E N G A J A M E N T O S U B J E T I V O ,

D I S C I P L I N A E C O N T R O L E
P hilippe Zarifian
Traduo do francs: Carmem Cacciacarro
R E S U M O
A o explorar a trilha terica aberta por G illes D eleuze, na esteira de M ichel Foucault, acerca da
passagem das sociedades disciplinares para as sociedades de controle, este artigo busca mostrar
que ela pode enriquecer as perspectivas da sociologia do trabalho. D iscute-se assim a configu-
rao da dupla face do processo de "engajamento subjetivo" que caracteriza as modalidades e
relaes de trabalho na empresa moderna, constituindo-se ao mesmo tempo numa forma de
controle e dominao do assalariado e numa fonte de possibilidades para sua emancipao.
Palavras-chave: sociologia do trabalho; sociedade disciplinar; sociedade de controle.
S U M M A R Y
E xploring the theoretical proposition of G illes D eleuze, after M ichel Foucault, on the transition
from disciplinary to control societies, this article intends to show that such view can enrich the
perspectives of labor sociology. T herefore, it discusses the double configuration of the "sub-
jective engagement" process which characterizes labor modalities and relations in modern
companies, as constituting a way of control and domination of wage workers as well as a
possible source of their emancipation.
Keywords: sociology of labor; disciplinary society; control society.
(1) D eleuze, G illes. Pourpar-
lers. P aris: M inuit, 1997, pp.
240-247 [Conversaes. S o
P aulo: E d. 34, 1998].
N o presente artigo inspiro-me num breve texto de G illes D eleuze em
que ele discute, com referncia a M ichel Foucault, a passagem das socieda-
des disciplinares para as sociedades de controle
1
, a fim de estabelecer a
partir da a confrontao entre relaes de dominao e de emancipao no
mbito do trabalho assalariado de hoje, servindo-me do conceito de "enga-
jamento subjetivo" como operador para pensar essa questo.
Das sociedades disciplinares s sociedades de controle
R elembremos a idia proposta por D eleuze. A s sociedades disciplina-
res emergentes no sculo XV I I I e que se desenvolveram no sculo XI X, lon-
gamente analisadas por Foucault, encontrariam seu apogeu na metade do s-
culo XX. N essas sociedades, o indivduo est sempre passando de um meio
fechado para outro, cada qual com suas leis: primeiro a famlia, depois a
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escola, depois a caserna, depois a fbrica, de vez em quando o hospital e
eventualmente a priso, local de confinamento por excelncia, que serve de
modelo analgico. S abe-se que Foucault insistiu no fato de que o capitalismo
industrial fez largo uso de modelos, dispositivos e saberes j constitudos, dos
quais o asilo e a priso forneceram o referente paradigmtico (sem deixar de
ressaltar sua concordncia com M arx acerca da implantao, durante o sculo
XIX, da disciplina da fbrica e das diferentes modalidades de disciplinariza-
o que lhe so concomitantes: disciplina dos horrios, das atribuies na
diviso do trabalho, do movimento dos corpos e dos tempos, das coordena-
es entre operaes de trabalho etc.).
A s sociedades disciplinares induzem suas prprias modalidades de
resistncia, mas estas so determinadas por aquilo a que se opem. O s
confinamentos so seus moldes: a fbrica constitui os indivduos (os traba-
lhadores) em corpos inseridos num espao moldado que adere pele, com
a vantagem, para o patronato, de vigiar cada elemento na medida em que
esteja inserido no "seu" molde (o preceito taylorista, mas tambm os dispo-
sitivos concretos que confinam o trabalhador no espao fsico das tarefas a
realizar em seu posto)
2
. E m contrapartida, o trabalhador, isoladamente ou
com o apoio de colegas prximos, pode resistir presso da disciplina
desenvolvendo diversas estratgias de contrapoder, da mesma maneira que
os sindicatos podem mobilizar uma massa de resistncia (quanto s condi-
es de trabalho, quanto aos salrios), sem que as modalidades gerais de
disciplinarizao sejam postas em causa. P oder-se-ia dizer que o conceito de
"qualificao do emprego" representa a um s tempo uma forma simblica
de codificao do disciplinamento e de resistncia negociada a este.
O ra, segundo D eleuze a vida histrica dessas sociedades disciplinares
tem curta durao: elas emergem com fora no sculo XI X e logo esto em
declnio, de modo que mergulhamos numa crise generalizada de todos os
meios de confinamento. P riso, hospital, fbrica, escola, famlia, todas as
instituies disciplinares vo definhando enquanto tais mais cedo ou mais
tarde. T rata-se simplesmente, para ele, de administrar sua agonia. I sso sig-
nifica tambm que as modalidades de resistncia esto a largo passo em via
de se extinguir, justamente por falta daquele referente, ora agonizante, a que
pudessem se opor.
S o as sociedades de controle que batem porta, aos poucos mas com
fora. A s antigas disciplinas que operam na durao de um sistema fechado
do lugar quelas dos espaos abertos e sem durao diretamente assinalvel,
mediante formas de controle ultra-rpidas e flexveis. O s controles, diz D eleu-
ze, no so mais moldes, mas modulaes maneira, por assim dizer, de
um molde autodeformante, que pode mudar continuamente, de um instante
para outro, de um lugar para outro. P or exemplo: enquanto a fbrica conhecia
um salrio bsico e benefcios claramente codificados, a empresa moderna se
esfora para impor uma modulao contnua de cada salrio, que, em estado
de perptua instabilidade, passa por desafios, concursos, bnus por mrito
etc. O u ainda: enquanto na fbrica o trabalhador no cessava de recomear
um mesmo trabalho (com variaes em torno do "trabalho real"), na empresa
(2) Foucault fez a escolha ex-
plcita de privilegiar a aborda-
gem espacial e a constituio
do domnio do visvel. E le no
se interessou pela disciplinari-
zao por via da incorporao
do tempo.
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P HIL IP P E ZA R IFIA N
moderna nunca se arremata coisa alguma: tudo muda, modula-se e remodula
permanentemente, tanto o contedo do trabalho como as metas ou as aqui-
sies cognitivas do indivduo. O homem das disciplinas era um produtor
descontnuo de energia. J o homem do controle, ondulatrio, sinuoso, um
corpo que orbita sem cessar a trajetria do feixe que o arrebata o "surf"
substituiu a clula
3
. A solidez e a maleabilidade do feixe que atam esse novo
assalariado empresa (e no mais fbrica) que o emprega.
G ostaria de me inspirar nessas estimulantes intuies contidas no texto
de D eleuze para reexaminar as evolues atuais do "trabalho" sob o duplo
ngulo da dominao e da emancipao. P roponho-me ainda a demonstrar
que a noo que introduz um elo, um ponto de tenso central, entre essa
dominao e essa emancipao a do engajamento subjetivo do indivduo
(e das condies correspondentes). O engajamento se configura ao mesmo
tempo como o cerne de um controle por dominao e como uma fonte de
possibilidades de emancipao.
O rearranjo das relaes de dominao na passagem de uma
sociedade disciplinar a uma sociedade de controle
S e inmeros elementos factuais nos autorizam efetivamente a pensar
que os espaos de confinamento esto em crise, ou at mesmo em agonia,
passando de reforma em reforma (reforma da escola, reforma da empresa,
reforma das prises etc.) sem jamais conseguir se reconstruir, preciso
porm tomar tal afirmao com alguma prudncia. A ssim, proponho consi-
derar que no h substituio pura e simples das sociedades disciplinares
pelas sociedades de controle, mas antes, numa durao histrica indetermi-
nada, uma precipitao destas ltimas sobre as primeiras, com efeitos de
tenses, fraturas, rompimentos, mas no de substituio. T rata-se provavel-
mente de agonia, mas agonia lenta, em particular no seio da relao salarial.
O que primeiro impressiona em toda uma srie de ocupaes a
persistncia de dispositivos disciplinares de tipo taylorista, a saber: discipli-
narizao das operaes de trabalho, controle direto do tempo, controle da
presena do assalariado em seu posto no tempo dito "efetivo", controle dos
movimentos do corpo. T odavia, a tecnologia informtica renova os meios, e
no os fins, em todos as ocupaes em que o computador ferramenta de
trabalho essencial. A esse respeito vrios pontos podem ser observados: h
um considervel aperfeioamento do controle de cada ato de trabalho e de
sua durao, graas preciso dos relatrios de informaes; o prprio
assalariado quem desencadeia a produo das informaes de controle,
simplesmente porque o computador ou o terminal que utiliza, sendo seu
meio de trabalho obrigatrio, estruturado segundo procedimentos de tal
forma precisos que ele no pode fazer de outro modo seno desencadear
essas operaes de controle (que ele nem sempre conhecer); isso propicia
direo uma significativa economia de pessoal de controle, em particular no
(3) S obre a imagem do "surf",
ver S oultrait, G ibus de. Pour
un concept d'intgrit fond
sur la mobilit. P aris: V ent de
T erre, 2000.
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escalo hierrquico direto, portanto uma economia em salrios e em fatores
de tenso social, malgrado a contrapartida de um investimento no sistema de
informao e em sua manipulao; por fim, e sobretudo, a tecnologia in-
formtica utilizada oferece uma oportunidade, provavelmente sem equiva-
lente histrico, de desenvolver um poder disciplinar que recai, ao mesmo
tempo, sobre cada indivduo e sobre amplos conjuntos de pessoas (o que
Foucault considerava impossvel) por exemplo: pode-se controlar a ocu-
pao do tempo de trabalho de cada assalariado, mas tambm possvel,
valendo-se das mesmas bases de dados, estabelecer estatsticas que permiti-
ro reelaborar as normas-padro de trabalho para um dado segmento (de
atendentes de guich nos C orreios, por exemplo) e calcular os efetivos
"necessrios" (para cada agncia postal) com extrema preciso, at mesmo
por fraes de indivduos.
A ssiste-se portanto a um notvel aperfeioamento do controle discipli-
nar, cujo "molde" definido e seguido com preciso indita. verdade con-
tudo e as intuies de D eleuze so aqui preciosas que tal processo no
constitui necessariamente uma via de futuro. A lm de gozar de uma aceitabili-
dade social frgil, s pode engendrar progressos de produtividade limitados:
"espreme-se a laranja", mas os ganhos em economia e captao do tempo do
assalariado so muito tnues. D a que se deva atentar para a diferena entre a
sistemtica disponibilidade desses dados de controle disciplinar e o seu uso
efetivo.
S urge ento, tanto no interior quanto ao lado da sociedade disciplinar,
um novo tipo de controle, que proponho chamar de controle do engajamen-
to (o equivalente concreto da sociedade de controle). O conceito-chave para
pens-lo , sem dvida, o de modulao. E sse conceito deleuziano me pa-
rece de grande vigor heurstico, e claramente superior ao de flexibilidade.
Quando falamos em "modulao", pensamos por certo em particular
aps as leis sobre as 35 horas na modulao ou anualizao da jornada de
trabalho
4
. I sso efetivamente faz parte da paisagem, mas trata-se da rvore
que esconde a floresta, pois a modulao penetra muito mais fundo na vida
social. S eno, vejamos.
i) M odulao da utilizao do tempo: um computador que opera em
rede utilizvel, em poucos minutos, a qualquer hora do dia ou da noite, com
todos os seus recursos, memria, programas, conexes etc. I sso dista muito
da lentido que caracteriza a partida e superviso de um sistema automati-
zado em fbrica, por exemplo. S e "utilizvel" significa disponvel para uso
quase imediato, a interrupo desse uso est igualmente mo. O trabalho
(assalariado) pode ento se libertar radicalmente dos horrios legais e se
tornar modulvel, no sentido de uma variao de sua efetividade e intensida-
de a qualquer momento.
ii) M odulao no espao: a transportabilidade das ferramentas tc-
nicas de informao e de comunicao e os progressos incessantes nas tecno-
logias de intercomunicao permitem, evidentemente, alargar o espao dos
locais onde se pode trabalhar: em casa, no trem, no outro extremo do
mundo... O uso do espao torna-se assim modulvel.
(4) P assou a vigorar na Frana
em 2000 a lei que estabelece
limite semanal de 35 horas de
trabalho em regime de modu-
lao ou anualizao: compen-
saes variveis de tal forma
que ao fim do ano o tempo
efetivamente trabalhado cor-
responda mdia daquele li-
mite (cf. M ello e S ilva, L eonar-
do. "A negociao do tempo
de trabalho na Frana". Novos
Estudos, n 63, 2002, pp. 145-
164) [N .E .].
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iii) P or fim, e sobretudo, modulao do engajamento subjetivo: o
prprio assalariado quem ir acionar sua atividade de trabalho (assalariado) e
modular os momentos em que o far. M as isso supe um forte compromisso
de sua parte: ele deve por si mesmo se obrigar a faz-lo. N o h uma hierarquia
disciplinar fisicamente localizada por trs dele para lhe dizer o que fazer.
E ssas evolues tornam um tanto caducas as modalidades de contro-
le disciplinar, embora, tecnicamente falando, seja possvel acopl-las. C om
efeito, a sofisticao das aferies por computador permite suavizar sensivel-
mente a disciplina direta imposta ao assalariado tanto como acompanhar e
registrar todos os seus atos de trabalho mas com isso cairamos num
controle to grosseiro ( la O rwell) que se mostraria de pouca credibilidade
como medida generalizvel e, sobretudo, pouco necessrio. E m contraparti-
da, ganha novo alcance uma tradicional forma de controle do trabalho: por
objetivos e resultados. O que novo no esse controle em si, mas sua
juno com as diferentes facetas da modulao. I sso se exprime em uma
coisa simples (que com freqncia das mais potentes): o assalariado deve
prestar contas regularmente dos seus resultados, e os objetivos que lhe so
atribudos podem ser rapidamente reatualizados. O indivduo circula "ao ar
livre", mas um feixe o retm e orienta o feixe das transmisses de infor-
mao e de comunicao, o qual consideravelmente potencializado pelas
conexes entre sistema porttil de tratamento de informao, telefonia mvel
e acesso internet
5
. N o estamos aqui no mbito da fico cientfica, mas no
das evolues j em curso e com ampla difuso, nas quais importantes somas
so investidas pelas grandes operadoras de telecomunicaes e da internet.
I nsistamos na dimenso de "comunicao" destes dois fenmenos:
manuteno de um confinamento disciplinar e controle do engajamento. E m
ambos os casos o que ressalta primeiramente a separao dos indivduos
assalariados, ou seja, a estruturao da no-comunicao inter-humana,
que paradoxalmente participa da socializao dos indivduos
6
. A relao
"face a face" do assalariado com seu computador, que fisicamente tende a
isol-lo, redobrada por uma segmentao dos espaos de acesso infor-
mao e dos programas que cada um manipula, mediante a distribuio de
"chaves de acesso" pelo administrador do sistema de informtica, que as
processa sob a superviso da hierarquia
7
. O assalariado isolado na pr-
pria estruturao da informao qual tem acesso e que deve produzir e
transmitir. A s necessrias coordenao e sntese se do em nveis de consoli-
dao superiores, em parte por tratamentos diretos operados pelo sistema de
informtica (segundo o princpio dos modelos de tratamento da informao
em estratos superpostos e comunicantes). D a o freqente erro semntico de
se dizer que o assalariado "comunica" informaes, quando na realidade ele
as transmite. E no as transmite necessariamente a pessoas: pode faz-lo s
camadas superiores do tratamento das informaes, as quais sero humana-
mente utilizadas a seguir.
O confinamento disciplinar modernizado pode ento evoluir em dire-
o aos princpios da sociedade de controle, mas com rearranjos significati-
vos. C om efeito, se se reconhece como incontestvel o princpio da separa-
(5) T al como tem sido implan-
tado nas empresas de servios
de manuteno: os tcnicos
do atendimento aos clientes
in loco e de l mesmo prestam
contas s matrizes a partir de
seu computador porttil ou te-
lefone mvel.
(6) J untamente com C hristian
P alloix, tivemos a ocasio de
propor uma teoria da socializa-
o, definindo-a como o con-
junto dos processos de forma-
o de separaes e pertenci-
mentos que asseguram a fun-
dao e a refundao perma-
nentes da sociedade capitalis-
ta. P essoalmente, continuo fiel
a essa definio. C f. P alloix,
C hristian e Zarifian, P hilippe.
La socit post-conomique. P a-
ris: L 'Harmattan, 1988, p. 120.
(7) E ssas chaves de acesso exis-
tem em todas as empresas. C i-
temos, dentre inmeros exem-
plos, as chaves utilizadas pelos
C orreios nos centros financei-
ros, que limitam as informa-
es s quais os agentes de
base podem ter acesso en-
quanto alimentam permanen-
temente o sistema com os da-
dos que inserem.
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E N G A JA M E N T O S U B JE T IV O , D IS C IP L IN A E C O N T R O L E
o (e do isolamento) do assalariado, este no faz mais que adentrar um
sistema de informao. M as ele se comunica realmente com os humanos, no
sentido factual de uma troca intersubjetiva (em co-presena ou distncia),
em virtude da modulao e do feixe que o vinculam empresa, e nessa
comunicao que se negociam os compromissos que o assalariado assume e
os resultados sobre os quais deve prestar contas. Falo deliberadamente de
"negociao": de um lado, a agonia dos dispositivos disciplinares se origina,
em parte, numa evoluo profunda da individualidade moderna, que torna
cada vez mais difceis as imposies de ordens puras e simples; de outro, a
negociao parte intrnseca da modulao e autoriza uma renegociao
permanente que, de outro modo, s se daria por iniciativa do empregador.
A redefinio das relaes de emancipao
T udo isso que acabei de analisar claramente unilateral, j que as
mesmas tecnologias, no mesmo momento, na mesma situao de trabalho e
at mesmo para o mesmo assalariado, podem ser concebidas e utilizadas
segundo um aspecto emancipador mas somente ao fim da exposio
chegarei ao que se pode entender por "emancipao", assim como por
"dominao", para no proceder de acordo com noes sintticas a priori.
A ssim que reencontraremos aqui a questo do engajamento subjetivo, mas
sob uma outra faceta, contraditria.
E m primeiro lugar, verificam-se mais e mais casos em que o mesmo
computador ou terminal, como ferramenta de trabalho, oferece acesso s
bases de informao e fonte de constituio dos conhecimentos que tanto
ampliam as possibilidades e a pertinncia profissional do trabalho. I sso fica
claro em situaes de servios que envolvem informaes sobre os produtos
ou o cliente, "pesquisas" em torno de um caso ou um pedido difcil etc. T rata-
se de um ganho em liberdade que apreciado como tal pelos assalariados
(uma vez transposta a fase de aclimatao a essas ferramentas) e cuja impor-
tncia se acentua justamente em situaes de carncia: uma ferramenta de
informtica que funciona mal, uma base de dados temporariamente inacess-
vel ou mal-ajustada, um acesso que retirado, tudo isso se mostra claramente
como um retrocesso da liberdade, vivido negativamente pelo assalariado.
P recisemos numa palavra a relao entre informao e conhecimen-
tos: no sentido rigoroso do termo, as ferramentas de informtica em rede for-
necem to-somente informaes
8
(dados diferenciados estruturados que tra-
zem o novo), as quais s se convertem em conhecimento quando so inseri-
das em uma problematizao do real
9
, ou seja, quando fornecem resposta a
uma interrogao problemtica acerca de um evento (como o pedido espe-
cial de um cliente).
E m segundo lugar, trata-se de notar que aquelas faculdades de modu-
lao antes mencionadas tambm podem ser reinterpretadas, vis--vis
disciplina salarial (industrial) clssica, segundo um aspecto emancipador.
(8) S obre o conceito de infor-
mao, ver D ion, E mmanuel.
Invitation la thorie de l'in-
formation. P aris: S euil, 1997
(col. P oints).
(9) S obre esse ponto, ver Zari-
fian, P hilippe. Temps et moder-
nit. P aris: L 'Harmattan, 2001.
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E las conferem ao indivduo um poder de auto-organizao de seu tempo e de
seu espao que responde a uma expectativa crescente na organizao da
vida social. A lm disso, constata-se, para grande desespero de algumas
hierarquias, que a modulao pode ser parcialmente transgredida: atividades
ditas "pessoais" vm se inserir nos horrios legais de trabalho e o uso das
ferramentas de informtica "deturpado" o equivalente moderno daquela
prtica dos trabalhadores industriais conhecida como "perruque"
10
.
C ompreende-se que as organizaes sindicais possam ser reticentes
em admitir uma tal evoluo. E las pensaro que os assalariados "se auto-
exploram" e que tende a desaparecer qualquer possibilidade de construo
de garantias coletivas. M as isso no muda este dado bsico que o progresso
da relao de emancipao graas ao poder da modulao em suas diferen-
tes facetas, como a da organizao do tempo espacializado, a da mobilidade
espacial e a da escolha dos momentos (se no das formas) do engajamento, o
qual se revela ento complexo: o engajamento perante a empresa torna-se
um dos mltiplos engajamentos na vida social que competem ao arbtrio do
indivduo.
E ssa questo no to marginal como se poderia imaginar, pois no
concerne apenas aos quadros de pessoal. P ensemos, por exemplo, no fato
de que a imensa maioria dos docentes e/ou pesquisadores (portanto um
segmento populacional considervel) j "modula" amplamente suas ativida-
des, as novas ferramentas s fazendo aumentar seu poder de faz-lo. P en-
semos igualmente no fato de que as novas geraes so particularmente
sensveis positividade dessas modulaes possveis. M as pensemos sobre-
tudo naquelas mulheres que praticam, forada ou voluntariamente, e desde
longa data, a modulao.
E m terceiro lugar, pode-se constatar, sob o aspecto da comunicao,
que o isolamento raramente absoluto e que no pode ser tomado como
regra geral do trabalho moderno "sob" novas tecnologias. C om efeito, verifi-
ca-se que comunicaes autnticas em rede se desenvolvem ou tentam faz-
lo, sob o impulso dos imperativos de progressos em eficincia da organizao
e que a hierarquia pode perfeitamente reconhecer como fonte essencial de
produtividade mas tambm sob o forte impulso dos desejos dos sujeitos
assalariados. P or "comunicao autntica" entendo uma combinao de
trocas distncia, que se inscrevem no movimento de modulao median-
te mltiplas vias (e-mail, telefone, fruns on-line etc.), e trocas diretas, que
supem co-presena espao-temporal dos parceiros da comunicao com-
binao necessria para desenvolver toda a riqueza de uma comunicao,
decerto repleta de ambigidades, e estabelecer solidariedades profissionais
concretas. E entendo ainda um avano na compreenso recproca com base
na manifestao de desafios profissionais comuns.
E ssa comunicao aumenta sobremaneira a potncia de pensamento e
de ao
11
dos sujeitos, at mesmo pela troca de saberes que nela se realiza.
E la de fato comea a ser praticada em um bom nmero de grandes empresas
e objeto de demanda explcita por parte dos assalariados, demanda cuja
realizao entrar no complexo jogo das relaes de fora. C ontudo, todos
(10) Quando o trabalhador fa-
brica objetos para fins pessoais
durante o expediente de traba-
lho [N .T .].
(11) T omamos emprestado o
conceito de "potncia" a S pi-
noza (Ethique. P aris: Flamma-
rion, 1965).
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os fatores relativos a uma relao de emancipao supem um forte...
engajamento subjetivo. S e comunicar-se de maneira autntica exprimir
(ao menos parcialmente) seu pensamento, suas opinies e mesmo as convic-
es, portanto engajar-se (assumindo o risco pessoal que implica o ato
mesmo de expor seu pensamento).
As tenses entre relaes de dominao e relaes de emancipao
O que afinal o engajamento subjetivo?
S ociologicamente falando, uma espcie de J ano, um "ser" com duas
faces: a da captao da atividade subjetiva do assalariado, sob uma forma
renovada de relao de dominao, e a do sentido pessoal e coletivo dado
ao social, sob uma forma renovada de relao de emancipao. impos-
svel, factualmente, isolar uma face da outra. T oda anlise "pura" do real est
fadada a fazer gua o que, me parece, mais que sabido por qualquer
pesquisador que aplique enquetes de longa durao junto a assalariados
12
.
A ssim, a hiptese deleuziana da agonia das sociedades disciplinares e
da expanso das sociedades de controle convida-nos a renovar nosso prprio
olhar. S e as sociedades disciplinares bem comportam que pensemos e ana-
lisemos a problemtica da resistncia (embora Foucault tenha nela vislum-
brado, no sem angstia, fortes limites
13
), as sociedades de controle nos le-
vam a repensar a problemtica das relaes de emancipao no somente
por resistncia (embora o momento da resistncia permanea crucial), mas
por deslocamento de perspectiva. chegado ento o momento de explicitar
um pouco os conceitos de dominao e de emancipao.
S eguindo de perto Foucault, sabe-se com ele que o poder se exerce. E
se exerce pela ao sobre a ao de um outro. E studar uma relao de poder
sempre estudar um exerccio concreto, em um dispositivo determinado, e
segundo uma certa orientao do saber concernente a esse exerccio. M as
Foucault est bem precavido, em particular ao fim de sua vida, de confundir
relao de poder com relao de dominao
14
. N o h relao de domina-
o sem que o exerccio recproco do poder (sempre h reciprocidade nas
relaes de poder) se encontre estruturado sobre um modo de desigualda-
de, conferindo a uma fora dominao sobre outra. R igorosamente falando,
no se trata, para Foucault, de relaes "entre" indivduos, mas de correla-
es de foras. M ais que isso, acrescenta ele, se h relaes de poder por todo
o campo social porque h liberdade por toda parte. H dominao quando
as relaes de poder se estabelecem de tal sorte que se tornam perpetua-
mente assimtricas e a margem de liberdade fica limitada.
R etomando o que foi aqui desenvolvido quanto ao rearranjo das rela-
es de dominao capitalistas (e to-somente elas) no mbito da relao
salarial, pode-se ver que modulao e feixe introduzem uma dominao dis-
tanciada, mas que opera com tanta fora que exerce um efeito de advertncia
permanente sobre o assalariado. N o analisarei esse fenmeno em termos de
30 N O V O S E S T U D O S N . 64
(12) P or enquete de longa du-
rao entendemos um encade-
amento de enquetes que se
desenrolam por vrios anos.
assim que trabalho com a Fran-
ce T lcom h seis anos e que
trabalhei com a D anone por
quatro anos. T rata-se de um
tipo de pesquisa sociolgica
custoso em averiguaes, mas
muito precioso para captar e
compreender movimentos di-
acrnicos.
(13) A angstia e as dvidas de
Foucault foram magnificamen-
te analisadas por Frdric G ros
em Michel Foucault l'her-
mneutique du sujet. P aris:
G allimard, 2001, p. 489.
(14) Foucault, M ichel. Dils et
crits. P aris: G allimard, 1994,
t. 4, p. 720.
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interiorizao da dominao, nem tampouco quanto ao fato de que os
assalariados so, em ltima anlise, suficientemente lcidos acerca do que
est em jogo. P roponho, antes, falar de um assujeitamento consentido,
porque forado "forado" no sentido preciso do termo: no sentido de uma
fora que se exerce sobre a fora do assalariado de maneira estruturalmente
desigual.
M as h a liberdade. E liberdade, em primeiro lugar, no exerccio da
potncia de pensar, agir e cooperar dos indivduos-sujeitos (que se tornam
sujeitos nesse exerccio). T odas as pesquisas que realizo, h seis anos, em
grandes empresas de servios me confirmam esta assero: no somente os
sujeitos demandam iniciativas, mas as exercem. O que h de novo que a
sociedade de controle, num movimento paradoxal, por deslegitimar e
fluidificar a disciplina taylorista, amplia e mistura os devires em que se
engajam os sujeitos: o devir no mais se limita empresa que os emprega,
combinando-se, muito mais diretamente que antes, com uma pluralidade de
devires, precisamente porque os espaos (a famlia, a escola, a fbrica, o
hospital etc.) deixam de ser fechados e, por conseguinte, os problemas que
supostamente deveriam regrar (ordenar) deixam de ser confinados e estrei-
tamente delimitados.
A s relaes de emancipao, para alm da resistncia, podem ser pen-
sadas como relaes em que o indivduo-sujeito se compromete subjetiva-
mente, pelo exerccio de sua potncia, com devires nos quais modula e
contra-efetua os eventos que depara. M esmo onde a sociedade disciplinar
parece continuar a se impor incondicionalmente, como o caso das centrais
de atendimento, pode-se antever, por exemplo, que a teleoperadora de uma
companhia telefnica sabe, ao mesmo tempo, contra-efetuar o pedido difcil
de um cliente (ou o pedido fcil de um cliente difcil...) portanto engajar-
se na resposta que ser dada, com o risco de transgredir a presso disciplinar
que exercida sobre o seu tempo de resposta e modular caso a caso esse
engajamento preciso, no sentido de distanciar-se dele em relao a outros
valores de vida. E la pensa, antes de tudo, em "prestar servio" onde a hie-
rarquia pensa prioritariamente em "rendimento". Quando em desacordo com
a orientao e as prticas da empresa que a emprega, por vezes se distancia
subjetivamente dela
15
. E por essa dupla ao que ela transgride a domina-
o que sofre que pratica um deslocamento de perspectiva.
E m concluso, como pretendo ter mostrado aqui, a trilha terica aberta
por D eleuze na esteira de Foucault pode enriquecer a perspectiva da
sociologia do trabalho: se a hiptese de um imbricamento "sob tenso" entre
sociedade disciplinar e sociedade de controle ainda est em boa medida por
ser validada, parece-me bem ter o mrito de ser explorada.
(15) C f. G eorges, I sabel. T ra-
vail et trajectoires de femmes
dans des emplois de tlcom-
munications en France et en
Allemagne. P aris: tese de dou-
torado, U niversit P aris 8, 2000.
R ecebido para publicao em
22 de julho de 2002.
P hilippe Zarifian professor de
S ociologia e pesquisador da
U niversidade M arne-la-V alle
(Frana).
N ovos E studos
C E B R A P
N . 64, novembro 2002
pp. 23-31
N O V E M B R O D E 2002 31
P ublicaes
ANPOCS
ASSOCIAO NACIONAL
DE PS-GRADUAO
E PESQUISA EM
CINCIAS SOCIAIS
A R E V I S T A B R A S I L E I R A D E
C I N C I A S S O C I A I S (R B C S )
existe desde 1986 e j se consolidou
como o peridico mais importante na
rea de cincias sociais stricto sensu.
A ssinar a R B C S estar em contato com
os temas atuais e as pesquisas recentes
realizadas na A ntropologia, na C incia
P oltica e na S ociologia por pesquisa-
dores do pas e bons autores estrangei-
ros. um espao de encontro das ino-
vaes na reflexo e no discurso das
cincias sociais em que a herana dos
clssicos da teoria social desafiada
pelos problemas postos pesquisa
contempornea.
A R E V I S T A B R A S I L E I R A
D E I N FO R M A O B I B L I O -
G R FI C A E M C I N C I A S S O -
C I A I S (B I B ) uma publicao se-
mestral que j conta com 44 nmeros
que oferecem balanos criteriosos, ela-
borados pelos mais eminentes cientis-
tas sociais, da bibliografia corrente so-
bre A ntropologia, C incia P oltica e
S ociologia. R esumos das teses defendi-
das, perfis de programas de ps-gra-
duao e centros de pesquisa apresen-
tados a cada edio transformam a B IB
em ponto de partida para a investigao
e para o conhecimento das instituies
voltadas para as cincias sociais.
Assinatura anual da RBCS (3 edies)
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