QUESTES MATRIA Raciocnio Lgico e Matemtico 11 a 15 Lngua Portuguesa 01 a 10 Legislao Aplicada EBSERH 16 a 20 Legislao Aplicada ao SUS 21 a 25
O Caderno de questes possui 50 (cinquenta) questes objetivas, numeradas sequencialmente, de acordo com o exposto no quadro a seguir: ATENO Cargo ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO INSTRUES 1. Na sua Folha de Respostas, confra seu nome, o nmero do seu documento e o nmero de sua inscrio. Alm disso, no se esquea de conferir seu Caderno de Questes quanto a falhas de impresso e de numerao, e se o cargo corresponde quele para o qual voc se inscreveu. Qualquer divergncia comunique ao fscal. 2. O nico documento vlido para avaliao da prova a Folha de Respostas. S permitido o uso de caneta esferogrfca transparente de cor azul ou preta para o preenchimento da Folha de Respostas, que deve ser realizado da seguinte maneira: 3. O prazo de realizao da prova de 4 (quatro) horas, incluindo a marcao da Folha de Respostas. Aps 60 (minutos) do incio da prova, o candidato estar liberado para utilizar o sanitrio ou deixar defnitivamente o local de aplicao. A retirada da sala de prova dos 3 (trs) ltimos candidatos s ocorrer conjuntamente. 4. Ao trmino de sua prova, comunique ao fscal, devolvendo-lhe a Folha de Respostas devidamente preenchida e assinada. O candidato poder levar consigo o Caderno de Questes, desde que aguarde em sala o trmino da aplicao. 5. As provas e os gabaritos preliminares estaro disponveis no site do Instituto AOCP - www.institutoaocp.org.br - no dia posterior aplicao da prova. 6. Implicar na eliminao do candidato, caso, durante a realizao das provas, qualquer equipamento eletrnico venha emitir ruidos, mesmo que devidamente acondicionado no envelope de guarda de pertences. O NO cumprimento a qualquer uma das determinaes constantes em Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas, incorrer na eliminao do candidato. Concurso Pbl i co REF. EDITAL N 04/2014 NVEL MDIO/TCNICO - TARDE Conhecimentos Especfcos 26 a 50 MATERNIDADE ESCOLA ASSIS CHATEAUBRIAND DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR - MEAC-UFC E HOSPITAL UNIVERSITRIO WALTER CANTDIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR - HUWC-UFC CONCURSO PBLICO 6/2014 - EBSERH/MEAC-UFC E HUWC-UFC EDITAL N 04 - EBSERH - REA ADMINISTRATIVA O gabarito ofcial preliminar e o caderno de questes da prova objetiva estaro disponveis no endereo eletrnico www.institutoaocp.org.br no dia seguinte aplicao da prova. ------------------------------------------------------------------------------------(destaque aqui)-------------------------------------------------------------------------------- FOLHA PARA ANOTAO DAS RESPOSTAS DO CANDIDATO Questo Resp. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Questo Resp. 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 3 Cargo: Assistente Administrativo tambm so associados a benefcios ao corao desde que aliados a uma dieta saudvel. Adaptado de http://epoca.globo.com/colunas-e-blogs/isabel-clemente/ noticia/2014/03/geracao-de-bpais-avosb.html De acordo com o texto, (A) as calorias do chocolate podem ser consideradas neutras por proporcionarem benefcios ao metabolismo, diminuindo o acmulo de gordura no corpo e compensando as calorias consumidas. (B) o excesso no consumo de chocolate diminui o risco de doenas cardacas e de acidente cerebral vascular. (C) o consumo de chocolate amargo tem sido associado ao aumento de casos de hipertenso. (D) o consumo de chocolates s no benfco para os idosos, justamente pelo fato dessas pessoas apresentarem muitas doenas degenerativas. (E) comprovou-se por pesquisas que as calorias ingeridas com o chocolate revertem em aumento de massa gorda. Entre as pesquisas que apontam para efeitos positivos do consumo do chocolate, as mais numerosas so, de longe, aquelas que associam o alimento a benefcios ao corao.. Assinale a alternativa em que o verbo destacado apresenta, na orao a que pertence, a mesma regncia do verbo associar no perodo acima. (A) Foi ao cinema quando entardeceu. (B) Crianas carentes precisam de ateno redobrada. (C) Lavou o carro logo de manh. (D) Abandonou o emprego, pois estava insatisfeito. (E) Entregamos os vasilhames ao repositor. Em Essa relao aconteceu principalmente quando o indivduo consumia chocolate amargo. Segundo os autores do estudo, pode ser que as calorias no chocolate sejam neutras..., a orao destacada (A) estabelece uma relao de temporalidade com a orao subsequente. (B) estabelece uma relao de condicionalidade com a orao antecedente. (C) estabelece uma relao de condicionalidade com a orao subsequente. (D) estabelece uma relao de temporalidade com a orao antecedente. (E) estabelece uma relao de causalidade com a orao antecedente. Trs motivos pelos quais voc deve comer chocolate Entre as pesquisas que apontam para efeitos positivos do consumo do chocolate, as mais numerosas so, de longe, aquelas que associam o alimento a benefcios ao corao. Segundo um estudo publicado no ano passado no British Medical Journal (BMJ), por exemplo, possvel diminuir o risco de eventos cardiovasculares comendo chocolate amargo (com pelo menos 60% de cacau) todos os dias. Outro trabalho, feito na Universidade de Cambridge e divulgado em 2011, mediu o quo benfco o chocolate pode ser ao corao: segundo o estudo, o consumo sem excessos do alimento diminui em 37% o risco de doenas cardacas e em 29% as chances de acidente vascular cerebral (AVC). Parte da reduo das chances de doenas cardacas proporcionada pelo chocolate pode ser explicada pelo fato de ele, antes disso, evitar o surgimento de fatores de risco ao corao, como hipertenso ou colesterol alto. De acordo com pesquisa australiana publicada em 2010 no peridico BMC Medicine, por exemplo, o chocolate amargo ajuda a diminuir a presso arterial de pessoas que sofrem de hipertenso. Em 2012, um estudo feito por pesquisadores da Universidade da Califrnia em San Diego, nos Estados Unidos, quebrou o mito de que chocolate engorda e ainda concluiu, surpreendentemente, que o alimento pode, na verdade, ajudar uma pessoa a emagrecer. Isso porque, das 1.000 pessoas que participaram da pesquisa, aquelas que comiam chocolate com maior frequncia, embora consumissem mais calorias em um dia, foram as que apresentaram, em mdia, um ndice de massa corporal (IMC) menor. Essa relao aconteceu principalmente quando o indivduo consumia chocolate amargo. Segundo os autores do estudo, pode ser que as calorias no chocolate sejam neutras ou seja, que pequenas quantidades do alimento benefciem o metabolismo, reduzam o acmulo de gordura no corpo e, assim, compensem as calorias consumidas. Alm disso, os pesquisadores acreditam que as propriedades antioxidantes do chocolate estejam por trs dos efeitos positivos demonstrados pelo trabalho. Em uma pesquisa realizada em 2012 na Universidade de quila, na Itlia, 90 idosos com mais de 70 anos que j apresentavam sinais de comprometimento cognitivo passaram dois meses consumindo diariamente uma bebida que misturava leite a um achocolatado com alto teor de cacau. A quantidade do achocolatado variava de acordo com o participante, podendo ser de 990, 520 ou 45 miligramas por dia. Ao fnal desse perodo, os pesquisadores avaliaram os idosos e descobriram que aqueles que consumiram quantidades alta e mdia do achocolatado, em comparao com o restante dos participantes, apresentaram uma melhora nos refexos, na capacidade de realizar mais de uma atividade ao mesmo tempo, na memria verbal e na de trabalho (ou a curto prazo), alm de melhores resultados em testes que avaliaram o raciocnio. Os autores do estudo atriburam tais benefcios aos favonoides, compostos presentes no cacau que, entre outros efeitos positivos, L NGUA P ORT UGUE S A QUESTO 01 QUESTO 02 QUESTO 03 4 Cargo: Assistente Administrativo Observe a sequncia: 27; 31; 35; 39;... Qual a diferena entre o oitavo e o sexto termo? (A) 5. (B) 6. (C) 7. (D) 8. (E) 9. Quando calculamos 7,2% de 300, obtemos (A) 21,6. (B) 20,4. (C) 19,5. (D) 19,1. (E) 18,2. Trs amigas esto almoando. Os brincos de uma delas preto, o de outra de pedras vermelhas e o de outra dourado. Os vestidos dessas amigas so das mesmas cores que os brincos, mas somente Gisele est com vestido e brincos das mesmas cores. Nem o brinco e nem o vestido de Mrcia so dourados. Patrcia est com o vestido preto. Sendo assim, (A) Gisele est com vestido e brincos vermelhos. Em ... o chocolate amargo ajuda a diminuir a presso arterial de pessoas que sofrem de hipertenso., os termos destacados so, respectivamente, (A) artigo, preposio e artigo. (B) preposio, artigo e preposio. (C) artigo, artigo e preposio. (D) artigo, artigo e artigo. (E) artigo, preposio e preposio. Os autores do estudo atriburam tais benefcios aos favonoides, compostos presentes no cacau que, entre outros efeitos positivos, tambm so associados a benefcios ao corao desde que aliados a uma dieta saudvel.. No perodo acima, a orao destacada trata-se de uma (A) orao que estabelece relao lgico-semntica de condio e est reduzida de infnitivo. (B) orao que estabelece relao lgico-semntica de condio e est reduzida de particpio. (C) orao que estabelece relao lgico-semntica de concesso e est reduzida de infnitivo. (D) orao que estabelece relao lgico-semntica de concesso e est reduzida de particpio. (E) orao que estabelece relao lgico-semntica de fnalidade e est reduzida de infnitivo. Em Alm disso, os pesquisadores acreditam que as propriedades antioxidantes do chocolate..., a expresso destacada (A) acrescenta uma informao negativa em relao ao consumo do chocolate. (B) exclui, dentre os benefcios do chocolate, sua ao antioxidante. (C) introduz uma dvida em relao aos benefcios do chocolate. (D) restringe os benefcios do chocolate ao que foi apresentado no perodo anterior. (E) acrescenta uma nova informao benfca em relao ao consumo do chocolate. Em ... possvel diminuir o risco de eventos cardiovasculares..., a orao destacada exerce funo de (A) sujeito. (B) complemento nominal. (C) predicativo. (D) objeto direto. (E) objeto indireto. Essa relao aconteceu principalmente quando o indivduo consumia chocolate amargo. No perodo acima, a expresso destacada refere-se (A) ingesto de mais chocolate e, consequentemente, aumento do peso. (B) ao aumento do IMC de acordo com a ingesto de chocolate amargo. (C) diminuio do ritmo metablico conforme a maior ingesto de chocolate amargo. (D) ao consumo maior de calorias, comendo mais chocolate, e apresentao de um IMC menor. (E) ao acmulo de gordura no corpo de acordo com as calorias ingeridas. Assinale a alternativa correta em relao grafa dos pares. (A) Compense compensaso. (B) Perodo periodisao. (C) Oxidante oxidao. (D) Cognitivo cognisso. (E) Concluir concluzo. Em Ao fnal desse perodo, os pesquisadores avaliaram os idosos..., a vrgula foi empregada para (A) separar adjunto adverbial de modo deslocado. (B) separar adjunto adverbial de lugar deslocado. (C) separar advrbio de tempo deslocado. (D) separar adjunto adnominal antecipado. (E) separar adjunto adverbial de tempo deslocado. RACI OC NI O L GI CO E MAT E MT I CO QUESTO 09 QUESTO 10 QUESTO 11 QUESTO 12 QUESTO 13 QUESTO 08 QUESTO 06 QUESTO 07 QUESTO 04 QUESTO 05 5 Cargo: Assistente Administrativo (C) o prazo de durao da EBSERH indeterminado. (D) a EBSERH ter por fnalidade a prestao de servios gratuitos de assistncia mdico-hospitalar, ambulatorial e de apoio diagnstico e teraputico comunidade, assim como a prestao s instituies pblicas federais de ensino ou instituies congneres de servios de apoio ao ensino, pesquisa e extenso, ao ensino- aprendizagem e formao de pessoas no campo da sade pblica, sendo desnecessrio ser observada, nos termos do art. 207 da Constituio, a autonomia universitria. (E) a execuo das atividades mencionadas neste artigo dar- se- por meio da celebrao de contrato especfco para este fm, pactuado de comum acordo entre a EBSERH e cada uma das instituies de ensino ou instituies congneres, respeitado o princpio da autonomia das universidades. Constituem recursos da EBSERH expressamente previstos no art. 7 do Decreto n 7.661, de 28 de dezembro de 2011, que aprovou o Estatuto Social da Empresa Brasileira de Servios Hospitalares, EXCETO (A) as dotaes que lhe forem consignadas no oramento da Unio. (B) doaes, legados, subvenes e outros recursos que lhe forem destinados por pessoas fsicas ou jurdicas de direito pblico ou privado. (C) receitas decorrentes de tributos de competncia dos estados membros. (D) os oriundos de operaes de crdito, assim entendidos os provenientes de emprstimos e fnanciamentos obtidos pela entidade. (E) rendas provenientes de outras fontes. Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. De acordo com o 1 do art. 7 Regimento Interno da EBSERH, os membros da Diretoria-Executiva devero ter experincia profssional mnima de ______ ano(s) em suas respectivas reas de atuao. (A) 10 (B) 5 (C) 1 (D) 3 (E) 2 Nos termos do 1 do art. 12 do Regimento Interno da EBSERH, o Conselho de Administrao somente deliberar com a presena (A) da totalidade dos seus membros. (B) da maioria absoluta dos seus membros. (C) da maioria relativa dos seus membros. (D) de 2/3 de seus membros. (E) de 1/3 de seus membros. Nos termos do art. 2 da Lei n 12.550, de 15 de dezembro de 2011, correto afrmar que a Empresa Brasileira de Servios Hospitalares EBSERH ter seu capital social (A) integralmente sob a propriedade de cada Estado. (B) integralmente sob a propriedade de cada Municpio. (C) rateado entre cada Estado e seus respectivos municpios. (D) rateado entre a Unio, os Estados e os seus respectivos municpios. (E) integralmente sob a propriedade da Unio. De acordo com o Decreto n 7.661, de 28 de dezembro de 2011, que aprovou o Estatuto Social Da Empresa Brasileira De Servios Hospitalares S.A, INCORRETO afrmar que (A) o capital social da EBSERH poder ser aumentado e integralizado com recursos oriundos de dotaes consignadas no oramento da Unio, bem como pela incorporao de qualquer espcie de bens e direitos suscetveis de avaliao em dinheiro. (B) a EBSERH, no exerccio de suas atividades, dever estar orientada pelas polticas acadmicas estabelecidas no mbito das instituies de ensino com as quais estabelecer contrato de prestao de servios. (B) Patrcia est com vestido vermelho e brincos pretos. (C) Mrcia est com vestido preto e brincos vermelhos. (D) Mrcia est com o vestido dourado. (E) Patrcia est com o vestido preto e brincos vermelhos. Considere os conjuntos A={0; 1; 2; 3} e B={3; 4; 5}. Assinale a alternativa que apresenta o conjunto formado pelos elementos que pertencem a A e pertencem a B. (A) {0; 1; 2}. (B) {3}. (C) {4; 5}. (D) {3; 4}. (E) {0; 3}. Em um canal de televiso estava passando uma maratona da primeira temporada de uma srie. Essa programao dever durar exatamente 16 horas. Se j transcorreram desse tempo, quantas horas ainda faltam para terminar de transmitir todo o seriado? (A) 2 horas. (B) 3 horas. (C) 4 horas. (D) 6 horas. (E) 12 horas. L E GI S L AO AP L I CADA E BS E RH QUESTO 14 QUESTO 15 QUESTO 16 QUESTO 17 QUESTO 18 QUESTO 19 QUESTO 20 6 Cargo: Assistente Administrativo (E) dizem respeito tambm sade as aes que se destinam a garantir s pessoas e coletividade condies de bem-estar fsico, mental e social. De acordo com o art. 1 da Lei n 8.142/1990, INCORRETO afrmar que (A) o Sistema nico de Sade (SUS) contar, em cada esfera de governo, sem prejuzo das funes do Poder Legislativo, com as instncias colegiadas: a Conferncia de Sade e o Conselho de Sade. (B) a Conferncia de Sade reunir-se- a cada quatro anos com a representao dos vrios segmentos sociais, para avaliar a situao de sade e propor as diretrizes para a formulao da poltica de sade nos nveis correspondentes, convocada pelo Poder Executivo ou, extraordinariamente, por esta ou pelo Conselho de Sade. (C) o Conselho de Sade, em carter permanente e deliberativo, rgo colegiado composto por representantes do governo, prestadores de servio, profssionais de sade e usurios, atua na formulao de estratgias e no controle da execuo da poltica de sade na instncia correspondente, inclusive nos aspectos econmicos e fnanceiros, cujas decises sero homologadas pelo chefe do poder legalmente constitudo em cada esfera do governo. (D) a representao dos usurios nos Conselhos de Sade e Conferncias ser paritria em relao ao conjunto dos demais segmentos. (E) o Conselho Nacional de Secretrios de Sade (CONASS) e o Conselho Nacional de Secretrios Municipais de Sade (CONASEMS) no tero representao no Conselho Nacional de Sade. Assinale a alternativa correta. De acordo com o pargrafo nico do art. 22 do Decreto Presidencial n 7.508, de 28 de junho de 2011, o Ministrio da Sade consolidar e publicar as atualizaes da Relao Nacional de Aes e Servios de Sade (RENASES). (A) A cada ano. (B) A cada dois anos. (C) A cada seis meses. (D) A cada cinco anos. (E) A cada trs anos. De acordo com o caput do art. 194 da Constituio Federal, a seguridade social compreende um conjunto integrado de aes de iniciativa dos Poderes Pblicos e da sociedade, destinadas a assegurar os direitos relativos (A) sade, previdncia e assistncia social. (B) apenas sade e assistncia social. (C) apenas sade e previdncia. (D) somente assistncia social e previdncia. (E) apenas sade. Nos termos do art. 199 da Constituio Federal, INCORRETO afrmar que (A) a assistncia sade livre iniciativa privada. (B) as instituies privadas podero participar de forma complementar do Sistema nico de Sade, segundo diretrizes deste, mediante contrato de direito pblico ou convnio, tendo preferncia as entidades flantrpicas e as sem fns lucrativos. (C) vedada a destinao de recursos pblicos para auxlios ou subvenes s instituies privadas com fns lucrativos. (D) a lei dispor sobre as condies e os requisitos que facilitem a remoo de rgos, tecidos e substncias humanas para fns de transplante, pesquisa e tratamento, bem como a coleta, processamento e transfuso de sangue e seus derivados, sendo permitida a comercializao. (E) vedada a participao direta ou indireta de empresas ou capitais estrangeiros na assistncia sade no Pas, salvo nos casos previstos em lei. De acordo com a Lei Orgnica da Sade, Lei n 8.080/1990, INCORRETO afrmar que (A) a sade um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condies indispensveis ao seu pleno exerccio. (B) o dever do Estado de garantir a sade consiste na formulao e execuo de polticas econmicas e sociais que visem reduo de riscos de doenas e de outros agravos e no estabelecimento de condies que assegurem acesso universal e igualitrio s aes e aos servios para a sua promoo, proteo e recuperao. (C) o dever do Estado exclui o das pessoas, da famlia, das empresas e da sociedade. (D) os nveis de sade expressam a organizao social e econmica do Pas, tendo a sade como determinantes e condicionantes, entre outros, a alimentao, a moradia, o saneamento bsico, o meio ambiente, o trabalho, a renda, a educao, a atividade fsica, o transporte, o lazer e o acesso aos bens e servios essenciais. QUESTO 23 QUESTO 24 QUESTO 25 QUESTO 21 QUESTO 22 L E GI S L AO AP L I CADA AO S US 7 Cargo: Assistente Administrativo atividade a resoluo de problemas; a liderana nica; e a viso sobre o confito disfuncional e desestimulada. (D) O produto do trabalho individual; a fonte de monitoramento do desempenho externa; o foco de atividade a realizao efciente da tarefa; a liderana nica; e a viso sobre o confito disfuncional e desestimulada. (E) O produto do trabalho coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho externa; o foco de atividade a realizao efciente da tarefa; a liderana compartilhada; e a viso sobre o confito disfuncional e encorajada. As organizaes no funcionam ao lu, no sobrevivem, crescem ou se tornam bem sucedidas por mero acaso. O sucesso organizacional no fruto exclusivo da sorte, mas de uma srie infndvel e articulada de decises, aes, aglutinao de recursos, competncias, estratgias e uma busca permanente de objetivos para alcanar resultados cada vez melhores. O que leva uma organizao rumo excelncia e ao sucesso no so apenas produtos, servios, competncias e recursos, mas o modo como se arranja tudo isso, como as organizaes so alinhadas e conduzidas para alcanar excelncia em suas aes e operaes para chegar ao xito no alcance de resultados. Assinale a alternativa que apresenta a rea de competncia que arranja tudo isso rumo excelncia e ao sucesso no alcance de resultados. (A) Qualidade e produtividade. (B) Comportamento humano. (C) Administrao. (D) Engenharia. (E) Estrutura organizacional. A organizao formal se caracteriza pela adequao dos meios aos fns que se deseja alcanar, sendo um conjunto de cargos funcionais e hierrquicos a cujas prescries e normas de comportamento todos os seus membros devem se sujeitar, ou seja, o princpio bsico que, dentro de limites tolerveis, os seus membros se comportaro de acordo com as normas lgicas de comportamento prescritas para cada um deles. Assinale a alternativa que apresenta esta caracterstica da organizao formal. (A) Funcionalidade administrativa. (B) Hierarquia ou hierarquizao. (C) Racionalismo ou racionalidade. (D) Processo normativo regulatrio. (E) Diferenciao e formalizao. Seguindo uma tendncia internacional de sucesso em diversos pases, a Carta de Servios recebeu inicialmente no Brasil o nome de Padres de Qualidade de Atendimento ao Cidado, conforme denominao dada pela redao do Decreto Federal n. 3.507 de 13 de junho de 2000. Em 2005, tal projeto recebeu novo arranjo e passou a denominar-se Carta de Servios. Assinale a alternativa que apresenta o que vem a ser a Carta de Servios. (A) Carta de Servios um documento elaborado por uma organizao pblica que descreve os aspectos que a organizao necessita investir para garantir padres de qualidade do atendimento ao cidado, sempre que o mesmo solicitar este tipo de atendimento. (B) Carta de Servios um processo de transformao de uma organizao pblica, sustentada em princpios fundamentais, que visam a criar um clima organizacional que promova a interao no atendimento dos funcionrios pblicos com os clientes/ usurios. (C) Carta de Servios um conjunto de princpios que tm como premissas o foco no cidado, a participao de todas as pessoas que integram a organizao e a induo do controle social para que ocorra uma capacitao contnua dos seus funcionrios. (D) Carta de Servios um conjunto de tcnicas e habilidades requeridas para alcanar os objetivos organizacionais, cujo propsito atender bem e com qualidade seu cliente/usurio, alicerada em uma poltica de pessoal voltada para a valorizao e motivao dos funcionrios. (E) A Carta de Servios um documento elaborado por uma organizao pblica que visa a informar aos cidados quais os servios prestados por ela, como acessar e obter esses servios e quais so os compromissos de atendimento estabelecidos. Existem diferenas fundamentais no trabalho em grupo e no trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das caractersticas do trabalho em equipe associados s dimenses fundamentais. (A) O produto do trabalho coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho externa; o foco de atividade a realizao efciente da tarefa; a liderana compartilhada; e a viso sobre o confito funcional e encorajada. (B) O produto do trabalho coletivo; a fonte de monitoramento do desempenho interna; o foco de atividade a resoluo de problemas; a liderana compartilhada; e a viso sobre o confito funcional e encorajada. (C) O produto do trabalho individual; a fonte de monitoramento do desempenho interna; o foco de QUESTO 26 QUESTO 27 QUESTO 28 QUESTO 29 CONHE CI ME NT OS E S P E C F I COS 8 Cargo: Assistente Administrativo coeso, existncia de tarefas que sejam fontes intrnsecas de satisfao, orientao profssional por parte de outros funcionrios ou alta necessidade de independncia dos funcionrios. ( ) Possui duas foras principais, quais sejam, conduzir um indivduo para que ele desempenhe as atividades naturalmente motivadoras e gerenci-lo para que ele realize o trabalho que seja, necessrio, mas no naturalmente recompensador. ( ) Seu papel selecionar corretamente, ensinar e desenvolver os subordinados, permanecer disponveis para consultas voltadas para resoluo de problemas, revisar as necessidades de recursos, fazer perguntas e ouvir inputs de seus funcionrios. ( ) Incluem a distncia fsica, os sistemas de recompensa rgidos e a prtica do desrespeito da posio hierrquica do gerente por parte de subordinados e superiores. ( ) So elementos que amplifcam o impacto de um lder sobre os funcionrios, tais como uma orientao diretiva que pode ser melhorada pelo aumento no status ou no poder de liderana do lder, ou quando esse estilo de liderana utilizado em atividades que passam por crises frequentes. (A) 5 2 4 6 1 3. (B) 3 5 6 4 2 1. (C) 6 4 2 3 5 1. (D) 1 6 3 5 4 2. (E) 6 1 5 2 3 4. Com relao ao patrimnio pblico, assinale a alternativa que apresenta os atributos que so a base para a classifcao dos elementos patrimoniais em circulante e no circulante. (A) Materialidade e durabilidade. (B) Conversibilidade e exigibilidade. (C) Visibilidade e tangibilidade. (D) Intangibilidade e tangibilidade. (E) Publicidade e normabilidade. Liderana no sinnimo de poder ou autoridade, mas h uma estreita relao entre ambos. A seguir, so apresentados alguns tipos de autoridade com aspectos relacionados. Informe se verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afrma a seguir e assinale a alternativa com a sequncia correta. ( ) A autoridade est relacionada ao uso da fora ou da coero. ( ) A autoridade carismtica decorrente das caractersticas pessoais. ( ) A autoridade que privilegia os dotes Na medida em que uma empresa cresce e se envolve em um conjunto de atividades variadas e diversifcadas, necessrio dividir as principais tarefas empresariais e transform-las em responsabilidades divisionais, ocorrendo a diviso do trabalho organizacional no sentido horizontal. Como assistente administrativo na EBSERH Empresa Brasileira de Servios Hospitalares, o seu superior solicita que voc faa um agrupamento dos especialistas em manuteno para atender toda a empresa. Assinale a alternativa que apresenta o critrio de departamentalizao que voc dever utilizar para realizar sua tarefa. (A) Interdependncia do fuxo de trabalho. (B) Interdependncia no processo. (C) Interdependncia de escala. (D) Interdependncia organizacional. (E) Interdependncia social. O papel que o comportamento organizacional cumpre na criao de resultados organizacionais pode ser demonstrado com um conjunto de fatores e pelos relacionamentos existentes entre estes fatores. Assinale a alternativa que apresenta a equao envolvendo os fatores que resulta na motivao das pessoas. (A) Conhecimento X liderana. (B) Liderana X habilidade. (C) Habilidade X atitude. (D) Atitude X situao. (E) Situao X oportunidade. As abordagens emergentes para a liderana oferecem novas formas para enxergarmos a liderana. A seguir, so apresentadas algumas destas novas perspectivas de liderana, numeradas de 1 a 6, e tambm alguns dos aspectos de cada uma destas abordagens. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta. 1. Neutralizadores da liderana. 2. Substitutos da liderana. 3. Fortalecedores da liderana. 4. Autoliderana. 5. Superliderana. 6. Coaching ou treinador. ( ) Comunica autoexpectativas positivas para os funcionrios, recompensam seus progressos em direo autoliderana e tornam a autoliderana uma parte essencial da cultura desejada para a unidade de trabalho. ( ) Caracterizados pela experincia dos subordinados, existncia de regras claras ou manuteno de um grupo de trabalho QUESTO 32 QUESTO 33 QUESTO 34 QUESTO 30 QUESTO 31 9 Cargo: Assistente Administrativo A exposio das pessoas a tipos variados de experincias, como misses em outros pases, seminrios de desenvolvimento profssional ou licenas prolongadas, podem ajudar a abalar abertamente os processos decisrios rotineiros. Assinale a alternativa que apresenta algumas das situaes de induo da criatividade no processo decisrio nas organizaes. (A) Determinao de metas especfcas e complexas e prazos rgidos; reconhecimento e recompensas criatividade; e promoo da diversidade e da exposio de seus membros. (B) Implementao de programa de soluo de problemas; criao de alternativas de integrao pessoal; e seleo de ideias promissoras e viveis. (C) Preparao intelectual e emocional do pessoal; verifcao permanente da evoluo do progresso intelectual e emocional; e acompanhamento dos esforos de cada indivduo. (D) Descrio de parmetros para a escolha de decises criativas; implantao de ambiente que incentive a competitividade dos membros; e monitorao das situaes de confito. (E) Criao de metas claras e objetivas de realizao das tarefas; organizao de processo decisrio baseado nos esforos individuais; e estabelecimento de galeria de produtividade pessoal. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos contedos e amplitude do planejamento operacional. (A) Possui contedo genrico e analtico; e sua amplitude aborda cada unidade da empresa ou cada conjunto de recursos separadamente. (B) Possui contedo detalhado e analtico; e sua amplitude micro-orientada ao abordar cada tarefa ou operao isoladamente. (C) Possui contedo detalhado e sinttico; e sua amplitude aborda a empresa como um todo de acordo com a micro-orientao. (D) Possui contedo genrico e sinttico; e sua amplitude aborda anlises organizacionais e ambientais a respeito das dimenses temporais. (E) Possui contedo institucional e ttico; e sua amplitude macro-orientada ao abordar a empresa como uma totalidade. naturais para a liderana a tradicional. ( ) A autoridade tradicional exercida em decorrncia das relaes de parentesco. ( ) A autoridade patrilinear segue uma sequncia previamente defnida pelo grupo social. ( ) A autoridade racional-legal reconhecida atravs da hierarquia. (A) V F V F F V. (B) V V V F F F. (C) F F F V V F. (D) F V F V V V. (E) V F F F V F. A administrao estratgica busca tornar a organizao efciente e efcaz sob condies constantemente mutveis. Assinale a alternativa que apresenta um conceito de efccia. (A) Para que as coisas so feitas. (B) A maneira como as coisas so executadas. (C) Enfatiza os meios. (D) Como as coisas so feitas. (E) Os passos para executar as coisas. Existem dois modelos gerais para se entender o processo decisrio: 1. o modelo racional e 2. o modelo gerencial. A seguir, esto algumas sentenas relacionadas com cada um dos modelos de deciso. Anote 1 para as sentenas relacionadas com o modelo racional e 2 para as sentenas relacionadas com o modelo gerencial e assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta. ( ) A noo de que as pessoas tentam obter resultados econmicos individuais otimizados. ( ) Fornece um quadro daquilo que os gerentes efetivamente fazem. ( ) A escolha da alternativa a ser implementada determinada por um processo de maximizao da utilidade. ( ) Pode ser til na defnio do que os gerentes devem fazer. ( ) As organizaes tentam encontrar solues de acomodao para os problemas com que se defrontam. ( ) As alternativas so avaliadas de forma sequencial e a primeira alternativa satisfatria identifcada escolhida. (A) 2 1 2 2 1 1. (B) 2 2 1 2 1 1. (C) 2 1 2 1 2 1. (D) 1 1 1 2 2 2. (E) 1 2 1 1 2 2. QUESTO 38 QUESTO 36 QUESTO 35 QUESTO 37 10 Cargo: Assistente Administrativo A Teoria Motivacional da Equidade, de J. Stacy Adams, afrma que os funcionrios tendem a julgar o conceito de justia por meio da comparao dos resultados que eles recebem com seus inputs mais relevantes, com outras pessoas. Se os funcionrios percebem a existncia de equidade, eles continuaro motivados a manter aproximadamente os mesmos nveis de contribuio anteriores. Caso contrrio, sob condies de iniquidade, experimentaro uma tenso que criar a motivao para reduzir essa iniquidade. As aes resultantes podem ser fsicas ou psicolgicas, internas ou externas, conforme combinadas e numeradas a seguir, de 1 a 6, nas condies de iniquidade de super-recompensa e sub-recompensa. Em seguida, esto as possveis reaes para cada combinao ao-condio de recompensa. Relacione as combinaes de aes-condies resultantes com as respectivas possveis reaes e assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta. 1. Ao interna, fsica na condio de super- recompensa. 2. Ao interna, fsica na condio de sub- recompensa. 3. Ao interna, psicolgica na condio de super-recompensa. 4. Ao interna, psicolgica na condio de sub-recompensa. 5. Ao externa, fsica na condio de super- recompensa. 6. Ao externa, fsica na condio de sub- recompensa. ( ) Descontar a recompensa. ( ) Solicitar mais recompensas e/ou possivelmente, abandonar o emprego. ( ) Trabalhar mais intensamente. ( ) Encorajar o indivduo utilizado como padro de comparao a demandar mais recompensa. ( ) Produtividade reduzida. ( ) Infacionar o valor da recompensa. (A) 1 2 3 4 5 6. (B) 3 6 1 5 2 4. (C) 6 3 5 2 4 1. (D) 2 4 6 3 1 5. (E) 5 1 4 6 3 2. medida que a populao em geral aprende mais sobre comportamento organizacional, ser cada vez mais difcil manipular as pessoas, mas essa possibilidade sempre existe e por isso que a sociedade necessita desesperadamente de lderes ticos que obedeam basicamente trs princpios. Assinale a alternativa que apresenta Embora os planos operacionais sejam heterogneos e diversifcados, eles podem ser classifcados em quatro tipos. Um desses tipos so os programas e programaes que basicamente correlacionam as variveis tempo e atividades a ser executadas. Assinale a alternativa que apresenta o plano operacional utilizado em atividades de produo e projetos de pesquisa e desenvolvimento, cujo sistema lgico bsico composto pelos elementos rede bsica, alocao de recursos, consideraes de tempo e de custo, rede de caminhos e o caminho crtico. (A) Fluxograma de blocos. (B) Grfco de Gantt. (C) Pert ou Tcnica de avaliao e reviso de programas. (D) Fluxograma vertical. (E) Cronograma. A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimenses principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimenso diviso do trabalho. (A) A organizao opera de acordo com um conjunto de leis ou regras. (B) As funes mais baixas esto sob controle e superviso da mais alta. (C) Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuao da organizao. (D) As atribuies so estritamente especifcadas e delimitadas. (E) Os funcionrios so profssionais especialistas. O controle e a avaliao so importantes para acompanhar a utilizao dos diferentes recursos da empresa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos padres para avaliar as variaes de qualidade e uma organizao. (A) Percentagem de rotao do estoque; ndice de acidentes; tempo-padro de produo; tempo de inovao; relao custo/benefcio de um novo equipamento; atendimento ao cliente. (B) Padres de assistncia tcnica; padres de qualidade para a produo; qualidade dos produtos e servios da empresa; funcionamento das mquinas e equipamentos; atendimento ao cliente. (C) Permanncia mdia do empregado na empresa; ndice de acidentes; tempo-padro de produo; custo da qualidade; funcionamento das mquinas e equipamentos; quantidade de clientes. (D) Ciclo operacional; ciclo fnanceiro; padres de assistncia tcnica; tempo de inovao; relao custo/benefcio de um novo equipamento; ndice de acidentes; custo de qualidade. (E) ndice de acidentes; permanncia mdia do empregado na empresa; tempo-padro de produo; relao custo-benefcio de um novo equipamento; atendimento ao cliente. QUESTO 41 QUESTO 42 QUESTO 43 QUESTO 40 QUESTO 39 11 Cargo: Assistente Administrativo (C) So pessoas de natureza altrusta e despojada; eles possuem um senso de obrigao, segundo o qual, so movidos a fazer tais aes para no se sentirem culpados; e possuem comportamento irrequieto e no acomodado que os impulsiona a estar fazendo algo em todos os momentos, para a satisfao de sua ansiedade por servir. (D) Traos de personalidade os tornam disponveis; eles tm a esperana de que, ao faz-lo, recebero reconhecimento ou recompensas especiais; e buscam envolver-se em um processo de aperfeioamento de suas imagens por meio do gerenciamento das impresses que os outros formam acerca deles. (E) So pessoas que necessitam auxiliar os outros sempre; eles buscam atravs das aes de cidadania a exposio pblica como forma de satisfao de seu ego; e buscam comprometer-se com estas aes de forma intensa e permanente que muitas vezes se sentem sobrecarregados e cansados pelo excesso de atividades assumidas. As compras na Administrao Pblica, sempre que possvel, deve ser subdivididas em tantas parcelas quantas necessrias para aproveitar as peculiaridades do mercado. Assinale a alternativa que apresenta o que visado com esta subdiviso em parcelas para aproveitar as peculiaridades do mercado. (A) Aproveitamento de oportunidade. (B) Garantia das melhores condies. (C) Economicidade. (D) Especifcidade. (E) Publicidade. Assinale a alternativa que apresenta a modalidade de licitao na Administrao Pblica que ocorre entre quaisquer interessados para, entre outras coisas, a venda de bens mveis inservveis para a administrao ou de produtos legalmente apreendidos ou penhorados. (A) Concorrncia. (B) Concurso. (C) Convite. (D) Leilo. (E) Tomada de preos. o princpio que diz que a organizao operar em torno de um modelo de mo dupla, com abertura para o recebimento de sugestes das pessoas e transparncia total acerca das operaes nas quais elas estejam envolvidas. (A) Participao integral. (B) Informao compartilhada. (C) Comunicao aberta. (D) Liderana responsvel. (E) Gesto alternativa social. A gesto da qualidade uma tentativa integrada de melhorar a qualidade dos produtos e servios de uma empresa por meio de uma variedade de tcnicas e de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta pelo menos uma das aes de gesto da qualidade utilizadas nas organizaes. (A) Estabelecimento de parcerias com fornecedores. (B) Envolvimento e comprometimento dos acionistas. (C) Estabelecimento de programas de incentivo participao popular. (D) Envolvimento em um processo permanente de busca da perfeio. (E) nfase total em tcnicas de comunicao de massa. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos princpios bsicos da organizao de arquivos que precisam ser observados. (A) Sigilo, planejamento, separao, adaptao e funcionalidade. (B) Alcance, benefcio, coerncia, disponibilidade e especifcao. (C) Proteo, racionalizao, circunstncia, facilidade e economia. (D) Planejamento, funcionalidade, disponibilidade, racionalizao e proteo. (E) Segurana, previso, simplicidade, acesso e fexibilidade. A cidadania organizacional frequentemente marcada pela espontaneidade, por sua natureza voluntria, pelo impacto construtivo sobre os resultados, pelo auxlio inesperado aos demais indivduos e pelo fato de ser opcional. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das razes do engajamento em aes de cidadania por parte das pessoas. (A) So pessoas interessadas na promoo pessoal; eles almejam concorrer a cargos pblicos eletivos na organizao atual ou em outras organizaes no futuro; e possuem um planejamento introspectivo e muitas vezes inconsciente que funciona como propulsor destas aes de cidadania organizacional. (B) Traos de personalidade os tornam egocntricos e ambiciosos; eles tm a esperana de que, ao faz-lo, recebero as devidas homenagens e promoes; e buscam envolver-se em um processo de aperfeioamento de suas imagens tendo em vista o crescimento pessoal e profssional. QUESTO 47 QUESTO 48 QUESTO 44 QUESTO 45 QUESTO 46 12 Cargo: Assistente Administrativo Atravs da prtica cotidiana em sade se integram os elementos prprios da conduta moral profssional na relao com os clientes. Uma caracterizao de trs modos de relao profssional em sade, denominado de experincia hermenutica, foi encontrada por um dos autores ao estudar a obra Verdade e Mtodo. So eles: objetifcao do outro; compreenso precipitada do outro e abertura para o outro. A abertura para o outro a chave para o bom relacionamento e se desdobra em quatro aspectos de abertura, numerados de 1 a 4. Em seguida, esto elementos de cada uma destas aberturas. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta. 1. Abertura para si mesmo. 2. Abertura para o outro. 3. Abertura para a questo-problema. 4. Abertura para a tradio. ( ) preciso que a pessoa afrouxe os vnculos com seus preconceitos a fm de estar livre para a experincia. ( ) Reconhecer a irredutibilidade de sua individualidade. ( ) essencialmente conservao. ( ) mais um requerimento moral do que uma questo de conhecimento. ( ) A chave da experincia desse modo de abertura deixar-se conduzir, por meio da conversao. ( ) fundamental para que o profssional de sade compreenda o comportamento dos clientes numa situao de m-sade luz da histria e da cultura de cada um. ( ) Aqui o desafo conseguir uma abertura sufciente para aceitar coisas que so contra as prprias crenas e convices. ( ) O sucesso do dilogo atingir um julgamento comum ou um consenso. (A) 2 1 3 3 2 1 4 4. (B) 4 1 1 3 2 3 2 4. (C) 3 4 1 2 1 2 4 3. (D) 2 3 3 4 4 1 2 1. (E) 1 2 4 2 3 4 1 3. Para assegurar a formao e complementao dos objetivos da segurana do trabalho, so necessrias trs condies. Assinale a alternativa que apresenta a condio que pode ser realizada por meio de planejamentos, programas de orientao e campanhas peridicas internas, a fm de educar as pessoas da organizao em suas atividades dirias. (A) Preveno, reduo e eliminao de acidentes. (B) Planos e programas de educao pessoal. (C) Verifcao rotineira dos equipamentos utilizados no QUESTO 50 QUESTO 49 trabalho. (D) Acompanhamento das tarefas e atividades internas. (E) Monitoramento dos procedimentos mecnicos do ambiente de trabalho. 13 Cargo: Assistente Administrativo