Clasificacin de la investigacin de mercados I

Una de las definiciones de investigacin de mercados establece que las organizaciones realizan la
investigacin de mercados por dos razones: 1) para identificar y 2) para resolver problemas de
mercadotecnia.















Investigacin de identificacin del problema: Investigacin que se emprende para
detectar problemas que acaso no sean evidentes, pero que existen y es probable que
se manifiesten en el futuro. Esta investigacin proporciona informacin acerca del ambiente del
mercado y ayuda a diagnosticar el problema.


Investigacin del potencial de mercado
Investigacin de la participacin de mercado
Investigacin de la imagen
Investigacin de las caractersticas del mercado
Investigacin de anlisis de ventas
Investigacin de proyeccin
Investigacin sobre las tendencias de la industria


Investigacin de solucin del problema: Investigacin que se emprende para
resolver problemas especficos de marketing.

Investigacin de segmentacin
Investigacin de producto
Investigacin de precios
Investigacin de promocin
Investigacin de distribucin






La investigacin de mercado se puede clasificar en:
Investigacin exploratoria.
Investigacin concluyente.
Investigacin de monitoreo del desempeo.
La investigacin exploratoria es apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones.
Generalmente esta investigacin est diseada para obtener una nocin preliminar de la situacin. El
diseo de la investigacin se caracteriza por la flexibilidad para ser sensible a lo inesperado y para
descubrir otros puntos de vista no reconocidos previamente.
La investigacin concluyente suministra informacin que ayuda a los gerentes a evaluar y seleccionar un
curso de accin alternativos. Se caracteriza por procedimientos formales de investigacin. Generalmente se
redacta un cuestionario detallado junto con un plan formal de muestreo; debe ser evidente que la
informacin que se va a recolectar est relacionada con las alternativas que estn en evaluacin.
La investigacin de monitoreo del desempeo es el elemento esencial necesario para controlar
programas de mercadeo de acuerdo con los planes trazados. El monitoreo efectivo del desempeo incluye
el de las variables de la mezcla de mercadeo y de las variables situacionales, junto con las medidas de
desempeo tradicionales.


Proceso de investigacin de mercado:


1. Definicin del problema y los objetivos de la investigacin de mercado.
2. Diseo del plan de investigacin de mercado.
3. Recopilacin de datos
4. Preparacin y anlisis de datos
5. Interpretacin, preparacin, presentacin del informa con los resultados.