NDICE GENERAL

1. Introduccin.
1.2. Objetivo General.
1.2. Objetivos Especficos.
1.3. Planteamiento del Problema.

2. Fundamento Terico.
(Datos Generales de la Empresa Textil Creaciones SRL).
2.1. Historia.
2.2. Misin.
2.3. Visin.
2.4. Herramientas Propuestas.

3. Anlisis del Problema.
3.1. Producto y proceso.
3.1. Carta de Atributo P (Grafica A).
3.2. Diagrama de Pareto (Grafica B).
3.3 Diagrama de Pareto (Grafica C).

4. Propuesta de Soluciones.
4.2. Mantenimiento y cambio de las mquinas.
4.3. Programa de Capacitacin al Personal de la Empresa.

5. Conclusin.
6. Recomendaciones.
7. Bibliografa.
8. Anexos.
1. INTRODUCCIN

La presente propuesta presentada en este trabajo sobre la reduccin de fallas y errores
en el proceso de terminado en la elaboracin de pantalones Jeans en la Empresa Textil
Creaciones SRL. Tiene como propsito analizar y presentar las causas que producen
Pantalones Jeans defectuosos y proponer posibles soluciones.
Desde hace dcada la Industria Textil en la lnea de Pantalones Jeans ha estado
creciendo a un ritmo sin precedente, ya que los Jeans son un tipo de pantaln hecho
con un tejido de algodn bastante resistente llamado mezclilla o denim. Originalmente
esta era una prenda de trabajo, pero a partir de la dcada de 1950 se empezaron a
imponer como prenda juvenil y que al da de hoy se ha convertido en un artculo
corriente y fundamental en el pas.

El objetivo de este trabajo es analizar el proceso terminado en la elaboracin de
pantalones Jeans evaluando los factores producen fallas como son el Acabado en Tela y
confeccin, Botones y Broches, Tirillas, Ojal, Sellos y Etiquetas, Zipper y otros.
Aplicando tcnicas y herramientas para ello y proponer mejora que beneficie a la
calidad y productividad de la empresa.
A continuacin presentaremos la estructura del Proyecto como son: En el Captulo I se
presenta el Fundamento terico como son la Presentacin de la Empresa, su
Antecedentes y su perfil, siguindole del Captulo II se presenta el anlisis del Problema
del Proceso de Terminado, como la Identificacin de las causas de las fallas y errores,
as como en forma detallada y entendible la aplicacin de la carta de Atributo P
(proporcin de artculos defectuosos) y el Diagrama de Pareto en el estudio del nmero
de fallas y errores por lote que recibe el proceso de terminado. Veremos adems, las
grficas que resultan de este estudio, las cuales nos permitirn observar fcilmente el
volumen de fallas y errores, y donde se encuentra el mayor defecto y nos aportara una
mayor interpretacin de esta situacin. Luego en el Captulo III se presenta Propuesta
de solucin que la empresa podra implementar en el futuro.

1.1. Objetivo General
Analizar el proceso terminado en la elaboracin de pantalones Jeans en la Empresa
Textil Creaciones SRL. Para luego diagnosticarla respectivamente y presentar una
propuesta de mejora que beneficie a la calidad y productividad de la empresa.

1.2. Objetivo Especficos

Analizar la situacin actual del proceso terminado en la elaboracin de pantalones
Jeans.
Emplear herramientas de Calidad.
Evaluar e interpretar los resultados de las Grficas.
Proponer una o varias alternativas de soluciones que beneficien a la Empresa Textil
Creaciones SRL.

1.3. Planteamiento del Problema

En la actualidad la lnea de Produccin de Pantalones Jeans de la Empresa Textil
Creaciones SRL se encuentra en una etapa de crecimiento, pero este tiene un efecto
negativo en el Proceso de terminado, ya que una buena cantidad de los Pantalones
Jeans que pasan por este proceso se deben de re-trabajar debido que son productos
defectuosos y de esta manera la empresa perdiendo muchos beneficios econmicos,
perdida de la Productividad por las interrupciones en el proceso y poniendo en peligro
la calidad del producto. Por lo que actualmente la produccin es baja respecto al
volumen de pedidos que se efectan y los Costos de Produccin de los Pantalones
Jeans son elevados.



2. Fundamento Terico
(Datos Generales de la Empresa Textil Creaciones SRL)

2.1 Historia

La idea de conformar una Empresa Textil en la lnea de Pantalones
Jeans naci en el ao 2011 en la cual inici haciendo diseos de
Pantalones Jeans en la casa con dos empleados, cuando Alfred
Veras desempeaba el cargo de Gerente de Diseo en la empresa
de Dopma Textil. Para finales de 2011, mirando ms objetivamente
su trabajo, procedi a reunirse con personas que desarrollan sus
actividades como operarios del sector y entre stos fructific su
idea. Ante este hecho en el principio del 2012, Rosa Garden esposa del fundador
manifest que tena los activos para invertir para la empresa, la inversin realizada
representada en la maquinaria e infraestructura de la mencionada empresa. Slo se
logr emplear en un principio a cinco personas, pero en la medida que la idea se
desarrollaba, fueron empleando ms personales. Fue as como se logr reunir los
veintes (20) empleados y ha venido ofreciendo sus productos a intermediarios y tiendas
de Santiago.
La Empresa Textil Creaciones SRL. Se encuentra en el Municipio de Santiago de los
Caballeros, Santiago, Rep. Dom. En el sector de Reparto Peralta-Bella Vista. La cual
est localizada en La calle Espaillat, frente a la Fbrica de Vidrio.





2.2. Misin: Satisfacer las necesidades de los clientes de forma competitiva;
diseando, confeccionando y comercializando pantalones Jeans calidad. Entregando a
tiempo los pedidos y cumpliendo con las especificaciones de los clientes.

2.3. Visin: Ser una empresa de Pantalones Jeans consolidada, lder a nivel nacional,
conocido como un fabricante confiable y con miras al crecimiento continuo modelo,
elaborando Pantalones Jeans a los Clientes; ofreciendo productos innovadores con
ptima calidad.

2.4. Herramientas Propuestas

Hoja de Verificacin: para la Recopilacin de datos, ya sean estos datos histricos o
datos elaborados en el momento de la investigacin.

Carta de Atributo P: (proporcin de artculos defectuosos): para mostrar la variacin
en porcin de los Pantalones Jeans defectuosos.

Diagrama de Pareto: para identificar cual es el mayor defecto que se encuentra en el
Proceso de Terminado en la Elaboracin de Pantalones Jeans.

Adems los sntomas que se presenta en el proceso de terminado de elaboracin de
Pantalones de Jeans son: Saltos en las costura, Zipper que no funcione, Punta cuadrada
no alineada donde se coloca el botn, Tirillas mal costurada o despegada, Problema de
las puntadas del Ojal, sello colocado incorrecto o mal costurado, medidas incorrectas de
las dos piernas delanteras, ect.





3. Anlisis del Problema
3.1. Producto y Proceso
Los Jeans son un tipo de pantaln hecho con un tejido de algodn
bastante resistente llamado mezclilla o denim y se caracterizan por ser pantalones
azules, gruesos, speros al tacto y muy resistentes a cualquier tipo de agresin que
significa para muchos otros pantalones rotura o destruccin. Los jeans estn hechos a
base de hilos de algodn que son endurecidos y mantenidos bajo un largo proceso para
luego ser hilados juntos (combinando hilos blancos y azules). En algunos casos, los
jeans son trabajados con superficies duras y speras para ganar ese estilo que poseen.

Descripcin del Proceso de Pantalones Jeans.
1. Recepcin de la tela
2. Medidas y corte de la tela.
3. Unin del bolsillo a la parte posterior izquierda del pantaln.
4. Costura del borde del bolsillo delantero derecho.
5. Unin de las dos piernas delanteras.
6. Costura de la basta delantera.
7. La unin de las piernas.
8. Costura de la banda o tira de la cintura.
9. Costura del ojal.
10. Costura de la etiqueta de cuero
11. Proceso de terminado donde se inspecciona aquellas imperfecciones.
12. Llegada del pantaln para ser procesado a la lavandera
13. Se prosigue al secado, planchando y luego as ser llevados a empaque.
Conociendo el producto y el proceso podemos expresar que la Empresa Textil
Creaciones SRL est realizando muchos re-trabajo por fallas y errores en el pantaln
Jeans despus de pasar por el proceso de terminado, lo que significa una gran prdida
de materia prima, aumenta el costo del proceso, genera una gran cantidad de prdidas
de tiempo, recursos y operaciones innecesaria.
3.1. Carta de Atributo P (Grafica A)
En la Empresa Textil Creaciones SRL se registra en el proceso de Terminado Pantalones
defectuosos con numerosas fallas y errores. Los datos se presentan en dos das
diferentes en la tabla 3.1.1. La Grafica A representa la Carta de Control P (proporcin
de artculos defectuosos) donde analizaremos la cantidad de Pantalones defectuosos
por lote desde el 18 hasta el 19 de abril del 2013 utilizando Minitab-16.
Tabla 3.1.1
Fecha No. Tamao de Lote Artculos Defectuosos




18/04/2013
1- 30 14
2- 35 14
3- 35 15
4- 35 20
5- 30 14
6- 35 18
7- 30 11
8- 30 12




19/04/2013
9- 35 20
10- 30 16
11- 35 11
12- 35 16
13- 30 12
14- 30 12
15- 35 18
16- 30 10

Datos:
n =16
P = 0.5404

Solucin:
1) LCS = P + 3 P(1-P) /n 2) LC = P
LCS = 0.5404 + 3 (1-0.5404)/16 LC = 0.5404
LCS = 0.8134

3) LCI = P - 3 (1-P)/n
LCI = 0.5404 - 3 (1-0.5404)/16
LCI = 0.2674
GRAFICA A


Fecha
Lote
1
9
/
0
4
/
2
0
1
3
1
9
/
0
4
/
2
0
1
3
1
9
/
0
4
/
2
0
1
3
1
9
/
0
4
/
2
0
1
3
1
8
/
0
4
/
2
0
1
3
1
8
/
0
4
/
2
0
1
3
1
8
/
0
4
/
2
0
1
3
1
8
/
0
4
/
2
0
1
3
1
5
1
3
1
1 9 7 5 3 1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
P
r
o
p
o
r
c
i

n
_
P=0.5404
LCS=0.8134
LCI=0.2674
1
1
1
Grafica de Atributo P en el Proceso de Terminado
Fallas y Errores de los Pantalones Jeans
Las pruebas se realizaron con tamaos de la muestra desiguales


Interpretacin:
En la Grafica podemos observar que el Proceso est Fuera de Control Estadstico, ya
que los puntos 1, 2 y 14 estn se sale del LCS establecido por lo diferentes tamao de
lotes, aunque los dems puntos estn normales, por lo que puede concluir que las fallas
y errores en el Proceso de Terminado de Elaboracin de Pantalones Jeans en estas
fechas son muy altas.





3.2. Diagrama de Pareto (Grafica B)

En la Grafica B representa un Diagrama de Pareto donde se analizar la frecuencia de
defectos encontrada en los ocho lotes analizados el 18 de abril del 2013 donde lo
podemos apreciar en la tabla 3.2.1. Cabe destacar que el Acabado en tela y confeccin:
es donde estn unida las dos piernas delanteras del Pantaln Jeans, as lo identifica los
operarios.

Tabla 3.2.1.
Fecha: 18/04/2013
No.
Tareas Frecuencias
1-
Acabado en Tela y confeccin 187
2-
Zipper 71
3-
Botones y Broches 45
4-
Tirillas 36
5-
Ojal 20
6-
Sellos y Etiquetas 19
7-
Otros 10

TOTAL 388



La Frecuencia fue obtenida de los Pantalones Jeans que salieron defectuosos cuando
analizamos los diferentes lotes en cada da. Cabe destacar que aparecieron ms de una
fallas y errores en un mismo Pantaln Jean.




GRAFICA B



Interpretacin:
En el Proceso de Terminado de Elaboracin de Pantalones Jeans el mayor defecto se
encuentra en el acabado en Tela y Confeccin que representa un 48.2%, luego el
Zipper con un 18.3%, le sigue los Botones y Broches con un 11.6%, continua las Tirillas
con un 9.3%, luego el Ojal con un 5.2%, sigue el Sello y la Etiqueta con un 4.9% y
otros con un 2.6%. Se recomienda analizar los Factores que influyen en el acabado en
Tela y Confeccin ya que es el mayor defecto.



Defectos 187 71 45 36 20 19 10
Porcentaje 48.2 18.3 11.6 9.3 5.2 4.9 2.6
% acumulado 48.2 66.5 78.1 87.4 92.5 97.4 100.0
Fallas y Errores
O
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llo
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400
300
200
100
0
100
80
60
40
20
0
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Fallas y Errores en el Proceso de Terminado
3.3. Diagrama de Pareto (Grafica C)

La Grafica C representa un Diagrama de Pareto donde se analizar la frecuencia de
defectos encontrada en los ocho lotes analizados el 19 de abril del 2013 donde lo
podemos apreciar en la tabla 3.1. Al final se comprar los Diagramas de Pareto de los
dos das para identificar donde se encuentra el mayor defecto y de esta manera tener
datos para verdico para la bsqueda de las posibles soluciones.



Tabla 3.1.
Fecha: 19/04/2013
No. Tareas Frecuencias
1- Acabado en Tela y confeccin 165
2- Zipper 60
3- Botones y Broches 30
4- Tirillas 45
5- Ojal 26
6- Sellos y Etiquetas 32
7- Otros 5
TOTAL 363



La Frecuencia fue obtenida de los Pantalones Jeans que salieron defectuosos cuando
analizamos los diferentes lotes en cada da. Cabe destacar que aparecieron ms de una
fallas y errores en un mismo Pantaln Jean.
GRAFICA C

Defectos 165 60 45 32 30 26 5
Porcentaje 45.5 16.5 12.4 8.8 8.3 7.2 1.4
% acumulado 45.5 62.0 74.4 83.2 91.5 98.6 100.0
Fallas y Errores
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300
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40
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Fallas y Errores en el Proceso de Terminado



Interpretacin:
En el Proceso de Terminado de Elaboracin de Pantalones Jeans el mayor defecto se
encuentra en el acabado en Tela y Confeccin que representa un 45.5%, luego el
Zipper con un 16.5%, le sigue los Botones y Broches con un 12.5%, continua las Tirillas
con un 8.8%, luego el Ojal con un 8.3%, sigue el Sello y la Etiqueta con un 7.2% y
otros con un 1.4%. Se recomienda analizar los Factores que influyen en el acabado en
Tela y Confeccin ya que es el mayor defecto.

Comparando la Grafica B y C realizadas en diferentes das podemos notar que en las
dos presenta el acabado en Tela y Confeccin como el mayor defecto, siguindole con
el Zipper y con una diferenciacin mnima entre los dems elementos, por lo que se
debe de tomar en consideracin para la mejora a realizar.

4. Propuesta de Soluciones

Despus del Anlisis de la Empresa en el Proceso de Terminado en la Elaboracin de
Pantalones Jeans que corresponde al Captulo II del presente estudio, se detectaron los
principales problemas que estn causando grandes prdidas de beneficios en la
Empresa Textil Creaciones SRL. Ahora, en el presente Captulo se presentarn varias
propuestas de soluciones, las cuales ayudarn a mejorar o minimizar el impacto que
generan estos problemas.

4.1. Mantenimiento y cambio de las mquinas.

La Propuesta de Mantenimiento y cambio de las mquinas para la reduccin de fallas y
errores en el proceso de terminado en la elaboracin de pantalones Jeans en la
Empresa Textil Creaciones SRL trata de dar un mantenimiento Continuo sustituyendo
las Piezas desgastada, aguja desgastada o el mal condicin, el hilo estancado,
mantener la maquina linear que no de brincos en la costura, mantener el Lupe en
buenas condiciones, mantener las cuchillas afiladas, ect.

Adems se debe de cambiar la Maquina Mera por otra con mayor condiciones ya que
esta se encarga de realizar el acabado en Tela y Confeccin de los Pantalones Jeans ya
que segn el estudio realizado esta representa el mayor defecto y segn pudimos
apreciar la Maquina no est en condiciones fsica para seguir usndose. Por lo que si se
aplicara lo nombrado anteriormente la empresa podr fortalecer su ventaja competitiva
permitindole satisfacer a todos los clientes y se reducira significativamente el re-
trabajo de los artculos defectuosos.




4.2. Programa de Capacitacin al Personal de la Empresa

El programa de capacitacin que se propone estar dirigido para el personal operativo
de la Empresa Textil Creaciones SRL, pues los trabajadores no siempre tienen
experiencia en algn trabajo previo, por lo que, con la capacitacin se mejora el
desempeo en el trabajo ya que la gran medidas de las fallas y errores encontrados son
originados por el personal.

La capacitacin debe encuadrarse en un proceso continuo que permita mejorar los
conocimientos y habilidades del personal de la empresa, adaptando a los trabajadores
al puesto de trabajo siendo estos ms eficientes en las operaciones encomendadas.

Los objetivos principales que se buscan al implantar este programa de capacitacin en
la empresa, son los siguientes:
1. Pulir los conocimientos y habilidades del trabajador.
2. Incrementar la productividad y eficiencia de cada trabajador.
3. Prevenir los riesgos de trabajo.
4. Mejorar las aptitudes de los empleados de la empresa.
5. Preparar al trabajador para que pueda eliminar tiempos ociosos.
6. Tener operarios que supervisen y sean responsables su rea.

Para el programa de capacitacin propuesto; se contratar a una empresa o institucin
Consultora que tenga la experiencia en asesoras a empresas locales o solicitar cursos
de Capacitacin del personal a instituciones como pueden ser el el Instituto Nacional de
Formacin Tcnico Professional (INFOTEP), la Cmara de Comercio y Produccin de
Santiago, etc.




5. CONCLUSION

De acuerdo al anlisis realizado con la Carta de Atributo P (proporcin de Artculos
defectuosos) y con los Diagramas de Pareto sobre las fallas y errores en el Proceso de
Terminado en la elaboracin de Pantalones Jeans en la Empresa Textil Creaciones SRL.
Hemos obtenido un sin nmeros de resultados que nos aclara cuales son las causas
reales de estas fallas y errores. Entre los Aspectos a destacar de este anlisis estn: En
que el mayor defecto se encuentra en el acabado en Tela y Confeccin ya que la
maquina no est en condiciones fsicas provocando satos en la costura y en gran
medida por la falta de capacitacin del personal, ya que este no se enfoca plenamente
en la operacin que realiza.

Para la solucin de los problemas y el crecimiento de la empresa se ha planteado varias
soluciones que permitir que la empresa mejore la calidad de los Pantalones Jeans en
todos los aspectos posibles. La propuesta va dirigida a los Empleados y maquinas en la
cual se propone el cambio de la Maquina Mera, el mantenimiento Continuo de las
maquinas involucrada en el Proceso Productivo y un programa de capacitacin del
personal.

Al concluir con este anlisis, esperamos que esta Propuesta de mejora de las fallas y
errores en el Proceso de Terminado en la elaboracin de Pantalones Jeans en la
Empresa Textil Creaciones SRL sea una herramienta de vital utilidad para la
implementacin y de esta manera aumentando la calidad y productividad de los
Pantalones Jeans y incrementar los beneficios de la Empresa.






6. Recomendaciones

Se recomienda a los Dueos de la empresa realizar un anlisis exhaustivo de la
propuesta del estudio en mencin, con el fin de poner en marcha el proyecto y eliminar
los problemas que estn causando grandes prdidas de beneficios econmicos a la
empresa.

Deben de tomar en consideracin que el Manteamiento de las maquinas se debe de
realizar constantemente y no esperar que se desajuste o este fuera de los parmetros y
provoque fallas y errores.

Para culminar en el momento que se decida implementar la Propuesta, la empresa y los
trabajadores deben tener un total compromiso con el proyecto y estar consciente de los
cambios que habr en la empresa ya que estas mejoras favorecern a todas las
personas de la empresa.













7. Bibliografa

Humberto Gutirrez Pulido, segunda edicin, Calidad y Productividad.
Francisco Alberto Villar Minaya, Monografa de Especializacin en Alta Gestin
Empresarial.
Demetrio Antonio Mota Brito, primera edicin, Control Estadstico de Procesos con
Minitab 16
Base de datos de la Empresa Creaciones SRL.
Microsoft Encarta 2008. 1993-2007 Microsoft Corporation.
www.wikipedia.com
www.monografas.com













8. ANEXOS