fundamento de la moral para la teoria kantiana: autonoma a que refiere las 3 preguntas que responden si es necesario la justicia: legislacin vigente, la moral social y la moral critica cdigos de conducta: recomendaciones a tener en cuenta co los bienes internos caracteristica de Institucin, no es: jerarquia y subordinacin caracteristica de la tica empresarial: se modula de una etica civica en la teoria de autonomia como fundamento de la moral, el elemento desicivo es: la dignidad la etica teleologica: enjuiciamiento de las consecuencias de las acciones cules son las 2 concepciones de racionalidad en la etica del dialogo: comunicativa y estrategica bienes internos son: los que proporciona esa organizacin a la sociedad no es compatible con la teoria de Rawls: desigualdad ventajosa para la mayoria para perseguir los fines, es indispensable: la libertad y responsabilidad

 contenidos normativos del capitalismo: algo inmanente a la propia formacin social que se origina con ese modo de producir elemento de la direccin empresarial: autorregulacin fin de las organizaciones: fin social etica de conviccin se refiere a: el cumplimiento de lo que manda nuestra intencin no es un valor de la etica cvica: religiosidad relacin de la etica civica y la etica empresarial: son interdependientes accin justa es: la que se gua por una moral universal actitudes responsables socialmente, cul es? (d unos ejemplos) tambien d unos art de la Declaracin de derechos humanos y hay que saber a qu generacin de derechos corresponde: si primera (civiles y politicos), segunda (sociales, economicos ) o tercera generacin (solidaridad internacional) funciones de la etica o filosofia moral: aclarar, fundamentar y aplicar empresa tayloriana: los trabajadores son las manos y la empresa el cerebro niveles empresariales;. lo estructural se refiere al nivel: antropolgico etica aplicada, cul de las afirmaciones no es correcta; etica discursiva: es deontologica etica de la responsabilidad desconfianza del empresariado hacia la tica, no es una idea: Otras ms de los parciales, casi todas las preguntas del libro de Cortina Adela 1-Derechos de primera generacin,,,,,,,,,,civiles y polticos. 2-En la empresa Taylorista.. los trabajadores son las manos y la empresa el cerebro. 3-Los derechos inseparables de la idea de ciudadana son los . Civiles y politicos.

4-El nivel postconvecional representala sujecin de principios universales. 5-El principio de utilidad pretende lograr entre..racionalismo, hedonismo y universalismo. la conexin

6-Los cdigos de conducta sonRecomendaciones a tener en cuenta en los bienes internos de la empresa que influyen en la sociedad. 7-Principio de autoridad en la empresa moderna significa que .Liderazgo para la integracin y la solidaridad,, o algo similar es la respuesta. 8-El fin de las personas es la felicidad, el fin que orienta a las organizaciones es.fin social que d sentido a la actividad 9-La prudencia segn la tica consiste en la forja del carcter. 10-Los bienes internos son..los organizacin a la sociedad. que proporciona esa

11-Cul de los sgtes enunciados no se corresponde con la desobediencia civil.la protesta en pos de los propios intereses. 12-El valor fundamental que fundamenta la economa de mercado esla libertad. 13-Qu afirmacin es falsa con respecto a la tesis de que los hombres son estructuralmente morales?.........no puede haber hombres inmorales con respecto a un determinado cdigo moral. 14Cul de estas no es caracterstica en una empresa del tercer tipo( postayloriana)?....el principio bsico es el de la obediencia. 15-Cul de estas no es afin a la modernidad desde el punto de vista normativo?....la religin estructura la vida de la sociedad. 16-El utilitarismo combina tres rasgos.racionalidad, hedonismo, y universalismo. 17-Weber afirma que la fuerza impulsora ms importante del capitalismo ha sido..la imposicin de tcnicas racionalizadotas en los distintos mbitos de la sociedad.

18-Desde el punto de vista de la raiz de la actividad econmica ,lo estructural se refiere al nivel..antropolgico( ver cuadrito de nivel empresarial). 19-El taylorismo entiende que el factor humano es..unos de sus componentes , lo importante es la organizacin. 20-Adems de aclarar y fundamentar, la filosofa moral se ocupa de .aplicar en los distintos mbitos los principios de la fundamentacin. 21-La moral crtica nos permite.encontrar criterios de enjuiciamiento de la moral vigente. 22-Segn la economa de Kowlosky, este combinaEl liberalismo econmico y la tica iusnaturalista. 23-Para actuar con tica la base es la libertad y la responsabilidad. 24-En la disolucin de los valores que la modernidad produce resulta quela que habla de la tica autonmica es la correcta. 25-La tica de la conviccin se refiere a .el cumplimiento de lo que manda nuestra intencin. 26-La moral del capitalismo est orientada por.producir riqueza y bienestar en pos del progreso. 27-La tarea relevante del lder en integrar moralmente la organizacin escomunicacin., motivacin y decisin. 28-La deliberacin significa que.tenemos que reflexionar sobre las alternativas para actuar. 29-Las ticas teleolgicas son.las consecuencias de las acciones. que enjuician las

29- Que se entiende por moral critica . Valores y derechos racionalmente respetados.

30-Etica de las organizaciones atiende prioritariamente Moral civica de la sociedad en la que se halla la organizacin. 31-Las desiciones responsables de las empresas atienden a ..evaluar a largo plazo resultado de acciones. 32- a que hacer referencia el liderazgo democratico grupo decide procedimientos a seguir por el lider. 33- Con que tipo de conceptos esta asociada la idea de etica civica.. Minimos. 34-Rasgo incompatible con el capitalismo democratico. 35-En la base del proceso economico de racionalizacion y modernizacion economico esta . 36 ver modelo taylorista y postaylorista.

Que es la tica?

De: Adela Cortina En: tica de la Empresa Edit. Trotta, Madrid, 1994 pp. 17-33 I. La tica es un tipo de saber que orienta la accin (un tipo de saber prctico) Definir trminos que tienen una larga historia no es tarea fcil, porque a lo largo de los siglos sus usuarios los han ido enriqueciendo con matices diferentes, y querer encerrarlos todos tras las rejas de una definicin re-sulta imposible. Las palabras, como sabemos, son creaciones humanas que van ganando con el tiempo tal variedad de connotaciones, que cual-quier intento de fijar su significado resulta inevitablemente empobrece-dor. Pero, por otra parte, como tambin el lenguaje es el medio de co-municacin por excelencia, conviene aclarar desde el comienzo el signi-ficado

que queremos dar a los trminos con objeto de entendernos, an corriendo el riesgo de caer en formulaciones esquemticas. Hecha esta advertencia, nos arriesgaremos a decir que la tica es un tipo de saber de los que pretende orientar la accin humana en un sentido racional; es decir, pretende que obremos racionalmente. A diferencia de los saberes preferentemente tericos, contemplativos, a los que no im-porta en principio orientar la accin, la tica es esencialmente un saber para actuar de un modo racional. Pero no slo en un momento puntual, como para fabricar un objeto o conseguir un efecto determinado, como ocurre con otro tipo de saber el saber tcnico, sino para actuar racionalmente en el conjunto de la vida, consiguiendo de ella lo ms posible, para lo cual es preciso saber or-denar las metas de nuestra vida inteligentemente. Por eso, desde los orgenes de la tica occidental en Grecia, hacia el siglo IV a. C., suele realizarse una primera distincin en el conjunto de los saberes humanos entre los tericos, preocupados por averiguar ante todo qu son las cosas, sin un inters explcito por la accin, y los saberes prcticos, a los que importa discernir qu debemos hacer, cmo debemos orientar nuestra conducta. Y una segunda distincin, dentro de los saberes prcticos, entre aquellos que dirigen la accin para obtener un objeto o un producto concreto (como es el caso de la tcnica o el arte) y los que, siendo ms ambiciosos, quieren ensearnos a obrar bien, racio-nalmente, en el conjunto de nuestra vida entera, como es el caso de la tica. Ahora bien, las sencillas expresiones racional y obrar racionalmente son ms complejas de lo que parece, porque a lo largo de la his-toria han ido ganando una multiplicidad de significados, que son los que han hecho que el saber tico se entendiera de diferente manera. De ex-plicitar estos modos del saber tico vamos a ocuparnos a continuacin.

II. Modos del saber tico (modos de orientar racionalmente la accin). Estos modos sern fundamentalmente dos: aprender a tomar decisiones prudentes y aprender a tomar decisiones moralmente justas. 1. Obrar racionalmente significa, en principio, saber deliberar bien antes de tomar una decisin con objeto de realizar la eleccin ms adecuada y actuar segn lo que hayamos elegido. Quien no reflexiona antes de actuar sobre los distintos cursos de accin y sus resultados, quien no calibra cul de ellos es ms conveniente y quien, por ltimo, acta en contra de la decisin que l mismo reflexivamente ha tomado, no obra racionalmente. La tica, en un primer sentido, tiene por tarea mostrarnos cmo de-liberar bien con objeto de hacer buenas elecciones. Pero, como hemos dicho, no se trata slo de elegir bien en un caso concreto, sino a lo largo de nuestra vida. Por eso la tica invita desde su orgenes en Grecia a forjarse un buen carcter, para hacer buenas elecciones, como indica el significado etimolgico del trmino tica. En efecto, la palabra tica viene del trmino griego thos, que significa fundamentalmente carcter o modo de ser. El carcter que un hombre tiene es decisivo para su vida porque, aunque los factores externos le condicionen en un sentido u otro, el carcter desde el que los asume es el centro ltimo de decisin. Por eso deca Herclito de Efeso que el carcter es para el hombre su destino: segn el carcter que un hombre tenga, enfrentar la vida con nimo o con desnimo, con ilusin y esperanza o con pesimismo y amargura. Sin duda las circunstancias tambin influyen, como dice la famosa expresin de Ortega yo soy yo y mis circunstancias, pero habitual-mente se silencia la segunda parte de la expresin: y si no salvo mis cir-cunstancias, tampoco me salvar yo. Cosa que no puede hacerse sino desde un carcter que se encuentra alto de moral, en forma, como in-dica la expresin moral, que significa lo mismo que tica.

La forja de

En efecto, el trmino latino mos significa tambin carcter o modo de ser y por eso en la vida cotidiana hablamos indistintamente de valores morales valores ticos o normas morales normas ti-cas. En ambos casos nos estamos refiriendo a valores y normas de los que nos podemos apropiar activamente o que podemos rechazar, porque lo moral y lo tico siempre nos refieren a valores, actitudes o normas que podemos elegir, de los que nos podemos apropiar. Desde el origen griego de la tica cabe distinguir en el mundo humano entre el temperamento (pathos), constituido por aquellos sentimientos y actitudes con los que se nace y que no se pueden cambiar (la dimensin pasiva de la persona), y el carcter que cada uno se va forjando, el modo de ser del que cada quien se va apropiando a lo largo de su vida al hacer sucesivas elecciones en un sentido. Ciertamente, nacemos con una determinada constitucin gentica y psicolgica, que no elegimos, como tampoco el contexto social. Por eso algunos filsofos hablan de que a cada hombre desde el nacimiento le toca una determinada lotera natural (gentica y psicolgica) y social, que no elige; sin embargo, a diferencia de los animales, los hombres nos vemos obligados a modificar nuestra herencia o bien a reforzarla, eli-giendo nuestro propio carcter, aunque en esa tarea nos encontremos su-mamente condicionados. A esa necesidad originaria de elegir el propio carcter llamamos libertad en un primer sentido de este trmino y, pues-to que estamos condenados a ser libres, a tener que elegir, ms vale que nos esforcemos por hacer buenas elecciones. La tica es, pues, en un primer sentido, el tipo de saber que pretende orientarnos en la forja del carcter, de modo que, siendo bien conscien-tes de qu elementos no est en nuestra mano modificar, transformemos los que s pueden ser modificados, consiguiendo un buen carcter, que nos permita hacer buenas elecciones y tomar decisiones prudentes. Quien esto consiga, ser un hombre sabio, pero no sabio por acu-mular conocimientos o por deslumbrar a sus semejantes con elevadas re-flexiones, sino sabio por prudente, por saber hacer buenas elecciones. En definitiva, la finalidad originaria de la filosofa, como amor al saber, fue la de gestar hombres sabios, que no slo fueran conocedores de un gran nmero de secretos de la naturaleza, sino que supieran vivir y, sobre todo, que como deca Aristteles supieran vivir bien. La tica en-tonces se propone

aprender a vivir bien. Cmo se logra esto? 1.1. Fines, valores, hbitos Una configuracin inteligente del carcter requiere percatarse en primer lugar de cul es la meta a la que queremos tender con nuestras acciones, cul es el fin que deseamos perseguir en el conjunto de nuestra vida. Desde l podemos ir fijando entonces los modos de actuar que nos permitirn alcanzarlo, las metas intermedias y los valores que es preciso en-carnar para llegar tanto a los objetivos intermedios como al fin ltimo. Si descubrimos todo esto, lo inteligente es orientarse en la accin por esos valores e incorporar a nuestra conducta esos modos de actuar, de forma que no nos veamos obligados a hacer un esfuerzo cada vez que queramos obrar en ese sentido, sino que nos salga sin apenas esfuerzo y forme ya parte de nuestro carcter. Resultara agotador tener que pensar cada vez que vamos a andar o a subir al ascensor cmo hacerlo del mejor modo y por eso el haberlo aprendido nos ahorra una gran cantidad de energas. Pero esto mismo ocurre en actuaciones menos rutinarias, como sera el caso de tomar bue-nas decisiones a lo largo de la vida: que quien ha asumido qu fines se propone y cules suelen ser los medios ms adecuados para alcanzarlos, y adems se ha habituado a optar por ellos porque son los que convie-nen, ahorra una inmensa cantidad de energas y con ello obra, claro est, racionalmente. Esto no significa en modo alguno que lo inteligente sea convertirse en un autmata, que siempre elige los mismos medios, sin ninguna capaci-dad de innovacin, porque un individuo semejante sera incapaz de adaptarse a los cambios sociales y tcnicos y adems carecera de creati-vidad, dos caractersticas capacidad de adaptacin y creatividad in-dispensables en la vida humana, y muy concretamente en la vida empre-sarial. Habituarse a hacer buenas elecciones significa ms bien ser bien consciente de los fines ltimos que se persiguen, acostumbrarse a elegir en relacin con ellos y tener la habilidad suficiente como para optar por los medios ms adecuados para alcanzarlos. Lo cual significa, como muestran hoy en da los empresarios exce-lentes, que importa ante todo tener claro los fines, ms que las normas y los reglamentos, porque quien tiene

presentes los fines y sabe ordenar los objetivos intermedios en relacin con ellos, sabr adaptar los nuevos medios que aparezcan e imaginar otros nuevos. Por el contrario, quien viva en un mundo totalmente regulado, de normas y de reglamentos, quien slo sea capaz de utilizar medios ya conocidos, ser incapaz de imaginar, de innovar y, por tanto, de alcanzar mejor los fines que, en definitiva, dan sentido a toda eleccin. Tener conciencia de los fines que se persiguen y habituarse a elegir y obrar en relacin con ellos es la clave como veremos de una tica de las personas y de una tica de las organizaciones, muy especialmente, de las empresas. A esos modos de actuar ya asumidos, que nos predisponen a obrar en el sentido deseado y que hemos ido incorporando a nuestro carcter por repeticin de actos, es a lo que tradicionalmente se llama hbitos. Cuando estn bien orientados reciben el nombre de virtudes, cuando no nos predisponen a alcanzar la meta, el de vicios. Podemos decir, pues, que la tica, en un primer sentido, es un tipo de saber prctico, preocupado por averiguar cul debe ser el fin de nuestra accin, para que podamos decidir qu hbitos hemos de asumir, cmo ordenar las metas intermedias, cules son los valores por los que hemos de orientarnos, qu modo de ser o carcter hemos de incorporar, con ob-jeto de obrar con prudencia, es decir, tomar decisiones acertadas. Obviamente, el hecho mismo de que exista el saber tico, indicn-donos cmo debemos actuar, es buena muestra de que los hombres somos libres para actuar en un sentido u otro, por muy condicionada que este nuestra libertad; porque como deca Kant si debo, es porque puedo: si tengo conciencia de que debo obrar en un sentido determina-do, es porque puedo elegir ese camino u otro. De ah que la libertad sea un elemento indispensable del mundo tico, al que va estrechamente li-gada la responsabilidad, ya que quien tiene la posibilidad de elegir en un sentido u otro, es responsable de lo que ha elegido: tiene que responder de su eleccin, porque estaba en su mano evitarla. Es cierto que la expresin responsabilidad parece muy exigente en estos tiempos nuestros que son tan Light, pero slo quiere decir que quien elige un curso de accin, pudiendo elegir otro, es el autor de la eleccin y, sea buena o mala, ha de responder de ella.

Muchas veces en el mundo tico soy yo mismo quien critico mis elecciones y entonces tengo que responder de ellas ante m mismo, pero cuando las elecciones tienen un impacto social, tengo que responder ante la sociedad y por eso he de medir muy bien mis pasos. En este sen-tido a nadie se le oculta que las organizaciones y las instituciones tienen una responsabilidad social innegable, no slo porque sus opciones re-percuten en la sociedad, sino tambin porque los fines que persiguen son sociales. Libertad y responsabilidad son, pues, indispensables en el mundo tico, pero tambin lo es un elemento menos mencionado habitualmente: el futuro. Porque para forjarnos un carcter, en la lnea que hemos ex-puesto, necesitamos tiempo, precisamos plantearnos fines y metas a largo plazo, desde los que cobran sentido las metas intermedias. Por eso suele decirse que, as como a la esttica le basta con el presente, con disfrutar del momento (el carpe diem de los clsicos), la tica necesita contar tambin con proyectos de futuro desde los que cobran sentido las elecciones presentes. Los proyectos ticos no son, pues, proyectos inmediatos, que puedan llevarse a cabo en un breve lapso de tiempo, por ejemplo, en el presente y en un futuro inmediato, sino que necesitan contar con el futuro, con tiempo, y con sujetos que, por ser en alguna medida libres, puedan ha-cerse responsables de esos proyectos, puedan responder de ellos. 1.2. El carcter de las personas y el de las organizaciones Al hablar del carcter solemos pensar en el de las personas, sin percatarnos de que tambin ciertos colectivos, como las organizaciones e ins-tituciones, adquieren unos hbitos, acaban incorporando un carcter, que puede ser percibido tanto por sus miembros como por aquellos que desde fuera tienen contacto con la organizacin. Qu tipo de hbitos, qu tipo de carcter es deseable que adquieran las empresas, como or-ganizaciones que son? 1) En principio, podemos decir que, en lo que respecta a las perso-nas, el saber tico les orienta para crearse un carcter que les haga felices: los hbitos que les ayuden a ser felices sern virtudes, los que les alejen de la felicidad, vicios. La felicidad es el

fin ltimo al que todos los hombres tienden y la tica se propone, en principio, ayudar a alcanzarla. Ocurre, sin embargo, que el trmino felicidad es muy ambiguo y se ha ido entendiendo de muy diversas maneras. Por felicidad puede en-tenderse bienestar, una vida lo ms placentera posible, repleta de satis-facciones sensibles, o bien el logro de la perfeccin, o tambin la auto-rrealizacin, es decir, alcanzar aquellas metas que nos parecen justas y deseables, produzca o no ese logro una satisfaccin sensible. Por ejemplo, en nuestra sociedad suele entenderse por felicidad la bsqueda de un bienestar que se consigue teniendo el cuerpo en forma, disfrutando del ocio y de bienes de consumo; sin embargo, un buen n-mero de directivos de las empresas ms productivas los excelen-tes se afanan por conseguir la perfeccin en el terreno profesional, sa-crificando, si es preciso, actividades placenteras; mientras que quienes bregan por ideales altruistas, creen realizarse luchando por ellos, aunque no logren con ello experimentar placer ni tampoco les preocupe ser per-fectos en ningn respecto. Todos ellos buscan la felicidad, pero es indu-dable que la entienden de muy distinta manera. Alguna de las tres formas es ms inteligente que otras, o conviene -como se lleva tanto en nuestros das lograr una solucin mixta? 2) En lo que se refiere a las organizaciones, carecera de sentido empearse en que su fin sea la felicidad, porque felices son las personas, no los colectivos. Y conviene tener cuidado en este punto, porque en un grupo aparentemente feliz la felicidad puede estar distribuida entre sus miembros de forma bien desigual. La felicidad que importa, pues, es la de cada uno de los individuos y las organizaciones tienen otro tipo de metas. En efecto, cada organizacin tiene una meta por la que cobra todo su sentido; de ah que sea ms importante averiguar cul es su meta, su finalidad, y que sus miembros se esfuercen por alcanzarla, que disear un conjunto de reglamentos y normas: el sentido de las actividades viene de sus fines y las reglas slo pueden fijarse teniendo en cuenta los fines. El fin de las organizaciones es sin duda un fin social, porque toda organizacin se crea para proporcionar a la sociedad unos bienes, en virtud de los cuales queda legitimada su existencia

ante la sociedad, y ste es un punto central en la elaboracin de un cdigo tico. A diferencia de las personas, cuya existencia no necesita legitimacin, las organizaciones han de proporcionar unos bienes a la so-ciedad para ser aceptados por ella. Y, lgicamente, en el caso de que no los produzcan, la sociedad tiene derecho a reclamrselos y, por ltimo, a deslegitimarlas. Estos bienes se obtienen desarrollando determinadas actividades co-operativas. Y aqu conviene recordar la distincin entre los bienes inter-nos a una actividad cooperativa y los que son externos a ella. Porque cada actividad persigue un tipo de bienes que no se consiguen mediante otras, sino que slo ella puede proporcionar. Los bienes que procura la actividad empresarial no son los mismos que proporciona la actividad sa-nitaria, ni tampoco los que se consiguen por medio de la docencia o a travs de la poltica, sino que cada una de ellas produce unos bienes de los que cobra todo su sentido y que son los que la sociedad le reclama, porque existe precisamente para proporcionarlos. Y, como es obvio, tambin para alcanzarlos unos medios resultan adecuados y otros total-mente inapropiados. La actividad docente, por ejemplo, se desarrolla para intentar trans-mitir los saberes que los hombres con esfuerzo hemos ido adquiriendo, de modo que tanto quienes los transmiten como quienes los reciben puedan llevar una vida lo ms plena posible. Por su parte, la actividad poltica cobra su legitimidad social de intentar satisfacer, a travs del uso del poder legtimamente adquirido, los intereses universalizables, y no los de determinados sectores; mientras que la actividad sanitaria persigue los bienes que le son propios cuando busca el bien de los pacientes, elimi-nando la enfermedad y el dolor en la medida de lo posible. Obviamente, cada organizacin universidad, escuela, cuerpo pol-tico, hospital debe producir los bienes que le son propios y no susti-tuirlos por los ajenos, porque entonces pierde todo su sentido. Por ejem-plo, que los universitarios se dediquen a hacer poltica en la universidad y el personal sanitario en el hospital, y tengan por ms importante la con-quista y distribucin del poder que la transmisin del saber o la elimi-nacin de la enfermedad y el dolor. Este tipo de desvirtuaciones de las distintas actividades es uno de los factores que ha motivado que en estas instituciones no

prime ya la ex-celencia, no se busque por todos los medios ayudar a quienes mejor cumplen los fines de la organizacin, sino que en ocasiones sean los ms intrigantes quienes ocupen los puestos de responsabilidad. A ello contribuye la idea, totalmente desafortunada, de que demo-cratizar las instituciones significa tomar en ellas las decisiones por ma-yora, de suerte que es la mayora, y no los ms capacitados, la que toma las decisiones. Por eso en este punto es de rigor agradecer a algunas empresas que estn enseando a las restantes organizaciones a dar los puestos de responsabilidad a los excelentes, y no a los mediocres e in-trigantes. En estrecha relacin con esta advertencia de no sustituir los bienes in-ternos de unas actividades por los de otras, podemos seguir recordando que las distintas actividades producen tambin unos bienes que llamamos externos a ellas, porque no son aquellos que las hacen insustituibles, sino que son comunes a todas o a muchas de ellas. Es el caso del prestigio, el dinero o el poder, que pueden lograrse desde el deporte, el arte, la em-presa, la poltica, la informacin o la actividad sanitaria, no siendo pri-vativos de ninguna de ellas. Y puede ocurrir que en una sociedad las diversas actividades en su conjunto se esfuercen por conseguir los bienes externos, porque el de-porte, el arte, la docencia, la investigacin, la empresa, la poltica o la in-formacin sean nicamente formas de ganar dinero, prestigio y poder. En ese caso la vida humana se empobrece y pierde toda su sustancia, mien-tras que las actividades se hacen lamentablemente homogneas al perder sus fines especficos, y las organizaciones pierden su sentido y su rumbo. La resultante es una sociedad desmoralizada, baja de forma, baja de moral, con un carcter tan depauperado y dbil que es incapaz de res-ponder a los retos vitales con un mnimo de gallarda. Y ya es curioso que en una sociedad como la nuestra, en la que desde distintos sectores se reclama con toda razn el derecho a la dife-rencia, se haya producido una tan lamentable homogeneizacin de las actividades y las organizaciones. Porque el deporte, el arte o la informa-cin se convierten en mercanca que puede ser intercambiada por dinero o por poder, de suerte que en estos mundos el placer de jugar (en el caso del deporte), el de

crear (en el del arte), o el de transmitir una informa-cin objetiva, se esfuman y no queda sino el negocio. De igual modo, en hospitales y universidades el afn de poder o dinero sustituye en muchas ocasiones a la bsqueda de los bienes internos, que son ms bien curar y ensear. Para remoralizar la sociedad sera necesario entonces que las distintas organizaciones recuperaran el sentido de la actividad que les es propia, que reflexionaran seriamente sobre cules son los bienes internos a esa actividad, como tambin sobre los medios adecuados para actuar en esa direccin. sa es la labor que hoy se propondra en primer lugar una tica de las organizaciones o de las instituciones. 1.3. tica de las organizaciones Para disear una tica de las organizaciones sera necesario recorrer los siguientes pasos: 1) determinar claramente cul es el fin especfico, el bien interno a la actividad que le corresponde y por el que cobra su legitimidad social; 2) averiguar cules son los medios adecuados para producir ese bien y qu valores es preciso incorporar para alcanzarlo; 3) indagar qu hbitos han de ir adquiriendo la organizacin en su conjunto y los miembros que la componen para incorporar esos valores e ir forjndose un carcter que les permita deliberar y tomar decisiones acertadas en relacin con la meta; 4) discernir qu relacin debe existir con las distintas actividades y organizaciones, 5) como tambin entre los bienes internos y externos a ellas. Pero a todos estos puntos, que constituyen el resumen de cuanto hemos venido diciendo hasta ahora, es preciso aadir al menos dos nue-vos. En efecto, toda organizacin desarrolla sus actividades en una poca determinada, y no puede ni debe ignorar, si quiere ser legtima, que en la sociedad en la que acta se ha alcanzado un grado determinado de con-ciencia moral, que se refiere no tanto a los fines que se persiguen, como a los derechos que es preciso respetar y que no puede atropellar con la excusa de que constituyen un obstculo para sus fines.

A la altura de nuestro tiempo una empresa est obligada a respetar los derechos de sus miembros y los de los consumidores y proveedores, y no puede atropellarlos aduciendo que su meta es lograr un beneficio eco-nmico, expresado en la cuenta de resultados. Ciertamente, el fin de la empresa es lograr la satisfaccin de necesidades humanas, para lo cual tiene que contar con la obtencin de beneficio, pero ni satisfacer tales necesidades puede hacerse a costa de los derechos de los empleados, de algunos consumidores o de los proveedores, ni el beneficio de los miembros de la empresa puede pasar por delante de los derechos de los consumi-dores. Cualquier organizacin y en este caso, la empresa ha de obtener una legitimidad social, y para conseguirlo ha de lograr a la vez producir los bienes que de ella se esperan y respetar los derechos re-conocidos por la sociedad en la que vive y los valores que esa sociedad comparte. Por eso, a la hora de disear los rasgos de una organizacin y sus ac-tividades, es imprescindible tener en cuenta, adems de los cinco puntos mencionados, los dos siguientes: 6) cules son los valores de la moral cvica de la sociedad en la que se inscribe; 7) qu derechos reconoce esa sociedad a las personas. Es decir, cul es la conciencia moral alcanzada por la sociedad. Al pensar en el carcter de la organizacin se produce, por tanto, una interaccin entre los valores que surgen de la actividad empresarial y los de la sociedad, entre la tica de la empresa y la tica civil, sin que sea po-sible prescindir de ninguno de los dos polos sin quedar deslegitimada. 2. El respeto de los derechos humanos desde una moral crtica

(tomar dec Ahora bien, de cuanto hemos dicho parece desprenderse que una orga-nizacin actuar de forma ticamente adecuada cuando persiga inteli-gentemente sus metas y cuando respete los valores de su sociedad y lo que en ella se consideren derechos, sean unos u otros cuales fueren, con tal de seguir sobreviviendo. Con lo cual nuestra exposicin hara gala de un pragmatismo conformista, que no busca sino la adaptacin al medio social y a los valores en l imperantes con objeto de seguir sobreviviendo a cualquier precio. Sin embargo, en el saber tico no puede entrar

la ex-presin a cualquier precio, porque hay precios que ni las personas ni las organizaciones pueden pagar, si es que quieren obrar, no ya slo de una manera prudente, sino tambin justa. Prudencia y justicia no siempre son virtudes que entren en conflicto, como querran ciertos extremistas, pero tampoco puede decirse que ca-minen siempre de la mano. Y una organizacin, como una persona, no slo debe actuar con prudencia, sino tambin con justicia. Aprovechar el hecho de que en una determinada sociedad no exista sensibilidad hacia ciertos derechos humanos, incluido el derecho a un medio ambiente sano, no hace justa sin ms la decisin de poner en ella en marcha una fbrica sin cuidar de los residuos contaminantes. Desde este segundo nivel la pregunta tica no es tanto qu debe hacer una persona para ser feliz o una organizacin para alcanzar sus metas? Cmo cundo una y otra tomarn decisiones racionalmente justas? Para responder a esta pregunta: 1) no basta con respetar la legalidad vigente, 2) ni siquiera con respetar la conciencia moral alcanzada por una sociedad, sino que 3) es preciso averiguar qu valores y derechos han de ser racionalmente respetados; es decir, es preciso encontrar un criterio ra-cional, tarea de la que se ocupa la tica, entendida ahora no ya como un saber que pretende dirigir directamente la accin para forjarse un buen carcter, sino dirigirla indirectamente como filosofa moral. Aclararemos brevemente en este apartado los dos primeros puntos y dedicaremos al tercero el siguiente apartado. 2.1. Moral crtica y derecho positivo Para responder a la pregunta: cundo una persona o una organizacin tomarn decisiones racionalmente justas? no basta con respetar la lega-lidad vigente, porque el derecho en una sociedad es el conjunto de leyes que han sido promulgadas de forma legtima, segn los procedimientos estipulados en ella. Si una norma ha sido promulgada siguiendo los pro-cedimientos legtimos, es ya una norma jurdica y su cumplimiento es le-galmente exigible por parte de la autoridad competente.

Sin embargo, que una norma haya sido promulgada segn los pro-cedimientos legales no significa ya que sea justa, porque puede haber de-recho injusto. El ejemplo que suele ponerse en estos casos es el del dere-cho alemn en la poca de Hitler, que reuna todos los requisitos para ser derecho y, sin embargo, era injusto en algunas de sus leyes. Cmo se saba que era injusto y cmo se saba en qu lo era?. El tribunal de Nremberg que, acabada la Segunda Guerra Mundial, juzg y conden los crmenes del nacionalsocialismo en la cabeza de algunos de sus representantes, no pudo recurrir como es obvio al de-recho alemn mismo, promulgado por los nacionalsocialistas, sino que apel al trmino crmenes contra la humanidad. Se entenda entonces que existe una suerte de moral universal desde la que pueden condenarse como injustas leyes que en un pas estn vigentes, y adems legalmente vigentes. Un caso similar ha sido el de la poltica del apartheid en Sudfrica, que legalmente ha consagrado la discriminacin racial, dejando a la po-blacin negra en situacin inhumana. Aunque los procedimientos segui-dos para promulgar esa legislacin fueran los correctos, se trataba de una legislacin a todas luces injusta. Por eso conviene distinguir muy bien entre el derecho positivo, que est vigente en un pas determinado, y una moral crtica universal que, desde criterios morales de justicia, puede poner en cuestin y condenar normas vigentes. Aunque ms adelante volveremos a tratar el tema de las relaciones entre tica y derecho, por el momento conviene dejar claro que el mbi-to de una moral crtica es ms amplio que el del derecho positivo. Y que una tica de las organizaciones, que sin duda ha de tener tambin en cuenta la legalidad vigente, no puede conformarse con ella, sino que ha de recurrir a los principios de una moral crtica. 2.2. Moral crtica y moral social vigente

Tampoco es suficiente para tomar decisiones racionalmente justas aten-der slo al derecho positivo y a la conciencia moral alcanzada por una sociedad determinada, porque el hecho de que en ella no exista sensibi-lidad, por ejemplo, hacia determinados derechos humanos, no significa que podemos atenernos

tranquilamente a unas convicciones que estn por debajo de las convicciones morales generadas por una moral crtica. En este sentido son un claro ejemplo los objetores de conciencia o los desobedientes civiles y toda suerte de innovadores morales, que ponen en cuestin viejas costumbres y hbitos y pretenden transformarlos a la luz de valores. Pero ms claras han sido todava las virtualidades de una moral cr-tica en pases, como es el caso de los latinoamericanos, en que la opresin econmica y poltica ha sido legitimada desde unas ideologas morales, que encubran la opresin. Tanto la teologa como la tica de la libera-cin han denunciado y denuncian cmo los opresores legitiman sus ac-ciones desde la conciencia moral vigente, de modo que pasan por ser mo-ralmente intachables; mientras que aquellos que se rebelan contra la opresin, al no estar respaldados por la ideologa moral vigente, pasan por inmorales. Es bien importante percatarse de cmo intereses espreos pueden ir generando una especie de moralidad difusa, que hace que sean conde-nados por inmorales precisamente aquellos que ms hacen por la justicia y por los derechos de los hombres. Tenemos en esto una largusima his-toria de ejemplos. Por eso, para tomar decisiones justas es preciso atender al derecho vigente, a las convicciones morales imperantes, pero adems averiguar qu valores y derechos han de ser racionalmente respetados. Esta indagacin nos lleva al tercero de los elementos que hemos apunta-do, a la filosofa moral o moral crtica, que tiene que proporcionarnos algn criterio o algn procedimiento para decidir cules son esos valores y derechos.

III. La moral y la tica, tal como las hemos descrito hasta ahora, no son un invento de los filsofos, sino que acompaan a la vida de los hombres desde el comienzo, porque todas las civilizaciones se han preguntado cmo llevar una vida buena y cmo ser justos, aunque las respuestas hayan sido distintas. Por decirlo con X. Zubiri y J. L. L. Aranguren, los hombres poseemos una estructura moral, aunque los contenidos cambien histricamente.

tica com

La moral no es, pues, un invento de los filsofos, sino un saber que acompaa desde el origen a la vida de los hombres, aunque haya ido re-cibiendo distintos contenidos. Sin embargo, lo que s han hecho, hacen y deberan hacer los filso-fos es reflexionar sobre el hecho de que haya moral, igual que reflexionan sobre la religin, la ciencia o la poltica. A la parte de la filosofa que re-flexiona sobre la moral llamamos tica o filosofa moral y, como asignatura, aparece en los planes de estudio de distintas facultades y de la enseanza media. Por eso, aunque los trminos tica y moral signi-fiquen lo mismo etimolgicamente, y aunque en el lenguaje ordinario los empleemos con igual significado, hemos dado en llamar tica a la fi-losofa moral y moral, a secas, a ese saber que acompaa a la vida de los hombres hacindoles prudentes y justos. Se tratara de distinguir, como hace Aranguren, entre moral vivida (moral) y moral pensada (tica). La tica, como filosofa moral, tiene tres funciones: 1) aclarar qu es lo moral, cules son sus rasgos; 2) fundamentar la moral, es decir, tratar de inquirir cules son las ra-zones para que los hombres se comporten moralmente; 3) aplicar a los distintos mbitos de la vida social los resultados de las dos primeras, que es lo que hoy se viene llamando tica aplicada. Desde esta perspectiva, la tica empresarial sera una de las partes de la tica aplicada, la que se ocupa de la actividad empresarial, en el sen-tido en que lo hemos hecho hasta ahora. IV. Las partes de la tica

En la tica, como filosofa moral, podemos distinguir, pues, ante todo dos partes: la fundamentacin y la aplicacin. 1. Fundamentacin de la tica

Esta parte trata de contestar a la pregunta: por qu nos comportamos moralmente?, y son muchas las respuestas que se han dado a lo largo de la historia. Trataremos de dar noticia de las ms relevantes.

1.1. Los hombres son estructuralmente morales Segn esta primera posicin, hay moral porque los hombres, a diferencia de los animales, tienen que justificar sus respuestas al medio. Mientras que los animales responden a los estmulos que les incitan de forma perfectamente ajustada (lo que llamamos ajustamiento), los hombres no responden de forma ajustada, sino que pueden elegir entre distintas posibilidades de respuesta, y se ven obligados a justificar su eleccin. sta es la posicin de X. Zubiri y J. L. L. Aranguren, que tiene, entre muchos otros mritos, el de conectar la tica con la biologa, y el de mostrar cmo los hombres somos estructuralmente morales, necesaria-mente morales: hay hombres inmorales, con respecto a un determinado cdigo moral, pero no existen hombres amorales. 1.2. Los hombres (eudemonismo) tienden necesariamente a la felicidad

Desde esta segunda perspectiva, puesto que los hombres tienden necesa-riamente a la felicidad y son seres dotados de razn, se comporta racio-nalmente quien aprende a deliberar bien sobre los medios ms adecuados para lograr ser feliz. La felicidad no puede elegirse porque ya viene dada por naturaleza, pero los medios s pueden elegirse, y se es el terreno de lo moral. ste es el modo de fundamentacin que defienden los aristotlicos, acogindose a la tica a Nicmaco. Aunque Aristteles no pretenda fun-damentar la moral, su obra permite disear una fundamentacin como la descrita. 1.3. Todos los seres vivos buscan el placer (hedonismo) Segn los hedonistas, puesto que, como muestra la ms elemental de las psicologas, todos los seres vivos buscan el placer y huyen del dolor, te-nemos que reconocer como primera premisa que el mvil del comporta-miento animal y del humano es el placer. La moral es entonces el tipo de saber que nos invita a perseguir la mayor felicidad del mayor nmero po-sible de seres vivos, a calcular las consecuencias de nuestras decisiones, teniendo por meta la mayor felicidad del mayor nmero.

Se denomina hedonistas a los defensores de esta posicin, que nace en Grecia de la mano de Epicuro. Pero a partir de la Modernidad la ms relevante de las posiciones hedonistas en tica es el llamado utilitarismo, que utiliza la mxima de la mayor felicidad del mayor nmero como criterio para decidir ante dos cursos alternativos de ac-cin. Como para hacer ese clculo es preciso tener en cuenta las conse-cuencias de cada uno de los cursos de accin y valorarlos desde la pers-pectiva del placer que proporciona cada uno de ellos, se denomina a este tipo de tica teleolgica o consecuencialita, y se le suele contraponer a las ticas llamadas deontolgicas, que se preocupan ante todo del deber y de las normas que nacen del respeto a determinados derechos de los hombres. Los representantes clsicos del utilitarismo son autores como J. Bent-ham, J. 5. Mill (con su libro El Utilitarismo), y H. Sigdwick; y en nues-tros das sigue vigente sobre todo en el mundo anglosajn.

1.4. Autonoma y dignidad humana (kantismo) Una cuarta posicin defiende que, aunque todos los seres vivos tiendan al placer, no es sta la cuestin moral por excelencia, sino ms bien la de qu seres tienen derecho a ser respetados, qu seres tienen dignidad y no pueden ser tratados como simples mercancas y, por tanto, qu deberes han de cumplirse en relacin con ellos. Entre todos los seres existentes afirman los defensores de esta po-sicin slo los hombres tienen dignidad, porque slo ellos son libres. Pero no slo son libres porque pueden elegir, sino porque son autno-mos: porque pueden regirse por sus propias leyes. El fundamento de la moral es entonces la autonoma de los hombres, el hecho de que pueden darse leyes a s mismos, que son, por tanto, vlidas para todos ellos. De ah que consideremos como exigencias morales aquellas que cada hom-bre querra para toda la humanidad. Estas ticas, que consideran como elemento moral por excelencia los deberes que surgen de considerar a los hombres como sujetos de dere-chos, se suelen denominar como dijimos deontolgicas, en contras-te con las teleolgicas, que ven en el

clculo de las consecuencias el mo-mento moral central. Quien por vez primera defendi esta posicin tica deontolgica fue I. Kant en su obra Fundamentacin de la metafsica de las costumbres y, aparte del gran nmero de kantianos que ha habido y hay en tica, su afirmacin de que los seres racionales son fines en s mismos, tienen un valor absoluto y no pueden ser tratados como simples medios, es defen-dida por todas las ticas actuales, y constituye el fundamento de la idea de dignidad humana, que es a su vez fundamento de los derechos humanos. 1.5. Todos los hombres son interlocutores vlidos (tica del dilogo) Siguiendo la tradicin kantiana, un buen nmero de autores propone desde los aos setenta reconocer que la razn humana es dialgica y que, por tanto, no se puede decidir qu normas son morales si no es a travs de un dilogo que se celebre entre todos los afectados por ellas y que lle-gue a la conviccin por parte de todos de que las normas son correctas. Esta posicin recibe indistintamente los nombres de tica dialgica, tica comunicativa o tica discursiva, son sus creadores K. O. Apel y J. Habermas, y tiene hoy en da seguidores en un buen nmero de pases. Desde su perspectiva, es posible establecer una distincin entre dos tipos de racionalidad que pueden utilizar los interlocutores de un dilo-go: la racionalidad comunicativa, de que hace uso quien considera a los afectados por una norma como interlocutores perfectamente legiti-mados para exponer sus intereses y para ser tenidos en cuenta de modo significativo en la decisin final, de modo que la meta del dilogo es lle-gar a un acuerdo que satisfaga los intereses de todos los afectados por ella; y la racionalidad estratgica, de que hace uso quien considera a los dems interlocutores como medios para sus propios fines y se plantea el dilogo, por tanto, como un juego, en el que trata de intuir qu jugadas pueden hacer los dems para preparar la suya y ganarles. La distincin entre racionalidad comunicativa y estratgica ser de gran inters a la hora de construir una tica de la empresa, as como la mayor parte de las ticas aplicadas, porque se suele entender que la em-presa debe regirse por la racionalidad estratgica, dirigida a obtener el mximo beneficio, mientras que el

momento moral es el de la racionali-dad comunicativa, pareciendo entonces que empresa y tica son incom-patibles. Sin embargo, como veremos en captulos posteriores (sobre todo, el 3 y el 4), cualquier tica aplicada tambin la empresarial debe recurrir a los dos tipos de racionalidad, porque ha de contar a la vez con estrategias y con una comunicacin por la que consideramos a los dems afectados como interlocutores vlidos. La tica discursiva es, en principio, deontolgica porque no se ocupa directamente de la felicidad ni de las consecuencias, sino de mostrar cmo la razn humana s ofrece un procedimiento para decidir qu normas son moralmente correctas: entablar un dilogo entre todos los afectados por ellas que culmine en un acuerdo, no motivado por razones externas al dilogo mismo, sino porque todos estn convencidos de la racionalidad de la solucin. Lo que sucede es que la tica discursiva reconoce expresa-mente que cuando aplicamos este procedimiento en los dilogos concretos, es preciso tener en cuenta las consecuencias de dar por correcta una norma u otra. De suerte que es la suya una posicin deontolgica que exige tener en cuenta las consecuencias en el momento de la aplicacin. De cuanto venimos diciendo se sigue que en el mbito moral, aten-diendo a diversas tradiciones ticas, podramos distinguir los siguientes tipos de racionalidad moral:

TIPOS DE RACIONALIDAD

CARACTERSTICAS 1.El mbito moral es el de la racionalidad que delibera en condiciones de incertidumbre sobre los medios ms adecuados para alcanzar un fin. 2.El fin ltimo (la felicidad) es lo que conviene a un hombre en el conjunto de su vida. 3. Las normas han de aplicarse a los casos concretos, ponderando los datos contextuales.

Prudencial (tradicin aristotlica)

Calculadora (tradicin utilitarista)

Prctica (tradicin kantiana)

Comunicativa (tradicin dialgica)

1. El mbito moral es el de la maximizacin de la utilidad para todos los seres sentientes: buscar la mayor felicidad del mayor nmero. 2. Accin mximamente racional: la racionalteleolgica. 3. Los derechos humanos son convenciones tiles. 1. El mbito moral es el del respeto a aquello que es absolutamente valioso: el ser humano. 2. No todo es mercanca que puede intercambiarse por un precio: el ser humano no tiene precio, sino dignidad. 3. Los derechos humanos son exigencias racionales in negociables: con ellos no se puede comerciar. 1. Todo ser dotado de competencia comunicativa es un interlocutor vlido (factor incondicionado). 2. Las normas morales son vlidas segn las consecuencias que tengan para los afectados por ellas (momento consecuencialita). 3. Siempre que satisfagan intereses universalizables (factor incondicionado).

2.

tica aplicada

La tica aplicada tiene por objeto, en principio, como su nombre indica, aplicar los resultados obtenidos en la parte de fundamentacin a los distintos mbitos de la vida social: a la poltica, la economa, la empresa, la medicina, la ecologa, etc. Porque si al fundamentar hemos descubier-to unos principios ticos, la tarea siguiente consistir en averiguar cmo pueden orientar esos principios los distintos tipos de actividad. Es decir, tendremos que averiguar de qu modo pueden ayudarnos a tomar decisiones la mxima utilitarista de lograr el mayor placer del mayor numero, el imperativo kantiano de tratar a los hombres como fines en s mismos y no como simples medios o el mandato dialgico de no tener por correcta una norma si no la deciden todos los afectados por ella, tras un dilogo celebrado en condiciones de simetra.

La tica de la empresa es, en este sentido, una parte de la tica apli-cada, como lo es toda tica de las organizaciones y de las profesiones, y tiene que reflexionar sobre cmo aplicar los principios mencionados a la actividad empresarial. Sin embargo, esto no basta, porque la aplicacin no puede consistir simplemente en tomar unos principios generales y aplicarlos a todos los campos, como si cada uno de ellos no tuviera su especificidad. Como si la actividad empresarial fuera igual que la sanitaria o la docente, y nin-guna de ellas aportara por s misma ningn tipo de exigencias morales y valores morales. Por eso la tarea de la tica aplicada no consiste slo en la aplicacin de los principios generales, sino en averiguar a la vez cules son los bienes internos que cada una de estas actividades debe proporcionar a la sociedad, qu metas debe perseguir, por tanto, cada una de ellas, y qu valores y hbitos es preciso incorporar para alcanzarlas. Por ltimo, tambin una tica aplicada a las organizaciones tiene que tener en cuenta la moral cvica de la sociedad en la que se desarrolla, y que ya reconoce determinados valores y derechos como compartidos por ella. La fundamentacin filosfica, por tanto, puede proporcionar aquel criterio racional que pedamos al final del apartado anterior, pero ste no puede aplicarse sin tener en cuenta la peculiaridad de la actividad a la que quiere aplicarse en nuestro caso, la empresa y la moral civil de la sociedad correspondiente. La tica empresarial es, por tanto, una parte de la tica aplicada, pero tambin una parte de la tica cvica, que vamos a comentar a continua-cin.

Cuestiones bsicas de tica empresarial Miguel ngel Polo Santilln La tica empresarial es una disciplina que empieza a tener un estatus propio desde la dcada de los 60 y 70 del siglo XX, donde aparecen una serie de publicaciones y comienzan a dictarse ctedras de dicha materia. Podemos catalogarla como una tica aplicada cuya misin es pensar el sentido tico de la actividad empresarial. No obstante, desde su aparicin siempre han surgido dudas de parte de los escpticos. No es una construccin ideolgica o encubridora para justificar la actividad amoral (y hasta inmoral) de las empresas? No es ms una cosmtica que una real tica? Por qu poner limitaciones ticas a una actividad que slo se rige por las leyes del mercado? A veces, la realidad parece dar la razn a esas posturas (caso Enron, juguetes fabricados con sustancias txicas, explotacin laboral, dao al medio ambiente, etc.), sin embargo tambin hay logros importantes (la efectiva puesta en prctica de la Responsabilidad Social Empresarial, la preocupacin por el desarrollo humano de sus trabajadores, la sensibilidad por el medio ambiente, etc.) que afirman la necesidad de seguir pensando y actuando en pro de empresas ms ticas y humanas. Adems, las prcticas amorales o injustas de las empresas tradicionales requieren de muchos factores para ir mutando a nuevas formas ms preocupadas por la moral y el bienestar personal y colectivo. En este artculo revisaremos algunos conceptos que se han estado usando en los trabajos de tica de empresa, para ver nuevas aristas de su contenido as como sus implicancias. Nuestra perspectiva ser tica antes que econmica o administrativa. 1. Sentido de la empresa y tica empresarial La tica de la empresa ha venido a replantear el sentido mismo de la empresa, a develar su sentido metafsico y transformarla en un sentido ms pragmtico. La empresa, en sentido tradicional y metafsico, ha sido vista como una entidad nica cuyo sentido se encuentra en su propia auto-sobrevivencia, en persistir en su ser. En lenguaje empresarial, ha sido vista como una organizacin compuesta por recursos humanos (obreros, empleados, funcionarios, supervisores), recursos materiales (maquinaria y equipo, edificios, materia prima y capital) y sostenido por un sistema administrativo. Es curioso que esta organizacin

econmica que se sabe a s misma como pragmtica (es decir, no intelectual o terica) se presenta como un ente metafsico. No hay nada ms metafsico que esta visin de la realidad como entes nicos que se afirman a s mismos (diferencindose u oponindose o compitiendo a los dems). La aparicin de la teora de los stakeholders ha venido a cuestionar y replantear la forma tradicional y metafsica de entender una empresa. Muchos autores solo la han entendido como grupos que pueden ser afectados por la actividad empresarial y ante los cuales debe responder. Sin embargo, esta comprensin tica solo se sostiene si la empresa misma es entendida de manera diferente. As, desde la teora de los stakeholders, la empresa pierde su carcter de entidad cerrada y egocntrica, para pasar a ser una realidad que debe su existencia a los stakeholders, es decir, una entidad que solo es posible por su interrelacin con otras realidades. Por lo que una empresa debe su ser y actividad a la relacin que tiene con los trabajadores, los accionistas, los clientes, los proveedores, la sociedad, el Estado y el medio ambiente[1]. Si faltase uno de estos grupos, podra sostenerse una empresa? No son solo grupos de inters, sino grupos a los cuales debe su existencia, por lo que de ese reconocimiento surge el deber de cuidado y de dar respuestas por sus acciones. Sobre esta visin de interrelacin puede tener sentido la tica empresarial y la responsabilidad social de las empresas. De lo contrario, seguirn siendo vistas como creencias y obligaciones que vienen de fuera y restringen la actividad econmica de la empresa.Desde esta perspectiva interrelacional, la empresa redefine sus finalidades. Hasta antes de los 70s era usual creer que la finalidad de la empresa nica o principal era maximizar sus ganancias, obtener lucro[2]. Esa creencia ya no se sostiene tan fcilmente en nuestro tiempo. El mantra maxi-mini (maximizar ganancias, minimizar prdidas) ya no pude justificar la existencia social de las empresas. Jess Conill redefine esas finalidades correctamente para estos nuevos tiempos: 1) producir bienes y/o servicios, 2) aumentar el valor econmico aadido (lograr beneficios), a fin de: a) atender las rentas de trabajo y de capital y b) poder invertir para garantizar la viabilidad de la empresa; pero tambin tiene como objetivos: 3) promover el desarrollo humano y 4) garantizar la continuidad de la empresa (1996, 70).Esta forma de entender las finalidades de la empresa ya expresa un sentido tico de la misma,

porque, por ejemplo, la finalidad de producir bienes y/o servicios implica la responsabilidad que se debe asumir por los mismos, como responder ante los clientes o usurarios por la calidad del bien o servicio dado. Los clientes y usuarios no pueden ser asumidos como cosas o instrumentos que son partes del proceso productivo y econmico. Ese paulatino reconocimiento de la dignidad de los consumidores o clientes corre parejo con el reconocimiento que los propios consumidores tienen de su dignidad, lo que les lleva a defender y luchar por sus derechos y crear organizaciones que los defiendan ante las arbitrariedades e injusticias del poder empresarial. Quiz haya que decir que la lucha por el reconocimiento de los derechos de los usuarios ha permitido crear mayor consciencia en las empresas, por lo que ahora deben cuidar de la calidad de los bienes y servicios que ofrecen. Una vez ms, quiz con esas luchas por el reconocimiento como lo ha sostenido Axel Honneth las empresas vayan transformando su naturaleza moral.Asimismo, la tica de la empresa no tiende a eliminar la preocupacin empresarial por la rentabilidad, por maximizar los beneficios econmicos, por la ganancia. Despus de todo, la historia de las organizaciones lucrativas han enseando que sin rentabilidad no hay viabilidad para una empresa. Sin embargo, la tica de la empresa pone este ideal o inters econmico en el contexto de encuentro con otros ideales e intereses sociales legtimos, como pueden ser la dignidad, el respeto, la justicia, los derechos humanos y, claro est, tambin los derechos medioambientales. La apologa de la rentabilidad, que a veces se justifica por el bienestar social, se convierte en encubridora de una realidad injusta cuando este valor no se encuentra ligado a otros considerados fundamentales en la vida contempornea[3].Adems, en la misma direccin de Sen, Conill coloca como finalidad de la empresa promover el desarrollo humano. En la antigedad, un Aristteles separaba los fines de la vida tica y los fines de los negocios, sobrevalorando los primeros y menospreciando los segundos. Y es que solo la finalidad tica abarcaba lo que llamamos hoy desarrollo humano. Pero nuestro tiempo, luego de tantos encuentros y desencuentros, replantea esta visin y busca esos puentes necesarios entre ambas actividades. Los negocios tambin pueden tener un sentido tico, lo cual involucra pensar en el desarrollo humano de las personas que componen de la empresa as como pensar en los proyectos personales de los consumidores y miembros de la sociedad (ya que las acciones de las empresas afectan los proyectos de realizacin

personal). Extendiendo un poco ms la reflexin, diramos con Kliksberg que el desarrollo econmico ya no pude considerarse como primero para dejar luego el desarrollo de los valores y la cultura. Una nueva visin nos lleva a integrar ambas formas de desarrollo, para poder denominarse desarrollo humano[4].La forma de entender la finalidad de la empresa, pensada por Cortina, aade un elemento importante: El fin de las empresas, aquello que ninguna otra actividad puede hacer por ellas, consiste en satisfacer necesidades humanas con calidad, creando riqueza. Y tienen que hacerlo, a fines del siglo XX, percatndose de cuantos participan en ellas (empleados, accionistas, consumidores, proveedores, competidores, entorno social) son interlocutores vlidos, que han de tenerse en cuenta a la hora de tomar decisiones que les afectan. Las relaciones de corresponsabilidad, comunicacin y transparencia son las adecuadas a este nivel de exigencia, el contrato estable y la formacin continua (1998, 145). As, en la medida que la empresa reconozca sus lazos vitales con los stakeholders, los asumir como interlocutores vlidos, cuya voz debe ser tomada en cuenta.Finalmente, podemos encontrar ese sentido tico de las empresas si la redefinimos como una organizacin que sostiene una actividad humana. Y, como afirma Cortina, la actividad empresarial es actividad humana y, por tanto, puede ser moral o inmoralmente llevada a cabo; que la empresa, como institucin, tiene repercusiones sociales y, por ello, es la sociedad quien tiene que darla por buena; y, por ltimo, que la empresa, como organizacin, es un conjunto de personas, cuyas relaciones pueden ser humanizadoras o deshumanizadoras (1998, 141). Esto ltimo es posible porque las organizaciones se orientan y funcionan con valores cuya realizacin afecta a las personas que la integran as como a la sociedad.As, el sentido tico de la empresa est en funcin de los fines que debe realizar. Y dichos fines son replanteados y ampliados desde hace unas dcadas, tanto por la sociedad, el mundo acadmico y la propia actividad empresarial.2. Para qu sirve la tica empresarial? Si la tica aparece cuando se hace presente el otro, entonces surgen una serie de cuestiones tpicas de la reflexin tica: puedo utilizar al otro como quiero? se justifica subyugar al otro? qu normas se hacen indispensables en mi relacin con el otro? puedo prepararme de un modo especfico para tener una relacin tica con el otro o estoy determinado por la naturaleza o la sociedad? es la violencia una salida cuando el otro se siente oprimido?

podemos instaurar condiciones sociales para una convivencia social decente y humana? soy responsable del destino del otro? Todas estas cuestiones han sido inspiradoras de teoras ticas a lo largo de la historia. Estas mismas preguntas pueden ser planteadas en relacin con la empresa. En ese marco, para qu nos puede servir la tica en la empresa? Como disciplina aplicada, podemos sealar por lo menos tres grandes respuestas: a) Fundamentacin.- Nuestras acciones se sostienen por ciertas ideas, las que tienen que ser asumidas las ms claramente posibles. Se trata de dar buenas razones para justificar nuestra praxis personal, social e institucional. Por ejemplo, tenemos que dar razones al por qu es necesaria la reflexin tica en el campo de los negocios. Las diferentes teoras ticas nos ayudan a dar esa respuesta, aunque ninguna de ellas puede darnos una visin completa ni reemplazar nuestras decisiones personales. Y nuestras buenas razones solo pueden ser tales despus de ser puestas en el espacio pblico, mbito de discusin con otros que tienen sus propias razones. b) Crtica.- Frente a los escpticos que miran a la tica empresarial como cosmtica, es necesario resaltar su funcin crtica, es decir, desenmascaradora de los factores que crean relaciones y estructuras de dominio e injusticia de un grupo sobre otro. El sentido excesivamente optimista o pragmtico de un discurso tico en los negocios puede ser encubridor de realidades injustas. As, una buena dosis de una perspectiva crtica, y autocrtica, para ver las incoherencias de las prcticas humanas y analizar los presupuestos que stas esconden. Por eso, no se pueden desechar las crticas que se hacen a la tica empresarial por verla ms como cosmtica que como autntica tica. Por ejemplo, la responsabilidad social empresarial puede encubrir prcticas injustas al interior de la empresa con respecto a salarios, seguridad, derechos de sindicalizacin, etc. Como en cualquier actividad humana, la actividad de los negocios est llena de mitos, prejuicios y leyendas, que las propias organizaciones mantienen pero que deben ser evaluar y quiz reinventarlas para integrarlas a las exigencias ticas de nuestro tiempo. c) Toma de decisiones.- Con esta razn, la tica empresarial debe ser capaz de ofrecer criterios, procedimientos y marcos tericos que nos permitan tomar las mejores decisiones, ticamente hablando. No cabe duda que la perspectiva norteamericana de la

tica empresarial o tica de los negocios ha estado guiada principalmente por esta tendencia. Y es que en la experiencia diaria se presentan casos o situaciones problemticas por lo que las personas e instituciones requieren procedimientos para manejarse en esas situaciones. d) Cultura empresarial.- Es la parte constructiva de la tica empresarial. La afirmacin de la tica de la empresa va creando una cultura que integra el bienestar econmico con el desarrollo humano, donde los sujetos sienten que van realizando su vida personal en el proceso de crear riqueza social. Una cultura que apueste por los valores humanos mejor logrados socialmente y que asuma que la confianza vende, la credibilidad vende, la calidad es la mejor propaganda; y que, por el contrario, la chapuza disuade, el engao ensea al cliente que una y no ms, la falta de calidad hunde a la empresa (Cortina 1998, 137-138). Esto lleva a organizar la empresa y gerenciar en funcin de esos valores que fomentan el desarrollo humano en sus distintos aspectos. No cabe duda que dos claves ticas irrenunciables de esta cultura empresarial deben ser el respeto y la justicia. El saber que como humanos no debemos hacer del otro lo que queramos, por lo que hay mnimas normas de convivencia de tenemos que respetar si queremos vivir humanamente. Nuestros intereses de realizacin personal o institucional no pueden faltar a lo conquistado socialmente: los derechos humanos. De lo contrario, siempre crearemos condiciones para la protesta y la violencia, puertas siempre abiertas cuando las sociedades e instituciones carecen de un sentido de justicia. 3. El bucle tica empresarial tica cvica Una de las claves interpretativas de la tica de empresa nos la ha dado la filsofa espaola Adela Cortina (1996, 42-44), cuando hace una doble afirmacin: No es posible una tica empresarial sin una tica cvica y No es posible una tica cvica sin una tica empresarial. Nosotros queremos entenderla de la siguiente manera. No es posible una tica empresarial sin una tica cvica. La empresa y la cultura que va creando se encuentra en un contexto determinado el cual puede orientar el carcter moral de la organizacin empresarial. Queremos entender por tica cvica aquella cultura que los ciudadanos van constituyendo para hacerse

responsables de sus propias vidas en el contexto de convivencia, as van creando un mundo social de respeto por las normas y valores mnimos de convivencia con la finalidad de posibilitar la realizacin de vidas personales plenas y felices. Dicho de otro modo, los ciudadanos asumen mnimos de justicia para crear mximos de felicidad. Esos mnimos de convivencia incluyen los derechos humanos en torno a los cuales se organizan las sociedades democrticas actuales. Son esos valores, ideales y principios ganados por la experiencia humana los que a su vez se constituyen en marcos para la formacin sensata de las empresas que atienden no solo a exigencias de ganancias, sino tambin a las necesidades y al bienestar humano. Por eso, solo pensando la tica empresarial en el marco de la tica cvica es que la primera puede adquirir sentido. La simple exige exigencia de ganancia hoy no puede justificar la existencia de las empresas, porque esa exigencia por s sola tambin es compartida por las organizaciones delictivas. Las empresas slo pueden marcar sus diferencias a travs de la asuncin de valores socialmente compartidos como el respeto, la honestidad, la solidaridad, el bien comn, la justicia, etc. La visin de las empresas como grandes corporaciones impersonales que se autojustifican slo por el deseo de lucro debe ceder a la visin de las empresas que se entienden como partes sustantivas de un todo social y humano que les da sentido, que buscan tanto la sostenibilidad econmica en el tiempo y son el sustento para el bienestar de las personales y las colectividades. No es posible una tica cvica sin una tica empresarial. Hoy las empresas tienen un rol social fundamental, no slo en la economa sino en la formacin social y cultural. Son las organizaciones que generan riqueza y bienestar a la sociedad, con ello van generando formas de relaciones sociales, afirmando valores y mentalidades que afectan a la sociedad. As, tambin se podra afirmar que la calidad moral de una sociedad se debe a la calidad moral de sus organizaciones, especialmente de las que tienen importancia social. No slo la sociedad y el Estado pueden generar y alimentar moral o inmoralmente las organizaciones sino tambin las organizaciones, sobre todo las que tienen ms relevancia social como las empresas, pueden influir positiva o negativamente en la sociedad y el Estado. Las empresas, pues, pueden constituirse en elementos que afirmen los valores socialmente logrados, contribuir al bienestar social tanto material como moral y espiritual. Y no slo porque el bienestar material sea sustento de los posteriores logros culturales, sino porque sus creencias, normas y valores se trasmiten

socialmente. Dicho en breve: las empresas pueden reproducir las virtudes y vicios de la sociedad as como tambin pueden generar virtudes y vicios en la sociedad. Y si los empresarios tienen una visin de sociedad (ms amplia que la de simplemente competir y ganar) podrn apostar a ser agente de transformacin moral en la sociedad. Lo cual no es moralismo, porque estamos entendiendo la moral como ese conjunto de valores que nos hace constituirnos como seres humanos, personal y colectivamente. En una de mis clases de tica, preguntaba a los alumnos, qu diferencia a los negocios realizados por las empresas legalmente constituidas de los negocios realizados por las empresas del padrino Vito Corleone? Es slo el estar al margen de la ley? Es por guiarse por los criterios de rentabilidad sin consideracin de ningn otro valor? Es por medir a las personas segn su utilidad para los negocios o su peligro para los mismos? Es porque logra formar lazos que comprometen a las personas a riesgo de sus vidas? Ser porque no eran negocios morales? Recordemos que los negocios del padrino eran exitosos, es decir, rentables, criterio tan anhelado por el mundo de los negocios. Pero an ah podemos preguntar: rentables econmicamente para quin? y a costa de qu? No cabe duda que la pelcula El Padrino puede ser un buen comienzo para todo curso sobre tica empresarial o tica de los negocios, porque genera un conjunto de cuestiones que siguen gravitando en los negocios hasta nuestros das. Las reflexiones que siguen las haremos desde lo que consideramos una tica cvica. La comparacin que har no ser entre los negocios ilcitos de el padrino y los negocios legales contemporneos, sino entre los negocios inmoralmente constituidos y los moralmente constituidos, ya que el estar dentro de un marco legal no los hace ipso facto morales. Una de las diferencias ms importantes entre los negocios del padrino con respecto a los negocios constituidos moralmente es que los primeros no respetan ningn mnimo logrado socialmente. As, la dignidad de los seres humanos es constantemente pisoteadas como en cualquier organizacin criminal, las personas son medidas segn su utilidad presente o futura para la empresa. Y como en todo grupo de delincuentes, tambin ellos trazan los lmites de su propia moral. Algo especialmente significativo de la pelcula es el rechazo del padrino a entrar en los negocios de la

droga, l quiere quedarse con sus negocios habituales. Lo hace por reconocer la dignidad humana? No. Lo hace porque ese negocio tiende a destruir a los sujetos que lo hacen poderoso y rico. Es en funcin a la rentabilidad futura de sus negocios que se niega a participar. Aunque tambin puede ser ledo su rechazo por su modo tradicional de ser italiano, que valora la familia y los lazos comunitarios, mientras la droga tiende a separar a las familias y romper esos lazos. Lo cual quiere decir que an los delincuentes no borran del todo el hbito formado socialmente. O como dice la leyenda, el narcotraficante Pablo Escobar ayudando econmicamente a su pueblo donde se cri. Sin embargo, no han incorporado en ese hbito el respeto a los seres humanos ni valoran la dignidad o valor que poseemos. Junto a la falta de consideracin por los derechos humanos, tambin es un asunto de poder. Vito Corleone era un empresario que tena poder, no slo econmico (porque controlaba la mayora de negocios de los italianos) sino poltico (porque contaba con el apoyo de polticos, jueces y policas). Por eso, terminar con su vida se convirti en un imperativo para los que queran apostar por nuevos negocios[5]. Una vez ms, la tica de la empresa no debiera excluir en pensar el tema del poder econmico y poltico, porque la forma como consideremos su relacin afectar a los negocios y a la sociedad. Esto nos lleva a la siguiente pregunta: qu tipo de sociedad y estado requerimos para posibilitar que las empresas realicen sus funciones y tengan sentido moral? Porque dejarlas a su albedro no garantiza su transformacin. Este es un tema tanto de la tica como de la filosofa poltica, que slo podemos dejar planteado.As pues, son los derechos humanos aquellas expresiones de nuestra autovaloracin, de cmo vamos pensndonos como seres humanos para convivir y autorrealizarnos. Y las organizaciones al estilo del padrino, que justamente desconocen esos derechos o en todo caso solo pretenden reconocrselos para ellos y sus allegados, impiden tal convivencia y autorrealizacin. Queda claro, pues, el tipo de sociedad que podra generar si las empresas se constituyen como fines en s mismas sin atender a los valores mnimos que requiere una sociedad moralmente sostenible.4. Responsabilidad Social Empresarial: definicin e implicancias Si la empresa reconoce su existencia a partir de una red de relaciones, de esa conciencia surge la preocupacin por dar

respuesta a ese entorno en el que se desenvuelve. No basta el buen servicio o buen clima laboral, sino reconocimiento de lazos sustantivos que hay con el entorno. Sobre ese supuesto tico, puede organizarse en funcin de dar razones de sus acciones y contrarrestar los impactos de sus actividades negativas. Por eso, tampoco es un acto de filantropa sino una expresin de la toma de conciencia de su lugar en el mundo y en la sociedad. Como toda responsabilidad, la RSE es una respuesta. La persona y la empresa responsables dan respuesta por sus decisiones, acciones y consecuencias. Y como lo ha sealado Vallaeys, la respuesta tiene dos componentes: dar respuesta por las pretensiones e impactos (responder por) y dar respuesta a las partes interesadas y afectados (responder a)[6]. Y volvemos a sealar, alguien responde porque se siente comprometido a hacerlo y, a su vez, el compromiso requiere comprensin o conciencia de los nexos vitales con los stakeholders. Pero esa conciencia no surge espontneamente sino que es expresin de la presencia del otro que exige, reclama, lucha, defiende su dignidad y sus derechos.[7]Con este antecedente podemos preguntarnos: qu es entonces la RSE? Una definicin que integra diversos elementos (gerencia, investigacin, calidad, tica y democracia participativa) es ofrecida por Vallaeys:Precisando esta definicin podemos mencionar que la responsabilidad social es: (1) Una poltica de gestin de impactos (es gerencia, no mera iniciativa aislada)(2) basada en la medicin y el diagnstico permanente de todos los procesos de la organizacin (es investigacin diagnstica, no simple declaracin de principios sin objetividad ni autoexamen)(3) que busca la mejora continua de todos los productos e impactos de la organizacin (es proceso de calidad, correccin continua de errores, no es hacer la revolucin y cambiarlo todo de una vez)(4) para la mayor satisfaccin posible de todas las partes interesadas y afectadas por la existencia de la organizacin (es tica, relacin gana-gana con las partes implicadas, acatamiento de normas universales, no defensa de los intereses de algunos contra otros)(5) asocindose, dialogando y creando sinergia entre todos los actores necesarios para lograr el mayor impacto social posible (es democracia participativa, creacin de capital social y redes de desarrollo, no es imaginarse uno mismo como dueo exclusivo de la solucin a todos los problemas sociales, o contentarse con

acciones aisladas de poco alcance).[8]La RSE es un concepto que abarca la obligacin moral que tiene la empresa con respecto a terceros (sociedad, sectores menos favorecidos, etc.). Es un deber imperfecto pues surge cuando la empresa es consciente de su lugar y compromiso con la sociedad donde realiza sus actividades. Por lo que el Estado no puede obligar a las empresas a realizar proyectos sociales, aunque s puede crear condiciones para que las realicen, como reduccin de impuestos. Claro est que la RSE no pretende suplantar el trabajo del Estado, sino reconocer que el bien comn no es tarea slo del Estado.Por eso se puede sostener que la RSE es una nueva forma de pensar en el bien comn, en la medida que colabora con el desarrollo social, econmico y cultural de la sociedad. Parte de la sociedad civil, en este caso organizada en una empresa, toma parte en el desarrollo de la propia sociedad.Qu asuntos o temas abarca la RSE? El Grupo de Trabajo de la ISO sobre Responsabilidad Social ha sealado los siguientes temas que involucra la RSE[9]: Respeto por los instrumentos internacionalmente reconocidos Cumplimiento de las leyes Reconocimiento de los derechos de los stakeholders Rendicin de cuentas Transparencia Desarrollo sostenible Conducta / comportamiento tico Criterio de precaucin Primaca del respeto por los derechos humanos fundamentales Respeto por la diversidadEstos temas a veces son agrupados en asuntos sociales, ecolgicos y econmicos. Esta lista es importante justamente para que no quede en declaraciones moralistas, pero adems requiere un sustento en la organizacin, es decir, se requiere gerenciar estos aspectos para que puedan ser evaluados posteriormente. As, aparecen dos elementos adicionales en la constitucin de la RSE. No basta la conciencia y el compromiso de responder, se requieren adems que la empresa se organice en funcin de esa tarea y que est dispuesta a ser evaluada por entidades competentes con criterios imparciales[10].Sin la RSE, la empresa corre el riesgo de identificarse con las organizaciones delincuenciales. Estas ltimas viven para s mismas, aunque se caiga el mundo, como es el caso de las organizaciones de narcotraficantes. Por eso, si algo diferencia a las organizaciones empresariales de las delincuenciales es la RSE, es decir, por su compromiso con el entorno que les permite su actividad. Consecuentemente, las empresas que talan ilegalmente en la Amazona pueden ser consideradas delincuenciales, en tanto

combina en sus acciones ilegalidad, corrupcin e inmoralidad, sin mayor consideracin por las razones ecolgicas actuales.5. Derecho y tica Aunque existe una estrecha relacin entre la dimensin jurdica y la moral, no se puede reducir una a la otra. Las exigencias morales, mediados por procesos histricos, han resultado en Declaraciones y normatividades jurdicas que los Estados estn obligados a cumplir. As podemos verlo con los derechos humanos, cuyas exigencias tericas y sociales, se han plasmado en el derecho contemporneo. Es la dimensin moral una de las fuentes de la que se nutre el derecho. Y cosa semejante puede ocurrir con las reflexiones ticas y las exigencias sociales, econmicas y medioambientales, de mayor exigencia en los negocios y en el mundo de la economa. Dicho esto podemos apreciar que el mundo normativo, tanto moral como jurdico, ya se encuentra rigiendo las actividades de las empresas. Existen cdigos y declaraciones internacionales, que las empresas no pueden desconocer, como la Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo[11]. Los Estados deben tener en cuenta esos documentos internacionales en el momento de legislar sobre polticas laborales y econmicas. Y las empresas estn obligadas frente a ese marco jurdico nacional e internacional. Sin embargo, lo jurdico no abarca todo lo moral, por lo que existe todava mucho espacio para la creatividad moral en las empresas. As, buena parte de las empresas establecen sus propios cdigos de tica[12] y desean ser evaluados por estndares internacionales de calidad que permiten organizar, gerenciar y medir los impactos de las empresas en distintos rubros, como medio ambiente. Lo cual quiere decir que el futuro tico de las empresas todava tiene mucho margen de accin, para superar as la denominacin de organizaciones psicpatas[13]. Bibliografa CONILL, Jess. Marco tico-econmico de la empresa moderna, en CORTINA, Adela. tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Trotta, 1996. CORTINA, Adela. Hasta un pueblo de demonios. tica pblica y

sociedad. Madrid: Taurus, 1998. CORTINA, Adela, La tica empresarial en el contexto de una tica cvica, en CORTINA, Adela. tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Trotta, 1996. KLIKSBERG, Bernardo. Hacia una economa con rostro humano. Maracaibo: Universidad de Zulia, 2002. ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. La OIT: Qu es, Qu hace. www.ilo.org/communication PALATINO, Marcelo (editor). La responsabilidad de la empresa en la sociedad. Buenos Aires: Emec Editores, 2007. . Notas [1] Para un tratamiento ms amplio y sus consecuencias en la sociedad, ver: Gonzlez, Elsa. La teora de los stakeholders. Un puente para el desarrollo prctico de la tica empresarial y de la responsabilidad social corporativa, incluido en el presente volumen.[2] Paladino y Milberg nos recuerdan que en los aos 70 el economista Friedman sostena que la responsabilidad social de la empresa es incrementar el beneficio (2007, 41), mientras en los 90 el economista Sen sostendr que el bienestar econmico depende de las capacidades humanas y de condiciones como libertad e igualdad social. Con esto se replantea el rol de los derechos humanos en el mundo empresarial.[3] Gordon Gekko, uno de los personajes centrales de la pelcula Wall Street, nos trae un texto que probablemente resume muy bien el espritu de los negocios sin consideraciones morales: El caso es damas y caballeros que la codicia, por falta de una palabra mejor, es buena. La codicia es apropiada. La codicia funciona. La codicia clarifica, penetra y captura la esencia del espritu evolutivo. La codicia, en todas sus formas, la codicia por la vida, por el dinero, por el amor, por el conocimiento, ha marcado un impulso hacia arriba para la humanidad. Y la codicia, recuerden mis palabras, no solo salvar a Papel Telder, sino tambin a esta corporacin con tantas fallas, llamada Estados Unidos.[4] El texto de Kliksberg es el siguiente: Los modelos de desarrollo convencionales postulaban que primero viene el desarrollo econmico, que despus ste se derramara y habra desarrollo social, y dejaban para el final el desarrollo de la cultura y los valores. Hoy en da, los fracasos

ensean que la va es diferente. El desarrollo econmico y el social deben darse conjuntamente para que haya real desarrolloAhora se sabe tambin que cultura y valores no son una tercera etapa: tienen que formar una parte integrada del desarrollo. Sin una poblacin bien preparada y saludable, y cultura, confianza mutua y valores ticos, los aparentes logros econmicos pueden ser efmeros (2002, 146-147). Esto es relevante, especialmente en nuestro pas, porque esa perspectiva hace ver a los polticos que primero es el crecimiento econmico, sin invertir significativa y paralelamente en las reas de educacin y salud. Y parece que la cultura est al final, como lo muestra la escasa o nula preocupacin por la calidad e inversin en las universidades pblicas.[5] Los defensores de la economa moderna podrn sostener que la diferencia bsica es que en la pelcula no se trabaja bajo el trasfondo del libre mercado, porque eso es justamente lo que no existe. El libre mercado no solo incluye la participacin libre de vendedores y compradores, sino tambin la libre competencia, lo cual no es el caso en la pelcula. Sin embargo, esto es trasladar el problema, no solucionarlo, porque todava podemos preguntarnos: tiene sentido moral el libre mercado? y el libre mercado es el nico criterio absoluto que debe regir las relaciones econmicas? no est el libre mercado tambin envuelto en creencias y valores de los agentes que participan en l? Cuestiones importantes que exceden a nuestras pretensiones en este artculo.[6] Vallaeys, Franois. La responsabilidad social de las organizaciones, separata del curso Seminario de tica y Responsabilidad Social Empresarial.[7] Como triste ejemplo podemos sealar el derrame de mercurio de la minera Yanacocha, producido el 2000 pero que hasta la fecha no hay una reparacin satisfactoria exigida por la Municipalidad Provincial de Cajamarca, que entabl una demanda a la empresa por 20 millones de dlares. Para mayor informacin, ver: http://ecoportal.net/ Qu hace que una trasnacional, sabiendo del impacto social y ecolgico de ese desastre, no pueda reconocer sus faltas ante una corte y aceptar las penas que corresponden por los daos ocasionados? Ser la soberbia del poder? Ser la justicia de su inocencia? [8] Vallaeys, Franois. La responsabilidad social universitaria, en la revista Brjula. Ao 9, N 16, Abril-Julio 2008, p. 28. En la misma obra ver: Evolucin del concepto de responsabilidad social

empresarial, de DAlessio, Fernando y Marquina, Percy.[9] Informe sobre el Grupo de Trabajo de ISO sobre Responsabilidad Social: El desarrollo del futuro estndar ISO SR 26000. Bart Slob & Gerard Oonk 21/03/2007. Ver: http://www.choike.org/documentos/ ISO_SR_26000_esp.pdf [10] Eso hacen necesarios los estndares de responsabilidad social como el Estndar de Aseguramiento AA1000 preocupada por el desarrollo sostenible, el ISO 14000 o ISO Verde, la Responsabilidad Social 8000 o Norma SA 8000, entre otros. Todos estos reconocen su carcter perfectible, por lo tanto sujetos a cambios segn las exigencias de los tiempos.[11] Recordemos los convenios fundamentales logrados por la OIT: la eliminacin del trabajo forzoso, la libertad sindical y proteccin del derecho de sindicacin, igualdad de remuneracin entre hombres y mujeres, discriminacin laboral, prohibicin y eliminacin del trabajo infantil, entre otros.[12] Podemos poner como ejemplo el cdigo de tica de Ericsson http://www.ericsson.com/es/ericsson/documentos/ codigo_etica_conducta.pdf, asimismo el cdigo de conducta del Citi: http://www.citigroup.com/citi/corporategovernance/data/ codeconduct_es.pdf [13] El documental pelcula titulado La Corporacin presenta a las grandes empresas como psicpatas, lo cual no es una exageracin luego de presentar muchos casos donde las empresas han ido contra los consumidores, la sociedad y el medio ambiente. Sin embargo, depende de las mismas empresas que construyan una organizacin tica que sea espacio para el desarrollo humano, tanto interno como externo. Lo que sea la empresa depende de todos los que estn involucrados en torno a ella.