Prsentation de la Communication Non Violente

Synthse ralise par Monique et Philippe Olivetti partir dlments recueillis dans : le Dossier de presse de lassociation franaise de Communication Non Violente consultable sur le site de la CNV Europe le site des Editions Jouvence le site des Editions Esserci

Fvrier 09

Sommaire
1. 2. Quest-ce que la Communication non violente ? 3 Do vient la Communication Non Violente ? Les travaux de Marshall Rosenberg 4 3. Liens avec le monde ducatif 6 3.1. E N SERBIE 6 3.2. E N ISRAEL 6 3.3. E N ITALIE 7 3.4. E N FRANCE 7 4. Autres applications de la Communication Non Violente 8 5. Quelques livres sur la Communication Non Violente 9 6. Annexe 11

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1.

QUEST-CE QUE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE ?

La Communication Non Violente dsigne un ensemble de techniques de communication aidant transformer les conflits potentiels en dialogues paisibles. Elle sappuie sur lexpression simple et sincre de nos besoins et nous permet dentendre et de comprendre simplement et sincrement les besoins des autres mme sils sont exprims par des mots qui peuvent sembler une critique, un jugement moral ou une attaque. Il sagit dun processus apparemment simple mais qui est en fait profond et puissant et peut nous aider : mieux couter et comprendre l'autre, prendre conscience de nos besoins et des besoins dautrui, dsamorcer et transformer l'agressivit et la colre, grer les conflits en recherchant la satisfaction de toutes les parties en cause, mais aussi : crer davantage d'harmonie et de scurit dans nos relations avec les autres, diminuer le stress de notre vie quotidienne, apprendre dire "non" et entendre un "non".

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2. DOU VIENT LA COMMUNICATION NON VIOLENTE ? LES TRAVAUX DE MARSHALL ROSENBERG

Marshall Rosenberg est un amricain, n en 1934, dont lenfance, Dtroit, a t marque par de vives tensions raciales ainsi que par une violence trs prsente1, et qui na depuis cess de sinterroger sur la violence et ses origines. En 1961, il devient docteur en psychologie clinique de luniversit du Wisconsin. Frapp par le rle dterminant du langage et de lusage que lon fait des mots, Marshall Rosenberg met au point, dans les annes 1960, un mode de communication, dexpression et dcoute, qui permet dtre gnreux et de trouver un contact vrai avec nous-mmes comme avec autrui, laissant libre cours notre bienveillance naturelle et quil appela Communication Non Violente (CNV) . En 1966, il fonde, aux Etats-Unis, le Centre pour la Communication Non Violente CNVC dont lobjectif est de favoriser la paix, prvenir et rsoudre les conflits, tant sur le plan personnel quau niveau professionnel ou politique. La mme anne, il se voit dcerner le titre honorifique de diplomate status en psychologie clinique par le Jury amricain de psychologie professionnelle. Depuis 40 ans, Marshall Rosenberg et ses associs ont form des milliers de personnes lutilisation de la CNV, dans environ trente pays, dont certains situs dans des zones de conflit et de violence : Afrique, Moyen-Orient, Europe de lest, Irlande, Sud-est asiatique, Amrique du sud, mais aussi Etats-Unis, Canada, Europe occidentale et Australie. Ils ont travaill : dans des prisons (avec les gardiens comme avec les dtenus), dans des coles (pdagogues, lves, tudiants) dans des services sociaux, dans des centres mdicaux, dans des communauts religieuses et spirituelles, avec les dirigeants et le personnel dentreprises, avec les militaires et les militants pacifistes,
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Sa famille et lui ntaient pas arrivs depuis deux semaines dans cette ville que des meutes, conscutives un incident dans un jardin public, y firent plus dune quarantaine de victimes 2 Nous proposons en annexe le rcit dune exprience montrant quel point le langage et lusage que lon fait des mots peuvent aider faire face la violence et surmonter une situation de crise.
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 avec des dirigeants gouvernementaux Marshall Rosenberg intervient frquemment comme mdiateur dans des conflits : Isral, Palestine, Rwanda Il est lauteur de nombreux livres en amricain, dont certains sont disponibles en franais : Les mots sont des fentres ou bien ils sont des murs , Edition La Dcouverte Syros 1999. La Communication Non Violente au quotidien , ditions Les Pratiques Jouvence, 2003 Nous arriverons nous entendre , avec Neil Gibson et Shari Klein, ditions Les Pratiques Jouvence, 2005 Dnouer les conflits par la communication non violente avec Gabriele Seil, ditions Les Pratiques Jouvence, 2006 Elever nos enfants avec bienveillance , ditions Les Pratiques Jouvence, 2007 Enseigner avec bienveillance , confrence donne lors du congrs national des coles Montessori, Editions Les Pratiques Jouvence, 2007 Vers une ducation au service de la vie , Les Editions de lHomme, 2007 Communication et pouvoir , Editions Esserci, 2007

A ce jour, la CNV est enseigne dans plus de 65 pays.

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3.

LIENS AVEC LE MONDE EDUCATIF

La Communication Non Violente est mise disposition des enseignants pour leur donner des outils en vue de grer les situations de violence. Cest une des priorits du Centre pour la Communication Non Violente : mieux comprendre les enfants et adolescents et leur permettre de pratiquer ce processus de communication. Lobjectif est non seulement de former les personnes la CNV, mais aussi et surtout de les aider en intgrer les principes dans les mthodes dvaluation, la pdagogie, les rgles de vie et la manire de les appliquer. Marshall Rosenberg parle dducation rciproque ou dducation au service de la vie . Marshall Rosenberg a contribu la cration dune douzaine dcoles entirement fondes sur les principes de la CNV en Serbie, en Isral, en Palestine, en Italie et aux Etats-Unis. Un projet financ par la Commission europenne entre 1997 et 1999 a permis de mener en parallle un programme de formation denseignants, denfants et de parents en Serbie (3 coles), Isral (4 coles), Territoire Palestinien (4 coles) et Italie (une cole). Lvaluation a montr une rduction de la violence dans les coles dans tous les cas, ainsi quune amlioration de latmosphre. La pratique du processus a stimul la crativit, chaque classe dveloppant des outils bass sur la CNV. Les projets continuent stendre dans chaque pays.

3.1.

EN SERBIE

En Serbie, un projet soutenu par lUNICEF et men par lInstitut de Psychologie de Belgrade entre 1995 1998 a permis de former 28 formateurs, 155 enseignants, et de mettre en place des programmes auprs denfants dans 57 institutions rparties dans 28 villes. Environ 30 000 enfants gs de 5 16 ans ont ainsi pu pratiquer la CNV. Trois manuels destins aux enseignants ont t labors dans le cadre de ce projet ( Les mots sont des fentres ou bien ce sont des murs , vol 1,2 et 3, disponibles aussi en anglais).

3.2.

EN ISRAEL

En Isral, la CNV fait partie du programme national dducation scolaire, et est intgre et enseigne dans une centaine dcoles primaires. Il arrive que des parents sy intressent aprs avoir vu le changement de comportement de leurs enfants la maison, notamment dans la manire de grer leurs disputes.

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3.3.

EN ITALIE

Des expriences sont menes dans des coles de la rgion Reggio Emilia : Bibbiano : cole primaire Montecchio : cole maternelle

3.4.

EN FRANCE

En France, plusieurs stages CNV en milieu scolaire ont t organiss. Ils ont t anims par des formateurs venant de Suisse, dItalie et de France. Plus dune centaine denseignants et de responsables de collges ou dcoles (maternelle, primaire) ont t touchs lors des stages qui sont drouls du 11 au 14 avril 2002, du 14 au 18 avril 2003 Paris et du 26 au 28 octobre 2003 Rouen, du 23 au 26 octobre 2004 Strasbourg. Des interventions ont galement eu lieu dans des collges publics ou privs. Des stages de formation sont conduits la demande de lARPEC de la rgion Poitou-Charentes et de lAFAREC Paris. Lducation ne se limite enfin pas lcole : Marseille, des quipes danimateurs de centre sociaux, des associations culturelles se forment la CNV.
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Association Rgionale Pour lEnseignement Catholique Association pour la Formation, lAnimation et la Recherche dans lEnseignement Catholique
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4. AUTRES APPLICATIONS DE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

La Communication Non Violente est applique dans le domaine de la sant pour amliorer la relation soignant soign et la relation lintrieur de lquipe des soignants. En France, les Centres Hospitaliers suivants ont t forms : Douai Boulogne sur mer Vichy Alenon Dle Le Havre Rochefort Marseille Nice Par ailleurs, des actions pour enrayer la violence ont t menes laide de la Communication Non Violente, par exemple Brest.

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5.

QUELQUES LIVRES SUR LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

Dautres livres que ceux de Marshall Rosenberg ont t crits : Cessez dtre gentil, soyez vrai de Thomas dAnsembourg, Les Editions de lHomme Etre heureux, ce nest pas forcment confortable de Thomas dAnsembourg, Les Editions de lHomme Etre parent avec son Cur, Lapproche de la communication Non Violente dInbal Kashtan, Editions Jouvence Pratique de la Communication Non Violente , de Wayland Myers, Editions Jouvence Le couple, chemin dcoute et de partage de Jean-Philippe Faure, Editions Pratiques Jouvence Eduquer sans punitions ni rcompenses de Jean-Philippe Faure, Editions Jouvence Lempathie, le pouvoir de laccueil : au Cur de la Communication Non violente de Jean-Philippe Faure et Cline Girardet, Editions Jouvence Manuel de Communication Non violente : guide pratique pour individus, groupes et coles de Lucy Leu, Editions Jouvence Manuel de la Communication Non Violente, exercices individuels et collectifs de Lucy Leu, Editions de La Dcouverte Pratiquer la bienveillance de Xavier Cornette de Saint-Cyr, Editions Jouvence

Quand la girafe danse avec le chacal de Serena Rust, Editions Jouvence Tant de diversit, la mme humanit de Vilma Costetti, Editions Esserci Des l ivres pour enfants et plus grands ont galement t crits par Vilma Costetti, docteur en psychologie et enseignante certifie en Communication Non Violente : Sois sage Iginie , Editions Eserci Louise et lorage , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoin de scurit Louise et la robe rouge , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoin dautonomie Louise et les clins , Editions Esserci : laccent est mis sur le besoin daffection

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Clment et les plongeons dans le canap , Editions Esserci : laccent est mis sur les besoins damusement et de scurit que partagent enfants et adultes

Clment et le conte , Editions Esserci : laccent est mis sur les besoins dapprentissage, de mouvement et de participation que partagent enfants et adultes Clment et la montre , Editions Esserci : laccent est mis sur les besoins de partage et dcoute que partagent enfants et adultes Clment, Louise et le petit train , Editions Esserci : les personnages se

comprennent rciproquement dans leurs besoins dattention et de comprhension Clment, sa maman et la mer , Editions Esserci : les personnages se comprennent rciproquement dans leurs besoins de scurit et de divertissement Clment, son papa et les pinards , Editions Esserci : les personnages se comprennent rciproquement dans leurs besoins dapprciation et de respect Larc en ciel des besoins , Editions Esserci

Larc en ciel des sentiments , Editions Esserci Ma parole a-t-elle de la valeur ? , Editions Esserci Sil te plat, Merci , Editions Esserci

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6.

ANNEXE

Extrait du livre Les mots sont des fentres ou bien ce sont des murs dj cit : "Alors que je prsentais la Communication non violente dans une mosque du camp de rfugis de Deheisha, Bethlem, devant quelque cent soixante-dix musulmans palestiniens, j'entendis soudain une rumeur parcourir l'assistance et enfler. "Ils murmurent que vous tes amricain !" m'expliqua mon interprte. A cet instant, un homme se leva d'un bond et, me regardant droit dans les yeux, hurla : "Assassin !" Un ch ur de voix renchrit aussitt : "Meurtrier !" "Tueur d'enfants !" "Assassin !" Par chance, je parvins diriger mon attention sur ce que l'homme ressentait et sur le besoin que son message exprimait. Dans ce cas prcis, j'avais eu quelques indices : ce matin-l, en arrivant au camp de rfugis, j'avais vu les grenades de gaz lacrymogne qui avaient t lances sur le camp la veille au soir. Sur chacune d'elles apparaissait clairement la mention "Made in USA". Je savais que les rfugis en voulaient normment aux Amricains qui fournissent Isral des gaz lacrymognes et d'autres armes. Je m'adressai donc l'homme qui m'avait trait d'assassin : - Vous tes en colre car vous aimeriez que mon pays utilise ses ressources autrement ? (Je n'tais pas certain de viser juste, mais l'essentiel tait que je m'efforce en toute sincrit d'identifier ses sentiments et ses besoins.) - Un peu que je suis en colre ! Vous croyez qu'on a besoin de gaz lacrymognes ? Nous avons besoin de fosses septiques, mais pas de vos gaz lacrymognes ! Nous avons besoin de logements ! Nous avons besoin d'un pays nous. - Vous tes donc furieux et vous aimeriez que l'on vous aide amliorer vos conditions de vie et accder l'indpendance politique ? - Vous savez ce que c'est que de vivre ici ? Moi, a fait vingt-sept ans que j'y suis avec ma famille, mes enfants... Est-ce que vous avez la moindre ide de ce que nous endurons ? - Vous semblez dsespr et on dirait que vous vous demandez si quiconque peut rellement comprendre ce que c'est que de vivre dans ces conditions. - Ah, vous voulez comprendre ? Dites-moi, avez-vous des enfants ? Ils vont l'cole ? Ils ont des terrains de jeux ? Eh bien moi, mon fils est malade. Il joue dehors, dans les gouts. Dans sa classe, ils n'ont pas de livres ! Vous avez dj vu une cole o il n'y a pas de livres, vous ?

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- Je constate qu'il vous est trs pnible d'lever vos enfants ici. Vous aimeriez que je sache que ce que vous voulez, c'est ce que tous les parents souhaitent pour leurs enfants : une bonne ducation, la possibilit de jouer et de grandir dans un environnement sain... - Exactement ! Ce sont des droits fondamentaux ! C'est le b.a.-ba des droits de l'homme - c'est comme a que vous appelez cela en Amrique, non ? Pourquoi ne venez-vous pas plus nombreux pour voir quoi ils ressemblent les droits de l'homme que vous nous apportez ? - Vous voudriez que davantage d'Amricains prennent conscience de l'ampleur de vos souffrances, et qu'ils s'interrogent plus srieusement sur les consquences de nos actes politiques ? Notre dialogue se poursuivit, et mon interlocuteur exprima sa souffrance pendant une bonne vingtaine de minutes. Je l'coutai, cherchant reprer les sentiments et les besoins implicites dans chacune de ses dclarations. Je n'approuvais ni ne dsapprouvais ses propos. Je me contentais de recevoir ses paroles, non comme des attaques, mais comme un don de l'un de mes semblables qui cherchait me faire partager ses ranc urs et son profond sentiment de vulnrabilit. Une fois qu'il se sentit compris, il fut mme de m'couter tandis que j'exposai les raisons de ma visite au camp. Une heure plus tard, celui qui m'avait trait d'assassin m'invitait chez lui partager son dner de Ramadan."

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