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STJ - REsp 1042208. DIREITO CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. RECURSO ESPECIAL. REPARAO POR DANOS MORAIS. FALSA IMPUTAO DE FURTO. CONSTRANGIMENTO E HUMILHAO A QUE SUBMETIDO O CONSUMIDOR, EM VIA PBLICA, PARA RETORNAR AO ESTABELECIMENTO COMERCIAL E SER REVISTADO. EMBARGOS DE DECLARAO. OMISSO E PREQUESTIONAMENTO AUSENTES.
Superior Tribunal de Justia Revista Eletrnica de Jurisprudncia

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RECURSO ESPECIAL N 1.042.208 - RJ (20080063204-5) RELATORA RECORRENTE ADVOGADO RECORRIDO ADVOGADO : MINISTRA NANCY ANDRIGHI : SENDAS SA : MARIA ANGLICA OLIVEIRA COELHO E OUTRO(S) : OCTACILIO ROZA DA SILVA : SALVATORE DE ASSIS GRANDE E OUTRO(S) EMENTA

Direito civil e processual civil. Recurso especial. Reparao por danos morais. Falsa imputao de furto. Constrangimento e humilhao a que submetido o consumidor, em via pblica, para retornar ao estabelecimento comercial e ser revistado. Embargos de declarao. Omisso e prequestionamento ausentes. Vedao do revolvimento do substrato ftico e probatrio em recurso especial. Valor dos danos morais. Proporcionalidade e razoabilidade. - No padece de omisso o acrdo recorrido se o Tribunal de origem decide fundamentadamente todas as questes pertinentes resoluo da controvrsia, embora sem adentrar expressamente na anlise de dispositivos de lei invocados pelo recorrente, notadamente porque o julgador no est adstrito a decidir com base em teses jurdicas predeterminadas pela parte, bastando que fundamente suas concluses como entender de Direito. - Se o Tribunal de origem atesta a presena dos pressupostos para a configurao da responsabilidade civil: (i) o fato, consubstanciado no comportamento do preposto da recorrente; (ii) o dano, caracterizado pela humilhao e situao
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vexatria a que foi submetido o recorrido, ao ser instado, em via pblica a retornar ao estabelecimento comercial para ser revistado por falsa imputao de furto; (iii) o nexo de causalidade entre a conduta da recorrente e o constrangimento experimentado pelo consumidor, no h como revolver, na via especial, o substrato ftico e probatrio colhido no processo e delineado no acrdo recorrido. - O valor dos danos morais, indiscutivelmente sofridos pelo consumidor, fixado em R$ 7.000,00, no destoa da jurisprudncia do STJ, em julgamentos de situaes similares, que manteve a condenao em patamares inclusive superiores ao estabelecido no acrdo impugnado. Houve, portanto, razoabilidade e proporcionalidade no arbitramento da condenao, consideradas as peculiaridades do processo. - A no demonstrao da similitude ftica entre os julgados confrontados, afasta a apreciao do recurso especial pela alnea c do permissivo constitucional. Recurso especial no conhecido.

ACRDO

Vistos, relatados e discutidos estes autos, acordam os Ministros da TERCEIRA TURMA do Superior Tribunal de Justia, na conformidade dos votos e das notas taquigrficas constantes dos autos, por unanimidade, no conhecer do recurso especial, nos termos do voto da Sra. Ministra Relatora. Os Srs. Ministros Massami Uyeda, Sidnei Beneti e Ari Pargendler votaram com a Sra. Ministra Relatora.

Braslia (DF), 26 de agosto de 2008 (data do julgamento).

MINISTRA NANCY ANDRIGHI Relatora

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RECORRENTE ADVOGADO RECORRIDO

: SENDAS SA : MARIA ANGLICA OLIVEIRA COELHO E OUTRO(S) : OCTACILIO ROZA DA SILVA

ADVOGADO : SALVATORE DE ASSIS GRANDE E OUTRO(S) Relatora: MINISTRA NANCY ANDRIGHI

RELATRIO

Recurso especial interposto por SENDAS SA, com fundamento nas alneas a e c do permissivo constitucional, contra acrdo exarado pelo TJRJ. Ao: de reparao de danos morais, ajuizada por OCTACLIO ROZA DA SILVA, ora recorrido, em face da recorrente, em decorrncia do constrangimento sofrido por falsa imputao de furto no interior de uma das lojas da empresa. O pedido de denunciao da lide a IGOR NETO SERVICE E COMRCIO LTDA, formulado pela recorrente, foi indeferido, em deciso fl. 69. Sentena: o i. Juiz julgou improcedente o pedido, por no ter o recorrido comprovado os fatos narrados na inicial, descumprindo, assim, ao disposto no art. 333, inc. I, do CPC (fl. 108). Deciso: o i. Desembargador Relator, conferiu parcial provimento ao recurso de apelao interposto pelo recorrido, para julgar parcialmente procedente o pedido, ao entendimento de que a situao vexatria causada por preposto da recorrente foi comprovada e que, com a inverso do nus da prova, cabia empresa demonstrar fato modificativo, extintivo ou impeditivo do direito do autor da ao, do que no se desincumbiu, limitando-se a negar a dinmica dos acontecimentos (fl. 132). Fixado o valor da reparao dos danos morais em R$ 7.000,00 (sete mil reais). Acrdo: o TJRJ negou provimento ao agravo interposto pela recorrente, mantendo inclume a fundamentao adotada na deciso agravada (fl. 147). Embargos de declarao: rejeitados (fl. 164). Recurso especial: interposto sob alegao de ofensa aos arts. 528, 535, 552, 554, 557, 1, do CPC; 5 incs. XXXV e LV, da CF; 944 e 946, 954, pargrafo nico, inc. II, do CC02; alm de dissdio jurisprudencial. Contra-razes: s fls. 235241. Admissibilidade recursal: s fls. 243244. o relatrio. RECURSO ESPECIAL N 1.042.208 - RJ (20080063204-5) RELATORA RECORRENTE ADVOGADO RECORRIDO ADVOGADO : MINISTRA NANCY ANDRIGHI : SENDAS SA : MARIA ANGLICA OLIVEIRA COELHO E OUTRO(S) : OCTACILIO ROZA DA SILVA : SALVATORE DE ASSIS GRANDE E OUTRO(S)

VOTO

A EXMA. SRA. MINISTRA NANCY ANDRIGHI (Relatora):

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So vrias as questes trazidas a debate no presente recurso especial, dada a procedncia do pedido de reparao de danos morais sofridos por consumidor que constrangido, j em via pblica, a retornar ao estabelecimento comercial para ser revistado por falsa acusao de furto. O valor fixado pelo Tribunal de origem, a ttulo de danos morais, foi de R$ 7.000,00 (sete mil reais), o qual entende a recorrente ser exagerado, alm de aduzir que no caberia, na hiptese, a condenao a que foi submetida.

- Da violao a dispositivo constitucional. Inicialmente, registre-se que na via especial no se examina alegao de ofensa a dispositivo constitucional, funo privativa do STF, em recurso extraordinrio.

- Da violao ao art. 535 do CPC. Aduz a recorrente que o acrdo impugnado foi omisso, ao deixar de analisar teses jurdicas formuladas com esteio nos arts. 528, 552, 554, 557, 1, do CPC. No padece de violao o art. 535 do CPC, porquanto o Tribunal de origem decidiu fundamentadamente todas as questes pertinentes resoluo da controvrsia, sem omitir-se no julgado, embora no tenha se manifestado expressamente a respeito dos arts. 528, 552, 554. 557, 1, do CPC, invocados pela recorrente, notadamente porque o julgador no est obrigado decidir com base em teses jurdicas predeterminadas pela parte, bastando que fundamente suas concluses como entender de Direito.

- Da violao aos arts. 944, 946, 954, pargrafo nico, inc. II, do CC02. Como argumento principal, sustenta a recorrente que somente ocorre obrigao de indenizar se houver evidente prova de ofensa pessoa no momento em que a abordagem for realizada, com evidente m-f, o que no existiu no caso concreto. Se a abordagem se realiza apenas para verificar o que realmente ocorreu, no se pode falar em ofensa honra e muito menos em existncia de direito de receber indenizao por dano moral (fl. 177). Por fim, assevera que o valor fixado a ttulo de danos morais exagerado, pugnando, desse modo, pela sua reduo. Embora ausente o devido prequestionamento da matria jurdica veiculada no art. 954, pargrafo nico, inc. II, do CC02, necessrio tecer algumas consideraes a respeito da condenao da recorrente a reparar os danos morais causados por conduta ofensiva de seu preposto. A questo foi bem examinada no acrdo impugnado, cuja concluso atesta a presena dos pressupostos para a configurao da responsabilidade civil: (i) o fato, consubstanciado no comportamento do preposto da recorrente; (ii) o dano, caracterizado pela humilhao e situao vexatria a que foi submetido o recorrido; (iii) o nexo de causalidade entre a conduta da recorrente e o constrangimento experimentado pelo consumidor. Segue, pois, explicitada a anlise conferida pelo Tribunal de origem:

(fls. 149150) Aplica-se hiptese dos autos o Cdigo de Defesa do Consumidor, porquanto o autor enquadra-se na qualidade de consumidor e a r na de fornecedora (artigos 2 e 3 da lei 8.07890). A responsabilidade , no caso, objetiva, consoante o disposto no artigo 14, do Diploma Consumerista. Faz-se necessria apenas a demonstrao de seus pressupostos, quais sejam, fato, dano e nexo de causalidade. Todos esses elementos encontram-se plenamente evidenciados nos autos. O fato restou devidamente comprovado pelo boletim de ocorrncia de fls. 1920, assim tambm diante do relato das testemunhas de fls. 1023. Houve inverso do nus da prova (fls. 86), contudo a r no logrou xito em demonstrar fato modificativo, extintivo ou impeditivo do direito do autor, limitando-se a negar a dinmica dos acontecimentos. Incumbia-lhe provar a adequao da conduta de seus prepostos e a inocorrncia de conduta abusiva ou lesiva a intimidade e honra do consumidor.
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(...) A empresa r no trouxe prova testemunhal consistente e capaz de infirmar a narrativa do consumidor. (...) O funcionrio da r interpelou o recorrente em plena via pblica, conduzindo-o para o interior do estabelecimento e efetuando revista em suas bolsas, sob alegao de furto, sem nada encontrar. Os depoimentos colhidos em audincia (fls. 102103), convergentes e harmnicos, ainda que tenham sido prestados por informantes, juntamente com o restante do conjunto probatrio, demonstram que o preposto da r feriu a honra do consumidor, submetendo-o situao constrangedora. (...) No caso em exame, o autor sofreu constrangimento e humilhao, pois foi abordado indevidamente e submetido situao evidentemente vexatria.

No se revolve, na via especial, o substrato probatrio colhido no processo e delineado no acrdo recorrido, porque este Tribunal toma em considerao os fatos assim como descritos no acrdo recorrido, nada havendo, por conseguinte, para reformar no julgado. A respeito do valor dos danos morais arbitrado pelo Tribunal de origem, certo que no h disparidade com julgados desta Corte que, em situaes similares, manteve a condenao em patamares inclusive superiores ao fixado no acrdo recorrido. Seguem, como exemplo, os seguintes precedentes, com os valores arbitrados especificados:

a) R$ 12.000,00 (doze mil reais) DIREITO CIVIL. IMPUTAO DE FURTO A FUNCIONRIA. AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS. ARBITRAMENTO MODERADO. INALTERABILIDADE. 1. Considerando que o quantum indenizatrio arbitrado a ttulo de danos morais guarda proporcionalidade com a gravidade da ofensa, o grau de culpa e o porte scio-econmico dos causadores dos danos, no deve o valor ser alterado ao argumento de que excessivo. 2. Recurso especial desprovido. (REsp 687.709MG, Rel. Min. Joo Otvio de Noronha, DJ de 552008).

b) R$ 20.000,00 (vinte mil reais) AGRAVO REGIMENTAL. DANO MORAL. ACUSAO INDEVIDA DE FURTO EM LOJA DE ROUPAS. CONDUO DELEGACIA DE POLCIA. QUANTUM. Esta eg. Corte poder rever o valor fixado a ttulo de reparao por danos morais, somente quando se tratar de valor exorbitante ou nfimo, o que, sem dvida, no o caso dos autos. A Fixao da condenao em R$ 20.000,00 (vinte mil reais) que no se configura exorbitante, em face dos precedentes desta eg. Corte. Agravo regimental improvido. (AgRg no Ag 566.114RS, Rel. Min. Barros Monteiro, DJ de 282004).

c) R$ 15.000,00 (quinze mil reais) RESPONSABILIDADE CIVIL. Loja. Dispositivo de segurana. Mercadoria furtada. Alarme. O soar falso do alarme magnetizado na sada da loja, a indicar o furto de mercadorias do estabelecimento comercial, causa constrangimento ao consumidor, vtima da ateno pblica e forado a mostrar os seu s pertences para comprovar o equvoco. Dano moral que deve ser indenizado. Recurso conhecido e provido. (REsp 327.679SP, Rel. Min. Ruy Rosado de Aguiar, DJ de 842002).

No subsistem os fundamentos aduzidos pela recorrente, porquanto o Tribunal de origem fixou o valor dos danos morais indiscutivelmente sofridos pelo recorrido com razoabilidade e proporcionalidade, consideradas as peculiaridades do
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processo.

- Do dissdio jurisprudencial. Quanto ao dissdio jurisprudencial, certo que no foi demonstrada a similitude entre os julgados, o que afasta a apreciao do recurso especial pela alnea c do permissivo constitucional.

Forte em tais razes, NO CONHEO do recurso especial.

ERTIDO DE JULGAMENTO TERCEIRA TURMA

Nmero Registro: 20080063204-5

REsp 1042208 RJ

Nmeros Origem: 20030080079483 200700138060 200813500083 379483

PAUTA: 26082008 Relatora Exma. Sra. Ministra NANCY ANDRIGHI

JULGADO: 26082008

Presidente da Sesso Exmo. Sr. Ministro SIDNEI BENETI

Subprocurador-Geral da Repblica Exmo. Sr. Dr. FRANCISCO DIAS TEIXEIRA

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Secretria Bela. SOLANGE ROSA DOS SANTOS VELOSO

AUTUAO

RECORRENTE ADVOGADO RECORRIDO ADVOGADO

: : : :

SENDAS SA MARIA ANGLICA OLIVEIRA COELHO E OUTRO(S) OCTACILIO ROZA DA SILVA SALVATORE DE ASSIS GRANDE E OUTRO(S)

ASSUNTO: Civil - Responsabilidade Civil - Indenizao - Ato Ilcito - Dano Moral

CERTIDO

Certifico que a egrgia TERCEIRA TURMA, ao apreciar o processo em epgrafe na sesso realizada nesta data, proferiu a seguinte deciso:

A Turma, por unanimidade, no conheceu do recurso especial, nos termos do voto da Sra. Ministra Relatora. Os Srs. Ministros Massami Uyeda, Sidnei Beneti e Ari Pargendler votaram com a Sra. Ministra Relatora.

Braslia, 26 de agosto de 2008

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SOLANGE ROSA DOS SANTOS VELOSO Secretria

Documento: 810541

Inteiro Teor do Acrdo

- DJe: 11/09/2008

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