Universitatea Babe Bolyai

Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor

Masterat: Managementul dezvoltrii afacerilor










SATISFACIA N MUNC







Satisfacia n munc este o stare emotiv pozitiv care
rezult din opinia personal a angajatului asupra muncii sale
sau climatului de munc, o stare de echilibru la care ajunge
individul n momentul n care rspunde complet unor nevoi,
sau asteptri contiente sau incontiente.


Satisfacia
n munc
vizeaz:
salariul si
beneficiile
materiale
promovrile
Recunoasterea
conditiile de
lucru
Supravegherea
colegii de
munc
politica
organizational

Importana muncii este deosebit pentru dezvoltarea
fiecrui individ. n munc, persoana si satisface
aspiratiile, si realizeaz idealurile, si ntregete i i
mbogete personalitatea.La baza alegerii carierei stau:
aspiratiile, idealurile, interesele, aptitudinile, etc.

n timp ce unii dintre noi optm pentru o anumit
meserie, deoarece credem c prin acea munc ne vom
realiza nzuinele, alii aleg o alt munc pentru a obine
un salariu mai bun, sau pentru a-i satisface nevoia de
afiliere, sau pur i simplu, alegem o munc la ntmplare,
fr a ti prea multe despre ceea ce urmeaz s facem.

Satisfactie in munca-motivare

Motivarea este o modificare psihologic i
fiziologic care se produce n fiina uman ori de cte
ori apare o nevoie; pentru satisfacerea acelei nevoi,
individul adopt un comportament care vizeaz
refacerea echilibrului psihologic i fiziologic.

Starea de satisfacie/ insatisfacie este un indicator al
motivaiei, al modului ei eficient sau ineficient de
realizare; omul se simte satisfcut atunci cnd i-a
realizat scopul i nesatisfcut cnd realizarea nu a avut
loc;
Motivaia i satisfacia apar ntr-o dubl calitate, att de
cauz ct i de efect. Motivaia este o cauz, iar
satisfacia o stare final.
Att motivaia ct i satisfacia se raporteaz mpreun la
performana activitii pe care o pot influena fie pozitiv
fie negativ.
Satisfacia n munc implicare

I mplicarea n munc este o atitudine sau un comportament generat
de o puternic ncredere i o deplin acceptare a scopurilor i
valorilor ntreprinderii.
Elementele de difereniere sunt
:
satisfacia este o
stare, n timp ce
implicarea este
mai degrab un
proces
satisfacia este o
stare pasiv
rezultat, n timp
ce implicarea
sugereaz o
aciune
satisfacia nu
conduce la aciuni
specifice, n timp
ce implicarea
determin
anumite
comportamente
Factorii care influeneaz implicarea n munc sunt
urmtorii:

Vrsta i vechimea
Nivelul de pregtire
Sexul
Personalitatea individului.
Factorii legai de locul i
caracteristicile postului
Caracteristicile structurale


Factorii care
determin
satisfacia n
munc
posibilitatea de a
nva sau de a
stpni bine o
activitate
remuneraia cu
toate formele
sale
recunoaterea
rezultatelor bune
stilul de
management
relaiile
interpersonale
i lucrul n
echip
politicile i
cultura
ntreprinderii
amplasarea
locului de munc
fa de locuin
renumele i
importana
ntreprinderii
Cercetrile evideniaz 3 factori majori ce determin
satisfacia n munc:

discrepana (discordan);
corectitudinea;
caracterul.



Teoria discrepanei

Afirm c satisfacia este funcie de discordana
dintre rezultatele muncii pe care oamenii ateapt s
le obin i cele pe care percep c le obin.
Oamenii se angajeaz n munca avnd diferite
niveluri de asteptare legate de diferite aspecte ale
muncii. n msura n care rezultatele obinute sunt
percepute ca fiind n concordan cu cele ateptate,
individul va fi satisfcut.

Corectitudinea

Un alt factor care determin satisfacia n munc este
corectitudinea. Aspectele corectitudinii afecteaz
att ceea ce oamenii vor de la posturile lor ct i
modul n care reacioneaz la contradiciile
inevitabile ce caracterizeaz viaa organizaiilor.
Exist dou forme de baz de corectitudine:
corectitudinea distributiv;
corectitudinea procedural

Caracterul

Exist opinii ale specialitilor conform crora anumii
oameni sunt predispui n virtutea personalitilor lor s fie
mai mult sau mai puin satisfcui n munc, n ciuda
schimbrilor n ceea ce privete discrepana i corectitudinea.
Cercetrile indic faptul c anumite caracteristici de personalitate ce au
origine ereditar sau sunt datorate nvrii timpurii, contribuie la satisfacia
n munc a persoanei adulte. Cele mai importante dintre acestea sunt
urmtoarele dou:
tendina general a unei persoane de a rspunde negativ sau pozitiv la mediu;
procesul de gndire disfuncional, care caracterizeaz depresia


Studiu de caz

Unul din patru romni este foarte nemulumit la actualul job i
numai unul din 20 este foarte mulumit, arat un sondaj realizat de
BestJobs, platform de recrutare online.
Procentul celor destul de mulumii este de 13% din cei 5.700 de
salariai sau persoane aflate n cutarea unui job care au rspuns
online la chestionarul BestJobs.

Unul din doi angajai i-a schimbat jobul n ultimii
doi ani

Cu toate c procentele celor mai degrab nemulumii
totalizeaz peste 80% din intervievai, doar unul din doi
salariai romni a schimbat jobul sau firma n ultimii doi
ani. Asta, pentru c oamenii se tem de risc i de
schimbare, mai ales n perioadele de criz, cnd crete n
general sentimentul de insecuritate.

Ce anume influeneaz satisfacia la munc?

Pentru unul din patru salariai intervievai este foarte important recunoaterea
meritelor. Uneori, un astfel de gest nseamn mai mult dect o prim, spun recruterii.

Desigur, beneficiile au rolul lor n starea de bine i de mulumire la locul de munc,
ns procentul celor interesai n special de asta (21% din repondeni) este mai mic
dect al celor care doresc recunoatere din partea efilor.
Un procent asemntor (de 20%), este format din cei pentru care mulumirea la locul de
munc echivaleaz cu sigurana jobului ocupat.









V MULUMESC PENTRU ATENIE!