Investete n oameni !

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin

Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

1



1. FI DE POST AGENT CURENIE

1.DENUMIREA POSTULUI DE MUNC
Poziia n COR: 514907
a. Obiective specifice locului de munc:
Consolidarea poziiei firmei pe piaa serviciilor de ocupare tulcene prin
evaluarea forei de munc disponibile i identificarea strategiilor
personale de intervenie
Efectuarea i ntreinerea cureniei n spaiile administrate de societate

2.INTEGRAREA N STRUCTURA ORGANIZATORIC
a. Poziia postului n cadrul structurii organizaiei:
Postul imediat superior: Administrator
Postul imediat inferior: nu este cazul
Subordonri:
o Are n subordine: nu este cazul
o Este nlocuit de: unul dintre colegi
b. Relaiile de munc:
Ierarhice: Directorul firmei, Administrator
Funcionale: cu ceilali colegi din firm
De reprezentare: cu persoanele pe care le deservete
c. Responsabiliti/ Sarcini/ Activiti specifice postului:
Responsabiliti:
o n raport cu alte persoane:
- Rezolvarea prompt a sarcinilor asumate
- Aplanarea prompt a oricrui discurs conflictual cu colegii i
clienii
- Cooperarea cu ceilali colegi din firm
- Onestitate i confidenialitate fa de toate persoanele cu care
intr n contact n interes de serviciu
o n raport cu echipamente i aparatura pe care o utilizeaz:
o nsuirea modului de utilizare corect i eficient a echipamentelor
utilizate n procesul muncii:echipamente de protecie (halat, salopet,
mnui, ochelari de protecie, ghete cu tlpi aderente, cti de
protecie fonic, centuri de siguran, cizme de protecie),
echipamente de curenie, mturi, mturi electrice, aspiratoare de
praf i cu ap, mopuri, crpe, lavete umede sau uscate, cear pentru
parchet, substane de curat


Investete n oameni !
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

2

- Utilizarea corect i cu responsabilitate a aparaturii din dotare i a
substanelor de curat
- Sesizarea imediat a administratorului n momentul n care
sesizeaz dificulti sau defeciuni n utilizarea echipamentelor i
a aparaturii
o n raport cu produsele muncii
- Respectarea procedurilor de lucru aa cum sunt ele detaliate prin
metodologia intern de lucru
- Respectarea normelor privind forma i coninutul rapoartelor
elaborate
o n raport cu securitatea muncii
- nsuirea prevederilor din instrumentele specifice locului de
munc i din instruciunile generale ale locului de munc
- Participarea periodic la edinele de instruire n domeniul ssm
organizate n firm
- Respectarea normelor de securitate i sntate la locul de munc
- Sesizarea administratorului cu privire la nclcarea normelor de
ssm
- Sesizarea cu privire la aspecte ce pot fi mbuntite
o Privind precizia i punctualitatea
- Va respecta programul din contractul de munc i orarul de
activitate al firmei
- Va respecta programul i termenele limit impuse de directorul
firmei
- Se va asigura i va lua toate msurile pentru a finaliza cu
promptitudine i n timp util sarcinile asumate
- Va sesiza acele circumstane ce ar putea crea probleme n
finalizarea n timp util a sarcinilor i le va aduce la cunotina
administratorului
o n raport cu metodele i programele de lucru
- Va respecta ierarhia activitilor din programul zilnic de munc
- Va respecta procedurile interne de lucru
o Privind relaiile i comunicarea
- Va fi ntotdeauna prompt, n exprimarea rspunsurilor, verbal sau
fa de clieni
- Va menine o relaie de cooperare cu toi colegii prin comunicarea
i rezolvarea calm a oricrei nemulumiri
- Va fi ntotdeauna politicos cu colegii i clienii dnd dovad de
amabilitate i bune maniere
- Nu va discuta i nu va analiza comportamentul clienilor n faa
colegilor sau a altor persoane,


Investete n oameni !
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

3

- Va menine relaiile de cooperare cu toi reprezentanii autoritilor
publice cu care intr n contact
- Se va specializa permanent n tehnici de comunicare adecvat cu
clienii i colegii
Sarcini i activiti specifice locului de munc:
o Cur birouri, spaii industriale, vagoane de cale ferat, mijloace de
transport rutier
o Igienizeaz spaiile de lucru, obiectele i accesoriile, folosind
substane dezinfectante i proceduri specifice spaiului de curat,
gradului de murdrie existent i tipului acesteia
o Cur i lustruiete pardoseala folosind mturi, aspiratoare de praf
sau cu ap, mopuri, crpe, lavete umede sau uscate, cear pentru
parchet
o Sterge de praf i lustruiete mobilierul, aparatura i echipamentele
din cldiri, birouri sau alte spaii industriale
o Aspir, cur cu aburi sau cu detergeni speciali covoarele,
mochetele din ncperi sau anumite mijloace de transport
o Cur interiorul i exteriorul mijloacelor de transport rutier (autobuze,
troleibuze, tramvaie, autocare, autoturisme, etc), utiliznd substane
specifice n funcie de natura materialului spaiului de curat i
gradul de murdrie existent
o Asigur salubrizarea vagoanelor de cale ferat, executnd operaii
specifice de vitanjare, curare a spaiilor sanitare, a interiorului i
exteriorului vagoanelor
o Respect indicaiile de folosire a agenilor chimici de curare i a
aparaturii electrice pentru a evita deteriorarea mobilierului, pardoselii
sau a altor obiecte curate
o Lcuiete i ceruiete, lustruiete prile exterioare ale mijloacelor de
transport pentru a le proteja i reda culoarea i strlucirea
o Aspir tapieria i mochetele, linoleumul din autobuze, microbuze i
alte mijloace de trnsport
o Prepar soluii de curare pe baza unor reete, n acord cu
reglementrile n vigoare privind normele de igien i sntate n
spaiile publice
o Pulverizeaz insecticide sau alte substane chimice pentru a preveni
apariia insectelor sau a roztoarelor
o Aerisete i dezodorizeaz ncperi, birouri sau alte spaii nchise
o Cur geamurile i oglinzile cu ap i spun sau alte soluii de
curare
o Cur i lustruiete geamurile mijloacelor de transport
o Colecteaz i depoziteaz gunoiul n spaiile special amenajate


Investete n oameni !
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

4

o Stabilete necesarul de materiale i echipamente utilizate pentru
intreinerea cureniei
3. COMPETENELE POSTULUI DE MUNC
1. Cunotine n legtur cu domeniul muncii:
a. Cunotine de comunicare
b. Cunotine bune de limba romn
c. Cunotine de servicii clieni i personal
d. Cunotine de economie i contabilitate
e. Cunotine de legislaie i guvernare
f. Cunotine de matematic i funcionreti
2. Experiena:
a. Persoan cu aptitudini pentru aceast profesie
4. CONTEXTUL MUNCII
Relaiile interpersonale:
a. Comunicarea
o Formalitatea: comunicare formal i informal n interiorul firmei i n
afara acesteia prin reprezentarea ei n faa participanilor
o Metoda: verbal - fa n fa, n scris
o Obiectivitatea: pe baza datelor, normelor i instruciunilor existente
o Frecvena: ridicat
o Intimitatea: secretul profesional n conformitate cu politica de
confidenialitate a firmei
a. Tipuri ale relaiilor de rol solicitate
Condiii fizice de munc:
Postul de munc: spaiu protejat dar i spaiu neprotejat (spltorii auto,
depouri)
Condiiile de mediu: zgomot foarte mare, poziii ne-uzuale(aplecat, ghemuit) i
expunere la noxe
Solicitrile postului de munc: sarcinile sunt executate pe parcursul programului
propriu de lucru
Caracteristici structurale ale locului de munc:
Criticabilitatea postului: nivel de responsabilitate nalt
Rutin vs. Provocarea activitii de munc: datorit specificului activitii exist
riscul accidentelor de natur mecanic sau intoxicaii datorate solvenilor i
substanelor chimice de curare utilizate
Ritmul muncii i planificare: n general sarcinile sunt structurate i repetitive,
uneori executate sub presiunea timpului
Cerine psihologice ale postului de munc:
a. Deprinderi:
nelegerea textelor - nelegerea frazelor i paragrafelor


Investete n oameni !
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

5

De management al timpului gestionarea eficient a propriului
timp
De scriere comunicare eficient n scris
De nvare activ nelegerea efectelor generate de informaiile
noi asupra produselor activitii
De ascultare activ concentrarea ateniei asupra celor cu care
comunic pentru a nelege i punctele lor de vedere, formularea
adecvat a ntrebrilor i evitarea ntreruperii dicursului celorlali
n momente nepotrivite
De coordonare adaptarea propriilor aciuni n relaie cu aciunile
celorlali
De vorbire transmiterea informaiei n interiorul unui discurs
logic i coerent
b. Aptitudini:
De nelegere verbal abilitatea de a asculta i nelege
informaii i idei prezentate oral, prin cuvinte i fraze
De exprimare oral - abilitatea de a comunica verbal informaii i
idei ntr-o manier n care s faciliteze nelegerea celorlali
nelegerea textelor abilitatea de a citi i a nelege informaiile i
ideile prezentate n documente scrise
Memorizarea abilitatea de a-i reaminti informaii ca numere,
cuvinte, discuii,
Atenie selectiv abilitatea de a se concentra i de a nu fi distras
n timpul realizrii unei sarcini de-a lungul unei perioada de timp
Sensibilitatea la detalii abilitatea de a sesiza detaliile ntr-un
timp foarte scurt
Sensibilitatea la probleme abilitatea de a contientiza dac ceva
este n neregul i sesizarea problemei
Ordonarea informaiilor abilitatea de a ordona aciuni sau lucruri
ntr-o anumit ordine n funcie de o regul sau un set de reguli
specifice
c. Interese:
Caracter investigativ lucrul cu idei pentru identificarea de fapte
i rezolvarea mental a problemelor.
Caracter convenional post de munc cu proceduri de rutin ce
includ reguli, regulamente, organizare
d. Stilul de munc:
Capacitate de efort pentru realizarea obiectivelor
Atenie la detalii
Adaptabilitate


Investete n oameni !
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin
Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 5 Promovarea msurilor active de ocupare
Domeniul major de intervenie 5.1 Dezvoltarea i implementarea msurilor active de ocupare
Titlul proiectului O sintax de succes pentru combaterea activ a omajului
Contract POSDRU/100/5.1/G/75593

6

Responsabilitate
Autonomie
Creativitate

5. PREGTIREA NECESAR POSTULUI DE MUNC.
De baz studii medii
6. CRITERII DE EVALUARE
Evaluarea i aprecierea performanelor n munc se va realiza la momentul finalizrii
contractului de munc n condiiile n care postul de munc este necesar activitii
firmei n continuare i semestrial pentru toi angajaii, de o Comisie numit punctual,
avnd la baz criterii:
Obiective scale de evaluare raportate la sarcinile proprii de munc prin care
se apreciaz: cunoaterea muncii, calitatea muncii, cantitatea muncii,
ncrederea, cooperativitatea, eficiena planificrii, relaiile de coordonare
Subiective fie de apreciere: aprecierea superiorilor, aprecierea colegilor,
autoapreciere
Accidente i incidente: absenteismul, furturi, rata accidentelor
Metodologia de aplicare este detaliat prin documente interne de lucru puse la
dispoziia angajailor.

7. REMUNERAREA
Se va stabili prin contractul de munc n conformitate cu norma de munc i cu nivelul
de responsabilitate.

Data:
Semntura angajatului, Semntura angajatorului,