Metodologa de Hall y Jenking

Metodologa de Hall

Uno de los campos en donde con ms
intensidad se ha sentido la necesidad de
utilizar conceptos y metodologas de
Ingeniera de Sistemas es en el desarrollo de
tecnologa.
Metodologa de Hall y Jenkins
Esto se debe a que los sistemas tcnicos, que
sirven para satisfacer ciertas necesidades de
los hombres, estn compuestos de elementos
interconectados entre s de tal forma que se
hace necesario pensar en trminos de
sistemas, tanto para el desarrollo de nueva
tecnologa como para el anlisis de la ya
existente.
Metodologa de Hall y Jenkins
Los pasos principales de la metodologa de Hall
son:
1 Definicin del problema
2 Seleccin de objetivos
3 Sntesis de sistemas
4 Anlisis de sistemas
5 Seleccin del sistema
6 Desarrollo del sistema
7 Ingeniera
Metodologa de Hall y Jenkins
1. Definicin del Problema: se busca
transformar una situacin confusa e
indeterminada, reconocida como
problemtica y por lo tanto indeseable, en un
estatuto en donde se trate de definirla
claramente. Esto sirve para:

a) Establecer objetivos preliminares.

b) El anlisis de distintos sistemas.

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De la definicin del problema, los dems
pasos de la metodologa dependen de cmo
haya sido concebido y definido el problema.
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Si la definicin del problema es distinta a lo
que realmente es, lo ms probable es que
todo lo que se derive del estudio vaya a tener
un impacto muy pobre en solucionar la
verdadera situacin problemtica.
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La definicin del problema demanda tanta
creatividad como el proponer soluciones.
El nmero de posibles soluciones aumenta
conforme el problema es definido en trminos
ms amplios y que disminuyen al aumentar el
nmero de palabras que denotan restricciones
dentro de la restriccin.
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Existen dos formas en cmo nacen los
problemas que son resueltos con sistemas
tcnicos:
a) La bsqueda en el medio ambiente de nuevas
ideas, teoras, mtodos, y materiales, para luego
buscar formas de utilizarlos en la organizacin.
b) Estudiar la organizacin actual y sus operaciones
para detectar y definir necesidades.
Estas dos actividades estn estrechamente relacionadas y se
complementan una a otra.
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INVESTIGACIN DE NECESIDADES
Las necesidades caen dentro de tres categoras.
a) Incrementar la funcin de un sistema. Hacer que
un sistema realice mas funciones de las actuales.
b) Incrementar el nivel de desempeo. Hacer que
un sistema sea ms confiable. Ms fcil de operar
y mantener, capaz de adaptarse a niveles
estndares ms altos.
c) Disminuir costos, hacer que un sistema sea ms
eficiente.
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INVESTIGACIN DEL MEDIO AMBIENTE
Se trata de entender y describir el medio
ambiente en donde es encuentra la
organizacin, entre otras cosas, se realiza un
peinado del medio ambiente en bsquedas de
nuevas ideas, mtodos, materiales y
tecnologas que puedan ser utilizados en la
satisfaccin de necesidades.

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2. SELECCIN DE OBJETIVOS.
Se establece tanto lo que esperamos del
sistema como los criterios bajo los cuales
mediremos su comportamiento y
compararemos la efectividad de diferentes
sistemas.
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Primero se establece que es lo que esperamos
obtener del sistema, as como insumos y
productos y las necesidades que este
pretenda satisfacer.
Ya que un sistema tcnico se encuentra dentro
de un suprasistema que tiene propsitos,
aquel debe ser evaluado en funcin de ste.
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No es suficiente que el sistema ayude a
satisfacer ciertas necesidades.
Se debe escoger un sistema de valores
relacionados con los propsitos de la
organizacin, mediante el cual se pueda
seleccionar un sistema entre varios y
optimizarlo.
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Los valores ms comunes son: utilidad
(dinero), mercado, costo, calidad, desempeo,
compatibilidad, flexibilidad o adaptabilidad,
simplicidad, seguridad y tiempo.
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Los objetivos deben ser operados hasta que
sea claro como distintos resultados pueden
ser ocasionados a ellos para seleccionar y
optimizar un sistema tcnico.
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Cuando un sistema tiene varios objetivos que
deben satisfacerse simultneamente, es
necesario definir la importancia relativa de
cada uno de ellos.
Si cada objetivo debe cumplirse bajo una serie
de valores, a estos tambin debe asignarse un
peso relativo que nos permita cambiarlos en
el objetivo principal.
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3. SNTESIS DEL SISTEMA.

Lo primero que se debe hacer es buscar todas
las alternativas conocidas a travs de las
fuentes de informacin a nuestro alcance.
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Si el problema a sido definido ampliamente, el
nmero de alternativas va a ser bastante
grande.
De aqu se debe de obtener ideas para
desarrollar distintos sistemas que puedan
ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades.
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Una vez hecho esto, se procede a disear
(ingeniar) distintos sistemas.
En esta parte no se pretende que el diseo sea
muy detallado. Sin embargo, debe de estar lo
suficientemente detallado de tal forma que los
distintos sistemas puedan ser evaluados.

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3.1 DISEO FUNCIONAL
El primer paso es listar los insumos y
productos del sistema.
Una vez hecho esto, se listan las funciones
que se tienen que realizar para que dados
ciertos insumos se obtengan ciertos
productos.
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Estas funciones se realizan o sintetizan
mostrando en un modelo esquemtico las
actividades y como stas se relacionan.
Todo lo que se desea en este punto es ingeniar
un sistema que trabaje, la optimizacin del
mismo no importa tanto en este punto.

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4. ANALISIS DE SISTEMAS.
La funcin de anlisis es deducir todas las
consecuencias relevantes de los distintos
sistemas para seleccionar el mejor.
La informacin que se obtiene en esta etapa
se retroalimenta a las funciones de seleccin
de objetivos y sntesis de sistema. Los
sistemas se analizan en funcin de los
objetivos que se tengan.
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4.1 COMPARACION DE SISTEMAS

Una vez que todos los sistemas han sido
analizados y sintetizados, el paso siguiente es
obtener las discrepancias y similitudes que
existen entre cada uno de ellos.
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Existen dos tipos de comparacin:

a) Comparar el comportamiento de dos sistemas
con respecto a un mismo objetivo.
b) Comparar dos objetivos de un mismo sistema.

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Antes que se lleve a cabo la comparacin
entre distintos sistemas, stos deben ser
optimizados, deben estar diseados de tal
forma que se operen lo ms eficientemente
posible.

No se pueden comparar dos sistemas si an
no han sido optimizados.
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5. SELECCIN DEL SISTEMA.
Cuando el comportamiento de un sistema se
puede predecir con certidumbre y solamente
tenemos un solo valor dentro de nuestra
funcin objetivo, el procedimiento de
seleccin del sistema es bastante simple.
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Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar
el criterio de seleccin.
Cuando el comportamiento del sistema no se
puede predecir con certidumbre y se tienen
distintos valores en funcin de los cuales se va
a evaluar el sistema, no existe un
procedimiento general mediante el cual se
puede hacer la seleccin del sistema.
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6. DESARROLLO DEL SISTEMA.

El desarrollo del sistema de un sistema sigue
bsicamente el ciclo que se muestra en la
siguiente figura.

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REQUISICIN PARA
CAMBIO EN PLANES


PLANES
















MONITOREAR
DISEO
DETALLADO
COMPARACION
CONSTRUCCIN
DEL SISTEMA
EVALUACIN
DEL SISTEMA
PLANEACION DE
PRUEBAS
DESARROLLO
DE PRUEBAS
PROCESAMIEN
TO DE DATOS
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En base al diseo que se haba hecho del
sistema durante la fase de sntesis del sistema,
se hace un diseo detallado del mismo, para
esto, se puede utilizar la tcnica de sntesis
funcional, mencionado anteriormente.
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Una vez que el sistema esta en papel, hay que
darle vida, desarrollarlo.
El nmero de personas que toman parte en
esta operacin depende de la magnitud del
sistema. Por ejemplo, el Production Control
System (PSC) desarrollado por la Burroughs
tiene invertido alrededor de 50 aos-hombre.
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Lgicamente, no se puede poner en operacin
un sistema una vez que haya sido construido.

Se tienen que hacer pruebas para deslumbrar
problemas no previstos en su funcionamiento.
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En caso que no funcione como debiese, se
debe investigar las razones y tomar acciones
correctivas.

Estas caen dentro de dos categoras:

a) Fallas en el diseo.

b) Fallas en la construccin.
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En el primer caso, debe reportarse que fallas
tiene el diseo del sistema para proceder a
hacer los cambios.
En el segundo caso, debe reportarse que es lo
que se construy mal para proceder a
corregirlo.
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Una vez que el sistema funcione como se
pretenda, y antes de que se ponga en
operacin, deben de desarrollarse
documentos que contengan informacin
sobre su operacin, instalacin,
mantenimiento, etc.
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7. INGENIERA.

En esta etapa no consiste en un conjunto de
pasos ms o menos secuenciales como en
otras partes del proceso.
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Consiste en varios trabajos los cuales puedan
ser calificados de la siguiente forma:
a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para
mejoras en diseos futuros.
b) Corregir fallas en el diseo.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio
ambiente.
d) Asistencia al cliente.
Esta etapa dura mientras el sistema est en
operacin.

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METODOLOGIA DE JENKINS

Ingeniera de Sistemas enfatiza el desempeo
global del sistema como un todo, en
contraposicin al desempeo de partes
individuales del sistema.
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Una caracterstica importante de la Ingeniera
de Sistemas es el desarrollo de modelos
cuantitativos, de tal forma que una medida de
desempeo del sistema pueda optimizarse.

La palabra Ingeniera en Ingeniera de
Sistemas se usa en el sentido de disear,
construir y operar sistemas, esto es, ingeniar
sistemas.

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Otra de las caractersticas de la Ingeniera de
Sistemas es la posibilidad de poder
contemplar a travs de su metodologa, la
solucin de problemas completamente
diferentes que provienen de reas muy
diferentes como la tecnologa y la
administracin, enfatizando sus caractersticas
comunes a travs de isomorfismos que
puedan relacionarlos.
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Es por esto que cuando la Ingeniera de
Sistemas se aplica a la solucin de problemas
complejos, incluye la participacin de
profesionales en reas muy diferentes y no
slo la participacin de ingenieros.

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Las diferentes etapas que se describen,
representan un desglose de las cuatro fases de la
metodologa de Jenkins:
FASE 1: Anlisis de Sistemas

El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de
lo que est sucediendo y por qu est
sucediendo, as como tambin de cmo puede
hacerse mejor. De esta manera el sistema y sus
objetivos podrn definirse, de forma tal que
resuelva el problema identificado.

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ANALISIS DE SISTEMAS

Identificacin y formulacin del problema

Organizacin del proyecto

Definicin del sistema

Definicin del suprasistema
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Definicin de los objetivos del suprasistema

Definicin de los objetivos del sistema

Definicin de las medidas de desempeo del
sistema

Recopilacin de datos e informacin
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FASE 2: Diseo de Sistemas

Primeramente se pronostica el ambiente
futuro del sistema. Luego se desarrolla un
modelo cuantitativo del sistema y se usa para
simular o explorar formas diferentes de
operarlo, creando de esta manera alternativas
de solucin.
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Por ltimo, en base a una evaluacin de las
alternativas generadas, se selecciona la que
optimice la operacin del sistema.

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DISEO DE SISTEMA

Pronsticos

Modelacin y simulacin del sistema

Optimizacin de la operacin del sistema

Control de la operacin del sistema

Confiabilidad del sistema
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FASE 3: Implantacin de Sistemas

Los resultados del estudio deben presentarse
a los tomadores de decisiones y buscar
aprobacin para la implantacin del diseo
propuesto.
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Posteriormente, tendr que construirse en
detalle el sistema. En esta etapa del proyecto
se requerir de una planeacin cuidadosa que
asegure resultados exitosos.
Despus de que el sistema se haya diseado
en detalle, tendr que probarse para
comprobar el buen desempeo de su
operacin, confiabilidad, etc.
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IMPLANTACION DE SISTEMAS

Documentacin y autorizacin del sistema

Construccin e instalacin del sistema

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FASE 4: Operacin y Apreciacin Retrospectiva
de Sistemas

Despus de la fase de implantacin se llegar
al momento de liberar el sistema diseado y
entregarlo a los que lo van a operar.
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Es en esta fase donde se requiere mucho
cuidado para no dejar lugar a malos
entendimientos en las personas que van a
operar el sistema, y generalmente representa
el rea ms descuidada en el proyecto de
diseo.

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Por ltimo, la eficiencia de la operacin del
sistema debe apreciarse, dado que estar
operando en un ambiente dinmico y
cambiante que probablemente tendr
caractersticas diferentes a las que tena
cuando el sistema fue diseado.
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En caso de que la operacin del sistema no
sea satisfactoria en cualquier momento
posterior a su liberacin, tendr que iniciarse
la fase 1 de la metodologa, identificando los
problemas que volvieron obsoleto el sistema
diseado.
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OPERACIN Y APRECIACION RETROSPECTIVA DE
SISTEMAS

Operacin inicial del sistema

Apreciacin retrospectiva de la operacin del
sistema

Mejoramiento de la operacin del sistema
diseado