UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS DE LA INGENIERA Y APLICADAS

CARRERA DE INGENIERA EN INFORMTICA Y SISTEMAS COMPUTACIONALES

TEMA:

RESUMEN Y ANALISIS CRITICO DEL LIBRO LA META ALUMNO:

QUINLLN VALDIVIEZO PABLO VINICIO

PROFESOR:

ING. IDALIA PACHECO

FECHA: 23-07-2012

OBJETIVO: Realizar una lectura comprensiva y analtica del libro LA META para tener una idea clara y concisa del contenido y as poder resumirlo, y dar nuestro punto de vista critico. RESUMEN Eran las 7:30 de la maana de otro da mas en el que tenia que ir a trabajar Alex Rogo el protagonista principal de esta historia, y llega Alex a la empresa que dirige y se enfrenta al caos de siempre, se encuentra ah el Vicepresidente de la divisin Bill Peach y todos estn muy enojados porque Peach trato mal a todos los empleados y trabajadores. Como es el gerente de la planta va a hablar con l y al preguntar el porque llego a tratar a la gente as, l responde que recibi una queja de un cliente, Peach dice que la planta tiene muchos problemas y que adems existe un retraso en la orden N. 41427 y que ese pedido debe ser entregado esa misma noche, y que Rogo tiene 3 meses para solucionar los problemas existentes en la planta o sino que se olvide de su puesto en la planta que dirige. Alex decide ir a dar una vuelta por la planta, para ver como se encuentra todo, Bob quien es el jefe de produccin de la misma le dice que una de nuestras maquinas, la NCX-10 necesita prepararse para el pedido y no haba nadie quien la preparara porque debido al incidente de en la maana el tcnico que la manejaba haba renunciado. Luego de que repararon a la NCX-10 empezaron a trabajar sobre ese pedido. Alex decide darse una escapadita a tantos problemas y se va a su casa para descansar. Le cuenta a su esposa lo que pas en la planta, ella ve la amenaza de Bill Peach como una esperanza para poder salir de ese pueblo y empiezan a discutir. Alex Decide regresar a la planta para evitar mas discusiones, al llegar a la fbrica, todos se estn moviendo para sacar el pedido de Peach. Se trabaja durante toda la noche y el pedido sale. Alex y Donovan deciden ir a cenar para salir de la tencin provocada por la preocupacin de realizar la entrega de la orden 41427, Alex se da cuenta de que a pesar de toda la tecnologa que tiene la planta, el trabajo no est saliendo como debera y que de hecho est perdiendo dinero. A la siguiente maana Bill Peach ha convocado a una junta para todos sus subordinados, para analizar la situacin de la planta y tratar de tomar medidas, para as mejorar el desempeo de la misma.

Alex se entera que la planta que el dirige est sentenciada a desaparecer. En la junta Alex recuerda un encuentro muy interesante que tuvo con Jonah, su maestro de matemticas que tuvo cuando era un estudiante ms. Recuerda su encuentro, y algo que le llam la atencin fue que Jonah pareca saber perfectamente lo que estaba sucediendo en la planta es decir todos los problemas que sta atravesaba. Jonah le plantea a Alex la pregunta que desencadena esta historia: cul es la meta de la empresa que diriges? Despus de pensar por un largo tiempo, y luego de anotar algunas ideas que se le venan a la cabeza, Alex llega a la conclusin de que la nica meta que persigue la plata es ganar dinero y que todo aquello que no haga que la planta gane dinero no es productivo para la misma. Luego de haberse escapado de la junta y de haber ido a pensar en una colina cercana, llega a la planta y ve a dos trabajadores sentados, se enoja y luego descubre que estaban sentados porque no tenan piezas por procesar.

Intenta saber qu cosas le dan dinero a la planta y cuales no y se da cuenta de que no hay un registro fidedigno de eso. Se le hace tarde a Alex para llegar a casa y por eso tiene problemas con su esposa Julie. Alex est cansado, llega a su casa, esta apunto de decidir dejarlo todo y entonces ve la boleta de calificaciones de su hija y piensa en todo lo que ella se ha esforzado y decide que l tambin va a dar lo mejor de s para salvar a su planta. Entonces decide contactar a Jonah para pedirle concejos para salvar a su planta. Luego de muchos intentos por contactarse con Jonah por fin un da logra contactarse con Jonah y ste le habla de tres conceptos nuevos para Alex: Throughput: Velocidad a la que se genera dinero a travs de ventas. Inventario: Dinero que se ha invertido en comprar cosas que pretende vender. Gastos de operacin: Dinero que se gasta en transformar el inventario en troughput.

Y le dice que para alcanzar la meta, debe pensar en los parmetros. Despus de arrepentirse de desertar realiza una llamada a la planta y como es de imaginarse es un caos y para empeorar las cosas, Alex se entera de que van a realizar un comercial en su planta, con lo robots que existen en la misma. Una vez ya en la planta discute con su equipo lo que Jonah le dijo, y llegan a la conclusin de que su problema es que las piezas que producen no son las demandas y que no producen las que la demanda quiere, por eso su inventario es enorme y sus entregas insuficientes. Alex le dice a su equipo de trabajo la situacin de la empresa y les explica la meta en funcin de los parmetros, de acuerdo a lo que Jonah le dijo en su conversacin. Ingresos, es el dinero que entra, Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema, Gastos de operacin, es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos, Como aun no tienen las respuestas a sus problemas, Alex decide realizar una cita con Jonah en New York. Julie esposa de Alex se enoja cuando se entera de su viaje a New York. Finalmente se encuentra con Jonah se saludan y se sientan a desayunar entonces Jonah le habla de dos conceptos nuevos que son: Los Sucesos Dependientes y las Fluctuaciones Estadsticas.

Alex regresa de su viaje, y habla con Julie se reclaman cosas y siempre llagan al mismo dilema que se ocupa ms de la planta y de su familia nada de nada, Alex luego de pensar sobre el asunto le promete que va pasar ms tiempo con ella y su familia. Eso la tranquiliza y las cosas se arreglan. Era la maana del da sbado y Alex tiene hoy una cita con su esposa, pero su hijo le recuerda que tiene que irse de campamento con l. El objetivo de esta excursin era llevar a los nios al lugar llamado Caada del Diablo el cual estaba a unos 16 Km mas o menos, de donde estaban a si que Alex tenia que dirigir a los nios, para tratar de llegar en unas cinco horas a la caada. Durante el campamento

descubre cosas interesantes al observar a los nios y al hacer juegos con ellos, se da cuenta de que ciertas situaciones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta al igual que las soluciones que les dio. Se da cuenta de que las fluctuaciones en el proceso de produccin, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan, es decir que la dependencia limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media que se requiere. Luego deduce que lo que sucede en su planta es que sube el inventario, los ingresos bajan y probablemente los gastos de operacin tambin suban. Alex improvisa un juego con los nios, simulando la cadena de produccin. Al final del juego se da cuenta de que los resultados que l haba planeado no coinciden para nada con la realidad y se dio cuenta que lo mismo suceda en su planta, se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del da, los ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba a la capacidad potencial mxima que era lo que se quera. Alex sigue observando a los nios y se da cuenta de que el problema en la lnea segua, entonces decide aminorar la carga y al que ocasionaba el problema lo coloca hasta delante de la fila. Seda cuenta que eso podra ser tambin una solucin para su problema de produccin en la planta. Alex y su hijo Davey regresan del campamento el domingo por la tarde y se da cuanta de que su esposa se ha ido y lo confirma por una nota que le da su hijo en la que le explica que ya no puede mas y que se aleja por un largo tiempo. Al otro da va a la fbrica y como siempre hay un pedido retrasado, que tiene que embarcase ese da, pero no lo logran. Y se da cuenta de que los trabajadores pierden mucho tiempo. Todo es una catstrofe. Alex intenta explicarle a su equipo lo que aprendi en el campamento y les da ejemplos de lo que sucedi con el embarque anterior. La planta tiene un nuevo encargado y una nueva poltica que relaciona la productividad directamente con la re coccin de costos. Se renen otra vez y deciden llamar nuevamente a Jonah, y este les da dos parmetros ms que deberan estudiar; y les indica que las mquinas que tienen cuellos de botella y

las que no, de igual modo les dice que cuando las hayan encontrado deberan adecuar las mquinas a la demanda real que el mercado tiene de las piezas que producen stas, incluso algo menos, ya que si el mercado reduce la demanda, que no se les acumule ms inventario. Jonah llega para apoyar a Alex y a su equipo. Mientras revisan la fbrica, Alex da la explicacin de cmo dirigen la fbrica y de cmo tienen estructurado todo. Jonah les aconseja que la mquina NCX-10 nunca est parada, adecuando el horario de descanso de los operarios para cuando la mquina trabaje sin la necesidad de ellos. Que busquen una mquina de apoyo para la NCX-10. Que cambien el control de calidad y lo pongan antes de que entren las piezas a la mquina, porque as ahorrarn tiempo en piezas que resulten defectuosas. Alex convoca a una reunin y en esta deciden poner en prctica los consejos que recibi de Jonah, empezando por poner a una persona que hiciera el control de calidad donde les fue advertido. Hablan tambin con los sindicatos para acomodar los horarios de descanso de los operadores. Tambin se ordena que se realice una lista con los pedidos dando prioridad a los ms urgentes y luego los que tienen menos retraso. Despus de realizar y poner en marcha todos los concejos recibidos por Jonah se claramente que los pedidos atrasados se reducen considerablemente. Alex decide reunirse con los encargados de las comunicaciones con los empleados y acuerdan poner cintas doradas en las piezas de mayor importancia, para que los empleados puedan identificarlas. Logran Obtener una mquina un poco antigua, pero que ser un buen apoyo para la mquina principal. Alex organiza todo para saber el tiempo exacto que tarda el tratamiento trmico y para que los operarios trabajen de manera eficiente y ordenada. Deciden estudiar los cuellos de botella para calcular el tiempo real estimado de entrega. Alex se da cuenta que el tercer turno de tratamiento trmico es ms rpido que los dems y descubre que el encargado de ese turno tiene excelentes ideas de cmo hacer los procesos ms rpidos, y decide colocarlo en el primer turno.

Tambin descubren que existen algunas piezas que pasan por tratamiento trmico y que estas no lo necesitan, y de esta manera se disminuye la carga de trabajo de la mquina NCX-10. Alex se dirige a una reunin con Bill Peach, donde le dicen lo bien que a funcionado la planta ltimamente y de los excelentes rendimientos que ha obtenido, Alex pide que no cierren la planta y que en el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%. Vuelven a hablar con Jonah quien le dice a Alex que el siguiente paso lgico que tiene que ver con reducir el tamao de los lotes que procesan los cuellos de botella y le dice que existen cuatro tipos de tiempos para reducir los ciclos de fabricacin y aumenta la velocidad del flujo de materiales. Con lo que sus tiempos de entrega disminuiran y tendran ventaja sobre los de la competencia. Para ser ms claros los cuatro tipos de tiempo son: tiempo de preparacin, tiempo de proceso, tiempo en cola, y el cuarto es el tiempo de espera. Deciden reducir a la mitad los lotes, entonces los rendimientos se permanecieron estacionados, y el personal se mantiene ms ocupado, las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos muertos, y el inventario se redujo bajo mnimos. Para sorpresa de todos en la planta, reciben un pedido enorme por un milln de dlares. Y como era de suponerse Alex recibe una felicitacin por parte de Pach pues se estn acercando a la meta. Smyth visita la planta para filmar el video y quiso saber que suceda con el tamao de los lotes. Entonces llama a Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de unos das llega a la fbrica un equipo de auditores. Afortunadamente lo nico que sucedi es que Lou recibi una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del informe trimestral, ya en curso. Adems consiguen un contrato a largo plazo por 10000 unidades al ao. En la siguiente reunin, antes de que puedan dar sus opiniones Ralph se anticipa y les comenta que le pareci que ayer fueron muy deprisa al descartar la clasificacin de datos, y lo explica mediante las relaciones de los elementos qumicos que todos hemos

estudiado en el Bachillerato. Dijo algo parecido a que mediante las relaciones entre estos elementos se determin el lugar que deba ocupar cada uno de ellos, y que ellos deban hacer algo similar ha esto, es decir buscar las relaciones lgicas desde dentro del sistema productivo de la divisin. Alex habla con Bill Peach, que lo felicita por los resultados obtenidos el pasado mes. Luego se rene con todo su equipo, ya que le han informado que los pedidos se estn retrasando, y al final del mes podra suponer una prdida de cerca de un milln de dlares. Parece que han absorbido ms pedidos de la cuenta. Descubren que el problema radica en la reduccin del inventario frente los cuellos de botella, accin que supone acabar este inventario cuando se paran los no cuellos de botella. La medida que finalmente adoptan es seguir enviando el material de los pedidos ms urgentes una semana antes y el resto dos semanas despus para as asegurarse que los cuellos de botella no se pararn. Alex va al corporativo, estos ltimos das no han sido nada buenos, todos los reportes que haban tenido decan que la situacin estaba bien, pero al parecer no estaba tan bien como se vea. Se dieron cuanta que ni siquiera exista un informe sobre las cuentas por cobrar, todos andan regados en cualquier lugar y esto nos podra ayudar a reducir la cartera vencida en por lo menos 4 das. Alex visita todas las plantas de la divisin y despus regresa a las oficinas centrales, ha acumulado muchos datos de cada planta, pero por el momento no son ms que un conjunto de hojas desordenado. Se le ocurre hacer una filosofa divisional. Y se da cuenta que para hacer que la divisin corrija su rumbo deber hacer algo como lo que hizo en su planta, encontrar los cuellos de botella de la divisin y hacer que su capacidad sea algo inferior a la del mercado, ya que si la demanda baja no habr prdidas, o habr menos. Alex les explica que los instrumentos de medicin de los que le habl Jonah, deben incluir la capacidad para generar esas ideas, sino esas tcnicas no pueden ser usadas. Al final llegan a la conclusin de que ellos deben de tener la capacidad de Jonah para solucionar los problemas de la divisin.

ANALISIS CRTICO Sin duda alguna este libro me pareci muy interesante ya que el escritor fue muy

inteligente por la manera que supo llegar a los lectores, al envolvernos en su historia de una forma tan fcil ya que utiliza trminos fciles de comprender. Esta historia fue escrita con ejemplos de la vida cotidiana, y que adems desarrolla con la historia de una persona, lo que lo hace mas interesante y real. Lo ms impresionante es, como el personaje de Jonah le da las instrucciones para que las aplique en la planta que dirige Alex, son tan sencillas y como el mismo pudo darse cuenta cuando sali a acampar con los nios. Lo que nos hace caer en cuenta de que somos nosotros mismos los que nos ahogamos en un vaso de agua. Otro puno muy importante que hay que recalcar es de que nadie les dio la solucin para poder salvar la planta, ya que los consejos de Jonah solo le daban la pauta para poder saber por donde deba empezar. Algo que me pareci de vital importancia, y que nos deja como una enseanza es de que debemos fijar nuestras prioridades en l vida, las cuales deben estar bien estructuradas y de acuerdo a estas organizar nuestra vida para no tener los problemas que tubo Alex con su familia por ejemplo. Pero afortunadamente para Alex todos los concejos y pautas que recibi de Jonah le cayeron como anillo al dedo, y gracias a que supo ponerlos en prctica todo sali bien. Y ya tena tiempo para dedicarle a su familia. Yo creo que todo esto se da por que estamos acostumbrados a organizar las prioridades de una forma en donde lo ms complicado es lo primordial y que lo mas sencillo que se espere hasta el final, es decir que resolvemos los problemas en forma descendente, cuando las cosas son todo lo contrario debemos solucionar los problemas mas sencillos primero y luego dedicarle todo el tiempo que sea necesario para los mas complicados. Es decir debemos organizar nuestra vida personal, y luego lo profesional. Algo que no se menciona en este libro y que es muy importante para el buen funcionamiento de una empresa es el manejo del personal y de las relaciones laborales y aun mas el ambiente laboral que deben existir. Pues si no se toman en cuenta estos tres factores con los empleados es muy complicado que trabajen como deberan hacerlo. todo se

CONCLUSIONES: En conclusin me pareci un libro sumamente importante y til, que al analizarlo con la mente abierta nos daremos cuenta de que no es slo un libro de cmo hacer que una empresa funcione, pues como ya dije casi todo se puede aplicar a la vida diaria. Por lo tanto es muy importante fijarnos metas y prioridades en nuestra vida pero estas, deben estar bien organizadas para poder darnos cuenta en donde estamos fallando, es decir para poder identificar con rapidez y claridad cual es el problema y darle solucin de inmediato.