RESUMEN DE UNA CONFERENCIA:

LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA

Presentada en la Primera Convencin Nacional de Emprendedore Univeri!ario por el
C"P" Carlo #a$%a Oa&a " Direc!or 'eneral de (A#ULT) S"A" de C"*"
Soy hijo de inmigrantes japoneses !e en los a"os #$ t!%ieron la %isi&n de es'oger esta tierra y
'on molde japon(s me hi'ieron) Fa*ri'antes japoneses pero ensam*lado en M(+i'o, -. lo !e
est/ he'ho en M(+i'o, di'en !e est/ *ien he'ho0
El tema !e me designaron el d1a de hoy, !ra+a,o en e-$ipo) es m!y 'om2n en 3ap&n)
Me lleno de m!'ho org!llo y esperan4a !e e+istan j&%enes !e traten de l!'har por ser
empresarios y no est!dien para *!s'ar empleo en otro lado, ya !e empleo no hay en ning2n
lado, lo !e ne'esitamos en M(+i'o e crear empleo"
3ap&n es !n pa1s del tama"o de Chih!ah!a 'on Ag!as'alientes j!nto, pero tiene 567 millones
de ha*itantes, tiene los 5$ *an'os m/s grandes del m!ndo, tiene el .ndice ed$ca!ivo y de
longe%idad m/s alto del m!ndo, tiene el 1ndi'e de 'riminalidad m/ +a,o del m!ndo y s!
prod!'to na'ional es ig!al a lo !e prod!'en Fran'ia, Inglaterra y Alemania j!ntos)
8A !( se de*e esa gran prod!'ti%idad9 Es !na gran historia, !na gran tradi'i&n) :es %oy a dar
!nos !ip para !e sean magn1;i'os empresarios en esta na'i&n)
Anali4ando las di;eren'ias en!re Japn y M01ico, %eo !re di2erencia impor!an!e:
:a Ed!'a'i&n,
:a Religi&n y
:a A'tit!d ha'ia la <ida misma y la Nat!rale4a)
:A EDUCACION: En M(+i'o se da m!'ha ed!'a'i&n instr!'ti%a, de 'ono'imientos) A n!estros
padres les preo'!pa el =, el >, el ?, pero3 4( la ed$cacin 2orma!iva5 , 8@!( %alores son los
in'!l'ados en n!estras es'!elas9
Entre los %alores !e tenemos !e tomar en '!enta est/n: La 6one!idad) la p$n!$alidad) la
limpie7a"
Esta ed!'a'i&n se rela'iona 'on la ed$cacin necearia en !n empreario de 01i!o" E+isten
c$a!ro pao para ser !n empreario de e1celencia" Estos pasos son: el AIEN SER, E:
AIEN BACER, E: AIEN ESCAR y E: AIEN CENER)
8" EL 9IEN SER: ;onesto, P!nt!al y Dis'iplinado) Por ejemplo: a!1 est/n 'er'a de >$$
personas) Si el 'on;eren'ista llega 5$ min!tos tarde, estamos perdiendo >,$$$ min!tos en esta
na'i&n) Por eso no e p$ede ,$%ar con el !iempo y meno 'on el tiempo de las dem/s
personas)
El prin'ipio 2$ndamen!al del repe!o: si no es t!yo, de*e ser de alg!ien) Si esta pl!ma te la
en'ontraste en !n es'ritorio de+e er de al%$ien, de%!(l%ela) Si te en'!entras 'on !n reloj o
!n anillo y no es t!yo, de+e er de al%$ien, si te en'!entras !na 'artera tirada en la 'alle y no
es t!ya, de*e ser de alg!ien y si te en'!entras en !na ;iesta !na se"ora, y no es t!ya, de+e
er de al%$ien)
. si !odo repe!amo estas 'osas, vivir.amo me,or )
Soy el ;a*ri'ante de los j!g!etes DA. , EComo Day no hayF ) En esta empresa no hay lla%es en
ning2n lado) :es %oy a 'omentar '&mo 'onseg!1 a mi gente)
Compra*a yo el peri&di'o !e %enden los m!'ha'hos en la tarde) :es da*a yo G5$$ pesos y
me ten1an !e regresar GHH)6$) M!'hos no me lo regresaron, pero los !e me lo regresaron
son los !e a't!almente tienen !n por%enir, son ellos los a't!ales eje'!ti%os y dire'tores, por
eso <o !en%o !an!a 20 en ESCE PAIS, por!e la gente 'on la !e tra*ajo a+e !ra+a,ar en
e-$ipo)
Como los japoneses somos pe!e"os, la maestra nos pide sa'ar el %ol!men de la ja!la de los
'hangos in $!ili7ar nin%=n in!r$men!o, p!ro '/l'!lo %is!al) Es por eso !e '!ando los
japoneses %an a '!al!ier e+posi'i&n del m!ndo, regresan al hotel y sin '/maras de %ideo o
;otogr/;i'as ha'en los planos de esas m/!inas y los mejoran) .o he mandado a mis t('ni'os
a e+posi'iones en Bam*!rgo y les preg!nto 8!( %ieron9) Me 'ontesta, E!n osoF, y, 8!( tiene
el oso9 ) :es preg!nto las medidas o el %ol!men, el material de los osos y no me di'en 'on
e+a'tit!d)
EL 9IEN ;ACER: Ba4 las 'osas *ien) Si %as a nadar, BAJ:O AIEN, y si %as a ESCUDIAR,
Ba4lo Aien, ENCRKLACE0) :as gentes @UE SON !nF*ien serF y dan a la ;amilia y a s! es'!ela
m/s de lo !e re'i*ieron, :legar/n al Cer'er Paso: EL 9IEN ESTAR) @UIENES sig!en estos
tres pasos en este orden, tarde o temprano llegar/n a lograr !n 9IEN TENER)
.o le digo a los empresarios: 8C&mo te atre%es a san'ionar a !n tra*ajador si llega 5$ min!tos
tarde, mientras t2 llegas dos horas m/s tarde y en !n a!tom&%il 2ltimo modelo9
ACTITUD ANTE LA NATURALE>A:
En 'ada a'to importante de la %ida plan!a $n /r+ol? '!ando se 'asen planta !n /r*ol, '!ando
na4'a !n hijo t!yo, planta !n /r*ol, '!ando entres a la primaria planta !n /r*ol, antes de
'!al!ier e%ento realmente importante, planten !n /r*ol)
Si t! mam/ y t! pap/ plantaron !n /r*ol '!ando na'iste, a ese /r*ol !e tiene ahora !nos 6$
a"os, a ee /r+ol lo -$iere" SI) realmente s1, por!e signi;i'a m!'ho para ti) Pero si a!(l
/r*ol lo siem*ra el go*ierno, me importa !n 'omino, y es el mismo)
Es por eso !e es importante !e 'ada !ien hagamos n!estras propias 'osas, para !e las
amemos)
Por eso la j!%ent!d tiene !e ser emprendedora)
Nos !ejamos de la 'ontamina'i&n y de la erosi&n de la Rep2*li'a, pero si 'ada !ien plantara
!n /r*ol en 'ada momento importante de s! %ida, M01ico er.a o!ro@"
LA RELI'ION
En !n programa de tele%isi&n al !e me in%it& Ri'ardo Ro'ha, yo ;!ng1a 'omo trad!'tor y
Ri'ardo preg!nt& 8C!/l es la di;eren'ia entre los tra*ajadores japoneses y los me+i'anos9
Desp!(s !e los japoneses terminaron de '!'hi'hear, se le%ant& el je;e y les dijo:
EBemos %isitado m!'has empresas me+i'anas y 'reemos !e el !ra+a,ador me1icano
e m$c6o m/ 6/+il , pero el d1a de hoy a'a*amos de estar en la <illa y nos hemos dado
'!enta por!( las rela'iones entre los o*reros y las empresas son tan de;i'ientes)

:o !e %imos en la <illa, es !e los dos p!e*los on i%$ale: les g!stan las
peregrina'iones, las tam*oras, los am!letos , los '!etes, et'), pero !stedes %an a los templos a
pedir < eperar) y en el Shintoismo nosotros %amos a o2recer) Por eso nos hemos dado
'!enta !e los sindi'atos me+i'anos presentan pliegos de peti'iones y los sindi'atos japoneses
presentan plie%o de o2recimien!o) -Pe!e"a, pero gran di;eren'ia0 )
El pliego de o;re'imiento) 8A !( me re;iero 'on esto9 , Si ;a*ri'amos 5$$$ Dats!n,
o;re'emos el a"o entrante ;a*ri'ar 56$$ 8@!( o;re'e la empresa9)
Cenemos =M de errores en la prod!''i&n, o;re'emos red!'irlos al #M 8@!( o;re'e la
empresa9) . en *ase a esos o;re'imientos, las empresas japonesas han logrado !n error A"
E3!sto a tiempoF) Con pliego de peti'iones no es posi*le) Pedimos m/s d1as no
la*ora*les, m/s %a'a'iones, m/s ag!inaldo, !e mi '!mplea"os me lo pag!en triple)
ACTITUD ANTE LA *IDA MISMA:
El ele;ante del 'ir'o Ataide le%anta la trompita y 8Por!( no se es'apa siendo !n ele;ante9
8Por!( no es li*re 'omo los otros ele;antes9 Por!e le pasa lo !e a m!'hos de nosotros nos
pas& '!ando est/*amos pe!e"os) A ese ele;antito pe!e"o lo ten1an atado 'on !na '!erda
de la patita y (l !er1a ser li*re y jala*a y jala*a,))!er1a ser li*re) Se lastim& la piernita, le
sangr& y ya desp!(s se le hi4o !n 'allo y no s&lo en la patita, sino tam*i(n en la 'a*e4a, de
!e Eyo no p!edoF, y ya no p!ede)
. as1 hay m!'hos j&%enes !e llegan a tener 6$ a"os y !e ya son ad!ltos y tienen la
'reden'ial de Et&mate la ;otoF y ya no p!eden, 8Por!( desgra'iadamente no p!eden9
Por!e desde 'hi!itos est!%ieron es'!'hando todos los d1as:
Eeres !n *r!toF, Eeres la %ergNen4a de la ;amiliaF, Eeres !n mal'riadoF , Eeres !n *!rro, siempre
te repr!e*anF) Enton'es, ese jo%en llega a ser grande y 'omo el ele;ante, a determinada hora
nada m/s sale a tra*ajar, da las %!eltas !e tiene !e dar , ni !na m/s ni !na menos, m!e%e la
trompita, termina y se lo lle%an a la paja y alg!ien le trae de 'omer)
. as1 son m!'hos empleados !e nada m/s ha'en lo esen'ial) 8@!( de*en ha'er9
@!e el o+,e!ivo 6o< sea ser 2eli7 < di2r$!ar lo -$e 6a%o, prep/rense !e s! o*jeti%o de %ida
no sea !e den las 'in'o de la tarde -@!( triste0 Mi gente sa*e !e son ay!dantes de Dios, !e
todos los d1as e!/n creando prod!'tos !e dan ale%r.a a los ni"os o !e lle%an a tra%(s de
.aO!lt, sal!d a s!s hijos)
Sa*en los de dise"o !e lo !e dise"an n!n'a m/s en la historia de esta na'i&n lo ha*1a, !e
gra'ias a s! ingenio est/ saliendo !n prod!'to n!e%o en M(+i'o) As1, hay padres de ;amilia,
maestros, empresarios, !e todos los d1as est/n 'reando ;ra'asados) PeroP), !am+i0n hay
maestros, padres de ;amilia, empresarios y je;es !e !odo lo d.a e!/n creando
!ri$n2adore"
Es m!y di;erente, 'r(anme, tra*ajar as1)
Tenemo -$e cam+iar la men!alidad de la gente y j&%enes !ni%ersitarios !e t!%ieron la
di'ha de o'!par !n l!gar en esta instit!'i&n, y !e on lo el # & 7M de la elite de esta
Na'i&n)
Tenemo $na o+li%acin con M01ico
8Por!( no 'rean s!s propias empresas9 Pero no se imaginen s! propia empresa 'on dos
he't/reas de largo, -No0 -No0 -No0 8C&mo empe4amos todos los empresarios9 P!es ten1an
'apital)) BNo e cier!o@
.o 'ono4'o a m!'hos :i*aneses, Israelitas, Espa"oles, !e llegaron a esta Na'i&n, a M(+i'o,
'on !na mano adelante y otra atr/s, sin amigos, sin 'ono'er el idioma y las 'ost!m*res, pero
'on !na ;e en s1 mismos, en este M(+i'o y tra*ajaron, y tra*ajaron m!'ho y ahora son los
empresarios de esta na'i&n)
Pero, 8C$0 paa 'on el p!e*lo9 <ean !stedes el 'omportamiento en el p!e*lo de Chi'on'!a',
donde sea, hay la 2ie!a del p$e+lo, se 'ele*ra San Ag!st1n o Santo Com/s, el patrono del
p!e*lo y es 'asi toda la semana la pa'hanga) 4C$0 6acemo lo me1icano5 El *ailongo,
los '!etes, el ;!t*ol y las 'he%es)
8. los espa"oles9 A*riendo desde las '!atro de la ma"ana s!s panader1as hasta las die4 de
la no'he y %ean a los israelitas tra*ajando y tra*ajando) Nosotros no, p!es es d1a de ;iesta del
p!e*lo -C&mo0 Me %a a 'astigar San Fran'is'o)
<ean la di;eren'ia del tra*ajo) <ean !n domingo de nosotros, j!ega el Am(ri'aP)las 'he%es)
:os Anglosajones arreglando el 'arro, limpiando la pared, engrasando la p!erta, podando) El
japon(s arreglando s! jard1n, tra*ajando) Nosotros no) -P!es es domingo0 . 'omo hoy es
domingo -C&mo !ieres !e tra*aje0
.o ha*lo 'on mis tra*ajadores) <ieran lo !e he aprendido de todos ellos: gente !e ha %i%ido
en los 'int!rones de la miseria, gente !e desp!(s se %a s!perando po'o a po'o) Cada vida,
de 'ada ser h!mano, e $na eneDan7a"
La o+li%acin del empreario, los !e t!%imos la ;ort!na de ha*er est!diado, no es nada m/s
ha'er dinero) Es !ra+a,ar < !ra+a,ar) < dar ed$cacin"
Soy dire'tor de .aO!lt) Cenemos 6$ a"os en esta empresa) 8@!( es .aO!lt9 B!*o !n 'ient1;i'o
japon(s al !e le llam& m!'ho la aten'i&n !e los ni"os '!ando est/n tomando le'he materna
n!n'a se en;erman del est&mago y des'!*ri& !e la madre, en la le'he materna prod!'e !n
la'to*a'ilo, el '!al ;!e e+tra1do de la le'he materna para ha'erlo %i%ir en la le'he de %a'a)
En 'ada ;ras!ito de .aO!lt hay m/s de ?,$$$,$$$,$$$ de la'to*a'ilos)
A't!almente %endemos 5$$$ $$$ de ;ras!itos diarios)
Mis tra*ajadores son los mejor pagados en el /rea de I+tapal!'a)
El reparto de !tilidades !e re'i*en, es lo !e ganaron en !n a"o de s!eldo) Pero, 8C!/nto
retira el empresario en estos 5= a"os !e tenemos en M(+i'o9
Ni $n olo cen!avo@ As1 es 'omo las empresas de los japoneses 're'en) C!ando (stas
toda%1a no '!mplen 6$ a"os, nosotros no retiramos ni la parte japonesa ni la parte me+i'ana)
Es p!ra in%ersi&n y rein%ersi&n) . !iero !e entiendan ;!t!ros empresarios, !e '!ando est/n
los j&%enes a!1 en la !ni%ersidad pensando 8@!( %amos a ha'er9, es 'omo el
enamoramiento)
C!ando ha'en el Plan de Ne%ocio, es la concepcin)
El em+ara7o) '!ando 'onstr!yen la ;/*ri'a)
. '!ando la ina$%$ran e el nacimien!o) Desp!(s, ya tienen !n *e*ito)
Dentro de los tres primeros a"os tienen !e c$idarla a diario, 'on el 2ni'o o*jeti%o de 6acerla
crecer"
Pero en M(+i'o, el ?7M de todas las empresas n!e%as !ie*ran a los # primeros a"os, por!e
los pap/s !ieren !e el *e*ito les ponga a!to 2ltimo modelo, !e les ponga al;om*ra, aire
a'ondi'ionado, m!e*les de 'ao*a y !na se'retaria r!*ia de mini;alda) -P!es !ie*ra0
Desp!(s, %iene la adolecencia y desp!(s llegan a ser ad$l!o) E c$ando las empresas
japonesas empie7an a ha'er reparto de !tilidades a los so'ios)
As1 es 'omo 're'en las empresas japonesas, por eso son empresas m!ltimillonarias y
empresarios po*res) . la di2erencia de $eldo entre !n o*rero y el presidente de la 'ompa"1a
on oc6o vece lo !e gana el o*rero de m/s *ajo ni%el)
En la pir/mide de n!estra na'i&n !ieren ha'erse ri'os al seg!ndo a"o 'on esa empresa !e
p!eden poner)
</yanse a 6$ a"os de pla4o, m(tanle todo lo !e ganen, denle todo a s! hijo !e es s! n!e%a
empresa y %er/n '&mo 're'e) <er/n '&mo se ha'e ad!lto) S1, y 8De !( %i%imos9 8De !n
sal!do9 P!eden tener !n salario, pero no lo an%ren"
@!iero terminar 'on !n '!ento !e me 'ont& mi padre, di'e as1:
EBa*1a !n *os!e en el !e %i%1an m!'hos animalitos)
De repente, este *os!e se empie4a a in'endiar y todos los animalitos empie4an a h!ir)
S&lo hay !n gorrion'ito !e %a al r1o, moja s!s alitas, %!ela so*re el *os!e in'endiado,
. !na o dos gotitas de ag!a deja 'aer, tratando de apagar el in'endio)
Pasa !n ele;ante y le grita al gorrion'ito: -No seas tonto0 -B!ye 'omo todos0 8No %es !e te %as
a a'hi'harrar9
El gorrion'ito %oltea y le di'e: -No0, e!e +o-$e me 6a dado !odo) ;amilia, ;eli'idad, alimento,
y le tengo !an!a leal!ad !e no importa !e m!era pero yo %oy a tratar de sal%ar este *os!e)
<a al r1o, moja s!s alitas y re%olotea so*re el *os!e in'endiado y deja 'aer dos o tres gotitas
de ag!a)
Ante e!a ac!i!$d los dioses se 'ompade'en de (l y dejan 'aer !n torment&n y el in'endio se
apaga) . este *os!e %!el%e a re%erde'er y a ;lore'er y todos los animalitos regresan y
%!el%en a ser ;eli'es, m/s ;eli'es de lo !e eran E)
3&%enes !ni%ersitarios yo 'omparo este *os!e 'on mi M01ico) tal %e4 estemos en !n gran
in'endio, en !na %ran crii pol1ti'a, so'ial, e'on&mi'a y moral) pero yo les pido a !stedes
!e todos los d1as de,emo caer $na o do %o!i!a de $dor < de !ra+a,o"
BSi a. lo 6acen@ 3MEEICO e lo a%radecer/)
Dio lo +endecir/"
Si 'reen !e %ale la pena, retransm1tanlo 'on el ejemplo)

LA ENSEFAN>A DE LOS 'ANSOS
A$!or deconocido"
Este oto"o, '!ando %eas los gansos dirigi(ndose ha'ia el s!r, ;1jate !e %!elan
;ormando !na E<F, tal %e4 te interese sa*er lo !e la 'ien'ia ha des'!*ierto
a'er'a del por!( %!elan en esa ;orma)
Se ha 'ompro*ado !e '!ando el a%e *ate s!s alas, prod!'e !n mo%imiento en
el aire !e ay!da al ganso !e %a detr/s de (l) <olando en E<F, la *andada
'ompleta a$men!a por lo menos !n Q5M $ poder de %!elo)
:as personas !e compar!en !na dire''i&n 'om2n y tienen en!ido de
com$nidad, p!eden lle%ar a donde deeen m/s ;/'il y r/pidamente, por!e
%an apo</ndoe entre ellos)
Cada %e4 !e !n ganso sale de la ;orma'i&n, siente inmediatamente la
resisten'ia del aire, se da '!enta de la di;i'!ltad de ha'erlo solo, y r/pidamente
regresa a s! ;orma'i&n para *ene;i'iarse del poder del 'ompa"ero !e %a
adelante)
Si nosotros t!%i(ramos la inteligen'ia de !n ganso, no man!endr.amo 'on
a-$ello -$e e diri%en en n$e!ra mima direccin)
C!ando el l1der de los gansos se 'ansa, se pasa a !no de los p!estos de atr/s
y otro ganso toma s! l!gar)
O*tendremos me,ore re$l!ado si tomamos t!rnos, ha'iendo tra*ajos
di;1'iles)
:os gansos !e %an detr/s, gra4nan para alentar a los !e %an delante y
mantener la %elo'idad) Una pala+ra de alien!o prod$ce %rande +ene2icio)
Finalmente, '!ando !n ganso se en;erma o 'ae herido por !n disparo, otros
dos gansos se salen de la ;orma'i&n y lo sig!en para ay!darlo y protegerlo, se
!edan a'ompa"/ndolo hasta !e m!ere y s&lo enton'es %!el%en a s!
*andada o se !nen a otro gr!po)
Si nosotros t!%i(ramos la inteligen'ia de !n ganso, nos mantendr1amos !no al
lado del otro, apoy/ndonos y a'ompa"/ndonos)
*olemo en * < alcan7aremo el 01i!o < la calidad

REUNIRSE EN ECUIPO 33ES EL PRINCIPIO

MANTENERSE EN ECUIPO3"33ES EL PRO'RESO
TRA9AJAR EN ECUIPO 33"ES EL GEITO