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Dirección:
Alfonso Carlos Morales Gutiérrez
Facultad de C. Económicas y Empresariales - ETEA
(adscrita a la Universidad de Córdoba)
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Lenguaje: español
RESUMEN
ABSTRACT
Innovation is a successful exploitation - viable and real- of new ideas, clearly customer-
oriented which makes possible the improvement of the organization, either through
greater effectiveness - in which is done- or through more efficiency - in how it is done-
or in both aspects simultaneously. The innovation was traditionally assumed in business
as a luxury for those organizations who could afford it. Nevertheless, nowadays this
hypothesis is widely at stake: new products and new ideas arise everywhere despite the
size or the market power of those generating them. Nevertheless, the association
between innovation and participation constitutes an explicit or implicit hypothesis in
numerous pieces of research. The present communication tries to state the level of
innovation in a representative group of cooperatives of the service sector. In order to do
so, an empirical investigation at two levels has been designed and carried out. On the
one hand, a questionnaire by telephone to a representative sample (943 organizations) in
Andalusia (Spain) has been used. On the other, a series of companies that in opinion of
a group of experts, showed a consolidated innovating profile were gathered and
questioned directly in depth (61 companies). The statistical analysis of the results shows
the existence of significant differences between companies with innovating profile
respect to those in which these characteristics are not so clear, at different
levels:Strategic behaviour (strategy, price setting...), technological (productive and
informative), innovating process (sources of information, barriers) and commercial
levels. These differences would have to be considered when promoting this type of
entities.
1) INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LA PYME
La acción innovadora de la empresa se manifiesta en productos/servicios, en lo que se
hace, y en procesos, en cómo se hace. La definición general la expuesta en el Manual
de Oslo, compartida por la OCDE y EUROSTAT, señala que las innovaciones
“comprenden los nuevos productos y procesos así como las modificaciones
tecnológicas importantes de los mismos. Una innovación se considera como tal cuando
es introducida en el mercado (innovaciones de productos) o utilizada en un proceso de
producción (innovaciones de procesos). En ellas intervienen toda clase de actividades
científicas, tecnológicas, de organización, financieras y comerciales”.
3) RESULTADOS
El grupo de empresas con una estrategia analizadora, dado que se sitúan en una
posición intermedia entre las dos anteriores, aprovecha las ventajas de las defensivas
como la estabilidad de los mercados y de las exploradoras, ya que invierten rápidamente
en los productos en las éstas obtienen éxito; ante este hecho es claro que aplican
diferentes tipos de innovación como mecanismo de obtener una posición ventajosa en el
mercado. Las reactivas son empresas que no tienen una estrategia definida y,
consiguientemente, son las más alejadas de las innovaciones.
Por tanto, en el caso de Miles y Snow (1978), las empresas que más se centran
en la innovación de productos son las que tienen una estrategia exploradora, sin olvidar
el peso que para las empresas con una estrategia defensiva tienen las innovaciones de
proceso y de gestión con el objetivo de incrementar su eficiencia.
Figura 1.
RELACIÓN CALIDAD-PRECIO
10 0 %
80 %
49,2%
64,2%
60 % 80,6%
40 %
50,8%
20 %
35,8%
19,4%
0%
Bajo prec io Prec io algo m ás elevado Prec io m u y su perior
Sí No
Figura 2.
INNOVACIÓN
Otras 2,3%
No innovación 8,6%
2,6%
Innovación comercial
31,9%
Productos o servicios
A nivel de empresas situadas en el sector servicios las conclusiones son las siguientes:
Se les formuló a las empresas en la encuenta telefónica cuáles eran las principales
fuentes de nuevas ideas. Las opciones que se les planteaban eran:
Figura 3
OBTENCIÓN DE NUEVAS IDEAS
100%
40%
62,1%
59,9% 54,6% 56,0%
44,6% 49,3%
20%
28,1%
0%
Propuestas/quejas Imitación Información Asistencia ferias, Internet Instituciones de Federación
clientes competidores escrita exposiciones… investigación
Sí No
Figura 4
BARRERAS A LA INNOVACIÓN
10 0 %
80 % 37 ,2% 37 ,2%
56,8%
7 2,4% 7 3,3% 7 3,0%
60 %
40 %
62,8% 62,8%
20 % 43,2%
27 ,6% 26,7 % 27 ,0%
0%
Financiación Personal Información Tecnología Incapacidad Incapacidad
cualificado asumir riesgo asumir inversión
Sí No
A nivel de empresas situadas en el sector servicios las conclusiones son las siguientes:
4) CONCLUSIONES
Las principales conclusiones en relación a la capacidad de cambio a través de la
innovación de las empresas de economía social a nivel andaluz las situamos en tres
aspectos: