Sunteți pe pagina 1din 7

Locul i rolul serviciilor n economia contemporan

1. Sectorul teriar n noua economie Preocuprile referitoare la clasificarea activitilor economice pe sectoare vizeaz nelegerea specificului comportamentului lor economic i evidenierea tendinelor nregistrate i previzibile n evoluia structurii economice. Teoriile privind clasificarea sectorial a economiei i-au avut ca protagoniti pe Allan Fisher !olin !larc" i #ean Fourasti$. Activitile de servicii au fost regrupate pentru prima dat de ctre Allan Fisher n cartea sa The !lash of Progress and %ecurit& '()*+, ntr-un sector distinct al economiei naionale sectorul teriar un ansamblu de activiti consacrate produciei nemateriale n timp ce sectorul primar grupeaz activitile agricole i e-tractive iar sectorul secundar industriile de prelucrare. Progresul economic are drept caracteristic glisarea ocuprii forei de munc i a investiiilor din sectorul primar spre cel secundar i apoi spre cel teriar. .lterior aceast clasificare este perfecionat de !olin !lar" i #ean Fourasti$. Pe baza unei analize statistice laborioase !olin !larc" grupeaz activitile economice n/ activiti primare caracterizate prin utilizarea direct a resurselor naturale i randamente descresc0nde 'agricultura e-ploatrile forestiere v0ntoarea pescuitul,1 activiti industriale 'secundare, caracterizate prin transformarea continu pe scar mare a materiilor prime n produse transportabile i printr-o productivitate ridicat i randamente cresc0nde1 activiti teriare caracterizate printr-o productivitate mai redus. %e includ aici diverse activiti meteugreti de reparaii croitorii micile brutrii industria construciilor ca i activitatea bncilor asigurrile comerul serviciile personale etc. !el care a reuit s formuleze un criteriu tiinific de delimitare a sectoarelor economice n funcie de comportamentul lor economic este #ean Fourasti$. %e consider c n sectorul primar creterea productivitii muncii se situeaz la un nivel mediu n sectorul secundar peste medie iar n sectorul teriar sub medie. 2e asemenea sectorul secundar este apreciat ca nregistr0nd cel mai nalt grad de ptrundere a progresului tehnic n timp ce teriarul este caracterizat ca fiind cel mai puin receptiv la acesta. Aceste afirmaii sunt fcute cu referire la ntregul comple- eterogen al teriarului prin prisma unor e-emple cum ar fi coafura sau cazarea ntr-o camer de hotel. 3n lucrri mai recente ns reconsider aceste idei i susine c anumite servicii moderne cum ar fi de e-emplu cele informatizate ca i anumite activiti agricole sunt la un nalt progres tehnic n timp ce anumite laturi ale sectorului industrial relev un progres tehnic mai slab. 4ealitatea din ultimele decenii a demonstrat c progresul tehnic a ptruns i n sectorul teriar mai ales prin dezvoltarea rapid a informaticii i a tehnologiilor moderne din domeniul telecomunicaiilor. %-a a5uns astfel ca sectorul teriar s nu mai poat fi considerat ca un adevrat 6colac de salvare7 mpotriva oma5ului dat fiind importana factorului uman. Automatizarea proceselor a condus la reduceri de personal n anumite ramuri cum ar fi/ transporturi comer cu ridicata telecomunicaii servicii bancare etc. Astfel n multe ri dezvoltate cum ar fi Frana dup puternicul av0nt al sectorului teriar din perioada ()89():9 c0nd creterea produciei de servicii era nsoit de o cretere aproape simetric a m0inii de lucru anga5ate anii ;:9 au inaugurat era standardizrii informatizrii i automatizrii anga5rilor s fie din ce n ce mai lente. 2ac nainte de anii ;89-;<9 afirmaia c productivitatea relativ a muncii n sectorul serviciilor 'calculat ca raport ntre ponderea serviciilor n P=> i ponderea acestora n populaia ocupat are valori subunitare datorit ponderii mai mari a serviciilor n populaia ocupat, era adevrat n prezent n rile dezvoltate este posibil ca aceast relaie s nu se mai confirme 'cel puin pentru anumite domenii ale serviciilor,. ? alt subliniere care trebuie fcut este c observaia privind creterea mai nceat a productivitii n activitile de servicii dec0t n alte activiti privete n mod deosebit productivitatea muncii. Trebuie precizat c ramurile economice nu sunt izolate unele de altele serviciile de producie spre e-emplu fiind un factor determinant al sporirii productivitii muncii industriale agricole etc. @egat de aceste interdependene ntre activitile economice apare i o alt limit a clasificrii sectoriale. Astfel activitile de servicii n scopul produciei materiale e-ercitate n interiorul ntrepriderilor productoare de bunuri de multe ori nu pot fi disociate i evideniate separat de activitile de producie propriu-zise fiind astfel numeroase serviciile care sunt cuprinse n sectorul primar sau secundar. %e poate aprecia c sfera serviciilor este mai larg mai cuprinztoare dec0t sfera sectorului teriar nglob0nd o serie de activit0i nemateriale desfurate n sectorul primar i secundar. Argumente asemntoare sunt invocate de ?rio Aiarini i Balter %tahel n cartea 6@imitele certitudinii7 n legtur cu integrarea orizontal a sectoarelor economiei i sf0ritul clasificrii sectoriale 6vectoriale7.

2ezvoltarea i diferenierea serviciilor au condus la ncercri de scindare i sistematizare a teriarului respectiv la desprinderea din cadrul lui a unor servicii cu caracter special i constituirea lor ntr-un sector distinct C sectorul 6cuaternar7. Astfel dup unele preri sectorul cuaternar ar fi constituit din activitile ce se refer la timpul liber n timp ce dup altele cuaternarul ar fi 6sectorul informatic7 cu tot ce aparine de el/ cercetare producie de soft-uri tehnici moderne de interconectare telecomunicaii i aciuni la distan etc. !lasificarea sectorial a economiei are anumite limite ea este totui imporatnt doarece permite cuprinderea i analizarea ca un tot unitar a activitilor economico-sociale i desprinderea unor tendine strategice n dezvoltarea economic la nivel naional i internaional. 4ecomandrile formulate n lucrrile ?D. consacrate clasificrii i studierii serviciilor sunt de a cuprinde n acest sector toate activitile economice altele dec0t agricultura 'inclusiv silvicultura i pescuitul, industriile e-tractive i prelucrtoare i construciile. 2. Interdepena serviciilor n economie i societate !ercetarea diacronic i sincronic a dimensiunilor i interdependenelor sectorului serviciilor n economie i societate permit diagnoza stadiului actual al realizrilor n acest sector i formularea unor strategii pentru dezvoltarea lui viitoare. Teriarul este str0ns de celelalte sectoare economice e-ist0nd multiple interdependene ntre acesta i alte domenii de activitate economico-social. !uprinz0nd servicii destinate fie consumului intermediar fie celui final sistemulde legturi al teriarului se structureaz pe dou direcii principale i anume/ impactul cu procesul de producie propriu-zis i asupra omului cu nevoile sale. 3n ceea ce privete serviciile destinate consumului intermediar acestea au fie un raport organic cu producia de bunuri e-ercit0ndu-se n interiorul ntreprinderilor productoare de bunuri fie un raport funcional e-ercit0ndu-se de ntreprinderi sau indivizi care lucreaz de o manier independent. Eicarea spre e-terior sau spre interior a unuia sau altuia din servicii depinde de un numr mare de factori dintre care cei mai importani se consider c sunt/ nivelul de dezvoltare i de generalizare a tehnicii sau mai e-act nivelul general de dezvoltare tehnologic atins de o economie dat1 gradul de dezvoltare a schimburilor respectiv ntinderea i coerena pieei. Pe termen lung procesele de e-teriorizare i interiorizare sunt reversibile deoarece tehnica i piaa pot evolua de aa manier c ceea ce era economic ieri s fie mai puin economic azi. ?ricum fie c sunt organizate n cadrul ntreprinderilor productoare fie independent serviciile e-ercit o influen direct asupra produciei de bunuri. Progresul tiinific i tehnic n ramurile direct productive dezvoltarea produciei materiale sunt determinate de amplificarea serviciilor de producie cum ar fi cele de cercetare proiectare introducerea noilor tehnologii informatic selectare i pregtire a forei de munc etc. 2e asemenea servicii cum sunt/transorturile comerul serviciile bancare i de asigurri 5uridice etc. !ontribuie n mod direct la realizarea pe pia a produselor. 3n acelai timp producia furnizeaz mi5loacele materiale i tehnice necesare e-ercitrii serviciilor i mai mult chiar obiectul de activitate al unora dintre ele 'transport comer etc.,. F-periena rilor dezvoltate arat c sectorul serviciilor este uzual la fel de mult o premis i un rezultat al industrializrii. F-istena unui sistem bancar eficient a unui sector corespunztor dezvoltat de transporturi de telecomuniacii de servicii de asigurare i a unei administraii publice eficiente sunt eseniale pentru nfptuirea unui proces de cretere economic intern i pentru participarea avanta5oas la comerul internaional. .n sistem bancar bine organizat are capaciatatea de mobilizare i utilizare eficient a capitalului nu numai n cadrul fiecrei economii naionale ci i prin investiii directe n alte economii prin acordarea de mprumuturi n condiii avanta5oase. 2ezvoltarea comerului cu produse de nalt tehnicitate i cu instalaii comple-e determin sporirea comerului internaional cu servicii cum ar fi cele legate de transferul internaional de tehnologie comerul de brevete "noG-hoG servicii de engineering consultan asisten tehnic etc. Fste vorba de nevoi materiale cum ar fi acelea de alimentaie reparaii transport aprovizionare cu mrfuri etc. dar mai ales de nevoi spirituale i sociale cum sunt acelea de comunicare de cunoatere educare securitate recreere etc. nevoi cu evoluie permanent ascendent pe msura dezvoltarii societii. %atisfacerea acestor trebuine presupune dezvoltarea serviciilor de transport alimentaie public comer etc. precum i a celor de telecomunicaii nvm0nt cultural-artistice asigurri 5uridice turism. 3n procesul de acoperire a nevoiler dorinelor i respectiv cererii utilizatorilor finali serviciile intr n relaii comple-e cu bunurile materiale relaii ce pot fi at0t de concuren 'substituie, c0t i de stimulare reciproc. 4eferitor la aceste raporturi este de subliniat c n rile dezvoltate creterea consumului final de servicii a devansat at0t valoric c0t i sub aspectul volumului creterea consumului de bunuri.

Pe de alt parte anumite servicii evolueaz conform concluziilor formulate de teoreticienii 6autoproduciei7 de servicii '6self-service7, fr ns ca aceast tendin s poat fi generalizat. %e poate spune c ceea ce caracterizeaz cel mai pregnant economia modern este complementaritatea bunuriservicii viz0nd ma-imizarea valorii de utilizare a produselor pe ntreaga durat a e-istenei lor. Aceasta ia n considerare pe de o parte ansamblul costurilor sau eforturilor asociate consumului de bunuri sau servicii indiferent dac aceste avanta5e obinute sau aceste eforturi sunt e-primate n form monetar sau sunt de alt natur. 3. Rolul serviciilor n dezvoltarea economico-social 4olul serviciilor n dezvoltarea economico-social se refer n principal la contribuia lor la creterae economic dar i pe un plan mai larg la aportul lor la creterea calitii vieii. 3.1. Contribuia serviciilor la creterea economic 4olul serviciilor ncepe s fie tot mai mult recunoscut ele subtituindu-se din ce n ce mai mult industriei n rolul de motor al creterii economice. Aa cum precizeaz @. 4eboud c ntr-adevr n momentul c0nd au scris autorii clasici de la Adam %mith 4icardo %tuart Eill la domestice. !hiar comerul transporturile i bncile nu erau considerate dec0t 6intermediari7 n msura n care faciliteaz deplasarea i achiziia mrfurilor dar fr s fie considerai creatori de valoare. Timp de decenii activitile pe care !olin !lar" i Fourasti$ le-au regrupat n sectorul teriar au fost considerate ca domenii de slab productivitate pentru c prin natura lor sunt nesusceptibile la mecanizare la introducerea progresului tehnic la realizarea produciei de serie a economiilor de scal etc. %-a a5uns la ntrebarea dac serviciile nu ar constitui o fr0n a creterii economice fiind un factor inflaionist deoarece creterea salariilor i profiturilor nu ar corespunde unei creteri a productivitii. Teorii economice mai noi reconsider rolul serviciilor n dezvoltarea economic n conte-tul revizuirii i a concepiilor despre creterea economic. 3n g0ndirea lui Paul He&ne 6creterae economic const nu n sporirea produciei de lucru ci n producerea de avere Ii avere este tot ceea ce oamenii preuiesc ca valoare. Fvident lucrurile materiale pot contribui la avere i sunt ntr-un fel eseniale n producerea de avere. 2ar nu e-ist legtur obligatorie ntre creterea averii i o cretere de volum greutate sau cantitatea obiectelor materiale7. !ucerirea pieelor mondiale este aproape imposibil fr realizarea unei reele puternice de informaii economice privind caracteristicile i specificul pieelor vizate. 2ar ocupaiile informaionale nu se reduc la cele de studiere a pieelor respectiv de mar"eting ele cuprinz0ndu-i n sens larg pe toi cei care lucreaz cu informaia ca programatori profesori contabili manageri etc. Ii care sunt i ei productori de avere real. 3n condiiile n care progresul tehnic a condus la producerea de sisteme din ce n ce mai comple-e crete nevoia de servicii care fac orice bun industrial sau de consum utilizabil. !a o consecin creterea avuiei trebuie msurat av0nd n vedere performana sistemelor. 2eoarece performana sistemelor ine de calitatea proceselor i produselor devine clar c n economia serviciilor 6calitatea7 nseamn ceea ce a reprezentat 6productivitatea7 n economia industrial. Activitile de cercetare i de educare 'nvm0nt, se nscriu ntre funciile cele mai importante ale serviciilor n producia de bogie material i spiritual. 2ezvoltarea funciei de cercetare este consecina i premisa totodat a evoluiei tehnicilor de producie. Astfel p0n la nceputul secolului JJ mbuntirea noilor tehnologii i schimbrile n modul de producie proveneau n cea mai mare parte din e-periana acumulat de om asupra mainii pe care o folosea. Aceste schimbri sau mbuntiri nu erau dec0t foarte rar rezultatul unei munci organizate i finanate printrun departament de cercetare. Profesionalizarea cercetrii s-a operat n 5urul anilor ()K9 reflect0nd comple-itatea crescut a noilor tehnologii i nevoia de a planifica riguros dezvoltarea i realizarea lor. %tr0ns legat de activitatea de ceracetare-dezvoltare i de creterea gardului de comple-itate a economiei se afl funcia de educaie'nvm0nt,. %erviciile sunt implicate nu numai n pregtirea produciei prin funciile de cercetare i educaie la care se adaug cele de aprovizionare cu materiile prime i materialele necesare ci chiar n derularea procesului de producie propriuzis. Acestea din urm se refer n special la serviciile de 6ntreinere7 i 6stoca57 at0t al 6intrrilor7 c0t i al 6ieirilor7 al rezultatelor. Aceste activiti pot fi considerate ca parte integrant a sistemului de producie iar creterea comple-itii proceselor de producie a determinat o dezvoltare mai mult dec0t proporional a acestor funcii i a costurilor pe care le implic. .n produs nu poate fi accesibil consumatorilor fr intervenia funciei de distribuie cuprinz0nd ansamblul operaiunilor tehnice i economice care au loc din momentul ieirii produselor din procesul de producie p0n c0nd

a5ung la utilizatorii finali. Acestea cuprind at0t distribuia fizic respectiv deplasarea produselor pe teritorii geografice din ce n ce mai vaste la consumatori din ce n ce mai mari c0t i operaiuni economice viz0nd stabilirea numrului de verigi prin care trec mrfurile de la productor la consumator. Funcia de distribuie vizeaz activitile de promovare a v0nzrilor i activitile financiare legate de decontarea contravalorii mrfurilor livrate. ? alt funcie important a serviciilor este legat de utilizarea produselor respectiv ntreinerea refacerea sau potenarea valorii de ntrebuinare a acestora. Eaturizarea revoluiei industriale i dezvoltarea produciei de mas au pus n eviden o alt funcie important a serviciilor/ gestiunea i reciclarea deeurilor. 2eeurile au e-istat dintotdeauna ele fiind produse ane-ate oricrui tip de activitate sau producie uman dar revoluia industrial prin dezvoltarea i concentrarea produciei a condus ineviatbil la acumularea i concentrarea deeurilor. Paralel cu creterea deeurilor industriale s-a nregistrat i e-tinderea celor rezultate din consumul final. 3n concluzie n economia serviciilor actul complet de producie vizeaz ma-imizarea eficienei funciilor de servicii combinate cu cele de producie propriu-zise pe ntreaga durat de desfurare ncep0nd cu cele care preced producia i termin0nd cu cele legate de gestiunea i reciclarea deeurilor. !oncluzion0nd apare evident n optica celor prezentate mai sus rolul esenial al serviciilor n realizarea creterii economice. Pe de alt parte trebuie artat c serviciile sunt e-trem de eterogene i prezint anumite particulariti de aceea nu orice dezvoltare a sectorului teriar contribuie n egal msur la progresul economic intern sau la obinerea unor avanta5e egale de pe urma practicrii comerului cu servicii. 2in acest punct de vedere serviciile se mpart n prestaii intensive n munc 'ce presupun un volum mare de munc manual mediu sau puin calificat, i prestaii intensive n inteligen 'necesit un personal relativ puin numeros dar cu calificare nalt,. !ontribuia serviciilor la creterea economic poate fi msurat cu a5utorul funciilor de producie. Funciile de producie au fost aplicate pentru prima dat de P. 2ouglas i !. B. !obb n ()K: forma de baz a acestor funcii purt0nd numele celor doi autori !obb-2ouglas fiind urmtoarea/ L M A N @O N PQ unde/ L M mrimea efectului economic 'output, @ M numr lucrtori P M capitalul fi- utilizat ( i K au semnificaia unor coeficieni de elasticitate ( M e-prim cu c0te procente crete volumul produciei azunci c0nd cantitatea de munc utilizat crete cu (R K M arat cu c0te procente crete producia la creterea cu (R a capitalului fiA M constatnt ce e-prim raportul produciei S factori Forma funciei de producie cu progres tehnic determinat pentru prima dat de #. Tinbergen i 4. %oloG este urmtoarea/ L M A N @O N PQ N eTU e M numrul natural * M rata anual a influenei progresului tehnic a M timpul %tudii efectuate de specialiti ca de e-emplu FdGard 2enison de la 2epartamentul de !omer al %.A asupra aportului factorilor de producie la creterea economic cu a5utorul funciilor de producie au demonstrat c dou treimi din creterea economic a rilor dezvoltate n spe %.A se datoreaz n prezent progresului tehnic i n special sporirii calificrii forei de munc. 3.2. Serviciile i calitatea vieii !alitatea vieii este un concept comple- care vizeaz at0t latura material a vieii c0t i cea spiritual calitatea relaiilor umane precum i perceperea subiectiv a tuturor acestor elemente de ctre individ. !alitatea vieii este greu de e-primat printr-un singur indicator sintetic de aceea se folosesc mai muli indicatori pariali. !unoscutul economist de origine rom0n @ionel %toleru recomand regruparea diferiilor indici n trei categorii/ Fconomici %ocio-demografici Fcologici 2intre indicatorii economici PD>Slocuitor este cel mai semnificativ dar el reflect mai ales latura cantitativ a bunstrii naionale. !ea mai dificil este e-primarea aspectelor psihologice a elementelor subiective a satisfaciei interioare personale. %erviciile sunt implicate profund n toate aceste aspecte consumul de servicii al populaiei fiind un element important al calitii vieii.

Astfel nc din secolul al J=J-lea statisticianul Fngel observase c cu c0t veniturile familiilor erau mai ridicate cu at0t partea cheltuielilor pentru mrfuri alimentare era mai mic iar partea serviciilor considerate ca cheltuieli accesorii n consumul total al familiilor crete. Analiza coeficienilor bugetari adic a prii relative a cheltuielilor pentru bunuri i servicii n consumul familiilor arat tendina de cretere a ponderii cheltuielilor pentru servicii n rile dezvoltate cu economie de pia. 3n cazul rilor puternic industrializate partea serviciilor n consumul final privat se situeaz ntre (S* i (SK cu o uoar tendin de ma5orare. Pentru rile est-europene ponderea serviciilor este mult mai modest C circa (+-K9R e-plicabil prin nivelul mai sczut de dezvoltare prin neconcordane de ordin metodologic. 3n ara noastr scderea puterii de cumprare a populaiei dup ())9 s-a reflectat i n ponderea redus a serviciilor n totalul cheltuielilor de consum ale populaiei p0n n ())< nregistr0ndu-se chiar o scdere a ponderii cheltuielilor pentru servicii. ? alt relaie important este aceea a serviciilor cu timpul liber care se refer at0t la mrimea acestuia c0t i la modalitile lui de utilizare. Vehiculate nc din antichitate n special prin studii filozofice ideile despre timpul liber mbrac o palet destul de variat. !onceput ntr-un sens larg n opoziie cu timpul de munc timpul ntr-adevr liber 6loisirul7 reprezint acel timp destinat unui 6ansamblu de activiti crora individul li se dedic n mod liber de bunvoie i cu plcere fie pentru a se odihni fie pentru a se distra i a-i satisface nevoile estetice fie pentru a-i mbogi informaia sau a-i completa n chip dezinteresat formaia pentru a-i lrgi i dezvolta participarea social voluntar sau capacitatea creatoare dup ce s-a eliberat de obligaiile profesionale sociale i familiale7. Prin urmare mrimea timpului liber este str0ns condiionat de dimensiunile componente ale bugetului de timp al oamenilor. 4eferitor la celelalte secvene ale bugetului de timp se remarc meninerea la o pondere relativ constant i substanial 'W*R, a timpului fiziologic de baz 'somn hran igien etc., sporirea timpului destinat transportului urmare a creterii mobilitii spaiale a populaiei i distanelor de deplasare precum i mrimea timpului de colarizare. !ile de mrire a timpului liber sunt din punct de vedere economic n principal dou/ reducerea timpului de munc i dimensionarea timpului afectat satisfacerii cerinelor e-istenei. Eai trebuie menionat c modalitile de utilizare a timpului liber i activitile corespunztoare difer n funcie de dimensiunile i localizarea acestuia 'timp liber zilnic sptm0nal din concediu de odihn,. Du n ultimul r0nd ca importan se cer subliniate interdependenele multiple ale serviciilor cu mediul ncon5urtor. Trebuie menionat c serviciile sunt implicate at0t n degradarea c0t i n prote5area mediului. 3n ceea ce privete deteriorarea mediului dezvoltarea serviciilor mai ales con5ugat cu creterea urbanizrii ca de altfel i dezvoltarea industrial a agriculturii intensive activitilor casnice etc. Poate provoca daune de toate tipurile de la cele grave cu implicaii deosebite asupra echilibrului ecologic ca/ poluarea apelor i atmosferei distrugerea pdurilor a solului a unor specii de animale sau plante etc. p0n la cele mai puin importante ca poluarea sonor sau murdrirea strzilor. 2intre domeniile serviciilor se remarc prin efectele negative pe care le au asupra mediului ncon5urtor/ transporturile comerul turismul etc. 4eferitor la prote5area mediului serviciile contribuie la folosirea raional a resurselor naturale 'de e-emplu prin servicii geologice de cercetare tiinific etc., la prevenirea i combaterea deteriorrii lui 'aici poate fi citat contribuia unor servicii ca/ mbuntiri funciare amena5ri silvice amena5ri hidrografice servicii de epurare a apelor gazelor de salubritate i alte activiti similare la procesul de educare 6ecologic7 a oamenilor 'un rol important n acest sens revine serviciilor de nvm0nt informare etc.,. 2ac n alte probleme legate de servicii tendina este de dereglementare de liberalizare av0nd n vedere importana ma5or a prote5rii mediului nu numai pentru generaiile prezente dar i pentru cele viitoare domeniul devine pe plan internaional din ce n ce mai reglementat. . Cauze ale modi!icrilor calitativ-structurale la nivelul economiilor naionale F-ist cel puin * factori ce e-plic evoluia sectorului de servicii i anticipeaz modificri ale structurii ocuprii forei de munc ale contribuiei sectoarelor economice la producia global ale componenei consumului ale organizrii industriale ca indicii ale apariiei unei noi paradigme economice/ (, creterea cererii de servicii de consum1 K, creterea cererii de servicii de producie i intensificarea fenomenului de e-ternalizare1 *, evoluia tehnologiei i impactul acesteia asupra ratelor de cretere a productivitii sectorului. (, !reterea cererii de servicii de consum

!orelaia ntre modificrile la nivelul cererii de bunuri i servicii i evoluia veniturilor s-ar putea stabili pornind de la elasticitatea cererii fa de venit. 3n prezent una dintre temele de dezbatere la nivelul economitilor este dac serviciile au o cerere mai elastic la venit dec0t bunurile rezultate studiilor empirice fiind contradictorii. Fuchs ntr-un studiu asupra sectorului de servicii al %.A ce analiza perioada ()K<-()8+ a identificat elasticiti ale cererii fa de venituri de ( K pentru servicii i 9 )* pentru bunuri diferena fiind e-plicat mai ales prin elasticitatea sczut a alimentelor i tutunului. Prin contrast !onsiliul Fconomic al !anadei ntr-un studiu ce trata perioada ()W<-():8 a publicat niveluri ale elasticitii cererii pentru ma5oritatea serviciilor mult mai mari dec0t ( i n acelai timp dec0t elasticitatea cererii pentru bunuri. 3ntr-o alt categorie de studii a fost abordat estimarea elasticitii cererii n funcie de categoria de servicii. %ummers utiliz0nd date internaionale a descoperit c serviciile medicale i personale au elasticiti ale cererii fa de venituri mult mai mari dec0t ( dar servicii precum educaia sau cele recreative transporturile sau comunicaiile au niveluri ale elasticitii de ( sau chiar sub (. !oncluzia desprins din studiile lui Fuchs sau >aumol ce e-amineaz creterea gradului de ocupare n servicii n %.A n perioada ()K9-()89 este c aceti factori au 5ucat doar un rol minor. Aershun& ntr-un studiu asupra cererii finale de servicii n Earea >ritanie a artat c proporia din venitul gospodriilor alocat serviciilor a rmas relativ constant n perioada ()+W-()<W cu toate c familiile cu venituri ridicate aveau tendina de a cheltui o parte mai mare a venitului lor pe servicii. Aershun& concluzioneaz c evoluia cheltuielilor gospodreti este determint de creterea 6economiei de auto-servire7 n care anumite bunuri mai ieftine nlocuiau serviciile sau a5utau la prestarea acestora n gospodrii. %tudiile mai recente ns au stabilit c veniturile i elasticitatea cererii au avut o importan semnificativ n creterea sectorului de servicii. %pre e-emplu ?!2F a artat c nivelul P=>Slocuitor a avut un impact pozitiv asupra ponderii serviciilor n producia total/ 6e-pansiunea sectorului de servicii nu este numai rezultatul 6maladiei costurilor7 identificat de >aumol '()8<, ci este mai degrab urmarea faptului c unele servicii sunt considerate 6de lu-7 i au elasticiti ale cererii la venit supraunitare7. Totui creterea cererii finale de servicii e-plic doar n parte evoluia ascendent a sectorului de servicii. Pentru anumite servicii de tipul celor de afaceri de pild cererea la nivelul firmelor a 5ucat un rol mult mai important dec0t cea a consumatorilor finali. K, !reterea cererii de servicii de producie i intensificarea fenomenului de e-ternalizare .n alt determinant al creterii serviciilor este creterea cererii de servicii de producie pe de o parte i modificarea structurii firmelor n special e-ternalizarea unor activiti pe de alt parte. Earshall i Boods consider c urmtorii factori sunt importani pentru e-plicarea creterii serviciilor de producie/ apariia de noi produse 'bunuri i servicii, ce necesit servicii suport specializate1 transformri la nivelul proceselor de producie 'inovaie tehnologic ce presupune servicii adiionale specializate,1 producie distribuie i servicii financiare din ce n ce mai comple-e i mai integrate la nivel internaional ceea ce necesit servicii suport comple-e i specifice1 modificri la nivelul reglementrilor i implicrii guvernamentale ceea ce mrete necesitatea monitorizrii i analizrii acestor schimbri1 proliferarea sarcinilor cu privire la managementul i administrarea firmelor n special n interiorul firmelor multinaionale. %e remarc la nivelul sistemelor de producie o convergen ntre bunuri i servicii C aceasta din urm fiind n proporie din ce n ce mai mare ncorporate n produse manufacturate. 3n ultimii K9 de ani a crescut progresiv msura n care firmele i ageniile guvernamentale apeleaz la prestatori e-terni de servicii specializate. Eotivele ce determin ponderea n cretere a e-ternalizrii deriv din presiunea firmelor n ce privete concentrarea pe activiti principale reducerea costurilor utilizarea de cunotine specifice i specializate. .n studiu recent al ?!2F cu privire la distribuia forei de munc pe categorii profesionale arat o cretere a ponderii lucrtorilor cu nivel nalt de pregtire mai ales n sectorul serviciilor concluzion0nd c 6aceast diferen n ce privete gradul de pregtire a personalului n favoarea serviciilor nu poate fi atribuit numai intensificrii e-ternalizrii activitilor de servicii de ctre firmele productoare de bunuri7. 3n acelai spirit Pilat arat c 6 n timp ce unele studii au atribuit creterea serviciilor n e-clusivitate activitii de subcontractare cazurile Aermaniei i %.A demonstreaz c aceasta nu este dec0t o parte a e-plicaiei. 3n interiorul firmelor productoare de bunuri a avut loc o cretere a numrului anga5ailor cu nivel nalt de pregtire ce desfoar activiti asemntoare celor prestate de firmele specializate7.

*, Fvoluia tehnologiei i impactului acesteia asupra ratelor de cretere a productivitii sectorului Al treilea argument atribuie mare parte din creterea nregistrat de sectorul serviciilor ratelor mai sczute de cretere a productivitii fa de celelalte sectoare ale economiei. .nul dintre argumentele n favoarea acestei e-plicaii este c anumite servicii au un potenial redus de cretere a productivitii ca urmare a faptului c sunt mai puin automatizate sau dependente de inovaia tehnologic. >aumol i >oGen vorbeau despre 6maladia costurilor n domeniul artelor7. Fenomenul 6maladiei costurilor7 indic faptul c serviciile cu o cretere redus a productivitii sau 6stagnante7 vor manifesta o tendin de cretere a costurilor comparativ cu sectoarele cu productivitate nalt. 3n timp ce activiti asemntoare au input-uri asemntoare i pltesc aceleai salarii cele cu productivitate mai mare vor consuma din ce n ce mai puine input-uri pe unitate de output. Altfel spus productivitatea mai nalt din industrie va elibera fora de munc i capitalul pentru a putea fi absorbite de sectorul serviciilor C de unde i ideea conform creia creterea ponderii serviciilor n total output i gradul de ocupare a forei de munc n rile industrializate se datoreaz n mare parte faptului c serviciile au productivitate sczut.