Liceul Teoretic GAUDEAMUS

dr. Pavel Cerbusca

Inteligenta emotionala EQ (Smart Emotions)

Inteligena emoional este un criteriu de succes profesional i un factor determinant al vieii personale mplinite i fericite. Conform cercetrilor statistice, competena emoional este de dou ori mai important dect abilitile tehnice sau intelectuale. Dezvoltarea inteligenei emotionale reprezint ntelegerea i gestionarea emoiilor pentru a crea relaii armonioase cu cei din jur. Sunt 3 zone care trebuie ntelese i administrate: propria persoan, persoanele din jur i barierele care ar putea s ne mpiedice s scoatem ce avem mai bun din noi. Toate cele 3 aspecte se leag ntre ele, dar se diferentiaz dou zone particulare: Managementul Stresului i Managementul Furiei. Dupa cum se va vedea aceste bariere nu numai c ne mpiedic s ne utilizam emoiile mai bine, dar au i un efect negativ asupra funciilor intelectuale. Daca reuim s ne controlam stresul i mnia vom reui s ne mbuntim semnificativ calitatea vieii. Controlul Emoiilor. Auto-controlul emoional nu nseamn c toate sentimentele ar trebui negate i reprimate. Auto-controlul emoional nu este un control totalitar. Exist costuri mentale i fizice negative pentru un astfel de control totalitar al emoiilor care ar putea pune la risc gndirea i performanele intelectuale i pot duce la tensiuni puternice. Inteligena Emoional implic o politica n care persoanele au dreptul la alegere n funcie de cum i exprim propriile sentimente. Dou din cele mai importante abiliti sunt: 1. Cum s faci fa presiunii i frustrarilor emoionale 2. Cum s manipulezi impulsurile agresive Aceste dou abiliti sunt nucleul Inteligenei Emoionale. 1. 2. 3. 4. Inteligena Emoional este format din 4 elemente: Inelegerea mai bun a propriilor emoii Gestionarea eficient a propriilor emoii i cretere semnificativ a calitii vieii nelegerea mai bun a celor din jur i o convieuire cu un grad de confort ridicat Crearea de relaii mai bune la toate nivelele cu cei din jur i creterea productivitii i a imaginii personale

Componente ale Inteligenei Emoionale A). AutoContientizarea: determinarea punctelor forte i a limitrilor; contientizarea emoiilor i a efectelor acestora asupra comportamentului, precum i de impactul acestora asupra celorlali; analiza comportamentului dinr-o perspectiv introspectiv; managementul emoiilor; obinerea abilitilor de a face fa n mod eficient stresului i frustrrii; s fii flexibil i s doreti s te adaptezi la schimbare. B). Imaginea proprie i Automotivarea: dezvoltarea unui sim de autoevaluare i ncrederea n abilitile de a face fa cererilor; motivarea prin factori interni precum nevoia de realizare i nevoia de dezvoltare personal. C). Abiliti sociale: ascultare activ; intrare n raport cu ceea ce simt ceilali; prevenirea unei influene negative a factorilor emoionali asupra capacitii de ascultare; asertivitate; gestionarea conflictelor. D). Beneficiile Inteligenei Emoionale: performane mrite; motivaie mbuntit; inovaie sporit; ncredere; leadership i management eficient; munc n echipa excelent Originile conceptului de Inteligenta Emotionala Termenul inteligena emoional a fost folosit pentru prima dat ntr-un articol din anul 1990 de ctre psihologii, Peter Salovey i John Mayer. Cu toate c acest termen este relativ nou, componentele conceptului, inteligena emoional pot fi datate pna la arhicunoscuta afirmaie a lui lui Socrate (470 399 .Hr) Cunoate-te pe tine nsui. n Biblie, att n Vechiul, ct i in Noul Testament Nu f altuia ce ie nu-i place i Iubeste-i aproapele ca pe tine nsui pot fi vzute ca elemente de Inteligen Emotonal.

Tipuri de inteligene i raporturile lor cu EQ

n 1983 Howard Gardner a introdus conceptul de: Inteligene Multiple. El argumenta c exista nu doar un singur tip de inteligen ca i cea masurat prin teste i dezvoltat n cadrul colar, ci multiple tipuri de inteligene. El a inventat sintagma: Nu intrebai, ct de detepi sunteti, ci cum suntei inteligeni. Gardner a identificat 7 tipuri de inteligen diferite de abilitile comunicative i matematice uzuale. Printre aceastea, el a inclus i doua abiliti personale: auto-contientizarea strilor interioare i interactivitatea social eficient. Cele 7 tipuri de inteligene ale lui Gardner sunt: 1. Inteligena MatematicLogic; 2. Inteligena Interpersonal; 3. Inteligena Spaial; 4. Inteligena RitmicMuzical; 5. Inteligena Intrapersonal; 6. Inteligena Kinestetic: 7. Inteligena LingvisticVerbal De la nceput poate fi observat c inter-personalul i intra-personalul sunt vazute ca dou inteligene separate i corespund cu definiia de Inteligen Emoional. Legatura dintre EQ i IQ? Muli ani au existat dispute ntre cei care susin diverse teorii i factori ca fiind n legatur cu coeficientul IQ. Principalele dileme le-au reprezentat ntrebarile: Este cineva nnascut cu un anumit IQ i nimic nu poate modifica asta sau este IQ-ul o abilitate care poate fi nvaat i antrenat? i De ce anumite persoane inteligente au performane sczute i de ce anumite persoane slab pregtite au performane mrite?. Nu sunt deocamdata raspunsuri clare, dar n general este acceptat faptul c exist un numr mare de factori de interferen precum stresul i aptitudinile i imaginea de sine care pot influena performanele i care au o influen i mai mare asupra succesului comparativ cu abilitile nnscute. n prezent, problema este legat nu de ct de mult ai sau de unde provine ceea ce ai, ci ce poi face cu ce ai. ntr-un mod asemntor se pune problema i n cazul Inteligenei Emoionale. Dect s se msoare anumii coeficieni, este mai util s se identifice factorii care mpiedic folosirea optim a aptitudinilor care exist i de a nva cum s se foloseasc aceti factori eficient. Inteligena Emoional nu are limite; oricine e pregatit i dorete poate s-i mbunteasc nivelul de Inteligen Emoional. Importana EQ nainte de a se defini termenul de Inteligen Emoional caracteristicile sale erau definite prin termeni precum caracter, personalitate, abiliti fine sau maturitate. n Statele Unite ale Americii companiile de vrf au introdus Inteligena Emoional ca o component vital a filosofiei de conducere a oricrei organizaii de succes. n general este acceptat c Inteligena Emoional este o condiie esenial pentru toate training-urile manageriale. Angajaii realizeaz rapid c oamenii inteligeni emoional sunt o avere pentru orice companie deoarece emoiile sunt o parte integrant a naturii umane. Emoiile ne conduc viaa; uneori scap de sub control i nu avem dispoziia necesara s le controlm. Multe persoane i triesc viata, fiind infirmi emoional; nefiind capabili s neleag complet i /sau s exprime ceea ce simt. Zona emoional nu este un subiect taboo. Felul n care emoiile noastre funcioneaz reprezint o tiina n adevratul sens al cuvntului. Inteligena Emoional implic un proces ndelung de dezvoltare personal continu. Se pune urmatoarea ntrebare: Este inteligena emoional o predicie mai buna pentru succes dect abilitile tehnice i intelectuale? Rezultatul a indicat c 67% din abilitile care duceau la performane au fost competene emoionale. Se poate trage concluzia c aceste competene emoionale sunt de doua ori mai importante ca abilitatile tehnice sau intelectuale. Inteligenta Intelectuala este eseniala cnd vine vorba despre conducere. Cu ct urci pe scara ierarhic a unei organizaii cu att mai important devine inteligena emoional. n acelai timp importana abilitilor tehnice pare sa descreasc. Totui, doar o singura abilitate tehnic a fcut diferena ntre cei cu gnduri nalte i managerii obinuii: gndirea de ansamblu. n partea pozitiv, managementul inteligent al emoiilor dificile pare s ajute corpul n lupta mpotriva bolilor. Medicii au fost nvai c sistemul imunitar i creierul sunt organe complet separate i de aceea au desconsiderat impactul emoiilor. Noua tiin despre imunitate neuro-psihic ne arat c sunt legaturi bio-chimice ntre creier - n special centrii emoionali - i sistemul imunitar, deschiznd astfel calea catre explicarea modului n care emoiile afecteaz sntatea. Emoiile funcioneaz c semnale, atrgnd atenia asupra zonelor care necesit examinare i dezvoltare.

Liceul Teoretic GAUDEAMUS

Centrul Metodic

Imaginea proprie
Cheia succesului sau realizarea scopurilor pe care i le-ai propus reprezint o imagine de sine pozitiv. Potrivit rezultatelor studiilor de cercetare, persoanele care nu i asum responsabilitatea pentru ceea ce li se ntmpl rareori experimenteaz succesul. Cnd cineva nu deine control, acesta devine victim. Victimizarea implica controlul unor fore exterioare. Imaginea proprie poate contribui la starea de persecutare n via. Daca o persoan crede despre sine c este nefolositoare i lene i c nu are nici o contributie, va considera c i cei din jurul sau l percep n acest fel si de aceea comportamentul sau va fi n aceeai not. El descoper metode ingenioase pentru a sa autoproteja i pentru a evita o schimbare n via sa. Imaginea de sine determin limitele mplinirii personale i determin ceea ce poi deveni. Daca i creezi o imagine de sine pozitiv i mreti orizonturile. Imaginea de sine determin n ultima instan succesul sau esecul personal. Imaginea de sine determin nu numai reuita ci i gradul de fericire. Imaginea de sine are multe implicaii n dezvoltarea personal i n punerea n valoare a potenialului. Imaginea de sine reprezint o nsumare a sentimentelor. Eecurile, succesele, talentele, dorinele trecute i viitoare - sunt raportate la propria noastr imagine. nsumarea caracteristicilor ce descriu sunt cele care ne determin s reacionm cu sentimente de fericire i mulumire sau de tristete i durere. Cnd prerea despre propria persoan este n una pozitiv, ne simim n via i capabili de a ne asuma riscuri, ne simim unici i curajoi. Cnd aceasta este negativ, persoana devine defensiv i nspimntat, se simte lipsit de siguran i ncordat, tinde sa devina pasiv, fr a avea ncredere n alii, se retrage i evit conflictele. Cnd are o parere proast despre sine evitarea schimbrii devine unul dintre scopurile sale. Pentru unii aceast ia forma unei cutri de simpatie, mil de sine, comportament auto-distructiv i speran ca alii vor venii i i-l vor salva. Alii caut rspunsul n alcool, droguri, tranchiliztoare, obsesii sexuale sau n obsesie pentru munca. La extrem, sunt cei care aleg depresia sau chiar sinuciderea.

Auto decepia
AUTO DECEPIA reprezint o strategie de a ne proteja prerea despre propria persoan prin negarea slbiciunilor i evitarea realitii. Asumarea responsabilitilor n caz de succes i negarea responsabilitilor in caz de eec. Exemplu: ntr-o relaie bun se fac urmtoarele afirmaii precum: Sunt foarte atent; ncerc s rezolv; Am s lucrez la ea ntr-o relaie negativ: El niciodat nu ascult; Ea este att de iritat; El totdeauna vrea numai cum tie el; Ea este att de neprevzut Deseori ne concentrm numai asupra caracteristicilor i trsturilor bune. Avem tendina de a ne supraestima propriile puteri i importana. Cnd oamenii cstorii sunt ntrebai cine are cea mai mare contribuie n familie, 70% afirm, Eu. De multe ori adoptm atitudinea eu sunt bine, tu nu, umflndune imaginea i diminundu-i pe ceilali. Concepia ca ceilali ar trebui sa se schimbe, nu eu Exemplu: n cadrul familiei ne ateptm de multe ori c partenerul s se schimbe mai degraba dect noi. Inventarea scuze pentru eecul nostru Exemplu: Liceenii de multe ori au ca scuz pentru slaba lor pregatire academic: petrecerile, socializrile, butura, drogurile etc. Aceste suze permit liceenilor sa-i menin imaginea despre ei c ar fi fost capabili de rezultate bune dac ar fi fost ncercat. Cu aceste prime trei strategii demonstrm c avem dreptate sau c suntem superiori i ceilali au greit sau sunt slabi. Ultima strategie ne permite s ne acoperim slbiciunile, aa nct s ne simim superiori.

Auto motivarea
Oamenii n general au o percepie personal despre via care le influeneaz motivaia. Ei pot s aib o referin intern sau extern. Referina este definit c ateptrile generalizate ale unui individ cu privire la forele care determin rsplata sau pedeapsa. Indivizii care au un referina intern vad evenimentele ca rezultat al aciunilor proprii. Cele cu referin extern vad evenimentele ca desfurnduse sub controlul unor factori externi, precum norocul. O persoan cu o referin exterioar atribuie eecul unei anumite ac iuni unor factori pe care nu ii poate controla. Modul n care interpreteaz astfel de evenimente are o influen majora asupra strii psihice. Dac persoanele simt c nu au control asupra a ceea ce urmeaz s se ntmple, scade probabilitatea ca ei s caute soluii pentru problemele lor. Referina este un concept cu un efect semnificativ n viaa de zi cu zi. O persoan cu referina intern consider c propriile aciuni nu influeneaz evenimentele urmatoare. Persoanele cu referin extern sunt predispuse s sufere de pe urma depresiilor i a altor indispoziii. Cele cu referin intern sunt predispui s se confrunte cu diverse ncercri i sa le depeasc cu succes. Cu toate c aciunile pot s nu influeneze evenimentele ce urmeaz, convingerea c acest lucru este adevarat ofer acestor persoane o abordare mai pozitiv i pro activ faa de via. n primul rnd datorit faptului c accentul este pus pe ACIUNE, nu pe INFORMAIE. Explicaiile sunt simple, fr jargon psihologic, limitate la ceea ce este absolut necesar s fie tiut pentru a pune n aplicare eficient tehnicile predate. Majoritatea timpului este alocat exerciiilor, pentru a asigura dezvoltarea celor 5 abiliti ce susin autocunoaterea emoional. n al doilea rnd pentru ca nu trebuie s vorbeti cu alii despre tine i problemele tale dect dac aceasta te ajut s ti le clarifici mai bine. Tehnicile sunt astfel construite nct s respecte pe deplin intimitatea participanilor, fr a sacrifica n vreun fel eficiena lor.

Suportul emoional
Suportul emoional este un termen vag. El poate fi uneori mai degrab ceea ce simi dect ceea ce descrii n cuvinte. Suportul emoional nu este acelai pentru toat lumea, unele persoane se simt susinute cnd ceilali fac un anumit lucru, pentru alii acesta poate s nu fie att de important precum alte lucruri. Iat cteva aspecte ce caracterizeaz suportul emoional: Respectul; Loialitatea; Tolerana; ncurajarea; Atitudinea pozitiv; Empatia; Flexibilitatea. ntr-o anumit prelungire a suportului emoional se afla comportamentul non-verbal al unei relaii. Cum mesajul nu vine doar prin cuvinte, suportul emoional este mai mult o atitudine dect ceea ce exprim o persoan. Roegers a formulat expresia care o descrie probabil cel mai bine: atitudine pozitiv necondiional . Reflecii: Cel mai important lucru este maniera n care putem forma aceste abiliti i comportamente emoionale nc din copilarie; Copiii notri au mai mare nevoie ca oricnd de o educaie emoional, care ofer anse mai mari de evoluie i succes dect simpla acumulare de informaii. Sursa: Inteligena emoional n educaia copiilor De Maurice J. Elias, Steven E. Tobias, Brian S. Friedlander, Editura Curtea Veche, 2009