El desarrollo Organizacional es un proceso para mejorar el desempeo de la organizacin al
causar cambios en la cultura y sus procesos. El mejoramiento de los procesos y de la cultura se lleva a cabo mediante intervenciones del DO que son series de actividades estructuradas en las cuales las unidades seleccionadas de la organizacin (grupos o individuos que son el objetivo) se comprometen con una tarea o una secuencia de tareas en las cuales las metas de la tarea estn relacionadas con el mejoramiento de la organizacin. Las intervenciones en el Desarrollo organizacional as intervenciones son !erramientas o medios de los cuales se basa el D.O. para impulsar el programa de cambio planeado que se !aya desarrollado. Dic!as intervenciones ayudaran a la organizacin a incrementar sus e"iciencia# productividad y calidad de vida. Estas intervenciones deben de basarse en un diagnostico# ya que estn encaminadas a resolver problemas espec$"icos. Tipos de Intervenciones E% &'O(E)O *+,-%O. Este tipo de intervenciones van dirigidas !acia el personal y los procesos de interaccin entre los mismos# como son la comunicacin# solucin de problemas# liderazgo# etc. /E(%OE)/'+(/+'-E). Este otro tipo de interacciones van dirigidas a lo que es la tecnolog$a y las estructuras organizacionales para relacionarlas o ligarlas con el personal. )on llamadas as$ porque estn dirigidas a la estructura organizacional como su nombre lo indica. E% -D,0%0)/'-(01% DE 'E(+')O) *+,-%O). 2an en"ocadas a las relaciones con el personal# es decir# las relaciones que tiene la organizacin con su personal# tales como son los sistemas de recompensas# etc. E)/'-/340(-). (omo su nombre lo indica# estas intervenciones estn dirigidas a las estrategias de la organizacin. Elementos necesarios para que una Intervencin sea considerada como Intervencin del D.O: 5 6ue responda a una %ecesidad sentida para el cambio por parte del trabajador. 5 6ue involucre al trabajador en las actividades de planear e implantar procesos de cambio. 5 6ue se modi"ique la cultura del trabajador como resultado de laintervencin. Enfoques de Intervencin en el D.O 5 4enera 0n"ormacin 2alida El consultor ayuda al sistema del trabajador a generar in"ormacin valida# datos relevantes del problema. 5 ibre eleccin de alternativa. E trabajador debe tener libre eleccin entre las alternativas despu7s de la in"ormacin generada. as decisiones residen en el trabajador# no en el consultor. 5 -utorresponsabilidad El trabajador debe desarrollar compromisos internos sobre la decisin o accin acordada. Grupos T )on sistemas sociales donde sus operaciones y aprendizajes estn en"ocados a la conducta !umana. os 4rupos / tuvieron su origen en Estados +nidos en el ao 89:; la cual se dio como consecuencia de un plan de investigacin# el mismo se di"undi rpidamente como m7todo educacional en varios pa$ses re"lejando los valores y aspiraciones democrticas de la cultura. (on lo dic!o anteriormente se puede decir que el objetivo de los grupos /# es brindar oportunidades de autoconocimiento y de autodesarrollo# adems de aumentar la conciencia de si mismo y la percepcin de la conducta propia sobre los dems# los grupos / ayudan al individuo a comprender los diversos aspectos de la conducta propia para despu7s poder aplicar algunos cambios en ella. Esos aspectos son : tipos de conducta. 8.<(onducta conocida para uno mismo =.< Desconocida para uno mismo >.< (onducta conocida para los dems :.< (onducta desconocida para los dems. Este proceso de aprendizaje puede utilizarlo o ponerlo en prctica cualquier miembro para modi"icar la conducta propia de los dems# pero su vez este proceso presenta = puntos el positivo# que es el autoconocimiento y el desarrollo personal y a parte negativa# es que se pueden presentar situaciones des"avorables que ocasionen emociones dolorosas. !onsultar"a de #rocesos a consultor$a de procesos consiste en que un asesor o consultor e?terno a la organizacin ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados !ec!os de un proceso que debe a"rontar. &odemos decir que e?isten = tipos de consultar$a# 8) 0nternas que son aquellas que se realizan por una @ varias personas# que se encuentran dentro de la estructura de la organizacin y perciben un salario y =) E?ternas que se realizan por una @ varias personas independientes contratadas por la organizacin y que perciben !onorarios por sus servicios. $a%ilidades del !onsultor 8.< Objetividad =.< (on"ianza >.< Ale?ibilidad :.< Empatia B.< Escuc!ar &unciones del !onsultor El (onsultor debe cumplir con las siguientes "unciones para poder lograr el e?ito dentro de la Organizacin. 8.< &roporcionar in"ormacin que no se puede obtener en otro lado o medio. =.< /omar decisiones y dar ordenes# si el 4erente por cualquier razn no lo puede !acer. >.< (apacitar a los trabajadores :.< Escuc!ar# Crindar apoyo# aliento y consejos en los momentos ms di"$ciles 'reas de (ctividad E?isten di"erentes clases de procesos# como son. la comunicacin# "unciones y papeles de los miembros del grupo# la solucin de problemas y toma de decisiones en grupo# autoridad y liderazgo# competencia y cooperacin entre grupos# estas clases son algunas de las ms importantes. Intervencin en la Tercera #arte )on aquellas en"ocadas en con"lictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma organizacin. o esencial de este tipo de intervencin es la participacin de un observador# la tercera parte de estos procesos son para ayudar al grupo a llegar a una mejor comprensin de las personas# sus percepciones y actitudes !ac$a el otro# y a e?plorar los modos de mejorar las relaciones. &ormacin de Equipos Es un aprendizaje en"ocado a la "ormacin de equipos y al mejoramiento de las relaciones intergrupales. as metas de estas actividades son incrementar las interacciones entre grupos relacionados por el trabajo# a "in de reducir la cantidad de competencia dis"uncional# y de reconsiderar un punto de vista independiente e intolerante con una conciencia de la necesidad de una interdependencia de accin que requiere de los mejores es"uerzos de ambos grupos. D Desarrollo de Equipos. el desarrollo de equipos es aplicable al caso de interdependencia. )u objetivo consiste en mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del equipo# lo cual incrementar el rendimiento del grupo. as actividades necesarias para el desarrollo de equipos suelen comprender el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los integrantes# puede servir para aclarar la actividad que cada miembro desempea en el grupo. D Desarrollo 0ntergrupal. el desarrollo intergrupal pretende modi"icar las actitudes# los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre s$. !aracteristicas de la &ormacin de Equipos 8.< )olo abordan aspectos relacionados con asuntos laborales. =.< El grupo aprende como en"rentar problemas y obtener metas. >.< )e logra un mayor conocimiento del propio grupo de trabajo y de la organizacin. :.< )e integran como una actividad incluida en el rol de trabajo. B.< &ueden ser de larga duracin. ;.< &ueden ser estructuradas (lo ms comEn). F.< 'ecompensas e?tr$nsecas. Equipos de tra%a)o (uto*dirigidos E?isten ciertos en"oques innovadores que sostienen que los equipos de trabajo pueden convertirse en equipos autodirigidos. os equipos de trabajo autodirigidos (E/-) tienen sus antecedentes inmediatos en el concepto de c$rculos de calidad# de lo cual se !ablara en otro capitulo dentro de la intervencin conocida como Gprogramas o sistemas sociot7cnicosH. Estos equipos# adems de analizar y proponer soluciones a los problemas# tienen autoadministracin permanente# por lo cual conviene que no est7n compuesto por mas de 8B miembros para "acilitar su clara y abierta comunicacin. )on autnomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta direccin para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad. Otra caracter$stica interesante radica en que los E/- se orientan claramente !acia la obtencin de un "in comEn. -simismo# sus componentes adoptan e intercambian roles y "unciones con "le?ibilidad y disponen de !abilidad para manejar su procesos socio<a"ectivo en un clima de respeto# lealtad y con"ianza. os bene"icios que pueden proporcionar los E/-Is son los siguientes. 8) (ontar con personal altamente comprometido con la empresa. =) 'esponder con mayor e"icacia a las e?pectativas "inancieras de los inversionistas. >) El l$der# como pro"esional en la administracin# cumple la importancia misin de desarrollar a sus colaboradores. :) (uando el E/- a"irma su sentido de identidad# incrementa su productividad. B) El l$der asume el rol de enlace entre la direccin y el E/-# lo cual implica la e?istencia de un claro ne?o entre esos dos niveles que "acilita obtener los resultados deseados. ;) )e convierten en agentes de cambio organizacional. Diferencias entre Grupos + Equipos 4'+&O). )on dos o ms personas que interactEan# son 0nterdependientes y se !an unido para alcanzar objetivos en comEn. E6+0&O). Es un grupo de personas que superan el desempeo individual cuando las tareas que se desarrollan 'equieren !abilidades mEltiples# sentido comEn y e?periencia.