"Ao de la Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico
U U n n i i v v e e r r s s i i d d a a d d P P r r i i v v a a d d a a
d d e e P P u u c c a a l l l l p p a a
Facultad de ciencias contables, administrativas y Financieras Escuela Profesional de Administracin
LA GLOBALIZACIN Y LA ADMINISTRACIN C Cu ur rs so o : : A Ad dm mi in ni is st tr ra ac ci i n n G Ge en ne er ra al l C Ca at te ed dr r t ti ic co o : : M Mg g. . G Gr ra an nd de es s G Ga ar rc c a a, , G Ge ei id de er r I In nt te eg gr ra an nt te es s : : A Ah hu ua an na ar ri i d de e l la a C Cr ru uz z, , R Ro oe er rt to o C Co or rr ra al le es s P Pi in nt to o, , O Os sh hi in n N Ni ic co ol le e E Es sp pi in no oz za a S So or ri ia a, , K Ke ev vi in n P P r re ez z A Ar rr ra ar rt te e, , C Cl la au ud di ia a R Ro ol li in n R Re en ng gi if fo o, , D Da an ny y G Ga ab br ri ie el la a T Tu ur rn no o : : T Ta ar rd de e C Ci ic cl lo o : : I II II I I IV V Pucallpa Per 2014
La Globalizacin y la Administracin
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DEDICATORIA
A nuestros padres y sobre todo a nuestros amigos que me aconsejaron y apoyaron en la realizacin del mismo, tambin a nuestros catedrticos que nos orientaron con la ilustracin del mismo.
La Globalizacin y la Administracin
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INTRODUCCION
La lectura explica como la Globalizacin con sus aspectos positivos y negativos pero a su vez es una realidad inevitable en las organizaciones modernas, ha influido en cambios sustanciales en las prcticas tradicionales de cmo administrarlas. A su vez tambin inherente a esta evolucin son las complejas situaciones que se presentan y con las que los directivos deben lidiar por lo que se plantea la necesidad de capacidades de trabajo mucho mas integradas entre los valores organizacionales y personales as como los objetivos que se persigan y vincularlos con los diferentes entornos sociales y culturales que se presenten. Estos cambios responden al hecho de que cada vez son mas las empresas que establecen sus oficinas en un pas, su centro de operaciones en otro y venden sus productos en muchos otros mas, lo cual enfrenta a sus directivos con la necesidad de tomar decisiones en una diversidad de escenarios con culturas, necesidades y polticas distintas. Dentro de esta perspectiva, mas integral, el gerente debe ser capaz de reconocer y fomentar el talento de sus subalternos para poderlos motivar y conseguir las metas propuestas en cada nivel de la empresa; es por esto, que en la bsqueda de un mayor entendimiento de las personas y su influencia en el xito de las organizaciones actuales que se expone como alternativa para una gestin global practicas de administracin orientales las cuales se enfocan mas en valores como la confianza, la intimidad y la sutileza los mismos que refuerzan la naturaleza humana de las organizaciones y ayudan a que sean mejor aceptadas por las diferentes culturas con las que se interrelacione. Por ltimo se resalta el hecho de que debido al avance importantsimo de la tecnologa las otrora barreras fsicas entre pases han dado paso a una era de apertura tanto comercial como cultural, la mujer ha llegado a adquirir mucho mayor relevancia en las decisiones de los ms altos niveles. Por lo que se hace necesario que lo ejecutivos del futuro tengan una mente abierta frente al cambio y sean creativos buscando eficiencia en la diversidad, que finalmente es el factor de competitividad ms relevante.
LA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACION GLOBALIZACION La Globalizacin y la Administracin
4 La Globalizacin ha hecho que nuestro planeta se convierta en una aldea en que, debido a los avances tecnolgicos en comunicaciones y transporte, todos pareciramos conocernos muy bien. Segn este enfoque la globalizacin est compuesta por tres factores importantes:
LA PROXIMIDAD: Los gerentes deben trabajar mucho ms de cerca de los clientes, que cada vez son ms, de los competidores, proveedores y del estado. La forma actual de comunicarnos, por video o fax o mail, son formas de proximidad.
UBICACIN Las formas de integracin y la ubicacin son parte importante de la globalizacin. Donde las empresas pueden operar en un pas distinto al que destinara sus ventas. A esta prctica se le denomina segn Christopher Bartlett y Samantra Ghoshal, Administracin Transaccional. Toyota fundamenta en sus empleados y sus actividades en pro de la calidad y los recluta casi exclusivamente dentro del estado de Kentucky, quiere contar con personas capaces de pensar por si mismas y de resolver problemas, trabajar en equipo, para lo cual sigue los siguientes lineamientos: Seleccionar a los empleados que tengan valores compatibles con los de la empresa. Disear un proceso de seleccin exhaustivo. No fijarse solo en los conocimientos para el trabajo, sino tratar de ajustar los valores de esa persona con los de la empresa. Ofrecer siempre explicaciones veraces y realistas de que significado tendr trabajar en la empresa y que entraa aceptar el empleo. La autoseleccin es muy importante. Toyota aplica la mejora continua, por ello su esfuerzo por contar con personas inteligentes y bien preparados.
ACTITUD La Globalizacin y la Administracin
5 Debe ser una actitud abierta para ejercer la administracin internacionalmente, combinarnos con el mundo y desarrollar capacidades para relacionarnos mas all de nuestras fronteras y asa participar en la economa global. La globalizacin se asocia a un proceso positivo de integracin de las economas mundiales, intrnsecamente relacionado con la flexibilizacin de los movimientos de mercancas, capitales y personas entre pases. La globalizacin fruto de una combinacin de tecnologa e informacin es la culminacin de un proceso que no est dirigido por gobiernos, ni ideologas, aunque resulten beneficiados, que basa su fuerza en la oferta de conocimientos a todo el mundo. Las oportunidades estn all. En condiciones apropiadas, este fenmeno ofrece posibilidades extraordinarias de progreso en trminos de organizacin, eficacia, productividad, difusin de los conocimientos, mejora del nivel de vida y acercamiento entre los hombres. El proceso de globalizacin plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que anteriormente se hallaban ms fragmentados .Puede contribuir a que se produzca en un contexto mundial un crecimiento ms fuerte, mejor equilibrado y ms propicio para el desarrollo de los pases pobres.
LA GLOBALIZACIN Y LA ADMINISTRACIN La globalizacin de la administracin es una realidad de la vida diaria. Las grandes corporaciones no son las nicas que han optado por la va global, tambin es cada vez mayor la cantidad de pequeas empresas que lo hacen. Este captulo habla del ambiente global con relacin a las organizaciones y los gerentes.
EL SIGNIFICADO DE GLOBALIZACIN Es el reconocimiento por parte de las organizaciones que las organizaciones de que los negocios deben tener un enfoque global, en lugar de local. Se dice que la globalizacin est compuesta por tres factores: la proximidad, la ubicacin y la actitud. La proximidad: Trata sobre como las empresas trabajan mucho mas cerca de una variedad de clientes, competidores, proveedores y regulaciones gubernamentales. Todo esto a raz de que todo el mundo est conectado gracias a la tecnologa que nos permite interactuar cada vez de forma ms rpida desde diferentes puntos del planeta. Las empresas ahora compiten o se relacionan cada vez mas debido a la proximidad en la que se encuentran por este mundo globalizado. La Globalizacin y la Administracin
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La Ubicacin: La ubicacin y la integracin de las operaciones de una organizacin a travs de diversas fronteras internacionales forma parte de la globalizacin. Cada vez las empresas utilizan diferentes ubicaciones para dar a la venta su producto en forma global, todo esto de forma que ms le convenga a la empresa, ya sea por recursos o por mano de obra- La Actitud: La globalizacinhabla de una actitud nueva y abierta para ejercer la administracin internacionalmente. Esta actitud combina una curiosidad acerca del mundo que se encuentra allende de las fronteras del pas propio y una disposicin para desarrollar las capacidades necesarias para participar en la economa global.
GLOBALIZACION Y COMPETITIVIDAD Definiremos competitividad como una posicin de un competidor frente a otro. Sers ms competitivo en la medida que desarrolles habilidades que te permitan ponerte en posicin adelantada frente a sus competidores. Y no basta que seamos competitivos localmente, hay que ser competitivos en una economa global, como es la economa actual. General Electric, es un ejemplo de empresa competitiva, con la idea de desarrollar productos y servicios de alta calidad en una industria muy competitiva, desarrollo un Programa de Liderazgo global para que sus altos ejecutivos tengan una perspectiva global, e impulsaran los avances globales de la organizacin. La competitividad est asociada con cuatro elementos bsicos: la calidad, u opcin del productor de interpretar las demandas, necesidades y expectativas del cliente. La productividad requerimiento de los productores de obtener el mximo de unidades de producto por unidad de materia prima utilizada. La rentabilidad del negocio determinada por la diferencia entre el total de gastos y costos del perodo respecto a la utilidad generada durante el mismo perodo. Por ltimo, la oportunidad, sea la entrega del producto elaborado al cliente acorde con sus especificaciones en el sito y momento requerido. Estos elementos deben considerarse ntimamente relacionados, interdependientes, asociados a un proceso productivo con objetivos y propsitos claramente definidos por las organizaciones. Existe tambin el concepto de Competencia entre naciones, quiere decir que los pases se tornan cada vez mas competitivos, y esto se ha convertido en preocupacin de los gobiernos, ya que deben de pensar sus estrategias de manera global. La Globalizacin y la Administracin
7 Michael Porter nos habla de dos posiciones relativas de los gobiernos frente a la competitividad: La posicin relativa actual y la vista hacia adelante: En este sentido significa tener posibilidades para ganar en las competencias que vendrn. Para lo cual tienen que evaluar el grado de preparacin que tiene un pas para ser competitivo a futuro, es decir, con que herramientas cuenta, tales como: Costo de la mano de obra de un pas. Grado de estudios de la poblacin econmicamente activa del pas. Polticas de gobierno. La posicin relativa actual y la vista del pasado hacia el presente: Se trata de medir lo que ha ocurrido en el pasado hacia el presente, se puede medir cuan competitivo es un pas de acuerdo a la clasificacin que puede haber obtenido en el pasado y favorece el presente., Se puede medir por: Cuanto mercado global abarca el pas. Nivel de vida de un pas, se puede decir que es competitivo, si el ingreso per cpita, los servicios de salud y las expectativas de vida son favorables. La competitividad es la posicin que tiene un competidor con relacin a otros competidores, es un concepto que se puede aplicar dentro de diferentes marcos. Todas las empresas piensan en lo competitivo de sus precios con relacin a otras. As se observa las alzas y las bajas del mercado de valores, se nota la competencia que hay entre diferentes empresas mundiales. Todo esto es consecuencia directa de la cercana sin precedente, que existe entre las naciones dentro del mercado global. Hay dos criterios de competitividad que sirven para entender la globalizacin y la administracin que difieren en trminos de la perspectiva del tiempo: mirar hacia delante o mirar hacia atrs.
LA POSICIN RELATIVA ACTUAL Y LA VISTA HACIA ADELANTE La competitividad se puede referir al grado de preparacin que tiene un pas para su interaccin competitiva a futuro. En este sentido ser competitivo significa tener posibilidades para ganar en las competencias que vendrn. Hoy en crculos polticos y empresariales, se habla de varias mediciones para este criterio. -Una es el costo de la mano de obra de un pas. Cuando se habla de relajar las barreras comerciales internacionales, hay mano de obra ms barata en unos pases en comparacin con otros, esto llega a ser motivo de controversia. La Globalizacin y la Administracin
8 -La segunda de las mediciones es el grado de estudios de la poblacin econmicamente activa de un pas. Son muy importantes los porcentajes de alfabetismo y mano de obra especializada. La posicin relativa actual y la vista del pasado hacia el presente La competitividad tambin se puede describir como punto de referencia para los resultados pasados. En este sentido, ser competitivo significa haber podido alcanzar una clasificacin favorable dada. La medicin ms comn para este criterio es la parte del mercado global que abarca un pas. Cabe decir que un pas es competitivo si el ingreso per cpita, los servicios de salud y las expectativas de vida favorecen a sus ciudadanos de otros pases. Se trata de medir lo que ha ocurrido en el pasado, hasta el presente.
LA INFLUENCIA DE LOS GOBIERNOS EN LA COMPETITIVIDAD Los funcionarios de gobiernos de todo el mundo, que se estn esforzando por adaptarse a los negocios globales, aplican estas interpretaciones de la competitividad. Es bien sabido que las empresas de Estados Unidos, en general han sido muy lentas para reconocer y adaptarse a la globalizacin. Japn se ha convertido en el pas competidor ms visible. Los japoneses no son el nico reto que enfrenta competitividad de Estados Unidos. Productos europeos tambin estn logrando avances en mercados que estuvieron bajo el dominio firme de empresas estadunidenses. Los gerentes globales deben trabajar en un clima que se caracteriza por un gobierno que est aumentando sus esfuerzos para influir en la forma en que dirigen sus organizaciones, estos esfuerzos han influido en la competencia global. Las empresas de uno o dos pases logran un xito mundial desproporcionado en industrias especficas. Al parecer algunos ambientes nacionales estimulan ms el avance y el progreso que otros. El xito se debe, en gran medida a un clima econmico, instituciones y polticas atribuibles a los actos del gobierno. El aumento de la competencia internacional, el gobierno ha venido desempeando un papel importante, los gobiernos han sacado leyes segn la revolucin de los mercados, como ejemplo las leyes del monopolio.
UN PANORAMA INTERNACIONAL CAMBIANTE La Globalizacin y la Administracin
9 Los cambios polticos, la modificacin de polticas gubernamentales y los nuevos acuerdos entre pases han tenido impacto en el mercado global. La CE fue formada en 1992 con el objetivo de abolir las barreras comerciales entre los pases pertenecientes a la comunidad, crear un solo mercado de 300 millones de personas y de esa manera fomentar la unidad poltica de Europa. La CE se deriva del Mercado Comn creado en 1957 con el Tratado de Roma. Sin embargo, pese a todos los esfuerzos, el MC careca de autoridad suficiente y se vio debilitada por las barreras comerciales. Por otro lado, las grandes compaas multinacionales estadounidenses y japonesas amenazaban con dejar a Europa atrs en la creciente economa global. Con la CE desaparecan las barreras comerciales y pronto Europa se vea fortalecida y con un plan para enfrentar la creciente economa mundial. Las empresas podan instalar la produccin en plantas ubicadas en lugares estratgicos y de esa manera reducir costos de fabricacin. Asimismo, gracias a un sistema de cooperacin que mantena a los mercados europeos unificados, las empresas obtenan mayor utilidad convirtindose as en competidores con mayor peso en la economa mundial. Por ltimo, la CE impulsaba a las empresas a estrechar su relacin con la CE antes que con sus mismos gobiernos nacionales, lo que reforzaba la unidad poltica de Europa.
CHINA En la poca de Mao Tse Sung, el gobierno estableca las metas econmicas del pas y era dueo de casi todas las empresas. A la muerte de Mao, los nuevos lderes propusieron el crecimiento econmico y para ello era necesaria una serie de reformas para convertirse en un participante de la economa global. Empresas como Reebok y Nike no dudaron en invertir en este mercado virgen. El crecimiento no fue fcil. Se trataba de una sociedad predominantemente agrcola en medio de tantos avances tecnolgicos alrededor del mundo. Conforme iba creciendo el poder tecnolgico y militar de China, era cada vez ms importante para Estados Unidos. En 1993 ya haba 3000 empresas chinas con autorizacin para trabajar en el extranjero.
DESPUES DE LA UNION SOVIETICA La desaparicin de la Unin Sovitica atrajo inversiones extranjeras de Europa, Estados Unidos y Japn. Sin embargo, estas empresas extranjeras encontraron algunos problemas en los pases que acababan de abrir sus puertas al comercio exterior, como en La Globalizacin y la Administracin
10 recursos humanos y personal administrativo. Tambin se encontraron con barreras culturales y dificultad para comunicarse por el idioma. An ms complicada era la ausencia de una infraestructura eficiente para los negocios y la comunicacin, la falta de empleados con una serie de habilidades, el escaso conocimiento de manejo profesional de los recursos humanos como se entenda en Occidente y la dificultad para encontrar gerentes dispuestos a trasladarse a otro pas.
EL TLC DE AMERICA DEL NORTE Este TLC fue negociado a principios de los aos 90 por funcionarios de George Bush, Brian Mulroney, Primer Ministro de Canad y Carlos Salinas de Gortari, Presidente de Mxico. Muchos pensaron que este TLC era solo el bautizo formal de una relacin comercial que haba existido desde hace mucho tiempo entre estas tres naciones. Este TLC fue un tema muy controvertido y demuestra cmo las polticas y regulaciones gubernamentales afectan la economa global. Fue evidente que las condiciones en los tres pases no eran las mismas. A Estados Unidos y Canad les preocupaba mucho que las empresas con sede en otros pases pudiesen buscar una ventaja competitiva recurriendo a relaciones laborales o prcticas ambientales menos estrictas. A raz de esto fue que se negociaron los llamados acuerdos unilaterales respecto a estos dos temas. El advenimiento de la comunidad europea La comunidad Europea (CE) se formo en 1992. La meta de la CE es suprimir las barreras comerciales entre los pases pertenecientes a la comunidad, crear un solo mercado de 300 millones de personas y fomentar la unidad poltica de Europa. La CE se deriva del Mercado Comn (MC), creado en 1957 mediante el Tratado de Roma. El MC careca de autoridad suficiente y las barreras comerciales proliferaron. Al mismo tiempo, las grandes empresas multinacionales de Estados Unidos y Japn amenazaron con dejar Europa atrs en la creciente economa global. Europa contesto con la Ley de una Europa Unida de 1987, que enmendaba el Tratado de Roma creaba la CE y otorgaba verdaderas facultades a un Parlamento Europeo, en gran medida simblico. Se establecieron muchos rubros de cooperacin como la creacin de una sola moneda. La CE entraa grandes consecuencias para los negocios. En primer lugar, aumentara la eficiencia. Con el MC, las barreras comerciales obligaban a las empresas, en ocasiones a modificar el diseo de un producto o las instalaciones fabriles. Con la CE La Globalizacin y la Administracin
11 desaparecieron estas barreras; las empresas podrn crear un solo plan para Europa y consolidar la produccin en plantas ubicadas estratgicamente. Las empresas europeas sern competidores con mayor peso en la economa global, pues se podrn desarrollar en un sistema de mayor cooperacin, la CE unificara a todos los mercados europeos y as al tener mayor potencial para tener utilidades se fomentaran las innovaciones. En tercero la CE impulsara a las empresas a concentrarse en su relacin con la CE antes que con sus gobiernos nacionales, lo cual reforzara la unidad poltica de Europa.
EXPERIMENTOS ECONMICOS EN LA REPUBLICA POPULAR CHINA En 1980 La Republica Popular China inicio una serie de experimentos econmicos. Aunque el Estado conservaba su funcin planificadora, bajo la direccin del Partido Comunista, se comenz a fomentar la creacin de empresas privadas, a la vez que se alentaba la entrada de capital extranjero, necesario para financiar el desarrollo de infraestructuras y de una base industrial que en ese momento, finales de los aos 70, era an muy pobre. A partir de 1979 se aceleraron las reformas econmicas de tipo capitalista, aunque manteniendo la retrica de estilo comunista. El sistema de comunas fue desmantelado progresivamente y los campesinos empezaron a tener ms libertad para administrar las tierras que cultivaban y vender sus productos en los mercados. Al mismo tiempo, la economa china se abra al exterior. Las reformas econmicas contribuyeron a un crecimiento econmico muy intenso a lo largo de los aos 80. Tras la intervencin del Ejrcito en las protestas de la Plaza de Tian'anmen de 1989, las sanciones internacionales y la incertidumbre sobre la situacin poltica del pas frenaron de manera drstica el crecimiento econmico. Sin embargo, a partir de 1992, Deng Xiaoping dio el respaldo definitivo a las reformas econmicas, con su famosa inspeccin del sur, el viaje en el que visit las zonas de mayor crecimiento econmico del delta del Ro de las Perlas y de Shanghi. Tras la confirmacin de que la poltica econmica mantena la orientacin reformista y de apertura de los mercados chinos al exterior, la economa alcanz tasas de crecimiento econmico sin precedentes. En ese ao de 1992 el crecimiento del producto interior bruto alcanz el 14,2% mantenindose en torno al 10% durante los aos siguientes, hasta la actualidad. Las reformas en la poltica econmica auspiciadas desde el gobierno para fomentar la inversin extranjera, determinaron la creacin de zonas econmicas especiales en la zona costera, donde se concentr el desarrollo industrial proveyendo el Estado grandes La Globalizacin y la Administracin
12 inversiones en instalaciones, servicios pblicos y creando centros habitacionales para trabajadores, convirtiendo a China en la mayor potencia manufacturera del mundo, sobre todo en el sector de la produccin de electrodomsticos y textiles debido al bajo coste de la mano de obra, cuyo salario en las regiones industriales ronda los 70 euros mensuales. De hecho, se calcula que aproximadamente un 25% de todos los bienes manufacturados del mundo se produce en China. Un factor determinante en el desarrollo ha sido el trato de nacin ms favorecida en los tratados comerciales entre China y Estados Unidos de Amrica, los cuales permiten el ingreso de las manufacturas chinas a travs de las aduanas como si estas fueran fabricadas en territorio norteamericano. Desde 2004 la Unin Europea (UE) es el principal socio comercial de China, quien a su vez es segundo socio comercial de la organizacin europea.
TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE AMRICA DEL NORTE lo conforman Estados Unidos, Canad y Mxico que fue creado por el presidente en el aquel entonces de Mxico, Carlos Salinas de Gortari que entr en vigor el 1 de enero de 1994 y establece una zona de libre comercio. A diferencia de tratados o convenios similares (como el de la Unin Europea), no determina organismos centrales de coordinacin poltica o social. expone los principios y aspiraciones que constituyen el fundamento del Tratado. Los tres pases confirman su compromiso de promover el empleo y el crecimiento econmico, mediante la expansin del comercio y de las oportunidades de inversin en la zona de libre comercio. Tambin ratifican su conviccin de que el TLC permitir aumentar la competitividad internacional de las empresas mexicanas, canadienses y estadounidenses, con la proteccin del medio ambiente. En el prembulo se reitera el compromiso de los tres pases del TLC de promover el desarrollo sostenible, proteger, ampliar y hacer efectivos los derechos laborales, as como mejorar las condiciones de trabajo en los tres pases. Las disposiciones iniciales del TLC establecen formalmente una zona de libre comercio entre Mxico, Canad y EEUU, de conformidad con el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT), el antecesor de la Organizacin Mundial de Comercio (OMC). Estas disposiciones proveen las reglas y los principios bsicos que regirn el funcionamiento del Tratado y los objetivos en que se fundar la interpretacin de sus disposiciones. OBJETIVOS DEL TRATADO: La Globalizacin y la Administracin
13 Eliminar barreras al comercio. Promover condiciones para una competencia justa. Incrementar las oportunidades de inversin. Proporcionar proteccin adecuada a los derechos de propiedad intelectual. Establecer procedimientos efectivos para la aplicacin del Tratado y la solucin de controversias. Fomentar la cooperacin trilateral, regional y multilateral.
BREVE HISTORIA DE LA GLOBALIZACIN MODERNA Los negocios internacionales han existido, en cierto sentido, desde la prehistoria, con el comercio pedernal, la cermica y otras mercancas. Incluso durante el Imperio romano, los mercaderes llevaban sus mercancas a los consumidores de todo el mundo. No obstante, las empresas multinacionales como las conocemos hoy eran cosa rara hasta el siglo XIX.
Las Secuelas de la Segunda Guerra Mundial Cuando termino la segunda guerra mundial el nico pas importante que no estaba devastado por la guerra fue Estados unidos y durante esta etapa la economa de Estados Unidos se duplico, era el que dominaba el mundo econmicamente, polticamente y militarmente, esto hiso que sus industrias inviertan en el extranjero en industrias primarias, consideraban al mundo como fuente de materia y prima y mano de obra barata. Sin embargo con el tiempo los productores extranjeros se expandieron ms all de las fronteras nacionales y entraron al mercado internacional conforme el poder adquisitivo iba en aumento sobre todo en Europa y Japn. Estos competidores al principio dependan de tecnologa estadunidense, con el tiempo les dieron una ventaja competitiva. Hoy han tomado la iniciativa y para desarrollar y mejorar la tecnologa y esto ha aumentado su acometividad.
EL ROL DE LA EMPRESA MULTINACIONAL (EMN) La empresa multinacional es una sociedad de gran tamao que tiene operaciones y divisiones en diversos pases, pero que est controlada desde una oficina central, nos brinda una idea de cunto han crecido algunas empresas multinacionales, que entran al La Globalizacin y la Administracin
14 mercado de otros pases generando una ayuda mutua, as cualquier cambio es difcil y el apoyo del gobierno anfitrin podra ser un elemento esencial.
DESPUES DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Estados Unidos era el nico pas que no estaba devastado por los estragos de la guerra. Su economa se duplic y se convirti en el pas dominante en trminos econmicos, polticos y militares. Las multinacionales estadounidenses consideraban al resto de pases como fuentes de materias primas y as realizaron inversiones en el exterior, sobre todo en minera y petrleo. Las empresas de servicios iniciaron su expansin hacia el exterior en la dcada del 60. Pronto la economa en Europa y Japn mejor y los costos ms bajos de estos pases les dieron una ventaja competitiva frente a Estados Unidos. Las empresas de Europa Occidental empezaron a responder a finales de los aos 60 constituyendo y adquiriendo filiales estadounidenses al igual que grandes empresas japonesas en los aos 80 cuando trataron de circunvalar las leyes proteccionistas de Estados Unidos que impeda el acceso a su mercado interno. Para reducir an ms los costos, las empresas japonesas y estadounidenses decidieron instalar plantas en pases en vas de desarrollo. Como consecuencia, ms de la cuarta parte del total de los bienes producidos en el mundo sobrepasan las fronteras nacionales, mientras que tres cuartas partes de los bienes producidos en Estados Unidos enfrentan competencia extranjera. Es esencial que las naciones sepan alcanzar el equilibrio en el mercado internacional, ya que adems de luchar por lograr captar mercados en el extranjero, deben defender el mercado nacional ante la competencia extranjera.
EL ROL DE LA EMPRESA MULTINACIONAL Las empresas actualmente dentro de sus objetivos de ampliacin de mercados y en su permanente bsqueda de competitividad y eficiencia se plantean la internacionalizacin como alternativa, pero debido a la diversidad de pases y culturas existen algunas consideraciones importantes que un ejecutivo debe de tomar en cuenta a la hora de tomar una decisin acerca de donde invertir. En este sentido, hay bsicamente dos maneras de internacionalizacin de las operaciones una organizacin, la primera, es comprando acciones de empresas en el exterior y la segunda es realizando una inversin directa en ese pas. La Globalizacin y la Administracin
15 El primer caso se adquieren nicamente derechos sobre utilidades mas no participacin en su administracin; en el segundo se compran y administran activos en el extranjero. Para tomar una decisin, sobre donde realizar la inversin, los ejecutivos de las EMN, basan sus decisiones no solo en la voluntad de sus directivos sino bsicamente como consecuencia de un anlisis de algunas variables, no controlables, luego del cual se podr finalmente determinar la factibilidad de la inversin.
Una vez escogido el pas es necesario analizar aspectos como su economa, donde se determinaran aspectos como capacidad adquisitiva, tipo de economa, sectores productivos, estabilidad, tamao de mercado, etc.; tambin, se debe conocer el tipo y calidad de la infraestructura con la que el pas cuente; ademas, se tiene que analizar el riesgo poltico, donde se prefiere estabilidad tanto en corto como en largo plazo y por ultimo tambin hay que conocer el nivel tecnolgico con que ese mercado cuenta para poder establecer si favorece o por el contrario perjudica nuestra actividad econmica.
IMPACTO DE LAS EMN EN LOS PASES ANFITRIONES Los administradores globales no deben presuponer una relacin mutuamente provechosa entre las EMN y los habitantes del pas anfitrin. La premisa anterior nos plantea la existencia de potenciales dificultades que una EMN puede afrontar a la hora de internacionalizarse, lo cual puede darse esencialmente por la diferencias culturales entre cada pas as, como por experiencias negativas anteriores que pueden predisponer de manera negativa a los actores de este nuevo mercado. Es por esto que, se deben considerar la existencias potenciales de costos y beneficios, en una inversin de este tipo. As, tenemos por ejemplo, el hecho de la posibilidad de que la empresa decida financiar sus actividades con recursos del sistema financiero del pas anfitrin y que esto pueda disminuir los recursos disponibles en el pas anfitrin. Tambin, existe la potencial amenaza para la industria al generarse un nuevo actor que compita con ellos o que los pueda sacar del mercado. Por otro lado, tenemos los potenciales beneficios que una decisin de este tipo puede generar para las organizaciones como, la transferencia tecnolgica y de capitales, trada por el inversionista extranjero, el crecimiento de las oportunidades de empleo, la generacin de competencia que beneficie al consumidor, etc.
IMPACTO DE LAS EMN EN EL PAS DE ORIGEN La Globalizacin y la Administracin
16 Las discusiones bsicamente se han centrado en los efectos negativos que estas inversiones puedan generar en sus pases de origen como problemas en sus balanzas de pagos, efecto que se dara si esta fuga de capitales se sumara a una reduccin de ingresos, pero considerando que generalmente estas inversiones generan el efecto inverso (dividendos, regalas, etc.) esta posibilidad seria mnima; por otro lado, si se podra ver afectada la oferta de empleo en el pas de origen, sobre todo si esta inversin se da en el sector industrial.
LAS PRACTICAS GLOBALES DE LAS EMPRESAS Las organizaciones para transformarse en globales deben considerar dos factores relacionados ntimamente al tiempo que esto les implicara, en primer lugar no es posible que la transformacin se haga de un momento a otro, hay un periodo de ajuste y anlisis; en segundo lugar esta la dificultades inherentes a la diversidad cultural entre pases que demanda un periodo de adaptacin tanto de extranjeros como locales.
COMO SE VUELVEN INTERNACIONALES LAS COMPAAS Este es un proceso que consta de varias etapas ya que como hemos mencionado inicialmente no hay un conocimiento extenso de este nuevo entorno por lo que muchas empresas buscan hacer un ingreso gradual, inicialmente puede desarrollar sus ventas externas a travs del mismo departamento de ventas locales y de una manera ms pasiva (solo llenar pedidos) confindole las actividades comerciales a un intermediario; en la siguiente etapa se tomara contacto directo con el mercado, generalmente tambin a travs de un intermediario pero este seria visitado continuamente por funcionarios de la matriz para coordinaciones mas estrechas. En la tercera etapa, ya la compaa tiene una estructura mas global y participa en todas las gestiones de importacin y exportacin adems de productivas si fuese el caso en el pas destino; es en esta etapa que se plantea la posibilidad de realizar contratos de licencias o franquicias en otros pases, lo que implica ceder la tecnologa y know how recibiendo por ello un pago (regalas, franquicias), y evitando as realizar la gestin del negocio. Una cuarta etapa es el establecimiento de una subsidiaria en el pas seleccionado ya sea a travs de medios propios o mediante la adquisicin de un inters mayoritario en una empresa ya existente. Tambin, la organizaron puede ver necesario realizar un joint La Globalizacin y la Administracin
17 venture con una empresa local ya sea por motivos legales o de diversificacin del riesgo. Finalmente, el xito o fracaso de la operacin de globalizacin depender en gran medida del nivel de adaptacin a la cultura e idiosincrasia del pas receptor que la organizacin fornea sea capaz de lograr. Dentro del medio empresarial se establecen tres tipos de personalidades gerenciales adoptadas por los encargados del manejo de las filiales o sucursales en el exterior: la etnocntrica, la policntrica y la geocntrica. El etnocntrico gerencia pensando en la inferioridad del nuevo entorno imponiendo tcnicas gerenciales establecidas en su pas de origen. Los poli cntricos si bien es cierto reconocen la existencia de diversidad cultural, esto los predispone a dejar toda la responsabilidad a cargo del personal local pues piensa que ellos entienden mejor su entorno y sus necesidades. Por ltimo est la mentalidad geocntrica que sacan el mayor provecho de estas diferencias al basarse en tcnicas de toma de decisiones eficientes sin tomar en cuenta su origen. Lamentablemente es la mas difcil de aprender. LA MUJER EN LA FUERZA DE TRABAJO INTERNACIONAL Actualmente la mujer ha comenzado a redefinir su rol en la sociedad moderna y ha logrado ubicarse en los ms altos niveles de decisin, pero no sin haber tenido que enfrentar una reticencia constante por parte de algunas culturas ms conservadoras como las de Asia y Oriente. Si bien es cierto hay avances, todava queda mucho por hacer como lo demuestran estadsticas presentadas en la Conferencia del ao Internacional de la Mujer de las NNUU en 1975 donde se sealo que las mujeres realizan el 65% del trabajo del mundo, pero que apenas reciban 10% de los ingresos y posean el 1% de los bienes. Adems, de una total exclusin del sistema econmico y financiero. Es as, que en 1979 se crea el Banco Mundial de la Mujer BMM, el cual tiene como finalidad fomentar que la mujer participe en la comunidad empresarial de manera completa teniendo acceso al sistema bancario formal y sea capaz de financiar sus iniciativas empresariales. En 1993 ya se haban entregado ms de 500,000 pequeos crditos a mujeres pobres con una tasa de reembolso del 95%, porcentaje mayor que el de la mayora de los bancos importantes.
LA INFLUENCIA DE LOS GOBIERNOS EN LA COMPETITIVIDAD La Globalizacin y la Administracin
18 Lo que ocurre en el pas de origen de una compaa tiene mucho ms importancia que nunca antes. Es lo que dijo Porter al referirse a la importancia que tienen los actos de los gobiernos en el comercio internacional. Tanto el gobierno como las empresas deben dar mayor importancia a la competitividad internacional mediante polticas de comercio exterior y fomento de exportaciones. Despus de la Segunda Guerra Mundial, el Gobierno de Estados Unidos desempea un papel ms activo en el comercio. La formacin de consorcios para lograr el desarrollo conjunto y fortalecer la competitividad es fundamental. Lderes como Bill Clinton afirman y comprenden que debe haber cooperacin entre la industria y el gobierno. Los cambios polticos, la modificacin de polticas gubernamentales y los nuevos acuerdos entre pases han tenido impacto en el mercado global.
LOS ESTUDIOS DE HOFSTEDE Gerard Hofstede, acadmico holands, luego de estudiar el carcter nacional y la motivacin de los empleados de 40 pases llego a la conclusin de que la diversidad entre los pueblos genera diferencias y considera que las mismas se oponen a las reglas occidentales sobre el ejercicio efectivo de la administracin y define cuatro dimensiones con las que describe aspectos de una cultura nacional. 1.- El individualismo contrapuesto al colectivismo, que mide factores que determinan el grado de interrelaciones sociales que los individuos estn dispuestos a tener. 2.- La distancia del poder, que evala el manejo de la desigualdad social en las culturas. 3.- La evasin de la incertidumbre que mide el nivel de conciencia y aceptacin de posibles riesgos futuros y su forma de afrontarlos. 4.- La masculinidad contrapuesta a la femineidad que evala la rigidez de los roles de los sexos. Hofstede, dadas las diferencias encontradas opina que no se debe aplicar un solo enfoque administrativo en todo el mundo. En ese entonces un experto norteamericano William. G Ouchi publica su obra How American Business can Meet Japanese Challenge donde hace un estudio comparativo entre ambas culturas empresariales, para sustentar su tesis acerca de que las tcnicas administrativas japonesas tambin sirven afuera de Japn, al constatar que existen empresas americanas que emplean los valores culturales del tipo de administracin japonesa y muchas son las lideres de EEUU como la Hewlett Packard. La Globalizacin y la Administracin
19 En el sistema japons tenemos que el directivo promedio parece preocuparse mas por las implicancia de sus decisiones y actos a largo plazo y tiene predisposicin a sacrificarse en el presente para beneficios futuros. Tambin, es comn fomentar la participacin de sus subordinados en el proceso de toma de decisiones, lo que les permite tomar decisiones mas estudiadas as como, tomarles un mayor tiempo. Por el lado de la comunicacin, esta es ms directa y sutil, cuidando de no avergonzar al subordinado o compaeros de trabajo. Ouchi denomino a su teora la Teora Z, la cual se basa esencialmente en tres valores: Confianza, intimidad y sutileza. Tanta fue la efectividad de este sistema que se puede denominar como un estilo de administracin global
AMENAZAS DE LA GLOBALIZACIN Un hecho salta a la vista la heterogeneidad de un fenmeno que se aplica a los bienes, servicios, capitales y de manera bastante desigual, a los hombres. Todo transcurre como si de alguna manera la globalizacin estuviera aun deshabitada. La economa global destruyen los lazos de solidaridad entre los ciudadanos,
CONCLUSION
Es definitivo que debemos estar ms preparados para los cambios que vamos a seguir presenciando da tras da. Los pases como el nuestro en donde tenemos muy pocas ventajas competitivas, debemos esforzarnos an ms por prepararnos, ser ms calificados mentalmente ya que la globalizacin es una clara tendencia de los pases desarrollados la reubicacin de sus industrias en los no desarrollados, para reducir as sus costos de mano de obra, que por lo regular tienen un nivel bajo. Debemos prepararnos ms, aprender a relacionarnos como seres humanos sin importar el idioma (en estos tiempos es necesario saber ms de dos idiomas), ni las fronteras (es imprescindible aprender a utilizar el internet y la tecnologa de vanguardia), ser ms competitivos (el producto mejor, a menor precio y el que mejor vende).
La Globalizacin y la Administracin
20 Tomando en cuenta todos los pasos del proceso administrativo no slo es importante la planeacin, tambin es importante la organizacin, la integracin, la direccin y el control, desempearnos como excelentes lderes, darnos cuenta de nuestros errores para mejorarlos y/o evitarlos. Debemos tratar de ser como los suizos, que son personas sumamente organizadas, puntuales y perfeccionistas. La globalizacin es inevitable y es una meta que de manera individual cada uno debe proponerse alcanzar.
BIBLIOGRAFA
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Administracin de Personal y Recursos Humanos. William B. Werther Jr. And Keith Davis. Editora Macgraw-Hill, Cuarta Edicin. La Globalizacin y la Administracin
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Globalizacin, Estrategias para Obtener una Ventaja Competitiva Internacional. George S. Yip. Editora Norma