Manual de

ISS, I.P. Departamento/Gabinete Pg. 1/9

GUIA PRTICO
APOIOS SOCIAIS
FAMLIA E COMUNIDADE EM GERAL


INSTITUTO DA SEGURANA SOCIAL, I.P




INSTITUTO DA SEGURANA SOCIAL, I.P




Guia Prtico Apoios Sociais Famlia e Comunidade em Geral


ISS, I.P. Pg. 2/9










FICHA TCNICA

TTULO
Guia Prtico Apoios Sociais Famlia e Comunidade em Geral
(35C V4.03)

PROPRIEDADE
Instituto da Segurana Social, I.P.

AUTOR
Instituto da Segurana Social, I.P.

PAGINAO
Departamento de Comunicao e Gesto do Cliente

CONTACTOS
Site: www.seg-social.pt, consulte a Segurana Social Direta.


DATA DE PUBLICAO
24 de fevereiro de 2014











Guia Prtico Apoios Sociais Famlia e Comunidade em Geral


ISS, I.P. Pg. 3/9



NDICE

A1 O que ? .......................................................................................................................................................... 4
B1 Posso aderir? Quais as condies gerais para receber este apoio? ............................................................... 4
B2 Posso acumular este apoio com outros que j recebo? .................................................................................. 5
C1 Como posso aderir? Como devo proceder para receber este apoio? ............................................................. 6
C2 Quando que me do uma resposta? ............................................................................................................ 6
D1 Como funciona este apoio? Que apoio recebo? .......................................................................................... 6
Atendimento/acompanhamento social ....................................................................................................... 6
Grupo de autoajuda ................................................................................................................................... 7
Centro comunitrio..................................................................................................................................... 7
Centro de frias e lazer .............................................................................................................................. 7
Refeitrio/ cantina social ............................................................................................................................ 8
Centro de apoio vida ............................................................................................................................... 8
Comunidade de insero ........................................................................................................................... 8
Centro de alojamento temporrio............................................................................................................... 8
Ajuda alimentar .......................................................................................................................................... 9
D2 Quais as minhas obrigaes? ......................................................................................................................... 9
D3 Por que razes termina? ................................................................................................................................. 9
E1 Outra Informao. Legislao Aplicvel .......................................................................................................... 9











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A1 O que ?

um conjunto de servios ou equipamentos sociais que tm como objetivos ajudar as pessoas e
famlias mais carenciadas.
Consoante as situaes e as necessidades, existem 9 tipos de resposta:
Atendimento/acompanhamento social
Grupo de autoajuda
Centro comunitrio
Centro de frias e lazer
Refeitrio/ cantina social
Centro de apoio vida
Comunidade de insero
Centro de alojamento temporrio
Ajuda alimentar



B1 Posso aderir? Quais as condies gerais para receber este apoio?

Quem tem direito a estes apoios?

Atendimento/acompanhamento social
Pessoas e famlias residentes numa determinada rea (freguesia, concelho...), que se
encontram em situao de vulnerabilidade social ou outras dificuldades pontuais.

Grupo de autoajuda
Jovens e adultos com deficincia e suas famlias;
Jovens e adultos com problemas psiquitricos graves estabilizados e de evoluo crnica e
suas famlias;
Outros jovens e adultos com problemas especficos.

Centro comunitrio
Pessoas e famlias de uma determinada rea (freguesia, concelho...).

Centro de frias e lazer
Todas as pessoas

Refeitrio/cantina social
Pessoas/famlias economicamente desfavorecidas.
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Centro de apoio vida
Mulheres grvidas ou com filhos recm-nascidos, que se encontram em risco emocional ou
social pelos seguintes motivos:
No terem apoio da famlia ou condies afetivas que lhes permitam assegurar uma
maternidade responsvel;
Instabilidade emocional relacionada com a maternidade que possa complicar a
gravidez;
Comportamentos ou prtica de atividades que ponham em perigo a sua sade ou a
do beb por nascer;
Condies socioeconmicas que a coloquem numa situao particular de
vulnerabilidade ou afetam a sua estabilidade familiar.

Comunidade de insero
Pessoas e famlias vulnerveis que necessitam de apoio na sua integrao social:
Mes solteiras
Ex-reclusos
Sem-abrigo.

Centro de alojamento temporrio
Pessoas adultas em situao de carncia:
Pessoas que estejam de passagem
Sem-abrigo
Outros grupos em situao de emergncia social.

Ajuda alimentar
Pessoas e famlias desfavorecidas.



B2 Posso acumular este apoio com outros que j recebo?

Sim, pode acumular com outros apoios da Segurana Social. No entanto, no pode sobrepor apoios
da mesma natureza.
Pode tambm ter acesso s respostas sociais para:
Pessoas vtimas de violncia domstica
Pessoas com VIH/SIDA e suas famlias
Pessoas toxicodependentes


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C1 Como posso aderir? Como devo proceder para receber este apoio?

Deve contactar:
Diretamente a instituio que presta o apoio ou os servios de atendimento da Segurana
Social da rea onde mora;
Santa Casa da Misericrdia de Lisboa (se morar na cidade de Lisboa).



C2 Quando que me do uma resposta?

A resposta dada consoante as vagas existentes em cada servio e/ou equipamento.



D1 Como funciona este apoio? Que apoio recebo?

Atendimento/acompanhamento social
Grupo de autoajuda
Centro comunitrio
Centro de frias e lazer
Refeitrio/ cantina social
Centro de apoio vida
Comunidade de insero
Centro de alojamento temporrio
Ajuda alimentar

Atendimento/acompanhamento social
Servio de apoio s pessoas e famlias para prevenir ou resolver problemas que provoquem ou sejam
provocados por situaes de excluso social. Em certos casos, atua em situaes de emergncia.

Objetivos:
Informar, orientar e encaminhar;
Apoiar pessoas/famlias em situao de dificuldade e/ou emergncia social;
Promover a autonomia e a autoestima;
Prevenir situaes de excluso;
Dar s pessoas/famlias os meios e recursos que lhes possibilitem planear a sua vida de
forma organizada e autnoma.
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ISS, I.P. Pg. 7/9
Grupo de autoajuda
Pequenos grupos para interajuda, organizados e constitudos por pessoas que esto a passar ou
passaram pela mesma situao/problema, e que procuram encontrar solues atravs da partilha de
experincias e troca de informao.

Objetivos:
Ajudar os membros do grupo a ter um papel ativo na resoluo dos seus problemas e
a ganhar controlo sobre as reas da sua vida onde anteriormente o no tinham
(atravs do acesso a recursos, informao, oportunidades);
Contribuir para a reabilitao psicossocial e familiar;
Proporcionar apoio, encorajamento e informao;
Promover a autoestima, autoconfiana e a estabilidade emocional;
Fomentar a intercomunicao e o estabelecimento de relaes de apoio positivas;
Reduzir o sentimento de isolamento.

Centro comunitrio
Local onde se prestam servios e desenvolvem atividades que de forma articulada tendem a constituir
um plo de animao com vista definio de um projeto de desenvolvimento local, coletivamente.

Objetivos:
Ajudar os indivduos a exercer os seus direitos de cidado;
Fomentar a participao das pessoas, das famlias e dos grupos;
Dinamizar e envolver os parceiros locais e fomentar a criao de novos recursos;
Desenvolver atividades dinamizadoras da vida social e cultural da comunidade;
Promover a insero social de pessoas e grupos mais vulnerveis;
Responder s necessidades concretas da populao;
Gerar condies para a mudana.

Centro de frias e lazer
Centros onde as crianas e as suas famlias podem passar algum tempo e quebrar a rotina. Estas
estadias so essenciais para o equilbrio fsico, psicolgico e social dos utentes.

Objetivos:
Proporcionar aos utentes estadias fora da sua rotina e contactos com pessoas e espaos
diferentes;
Estimular o esprito de interajuda;
Estimular a criatividade e o esprito de iniciativa.


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ISS, I.P. Pg. 8/9
Refeitrio/ cantina social
Fornece refeies e, nalguns casos, tem condies para os utentes tratarem da sua higiene pessoal e
das suas roupas.

Objetivos:
Garantir alimentao populao carenciada;
Promover a autoestima atravs da prtica de hbitos de higiene;
Sempre que seja necessrio, encaminhar para outros servios.

Centro de apoio vida
Apoio e acompanhamento para mulheres grvidas ou com filhos recm-nascidos, que se encontram
em risco emocional ou social.

Objetivos:
Proporcionar condies para o desenvolvimento normal da gravidez;
Assegurar boas condies para o nascimento e desenvolvimento do recm-nascido;
Contribuir para uma maternidade e/ou paternidade responsvel;
Ajudar as mes a ganhar competncias pessoais, profissionais e sociais, tendo em vista
uma boa insero nessas reas.

Comunidade de insero
Servio de apoio, que pode incluir alojamento, para insero social de pessoas em situao de
excluso ou de marginalizao social.

Objetivos:
Satisfazer as necessidades bsicas;
Contribuir para o desenvolvimento das capacidades e potencialidades das
pessoas/famlias, no sentido de favorecer a sua integrao social e profissional.

Centro de alojamento temporrio
Acolhimento, por um tempo limitado, para pessoas adultas em situao de carncia, at serem
encaminhadas para a resposta social mais adequada.

Objetivos:
Proporcionar alojamento temporrio;
Satisfazer as necessidades bsicas de sobrevivncia;
Ajudar a definir um projeto de vida.



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Ajuda alimentar
Distribuio de alimentos atravs de associaes ou entidades sem fins lucrativos, ajudando a
resolver situaes de carncia alimentar de pessoas e famlias.

Objetivos:
Minimizar situaes de carncia alimentar.



D2 Quais as minhas obrigaes?

Tem de cumprir as normas e regulamento interno de cada servio ou equipamento. Este regulamento
disponibilizado a qualquer indivduo ou famlia que passe a utilizar o servio ou equipamento.



D3 Por que razes termina?

Se a situao se alterar e deixar de precisar do apoio.
Quando no cumpre o regulamento interno da instituio onde recebe o apoio.



E1 Outra Informao. Legislao Aplicvel
No menu Documentos e Formulrios, selecionar Legislao e no campo pesquisa inserir o
nmero/ano do diploma.


Centro de Apoio Vida
Portaria n 446/2004, de 30 de abril
Define as condies de criao, organizao, instalao e funcionamento dos centros de
apoio vida no mbito de um projeto-piloto de ao social.