1

esan
esan
PAE



Universidad ESAN

PAE EN BUSINESS INTELLIGENCE 2014 - 1

Curso Obligatorio
Del 27 de Marzo al 05 de Mayo de 2014


DATOS GENERALES DEL CURSO

Asignatura : Mtodos para Competir Analticamente
rea acadmica : Operaciones y Tecnologas de Informacin


DATOS DEL PROFESOR

Nombre : Genaro Matute Meja, Ph.D.
Correo electrnico : gmatutem@esan.edu.pe
Telfono : 317-7200 Anexo 2233


DATOS DEL ASISTENTE ACADMICO

Nombre : Nstor Salcedo, MBA
Correo electrnico : nsalcedo@esan.edu.pe
Telfono : 317-7200 Anexo 2305





1. OBJETIVO

La toma de decisiones organizacionales hoy da no se pueden tomar
utilizando solo la inspiracin o basndose solo en un buen sentido del
negocio. Hoy casi todas las situaciones y oportunidades se pueden evaluar
y predecir con un buen modelo de anlisis. Estos pueden ser cualitativos,
en la medida en que sea muy difcil su medicin o cuantitativos que nos
ayuden a considerar un indicador consistente y que refleje la realidad.

Este curso tiene por objeto sustentar los elementos que permiten que una
organizacin se prepare para vencer las limitaciones para usar
herramientas que la ayuden a incorporar modelos y aproximaciones ms
robustas a la hora de tomar decisiones. Mostrar con ejemplos como las


2
esan
esan
PAE
organizaciones estn tomando decisiones utilizando enfoques formales
tanto con problemas de naturaleza interna como de naturaleza externa. Se
discutirn los principios y formas en las que hoy en da se debe escoger a
quienes deben aportar en los diferentes niveles para que el enfoque
analtico se pueda facilitar en diferentes niveles de la organizacin. A
manera de ejemplo e introduccin a los mtodos ms sofisticados de
inteligencia de negocios se visitarn cuatro enfoques para tomar en
consideracin los ya comunes y tiles herramientas de anlisis
cuantitativos.

Al final del curso, los participantes deben estar en capacidad de:
Entender los conceptos relacionados al enfoque analtico de competencia
Distinguir los elementos que se requieren para una implementacin
eficaz del enfoque de capacidad de anlisis para competir. de manera
efectiva.
Familiarizarse con el enfoque e iniciar la capacidad de usarlos en el
futuro.

2. METODOLOGA

Para el logro de los objetivos, las sesiones de clase tendrn dos partes:
Conceptual: Revisin del material de lectura asignado,
complementado por exposiciones del profesor y alumnos.
Prctica: Aplicacin y discusin de las lecturas a los casos,
ensayos, controles o ejercicios asignados en clase.
Participacin en clase: Adems de la asistencia, la ctedra tomar en
cuenta la participacin con ideas relevantes. Se considerar la presencia
virtual como una carencia de participacin. Se observar la participacin
en cada clase.

Informe de caso: El curso tiene una orientacin hacia casos reales. La
elaboracin del informe es grupal analizando con espritu crtico el caso y
apoyndose en los conceptos de la sesin que le corresponde. La
elaboracin del documento debe ser tcnica y eficiente. El informe de caso
debe contar con: Introduccin, Definicin del problema, Anlisis,
Propuesta, Conclusiones y Recomendaciones.

Los informes a presentar por cada grupo de trabajo deben ser informes
ejecutivos, es decir, no pueden tener ms de dos (2) pginas (tipo de
letra: Times New Roman, tamao 11 ptos.) y en lo posible NO deben
repetir la informacin presentada en el caso. El informe se elabora en
MS-Word. Adicionalmente para efectos de aclarar el Anlisis en todos los
informes de casos se complementan los anexos necesarios.




3
esan
esan
PAE
Exposicin del caso: El grupo que exponga el caso, tiene la posibilidad de
presentar un informe mayor que no supere las cinco (5) pginas. La
exposicin del caso se realiza en MS-PowerPoint con tiempo mximo de
veinte (20) minutos de duracin. Todos los grupos de trabajo debern
resolver los casos asignados y estarn preparados para presentar sus
propuestas o responder interrogantes que se discutan en clase a fin de
evaluar su capacidad para comunicar de manera efectiva sus ideas.

Controles sorpresa: De modo personal, se tomar al menos tres (3)
controles sorpresas durante el curso, cubriendo aspectos de las
exposiciones del profesor, de los casos o de las lecturas asignadas en la
sesin de clase. Dichos controles tomarn en consideracin la ltima sesin
revisada y/o la sesin correspondiente a revisar.

Ensayo crtico: De modo personal, cada participante deber escoger una
(1) lectura del curso y presentar un (1) ensayo crtico, de no ms de cinco
(5) pginas. Despus de la Sesin 1 (uno) y por orden de inscripcin a
travs del delegado los alumnos propondrn la lectura que van a discutir
enviando la lista a nsalcedo@esan.edu.pe. Dentro de un mismo grupo de
trabajo NO deber repetir la lectura escogida por participante. El
ensayo crtico se presenta en la Sesin 8 (ocho). En ESAN Virtual se
publicar el mtodo y un ejemplo para la elaboracin del ensayo crtico.

Trabajo Final: De modo grupal, consiste en la presentacin de una
organizacin, para poder evaluarla, diagnosticarla y prepararla para
competir analticamente. Los grupos debern proponer su organizacin en
la Sesin 4 (cuatro). El Trabajo Final se entregar una semana despus de
terminada la Sesin 10 (diez).

Tanto en los trabajos grupales como individuales, se incluir la fuente
bibliogrfica revisada. Asimismo todo trabajo, deber ser colgado en ESAN
Virtual. No se va a recibir ningn trabajo que no sea por ese medio. NO
habr prrrogas.

Nota: Todos los trabajos debern ser presentados usando las
herramientas de ESAN Virtual.



3. CDIGO DE HONOR

Los trabajos van a ser revisados cuidadosamente y deben realizarse acorde
con los principios ticos de ESAN. No se deber consultar trabajos de
perodos anteriores o programas anteriores. En trabajos individuales el
alumno se compromete a no consultar con otra persona o alumnos sobre el
tema. En caso de trabajos grupales, todos los miembros del grupo son
responsables por el contenido del trabajo, se comprometen a no consultar
con personas o alumnos fuera del grupo de trabajo. En caso de que se
compruebe plagio en trabajos grupales TODOS los miembros sern
considerados responsables a menos que se declare con anticipacin a la
evaluacin que no es parte del trabajo y presenta un trabajo alternativo.



4
esan
esan
PAE
En caso de dudas, deber consultar al profesor del curso y en todos los
casos deber referenciar las fuentes clara y explcitamente. Se considera
plagio el uso de documentos o sus extractos que pertenezcan a otros
autores y que no sean explcitamente citados. Tambin es plagio el tomar
ideas y reescribirlas parafrasendolas. Por favor, leer las definiciones
siguientes que ilustran las consideraciones de plagio.

Plagio de Copia Parcial. Ocurre cuando las palabras o el contenido de
una fuente son insertados por alguien como parte de su propio trabajo, sin
remitir a su verdadero autor. Esto se da, por ejemplo, cuando se recurre al
mecanismo de cortar y pegar (o cut and paste) de una fuente
electrnica, se copia de una fuente impresa, se repite una conversacin o
entrevista, en forma de palabra a palabra, o se inserta una foto o elemento
multimedia sin remitir a la fuente.

Parafrasear se describe como poner las ideas de otros en las palabras
propias. No obstante, parafrasear sin dar crdito a la fuente se considera
como una forma de Plagio de Copia Parcial. Este caso tambin se da
cuando se altera levemente la fuente, intercalando palabras sinnimas o
incluso modificando completamente la redaccin, porque la esencia del
plagio es la utilizacin de las ideas no de la redaccin exacta. [1]

Los responsables de plagio sern sometidos al Tribunal de Honor por falta
grave. El tribunal de honor revisar las pruebas y emitir su decisin y en
caso positivo se definir el retiro acadmico del programa por falta grave.

[1] Pautas para la sancin de Plagios 2006-II. Universidad del Pacfico.
Lima Per


4. EVALUACIN

La nota final del curso ser el promedio ponderado de:

Participacin en clase 10%
Informe y expo de caso 15%
Controles sorpresa 15%
Ensayo crtico 15%
Trabajo final 20%
Examen final 25%

Tenga en cuenta lo siguiente; NO se aprobar ningn tipo de evaluacin
rezagada.












5
esan
esan
PAE
5. PROGRAMA

Sesin 1 INTRODUCCIN: LA NATURALEZA DE LA COMPETENCIA
BASADA EN LA INTELIGENCIA ANALITICA

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). La naturaleza de la competencia basada
en la inteligencia analtica. En Competing on analytics: inteligencia
competitiva para ganar (pp.27-51). Mxico D.F. : Alfaomega. (C24760)

Davenport, T. (2009). Cmo disear experimentos inteligentes de
negocios?. Harvard Business Review, 87 (2) pp. 56-64. (AR43611)

Sesin 2 ESTRATEGIA EMPRESARIAL BASADA EN INTELIGENCIA
ANALITICA

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Qu hace una empresa cuya estrategia
competitiva se basa en la inteligencia analtica?. En Competing on
analytics: inteligencia competitiva para ganar (pp.53-74). Mxico D.F.:
Alfaomega. (C24799)

Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Inteligencia analtica y rendimiento de
la actividad empresarial. En Competing on analytics: inteligencia
competitiva para ganar (pp.75-95). Mxico D.F. : Alfaomega. (C24800)

Caso:
McAfee, A. y Berkley, A. (2004). Business intelligence software at
SYSCO.Recuperado de la base de datos de Harvard Business School (9-
604-080) (020333)

Sesin 3 INTELIGENCIA ANALITICA EN LOS PROCEDIMIENTOS
INTERNOS PARTE I : RBOLES DE DECISIN

Lecturas:
Magee, J. (1974). Cmo aplicar los rboles de decisin a las inversiones de
capital Mxico, D.F: Harvard Business School (Biblioteca Harvard de
Administracin de Empresas, 34). (027083)

Courtney, H. (julio, 2008). Escenarios orientados a la toma de decisiones
para evaluar los cuatro niveles de incertidumbre. Harvard Deusto Business
Review (170) pp. 40-49. (AR27088)

Palisade Corporation (Ed.) (2010). Precision tree: programa auxiliar para el
anlisis de decisiones para Microsoft Excel (257 p.)Recuperado de:
http://www.palisade.com/downloads/manuals/ES/ptree5_es.pdf [05 de
marzo de 2014]. (043586)*




6
esan
esan
PAE
Revisar: Bucknell University usa Precision Tree para tomar una decisin
sobre la televisin por cable. (2014?). Recuperado de la base de datos de
UESAN (043606)
Link: http://www.palisade-lta.com/casos/bucknell.asp
Caso:
Matute, G. y Salcedo, N. (2012). Petroil. Recuperado de la base de datos
de UESAN (043607)

Sesin 4 INTELIGENCIA ANALITICA EN LOS PROCEDIMIENTOS
INTERNOS PARTE II : EVALUACIONES FINANCIERAS

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Competencia basada en la inteligencia
analtica aplicada a los procedimientos internos. En Competing on
analytics: inteligencia competitiva para ganar (pp.97-127). Mxico D.F.:
Alfaomega. (C24801)

Tena, J. y Comai, A. (noviembre, 2003). La inteligencia competitiva en la
planificacin estratgica y financiera. Harvard Deusto Finanzas y
Contabilidad pp. 2-9. (AR43600)

Palisade Corporation (2010). Gua para el uso de @RISK: programa de
complemento para el anlisis de riesgos en Microsoft Excel (779
p.) Recuperado de:
http://www.palisade.com/downloads/manuals/ES/RISK5_ES.pdf [07 de
marzo de 2014]. (043612)*

Revisar: Energtica Blade utiliza el @RISK para ahorrar en perforacin.
(2014?). Recuperado de la base de datos de UESAN (043605)
Link: http://www.palisade-lta.com/casos/blade.asp

Casos:
Aguirre, C. (2009). SMC: ampliacin de operaciones. Recuperado de la
base de datos de UESAN (018901)

Sesin 5 INTELIGENCIA ANALTICA EN LOS PROCEDIMIENTOS
EXTERNOS PARTE I : ANALISIS DESCRIPTIVOS E
INFERENCIALES

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Competencia basada en la inteligencia
analtica aplicada a los procedimientos externos. En Competing on
analytics: inteligencia competitiva para ganar (pp.129-153). Mxico D.F.:
Alfaomega. (C24802)

Davenport, T. y Harris, J.G. (enero, 2007). El lado oscuro del anlisis del
consumidor. Harvard Business Review Amrica Latina, 85 (1) pp. 22-34.
(AR31626)




7
esan
esan
PAE
Caso:
El alto retorno de Harrah's por informacin de los
clientes. (2011?).Recuperado de la base de datos de UESAN (022804)

Sesin 6 INTELIGENCIA ANALTICA EN LOS PROCEDIMIENTOS
EXTERNOS PARTE I : ANALISIS FACTORIAL

Lecturas:
Morales, P. (2013). El anlisis factorial en la construccin e interpretacin
de tests, escalas y cuestionarios (46 p.) Recuperado de:
http://www.upcomillas.es/personal/peter/investigacion/AnalisisFactorial.pd
f [05 de marzo de 2014]. (043587)*

Gzquez, J. y Jimnez, J. (noviembre, 2002). Las ferias comerciales en la
estrategia de marketing: motivaciones para la empresa
expositora. Distribucin y Consumo pp. 76-83.Recuperado de:
http://www.mercasa.es/files/multimedios/1297791950_DYC_2002_66_76_
83.pdf [05 de marzo de 2014]. (AR43589)
Calomarde, J. (2002). El anlisis factorial aplicado a la formulacin de
cosmticos (15 p.) Recuperado de:
http://www.jvcalomarde.com/archivos/ARTANAFA.pdf [05 de marzo de
2014]. (043590)
Caso:
Caso Aplicativo de Anlisis Factorial

Sesin 7 INTELIGENCIA ANALTICA EN LOS PROCEDIMIENTOS
EXTERNOS PARTE II : ANALISIS DE
CONGLOMERADOS

Lecturas:
Rodrguez, M., Mora, R. (2001). Anlisis de Cluster o anlisis de
conglomerados. En Estadstica informtica: casos y ejemplos con el
SPSS (pp.145-155) (310p.). Alicante: Universidad de Alicante. Recuperado
de: http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/12079/1/Capitulo9.pdf[07 de
marzo de 2014]. (C43598)

Vicente, J. (2006). Introduccin al anlisis de Cluster (22 p.)Salamanca:
Universidad de Salamanca. Recuperado de:
http://benjamindespensa.tripod.com/spss/AC.pdf [07 de marzo de 2014].
(043596)
Caso:
Caso Aplicativo de Anlisis Cluster









8
esan
esan
PAE
Sesin 8 HOJA DE RUTA PARA LA INTELIGENCIA ANALITICA

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Hoja de ruta para el perfeccionamiento
de las aptitudes de inteligencia analtica. En Competing on analytics:
inteligencia competitiva para ganar (pp.157-185). Mxico D.F.: Alfaomega.
(C24803)*

Davenport, T. (noviembre, 2009). Mejore su proceso de toma de
decisiones. Harvard Business Review Amrica Latina pp. 1-7. (AR43602)
Caso:
Applegate, L. y Piccoli, G. (2004). Canyon Ranch. Recuperado de la base
de datos de Harvard Business School (811-S15) (032674)

Sesin 9 PERSONAL Y ARQUITECTURA DE LA INTELIGENCIA
EMPRESARIAL

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). Gestin del personal de anlisis. En
Competing on analytics: inteligencia competitiva para ganar (pp.187-213).
Mxico D.F.: Alfaomega. (C24809)

Corb, M. (1999). Formacin de equipos para la creacin de conocimiento y
la innovacin. En Gell, A. (Comp.) Homo faber, homo sapiens: la gestin
del capital intelectual (pp.111-124). Barcelona: Del Bronce. (C29402)

Foote, N.W.; Matson, E. y Rudd, N. (2003) Harvard-Deusto Business
Review. Oct.
- Gestionar al gestor del conocimiento
(entregado por el profesor en clase)

Davenport, T., Harris, J.G. (2009). La arquitectura de la inteligencia
empresarial. En Competing on analytics: inteligencia competitiva para
ganar (pp.215-239). Mxico D.F.: Alfaomega. (C24810)

Caso:
Bartlett, C. y Mahmood, T. (1998). Skandia Afs: desarrollo global del
capital intelectual. Recuperado de la base de datos de Harvard Business
School (302-S31) (023027)


Sesin 10 EL FUTURO DE LA COMPETENCIA BASADA EN LA
INTELIGENCIA ANALITICA

Lecturas:
Davenport, T., Harris, J.G. (2009). El futuro de la competencia basada en
la inteligencia analtica. En Competing on analytics: inteligencia competitiva
para ganar (pp.241-255). Mxico D.F.: Alfaomega. (C24811)



9
esan
esan
PAE
Ghoshal, S. y Bartlett, C. (noviembre, 1999). Un nuevo manifiesto a favor
del management. Harvard Deusto Business Review (93) pp. 9-26.
(AR26850)

Gottschalk, P. (2005). Resource-based strategy for knowledge
management. En Strategic knowledge management technology (pp.46-86)
(Trad. Universidad ESAN). Hershey: Idea Group Publishing. (C29422)*

Caso:
Caso suministrado por la ctedra.

6. PROFESOR

Genaro Lino Agustn Matute Meja, Ph.D.
gmatutem@esan.edu.pe / 317.7200 Anexo:4755

Profesor Principal. Ph.D. in Management Information
Systems (MIS), University of California at Los Angeles
(UCLA), USA. MBA, University of British Columbia
(UBC), Vancouver, Canada. MA, ESAN. Lima, Per.
Ingeniero Mecnico-Electricista, Universidad Nacional
San Luis Gonzaga, Ica, Per.

Ha sido Director del Programa Magster en
Administracin de la Escuela de Negocios para
Graduados, ESAN (1998-2001), Contralor General de la Repblica del Per
(2001-2008), Presidente de la Organizacin Latinoamericana y del Caribe
de Entidades Fiscalizadoras Superiores - OLACEFS (2001-2003), Miembro
del Comit de Planificacin Estratgica y Presidente del Grupo de Trabajo
para la Lucha contra el Lavado de Dinero Internacional y la Corrupcin de
la Organizacin Internacional de las Entidades Fiscalizadoras Superiores -
INTOSAI (2006-2008), Asesor Externo del Grupo de Evaluacin de la
Estrategia de Gobernabilidad y Anticorrupcin (GAC) del Banco Mundial
(2008), Coordinador General y Secretario Tcnico de la Comisin de Alto
Nivel Anticorrupcin de la Presidencia del Consejo de Ministros del Per
(2009-2011).

Actualmente es Director del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno
Corporativo (IGGC) en ESAN y Miembro del Consejo Directivo del
Organismo de Evaluacin y Fiscalizacin Ambiental (OEFA) del Per.


*Lecturas disponibles solo en Esan Virtual