ADMINISTRACION ACTUAL

Conceptos Bsicos
Organizacin:
Toda organizacin tiene un propsito, se forman
para alcanzar objetivos en forma colectiva;
aumentar su capacidad, reducir el tiempo,
conocimiento acumulado.
Administracin:
Arte de hacer las cosas por conducto de las
personas; incluye principios ,teoras, funciones.
Comprende conjunto de reglas, normas y
procedimientos.
La finalidad dar explicacin al comportamiento y
conduccin de las organizaciones.


Importancia de la Administracin:
Universalidad.- Adecuado a cualquier organismo
social.
Simplificacin del trabajo.- Mayor rapidez y
efectividad.
Productividad y Eficiencia.- Buena administracin.
Bien Comn.- Bienestar de la comunidad.
Elementos de la Administracin publica:
El rgano Administrativo, Actividad
administrativa, Finalidad, el Medio.
Etapas de un Proceso Administracin

Planificacin .- Se definen objetivos, metas,
acciones.
Organizacin.- Se disea la organizacin (Rs.
Humanos y materiales)
Direccin.- Dotar de personal y dirigirlos.
Control.- Asegurar que la organizacin cumpla
sus metas
FUNCIONES DE LOS GERENTES
Tiene la tarea crear un todo que sea mayor a sus
partes.(lgica, eslabonamiento de ideas, solucin
de problemas)
Son tipos de creatividad la innovacin, sntesis
extensin, duplicacin.
Una organizacin Creativa tiene: Hombres de ideas,
permite variedad de tipos, el objetivo esta
fundado en los hechos, invierte en investigacin,
es descentralizada, autnoma e independiente,
original.
El proceso de una idea es la concepcin, ejecucin,
y renovacin.
Funcin de Organizar
1.- Determinar las actividades especificas.
2.- Agrupar las actividades
3.- Asignar actividades a puestos o personas.
Autoridad del gerente se plasma en tomar
decisiones, asignar tareas, esperar y exigir un
desempeo satisfactorio.
La autoridad es el derecho de hacer algo, el
poder es la habilidad.
Los organigramas permiten identificar y
relacionar las partes e la organizacin.
Niveles de Gerencias
De primera Lnea: Un individuo es responsable
por el trabajo de otros. (capataz u supervisor)
Nivel Medio: Dirigen operarios y
administradores.
Alta Gerencia: Administracin total de la
organizacin.
Se manejan tres tipos de destrezas, tcnicas,
humanas y conceptuales.

Papeles del Gerente
Interpersonales: Mantener la organizacin
funcionando.( figura representativa, lder, enlace)
Informativos: Para tomar decisiones se requiere la
informacin.( colector, diseminados, vocero)
Decisorios: Toma decisiones.( empresario,
componedor, distribuidor de recursos,
negociador)
Las cualidades innatas de un gerente son la
Necesidad de administrar, Necesidad de poder,
Capacidad de empata.


INDICADORES DE GESTION


Los indicadores de gestin deben focalizarse en las acciones y servicios
provistos en cada nivel de la organizacin para lograr sus objetivos. Los
indicadores de la alta direccin se dirigirn a asuntos corporativos; los
indicadores de los rganos de lnea se focalizarn en actividades
operativas cotidianas. No debemos caer en el error de medir aquello que
es fcilmente medible, en vez de medir aquello que debe ser medido.
Las tres E`s
Una forma comn de desarrollar indicadores de gestin es emplear las
tres dimensiones de: economa, eficiencia y efectividad.
Las medidas bsicas al construir las tres Es son:
1.-Costo: el dinero utilizado para adquirir recursos
2.-Input: los recursos (humanos, materiales y tecnolgicos) empleados
para proveer el servicio.
3.-Output: el servicio proporcionado al usuario, por ejemplo, en trminos
de tareas completadas.

Resultado: el impacto y valor real del servicio entregado.

POR QUE MEDIR EL DESEMPEO?

El nfasis en la medicin del desempeo en el sector pblico trae el riesgo
que los procesos se conviertan en un fin, por s mismos. Es importante no
perder de vista los objetivos fundamentales de la medicin del
desempeo:
Mejora en la prestacin de servicios
La medicin del desempeo es una herramienta esencial para asegurar la
mejora continua de los servicios que presta el Gobierno Local.
Mejora de los niveles de confiabilidad
Publicando los resultados e impactos logrados con los recursos pblicos
utilizados, es ms fcil que la ciudadana confe.
La medida de desempeo puede ayudar a que las organizaciones mejoren
su rendimiento al identificar buenas prcticas y aprender de otros.
La medida del desempeo ayuda a asegurar a las organizaciones a
focalizarse en sus prioridades claves, y permite identificar a las reas con
bajo desempeo
La medicin del desempeo puede ayudar a
prestar servicios efectivos.
1. Lo que se mide, se hace.
2. Si no mides el resultado, no puedes distinguir
el xito del fracaso.
3. Si no ves los logros, no los puedes premiar.
4. Si no premias los logros, probablemente ests
premiando los fracasos.
5. Si no ves el xito, no puedes aprender de l.
6. Si no reconoces las fallas, no las puedes
corregir.
7. Si puedes mostrar resultados, puedes ganar el
apoyo de la ciudadana.

Indicadores de gestin para los Gobiernos Locales


1.- Objetivos estratgicos: Por qu existe el servicio y qu se busca
alcanzar a travs de l?
2.- Costo/eficiencia: Los recursos dispuestos para el servicio, y la
eficiencia con la que se convierten en resultados/productos.
3.- Resultados del servicio: Cun bien est siendo prestado el
servicio para alcanzar los objetivos estratgicos?
4.- Calidad: La calidad del servicio prestado y la percepcin de sus
usuarios/beneficiarios.
5.- Acceso: La facilidad y equidad para acceder al servicio.