EIBT SUDOE Guia Metodologica

GUA
METODOLGICA
DE APOYO
A LA CREACIN
Y DESARROLLO
DE EIBT
JULIO 2012
GUA METODOLGICA
DE APOYO A LA CREACIN
Y DESARROLLO DE EIBT
1 edicin, febrero 2012
de los textos: los autores - Proyecto EIBT-SUDOE
Edita: Proyecto EIBT-SUDOE
GUA
METODOLGICA
DE APOYO
A LA CREACIN
Y DESARROLLO
DE EIBT
Introduccin 7
Objeto 9
Contextualizacin 11
Contenidos Grcos 13
Proceso 21
Fase 1. Sensibilizacin 21
Fase 2. Deteccin de Proyectos 31
Fase 3. Acompaamiento de Proyectos 41
Fase 4. Comienzo de la Actividad 50
Fase 5. Desarrollo Empresarial 67
Indicadores 87
Glosario 89
INDICE
La presente gua metodolgica ha sido desarrollada en el marco del Proyecto
EIBT-SUDOE, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional a tra-
vs del Programa SUDOE INTERREG IV B SUDOE, que tiene por objeto
apoyar el desarrollo regional a travs de la cofinanciacin de proyectos transna-
cionales.
El programa presta apoyo a proyectos que contribuyan a reforzar la competi-
tividad y la innovacin, realizados dentro del territorio del Suroeste de Europa.
El proyecto EIBT-SUDOE se centra en la mejora de los sistemas de acom-
paamiento para la creacin y desarrollo de Empresas Innovadoras de Base Tec-
nolgica (EIBT) en las regiones del SUDOE, potenciando un aumento signifi-
cativo de la creacin y consolidacin de spin-offs de base tecnolgica y su
integracin en el tejido econmico regional y transnacional, y de esta forma aa-
diendo valor a los esfuerzos de I+D+i realizados en el SUDOE en los ltimos
aos.
Los seis socios que comparten sus conocimientos y experiencia al servicio de
las EIBT para lograr estos objetivos trabajan en cinco regiones distintas del te-
rritorio SUDOE: Aquitaine (Francia), Alentejo (Portugal), Asturias, Pas Vasco
y Navarra (Espaa).
La implementacin del proyecto consta de tres actuaciones tcnicas:
I Intercambio y mejora de metodologa de acompaamiento a las EIBT.
I Experiencia piloto de una Red de Entidades de Apoyo a las EIBT.
I Plataforma Transnacional de Cooperacin y Encuentros de Negocios para
las EIBT del SUDOE.
La gua metodolgica que usted tiene ahora en sus manos ha sido elaborada en
el marco del grupo de trabajo (GT2), que ha posibilitado asimismo la elaboracin
de otros documentos que puede consultar en la pgina Web www.eibt-sudoe.eu:
I Un diagnstico transregional de la situacin de las EIBT en las cinco re-
giones participantes en el proyecto.
I Una compilacin de buenas prcticas con resultados positivos en la crea-
cin y consolidacin de EIBT.
INTRODUCCIN
7
OBJETO
9
La presente Gua Metodolgica de Apoyo a la Creacin y Desarrollo de
EIBT en el SUDOE pretende ser una herramienta para todas las organizacio-
nes que ofrezcan su apoyo y servicios de asesoramiento a EIBT, as como todas
aquellas organizaciones que puedan hacer uso de ella en el futuro.
La elaboracin de la gua se realizar en dos etapas:
I Una versin inicial, aprobada por los seis socios del proyecto, que les ser-
vir como proyecto de referencia para implementar el acompaamiento a
la creacin y consolidacin de EIBT (realizado en el marco del grupo de
trabajo 3 para el proyecto). Los procesos descritos en dicha versin inicial
constituirn la metodologa de acompaamiento a seguir por los socios.
Esta etapa se desarrollar hasta Abril de 2013.
I Una segunda versin, mejorada y enriquecida basndose en la experiencia
y los resultados obtenidos durante la etapa de experimentacin.
Esta versin definitiva, traducida a cuatro idiomas (ingls, espaol, portugus
y francs) estar destinada a su utilizacin por los socios de la red constituida en
el marco del proyecto, y podr divulgarse a mayor escala entre todas las organi-
zaciones del territorio SUDOE dedicadas al acompaamiento de EIBT (uni-
versidades, centros tecnolgicos, viveros de empresas), poniendo a su dispo-
sicin una herramienta ensayada que les permita mejorar su metodologa y
optimizar sus resultados en el apoyo a las EIBT.
As pues, esta gua tiene por finalidad ofrecerle una descripcin completa del
proceso global de acompaamiento y de las distintas tareas a realizar para dar el
mejor servicio posible a la EIBT que se beneficia de su apoyo. Est dirigida esen-
cialmente a los tcnicos de:
I Viveros de empresas
I Organizaciones de apoyo a emprendedores
I Centros de Innovacin Empresarial
I Agencias de desarrollo econmico
I Centros tecnolgicos
I Universidades
No se trata de una gua general de acompaamiento a las empresas de nueva
creacin, ya que se centra especficamente en las spin-offs de base tecnolgica.
No obstante, a fin de describir el proceso exhaustivo de acompaamiento a las
EIBT, necesariamente aborda las etapas ms genricas de la creacin de una nueva
empresa, que resultan de primordial importancia para las EIBT.
GUA METODOLGICA DE APOYO A LA CREACIN Y DESARROLLO DE EIBT 10
CONTEXTUALIZACIN
LA IMPORTANCIA DE LAS EIBT
En el marco de esta Gua Metodolgica dirigida al trabajo con Empresas Inno-
vadoras de Base Tecnolgica o EIBT definimos a las mismas como organizacio-
nes productoras de bienes y servicios, comprometidas con el diseo, desarrollo y
produccin de nuevos productos y/o procesos de fabricacin innovadores a travs
de la aplicacin sistemtica de conocimientos tcnicos y cientficos (Office of Tech-
nology Assessment, 1992).
Las EIBT son empresas que se desarrollan principalmente en reas tales como
la informtica, las comunicaciones, la mecnica de precisin, la biotecnologa, la
qumica fina, la electrnica, la instrumentacin, etc., y, en muchas ocasiones, sus
orgenes se encuentran en spin-off de proyectos llevados a cabo por universidades
y centros tecnolgicos que poseen recursos humanos especializados y han efec-
tuado inversiones en infraestructura para la investigacin y la creacin de conoci-
miento. En otras ocasiones, son las propias empresas las que han llevado a cabo
este esfuerzo de generacin de nuevas actividades empresariales, fenmeno tam-
bin denominado spin-off industrial proactivo.
La funcin de las EIBT como mecanismo de desarrollo econmico de las re-
giones es fundamental y estratgica porque permite traducir en actividad empre-
sarial la capacidad de innovacin y desarrollo tecnolgico de los actores que se de-
dican a ello (universidades, laboratorios, centros tecnolgicos y empresas), ya que
transfieren conocimiento tecnolgico y cientfico a sus nuevos productos y servi-
cios, lo cual redunda en un mayor aprovechamiento del conocimiento.
Resultan tambin importantes para las economas porque establecen y estre-
chan relaciones entre universidades y centros tecnolgicos y empresas, lo que pro-
duce un cambio cultural que tiene una gran fuerza expansiva entre los investiga-
dores y docentes y, por lo tanto, tambin entre los estudiantes
Adems, este tipo de compaas generan empleo de calidad para personal cua-
lificado, tienen un gran potencial de desarrollo nacional e internacional y permi-
ten a una regin desarrollarse mediante la generacin de riqueza propia y expor-
table en sectores de futuro, garantizando un desarrollo sostenible en el tiempo.
Por eso, debemos crear las condiciones necesarias para que el proceso se produzca
naturalmente e involucrar en l a todos los agentes facilitadores a tiempo y en tiempo
para que, realizando cada uno lo que mejor sabe hacer, el resultado sea un conjunto
coordinado de acciones que den como fruto la creacin de EIBT prsperas para el
futuro y con capacidad para diversificar el tejido industrial de las regiones.
11
5.1.
Diagnstico
5.2.
Plan de Accin
5.3.
Seguimiento
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
Integracin de RR.HH.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
Actividades
comerciales
3.1.
Acuerdo de
colaboracin
3.2.
Asignacin del
Gestor de Proyecto
3.3.
Plan de Trabajo
3.4.
Maduracin y
Plan de Negocio
1.1.
Acuerdo de
responsabilidades
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
2.1.
Deteccin
del Proyecto
2.2.
Evaluacin
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
13
CONTENIDO GRFICO
14
15
16
17
18
19
PROCESO:
FASE 1. SENSIBILIZACIN
SITUACIN DE PARTIDA
La fase 1, denominada Sensibilizacin, se concibe como una actividad soporte
continua en el tiempo a incluir en el diseo y ejecucin de un programa de fo-
mento de las EIBT (en adelante PROYECTO). Se trata, por tanto, de una ac-
tividad transversal y continuada en relacin con el resto de las fases que se pro-
ponen en esta Gua para el apoyo a la creacin y desarrollo de nuevas EIBT en
el espacio SUDOE.
De las etapas propuestas en este documento, la de sensibilizacin acta sobre
futuros potenciales usuarios del proyecto y sobre el entorno en el que surgen y
desarrollan sus iniciativas empresariales.
Los objetivos generales que se fijan son los siguientes:
ICrear un entorno favorable a la aparicin de nuevos proyectos EIBT.
ILograr un ecosistema de instituciones coordinadas en la regin de aplicacin.
IGenerar una cultura emprendedora y motivar en los productores de ciencia
y tecnologa y sus comunidades hacia la creacin de empresas.
ISer detonante para una mayor deteccin de futuros proyectos EIBT.
La labor de sensibilizacin tiene una doble vertiente en funcin del entorno en
el que se desarrolla, distinguindose dos principalmente:
1. mbito territorial. En este caso, las pautas de actuacin tienen un alcance
regional.
2. mbito productor de ciencia y tecnologa. Las universidades y los cen-
tros tecnolgicos son, este contexto, los agentes sobre cuya comunidad es ne-
cesario trabajar para crear esa cultura emprendedora.
Respecto del territorio, la entidad encargada de realizar las labores de sensi-
bilizacin es, por lo general, la unidad responsable dentro de la autoridad re-
gional, por ejemplo, el departamento de innovacin o desarrollo econmico
21
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
de los gobiernos regionales, que a su vez encomiendan esta funcin a agen-
tes pblicos o semi-pblicos especializados, como pueden ser las entidades
de fomento del emprendimiento, incubadoras regionales, agencias de desa-
rrollo local, etc.
En el segundo caso, las acciones de sensibilizacin se desarrollan
en el seno de las universidades o entidades gestoras de centros
tecnolgicos y se dirigen hacia su propia comunidad de investi-
gadores y tecnlogos. Como se ver ms adelante, esta funcin
puede adoptar distintas formas y estructuras y est basada en el
modo en el que se integra en la estrategia de estas entidades.
La sensibilizacin es un rea de trabajo desarrollada por todos los socios in-
tegrantes del programa EIBT-SUDOE y adems aparece en las buenas prc-
ticas estudiadas para la elaboracin de la presente propuesta metodolgica.
DESCRIPCIN
La fase de sensibilizacin incluye una serie de acciones, que pueden ser muy di-
versas, cuya finalidad es lograr un entorno propicio que cada vez sea ms proac-
tivo hacia el movimiento de fomento de EIBT.
El pblico objetivo es amplio y abarca desde aquellas personas e instituciones
potencialmente generadoras de proyectos EIBT hasta todos los agentes que de
una u otra forma tienen impacto sobre esos proyectos: gobiernos regionales y mu-
nicipales, consultoras privadas, agencias de desarrollo, responsables polticos, etc.
Para alcanzar los objetivos descritos anteriormente, se plantean los siguien-
tes pasos a ejecutar:
I Paso 1.1. Acuerdo de responsabilidades entre agentes regionales
I Paso 1.2. Diseo y validacin de plan anual de sensibilizacin
I Paso 1.3. Ejecucin de acciones
I Paso 1.4. Medicin de indicadores e impacto. Evaluacin
RESULTADOS
Como se expone ms adelante, en las fases operativas de trabajo con proyectos
EIBT los resultados estn claramente delimitados. Esta fase de sensibilizacin
en buena medida es acumulativa en el tiempo y busca propiciar un cambio en el
entorno que se logra tras aos de actuacin continuada pero que a su vez es ms
difcil de medir.
La fase 1, se propone los siguientes resultados:
I Incrementar el nmero de proyectos que surgen bien en la regin de ac-
tuacin bien en la entidad productora de ciencia y tecnologa.
I Crear una predisposicin favorable en todos los agentes intervinientes en
la generacin y apoyo a EIBT hacia este campo.
1.1. Acuerdo de responsabilidades
Fase 1. SENSIBILIZACIN
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
I Incorporar el fomento de las EIBT dentro de las polticas de innovacin
regionales y en los planes estratgicos de las entidades productoras de ciencia
y tecnologa.
I Propiciar y mantener un nivel de recursos, tanto financieros como humanos,
adecuado para el fomento de EIBT a nivel regional.
I Favorecer el conocimiento de la realidad de las EIBT en la sociedad.
PASO 1.1. ALIANZA ESTRATGICA
OBJETIVOS
Este modelo de actuacin de carcter regional pretende establecer un trabajo en
red entre los distintos agentes que actan en la cadena de valor de apoyo a las
EIBT, independientemente de que dicha red est formalizada o no.
El objetivo perseguido es coordinar las futuras acciones anuales de sensibili-
zacin en la regin as como generar un entorno de confianza que potencie las
capacidades y recursos existentes en el territorio.
DESCRIPCIN
Este paso va a depender de la situacin de partida de la regin que se tenga en
consideracin y de las entidades que operen en las mismas.
Anlisis de situacin
Los aspectos a considerar seran los siguientes:
I Marco de la poltica regional/local en el terreno de las EIBT. Existencia de
programas de apoyo y sus caractersticas.
I Ecosistema de agentes involucrados.
I Reparto de funciones actual y relaciones entre agentes.
I Estrategia validada en los productores de ciencia y tecnologa.
I Redes operativas en funcionamiento.
A partir de este primer anlisis de situacin, se puede conocer el grado de ma-
durez de la regin y sus actores respecto del fomento de EIBT as como las po-
sibilidades de colaboracin.
Bsqueda de colaboraciones y acuerdos entre agentes
Generalmente, a instancias de los responsables de la poltica regional/municipal
se establece una entidad tractora o coordinadora, que en los casos estudiados
recae en una agencia de desarrollo, una entidad de apoyo a la actividad empren-
dedora, o una incubadora de empresas. Esta entidad desarrolla el grueso de las
acciones de sensibilizacin en el campo de las EIBT en el territorio.
Cuando las universidades y los centros tecnolgicos son de un tamao medio o
grande, es frecuente que cuenten con programas propios de fomento de las EIBT
implantados en sus organizaciones.
PROCESO / FASE 1. SENSIBILIZACIN 23
Fase 1
Sensibilizacin
1.1.
Acuerdo de
responsabilidades
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
En los modelos estudiados, se propone aunar esfuerzos entre los agentes pbli-
cos y los productores de ciencia y tecnologa, a modo de doble hlice, a fin de opti-
mizar recursos y buscar especializacin en los equipos de trabajo.
Esta colaboracin puede ser propiciada tanto desde
el mbito pblico como de una forma proactiva desde las
propias universidades y Centros Tecnolgicos con el ob-
jetivo de establecer acciones conjuntas y coordinadas de
sensibilizacin.
Formalizacin de una Red de fomento de EIBT
Las colaboraciones entre agentes se encauzan en muchas
ocasiones a travs de vas informales; en otros casos se
trata de acuerdos bilaterales y, tambin existen redes for-
malizadas entre varias universidades, centros tecnolgi-
cos, organizaciones por el emprendimiento, agencias de
desarrollo, incubadoras, etc.
Esta ltima frmula es la ms compleja y busca establecer marcos de colabora-
cin y transferencia de conocimiento entre los agentes de una regin. Un funcio-
namiento gil de estas redes repercute de manera positiva en la creacin de una
cierta cultura comn sobre el fomento de las EIBT, as como en la evolucin de las
polticas individuales y regionales de manera coordinada.
AGENTES
1. Unidades responsables de poltica regional/municipal
Responsables ltimos de los presupuestos destinados a las polticas de fomento de
EIBT en el territorio.
2. Responsables del desarrollo operativo de las polticas anteriores (entidades de
fomento de la actividad emprendedora, incubadoras, tecno-polos, parques tec-
nolgicos, agencias de desarrollo)
Estos agentes coordinan y, en ocasiones, ejecutan los programas de sensibilizacin
para EIBT encomendados desde las autoridades polticas.
3. Productores de ciencia y tecnologa (universidades y centros tecnolgicos)
Se trata de organismos clave de los que surgen una parte importante de los proyec-
tos EIBT y sobre cuyas comunidades es necesario actuar para incrementar la cultura
emprendedora.
4. Otros agentes (asociaciones empresariales, asociaciones sectoriales, etc.)
Este colectivo lo integran, principalmente, agrupaciones de interesas compartidos
con un papel importante en la prescripcin y transmisin de los mensajes de fomento
de las EIBT.
HERRAMIENTAS
A. Modelo de parteneriado
Acuerdo entre todos aquellos agentes que intervienen en
la poltica regional de fomento de las EIBT.
B. Modelo de Red
Aqu se incluye el tipo de red que se desarrolla, sus r-
ganos de decisin y su forma de actuacin.
C. Modelo de acuerdo Bilateral
Tambin tiene sentido el establecimiento de acuerdos parte a parte, por ejem-
plo, entre productores de ciencia y tecnologa y el agente regional encargado del
fomento de las EIBT.
PASO 1.2. DISEO Y VALIDACIN
DEL PLAN ANUAL DE SENSIBILIZACIN
OBJETIVOS
El paso 2 consiste en la elaboracin de un plan detallado en el que se concrete
qu actividades de sensibilizacin se van a llevar a cabo para cada periodo con-
siderado, el presupuesto asignado, el cronograma, la responsabilidad de su eje-
cucin y la fijacin de los indicadores de medicin.
Esta etapa finaliza con la validacin del plan propuesto por la unidad o enti-
dad pertinente en cada caso.
DESCRIPCIN
Diseo de planes anuales de sensibilizacin que incluyan un mix de herramien-
tas adaptadas
Planes Territoriales
La entidad encargada de desarrollar la poltica de fomento de EIBT en la regin
o municipio sera la responsable de proponer un plan detallado de actividades de
sensibilizacin.
En este sentido, resulta imprescindible poner en contacto a los distintos agen-
tes territoriales mencionados en el Paso 1 con el objetivo de consensuar con ellos
las acciones de sensibilizacin en las que desean intervenir y la manera de ha-
cerlo y buscando el apoyo a travs de asociaciones, prescriptores, etc. que per-
mita que los mensajes lleguen al mayor nmero de posibles generadores de EIBT.
En este punto puede jugar un papel muy interesante una red formalizada de
fomento de EIBT. Se trata de un foro adecuado para consensuar un plan de sen-
sibilizacin conjunto que adquiere mayor potencial que acciones aisladas.
Fase 1
Sensibilizacin
1.1.
Acuerdo de
responsabilidades
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
Planes de sensibilizacin en entidades de ciencia y tecnologa
Las universidades y agrupaciones de centros tecnolgicos tienen sus propios sis-
temas de sensibilizacin hacia sus comunidades de investigadores y tecnlogos.
En ocasiones, cuentan con unidades internas encargadas de realizar esta fun-
cin que tiene como fin ltimo que los investigadores modifiquen hbitos, com-
portamientos o procesos, comunes en esos mbitos,
que tienen como fin la publicacin de resultados para
evolucionar hacia un planteamiento que contemple los
resultados tecnolgicos como un bien comercializable,
sujeto a propiedad industrial y con el que se puede
hacer negocio a futuro.
Esta funcin est bajo la responsabilidad general-
mente de unidades especializadas, bien servicios de
valo rizacin bien una agencia de valorizacin. Estas unidades suelen ser inter-
nas en las universidades y centros tecnolgicos y actan en sus organizaciones a
travs de directores de departamentos tcnicos, responsables de desarrollo de
negocio, investigadores lderes de grupos de investigacin, etc. en funcin del
organigrama de cada entidad.
Las unidades de valorizacin de los productores de ciencia y tecnologa asu-
men ms funciones que la sola sensibilizacin y en muchas ocasiones colaboran
con agentes regionales del mbito de fomento de EIBT y se integran en redes
de poltica regional.
AGENTES
1. Responsables de desarrollo operativo de las polticas de fomento de
EIBT (entidades de fomento de la actividad emprendedora, incubadoras,
tecno polos, parques tecnolgicos, agencias de desarrollo).
En este caso se designa un responsable para proponer el plan de sensibilizacin
regional en coordinacin con el resto de agentes.
2. Productores de ciencia y tecnologa (universidades y centros tecnolgicos).
Anualmente determinan las acciones que desean llevar a cabo en sus organiza-
ciones.
HERRAMIENTAS
A. Plan anual de sensibilizacin
Este esquema contendr los objetivos perseguidos con el plan, el pblico target
as como un esquema de las acciones a desarrollar y su presupuesto y unos indi-
cadores asociados.
PASO 1.3. IMPLEMENTACIN DE ACCIONES
OBJETIVOS
Este paso engloba la ejecucin de las acciones previstas en el plan de sensibili-
zacin que establece el paso 2.
DESCRIPCIN
Las acciones de sensibilizacin pueden llegar a ser muy variadas, a tenor del an-
lisis realizado en las distintas regiones y entidades. De cara a esta gua se ha in-
tentado una categorizacin de las mismas dado que, bajo distintas denomina-
ciones, atienden a una estructura similar. La tipologa de acciones se describe en
el siguiente epgrafe herramientas.
El pblico objetivo es amplio. Desde un punto de vista regional tiene sentido
animar e incentivar a los propios productores de ciencia y tecnologa, universi-
dades y centros tecnolgicos, en las figuras de sus equipos de direccin a que in-
crementen su actividad en este campo y faciliten un entorno que haga factible la
aparicin de proyectos EIBT. Se trata en este caso de un agente intermedio clave.
Desde el punto de vista de futuros proyectos EIBT, es necesario actuar sobre
tecnlogos, lderes de grupos de investigacin, investigadores snior, investiga-
dores jnior, doctorandos, etc. Segmentar de manera adecuada al target, ade-
cuar los mensajes en funcin de su perfil e intereses est en la base de una exi-
tosa sensibilizacin.
Tambin es necesario identificar los canales de comunicacin ms adecuados
as como las acciones ms acordes a cada pblico. A la hora de la implementa-
cin se recomienda tener en cuenta las siguientes pautas:
I Disear un mix compuesto de acciones concretas
dirigidas especficamente al pblico objetivo con
otras acciones de comunicacin ms generales di-
rigidas a animar y fomentar el emprendimiento
tecnolgico.
I Buscar testimonios de ejemplos de xito anterio-
res que puedan ponerse en valor en las acciones de
sensibilizacin. Ej. antiguos investigadores que ya
tienen su propia EIBT en funcionamiento.
I Fomentar el networking y el encuentro entre potenciales generadores de
EIBT con agentes que intervienen en el proceso de apoyo.
I Disponer de espacios web a los que puedan recurrir potenciales interesados
donde se explique la dinmica de creacin o lanzamiento de una EIBT.
IEs recomendable programar encuentros o acciones de duracin reducida para
facilitar la asistencia del pblico objetivo.
CRONOGRAMA
La sensibilizacin se entiende como una accin a largo plazo como ya ha que-
dado apuntado, cuya implantacin se planifica mediante planes anuales cuya pro-
puesta debera aprobarse durante los dos primeros meses del ao.
Fase 1
Sensibilizacin
1.1.
Acuerdo de
responsabilidades
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
AGENTES
tecno-polos, parques tecnolgicos, agencias de desarrollo)
En este caso habr un responsable de proponer el plan de sensibilizacin regio-
nal en coordinacin con el resto de agentes.
2. Productores de ciencia y tecnologa (universi-
dades y centros tecnolgicos)
Anualmente determinan las acciones que desean lle-
var a cabo en sus organizaciones.
HERRAMIENTAS
Se identifican varias herramientas con las que se puede trabajar en materia de
sensibilizacin.
A. Medios de comunicacin: intervenciones en programas de radio, reporta-
jes y noticias en prensa escrita, boletines de noticias, blogs, webs, etc.
Estas son las herramientas de uso ms extendido por las entidades que trabajan en
el acompaamiento de EIBT. Es habitual la presencia en webs, la difusin a tra-
vs de boletines de noticias, el uso de herramientas colaborativas en la red, etc.
B. Conferencias impartidas por expertos y referentes en materias de inters
C. Visitas a empresas y centros de empresas
D. Networking: ferias, business drink,
E. Formacin: es interesante proponer formacin
especializada para la creacin de EIBT, incorpora-
cin de mdulos formativos sobre emprendizaje en
msters, realizacin de workshops como dinmica de
sensibilizacin.
Es imprescindible realizar seguimiento y medicin
de los resultados (Paso 1.4) de las acciones llevadas a
cabo para tomar medidas de cara a la siguiente plani-
ficacin anual.
PASO 1.4. EVALUACIN
OBJETIVOS
Para finalizar, el proceso de sensibilizacin tiene que ser sometido a una evalua-
cin que detecte mejoras a tener en cuenta para el futuro e indique los logros al-
canzados.
DESCRIPCIN
Como todo sistema de evaluacin, debera constar tanto de una revisin anual
de resultados como una continua por acciones.
Los socios del proyecto EIBT SUDOE disponen de sistemas de evaluacin
recogidos de manera estandarizada en sus propios procedimientos de calidad.
Esta circunstancia tambin se repite en buena parte de los agentes implicados en
el fomento de las EIBT en las buenas prcticas estudiadas para la realizacin de
esta gua metodolgica.
Toda accin de sensibilizacin debe llevar asociados instrumentos de medi-
cin de satisfaccin de los usuarios as como de recogida de sugerencias.
Se recomienda, a su vez, una reflexin anual de todo el conjunto del plan de
sensibilizacin diseado y ejecutado conforme a los indicadores que se marca-
ron en el propio plan.
Esta evaluacin debe ser tanto cuantitativa, de resultados alcanzados, como
cualitativa para ir monitorizando la evolucin del entorno y la percepcin exis-
tente entre el pblico objetivo hacia el lanzamiento de
nuevas EIBT. Esta evaluacin cualitativa cobra sentido
tras varios aos de trabajo continuado en materia de
sensibilizacin que proporcione una perspectiva sufi-
ciente, siendo 5 aos un horizonte temporal adecuado.
El objetivo ltimo de esta evaluacin es orientar a
futuro las polticas regionales de fomento de EIBT as
como las estrategias corporativas dentro de los pro-
ductores de ciencia y tecnologa.
AGENTES
tecnopolos, parques tecnolgicos, agencias de desarrollo).
En este caso habr un responsable para proponer el plan de sensibilizacin re-
gional en coordinacin con el resto de agentes.
2. Productores de ciencia y tecnologa (universidades y centros tecnolgicos).
Anualmente determinan las acciones que desean llevar a cabo en sus organi-
zaciones.
Fase 1
Sensibilizacin
1.1.
Acuerdo de
responsabilidades
1.2.
Plan anual
1.3.
Acciones
1.4.
Evaluacin
HERRAMIENTAS
A. Cuadro de indicadores y resultados
B. Herramientas de control de satisfaccin
Las Encuestas de satisfaccin u otros formatos de recogida de datos existentes
en los sistemas de calidad y aplicables a cada accin de sensibilizacin.
PROCESO:
FASE 2. DETECCIN DE PROYECTOS
SITUACIN DE PARTIDA
La Fase 2, denominada Deteccin de Proyectos forma parte de la tarea de sen-
sibilizacin y deteccin de emprendedores.
La Deteccin de Proyectos se realiza previamente a una potencial transfe-
rencia de tecnologa y creacin de una empresa. La deteccin de proyectos en
este caso se refiere especficamente a las EIBT, empresas cuya actividad se basa
en la economa del conocimiento y se centra en la explotacin de resultados de
investigacin que representen un avance tecnolgico que d lugar a nuevos pro-
ductos, procedimientos y servicios o a una sustancial mejora de los ya existentes.
Esta fase implica la deteccin del potencial de un determinado proyecto y su
mejora mediante la aportacin de nuevas ideas. En el transcurso de varias en-
trevistas con el autor del proyecto se realizar una valoracin de la tecnologa y
del valor aadido que el emprendedor puede aportar gracias a su proyecto. Dicha
evaluacin se llevar a cabo en la etapa de evaluacin de la idea empresarial,
dando lugar, si as lo deciden el agente responsable y el emprendedor, a la po-
tencial creacin de una empresa.
La finalidad de la Deteccin de Proyectos es dar lugar a la creacin de una
EIBT. En esta gua no se abordar la venta de patentes o licencias, a fin de cen-
trarse exclusivamente en la propia creacin de EIBT.
DESCRIPCIN
La Fase 2 tiene los siguientes objetivos:
I Transformacin de una idea en un proyecto que requiere definicin formal,
evaluacin y desarrollo.
I Seleccin de proyectos adecuados para actuaciones de valor aadido.
I Seleccin de los medios utilizados para aadir valor: bien mediante la crea-
31
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
cin de una EIBT, o bien a travs de la venta de una licencia a una empresa
ya existente.
I Elaboracin del proyecto al que se aportar valor aadido mediante: desa-
rrollo de la propiedad intelectual, anlisis del mercado y del estado de la tec-
nologa, anlisis del valor aadido aportado por la nueva tecnologa a un mer-
cado ya existente, enriquecimiento de ideas y definicin de un Modelo
Empresarial.
As pues, podra decirse que la fase de deteccin de proyectos consta de tres
etapas:
Etapa 1: Deteccin de la esencia de un proyecto.
Etapa 2: Evaluacin del proyecto.
Etapa 3: Estructuracin del proyecto.
La deteccin del proyecto puede ser realizada por las universidades o centros
de investigacin, o bien por empresas o particulares.
RESULTADOS
De esta etapa obtendramos el resultado siguiente:
I El proyecto dara lugar a la creacin de una EIBT al trmino de la fase de
deteccin. Esto requerira la presencia de un emprendedor, una patente que
soportara la tecnologa desarrollada por la EIBT de nueva creacin, justifi-
cacin del concepto sustentada en la concesin de la patente, y por ltimo la
elaboracin de un Modelo Empresarial.
AGENTES
CEEI
Responsables de polticas
regionales de innovacin
Centros de investigacin
Universidades
Viveros de empresas
HERRAMIENTAS
Visitas personales: Bsquedas entre Grupos
de Investigacin
y departamentos de tecnologa
Concursos de ideas, premios.
Redes de prescriptores
Canal Web
Plazos de recepcin de proyectos
Lista de comprobacin de perfil de proyectos
Atraer proyectos empresariales
2.1 DETECCIN DE PROYECTOS
Ecosistema de agentes
Plan de Identificacin
Definicin perfil EIBT
2.1.
Deteccin del Proyecto
2.2.
Evaluacin
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
2.3.
Contacto con
un laboratorio
2.4.
Contrato de valorizacin
2.1.
2.2.
Evaluacin
Organigrama del proceso de
deteccin de universidades y
centros de investigacin.
Organigrama del proceso de
deteccin a travs de
particulares o empresas.
PASO 2.1. DETECCIN DE PROYECTOS
OBJETIVOS
Esta etapa tiene asociados varios objetivos. Los agentes responsables de la de-
teccin de los nuevos proyectos mantienen la mirada atenta sobre los laborato-
rios y universidades, manteniendo as una red que resultar decisiva para la de-
teccin de un nuevo proyecto.
Posteriormente, dichos agentes debern mantener entrevistas individualiza-
das con el investigador o el equipo de proyecto a fin de refinar este proyecto.
DESCRIPCIN
Las tareas a realizar son las siguientes:
I Deteccin entre laboratorios y universidades, o aceptacin de solicitudes de
particulares o empresas con un proyecto que desarrollar. Dicha deteccin
podr lograrse mediante el adecuado mantenimiento de una red por parte de
los agentes encargados de la Deteccin del Proyecto.
I A continuacin se celebrar una entrevista entre el agente y el investigador
o equipo que presenta un proyecto.
El proyecto deber entonces desarrollarse para adaptarlo a las
necesidades del mercado potencial.
Por otra parte, debern adoptarse todas las medidas necesarias para
proteger la tecnologa, mediante la creacin de una patente. Los centros
de investigacin, agencias de valor aadido y servicios universitarios de
valor aadido desempearn un papel crucial en este sentido.
I Respecto a las dos etapas precedentes cabe resaltar que la designacin de un
emprendedor podr producirse en cualquier momento, siempre que el pro-
yecto detectado sea factible y que el emprendedor tenga la intencin de crear
una EIBT.
I Asimismo, ciertos agentes encargados de la Deteccin del Proyecto debern
establecer contactos entre laboratorios competentes y los particulares o em-
presas que tengan un proyecto y deseen desarrollar sus tecnologas.
AGENTES
1. Agencias de promocin del emprendimiento
Ofrecer informacin sobre cuestiones legales, obligaciones legales, especialmente
en cuanto a solicitudes de patente y proteccin de la propiedad industrial.
2. Centros de investigacin y tecnologa
Se centrarn en la deteccin de proyectos en los laboratorios que apoyan. Tam-
bin tienen un papel importante que desempear en cuanto a la proteccin de
la propiedad industrial.
3. Agencias o servicios de valor aadido
Puede tratarse de servicios encuadrados dentro de las propias universidades o
bien de agencias independientes. Dichas entidades mantienen slidos lazos con
PROCESO / FASE 2. DETECCIN DE PROYECTOS 33
Fase 2
Deteccin de Proyectos
2.1.
2.2.
Evaluacin
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
los laboratorios y universidades del territorio en el que se ubican y su tarea es la
de evaluar toda tecnologa susceptible de dar lugar a la creacin de un proyecto,
y por tanto una EIBT.
4. Otros
Es posible que particulares o empresas tomen la iniciativa de acudir directamente
a un organismo encargado de la Deteccin de Proyectos o el acompaamiento
a la creacin de nuevas empresas. Dichas organizaciones pueden ser las redes
empresariales, cmaras de comercio e industria, agencias de innovacin o tec-
nopolos. Tambin puede darse la participacin de consultores externos de pro-
piedad industrial.
ADJUNTOS
Visitar: www.tinyurl.com/interreg-atlantique
PASO 2.2. EVALUACIN
OBJETIVOS
Este paso implica la deteccin del potencial de un proyecto concreto. La eva-
luacin se realizar en cuatro etapas:
I Determinacin de la patentabilidad de un proyecto
I Verificacin del estado de la tecnologa
I Realizacin de un anlisis de mercado
I Enriquecimiento de ideas
DESCRIPCIN
I Patentabilidad. Se trata de una etapa importante, tanto para los investigado-
res como para los organismos que reciben las propuestas de proyectos o los
centros de investigacin, ya que un proyecto susceptible de sustentarse en
una solicitud de patente ser considerado ms interesante y por tanto tendr
mejores posibilidades de ser desarrollado.
I Estado de la tecnologa. Esto da una idea de la situacin en la que se encuen-
tra la tecnologa existente en el campo en el que se centra el proyecto. Va
por detrs de las expectativas del mercado (market-pull), o por contra ser
necesario mejorar el proyecto detectado para poder competir con la tecno-
loga ya existente (techno-push)?
I Anlisis de mercado. Esta es la ltima etapa en la evaluacin de un proyecto.
Consiste en averiguar si hay mercado para el proyecto a desarrollar, si ya existe
dicho mercado y quines son los potenciales competidores a los que debern
enfrentarse los emprendedores. En qu proveedores de bienes y servicios
debern centrarse a fin de garantizar la viabilidad de su proyecto?
Fase 2
2.1.
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
2.2.
Evaluacin
I Enriquecimiento de ideas. Esta etapa consiste en perfeccionar la tecnologa des-
arrollada por un investigador o equipo de proyecto. Un centro de investiga-
cin o una agencia de valor aadido podrn aportar nuevas ideas para mejo-
rar el proyecto, o bien asociarlo a tecnologas potencialmente complementarias,
desarrollando de esta manera una tecnologa an ms interesante.
AGENTES
Su cometido incluye el establecimiento de mecanismos de proteccin para un
proyecto y su propiedad industrial, evaluacin de su potencial, realizacin de es-
tudios complementarios, especialmente sobre propiedad industrial y el mercado
objetivo.
2. Agencias o servicios de valor aadido
Pueden realizar las mismas tareas que un centro de investigacin en cuanto a la
propiedad industrial o la proteccin de una tecnologa por medio de una patente.
3. Proveedores de servicios
Podr contratarse a consultores especialistas en propiedad industrial para deter-
minar la posibilidad de solicitar una patente. Por otra parte, los expertos tecno-
lgicos evaluarn el potencial de un proyecto, potenciando as su idoneidad como
oportunidad de mercado.
HERRAMIENTAS
A. Declaracin de Invencin
B. Estudio de patentabilidad
C. Dossier de solicitud de patente
ADJUNTOS
Centros de investigacin:
www.cnrs.fr
www.tecnalia.com
Agencias y servicios de valor aadido:
www.aquitaine-valo.fr
otri.unizar.es
PASO 2.3. ESTRUCTURACIN DEL PROYECTO
OBJETIVOS
Llegado este punto, cabe destacar dos puntos importantes. En primer lugar, y
ante todo, la necesidad de formular una solicitud de patente como etapa esencial
en la estructuracin de un proyecto. De hecho, an cuando no se considere im-
prescindible una solicitud de patente, es preferible que el emprendedor cuente
con una proteccin legal del esfuerzo que ha invertido en desarrollar y mejorar
la tecnologa del proyecto para obtener un rendimiento econmico mediante la
creacin de una empresa o la venta de su patente a una empresa existente inte-
resada en adquirir dicha tecnologa.
La finalidad de esta etapa es consolidar un proyecto. Esto puede lograrse pro-
tegiendo la propiedad intelectual de una tecnologa desarrollada por un investi-
gador en un laboratorio y detectada por el centro de investigacin o la agencia
de valor aadido. Tambin puede desarrollarse un proyecto, por ejemplo, en el
caso de un particular que presenta una idea de proyecto que desea desarrollar.
En este ltimo caso, resultan imprescindibles una serie de etapas, como son la
justificacin del concepto, previamente a la estructuracin del proyecto en s.
Otro objetivo es el de la designacin de un emprendedor. Si bien esta etapa
puede producirse en una fase ms temprana en el caso de ciertos organismos, el
paso fundamental de identificar a un potencial emprendedor deber llevarse a
cabo en esta etapa. Dicha designacin constituye asimismo un requisito impres-
cindible para la creacin de una nueva EIBT.
DESCRIPCIN
Llegado este momento cabe destacar dos aspectos importantes. En primer lugar,
y ante todo, la necesidad de presentar una solicitud de patente, que constituye
un estadio imprescindible en la estructuracin de un proyecto. De hecho, an
cuando no se considere imprescindible solicitar una patente, es preferible que el
emprendedor cuente con una salvaguardia legal del esfuerzo invertido en desa-
rrollar y mejorar la tecnologa del proyecto para obtener un rendimiento me-
diante la creacin de una empresa o la venta de la patente a una empresa ya exis-
tente interesada en adquirir dicha tecnologa.
El segundo punto a resaltar se refiere a la designacin de un emprendedor.
Si bien en el caso de algunos organismos dicha designacin podr tener lugar
durante el proceso de deteccin de proyectos, en la mayora de los casos tal de-
signacin se produce en el momento de estructurar formalmente el proyecto. Es
en ese momento cuando el emprendedor, es decir el investigador, deber deci-
dir si desea o no crear una EIBT. Tambin puede darse el caso de que un centro
de investigacin o una agencia de valor aadido decida deslocalizar el proyecto
a otro centro de investigacin situado en otra regin, a fin de asegurar un mejor
desarrollo tecnolgico y as incorporarlo a una patente o una tecnologa com-
plementaria susceptible de conferir mayor potencial a la tecnologa.
En el caso de las universidades, y dada su estructura organizativa, en muchos
casos son los propios grupos de investigacin los que proponen potenciales pro-
yectos de EIBT a la unidad interna de valor aadido de la universidad. Dicha uni-
dad lleva a cabo un anlisis preliminar del potencial de la tecnologa para conver-
tirse en una EIBT. En cuanto a la designacin de un emprendedor para el proyecto,
Fase 2
2.1.
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
2.2.
Evaluacin
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
muchas veces es el propio grupo de investigacin el que ha designado ya a un pro-
motor del proyecto entre los integrantes del grupo de investigacin, que ser el res-
ponsable del proyecto y quien, en caso de que ste derive en una futura EIBT, aban-
donara la universidad para incorporarse al equipo humano de la nueva empresa.
El promotor del proyecto suele ser un joven investigador con una cierta tra-
yectoria dentro del grupo, para quien la generacin de una EIBT en su campo
de especializacin representa una oportunidad profesional. Este promotor de
proyecto recibe apoyo experto del director del grupo de investigacin y de los
otros miembros.
En otros casos, menos frecuentes, si no hubiera un miembro del grupo de in-
vestigacin dispuesto a promover el proyecto, ser la unidad de valor aadido de
la universidad la que se encargue de buscar un emprendedor, valindose de sus
redes de relaciones para incorporar a una persona externa.
AGENTES
Estos centros participarn en la mejora de un proyecto. Los asesores especiali-
zados en valor aadido enriquecern el proyecto mediante nuevas ideas encami-
nadas a mejorar la tecnologa desarrollada por el emprendedor.
2. Agencias y servicios de valor aadido
Las agencias o servicios de valor aadido llevan a cabo las mismas actuaciones
que los centros de investigacin.
3. Agencias de promocin del emprendimiento
4. Consultores externos
Tales consultores externos podrn ser empresas especializadas en Propiedad In-
dustrial, contratadas especficamente para desarrollar los mecanismos de pro-
teccin de dicha Propiedad Industrial, y participar en la redaccin de la solici-
tud de patente y ayudar a su presentacin. Los consultores externos participarn
asimismo en el establecimiento y la estructuracin de los equipos encargados de
la propiedad intelectual.
HERRAMIENTAS
A. Dossier de solicitud de patente
B. Informe de patentabilidad
2.4. EVALUACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO (2-5 semanas)
Descripcin de
Idea de Negocio
Comprobacin
de Informacin
Reunin
Evaluacin por
una Comisin
Apoyo del
programa
Interno
Trabajo en Red
Expertos
Interno
A, B, C D E, F
1 2, 3, 5 1, 2 2, 4 2, 3, 5
PASO 2.4. EVALUACIN DE LA IDEA
DE NEGOCIO
OBJETIVOS
En esta etapa deber verificarse si la idea de negocio es susceptible de evolucio-
nar hacia una nueva Empresa Basada en el Conocimiento (EBC). Si finalmente
la evaluacin resulta positiva, el proyecto accedera al programa de apoyo para
convertirse en una empresa.
El potencial del proyecto como futura EBC deber quedar aclarado al tr-
mino de esta etapa. Dicha verificacin deber hacerse en colaboracin con el em-
prendedor y otros agentes.
DESCRIPCIN
Descripcin de la Idea de Negocio El proceso comienza con una descripcin
exhaustiva de la idea de negocio. Vase el prrafo sobre Herramientas (pgina
31) en cuanto a distintos modelos de documento y ms informacin sobre este
aspecto. El gestor tcnico de proyecto (GP) deber encargarse de verificar la in-
formacin que deba recabarse.
Comprobacin de la informacin El GP trabajara por s solo en el pro-
yecto, aunque teniendo en cuenta las aportaciones de otras fuentes relevantes y
otros agentes.
Reunin Posteriormente se celebrara una reunin entre el GP y los em-
prendedores para hablar del feedback recibido y aclarar distintos aspectos que
requieran informacin adicional.
Evaluacin por una Comisin El establecimiento de una comisin de eva-
luacin externa constituida por expertos en diversas materias representara una
buena prctica. En caso de que la decisin de la comisin fuera favorable, la idea
de negocio tendra derecho a recibir apoyo del programa segn lo definido en
los pasos siguientes.
RESUMEN
Es esencial disponer de una descripcin completa de la idea de negocio.
Las tareas del gestor tcnico de proyecto (GP) consisten en la elabora-
cin de dicho informe, as como la realizacin de una investigacin sobre
la innovacin y tecnologa de la idea de negocio. El GP podr solicitar la
evaluacin adicional de otros agentes como universidades, centros tec-
nolgicos o asociaciones tecnolgicas. La celebracin de una reunin
con el futuro emprendedor para aportar ms informacin sobre la idea
de negocio tambin sera recomendable.
Una comisin o grupo de expertos analizar cada proyecto para evaluar
su potencial empresarial de convertirse en un proyecto de EIBT.
Fase 2
2.1.
2.4.
Evaluacin de la
Idea de Negocio
2.2.
Evaluacin
2.3.
Estructuracin
del Proyecto
AGENTES
1. Emprendedor
Es el lder del proyecto. Los emprendedores poseen los conocimientos tecnol-
gicos y el compromiso con su proyecto necesarios para que ste se convierta en
una nueva empresa. Los emprendedores deben dirigir el proceso de creacin de
una empresa y recibir la necesaria formacin durante el mismo.
2. Emprendimiento
Organizaciones de Apoyo o agentes similares: son las organizaciones ms signifi-
cativas en cuanto a apoyo al emprendimiento. Dichas Organizaciones de Apoyo al
Emprendimiento suelen pertenecer a distintas redes nacionales e internacionales.
El Gestor de Proyecto trabaja para la organizacin de apoyo al emprendimiento.
3. Grupos de expertos
Tales como consultores, que aportarn su feedback y anlisis a peticin del GP
o emprendedor.
4. Comisin
Grupo de expertos externos involucrados en el proceso de acompaamiento del
proyecto que deciden objetivamente acerca de los beneficios que obtendr la idea
de negocio en caso de ser calificada favorablemente como proyecto de EIBT.
5. Red de agentes de innovacin
Incluye universidades, centros tecnolgicos, asociaciones, etc., que apoyarn al
proyecto con sus conocimientos.
HERRAMIENTAS
A. Formulario de Idea de Negocio
Estas herramientas permiten recabar la informacin
bsica requerida para describir en suficiente detalle la
idea de negocio. Desarrollados por el GP junto con
otros expertos y agentes, estos formularios debern ser
cumplimentados por los Emprendedores. La comisin
conceder o no el acceso del proyecto al programa de
apoyo en funcin de la informacin indicada en estos
documentos.
B. Gua para entrevistar a emprendedores
Las recomendaciones incluidas en este documento ayudarn al GP a conducir la
reunin con los emprendedores. Asimismo, el GP trabajar con las herramien-
tas 1 (Resumen), 2 (Cuestionario previo de viabilidad) o 3 (Formulario de
Idea de Negocio) durante la reunin.
C. Lista de Comprobacin
Este documento ayudar a la comisin a alcanzar una decisin sobre la idea de
negocio.
D. Informe de resolucin
En este documento se expone la decisin de la comisin acerca de si la idea de
negocio pasar a convertirse en un proyecto e EIBT.
PROCESO:
FASE 3. ACOMPAAMIENTO
DEL PROYECTO
SITUACIN DE PARTIDA
Fase 3, El Acompaamiento de Proyecto, comienza una vez que el proyecto
ha sido identificado y la comisin ha verificado que cumple los requisitos para
convertirse en una Empresa Innovadora de Base Tecnolgica (EIBT).
DESCRIPCIN
Esta fase tiene los siguientes objetivos:
I Definir el proceso de transformacin de una tecnologa en una EIBT que
ofrezca productos o servicios innovadores capaces de general valor en uno o
varios mercados.
I Definir/Identificar los recursos necesarios para crear una nueva empresa.
I Resaltar los puntos clave que debern considerarse cuidadosamente para ga-
rantizar el xito del proyecto.
Para alcanzar estos objetivos, debern seguirse los siguientes pasos:
Paso 3.1. Acuerdo de colaboracin
Paso 3.2. Designacin de gestor de proyecto
Paso 3.3. Plan de Trabajo
Paso 3.4. Maduracin y Plan de Negocio
La finalizacin de las etapas de este proceso dar lugar a la siguiente fase, Co-
mienzo de la actividad segn se refleja en el organigrama:
41
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
Los resultados esperados a la finalizacin de la Fase 3 son los siguientes: un plan
de negocio viable para una nueva EIBT que defina cada uno de los aspectos del pro-
ceso de creacin de la empresa.
I Un equipo empresarial debidamente formado, dispuesto a asumir sus cargos
y responsabilidades en la nueva empresa.
Tales logros se obtendran mediante un proceso estructurado de acompaa-
miento previamente ensayado.
PASO 3.1. ACUERDO DE COLABORACIN
OBJETIVOS
Es esencial establecer asociaciones con otros emprendedores para desarrollar el
proyecto que dar lugar a la fase de creacin empresarial, puesto que facilita el
proceso en toda su extensin.
Tambin se podrn concluir asociaciones con organizaciones de hospedaje y
otras empresas, por ejemplo mediante acuerdos con otras empresas para el desa-
rrollo de un nuevo producto o tecnologa.
Los requisitos de hospedaje suelen ser gestionados por la organizacin, que
tambin se encargar de identificar las necesidades del emprendedor.
Las organizaciones de hospedaje, como son las organizaciones de apoyo al
emprendimiento y los viveros de empresas, son las que tpicamente ofrecen apoyo
a los nuevos proyectos. Durante esta fase ambas partes, tanto la organizacin de
apoyo al emprendimiento o el vivero de empresas como el emprendedor, debe-
rn firmar un acuerdo estableciendo sus derechos y obligaciones.
La plantilla de acuerdo de colaboracin deber ser lo suficientemente flexi-
ble para adaptarse a cada caso concreto.
DESCRIPCIN
Existe una plantilla bsica de acuerdo de colaboracin que deber adaptarse a
cada caso concreto. Se le enva a los emprendedores para que la estudien. Se-
guidamente se celebra una reunin con la organizacin de hospedaje para acla-
rar cualquier duda, aportar todos los datos y por ltimo firmar el acuerdo.
Fase 3. PLAN DE TRABAJO DE ACOMPAAMIENTO
Fase 4
Comienzo de
la Actividad
3.1. Acuerdo de colaboracin
3.2. Asignacin del Gestor de Proyecto
3.3. Plan de Trabajo
3.4. Maduracin y Plan de Negocio
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
3.1.
Acuerdo de
colaboracin
3.2.
Asignacin del
Gestor de Proyecto
3.3.
Plan de Trabajo
3.4.
Maduracin y
Plan de Negocio
AGENTES
1. Emprendedor
Firma el acuerdo y asume un compromiso con el proyecto y el programa de
apoyo.
2. Organizaciones de apoyo al emprendimiento o agentes similares
Son los encargados de desarrollar la plantilla bsica de acuerdo de colaboracin
con el apoyo de expertos y asesores jurdicos.
3. Gestor de Proyecto
El GP y/o el asesor empresarial se encargan del desa-
rrollo del proyecto con vistas a transformarlo en una
nueva EIBT. Su cometido consiste en explicar todos
los detalles y aclarar dudas utilizando, entre otras, tc-
nicas de coaching, as como adaptar la plantilla bsica
de acuerdo a un proyecto concreto.
4. Expertos o asesores jurdicos que prestan su asistencia siempre que se
precisen sus conocimientos
Por ejemplo, el socio de EIBT-SUDOE, CNRS, trabaja con distintas organiza-
ciones como FIST (filial de CNRS) y la Asociacin Nacional de Investigacin.
Tecnalia, otro miembro del consorcio de EIBT-SUDOE, apoya a la Sociedad
para la Transformacin Competitiva (SPRI) del programa del gobierno vasco.
HERRAMIENTAS
A. Acuerdo de Colaboracin, plantilla bsica
Este documento legal establece los derechos legales de ambas partes durante la
colaboracin. Se trata de un documento genrico que deber adaptarse a cada
caso concreto.
B. Acuerdo de Colaboracin, adaptado
Se personaliza en funcin de la situacin concreta de las dos partes. Normal-
mente se elabora con ayuda de un asesor jurdico.
PROCESO / FASE 3. ACOMPAAMIENTO DEL PROYECTO 43
3.1. ACUERDO DE COLABORACIN
Modelo bsico
Estudio
y dudas
Reunin
Adaptaciones
sobre el modelo
bsico
Firma
Interno
Trabajo en Red
Expertos
Interno
A B
2 1 1, 3 2, 3, 4 1, 2
PASO 3.2 /3.3. ASIGNACIN DEL GESTOR
DE PROYECTO Y PLAN DE TRABAJO
OBJETIVOS
En este paso se asignar con carcter permanente un Gestor de Proyecto para el
proyecto. Dicho gestor se encargar del proyecto empresarial y trabajar en equipo
con el emprendedor. Las capacidades y experiencia previa del GP son importantes
para maximizar el valor que ste aporta el proyecto.
El objetivo ser garantizar un procedimiento de acompaamiento de proyecto,
as como una serie de herramientas de apoyo del trabajo realizado.
DESCRIPCIN
El Gestor de Proyecto es nombrado por la organizacin de apoyo al emprendi-
miento, y en algunos casos se trata del mismo tcnico que previamente analiz la
idea de negocio (Fase 2). El GP deber trabajar en colaboracin con el emprende-
dor, formando equipo con l. El proceso bsico es de tipo circular, consistente en
un anlisis de la situacin, definicin de los objetivos y
tareas necesarias para lograr dichos objetivos, imple-
mentacin de las tareas y feedback sobre los resultados.
Alcanzado este punto, volver a dar comienzo el proceso
de anlisis. Dicho ciclo se repetir tantas veces como sea
necesario. Deber cumplimentarse una hoja de plan, in-
dicando las distintas tareas, responsables y plazos para
cada ciclo. Deber celebrarse una reunin entre el em-
prendedor y el GP para hablar de la hoja de plan.
3.2. GESTOR DE PROYECTO Y 3.3. PLAN DE TRABAJO
GESTOR DE PROYECTO (GP)
Anlisis Definicin
Feed-back Implementacin
Plan de trabajo 1
Anlisis Definicin
Feed-back Implementacin
Plan de trabajo 2
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
3.1.
Acuerdo de
colaboracin
3.2.
Asignacin del
Gestor de Proyecto
3.3.
Plan de Trabajo
3.4.
Maduracin y
Plan de Negocio
AGENTES
1. Emprendedor
2. Organizacin de apoyo al emprendimiento o agente similar
3. Gestor de Proyecto
HERRAMIENTAS
A. Plan de trabajo: documento que establece las tareas,
objetivos, responsabilidades y plazos para cada ciclo.
B. Cronograma: muy flexible, se puede tener xito
tanto con plazos a corto como a largo plazo.
C. Cometido del Gestor de Proyecto de la EIBT: documento que resume el
cometido del gestor de proyecto, cmo participa en el desarrollo del proyecto y
las principales tareas que deber realizar.
D. Servicio de Tutora CEEI: esta herramienta dirige el procedimiento del
plan de trabajo.
PASO 3.4. MADURACIN Y PLAN DE NEGOCIO
Se trata de un paso delicado, ya que en este punto la financiacin de la EIBT se
ve dificultada por su posicin en la cadena de valor: su actividad ya no se en-
cuentra estrictamente en el mbito de la investigacin, pero su explotacin eco-
nmica est demasiado lejana en el futuro y es demasiado incierta para atraer fi-
nanciacin privada.
No obstante, se trata de un paso fundamental, ya que representa un factor
clave en la creacin de una nueva EIBT. Desde una perspectiva de trabajo en red,
esta fase suele promoverse por la organizacin de apoyo al emprendimiento o
incubadora a travs de programas especficos.
OBJETIVOS
El objetivo de todo el proceso es definir un plan de negocio (PN) viable para una
nueva EIBT. En esta fase, el trabajo a realizar consistir en la redaccin del plan
de negocio de la EIBT como resultado de todas las actividades de maduracin
llevadas a cabo. Existen varias metodologas que pueden seguirse para redactar
un PN, pero en este paso nos centraremos en los puntos siguientes:
I Principales reas que deber abarcar el PN para una EIBT.
I Definicin de los puntos clave de cada rea para garantizar las mximas pro-
babilidades de supervivencia de la EIBT.
I Herramientas especficas para trabajar con proyectos de EIBT.
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
3.1.
Acuerdo de
colaboracin
3.2.
Asignacin del
Gestor de Proyecto
3.3.
Plan de Trabajo
3.4.
Maduracin y
Plan de Negocio
Esta gua no explica el contenido completo de un PN, pero subraya los pun-
tos clave que debern incluirse a la hora de decidir y redactar el PN para una
EIBT. A la finalizacin de este paso, el PN estar concluido y deber ser el punto
de partida para la actividad de la nueva empresa.
DESCRIPCIN
Las seis fases que requieren atencin especfica al generar el PN son:
1. Anlisis de la tecnologa
2. Anlisis del mercado
3. Definicin de estrategia y modelo de negocio
4, 5, 6. Aspectos operativos: aspectos jurdicos, comerciales y financieros
Durante todo el proceso de definicin del PN,
deber tenerse en cuenta la evolucin de los recur-
sos humanos. El GP deber estar familiarizado con
las necesidades y capacidades del emprendedor a fin
de proponer formacin especfica, as como para de-
finir la estructura de personal de la nueva empresa.
Asimismo, es importante prever apoyo econmico
para el emprendedor en caso de que ste carezca de
recursos suficientes durante el desarrollo del PN.
A la finalizacin de cada tarea incluida en el PN,
deber tomarse una decisin de seguir adelante o
no. En cada una de las fases deber prestarse la de-
bida atencin a los siguientes aspectos:
3.4. MADURACIN Y PLAN DE NEGOCIO
Anlisis de
la tecnologa
Anlisis
del mercado
Estrategia y
Modelo
Empresarial
Aspectos
Jurdicos
Aspectos
Financieros
1, 2, 3, 4
Aspectos
Comerciales
Formacin del promotor
1, 2, 3 1, 2 1, 2, 3, 4 1, 2, 3 1, 2, 3
A, B, H, I A, B, H, I A, B, C, H, I A, B, D, H, I A, B, C, E, H, I A, B, C, F, G, H, I
Contratos
con Clientes
Barreras
de mercado
Certificados
de Productos
Test de concepto
Desarrollo
de Producto
Planteamiento
de A sustituir
Posicionamiento
Estrategia
de crecimiento
Plan de RH
Plan de I+D
Propiedad
Industrial
Formacin
en reuniones
de ventas
Material de
apoyo a ventas
Plan financiero
Distintos
escenarios
Acuerdos, costes
e inversin
en I+D
Internacionalizacin
Plan de contingencia
Subvenciones
Propiedad
Intelectual
I Anlisis de la tecnologa. Se estudiar la tecnologa
y otras tecnologas susceptibles de competir con ella:
quin las desarroll, quin las licenci, qu produc-
tos han sido desarrollados con estas tecnologas,
cmo protegerlas, etc.
Deber definirse una estrategia de propiedad intelec-
tual, as como los productos desarrollados sobre la base
de dicha propiedad intelectual.
I Anlisis del mercado. Identificar los mercados objeti-
vos, en base a las oportunidades ofrecidas por la tecnologa. Despus ser el
momento de emprender la investigacin de mercado, con un test de concepto
previo si fuera necesario. Esto lo podr llevar a cabo un experto, generalmente
una empresa de estudios de mercado, o bien el propio emprendedor con apoyo
externo. Uno de los puntos clave para una mayor tasa de supervivencia de
EIBT es que dicho anlisis se lleve a cabo a nivel internacional.
El mercado puede analizarse desde la perspectiva de qu otros produc-
tos/servicios va a sustituir la nueva tecnologa. Con este planteamiento re-
sultar ms fcil identificar a las principales empresas del mercado.
Un tipo concreto de estudio de mercado frecuentemente utilizado en el
anlisis de mercados es un test de concepto en el que diversos sectores se
consideran objetivos potenciales de la tecnologa para enfocar el mercado.
I Definicin de Estrategia y Modelo Empresarial. En esta rea se define la ma-
nera en que la empresa obtendr un rendimiento de la tecnologa desarro-
llada. Durante esta etapa el GP y el emprendedor trabajan juntos en el an-
lisis de distintas alternativas para decidir la estrategia a seguir por la empresa.
En el modelo empresarial deber incluirse el posicionamiento de la empresa
a lo largo de toda la cadena de valor, identificando la propuesta que garan-
tice su reconocimiento en el mercado, para as definir exactamente el posi-
cionamiento de la nueva EIBT. Tambin es importante definir una estrate-
gia clara de crecimiento para la empresa, generalmente basada en un plan
de I+D, entre otros, as como una estrategia para la pronta internacionali-
zacin de las ventas. El plan de RR.HH. tambin forma una parte esencial
del modelo empresarial, ya que el know-how constituye uno de los facto-
res clave para el xito de la empresa. Por ltimo, el modelo empresarial de-
ber tener un borrador de plan de contingencia.
I Aspectos jurdicos. Durante todo el desarrollo del PN, debern tenerse en
cuenta los aspectos jurdicos en cuanto a la tecnologa, anlisis del mercado,
acuerdos comerciales, etc. Contar con las herramientas apropiadas para ello
resulta tan necesario como el apoyo de expertos jurdicos.
La titularidad de la propiedad intelectual de la tecnologa es particularmente
importante. Ser necesario establecer qu partes del proyecto necesitarn dicha
proteccin y cul es el objetivo de la misma. Otros aspectos a considerar son
las barreras a la entrada en el mercado a las que pudiera enfrentarse la em-
presa, los requisitos de certificacin de los productos en los diversos merca-
dos y los contratos con clientes, proveedores u otros agentes principales.
I Aspectos comerciales. El plan de negocio deber incluir un plan comercial,
con la mayora de los aspectos operativos del plan comercial y de marketing.
Otros aspectos a considerar son la formacin comercial para el emprende-
dor, para que pueda llevar a cabo una negociacin comercial. Por otra parte,
es necesario dar apoyo al emprendedor para que pueda llevar a cabo una pre-
sentacin comercial.
I Aspectos financieros. Se necesitar una herramienta especfica que soporte
el anlisis financiero. Se recomienda trabajar con diversos escenarios, para
tener una idea clara de los costes de los acuerdos de I+D y otros gastos e in-
versiones.
Las subvenciones tambin son importantes a la hora de tratar del plan fi-
nanciero.
AGENTES
Emprendedores, GP, asesores externos (legales, estratgicos consultores, mr-
keting, investigacin, etc.), otros agentes tales como INPI u OEPM para la pro-
piedad intelectual, una red de emprendimiento para establecer contactos entre
emprendedores que necesiten intercambiar o comprar patentes. Centros de com-
petitividad de gestin de propiedad intelectual.
HERRAMIENTAS
A. Gua de elaboracin del plan de negocio: se trata del documento funda-
mental que describe cada uno de los aspectos del plan de negocio, para que el
emprendedor pueda trabajar en el PN.
B. Plantilla de plan de negocio: documento a cumplimentar por el empren-
dedor.
C. Gua de internacionalizacin: informacin acerca de los aspectos a tener
en cuenta para la estrategia internacional de la empresa.
D. Plantilla de contrato legal: documentos legales bsicos que abarcan las ac-
tividades fundamentales de la empresa, tales como compras, ventas, etc.
E. Micrositio: una especie de sitio Web para el proyecto.
F. Herramienta de ventanilla nica: plataforma de apoyo al proyecto: visitas,
reuniones, herramientas financieras.
G. PEF: herramienta Excel para el plan econmico y financiero.
H. Procedimientos de servicios externos: procedimiento paso a paso para la
contratacin de expertos externos.
I. Herramientas de formacin: para apoyar al emprendedor en el desarrollo de
su actividad http://www.industrie.gouv.fr/guidepropintel/reglementations/
strategie_de_protection.htm (IP)
PROCESO:
FASE 4. COMIENZO
DE LA ACTIVIDAD
SITUACIN DE PARTIDA
La fase 4, denominada comienzo de actividades, empieza en el momento en
que el proyecto empresarial adquiere una madurez suficiente como para proce-
der a la creacin de la empresa. Esta madurez se produce cuando se producen,
entre otros, los siguientes hitos:
ISe ha valorizado la tecnologa, teniendo conocimiento del producto que
se va a ofrecer al mercado.
IEl producto ya se encuentra desarrollado para ofrecerlo al mercado o, en
su caso, se dispone de una planificacin de las actividades de desarrollo ne-
cesarias para obtener un producto comercializable a partir de un prototipo
anterior.
IEl producto, o el desarrollo del mismo a partir del prototipo, requiere la
incorporacin de recursos empresariales: recursos humanos, financiacin,
ubicacin fsica, etc.
ISe dispone de un Plan de Empresa, en el que se expone el modelo de ne-
gocio a desarrollar y en el que se establecen unos objetivos de recursos em-
presariales a incorporar.
DESCRIPCIN
La fase 4 se plantea los siguientes objetivos:
ITransformar el proyecto empresarial en empresa, logrando hacer realidad lo
plasmado tericamente en el Plan de Empresa realizado en la fase anterior.
IDotar a la empresa de los recursos empresariales (RRHH, financiacin, ins-
talaciones, etc.) necesarias para ejercer la actividad segn se indica en el Plan
de Empresa, durante los primeros aos de vida, previamente a la consoli-
dacin de su actividad (fase 5).
49
Fase 5
Company
Development
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
IIniciar las actividades comerciales dando a conocer la empresa y sus pro-
ductos/servicios en la regin y en su mercado objetivo.
Para alcanzar dichos objetivos, se plantean las siguientes tareas a ejecutar:
IPaso 4.1. Constitucin
IPaso 4.2. Incubacin
IPaso 4.3. Financiacin
IPaso 4.4. Incorporacin de Recursos Humanos
IPaso 4.5. Communicacin y Networking
IPaso 4.6. Actividades Comerciales
Dichas actividades se ejecutan siguiendo el siguiente cronograma:
RESULTADOS
Tras la Fase 1 se obtendrn los siguientes resultados:
IUna empresa constituida en la que se cumplan las regulaciones aplicables
a la regin donde se ubica y a la propia de las actividades que va a realizar.
IUnos recursos empresariales (personas, financiacin, instalaciones, etc su-
ficientes para ejecutar las actividades de la empresa durante su fase inicial.
IUna toma de contacto con los agentes relacionados con la actividad de la
empresa: proveedores, clientes, colaboradores, financiadores, etc...
IUna validacin real de la viabilidad comercial de la empresa.
IUna formacin del equipo emprendedor suficiente para ejecutar la gestin
empresarial de forma independiente, si bien podr contar con el asesora-
miento del personal especializado de la entidad de apoyo.
PASO 4.1. CONSTITUCIN
OBJETIVOS
El proceso de constitucin de la empresa formar parte del Plan de Empresa, en
el que se establecer la figurar jurdica apropiada, los socios, la propiedad inte-
lectual..., as como otros aspectos. El proceso de constitucin pretende:
4.2. Incubacin Preincubation
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
4.1.
Constitucin
4.3. Financiacin
4.4. Integracin de RR.HH.
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
4.5. Comunicacin y networking
4.6. Actividades comerciales
Fase 4
Comienzo de la Actividad
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
Actividades comerciales
IInformar a la empresa de las obligaciones legales a cumplir en las diferen-
tes reas empresariales.
IDotar a la empresa de todas las garantas legales para su puesta en marcha
y funcionamiento, facilitando los trmites de constitucin.
IEstablecer un pacto de socios entre los diferentes miembros que participen
en el capital social de la empresa. El pacto de socios resulta clave para la
constitucin de la empresa y para su futuro desarrollo, por lo que deber
trabajarse desde la propia valorizacin de la tecnologa.
ITransferir y/o proteger la propiedad intelectual en caso de que el proyecto
empresarial provenga de una iniciativa universitaria, empresarial o desde
un centro tecnolgico.
DESCRIPCIN
Las actividades a realizar seran las siguientes
IAsesoramiento sobre formas jurdicas y trmites le-
gales. Inclusin de los mismos en el Plan de Em-
presa.
INegociacin. La entidad de apoyo intervendr en
las siguientes negociaciones:
Pacto de socios. Se trabajar con los promoto-
res, socios capitalistas, etc. Se prestar especial
importancia a los socios derivados de spin off
empresariales o de centros tecnolgicos o uni-
versidades.
Negociacin de propiedad intelectual en caso de spin off, incluyendo ce-
siones de uso, licencias, transferencia de propiedad intelectual, etc.
ITramitacin. Se acudir a estructuras de apoyo (como ventanilla nica) para
realizar algunos trmites. Adems de los trmites propios de la constitucin
de una empresa se realizarn otros trmites, como los relaciones con la pro-
piedad intelectual e industrial (registro de marcas, patentes, etc.).
IFormacin. Se formar a la empresa en aquellas obligaciones legales que deba
realizar peridicamente. Se incluir formacin sobre contabilidad e im-
puestos.
PROCESO / FASE 4. COMIENZO DE LA ACTIVIDAD 51
4.1. CONSTITUCIN
Formacin
Tramitacin Negociacin Asesoramiento
Pacto de Socios
A, B, D A, C. A
1, 2, 3, 4 1, 2 1, 2, 5
Proteccin
Propiedad Intelectual
AGENTES
1. Entidades de apoyo: informar sobre figurar jurdicas, trmites y obligacio-
nes legales, condiciones habituales de transferencia de propiedad intelectual.
2. Promotores: cumplir la normativa vigente y realizar los trmites necesarios
para la constitucin.
3. Socios: negociar un pacto de socios.
4. Estructuras de apoyo: facilitar los trmites de constitucin (ej: cmaras de
comercio)
5. Centros tecnolgicos, Universidad o Empresa: en caso de spin off, pro-
ceder a un acuerdo para transmisin o uso del propiedad intelectual.
HERRAMIENTAS
A. Gua de creacin de empresa, adaptada a las obligaciones y posibilidades de
cada regin/pas. Existen numerosas guas para la creacin de empresas, algunas
desarrolladas por las cmaras de comercio o por instituciones gubernamentales.
B. Modelo de pacto de socios: emprendedor/es - socios tecnolgicos socios capita-
listas. Se establecern los derechos y obligaciones de cada una de las partes, la
propiedad del conocimiento (P.I.), la propiedad de los resultados, la entrada o
salida de socios, la valoracin de la empresa, etc.
C. Bases de datos de legislacin. Cada pas o regin puede tener bases de datos
sobre obligaciones para cada tipo de actividad econmica. Muchas de estas bases
de datos estn disponibles en las webs de instituciones gubernamentales rela-
cionadas con la actividad de la empresa o en asociaciones sectoriales.
PASO 4.2. INCUBACIN
OBJETIVOS
Se plantean los siguientes objetivos:
I Dotar a la empresa que lo necesite de infraestructuras bsicas para la eje-
cucin de su actividad en estados iniciales.
I Reducir el coste de instalacin y puesta en marcha de la actividad mediante
el acceso a espacios de coste inferior al mercado, as como a proveedores de
servicios bsicos con los que se tengan acuerdos ventajosos para las empre-
sas o proyectos apoyados por el servicio.
I Formar parte de un entorno participativo con otras EIBT que se encuen-
tren en la misma situacin.
I Facilitar la puesta en marcha de la empresa as como su crecimiento, mejo-
rando las probabilidades de supervivencia sobre otras empresas no incubadas.
I Facilitar, gracias a la cercana y el contacto directo, la tutorizacin y el se-
guimiento de la empresa y/o proyecto EIBT.
Fase 4
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
Los servicios de incubacin pueden resultar tiles tambin en una fase em-
brionaria, de forma que este servicio se puede ofrecer previamente a la creacin
de la empresa (pre-incubacin) o ya constituida (incubacin).
La prestacin del servicio se puede limitar en el tiempo en funcin del grado
de consolidacin de la empresa, (un equipo emprendedor formado en gestin
empresarial, producto desarrollado, experiencia en comercializacin).
DESCRIPCIN
I Solicitud de acceso al servicio.
Anlisis de necesidades. Se tendr en cuenta si la empresa requiere un espa-
cio fsico (vivero estndar) o no (vivero virtual). As mismo, se analizar la
superficie que necesita o las infraestructuras especficas para el desarrollo
de su actividad.
Solicitud. En caso de que el espacio est dispo-
nible, se solicitar acceso al servicio de prein-
cubacin (proyecto) o incubacin (empresa).
Evaluacin. Se evaluar objetivamente el cumpli-
miento de los requisitos para la entrada al vivero.
La evaluacin ser rpida, facilitando los trmi-
tes a las EIBT. Esta valoracin ser realizada segn
los criterios propios de cada centro (tipologa de
empresa, potencial de crecimiento, viabilidad,
concordancia entre servicios ofertados por el vi-
vero y necesidades de la empresa, etc.). Esta eva-
luacin podr ser realizada por el agente de apoyo
y/o por entidad/es externa/s (comit de evalua-
cin, apoyo por empresas innovadoras)
Contrato. Si el proyecto/empresa recibe el visto bueno para la entrada al
vivero, se celebrar un contrato entre ambas partes en el que se incluirn
los derechos y obligaciones de ambas partes as como la carta de servicios
y el manual de usuario de las instalaciones.
Se procurar un esquema de precios ventajoso para las EIBT.
Se facilitar la flexibilidad conforme la evolucin de la empresa.
Se dispondr de acuerdos con proveedores de servicios empresariales
con el fin de reducir el coste de algunos servicios.
4.2. SERVICIO DE INCUBACIN
Servicios de Incubacin Solicitud
1, 2 - A, E, F Analisis de necesidades
Solicitud
Evaluacin
Contacto
Vivero estndar Vivero virtual
Preincubacin Incubacin
2 - B
1 - C
1, 2 - D
1, 2, 3 - A, E, F Tutorizacin
Servicios
Continua Puntual
Infraestructurales Otros
1, 2 - A, E, F
I Tutorizacin y prestacin de otros servicios (herramientas, formacin,etc.):
Tutorizacin. Tanto la incubadora fsica como la virtual ofrecer servicios
de tutorizacin individualizada con la empresa con el fin de realizar un
seguimiento cercano de la evolucin de la misma. Por parte de la entidad
de apoyo se establecer un interlocutor nico con la empresa. Se distin-
guir dos tipos de acciones de tutorizacin:
Tutorizacin contina. La tutorizacin tomar como base lo planteado
en el Plan de Empresa as como los planes de gestin anuales realiza-
dos por la empresa con la ayuda del personal de la entidad de apoyo..
Se seguir la metodologa PDCA: Planificar, Realizar, Controlar y Ac-
tuar. Esta labor de tutorizacin pretende garantizar la puesta en mar-
cha de la empresa segn lo previsto en el Plan de Empresa as como si-
tuar a la compaa en una posicin apropiada para su consolidacin,
mejora y expansin, labores que se llevarn a cabo en la Fase 5.
Tutorizacin puntual. En base a la casustica propia de cada empresa o a
la evolucin natural de una empresa puede surgir necesidades de ase-
soramiento puntual, con mayor o menor profundidad, que podrn ser
acometidas por personal propio del Supporting Agent o por consuto-
ras externas en funcin de los recursos del Supporting Agent o a ayu-
das externas en caso de que existan. Segn la naturaleza de cada com-
paa o su evolucin natural, pueden surgir necesidades puntuales de
asesoramiento de diferente calado, que podrn ser acometidas bien por
el personal de la entidad de apoyo bien por consultores externos, siem-
pre y cuando se disponga de los recursos necesarios o existan ayudas
externas.
Servicios infraestructurales y otros servicios. La empresa dispondr de una
carta de servicios (servicios administrativos, herramientas, formacin, pro-
veedores de servicios,etc.). Estos servicios dependern de los recursos del
servicio de incubacin la entidad de apoyo.
AGENTES
1. Entidad de Apoyo a Emprendedores
Evala la solicitud de admisin, presta los servicios de incubacin, revisa el cum-
plimiento de requisitos para permanecer en el vivero.
2. Emprendedor (preincubacin) o empresa (incubacin)
Aportar la informacin necesaria para solicitar el ingreso en el vivero.
3. Proveedores de servicios
Ofrecen servicios empresariales con precios ventajosos a las empresas alojadas.
HERRAMIENTAS
A. El propio vivero y sus instalaciones. Tanto las infraestructuras como los
servicios debern evolucionar segn las necesidades de las empresas incubadas
(feedback de las empresas incubadas). Se prestarn facilidades a las empresa y/o
proyectos EIBT (reduccin de coste, aceleracin de entrada).
El vivero puede ofrecer instalaciones comunes a precio inferior, con el fin de
reducir el coste de la puesta en marcha de la empresa. Pueden existir viveros sec-
toriales que ofrezcan instalaciones especializadas (ej. laboratorios y cocina in-
dustrial, entre otros) o viveros que tengan acuerdos con proveedores externos
especializados (centros tecnolgicos, universidades, etc.) que ofrezcan servicios
o instalaciones a las empresas instaladas a un coste reducidos.
B. Modelo de solicitud. Formato para solicitar la entrada al vivero, en el que
se especificarn las necesidades de la empresa y la actividad a realizar dentro del
vivero.
C. Herramienta de evaluacin: permite definir de forma objetiva si la empresa
cuenta con los requisitos para entrar al vivero. Estos criterios los debe indicar
cada centro, pero un ejemplo sera el siguiente:
I En caso de preincubacin: que el proyecto sea EIBT, no est constituida la
empresa y requiera de los servicios de un vivero (alojamiento y servicios
asociados). El periodo de preincubacin tendr una duracin determinada
(ej: un ao), aunque podr adelantarse su terminacin con la constitucin
de la empresa.
I En caso de incubacin: que la empresa EIBT se encuentre en sus estadios
iniciales, sea viable (presentar plan de empresa que argumente la viabilidad
de la empresa) y requiera de los servicios del vivero (alojamiento y servicios
asociados). El periodo de incubacin ser el suficiente para que las empre-
sas alcancen el grado de madurez suficiente para la consolidacin de su ac-
tividad. Esto puede depender del sector en el que se enmarque la compa-
a o la incubadora: habitualmente se fija entre tres y cuatro aos, siendo
menor para empresas del sector de las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin,TIC, (dos aos) y mayor para sectores ms complejos como
el BIO (cinco aos).
Para valorar la entrada al vivero, se pueden utilizar criterios como el origen
de la innovacin, la proteccin de la misma, el perfil de los promotores, el
potencial internacional, la capacidad para generar empleo cualificado, etc.
El utilizar una herramienta de valoracin permite tener una visin ms ob-
jetiva sobre la solicitud y proceder, de esta manera, a una resolucin posi-
tiva o negativa argumentada. As mismo, se puede solicitar el apoyo de en-
tidades externas para valorar la entrada de la empresa a la incubadora.
D. Contrato. Se firmar un contrato entre ambas partes (contrato de preincu-
bacin o contrato de incubacin). El contrato de arrendamiento de instalacio-
nes del vivero incluir las obligaciones y derechos del arrendador y arrendata-
rio. Incluir aspectos formales como el precio, la duracin de la estancia, los
servicios gratuitos, los servicios de pago, entre otros aspectos.
E. Carta de servicios. Incluir el listado de los servicios a los que tendr acceso
el proyecto/empresa durante su estancia en el vivero. Se acompaar de un ma-
nual de uso/acceso de dichos servicios.
Los servicios ofrecidos por el vivero evolucionarn segn las necesidades o
mejoras que demanden las empresas de las empresas. Algunos de estos servicios
pueden corresponder a servicios propios de actividades de la Fase 4 5 (servi-
cios de comunicacin, tic...).
Adems de los servicios de seguimiento bsico de una incubadora, se pueden
ofrecer servicios especializados de uso genrico, como el asesoramiento en he-
rramientas TIC: ERP, CRM, vigilancia tecnolgica, u otros ms especficos.
F. Material corporativo. Folleto y catlogos de empresas con el fin de captar
nuevas EIBT para el vivero.
ADJUNTOS
Incubadoras:
http://www.sinestecnopolo.org/incubacaoeempreendedorismo
http://www.cein.es/web/es/viveros-de-empresas
http://www.incubateur-aquitaine.com/index.php?tg=articles&topics=30
Modelos de solicitud:
http://www.sinestecnopolo.org/condicoesdeacesso
http://www.cein.es/web/es/viveros-de-empresas/vivero-de-empresas-
innovadoras/admision/
Carta de servicios de un vivero:
http://www.cein.es/web/es/viveros-de-empresas/vivero-de-empresas-
innovadoras/nuestro-dia-a-dia/
http://www.sinestecnopolo.org/node/262
PASO 4.3. FINANCIACIN
OBJETIVOS
I Dotar a la empresa de los recursos econmicos necesarios para realizar el
lanzamiento, cumpliendo los objetivos de financiacin marcados en el Plan
de Empresa.
I Aprovechar las oportunidades de financiacin pblica existentes para las
actividades realizadas por la empresa (inversiones, RRHH, proyectos
I+D+i...).
I Capacitar al equipo emprendedor en el rea de gestin financiera a travs
de formacin y, en su caso, la incorporacin de recursos internos o exter-
nos para la gestin de esta rea.
La financiacin resulta un elemento indispensable del Plan de Empresa rea-
lizado en la Fase 3. En la Fase 4 se establecer como objetivo conseguir esa fi-
nanciacin.
La organizacin de apoyo a la empresa debe actuar como punto de informa-
cin sobre vas de financiacin posibles para EIBT, ofreciendo dichos servicios
bajo demanda en cualquier momento. Adems de esta disponibilidad, esta enti-
dad debe informar por iniciativa propia al proyecto empresarial durante la reali-
zacin del Plan de Empresa, incorporando las diferentes vas de financiacin en
Fase 4
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
el documento final. Previamente a la constitucin y durante el primer ao de vida
de la empresa, la actividad de formacin ser mayor, y se completar con forma-
cin al emprendedor adems de ayudarle en la negociacin con entidades finan-
cieras, en la medida de lo posible, a travs de los acuerdos establecidos.
Cada regin y/o cada entidad de apoyo a emprendedores puede disponer de
diferentes herramientas de financiacin: propias/externas, distintas figuras de fi-
nanciacin privada, esquemas de subvencin/prstamo pblico, modelos de ne-
gociacin, etc.
DESCRIPCIN
Se distinguen tres tipos de actividades a realizar:
I Financiacin empresarial. Consiste en financiar el conjunto de la actividad de
la empresa, sin centrarse en actividades concretas. Se trata de figuras tanto
pblicas como privadas: entidades bancarias, capital riesgo, business angel,
entre otras. La entidad de apoyo procurar establecer acuerdos marco con
dichas entidades que permitirn tener un contacto directo entre ambos or-
ganismos, ofrecer condiciones ventajosas sobre las condiciones de mercado
as como una financiacin preferente para los proyectos-empresas EIBT pre-
sentados por dicha organizacin de apoyo empresarial. Dentro de la activi-
dad de Financiacin Empresarial se realizarn las siguientes acciones:
Anlisis de necesidades financieras segn lo sealado en el Plan de
Empresa.
Bsqueda de vas de financiacin y asesoramiento
al proyecto-empresa para incluir dichas vas en
el plan de empresa.
Facilitacin de la financiacin, estableciendo los
contactos con las entidades financieras con las
que se tenga acuerdo, organizando rondas de fi-
nanciacin y participando, si es posible, en la
negociacin entre la entidad financiadora y el
proyecto-empresa EIBT.
Seguimiento de la financiacin obtenida, incor-
porndola en el Plan de Empresa y manteniendo
el contacto con la entidad financiadora.
4.3. FINANCIACIN
Anlisis Bsqueda
Seguimiento Facilitacin
Financiacin Empresarial
1 - B, C
1, 2, 3 - B E
1, 2 - A
1, 2
Solicitud
Financiacin de actividades 1
1 - B, D
1, 2, 4, 5 - D
1, 2 - A, D
1, 2, 4, 5 - D
Financiacin Act. 2
Formacin 1, 2
Financiacin Act. 3
Anlisis Bsqueda
Seguimiento
I Financiacin de actividades. Adems de la financiacin generalista, el pro-
yecto-empresa EIBT se encontrar con proyectos o actividades susceptibles
de contar con una financiacin especfica como, por ejemplo, proyectos de
inversin, internacionalizacin, proyectos de I+D, incorporacin de RRHH.
La mayor parte de estas vas de financiacin corresponden a subvenciones
y premios de origen pblico. La actividad consistir en:
Anlisis de actividad susceptibles de ser financiadas.
Bsqueda de subvenciones y premios.
Solicitud de subvenciones o premios, realizada por el propio proyecto-
empresa EIBT o de la mano del la entidad de apoyo empresarial.
Seguimiento de las solicitudes hasta el cobro de las mismas o hasta la fina-
lizacin del expediente.
I Formacin. La organizacin de apoyo a emprendedores puede ayudar a con-
seguir financiacin a travs de acuerdos marco, pero en cualquier caso la
empresa debe ir asumiendo progresivamente la bsqueda de financiacin
como un elemento clave para su desarrollo. Los promotores del proyecto-
empresa EIBT deben recibir formacin sobre gestin de la financiacin ade-
ms de apoyarse en el entrenamiento recibido durante las primeras nego-
ciaciones de financiacin. Las reas en las que los promotores deberan
recibir formacin son:
Gestin financiera: establecimiento de necesidades, plan econmico-fi-
nanciero, fiscalidad...
Negociacin: tcnicas de negociacin.
Gestin de subvenciones: vas de financiacin pblica, gestin de la I+D, etc.
AGENTES
1. Organizaciones de apoyo a emprendedores: ayudar en el establecimiento
de necesidades financieras (Plan de Empresa), ofrecer informacin de ayudas y
lneas de financiacin, establecimiento de acuerdos marco con entidades finan-
cieras, formar a la empresa en gestin financiera.
2. Proyecto/Empresa EIBT: establecer necesidades financieras, formarse en el
rea de financiacin, negociar con entidades financieras.
Entidades financieras: establecer acuerdos marco preferentes para EIBT (capital
riesgo, capital semilla, business angels...).
3. Instituciones de financiacin pblica. Figuras pblicas que otorguen sub-
venciones, prstamos, capital riesgo.
4. Consultores externos. Especialistas en gestin de financiacin, solicitud de
ayudas pblicas.
HERRAMIENTAS
A. Plan de Empresa. Desarrollado en la Fase 3.
B. Acuerdos marco con entidades financieras. Se establecern condiciones pre-
ferentes de financiacin, o facilitacin de acceso, simplificacin de trmites, con-
tactos directos.
C. Red de contactos: entidades financieras, capital riesgo, business angels, fi-
nanciacin pblica.
D. Bases de datos de subvenciones y premios. Cada pas o regin puede tener
diferentes ayudas y subvenciones. Existen numerosas pginas web que informan
sobre ayudas, subvenciones y premios. Algunas de estas bases de datos son de
dominio pblico, mientras que otras son de pago.
E. Rondas de financiacin. Esta herramienta permite la puesta en contacto
entre proyectos empresariales y financiadores, facilitando la presentacin de las
ideas de negocio antes diversos agentes con el fin de mostrar su predisposicin
a la financiacin de los agentes. Esta predisposicin se trabajar posteriormente
con la ayuda de la entidad de apoyo al emprendimiento con el objetivo de quede
formalizada mediante un contrato de financiacin o participacin en la sociedad.
PASO 4.4. INCORPORACIN DE RECURSOS
HUMANOS
OBJETIVOS
Se plantean los siguientes objetivos en el rea de RRHH:
I Ayudar al proyecto-empresa EIBT en la incorporacin a la empresa de los
primeros perfiles profesionales en funcin de los recursos descritos dentro
del Plan de Empresa.
I Ofrecer asesoramiento profesional en la gestin de RRHH para los pro-
yectos-empresa EIBT que, por su tamao y por su estado inicial, deben
afrontar sus primeras incorporaciones.
I Formar a la empresa en tcnicas de gestin de RRHH.
La incorporacin de personal se produce habitualmente tras la constitucin
de la empresa y en funcin de las necesidades de cada empresa/proyecto EIBT.
Se puede producir la necesidad de incorporar perfiles antes de la constitucin
de la empresa, bien para completar el equipo tcnico del proyecto bien para
dotar al equipo emprendedor de algn perfil gestor que apoye el lanzamiento
de la empresa.
El objetivo que se persigue con los apoyos en materia de recursos humanos
a la EIBT es lograr un equipo adecuado para el lanzamiento de la empresa y do-
tarla de autonoma a la de cara a futuras incorporaciones.
DESCRIPCIN
Los apoyos que puede ofrecer la entidad de apoyo a emprendedores en el rea
de RRHH se pueden dividir en:
I Apoyo en la seleccin. De acuerdo al conocimiento acerca del proyecto em-
presarial y teniendo en cuenta experiencias similares, la entidad de apoyo
ayudar al proyecto/empresa EIBT en:
Fase 4
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
La definicin de perfiles a incorporar en la empresa que estarn reflejados
en el Plan de Empresa. Para el trabajo de los roles del personal dentro de
un equipo de trabajo se pueden utilizar metodologas como la de Belbin
Roles Methodology. Resulta imprescindible caracterizar los roles a tra-
bajar en el equipo promotor.
El acompaamiento en la seleccin de los primeros perfiles mediante el
apoyo de personal especializado en gestin de RRHH, interno o externo.
El asesoramiento legal sobre las diferentes figuras de contratacin.
La bsqueda de financiacin para la incorporacin de RRHH. Dependiendo
de cada regin pueden existir figuras para la financiacin de la incorpora-
cin de personal, en funcin de aspectos tales como la tipologa de la em-
presa, el tipo de contrato o la actividad a realizar. La entidad de apoyo puede
informar a la empresa sobre estas ayudas o bien encomendar a la empresa
subcontratar a un especialista en el rea. Un ejemplo de financiacin para
la incorporacin de personal es el programa Marie Curie del FP7 de la UE.
I Seguimiento de RRHH, incluyendo el establecimiento de objetivos,
polticas de personal, asesoramiento legal.
I Formacin en el rea de gestin de RRHH.
AGENTES
1. Entidades de apoyo a emprendedores: realizacin del Plan de Empresa en
el que se incluye la previsin de perfiles a incorporar, acompaamiento en la se-
leccin, asesoramiento y formacin al equipo emprendedor.
2. Proyecto/Empresa EIBT: definicin de perfiles y seleccin.
3. Consultores externos de RRHH: subcontratacin de servicios de gestin
HERRAMIENTAS
A. Bases de datos de perfiles. Existen bases de datos con perfiles tipo de los
distintos puestos de una plantilla. Estas herramientas suelen estar a disposicin
de las entidades consultoras de RRHH. Tambin es posible acudir a perfiles ms
generales, como es el caso de los perfiles Belbin, herramienta que busca definir
competencias y capacidades de las personas que van a componer el equipo pro-
motor. Estas bases de datos deben ser utilizadas por profesionales del campo de
RRHH con el fin de realizar una adecuada definicin del perfil a contratar.
4.4. INCORPORACIN DE RECURSOS HUMANOS
Seguimiento 1, 2
Definicin perfiles Asesoramiento
Financiacin
Apoyo en la seleccin de RR.HH.
1, 2, 3 - A
1, 2, 3
1, 2 Seleccin
Formacin 1, 2
PASO 4.5. COMUNICACIN Y NETWORKING
OBJETIVOS
Se establecen los siguientes objetivos en esta etapa:
IDotar a la empresa de una imagen corporativa adecuada.
IDifundir las actividades del proyecto/empresa EIBT.
Partiendo de la importancia de mantener bajo control la propiedad intelec-
tual, se aprovecharn los medios disponibles para comunicar la actividad del pro-
yecto/empresa EIBT. Para ello, se podr hacer uso de las infraestructuras y he-
rramientas propias de la entidad e apoyo (gabinete de prensa, newsletters, web
corporativa, etc. y, especialmente, la red de contactos tanto en reas de comuni-
cacin. Tambin se har uso de la red de contactos de la entidad de apoyo a fin
de facilitar el networking. Se podrn crear clubes de empresas y organizar en-
cuentros a los que podrn acudir las EIBT apoyadas.
La difusin de la actividad de la EIBT tambin contribuye a visibilizar y di-
vulgar el trabajo que realiza la entidad de apoyo en materia de EIBT. Se debe
por tanto alentar a los promotores a que en sus comunicaciones indiquen el apoyo
recibido por el programa de apoyo.
DESCRIPCIN
Las ayudas que puede prestar la entidad de apoyo empresarial en este mbito se
pueden desglosar en:
I Comunicacin. Se buscar facilitar la comunicacin de nuevo pro-
yecto/empresa EIBT:
Asesoramiento en imagen corporativa y plan de comunicacin, cuyo desarrollo
podr ser realizado por la misma entidad o ser subcontratado. Se anali-
zarn las vas de financiacin para el desarrollo de la imagen y de un plan
de comunicacin.
Presencia web, que podr realizarse bien utilizando los medios propios -
portales, redes sociales u otros canales- de cada entidad, especialmente
mientras el proyecto an no se ha constituido como empresa, bien a tra-
vs de los canales que desarrolle el proyecto y/o empresa EIBT. Se ase-
sorar al equipo promotor del proyecto en el desarrollo de estos canales
segn los criterios fijados en el plan de comunicacin.
Gabinete de prensa. Se ayudar al equipo promotor del proyecto/empresa
en la realizacin y distribucin de notas de prensa. Se har especial uso
de este servicio con el lanzamiento de la actividad de la empresa, sirviendo
no slo como comunicacin para la empresa, sino tambin para divulgar
la actividad de la entidad de apoyo en materia de EIBT en l.
Participacin en premios y eventos. La entidad de apoyo informar al equipo
promotor sobre las convocatorias de premios y otros eventos de su inte-
rs que puedan surgir e inculcar al equipo la participacin en este tipo
de actividades.
Fase 4
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
I Networking. Se facilitar el contacto con otras empresas as como la par-
ticipacin en comunidades empresariales, o de proyectos, en su caso. Este
apartado incluye:
Presencia en redes, bien gestionadas por la entidad de apoyo portales,
clubes de empresas, empresas/proyectos incubados, etc. o externos (par-
ques cientficos, asociaciones empresariales, etc.
En aquellas redes gestionadas por la entidad se incluir al proyecto y/o
empresa automticamente, mientras que en redes externas se propiciar
la inclusin del mismo.
Participacin en encuentros y ferias. La entidad de apoyo informar a la
empresa acerca de la celebracin de encuentros y ferias, e inculcar al
equipo promotor la necesidad de realizar tareas de vigilancia en este campo
as como de participar en este tipo de eventos. Adems y en la medida de
lo posible, la entidad de apoyo organizar encuentros entre proyectos y
empresas EIBT, encuentros sectoriales o workshops aprovechando su pro-
pia red de contactos. Encuentros bilaterales. Se facilitar al equipo pro-
motor contactos para que puedan organizar y gestionar encuentros bila-
terales con espritu comercial o de carcter colaborativo.
AGENTES
1. Entidad de apoyo a emprendedores: organizacin de encuentros, premios,
eventos y otras actividades. Asesoramiento al equipo promotor en el rea de co-
municacin. Realizacin de notas de prensa. Inclusin al proyecto/empresa en
redes.
2. Proyecto-Empresa EIBT: desarrollo del plan de comunicacin e imagen
corporativa. Participacin en premios, eventos, encuentros, ferias, etc.
3. Consultora de comunicacin: desarrollo del plan de comunicacin. Ejecu-
cin de acciones.
4. Medios de comunicacin
4.5. COMUNICACIN Y NETWORKING
Networking
Comunicacin
1, 2, 3 - D
1, 2, 4 - A, B, C
1, 2, 3 - D
Gabinete de prensa
Asesoramiento en Imagen Corporativa Presencia web
Participacin en premios y eventos 1, 2 - A
1, 2 - A, B Constitucin Network
Encuentros y ferias 1, 2 - A, B
Encuentros bilaterales 1, 2 - A, B
HERRAMIENTAS
A. Base de datos de contactos, premios, ferias
Esta informacin suele estar disponible en Internet y, especialmente, en asocia-
ciones sectoriales.
B. Plataformas web, redes sociales, microsites
La presencia web resulta indispensable como frmula de comunicacin de la em-
presa y de sus actividades. Especialmente til resulta la utilizacin de redes so-
ciales de mbito empresarial, como LinkedIn.
C. Newsletters, boletines, notas de prensa
Se podrn utilizar herramientas propias de la empresa, de la entidad de apoyo o de
entidades colaboradas externas.
D. Diagnstico de imagen corporativa
En un mundo tan competitivo como el actual, es imprescindible que las em-
presas se preocupen por cuidar la imagen que proyecta su compaa. Una ima-
gen corporativa slida es un incentivo para la venta de productos y servicios.
Una imagen corporativa firme crea un valor agregado a una empresa y asegura
que est un paso por delante de sus competidores.
Por ello, desde la entidad de apoyo se fomentar el cuidado de este intangi-
ble desde sus inicios cuidando que el mensaje enviado sea coherente con el po-
sicionamiento deseado.
Se realizar un anlisis y se detectarn puntos de mejora, para elaborar una
breve auditora de imagen corporativa. Adicionalmente se promover un plan de
accin en consonancia con recursos de la empresa y la entidad de apoyo.
ADJUNTOS
Ejemplo Oficina de Prensa:
http://www.incubateur-aquitaine.com/index.php?tg=articles&topics=40
Ejemplo de boletines:
http://www.cein.es/web/es/viveros-de-empresas/boletines/
PASO 4.6. ACTIVIDAD COMMERCIAL
OBJETIVOS
I Acompaar al proyecto empresarial en su desarrollo comercial facilitndole
las herramientas y contactos necesarios para sus primeras experiencias co-
merciales.
I Capacitar al equipo emprendedor en materia de gestin comercial, con el
fin de lograr que alcance independencia en la definicin de una estrategia
comercial para su empresa.
Fase 4
4.1.
Constitucin
4.2.
Incubacin
4.3.
Financiacin
4.4.
4.5.
Comunicacin
y networking
4.6.
Alcance:
Las primeras experiencias comerciales se pueden producir incluso antes de que
la empresa tenga su producto/proceso desarrollado, permitiendo:
I Analizar la viabilidad comercial del producto y obtener feedback de los po-
tenciales clientes.
I Formar al equipo emprendedor en habilidades comerciales.
El equipo promotor o el personal comercial de la empresa ser formado en
esta materia para que puedan desenvolverse en las primeras experiencias en el
mercado. Contarn adems con la posibilidad de acceder a un servicio de coa-
ching o acompaamiento comercial con el fin de mejorar sus capacidades.
Para estas primeras experiencias comerciales se parte de una formacin en
reas comerciales impartida al promotor o al equipo comercial de la empresa.
Adems, se ofrecer la posibilidad de contar con coaching a travs del acompaa-
miento comercial con el fin de mejorar las capacidades comerciales. La entidad
de apoyo dar cobertura a las empresas durante estos contactos comerciales in-
cipientes mediante el establecimiento de contactos y la promocin de encuen-
tros comerciales.
Asimismo, se apoyar al emprendedor en la realizacin de una estrategia co-
mercial, inculcndole la importancia de establecer anualmente un plan comer-
cial, organizando y asignado recursos, as como estableciendo rutinas para el con-
trol y evaluacin de su cumplimiento.
El seguimiento comercial se limitar en el tiempo con el fin de que la em-
presa logre autonoma en la toma de decisiones comerciales y sea capaz de rea-
lizar por si misma su planificacin comercial segn lo establecido en el Plan de
Empresa.
DESCRIPCIN
I Formacin que incluir estrategias de venta, coaching comercial, tcnicas de
negociacin, procesos de internacionalizacin.
I Plan Comercial. Se desarrollar un Plan Comercial y una Estrategia de Ven-
tas para el posicionamiento en el mercado. Se fijarn junto con al equipo
emprendedor los objetivos comerciales para cada ao. Se inculcar al pro-
motor la necesidad de realizar esta planificacin peridicamente
I Establecimiento de primeros contactos. Para las primeras visitas se har uso de
los contactos disponibles en la entidad de apoyo o los del propio equipo
promotor. Para ello se podrn realizar:
Encuentros bilaterales y sectoriales. Organizados por una entidad externa
o por la entidad de apoyo Acompaamientos comerciales a travs de con-
sultores especializados. En caso de no poder ofrecer servicios de coaching
por parte del la entidad de apoyo, se fomentar la subcontratacin de estos
servicios que, en su caso, podra ser financiada por vas internas o exter-
nas a la misma.
I Feedback y optimizacin del proceso de venta.
I Profesionalizacin de la accin comercial para las siguientes acciones comer-
ciales, estableciendo una cartera de contactos y una planificacin de visitas.
I Revisin de objetivos comerciales y toma de decisiones correctivas.
AGENTES
1. Entidades de apoyo a emprendedores
Facilitar contactos y encuentros en la medida de lo posible, aportar forma-
cin y herramientas para la gestin comercial y ayudar al emprendedor en el
desarrollo y seguimiento de su plan comercial.
2. Emprendedor/Empresa
Participar en la formacin y en las acciones comerciales.
3. Consultoras Comerciales
Realizarn acompaamiento comercial en las primeras visitas.
HERRAMIENTAS
A. Base de datos de contactos
Se utilizarn los contactos de la entidad de apoyo o de bases de datos de pago.
B. Encuentros, jornadas, ferias
La entidad de apoyo o las asociaciones sectoriales pueden informar a las empre-
sas sobre diferentes encuentros, jornadas y ferias. Es posible que algunas de estas
actividades estn organizadas por la propia entidad de apoyo. En cualquier caso,
la entidad de apoyo promover la participacin en este tipo de actividades como
medio para lograr colaboraciones comerciales. As mismo, y en la medida de lo
posible, esta entidad formar al equipo emprendedor en las tcnicas adecuadas
para sacar un mayor rendimiento a la asistencia de estos eventos.
C. Plan Comercial
Se proceder a definir, organizar, planificar y presupuestar la actividad comer-
cial de la empresa a corto-medio plazo. Una vez segmentado el mercado, y te-
niendo datos cuantitativos y cualitativos, la empresa debe seleccionar el mercado
o mercados a los que va a dirigirse, estableciendo su poltica de marketing en
cuanto a producto, precio, posicionamiento, promocin, etc. Se organizarn las
acciones a ejecutar, planificndolas y dotndolas de los recursos necesarios.
4.6. ACTIVIDADES COMERCIALES
Formacin
1, 2 - A
Asesor. en Imagen Corporativa
1, 2
Plan Comercial Primeros contactos Profesionalizacin
Planificacin
Encuentros Ejecucin
Feedback Revisin de objetivos
Coach
1, 2 - A, B 1, 2, 3
1, 2, 3 - A
1, 2 -C
PROCESO:
FASE 5. DESARROLLO EMPRESARIAL
SITUACIN DE PARTIDA
La Fase 5, denominada Desarrollo Empresarial, comienza en el momento en
que el proyecto empresarial es ya una realidad contrastada a partir de los dos pri-
meros aos de actividad de la empresa, periodo en el que ya ha iniciado su acti-
vidad comercial y ha adquirido por tanto una madurez suficiente que le permita
plantearse nuevos objetivos y as consolidar su posicin en el mercado.
DESCRIPCIN DE LA FASE 5:
La Fase 5 se plantea los siguientes objetivos:
I A travs del anlisis de la situacin actual de la empresa, conocer las prin-
cipales debilidades o dificultades detectadas durante los primeros aos de
vida y sobre las que habr que actuar posteriormente.
I En funcin del resultado de la fase anterior, ejecutar acciones de mejora
que contribuyan al desarrollo de la empresa con una visin estratgica a
largo plazo y alineada con sus intereses.
I Llevar a cabo un seguimiento del plan de accin estableciendo hitos y re-
sultados medibles que permitan una reorientacin de dicho plan en caso
necesario.
Para alcanzar dichos objetivos, se plantean las siguientes tareas:
Paso 5.1. Diagnstico
Paso 5.2. Plan de accin
Paso 5.3. Seguimiento
67
Fase 3
Acompaamiento
de Proyecto
Fase 4
Comienzo de la
Actividad
Fase 5
Desarrollo
Empresarial
Fase 2
Deteccin
de Proyectos
Fase 1
Sensibilizacin
Dichas actividades se ejecutan siguiendo el siguiente cronograma:
Resultados esperados:
Tras la fase 5, se obtendrn los siguientes resultados dependiendo de cada caso
en particular:
I Una mejor gestin del control presupuestario de la actividad empresarial.
I Un equipo promotor mejor formado y ms capacitado en reas que podran
considerarse estratgicas dada la situacin en la que se encuentra la empresa.
I Penetracin en nuevos mercados internacionales.
I Acceso a nuevas fuentes de financiacin que permitan consolidar su posi-
cin actual y emprender nuevos retos empresariales.
I Un mejor conocimiento y una mayor presencia en el entorno empresarial
ms cercano.
I La participacin en programas de cooperacin internacional de I+D.
Se trata por tanto de obtener una serie de resultados que mejoren la situacin
actual de la empresa contribuyan a la consolidacin y desarrollo de las EIBT.
PASO 5.1. DIAGNSTICO GENERAL
DE LA SITUACIN DE LA EMPRESA
OBJETIVO
La realizacin de esta fase de diagnstico tendr como objetivo obtener un minu-
cioso conocimiento de la empresa y de su entorno a fin de detectar sus necesida-
des, debilidades y capacidades empresariales que sentarn las bases para el diseo
de un plan de accin que servir de hoja de ruta para su desarrollo y consolidacin.
DESCRIPCIN
5.3.
Seguimiento
5.2.
Plan de Accin
5.1.
Diagnstico
Debilidades Servicios de valor aadido Seguimiento
5.1. DIAGNSTICO
Analisis
Informacin Preliminar
Diagnstico Sector Situacin Econmica Informacin Externa
Solicitud de Documentacin Interna
Plan de Empresa Balances Declaracin Ingresos Organigrama
Cuestionario de Diadnstico
Estrategia Gestin Econmico/Financiero
Informe Preliminar de Conclusiones
Fase 5
Desarrollo Empresarial
5.1.
Diagnstico
5.2.
Plan de Accin
5.3.
Seguimiento
La realizacin del diagnstico general de la situacin de la empresa se realiza a par-
tir del anlisis de toda la informacin y documentacin disponible sobre la empresa
y de la entrevista de diagnstico en la que se cumplimenta el Cuestionario de Diag-
nstico General. El proceso de diagnstico comprende las siguientes etapas:
1. Bsqueda de informacin preliminar para el conocimiento global de la
empresa y de su entorno:
I Causas y orgenes de la evolucin del negocio.
I Caractersticas del sector en el que la empresa desarrolla sus actividades:
evolucin, situacin actual, tendencia del mercado, etc.
I Identificacin del clima econmico que existe en la actualidad y su posible
incidencia en la empresa.
I Visita a la web de la empresa.
I Consulta en buscadores sobre la empresa: posicionamiento, historia, datos
econmico-financieros, etc.
2. Solicitud a la empresa de documentacin interna para obtener un co-
nocimiento ms preciso y actualizado de su situacin, como la siguiente:
I Plan de empresa
I Memorias
I Balances y cuentas de resultados de los ltimos tres ejercicios
I Manuales de procesos y procedimiento
I Planes estratgicos
I Organigrama
I Planes: financiero, de innovacin, de marketing, operativo, de personal, etc.
I Cualquier otra informacin relevante para un mejor conocimiento de la
compaa
3. Anlisis de toda la documentacin recopilada y preparacin de la vi-
sita a la empresa para la realizacin de la entrevista del cuestionario de
diagnstico.
Se realizar un anlisis minucioso de la documentacin obtenida con el objetivo
de adquirir un conocimiento previo de la empresa y del sector en el que opera,
que ser de gran utilidad para la realizacin de la entrevista del cuestionario de
diagnstico.
4. Cumplimentacin del cuestionario de diagnstico.
El cuestionario de diagnstico implica el anlisis de todas las reas de la empresa
que se agrupan en tres grandes bloques: Estrategia, Gestin y Resultados:
I Estrategia
I Gestin
Sistemas de direccin
Estructura econmico-financiera
Estructura del inmovilizado
Estructura de personal
Procesos de generacin de valor
Procesos de innovacin y desarrollo
PROCESO / FASE 5. DESARROLLO EMPRESARIAL 69
I Resultados econmicos y financieros
Se recopila la informacin econmica y financiera de la empresa
(balances de situacin y cuentas de prdidas y ganancias),
correspondiente a los tres ltimos ejercicios de actividad que se
trasladan a unos cuadros comparativos para su anlisis.
A partir de los cuadros anteriores y, debido a la importancia que tiene
este apartado dentro de todo el diagnstico, a los datos recopilndose
les aade un anlisis pormenorizado basado en ratios, tanto econmicos
como financieros.
5. Elaboracin del Informe Preliminar de Conclusiones.
Una vez grabada toda la informacin recopilada en el cuestionario de diagns-
tico y previa valoracin de los resultados por parte de los Tcnicos se elabora el
Informe Preliminar de Conclusiones, cuyo objetivo es dar una visin inicial de
la situacin de la empresa en trminos de:
I Principales fortalezas estratgicas
I Principales debilidades estratgicas
I Conclusiones
I Recomendaciones
6. Elaboracin del Informe Final de Diagnstico.
A partir del anlisis y valoracin en profundidad del cuestionario de diagnstico
de estrategia y reas de gestin empresarial e informacin y documentacin com-
plementaria obtenida por el equipo tcnico y la aportada por la compaa, se ela-
bora el Informe de Diagnstico para la empresa de las diferentes reas analiza-
das, que recoge ventajas competitivas, fortalezas y debilidades, reas de mejora
e identificacin de estrategias y acciones a implantar para la consolidacin y . Se
estructura segn se expone a continuacin:
I Anlisis estratgico
Fortalezas
Debilidades
I Anlisis de gestin
Sistemas de direccin
Poltica y liderazgo
Estrategia y planificacin
Estructura econmica y financiera
Patrimonio y financiacin
Ciclo econmico
Estructura del inmovilizado
Estructura de personal
Seleccin y formacin
Organizacin
Evaluacin y remuneracin
Procesos de generacin de valor
Aprovisionamiento y logstica
Operaciones y procesos
Marketing y ventas
I Conclusiones y recomendaciones
AGENTES
1. Entidad de apoyo al emprendimiento: realizar un minucioso anlisis de la
documentacin obtenida con el objetivo de adquirir un conocimiento previo de
la empresa y de su entorno; llevar a cabo el cuestionario de diagnstico en cola-
boracin con el promotor y finalmente elaborar el informe final de diagnstico.
2. Promotores: en esta fase, acceder a las peticiones pertinentes de envo de in-
formacin y colaborar para la realizacin del cuestionario de diagnstico.
HERRAMIENTAS / ADJUNTOS
A. Modelo de datos econmicos financieros
Permiten diagnosticar la situacin de la empresa (balances de situacin compa-
rativos, cuentas de prdidas y ganancias, etc.
B. Modelo de ratios
Se tratan de indicadores tipo que permiten diagnosticar de forma rpida la si-
tuacin de la empresa
C. Cuestionario diagnstico
Incluye los aspectos bsicos que se deben consultar a la empresa con el fin de co-
nocer su situacin en diferentes reas.
BUENAS PRCTICAS ACCIONES A TENER EN CUENTA
Al aplicar la metodologa anterior se estima conveniente aadir en esta fase al-
gunas tcnicas y procedimientos que, a ttulo enunciativo, podran mejorar la ca-
lidad de los informes.
I Complementar el cuestionario de diagnstico con una auditora de gestin
para las reas crticas que nos permitir determinar la eficiencia, eficacia y
economa de dichas reas, as como sus puntos fuertes y dbiles. A partir de
esta auditora realizar el informe de diagnstico.
I Anlisis comparativo (benchmarking) con otras empresas consolidadas del
sector.
I Comparativa con el Plan de Empresa. Analizar desviaciones y reconducir
el Plan.
I Incorporar otras tcnicas de auditora (Cuestionario de control interno).
I Elaboracin de un manual de buenas prcticas de empresas innovadoras y
de base tecnolgica.
PASO 5.2. PLAN DE ACCIN
OBJETIVO
En funcin del diagnstico realizado en la etapa anterior, se disea un plan de
accin que contemplar apoyos especficos con el objetivo de corregir debilida-
des o potenciar el desarrollo de la empresa con una visin estratgica y a largo
plazo de la actividad de la empresa.
DESCRIPCIN
El plan de accin recoge los objetivos, las acciones y tareas como servicios de
valor aadido que, enmarcados en el informe de diagnstico, cumplen los si-
guientes requisitos:
I Concretos respecto a reas y /o procesos
I Realizables en el corto plazo
I Medibles y controlables
I Adaptados al tamao de la empresa
Para la implantacin del plan de accin, se facilitan servicios de valor aadido
por parte del personal tcnico designado y, si fuera necesario, por parte de los
consultores externos en funcin de las necesidades o carencias detectadas. Segn
se desprende de experiencias previas, el catlogo de servicios de valor aadido
debera incidir en las siguientes reas de actuacin:
I Gestin empresarial
I Formacin
I Comercializacin y ventas
I Internacionalizacin
I Financiacin
I Networking
I Innovacin
A continuacin y para cada una de estas reas, se describir el apoyo o accin es-
pecfica para fortalecer la carencia o debilidad en cuestin, contribuyendo en buena
manera al desarrollo y consolidacin empresarial con una visin a largo plazo. ste
es sin duda el objetivo bsico de esta fase en el ciclo de vida de la EIBT.
5.2. PLAN DE ACCIN
DEBILIDADES
Formacin
Comercializacin y Ventas
Internacionalizacin
Financiacin
Networking
Innovacin
FORTALEZAS
Gestin Empresarial
Fase 5
5.1.
Diagnstico
5.2.
Plan de Accin
5.3.
Seguimiento
ACCIN 5.2.1. GESTIN EMPRESARIAL
DESCRIPCIN
Debido a la limitada experiencia y conocimiento que poseen esta tipologa de
emprendedores en el mbito de la gestin empresarial, se efectuarn asesora-
mientos ad hoc principalmente en control y gestin presupuestaria, a cuyos efec-
tos se han diseado y desarrollado unas hojas de clculo para la elaboracin y se-
guimiento de los presupuestos de ventas y econmico.
A partir de los resultados obtenidos los tcnicos del programa asesorarn a
los responsables empresariales sobre todos los aspectos relevantes del rea eco-
nmicos financiera.
AGENTES
1. Entidades de apoyo a emprendedores: el personal designado por la orga-
nizacin ser el encargado de realizar el asesoramiento y llevar a cabo junto con
el empresario el control presupuestario.
2. Promotor: en colaboracin con el personal designado por el organismo de
apoyo, realizar la gestin presupuestaria para el control econmico y comer-
cial.
A. Cuadros de seguimiento. Permiten realizar un control de la evolucin de la em-
presa, facilitando la toma de decisiones. Por ejemplo:
I Modelo de ventas Presupuesto / Seguimiento
I Modelo de resultado econmico Presupuesto / Seguimiento
I Modelo de desviacin ventas mes / Acumulado mes
I Modelo de desviacin de resultados mes / Acumulado
Gestin Empresarial
Asesoramiento especfico
Mod. desviacin ventas/mes
Modelo de ventas Modelo resultado econmico
Mod. desviacin resultados/mes
ACCIN 5.2.2. FORMACIN
DESCRIPCIN
En general, los emprendedores de las EBT suelen ser investigadores con un per-
fil eminentemente tcnico; profesionales que anteponen la labor investigadora a
la gestin empresarial. Teniendo en cuenta que uno de los factores de xito de
las EIBT es precisamente contar con un equipo equilibrado tanto tcnica como
empresarialmente, y con el objetivo de formar a los participantes en las tcnicas
de gestin empresarial, y de facilitar la implementacin de los planes de accin,
se realizarn sesiones formativas especializadas.
Las acciones formativas dependen de las necesidades especficas de cada em-
presa y se programan en funcin de las carencias detectadas en el diagnstico.
En todo caso, se contempla dar formacin en las siguientes reas:
I Innovacin y proteccin de la innovacin. Se realiza por personal tcnico
especializado en la materia de la organizacin de apoyo y por expertos ex-
ternos de reconocida solvencia.
I Estructura econmica y financiera. Lo realiza el personal tcnico adscrito
al programa con la colaboracin de consultores y formadores externos.
I Recursos, programas e instituciones para la promocin y apoyo a la con-
solidacin empresarial, de la entidad de apoyo a emprendedores, regiona-
les y nacionales: desarrollo planes de negocio, financieros, centros tecno-
lgicos, acciones formativas, etc. Realizado por los tcnicos adscritos al
programa.
I Internacionalizacin. Asesoramiento por parte de los tcnicos del programa,
y a travs de los servicios que se ofrecen, mediante el acuerdo firmado con
entidades que apoyen al comercio exterior, para promover el acceso a mer-
cados internacionales para pymes innovadoras.
I Herramientas de gestin TIC. Talleres de orientacin a la utilizacin de
aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Costumer Rela-
tionship Manager), etc.
De acuerdo tambin a las necesidades detectadas en el rea de comercial y,
especialmente, en el de ventas, la formacin se complementa tambin con tuto-
ras individualizadas con el objetivo de ayudar a los emprendedores en la elabo-
racin de un plan comercial y de ventas, si fuera necesario.
Formacin
Estructura Econm./Finan. Herram. de Gestin TIC
Comercializacin y ventas Internacionalizacin
Innovacin / Proteccin Organizaciones de apoyo
Comercializacin y Ventas
Plan Comercial
AGENTES
1. Entidad de apoyo a emprendedores: el personal designado por la propia
organizacin ser el encargado de impartir la formacin requerida o detectada
para caso particular.
2. Equipo Promotor: ser el beneficiario de las acciones formativas.
3. Consultor Externo: encargado junto con el personal de la entidad de apoyo
a emprendedores de impartir acciones formativas ms especificas de cara a re-
forzar ciertas capacidades del equipo emprendedor.
A. Programas formativos. Estarn diseados a medida en funcin de las ca-
rencias detectadas en las reas anteriormente mencionadas.
ACCIN 5.2.3. INICIACIN A LA
INTERNACIONALIZACIN
DESCRIPCIN
A travs de este accin, lo que se persigue es un acompaamiento por parte de
la entidad de apoyo a emprendedores a aquellas empresas que quieran iniciar su
fase de internacionalizacin con el objetivo vender sus productos y servicios en
otros pases al igual que encontrar posibles socios o colaboradores.
A pesar de que las EIBT consideran estratgica la entrada en nuevos merca-
dos internacionales, son muy pocas las que se animan a hacerlo realmente, prueba
de las evidentes dificultades que representa el proceso, sobre todo, dada la esca-
sez de recursos o la falta de informacin.
Ante esta situacin, la entidad de apoyo a emprendedores intentar apoyar a
las EIBT en esta fase de internacionalizacin a travs de una serie de acciones
encaminadas, en primer lugar, a la sensibilizacin sobre la importancia y las opor-
tunidades que ofrecen los mercados internacionales, mxime en un contexto de
crisis como en el que se vive actualmente, y en segundo lugar, a ayudar a supe-
rar esas barreras de entrada existentes en dichos mercados, con el objetivo final
de obtener nuevos clientes o colaboradores internacionales.
Internacionalizacin
Sensibilizacin
Anlisis de Necesidades e intereses
Identificacin
Apoyo
Para llevar a cabo este soporte, se plantean las siguientes actividades a realizar:
I En primer lugar, las EIBT deben ser conocedoras de la importancia de in-
troducir sus productos / servicios en mercados internacionales. Por tanto,
es misin de la propia entidad de apoyo asumir un rol dinamizador que anime
a las empresas a llevarlo a cabo para conseguir, de esta manera, afianzar su
posicin y desarrollo empresarial.
I Conocer en profundidad sus necesidades e intereses en materia de interna-
cionalizacin: mercados ms interesantes, perfiles de clientes / colaborado-
res, otros organismos de inters, etc.
I Una vez realizado el anlisis de esa informacin, la entidad de apoyo ser la
encargada de identificar aquellos organismos regionales/nacionales que cuen-
tan con los recursos y el expertise necesario en materia de internacionaliza-
cin. Dependiendo de cada caso, estos organismos podran ser cmaras de
comercio, sociedades de promocin exterior, entidades de promocin a la
exportacin, etc.
I En este punto, la entidad de apoyo ejercer como intermediario poniendo
en contacto a las dos partes. Asimismo, esta organizacin asistir a la EIBT
en aquellas actividades que la empresa considere oportunas, como el acom-
paamiento a reuniones, preparacin y revisin de documen tacin, bsqueda
de informacin, ayudas a la internacionalizacin, etc.
AGENTES
1. Entidad de apoyo a emprendedores: asesorar, asistir y acompaar a la em-
presa para iniciar su proceso de internacionalizacin.
2. EIBT: expresar sus necesidades e intereses respecto a los mercados interna-
cionales de su inters y participar de forma activa en todo el proceso.
3. Organismo de apoyo a la internacionalizacin: asesorar y facilitar toda la
informacin que le sea requerida.
A. Cuestionario de internacionalizacin. Se trata de un informe con conte-
nido relevante sobre la empresa y sus intereses en cuestiones de internacionali-
zacin.
BUENAS PRCTICAS
La iniciativa promovida por la European Business Innovation Centre Network,
EBN, Soft Landing Club puede servir como punto de referencia para esta-
blecer un apoyo en materia de internacionalizacin a travs de un servicio de
softlanding. Su objetivo consiste en acompaar y ayudar a las EIBT en sus pro-
cesos de internacionalizacin a travs de una relacin ente las entidades de apoyo
de la red, los Business Innovation Center (BIC).
Se establecen por tanto dos perfiles o actuaciones distintas por parte de las
entidades de apoyo dentro de las softlading transacciones:
I Por un lado, la entidad de apoyo que enva una de sus empresas se com-
promete a suministrar un perfil lo ms detallado posible acerca de su acti-
vidad al igual que de sus intereses, necesidades, etc a la entidad de apoyo
receptora.
I La entidad de apoyo receptora ser la encargada de ofrecer un catlogo de
servicios flexible y adaptado a las necesidades de la empresa teniendo en
cuenta los recursos de los que dispone.
Dicho catlogo de servicios debe tener como principal objetivo satisfacer las
necesidades de la empresa enviada y se establecer una duracin del servicio
acorde tambin a ellas. Fundamentalmente, estos servicios pueden ser agrupa-
dos en tres diferentes categoras:
I Logstica: Acceso a oficina, salas de reuniones, conexin wifi de internet,
servicios comunes como impresora, fotocopiadora, etc.
I Agenda: Organizacin de reuniones con posibles colaboradores, clientes,
etc. en el que la entidad de apoyo acta como agente facilitador adems de
apoyar a la empresa durante la celebracin de la misma.
I Asesoramiento especializado, en aquellas reas que la empresa considere
oportunas, por parte de expertos: propiedad industrial, financiacin, etc.
Por ltimo, el coste para la realizacin de este servicio ser calculado depen-
diendo de cada caso en concreto y ser comunicado tanto al IC como a la em-
presa enviada para su valoracin.
ACCIN 5.2.4. FINANCIACIN
DESCRIPCIN
El objetivo en esta etapa de consolidacin es proveer un servicio de acceso a la
financiacin a las EIBT totalmente adaptado a sus necesidades de crecimiento y
expansin. Para ello, es necesario tener diseado un completo itinerario estruc-
turado en varias fases de forma secuencial para estudiar y seleccionar aquellos
mecanismos de financiacin que mejor encajen dependiendo de cada caso.
ITINERARIO DE FINANCIACIN:
Fase de Anlisis:
En ella, habr que realizar un profundo anlisis de la situacin de la EIBT, en
ese momento y a futuro, a travs del desarrollo de un plan de empresa con una
proyeccin de tres aos como mnimo. En este plan de empresa se tendr en
cuanta, entre otros, los siguientes aspectos:
Financiacin
Anlisis Bsqueda
Seguimiento Facilicitacin
I Trayectoria de la EIBT hasta la fecha que justifique de alguna manera la si-
tuacin en la que se encuentra.
I Misin, visin y valores de la EIBT en funcin del periodo establecido.
I Acciones de marketing a acometer, nuevas estrategias de penetracin de
mercados tanto existentes como nuevos, introduccin de nuevos productos
si los hubiera, orientacin de marca, posicionamiento, etc.
I Tecnologa e I+D: Nuevos proyectos a desarrollar durante ese periodo.
I Recursos humanos: Nuevas incorporaciones que posean perfiles que la em-
presa considere estratgicos de cara a reforzar ciertas reas: marketing, I+D,
gestin, etc.
I Plan econmico-financiero en el que se tenga cuantificado todo lo anterior.
Fase de bsqueda:
En funcin de las necesidades detectadas y de las acciones que vaya a acometer
la EIBT, habr que disear un esquema de financiacin recurriendo a aquellos
mecanismos que la entidad de apoyo pudiera encontrar en su regin o bien a
nivel nacional. En este sentido, se podran mencionar los siguientes:
I Redes de Business Angels: Un Business Angel es un inversor privado (per-
sona fsica o jurdica) que aporta capital inteligente, esto es, dinero, expe-
riencia y su red de contactos, a nuevas iniciativas empresariales o ya exis-
tentes que necesitan financiacin y apoyo experto. En otras palabras, se trata
de un inversor que busca rentabilidad a su dinero, y que adems, se implica
en el negocio.
I Foros de inversin, en los que las EIBT tendrn la oportunidad de pre-
sentar sus proyectos de cara a captar un inversor y de esta manera el capi-
tal necesario para afrontar su fase de consolidacin.
I Prstamos en condiciones muy favorables para el desarrollo de proyectos
de I+D concedidos por organismos que fomenten la investigacin, el desa-
rrollo y la innovacin tanto a nivel regional como nacional.
I Prstamos participativos a largo plazo, con posibilidad de carencia, cuyos
intereses estn ligados a los resultados de la empresa que va a llevar a cabo
un proyecto empresarial innovador a travs de entidades de capital riesgo
tanto pblicas como privadas.
I Capital inversin para la participacin minoritaria y temporal, en este caso,
en el capital social de la empresa, ya existente o de nueva creacin, que va
a llevar a cabo un proyecto empresarial altamente innovador tambin a tra-
vs de entidades de capital riesgo.
I Subvenciones para acciones especficas como contratacin de personal, pro-
yectos de I+D, internacionalizacin, etc.
Fase de facilitacin:
Es importante el papel o rol de la entidad de apoyo en este punto como referente
o validador a la hora de trabajar con la EIBT, de manera que ese plan de empresa
desarrollado quede avalado en cierta manera por la propia organizacin a travs
de la emisin de un certificado de validacin, requisito que podra considerarse
como paso previo a la obtencin de la financiacin adems de establecer acuer-
dos de colaboracin con ellos.
En todo caso, la entidad de apoyo establecer un contacto permanente con
dichas entidades financiadoras y asistir al equipo promotor en el transcurso del
proceso de negociacin.
Fase de seguimiento:
Una vez obtenida la financiacin, la entidad de apoyo se comprometer a reali-
zar un seguimiento de la evolucin de la empresa por si pudieran existir cambios
que obliguen a realizar una nueva estructuracin o planteamiento, as como un
contacto permanente con la entidad financiadora.
AGENTES
Apoyo a la EIBT durante todo el proceso en sus cuatro etapas.
2. EIBT
Participar en el desarrollo del plan de empresa, proceso de negociacin y com-
promiso a la hora de aportar informacin sobre su evolucin y desarrollo.
3. Entidad financiera
Compromiso en firme para la financiacin de esta tipologa de proyectos.
A. Plan Financiero
Establece necesidades y objetivos financieros, as como una planificacin de las
herramientas financieras a utilizar.
B. Plan de empresa
Trabajado en la fase 3 y actualizado con la evolucin de la empresa
C. Acuerdos de colaboracin con entidades financieras
Establecen condiciones ventajosas para las EIBT.
ACCIN 5.2.5. NETWORKING
DESCRIPCIN
El objetivo de esta accin es ayudar a consolidar la red de contactos y presencia
de las EIBT dentro del entorno empresarial, mediante la organizacin de en-
cuentros de cooperacin en los que se establezca un canal de comunicacin ade-
cuado que favorezca un conocimiento mutuo entre las EIBT asistentes y con
otras empresas referentes con las que pudieran llegar a colaborar.
Networking
EIBT
EIBT EIBT
EIBT
Pasos a realizar:
I Diseo del programa del evento o encuentro de cooperacin: Temtica,
sector/es implicados, perfil del invitado por parte de la empresa referente,
as como de las EIBT asistentes.
I Difusin del evento entre el pblico potencial a travs de acciones directas
(mailings, contacto telefnico), difusin a travs de canales web entre otras
frmulas.
I Organizacin de la logstica de todo el evento: salas, equipos, conectividad
a Internet, con el objetivo de propiciar un entorno favorable para la comu-
nicacin e interaccin entre los asistentes.
I Una vez finalizado el encuentro, se enviarn cuestionarios de satisfaccin
a los asistentes con el propsito de conocer su parecer acerca del evento e
incorporar mejoras que contribuyan a un mejor apoyo.
Resulta necesario para la organizacin de este tipo de encuentros, que la entidad
de apoyo tenga una consolidada red de contactos con empresas relevantes en su
regin y que les motiven de alguna manera para conocer empresas EIBT rela-
cionadas con su actividad.
AGENTES
Encargado de organizar todo el evento as como de establecer alianzas con em-
presas representativas de su correspondiente regin.
2. EIBT
Asistir y fortalecer la red de contactos con el resto de asistentes. Valorar tam-
bin posibilidades de cooperacin.
3. Empresa relevante
Exposicin de principales lneas de actividad destacando aquellas que considere
ms estratgicas para establecer colaboraciones con las EIBT.
A. Herramientas de comunicacin
Se preparar un mailing as como el programa del encuentro de cooperacin,
con el fin de que los asistentes conozcan el objetivo del encuentro.
B. Formato para la presentacin de las empresas participantes
Se trabajar un formato comn para las empresas.
C. Cuestionario de satisfaccin
Permite conocer la satisfaccin de los asistentes as como los aspectos a mejorar.
ACCIN 5.2.6. INNOVACIN Y COOPERACIN
DESCRIPCIN
La entidad de apoyo a emprendedores debe tener entre sus misiones la de acom-
paar a las empresas en su proceso de innovacin/diversificacin con el fin l-
timo de reforzar su competitividad. La bsqueda de financiacin para estos pro-
cesos es, adems, una de sus principales lneas de trabajo.
La cooperacin tecnolgica internacional representa, en el nuevo contexto
de la globalizacin, un elemento clave de mejora de la competitividad que lleva
implcitas numerosas ventajas: economas de escala, acceso a recursos y habili-
dades complementarias entre socios, reducciones en el tiempo requerido para la
innovacin, acceso a mercados, etc.
La entidad de apoyo a emprendedores tratar de prestar a las EIBT implicadas
una serie de servicios dirigidos, en primer lugar, a sensibilizar de las oportunidades
que ofrecen programas tales como Eureka, Iberoeka, Eurostars, Era-net y, por su-
puesto, el 7 Programa Marco de I+DT de la UE, tanto para impulsar la innova-
cin como los procesos de internacionalizacin. Y en segundo lugar, acercar las em-
presas a los principales agentes tractores de proyectos, as como a potenciales socios
tecnolgicos con los que poner en marcha iniciativas tecnolgicas conjuntas.
Por tanto, esta cooperacin empresarial persigue conseguir los siguientes
objetivos:
I Mejorar la capacidad tecnolgica de las EIBT al igual que la gestin de su
actividad en I+D.
I Poner en contacto a las EIBT con proveedores en I+D referentes en sus cam-
pos de actividad a fin de establecer alianzas para futuras colaboraciones.
I Acceso a financiacin de mbito internacional para llevar a cabo proyectos
de I+D colaborativos.
I Impulsar la cooperacin en todos sus niveles, tanto a nivel internacional
como local entre las EIBT participantes.
Para llevar a cabo dicha accin, se plantea el siguiente itinerario de trabajo
estructurado en las siguientes fases:
Fase 1. Anlisis de capacidades tecnolgicas: Diagnstico y difusin de la oferta
La realizacin del diagnstico tecnolgico permite identificar sus intereses en
materia de I+D+i, es decir, qu capacidades industriales poseen y qu oportuni-
dades de productos y necesidades de proceso han detectado y desearan desa-
rrollar. El diagnstico tecnolgico conlleva:
I Anlisis general de la empresa: Actividad de la empresa, evolucin his-
trica, estructura organizativa (organigrama, funcionamiento interno de la
empresa, reas de trabajo,etc.); capacidades empresariales e industriales; si-
tuacin de la empresa en su sector; perspectivas de futuro y anlisis DAFO.
El resultado de este conjunto de anlisis proporcionar una fotografa com-
pleta de las capacidades empresariales e industriales de la empresa.
I Anlisis de las actividades de I+D+i: Situar la I+D dentro de la estruc-
tura de la empresa; relacin de proyectos de I+D+i realizado; recursos de
los que dispone la empresa para I+D. El resultado de este conjunto de an-
lisis proporcionar una visin de las capacidades tecnolgicas y de I+D
de la empresa, otro elemento clave para incorporarse a consorcios.
I Anlisis del estado del arte: Madurez de las tecnologas utilizadas en la
empresa y las tendencias futuras detectadas.
I Identificacin de las lneas generales de I+D para la empresa. Estra-
tegia de I+D. Se identificaran tanto las reas actualmente en desarrollo,
donde se recogeran las lneas de actividad actuales de las empresas, lo que
constituira su oferta tecnolgica y nuevas reas de actividad, que reco-
geran aquellas inquietudes o necesidades tecnolgicas identificadas por la
empresa, lo que constituira su demanda tecnolgica.
I Difusin de la oferta cientfico-tecnolgica de la empresa. La empresa
puede realizar una actividad proactiva para buscar a socios colaboradores
del proyecto, pero tambin es importante que otras empresas conozcan su
oferta cientfico-tecnolgica por si sta pudiera cubrir alguna demanda de
proyectos de I+D.
Fase 2. Identificacin de colaboradores
Desde la entidad de apoyo a emprendedores se ayudar a la empresa a detectar
colaboradores tanto para proyectos individuales (subcontratas y socios) o pro-
yectos colaborativos (socios y lderes). En este ltimo caso, una de las tareas fun-
damentales del equipo de gestin del proyecto ser la identificacin, contacto y
seguimiento de empresas y entidades que lideren o puedan estar plantendose
liderar proyectos o consorcios. Esta es una tarea laboriosa, que exige investigar
en diversas fuentes y hacer un seguimiento estrecho de las actividades y las con-
vocatorias.
Tambin se utilizarn los sistemas disponibles a nivel europeo, nacional y re-
gional para ayudar a la bsqueda de socios y a la creacin de consorcios, tanto
las que operan a travs de bases de datos (CORDIS, Ideal-IST,etc.), como los
instrumentos que difunden oferta y demanda (SOST; Red Pymera, CDTI,
FEDIT,), sin olvidar a las Plataformas Tecnolgicas, Oficinas Regionales o
asociaciones empresariales.
Con el fin de propiciar el establecimiento de contactos se puede fo-
mentar desde las organizaciones de apoyo empresarial la participacin de
las empresas en eventos relevantes de innovacin y organizar misiones co-
merciales, entre otros.
Fase 3: Deteccin de oportunidades concretas de participacin
La deteccin de oportunidades concretas de participacin en consorcios y pro-
yectos es uno de los objetivos clave de este proyecto. Los proyectos podrn for-
mularse de forma individual (un nico socio asume los gastos) o cooperativa (cada
socio asume los gastos, y se estable un lder para el proyecto). Partiendo del diag-
nstico de I+D de la empresa, la oferta cientfico-tecnolgica de cada empresa
y, en su caso, la demanda cientfico-tecnolgica de otra empresa/centro, se pro-
ceder a detectar si existe una oportunidad de innovacin.
Fase 4: Informacin sobre Programas y Convocatorias
En este sentido, se establecern los mecanismos e instrumentos necesarios para
trasladar a las empresas participantes informacin actualizada y adaptada a sus
necesidades sobre la estructura y funcionamiento de los programas de financia-
cin pblica, tanto para proyectos individuales como Programas de Coopera-
cin Tecnolgica (incluso internacionales) tales como 7PM, Eureka, Iberoeka,
Eurostars, Era-net u otros de similares caractersticas, y de las convocatorias que
se vayan abriendo a lo largo del periodo de ejecucin del proyecto
Fase 5. Asesoramiento tcnico en la organizacin del proyecto
Cualquier proyecto de innovacin implica cierta gestin, la cual puede aumen-
tar en complejidad en el caso de proyectos colaborativos. En este caso, el pro-
ceso de incorporacin de una empresa como socio en un proyecto implica una
serie de tareas (en algunas de ellas se podra contar con el apoyo de la entidad de
apoyo a emprendedores):
I Contacto con el lder del proyecto.
I Identificacin de las tareas en los que puede participar y tipo de activida-
des a realizar.
I Redaccin de las actividades.
I Elaboracin del presupuesto como socio.
I Envo al lder de la informacin administrativa y tcnica de la empresa.
I Establecimiento de acuerdo de colaboracin.
Fase 6: Solicitud de financiacin
En caso de que el proyecto de innovacin, bien individual o colaborativo, pueda
ser acogido por alguna convocatoria de financiacin pblica. Las tareas a reali-
zar conllevan:
I Informar sobre las diferentes convocatorias.
I Estructurar el proyecto.
I En su caso, facilitar la creacin de un consorcio y propiciar un convenio
entre socios.
I Preparar la solicitud o revisar la adecuacin de la misma a la convocatoria.
I Realizar un seguimiento de la solicitud.
I Actuar de intermediario entre el financiador y la empresa, con el fin de va-
lidar la calidad del proyecto presentado.
I Seguimiento del proyecto. Coordinacin de tareas y de socios.
Estas tareas podrn ser realizadas por las empresas y/o por una entidad con-
sultora externa especializada en gestin de la innovacin. En funcin de los re-
cursos de cada entidad de apoyo tambin se podrn ofrecer estos servicios.
AGENTES
Encargado de llevar a cabo esta accin y de prestar apoyo a las EIBT durante
todo el proceso: desde la creacin de la Unidad Comercial a la participacin.
2. EIBT
Participar activamente en todas las fases del proyecto cuando le sea requerido
por parte del equipo tcnico.
3. Consultora externa
Con una amplia experiencia en este tipo de acciones se encargar, junto con el
personal designado de la entidad de apoyo, de ayudar a las EIBT en la partici-
pacin de proyectos de cooperacin internacional.
HERRAMIENTAS
A. Diagnstico tcnico
Permite conocer las oportunidades y capacidades de I+D+i de la empresa.
B. Convenio marco de colaboracin
A firmar entre los socios participantes en un proyecto de colaboracin.
ADJUNTOS
Catalogo:
Cooperacin Empresarial para la Innovacin internacional
Webs:
www.towardsfp7.com
http://cordis.europa.eu/fp7/coordination/links_en.html
PASO 5.3. SEGUIMIENTO
OBJETIVOS
El principal objetivo que se persigue en controlar la ejecucin de las acciones
previstas en el plan de accin y evaluar los resultados junto con los resultados de
la empresa. Decidir acciones correctoras en caso de desviaciones para la obten-
cin de los resultados esperados.
DESCRIPCIN
Para el seguimiento del plan de accin se elabora un cuadro resumen en el que
se recogen todas las tareas previstas en el plan, plazos y responsables, previa-
mente consensuadas con la empresa.
En principio, se prev la realizacin de tres reuniones de seguimiento, una a
los dos meses desde la propuesta del plan de accin, otra a los cuatro y otra al
final del programa, si bien, estas pueden variar en funcin de la evolucin del
plan y de la disponibilidad y las necesidades concretas de cada empresa.
5.3. SEGUIMIENTO
Actividades
Plazos
Responsabilidad
Revisin
Planificacin
Ejecucin
Tareas
Fase 5
5.1.
Diagnstico
5.2.
Plan de Accin
5.3.
Seguimiento
AGENTES
Elaborar del cuadro resumen y cronograma necesario para la realizacin del se-
guimiento de las distintas acciones. Formular posibles medidas correctoras.
2. EIBT
Consensuar junto con el personal de la entidad de apoyo las medidas adoptadas
para mejorar y fortalecer debilidades detectadas o que haya que mejorar durante
la prestacin del apoyo.
BUENAS PRCTICAS ACCIONES A TENER EN CUENTA
Al igual que en las fases I y II y, para mejorar el control de los objetivos pro-
puestos, evaluar los resultados y tomar las decisiones correctoras oportunas se
propone incorporar algn sistema de indicadores, como:
I Elaboracin de un cuadro de mando para el seguimiento del plan de accin
I Mtricas del plan de accin: desviaciones, anlisis y correcciones
I Presupuestos para el plan de accin: seguimiento
I Elaboracin de cuadros de mando especficos para cada rea
A. Modelo de seguimiento.
Cuadro de indicadores relacionados con la gestin empresarial para facilitar el
seguimiento
INDICADORES
87
CUADRO DE MANDO INTEGRAL INDIVIDUAL CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE AGENTE CUADRO DE MANDO INTEGRAL REGIONAL
INDICADOR INDIVIDUAL DE UN PROYECTO EMPRESARIAL INDICADOR GLOBAL DEL AGENTE DE SOPORTE INDICADOR GLOBAL DE LA REGIN
FASE 1 SENSIBILIZACIN
N de proyectos nuevos EIBT / ao
Inversin pblica en sensibilizacin / Inversin pblica en sensibilizacin
cada proyecto detectado
FASE 2: DETECCIN DE PROYECTOS
N de proyectos detectados
N de estudios de patentabilidad desarrollados
N de proyectos estructurados
N de proyectos analizados
FASE 3: ACOMPAAMIENTO DE PROYECTOS
N de proyectos apoyados N de proyectos de EIBT apoyados en la regin
N de acuerdos de colaboracin suscritos
N de PN desarrollados
N de proyectos / gestor de proyecto
Capital e Inversin de acuerdo con el PN Capital e Inversin de acuerdo con el PN
Empleo de acuerdo con el PN Empleo de acuerdo con el PN
Internacionalizacin: N de mercados Internacionalizacin: N de mercados
N de patentes N de patentes N de patentes / 100,000 habitantes
FASE 4: COMIENZO DE LA ACTIVIDAD
CONSTITUCIN DE EIBT
N de empresas EIBT creadas N de empresas EIBT constituidas y/o
N de empresas EIBT constituidas /
100,000 habitantes
N de empresas EIBT constituidas /
total N de empresas
Tiempo promedio de constitucin de empresas
SERVICIO DE INCUBACIN
Periodo medio de incubacin
% de supervivencia de EIBT incubadas
% supervivencia EIBT / % supervivencia empresas
FINANCIACIN
% de Financiacin Obtenida/ Promedio de financiacin obtenida / -
Financiacin Aplicada Financiacin Aplicada
Financiacin obtenida por las EIBT Financiacin obtenida por las EIBT
con ayuda del agente de la regin
ACTIVIDADES COMERCIALES
Visitas de contactos comerciales
Tiempo de comercializacin desde la constitucin
COMUNICACIN Y NETWORKING
N de participantes en reunin de EBC N de EIBT reunidas con EIBT
N de actividades de comunicacin N de participantes / N reuniones con EIBT
FASE 5: DESARROLLO EMPRESARIAL
N de actividades de formacin N de diagnsticos realizados por el agente N de actividades de cooperacin realizadas
en la regin
N de proyectos de I+D activos N de planes de actuacin realizados N de empleos generados por EIBT
por el agente de la regin
N de contactos de cooperacin establecidos N de proyectos de cooperacin acompaados Inversin realizada por EIBT de la regin
por el agente
% facturacin real / facturacin prevista
% inversin real / inversin prevista
% empleo real / empleo previsto
88
GLOSARIO
89
I Empresa Innovadora de Base Tecnolgica (EIBT): organizaciones pro-
ductoras de bienes y servicios dedicadas al diseo, desarrollo y produccin de
productos innovadores y/o a procesos de fabricacin mediante la aplicacin
sistemtica del conocimiento cientfico y tecnolgico. (pag. 11)
I Entidades de produccin cientfica y tecnolgica: Universidades y centros
tecnolgicos. (pag. 16)
I Agentes regionales: Conjunto de entidades que tienen algn papel en el
fomento, apoyo y/o desarrollo de EIBT en una regin. (pag. 16)
I Economa basada en el conocimiento: Aquella economa basada en la pro-
duccin, distribucin y uso del conocimiento y de la informacin.
I Prueba de concepto: Implementacin resumida de una idea o mtodo con el
propsito de verificar si es susceptible de ser explotada comercialmente a
travs de una nueva empresa. (pag. 24)
I Modelo de Negocio: Descripcin de los fundamentos de cmo una organi-
zacin crea, distribuye y captura valor.
I Plan de Empresa: El plan de negocios es un documento que describe por
escrito, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. (pag. 37)
I INPI: Instituto Nacional de la Propiedad Industrial de la Repblica Francesa.
(pag. 39)
I OEPM: Oficina Espaola de Patentes y Marcas. Organismo Pblico respon-
sable del registro y la concesin de las distintas modalidades de propiedad
industrial. (pag. 39)
I Propiedad Industrial e intelectual: La propiedad intelectual se refiere a las
creaciones de la mente: las invenciones, obras literarias y artsticas, los smbo-
los, nombres, imgenes, dibujos y modelos utilizados en el comercio protegido
por derechos legales. (pag. 43)
I Pre-incubacin: Servicios de incubacin prestados a proyectos empresariales en
fase embrionaria previo a su puesta en marcha como Start Up. (pag 42)
I Spin off: Creacin de nuevas empresas a partir de otras empresas u organiza-
ciones ya existentes.
I CDTI: Centro para el desarrollo tecnolgico e Industrial. Entidad Pblica
Empresarial que promueve la innovacin y el desarrollo tecnolgico de las
empresas espaolas.
I CORDIS: Servicio de informacin comunitario sobre investigacin y desar-
rollo.
I FECIT: Federacin Espaola de Centros Tecnolgicos.
I SOST: Oficina espaola de ciencia y tecnologa en Bruselas.
I Programa SUDOE: Programa de Cooperacin Territorial del Espacio
Sudoeste Europeo (SUDOE)
I Centros Europeos de Empresas e Innovacin: entidades al servicio de las
pymes y emprendedores/as, que persiguen consolidar y diversificar el tejido
industrial y econmico. Son reconocidas a travs de un sistema de certificacin
de calidad, que les permite obtener la marca EC-BIC.
I ERP: Sistemas de planificacin de recursos empresariales, son sistemas de
informacin gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios aso-
ciados con las operaciones de produccin y de los aspectos de distribucin de
una compaa en la produccin de bienes o servicios. (pag 48)
I CRM: Sistemas informticos de apoyo a la gestin de las relaciones con los
clientes, a la venta y al marketing. (pag 48)
I 7PM: Sptimo Programa Marco agrupa todas las iniciativas comunitarias rel-
ativas a la investigacin bajo un mismo techo y desempea un papel crucial en
el logro de los objetivos de crecimiento, competitividad y empleo.
1. Fernndez de Pinedo,
Miguel. La gestin de
conocimiento: tercer factor.
2. Alexander Osterwalder.

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