1 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S.

Prado
Pesquisa Archibald & Prado
Pesquisa Archibald & Prado
Resultados 2008
Resultados 2008
MATURIDADE E SUCESSO EM TI
MATURIDADE E SUCESSO EM TI
Relat
Relat

rio Resumido
rio Resumido
Organizado por Darci Prado Organizado por Darci Prado
15/mar 15/mar o/2009 o/2009
2 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Estamos apresentando o Relatrio Final Verso Resumida dos resultados da Pesquisa
Archibald & Prado -2008 sobre Maturidade e Sucesso em T.I. O Relatrio Completo
contm todos os dados e uma ampla anlise dos resultados.
Esta pesquisa esteve disponvel gratuitamente no site www.maturityresearch.com
durante os meses de janeiro a maro de 2009 e foi respondida por profissionais
representando 41 organizaes envolvidas com T.I. e que haviam participado da primeira
etapa da pesquisa, realizada nos ltimos meses de 2008 (setembro a dezembro).
Introduo
Introduo
Tendo em vista a complexidade do assunto, esta pesquisa, tal como a de 2006, continua sendo
um ESTUDO EXPLORATRIO que pretende estabelecer uma base para outros estudos.
Seus objetivos so:
Verificar o nvel de sucesso das organizaes brasileiras e comparar com o relatrio Chaos
Report do Standish Group ( www.standishgroup.com/chaos).
Verificar se existe uma correlao entre sucesso e maturidade conforme modelo Prado-MMGP.
Verificar se existe uma correlao entre maturidade, sucesso e fatores adicionais (cenrios)
Identificar as principais causas de fracasso e estratificar por nvel de maturidade.
Finalmente, importante lembrar que esta etapa da pesquisa segue os mesmos padres de
confidencialidade e rigor estatstico j utilizados na primeira etapa.
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importante deixar bem claro o que est sendo pesquisado.
A pesquisa objetiva avaliar maturidade e sucesso de projetos da categoria Sistemas de
Informao, tal como definido por Russell Archibald (desejando maiores informaes sobre
as categorias de Archibald, veja nosso site www.maturityresearch.com).
Os participantes desta pesquisa so setores (ou departamentos) de organizaes que
trabalham com desenvolvimento ou implementao de sistemas de informao (software).
Ou seja, escolheram a categoria Sistemas de Informao (Software) na primeira etapa desta
pesquisa. Assim, estes setores esto envolvidos com uma ou mais das atividades abaixo:
Categoria Sistemas de Informao
(software)
Categoria Sistemas de Informao
(software)
Desenvolvimento de aplicativos
Instalao de pacotes de fornecedores externos
Instalao de pacotes em clientes
Grandes manutenes em aplicativos
Ateno: Desenvolvimento de equipamentos de informtica (hardware) so considerados, nesta
pesquisa, como sendo projetos da categoria DNP (Desenvolvimento de Novos Produtos) e, portanto,
no objeto deste relatrio.
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Pesquisa Maturidade e Sucesso em T.I. 2008
Resultado para Maturidade
Conceito: O que Sucesso?
Resultados para Sucesso
Comparao Resultados Brasil X Chaos Report
Maturidade e Sucesso
Comparao com 2006
Causas de Fracasso
Participantes da Pesquisa
Agradecimentos
Contedo deste Relatrio
Contedo deste Relatrio
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RESULTADOS
PESQUISA 2008
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PRIMEIRA FASE (Set a Dez 2008)
MATURIDADE MDIA: 2,65
(86 participantes)
PARTICIPANTES:
Categoria Sistemas de Informao (software)
PARTICIPANTES:
Categoria Sistemas de Informao (software)
SEGUNDA FASE (Jan a Mar 2009)
MATURIDADE MDIA: 2,69
(41 participantes)
Os participantes da segunda etapa so oriundos da primeira etapa da pesquisa.
Observa-se que a distribuio da populao da segunda etapa bastante semelhante da primeira etapa.
Maiores informaes sobre a Primeira Fase podem ser obtidas no Relatrio Completo
DISTRIBUIO DA MATURIDADE
Primeira Etapa da Pesquisa
8%
47%
36%
8%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1 2 3 4 5
Maturidade
P
a
r
t
i
c
i
p
a

o

P
e
r
c
e
n
t
u
a
l
DISTRIBUIO DA MATURIDADE
Segunda Etapa da Pesquisa
2%
51%
34%
12%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1 2 3 4 5
Maturidade
P
a
r
t
i
c
i
p
a

o

P
e
r
c
e
n
t
u
a
l
7 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Cliente/usurio satisfeito;
Auxiliou positivamente na obteno da meta do negcio;
Executou o escopo exatamente como previsto e o software est sendo utilizado
como previsto;
Atendeu s especificaes tcnicas de qualidade e desempenho;
Atendeu s restries de prazo e custo.
Segunda Fase da Pesquisa:
Medio do Sucesso
Segunda Fase da Pesquisa:
Medio do Sucesso
A segunda fase da pesquisa teve como principal objetivo correlacionar maturidade e sucesso.
Assim, necessitamos de uma definio do que seja sucesso, e, analisando a literatura,
conclumos que a definio seguinte bastante divulgada (ambiente T.I.):
Um projeto bem sucedido em T.I. aquele para o qual se aplicam os aspectos seguintes:
Trata-se de uma definio acadmica e rigorosa. Infelizmente, ela cria um grave problema ao ser
aplicada ao mundo real: pouqussimos projetos de T.I. seriam classificados como bem sucedidos
e todo o restante seriam fracassados. Ento, optamos por outra linha, inspirada nas definies
do Standish Group que utiliza os seguintes conceitos mostrados em detalhes na pgina seguinte:
* Projeto bem sucedido (sucesso)
* Projeto parcialmente bem sucedido
* Projeto fracassado
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Projeto bem sucedido (ou sucesso completo ou apenas sucesso): o projeto
terminou praticamente no prazo, escopo e oramento previstos (diferenas
insignificantes). O usurio ficou totalmente satisfeito, pois o produto/servio que lhe foi
entregue est sendo utilizado e realmente agregou valor ao seu trabalho.
Projeto parcialmente bem sucedido (sucesso parcial ou comprometido): o projeto
foi encerrado e o software est sendo utilizado. No entanto, aconteceram fatos
comprometedores (atraso significativo e/ou estouro de oramento significativo) e/ou a
satisfao do usurio parcial, pois o produto/servio no apresenta todas as
funcionalidades esperadas e necessrias e/ou no agrega o valor esperado ao seu
trabalho.
Projeto fracassado: o projeto foi paralisado ou o produto/servio entregue no est
sendo utilizado por no atender s expectativas dos usurios ou o atraso foi tal que
implicou em perdas para o negcio. O usurio/cliente ficou profundamente insatisfeito.
Definies Inspiradas
no Modelo do Standish Group
Definies Inspiradas
no Modelo do Standish Group
9 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Fonte:
1) Pesquisa Archibald & Prado 2008 www.maturityresearch.com
Resultado Brasil 2008
Resultado Brasil 2008
54,1%
28%
15,3%
Projetos mal sucedidos ou fracassados
Projetos de sucesso parcial
Projetos bem sucedidos
MDIA DE PROJETOS BEM SUCEDIDOS: 54,1%
(41 participantes)
30,6%
10 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Fonte:
1) Pesquisa Archibald & Prado 2006 e 2008 www.maturityresearch.com
Resultado Brasil
Comparao com Resultados 2006
Resultado Brasil
Comparao com Resultados 2006
53%
26%
21%
Projetos mal sucedidos ou fracassados
Projetos de sucesso parcial
Projetos bem sucedidos
2006 2008
54%
31%
15%
Observao: A melhoria ocorrida na soma das duas categorias de sucesso (projetos bem sucedidos + projetos de sucesso
parcial) est coerente com o aumento da maturidade entre 2006 e 2008.
Maturidade 2,37 2,65
11 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Fontes:
1) Standish Group - www.standishgroup.com/chaos
2) Pesquisa Archibald & Prado 2006 e 2008 www.maturityresearch.com
Comparao com Chaos Report
(USA+Canad)
Comparao com Chaos Report
(USA+Canad)
AVALIAO DO SUCESSO DE PROJETOS DE T.I.
(Chaos Report)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Fracasso
31% 40% 28% 23% 28% 18% 19%
Parcial
53% 33% 46% 49% 46% 53% 46%
Sucesso
16% 27% 26% 28% 26% 29% 35%
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006
Fonte: Chaos Report
26%
21%
BRASIL
2006 2008
31%
15%
53% 54%
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Anlise: Maturidade e Sucesso
Anlise: Maturidade e Sucesso
Quando efetuamos um cruzamento entre maturidade (modelo Prado-MMGP) e sucesso,
obtemos o grfico mostrado abaixo, onde somente possumos dados para os nveis 2, 3 e 4.
Por ele existe uma relao positiva entre maturidade e sucesso nos seguintes casos:
Se observarmos a soma dos dois tipos de sucesso (sucesso completo + sucesso parcial).
Se observarmos os valores para fracasso (relao invertida entre maturidade e fracasso)
MATURIDADE E SUCESSO - 2008
0
25
50
75
100
1 2 3 4 5
Maturidade
A
v
a
l
i
a

o
Sucesso Parcial Fracasso
Observaes importantes:
1. O tamanho da amostra obtida nesta pesquisa muito pequena (41 participantes) e tem forte impacto nas segmentaes,
onde as amostras so menores ainda.
2. As concluses acima necessitam ser validadas com uma maior base de dados.
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Anlise: Maturidade e Sucesso
Comparao 2006 e 2008
Anlise: Maturidade e Sucesso
Comparao 2006 e 2008
MATURIDADE E SUCESSO - 2006
0%
25%
50%
75%
100%
1 2 3 4 5
Nvel de Maturidade
A
v
a
l
i
a

o

(
P
e
r
c
e
n
t
u
a
l
)
Sucesso Parcial Fracasso
MATURIDADE E SUCESSO - 2008
0
25
50
75
100
1 2 3 4 5
Maturidade
A
v
a
l
i
a

o
Sucesso Parcial Fracasso
MATURIDADE SUCESSO PARCIAL FRACASSO
1
2 51,7 28,6 19,7
3 51,1 37,9 11,0
4 74,0 19,0 7,0
5
Mdia Ponderada 54,1 30,6 15,3
MATURIDADE SUCESSO PARCIAL FRACASSO
1 42 31 27
2 55 24 21
3 60 26 14
4
5
Mdia Ponderada 53,0 26,0 21,0
Observe a sensvel reduo no ndice de
fracasso ao se evoluir do nvel 1 para o nvel 3
Observe a sensvel reduo no ndice de
fracasso ao se evoluir do nvel 2 para o nvel 4
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CAUSAS DE FRACASSO
15 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado
Causas de Fracasso
Causas de Fracasso
Na pesquisa, os participantes foram solicitados tambm a apontar as trs principais causas
de fracasso de seus projetos, conforme a seguinte lista:
A) Estudo de Viabilidade (ou Business Case, ou Business Plan) incompleto ou incorreto.
B) Freqentes mudanas de escopo
C) Prazos inexequveis
D) Comprometimento insuficiente ou inadequado das reas usurias envolvidas
E) Comprometimento insuficiente ou inadequado da alta administrao
F) Falta de recursos humanos, financeiros e materiais.
G) Precariedade de mtodo, ferramentas e tcnicas para o gerenciamento dos projetos.
H) Insuficiente capacidade gerencial dos Gerentes de Projetos
I) Habilidade tcnica da equipe, em T.I.,insuficiente ou inadequada para os desafios
J) Riscos no adequadamente gerenciados
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PRINCIPAIS CAUSAS DE FRACASSO:
Frequentes mudanas de escopo: 71%
Falta de comprometimento das reas: 49%
Business Case (ou Estudo de Viabilidade) incorreto ou incompleto: 46%
Resultado: Causas de Fracasso 2008
Resultado: Causas de Fracasso 2008
CAUSAS DE FRACASSO
10%
17%
20%
22%
29%
34%
34%
46%
49%
71%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Habilidade tcnica insuficiente
Precariedade de metodologia de GP
Falta de comprometimento da Alta Adiministrao
Capacidade gerencial dos GP's insuficiente
Riscos no gerenciados
Prazos inexequveis
Falta de recursos
Business Case (ou Estudo de Viabilidade) incorreto
Falta de comprometimento das reas
Mudana de escopo
Observou-se uma fortssima semelhana entre as causas citadas em 2008 com as citadas em 2006.
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Quem participou desta pesquisa
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Quem Participou da Segunda Etapa
Quem Participou da Segunda Etapa
3 Sade
19 T.I.
2 Telecomunicaes
3 Outras reas
41 TOTAL
2 Petrleo e Gs
3 Metalurgia &
Siderurgia
2 Educao
1 Consultoria
1 Construo
3 Bancos, Finanas e
Seguros
2 Alimentao e
Bebidas
# PARTICIP. RAMO DE NEGCIO
1 TERCEIRO SETOR
5 GOV. ADM. INDIRETA
3 GOVERNO. ADM. DIRETA
32 PRIVADA
# PARTICIP. TIPO DE ORGANIZAO
Concluindo, segundo as
tabelas mostradas nesta
pgina, a maior parte dos
participantes so oriundos
de:
Iniciativa privada
Ramo de negcios T.I.
Estados de SP, RJ e MG
14 SP
4 Outros
3 RS
7 RJ
6 MG
3 DF
2 BA
# Part. ESTADO
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Alguns dados extras obtidos na pesquisa
Alguns dados extras obtidos na pesquisa
1 Acima de 100
9 Entre 30 E 100
12 Entre 10 e 30
9 Entre 5 e 10
10 At 5
# PROJETOS
ENCERRADOS EM 2008
3 Entre 2 e 5 anos
2 Existe h mais de 5 anos
6 Entre 1 e 2 anos
12 Existe h menos de 1 ano
18 No possuem PMO
# TEMPO DE EXISTNCIA DO PMO
Concluindo, segundo as tabelas mostradas nesta pgina, a maior
parte das empresas participantes desta pesquisa possuem as
seguintes caractersticas:
Encerraram at 100 projetos em 2008
No possuem PMO ou o possuem h menos de 1 ano
Possuem at 5 profissionais envolvidos com a liderana de
projetos
Temos um total de cerca de 1.000 projetos relacionados com a
base de dados obtida na pesquisa.
3 Acima de 50
6 Entre 20 e 50
6 Entre 10 e 20
7 Entre 5 e 10
19 At 5
# QUANTIDADE DE
PROFISSIONAIS
20 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado 20
Equipe 2008 - MPCM
Equipe 2008 - MPCM
COMIT
Russell Archibald, Darci Prado, Fernando Ladeira, Warlei Oliveira e Carlos E. Andrade
COORDENAO GERAL
Darci Prado
DESENVOLVIMENTO DO SITE
Responsveis: Warlei Oliveira, Carlos Eduardo Andrade e Jos Carlos Tinoco
ANLISE DE DADOS (MATURIDADE E SUCESSO EM T.I.)
Responsvel: Marcus Vinicius Marques
Equipe: Marcus Vinicius Marques, Carlos Eduardo Andrade, Clio Nagao e Lucas Pinheiro da Silva Neto
RELATRIO RESUMIDO (MATURIDADE E SUCESSO EM T.I.)
Responsvel: Darci Prado
RELATRIO COMPLETO (MATURIDADE E SUCESSO EM T.I.)
Responsvel: Darci Prado
Equipe: Carlos Eduardo Andrade, Darci Prado, Mrcio Tibo e Marconi Vieira,
21 Pesquisa Maturidade GP 2008 Maturidade e Sucesso em T.I. Copyright 2009 - Russell D. Archibald e Darci S. Prado 21
Apoio:
Divulgao:
Organizaes, Sindicatos e Associaes:
Chapters PMI: AM, BA, DF, ES, GO, MG, PE, PR, RJ, RS, SC
ABGP, IPMA
MBC, ASBRAER, CBIC
SUCESU: ES, MG, PR, RJ, RS, SC, SP
FIEMG, SINDUSCON-MG, SICEPOT-MG
CREA-SP, IPT-SP, ANPEI
X.25
Comunidades Virtuais
CLUBE-GP, SIG-GOV, SIG-PMBOK
Escolas de Ps Graduao
FGV, FUNDAO DOM CABRAL, IETEC
AGRADECIMENTOS
AGRADECIMENTOS
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FIM