Cuprins

Pag.

Introducere 2 pag
Cap. I
1.1 Istoric .. 3 pag
Cap. II
2.1 Nestle pe glob... 5 pag
2.2 Gradul de internationalizare 5 pag
2.3 Principiile Nestle . 6 pag
2.3.1 Principiile de conduita in afaceri .. 6 pag
2.3.2 Principiile de management si leadership Nestle pag
Cap. III

3.1 Nestle in !omania .. " pag
3.2 #abrica din $imisoara ... 1% pag
3.2.1 Istoricul fabricii din $imisoara . 1% pag
3.3 &nga'amentul Nestle in !omania . 11 pag
Cap. IV
(.1 &naliza concurentei . 12 pag
(.2 &naliza )*+$ 13 pag
(.2.1 &tacuri asupra imaginii Nestle .. 1( pag
Cap. V
5.1 &naliza economico , financiara 15 pag
Cap. VI
6.1 -epartamentul resurse umane .. 2% pag
.ibliografie .. 22 pag
1
Introducere
Povestea Grupului Nestl - 145 de ani de nutritie, sanatate si vitalitate
Nestle este
Compania elvetiana, cu sediul in Vevey, liderul mondial al industriei
alimentare (nutritie, sanatate si vitalitate, !ondata in anul 1"## de catre $enri Nestle si care
asta%i este cea mai mare companie de produse alimentare din lume, !iind pre%enta in "4 de
tari si avand 45# de !a&rici si un numar de peste '"( ))) de an*a+ati in intrea*a lume.
,n*a+amentul Nestle este de a asi*ura cea mai &una nutritie posi&ila pe parcursul
intre*ii %ile, pe parcursul intre*ii vieti si in intrea*a lume, avand la &a%a principiul -Good
.ood, Good /i!e0.
2
Capitolul I
1.1 Istoric
Cum a inceput totul1
1"66, 1/%5
In anul 1"6%0 farmacistul 1enri Nestl2 a dez3oltat un produs alimentar pentru sugarii ce nu
puteau sa se hraneasca cu lapte matern. Primul sau succes a fost cazul unui copil nascut prematur
care nu putea tolera laptele mamei sale si niciunul dintre inlocuitorii obisnuiti. -upa ce formula
Nestl2 a sal3at 3iata copilului0 3aloarea produsului nou a fost recunoscuta si0 in curand0 #arine
4act2e 1enri Nestl2 a fost 3andut in cea mai mare parte a pietelor din 5uropa.
1/%5,1/1"
In 1/%5 Nestl2 a fuzionat cu compania anglo,el3etiana 6ondensed 7il8. Pana la inceputul
anilor 1/%%0 compania a operat fabrici in )tatele 9nite0 7area .ritanie0 Germania si )pania. Primul
!azboi 7ondial a creat o noua cerere de produse lactate datorita contractelor gu3ernamentale. Pana
la sfarsitul razboiului0 productia Nestl2 s,a dublat.
1/1",1/3"
-upa razboi0 contractele cu Gu3ernul au luat sfarsit iar consumatorii au trecut inapoi la
lactate proaspete. 6u toate acestea0 managementul Nestl2 a raspuns rapid0 reducand operatiunile si
datoriile. &nii 1/2% au adus e:pansiunea Nestl2 prin produse noi0 productia de ciocolata de3enind
acti3itatea cea mai importanta a 6ompaniei.
1/3",1/((
Nestl2 a simtit imediat efectele celui de,al II,lea razboi mondial. Profiturile au scazut de la
2% milioane dolari in 1/3"0 la 6 milioane dolari in 1/3/. #abricile au fost stabilite in tarile in curs de
dez3oltare0 in special in &merica 4atina. In mod ironic0 razboiul a a'utat la introducerea celui mai
nou produs al 6ompaniei0 N5)6&#;0 care a fost o bautura de baza in armata americana. Productia
si 3anzarile Nestl2 au crescut in timpul razboiului.
1/((,1/5
)farsitul primului razboi mondial a fost inceputul unei faze dinamice pentru Nestl2.
6resterea economica s,a accelerat si au fost achizitionate noi companii. In 1/( s,a realizat
fuziunea cu condimentele si supele 7aggi. &u urmat in 1/6%0 6rosse < .lac8=ell0 apoi #indus
>1/63?0 4ibb@As >1/1? si )toufferAs >1/3?. -i3ersificarea a 3enit si cu o participatie in compania
4A+r2al0 in 1/(.




3
1/5,1/"1
6resterea Nestl2 intr,o lume in curs de dez3oltare0 a fost partial compensata de o incetinire a
companiei pe pietele traditionale. Nestl2 a realizat al doilea parteneriat din afara industriei
alimentare prin achizitionarea &lcon 4aboratories Inc.
1/"1,1//5
Nestl2 cesioneaza o serie de afaceri intre 1/"% si 1/"(. In 1/"(0 imbunatatirile liniilor
inferioare ale Nestl20 au permis companiei sa lanseze o noua runda de achizitii0 cea mai importanta
fiind gigantul american din industria alimentara0 6arnation.
1//6,2%%2
Prima 'umatate a anilor 1//% s,a do3edit a fi fa3orabila pentru Nestl2B barierele comerciale
s,au prabusit iar pietele mondiale s,au dez3oltat in zonele de tranzactionare0 mai mult sau mai putin
integrat. -in anul 1//6 s,au inregistrat achizitii0 inclusi3 )an Pellegrino >1//?0 )pillers Petfoods
>1//"? si !alston Purina >2%%2?. &u fost doua achizitii ma'ore in &merica de Nord0 in anul 2%%2B in
iulie0 Nestl2 a fuzionat di3izia de inghetata americana cu compania -re@erAs0 si in luna august0 o
achizitie de 2.6 miliarde de dolari a fost anuntata de 6hef &merica Inc.
2%%3 C
&nul 2%%3 a inceput bine cu achizitionarea 7D3enpic8 Ice 6ream si consolidarea pozitiei
Nestl2 ca unul din liderii pietei mondiale in aceasta categorie de produse. In 2%%60 Eenn@ 6raig si
9ncle $ob@As au fost adaugate in portofoliul Nestl2 iar in 2%%0 No3artis 7edical Nutrition precum
si Gerber si 1enniez s,au alaturat Nestl2.
(
Cap. II
'.1 Nestle pe *lo&
Prezenta companiei Nestle pe o e:tinsa zona geografica reprezinta unul dintre a3anta'ele
sale competiti3e. -e la inceputurile sale din 5l3etia0 compania a crescut si si,a stabilit o prezenta in
aproape fiecare tara din lume. &stazi0 prezenta Nestle in cele mai multe piete0 inclusi3 pe pietele
emergente0 dateaza de multe generatii si0 in unele cazuri0 mai mult de un secol. Pietele
internationale pe care este prezenta sunt urmatoarele >cu principalele marci?B
Piata cafelei B Nescafe0 Nespresso0 $asterFs0 6hoice0 !icore0 !icoff@0 .ori8a0 Goegas s.a.H
Piata apei minerale B Poland )pring0 Nestle Pure 4ife0 Iittel0 Ice 7ountain s.a.H
Piata altor bauturi B Nestea0 NesJui80 Nescau0 7ilo0 Nestle0 6aro s.a.H
Piata K-air@ L )helf stableMB Nestle0 Nestle +mega Plus0 .ear .rand0 6offee 7ate s.a.H
Piata K-air@ L 6hilledMB Nestle0 )3eltesse0 Eoco0 )8i0 7olico s.a.H
Piata inghetateiB -elta0 7ega0 Nestle0 &ntica Gelateria del 6orso0 7a:ibon s.a.H
Piata produselor pentru sugari B Nestle0 Nan0 4actogen0 .eba0 Nestogen0 6erelac s.a.H
Piata nutritiei de performanta B Po=er.ar0 Pria0 7usashi s.a.H
Piata K1ealth6are NutritionMB Nutren0 6linutren0 !eptamen0 7odulen s.a.H
Piata produselor culinare B 7aggi0 $hom@0 .uitoni0 +sem0 $otole0 4ean 6uisine0 4a
6ocineria0 *agner0 1ot Poc8ets s.a.H
Piata ciocolatei0 a napolitanelor si a biscuitilor B Nestle 6runch0 6ailler0 Gala8N 7il8@bar0 Oit
Oat0 )marties0 .utterfinger0 &ero0 Polo0 Eoe0 4ion0 NesJui80 4ion0 &fter 5ight s.a.H
Piata produselor de hrana pentru animale B Purina0 #anc@ #east0 Gourmet0 Pro Plan0 Purina
+ne0 $id@ 6ats0 7on Petit
Piata cerealelor B 6hocapic0 5strelitas0 #itness0 6ini 7inis0 NesJui8 6ereale s.a.H
&cest lucru a creat relatii foarte stranse intre marci si consumatori0 precum si o intelegere
profunda a ne3oilor locale de management0 de fabricatie0 !<- au fost dez3oltate precum si relatii
pe termen lung cu fermierii si alti furnizori.
'.' Gradul de internationali%are
Nestle este o companie multinationala care acti3eaza pe un numar mare de piete > 13 piete
internationale?0 bine segmentate0 de pe intreg globul0 a3and insa cele mai semnificati3e acti3itati in
5uropa > 5l3etia0 Germania0 7area .ritanie0 Italia0 )pania0 Germania0 !omania?0 urmata imediat de
&merica > ).9.&.0 6anada0 7e:ic?.
Ianzarile totale inregistrate la ni3elul anului 2%% au fost de "0 mld 61# > franci
el3etieni?0 inregistrand o crestere de /P fata de 2%%6.6ele mai mari 3anzari s,au realizat in 5uropa >
32P , a inregistrat o crestere de 205P ca rezultat al accelerarii ino3atiilor in domeniu?0 urmata de
&merica > 31P , a inregistrat o crestere de 05P fata de 2%%6?0 &sia > 16P ? si restul lumii.

5
Indicatori ai *radului de internationali%are2
Proportia sortimentului de produse realizat in strainatate fata de intregul sortiment fabricat
siNsau comercializat de intreprindereB
6ompania Nestle are in portofoliul sau 2%2 branduri0 dintre care doar 26 prezente in !omania
> cca 13 P?. 5:ista multe piete si segmente de piata pe care Nestle nu a patruns inca in !omania
>e:B Nestle *aters0 Nestle 1ealth6are0 Nestle Performance Nutrition s.a.?.
Numarul anga'atilor intreprinderii ce lucreaza in strainatate in totalul personaluluiB
Produsele Nestle se fabrica in 5%/ fabrici0 distribuite astfelB 22% in 5uropa0 153 in &merica si
136 in &frica0 &sia si +ceania. 6ompania are un total de 2"3 %%% anga'ati.
Indicatori culturaliB
&cti3itatea derulata in afara perimetrului national >5l3etia? contribuie semnificati3 la atingerea
obiecti3elor si dez3oltarea intrerinderii. 6ultura si filosofia firmei ale societatilor KfiiceM se
regaseste in totalitate in cultura dominanta Nestle !omania0 fiind aplicate aceleasi principii de baza
care 3izeaza calitatea produselor0 un e:celent raport calitate L beneficii , pret0 accesibilitate in
obtinerea produselor.

'.( Principiile Nestle
Nestl2 este liderul incontestabil in industria alimentara0 fiind prezent in "( de tari0 a3and (56
de fabrici si un numar de 2"3.%%% de anga'ati.
'.(.1 P3INCIPII/4 N456/7 84 C9N8:I6, IN ,.,C43I
Inca din 1"60 cand 1enri Nestl2 a creat primul aliment pe baza de lapte pentru sugari0
sal3and astfel 3iata copilului unui 3ecin0 Nestl2 a intentionat sa creeze o afacere bazata pe 3alori si
principii umane sanatoase.
-esi Principiile Nestl2 de 6onduita in &faceri 3or continua sa se adapteze schimbarilor ce se
produc in lume0 fundamentul nostru ramane neschimbat inca de la inceput si reflecta ideile de
corectitudine0 onestitate si gri'a pentru oameni.
Nestl2 se anga'eaza sa respecte urmatoarele Principii de 6onduita in &faceri in toate tarile0
tinand cont de legislatia locala0 practicile culturale si religioaseB
Q+biecti3ul de afaceri Nestl2 este sa produca si sa 3anda produsele 6ompaniei astfel incat sa
creeze 3alori ce pot fi sustinute pe termen lung pentru actionari0 anga'ati0 consumatori si parteneri
de afaceri.
QNestl2 nu fa3orizeaza profitul pe termen scurt in defa3oarea dez3oltarii cu succes a
afacerilor pe termen lung.
QNestl2 recunoaste interesul sincer si legitim al consumatorilor fata de comportamentul0
con3ingerile si actiunile 6ompaniei aflate in spatele marcilor in care ei au incredere si de asemenea
faptul ca si 6ompania nu ar putea e:ista fara consumatorii sai.
QNestl2 este de parere ca0 in general0 legislatia este cea mai eficienta metoda de protectie a
comportamentului responsabil0 desi0 in anumite domenii0 instructiuni suplimentare0 sub forma de
6
principii 3oluntare de afaceri0 sunt bine3enite pentru a ne asigura ca organizatia noastra opereaza
dupa cele mai inalte standarde.
QNestl2 este constienta de faptul ca succesul unei companii este o imagine a
profesionalismului0 a comportamentului si a atitudinii responsabile a managementului si a
anga'atilor. Prin urmare0 recrutarea personalului adec3at0 instruirea permanenta a acestuia si
dez3oltarea continua sunt cruciale.
QNestl2 continua sa,si mentina anga'amentul de a respecta legislatia aplicabila in tarile in
care este prezenta.
'.(.' P3INCIPII/4 84 ;,N,G4;4N6 5I /4,8435$IP N456/7
Nestl20 de,a lungul dez3oltarii sale istorice0 de la o afacere de dimensiuni mici pana la a fi
liderul mondial pe piata produselor alimentare0 a demonstrat o mare capacitate de a se adapta la
mediul e:tern intr,o continua schimbare0 fara a,si pierde insa principiile fundamentale si 3alorile de
baza0 atat de importante pentru succesul pe termen lung. In anii ce 3or urma0 aceasta capacitate 3a fi
pusa la incercare din ce in ce mai mult0 in masura in care Nestl2 creste ca marime si comple:itate
catre o dimensiune care cere o e3olutie continua a organizatiei si a modului in care aceasta
functioneaza.
&ceasta transformare permanenta este condusa de ne3oia de a managera comple:itatea cu
un inalt ni3el de eficienta0 imbogatind toate acele elemente intangibile care ne fac sa fim din ce in
ce mai competiti3i. 7oti3atia noastra personala0 bazata pe dorinta de a in3ata si de a pune mereu
sub semnul intrebarii ce facem si de ce o facem0 combinata cu respectul de lunga durata pentru
anumite 3alori Nestl20 ne 3or asigura succesul.
Intr,un astfel de mediu0 fiecare anga'at Nestl2 are de 'ucat atat un rol indi3idual cat si
complementar in construirea 6ompaniei de maine.
Principiile fundamentale de 7anagement si 4eadership ale 6ompaniei Nestl2 au fost create
in 1//. Prima 3ersiune reflecta situatia 6ompaniei in acel moment si era destinata sa creeze o
punte intr,o perioada in care era e:trem de important ca 3alorile Nestl2 sa fie pastrate pentru
referinta in 3iitor.
Noua 3ersiune nu numai ca accentueaza 3alorile care erau si 3or fi mereu ale 6ompaniei
Nestl20 dar se si concentreaza asupra abilitatilor care 3or asigura 3iitorul Nestl2 in anii ce 3or 3eni.
-e asemenea0 noua 3ersiune a fost creata tinand cont de Principiile de 6orporate .usiness0 re3izuite
in 2%%(.
)untem con3insi ca aceste principii nu sunt facute doar pentru a fi discutate cu colegii sau
dezbatute in sesiunile de formare0 ci mai ales pentru a fi transformate in actiuni concrete la locul de
munca. &ceste principii trebuie sa fie aplicate oriunde si oricand in organizatia noastra0 facandu,le
astfel sa de3ina o e:presie tangibila a culturii companiei noastre si o componenta cheie a succesului
nostru.

Cap. III
(.1 Nestle in 3omania
Povestea Nestl 3omania < 8e la , la Nutritie, 5anatate si Vitalitate
N5)6&#;0 7&GGI0 E+50 4I+N0 OI$ O&$0 cerealele pentru mic de'un N5)$4; si gama
hrana pentru animale P9!IN&. In fiecare zi0 pe intregul glob0 Nestl2 3inde 1 miliard de produse.
9n alt fapt rele3ant pentru succesul marcilor noastre este acela ca in fiecare secunda0 in lume0 se
beau (.%%% de cani de N5)6&#;.
Ne,am inceput acti3itatea in !omania in luna iulie a anului 1//50 cu o reprezentanta a3and
doar 6 anga'ati si principalul rol de a importa cereale pentru micul de'un0 cafea0 hrana pentru
bebelusi0 supa instant si condimente. In anul 2%%% am achizitionat marca E+50 care a de3enit una
dintre cele mai apreciate marci din portofoliul nostru. In prezent0 in !omania0 Nestl2 are
apro:imati3 1%%% de anga'ati in sediile din .ucuresti si $imisoara. )untem unul dintre cei mai
importanti 'ucatori ai industriei de #ood < .e3erage din !omania atat prin cota de piata cat si prin
succesul marcilor noastre , ma'oritatea fiind in fruntea categoriei lor.
In acti3itatea noastra ne ghidam dupa cate3a principii0 respectate in toate tarile unde suntem
prezenti L a3and gri'a sa respectam legile si cultura locala. &ceste principii se adapteaza continuu
cerintelor unui mediu in continua schimbare0 dar ele reflecta intocmai ideile pe care Nestl2 s,a bazat
intotdeaunaB corectitudine0 onestitate si gri'a fata de oameni.
&stfel0 compania Nestl2 a implementat cu succes in !omania si principiile sale operationaleB
QProduse alimentare de cea mai inalta calitate oferite consumatorilor romaniH
Q#olosirea celei mai performante tehnologii si a cunostintelor acumulate in productia de produse
alimentareH
QPromo3area furnizorilor locali de materii primeH
Q!espectarea celor mai inalte standarde de calitateH
Q#olosirea cercetarii0 tehnologiei0 calitatii si igienei generale in procesarea alimentelor.
In prezent0 portofoliul Nestl2 !omania este format dintr,o gama larga si di3ersificata de
produse >conform ane:ei nr. 1?. 6ompania este prezenta pe urmatoarele piete0 cu urmatoarele
produseB
o Piata cafelei B Nescafe > Nescafe .rasero0 Nescafe !ed 6up0 Nescafe Gold0 Nescafe Gold
-ecaf0 Nescafe 3 in 10 Nescafe 2 in 10 Nescafe #rappe0 Nescafe 6appuccino s.a.?
o Piata bauturilor calde B Nestle 6hocoH
o Piata produselor din cacao instant B NesJui8H
o Piata napolitanelor B Eoe > Eoe 7omente 6rocante?H
o Piata batoanelor de ciocolata B 4ion0 Oit L Oat0 &fter 5ightH
o Piata produselor culinare B 7aggi > 7aggi 6ondiment 9ni3ersal L 7aggi &ppetit0 7aggi
)ecretul Gustlui0 7agii .ors0 7aggi 7ustar0 7aggi )upe0 7aggi 6uburi s.a.?H
o Piata alimentelor pentru sugari B #ormule de lapte pentru sugari > Nestle Nana 20 Nestle Nan
30 Nestle Nan 1& 20 Nestle 4actogen?H Produse pentru di3ersificarea alimentatieiH 6ereale
pentru sugariH Piureuri si sucuri pentru sugariH -eserturi pentru sugariH
"
o Piata cerealelor B 6ereale pentru copii > Nestle 6oo8ie 6risp0 Nestle NesJui80 6hocapic0 6ini
7inis0 1one@ Nut 66herios0 .atoane de cereale s.a.?H 6ereale pentru adulti > #itness0 Gold
#la8es0 6orn #la8es0 7usli $ropical0 7usli $raditional0 .atoane de cereale s.a.?H
o Piata hranei pentru animaleB Purina +ne0 Pro Plan0 Purina Ieterinar@ -iets0 Gourmet0
#ris8ies0 -og 6ho=0 6at 6ho=0 -arling s.a.H
-intre acestea0 napolitanele E+5 si NesJui80 specialitatile N5)6&#; 3in10 mustarul 7aggi
sunt produse in !omania. -istributia produselor se face atat in magazine0 cat si in reteaua
1+!56& si I5N-ING.
In anul 2%%60 Grupul Nestl2 a achizitionat la ni3el regional compania greceasca -elta Ice
6ream. In !omania0 acesta a de3enit Nestl2 Ice 6ream !omania. #iind cel mai mare 'ucator de pe
piata locala a inghetatei dupa 3aloarea 3anzarilor0 Nestl2 Ice 6ream !omania estimeaza o crestere
Rdouble digitS >peste 1%P? a cifrei de afaceri in acest an fata de 2%%"0 ritm cu care 3a fi ma'orat si
bugetul de promo3are al companiei in inter3alul mentionat.

/
(.' .a&rica din 6imisoara
.a&rica Nestl din 6imisoara < 1# ani de success
Ne,am inceput acti3itatea in !omania in iulie 1//50 cu o reprezentanta care a3ea doar 6
anga'ati0 principalul obiecti3 fiind importul de cereale pentru micul de'un0 cafea0 hrana pentru
bebelusi0 supa instant si condimente. In anul 2%%% am achizitionat marca E+50 care a de3enit una
dintre cele mai appreciate marci din portofoliul nostrum.

(.'.1 Istoricul !a&ricii din 6imisoara
Compania =94 I>C a fost infiintata in anul 1//( a3andu,i ca principali actionari pe
#lorentin si -aniel .anu si Iasile 6hiriac. 6ei trei au dorit sa in3esteasca intr,o companie al carei
obiect de acti3itate sa fie productia0 iar ideea afacerii cu napolitane a fost dez3oltata a3and in 3edere
faptul ca actionarii de atunci au constientizat costurile scazute de productie in acest domeniu.
4a inceput0 acti3itatea se desfasura intr,un gara' de (%% metri patrati0 cu 3% de anga'ati ,
blaturile de napolitana erau importate din &ustria0 fiind ulterior taiate si ambalate local. 5:ista un
singur sortiment de napolitane , Iienna *afers cu crema de cacao si ambala' auriu. 4i3rarile la
clienti se faceau cu masinile personale ale actionarilor.
Peste un an0 sortimentatia cuprindea 3 produse >cacao0 3anilie0 fructe? acest lucru generand
in3estitia in cea de,a doua linie de ambalare. $ot atunci s,a inchiriat o hala de 3%%% de metri patrati.
In 1//6 s,a achizitionat primul cuptor si astfel a inceput si productia de blaturi de
napolitane. ),a inceput formarea sistemului de distributie si primele acti3itati de mar8eting. In acest
an s,au lansat si produsele acoperite cu ciocolata ambalate in pungi. $ot in anul 1//6 s,a facut si
primul e:port de napolitane in Germania , &!5)+ *afers.
In 1// s,a achizitionat cel de,al doilea cuptor0 zona de productie inchiriata a fost cumparata
trecand in proprietatea companiei si s,au infiintat propriile firme de distributie in $imisoara si
.ucuresti. 6ompania Nestl2 !omania a3ea de'a o structura completa de personal pe departamente.
In 1//" a fost cumparata si cea de,a treia linie de productie >cuptor?. +biecti3ul anului a fost
asigurarea unei stabilitati in acelasi timp cu dez3oltarea organizationala a companiei.
Productia a de3enit tot mai comple:a0 acoperind tot mai mult cererea de pe piata din
!omania. !elatiile comerciale e:terne s,au dez3oltat foarte mult , se e:porta in peste 1% tari Grecia0
tarile &rabe0 Eaponia0 9)&0 Germania0 !epublica 7oldo3a0 9ngaria0 6ehia0 7ongolia0 .ulgaria0
5gipt0 7alta0 )uedia0 Israel.
6ompania dispunea de linii de productie moderne de origine germana0 1ebenstreit. )e
insista foarte mult pe dez3oltarea anga'atilor care erau trimisi in strainatate la targuri0 fabrici pentru
a dobandi e:perienta si deschidere la ceea ce aparea nou.
-in cifrele furnizate de companiile de profil reiesea clar ca E+5 era lider de piata
incontestabil. 6ompania practica o politica de comunicare intensa0 continua si consistenta atat catre
clienti cat si catre consumatorii finali. E+5 a sponsorizat S)coala 3edetelorS0 S6arna3alul zapeziiS si
multe concerte ale unor formatii romanesti renumite.
Incepand cu 1///0 E+5 a participat la cel mai mare targ de dulciuri din 5uropa , I)7
organizat in Germania la OTln. In urma participarii la acest targ produsele au fost apreciate si multi
dintre cei interesati au de3enit ulterior clienti e:terni.
In 2%%(0 6ompania Nestl2 !omania sarbatoreste ani3ersarea a zece ani de prezenta pe piata
romaneascU a napolitanelor Eoe0 produse din 1//( la fabrica sa din $imisoara. In3estitiile realizate
1%
pana in prezent de Nestl2 in !omania depasesc 1% milioane 5uro si s,au concentrat in achizitionarea
fabricii de la $imisoara0 modernizarea liniilor de productie a napolitanelor Eoe si deschiderea
liniilor de ambalare a pliculetelor de cafea.
(.4 ,n*a+amentul Nestle in 3omania
Nestl !ace ec?ipa &una cu 3omania
6ompania Nestl2 este prezenta in !omania din anul 1//5 si are pe plan local o fabrica de
napolitane la $imisoara. Printre marcile comercializate de noi se numara brandurile de cafea
N5)6&#50 cuburile si supele 7&GGI si napolitanele E+5.
-e mai bine de 1( ani in3estim permanent in piata romaneasca0 fata de care ne,am asumat
un anga'ament ferm si de lunga durata.
Programele si proiectele noastre includ educatie nutritionala si cercetare0 suport financiar
pentru actiuni de caritate0 educare si formare0 acti3itati fizice si donatii de alimente.
-e asemenea0 pentru ca beneficiem de e:perienta si traditia grupului in dez3oltarea
programelor informationale si educationale am implementat cu succes in !omania proiecte ca S7ic
de'un cu cerealeVS > Program educational initiat in 2%%5 in parteneriat cu )ocietatea !omana de
Pediatrie si implementat cu spri'inul 7inisterului 5ducatiei0 6ercetarii si $ineretului. Programul
promo3eaza importanta micului de'un zilnic si beneficiile consumului de cereale pentru sanatatea
organismului.?0 S6luburi de miscare si distractieS > Program educational derulat in parteneriat cu
&cademia Nationala de 5ducatie #izica si )port .ucuresti si Inspectoratul )colar al 7uncii
.ucuresti. Programul are ca obiect promo3area acti3itatii fizice zilnice in randul copiilor si a
beneficiilor acesteia pentru dez3oltarea unui organism sanatos si mentinerea unui psihic bun.?0
KPeople .uilding .randsM.
5ste in cultura companiei noastre sa oferim mereu posibilitati de dez3oltare tinerilor prin
implicarea noastra in di3erse programe dedicate lor. &m fost alaturi de zeci de studenti romani prin
proiectele de training pe care le,am dez3oltat in facultati. Pe cei mai merituosi dintre acestia i,am
in3itat sa in3ete si sa lucreze chiar in cadrul Nestl2 !omania.
Prin fabricarea si introducerea pe piata a unor produse adaptate preferintelor consumatorilor
romani si prin respectarea ritmului de dez3oltare a puterii de consum0 3om duce mai departe traditia
Nestl2 pentru produse cu un gust si o calitate superioare.
Nestl2 3a asigura disponibilitatea si 3izibilitatea produselor sale0 la cele mai inalte standarde
de calitate0 printr,o prezenta corespunzatoare in mediul comercial romanesc si prin parteneriate cu
toti clientii sai.
Nestl2 !omania isi propune sa fie considerata cea mai buna companie de produse alimentare
din !omania0 atat de catre consumatori0 cat si de clientii sai0 datorita calitatii si profesionalismului
ser3iciilor oferite.
7esa'ul -irectorului General
Nestle !omania isi propune sa fie considerate cea mai buna companie de produse alimentare
din !omania atat de catre consmatori0 cat si de clientii sai0 datorita calitatii si profesionalismului
ser3iciilor oferite.
11
Cap. IV
4.1 ,nali%a concurentei
7iliarde de batoane de ciocolatU0 gume de mestecat si calorii0 dar si miliarde de euro.
+ricum am pri3i industria dulciurilor0 aceasta reprezintU o piatU de proportii0 din )tatele 9nite si
pWnU Xn India0 dominatU de giganti precum 7ars Inc0 6adbur@0 Nestl20 sau Oraft.
53oluWnd de la legendara cacao0 dulciurile si,au e:tins gama0 e:istWnd Xn zilele noastre
sortimente di3erse de ciocolatU0 bomboane0 gumU de mestecat0 XnghetatU0 biscuiti0 caramele. 6Wte
sortimente0 atatia producUtori0 poate chiar mai multi. Printre producUtorii cei mai de seamU se
enumerU 6adbur@0 Oraft #oods0 7ars Incorporated0 .arr@ 6allebaut0 Nestl20 Perfetti Ian 7elle0
*m. *rigle3 Er. 6ompan@0 9l8er0 9nile3er0 1aribo.
Pe piata dulciurilor0 compania este in prezent cel mai mare 'ucator pe segmentul
napolitanelor cu brand,ul Eoe0 care se bate cu &l8a si Nat@ > produse de 5uropean #ood?H pe
segmentul batoanelor de ciocolata0 Oit Oat si 4ion se lupta cu brandurile 7ars > .ount@0 $=i:0
)nic8ers? si Oraft #oods > )mash0 Poiana? pentru pozitia de lider de piata.
Pe piata cafelei0 estimata la 25% mil. 5uro0 Nestle este al treilea mare 'ucator dupa Oraft
#oods si -oncafe0 fiind prezent doar pe segmentul cafelei instant0 cu brandul Nescafe.
Pe piata produselor pentru gatit > culinar@ products?0 brandul 7aggi al companiei el3etiene
isi disputa primul loc pe piata cu Onorr > 9nile3er?.
Nestle este liderul pietei locale de inghetata0 a3and 3anzari de 23 mil euro si o cota ce poate
fi estimate la peste 2%P in 2%%"H cel mai mare competitor al sau a de3enit anul trecut &lgida0
di3izia 9nile3er0 c are si,a facut intrarea pe piata in prima3ara prin achizitia brandului Napoca si
prin lansarea brandurilor sale internationale la ni3el local.
In portofoliul local mai intra si hrana pentru animale > di3izia Nestle Purina?0 pe o piata
estimate la sub 1%% mil euro pe care lupta la 3arf se da intre 7ars > producatorul *his8as0 Pedigree?
si Nestle.
-i3izia Nestle Professional > automate de cafea Nescafe? se lupta pe primul loc pe piata cu
-oncafe si 4a3azza.
Nestle este cel mai mare 'ucator si pe segmentul cerealelor pentru micul de'un > cu branduri
precum 6hocapic0 NesJui8?0 pe care se lupta cu producatori precum -r. +et8er0 5uropean #ood.
-i3izia de alimente pentru copii a Nestle !omania era in 2%%" pe primul loc pe piata de
profil0 pe care mai acti3eaza 7ilupa > di3izia -anone? sau 1ipp0 potri3it celor mai recente date
disponibile pe piata.
12
4.' ,nali%a 5@96 a companiei Nestle
Puncte tari2
4ider mondial pe piata produselor alimentare H
+ferta destinanta atWt pietei interne cWt si pietei e:terneH
-i3ersitatea gamei de produseH
6alitatea deosebita a produselorH
&bilitati comercialeH
!ecrutarea distribuitorilor se realizeaza Xn conformitate cu standardele companieiH
-etinerea de mi'loace de transport performante pentru realizarea distributieiH
-istribuirea produselor se realizeaza pe numeroase piete de desfacereH
4oialitatea clientilor si a distribuitorilorH
Puncte sla&e2
$ransportul deficitar al produselor datorita circulatiei greoaie a informatiilorH
Produsele nu se pot realiza Soriunde0 oricWnd si oricumS datorita cailor deficitare de
distributieH
Plasarea produselor genereaza costuri ridicateH
-istributia se realizeaza Xntr,un mod ineficientH
!ealizarea distributiei Xntr,un timp Xndelungat si cu 3olum mare de muncaH
6omunicarea deficitara dintre firma si distribuitoriH
!ecuperarea greoaie a flu:urilor financiareH
9portunitati2
&tragerea de noi distribuitori pentru e:tindereH
Implementarea unei tehnologii a3ansate de distributieH
Posibilitatea realizarii distributiei Xn mod direct > producatori,beneficiari? sau prin canale
scurte >cu o singura 3eriga intermediara?H
Plasarea produselor prin intermediari specializati pe anumite categorii de produseH
&tragerea unui in3estitor pentru dez3oltarea procesului de distributie H
6ererea de pe plan internationalH
&paritia tehnologiei .izz$al8 si a ultimelor tehnologii 7icrosoft business,to,business;
,menintari2
6resterea ta:elor de e:portH
6ererea e:terna pentru produsele altor producatori interniH
&paritia unor firme care produc si comercializeaza produse similare Xn conditii de
distributie mai eficienteH
5:istenta unor filiale ale competitorilor raspWndite geograficH
6oncurenta Xsi plaseaza produsele direct Xn supermar8et,uri >7etro0 .illa0 6arrefour0
)elgros? , fara intermediariH
13
Pe piata interna dar si pe piata e:terna0 preturile constituie un criteriu important de alegereH
4.'.1 ,tacuri asupra ima*inii Nestle
+ campanie marca GreenPeace a fost lansata acum 1 an prin intermediul online0 campanie
care a a3ut urmari negati3e pentru imaginea celor de la Nestle.
6ampania a 3izat in mod special produsul OitOat0 pe care brandul Nestle il are in portofoliu
si pentru care se folosesc cantitati imense de ulei de palmier.
&ceste uleiuri0 sunt achizitionate de la unele companii din Indonezia0 care defriseaza intr,o
3eselie tot ce le sta in cale0 prin aceasta actiune fiind distrus habitatul animalelor din zona respecti3a
>in special a urangutanilor care sunt de'a pe cale de disparitie?0 dar si amenintand conditiile de 3iata
ale populatiei din zona.
Prin acea campania0 cei de la GreenPeace incerca sa opreasca acest masacru si prin
amploarea pe care a luat,o mesa'ul transmis prin intermediul retelelor sociale >in special t=itter si
faceboo8?0 totul de3enea foarte posibil de realizat.
7esa'ul care circula cel mai des pe t=itter la adresa celor de la Nestle suna cam asaB KGi3e
the orang,utan a brea8V )top Nestle using palm oil from destro@ed rainforests httpBNNbit.l@NOitOat
Y8it8at YnestleM.
&nalizand un pic buzz,ul care a 3izat compania Nestle0 indiferent cat de buna era imaginea
lor in mediul online0 acum a de3enit una cu ade3arat problematica. 4a cautarea pe google a
cu3antului Nestle0mesa'ele negati3e datorita OitOat0 isi fac prezenta inca de pe prima pagina de
afisari a rezultatelor.oat
$oate acestea0 sunt mesa'e si te:te0 care 3or ramane pentru mult timp acolo unde sunt acum
si 3or fi o pata neagra pentru Nestle atat acum cat si in 3iitor.
Zn iunie 2%%/0 un focar de 5. 6oli +15B1 =as lin8ed to Nestl2As refrigerated coo8ie dough
originating in a plant in -an3ille0 Iirginia . 6oli +15B 1 a fost legat de Nestl2 frigorifice aluat
coo8ie originare dintr,o fabrica din -an3ille0 Iirginia . In the 9)&0 it caused sic8ness in at least 6/
people in 2/ states0 half of =hom reJuired hospitalization. Zn )9&0 a cauzat de boalU Xn cel pu[in 6/
de persoane Xn 2/ de state0 din care 'umUtate au necesitat spitalizare. #ollo=ing the outbrea80 Nestl2
3oluntaril@ recalled 3%0%%% cases of the coo8ie dough. 6a urmare a izbucnirii0 Nestl2 a amintit Xn
mod 3oluntar 3%.%%% de cazuri de aluat coo8ie. 1o= the dough became contaminated is unclear0
because 5. 6oli is not 8no=n to li3e in an@ of its constituent ingredients. 6um aluatul a de3enit
contaminate este neclar0 deoarece 5. 6oli nu este cunoscutU de a trUi Xn oricare din ingredientele sale
constituti3e.
1(
Cap. V
5.1 ,nali%a economico < !inanciara
Nestle a continuat sa faca progrese bune intr,o perioada caracterizata de instabilitate politica
si economica0 dezastre naturale si cresterea preturilor materiilor prime. &ceste lucruri au facut ca
mediul de afaceri sa fie unul 3olatile0 competiti3e si e:treme de dur. -ar0 prin 3alorificarea
a3anta'elor competiti3e0 in3estind in posiblitatile de crestere si e:celand in eficacitate si eficienta
operationala0 s,a reusit o crestere nu doar pe pietele emergente0 ci si in tarile dez3oltate0 in special in
5uropa.
7anagerul de origine el3etiana numit la conducerea Nestle !omania in 2%%/0 EacJues
!eber0 se asteapta ca din trimestrul al treilea al anului 2%1% oamenii sa 3orbeasca mai putin despre
criza. 5l spune ca piata locala ramane un Shot spotS pe harta in3estitorilor straini0 pentru ca0 dupa o
redresare lenta0 consumul 3a re3eni la cresteri peste media tarilor din 3estul 5uropei.
Primul an de mandat al lui !eber la carma unuia dintre cei mai mari producatori din
industria alimentara a fost0 pentru multe companii de profil0 cel mai dificil an de pe piata. 4ipsa de
lichiditati din lantul de distributie si declinul abrupt al consumului0 dupa mai multi ani de cresteri de
15,2%P0 a generat disponibilizari0 pierderi financiare si scaderi importante de 3olume de productie
in industria alimentara in 2%%/.
6um a reusit Nestle sa,si mentina pe crestere businessul si profitabilitatea la ni3el local\
!eber 3orbeste de in3estitii in promo3are0 lansari de produse noi si e:porturi0 ca principale
elemente de sustinere a dinamicii poziti3e.
In primul inter3iu acordat presei de la numirea in functia de director general al Nestle
!omania0 managerul el3etian spune ca anul trecut cifra de afaceri a companiei a crescut cu peste
1%P in lei0 comparati3 cu anul anterior0 si ca nu 3ede moti3e de diminuare a performantelor in
2%1%.
SIolumul 3anzarilor a inregistrat de asemenea o crestere0 de putin sub 1%P0 mai mica decat
cea inregistrata in 2%%". In aceasta perioada profitabilitatea companiei a crescut si eaS0 afirma
!eber.
6ompania el3etiana a realizat afaceri de 61" mil. lei >16" mil. euro? in 2%%"0 incluzand
3anzarile di3iziei de inghetata >Nestle Ice 6ream?0 astfel incat cifra de afaceri pe anul trecut poate fi
estimata la peste 6"% mil. lei >161 mil. euro?.
!eber0 in 3arsta de (5 de ani0 lucreaza de 2% de ani in cadrul Nestle si si,a inceput cariera in
departamentul financiar al companiei. #ost director al di3iziei de apa imbuteliata a Nestle0 el a fost
implicat si in proiectul de achizitie a apelor Perrier de catre compania el3etiana in anul 1//2.
7anagerul a acumulat e:perienta pe piete precum Portugalia0 #ranta0 Eaponia sau 5l3etia
inainte de a fi relocat in !omania.
)eful Nestle spune ca printre cele mai importante masuri care au generat cresteri de 3olume
intr,un an de criza s,a numarat cresterea e:porturilor din fabrica de napolitane din $imisoara.
S4a inceputul lui 2%%/ au fost scaderi la ni3elul 3olumelor produse la $imisoara >singura
locatie de productie Nestle din !omania , nr. red.?0 dar spre finalul anului a trebuit sa cautam
anga'ati sezonieri pentru a face fata cererii. !edresarea a 3enit si datorita faptului ca am demarat
15
e:porturile de napolitane in 9ngaria. &stfel0 cantitatile li3rate altor subsidiare ale companiei noastre
au crescut de peste doua ori in 2%%/0 comparati3 cu anul anterior.S
5l spune ca fabrica de napolitane din $imisoara0 unde se produc in prezent si mi:,urile de
cafea Nescafe0 cauta in continuare oportunitati de crestere a e:porturilor pe alte piete ale Nestle.
In 2%%"0 e:porturile reprezentau 2%,25P din productia fabricii Nestle din $imisoara0 potri3it
ultimelor date disponibile.
Ianzarile de napolitane la ni3el local au scazut anul trecut cu "P in 3olum0 comparati3 cu
2%%"0 potri3it unui studiu realizat de compania de cercetare de piata 757!..
S-in 2%%5 compania noastra a in3estit an de an in fabrica din $imisoara0 iar anul trecut
in3estitiile le,au depasit ca 3aloare pe cele din 2%%" datorita noului contract incheiat cu subsidiara
Nestle din 9ngariaS0 mentioneaza directorul Nestle.
In 2%%" insa0 compania a renuntat la a doua unitate a sa de productie din !omania0 relocand
fabrica de inghetata din Glina0 'udetul Ilfo30 in .ulgaria. !eprezentantii companiei au prezentat
aceasta reorganizare ca o masura de eficientizare a operatiunilor de productie la ni3el regional.
&pro:imati3 6 de anga'ati au fost disponibilizati in urma inchiderii fabricii din Glina. 9nitatea a
fost preluata de Nestle de la compania greceasca -elta in anul 2%%60 in urma unei tranzactii
realizate la ni3el international.
-i3izia locala de inghetata0 Nestle Ice 6ream !omania0 cu 3anzari anuale de peste 2% mil.
euro0 a inregistrat pierderi cumulate de circa 5 mil. euro in perioada 2%%6,2%%"0 potri3it datelor de
la 7inisterul de #inante.
!eber a precizat ca anul trecut Nestle !omania nu a mai facut disponibilizari0 nefiind
necesara o astfel de masura.
S-aca e ce3a ce nu,mi place in !omania0 este lipsa infrastructurii si faptul ca oamenii au
obisnuinta de a transforma toate preturile in euro. &tata timp cat 3anzarile companiei noastre sunt in
lei0 eu 3oi lucra intotdeauna cu cifre in lei.S
In3estitorii straini au atras intotdeauna atentia asupra faptului ca infrastructura slab
dez3oltata este marele deza3anta' al !omaniei0 care genereaza costuri mari de transport al
marfurilor pe teritoriul tarii.
S9n camion cu marfa a'unge din .ucuresti la granita cu 9ngaria intr,un timp in care0 in
afara tarii0 ar fi parcurs o distanta de trei ori mai mare0 iar acest lucru este in mod clar o problema
pentru companiile care acti3eaza in !omaniaS0 e:emplifica !eber.
5:porturiB 4a inceputul lui 2%%/ au fost scaderi la ni3elul 3olumelor produse la $imisoara0
dar spre finalul anului a trebuit sa cautam anga'ati sezonieri pentru a face fata cererii. !edresarea a
3enit si datorita faptului ca am demarat e:porturile de napolitane in 9ngaria. &stfel0 cantitatile
li3rate altor subsidiare ale companiei noastre au crescut de peste doua ori in 2%%/0 comparati3 cu
anul anterior.
)ituatia economica din !omaniaB 5ste ade3arat ca in ultimele 12 luni conditiile din piata s,
au inrautatit din cauza crizei0 ceea ce a afectat pe toata lumea0 dar noua acest lucru nu ne,a schimbat
cu nimic strategia de business in !omania si 3iziunea asupra pietei locale.
!edresarea consumuluiB 5ste clar ca 3a fi o redresare lenta. Nimeni nu se asteapta ca in acest
an leul sa a'unga la acelasi raport fata de euro ca in 2%% sau ca in3estitiile straine directe sa se
dubleze0 pentru a a'unge la ni3elul din 2%%"0 si sa re3enim astfel la aceleasi conditii de dinaintea
crizei in scurt timp.
In3estitii In mar8etingB 6resterea de 3anzari a fost generata si de acti3itatile sustinute de
mar8eting si comunicare catre consumator. In 2%%/0 in ciuda declinului consumului0 nu am taiat din
bugetul de mar8eting. 7ai mult0 cred ca am lansat la ni3el local mai multe produse noi in 2%%/
decat in orice alt an.
6e admira la romaniB &m remarcat la multi anga'ati romani dorinta de a fi primul0 de a
creste , acesta e un lucru pe care il 3ezi din ce in ce mai rar pe alte piete.
16
InfrastructuraB 9n camion cu marfa a'unge din .ucuresti la granita cu 9ngaria intr,un timp
in care0 in afara tarii0 ar fi parcurs o distanta de trei ori mai mare0 iar acest lucru este in mod clar o
problema pentru companiile care acti3eaza in !omania.
6el mai mare producUtor mondial din industria alimentarU0 Nestle0 a afi]at un profit net de
2603 miliarde de euro Xn 2%1%0 rezultatele poziti3e datorWndu,se Xn mare parte 3WnzUrii grupului
&lcon cUtre No3artis.
Profitul Xnregistrat de Nestle a depU]it estimUrile anali]tilor0 noteazU presa interna[ionalU.
6onsumatorii au cumpUrat mai multU cafea Nespresso ]i pizza -iGiorno0 astfel cU 3WnzUrile
companiei au crescut cu 602P Xn 2%1%0 fa[U de (01P Xn 2%%/. &nali]tii prognozau un a3ans al
3WnzUrilor Xn 2%1% de 50(P.
7a'orarea pre[urilor au condus la cre]terea 3WnzUrilor Nestle cu 106P. &proape trei sferturi
din 3eniturile gigantului pro3in din comercializarea a 3% de branduri0 printre care cele de cafea
instant0 de produse destinate animalelor ]i cofetUrie.
6a urmare a scumpirii materiilor prime0 Oraft #oods0 al doilea mare producUtor din industria
alimentarU din lume0 ]i,a re3izuit Xn scUdere estimUrile pri3ind cW]tigurile pe 2%1%. +cupantul
locului al treilea0 9nile3er0 a anun[at cU impactul scumpirii materiei prime se 3a resim[i Xn 2%11.
Zn 2%%/0 3WnzUrile consolidate au fost 61# 1%.6 miliarde0 iar profitul net a fost 1%.(3
miliarde 61#. 6ercetare ]i dez3oltare de in3esti[ii a fost 61# 2%2%%%%%%%.
IWnzUrile realizate de fiecare sector in parteB 2P de la bUuturi0 26P din produsele lactate ]i
a produselor alimentare0 1"P de la feluri de mWncare gata preparate ]i gata,preparate fierte0 12P
din ciocolatU0 11P din produse pentru animale de companie0 de la 6P farmaceutice produse ]i 2P
din lapte pentru copii.
IWnzUrile realizate de fiecare zona geografica in parteB 32P din 5uropa0 31P din &merica
>26P din )9&?0 16P din &sia0 21P din restul lumii.
Incepand cu 2%11 s,a adotat o strategie bine plasata pentru a face fata incertitudinilor
3iitoare0 inclusi3 preturile 3olatile ale materiilor prime. Prin urmare compania este increzatoare in
atingerea obiecti3elor Nestle 2%11B o crestere organica intre 5P si 6P si un 5.I$ mar'a de
imbunatatire in 3alute constanta.
1
Principalii indicatori economico < !inanciari2
Indicatori din
>ilant ai 5C
Nestle
3omania
53/
'))5 '))# '))A '))" '))B
6otal active
imo&ili%ate
2"./6.(21 35.2/6.6(( 62.26(./21 62.266.(52 63.%6.2
6otal active
circulante
62.%(5.(%( 6"."(".332 /"./56.%"2 15/.1(2.5(6 1(/."16.3(6
5tocuri 2%.(3.%(( 16.52.3/6 2./(."(2 (6.1"(.5 (%.51.5(3
Casa si
conturi
NN& (."/%.1/" 12.5"1.332 (3.3"%.6%" 16.3"./"3
Creante 3(.162.1/% (.(3%.3" 5".(26./%" 6/.5.361 /2./1%."2%
Capitaluri
totale
31.666.3/" 3".31.5"/ 5".2(".((% 52.35".(5% 5.33."3
Capital social 3%."3.%% 3%."3.%% 3%."3.%% 3%."3.%% 3%."3.%%
Provi%ioane NN& 2(1.261 NN& ".163."%( NN&
^Ialori e:primate in mii lei
Indicatori din
Contulde Pro!it si
Pierdere ai
N456/439;,NI,
53/
'))5 '))# '))A '))" '))B
Ci!ra de a!aceri 25/./13.3/" 313./"3.((( (%1./(".6"% 53(.331.653 62/.52".5"
6otal venituri 26".%32.133 31/."51.6" (2/."(."(( 531.2.2(6 622.6"3.56/
6otal c?eltuieli 21.256.(2( 313.1(6.5 (%/.222.535 51(./"1./53 6%%.65.%1
Pro!it &rut ,3.22(.2/1 6.%5.1/1 2%.652.3%/ 16.2/5.2/3 22.%26.552
Pro!it net ,3.22(.2/1 6.%5.1/1 2%.652.3%/ 13.63./3 1./55.666
^3alori e:primate in mii lei
Indicatori
8erivati din
>ilant pentru
N456/4
39;,NI,
53/
'))5 '))# '))A '))" '))B
6otal datorii C
capitaluri
10""5( 101"/ 106" 301%%/ 202"%
1"
proprii
6otal datorii C
total active
20%6%( 10"6"6 10653" 206%5 20(56"
Capitaluri
proprii C total
active
1.%/2" 10%"1 %0/355 %0"(%/ %0/%%6
Indicatori de
Pro!ita&ilitate
ai N456/4
39;,NI,
53/
'))5 '))# '))A '))" '))B
;ar+a de
pro!it &rut
(D
, 102(%5 201355 5013"% 30%(/ 30(/"/
;ar+a de
pro!it net (D
, 12(%5 201355 5013"% 2055/ 20"522
3enta&ilitatea
capitalului
propriu
inainte de
impo%itare
, 1%02/51 1055"2 350(556 205/(" 3"063/1
3enta&ilitatea
capitalului
propriu dupa
impo%itare
, 1%02/51 1055"2 350(556 2303%"2 310(//
Indicatorii de
4!icienta a
,ctivitatii
9perationale
ai Nestle
3omania
53/
'))5 '))# '))A '))" '))B
Vite%a
rotatiei
stocuri (%ile
2/012/ 1/0212" 2503"" 3105("5 230(/2%
Vite%a
incasari
creante
(%031( (60333/ ((05"(/ 3/0/3/5 (5026"6
Vite%a de
rotatie total
active
20%6%( 10"6"6 10653" 206%5 20(56"
Perspectivele firmei:
7entinerea unei pozitii importante Xn produsele alimentare de baza. 4argirea listei de tari
importatoare de produse Nestle, ceea ce ar duce la cresterea ponderii e:porturilor si in3estirea in
mai multe unitati de productie pe teritoriul !omaniei.
1/
+ alta perspecti3a de 3iitor a firmei Nestle este in3estirea de apro:imati3 5%% de milioane de
dolari in programul MNestle 1ealth )cienceM0 menit sa dez3olte mancaruri si suplimente pentru
pre3enirea diabetului0 a obezitatii0 a bolii &lzeheimer sau a afectiunilor cardio3asculare. Nestle
in3estigheaza di3erse optiuni de reciclare pentru minimizarea 3olumului de materiale reziduale ce
a'ung la gropile de gunoi.
Cap. VI
#.1 8epartamentul de resurse umane
Nestl2 este o companie dedicata oamenilor0 care ofera in intreaga lume un raspuns la ne3oile
umane indi3iduale0 punand accent atat pe bunastarea consumatorilor cat si pe cea a anga'atilor.
&cest lucru se reflecta in atitudinea pe care o adoptam si in simtul de responsabilitate fata de
oameni. In plus fata de cresterea 3anzarilor si a profiturilor0 Nestl2 urmareste cresterea standardului
de 3iata in toate regiunile unde este acti3a0 mai precis a calitatii 3ietii pentru fiecare.
&3em con3ingerea ca puterea companiei noastre sta in oameni si ca nu se poate realiza
nimic fara implicarea si energia acestora L ceea ce face ca oamenii sa fie cea mai importanta resursa
a Nestl2. Implicarea anga'atilor la toate ni3elurile incepe cu informarea lor cu pri3ire la toate
acti3itatile Nestl2 si la aspectele specifice muncii lor. Printr,o comunicare deschisa si o cooperare
acti3a0 fiecare este in3itat sa contribuie la procesele de imbunatatire care sa duca la cresterea
rezultatelor Nestl2 si la dez3oltarea lor personala.
Nestl2 intelege importanta perfectionarii continue a anga'atilor0 si de aceea organizeaza in
mod constant programe de traning >e,4e_rning0 in ,house si cu consultanti e:terni? in tara0 precum
si in alte centre de training Nestl2 precum cele din #ranta0 7area .ritanie0 )pania0 7e:ic0 .razilia.
6entrul nostru international de conferinta si cursuri din 5l3etia este locul unde anga'atii
Nestl2 din toata lumea se intalnesc pentru a schimba informatii si idei in cadrul seminariilor si
cursurilor. Participarea acti3a a directorilor generali ca 3orbitori dar si disponibilitatea acestora
pentru intrebari si pentru discutiile cu participantii este facilitata de faptul ca acest centru este
aproape de sediul central Nestle din Ie3e@. !i3e,!eine ofera o 3arietate de cursuri0 toate menite sa
dez3olte si sa impartaseasca la ni3elul grupului cele mai bune practici ale disciplinelor de
management.
In calitate de anga'at Nestl2 3ei fi parte a unei echipe la ni3el global0 cu conditii bune de
munca si posibilitatea de continua dez3oltare si formare. In schimb0 se asteapta sa lucrezi in
concordanta cu principiile de realism0 pragmatism0 dinamism0 munca0 corectitudine ]i incredere ale
companiei. $otodata0 ne dorim ca anga'atii nostri sa se simta confortabil oriunde in lume.
Politica Nestl2 sustine dorinta companiei de a a3ea oameni pregatiti la ni3el international si
de a,si dez3olta anga'atii incura'andu,i sa accepte misiuni in strainatate.
In prezent0 Nestl2 are apro:imati3 26%% de e:patriati la ni3el global. 5:patrierea si di3ersitatea pe
care o permite este un factor cheie al modelului Nestl2.
&stfel0 daca doresti sa lucrezi intr,un mediu fascinant0 multi,cultural si inter,disciplinar0
Nestl2 iti poate oferi aceasta sansa L si chiar mai mult.
Politica Nestl2 este de a anga'a si promo3a oamenii printr,un proces profesionist si constant0
reflectand anga'amentul 6ompaniei fata de principiile de anga'are a celor mai buni candidati si de
asigurare a echitatii la anga'are.
Potentialul pentru dez3oltare profesionala este un standard esential pentru recrutare. )e 3a
acorda atentie deosebita potri3irii dintre0 pe de o parte0 atitudinile si 3alorile personale ale
2%
candidatilor si0 pe de alta parte0 cultura 6ompaniei0 dorintei acestora de a adera la Principiile de
7anagement si 4eadership ale 6ompaniei si Principiilor de Nestl2 de conduita in afaceri.
)uccesul pe termen lung al 6ompaniei depinde de capacitatea sa de a atrage0 retine si
dez3olta anga'atii care au capabilitatea de a,i asigura o crestere continua. &ceasta este o
responsabilitate primordiala a tuturor managerilor. Politica Nestl2 este aceea de a anga'a personal cu
atitudini si abilitati profesionale care sa le permita dez3oltarea unei relatii pe termen lung cu
6ompania.
Prin urmare0 potentialul de dez3oltare profesionala este un standard esential pentru
recrutarea de personal.
Nestl2 ofera un mediu de lucru care prote'eaza sanatatea si bunastarea anga'atilor in
conformitate cu cele mai inalte standarde posibile de siguranta0 igiena si securitate.
Pe langa abilitati profesionale0 e:perienta0 concentrare asupra calitatii si a rezultatelor0 iata
cate3a dintre principiile care definesc Politica de !esurse 9mane Nestl2B
#iecare anga'at are o responsabilitate clara in comportamentul fata de persoane0 fie in
calitate de lider al unei echipe sau ca si coleg.
&cest parteneriat este cheia unui management de succes al resuselor umane.
Potentialul de dez3oltare profesionala este un standard esential pentru recrutarea de
personal.
In Nestl2 noi credem ca trebuie sa e:iste un bun echilibru intre 3iata pri3ata si cea
profesionala a anga'atilor.
In acelasi spirit0 Nestl2 incura'eaza conditii fle:ibile de lucru oricand este posibil si isi
incura'eaza anga'atii sa aiba interese si moti3atii in afara muncii.
4a ni3elul fiecarei companii se dez3olta programe adec3ate de instruire0 folosindu,se
resursele disponibile ale Grupului la ni3el local0 regional sau global. 5ste responsabilitatea
personalului 1! de a asista management,ul la elaborarea programelor de instruire.
#iecare manager are datoria de a fi un mentor pentru anga'atii sai.
Promo3area 3a fi bazata e:clusi3 pe competenta0 discernamant0 performanta si potential0
e:cluzandu,se orice consideratie referitoare la origine0 rasa0 nationalitate0 gen0 religie sau
3arsta.
#aptul ca Nestl2 este mai mult orientata catre oameni si produse decWt catre sisteme se
reflecta in modul in care functioneaza si sunt organizate !esursele 9mane.
21
>i&lio*ra!ie2
===.nestle.ro
===.nestle.com
===.docstoc.roNdocsN22631(/%Nstudiu,de,caz,Nestle
===.scribd.comNdocN521(5533Nnestle,este,o,companie,multinationala,din,industria,
alimentara,si,una,dintre,cele,mai,importante,concerne,el3etiene
===.stud.euro.ubbclu@.roN,ba12(2mNistoric.htm
===./am.roNtagNnestle.html
===.saccsi3.=ordpress.comN2%11N%5N12NceleNcele,cate3a,companii,care,hranesc,lumea,si,
ce3a,despre,reclame
-irecto General
, EaJues !eber ,
-irector de finante si control
, 7uriel PouliJuen ,
-epartamentul de personal
, &ndreea 4aura 6raciun ,
-epartamentul de 3anzari
, !aluca Predoi ,
-irector de mar8eting
, )tephen *atson ,
22
:NIV435I6,64, 39;,N9 < ,;43IC,N,
.,C:/6,64, 84 ;,N,G4;4N6 - ;,3E46ING
,nali%a companiei internationale FNestle0


Coordonator stiinti!ic2
23
4ect. 9ni3. dr. 4eonica Popescu
5tudent2
I3an I. 7adalina L Gabriela
.ucuresti
2%11
,neGa 1


2(


,neGa '

25