1. Sistematizacin de hiptesis teora: En un mximo de 1 carilla.

Debern
plantear una hiptesis de intervencin (problema de investigacin! "ue
contemple una breve discusin terica con los autores.
a Debern utilizar los conceptos centrales de #ead! Sch$tz! %erger!
&uc'mann ( )o**man.
El siguiente traba+o de investigacin! tiene como *inalidad el presentar un
*enmeno "ue rompa con el sentido com,n de un contexto social determinado!
donde pueda "uedar en evidencia el modo en "ue reaccionan los su+etos en
presencia de una accin "ue los saca del contexto *ormal de su vida cotidiana.
-uestro planteamiento! gira en torno al hecho de "ue las relaciones sociales de los
individuos en Santiago de .hile! tienden a pisar sobre seguro! donde las
circunstancias /extra0as1 o las acciones inesperadas no son mu( aceptadas!
resultando incomodas para "ui2n la recibe! pero ms importante a,n! de acuerdo a
nuestro problema de investigacin! es el hecho "ue el santiaguino! no reacciona de
buena manera ante estas circunstancias! "uedando sin reaccin o de*initivamente!
dando una respuesta agresiva a estas circunstancias.
En de*initiva! nuestro problema de investigacin! dice relacin con! plantear una
situacin totalmente inesperada dentro del contexto social chileno! donde el su+eto
receptor de esta accin no tendr una buena reaccin al respecto.
3ara este traba+o! tomaremos como re*erencia! la teora ( conceptos de 4l*red
Sch$tz! basndonos en su traba+o /El 5orastero. Ensa(o de 3sicologa Social1!
donde plantea lo "ue ocurre a a"uellos su+etos "ue tratan de integrarse dentro de
una nueva sociedad.
En el texto! Sch$tz plantea la situacin de un individuo adulto "ue desea integrarse
a un nuevo grupo social! mostrando como este su+eto trata de interpretar sus
hbitos culturales! lengua+e! etc.! para ser aceptado dentro de este nuevo grupo
social.
En este sentido! dada las condiciones sociales di*erentes de la sociedad .hilena!
pueden resultar en "ue muchos de los planteamientos del autor! en el contexto de
Santiago no se den! pues el modo de actuar de los su+etos a"u! puede resultar
distintos al de el grupo ( el contexto investigado por Sch$tz! por e+emplo! es mu(
di*cil "ue en .hile un individuo se acer"ue a una mu+er "ue no conoce en alg,n
lugar publico! como puede ser un bar! (a es di*cil "ue una mu+er va(a a un bar sola
( de existir esta posibilidad! el hombre re"uerir de /tomar1! literalmente
hablando! un algo de valenta para poder hacerlo ( si llegara a hacerlo! la reaccin
de la mu+er! sera absolutamente impredecible.
De acuerdo a esto! debemos considerar entonces la di*erencia de contexto social
desde donde realiza el autor este traba+o! contexto "ue corresponde a un pas ms
desarrollado ( con ma(or apertura cultural ( social. En el caso nuestro! el
desarrollo del traba+o! se realiza en el contexto de un pas ms conservador! con
menor desarrollo social ( en de*initiva en un ambiente social mucho ms reprimido
*sica ( psicolgicamente! lo "ue resulta en su+etos ms introvertidos a los cuales no
les gusta "ue les muevan el piso por donde transitan.
De acuerdo a esto! el contexto social .hileno! hace de cierta *orma tambi2n "ue el
resultado de esta investigacin ( su hiptesis puedan resultar absolutamente *alsas!
pues las condiciones "ue presenta el grupo social de los habitantes de Santiago!
hacen impredecible tal vez el resultado de esta investigacin.
67intervencin: en un mximo de una carilla! en continuidad con el problema de
investigacin! debern explicitar la intervencin "ue realizarn ( como ella resuelve
el problema del punto 1
8nuestra intervencin consisti en despedirnos de los guardias de la universidad
(49.:S de manera mucho ms a*ectiva ( emptica de lo "ue lo hacemos
normalmente! un punto importante ac era despedirse de cual"uier guardia! no de
uno "ue conoci2ramos previamente.
3ara esto nos ubicamos en la entrada de la universidad! en la entrada de libertad!
;uan pablo ( #iguel se despeda del guardia. #ientras 9odol*o grababa la
situacin! manteni2ndose a una distancia prudente como para no estar encima de
la intervencin! pero no mu( le+ana para no parecer alguien "ue estuviera grabando
con otro tipo de intenciones.
Esta intervencin pretenda poner de mani*iesto la incomodidad "ue supondra
para alg,n miembro de la sociedad el "ue se le ponga en una situacin "ue!
eventualmente rompiera con el sentido com,n! o como dira 4l*red Schutz "ue se
rompiera con la /pauta cultural1. El "uiebre de esta pauta cultural o dicho en otras
palabras el chocar con los pre+uicios o conocimientos previos "ue pudiera tener! en
este caso el guardia! tiene como ob+eto cuestionar las recetas (para en*rentar la
vida "ue parecen tener siempre buenos resultados! pero al no tener el resultado
esperado "ueda de mani*iesto lo expresado por Schutz con respecto al
conocimiento del hombre en su endogrupo! este es< 1) incoherente, 2)solo
parcialmente claro, 3)y en modo alguno exento de contradicciones. -o est de
ms decir "ue est regla no se cumple solo para los investigados sino tambi2n para
los investigadores! nosotros! pues tambi2n nos vimos sorprendidos por las
reacciones! por lo tanto vimos a*ectada nuestra pauta cultural de vida grupal.
El resultado apreciado por nuestras intervenciones nos arro+ "ue si bien! el
guardia se vio sorprendido en un comienzo! por nuestra a*ectuosa despedida!
pronto empez a comportarse con *amiliaridad ( a interactuar con nosotros de
manera cordial! pareciendo incluso preocuparse por nosotros. Esto nos hizo pensar
en el concepto de Edmund =usserl en su texto /la idea de la *enomenologa1 en
donde nos habla de la emergencia de un *enmeno! algo *uera de lo com,n pero
"ue parece ser la esencia del ob+eto o ser investigado. &a aparicin del fenmeno de
cordialidad en el guardia nos muestra "ue "uizs el pas no es tan conservador
como pudi2ramos pensar ( "ue a pesar de in*luencia del modelo econmico! "ue
*omenta el individualismo! la gente parece ms dispuesta a comunicarse e
interactuar con los dems miembros de la sociedad! aun"ue no pertenezcan a su
endogrupo ( "uienes nos acer"uemos a ellos seamos *orasteros en el modo "ue
Schutz lo plantea en su texto.
>.8Estratega de intervencin: en un mximo de 6 carillas. Debern idear una
estrategia de intervencin! "ue contemple:(ablabalbalabalbalabalbal
4 la intervencin se realiz en la entrada de la universidad (a "ue nos interesaba
comprobar nuestra hiptesis en un crculo relativamente cercano el cual nos
mostrara con absoluta claridad nuestros postulados o suposiciones! o en caso
contrario los desmintiera con igual claridad. .on esto nos re*erimos a "ue al ser
gente de la universidad nos permita tener ma(or control de la intervencin (
prevenir as alg,n episodio de violencia o alguien "ue "uisiera +ugarnos una broma!
( as per+udicar nuestra investigacin.
Decidimos grabar la intervencin por "ue esto nos permiti analizar las imgenes (
sacar conclusiones respecto de nuestro punto de vista. ?ratamos de acercarnos dos
personas a un solo guardia por"ue esto supone otro "uiebre con lo cotidiano! no
solo nos despedimos a*ectuosamente sino "ue tambi2n lo haca ms de una
persona a la vez poniendo al guardia en la posicin de interactuar con ms de una
persona vi2ndose sorprendido por esta doble instancia
b &a intervencin se realiz en la universidad! como explicamos en el punto
anterior! por"ue esto nos permiti tener un ma(or control de la situacin (
prevenir as cual"uier eventualidad "ue da0ara nuestra investigacin ( nos
supusiera obstculos adicionales.
@tro punto a tomar en cuenta es "ue la relacin entre docentes! estudiantes!
personal administrativos ( guardias! siempre nos ha parecido un tema interesante
( (a lo hemos abordado en el desarrollo de otras investigaciones ( conversaciones
+unto a los compa0eros ( autoridades de la universidad (+e*e ( coordinador de
carrera. 4dems los guardias nos parecan un endogrupo mu( homog2neo ( con
una pauta cultural mu( clara ( de*inida.
4l mismo tiempo con el grupo llegamos a la conclusin "ue situarnos en la entrada8
o salida8 de la universidad en esta *echa! le entregaba otro plus a la intervencin (a
"ue el a0o est terminando ( esto podra hacer pensar a los guardias "ue nuestra
actitud se deba a eso ( por lo tanto! su pauta cultural lo hara en*rentar la situacin
con una receta (a antes ocupada para salir en buen pie de la misma! esto pensando
en el marco entregado por el texto / El *orastero1! adems de todo lo anterior
sumar a esto "ue el lugar de la intervencin tiene una historia (a "ue en 2l se han
producido variados incidentes entre los estudiantes ( los guardias! los estudiantes (
los carabineros! por lo "ue el lugar tiene una signi*icacin especial ( todo un
simbolismo "ue nos pareci interesante rescatar para nuestra intervencin.
c.8nuestro rol en esta intervencin es el de tratar de romper el sentido com,n! es
decir tratar de cuestionar! los incuestionables e incuestionados preceptos de la
pauta cultural de vida grupal! al abordar a los guardias esto (a supone una ruptura
del sentido com,n! (a "ue esta situacin no es cotidiana! sin ir ms le+os con los
otros integrantes del grupo no recordbamos! ( a,n no lo hacemos! haber visto una
situacin parecida! si bien todos suelen despedirse de los guardias! nadie lo hace
con especial preocupacin o muestras de a*ecto hacia ellos
En nuestro rol de forasteros pudimos o tratamos de cuestionar sus conocimientos
acerca de la actitud de los estudiantes! "uisimos contraponer las pautas culturales
de los di*erentes grupos ( as comprobar cmo se produca la interaccin ( plasmar
en nuestra intervencin los postulados planteados por Schutz.
A.8 9egistro de la intervencin: Debern ad+untar alg,n tipo de registro "ue
demuestre "ue la intervencin *ue realizada! ( narrar en no ms de 6 carillas la
resolucin de la intervencin sin considerar elementos tericos. En caso de "ue no
se considere registro alguno! se entender "ue la intervencin nunca *ue realizada
(no podr realizar ni el punto A! ni el B.
&a intervencin *ue realizada dentro de la Cniversidad ( consisti en despedirnos
del guardia ubicado primeramente a la subida al segundo piso del pabelln &!
elegimos al guardia de a"uel sector! por"ue nos pareca "ue podra ser "uien
tendra la actitud ms reticente a la despedida! podra poner cierta distancia en
ello. 3ues bien! la intervencin comienza con acercarnos de *orma mu( cordial (
espontanea al guardia! le extendemos la mano ( luego un abrazo! desendole unas
mu( tran"uilas ( descansadas vacaciones! se0alndole el deseo de volvernos a ver
el siguiente a0o! ante esto el su+eto se ve primero algo sorprendido! pero responde a
nuestra cordialidad! nos desea tambi2n *elices *iestas ( buenas vacaciones de *orma
mu( amable ( sincera. Debemos reconocer "ue nos sorprende su amabilidad! pues
2l siempre se mostr como un su+eto duro en su trato ( algo a la de*ensiva en su
actuar! pero por el contrario en esta ocasin! nos muestra su amabilidad! *ue una
reaccin inesperada para nosotros.
&uego de esta experiencia no dirigimos al grupo de guardias "ue se encuentran en
la puerta principal de la Cniversidad! sector "ue dentro de nuestra intervencin!
era un lugar simblico pues el lugar "ue en ocasiones nos muestra los
antagonismos existentes en el establecimiento. 3ues bien! nos acercamos al grupo
de guardias ( lo mismo! saludamos con un apretn de manos! abrazaos para todos!
desendoles descanso ( tran"uilidad en sus vacaciones! les preguntamos "u2 harn
en ellas ( les deseamos "ue todo les salga bien. Somos mu( bien recepcionados!
recibimos para bienes ( deseos de rela+o en nuestras vacaciones! todos retribu(en
nuestros saludos! si bien se ven algo sorprendidos! esto no *ue impedimento para
"ue la interaccin *uera *luida. &a intervencin en su totalidad duro un poco ms
de un minuto! en ese intertanto! pudimos interactuar con los guardias! sin sentir
"ue nos ponan distancia! por el contrario recepcionaron mu( bien nuestra accin!
incluso dados a ella.
Debemos se0alar! "ue nuestra idea anterior al e+ercicio era el "ue no seriamos bien
recepcionados! "ue "uizs no responderan mu( bien a nuestra accin! pero por el
contrario! *uimos correspondidos en ella.
B.8 4 partir de lo anterior! debern realizar una lectura re*lexiva
considerando los elementos tericos revisados! para a*rontar el problema de
investigacin explicitado en el punto 1. Debern realizar a modo de ensa(o
un anlisis del punto A! ( sus respectivas conclusiones. -o debe superar las >
carillas. (1!B puntos
De nuestra intervencin realizada en la universidad en donde buscamos ver la
reaccin de los *uncionarios de la universidad sacndolos de su cotidianidad en su
interaccin con el alumnado en donde la interaccin vista desde el punto terico de
#ead ha( smbolos "ue se reconocen entre ambos actores! dando as el paso a la
interaccin pero solo se da esta relacin en la medida "ue los smbolos tales como
el uni*orme de los *uncionarios tales como los guardias o *uncionarios del aseo se
reconocen como smbolos de validacin para la interaccin! adems podemos decir
"ue criterios como la edad hacen "ue la otra parte (a descrita generan la validacin
de los smbolos para su reconocimiento entre los individuos. 4hora bien si uno
hace un anlisis desde esta parte con #ead o el mismo )o**man ( esceni*ica la
universidad se dar cuenta "ue en la interaccin diaria de individuos los smbolos
son comunes (a los tenemos totalmente naturalizados en nuestro inconsciente solo
actuamos ( los *uncionarios como tal son parte de esa escena diaria donde el
reconocimiento es a priori! es decir al tener validada la interaccin entre ambos
individuos no se piensa es guardia o es la ta del aseo sino son partes esenciales del
*uncionamiento de la universidad ( solo nos validamos en el reconocimiento de los
smbolos "ue nos di*erencia como a la vez nos validad como individuos en la
interaccin. @tro aspecto importante en nuestra intervencin es el siguiente por
"ue dentro de nuestra intervencin el uso del lengua+e *ue importante para sacar de
su naturalidad a los *uncionarios de la universidad ( en este punto es interesante
"ue a di*erencia de la ethnometodologia no creamos un situacin inducida para
desde ah sacar o no de la naturalidad sino desde el lengua+e ( los smbolos "ue nos
constitu(en como individuos en la universidad de ah tomando la 5enomenologa
de Schutz creamos un *enmeno "ue saca de la naturaleza del sentido com,n es lo
buscamos en la intervencin.
De la reaccin de los individuos *ue sorprendente por "ue como (a se describi
antes en el punto cuatro a ellos los descolo "ue nosotros como alumnos nos
despedimos ( les hablamos como si tuvi2ramos la con*ianza su*iciente para
desearles un buen *in de a0o por e+emplo o decirle "ue *ue un buen a0o para todos!
entonces nos da risa cuando vemos el video en donde por el e+emplo el to "ue est
encargado del pabelln & "ue en la cotidianidad diaria es mu( serio por no decir
pesado ( nosotros de un momento a otro lo saludamos de la mano ( le deseamos un
buen *in de a0o! esa reaccin nos parece "ue Schutz es el ms acertado para
describir por"ue nosotros creamos un *enmeno no a lo =arold )ar*in'el en donde
ha( una cierta induccin creemos pero vemos en esta intervencin se cumple mas
la teora o ideas tericas de Schutz.
Entonces la otra parte de la intervencin continua con los guardias de la entrada
de la universidad ( se da una dinmica mucho ms cercana siendo "ue ha( una
sorpresa es igual para ellos pero ceden ( por e+emplo la secretaria de la carrera la
#agali "ue solo uno la saludaba se pudo saber "ue ella termina con su exmenes a
*ines de diciembre despu2s de navidad o "ue los guardias nos reconocen como
alumnos ( nos hablan brevemente pero rompen esa distancia del *uncionario hacia
en alumnado! entonces se cumple la idea de la vida com,n o perspectiva practica
llevamos a los *uncionarios en general hacia una perspectiva terica en donde ellos
tuvieron "ue analizar la situacin ( reaccionar a intervencin de una manera
terica los sacamos de su vida com,n en donde "uizs ellos nos dicen hola por
educacin a dar la mano ( abrazar se genero el *enmeno por "ue tuvieron "ue
ba+ar ( por un instante pensar "ue onda estos tipos "ue nos abrazan ( saludan nos
graban! entonces generamos un cambio rotundo de su rutina diaria en su traba+o.
-osotros creemos "ue logramos el ob+etivo se cumpli "ue creamos una situacin
intersub+etiva de parte de nosotros ba+amos ( cambiamos la cotidianidad de los
estudios para lograr a trav2s de un *enmeno aislado conectarlos con los individuos
llamados *uncionarios 4rcis! no cabe duda esto tambi2n lo relaciono con un traba+o
realizado en el ramo de cualitativa en donde tuvimos "ue ir a realizar observacin
participante a un grupo 2tnico ( nosotros *uimos los "ue tuvimos analizar la
situacin extra0a ( el *enmeno nuevo para nuestra cotidianidad en donde se
hablaba otro dialecto ( para nosotros se signi*ico el tener una perspectiva terica
ahora *rente a la vida com,n de ellos ( su vida cotidiana! entonces *ue interesante
ver las 6 partes de una intervencin es decir salir de lo cotidiano nosotros ( sacar de
cotidiano a los individuos ( es interesante analizar la realidad sociologa cotidiana (
ver "ue en esas cosas menores ha( *enmenos sociolgicos interesantes como "ue
un una universidad el personal en general no tiene una relacin cercana con los
alumnos .
En resumen del anlisis de nuestra intervencin ( ligando con Schutz tambi2n
vemos a los *uncionarios los sacamos de su vida cotidiana ( los llevamos a un
perspectiva terica en donde salieron de su cotidianidad rutinaria en donde nada
era sorpresa a esta sorpresa "ue se ve claramente en la intervencin de nuestro
grupo.
Entonces tomando la llamada micro sociologa estos autores nos llevan a ver lo
sutil de la vida en donde en da a da se obvian varios aspectos "ue no son tan
simples para los individuos pero desde un perspectiva macro se pierde la
interaccin el cara a cara por eso relevante "ue la intervencin de nosotros no *ue
individualista sino tomamos lo cotidiano ( lo llevamos al tiempo ( espacio nuevo en
donde se pas del sentido com,n al terico en unos instantes ( seguramente
"uedaron descolocados de la realidad de la vida laboral ( universitaria en donde se
cambi todo! desde ahora su relacin con el alumnado seguramente (a no ser
cotidiana sino "ue estarn en un perspectiva terica analizando si "uizs se vuelve
a repetir o no algo parecido a nuestra intervencin.