Los Procesos de Globalizacin, Mundializacin e Internacionalizacin.

1. EL PROCESO DE GLOBALIZACIN La globalizacin es un fenmeno de carcter internacional, su accin consiste principalmente en lograr una penetracin mundial de capitales (financieros, comerciales e industriales), ha permitido que la economa mundial (mecanismos que laintegran: el comercio, la produccin, y las finanzas) abra espacios de integracin activa que intensifiquen la vida econmica mundial. Surge como consecuencia de la internacionalizacin cada vez ms acentuada de los procesos econmicos, los conflictos sociales y los fenmenos poltico-culturales. Ha sido definida como el proceso de desnacionalizacin de los mercados, las leyes y la poltica en el sentido de interrelacionar pueblos e individuos por el bien comn. Puede definirse como la fase en que se encuentra el capitalismo a nivel mundial caracterizada por la eliminacin de las fronteras econmicas que impiden la libre circulacin de bienes servicios y fundamentalmente de capitales. Entonces podemos decir que la globalizacin es un concepto que pretende describir la realidad inmediata como una sociedad planetaria, ms all de fronteras, barreras arancelarias, diferencias tnicas, credos religiosos, ideologas polticas y condiciones socio-econmicas o culturales, en un intento de hacer un mundo que no est fraccionado, sino generalizado, en el que la mayor parte de las cosas sean iguales o signifiquen lo mismo. 1.1. El proceso Desde el punto de vista econmico, la globalizacin es un proceso de integracin de los mercados a escala mundial. Para ello, ha sido indispensable la formacin debloques econmicos orientados bajo la lgica de libre comercio, con el fin dereproducir el capital. Este proceso, ha implicado la creciente interconexin de los mercados de todo el mundo. De ese modo, los eventos, crisis del sistema econmico cada vez afectan con mayor velocidad y fuerza a todos los pases del mundo. En el campo social, implica la reduccin de las distancias entre todos los pases. Juega un papel primordial el desarrollo de las comunicaciones, ejemplo de ello es el uso de Internet.

Ese proceso ha tomado mayor fuerza a partir del fin de la guerra fra, hecho que permiti que el poder y las relaciones econmicas estn dominados por los Estados Unidos, pero esta hegemona se enfrenta hoy a bloques como la Unin Europea, y otros bloques en Asia, Amrica Latina y frica.

1.2. Caractersticas de la globalizacin Es un proceso universal, pues afecta a todos los pases del planeta, independientemente de la posicin que ocupen dentro de la economa mundial y del orden poltico. Al existir un proceso irreversible de integracin de los mercados, se parte de la existencia de pases mejor posicionados que otros, es decir que su naturaleza econmica es excluyente, porque aquellas naciones o regiones que no pueden ser competitivas, quedarn a la saga del desarrollo. Al ser el mercado el elemento primordial de la globalizacin, el Estado como unidad poltica y como espacio en el cual se desarrolla el gobierno y la soberana de los pases, queda en segundo plano. Al ser el mercado el mecanismo que rige las relaciones entre los pases y regiones, la capacidad de con sumo determinar su valor y no su condicin humana. Por esa razn se dice que la globalizacin es deshumanizante. Est cimentada por medios masivos de comunicacin, y su influencia es sobre los aspectos socio-culturales, polticos y econmicos de los involucrados (el mundoentero), porque permiten difundir ideas a cientos o miles de millones de personas. Los mercados, el capital, la produccin, la gestin, la fuerza de trabajo, la informacin, el conocimiento y la tecnologa se organizan en flujos que atraviesan las fronteras nacionales. La competencia y las estrategias econmicas, tanto de grandes como de pequeas y medianas empresas, tienden a definirse y a decidirse en un espacio regional, mundial o global. La globalizacin empuja a las empresas y mercados a organizarse en redes estrechamente planeadas a escala mundial. La ciencia, el conocimiento, la informacin, la cultura, la educacin, etc. tienden a escapar de los lmites o controles nacionales y ha asumir, al igual que los mercados, una lgica de red transnacional y global.

1.3. Causas y ventajas a. Causas Importancia de las multinacionales Las empresas requieren el apoyo de sus Estados para el financiamiento de la infraestructura cientfica y tecnolgica, los incentivos fiscales, un acceso privilegiado a los mercados pblicos, y proteccin en las negociaciones comerciales. Simultneamente la misma legitimidad poltica del Estado depende de su capacidad para atraer a los capitales financieros y las empresas innovadoras y creadoras de empleo.

La revolucin tecnolgica En los procesos productivos, la informacin, las telecomunicaciones y el transporte. El sistema de produccin flexible permite combinar las ventajas de la produccin artesanal (calidad de producto)

con aquellas de laproduccin de masa (velocidad y bajos costos unitarios). El modelo se basa ms en la organizacin (trabajo y produccin) que en la capacidad tcnica. Predominio de la esfera financiera Un reducido nmero de operadores controla las transacciones sobre el conjunto de mercados mundiales interconectados por un sistema que permite ejecutar rdenes de compra y venta en tiempo real. b. Ventajas Reduccin de Costos. La globalizacin puede reducir los costos mundiales en diferentes formas: Economa de escala: se pueden realizar aunando la produccin u otras actividades para dos o ms pases. Costo mas bajo de factores: se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a pases de bajos costos. Produccin concentrada: significa reducir el nmero de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales. Flexibilidad: se puede explotar pasando la produccin de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas bajo en un momento dado. Aumento de poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la produccin entre mltiples sitios de manufactura en diferentes pases, se aumenta grandemente el poder negociador de una compaa con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos. Calidad mejorada de productos y programas. La concentracin en un nmero menor de productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que sontpicos de una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los programas.

Ms preferencia de los clientes. La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo. Mayor eficacia competitiva. Una estrategia global ofrece ms puntos de ataque y contra ataque contra los competidores. Posibilidad de beneficiarse de otros mercados. Tener mayor acceso a los flujos decapital y a la tecnologa, y beneficiarse de importaciones ms baratas y mercados de exportacin ms amplios. Los pases deben estar dispuestos a adoptar las

polticas necesarias y en el caso de los pases ms pobres y posiblemente necesiten el respaldo de la comunidad internacional para tal efecto. Abre posibilidades Para que las economas desarrolladas mejoren su eficiencia y suproductividad y permite a las economas en vas de desarrollo mejorar el nivel de vida de su poblacin. Mayores tasas de empleo. Se van a crear muchas nuevas empresas de generacin de valor que crearn empleo segn el conocimiento de las personas. La globalizacin implica adaptarse a nuevos criterios de divisin del trabajo. 1.4. Consecuencias y desventajas. a. Consecuencias.Costos laborales. Lo importante en este aspecto, es el desnivel de estos costos en los pases desarrollados respecto a los que estn en vas de desarrollo, como su enorme variacin en los ltimos 10 aos; esto se explica por la continua devaluacin del dlar en los ltimos aos, por razones histricas como conflictos sociales, etc. Costos impositivos. La diferencia relativa entre los impuestos a las ganancias de las empresas, tiene muchas divergencias entre los pases en desarrollo y los desarrollados, debido en gran medida a las exenciones de impuestos que muchospases en desarrollo otorgan a sus zonas francas. Costos ambientales. Estos costos son originados por regulaciones encaminadas a la preservacin ambiental entre los pases con un grado comparable de desarrollo econmico; inclusin de fuertes medidas para disminuir la emisin de CO2 y el uso de energa figuran en casi todos los tratados de integracin.

b. Desventajas. Aumento de gastos administrativos La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinacin y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalizacin tambin puede reducir la eficacia de la administracin en cada pas si la excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar la moral. Adems, cada uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares. Menos sensibilidad a las necesidades del cliente La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte.

Sacrificio de algunas necesidades nacionales. Para la globalizacin a menudo se requiere que uno o ms pases abandonen sus propias estrategias, los productos, etc.acreditados durante mucho tiempo. Un marketing uniforme puede reducir la adopcinal comportamiento de los consumidores locales y al ambiente del mismo. Aumento de riesgos de crear competitividad. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos pases. 1.5. Influencia en el medio ambiente Desde la aparicin de las primeras crticas a la industrializacin por sus efectos nocivos sobre la naturaleza y el ambiente en general, no se ha dejado de discutir acerca del valor que tiene la preservacin y conservacin de los recursos naturales renovables y no renovables con que cuenta el planeta, as como de la influencia de estos recursos en la calidad de vida de la poblacin. Si bien el desarrollo se conceptualiz en un primer momento como crecimiento econmico y ms tarde se le incluyeron elementos relacionados con la distribucin del ingreso y la justicia social, ahora es la conservacin del ambiente el nuevo aadido. Es as como nosencontramos con el concepto de desarrollo sostenible, el cual implica el crecimiento econmico, con el resguardo de los aspectos sociales y la conservacin de los recursos naturales. El factor ambiente tiene otras formas de expresin en el marco de la globalizacin, las cuales tambin representan serios problemas para la regin. Dada la importancia de la proteccin del entorno natural, en los ltimos tiempos se ha creado una importante legislacin ambiental, la cual se orienta bsicamente hacia los estndares de calidadque deben tener las empresas y sus productos para producir el menor impacto ambiental. Muchos gobiernos parten de esa normativa para evaluar los productos y lasempresas con posibilidades de ingresar en el mercado interno de su pas, es decir, aquellos productos contaminantes y aquellas empresas de alto impacto ambiental nopueden entrar ni funcionar en su territorio. En sntesis, la globalizacin muestra implicaciones a nivel mundial. La conservacin delos recursos naturales se ha constituido en una tarea de todos los seres humanos. Esto por cuanto el desarrollo industrial desmedido y no planificado de los ltimos aos implica mayores perjuicios al medio ambiente, ya que se han contaminado los recursos naturales, y tambin han aumentado los problemas en el manejo de los desechos slidos y la globalizacin pone de manifiesto lo que podemos llamar amenazas globales, entre ellas tenemos el manejo de los desperdicios nucleares y eluso de mayor cantidad de aerosoles, que agravan el problema de la capa de ozono. 2. EL PROCESO DE MUNDIALIZACION Hay dos cuestiones clave relativas al proceso de mundializacin a las que hay que hacer una referencia preliminar, con la finalidad de proporcionar un marco general parael posterior anlisis especfico del tema objeto de la presente ponencia. En primer lugar, es necesario plantear un breve apunte sobre el papel que protagonizan las empresas transnacionales (el sector privado) y los Estados (el sector pblico) en el desarrollo del proceso de mundializacin en general, y las interrelaciones existentes entre ambas esferas. En este sentido, hay que tener encuenta que el impulso del desarrollo tecnolgico y de la competitividad de las empresas a escala mundial se ha

producido, en buena medida, gracias a laintervencin de los poderes pblicos. Las acciones del gobierno no se limitan agestionar el comercio a escala mundial: tambin pueden proporcionar el respaldo necesario para el desarrollo tecnolgico y la formacin de los recursos humanos, las bases fundamentales para que funcione la economa informacional. Los subsidiosgubernamentales y los crditos blandos, han sido cruciales para situar a las empresas en la competencia global. Por lo tanto, la industria y el Estado son fuerzas primordiales en el desarrollo de la comunicacin a escala global. As, la mundializacin debe ser considerada como unproceso conducido por los negocios transnacionales y el Estado, que transforma los espacios a travs de los cuales circulan recursos y productos, incluyendo la comunicacin y la informacin. En segundo lugar, hay que sealar que el proceso de mundializacin se desarrolla en un escenario caracterizado por la existencia de Estados nacin, hecho que condiciona fuertemente su evolucin presente y futura: Es evidente que las reglamentaciones y polticas gubernamentales determinan las fronteras y estructuras internas de la economa global. No existe, y no existir en el futuro previsible, un mercado mundial totalmente abierto para el trabajo, la tecnologa, los bienes y los servicios, mientras haya Estados naciones (como la Unin Europea), y mientras los gobiernos estn para fomentar los intereses de sus ciudadanos y empresas de los territorios bajo su competencia en la competencia global. Adems, la nacionalidad de las empresas no carece de importancia para su comportamiento. 2.1. La mundializacin en la esfera del negocio privado: las industrias culturales El fuerte desarrollo de las industrias culturales a lo largo del siglo XX ha supuesto una progresiva y creciente produccin de bienes y servicios de contenido simblico e ideolgico en la esfera del negocio privado.La evolucin de las industrias de la cultura en un mercado de escala mundial se produce, fundamentalmente, en funcin de los cinco grandes ejes que se sealan acontinuacin: La transnacionalizacin de las empresas: Con el objetivo de conseguir la generacinde unas mayores economas de escala, las industrias culturales tienden a incrementar su mercado o mbito territorial de actuacin. Un mayor tamao de los mercados favorece las posibilidades de generacin de unas mayores economas de escala, atraeuna cantidad superior de recursos privados y pblicos al sector, y permite que la balanza comercial con el exterior tenga un resultado ms positivo. La concentracin empresarial y la estructuracin de una economa de redes: Con la idea de controlar los procesos de produccin y difusin cultural, se crean grandes corporaciones empresariales. Las industrias culturales, como el conjunto de la economa informacional, se organizan, en torno a centros de mando y control, capacesde coordinar, innovar y gestionar las actividades entre cruzadas de las redes empresariales. As, los mercados de contenidos de informacin se estructuran a un doble nivel: por un lado, los grandes gestores del proceso de produccin y difusin decontenidos que han conseguido una funcin de liderazgo en los mercados, por otro lado, un denso tejido de pequeas empresas independientes y de trabajadores autnomos que tienen una capacidad de produccin y difusin muy limitada debido a la demanda de las grandes corporaciones.

La tendencia a la centralizacin territorial: Parece que las pautas de localizacin geogrfica de las empresas estn progresivamente marcadas por el hecho que stas pueden lograr grandes economas de escala concentrando, en un lugar del territorio, el proceso de produccin. El resultado es una literal transformacin de la geografa de la comunicacin y la informacin que acenta ciertos espacios y las relaciones entre ellos. La estandarizacin de los medios de comunicacin y de los contenidos culturales: La organizacin de la sociedad de la informacin en una economa de red (y no en unaeconoma de almacenes) comporta profundas transformaciones en las formas de competencia de las empresas y de funcionamiento de los mercados. Uno de los cambios ms relevantes que caracterizan las economas de red es que, la utilidad queun usuario obtiene del consumo de un bien se incrementa con el nmero de otros usuarios que consumen este mismo bien. El proceso de convergencia digital de los mercados: Se produce como consecuenciade la cada de las fronteras tradicionales que hasta hace unos aos mantenan separados a distintos mercados: el sector de los contenidos de informacin (audiovisual, libro, prensa, etc.), el de los procesadores de informacin (informtica) y el de los proveedores de comunicaciones (telecomunicaciones, electrnica, etc.) 2.2. La mundializacin en la esfera de la intervencin pblica: Las polticasculturales La intervencin del Estado en el campo de las industrias culturales ha sido objeto deun intenso debate, sobretodo por la confrontacin entre las opiniones partidarias de llibre desarrollo de estas actividades en el mercado, y las favorables a su regulacin pblica mediante polticas de carcter proteccionista. La justificacin de la intervencin del sector pblico en el campo de las industrias culturales: El sector cultural se caracteriza por la agregacin de actividades de naturaleza muy diversa. As, desde una perspectiva econmica, la justificacin de la intervencin del sector pblico se puede basar en diferentes razonamientos decarcter ms o menos complejo. En el mbito de las industrias culturales, esta cuestin es especialmente relevante, ya que se trata de actividades que pueden desarrollarse correctamente en el marco del libre mercado. Principalmente, se pueden sealar dos grandes argumentos a favor de la accin pblica en estos sectores: por la inexistencia de la masa crtica o dimensin suficiente, que permita una asignacin derecursos privados suficientes para competir en mercados fuertementeinter nacionalizados; y por la existencia de efectos externos en la esfera de las actividades culturales. Las estrategias de intervencin pblica en el campo de las industrias culturales: La accin pblica en el mbito de las industrias culturales se ha diseado tradicionalmente sobre la base de dos lneas estratgicas fundamentales: la proteccinde la cultura propia respecto del exterior, y la promocin de la cultura propia en e linterior y el exterior del pas. El grado de eficacia de estas polticas reside, sobre todo en la capacidad de conseguir los objetivos deseados.

La organizacin de la intervencin pblica a nivel internacional: La estructura del sector pblico se caracteriza por una organizacin en distintos niveles de gobierno: local, regional y central. El papel de los niveles de gobierno sub-centrales en el mbito cultural es muy relevante, de manera que en muchos pases stos concentran una gran parte del gasto pblico destinado a actividades culturales (aunque en muchos casos no es as en relacin con el sector especfico de las industrias culturales). En el escenario internacional, sin embargo, el protagonismo de la intervencin corresponde primordialmente al nivel central (los Estados). As, se reconoce al Estado lasubjetividad jurdica de pleno derecho en las relaciones internacionales. La organizacin de la intervencin pblica a nivel nacional: Finalmente, hay que hacer una breve referencia a la estructura interna de los gobiernos, y a la asignacin deresponsabilidades sobre el mbito de las industrias culturales. En este sentido, se observa un notable grado de segmentacin y / o dispersin de la competencia sobre esta materia entre distintos departamentos o ministerios: cultura, enseanza, comunicacin, industria y comercio, presidencia, etc. 3. EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN La decisin de convertirse en internacional es una de las ms importantes en la vida de una empresa. Esta decisin responde al deseo de crecer y compite con otras opciones de crecimiento. La conversin de una empresa nacional en internacinal se realiza mediante un proceso gradual en que el grado de compromiso de la empresa crece conforme se incrementa su conocimiento de los mercados externos y de las variables del propio proceso. Inicio El proceso de internacionalizacin suele iniciarse con el despertar de la idea, quepuede producirse de mltiples maneras, l a mayora de ellas no planeadas. Existen impulsores o promotores de este proceso, tanto internos como externos a laempresa. Los externos: cmaras de comercio, asociaciones industriales, agenciasgubernamentales, etc. Los impulsores internos suelen ser miembros de la alta direccin de la empresa que estn vivamente interesados en iniciar el proceso. Motivos Los motivos por los cuales una empresa quiere internacionalizarse son los siguientes: Para seguir creciendo en su sector, dado que el mercado interno se ha quedado pequeo; para aprovechar la capacidad ociosa de la fabricacin; porque el mercado externo es el mercado natural, por escasez de estos productos; para diversificar el riesgo de operar en un solo mercado; para ganar prestigio en el mercado interno; para compensar una crisis en el mercado interno; para acceder a un mercado ms grande en donde la competencia sea a escala mundial; para ganar competitividad al luchar con competidores mas eficientes; por la dura competencia en el mercado interno; porque el mercado internacional es mas rentable, pues el producto se aprecia y paga ms; para avanzar en tecnologa.

Papel de la direccin Exportadores experimentados sealan que se requieren entre tres y cinco aos paraechar cimientos slidos en los mercados extranjeros. Se requiere, entonces, que la direccin de la empresa posea un estado de nimo especial u una actitud decididahacia la internacionalizacin, a pesar del tiempo que deba transcurrir antes de ver los frutos y de los sacrificios que haya que realizar. La apata de la gerencia es una de las principales causas de no internacionalizacin de muchas empresas, la calidad de los directivos de empresas internacionales suele ser mayor que los directivos de empresas que compiten en un mismo sector. El director o gerente general juega un papel muy importante que, si actuacin y grado de compromiso durante las primeras etapas del proceso no son adecuadas, es muy probable que sta fracase. Tamao de la empresa Las empresas muy pequeas tienden a no exportar, las muy grandes tienen una tasa de exportacin estable, mientras que las empresas medianas exportan ms a medida que crecen. Las empresas muy pequeas no suelen pensar en actividades internacionales porque estn preocupadas por su supervivencia; no exportan porque carecen de medios financieros para explorar las oportunidades en el extranjero. Cuanto mas grande sea la empresa, se puede permitir la contratacin de personal mas capacitado y experimentado para operaciones internacionales. Obstculos Obstculos financieros, carencia de adecuados crditos para la exportacin que permitan cubrir el largo ciclo entre la preparacin de un pedido y el cobro final alcliente extranjero, pasando por un largo periodo de trmites. Obstculos comerciales, desconocimiento de oportunidades comerciales y el difcil acceso a compradores potenciales en el extranjero, la falta de contactos en el mercado de destino y conocimientos de la estructura de distribucin. Dificultades logsticas, costosos viajes para explorar los mercados, altos fletes, elevados costes de coordinacin y control, etc. Restricciones legales. En el caso de una exportacin, se puede distinguir entre barreras arancelarias (aranceles o derechos aduaneros) y no-arancelarias (cuotas, controles sanitarios, normas de seguridad, etc.) Obstculos a la inversin directa. Cuando el riesgo de invertir en el exterior es elevado, sta forma joint-venture con otras firmas locales en la que todos aporten capital. Mercados Las empresas suelen iniciar su expansin internacional por los pases vecinos, debidoa la cercana fsica y al ahorro en fletes y costes logsticos, o por los pases queofrecen un mayor mercado potencial. La distancia psquica (mnimas diferencias culturales: idioma, costumbres, etc.) puede ser

tan importante como la geogrfica al escoger los pases hacia los cuales iniciar exportaciones u otras actividades internacionales. Una empresa verdaderamente orientada al exterior necesita saber en cules mercados vender, qu productos quieren esos mercados, qu precios tendrn aceptacin, y cmo llegar de la mejor forma a tales mercados. Parara conseguir todos estos conocimientos e informaciones, la empresa necesita una investigacin de mercados a nivel internacional. Las empresas interesadas pueden beneficiarse enormemente de las ventajas que tiene el gobierno en las recogidas de esta informacin a travs de las delegaciones diplomticas y comerciales que mantiene en otros pases. Una vez recolectada la informacin acerca de diversos mercados, es preciso utilizarlapara analizar la conveniencia y posibilidades reales de entrar en ellos. La empresa debera estimar el potencial actual y futuro de cada mercado, evaluar riesgos comerciales (aceptacin del producto, reaccin de los competidores, etc.) y el riesgo pas (inestabilidad poltica, huelgas, devaluaciones, etc.), estimar el potencial deventas de la propia empresa y calcular sus costes-beneficios. Al decidir los mercados extranjeros, la empresa debe tomar en cuenta no solo a cules dirigirse, sino tambin acuntos. Al concentrar esfuerzos y comprometer mas recursos en unos pocos mercados se consigue una mayor penetracin en ellos, a la ves que la empresa aprende acerca del manejo de las operaciones internacionales y dosifica sus riesgos. Etapas en el proceso de internacionalizacin El avance de la empresa en el terreno internacional no suele ser brusco, sino gradual y cauteloso, buscando familiarizarse poco a poco con el entorno externo, reduciendo aslos costes de informacin. La expansin internacional es la consecuencia o el producto de un proceso de decisiones incrementales de ajuste a las cambiantes condiciones de la empresa y del entorno. El resultado neto es que la empresa va instalando fuera de sus fronteras aquellas actividades de la cadena de valor ms prximas al cliente final. Las etapas ms usuales que suele seguir una empresa en su proceso de internacionalizacin son: Exportacin ocasional. La empresa exporta sobre una base no permanente, empujada por un importador o comprador extranjero que se encuentra en el pas buscando la capacidad de produccin. Por tanto, dicho comprador extranjero toma todas las decisiones con respecto al producto, control de calidad, aspectos logsticos, etc. El exportador acta como si la exportacin fuera una venta ms en el mercado interno y solo se limita a aceptar o rechazar el precio propuesto por el comprador extranjero. Exportacin experimental. La firma ha decidido iniciar el proceso de expansin internacional, y explora deliberadamente la factibilidad de exportar, sin depender depedidos ocasionales del exterior. En esa etapa la empresa exporta experimentalmente a uno o pocos mercados utilizando, bsicamente, produccin sobrante en el mercado interior, pues aun no tienen un compromiso de largo plazo con el mercado internacional. Exportacin regular. Si la empresa obtiene resultados satisfactorios en la etapa experimental, emprende una etapa con ms compromiso de recursos, en la quereserva capacidad de produccin para el mercado

internacional. En esta etapa la empresa cuenta ya con un grupo estable de clientes en el exterior. Algunas empresasque optan por el departamento de exportacin, suelen abrir pequeas oficinas decontacto e informacin en uno o ms pases a los que exporta. Sirven adems a la empresa exportadora para recolectar informacin acerca de productos potenciales y oportunidades de nuevos clientes. Establecimiento de filiales de venta. Cuando al empresa a consolidado un mercadode exportacin, debe decidir si continuar vendiendo directamente desde el pas de origen u operando va intermediarios ajenos a al empresa (agentes consorcios), o establecer un filial comercial en este pas. El paso a esta etapa involucra un cambio importante para la empresa, y una inversin considerable en recursos humanos y financieros. En esta etapa la empresa asume una serie de funciones comerciales previamente desarrolladas por terceros o directamente desde la casa matriz. Establecimiento de subsidiarias de produccin. Etapa final del proceso deinternacionalizacin de una empresa y, una vez desarrollada y consolidada, el comienzo de la era como empresa multinacional. Es posible que le interese invertir en instalaciones propicitas por las siguientes razones: Existe un gran mercado potencial para recuperar lo invertido. Existen aranceles muy altos que hacen desaconsejable la importacin deproductos finales. El gobierno local presiona a las empresas extranjeras o les ofrece incentivospara invertir en el pas. Los costes logsticos constituyen una proporcin demasiado importante del precio final del producto, con lo cual no compensa la exportacin del mismo. Existen recursos productivos en abundancia y a bajo precio. Conclusiones La expansin internacional de la empresa es un proceso que puede tomar aos y requiere de un comportamiento total por parte de la alta direccin para hacer frente alas dificultades que se presentan. Este proceso de internacionalizacin debe ser gradual, para que la empresa vaya familiarizndose poco a poco con el que hacer internacional, primero se debe explorar el mercado va exportacin. No siempre es bueno avanzar de una etapa a la otra en el proceso de internacionalizacin, pues se comprometern ms recursos propios en la aventura internacional.