Autores: Autor principal: Curiel Lorenzo, Silvio. CIGET Matanzas, C./ Jovellanos 5. CP !"!!. Matanzas, Cu#a. tel$. %%&'. C.E: silvio(ci)et*tz.atenas.in$.cu Coautores: Cantillo Gonz+lez, Justa ,iel-a. .e)istro /e ,ienes Culturales. Contreras 5. CP !"!!. tel$. %0!1'5. C.E: r#c*tz(atenas.cult.cu Mart2nez Ala34n, 5/al3s., CIGET Matanzas, C. Jovellanos 5. CP !"!!. Matanzas, Cu#a. tel$. %%&'. C.E: o/al3s(ci)et*tz.atenas.in$.cu RESUMEN: Se dan a conocer algunas herramientas y softwares que podemos utilizar para analizar la informacin para la toma de decisiones. Se hace mencin a la necesidad de transferir tecnologa para poder evaluar el cmulo de informacin que llega a las organizaciones. INTRODUCCIN Si hubiese que caracterizar el contexto socio-econmico y tecnolgico en que se desenvuelven las organizaciones actualmente podra esbozarse del siguiente modo! "a hiper-informacin que genera una sobrecarga de informacin para cualquier e#ecutivo y que se manifiesta en todas las expresiones informativas desde la prensa a la informacin cientfico-tecnolgica y las patentes pasando por la informacin comercial y #urdica$ "a r%pida informatizacin de cada vez m%s procesos y a la vez los cambios bruscos en los sistemas y programas que soportan esa informatizacin haciendo imposible para muchas organizaciones siquiera seguir de cerca esos adelantos tecnolgicos$ "os avances en las t&cnicas gerenciales que denotan amplios desarrollos en las ciencias sociales y econmicas en favor del ambiente empresarial$ "a hiper-competencia empresarial que en el mundo actual no implica necesariamente m%s desarrollo sino en ocasiones simplemente m%s trampas de unos para sobrepasar a otros$ ' como marco general de todo lo anterior la globalizacin con una fuerte carga negativa que se refle#a en grandes p&rdidas para unos y grandes ganancias para otros. (Simen )osa *lena. +,,+- "as empresas cubanas en la bsqueda del camino de la eficiencia han comprendido la importancia de abonar con profundidad todo relacionado con la inteligencia empresarial y la gestin del conocimiento lo que indica que est%n pasando a una etapa de desarrollo slido profesionalmente fundamentado. *l perfeccionamiento empresarial entendido como un proyecto de innovacin no es concebible sin la aplicacin de estos instrumentos. (Simen )osa *lena. +,,+- "a solucin de los problemas corporativos la mayor parte de las veces se encuentra dentro de las propias organizaciones. *s muy importante para la buena salud de una organizacin conformar un equipo de traba#o cohesionado y con todas las competencias. *xiste la idea de que disponer de mayor cantidad de datos presupone mayor cantidad de informacin. *s precisamente el vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin el que nos da la posibilidad de acceder a grandes volmenes de datos en cualquier tema y con relativa facilidad. *n los ltimos a.os han surgido una serie de herramientas para hacerle frente a las nuevas y crecientes necesidades de informacin y para llevar a feliz t&rmino el proceso de toma de decisiones en cualquier organizacin /omo respuesta a las problem%ticas asociadas al an%lisis de informacin y al 0escubrimiento de /onocimiento en 1ases de 0atos (2nowledge 0iscovery in 0ata 1ases- (200- se comienza el desarrollo e implementacin de metodologas y herramientas automatizadas que permitan procesar grandes cmulos de informacin. *l an%lisis de la informacin es un proceso mediante el cual se definen las necesidades se identifican las fuentes de informacin se validan las fuentes se busca informacin se procesa la informacin se realiza el an%lisis la integracin y se presenta el resultado. OBJETIVO *l presente traba#o tiene por ob#etivo sin llegar a realizar un estado del arte dar a conocer algunas herramientas y softwares que podemos utilizar para analizar la informacin para la toma de decisiones. MATERIALES Y METODOS 3ara organizar el proceso de obtencin y procesamiento de 4nformacin utilizamos como herramienta b%sica destinada a apoyar las decisiones de los niveles estrat&gicos y t%cticos de una organizacin el ciclo de inteligencia! 0iagnstico! 0eterminar cu%les son las necesidades de informacin$ 3laneamiento! 3lanificacin de los procesos a efectuar$ /olecta! /apturar y almacenar la informacin en bases de datos$ 5n%lisis! *valuar y analizar la informacin$ 0iseminacin! 0istribucin organizada y coherente de resultados$ 5ctualizacin! *valuacin de resultados y readecuacin del sistema *n el procesamiento de la informacin y en el an%lisis de los resultados interpretacin integracin y presentacin #uegan un importante papel las herramientas que m%s aba#o se describen por lo que el an%lisis de la informacin se convierte en un proceso b%sico para la toma de decisiones. RESULTADOS *ntre una gran cantidad de herramientas conocidas trataremos las siguientes #unto a un grupo de softwares importantes imprescindibles para analizar informacin. HERRAMIENTA DESCRIPCIN 0ata 6arehousing *s una t&cnica para consolidar y administrar datos de variadas fuentes con el propsito de responder preguntas de negocios y tomar decisiones. "a definicin m%s conocida fue propuesta por 4nmon 78icroSt9:; en <99+! =>n 06 es una coleccin de datos orientados a temas integrados no-vol%tiles y variante en el tiempo organizados para soportar necesidades empresariales?. 0ata 8arts *s un peque.o 0ata 6arehouse para un determinado nmero de usuarios para un %rea funcional especfica de una compa.a. @ambi&n se puede definir que un 0ata 8arts es un subcon#unto de una bodega de datos para un propsito especfico. Su funcin es apoyar a otros sistemas para la toma de decisiones. 8inera de 0atos *s un mecanismo de explotacin consistente en la bsqueda de informacin valiosa en grandes volmenes de datos. *st% muy relacionada con las bodegas de datos que proporcionan la informacin histrica con la cual los algoritmos de minera tienen la informacin necesaria para la toma de decisiones. Segn Fallad y sus coautores (<99:-! A"a minera de datos es un proceso no trivial de identificacin v%lida novedosa potencialmente til y entendible de patrones comprensibles que se encuentran ocultos en los datosA. Segn Molina y sus colaboradores (+,,<-! A*s la integracin de un con#unto de %reas que tienen como propsito la identificacin de un conocimiento obtenido a partir de las bases de datos que aporten un sesgo hacia la toma de decisinA. 6eb 8ining Segn Kosala y sus colaboradores (+,,,-! =/onsiste en aplicar las t&cnicas de minera de datos a documentos y servicios del 6eb. @odos los que visitan un sitio en 4nternet de#an huellas digitales (direcciones de 43 navegador etc.- que los servidores autom%ticamente almacenan en una bit%cora de accesos ("og-. "as herramientas de 6eb 8ining analizan y procesan estos "og para producir informacin significativa. 0ebido a que los contenidos de 4nternet consisten en varios tipos de datos como texto imagen vdeo metadatos o hiperligas se utiliza el t&rmino multimedia 0ata 8ining (minera de datos multimedia- como una instancia del 6eb 8ining (Baiane y otros <99C- para tratar ese tipo de datos. "os accesos totales por dominio horarios de accesos m%s frecuentes y visitas por da entre otros datos son registrados por herramientas estadsticas que complementan todo el proceso de an%lisis del 6eb 8ining. @ext 8ining 0ebido a que el C, por ciento de la informacin de una compa.a est% almacenada en forma de documentos las t&cnicas como la categorizacin de texto el procesamiento de lengua#e natural la extraccin y recuperacin de la informacin o el aprendiza#e autom%tico entre otras apoyan al @ext 8ining (minera de texto-. *n ocasiones se confunde el @ext 8ining con la recuperacin de la informacin (4nformation )etrieval o 4)- (Dearst <999-. *sta ltima consiste en la recuperacin autom%tica de documentos relevantes mediante indizaciones de textos clasificacin categorizacin etc&tera. Eeneralmente se utilizan palabras clave para encontrar una p%gina relevante. *n cambio el @ext 8ining se refiere al examen de una coleccin de documentos y el descubrimiento de informacin no contenida en ningn documento individual de la coleccin$ en otras palabras trata de obtener informacin sin haber partido de algo. (FasuGawa y otros +,,<-. *laboracin propia. Huente! 1ress%n E. +,,I. 5lmacenes de datos y minera de datos. +,,I. 0isponible en! http://www/bann!"/#nt!"t#t#a$.ht%$&http://'a.(nn.)(.a!/ 7/onsultado! ++ de mayo de +,,J;. /itado por! 1otta Herrer *leazar y /abrera Eato Kania *. 8inera de textos! una herramienta til para me#orar la gestin del bibliotecario en el entorno digital. /oexisten en el mundo muchas aplicaciones inform%ticas que ayudan y humanizan el procesamiento y an%lisis de la informacin. *ntre los "*+twa! que se utilizan para el an%lisis de informacin encontramos el V#B$#*SOM (Lisualizacin M 1ibliometra M 8apas 5uto-Nrganizados (SN8-- (Sotolongo Euzm%n y /arrillo$ +,,+- (Sotolongo et al. +,,,- de facturacin cubana que es una metodologa abierta basada en la utilizacin secuencial de distintos sistemas de software propietarios. Se ha concebido como un proceso que modela cada fase del proceso de 0escubrimiento de /onocimiento en 1ases de 0atos (200- enfocado al an%lisis bibliom&trico mediante el mapeo auto-organizado. Ntros e#emplos de software de factura cubana (4nstituto Hinlay- es el 8N14S- P!*"*+t (Sistema 8odular de 4nformacin 1ibliometrica con Software 3ropietario- o PROInT, un software para el tratamiento inteligente de datos sobre patentes desarrollado por el Erupo de Eestin de 4nformacin y /onocimiento (3)NE4F@*/- de la >niversidad de 3inar del )o 3or su parte el /entro Facional de 4nvestigaciones /ientficas (/*F4/- cuenta con la herramienta S#-#Pat basada en 5ccess y otros programas para hacer estudios y gr%ficos de patentes. Ntro es el del sistema MIMOSA.CU empleado por la Nficina /ubana de la 3ropiedad 4ndustrial (N/34- para el control y realizacin de estadsticas y an%lisis. *ntre algunas de las herramientas para estudiar la web (wb%t!#a- y que traba#an incorporadas al servidor de navegacin o de correo podemos encontrar por e#emplo! Nmni5nalyzer 56Stats 0eep "og 5nalizar L I.< 5dvanced "og 5nalizar 6eb"og *xpert 01 8iner Speed@racer S@stat 5nalog Sawmill >n e#emplo de software que emplea t&cnicas de data mining es el A)-an,) S,*(t que es utilizado en la Fational 1asGetball 5ssociation (F15-. *ste software utiliza todos los registros guardados de cada evento en cada #uego! pases encestes rebotes y doble marca#e a un #ugador por el equipo contrario entre otros. Su ob#etivo es ayudar a los entrenadores a aislar eventos que no detectan cuando observan el #uego en vivo o en video. /0a (Eallirallus australis- es un ave end&mica de Fueva Belanda nombre que se le dio a un software desarrollado por la >niversidad de 6aiGato (Fueva Belanda- programado en Kava que est% orientado a la extraccin de conocimientos desde bases de datos con grandes cantidades de informacin. Se presenta ba#o licencia E3". @ambi&n aparece el ya conocido B#b',$ (gratuito en 4nternet- para determinar la coocurrencia de los datos entre otras funciones. 3ara conocer la generacin de redes y presentacin de la informacin se utilizan el software U,#nt 1.2 (gratuito en 4nternet- y Stat#"t#, 1.3 respectivamente. *l software Pa40 entre otras caractersticas se puede usar para! 4dentificar las estructuras sociales cuando las organizaciones o individuos interactan se asocian renen coinciden colaboran etc. 3ara saber la comunicacin cientfica y tecnolgica los colegios invisibles. 0eteccin de redes de empresas innovadoras. 5n%lisis de la cooperacin de empresas en determinados %mbitos. *studio de la cocitacin. (bibliometra- *studio de patentes. (3atentometra- Ntro no menos importante es la aplicacin R+V#5 para visualizar y analizar los resultados de bsquedas muy unido a los gestores bibliogr%ficos! )eference 8anager 3ro/ite y *ndFote. 3or su parte el 5nalog es la m%s popular herramienta de an%lisis y control de servidores web muy potente y proporciona toda la informacin al instante sobre el uso de los servidores. /on 5nalog podemos conocer qu& p%ginas son las m%s populares de qu& pas provienen los visitantes de qu& p%ginas vienen los enlaces rotos y todo tipo de datos valiosos que quisieramos descubrir.. "os informes de resultados los ofrece hasta en II idiomas distintos. 3or su parte el Sawmill L. J., es una potente herramienta de an%lisis de "og. *st% especialmente dise.ado para analizar "og de acceso a servidores 6eb pero puede procesar casi cualquier "og. Se e#ecuta como un programa /E4 en un servidor 6eb y publica un intuitivo interfaz gr%fico de usuario que puede utilizarse desde cualquier navegador para configurar y e#ecutar Sawmill o para ver estadsticas de p%ginas. "as estadsticas son #er%rquicas atractivas y poseen enlaces que facilitan la navegacin. CONCLUSIONES Fuestra capacidad para almacenar datos ha crecido en los ltimos a.os a velocidades exponenciales. Sin embargo nuestra capacidad para procesarlos y utilizarlos no ha ido a la par. )esulta interesante y necesario encontrar patrones en el cmulo de datos e informacin para poder explorar nuevos horizontes. "a correcta eleccin de estas herramientas depende de la necesidad de la empresa y de los ob#etivos a corto y largo plazo que pretenda alcanzar. 5nte la gran cantidad de herramientas inform%ticas utilizadas para analizar informacin es necesaria una obligada transferencia de tecnologas por parte de las instituciones propietarias para lograr adecuarnos a los tiempos actuales. Fo existe una cultura de transferencia de tecnologa entre nuestras organizaciones lo que impide un me#or an%lisis de la informacin para la toma de decisiones. *s necesaria la =alfabetizacin? de los profesionales de la informacin en estos tipos de herramientas para poder entregar la tan necesaria informacin pertinente para la toma de decisiones. =*n un mundo crecientemente interconectado y donde cada vez proliferan m%s los productos y servicios electrnicos de informacin Ohay futuro para el profesional de informacinP OSobrevivir%n el bibliotecario y el profesional de informacin tal como los conocemos hoy da en un mundo donde todas las se.ales apuntan hacia (n %a6*! +*!ta$,#%#nt* )$ ("(a!#* +#na$P... Q.Va$*! a7!7a)* " $a t8,t#,a ) $a "(p!-#-n,#a?. Konathan *aton "ondon 1usiness School 4nformation 6orld )eview 0ecember <99R BIBLIOGRAFIA. <. /ueto "eiva 2atia y 8arn "lanes "us. 5n%lisis de informacin para la inteligencia empresarial.. /onsultora 1iomundi. +,,<. +. 0uarte Earca *. (+,,J-. Eestores personales de bases de datos de referencias bibliogr%ficas! caractersticas y estudio comparativo. El Profesional de la Informacin, 16, :SJ-:R:. I. 8ontes y Emez 8. 8inera de texto! >n nuevo reto computacional. 0isponible en! http!TTccc.inaoep.mxTUmmontesgTpublicacionesT+,,<T8ineria@exto- md,<.pdf S. Simen )osa *lena. 0iscurso apertura de 4nt*mpresV+,,+. R. Sotolongo E$ Su%rez /5.$ Euzm%n 8L. 8odular 1ibliometrics 4nformation System with 3ropietary Software (8N14S-3roSoft-! a versatile approach to bibliometric research tools. "ibrary and 4nformation Science *lectronic Kournal ("41)*S-. +,,,$ September I, Lolume <, 4ssue +. http!TTlibres.curtin.edu.auT :. Sotolongo E.$ Euzm%n 8L.$ /arrillo D. Li1lioSN8. Lisualizacin de informacin 1ibliom&trica mediante el 8apeo 5utoorganizado. )evista *spa.ola de 0ocumentacin /ientfica. +,,+$ +R(S-! SJJ - SCS.