1) Cules son las prioridades competitivas de IKEA?

Al crear los productos que distribuye para su venta busca lo siguiente: ofrecer productos para el hogar a
precios bajos y con buena calidad, teniendo en cuenta los aspectos como: tiene en cuenta: la mxima
funcionalidad, el diseo moderno, las consideraciones de orden ambiental y asegura de que los productos han
sido fabricados en condiciones laborales aceptables.
2) Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.
Tenemos los siguientes procesos:












3) Cules son las caractersticas adicionales del concepto de IKEA (adems de
sus procesos de diseo) que constituye al crear un valor excepcional para el
cliente?
IKEA, principalmente se diferencia por contar con los precios bajos en el mercado, y
ofrecer la misma calidad que un producto a un costo mayor, pero no solo es el precio que
hace atractivo a IKEA y crear valor a los clientes a continuacin se describe lo siguiente:
Los clientes son parte importante de la empresa:
PASOS DESCRIPCION RESPONSABLE
Tienen una idea
obtienen una genial idea sobre un producto Equipo de trabajo
Escoger un precio
Desarrollar el boceto de un nuevo producto Compuesto por diseadores,
desarrolladores de productos.
Escoger un
fabricante
Seleccionar y cooperar con los proveedores y
con los departamentos de compra para obtener
los mejores resultados. Esto debe cumplir con el
cdigo de tica de los trabajadores.

El departamento de compra.
Disear el producto
Encontrar a un diseador y para elegir el diseo
que producir. E l diseador inicia con un proceso
de diseo redactado el precio del producto, su
funcin, los materiales que llevar y las
capacidades del fabricante.
Diseadores
independientemente de IKEA.
Enviarlo

Aqu la distribucin y la logstica son el lquido
vital de IKEA la entrega correcta de los bienes a
los lugares de destino indicadas y en el momento
oportuno.
El departamento de
distribucin y logstica.

Venderlo
Mediante la exhibicin de sus productos por
catalogo






Cuando un cliente entra a las tiendas donde se distribuye el producto, este se
encuentra con diversas distracciones que le dan un valor agregado a su vista, como
por ejemplo el rea donde los nios que acompaan a sus padres pueden jugar.
La empresa ofrece orientacin a los clientes de como decorar su casa, esto
contribuye a que el cliente no solo se entusiasme si no que vaya por ms.
4) Cules seran los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda
de IKEA?
Ubicacin de sus proveedores y centros de distribuidor.
Tiendas atractivas.
Brindar una atencin adecuada.
Mantener estndares de calidad.