Introduo

O mercado deve ser enfrentado pela manicure com um trabalho

diferenciado e competitivo, a viso arcaica e restrita deve dar
lugar a uma viso mais abrangente, direcionando sua carreira e
seus conhecimentos de uma maneira mais gil e flexvel. Num
momento em que a satisfao do cliente supervalorizada,
temas como o relacionamento interpessoal, comunicao,
marketing, qualidade dos servios e o atendimento personalizado
so obrigatrios, devemos ter um interesse genuno em servir da
melhor maneira o nosso cliente, conhecendo-o, e principalmente
sabendo ouvi-lo, procurando atender e superar as suas
expectativas.
Desvendando a exigncia de eficincia e qualidade, no sob
nosso ponto de vista, mas dos clientes, direcionando nossas
estratgias e aes prioritrias no intuito de atra-lo e fideliz-lo.
Pense a respeito: Voc sabe por que os clientes voltam sempre
ao atendimento, e so fiis. Voc sabe por que muitos clientes
no voltaram mais.O servio de embelezamento no geral,
visvel ao cliente, vivenciada e avaliada emcada detalhe. De nada
adianta um profissional brilhante tecnicamente se ele no
entende as percepes dos clientes, pois a qualidade qualquer
coisa que os clientes afirmam ser, qualquer coisa que o cliente
perceba como tal. E todos os contatos ou interaes entre o
profissional da beleza e o cliente determinam a dimenso
funcional da qualidade.
Os aspectos mais valorizados nos servios:
1 capacidade tcnica do profissional,
2 atendimento e preo,
3 boa qualidade dos materiais e equipamentos,
4 limpeza e higiene,
5 Biosegurana (tem subido na importncia dada pelos clientes)
preciso absorver a nova postura na relao profissional/cliente,
pensar no todo, expandir nosso horizonte. Cabe ao profissional
adaptar-se s mudanas, de forma a melhor suprir as
necessidades e expectativas deste novo mercado, pois
osprofissionais j esto perdendo clientes pela indiferena no
processo de atendimento.

Para ingressar nesse promissor campo de trabalho, preciso,
antes de mais nada, estudar. Sim! No pense que a arte de ser
manicure pode ser aprendida com uma tia, uma av ou uma
amiga que saibam fazer unha direitinho. Nem mesmo as
autodidatas so capazes de dominar todas as tcnicas e os
cuidados para realizar um trabalho de primeira e evitar danos ao
cliente. Somente um curso de qualificao poder colocar voc
nesse mercado da melhor maneira possvel. No h como negar:
para voc se tornar manicure, a formao adequada o melhor
investimento.
A maioria dos sales, especialmente nas grandes capitais
brasileiras, prefere admitir pessoas que tenham qualificao para
executar o embelezamento de ps e mos. Assim, fica mais fcil
para essa profissional freqentar outros cursos queincluam
tcnicas mais modernas e especializadas de atendimento. A
experincia adquirida na sala de aula levada pela vida inteira e
as informaes, que devem ser sempre atualizadas, podem
alimentar muitos anos de carreira. Tenha em mente: a disposio
e a vontade de conseguir uma boa formao podem significar o
comeo de uma bela histria profissional para voc.

Atendimento ao Cliente
Atendimento
O atendimento acontece sempre que um cliente ou potencial
cliente entrar em contato com sua empresa, seja por telefone, por
e-mail seja pessoalmente. No caso de salo de beleza,
identificam-se 4 (quatro) momentos em que acontece o
atendimento. So eles:

1.Telefone
Na maioria das vezes este o primeiro contato do cliente com
sua empresa. Utilizado para marcar horrios e servios a serem
consumidos;

2.Recepo
Este pode ser o segundo contato. Neste momento o atendimento
ser para recepcionar o cliente e encaminhar aos profissionais
que prestaro os servios;

3.Profissionais
Geralmente o terceiro contato. Este atendimento fundamental.
aqui que o cliente passa pela experimentao dos servios e
das promessas feitas pela empresa. O ponto crtico neste
atendimento so as informaes e a forma como ele prestado.

4.Ps-servio
Tambm considerado como parte do atendimento quando
acontece com o cliente ainda no salo. Momento de acertar os
valores dos servios prestados, de perceber e perguntar sobre a
satisfao do cliente, de agradecer sua preferncia e da
despedida. Hoje em dia, indiscutvel que a excelncia no
atendimento ao cliente um dos maiores diferenciais que seu
salo pode ter para conquistar clientes e o fator principal para o
crescimento das vendas. No existe empresa estabilizada que
prospere e conquiste mercado sem clientes satisfeitos! Pensando
nisso, foram selecionadas algumas dicas para observar o
atendimento aos seus clientes:

Atendimento ao Telefone
- Atenda antes do terceiro toque;
- Seja cordial e sorria, mesmo ao telefone. O cliente sente sua
simpatia e seu sorriso. Assim como sente sua indiferena;
- Identifique seu salo pelo nome;
- Cumprimente o cliente com um: Bom dia, Boa tarde ou Boa
noite!
- Identifique-se dizendo o seu nome;
- Identifique o nome do cliente e passe a cham-lo pelo nome;
- Oua o que o cliente deseja;
- Troque informaes com o cliente. Esclarea dvidas que
surgirem. Anote os dados do cliente;
- Ao final da conversa reforce junto ao cliente o que foi acordado
como horrios, servios, profissionais, etc.
- A despedida deve ser positiva. Agradea a preferncia, deseje
um bom dia, uma boa tarde, uma boa noite.

Atendimento na Recepo
- Recepcione o cliente com um sorriso sincero;
- Cumprimente-o;
- Identifique o cliente perguntando seu nome (se voc no
souber);
- Identifique-se dizendo seu nome (se ele no souber);
- Confirme o horrio e os servios;- Se o cliente precisar aguardar
conduza-o a sentar, oferea um entretenimento (caf, revista,
jornal, livro, catalogo, etc.). De acordo com o perfil do cliente.
- Encaminhe-o ao profissional que ir prestar o servio. Caso o
cliente ainda no conhea o profissional, apresente-os. Informe
ao profissional os servios que o cliente ir consumir;
- Deixe o cliente vontade e coloque-se a disposio.

Atendimento pelo profissional
- Identificar o cliente pelo nome;
- Perguntar ao cliente o que ele est pretendendo, qual o
resultado que espera do servio;
- Passar informaes, trocar idias e percepes sobre os
servios. Dar sugestes adequadas ao perfil do cliente;
- Explicar como ser realizado o servio;
- Observar o perfil do cliente e interagir conforme este perfil. Mais
comunicativo, mais aberto, mais sorridente, mais discreto, mais
tmido, etc.;
- Deixe o cliente totalmente vontade;
- Passe informaes de como proceder aps o servio. D dicas.
- Aps executar o servio pergunte ao cliente sobre sua
satisfao;
- Se necessrio, reforce dicas e informaes;
- Agradea e conduza o cliente at o prximo servio ou at a
recepo;
- Se despea de forma positiva e se coloque a disposio
sempre.

Atendimento Ps-Servio
- Verifique a satisfao do cliente;
- Informe o valor a ser pago;
- Responda as dvidas que surgirem;
- Despea com agradecimento pela preferncia;
- Deseje uma boa semana; No esquea que voc pode ter
clientes de vrias faixas etrias, como: crianas, adolescentes,
idosos. O atendimento deve ser adequado a cada perfil de cliente
assim como o entretenimento! No negligencie com aqueles
clientes que j so da casa, j so fiis. Eles tambm querem
um excelente atendimento!

O Ambiente de Trabalho
A boa higiene um dos requisitos para a sade do profissional
de beleza e demais profisses que tm como rea de trabalho a
pele humana. A cada dia, os profissionais destas reas vo
evoluindo no Controle de Infeco Cruzada (CIC) nos seus
gabinetes, ou atravs da limpeza, esterilizao, antissepsia dos
equipamentos, ou pelo utilizao de produtos descartveis. A
tendncia do utilizar de produtos descartveis de uso nico para
evitar risco de contaminao no um fato recente. Se voc
analisar, esta preocupao vem de longe, e est presente em
todos os aspectos de nosso dia - a - dia. o caso de copos,
seringas, agulhas, toalhas, preservativos, guardanapos e uma
infinidade de produtos. Da AIDS Hepatite Afinal, da AIDS
Hepatite B, existe uma srie de vrus, bactrias, fungos (micose),
colocando em risco a vida humana. Especificamente na
manicure, o Controle de Infeco Cruzada (infeco transmitida
do paciente para o profissional ou vice-versa) a principal
preocupao. Tanto para o profissional como para o paciente
(cliente), por isso, o uso de produtos descartveis fundamental
e tem cada vez mais aceitao dos pacientes. As luvas, apesar
de serem muito importantes, no so barreiras completamente
impermeveis, com freqncia sofrem perfuraes e rupturas que
comprometem sua funo. Se ocorrer um acidente perfurante,
removam as luvas, procedam a degerminao e coloquem um
novo par.
**Higiene Pessoal**
super importante a lavagem das mos depois de trabalhar,
assim voc evita que se contamine ou contamine algum, no
nada bonito voc acabar de fazer um p e depois comer ou
colocar as mos na boca e etc... Tambm, muito importante o
uso de roupas brancas para certificar que estar sempre limpa e
impecvel, o uso de jaleco muito importante para que a sujeira
no entre em contato com a sua roupa. Lav-las todos os dias
tambm imprescindvel.

Dica: Logo que acabar uma cliente lave bem as mos com um
sabonete neutro, aplique um pouco de lcool nas mos para
certificar-se de que estar limpo. O uso de luvas e materiais
descartveis muito importante para voc e sua cliente. Isso
certificar de que voc profissional, se preocupa com o seu bem-
estar e de sua cliente.

O Uso de Luvas e outros Materiais Descartveis
O Custo de materiais descartveis e a ausncia da sensibilidade
nas mos so fatores negativos apontados pelos profissionais. O
custo poderia ser minimizado com o uso de Autoclave, que por
sua vez, um aparelho caro. Acontece e j foi demonstrado que,
aps o uso, a luva pode apresentar microporos, quando no,
macroporos, principalmente nos dedos indicadores e polegares.
Quanto a ausncia de sensibilidade, inmeros testes comprovam
que o uso de luvas no diminui a performance dos profissionais
em vrios tipos de procedimentos. O que deve ser almejado o
hbito. Os clientes aprovam e preferem. Se o profissional se
sentir muito prejudicado com este custo adicional (das luvas) ,
melhor inclu - lo no preo do atendimento. O curso deve
estimular o uso da luva. E aqui, uma palavra aos colegas que tm
costume de usar relgio, anis, pulseiras, alianas, unhas
compridas, etc.: estes adereos no combinam com o Controle
de Infeco Cruzada. A questo no esttica, mas tcnica, no
h como contestar. Despojemo-nos de tudo para trabalhar. Se o
relgio de pulso para o controle do tempo de atendimento,
compremos um relgio de parede. A degermao (lavagem de
mos) um procedimento de comprovada eficcia para o
Controle de Infeco Cruzada. Visa a remoo da flora
transitria, clulas descamativas, suor, oleosidade da pele e
ainda quando associado a um anti-sptico promove a diminuio
da flora residente.
O tempo da lavagem das mos importante, no s pela ao
mecnica, mas tambm para obter o efeito desejado pela ao
do anti-sptico. Anis, pulseiras, alianas e relgio devem ser
retirados antes de iniciar a lavagem de mos. Lembre-se assim
que colocamos as luvas, um ambiente propcio para o
crescimento bacteriano criado sobre a pele. Desta forma
devemos utilizar sabonete lquido, que possui na sua composio
um antissptico, antimicrobianos, (Riohex, Glutaraldeido 2% ou
Triclosan 0,25%), que reduzem sensivelmente um grande nmero
de microorganismos que vivem e cresce em nossas mos. E se
um microorganismo (flora normal ou permanente) introduzido
dentro das mesmas, estes produtos iro prevenir uma
multiplicao de bactrias acima dos nveis aceitveis.

Lavagem bsica de mos com gua e sabo lquido
- Friccionar as mos com gua e sabo lquido por
aproximadamente 15 segundos pelas diferentes faces, espaos
interdigitais e unhas;

- A escovao deve ser no sentido cotovelo - unhas, as unhas
so reas criticas,devem ser escovadas umas dez vezes, e o
enxaguar se repita com escovao nos mesmos sentidos.
- Enxaguar as mos com gua corrente;
- Enxugar em papel toalha descartvel ou secador;
- Friccionar 3 a 5 ml de lcool glicerinado por 1 minuto pelas
diferentes faces das mos, espao interdigital e dedos. Deixar
secar espontaneamente.

Indicaes:
- Sempre que entrar ou sair do gabinete da manicure;
- Sempre que estiverem sujas;
- Sempre que manipular materiais ou equipamentos que esto ou
estiveram conectados a pacientes;
- No preparo de materiais ou equipamentos, durante seu
reprocessamento.

Limpar, desinfetar e esterilizar

So etapas importantes para tornar o local de trabalho seguro e
aliar beleza sade.

Limpeza
a retirada das impurezas mais grosseiras, como sangue ou
secrees, com o uso de gua e sabo, ou ainda detergente. O
ideal fazer uso de uma escova apropriada para retirar resduos
mais aderidos. Logo em seguida, vem a fase de enxge com
gua abundante e, por fim, a secagem do material em papel
toalha. A utilizao de luvas de borracha grossa como proteo.

Desinfeco
a eliminao das formas mais frgeis de microorganismos dos
materiais e tambm do ambiente (bancadas, cadeiras, macas,
piso, paredes e teto). So recomendados os seguintes produtos:
a. lcool a 70% - concentrao ideal; permanece mais tempo em
contato com a superfcie e elimina os germes. O lcool saneante
a 70% indicado para desinfeco de superfcies. O lcool
medicamento a 70% indicado para anti-sepsia da pele. b.
Hipoclorito de sdio a 1% - obtm-se diluindo 10 ml de cloro puro
(com registrona ANVISA e rtulo indicando sua origem) em um
litro de gua limpa. Outros produtos podem ser utilizados, desde
que cumpra a legislao seguindo a orientao do fabricante.
necessria a utilizao de luvas de borracha durante a
desinfeco.

Esterilizao:
a eliminao de qualquer forma de microorganismo de um
material, incluindo vrus muito resistentes e bactrias em forma
de esporos. Por meio da esterilizao, temos a certeza de que o
instrumental est livre de qualquer contaminao. Este processo
pode ser feito atravs de calor seco ou calor mido.
Calor Seco : Neste mtodo de esterilizao utiliza-se calor
temperatura de 170oC por uma hora ou temperatura de 160C
por duas horas, em estufa tipo Forno de Pasteur com termmetro
acessrio. Os instrumentais devem ser colocados em: caixas de
ao inoxidvel ou alumnio com tampas; e outros invlucros de
acordo com a legislao sanitria, formando kits individuais por
cliente.

Calor mido: o mtodo no qual se utiliza a autoclave,
associando temperatura de 121oC a 137 C, vapor e alta
presso, durante 15 a 30 minutos, de acordo com as orientaes
do fabricante e da legislao em vigor. Os instrumentais devem
ser acondicionados em embalagens apropriadas, como o papel
grau cirrgico, formando kits individuais por cliente. A dica
primordial vale para qualquer mulher que tenha o hbito de fazer
as unhas semanalmente ou apenas quando sobra um tempinho.
Tenha sempre seu prprio kit e, aps o uso, limpe-o com lcool.
O que no for do kit, que seja material descartvel.

Como realizar:
Lavar o material com gua e sabo, enxaguar, secar, embalar e
encaminhar para autoclave ou estufa. O que deve ser
esterilizado: Alicates, tesouras, afastadores, pinas de metal e
outros instrumentais metlicos devem ser esterilizados. A
esterilizao a nica forma de prevenir a transmisso de
doenas infecto-contagiosas por meio desses instrumentos.

Toalhas:
So de uso individual, portanto no podem ser reaproveitadas
de um cliente para o outro;
Devem ser lavadas com gua e sabo;
Deixar por 30 minutos de molho em soluo de hipoclorito de
sdio a 1%;
Secar, passar, embalar em saco plstico e guardar em local
limpo.

Bacias para manicure e pedicure:
Usar protetores plsticos e descartveis;
Lavar com gua, sabo e hipoclorito de sdio a 1%. Esptulas
de madeira, lixas para ps e unhas:
Material de uso individual e nico, devendo ser descartado aps
o uso.

Unhas
NATUREZA QUMICA

A unha composta por:
Nitrognio
Cistina (a protena responsvel pela dureza das unhas)
Enxofre
Traos de metais
Lipdio (gordura): O colesterol o principal lipdio, possuindo
tambm efeito plastificante.
O contato com produtos que contenham solventes (detergentes,
sabonetes, etc.) ocasionou a perda de lipdio, resultando em
unhas secas e quebradias.
gua: em concentrao entre 7 a 12%, o principal plastificante.
Sua baixa concentrao auxilia tambm nas durezas das unhas.
No extrato crneo da pele, a concentrao de gua de 15% a
25%.

O formato da unha e as trs partes distintas

As unhas deixam menos sensveis as extremidades dos dedos,
regies ricas em terminaes nervosas.
Sem elas, os nossos dedos poderiam doer ao tocar o teclado de
um computador ou exercer qualquer outra atividade manual.
As unhas apresentam forma quadriltera, so esbranquiadas e
possuem trs partes distintas:
Corpo: a parte visvel da unha, de forma convexa e em
constante crescimento.
Raiz: a parte invisvel da unha, ou seja, a parte encravada na
derme e coberta pela cutcula.
Lnula ou meia-lua: a regio esbranquiada em forma de meia-lua,
considerada como unha em crescimento.

As unhas crescem aproximadamente de 3 a 5 mm por ms. O
crescimento delas se d com mais rapidez no vero do que no
inverno. As unhas das mos desenvolvem-se mais rapidamente
que as dos ps.

MATRIZ
Conhecida como raiz da unha, a matriz compe-se de clulas
germinativas em constante reproduo (mitose), o que explica o
crescimento da unha. Situa-se abaixo da prega supra-ungueal,
sendo incessantemente irrigada pelos vasos sanguneos
superficiais da derme.

CUTCULA
A cutcula considerada uma produo cutnea (ou epidrmica)
que bordeja a unha, indicando a separao entre a parte visvel
(corpo) e a parte invisvel (raiz). Ajuda a proteger a raiz contra
infeces e leses. Ela a proteo da unha, por isso s deve
ser retirada com permisso da cliente.

FRACAS
Unhas fortes ou fracas dependem de diversos fatores internos e
externos. Finalmente, as unhas fracas podem ser decorrentes de
onicopatias diversas, em que a identificao e o diagnstico
passam desapercebidos ao leigo. Recomendamos, em casos de
suspeita, procurar um dermatologista ou clnico-geral para um
perfeito diagnstico e soluo.

MANCHADAS
As manchas esbranquiadas que notamos em algumas unhas
so devidas a queratinizao incompleta da derme. Segundo
alguns especialistas, as manchas (no confundir com a meia-lua)
so bolhas de ar que penetram nas unhas durante sua formao.

RODAS
Causas
A ansiedade em excesso a principal causa que leva as pessoas
a roerem as unhas, descubra como controlar esse sentimento e
abandone de vez este hbito.
No caso de pessoas que roem as unhas, s possvel resolver a
situao quando elas forem capazes de controlar sua ansiedade.
Muitas vezes, estar ansioso a ponta do iceberg, por trs podem
estar outros sentimentos como: insegurana, angstia,
desconforto, medo ou excesso de cobrana (s vezes, vrios
sentimentos associados).
Conseqncias
Sempre midas, as mos so um prato cheio para o
aparecimento das micoses. Como se no bastasse esse festival
de seres microscpios, algumas pessoas ainda engolem pedaos
de unhas.
Essas lascas se acumulam no fim do intestino grosso,
contribuindo para o desenvolvimento de infeces e, at mesmo,
da apendicite.
Como parar?
Procure ajuda psicolgica;
Faa exerccios;
Faa as unhas, quando elas esto pintadas com esmalte, o
cuidado para no descascar ou roer maior. E no s isso,
cuidar de si, melhora a auto-estima.


FORMATOS DE CORTE

H vrios formatos para se definir o corte das unhas femininas: o
oval, o redondo, o quadrado e o pontiagudo. Mas no existem
regras para definir o modelo, h a chamada proporo ideal.
Para dedos curtos e grossos: unhas curtas e arredondadas.
Para dedos curtos e finos: unhas mdias e ovaladas.
Para dedos longos e grossos: unhas mdias e quadradas.
Para dedos longos e finos: unhas mdias e pontiagudas.
O importante que todas as unhas tenham o mesmo formato e o
mesmo comprimento.



DICAS

A Cor Certa

A ocasio em que o esmalte ser usado tambm muito
importante, um evento social exige uma cor diferente daquela que
se usa no dia-a-dia. Sem contar, que as tendncias da moda e as
estaes do ano devem ser sempre respeitadas.
Seguem abaixo, algumas dicas bsicas para uma opo correta:
Para unhas curtas usadas no dia-a-dia, as cores naturais so mais indicadas;
Esmaltes vermelhos exigem unhas mais longas e ovaladas;
No vero, o tom bronzeado da pele adquire realce com as cores bege, rosa e branco;
Para eventos noturnos prefira tons escuros como vermelho e marrom, alm de cores
cintilantes e metlicas;
Peles claras pedem cores escuras para contrastar.

Unhas Encravadas, Calos e Micoses
Unha encravada
Ocorre quando a borda lateral da unha fere a pele adjacente. As
causas mais provveis so o corte de maneira incorreta das
unhas e sapatos apertados. Ocorre mais comumente nas unhas
dos ps mas tambm raramente afeta as mos. O dedo mais
atingido o hlux, o dedo do p.
Preveno:
A maneira correta de cortar as unhas aparar apenas a borda
anterior da placa ungueal (unha) e jamais cortar suas bordas
laterais. Se as bordas laterais forem deformadas, as
irregularidades criadas pelo corte incorreto associadas presso
do sapato, ao peso corpo e ao sentido do crescimento da unha
faro com que haja leso da pele circunvizinha. Deve-se evitar
tambm cortar as unhas muito curtas, deix-las reta sem sua
borda anterior, no tentar "arredondar" o corte em direo s
bordas laterais.

Sinais e sintomas:
Se no tratada, pode formar um granuloma piognico, onde
existe um acmulo de pus, e a pele ao redor fica inflamada (dor ,
rubor, calor e edema).

Calos
Um calo uma rea dura de pele que se tornou grossa e rgida
como uma resposta a repetidos contatos e presses. J que o
contato repetido necessrio para a existncia do calo, o local
mais comum para ocorrncia nas mose ps. Os calos
geralmente no so nocivos, mas podem ser a fonte de outros
problemas, como a infeco.
Preveno:
A preveno do Calo feita basicamente no utilizando sapatos
apertados que causam excesso de calor nos ps, ocasionando o
calo. Voc deve prevenir para no ter calos, porque os mesmos
podem causar infeco e agravar a sua situao.

Micoses

Coceira entre os dedos, bolinhas na pele, ardor... Unhas
manchadas, esbranquiadas ou amareladas, ocas ou porosas,
que chegam a escamar ou cair. Seus ps podem ter contrado
micose, um dos males silenciosos que, quando atacam, podem
tornar-se srios e at facilitadores de entrada de outras doenas.
Preveno:
preciso usar um chinelo de borracha o maior tempo possvel
beira da piscina e em banheiros coletivos. Se possvel, habitue-se
a tomar banho com o chinelo, retirando-o somente para lavar os
ps (aproveite para lavar os chinelos neste momento).
- Aps voltar da praia, lave bem os ps. Use uma escova de
cerdas longas e macias para fazer a assepsia das unhas,
limpando as laterais no sentido do tornozelo para a ponta (sentido
proximal para distal). Cada cantinho e debaixo das unhas deve
ser cuidadosamente limpo. Use sempre um desodorante ou talco
para os ps com bactericida e fungicida (quem transpira
excessivamente deve preferir o desodorante porque o talco, em
ambiente mido, cria resduos).
- Use meias de algodo, que absorvem o suor. Mulheres que
usam meias finas podem usar, por baixo delas, meias do tipo
sapatilha, de algodo, que so bem pequenas e discretas e
absorvem o suor dos ps.

Unhas fracas

As unhas das mos e dos ps so compostas por camadas de
protena. A espessura e a fora das unhas so herdadas. Na
pessoa com unhas quebradias h separao ou quebra das
camadas que compem a unha.

Preveno:
Pessoas com este tipo de problema devem limitar a quantidade
de sabo utilizado para lavar as mos, assim como o tempo de
exposio de suas unhas gua. O uso de sabonetes suaves,
hidratantes pode ser de grande auxlio. Aps secar as mos com
uma toalha, deve-se aplicar um hidratante na pele e nas unhas.
Os hidratantes disponveis para venda ao pblico incluem:
- hidratantes cosmticos, que do alvio rpido do ressecamento
mas duram apenas enquanto so aplicados. Para pessoas com
unhas levemente frgeis ou cujo problema se manifeste de forma
intermitente, um hidratante cosmtico pode ser suficiente para
resolver esta sensao de pele seca.
- hidratantes teraputicos, que podem agir como uma barreira,
impedindo a evaporao da gua das unhas. Muitos hidratantes
teraputicos contm leo mineral, *petrolatum ou uria.

Quem trata esse problema?
As manicures devem aprender a reconhecer quando as unhas
esto saudveis ou no: importante tratar a micose, e no
cobri-la. Mas manicure no trata, nem o calista. Em hiptese
alguma ela pode receitar. Por isso, deve sempre encaminhar o
cliente a um podlogo ou a um dermatologista.
*petrolatum - leos de Petrleo
As Unhas e a Sade
A unha uma parte do nosso corpo, que geralmente cuidamos
mais da parte esttica e no nos preocupamos em saber o que
quer dizer quando elas esto: amareladas, onduladas, com
manchas esbranquiadas e etc.
As unhas so anexos cutneos e so formadas por diferenciao
de alguns segmentos da pele. Possuem muita queratina e esto
envolvidas no processo de proteo do organismo em relao ao
meio externo. As unhas, mais at do que a prpria ctis, so
termmetros do que est ocorrendo no organismo humano. Um
exame atento a estas estruturas pode auxiliar em diagnsticos
difceis, bem como permitir um tratamento precoce de doenas
internas, dizem os especialistas em dermatologia. Isto ocorre
porque estas estruturas crescem continuamente e recebem
estmulos hormonais diversos ou at mesmo alteraes
nutricionais a unha pode interromper seu crescimento ou
apresentar alteraes de estrutura. Portanto, podem mostrar, em
primeira mo, as alteraes invisveis por outros sintomas.
interessante encarar as informaes descritas neste texto como
marcadores internos que sinalizam, de forma precoce, problemas
que podem ser melhor diagnosticados e tratados.
A unha normal transparente, lisa, suave, permanecendo colada
ao seu leito e apresentando crescimento contnuo adulto. A unha
das mos demora, em mdia, de 5 a6 meses para crescer da
base at a ponta, e as dos ps, de 8 a 12 meses. bom lembrar
que existem variaes individuais, relacionadas etnia, idade,
ambiente, ocupao, etc. Diversas alteraes na cor, aparncia,
superfcie e crescimento podem significar problemas internos.
Confira abaixo e identifique se suas unhas contm alguns desses
sintomas abaixo:
- Manchas esbranquiadas:
causada por pequenos traumas, quando batemos a unha pode
haver interferncia na linha de produo de clulas e causar a
unha esbranquiada.

- Manchas grandes brancas:
So causadas pela ausncia de zinco no organismo.

- Manchas amarelas ou unhas amareladas:
Surge em pessoas que tomam antibitico por muito tempo, e em
pessoas que fumam muito.

-Manchas arroxeadas:
Causada por micose ou outra infeco.

-Fracas, quebradias, com descamao:
Falta de protenas e vitaminas no organismo.

-Unhas deformadas:
As unhas deformadas tm o nome de onicosquizia. Elas
aparecem em pessoas que usam em exagero as unhas no
trabalho. Ex: Digitao.

-Linhas:
Representa carncia vitamnica protica.

-Unhas plidas:
Quer dizer que voc pode ter uma doena auto-imune, como por
exemplo, o lpus.

-Unhas fracas:
Falta de vitaminas e sais minerais como o ferro e o clcio.

-Unhas encravadas:
as unhas encravadas so causadas pelo corte errado da
unha.Devem ser tratadas adequadamente.

-Ondulaes:
Quer dizer alteraes de personalidade exemplo: traumas
contnuos.

-Unhas meio a meio:
Insuficincia renal crnica.

-Unhas cncavas:
Falta de ferro.

-Unhas convexas e sem brilho:
Pode ser problemas cardacos ou pulmonares.

Muitas vezes, no damos a ateno que deveramos dar s
nossas unhas, e nem mesmo nos lembramos de que elas podem
indicar problemas de sade.

Doenas:

Anemia:
Unhas quebradias, secas, opacas, sulcos transversais (vrios),
coiloniguia(formato cncavo da unha), oniclise (descolamento
distal)
Doenas cardacas:
Unhas curvadas para baixo, alargadas, colorao arroxeada e
pontos arroxeados.
Doenas renais:
Engrossamento das unhas, colorao amarelada ou cinzenta,
linhas transversais esbranquiadas, unha metade marrom,
metade clara.

Doenas no fgado:
Unhas de Terry ocorre na cirrose cor esbranquiada na parte
proximal e colorao normal na parte distal, unha plida
amarelada, arredondamento e aumento da unha.
Doenas gastrointestinais:
Pontos hemorrgicos, unhas doloridas, frgeis e que se deslocam
da parte distal ou descamam.
Diabete:
Unhas avermelhadas e com vasos na pele, engrossamento das
unhas, micose mais freqente e engrossamento e endurecimento
das pontas dos dedos.
Hipertireoidismo:
Afinamento e enfraquecimento das unhas, descolamento da parte
distal das unhas, abaulamento.
Hipotireoidismo:
Unhas opacas, engrossamento.
Lpus eritematoso:
Hemorragia da cutcula, machas brancas na unha,
depresso*puntiforme e descolamento da parte distal da unha.
Reumatismo:
Unhas amareladas, sulcos transversais, lnula avermelhada e
engrossamento sob a unha.
Leucemia:
Unha quebradia, hiperqueratose (engrossamento) ou perda total
da unha.
AIDS:
Infeco das unhas por fungos e cndida, vrus e herpes e
sarcoma de Kaposi (tumor vascular).

Deficincias Nutricionais
Vitamina A:
Unha com aspecto de casca de ovo, esbranquiada e
quebradia.
Vitamina B12:
Linhas longitudinais escurecidas, cor azul enegrecida.
Vitamina C:
Hemorragia subunguenal, pontos avermelhados no leito
unguenal.
Zinco:
Colorao acinzentada, cutcula seca e engrossada, descamao
intensa ao redor das unhas, linhas transversais bem acentuadas.
Nicotinamida B3 (pelagra doena de alcolatra):
Linhas transversais esbranquiadas,ausncia de brilho e
descolamento da parte distal da unha.

Drogas:
Minociclina:
Cor azulada nas unhas.
Tetraciclina:
Cor marrom e descolamento distal.
Anticonvulsivantes:
Diminuio do tamanho das unhas.
Antidepressivo:
Unhas com manchas brancas.

Apesar destas indicaes, apenas o mdico pode diagnosticar
qualquer doena.

*puntiforme

As Mos
Nesta etapa, estudaremos rapidamente os nomes dados de cada
um dos dedos da mo, pois muito importante para uma
manucure, autoridade mxima no embelezamento das mos e
das unhas, conhecer e saber nomear esses membros, com os
quais diariamente mantm um contato.
Assim, sendo, aps esta lio, a manicure dever esforar-se
para usar os termos certos, at se habituar a pronunciar
automaticamente, sem precisar concentrar-se.

Na figura abaixo, temos:



ESMALTES

Possuem trs tipos de esmaltes so:
Esmalte natural: com cores suaves e transparentes que oferecem
facilidade de aplicao, sendo ideais para uso dirio. So as
cores com maior aceitao entre as usurias.
Esmalte Cremoso: d cobertura de cor as unhas.
Esmalte Cintilante: so cores transparentes que deixam as unhas
com um brilho perolado. Utilizado tambm para dar acabamento
especial aos esmaltes cremosos, obtendo-se um efeito metlico.

LINHAS DE TRATAMENTO

Creme para as Mos: Sua formula possui especialmente desenvolvida
para o cuidado especifico de mo. Possui tambm filtro solar que
previne a formao de manchas e o envelhecimento precoce.
Creme Hidratante e Relaxante para os Ps: Contem ingredientes
especficos como cnfora e mentol, que proporcionam o
relaxamento dos ps, garantindo uma duradoura sensao de
alivio e frescor.
Extra Brilho: Frmula especial que devolve o brilho ao esmalte e
aumente sua durabilidade, evitando que descasque.
Seda Base: Suaviza a superfcie da unha corrigindo imperfeies e
auxilia na aderncia do esmalte.
Base para Unhas Fracas: Indicada para unhas quebradias e
ressecadas. Seus ingredientes especiais devolvem a flexibilidade
unhas evitando que quebrem e descasquem.
Fortalecedor de Unhas com Clcio: Frmula enriquecida com clcio que
d firmeza s unhas finas e fracas, tornando-as mais fortes e
resistentes.
leo Secante: Acelera a secagem e protege as unhas contra marcas,
arranhes e poeira.
Os Instrumentos e Materiais Necessrios

Os principais instrumentos de trabalho da manicure e suas
funes, e tambm os cuidados que eles exigem.

Alicate de cutcula Retirar as cutculas.


Cuidados e dicas:
Conservar afiado, esterilizado e seco, para no enferrujar. Manter
sempre as pontas cobertas com protetores de plstico ou papel
laminado.

Alicate de unha Cortar unhas.

Cuidados e dicas:
Conservar afiado, esterilizado e seco, para no enferrujar. Manter
sempre as pontas cobertas com protetores de plstico ou papel
laminado.

Basto de inox ou madeira Retirar o excesso de esmalte. (pau de
laranjeira)

Cuidados e dicas:
O de inox e o de madeira resistente deve ser sempre esterilizado
antes de utilizar. Aqueles de madeira mais frgil, por no
suportarem a alta temperatura da estufa, devem ser descartados
aps cada uso.

Cureta Retirar o excesso de cutcula, sem cort-la.

Cuidados e dicas:
Esterilizar sempre antes de utilizar. Aps o uso, retirar todos os
resduos.

Esptula de inox Levantar as cutculas amolecidas.
Cuidados e dicas:
Esterilizar sempre antes de utilizar. Por isso, a esptula precisa
ser toda de inox. Se tiver alguma parte plstica (para servir de
apoio aos dedos da manicure), no poder ser levada estufa.

Lixa Dar forma s unhas.

Cuidados e dicas:
Manter seca e em bom estado de conservao. As de inox no
so recomendadas, pois possuem uma parte plstica para a
manicure segurar, o que impede a sua colocao na estufa. Por
isso as ideais so as de papel, que depois do uso devem ser
descartadas.

Lixa de papel Corrigir a aspereza das unhas.

Cuidados e dicas:
Usar lixas novas e em bom estado de conservao. Hoje, as
manicures esto recorrendo a lixas descartveis, para evitar a
transmisso de micoses. Para isso,basta comprar uma folha
dgua (n 500 ou n600) e cort-la em pequenos retngulos.
Aps o uso, jogue fora.


Lixa para ps Retirar calosidades dos ps e peles duras do
calcanhar.

Cuidados e dicas:
Lavar com escova, gua e sabo, retirando toda a sujeira. De
preferncia s descartveis.

Tesoura de unha: Cortar e dar acabamento s unhas.

Cuidados e dicas:
Conservar afiada, esterilizada para no enferrujar. Manter sempre
as pontas cobertas com protetores de plstico ou papel laminado.

Alm dos instrumentos de trabalho, existem materiais, produtos e
equipamentos que so fundamentais no processo de
embelezamento de mos e ps. So eles:

lcool Para limpar os instrumentos antes de coloc-los na
estufa. Deve ser, de preferncia, a 70%.
Algodo Para retirar o esmalte, com a ajuda do removedor de
esmalte. Tambm usado com emoliente nos dedos, para a
realizao da cutilagem a seco. Deve ser guardado em potes
fechados.
Bacia - Para colocar os ps (bacia grande) e os dedos das mos
(bacia pequena) de molho. Mas ateno: as bacias devem ser
sempre forradas com plstico descartvel! Por outro lado, graas
ao surgimento da cutilagem a seco, elas esto sendo cada vez
menos usadas.
Base Para fortalecer a unha.
Creme Para ser aplicado sobre a cutcula das unhas, antes de
colocar os dedos das mos ou os ps de molho. Dispensa o uso
de pedacinhos de sabo na gua.

Esmalte Para pintar e embelezar a unha.

Luvas descartveis Protegem a profissional e o cliente de
contaminao. Aps o uso, as luvas devem ser descartadas.

leo secante Impede que poeira e sujeira grudem no esmalte
ainda umedecido.

Recipiente para esmalte Pode ser mantido dentro da gaveta da
cirandinha ou sobre amesa da manicure acoplada. Tambm
possvel deixar esse recipiente em carrinhos auxiliares para
manicure.

Recipiente para instrumentos de trabalho Serve para ajudar a manter
tudo organizado, mas deve ficar guardado dentro da gaveta da
cirandinha.

Removedor de cutcula Utilizado somente na cutilagem a seco. A
manicure aplica uma camada sobre a cutcula do cliente. Existe
na forma lquida ou em creme.

Removedor de esmalte Para retirar o esmalte das unhas. O correto
que a embalagem seja guardada em p.

Spray Seca o esmalte mais rapidamente.

Toalha branca de algodo Para tirar umidade do ps e das mos do
cliente. E tambm para ser colocada sobre as pernas da cliente
que est usando short curto, protegendo assim sua privacidade
dentro do salo.

Toalha de papel Serve para separar os dedos dos ps durante
aplicao do esmalte.Basta pegar uma toalha de papel, enrol-la
e passar esse rolinho por entre os dedos do cliente. Ao final do
trabalho, o papel descartado.A toalha de papel tambm
utilizada para limpar o esmalte que fica no basto de inox ou
madeira.


Equipamentos

Cirandinha Cadeira baixa para manicure se sentar de frente para
a cliente, e em altura adequada. Possui gaveta para o material de
trabalho. Atualmente, as cirandinhas costumam vir com mesas de
manicure acopladas, que servem de apoio s mos da cliente.

Estufa Para esterilizar os instrumentos de trabalho. Deve atingir
temperaturas acima de 180 e o processo de esterilizao deve
durar duas horas. Para as manicures que trabalham em casa e
no podem contar com uma estufa, uma boa soluo a
esterilizao domstica.


Pedicuro eletrnico Para tirar clulas mortas e asperezas dos ps.

Trip Para apoiar as pernas do cliente enquanto a manicure faz
as unhas dos ps. Sem esse equipamento, as pernas do cliente
ficariam apoiadas sobre o joelho da profissional, sobrecarregando
suas articulaes.

Manicure Passo-a-Passo
MANICURE

Passo-a-Passo Bsico:

1. Retire o esmalte velho.
2. Corte as unhas, se necessrio.
3. Lixe-as.
4. Coloque de molho em gua quente com sabo
5. Feito isso com as duas mos, aguardar em mdia 5 min.
6. Retire uma das mos, empurre as cutculas com uma esptula, em seguida corte-as com
alicate de cutculas, passe um creme na mo, limpe as unhas com um chumao de
algodo embebido em removedor de esmalte, passe bem.
7. Repita o procedimento indicado no ltimo item com a outra mo
8. Pinte a gosto da cliente.

Importante: Pergunte sempre se a cliente deseja cortar as unhas
e o formato desejado, antes de cortar.

Passo-a-passo Profissional:








16 A cor eleita foi azul. Aps pintar uma mo, passe o basto
paradelinear a unha. Para dar melhor efeito, passe duas demos
de esmalte.




Pedicure Passo-a-Passo
PEDICURE

Passo-a-Passo Bsico:
1. Retire o esmalte velho
2. Corte e lixe as unhas
3. Coloque de molho em gua quente com sabo
4. Retire um dos ps, lixa a sola com uma lixa de p, volte o mesmo para a gua, lixe o outro
p
5. Retire da gua o p que foi lixado primeiro, empurre as cutculas com uma esptula, corte-
as com um alicate de cutculas, passe um creme para os ps, limpe as unhas com um
chumao de algodo embebido em removedor de esmalte, passe base.
6. Repita o procedimento indicado no ultimo item com outro p
7. Pinte a gosto da cliente.

Passo-a-Passo Profissional:



















Cutilagem Seco Passo-a-Passo




Dicas de Beleza para Ps, Mos e Unhas
Deixe seus ps mais macios, livres de rachaduras:
A maioria das mulheres usam diariamente sapatos fechados,
tnis, botas, o que causam alguns probleminhas para sade dos
ps, chul, rachaduras, ps asperos, para que os seus ps no
sofram e voc possa usar sandlias rasteiras ou chinelos no
vero sem medo de mostar os ps, anote os cuidados que voc
teve ter comos ps.
Uma vez por semana passe um esfoliante nos ps durante o
banho, fazendo isso voc ir evitar que os ps fiquem speros.
Passe uma lixa de papel ou pedra-pome para uma vez por
semana, isso ajuda para quem tem os calcanhares grossos.
Hidrate os ps diariamente, depois do banho passe cremes a
base de uria, cido saliclico, mantendo os ps hidratados; voc
ficar com eles muito mais macios.
Quando for a praia no esquea de passar tambm protetor
solar no peito dos ps.
Se os seus ps tambm transpiram, aplique um talco
antitranspirante nos sapatos e deixe-os secar num local ventilado.
Para deixar os ps ainda mais bonitos sempre mantenha as
unhas bem feitas.

Cuidados com as unhas:
Tempo de retirada do Esmalte: Deixar as unhas pintadas por
mais de cinco dias pode enfraquec-las. Quando o esmalte
comea a descascar hora de retir-lo e aproveitar para
caprichar na hidratao da rea.
D um intervalo de pelo menos uma semana, pois as unhas
precisam respirar.Antes de passar o esmalte, use uma base
fortalecedora.
Acetona: Use acetona s uma vez por semana. Estes produtos,
quando usados em excesso, ressecam as unhas que se tornam
frgeis e quebradias.
recomendado a utilizao do removedor de esmaltes, pois
geralmente mais suave e resseca menos as unhas.
Limpeza: Limpar a parte de baixo das unhas com uma
escovinha de cerdas macias.
Cutcula: O ideal retirar s o excesso, pois ela forma uma
barreira protetora contra a invaso de microorganismos
causadores de doenas. Comece aplicando um creme especfico
para amolecer cutculas e, em seguida, empurre-as. Com a
prpria esptula, retire somente o excesso de pele. O que sobrar,
retire com oalicate, mas sem eliminar toda a cutcula. A cutcula
protege as unhas contra fungos e bactrias, por isso, um erro
retir-la totalmente. O correto amolec-la, empurr-la com a
esptula e somente remover o excesso.
Como lixar as unhas: As unhas dos ps precisam ser lixadas em
formato quadrado, para evitar que encravem. Nas mos, vale
tambm o formato redondinho, desde que a unha no fique
pontuda, o que poderia fazer com que ela quebrasse com mais
facilidade.
O formato ovalado ideal para unhas fracas, porque quebra
com menos facilidade. O quadrado exige movimentos firmes e
retos da lixa. Unhas redondas devem ser lixadas na diagonal.
Uma vez por ms, lixe tambm a superfcie dasunhas, com a
parte mais fina da lixa, para retirar as impurezas e as clulas
mortas.
Cuidado com instrumentos e produtos: Mantenha todos os
instrumentos (esptula, alicates, limas) limpos e se possvel
desinfetados. Se voc vai a manicure, verifique se ela desinfeta o
material aps cada cliente.
No tente reaproveitar esmaltes ressecados utilizando
solventes, pois elesmodificam sua composio qumica,
comprometendo a qualidade do produto, ouseja, voc at poder
utiliz-lo, porm haver alteraes na textura, alm dedescascar
mais rpido.
Para o esmalte durar mais tempo: A dica passar a ponta do
dedo sobre a partelixada da unha, logo depois que ela for
pintada. Isso ajuda a retirar o excesso deesmalte, o culpado
pelas pontas das unhas descascarem rapidinho.
J para evitar as bolhas, faa as unhas em um local arejado, em
uma temperaturaconfortvel. Evite sol ou vento demais, pois so
as variaes de temperatura quelevam a produo por gua
abaixo.
Para o esmalte secar mais rpido: Evite o excesso de esmalte,
limpando bem o pincel na borda do vidro antes de aplic-lo nas
unhas. Mergulhar as mos em um pote com gua bem gelada, ou
usar um leo secante logo depois de pintar.
Efeitos e coloraes: Para tornar a sua unha mais comprida,
deixe uma faixa bem fininha sem pintar nas laterais da unha. Mas
o efeito tem de ser sutil, para no ficar com ar de desleixo. Muitas
pessoas tem dvidas se a colorao utilizadas nas mos tem que
ser as mesmas das dos ps: Isto depende do estilo de cada um!
Se voc no das mais ousadas, opte por colorir a mo e deixar
o p bem discreto, ou vice-versa.
Para fortalecer as unhas: As unhas fracas e quebradias so
causadas, geralmente, por falta de vitaminas A, C, E e minerais
como zinco, ferro e clcio,desta forma procure equilibrar a sua
dieta alimentar.
Alm disso, deve-se aplicar diariamente um creme hidratante,
massageando as suas unhas com movimentos circulares.
Bibliografia/Links Recomendados
http://unhabonita.com.br/
http://unhasdali.blogspot.com.br/
http://www.viciadasemesmaltes.com/
http://todaela.uol.com.br/tags/unhas
http://gnt.globo.com/assuntos/unhas.shtml
http://www.dermatologia.net/