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Universidad Abierta y a Distancia de Mxico
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Distancia de Mxico
MDN | Unidad 4
Actividad 3: Diagramas bajo un ejemplo de
negocio dado
Russel Martin Quiam Pech
Matrcula AL12528974
Distancia de Mxico [MDN | UNIDAD 4]

Russel Martin Quiam Pech, ID: Al12528974. Febrero 2014 Pgina 1

Actividad 3: Diagramas bajo un ejemplo de negocio dado
Para este ejercicio debes retomar el negocio planteado en la Evidencia de
aprendizaje de la unidad 1 y realizar sus diagramas correspondientes.
1. En un archivo de texto o Visio, crea los diagramas de un negocio utilizando el
ejemplo de negocio de la Evidencia de Aprendizaje de la Unidad1.
2. Guarda la actividad con el nombre MDN_U4_A3_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos primeras letras del primer nombre, la Y por la inicial del apellido paterno y
la Z por la inicial del apellido materno.



Diagrama Interaccin renta de brincolin

Cliente
Pedido
1 Solicita
Producto
2 Validacin
3 Se entrega brincolin


Diagrama Comunicacin

Cliente
Pedido
Vendedor Producto
Instalador
Brincolin entregado
1 Solicita
2 Notifica
3 Agenda servicio
4 Se avisa
5 Instala Brincolin


Diagrama Transicin de estados

Solicitado
En revisin
Entregado e instalado
/ENVIADO AL VENDEDOR
/VALIDANDO


ANEXO I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE DE UNIDAD 1



1.- Nombre del proceso y Nombre de la Empresa. (Caso de estudio: 2)
Identificar el proceso de negocio de la empresa seleccionada para modelar
Nombre de la empresa: Inflamigos Renta de Brincolines
El proceso inicia desde que el cliente llama al nmero de
la empresa para pedir informes o acuda al local, se le da
la informacin que necesita, si el cliente est de acuerdo
contrata el servicio, o se retira si prefiere seguir
analizando ms opciones.

2.- Describir de manera clara el proceso
Incluir aqu la descripcin textual del proceso de la primera empresa elegida
Se trata de un negocio de renta de juegos inflables, el
negocio puede contar con local o no, desde el cual
atienda a sus clientes de manera presencial o por medio
telefnico. El cliente llama pidiendo informes sobre los
inflables, en caso de que el cliente ya sepa que inflable
requiere, se lo comenta al operador, el operador le
pregunta para qu fecha requiere el equipo, el cliente le
dice y el operador revisara en la agenda si se encuentra
disponible el equipo para la fecha que desea el cliente.
En caso de que se encuentre disponible el equipo para la


fecha, el operador le informa al cliente, ste confirma el
servicio y el operador le agenda el servicio. El cliente
paga un anticipo, puede contactar al negocio fsicamente
o le realiza una transferencia. Llega el da del evento, el
instalador llega al lugar del evento e instala el inflable a la
hora acordada de entrega, se paga el saldo y el instalador
se retira. Al dar la hora de recoger el equipo, este se
retira del lugar, dando por finalizado el servicio.

3.- Lista de actores
Incluir aqu la lista de involucrados en el proceso
Telefonista o Vendedor
Cliente
Cajero
Instalador



4.- Lista de las actividades que realiza cada rol.
Incluir aqu por cada actor la lista de tareas
El cliente llama a ventas
El vendedor le pregunta que brincolin desea
El cliente le dice cual quiere
El vendedor le pregunta para qu fecha desea el inflable
El cliente le dice la fecha
El vendedor revisa la agenda para verificar disponibilidad
El cliente hace su reservacin
El vendedor agenda el servicio
El cliente realiza el pago del anticipo
El cajero recibe el pago
El instalador prepara el equipo y es llevado el da del
evento
El cliente paga el saldo
El instalador instala el equipo y lo deja funcionando
Ms tarde el instalador pasa por el equipo.





5.- Diagrama de Flujo de Funciones Cruzadas.



6.- Lista de tareas
Incluir aqu la enumeracin de tareas.
Recepcin de llamadas
Propuesta de servicio
Agenda de servicio
Recepcin de pagos
Entrega e instalacin de equipo
Retiro de equipo



7.- Diagrama de actividad





REGLAS DEL NEGOCIO
Cuando el cliente llama y solicita un inflable, se debe de verificar
primero su disponibilidad para la fecha solicitada y confirmar al
cliente.

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