Viso a direo em que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser. Deve refletir as aspiraes da empresa e suas crenas. Frmula base para definio da viso: Verbo em perspectiva futura + objetivos desafiadores + at quando.
Misso A declarao de misso da empresa deve refletir a razo de ser da empresa, qual o seu propsito e o que a empresa faz. Frmula base para definio da Misso: Fazer o qu + Para quem (qual o pblico?) + De que forma.
2. Analisar o ambiente externo Uma vez declarada a viso e misso da empresa, seus dirigentes devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas. preciso analisar as foras macroambientais (demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas, legais, sociais e culturais) e os atores microambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuio, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.
Oportunidades Um importante propsito da anlise ambiental identificar novas oportunidades de marketing e mercado.
Ameaas Ameaa ambiental um desafio decorrente de uma tendncia desfavorvel que levaria a deteriorao das vendas ou lucro.
3. Analisar o ambiente interno
Voc saberia dizer quais so as qualidades e o que pode ou deve ser melhorado na sua empresa? Esses so os pontos fortes/foras e fracos/fraquezas do seu negcio.
4. Analisar a situao atual Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaas, pode-se obter a matriz FOFA (fortalezas, oportunidades, fraquezas e ameaas) ou SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats). Inclua os pontos fortes e fracos de sua empresa, juntamente com as oportunidades e ameaas do setor, em cada uma das quatro caixas:
A anlise FOFA fornece uma orientao estratgica til. 5. Definir objetivos e Metas So elementos que identificam de forma clara e precisa o que a empresa deseja e pretende alcanar. A partir dos objetivos e de todos os dados levantados acima, so definidas as metas. As Metas existem para monitorar o progresso da empresa. Para cada meta existe normalmente um plano operacional, que o conjunto de aes necessrias para atingi-la;Toda meta, ao ser definida, deve conter a unidade de medida e onde se pretende chegar.
6. Formular e Implementar a estratgia At aqui, voc definiu a misso e viso do seu negcio e definiu metas e objetivos visando atender sua misso em direo viso declarada. Agora, necessrio definir-se um plano para se atingir as metas estabelecidas, ou seja, a empresa precisa de uma formulao de estratgias para serem implantadas.
Aps o desenvolvimento das principais estratgias da empresa, deve- se adotar programas de apoio detalhados com responsveis, reas envolvidas, recursos e prazos definidos.
7. Gerar Feedback e Controlar medida que implementa sua estratgia, a empresa precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantm-se estveis de um