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Dado que en la redaccin del problema tenemos que Los trabajos
llegan a keenCo siguiendo una distribucin poisson, con promedio
de 4 por da en 24 horas. El tamao del trabajo es aleatorio y el
promedio es de 10,000 hojas por trabajo
Dado que la multa est indicada en nmero de trabajos no podemos
considerar la cantidad de hojas ni en la tasa de llegadas ni en la
velocidad del servicio, todo lo debemos pasar a nmero de trabajos;
quedando:
= 4 trabajos / da.
Y la velocidad del servicio debe quedar de la siguiente forma: (solo
indicado para el primer modelo de la copiadora, el alumno debe
obtener el resto):
Modelo de
copiadora
Velocidad
(hojas/min)
Velocidad del
servicio
(trabajos/da)
1 30 4.32
2 36
3 50
4 66
10000 Hojas por trabajo
Universidad del Valle de Mxico, Campus Villahermosa. II Modelos de solucin de lneas de espera
Elabor: MC. Marcel Ruiz Martnez
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Con los datos anteriores podemos calcular la cantidad de trabajos en
el sistema, para cada modelo de copiadora:
Modelo de
copiadora
Velocidad
(hojas/min)
Velocidad del
servicio
(trabajos/da)
Ls (cantidad de
trabajos)
1 30 4.32 12.5
2 36
3 50
4 66
10000 Hojas por trabajo
= 4 trabajos / dia
Entonces en la ecuacin del costo total tenemos:
CT = LsCw + s Cs
s = 1
Cw=$80
Cs=Costo de operacin/hora x 24 horas/dia
Mod Vel,
cop
Cost Op
($/hr)
Vel
servicio
(trab/da)
Ls (cantidad
de trabajos)
Costo
Oper
($/dia)
Costo esp Cost total
1 30 $15 4.32 12.5 $360 $1,000 $1,360
2 36 $20
3 50 $24
4 66 $27
Hojas por trabajo 10000
= 4 trabajos / dia
Cw = $80 trabajo
Calcule el resto de los datos de la tabla y determine el mejor modelo
a comprar.
CASO 2. Metalco esta contratando un mecnico para un taller con
10 mquinas. Se esta examinando a dos candidatos. El primero
puede reparar 5 mquinas por hora y gana $15 cada hora. El
segundo, ms hbil, recibe $20 por hora y puede reparar 8 mquinas
cada hora. Cada mquina descompuesta le cuesta a la empresa $50
cada hora por falta de produccin; suponiendo que las mquinas se
descomponen siguiendo una distribucin de Poisson con una media
de 3 cada hora y el tiempo reparacin tiene una distribucin
exponencial Cul persona debe contratarse?
NOTA: Use las ecuaciones del modelo 3 indicadas en la unidad
anterior.
Universidad del Valle de Mxico, Campus Villahermosa. II Modelos de solucin de lneas de espera
Elabor: MC. Marcel Ruiz Martnez
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ACTIVIDAD 2. Optimizacin de lineas de espera. Realice el
siguiente ejercicio.
Entre la 1:00 pm y 5:00 pm los clientes llegan a la oficina de
boletos de la zona centro de Nueva York de la United Airlines a
razn de 50 por hora. El tiempo promedio que un agente de boletos
pasa con un cliente es de 6 minutos. Dichos agentes ganan $20 por
hora en sueldos y prestaciones y United Airlines estima que el costo
mercantil (o en prestigio) de que un cliente este esperando en el
centro de atencin es de $25 por cada hora, mientras que el costo
mercantil por que un cliente recibe atencin es de $5 por hora. Si
los clientes llegan a una distribucin poisson y el tiempo de servicio
sigue una distribucin exponencial. Determine el nmero ptimo de
agentes que la aerolnea debe tener trabajando en su oficina en la
zona centro entre la 1:00pm y 5:00pm.
Entrega tus resultados en forma de PRCTICA DE EJERCICIOS,
siguiendo las rbricas indicadas en la direccin:
http://marcelrzm.comxa.com/Rubricas/Rubricas.htm
Enviar el documento final por correo electrnico a las siguientes
direcciones: marcelrzm@hotmail.com;
marcelusoacademico@hotmail.com; marcelrzm@yahoo.com.mx y
marcelrz2002@yahoo.com.mx con copia a usted mismo.
En asunto colocar: ACTIVIDAD 2 Optimizacin de lneas de
espera