CONTRATO DE SOPORTE TECNICO RPF RED DE PREVISION FUNERARIA, C.A- SEGUROS CONSTITUCION, C.

A Entre la sociedad mercantil RPF RED DE PREVISION FUNERARIA, C.A. , inscrita por ante el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda en fecha 20 de noviem re de 2002, a!o el "# $%, &omo '(0)*)Sdo+, y protocoli,ada la modificacin del Documento Constitutivo Estatutario en fecha 22 de -e rero de 200., a!o el "# 0', &omo 2/)*)Sdo+, representada en este acto por su 0residente, Se1or OMAR FARAS LUCES, titular de la c2dula de identidad "# V- 5.907.347, de idamente facultado para este acto por los estatutos sociales de su representada, 3uien en lo adelante y para los solos efectos de este Contrato se denominar4 "LA CONTRATADA por una parte y por la otra la sociedad mercantil SEGUROS CONSTITUCION, C.A. , antes denominada 5SE67R8S S8-9&*S*, C+*+:, inscrita originalmente por ante el Registro Mercantil 0rimero de la Circunscripcin Judicial del Estado &4chira, en fecha 2/ de noviem re de '+;(;, a!o el "o+ 20, &omo $0)*+, siendo su <ltima modificacin estatutaria la reali,ada mediante *cta de *sam lea 6eneral E=traordinaria de *ccionistas, en la cual se acord el cam io de domicilio a la ciudad de Caracas, 3uedando inscrita ante ese Registro en fecha ; de septiem re de 2+00., a!o el "o+ >>, &omo ';)*? e inscrito el E=pediente "o+ .'./$. ante el Registro Mercantil @uinto de la Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda en fecha 0/ de "oviem re de 200., a!o el "o+ '$, &omo '20;)*)@to+, representada en este acto por el se1or OMAR ESUS FARIAS LUCES, vene,olano, mayor de edad, civilmente h4 il, de este domicilio, casado y titular de la C2dula de 9dentidad "# V-5.907.347, en su car4cter de PRESIDENTE tal como se evidencia suficientemente de los Estatutos Sociales, 3uien en lo adelante y a los efectos de este Contrato se denominar4 "LA CONTRATANTE" , han convenido en cele rar el presente contrato, el cual se regir4 por las siguientes cl4usulasA CLA!SULA personal PRIMERA" 5LA CONTRATANTE encomienda a 5LA CONTRATADA y 2sta se o liga a e!ecutar con sus propios recursos, elementos y frente a 5LA CONTRATANTE la administracin y mane!o de los servicios funerarios y de cementerio *simismo, 3ueda entendido 3ue am as siniestros cu iertos por las 0li,as de emitidas por LA CONTRATANTE :+

partes, aceptan en todos sus t2rminos el presente documento, y se comprometen adem4s a cumplir con todas las o ligaciones 3ue en el mismo se estipulan para cada un de ellas+

CL#USULA SEGUNDA" LA CONTRATADA se compromete en la e!ecucin del presente contrato aA $% Mantener una Red de -unerarias *filiadas ante la cual asumir4 la prestacin de servicios las 2% horas del dBa, los >$. dBas del a1o, de acuerdo con las condiciones esta lecidas en este contrato+ &% Revisar cuidadosamente las facturas y dem4s recaudos 3ue presente el asegurado+ 3% Controlar 3ue los reclamos por gastos funerarios y de cementerio se a!usten a las condiciones de las 0li,as emitidas por LA CONTRATANTE : y en general, velar por la aplicacin correcta del presente contrato+ 4% 0reparar en caso de terminacin de este contrato por cual3uier causa, una relacin de los reclamos por gastos funerarios y de cementerio pendientes de pagos y pagados y 5% -inali,ado el contrato am as partes se o ligan a darse el respectivo fini3uito de ley+ CL#USULA TERCERA" Cas o ligaciones a cargo de 5 LA CONTRATADA son las siguientesA'% *dministrar la parte t2cnica y operativa de la prestacin del servicio funerario y de cementerio , lo cual conlleva entre otras actividadesA '% "egociar las me!ores condiciones de los servicios funerarios? (D Controlar 3ue los reclamos y pagos a los 0roveedores se a!usten a los eneficios 3ue est4n cu iertos por las 0li,as emitidas por LA CONTRATANTE , y en general, velar por la aplicacin correcta de 2ste contrato en todos sus t2rminos? )% Eerificar y determinar la procedencia de los reclamos? *% 0resentar a "LA CONTRATANTE" dentro de los cinco F.D primeros dBas h4 iles siguientes al vencimiento de cada mes, reportes de reclamos anali,ados, pendientes, anulados yGo recha,ados? +% Revisar cuidadosamente las facturas y dem4s recaudos 3ue presenten los 0roveedores y ,% 0reparar, en caso de terminacin de este contrato por cual3uier causa, una relacin de los reclamos pendientes de pago y de los pagados, asB como, de otorgar a 5LA CONTRATANTE un fini3uito por los reclamos efectivamente pagados+ CL#USULA CUARTA" LA CONTRATADA" , se o liga a notificar por escrito mensualmente a "LA CONTRATANTE" , de los 9ndicadores de 6estin e Hndices de Siniestralidad alcan,ada por las 0li,as+ CL#USULA -UINTA" Dentro del pago 3ue realice "LA CONTRATANTE" a "LA CONTRATADA" por la prestacin de los servicios o !eto del presente contrato, est4n igualmente incluidos los 6astos *dministrativos+ Estos gastos mBnimos para el soporte t2cnico, ser4n pagados por LA CONTRATANTE a LA CONTRATADA , en ase a un IIIIIIIIII so re la prima co rada, y ser4n cancelados a 5LA CONTRATADA dentro de los CINCO .05% dBas h4 iles posteriores a la fecha de recepcin por parte de LA CONTRATANTE de la

factura de Jonorarios emitida por 5LA CONTRATADA + @ueda entendido y convenido por am as partes contratantes, 3ue los gastos administrativos antes mencionados ser4n pagados dentro del pla,o supra esta lecido, siempre y cuando 5LA CONTRATADA preste el servicio pactado+ P'/01/',2 P/34+/2" *m as partes acuerdan 3ue en caso de nulidad o terminacin anticipada de una pli,a emitida por LA CONTRATANTE por cual3uiera de las causales previstas en la misma o en la legislacin vigente de seguros, LA CONTRATADA de er4 reintegrar a LA CONTRATANTE el importe de la parte proporcional del monto correspondiente al perBodo 3ue falte por transcurrir conforme a la vigencia esta lecida en la 0li,a+ P'/01/',2 S+156*2" * los efectos de dar cumplimiento al 0ar4grafo 0rimero de esta cl4usula, 5LA CONTRATANTE emitir4 un reporte de las primas co radas por cada *segurado, Ramo y 0li,as 3ue hayan sido anuladas o terminadas anticipadamente, y 5LA CONTRATADA emitir4 un reporte de las devoluciones o reintegros del importe de la parte proporcional del monto correspondiente al servicio no consumido en consonancia con el reporte de 5 LA CONTRATANTE + CL#USULA SE7TA" *m as partes acuerdan 3ue se efectuar4n evaluaciones peridicas so re las estimaciones iniciales de los par4metros 4sicos del Contrato? a fin de esta lecer si son consistentes con la tendencia real de los siniestros y efectuar los a!ustes Fampliaciones o reduccionesD 3ue de com<n acuerdo se consideren necesarios+ CL#USULA S8PTIMA" LA CONTRATANTE se compromete a suministrar a 5LA CONTRATADA , informacin referente a ingresos y egresos de los *segurados con motivo de las 0li,as de Servicios -unerarios y de Cementerio emitidas por LA CONTRATANTE : en el momento en 3ue ocurra, asB como, cual3uier otra informacin relacionada con las 0li,as -unerarias y de Cementerio 3ue estime necesaria+ En caso contrario, es decir, 3ue la informacin de los ingresos y egresos de los *segurados no se hicieran en su oportunidad 5 LA CONTRATADA no podr4 asumir ninguna responsa ilidad 3ue se generare como consecuencia de tal omisin+ CL#USULA OCTAVA A Cual3uiera de las partes podr4 rescindir el presente Contrato en forma anticipada, mediante aviso 3ue de, una parte a la otra parte, con &reinta F>0D dBas continuos de anticipacin, cesando al t2rmino del pla,o antes indicado la prestacin de servicio por parte de 5 LA CONTRATADA + En este caso, el gasto definitivo 3ue pagar4 5 LA CONTRATANTE a 5LA CONTRATADA , ser4

el e3uivalente a la prorrata de la prima calculada de acuerdo al n<mero de dBas transcurridos hasta la fecha en 3ue se haga efectiva la terminacin del contrato, considerando los dBas en 3ue el servicio fue efectivamente prestado por 5 LA CONTRATADA + CL#USULA NOVENA" LA CONTRATANTE responde por la puntualidad de los pagos previstos en el presente contrato y 5LA CONTRATADA por la calidad y eficiencia del servicio prestado+ El incumplimiento por parte de 5 LA CONTRATANTE y de 5LA CONTRATADA de dichas o ligaciones contenidas en este contrato, tendr4 como consecuencia la rescisin del mismo por parte de la otra sin 3ue medie indemni,acin alguna+ CL#USULA D8CIMA" Ca responsa ilidad de 5 LA CONTRATADA por el presente Contrato, se limita <nica y e=clusivamente a las o ligaciones a3uB esta lecidas y por lo tanto en ning<n caso, ser4 responsa le directa o indirectamente por actos profesionales del personal ni por hechos o servicios proporcionados por las funerarias y cementerios 3ue atiendan al *segurado+ Sin em argo, LA CONTRATADA ser4 responsa le, dada su pericia, por a3uel margen de error ra,ona le cometido en la prestacin de los servicios funerarios y de cementerio de acuerdo a las condiciones convenidas entendi2ndose por ello, la co ertura de los siniestros no amparados por las pli,as en cuyos casos 5LA CONTRATADA , de er4 reem olsar a 5LA CONTRATANTE todas y cada una de las sumas de dinero 3ue 2sta se haya visto o ligada a cancelar por el referido concepto+ *simismo, 5LA CONTRATANTE no reconocer4 ning<n importe o pagos reali,ados por los empleados de 5 LA CONTRATADA , actuando por dolo o culpa grave, productos de estafa, fraude o deshonestidad, ni pago de intereses ni recargos por concepto de pagos tardBos 3ue efect<e 5 LA CONTRATADA , ha i2ndose emitido a tiempo el pago por parte de 5 LA CONTRATANTE + CL#USULA D8CIMA PRIMERAA "inguna de las partes ser4 responsa le por la falta de cumplimiento puntual de cual3uiera de las o ligaciones 3ue hu iese asumido conforme a este contrato, si la falta se de e a caso fortuito o fuer,a mayor, consider4ndose como tales, a3uellos hechos o circunstancias 3ue est4n fuera del control ra,ona le de la parte afectada+ CL#USULA DUOD8CIMAA Es convenio e=preso de esta negociacin, 3ue de ser necesario cual3uier modificacin, endoso o adicin al presente Contrato, el mismo de er4 ser discutido y resuelto de mutuo acuerdo por am as partes para 3ue tenga valide,, de iendo estipularse por escrito mediante ane=o al presente contrato, el cual formar4 parte integrante del mismo+

CL#USULA D8CIMA TERCERA" En caso de duda o controversia en cuanto a la interpretacin de las condiciones de las 0li,as de servicios funerarios y de cementerio aplica les a los *segurados de "LA CONTRATANTE" , la misma se har4 de acuerdo a los t2rminos de las condiciones generales y particulares de la 0li,a y de acuerdo a las Ceyes 3ue rigen la materia+ CLAUSULA DECIMA CUARTAA &odas las discusiones 3ue puedan suscitarse entre las partes contratantes con respecto a la interpretacin de este contrato y todos los conflictos 3ue puedan surgir en su aplicacin y e!ecucin, podr4n ser resueltas mediante ar itra!e, a cuyo efecto, la parte interesada en hacer uso de dicho medio notificar4 a la otra, por escrito, so re su intencin+ Si la otra parte no est4 de acuerdo en hacer uso del ar itra!e como medio de solucin del conflicto, se acudir4 a los &ri unales competentes de la ciudad de Caracas+ En caso de estar de acuerdo, el ar itra!e ser4 de derecho, y para su procedimiento se regir4 por las disposiciones contenidas en los artBculos '; y siguientes de la Cey de *r itra!e Comercial vigente, utili,ando al efecto el &ri unal *r itral de la C4mara de Comercio de Caracas+ Sin em argo, 3ueda e=presamente entendido y convenido 3ue antes de acudir a los rganos !urisdiccionales o al ar itra!e, seg<n sea el caso, las partes se comprometen a agotar previamente, en un pla,o de die, F'0D dBas h4 iles, prorroga les, de mutuo acuerdo, todos los mecanismos 3ue sean necesarios para llegar a una solucin amiga le+ 0or lo tanto, las partes no podr4n pretender una solucin !udicial o ar itral, sin antes agotar la vBa de la solucin amiga le a3uB prevista+ En todo caso para la interpretacin y efectos de este contrato la ley aplica le ser4 <nica y e=clusivamente la de la Rep< lica Kolivariana de Eene,uela+ Cas partes contratantes renuncian a cual3uier otra !urisdiccin+ CL#USULA D8CIMA -UINTAA &odos los pagos 3ue efectu2 "LA CONTRATANTE" por concepto de servicios funerarios y de cementerio prestados a los *segurados , de er4n estar su!etos a las retenciones de 9mpuesto So re la Renta 3ue la ley esta le,ca, siendo responsa ilidad por parte de la misma cual3uier omisin de lo 3ue por Cey est2 o ligada+ CL#USULA D8CIMA SE7TAA Ser4n por cuenta de cada una de las partes "LA CONTRATADA" y "LA CONTRATANTE" , el pago de todos los impuestos, tasas y por contri uciones 3ue a ellas les correspondan por Cey como su!eto pasivo impositivo+) CL#USULA D8CIMA SEPTIMA" El tiempo de duracin del presente contrato es de nueve F0;D meses, comen,ando su vigencia a partir del dBa 0' de a ril de 200$

hasta el >' de diciem re de 200$, pudiendo prorrogarse por iguales periodos si las partes de com<n acuerdo y por escrito asB lo esta lecen+ CL#USULA DECIMA OCTAVA" 0ara todos los efectos y consecuencia derivados del presente contrato, las partes eligen como domicilio especial a la ciudad de Caracas, Distrito Capital, con e=clusin de cual3uier domicilio+ CL#USULA D8CIMA NOVENA" &odo aviso o comunicacin 3ue de an efectuarse las partes o de an entregarse con ocasin del presente contrato, de er4n hacerse por escrito, mediante carta, fa= o correo electrnico, entregada y confirmada su recepcin en las direcciones 3ue m4s a a!o se especificanA LA CONTRATANTE" *venida &amanaco, Edificio &orre "ord, 0iso $, 7r ani,acin El Rosal+ Municipio Chacao+ Caracas+) LA CONTRATADA" *venida &amanaco, Edificio &orre *tlantic, 0lanta Ka!a, Cocal M)', 7r ani,acin El Rosal, Municipio Chacao+ Caracas+ Se hacen dos F2D e!emplares de un mismo tenor y a un solo efecto en la Cuidad de Caracas a la fecha de su presentacin+)

P2/ LA CONTRATANTE

P2/ LA CONTRATADA

CLAUSULA

PRIMERA"

5LA

CONTRATANTE

encomienda

5LA

CONTRATADA y 2sta se o liga a e!ecutar por su propia cuenta frente a 5 LA CONTRATANTE y sus *filiados, )3uienes en adelante y a los efectos de este Contrato se denominar4n *filiados) la administracin y mane!o de los siniestros cu iertos con motivo de

LLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLemitidas por 5LA CONTRATANTE + *simismo, 3ueda entendido 3ue am as partes, aceptan en todos sus t2rminos el presente documento, y se comprometen adem4s a cumplir con todas las o ligaciones 3ue en el mismo se estipulan para cada uno de ellas+) CLAUSULA SEGUNDA" "LA CONTRATADA" se o liga a administrar para 5 LA CONTRATANTE un sistema de salud en ase a la 0li,a emitida por "LA CONTRATANTE" , a costos controlados 3ue provea a los *filiados de orientacin en materia de servicios m2dicos y hospitalarios de forma r4pida, eficiente y segura, de conformidad con los t2rminos, lBmites y condiciones del contrato+) CLAUSULA TERCERA" "LA CONTRATANTE se o liga a pagar los reclamos incurridos y presentados por los *filiados de la misma, o de recha,arlos en los t2rminos previstos en la Cey, seg<n sea el caso+) CLAUSULA CUARTA" Ca *dministracin del servicio suministrado por "LA CONTRATADA" , se efectuar4 de la siguiente maneraA una ve, revisado y anali,ado cada reclamo, 5LA CONTRATADA determinar4 la cuantBa del monto a reintegrar a los *filiados o a pagar a las ClBnicas yGo 0roveedores, es decir, en caso de claves, cartas avales, y reem olsos, de iendo enviar la informacin a 5 LA CONTRATANTE 3ue autom4ticamente reali,ar4 los pagos de la siguiente maneraA *D Cuando se trate de reem olsos correspondientes a siniestros, efectuar4 el pago dentro de los die, F'0D dBas continuos siguientes a la presentacin de toda la documentacin re3uerida para procesar el reclamo por parte de 5 LA CONTRATADA , de conformidad con lo 3ue esta lecen las condiciones de la 0li,a de Seguros de Jospitali,acin, CirugBa y Maternidad emitida por 5LA CONTRATANTE +) KD Cuando se trate de pagos a 0roveedores yGo ClBnicas, 5 LA CONTRATANTE se o liga a cancelarle a 2stos dentro de los die, F'0D dBas continuos siguientes a la presentacin de las facturas originales respectivas, asB como de toda la documentacin re3uerida para completar el reclamo+) CLAUSULA -UINTA" LA CONTRATADA se compromete, en la e!ecucin del presente Contrato de Soporte &2cnico aA '% Mantener un Directorio de ClBnicas *filiadas, ante los cuales asumir4 los compromisos de pago en nom re de 5 LA CONTRATANTE , las 2% horas del dBa los >$. dBas del a1o, de acuerdo con las condiciones, co erturas y limitaciones 3ue esta le,ca 5 LA CONTRATANTE para regular cada una de las 0li,as de Seguros de 3ue se trate, y de conformidad con las normas y procedimientos 3ue implemente 5 LA CONTRATADA para la

prestacin del servicio+ (% &ramitar ante las ClBnicas *filiadas los 9ngresos y Egresos de los *filiados, en forma oportuna y eficiente? )% Sistema de *tencin *m ulatoria cuando asB sea necesario, *% *ctuali,acin constante de la 0o lacin *filiada? +% *sesorBa permanente a la 6erencia de Recursos Jumanos o su e3uivalente en todo lo relacionado al 4rea de 0restaciones de Servicios M2dicos en E=ceso? y ,% Suministrar a 5LA CONTRATANTE toda la informacin relativa a los Siniestros y EstadBsticas? 1% 5LA CONTRATADA se compromete con 5LA CONTRATANTE a hacerle entrega de una relacin de pagos efectuados a las ClBnicas y a los 0roveedores, dentro de los 3uince F'.D dBas h4 iles siguientes a 3ue se hayan hecho efectivos dichos pagos+) CLAUSULA SE7TA" Cas o ligaciones a cargo de 5LA CONTRATADA son las siguientesA '% *dministrar la parte t2cnica y operativa del plan de salud, lo cual conlleva entre otras actividades, a negociar las me!ores condiciones de los servicios de hospitali,acin, controlar 3ue los reclamos y pagos a las ClBnicas yGo 0roveedores se a!usten a los eneficios 3ue est4n cu iertos por las 0li,as, y en general, velar por la aplicacin correcta de 2stos en todos sus t2rminos? (% Eerificar y determinar la procedencia de los reclamos? )% Emitir las garantBas de ingreso o carta aval solicitada por los *filiados, previo el cumplimiento de los re3uisitos esta lecidos al respecto? *% 0resentar a "LA CONTRATANTE" dentro de los cinco F.D primeros dBas h4 iles siguientes al vencimiento de cada mes, reportes de reclamos anali,ados, pendientes, anulados yGo recha,ados? +% Revisar cuidadosamente las facturas y dem4s recaudos 3ue presenten las ClBnicas, asB como los *filiados en casos de reem olsos y procesar <nica y e=clusivamente los tratamientos m2dicos 3ue est2n cu iertos por la 0li,a emitida por LA CONTRATANTE ? ,% 0reparar, en caso de terminacin de este contrato por cual3uier causa, una relacin de los reclamos pendientes de pago y de los pagados, asB como de otorgar a 5LA CONTRATANTE un fini3uito por los reclamos efectivamente pagados+) CLAUSULA SEPTIMA" "LA CONTRATADA" , se o liga a notificar por escrito mensualmente a "LA CONTRATANTE" , de los 9ndicadores de 6estin e Hndices de Siniestralidad alcan,ada por las 0li,as+) CLAUSULA OCTAVA" Dentro del pago 3ue realice "LA CONTRATANTE" a "LA CONTRATADA" por la prestacin de los servicios o !eto del presente contrato, est4n igualmente incluidos los 6astos *dministrativos+ Estos gastos mBnimos para

el soporte t2cnico, ser4n cancelados por LA CONTRATANTE a LA CONTRATADA , en ase a un *3+)32)92 :2/ )3+6;2 .$< =% so re la prima co rada, y ser4 cancelada a 5LA CONTRATADA dentro de los CINCO .05% dBas h4 iles posteriores a la fecha de recepcin por parte de LA CONTRATANTE de la factura de Jonorarios emitida por 5 LA CONTRATADA + @ueda entendido y convenido por am as partes contratantes, 3ue dichos honorarios ser4n cancelados dentro del pla,o supra esta lecido, siempre y cuando 5 LA CONTRATADA preste el servicio pactado, independientemente de las condiciones particulares de solvencia de los *filiados, en cuyos casos de an suspenderse las autori,aciones de ingreso, a fin de cumplir eficientemente con las condiciones de la 0li,a+) CLAUSULA NOVENA" *m as partes acuerdan 3ue se efectuar4n evaluaciones peridicas so re las estimaciones iniciales de los par4metros 4sicos del Contrato? a fin de esta lecer si son consistentes con la tendencia real de los siniestros y efectuar los a!ustes Fampliaciones o reduccionesD, 3ue de com<n acuerdo se consideren necesarios+) CLAUSULA DECIMA" LA CONTRATANTE se compromete a suministrar a 5LA CONTRATADA , informacin referente a ingresos y egresos de los *filiados, en el momento en 3ue ocurra, asB como tam i2n cual3uier informacin pertinente al 0lan de Salud 3ue se estime necesaria+ En caso contrario, es decir, 3ue los ingresos y egresos de los *filiados no se hicieran en su oportunidad 5 LA CONTRATADA no podr4 asumir ninguna responsa ilidad 3ue se generare como consecuencia de tal omisin+) CLAUSULA D8CIMA PRIMERAA Cual3uiera de las partes podr4 rescindir el presente Contrato en forma anticipada, mediante aviso 3ue de, una parte a la otra parte, con &reinta F>0D dBas Continuos de anticipacin, cesando al t2rmino de lapso antes indicado la prestacin de servicio por parte de 5 LA CONTRATADA + En este caso, el gasto definitivo 3ue pagar4 5 LA CONTRATANTE a 5LA CONTRATADA , ser4 el e3uivalente a la prorrata de la prima calculada de acuerdo al n<mero de dBas transcurridos hasta la fecha en 3ue se haga efectiva la terminacin del contrato, considerando los dBas en 3ue el servicio fue efectivamente prestado por 5LA CONTRATADA +) CLAUSULA D8CIMA SEGUNDA" LA CONTRATANTE responde por la puntualidad de los pagos previstos dentro del plan de salud 3ue a3uB se contrata y 5LA CONTRATADA por la calidad y eficiencia del servicio prestado+ El incumplimiento por parte de 5LA CONTRATANTE y de 5LA CONTRATADA de

dichas o ligaciones tendr4 como consecuencia la rescisin del presente contrato por parte de la otra sin 3ue medie indemni,acin alguna+) CLAUSULA DECIMA TERCERA" Ca responsa ilidad de 5 LA CONTRATADA por el presente Contrato, se limita <nica y e=clusivamente a las o ligaciones a3uB esta lecidas y por lo tanto en ning<n caso, ser4 responsa le ni directa o indirectamente por los actos profesionales del personal m2dico, param2dico, de enfermeras y a3uellas actuaciones o servicios proporcionados por las ClBnicas *filiadas 3ue atiendan a cual3uier *filiado+ Sin em argo, 5 LA CONTRATADA ser4 responsa le, dada su pericia, por a3uel margen de error ra,ona le cometido en la aplicacin del plan de salud de acuerdo a la co ertura otorgada por la 0li,a, entendi2ndose por ello, la co ertura de enfermedades no amparadas por la pli,a, asB como el otorgamiento de cartas avales o claves de emergencia en casos para los cuales no est2 previsto? en cuyos casos 5 LA CONTRATADA , de er4 rem olsar a 5LA CONTRATANTE todas y cada una de las sumas de dinero 3ue 2sta se haya visto o ligada a cancelar por concepto de dicho FsD reclamo FsD+ *simismo, 5LA CONTRATANTE no reconocer4 ning<n importe o pagos reali,ados por los empleados de 5 LA CONTRATADA , actuando por dolo o culpa grave, productos de estafa, fraude o deshonestidad, ni pago de intereses yGo recargos por concepto de pagos tardBos 3ue efect<e 5 LA CONTRATADA , ha i2ndose emitido a tiempo el pago por parte de 5 LA CONTRATANTE +) CLAUSULA DECIMA CUARTAA "inguna de las partes ser4 responsa le por la falta de cumplimiento puntual de cual3uiera de las o ligaciones 3ue hu iese asumido conforme a este contrato, si dicha falta se de e a caso fortuito o fuer,a mayor, consider4ndose como tales, a3uellos hechos o circunstancias 3ue est4n fuera del control ra,ona le de la parte afectada+) CLAUSULA DECIMA -UINTAA Es convenio e=preso 3ue de ser necesario cual3uier modificacin, endoso o adicin al presente Contrato, el mismo de er4 ser discutido y resuelto de mutuo acuerdo por am as partes para 3ue tenga valide,, de iendo estipularse por escrito mediante ane=o al presente contrato, el cual formar4 parte integrante del mismo+) CLAUSULA DECIMA SE7TA" En caso de duda o controversia en cuanto a la interpretacin de las condiciones del 0lan Salud, aplica les a los *filiados de "LA CONTRATANTE" , la misma se har4 de acuerdo a los t2rminos de las condiciones generales y particulares de la 0li,a y de acuerdo a las Ceyes 3ue rigen la materia+) CLAUSULA DECIMA S8PTIMAA &odas las discusiones 3ue puedan suscitarse entre las partes contratantes con respecto a la interpretacin de este contrato y

todos los conflictos 3ue puedan surgir en su aplicacin y e!ecucin, podr4n ser resueltas mediante ar itra!e, a cuyo efecto, la parte interesada en hacer uso de dicho medio notificar4 a la otra, por escrito, so re su intencin+ Si la otra parte no est4 de acuerdo en hacer uso del ar itra!e como medio de solucin del conflicto, se acudir4 a los &ri unales competentes de la ciudad de Caracas+ En caso de estar de acuerdo, el ar itra!e ser4 de derecho, y para su procedimiento se regir4 por las disposiciones contenidas en los artBculos '; y siguientes de la Cey de *r itra!e Comercial vigente, utili,ando al efecto el &ri unal *r itral de la C4mara de Comercio de Caracas+ Sin em argo, 3ueda e=presamente entendido y convenido 3ue antes de acudir a los rganos !urisdiccionales o al ar itra!e, seg<n sea el caso, las partes se comprometen a agotar previamente, en un lapso de die, F'0D dBas h4 iles, prorroga les, de mutuo acuerdo, todos los mecanismos 3ue sean necesarios para llegar a una solucin amiga le+ 0or lo tanto, las partes no podr4n pretender una solucin !udicial o ar itral, sin antes agotar la vBa de la solucin amiga le a3uB prevista+ En todo caso para la interpretacin y efectos de este contrato la ley aplica le ser4 <nica y e=clusivamente la de la Rep< lica Kolivariana de Eene,uela+ Cas partes contratantes renuncian a cual3uier otra !urisdiccin+) CLAUSULA DECIMA OCTAVA A &odas las indemni,aciones 3ue efectu2 "LA CONTRATANTE" por concepto de las atenciones medicas reci idas por los *filiados en las ClBnicas, de er4n estar su!etas a las retenciones de 9mpuesto So re la Renta 3ue la ley esta le,ca, siendo responsa ilidad por parte de la misma cual3uier omisin de lo 3ue por Cey est2 o ligada+) CLAUSULA DECIMA NOVENAA Ser4n por cuenta de cada una de las partes "LA CONTRATADA" y "LA CONTRATANTE" , el pago de todos los impuestos, tasas y por contri uciones 3ue a ellas les correspondan por Cey como su!eto pasivo impositivo+) CLAUSULA VIG8SIMA" El tiempo de duracin del presente contrato es de un F0'D a1o, comen,ando su vigencia a partir del dBa 0' de enero de 200$ hasta el >' de diciem re de 200$, pudiendo prorrogarse por iguales periodos si las partes de com<n acuerdo escrito asB lo esta lecen+) CLAUSULA VIGESIMA PRIMERA" 0ara todos los efectos y consecuencia derivados del presente contrato, las partes eligen como domicilio especial a la ciudad de Caracas, Distrito Capital, con e=clusin de cual3uier domicilio+) CLAUSULA VIGESIMA SEGUNDA" &odo aviso o comunicacin 3ue de an efectuarse las partes o de an entregarse con ocasin del presente contrato,

de er4n hacerse por escrito, mediante carta, fa= o correo electrnico, entregada y confirmada su recepcin en las direcciones 3ue m4s a a!o se especificanA LA CONTRATANTE" *venida &amanaco, Edificio &orre "ord, 0iso $, 7r ani,acin El Rosal+ Municipio Chacao+ Caracas+) LA CONTRATADA" *venida &amanaco, Edificio &orre "ord, 0isos % y ., 7r ani,acin El Rosal, Municipio Chacao+ Caracas+) Se hacen dos F2D e!emplares de un mismo tenor y a un solo efecto en la Cuidad de Caracas a la fecha de su presentacin+)

P2/ LA CONTRATANTE

P2/ LA CONTRATADA