Gua de Programacin para Centrales Impacta

Autores Leonardo Siqueira Rodrigues Ana Flavia da Silva Erick Miguelute da Luz

Sumrio
Instalacin del Programador Web ................................................................................................ 4 Configuracin del cable para Programacin de los PABX Impacta. ............................................ 13 Instalacin del Driver USB de los PABX Impacta. ........................................................................ 13 Descripcin de los colores de estatus del ICTI Manager. ............................................................ 13 Iniciando el Software Programador. ........................................................................................... 14 Configuracin de Disposicin de Tarjetas. .................................................................................. 19 Ajuste del Calendario. ................................................................................................................. 19 Calibracin del Audio en las Lneas. ............................................................................................ 21 Modificacin del Plan de Numeracin de las Extensiones/internos........................................... 24 Configuracin de Grupos............................................................................................................. 25 Configuracin de Grupos de Extensiones/internos. ................................................................... 26 Categoras por Extensin/interno (Acceso Externo). .................................................................. 30 Identificacin de llamadas DTMF y FSK....................................................................................... 31 Configuracin de Portero en la Lnea Impacta. .......................................................................... 31 Enrutamiento de Salida Inteligente. ........................................................................................... 34 Cdigos de cuenta. ...................................................................................................................... 37 DISA - Operadora automtica. .................................................................................................... 38 Grabacin de Mensaje y Caractersticas del Archivo. ................................................................. 39 Configuraciones de la DISA - Operadora automtica.................................................................. 40 Agenda/directorio General e Individual. ..................................................................................... 42 Programacin de Agenda/directorio General. ............................................................................ 42 Programaciones de la Agenda Individual .................................................................................... 43 Versin y Actualizacin de Firmware. ......................................................................................... 46 Actualizacin de Equipos............................................................................................................. 47

Actualizacin de los Terminales Inteligentes (TI 4245). .............................................................. 49 Configuracin de la Interfaz E1 para R2 Digital. .......................................................................... 50 Configuraciones de la Interfaz E1 para RDSI/ISDN/PRI ............................................................... 54 Configuracin de la Interfaz E1. .................................................................................................. 55 Configuracin de Conferencia. .................................................................................................... 57 Configuracin de Intrusin. ......................................................................................................... 58 Configuracin para Transferencias troncal a troncal. ................................................................. 60 Configuracin de Desvos. ........................................................................................................... 61 Configuracin de Hotline. ........................................................................................................... 62 Configuracin de la Tarjeta VoIP. ................................................................................................ 64 Configuracin de la Tarjeta VoIP Punto a Punto. ..................................................................... 70 Configuracin de la Tarjeta VoIP Proxy. ................................................................................... 73 Configuracin Remota va Tarjeta Ethernet. ............................................................................... 74 Configuracin de Lnea Ejecutiva. ............................................................................................... 77 Bloqueo de Prefijos. .................................................................................................................... 78 Registro de Operadoras. ............................................................................................................. 79 Configuracin de la Tarjeta Correo/Buzn de Voz. ..................................................................... 80 Configuracin de la Tarjeta Mdem ........................................................................................... 83 Cdigos de funciones .................................................................................................................. 86 Programar msica de espera interna o externa. ........................................................................ 87

Instalacin del Programador Web

Sustitucin del Programador Impacta PC 3.10.07 por el Programador Web Impacta. El Programador Web Impacta es compatible con el Programador Web embebido en la Tarjeta ICIP y no requiere actualizacin de Java VM. El motivo fue la implementacin de nuevas funciones, respecto al Programador Impacta PC 3.10.07, para facilitar la configuracin del sistema para cualquier pas. El software ya est disponible para descargarlo directamente del sitio web www.intelbras.com. Para instalarlo, siga los siguientes pasos.
- Acceda al sitio web www.intelbras.com - El Enlace est disponible en Centrales Hbridas. - Haga clic en la opcin Software, ah encontrar la opcin deseada.

- Haga clic sobre la opcin buscada y se abrir una ventana para guardar el archivo.

- Al descomprimirlo, se abrir un cuadro de dilogo para que se elija el idioma del programador. Hoy se ofrecen dos opciones: espaol y portugus.

- Para auxiliar al usuario, se abrir el asistente del Instalador del Programador.

- En la etapa siguiente se abrir la pantalla del contrato, lalo y haga clic en Siguiente.

- Elija el pas en el que ser instalado el programador.

- Elija la puerta de servicio a la que el programador responder. Se sugiere utilizar la puerta SSL.

- En esta pantalla se mostrar la informacin de instalacin.

- Se mostrar la carpeta en la que el archivo ser instalado.

- La carpeta del programador en el men Iniciar se muestra automticamente pero es posible modificrsela.

- En el caso de que el usuario quiera, puede optar por crear un icono en el escritorio o para acceder al programador Web.

- Ahora basta hacer clic en Instalar.

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- La instalacin se ha concluido con xito y se mostrar la pantalla abajo;

- Para finalizar la instalacin, basta seleccionar cmo el programador se abrir. El Estndar de fbrica viene seleccionado, pero el usuario podr modificarlo.

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- Despus de finalizar, se abrir la pantalla del programador.

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Configuracin del cable para Programacin de los PABX Impacta.

RJ45 TXD RXD GND 6 3 4

DB9 3 2 5

NOTA: Esta configuracin de cable sirve para cualquier modelo de PABX Impacta.

Instalacin del Driver USB de los PABX Impacta.

- Descargar el driver disponible en el sitio web de Intelbras. - Descomprimir los archivos con WinRAR. - Conectar el cable en la central y en la puerta USB de la Computadora. - Realizar la instalacin del driver a travs del Administrador de Dispositivos del Windows. NOTA: Hay 2 drivers en el sitio web de Intelbras, para Windows XP o para Windows Vista y Windows 7, elija de acuerdo con el sistema operativo de la Computadora donde el software programador est instalado.

Descripcin de los colores de estatus del ICTI Manager.

- Si el Icono del ICTI est totalmente verde indica que el software est conectado y que ha reconocido el PABX, es decir, ya es posible enviar y recibir configuraciones con el software programador. - Si el Icono del ICTI est la mitad verde y mitad rojo indica que el software est conectado, pero no ha reconocido el PABX.

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- Si el Icono del ICTI est totalmente rojo indica que el software est desconectado, este estatus no es comn y debe verificarse si el ICTI Manager est siendo ejecutado como Administrador en la computadora.

Iniciando el Software Programador.

- Al abrir el software programador haga clic en Archivo y vaya en la opcin Archivo: Nueva Base de Datos. - Seleccione el modelo del PABX que ser configurado y haga clic en Cargar.

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- Despus de confirmar los mensajes mostrados abajo, escriba el Login/Clave: admin.

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- Para elegir el pas de origen debe ir a Mantenimiento/Versin

- Est opcin es importante para cargar la informacin de programacin Default del pas. Luego, presionar el botn Enviar para que sea actualizado el pas en la central telefnica.

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Despues que la central sea reinciada, debe recibir la programacion con las modificaciones efectuadas.

- Para modificar el idioma del programador acceda a Sistema/Acceso de Usuario. - Haga clic en el usuario admin y en Idioma elija Espaol.

- Haga clic en Salvar y aparecer el mensaje mostrado abajo:

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- Haga clic en OK y despus vuelva a conectar con el Login/Clave admin, con eso ya se modificar el idioma. Cuando aparezca el siguiente mensaje, contestar NO a la pregunta.

Luego de esto, podr verificar que los mensajes aparecen en espaol. - Desde el men Archivo pueden realizarse algunas operaciones en el software. - Las opciones ms utilizadas son: Enviar Programaciones (enviar desde el software para la central), Recibir Programaciones (recibir la programacin desde la central y visualizar en el software), Guardar Archivo (para guardar una copia de la programacin en la computadora), Leer Base de Datos (para abrir una programacin guardada en la computadora) y Nueva Base de Datos (para abrir una base de datos Default de cualquier modelo de central Impacta).

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Configuracin de Disposicin de Tarjetas.

- Debe poner "Vaco" de abajo hacia arriba. - A continuacin, de arriba hacia abajo e informar cules tarjetas estn instaladas en cada Slot del PABX. NOTA: Esta configuracin estar disponible solamente para los PABX Impacta 94, 140 y 220.

En el ejemplo de la imagen anterior simulamos una Impacta 220.

Ajuste del Calendario.

- Para ajustar la fecha y la hora del PABX, acceda a Calendario/Calendario del PABX. - En la opcin "Calendario de la Computadora" se visualiza la fecha y el horario que estn en la computadora. - En el campo "Horario" escriba la hora y los minutos deseados.
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- En el campo "Fecha" escriba el da, mes y ao deseados. - En la opcin "Calendario del PABX" es posible visualizar la fecha y el horario que se encuentran en el PABX. - Despus de aadir la fecha y el horario, haga clic en el botn Enviar para actualizar el calendario del PABX. - Al hacer clic en el botn "Actualizar" se mostrarn los calendarios del PABX y de la Computadora actualizados.

NOTA: Para simplemente enviar el calendario desde la Computadora hacia el PABX, haga clic en Actualizar y luego en Enviar.

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Calibracin del Audio en las Lneas.

- En Puertas/Troncales, seleccione la troncal a ser configurada. - En la ficha Dispositivo, marque la opcin Calibracin Automtica de la Hbrida y haga clic en Guardar.

NOTA: en Troncales, es posible copiar las configuraciones hechas en una troncal para las dems, agilizando el proceso de configuracin, para ello haga clic en el botn Copiar (como se muestra marcado en la imagen anterior), en la prxima imagen seleccione las troncales deseadas y haga clic en Copiar.

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- En Mantenimiento, en la ficha Verificar Calibracin es posible visualizar el nivel de audio en que estn las troncales, de acuerdo con las lneas instaladas, haciendo clic en el botn Actualizar.

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NOTA: las troncales sin lneas instaladas nos muestran el mensaje en rojo, como se muestra arriba, No puede verificar, sin tono de marcar/discar. - Tambin en Mantenimiento, en la ficha Estado de la Calibracin, con el botn Actualizar es posible visualizar el nivel del audio en que estn las troncales. - Marque las troncales que usted desea ajustar el audio y haga clic en Calibrar para ajustar el audio de las troncales automticamente.

NOTA: Solamente es posible marcar las troncales que se encuentren con la opcin Calibracin Automtica de la Hbrida marcada.

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Modificacin del Plan de Numeracin de las Extensiones/internos.

- En Puertas/Extensiones/internos, en la ficha General haga clic en el botn Renombrar.

- Se mostrar una nueva ventana, en Extensiones Iniciadas con los Dgitos, ah debe ponerse el dgito a ser sustituido. - En el campo Deben iniciar con los dgitos, debe poner el valor que ir sustituir.

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- En la imagen siguiente, el digito 2 ser sustituido por el 29, por lo tanto las extensiones que antes eran 200, 201, 202... (como se ve en la imagen arriba) despus de Guardar la modificacin, pasan a ser 2900, 2901, 2902... (como se muestra en la imagen abajo).

Configuracin de Grupos de Troncal.

- Esa programacin se hace necesaria para organizar todos los grupos de troncal, de acuerdo a sus caractersticas y tecnologa. - Para programar es necesario acceder a Enrutamiento/Grupos de Troncal. - En Configuraciones de Grupos hay tres opciones que son programables: Analgico, Digital e IP. - Al hacer clic en Nuevo, al final de la ventana, se abrirn las opciones para configurar el grupo de acuerdo con la troncal que se ha instalado en la central.

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- En el campo Nombre debe poner el nombre del grupo en el que se agruparn las troncales. - En Tipo de troncal es necesario alinear el tipo de troncal instalado en la central conforme a lo que ser programado en el grupo.

Configuracin de Grupos de Extensiones/Internos.

- En la lnea Impacta es posible programar como mximo 20 grupos con 20 participantes cada uno, el nmero de grupos vara conforme al modelo de la central. - La configuracin de grupo de extensiones/internos est disponible en Puertas/Grupo de Extensiones/internos. - Al hacer clic en Nuevo aparecer la siguiente pantalla:

- En la primera opcin que es Grupo de Extensiones/internos. - En el Campo Grupo se indicar el nmero que el grupo tendr.

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- En el Campo Tipo se configurar cmo debe comportarse cuando este grupo reciba una llamada.

Distribuido: encamina la llamada recibida a un miembro a la vez. Jerrquico: de la misma manera que el grupo Distribuido, la llamada es encaminada a un miembro a la vez, pero, los miembros tienen una prioridad fija para ser llamados. Timbrado Mltiple: todos los miembros del grupo son llamados simultneamente. El tiempo que la llamada permanecer en cada miembro es el tiempo total de la llamada o hasta la contestacin por uno de los miembros.

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Timbrado nico: es un grupo de Timbrado Mltiple, salvo el hecho de que solo un miembro del grupo timbrara. El miembro que sonar es seleccionado aleatoriamente, desde que, la extensin est en la primera posicin de la cola. Ruteador: funciona como el Distribuido, pero presenta un mensaje audible que indica en cul posicin de la Cola de Espera la llamada se encuentra. Bsqueda: es un grupo de perifoneo interno, para ser utilizado con el TI 4245, cuando recibe una llamada libera el Manos libres de los Terminales. - En la segunda ficha se muestran los participantes del grupo.

- En el campo Participantes se incluyen las extensiones/internos que participarn de este grupo. - En Tiempo de Atencin se indica el tiempo que se llamar a cada extensin/interno del grupo.

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- La opcin Extensin/interno Programa Grupo permite que la extensin marcada programe desvos del grupo a travs del teclado del equipo telefnico. - En la ficha Sgueme se programa el destino cuando la llamada sea direccionada para ese grupo, permitiendo realizar desvos del grupo.

- En la ficha Si No Contesta se programa el destino de la llamada del grupo, en el caso de que los integrantes de ese grupo no puedan contestar a esa llamada.

- En la ficha Si Ocupado, es posible configurar un destino en el caso de que el grupo est con las extensiones ocupadas.

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Categoras por Extensin/interno (Acceso Externo).

- De acuerdo a las categoras que ya se han creado en la Impacta, es posible configurar el acceso externo, por cada extensin/interno. - Esta opcin est disponible en Puertas/Extensiones/internos, en la ficha Categora. - En el cuadro, como muestra la imagen abajo, es posible marcar los tipos de llamadas que son posibles de categorizar en las extensiones/internos de las centrales.

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Identificacin de llamadas DTMF y FSK.

- Antes de activar la identificacin de llamadas es necesario tener un equipo analgico con esa funcin. - Para activar la identificacin de extensiones/internos, basta ir a Puertas/Extensiones/internos, en la ficha General, opcin Dispositivos y elegir una de las siguientes opciones:

NOTA 1: En las extensiones digitales no es necesario habilitar la identificacin de llamadas. NOTA 2: Debe elegirse la Identificacin de Llamadas de acuerdo con la especificacin del equipo analgico que se encuentre conectado en la central. NOTA 3: En la tarjeta de troncal analgica, hay que confirmar si el Jumper de identificacin de llamadas est habilitado.

Configuracin de Portero en la Lnea Impacta.

- Para usar el Portero XPE 1001 T de Intelbras, ste debe ser instalado en una posicin de extensin/interno de la central. - Para utilizar porteros de otros fabricantes es necesario utilizar la Interfaz IP700. - Para programarlo en la central, basta ir a Interfaces/Porteros y hacer clic en Nuevo.
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- Seleccionar el modelo del portero, IP 700 o XPE 1001T, a su vez, es necesario informar cual es el Slot y la Posicin de Extensin/interno donde ser instalado.

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- Despus es necesario ir a la extensin que recibir el portero y marcarlo. Esa opcin est disponible en la ficha Categora, opcin Porteros;

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Enrutamiento de Salida Inteligente.

- En este tem vamos a trabajar en la conversin de salida, que es la modificacin de lo que el usuario marca y/o que debe salir, mediante reglas. - Basta ir a Enrutamiento/Conversin de Salida y hacer clic en Nuevo, se abrir la siguiente pantalla.

- En esa pantalla hay dos programaciones posibles de aplicarse dependiendo del escenario. - Conversin de salida es utilizada para aadir, sustituir y suprimir dgitos. - Seleccin automtica de lnea con la regla que vamos a crear, podemos forzar que la salida sea en un grupo de troncal especfica.

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- En la opcin Cdigos Especiales, se encuentran los operadores de telefona utilizados en llamadas de larga distancia y caracteres especiales, como: ! - Utilizado para sustituir ? - Utilizado para cambiar @ - Aguarda contestacin , - Pausa entre los dgitos. - Para insertar esos cdigos, basta hacer clic en Cdigos Especiales.

- En la otra parte de esta misma pantalla se encuentran los campos referentes a la configuracin de la Seleccin Automtica de Lnea.

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1 2 4 3

1 En el campo Nmero Convertido, se colocar el nmero que ser tratado. 2 En el campo Grupo se elige el grupo por el que la llamada debe salir. 3 Sucursal ese campo apenas permanece habilitado cuando se utiliza el Grupo IP. Adems de indicar el Grupo IP es necesario tambin indicar por cual sucursal la llamada debe salir. Ese campo es utilizado cuando la Tarjeta ICIP est instalada. 4 Con Fidelidad o Quiebra Fidelidad se definen cules son las extensiones/internos que seguirn esta regla. 5 Tras hacer clic en Insertar, las informaciones aparecern en este cuadro.

- En esta opcin aparecern todas las rutas creadas en la central. La regla puede valer para una ruta o para todas las rutas.

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Cdigos de cuenta.
- El cdigo de cuenta es usado cuando todas las extensiones estn bloqueadas para realizar llamadas, entonces se distribuye el cdigo para realizar llamadas externas. - Para las centrales Impacta 16 y 68 es posible crear 150 cdigos, y para las centrales Impacta 94, 140 y 220 pueden ser creados 300 cdigos. - Para crear basta ir en Sistema/Cdigos de cuentas y hacer clic en Nuevo. - Aparecer la siguiente pantalla:

- En el campo Cuenta ser necesario crear un cdigo que ser utilizado para realizar la llamada. Ese cdigo podr tener nmeros de 1 a 59.999. - En el campo Clave, deber crearse una clave con como mximo 4 dgitos. - En el campo Ruta, debe indicar cul es la Ruta que el cdigo usar para realizar la llamada. - Opcin Permite Transferencia de Llamada: si se marca esta opcin, una llamada hecha por el Cdigo de cuenta podr ser transferida. - Opcin Prueba Categora: si se marca esta opcin, podr atribuirse categoras para el cdigo, en caso contrario el cdigo seguir lo que la extensin tenga de categora.

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DISA - Operadora automtica.

Esta programacin ayuda a la contestacin de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a la extensin/interno. El sistema de mensaje contestar la llamada enviando una grabacin de saludo permitiendo que el llamador marque o no la extensin deseada. La funcin DISA ya est incluida en al PABX Impacta, bastando solo habilitarla en la configuracin de los puertos de troncal/lnea.

- Antes de mostrar como configurar la DISA, comentaremos sobre el proceso de grabacin y envo de mensajes.

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Grabacin de Mensaje y Caractersticas del Archivo.

- El formato de los archivos deber ser en WAV. NOTA: el tamao del archivo es compartido con la msica interna (En el caso de no contar con msica de espera personalizada) - Para las centrales impacta 16 y 68 es posible grabar 90 segundos. - Para las centrales impacta 94, 140 y 220 son 180 segundos de grabacin. - Para enviar el archivo, basta ir a Mantenimiento/Grabacin Enviar.

- Cuando se muestre esa pantalla, en la opcin Enviar, debe optar por Mensaje Disa y luego aparecer un campo Archivo en el que debe indicarse la ubicacin del mensaje que ser enviado a la central. - Seleccione si el mensaje ser para Disa Diurna, o Disa Nocturna.

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- Despus de elegir el mensaje y el turno, hacer clic en Enviar.

Configuraciones de la DISA - Operadora automtica.

- Para configurar la DISA, basta ir a Sistema/ DISA. - Ya habr una DISA creada; seleccionarla; habr dos fichas: Diurno y Nocturno. - En el caso de haber Men de contestacin en esta DISA, debe entonces configurar los cdigos que el usuario tendr que marcar para llamar en el contestador deseado (Extensin/interno o Grupo).

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- Informe si el PABX har o no lectura de marcacin y si se cortar la llamada al final del mensaje. - Tambin es posible repetir el mensaje en el caso de que no se marque nada.

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Agenda/directorio General e Individual.

- Esta programacin permite la creacin de una agenda para facilitar la marcacin de los nmeros ms llamados. - Hay la opcin de agenda colectiva que tiene capacidad para 100 nmeros y la agenda individual con capacidad para 10 nmeros.

Programacin de Agenda/directorio General.

- Para incluir nmeros en la agenda colectiva, basta ir a Sistema/Agenda General.

- ndice de la agenda Ser la posicin ocupada que deber ser de 1 a 100. - Nombre Registrado: El Nombre del contacto. - Ruta/Sucursal: Elegir la Ruta por la cual la llamada debe salir. - Nmero externo: Poner solamente el nmero. Si es un nmero Interurbano, poner el nmero completo, con el cdigo de operador. - Nmero privilegiado: si esa opcin est marcada, solamente las extensiones que tambin estn con esa opcin marcada tendrn acceso a ese nmero en la agenda. - Para acceder a la agenda general, basta marcar el comando #72+ posicin de la agenda. - Adems del registro de los nmeros en la agenda general, es necesario ir a Enrutamiento/ Asociacin de Grupos a Rutas.

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- Esta programacin sirve para indicar cual ser el grupo por el que esta llamada va a salir.

Programaciones de la Agenda Individual

- Para programar la agenda individual basta ir a Puertas/ Extensiones. - En la extensin habr la ficha Agenda, hacer clic en Nuevo.

- Haga clic en el botn Extensiones/internos con Agenda/directorio y seleccione las extensiones que van a poseer agenda interna, despus haga clic en Guardar.

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- En la pantalla hay la opcin de indicar si la agenda en aquella extensin ser programada por el Telfono o por el Software Programador. - Con la opcin del Programador aparecern las 10 opciones para que complete con los nmeros.

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- Basta elegir la posicin y registrar el nmero que har parte de la agenda individual y desde cul ruta saldr la llamada. OBSERVACIN En el caso de que la agenda general o agenda individual cuente con nmeros marcados como Privilegiado es necesario habilitar para que tengan acceso.

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Versin y Actualizacin de Firmware.

- Para visualizar la versin de la central y de sus tarjetas, ir a Mantenimiento/Versin.

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1 - La versin y el modelo del PABX. 2 - Versiones de los softwares: en el ejemplo de la imagen anterior se est mostrando la versin del programador. 3 - Versiones de accesorios.

Actualizacin de Equipos.
Hoy es posible realizar varios tipos de actualizaciones desde el programador, basta ir a Mantenimiento/Grabacin Enviar.

- Para actualizar el PABX, basta elegir la opcin Firmware (PABX), que abrir la siguiente pantalla.

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- La central siempre mantendr un histrico automtico de versiones enviadas, al enviar la versin en el campo Archivo, haga clic en Enviar y la central se reiniciar, luego actualizar el campo Imagen 1 e Imagen 2 con la versin que se ha enviado y la versin que estaba en la central.

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Actualizacin de los Terminales Inteligentes (TI 4245).

- Para actualizacin de los terminales inteligentes 4245 es posible realizar los procedimientos desde el programador, actualizando todos los terminales que se encuentren conectados a la central Impacta. - Esa opcin est disponible en Mantenimiento/Actualizar TI.

- En el campo Archivo, debe seleccionarse dnde est ubicado el archivo para actualizar los TIs. - En el cuadro terminales inteligentes, aparecen los terminales conectados con los siguientes datos: Nmero, Modelo, Versin y Estado del Terminal.

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Configuracin de la Interfaz E1 para R2 Digital.

- En Puertas/Troncal E1, seleccione Enlace 1 o Enlace 2, en la ficha Programaciones.

NOTA: la opcin ENLACE 2 aparecer solamente cuando sea la central Impacta 140 o 220. - En Tipo de Tarjeta se define cual el modelo de Tarjeta E1 que est instalada. Hay 2 modelos, Tarjeta E1 R2 y Tarjeta E1 R2/RDSI. Vase en la propia tarjeta su descripcin. - En Tipo de Sealizacin se define el tipo de sealizacin de lnea adoptada entre la central pblica y/o PABX; stas pueden ser R2 Digital o RDSI. Vamos a elegir el R2 Digital. - En Cifras de Salida configuramos el nmero de dgitos que la Interfaz E1 pasa para la CPU, identificando la extensin de destino en una llamada de

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entrada (como mximo 4 dgitos). Correspondiente a la cantidad de dgitos del DID. - En Cifras de Entrada configuramos el nmero de dgitos que la tarjeta de Interfaz E1 pide para la Central Pblica en una llamada de entrada (hasta como mximo 11 dgitos). Correspondiente a la cantidad de dgitos del prefijo. - En Identificacin del Abonado Llamador, se define el momento en que el PABX debe requerir la identidad del abonado llamador. Puede ser No pedir identificacin o Tras el Primer Dgito, siendo sta la opcin ms usada por la operadora. - En Finalizar Llamada, si B Corta, se define que el PABX va a deshacer la llamada de salida en el caso de que el abonado llamado corte primero, no temporizando los 90 segundos. Estndar Internacional. - En Sincronismo con la Operadora se indica el modo como el PABX va a operar, si el misma ser Esclavo o Maestro en el sincronismo del enlace. Son pocos los casos en que el PABX es maestro en el enlace. - En Inicio canal se define el canal inicial del enlace. Siempre debe ser configurado con el nmero 1. - En Fin canal se define el canal final del enlace. De acuerdo con la cantidad adquirida del operador. - En Tipo de ocupacin se define el tipo de ocupacin de las llamadas de salida. Si la ocupacin de los canales del E1 ser creciente o ser decreciente. Lo correcto es que sea lo contrario de la ocupacin del operador pblico, para que se evite colisin, es decir, el PABX intenta alocar un canal y el operador hace lo mismo respecto a ese canal al mismo tiempo. NOTA: Consulte cmo est la configuracin del operador, si creciente o decreciente, y haga lo contrario. - En Enviar en caso de nmero inexistente se configura para nmero inexistente B7 (inexistente) o B2 (ocupado). Esa programacin es solicitada por algunos operadores para efectos de estadsticas. - En Enviar en caso de congestin se configura para congestin B2 (ocupado) o B4 (congestin). Esa programacin es solicitada por algunos operadores para efectos de estadsticas.
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- En Enviar en caso de bloqueo a cobro revertido se configura para bloqueo a cobro revertido B7 (inexistente) o B2 (ocupado). Esa programacin es solicitada por algunos operadores para efectos de estadsticas. - Tras realizar las configuraciones anteriores haga clic en Guardar y luego aparecer el mensaje abajo.

NOTA: la cantidad de troncales aparece de acuerdo con lo que se ha configurado en Fin canal; confirme la creacin de las troncales digitales haciendo clic en S. - Ahora en la ficha Configuracin de las extensiones/internos MDE/DID.

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- En Prefijo central se define el nmero del prefijo de la central. Ese nmero es suministrado por el operador al cliente que solicita el Enlace E1. - En Extensin/interno piloto MDE/DID se define la extensin MDE/DID piloto que, juntamente con el prefijo de la central pblica, forma el nmero principal de acceso al PABX. NOTA: El nmero MDE/DID piloto es suministrado por el operador al usuario y en este campo usted asocia cual el DID funciona como piloto. Solamente podr ser seleccionado tras aadir todo el rango de DIDs. - En Extensin MDE/DID se define el DID que corresponde a la extensin de la central. La numeracin de DIDs es suministrada por la operadora. NOTA: la cantidad de dgitos en los campos Prefijo central y Extensin MDE/DID deben estar de acuerdo con la cantidad de dgitos especificados en los campos Dgitos de salida y Dgitos de entrada respectivamente. - En Contestador se define la extensin/interno, grupo o dispositivo contestador de este DID. - Tras completar los campos, haga clic en Aadir para aadir todo el rango de numeracin de DIDs. NOTA: En los campos Extensin MDE/DID y Contestador se ha colocado la misma numeracin, aunque no sea obligatorio, puede ser una solicitud de los propios clientes, es decir, que la numeracin de las extensiones sea igual a la numeracin de los DIDs.

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Configuraciones de la Interfaz E1 para RDSI/ISDN/PRI

- Las configuraciones son ms sencillas para el enlace con sealizacin RDSI, como puede verse en la imagen abajo.

- En Tipo de Sealizacin se elige el RDSI. NOTA 1: El modo de configuracin es bsicamente el mismo que se ha elegido para el R2 Digital en el tem 23. A excepcin de algunas opciones que para el RDSI permanecen deshabilitadas, como se muestra en la imagen anterior. NOTA 2: Las otras opciones que figuran, tales como Numeracin Estndar, Tipo de numeracin estndar, Marcacin con Superposicin (Overlap) y Genera un tono de vuelta de timbre falso en caso de que la pblica enve I1, solamente se modifican en los casos en que solicite la operadora.

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Configuracin de la Interfaz E1.

- Tras realizar las configuraciones para R2 Digital o ISDN es necesario realizar algunas programaciones adicionales para que la Interfaz E1 funcione. - En Enrutamiento/Grupo de Troncal. - Hacer clic en Nuevo.

- En Nombre del Grupo poner el nombre para identificar el Grupo para la Interfaz E1. - El campo Tipo de Troncal debe completarse con la opcin Lnea Digital. - Luego abajo marcar la opcin Todos. Como se muestra en la imagen anterior. - Hacer clic en Guardar.

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- Ahora en Puertas/Extensiones, en la ficha General, opcin Grupos de Salida.

- Para la Ruta poner la Ruta Automtica (Acceso Cero). - En Principal poner el Grupo de la Interfaz E1. - Hacer clic en Guardar.

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Configuracin de Conferencia.
- Para realizar una Conferencia o Reunin Virtual, primero hay que activar la funcin en las extensiones que van a generar las reuniones, por tanto en Puertas/Extensiones/Categora, en la ficha Conferencia, activar la opcin marcada como se muestra en la imagen abajo.

- En las centrales Impacta es posible tener 5 salas de conferencia funcionando simultneamente y cada una de estas salas puede tener hasta 5 participantes, pudiendo ser de llamadas externas o entre extensiones. Como utilizar: para realizar una conferencia, en una llamada en curso, oprima el botn Flash como si fuera a transferirla, en este punto la llamada en curso pasa a escuchar la espera telefnica de la central, tras la contestacin de la llamada por esta tercera persona, hay que marcar en el telfono el comando de conferencia Flash # 700. En el caso de que el telfono sea un TI 4245, existe la tecla Conf que sustituye el comando de conferencia.

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Configuracin de Intrusin.
- Para realizar una Intrusin, primero hay que activar la funcin en las extensiones que van a utilizar esta funcin, por tanto en Puertas/Extensiones/Categora, en la ficha Intrusin, activar la opcin marcada, como se muestra en la imagen abajo.

- La opcin Puede realizar Intrusin ser marcada en las extensiones que podrn interferir en las llamadas de otros usuarios. - La opcin No puede recibir intrusin debe ser marcada en las extensiones que no puedan tener sus llamadas sobrepuestas. NOTA 1: Puede haber extensiones que pueden interferir en otros usuarios y que no pueden sufrir intrusin. En este caso, se marcan las dos opciones.

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NOTA 2: Para las extensiones que van a sufrir la Intrusin es posible deshabilitar los Bips, as stas no van a saber que estn siendo monitoreadas. Para ello, se activa la opcin marcada como se muestra en la imagen abajo.

Como utilizar: Si la extensin puede sobreponer, al entrar en contacto con una extensin que se encuentra comunicando, por encima de este tono se marca el comando Flash # 8 y en este momento, la extensin que est sufriendo la intrusin recibe Bips que indican que otra extensin est sobrepuesta a la llamada. NOTA GENERAL: Esta facilidad podra estar restringida o prohibida, dependiendo de la legislacin de cada pas.

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Configuracin para Transferencias troncal a troncal.

- Para que sea posible transferir llamadas a travs de las troncales de la central debe activarse esta opcin en las extensiones/internos que podrn realizar esta funcin, en Puertas/Extensiones/De Usuario, en la ficha Diversas, activar la opcin marcada como se muestra en la imagen abajo.

- Por ejemplo, un cliente entra en contacto con una empresa y solicita hablar con determinada persona que se encuentra ausente de la empresa en este momento, al activar esta opcin, ser posible transferir esta llamada directamente al mvil de esta persona que est ausente. Como utilizar: en una llamada en curso se marca Flash + Comando de acceso a la troncal (Por ejemplo: Cero) + Nmero Externo.

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Configuracin de Desvos.
- Hay 3 tipos de desvo que pueden ser activados en las extensiones/internos de las centrales, estos tipos pueden ser configurados en Puertas/Extensiones/Desvos. Sgueme: Todas las llamadas dirigidas a la extensin/interno con este desvo activado sern siempre desviadas a otra extensin/interno, grupo de extensin o nmero externo. Si Ocupado: Las llamadas dirigidas a la extensin/interno solamente sern desviadas si sta se encuentra comunicando. La extensin/interno con cola ser considerada ocupada solamente cuando la cola est llena. Si no Contesta: Programa la llamada para ser desviada si la extensin/interno no contestar despus de un determinado tiempo.

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NOTA: Para realizar desvos de las extensiones para Nmeros Externos es necesario que las opciones marcadas, como se muestra en la imagen anterior, Permite Desvos Externos de Llamadas Internas y Permite Desvos Externos de Llamadas Externas sean habilitadas.

Configuracin de Hotline.
- Para que sea posible acceder a una extensin/interno, a una lnea de una ruta, a un grupo o a un nmero externo, luego despus de descolgar el auricular, sin la necesidad de ningn comando. - Puede realizarse de dos maneras, sin retardo o con retardo de hasta 7 segundos. - Para utilizar la funcin es necesario activarla, en Puertas/Extensiones/De Usuario, en la ficha Hotline.

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- De acuerdo con la imagen anterior, en el campo Hotline Para se coloca el destino del Hotline; es posible optar por una Extensin, un Grupo de Extensiones o un Nmero Externo. - En el campo Tiempo para Hotline, al definir como Cero, resulta una Hotline sin Retardo, al definir un tiempo entre un y Siete, resulta una Hotline con Retardo. NOTA 1: Los campos Ruta y Nmero Externo solamente sern liberados si el campo Hotline Para se encuentra completo con la opcin Nmero Externo. NOTA 2: En Extensiones, es posible copiar las configuraciones hechas en una extensin para los dems, agilizando el proceso de configuracin, para ello, haga clic en el botn Copiar (como marcado en la imagen anterior), en la prxima imagen seleccione las extensiones deseadas y lo que se copiar y haga clic en Copiar.

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Configuracin de la Tarjeta VoIP.

- La configuracin de la Tarjeta VoIP, ofrece la funcin de interconectar Matriz y sucursales de una misma Empresa o autenticar hasta 11 cuentas de una operadora VoIP, pudiendo generar hasta 4 llamadas simultneas. - Para iniciar la configuracin de la Tarjeta VoIP, primero sern necesarios los datos de la red, como el Gateway, Mscara de Subred y Clase de IP usada. - Para obtener estos datos, debe abrirse el Prompt de Comando del Windows, en Iniciar/Ejecutar. - En el cuadro, como se muestra en la imagen abajo, marcar el comando cmd y oprimir OK.

- Se abrir el Prompt de Comando, en este momento escribir el comando ipconfig en el Prompt. - Se mostrarn los datos de la red, como en el ejemplo de la imagen siguiente:

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- Las informaciones importantes en la imagen anterior son: Mscara de Subred, Gateway Estndar y Direccin IPv4 que muestra la clase de IP usada en la red. - En la imagen abajo se utiliza el comando ping + IP para realizar una verificacin de IP vlida para que sea atribuida en la Tarjeta VoIP.

- Se han realizado dos verificaciones, la primera para la IP 10.0.0.1 que obtuvo respuesta, y, por tanto no puede ser usada en la Tarjeta VoIP. La segunda para
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el IP 10.0.0.100, que no obtuvo respuesta Host de destino inaccesible, por tanto puede ser atribuida en la Tarjeta VoIP. NOTA: Puede haber una respuesta con mensaje Agotado tiempo lmite de respuesta. que indica IP libre y puede ser atribuida en el equipo. - Ahora se puede iniciar la configuracin de la Tarjeta VoIP, en VoIP Tarjeta 2 y 4 Canales/Configuracin.

- En Direccin de IP se configura la IP vlida de la red que ser destinada a la Tarjeta VoIP. - Los campos Mscara de red WAN y Default Gateway deben completarse de acuerdo con la informacin de la red, que se ha obtenido a travs del Prompt de Comando, como se muestra en las imgenes anteriores. - EL campo DNS VoIP Primario debe completarse con la IP del equipo que resuelve DNS en la red interna. Generalmente el propio Gateway.
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- EL campo DNS VoIP Secundario debe ser completado con la IP del DNS Secundario de la Operadora que suministra el Enlace Internet para la red, por tanto, debe verificarse como est la IP de su DNS Secundario, que resuelve DNS en la red externa. - EL campo IP NAT debe completarse con la IP pblica suministrada por la Operadora que suministra el Enlace Internet; debe ser un Enlace Internet con IP Fija. Para obtenerla, hay que acceder al equipo que autentica Internet en la red. Generalmente un Mdem ADSL. - Los campos Rango RTP Mnimo y Rango RTP Mximo deben completarse con el rango de puertas por donde va a traficar el audio. NOTA 1: Puede modificarse este rango y colocarse un rango menor de puertas, pero utilizar puertas arriba de 10.000, por ejemplo: Rango RTP Mnimo = 10.000 Rango RTP Mximo = 11.000 NOTA 2: debe hacerse una redireccin de puertas (NAT) en el equipo que autentica Internet, liberando el rango RTP para la IP de la Tarjeta VoIP. NOTA 3: en el caso de interconexin de centrales a travs de Punto a Punto, el rango RTP debe ser igual en todas las centrales. - El campo Nmero de Canales VoIP debe completarse con la cantidad mxima de canales permitida. Pueden ser 2 o 4 canales. - El campo Slot VoIP debe completarse de acuerdo con el Slot donde la Tarjeta VoIP est instalada. En el caso de ser Impacta 16 y 68, Slots de Opcional. En el caso de ser Impacta 94, 140 y 220, el Slot donde est la Tarjeta Base Accesorios. - El campo Puerta de Sealizacin SIP no debe ser modificado. Estndar de la tecnologa SIP = 5060. - El campo DTMF debe completarse de acuerdo con la utilizacin de la Tarjeta VoIP. La configuracin puede ser va RFC 2833 (va audio), IN BAND (va sealizacin) o SIPINFO (Protocolo VoIP). NOTA: En el caso de ser una operadora VoIP (autenticacin), hay que consultar la misma sobre la manera de configuracin. Si la conexin es Punto a Punto, se
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sugiere el RFC 2833, en este caso debe haber la misma configuracin en todas las centrales. - Tras realizar las configuraciones anteriores, haga clic en Guardar. - En Enrutamiento/Grupos de Troncal debe crearse un grupo para los 4 canales VoIP. - Hacer clic en Nuevo. - En el campo Nombre del grupo, completar con un nombre para identificacin del grupo. - En el campo Tipo de Troncal, hay 3 opciones de Troncal, Lnea Analgica, Lnea Digital y Lnea IP. Para el VoIP se utiliza la opcin Lnea IP. - En la ficha Lneas del Grupo aparecer VOIP 1 hasta VOIP 4, todos deben estar Asociados, de acuerdo con la imagen abajo. - Hacer clic en Guardar.

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- Ahora en Enrutamiento/Configuracin de Ruta, debe crearse una ruta para acceso a los 4 canales VoIP.

- Hacer clic en Nuevo. - En el campo Tipo, completar con la opcin Dedicada (sin categora). NOTA: la Ruta Dedicada se hace necesaria en el VoIP pues al utilizarla no hay anlisis de prefijos. La caracterstica ms acentuada de la Ruta Dedicada es la de no necesitar que se marque el Acceso para realizar llamadas. - Hacer clic en Guardar. - Ahora en Puertas/Extensiones, en la ficha General/Grupos de Salida es necesario dar categora a las extensiones/internos para que accedan al Grupo y a la Ruta Dedicada. - En el campo Para la Ruta, colocar la Ruta Dedicada y en el campo Principal, seleccionar el grupo al que corresponde la Tarjeta VoIP.
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- Hacer clic en Guardar.

NOTA: en la imagen se muestra la Ruta 1 representando la Ruta Dedicada.

Configuracin de la Tarjeta VoIP Punto a Punto.

- sta es una funcin que permite interconectar la Matriz y sus Sucursales, realizando llamadas entre las mismas sin la necesidad de un proveedor VoIP. - La configuracin se inicia en VoIP Tarjeta 2 y 4 Canales/Punto a Punto. - En el campo Nmero Interno se selecciona la extensin/interno donde la llamada de entrada sonar al ser marcada en su respectivo Nmero Externo. - En el campo Nmero Externo, complete con lo que ser marcado para llamar sus respectivos en Nmero Interno.

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- En el ejemplo siguiente, es posible observar que para una sucursal llamar a la extensin n. 2900 (Nmero Interno) es necesario marcar el Nmero Externo correspondiente, en este caso 2900 (Nmero Externo). - Hacer clic en Aadir, luego en Guardar y despus en Sucursales.

- En Sucursales configurar el acceso a las sucursales, en el caso de la compaa estar compuesta por 6 unidades, cada central deber tener en su lista 5 Sucursales. - En el campo Localidad completar con una descripcin para la Sucursal, como en el ejemplo siguiente, Sucursal 1. - En el campo IP completar con la IP de acceso a esta sucursal, en el caso, la IP pblica que la sucursal recibe en el Enlace Internet de la Operadora. En Ruta colocar la Ruta Dedicada, en el ejemplo, la Ruta 1.
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En Nmero Interno y Nmero Externo completar con lo que en la Sucursal 1 se encuentra configurado en la primera pantalla del Punto a Punto (mostrada anteriormente), en el ejemplo abajo, Interno = 2100 y Externo = 2100. - Hacer clic en Aadir y despus en Guardar. - Para aadir una nueva Sucursal hacer clic en Cerrar y despus en Nuevo.

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Configuracin de la Tarjeta VoIP Proxy.

- Esta funcin permite autenticar la Tarjeta VoIP en un Proveedor, este pudiendo ser ste una Operadora o una Central IP, como por ejemplo la CIP 850. - La configuracin se inicia en VoIP Tarjeta 2 y 4 Canales/Proxy.

- El campo Operadora sirve para identificar la Operadora utilizada, en el ejemplo anterior est una Central IP CIP 850. - El campo Localidad sirve para identificar el lugar donde est la central que est siendo configurada. - En el campo Nmero Piloto en la Red debe completarse con el nmero de la Cuenta que la Operadora ha liberado, en el ejemplo anterior, est la Extensin/interno IP 2500 de la Central CIP 850.

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- El Tiempo entre Registros debe ser configurado de acuerdo con el proveedor, la mayora usa 90 o 120 segundos. - En el campo Servidor de Registro debe completarse con la informacin del local donde la Tarjeta VoIP ser autenticada, en el ejemplo anterior, est una direccin IP de la red donde la Central IP CIP 850 est instalada. - En el campo Nmero Interno informar para donde se direccionar la llamada cuando entre una llamada en la Tarjeta VoIP. - En Nombre Externo informar nuevamente lo que ya conste en Nmero Piloto en la Red. - En el campo Clave la clave de autenticacin de esta cuenta. NOTA 1: Informacin como Nmero Piloto en la Red, Tiempo entre Registros, Servidor de Registro, Nombre Externo y Clave son datos informados por la propia operadora, en el caso de este ejemplo, debe recolectarse de la Central CIP 850. NOTA 2: una diferencia entre el Punto a Punto y el Proxy es en la manera de utilizacin, en la Ruta Dedicada por el Punto a Punto no se marca el acceso, mientras en el Proxy, aunque con Ruta Dedicada, se hace necesario marcar el acceso.

Configuracin Remota va Tarjeta Ethernet.

- Para realizar programaciones va red de datos es necesario un accesorio llamado Tarjeta Ethernet.
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- Para activar las configuraciones, en el software, en Interfaces/Tarjeta Ethernet.

- Las configuraciones de IP se dan de acuerdo con la red donde la central est instalada; en caso de dudas debe consultarse el Tpico 27 de esta gua. - En Puerta, es utilizada una puerta estndar para la Tarjeta Ethernet, en el caso la 61000. - Hacer clic en Guardar. - Tras realizar las configuraciones en el software, es necesario modifica el medio de acceso en el ICTI Manager, que usa estndar de Serie. - Por tanto modificar para red y colocar la IP de la Tarjeta Ethernet y puerta, de acuerdo con el ejemplo abajo.

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- Hacer clic en Guardar, aparecer el cuadro de dilogo como se muestra abajo, haga clic en OK.

- En este momento ya es posible enviar y recibir programaciones de la central usando la Tarjeta Ethernet. NOTA: Es posible haber instalado la Tarjeta VoIP y Ethernet simultneamente, para ello de haber un cable en cada tarjeta, y por tanto cada una con su IP especifica de la red.

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Configuracin de Lnea Ejecutiva.

- Esta funcin es usada para acceder a la central y realizar llamadas o programaciones, para ello es necesario activarla. - En Puertas/Extensiones, en la ficha De Usuario, opcin Lnea Ejecutiva.

- Esta puede ser Directa, sin uso de clave o con uso de clave. NOTA: sin clave, cualquier persona puede acceder y realizar llamadas y programaciones, por ello debe ser utilizada con cuidado. Como utilizar: Como es una funcin de extensin, para acceder a la lnea ejecutiva, la llamada debe llegar hasta sta extensin, pudiendo ser transferida por una DISA o con uso de DID. En el caso de ser una Lnea Ejecutiva Directa, al acceder a esta extensin recibir directo el tono de extensin de la misma, en el caso de ser con uso de clave, escuchar 3 Bips y deber marcar el comando # 89 + CLAVE, despus de eso recibir el tono de extensin. NOTA: la lnea ejecutiva solo puede ser accedida por llamadas recibidas a travs de las troncales, no es posible accederla desde una extensin.
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Bloqueo de Prefijos.
- Para que las extensiones no puedan acceder a determinados prefijos es necesario bloquearlos en la programacin de la central. - En Enrutamiento/Tabla de Prefijos Externos.

- En el ejemplo anterior, el prefijo 2 puede ser marcado con cualquier categora, el estndar para el prefijo 2 es la categora Local, sin embargo es posible bloquearlo, colocando en categora Bloqueo Total. - En el caso de que el prefijo deseado no est en la tabla, haga clic en Nuevo, luego complete el campo Prefijo y marque cul la categora deseada para ste. - Cuando haya concluido la configuracin, haga clic en Guardar.

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NOTA: Las categoras anteriores estn conectadas con los tipos de llamadas que las extensiones pueden realizar y estn listadas tambin en Puertas/Extensiones, en la ficha Categora, opcin Acceso Externo.

Registro de Operadoras.
- En el caso de que la operadora deseada no conste en la lista, como se muestra en la imagen siguiente, es posible aadirla a la configuracin de la central. - En Enrutamiento/Operador, hacer clic en Nuevo. - En Descripcin debe completarse con el nombre de la Operadora. -En Cdigo debe completarse con el cdigo de la operadora usado para realizar llamadas nacionales o internacionales.

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Configuracin de la Tarjeta Correo/Buzn de Voz.

- Se trata de la posibilidad de grabar los mensajes de recado en su propia extensin. - En las centrales Impacta 16 y 68 basta instalar en las posiciones OPC1, OPC2 y OPC3 y en las mayores 94/140 y 220 en cualquier posicin de la tarjeta Base. Caractersticas Cantidad de buzones Cantidad de mensajes por buzn Ilimitado Sin lmites hasta que se alcance el tiempo total del correo/buzn de voz. 60 segundos como mximo. 30 segundos como mximo. El saludo personalizado utilizado el tiempo total del mensaje 2 horas

Tiempo de cada mensaje Tiempo de saludo personalizado

Tiempo total de mensajes

- Activacin del servicio se hace en cada extensin, conforme se muestra en la figura:

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- Despus de activar el correo/buzn de voz, se hace necesario programar en cuales llamadas (internas o externas) que van al buzn. - Nuevamente, basta elegir la extensin y luego ir en la ficha Desvos y elegir cual la opcin de desvo ser realizada.

- Para acceder al correo/buzn es necesario programar una clave, que no es la misma clave de extensin/interno. - El estndar de fbrica es la 1234. Para modificarla, basta marcar en el telfono: #87; Aguarde el Saludo y marque la clave de fbrica; Si es el primer acceso, ya se solicitar una nueva clave. - En el caso de que quiera modificar, siga el mismo procedimiento: marque el comando #87 + clave del correo + nueva clave + nueva clave. 81

- Respecto a las otras programaciones, todas estn disponibles en el men del correo/buzn de voz: #87 - Para escuchar los mensajes del buzn, marque 4; - Para modificar las configuraciones del buzn, marque 5; - Dentro de esa opcin, hay un submen con las siguientes opciones; - Escuchar el mensaje de saludo actual, marque 3; - Para grabar un nuevo mensaje de saludo, marque 4; - Para seleccionar el mensaje estndar de saludo, marque 5; - Para modificar la clave de acceso del buzn, marque 6; - Para modificar los mensajes de aviso, marque 7. - Para reinicializar, hay tres tipos: - Para reinicializar todos los buzones y la clave, marque *13 + clave general + *6 + # - Para reinicializar un buzn especifico *13 + clave general + *6 + # + nmero de la extensin* - Para reinicializar la clave del buzn *13 + clave general + *7 + # + nmero de la extensin*

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Configuracin de la Tarjeta Mdem

- La tarjeta mdem es ms una opcin de programacin remota. - Para configurar la tarjeta Mdem, basta ir a Sistema / Mdem;

- En la opcin Mdem, debe configurarse la Identidad de la Central, la Ruta que ser utilizada y cual el Nmero Externo que ser marcado cuando ocurra una comunicacin con la Tarjeta Mdem.

- Tras la configuracin de la tarjeta es necesario configurar la comunicacin, al enviar el archivo o al recibirlo.

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- Despus de eso, hacer clic, se abrir una pantalla de comunicacin con el ICTI, haga clic en Nuevo y elija Mdem.

- Al elegir la opcin Mdem, se abrir la siguiente pantalla;

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- En esta pantalla, se configura el Nombre de la Central con su Identidad, informada en la pantalla anterior. - En el campo Puerta COM configurar la Puerta usada por la Tarjeta de Fax Mdem de la computadora. - En la opcin Nmero Marcar colocar el nmero de marcacin para la Tarjeta Mdem instalada en la central Impacta.

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Cdigos de funciones
En la lnea de centrales Impacta es posible consultar y modificar los cdigos de funcin. - Para saber cuales son los comandos basta ir a Sistema, opcin Funciones;

- En el caso de que el usuario prefiera, es posible imprimir los cdigos para utilizar en su da a da.

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Programar msica de espera interna o externa.

Con la central Impacta es posible seleccionar tanto la msica interna como la msica externa. - Para ello es necesario ir a puertas/ Extensiones y elija la extensin. La opcin de msica de espera est disponible en la ficha General, opcin General;

Hay 4 opciones de mensaje cuando la llamada queda retenida; - sin seal: no suena nada - Tono de llamada retenida: suena bip en un determinado intervalo de tiempo. - Msica interna: suena la msica que viene como estndar en la Impacta. - Msica externa 1: sonar el mensaje que se ha enviado a la central.

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www.intelbras.com

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