UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA SIBIU B04 MASTER, ANUL II, MEDIAS STRATEGII I POLITICI DE MANAGEMENT I MARKETING ALE FIRMEI

TEHNICI DE MERCHANDISING

CONF. DR. TILEAG COSMIN

STUDENT ERBAN MARCELA OANA

Amenajarea vitrinei la S.C. ,,Second handS.R.L.

Merchandising-ul reprezint un ansamblu de metode i tehnici care, permit prezentarea produselor la locul vnzrii, n vederea optimizrii contactului cumprtorilor cu oferta de bunuri materiale sau de servicii existente n spaiul de vnzare. Scopul marchandisingu-lui, const n creterea vnzrilor prin prezen, poziionare, prezentare, pre. Paii vizitei de mercantizare n apropierea locuinei mele se afl un second hand i, mi-am zis s ncerc s-mi realizez proiectul aici. n prima zi, am intrat n magazin, unde era doar o angajat (Laura). Am rugat-o s-mi spun cnd pot s-l gsesc pe patronul magazinului, iar aceasta mi-a dat o zi i o or. n a doua zi, am reuit s m ntlnesc cu patronul ,,X. Ne-am prezentat, i-am explicat scopul vizitei mele, c doresc s-i amenajez vitrina magazinului, c nu l cost nimic, c e vorba de un proiect pentru coal i dac nu o s-i plac, o s-l aranjez cum a fost nainte. Am stabilit o zi, n care s m duc s-l amenajez. nc din prima zi la magazin, am fcut un tur al acestuia i, am observat felul cum erau expuse hainele (umeraele erau prinse cu ventuze pe geamul vitrinei, manechinele erau mbrcate pe jumtate, etc.)i categoriile de produse (haine pentru femei, brbai i copii). Aa arta magazinul, la nceput:

Foto: 1.

Am hotrt s folosesc, conform principiului contrastului, haine albe i roii, care s ofere un plus de atractivitate i interes. Ca regul clasic a comunicrii , am ncercat prezentarea unei singure teme, cea a srbtorilor de iarn, ceea ce reprezint un important pol de atracie a consumatorilor. Ca accesorii, am folosit indicatoare, brdule alb (mpodobit n rou), cutii cadouri, cciuli de mo (pentru manechinul central), spray de zpad artificial i abloane pentru desenele de pe geamul vitrinei. Indicatoarele constau n nite afie, n form de stelue roii, de hrtie, lipite pe geamul de lng intrarea n magazin, indicatoare cu rol de anunare a unor evenimente prezente, care informau consumatorii de reducerile de, 50%, la toate produsele, ntr-o anumit perioad. Indicatoarele contribuie la vnzarea mrfurilor i au un caracter informativ, oferind detalii semnificative despre articolele comercializate, n cazul acesta, preuri avantajoase. Amenajarea efectiv, din ziua a treia, este prezentat n foto 2.

Foto: 2. Am folosit ca punct secundar de vnzare temporar, o cutie de carton, ambalat n hrtie de cadou, n care a pus hinue de copii (prezentare n vrac), i am amplasat-o, deschis, ntre manechinele cu haine pentru aduli. Am ncercat s expun produse moderne, de sezon, care s arate adaptabilitatea la mod a magazinului, s confer un aspect familial, vitrinei. n timpul amenajrii, trectorii se opreau n faa vitrinei, atrai fiind de micrile din magazin, unii chiar intrau i cumprau cte un produs, dou. Angajata magazinului, Laura, a fost tare amabil, mi-a pus la dispoziie materialele de

care aveam nevoie (cuta haine albe i roii, m ajuta la mbrcarea i dezbrcarea manechinelor). Cum arta magazinul la sfritul amenajrii, se poate observa n foto 3.

Foto: 3. Ca o analiz a situaiei, n ziua a patra, am revenit la magazin, unde am aflat c patronul magazinului a fost plcut ncntat de proiectul meu, c o s schimbe mai des hainele de pe manechine, c se pare c are efect asupra consumatorilor. Mi-am permis s cer prerea unor clieni care intraser n magazin, iar ei mi-au rspuns: Clientul 1. ,,Am crezut c magazinul s-a deschis recent, nu-l mai vzusem pn acum, m-a impresionat vitrina . Clientul 2. ,,N-am mai vzut un astfel de mod de prezentare la un second hand, e n ton cu srbtorile, sunt curios ce o s mai urmeze . nc, i acum, cnd trec pe lng magazin, observ c s-a pstrat ntr-un fel, ,,stilul meu. A fost o experien nou i plcut.