ERGONOMA

Carolina ULLILEN MARCILLA

Mster en Ergonoma, Ingeniera de la Salud y de los Factores Humanos (Francia)
Ing. de Higiene y Seguridad Industrial CIP. 131132 (Per)


Complementar con las anotaciones hechas en su cuaderno.
Complementar con las hojas entregadas en clase
Complementar con el libro: Comprender el trabajo para transformarlo
Presentacin reducida
Modelos traducidos del francs al espaol
Temas

- Introduccin de la ergonoma
- Trabajo real & Trabajo prescrito
- Modelo de la situacin de trabajo centrado en
la persona en actividad
- Variabilidad
- Modos operativos
- Dimensiones de la actividad
Etimologa
ERGONOMA
Ergon
(trabajo)
Nomos
(Normas)
Definicin IEA
Disciplina cientfica que se ocupa de la comprensin de
las interacciones entre los hombres y los otros
elementos de un sistema.

Profesin que aplica las teoras, los principios, los datos
y los mtodos para concebir con el objetivo de
optimizar el bienestar de los hombres y el resultado de
los sistemas en su conjunto.

Objetivos de la ergonoma
Para el trabajador:
Proteger la salud de los trabajadores
(No solo evitar la degradacin de la salud sino tambin
favorecer su construccin)

Para la empresa:
Mejorar la productividad de la empresa

Corrientes
Disciplinas
Aspectos del
trabajador
Aspectos de la
tarea
Mtodo
Objetivos
principales
Medios de
accin
Obs.
Erg.de los
Factores
Humanos
Caractersticas
humanas
Ambiente fsico,
caractersticas fsicas
de la interface
hombre-mquina.
Laboratorio
(Datos
cuantitativos)
Adaptacin de la
mquina al hombre.
Mejora de las
condiciones de trabajo
Concepcin de
dispositivos
tcnicos
Ameri-
cana
Erg. del
anlisis de
la actividad
Actividad
(fsica y
mental) de los
trabajadores
Idem. Procedimientos,
objetivos prescritos,
condiciones sociales.
Terreno
(datos
cualitativos y
cuantitativos)
Mejora de las
condiciones de trabajo.
Adaptacin de la
mquina al hombre.
Mejora de las
competencias.
Concepcin de
dispositivos
tcnicos.
Organizacin
del trabajo.
Formacin
Francesa
Montmollin (1996)
Categoras (IEA)

ERG. FSICA ERG. MENTAL ERG. ORGANIZACIONAL
Caractersticas anatmicas,
antropomtricas, fisiolgicas y
biomecnicas.
Procesos mentales
(percepcin, memoria,
razonamiento)
Optimizacin de sistemas socio-
tcnicos
Posturas de trabajo,
manipulacin de carga,
movimientos repetitivos, TME,

Carga mental, toma de
decisiones, performance,
interaccin hombre-mquina,
fiabilidad, stress profesional,
formacin
Comunicacin, concepcin de los
horarios de trabajo, trabajo en
equipo, nuevas formas de
trabajo, cultura organizacional
El trabajo es solamente manual?

Aspecto fsico, mental y social
El trabajo nunca se reduce a una simple ejecucin

La empresa define las metas a alcanzar y las etapas a
seguir

Pero el trabajo de los operadores no se limita a la
aplicacin de procedimientos

Las situaciones de trabajo son variables
Adaptacin del modo de operar

Los operadores tambin deben manejar su propio estado
y sus variaciones
Daniellou, F. Simard, M. & Boissires I (2013-2014).
TAREA
(Trabajo prescrito)
Condiciones
determinadas
Resultados anticipados
ACTIVIDAD
(Trabajo real)
Condiciones reales
Resultados efectivos
Lo que la empresa
pide al trabajador
hacer

Lo que realmente
hace el trabajador

d
Trabajo prescrito Trabajo real
Actividad de trabajo

Gurin, F., Laville, A., Daniellou, F., Duraffourg, J. & Kerguelen, A.
(2007). Comprendre le travail pour le transformer. Anact: Paris.
CONDICIONES Y MEDIOS
OFRECIDOS POR EL MEDIO
- Organizacin
del trabajo
- de la produccin
- de la formacin
ambiente fsico
Dispositivo tcnico










Actividad
Fsica mental - social
Proceso de regulacin
Edad sexo experiencia formacin -
caractersticas fsicas y mentales
percepciones -aspiraciones
TAREAS Y EXIGENCIAS
AMBIENTE SOCIAL
Estructuras sociales y cultura
Lazos funcionales y jerrquicos
Relacin con los clientes y usuarios

Procedimientos y
consignas
SALUD FSICA Y
MENTAL
PRODUCCIN DE BIENES / SERVICIOS
CANTIDAD Y CALIDAD
Margen de
maniobra
Modelo de la situacin de trabajo centrado en la persona en actividad
Vzina, 2001
Determinantes de la actividad
Determinante de la actividad : elemento de la
situacin de trabajo que determinara la manera cmo la
persona realiza su trabajo.

Tres grandes categoras:
Las condiciones y medios ofrecidos por el lugar de trabajo
La tarea y exigencias
El ambiente social
13

Todas las situaciones de trabajo son
previsibles?

Todos somos iguales?
Estamos en constante cambio?

Variabilidad
Los modos operativos
Son los resultados de un compromiso que
tiene en cuenta:

Los objetivos asignados
Los medios de trabajo
Los resultados producidos
El estado interno

Situacin restrictiva
Situacin no restrictiva
Dimensin
visible
Comportamiento
Dimensiones
no visibles
Percepciones,
emociones, memoria,
conocimientos,
razonamiento, tomas
de decisin
Dimensiones de la Actividad

Actividad:

Movilizacin del cuerpo + inteligencia

Dim. Visible Dim. No visibles

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El comportamiento: Lo visible
La parte de la actividad de la persona que se
manifiesta a un observador

Gestos, postura, movimientos, expresin verbal o
mmicas, las modificaciones fisiolgicas visibles
(sudor, etc.), el empleo de una herramienta o un
equipamiento, etc.

Comportamientos de conformidad y de iniciativa

Enfoque reductor: comportamientos de conformidad con
las reglas prescritas. (Ej. Respetar el uso de los EPI, seguir
procedimientos)

No ignorar! comportamientos que evidencian iniciativas de
los operadores con respecto a lo prescripto.

Lo invisible
Percepciones, emociones, memoria, conocimientos, razonamiento,
tomas de decisin, control de los movimientos

El trabajo puramente manual no existe.
No ignorar! el operador percibe informaciones gracias a sus sentidos.

La parte inmersa del iceberg
Daniellou, F. Simard, M. & Boissires I (2013-2014).
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Modelo SRK J. Rasmussen
Input
(nivel perceptible)
Ouput
(nivel perceptible)
Automatismos
Reconocimiento
(consciente)
del problema
a tratar
Reglas
Tratamiento
por la aplicacin de
reglas
Elaborar
los medios para
tratar
el problema
Estrategias
Aplicacin de las
estrategias
Rutina
Ejecutar
un proce-
dimiento
Elaborar
un proce-
dimiento
Darses, F. Cours 2e anne M1. Universit Paris Sud (2010-2011).
Rsolution de problmes. Notes de cours
Error Humano

Alguna vez te has
olvidado las llaves de
tu casa?