TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones, es la capacidad de elegir un curso de accin entre varias

alternativas. Supone un anlisis que requiere de un objetivo y una comprensin
clara de las alternativas mediante las que se puede alcanzar dicho objetivo.
Adems de comprender la situacin que se presenta, se debe analizar, evaluar,
reunir alternativas y considerar las variables, comparar varios cursos de accin y
finalmente seleccionar la accin que se va a realizar. La calidad de las decisiones
tomadas marca la diferencia entre el xito o el fracaso.
Decidir significa hacer que las cosas sucedan en vez de simplemente dejar que
ocurran como consecuencia del azar u otros factores externos. Esta habilidad
ofrece a las personas herramientas para evaluar las diferentes posibilidades,
teniendo en cuenta, necesidades, valores, motivaciones, influencias y posibles
consecuencias presentes y futuras.
Esta competencia se relaciona con la capacidad de tomar riesgos pero difiere en
que no siempre las decisiones implican necesariamente un riesgo o probabilidad
de fracaso, sino dos vas diferenciales y alternativas de accin para resolver un
problema.
Otras competencias implicadas son de bsqueda de informacin, anlisis,
comunicacin, afectividad.

NIVEL DE CONSECUCIN DE COMPETENCIAS CONDUCTAS ESPECFICAS
(NIVEL MEDIO)
Capacidad para identificar y analizar los
problemas reconociendo que se debe tomar
una decisin para llegar a la solucin de
ste.
Capacidad de identificar los aspectos
relevantes para la toma de decisiones.
Evaluar y sopesar informacin importante para identificar los
aspectos relevantes.
Definir la prioridad para la solucin del problema en
trminos de impacto y urgencia.
Desarrollar diferentes alternativas de solucin del
problema, viendo las ventajas y desventajas de utilizar una u
otra y emitiendo informes sobre cada alternativa.
Reunir la informacin necesaria de cada alternativa
presentada para solucionar el problema o situacin.
Evaluar informacin importante.
Utilizar ideas que se ha utilizado con anterioridad y que han
dado un resultado positivo.

CARACTERISTICAS DE TOMA DE DECICIONES

EFECTOS FUTUROS:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisin afectarn el futuro. Una
decisin que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras
que una decisin con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

REVERSIBILIDAD:
Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio.
Si revertir es difcil, se recomienda tomar la decisin a un nivel alto; pero si revertir es fcil, se requiere
tomar la decisin a un nivel bajo.

IMPACTO:
Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es
extensivo, es indicado tomar la decisin a un nivel alto; un impacto nico se asocia con una decisin tomada
a un nivel bajo.

CALIDAD:
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos, consideraciones legales, principios bsicos de
conducta, imagen de la compaa, etc. Si muchos de estos factores estn involucrados, se requiere tomar la
decisin a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisin a un nivel
bajo.

PERIDICIDAD:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma frecuente o excepcionalmente. Una
decisin excepcional es una decisin de alto nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente
es una decisin de nivel bajo.







ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES










Las etapas de la toma de decisiones surgen a raz de una necesidad que conlleva a decidir, pero para tomar la
decisin correcta debemos guiarnos por las siguientes etapas:

Primera Etapa
Necesidad de Tomar una Decisin: La Toma de Decisin comienza cuando un aprendiz se enfrenta a
una nueva situacin que implica amenazas (por ejemplo, someterse a una ciruga o dejar de estudiar, por
razones de salud) u oportunidades tal como radicarse en otra ciudad, elegir una carrera o contraer
matrimonio. Para que sea una situacin de decisin debe presentarse la posibilidad de escoger por lo menos
entre dos alternativas.









Secunda Etapa
Enumeracin de las alternativas, opciones o cursos de accin disponibles: Una vez que se acepta
que es necesario adoptar una decisin, se analizan los objetivos relacionados con ella y se buscan las
alternativas, opciones o cursos de accin disponibles para lograr los objetivos relacionados con la decisin. La
actitud provechosa debe ser de apertura, flexibilidad, libertad y creatividad, para generar opciones que
permitan contar con una lista suficientemente amplia.












Tercera Etapa
Evaluacin de las alternativas, opciones o cursos de accin disponibles: En esta etapa se estudia
cuidadosamente la lista generada en la etapa anterior. Se dejan fluir libremente los sentimientos y
pensamientos que suscitan cada una de las alternativas, se analizan y valoran los mismos, y se establece una
relacin entre las opciones y las prioridades personales. En otras palabras, se consideran las ventajas y
limitaciones de cada alternativa. A diferencia de la etapa anterior, ac debe tomar lugar una evaluacin
racional y objetiva. La tarea implicada tiene que ver con la recoleccin y valoracin de informacin personal
(a travs de la autoexploracin y autoanlisis) e informacin externa, bien sea social, ocupacional o
educativa, dependiendo de la decisin involucrada, requirindose la participacin activa de la persona que
elige, en la bsqueda de la informacin.













Cuarta Etapa
Decisin Provisional o Tentativa: Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con una opcin preferida;
la atencin se centra sobre esta, se percibe como la ms idnea y se descartan las otras opciones para
allanar el camino a la elegida. La persona considera como ponerla en prctica y como transmitir a otros la
intencin de hacerlo. Antes de permitir que otros conozcan la lnea de accin que ha elegido especialmente
si esta es polmica, como renunciar al empleo elabora estrategias para asegurar el xito de la nueva
decisin y evitar las desaprobacin de los dems. Adems, reexamina la informacin recogida sobre
probables dificultades prcticas para implementar la decisin, piensa en cmo vencerlas y hace planes por si
las prdidas llegan a materializarse.











Quinta Etapa
Compromiso y Ajuste a la Decisin: En esta etapa se lleva a la prctica la decisin provisional. La
alternativa elegida se convierte en accin, es decir, se la dota de sentimientos y pensamientos, se invierte
tiempo y energa en ella, y se rechazan finalmente por completo las opciones no elegidas. El aprendiz se
muestra satisfecho con la opcin elegida y la lleva a cabo con optimismo. Se producen sentimientos de
bienestar, seguridad y autoconfianza.








Pasos para tomar decisiones
1. detenerse:
No ser tan impulsivo porque cuando se hacen las cosas sin pensar algo sale mal.
Puedes adquirir responsabilidades que no se pudieran asumir.
2. reflexiona:
Observa la realidad y pregntate qu quieres.
Piensa en las opciones para lograr lo que quieres y lo que te piden.
Si es difcil conciliar, piensa en priorizar, piensa en los resultados.

3. elige
En base a las alternativas, elige la que consideres mejor.
Es humano equivocarnos. pero siempre es bueno pensar porque as es ms difcil equivocarse

4. comunica
Es importante comunicar la decisin de manera asertiva.
Ser asertivo es diferente a ser agresivo o pasivo.
5. ejecuta la decisin
Es importante defender los puntos de vista personales y tener firmeza en las afirmaciones.
Si hay necesidad de variar de opinin, hacerlo; pero sino sigue siendo firme y hazlo correcto.

tomar buenas decisiones es algo que todo gerente se esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influye poderosamente en el xito o fracaso de una organizacin
Conclusin:
La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situacin
problemtica, en la que, adems, hay una serie de sucesos inciertos. Una vez que se ha detectado una
amenaza, real, imaginaria, probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que
analizar la situacin: hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y
analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos. Una vez determinada cual es la
situacin y analizada en profundidad, para tomar decisiones, es necesario elaborar modelos de acciones
alternativas, extrapolarlas para imaginar el resultado final y evaluar este teniendo en cuenta la
incertidumbre de cada suceso que lo compone y el valor que subjetivamente se le asigna ya sea consciente o
automticamente. As se obtiene una idea de las consecuencias que tendra cada una de las acciones
alternativas que se han definido y que puede servir para elegir la conducta ms idnea como el curso de
accin que va a solucionar la amenaza.